時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,,我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,,為了今后更好的發(fā)展,,寫一份計(jì)劃,,為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢,?計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,?下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,,歡迎閱讀分享,,希望對大家有所幫助,。
珠寶銷售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一
在新年度銷售工作規(guī)劃中,,首先要做的就是銷售目標(biāo)的擬訂,,都是具體的、數(shù)據(jù)化的.目標(biāo),,包括全年總體的的銷售目標(biāo),、費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo),、渠道開發(fā)目標(biāo),、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等,,并細(xì)化分解,。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域,、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等,;流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域,、每個(gè)客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃,。依據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃,、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合,;依據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位,。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系,,從到岸價(jià)到建議零售價(jià),包括全部中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍,。有時(shí)格外必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃,。
假如企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法擔(dān)當(dāng)新產(chǎn)品銷售等原因,,還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開發(fā)計(jì)劃,。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計(jì)劃。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃,,致力于擴(kuò)大品牌影響力,,提升品牌知名督、美譽(yù)度,、忠誠度,,需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動(dòng),、廣告宣揚(yáng),、公關(guān)活動(dòng)等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式,。
最終,,就是銷售費(fèi)用預(yù)算,分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的安排比例,、各產(chǎn)品費(fèi)用的安排比例,、各階段的費(fèi)用安排比例。
如此,,整體年度工作總結(jié)和新年度銷售工作計(jì)劃才算完整,、系統(tǒng)。但是為了保障銷售工作順當(dāng)高效地實(shí)施,還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程,、關(guān)鍵制度來培育組織執(zhí)行力,。
珠寶銷售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二
在新年度銷售工作規(guī)劃中,首先要做的就是銷售目標(biāo)的擬訂,,都是具體的,、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),包括全年總體的的銷售目標(biāo),、費(fèi)用目標(biāo),、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo),、終端建設(shè)目標(biāo),、人員配置目標(biāo)等等,并細(xì)化分解,。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域,、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等,;流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域,、每個(gè)客戶等。
假如企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ),、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法擔(dān)當(dāng)新產(chǎn)品銷售等原因,,還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開發(fā)計(jì)劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計(jì)劃,。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃,,致力于擴(kuò)大品牌影響力,提升品牌知名督,、美譽(yù)度,、忠誠度,需要分終端形象建設(shè),、促銷推廣活動(dòng),、廣告宣揚(yáng)、公關(guān)活動(dòng)等來明確推廣規(guī)劃主題,、推廣組合形式,。
最終,就是銷售費(fèi)用預(yù)算,,分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的安排比例,、各產(chǎn)品費(fèi)用的安排比例、各階段的費(fèi)用安排比例,。
如此,整體年度工作總結(jié)和新年度銷售工作計(jì)劃才算完整、系統(tǒng),。但是為了保障銷售工作順當(dāng)高效地實(shí)施,,還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培育組織執(zhí)行力,。
珠寶銷售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三
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目標(biāo)導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵,。在新年度營銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂,,都是具體的,、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),包括全年總體的的銷售目標(biāo),、費(fèi)用目標(biāo),、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo),、終端建設(shè)目標(biāo),、人員配置目標(biāo)等等,并細(xì)化分解,。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域,、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等,;流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域,、每個(gè)客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃,。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃,、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合,;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位,。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系,,從到岸價(jià)到建議零售價(jià),包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍,。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃,。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ),、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因,還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開發(fā)計(jì)劃,。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計(jì)劃,。
最后,就是營銷費(fèi)用預(yù)算,,分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例,、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例,。
如此,,整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng),。但是為了保障營銷工作順利高效地實(shí)施,,還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,。
具體寫發(fā)可參考本欄目的范文,,結(jié)合具體情況做適當(dāng)?shù)男薷摹?/p>
珠寶銷售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四
當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對一位有潛力的購買顧客時(shí),每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)
1,、面帶微笑
2,、儀表整潔
3、注意傾聽對方的話
4,、推薦商品的附加值
5,、需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者
1、顧客購買的主要障礙
(1)對珠寶首飾缺乏信心
(2)對珠寶商缺乏信心
(1)認(rèn)真觀察
(2)交談與聆聽
3,、顧客的購買動(dòng)機(jī)
1,、顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語:“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起,讓您久等了”“歡迎您下次光臨,,再見”
2,、展示貨品時(shí)的專業(yè)用語
(1)介紹珠寶的專業(yè)用語:abc貨等等誰才增值
3、柜臺(tái)禮貌用語
(1)這是一件精美的禮品,,我給你包裝一下;
(2)這是您的發(fā)票,,您收好;
(3)收您多少元,找您多少元,,謝謝;
4,、顧客走時(shí)的禮貌用語
(1)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,,歡迎下次再來;
(2)新貨到了(指圈改好后),,我們會(huì)馬上給您電話;
(3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)得小冊子,送給您
1,、顧客進(jìn)店:不管手頭有任何工作,,都應(yīng)該放下手中的工作,。面帶微笑,親切的問候:“您好(早上好,,中午好,,下午好,,晚上好)您選點(diǎn)什么,,請隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下”
3,、展示推薦
(1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì),,也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意;
(3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主,不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的`失敗,,可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的意見和見解,。
珠寶銷售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五
第一步:服務(wù)禮儀,銷售就是人與人的的交流,,作為終端銷售店面,,我們會(huì)直接面對客戶,不管客戶是否購買我們產(chǎn)品,,作為終端銷售服務(wù)人員必須給予可優(yōu)質(zhì),、優(yōu)越的服務(wù)質(zhì)量,然客戶成我們的產(chǎn)品關(guān)注人,。
第二步:員工銷售技巧的服務(wù)培訓(xùn),,以及對我們公司產(chǎn)品的特性說辭,產(chǎn)品核心賣點(diǎn)說辭,,珠寶專業(yè)知識(shí),,銷售技巧,場景問答范例的培訓(xùn),,員工對于產(chǎn)品的熟練掌握也是對客戶的一種尊重,。
第三步:顧客分析,顧客類型分析,,顧客心理分析,,產(chǎn)品對比分析。
(1),、入公司之后,,首先要了解公司。我將用兩到三天的時(shí)間了解和熟悉公司的產(chǎn)品運(yùn)作方向,、經(jīng)營模式,、主打產(chǎn)品和各部的人事情況等。
加以融會(huì)貫通,,變成自己的東西,,近而寫出更好的個(gè)性說明和文字資料,。
(3)、從第六天開始,,定時(shí)每一個(gè)半月針對文明城市的所有珠寶業(yè)做一個(gè)“市場調(diào)查”,。“市場調(diào)查”的內(nèi)容是:
1,、各公司0.1ct以下,、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct,、0.5ct,、1ct鉆石珠寶的市場零售價(jià)。
2,、各相應(yīng)重量珠寶的顏色,、凈度、切工,。
3,、有什么樣的打折促銷活動(dòng)。
4,、各節(jié)假日期間,,有什么樣的獨(dú)特促銷活動(dòng)。
5,、了解別的公司有什么新款鉆戒出現(xiàn)在市場上,,進(jìn)而掌握鉆戒市場的動(dòng)態(tài)走向。
6,、了解每個(gè)商場珠寶專柜有幾家柜臺(tái),,每家柜臺(tái)展示產(chǎn)品大概有多少款及最新銷售價(jià)格。
在做好了“市場調(diào)查”之后第二天,,進(jìn)一步要做的就是“產(chǎn)品的規(guī)劃”,。以以往我在周六福和i do的工作經(jīng)歷,再加上現(xiàn)有的“市場調(diào)查”,。對現(xiàn)在市場上我們需要什么樣的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)規(guī)劃,。“產(chǎn)品規(guī)劃”的內(nèi)容:
1,、什么樣的款式能讓大眾型客人和時(shí)尚型客人喜愛;
2,、我們的產(chǎn)品要把價(jià)位定在什么位置才有競爭力;
3、我們可以做一些什么樣的打折促銷活動(dòng)(比如愿意花錢買鉆石珠寶的人,,什么樣的禮物和活動(dòng)對他們有吸引力,。)
1、聯(lián)系各種行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè),,掌握各行業(yè)的高端的消費(fèi)群體的個(gè)人信息,,加大客戶聯(lián)系及時(shí)推廣我們公司最新產(chǎn)品及促銷活動(dòng),。
2、增加我們公司的銷售宣傳渠道,。
3,、更多了解各個(gè)消費(fèi)群體的消費(fèi)心理,。
怎樣增加銷售業(yè)績是各個(gè)行業(yè)都在關(guān)注的行業(yè),,作為珠寶行業(yè)目前還處于本市的高端消費(fèi)市場,,應(yīng)該從客戶方面進(jìn)行提高:
1、增加客戶數(shù)量,,作為終端服務(wù)店面只有增加進(jìn)入店面人數(shù),,才能增加售賣交易機(jī)濾,,
2、增加客戶消費(fèi)頻率,。
3,、增加客戶消費(fèi)的單次消費(fèi)金額,。
珠寶銷售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六
3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,,對a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,,b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次,,c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次、對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
以上,,是我對20xx年的珠寶銷售的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,,希望領(lǐng)導(dǎo)指正,、展望20xx年,我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做工作、相信自己會(huì)完成新的任務(wù),,迎接20xx年新的挑戰(zhàn),。
珠寶銷售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七
在新年度營銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂,,都是具體的,、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),包括全年總體的的銷售目標(biāo),、費(fèi)用目標(biāo),、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo),、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等,并細(xì)化分解,。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域,、每個(gè)客戶,、每個(gè)系統(tǒng)等等,;流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等,。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃,。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃,、產(chǎn)品改良計(jì)劃,;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合,;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的'渠道定位,。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系,,從到岸價(jià)到建議零售價(jià),包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍,。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃,。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因,,還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開發(fā)計(jì)劃,。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計(jì)劃。
最后,,就是營銷費(fèi)用預(yù)算,,分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例,、各階段的費(fèi)用分配比例。
如此,,整體年度工作計(jì)劃和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整,、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實(shí)施,,還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程,、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,。
珠寶銷售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八
當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對一位有潛力的購買顧客時(shí),每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn):
1.面帶微笑,。
2.儀表整潔,。
3.注意傾聽對方的話。
4.推薦商品的附加值,。
5.需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者,。
1.顧客購買的主要障礙
(1)對珠寶首飾缺乏信心,
(2)對珠寶商缺乏信心,。
2.顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,,是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手:
(1)認(rèn)真觀察;
(2)交談與聆聽
3.顧客的購買動(dòng)機(jī)
4.顧客的購買過程:
(1)產(chǎn)生欲望
(2)收集信息
(3)選擇貨品
(4)購買決策
(5)購后評(píng)價(jià)
1.作為珠寶行的員工,,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信心,。因此,,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語:
顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語:您好!您早歡迎光臨您想要些什么?我能為你做什么?請隨便看看請您稍后對不起,讓您久等了歡迎您下次光臨,,再見,!
2.展示貨品時(shí)的專業(yè)用語
介紹珠寶的專業(yè)用語:abc貨等等誰才增值
3.柜臺(tái)禮貌用語
(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下,。
(2)這是您的發(fā)票,,您收好。
(3)收您多少元,,找您多少元,,謝謝。
4.顧客走時(shí)的禮貌用語
(1)真遺憾,,這次沒有您滿意的貨品,,歡迎下次再來。
(2)新貨到了(指圈改好后),,我們會(huì)馬上給您電話,。
(3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)得小冊子,送給您
1.顧客進(jìn)店:不管手頭有任何工作,,都應(yīng)該放下手中的工作,。面帶微笑,親切的問候:您好(早上好,,中午好,,下午好,晚上好)您選點(diǎn)什么,,請隨便挑選,,有喜歡的可以試戴一下,。
2.當(dāng)顧客顯示興趣時(shí),要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品,。
3.展示推薦
(1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì),,也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意
(2)觀察顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè),。
(3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主,,不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗,可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的意見和見解,。
珠寶銷售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九
當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對一位有潛力的購買顧客時(shí),,每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn):
1.顧客購買的主要障礙(1)對珠寶首飾缺乏信心,(2)對珠寶商缺乏信心
3.顧客的購買動(dòng)機(jī)
作為珠寶行的員工,,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信心,。因此,,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語:
1.顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語:“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起,讓您久等了”“歡迎您下次光臨,,再見”
2.展示貨品時(shí)的專業(yè)用語
(1)介紹珠寶的專業(yè)用語:abc貨等等誰才增值
珠寶銷售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十
如今我就下一階段珠寶買賣辦理的任務(wù)方案,,訂定以下:
第1、正在人事辦理方面
一,、雇用以及培訓(xùn)辦理,。依據(jù)公司、部分的開展需求雇用職員,,做好進(jìn)職前的培訓(xùn),,做壞人事雇用,同時(shí)做好員工的職業(yè)計(jì)劃,。
二,、效績考勤辦理。依據(jù)各部分,、各地位的任務(wù)合作,,構(gòu)造訂定各崗?fù)さ拿枥L,明白任務(wù)內(nèi)收留,,高低級(jí)任務(wù)干系,,特權(quán)以及義務(wù)。
三,、辦公集會(huì)的.過程辦理,。樹立、美滿現(xiàn)有的早會(huì)軌制,,把任務(wù)重點(diǎn)放正在標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)流程建立下去,。
2、消費(fèi)運(yùn)營任務(wù)
一,、確保消費(fèi)目的的狀況下,,增值增量實(shí)現(xiàn)公司分派的詳細(xì)義務(wù)。
二,、增強(qiáng)安全消費(fèi)監(jiān)視,。
三、構(gòu)造任務(wù)職員活期的培訓(xùn)以及進(jìn)修,。
四,、更新公司設(shè)置裝備擺設(shè),供給美滿買賣效勞,。
第3,、珠寶買賣的詳細(xì)義務(wù)
一、剖析市場以及分派任務(wù),。為了堅(jiān)持保護(hù)老客戶和開展新客戶,,公司要以杭州郊區(qū)中間開端開展,樹立一個(gè)發(fā)散型構(gòu)架的市場,。
二,、團(tuán)隊(duì)建立以及構(gòu)造樹立一個(gè)熟習(xí)營業(yè),絕對波動(dòng)的買賣步隊(duì)團(tuán)隊(duì),。
三,、美滿的營銷系統(tǒng),樹立明白的營業(yè)辦理零碎,。完好的買賣辦理零碎的目標(biāo)是讓買賣職員充沛變更他們的任務(wù)主動(dòng)性,,讓他們對于任務(wù)有高度的義務(wù)心,積極進(jìn)步買賣職員的仆人翁認(rèn)識(shí),。
四,、培訓(xùn)買賣職員正在任務(wù)傍邊發(fā)明成績,剖析成績與處理成績的才能,。
五,、買賣目的。往年的買賣目的是根本完成了每個(gè)月完成30萬元買賣額,。
珠寶銷售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十一
業(yè)績分配:周紅輝180000,、rmb蔣慧芳120190、rmb
心態(tài):積極向上,,爭取超額完成任務(wù),。
計(jì)劃工作內(nèi)容如下:
服務(wù)對象的需求是隨著消費(fèi)形態(tài)改變而改變的。我們注意到,,隨著時(shí)代的變遷在消費(fèi)者的購買行為中,,感性的成分在逐漸增加,,理性的成分在逐漸減少。
當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對一位有潛力的購買顧客時(shí),,我么都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn):
作為銷售員,,了解商品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的`購買信心,以促進(jìn)銷售1,、以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價(jià)值,。2、就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說明,。
1,、顧客購買的主要障礙
(1)對珠寶首飾缺乏信心
(2)對珠寶商缺乏信心
2、顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,,是與顧客做成生意的基礎(chǔ),。要了解顧客可以從這幾方面著手:
(1)認(rèn)真觀察;
(2)交談與聆聽
3,、顧客的購買動(dòng)機(jī)
4,、顧客的購買過程:
(1)產(chǎn)生欲望
(2)收集信息
(3)選擇貨品
(4)購買決策
(5)購后評(píng)價(jià)
作為珠寶行的員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,,不但可以樹立品牌形象,,也能建立顧客的購買信心。因此,,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語:
1,、顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語:“您好!”“您早”“歡迎光臨melimoli,,您想要些什么,?我能為你做什么?”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起,,讓您久等了”“歡迎您下次光臨,,再見”
2、展示貨品時(shí)的專業(yè)用語
(1)介紹珠寶的專業(yè)用語:abc貨等等誰才增值,,各款的獨(dú)特之處
(2)鼓勵(lì)顧客試戴的銷售用語
a,、這些都是天然水晶系列,這個(gè)價(jià)位特別合適,;
b,、這幾個(gè)是本店新到的款式,您請看看,;
c這幾款是經(jīng)典的情侶手鏈(項(xiàng)鏈),,您可以試試看;
d這種款式非常的適合您;
3,、柜臺(tái)禮貌用語
(1)這是一件精美的禮品,,我給你包裝一下;
(2)這是您的小票,,您收好,;
4、顧客走時(shí)的禮貌用語
(1)真遺憾,,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來,;
(2)新貨到了(指圈改好后),,我們會(huì)馬上給您電話;
(3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)(珠寶保養(yǎng)得小冊子),,送給您
1,、顧客進(jìn)店:不管手頭有任何工作,都應(yīng)該放下手中的工作,。面帶微笑,,親切的問候:“您好(早上好,中午好,,下午好,,晚上好…)您選點(diǎn)什么,請隨便挑選,,有喜歡的可以試戴一下”
3,、展示推薦
(1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì),也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意,;
(3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主,,不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗,可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的意見和見解,。
珠寶銷售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十二
第一,、跟隨進(jìn)貨源,保證貨源充足,,比例協(xié)調(diào),,達(dá)到庫存化,習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象,。
第二,、招聘培訓(xùn)臨時(shí)促銷員,以備做活動(dòng),,全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),。
第三、嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動(dòng),并策劃執(zhí)行銷售促進(jìn)活動(dòng),,拉動(dòng)市場,,提升銷量。
第四,、跟進(jìn)促銷贈(zèng)品及贈(zèng)品的合理化分配,。
第五、進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè),,提升品牌形象,。隨訪輔導(dǎo),執(zhí)行督導(dǎo),。
第六,、每月進(jìn)行量化考核
第七、對每月的任務(wù)進(jìn)行分解,,并嚴(yán)格按照wbs法對工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,,權(quán)責(zé)分明,責(zé)任到人,,工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止,。
第八、利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段:即周工作例會(huì),;隨訪輔導(dǎo),;述職談話;報(bào)表管理,。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì),,保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
第九,、時(shí)時(shí)進(jìn)行市場調(diào)研,、市場動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的`機(jī)制,。
第十,、協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持,,全力以赴完成終端任務(wù),。
珠寶銷售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十三
在新年度銷售工作規(guī)劃中,首先要做的就是銷售目標(biāo)的擬訂,,都是具體的,、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),包括全年總體的`的銷售目標(biāo),、費(fèi)用目標(biāo),、利潤目標(biāo),、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo),、人員配置目標(biāo)等等,,并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域,、每個(gè)客戶,、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域,、每個(gè)客戶等,。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。依據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃,、產(chǎn)品改良計(jì)劃,;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合,;依據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位,。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系,,從到岸價(jià)到建議零售價(jià),包括全部中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍,。有時(shí)格外必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃,。
假如企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法擔(dān)當(dāng)新產(chǎn)品銷售等原因,,還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開發(fā)計(jì)劃,。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計(jì)劃。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃,,致力于擴(kuò)大品牌影響力,,提升品牌知名督、美譽(yù)度,、忠誠度,,需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動(dòng),、廣告宣揚(yáng),、公關(guān)活動(dòng)等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式,。
最終,,就是銷售費(fèi)用預(yù)算,分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的安排比例,、各產(chǎn)品費(fèi)用的安排比例,、各階段的費(fèi)用安排比例。
如此,整體年度工作總結(jié)和新年度銷售工作計(jì)劃才算完整,、系統(tǒng),。但是為了保障銷售工作順當(dāng)高效地實(shí)施,還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程,、關(guān)鍵制度來培育組織執(zhí)行力,。
珠寶銷售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十四
下面是本人xx年工作計(jì)劃:
當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對一位有潛力的購買顧客時(shí),每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn):面帶微笑;儀表整潔;注意傾聽對方的話;推薦商品的附加值;需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者,。
作為銷售員,,了解商品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的'購買信心,以促進(jìn)銷售,。以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價(jià)值,,全球第一家買賣包回收的保障性;就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說明。
1,、顧客購買的主要障礙,。對珠寶首飾缺乏信心;對珠寶商缺乏信心。
2,、顧客的類型,。了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎(chǔ),。
3,、顧客的購買動(dòng)機(jī)。
4,、顧客的購買過程:產(chǎn)生欲望;收集信息;選擇貨品;購買決策;購后評(píng)價(jià),。
作為珠寶行的員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,,不但可以樹立品牌形象,,也能建立顧客的購買信心。因此,,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語:
1,、顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語:您好;您早;歡迎光臨;您想要些什么?我能為你做什么?請隨便看看;請您稍后;對不起,讓您久等了;歡迎您下次光臨,,再見,。
2、展示貨品時(shí)的專業(yè)用語
(1)介紹珠寶的專業(yè)用語:abc貨等等誰才增值
(2)鼓勵(lì)顧客試戴的銷售用語
3,、柜臺(tái)禮貌用語
(1)這是一件精美的禮品,,我給你包裝一下;
(2)這是您的發(fā)票,您收好;
(3)收您多少元,,找您多少元,,謝謝,。
4、顧客走時(shí)的禮貌用語
(1)真遺憾,,這次沒有您滿意的貨品,,歡迎下次再來;
(2)新貨到了(指圈改好后),我們會(huì)馬上給您電話;
(3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)得小冊子,,送給您,。
在銷售的過程中,需要與顧客達(dá)成共識(shí),,才能更好的推銷合適的珠寶給顧客,。
珠寶銷售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十五
目標(biāo)導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵。
首先要做的就是營銷目標(biāo)的'擬訂,,都是具體的,、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),包括全年總體的的銷售目標(biāo),、費(fèi)用目標(biāo),、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo),、終端建設(shè)目標(biāo),、人員配置目標(biāo)等等,并細(xì)化分解,。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶,、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域,、每個(gè)客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃,。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃,、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位,。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系,從到岸價(jià)到建議零售價(jià),,包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍,。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ),、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因,,還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開發(fā)計(jì)劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計(jì)劃,。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃,,致力于擴(kuò)大品牌影響力,,提升品牌知名督、美譽(yù)度,、忠誠度,,需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動(dòng),、廣告宣傳,、公關(guān)活動(dòng)等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式整理,。
最后,,就是營銷費(fèi)用預(yù)算,分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例,、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例,、各階段的費(fèi)用分配比例。
如此,,整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整,、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實(shí)施,,還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程,、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
珠寶銷售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十六
在新年度銷售工作規(guī)劃中,,首先要做的就是銷售目標(biāo)的擬訂,,都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),,包括全年總體的的`銷售目標(biāo),、費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo),、渠道開發(fā)目標(biāo),、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等,,并細(xì)化分解,。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶,、每個(gè)系統(tǒng)等等,;流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等,。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃,。依據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃,;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合,;依據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位,。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系,,從到岸價(jià)到建議零售價(jià),包括全部中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍,。有時(shí)格外必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃,。
假如企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法擔(dān)當(dāng)新產(chǎn)品銷售等原因,,還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開發(fā)計(jì)劃,。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計(jì)劃。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃,,致力于擴(kuò)大品牌影響力,,提升品牌知名督、美譽(yù)度,、忠誠度,,需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動(dòng),、廣告宣揚(yáng),、公關(guān)活動(dòng)等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式,。
最終,,就是銷售費(fèi)用預(yù)算,分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的安排比例,、各產(chǎn)品費(fèi)用的安排比例,、各階段的費(fèi)用安排比例。
如此,,整體年度工作總結(jié)和新年度銷售工作計(jì)劃才算完整、系統(tǒng),。但是為了保障銷售工作順當(dāng)高效地實(shí)施,,還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培育組織執(zhí)行力,。