當(dāng)我們有一個(gè)明確的目標(biāo)時(shí)，我們可以更好地了解自己想要達(dá)到的結(jié)果，并為之制定相應(yīng)的計(jì)劃,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫(xiě)呢,？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇一

“認(rèn)真,、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞,，在20xx年的工作中,，我時(shí)刻用具體的工作績(jī)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好,！

在20xx去之際,，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰,，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾,，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的xx未來(lái)的憧憬和期望,。

不積跬步,，無(wú)以成千里。在過(guò)去的一年中,，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然所以碰了不少壁,，但相應(yīng)地,，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的,。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn),，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來(lái)，此刻的我工作起來(lái)明顯會(huì)感覺(jué)較之以往更加的順手,，效率自然就高了,。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā),，就是每一天都要盡可能地累積提高,，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆能夠極大助力工作的財(cái)富,，要明白專(zhuān)業(yè)和不專(zhuān)業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無(wú)足輕重,，事實(shí)上卻十分關(guān)鍵的差別。

這是今年下半年以來(lái),，在工作中讓我體會(huì)最深也受益的一點(diǎn)心得。今后的工作中,，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來(lái)“寬以待人,，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí),，經(jīng)過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己,，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)本事,。

“百尺竿頭，更進(jìn)一步”,。20xx我必須會(huì)以新的姿態(tài),、新的面貌，努力工作,，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,，堅(jiān)決打好開(kāi)門(mén)紅首戰(zhàn)，為xx保險(xiǎn)穩(wěn)健,、快速,、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇二

20xx年是陽(yáng)泉人保在面臨市場(chǎng)環(huán)境更復(fù)雜,、承受的內(nèi)外壓力更巨大的情況下,，奪取優(yōu)良業(yè)績(jī)的一年。在省公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在張秀泉總經(jīng)理的指揮帶領(lǐng)下，全轄干部員工團(tuán)結(jié)一心,、眾志成城,，緊緊圍繞“促發(fā)展、增效益,、防風(fēng)險(xiǎn)”的工作主基調(diào),，緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，振奮精神,、扎實(shí)工作,，大力開(kāi)拓市場(chǎng)、全面強(qiáng)化管理,、不斷深化改革,，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，頂住了難以想象的壓力,，克服了無(wú)比復(fù)雜的困難,，創(chuàng)造了“一季過(guò)億，二季超億,，三季奪億,，全年近三億五”的發(fā)展奇跡。

成績(jī)的取得,，傾注了太多人的聰明與才智,、心血與汗水。特別是上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)決策，分公司總經(jīng)理室的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)以及全體員工的辛勤工作,。作為班子成員之一,，我也積極主動(dòng)的投入到各項(xiàng)工作中去，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量,。

縱觀(guān)20xx年,，公司發(fā)展上了一個(gè)新的臺(tái)階，同時(shí),，在履職的過(guò)程中,，我的思想、能力也都有了一個(gè)全面的提高,。

一是無(wú)論工作多忙多累,，我都做到自加壓力，注重加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和道德修養(yǎng),。能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的基本綱領(lǐng),、基本路線(xiàn)、基本方針,、基本經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“某種”重要思想,，認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān),、某屆五中全會(huì)精神，能夠按照上級(jí)公司黨委和市分公司黨委的重要決議,、決定,，指導(dǎo)工作和實(shí)踐，在大是大非問(wèn)題上,，頭腦清醒,、立場(chǎng)堅(jiān)定、旗幟鮮明地在思想上,、政治上,、行動(dòng)上同黨中央和上級(jí)公司、分公司黨委保持一致,。二是能主動(dòng)參加公司舉辦的各種培訓(xùn),，嚴(yán)肅認(rèn)真。特別是在加強(qiáng)德能績(jī)勤方面,，嚴(yán)格恪守崗位職責(zé),，從我做起，從我嚴(yán)起,，遵章守紀(jì),，合規(guī)辦事，為政清廉,。

黨委,、總經(jīng)理室的科學(xué)決策，為業(yè)務(wù)部門(mén)的工作實(shí)踐,，為基層公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,，提供了充分的支撐和保證。

辦公室對(duì)于確保政令上傳下達(dá),，保證工作協(xié)調(diào)落地,，提高機(jī)關(guān)效率效能，具有與業(yè)務(wù)工作同等重要的作用和意義,。因此,，我要求辦公室要在協(xié)調(diào)組織能力和綜合服務(wù)水平上有新提高和新突破。

一年來(lái),，辦公室能夠把握節(jié)奏,，有序開(kāi)展各項(xiàng)工作。共處理各類(lèi)公文1700余件,，下發(fā)政務(wù)文件278個(gè),，黨務(wù)文件41個(gè)，撰寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)和經(jīng)驗(yàn)性材料26份20余萬(wàn)字,，編發(fā)《陽(yáng)泉人保財(cái)險(xiǎn)信息》65期,，《山西保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)信息》刊登稿件4篇，《總公司創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)專(zhuān)刊》刊登信息1篇,，《山西人保財(cái)險(xiǎn)信息》采用稿件30篇,。通過(guò)多種文化平臺(tái)進(jìn)行了業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)交流,，有效促進(jìn)了工作的扎實(shí)開(kāi)展,。

“20xx年工作總結(jié)表彰暨職工文藝匯演”等大型會(huì)議，協(xié)助理賠中心成功舉辦了“攜手中國(guó)人保共享世博亞運(yùn)”客戶(hù)節(jié),，以及配合各兄弟部門(mén)進(jìn)行會(huì)議接待和后勤服務(wù),，均取得了良好成效，受到了黨委,、總經(jīng)理室的高度贊揚(yáng),。一年來(lái)，辦公室積極打造創(chuàng)新,、高效,、勤儉、務(wù)實(shí)的服務(wù)型辦公室,，為系統(tǒng)上下提供更為滿(mǎn)意的綜合保障服務(wù),。圓滿(mǎn)完成了上級(jí)公司各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨陽(yáng)泉的接待工作。單證和檔案管理工作得到了省公司單證檔案管理檢查組的高度評(píng)價(jià)。

車(chē)輛保險(xiǎn)部是業(yè)務(wù)發(fā)展前沿端口,，直接指導(dǎo)公司主要業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，為此，我多次在會(huì)上強(qiáng)調(diào),，在轉(zhuǎn)型發(fā)展的進(jìn)程里,，車(chē)險(xiǎn)一定要堅(jiān)持一個(gè)中心，把握兩個(gè)重點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)三大目標(biāo),，提高四項(xiàng)能力。要堅(jiān)持發(fā)展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù),，將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)新興化,，積極探索車(chē)險(xiǎn)部改革，充分發(fā)揮部門(mén)的職能作用,。給基層公司鋪路搭橋,，協(xié)調(diào)工作，全力做好業(yè)務(wù)拓展工作,，積極主動(dòng)規(guī)范市場(chǎng),，認(rèn)真落實(shí)保監(jiān)會(huì)70號(hào)文件，開(kāi)展規(guī)范市場(chǎng)秩序自查自糾,。

20xx年,，車(chē)輛保險(xiǎn)部與基層公司簽訂了《20xx年車(chē)險(xiǎn)數(shù)據(jù)管理責(zé)任狀》，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)承保政策和《車(chē)險(xiǎn)自律公約》,，組織全市8家財(cái)險(xiǎn)公司對(duì)《車(chē)險(xiǎn)自律公約》進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,，并達(dá)成共識(shí)。根據(jù)《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)承保質(zhì)量考核辦法》,，對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量開(kāi)展了季度檢查,。組織培訓(xùn)，提高全員車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售能力,。 20xx年,，公司車(chē)險(xiǎn)完成年度挑戰(zhàn)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)29100.2萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)41.45%,，保費(fèi)貢獻(xiàn)度84.25%，圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)千億元指導(dǎo)性?shī)^斗目標(biāo),，繼續(xù)發(fā)揮龍頭險(xiǎn)種的主渠道作用,。

在銷(xiāo)售管理部的管理上，我一再?gòu)?qiáng)調(diào)“渠道制勝”的思想,，結(jié)合我市的實(shí)際情況,，開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道,，加強(qiáng)與人保壽的合作、互動(dòng),，加強(qiáng)人員隊(duì)伍培育,，在培訓(xùn)上狠下功夫，推動(dòng)公司的不斷發(fā)展,。

一是實(shí)施有效增員,，壯大保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍。20xx年,，通過(guò)開(kāi)展增員活動(dòng)，共增100余名營(yíng)銷(xiāo)員,。組織三次代理人資格考試集中培訓(xùn),，五次統(tǒng)一參考，92人取得了代理人資格證書(shū),。二是加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),，規(guī)范團(tuán)隊(duì)管理。三是加強(qiáng)晨會(huì)的經(jīng)營(yíng),，弘揚(yáng)文化,。四是進(jìn)行代理渠道清理整頓，嚴(yán)格代理渠道管理,。五是與建行開(kāi)展“一人一車(chē)”全員營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng),，共同拓展，優(yōu)勢(shì)合作,。六是積極配合“見(jiàn)費(fèi)出單”工作,，加強(qiáng)“貸記卡”的辦理及管理工作。七是積極推廣實(shí)施《銷(xiāo)售管理系統(tǒng)》,，打好銷(xiāo)售管理基礎(chǔ),。八是組織開(kāi)展了“深入基層，激活一線(xiàn)”銷(xiāo)售培訓(xùn)主題活動(dòng),。九是對(duì)公司重大客戶(hù)進(jìn)行摸底,，確定重大客戶(hù)拓展、維護(hù)責(zé)任部門(mén),、責(zé)任人,，加強(qiáng)重大客戶(hù)拓展和維護(hù)的力度。

20xx年x月,，法律部/合規(guī)部正式成立,，作為一個(gè)新興部門(mén)，能夠嚴(yán)格遵循總,、省公司的各項(xiàng)管理規(guī)定和制度,，建立完善各項(xiàng)合規(guī)管理制度,，通過(guò)全面的合規(guī)性督導(dǎo)檢查和法制宣傳訴訟維權(quán)，使全轄法律合規(guī)理念得以樹(shù)立,，各項(xiàng)規(guī)章制度得以有效落實(shí),，法律合規(guī)工作水平明顯提升。全年通過(guò)法律訴訟,，挽回經(jīng)濟(jì)損失489.75萬(wàn)元,。

在出單中心管理工作上，一是要求加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理,，嚴(yán)格數(shù)據(jù)錄入,，防止數(shù)據(jù)從源頭污染。二是要求積極配合產(chǎn)品線(xiàn)部門(mén),，對(duì)基層業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面檢查,，保證出單業(yè)務(wù)質(zhì)量的規(guī)范性和有序性。三是要求強(qiáng)化出單人員管理,，開(kāi)展業(yè)務(wù)和操作培訓(xùn),，不斷提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。四是要求加強(qiáng)客戶(hù)實(shí)名制管理,，完善客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)數(shù)據(jù),。

在兩個(gè)蹲點(diǎn)單位上，我利用一切可能的時(shí)間,，深入兩家單位調(diào)查研究,，一道破解發(fā)展難題，在觀(guān)念上我都強(qiáng)調(diào)一個(gè)“早”字,。要求本著“抓早趕前,，爭(zhēng)取主動(dòng)，贏得時(shí)間”的原則,，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作,。兩個(gè)公司都能結(jié)合自身實(shí)際，采取適宜的方法,，不斷發(fā)展,，冠山營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部提前93天、平定支公司提前44天完成年初保費(fèi)計(jì)劃任務(wù),。

這一年里,，在看到取得成績(jī)的同時(shí)，我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己存在的不足,。一是思想信念有待于進(jìn)一步提高,；二是思想觀(guān)念有待于進(jìn)一步解放；三是自身學(xué)習(xí)有待于進(jìn)一步提升,；四是廉潔自律有待于進(jìn)一步細(xì)化,。

20xx年,，我將以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去：

邊思考，深化學(xué)習(xí)效果,，經(jīng)常對(duì)自己做過(guò)的工作進(jìn)行反思總結(jié),，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高素質(zhì)能力,。

二,、堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng)，強(qiáng)化宗旨觀(guān)念,，做好表率,。堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀(guān)、樹(shù)立正確的政績(jī)觀(guān),，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)來(lái)創(chuàng)造業(yè)績(jī),。一是踏踏實(shí)實(shí)工作，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和探索,，尤其是腳踏實(shí)地，落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中去,。二是樹(shù)立務(wù)實(shí)形象,，在工作作風(fēng)上，要堅(jiān)持實(shí)事求是,，做到知實(shí)情,，出實(shí)招，辦實(shí)事,，求實(shí)效,，不斷提高籌劃能力，協(xié)調(diào)能力,，落實(shí)能力,。

三、堅(jiān)持敬業(yè)奉獻(xiàn),，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新,，做爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的表率。在今后的工作中,，一是提高工作標(biāo)準(zhǔn),，更加嚴(yán)格要求自己，努力做到立足本職,，敬業(yè)奉獻(xiàn),。二是刻苦鉆研，提高業(yè)務(wù)能力,，使自己能夠更加準(zhǔn)確地把握工作的發(fā)展方向,，更好地找準(zhǔn)工作定位,，創(chuàng)新工作思路，自覺(jué)超越過(guò)去,，超越自我,，開(kāi)創(chuàng)工作新局面。三是敢于想大事,、抓正事,、解難事。要立足于工作重點(diǎn)進(jìn)行思考和謀劃,，做好本職工作,。

四、堅(jiān)持廉潔奉公,，提高自身修養(yǎng),。一要始終堅(jiān)持用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，時(shí)常對(duì)照,，時(shí)刻反省自己，勇于正視錯(cuò)誤,，真正做到“理想常在,、信念常駐,、宗旨不變,、本色不褪”,。二要樹(shù)立廉政就是政績(jī)的觀(guān)念，嚴(yán)格規(guī)范自己的行為,，從小節(jié)做起,，嚴(yán)于律己,，自覺(jué)保持廉潔情操,，做到干干凈凈辦事，清清白白做人,。三要加強(qiáng)道德修養(yǎng),，不斷提高自身素質(zhì)，塑造黨員干部的良好形象,。

五,、堅(jiān)持工作重點(diǎn),，培育全局意識(shí)。特別是要將分管工作置于全系統(tǒng)工作中去,，主動(dòng)深入基層調(diào)查研究,，及時(shí)向總經(jīng)理室匯報(bào)了解到的關(guān)系業(yè)務(wù)和與隊(duì)伍建設(shè)等有關(guān)的問(wèn)題，豐富總經(jīng)理室的決策信息,，保證其決策的全面性和科學(xué)性,。

新的一年，新的起點(diǎn),。我堅(jiān)信在省公司黨委,、總經(jīng)理室和張秀泉同志的帶領(lǐng)下，在全體員工的大力支持和密切配合下,，我必將更出色的完成公司交給我的各項(xiàng)工作任務(wù),，再創(chuàng)新佳績(jī)，再鑄新輝煌,！

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇三

首先第一部分是工作內(nèi)容,。

那么對(duì)于經(jīng)代后援來(lái)說(shuō)，它的任務(wù)也是非常繁重的,，但是就我個(gè)人而言,，由于年齡的問(wèn)題，還欠缺很多的經(jīng)驗(yàn)，所以我的工作任務(wù)相對(duì)來(lái)說(shuō)還比較簡(jiǎn)單,，主要有下面幾項(xiàng)內(nèi)容：

1,、投保單的初審、登記,、交單

2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記

4,、庫(kù)存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫(kù)和領(lǐng)取的登記

第二部分,，是個(gè)人成果和不足的總結(jié)

首先說(shuō)一下個(gè)人成果：第一個(gè)方面就是初審工作,，經(jīng)過(guò)對(duì)投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后，確保無(wú)誤再交到運(yùn)營(yíng)進(jìn)行掃描錄入,，減少后續(xù)問(wèn)題的發(fā)生,，(減少問(wèn)題件)以便提高承保速度。第二個(gè)方面是報(bào)表,，每天對(duì)總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理,，統(tǒng)計(jì)，以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量,，對(duì)于各位老師來(lái)說(shuō)就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度,，做到心里有數(shù),，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃,。就我個(gè)人而言,，我覺(jué)得工作成果對(duì)我來(lái)說(shuō)就是工作收獲，那的收獲就是學(xué)到了很多的知識(shí),，積累了一定的經(jīng)驗(yàn),。

工作不足：對(duì)于初審工作，說(shuō)實(shí)話(huà)開(kāi)始的時(shí)候我覺(jué)得它就是個(gè)小case,，soeasy,。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作之后，出現(xiàn)的一些問(wèn)題,，比如證件號(hào),、銀行卡號(hào)填寫(xiě)錯(cuò)誤，郵編錯(cuò)誤等等,，讓我深刻的意識(shí)到,，這不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，因?yàn)橥绞怯X(jué)得容易的工作就越容易馬虎,，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真,、仔細(xì)。單子多的時(shí)候,，我就用以著急,，也就容易馬虎，所以這一點(diǎn)是需要改正的,。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識(shí),，業(yè)務(wù)水平還有待提高。

第三部分是未來(lái)明年的一個(gè)工作計(jì)劃

首先,，繼續(xù)做好先前的工作,，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排

第三，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高自己的業(yè)務(wù)水平,，那我希望有機(jī)會(huì)的話(huà)能夠去聽(tīng)一聽(tīng)老師們的課程，因?yàn)楹芏鄸|西自己去看和通過(guò)老師講解,，在理解上是有一定的差距的,。

個(gè)人感受(個(gè)人收獲)

1保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀(guān),、全面的認(rèn)識(shí),。說(shuō)實(shí)話(huà)在之前沒(méi)有接觸保險(xiǎn)行業(yè)前，我對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)就是，保險(xiǎn)都是騙人的,，對(duì)保險(xiǎn)這門(mén)行業(yè)的認(rèn)識(shí)非常的狹隘和片面,，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對(duì)于現(xiàn)在的社會(huì),，太多的事故問(wèn)題的發(fā)生,，保險(xiǎn)就顯得越加重要。

3,、電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望,。雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦,，但是它設(shè)計(jì)的方面也很廣，我學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),。學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)不同,，所以之前對(duì)辦公的應(yīng)用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格,，但是通過(guò)在工作中的學(xué)習(xí),，發(fā)現(xiàn)它并沒(méi)有想象中那么難，世上無(wú)難事,，只怕有心人,，在認(rèn)真面前，困難就是個(gè)紙老虎,。我不怕自己犯錯(cuò),，需要的是在錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不能一錯(cuò)再錯(cuò),。也希望在我犯錯(cuò)誤的同時(shí),，領(lǐng)導(dǎo)積極地批評(píng)指正，因?yàn)樵谝酝墓ぷ髦?，領(lǐng)導(dǎo)從沒(méi)有嚴(yán)厲的批評(píng)過(guò)我，總是給予鼓勵(lì),，這讓我想到了某位名人說(shuō)過(guò)的一句話(huà)就是“好孩子是夸出來(lái)的”我覺(jué)得是有一定的根據(jù)的,，鼓勵(lì)和夸贊也是一種動(dòng)力。

4,、培養(yǎng)了我勤奮,、踏實(shí)、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度

雖然初審不需要什么技術(shù)含量,，但是它是一個(gè)需要你去認(rèn)真仔細(xì)對(duì)待的工作，可能就是寫(xiě)錯(cuò)一個(gè)數(shù)字，可能就是一項(xiàng)內(nèi)容空缺,，等等,，就會(huì)帶來(lái)很多的問(wèn)題。處在什么樣的崗位上就該以身作則,，做什么事都要擔(dān)起自己的責(zé)任,。

個(gè)人的一個(gè)祈愿，愿景,，

第四,，是對(duì)大家的祝愿，希望大家身體健康,，合家幸福,。因?yàn)槔蠋焸兘?jīng)常出差非常的辛苦，勞累奔波,。所謂身體是革命的本錢(qián),，我們保證一個(gè)好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身體,，加強(qiáng)鍛煉,。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇四

時(shí)間過(guò)得飛快，轉(zhuǎn)眼間就要結(jié)束了,！作為保險(xiǎn)公司的一員,，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)今年工作的幫助、支持和指導(dǎo),。同時(shí),，在這個(gè)工作期間，也有得有失?，F(xiàn)在,，的工作如下：

第一、提高自身素質(zhì),，履行職責(zé)

今年2月,，我輸入了xxx對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)從事新行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，會(huì)更大程度的面臨新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,，我們應(yīng)該始終把學(xué)習(xí)放在第一位，提高我們的綜合素質(zhì),，特別是增強(qiáng)我們的保險(xiǎn)知識(shí),，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。作為辦公室的機(jī)要人員,，他的主要工作是上傳發(fā)布,、文檔管理、文件管理和零碎的東西。這些看似簡(jiǎn)單的事情,，需要有足夠的耐心去做,。我記得我第一次給領(lǐng)導(dǎo)看文件的時(shí)候，文件被一遍又一遍的修改,，一遍又一遍的打印,，甚至讓自己很失落，很懊惱,。但是公司領(lǐng)導(dǎo)互相對(duì)比后,，可以不厭其煩的認(rèn)真對(duì)待每一份文件，甚至每一份,。態(tài)度決定一切,，我會(huì)在工作中繼續(xù)努力做好自己的事。

第二,、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的.任務(wù)

作為自己人,，除了做好本職工作，自然要執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),。同時(shí)積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，做到手腳勤快，不怕苦不怕累,，對(duì)工作盡職盡責(zé),，盡可能為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)后顧之憂(yōu)，提高工作效率,。

第三,、工作中的問(wèn)題

在這一年中，存在著許多不足,，如未能總結(jié)出積極有效,、簡(jiǎn)單明了的工作方法，對(duì)保險(xiǎn)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)缺乏深入了解等,。在以后的工作中,，我會(huì)更加積極的努力提升自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值,。同時(shí)，工作中有什么問(wèn)題,，領(lǐng)導(dǎo)要批評(píng)指出。

我相信,，在領(lǐng)導(dǎo)干部的正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力下,，xx保險(xiǎn)公司一定會(huì)做大做強(qiáng)。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇五

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的壽險(xiǎn)市場(chǎng)中，盡管沒(méi)有硝煙彌漫,，沒(méi)有旌旗助威,，但保定這片熱土從來(lái)都沒(méi)有沉寂過(guò)。xxxx年這必將載入民生史冊(cè)的秋天,，保定民生也以“給市場(chǎng)沖擊,、給團(tuán)隊(duì)打氣”為目標(biāo)，奮勇?tīng)?zhēng)先,，全力打拼,。在秋季攻勢(shì)三個(gè)月的時(shí)間里，實(shí)現(xiàn)436.31萬(wàn)元的階段業(yè)績(jī),，在系統(tǒng)排名第18名,。回顧過(guò)去三個(gè)月的征程,，“執(zhí)行,、創(chuàng)新“，這樣的觀(guān)念已深深鐫刻在所有保定民生人心中,。

為了充分提升業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè)效率,，中支不斷改革產(chǎn)說(shuō)會(huì)的召開(kāi)模式，逐漸在秋季攻勢(shì)戰(zhàn)役過(guò)程當(dāng)中總結(jié)出一套適合保定地區(qū)客戶(hù)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)伙伴推銷(xiāo)習(xí)慣的產(chǎn)說(shuō)會(huì)運(yùn)作模式,，包括中支舉行了兩場(chǎng)以瑞獸貔貅為主打的開(kāi)光法會(huì),、以及一場(chǎng)易經(jīng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)；四級(jí)機(jī)構(gòu)每周舉行的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì),、產(chǎn)創(chuàng)結(jié)合的說(shuō)明會(huì),、家庭產(chǎn)說(shuō)會(huì)。這樣多種形式,、因地制宜的產(chǎn)說(shuō)會(huì)組織充分盤(pán)活了架構(gòu)人力,、提升了業(yè)務(wù)伙伴的拜訪(fǎng)熱情，并且借助產(chǎn)說(shuō)會(huì),，在一定程度上對(duì)于件均的拉升起到了明顯的效果,。

中支總經(jīng)理室歷來(lái)高度重視團(tuán)隊(duì)架構(gòu)的優(yōu)化工作。中支每季度根據(jù)上級(jí)公司的考核方案,，結(jié)合團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況,，由四級(jí)機(jī)構(gòu)經(jīng)理組訓(xùn)提前規(guī)劃團(tuán)隊(duì)的季度考核目標(biāo)，個(gè)險(xiǎn)部設(shè)計(jì)制作完善的預(yù)警數(shù)據(jù)并定期發(fā)到各層級(jí)的主管手中,，時(shí)時(shí)對(duì)照既定目標(biāo),，修正努力方向。通過(guò)新法的持續(xù)學(xué)習(xí)和規(guī)劃免談的深入開(kāi)展,，業(yè)務(wù)伙伴對(duì)于基本法這一最根本的利益來(lái)源領(lǐng)悟更深,、更有信心,；并且認(rèn)識(shí)到組織發(fā)展，既是自身長(zhǎng)期從業(yè)的保證,，更是引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)由弱變強(qiáng)的必由之路,。通過(guò)普法面談工作的持續(xù)進(jìn)行，主管們的自我經(jīng)營(yíng)意識(shí)更強(qiáng),，同時(shí)目標(biāo)也更加明確,。

基礎(chǔ)管理之所以謂之“基礎(chǔ)”，就是因?yàn)樗枪緲I(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)員收入的基礎(chǔ),。中通過(guò)工作日志,、調(diào)查問(wèn)卷、緊急聯(lián)絡(luò)卡等多種活活動(dòng)量管理工具繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)施活動(dòng)量監(jiān)控,；并在每周二,、四、日的中支視頻早會(huì)進(jìn)行的同時(shí)能夠監(jiān)督四級(jí)機(jī)構(gòu)的早會(huì)組織和出勤情況,。并且通過(guò)視頻節(jié)點(diǎn)會(huì)的經(jīng)營(yíng),，反復(fù)向服務(wù)部經(jīng)理組訓(xùn)強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)管理的重要性，多家機(jī)構(gòu)在秋季攻勢(shì)戰(zhàn)役過(guò)程中調(diào)整了早會(huì)召開(kāi)的形式和頻次,，機(jī)構(gòu)的早會(huì)質(zhì)量有了明顯的提高,，并直接反映為活動(dòng)率的穩(wěn)步攀升和業(yè)務(wù)員精神面貌的進(jìn)一步向好。

盡管轟轟烈烈的秋季攻勢(shì)已落下帷幕,，但值得我們深思的還有很多,。首先，準(zhǔn)主顧積累不足,，造成沖刺乏力,；其次，產(chǎn)品銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)仍不盡合理,，雙盈占比仍然較低,；再次，新增有效仍維持在較低水平,，隊(duì)伍新鮮血液匱乏,。結(jié)合這些問(wèn)題，保定中支在十二月組織主管,、準(zhǔn)主任職級(jí)的組織發(fā)展專(zhuān)門(mén)培訓(xùn),，并以準(zhǔn)主顧激勵(lì)大賽充實(shí)業(yè)務(wù)伙伴的年底拜訪(fǎng)活動(dòng)，并于十二月中旬在全轄同時(shí)開(kāi)展產(chǎn)品再次研讀重新定位的一日訓(xùn),，做到業(yè)務(wù)品質(zhì),、準(zhǔn)主顧存量和新增一起抓。

“堅(jiān)決執(zhí)行,、不斷創(chuàng)新”是保定民生秋季攻勢(shì)中最響亮的口號(hào),，新的征程,，保定民生將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)虎虎生威的氣勢(shì)，向著沖擊系統(tǒng)前十的高峰,，勇往直前！

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇六

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間xx年即將進(jìn)入尾聲,！作為保險(xiǎn)公司一份子來(lái)說(shuō)，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,，對(duì)我的幫助支持與指導(dǎo),。同時(shí)，在這工作期間,，有得也有失,，現(xiàn)就將20xx年工作結(jié)如下：

1、提高自身素質(zhì),，履行自己的職責(zé),。

今年2月份我步入到xx保險(xiǎn)公司，從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè),。對(duì)于一個(gè)剛走出校門(mén)從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō),，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,，應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人,。作為辦公室一名機(jī)要員來(lái)說(shuō)，主要工作就是上傳下達(dá),、文件管理,、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡(jiǎn)單的事情,，做起來(lái)卻需要有足夠的耐心,，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí)，文件是一遍又一遍修改,，一遍又一遍打印,，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來(lái)將心比心,，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件,，乃至每一個(gè)字，而作為我顯然是微不足道的,，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的,。態(tài)度決定一切,，在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

2,、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的`任務(wù),。

作為自身來(lái)說(shuō)，除了做好自己份內(nèi)的事以外,，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的,。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤,，手勤,，嘴勤，不怕苦,，不怕累,，對(duì)工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu),，提高了辦事效率,。

3、在工作中存在的問(wèn)題,。

在這一年中,，存在著很多不足之處，如在面對(duì)千頭萬(wàn)緒工作中,，未能總結(jié)出積極有效,、簡(jiǎn)捷明了的工作方法，缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解,。在今后的工作中,，我會(huì)更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值,。同時(shí)，在工作中如有不對(duì)的地方,，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出,。

我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,，xx保險(xiǎn)公司會(huì)做的更大,、更強(qiáng)、更輝煌,！

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇七

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20xx年初,，我司經(jīng)理室就針對(duì)**地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí),，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,。

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳,，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān),。一旦出現(xiàn)脫報(bào),，馬上在全司公布，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng),，從而鞏固了原有業(yè)務(wù),，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率,。

二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄,，并和交警部門(mén),、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集,、提供新車(chē)信息,，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),，充分把握市場(chǎng)主動(dòng),，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀(guān)原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。

三是已失業(yè)務(wù)不放棄,。我們不僅對(duì)20xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰,，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門(mén),，要求加大公關(guān)力度,，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣(mài)報(bào)廢車(chē)輛的,，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競(jìng)爭(zhēng)流失的,，我們決不消極退出,，而是主動(dòng)進(jìn)攻,，上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段,，逐個(gè)突破,，全面爭(zhēng)取回流。

四是大小齊抓,，能保則保,。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊,，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對(duì)這些情況,，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想,，上下形成合力,，迎難而上。做到責(zé)任到人,，對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,，共同公關(guān)。

**地區(qū)現(xiàn)有10家（中國(guó)財(cái)保,、中國(guó)人壽,、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn),、中華產(chǎn)險(xiǎn),、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn),、天安產(chǎn)險(xiǎn),、華邦代理、匯豐代理）經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,、營(yíng)銷(xiāo)部,、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司（大地產(chǎn)險(xiǎn)）在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù),，而**地區(qū)人口少,，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力,，保持沉著冷靜,，客觀(guān)面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作,。公司經(jīng)理室多次向縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,，是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的,，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪(fǎng)個(gè)體,、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè),，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿(mǎn)意,，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們,，給予肯定,。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的,，是值得扶持、信賴(lài)和幫助的,，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜,。

二是深入老客戶(hù)企業(yè)，在客戶(hù)企業(yè)中聘請(qǐng)信息員,、聯(lián)絡(luò)員,，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得回流業(yè)務(wù),，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài),。

三是服務(wù)更加人性化、親密化,，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,，進(jìn)行了多次回訪(fǎng)，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議,，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門(mén)是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶(hù)對(duì)我司更加信任,。

四是要求所有中層干部走出辦公室,，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪(fǎng)，對(duì)所有新?？蛻?hù)必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶(hù)需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務(wù),。

五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控,，以理賠和承保兩大服務(wù)部門(mén)為切入口,，全面提高公司整體服務(wù)水平。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇八

時(shí)間悠悠,，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)中我司度過(guò)了,，而是公司財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第一個(gè)年度。在這一年里是我司面臨壓力攻艱克難的一年,，是面對(duì)新變化,、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年,。我司在全體員工的奮力拼搏下,，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的`任務(wù)指標(biāo),。下面從不同角度對(duì)我司進(jìn)行工作總結(jié),。

一、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高

公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手,，堅(jiān)持實(shí)事求是,、“迅速、及時(shí),、準(zhǔn)確,、合理”的原則。只要接到報(bào)案,，無(wú)論事故大小,，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng),，掌握第一手資料,，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶(hù)提供力所能及的方便,。

一是堅(jiān)持雙人查勘,，雙人定損，交叉做案,，限時(shí)賠付,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；

二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè),，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平,；

三是加強(qiáng)考核、加大督查力度,。

對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí),，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理,，決不姑息,；

四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,，防理部門(mén)主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系,，及時(shí)擬訂了重大客戶(hù)防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法,，始終做到提前把握，提前介入,，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí),，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施，以減少損失,，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力,。

二、計(jì)劃落實(shí)

將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí),，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，進(jìn)一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。

三,、搶占車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)

加大新工程,、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”,。今年來(lái),，我們把穩(wěn)固車(chē)險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇九

我于20xx年加入xx保險(xiǎn)這個(gè)大家庭,，已是第x個(gè)年頭了,，在這不算短的時(shí)間里，我深感xx年是xx支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各個(gè)部門(mén)的通力配合下,，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù),，作為xx公司的一員,，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大,，離不開(kāi)每一位員工的辛勤工作,，接下來(lái)我將我一年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧和總結(jié)：

我的xx年，工作分為兩個(gè)階段,，上半年主要從事銷(xiāo)售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開(kāi)始xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的管理工作,。我所在部門(mén)銷(xiāo)售部全年任務(wù)指標(biāo)是xx萬(wàn)，截止到x月初,，已經(jīng)完成全年任務(wù),，截止到x月x日，我部共完成保費(fèi)收入約x多萬(wàn),，超任務(wù)指標(biāo)約x%,，;xx年，部門(mén)給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是x萬(wàn),，截止到x月3x日,，我已完成保費(fèi)收入x萬(wàn)(其中含x萬(wàn))，排除xx新增業(yè)務(wù)按xx萬(wàn)計(jì)算,，超出計(jì)劃指標(biāo)xx%,，于xx年xx萬(wàn)同比增長(zhǎng)xx%;此外，xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約xx萬(wàn),，同比增長(zhǎng)xx%,，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門(mén)下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃,。

在工作中勤于學(xué)習(xí),，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步,。擔(dān)任組訓(xùn)一職,，我深知做好晨會(huì)的重要意義，為了能提高晨會(huì)質(zhì)量,、豐富晨會(huì)形式,，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，和同行探討,，強(qiáng)組訓(xùn)技能;利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營(yíng)銷(xiāo)管理,、保險(xiǎn)知識(shí)類(lèi)書(shū)籍,、聆聽(tīng)專(zhuān)家講座、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料,、研究ppt制作等;為了保證晨會(huì)組織過(guò)程流暢,，表達(dá)準(zhǔn)確，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備,，還要斟酌講義,，不斷演練，卡時(shí)間,，調(diào)整語(yǔ)速和表情等,，每次晨會(huì)都經(jīng)過(guò)深思熟慮、精心準(zhǔn)備,。

同時(shí),，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單,，算保費(fèi),、業(yè)務(wù)講解、需求分析,、做客戶(hù)工作,，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去xx營(yíng)銷(xiāo)部工作奠定了基礎(chǔ),。xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部掛牌營(yíng)業(yè)后,，我全身心地投入到基層營(yíng)銷(xiāo)工作中，‘萬(wàn)事開(kāi)頭難’營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部作為公司的試點(diǎn),，沒(méi)有先前的經(jīng)驗(yàn)可借鑒,，在人員配備上也沒(méi)有到位(是指簽單人員在前期還沒(méi)有到位)，我便獨(dú)自一人跑市場(chǎng),、發(fā)傳單,、拜訪(fǎng)客戶(hù),、內(nèi)勤外勤兼職干,。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣，有時(shí)候很早就趕去,，發(fā)完傳單后再趕回營(yíng)銷(xiāo)部簽單,，遇到周末，一天就跑幾個(gè)場(chǎng)鎮(zhèn);有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶(hù)才趕到,，我也沒(méi)有拒絕更沒(méi)有埋怨,，熱情周到的為客戶(hù)辦理好業(yè)務(wù)后,，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時(shí)還陪同代理人展業(yè)，驗(yàn)險(xiǎn),，協(xié)同填單,、送單、做好客戶(hù)維系工作,，在營(yíng)銷(xiāo)員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通,，解決問(wèn)題，以提高營(yíng)銷(xiāo)員的忠誠(chéng)度,，很多節(jié)假日,、周末也是加班加點(diǎn)為營(yíng)銷(xiāo)員做好服務(wù)。

xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部開(kāi)業(yè)后,，不到x個(gè)月的時(shí)間,，實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)收入xx萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增xx%,，高效,、優(yōu)質(zhì)地完成上級(jí)下達(dá)的階段保費(fèi)任務(wù)。此外,，還加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營(yíng)銷(xiāo)增員,，對(duì)新進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn)，通過(guò)在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí),，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定,，并能熟練簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸,，挖掘準(zhǔn)增員對(duì)象,。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗,、認(rèn)真負(fù)責(zé),、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同。

在生活中積極熱情,，全面發(fā)展,。我積極參與市分公司及支公司的各種活動(dòng)，在市分公司高峰會(huì)上舉行的辯論賽中,，我所在的團(tuán)隊(duì)在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰(shuí)更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中,，以?xún)?yōu)異成績(jī)獲得辯論賽團(tuán)體第一名;作為團(tuán)支部組織委員，也積極組織團(tuán)員開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),，在xx年“五四青年節(jié)”,，便聯(lián)誼活動(dòng)xx支公司一同組織參觀(guān)了邱少云紀(jì)念館;作為工會(huì)委員，從職工切身利益出發(fā),，構(gòu)思相關(guān)活動(dòng)方案,，在”職工車(chē)技比賽”活動(dòng)中,，我認(rèn)真策劃，制定規(guī)則,，確?；顒?dòng)實(shí)施。

在xx年的工作中,，我取得了一定的成績(jī),，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：

1,、思想不夠解放,，做事不夠大膽。無(wú)論是組訓(xùn)工作還是營(yíng)銷(xiāo)部管理工作,，步伐受到思想和眼界的局限,，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過(guò)于小心謹(jǐn)慎,，習(xí)慣依賴(lài)經(jīng)驗(yàn)判斷,。

2、不善于合理分配時(shí)間,，以至于在繁瑣的事務(wù)中,，沒(méi)有抽出足夠的時(shí)間來(lái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。

3,、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,，管理的藝術(shù)、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn),。由于管理時(shí)間不長(zhǎng),，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出,，多多批評(píng),，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平,。

4,、和各個(gè)部門(mén)之間，同事之間的溝通不夠,，也希望能通過(guò)公司的各類(lèi)活動(dòng),，增加交流的機(jī)會(huì)。

xx年是我公司求發(fā)展,、大跨越的一年,，工作會(huì)更加的困難,，激烈的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)給我們帶來(lái)更大的壓力,，我們只有直面現(xiàn)實(shí),，化壓力為動(dòng)力，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展,，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手：

1,、增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。工作中合理安排時(shí)間,，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。

2,、注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí),。積極工作，正確面對(duì)困難和壓力,，主動(dòng)尋求解決途徑,，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

3,、深入了解營(yíng)銷(xiāo)人員的生活,、工作、學(xué)習(xí)情況,，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來(lái)改變營(yíng)銷(xiāo)人員的展業(yè)方式,，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的工作效率和忠誠(chéng)度。

5,、提升門(mén)檻,，廣開(kāi)渠道，加大營(yíng)銷(xiāo)人員招錄力度,，本著寧缺勿爛,、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中來(lái)。同時(shí),，加強(qiáng)部門(mén)人員的培訓(xùn)工作,。

最后，相信在xx年我們會(huì)做的更好,，xx支公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛!

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十

現(xiàn)將我公司20xxxx體工作情況及20xxxx作布署安排報(bào)告如下：

20xxxx們?cè)谑?、市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“四個(gè)提升”為目標(biāo),，以“經(jīng)濟(jì)效益為中心”強(qiáng)化管理,，狠抓業(yè)務(wù)，嚴(yán)抓落實(shí),，努力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，竭盡全力推進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，各項(xiàng)工作都取得了一定成績(jī),。

截止20xxxx2月31日,，共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入5650.8萬(wàn) 元,，與去年同期相比保費(fèi)收入增長(zhǎng)102.9萬(wàn)元，支付各類(lèi)賠款20xx.5萬(wàn)元,，綜合賠付率35.4%,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1425.8萬(wàn) 元。

認(rèn)真總結(jié)起來(lái),，我們主要抓了以下幾項(xiàng)工作：

(一)求事務(wù)實(shí),，努力開(kāi)拓，全力以赴促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

1,、搶前抓早，計(jì)劃分解落實(shí)到位,。今年我們按照“三步走”的要求,，堅(jiān)決貫徹?fù)屒白ピ绲姆结槪J(rèn)真做好計(jì)劃指標(biāo)的分解落實(shí)工作,，各業(yè)務(wù)部積極按照經(jīng)理室“開(kāi)門(mén)紅”,、“雙過(guò)半”等一系列重點(diǎn)工作目標(biāo)和任務(wù)要求，將保費(fèi)計(jì)劃科學(xué)分解,，切實(shí)落實(shí)到人,、到月、到戶(hù),、到險(xiǎn)種,，并仔細(xì)公布上墻，同時(shí)也作為外勤人員日后考評(píng)的重要依據(jù),。這樣一來(lái),，業(yè)務(wù)人員皆不等不靠，把握時(shí)機(jī),，月月咬住計(jì)劃走,，努力確保任務(wù)順利完成。根據(jù)任務(wù)計(jì)劃完成情況,，各業(yè)務(wù)部建立了具體的業(yè)務(wù)分析制度,，仔細(xì)探討業(yè)務(wù)拓展和完成情況，全面掌握工作發(fā)展動(dòng)態(tài),，把握展業(yè)方向,，對(duì)于分析出的業(yè)務(wù)發(fā)展問(wèn)題，立即在早會(huì)時(shí)間認(rèn)真提出,，及時(shí)加以解決,。經(jīng)過(guò)公司廣大干部員工的奮力拼搏，攻堅(jiān)克難，我們勝利實(shí)現(xiàn)了“首季開(kāi)門(mén)紅”和“二季雙過(guò)半”,，向市公司交了一份滿(mǎn)意的答卷,。不置可否，這是我公司領(lǐng)導(dǎo)班子及廣大員工辛勤汗水和心血智慧的結(jié)晶,。

2、遵循市場(chǎng)規(guī)律,，適應(yīng)市場(chǎng)變化,，積極發(fā)展業(yè)務(wù)。一是公司密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，面對(duì)機(jī)構(gòu)調(diào)整改革與市場(chǎng)的不斷變化,，做出了針對(duì)性時(shí)效性強(qiáng)的快速反映。在戰(zhàn)略與策略上爭(zhēng)取把握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán),。上半年,，各業(yè)務(wù)部門(mén)通過(guò)與交警隊(duì)和有關(guān)部門(mén)合作，對(duì)南崗區(qū)承保單位情況及有關(guān)資料進(jìn)行了摸底調(diào)查,，同時(shí)對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治龊皖A(yù)測(cè),。據(jù)此，我們制定了切實(shí)可行的展業(yè)方案,，采取了積極有效的展業(yè)手段,，及時(shí)調(diào)整展業(yè)策略，為下半年的工作奠定了良好的基礎(chǔ),。二是堅(jiān)持兩手抓,，一手抓好集中型業(yè)務(wù)，一手抓好分散型業(yè)務(wù),。既在抓大戶(hù)上下功夫的同時(shí),，也強(qiáng)調(diào)在抓小戶(hù)上作文章，采取“西瓜芝麻一起撿”的戰(zhàn)術(shù),，不放走一個(gè)保戶(hù),，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展。大型商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等集中型業(yè)務(wù)一直是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),，也是公司綜合實(shí)力的體現(xiàn),。公司堅(jiān)持貫徹落實(shí)總公司的通知要求，積極參與良性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，堅(jiān)決遏制保險(xiǎn)市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng),。不斷加強(qiáng)與市、分公司的溝通協(xié)調(diào),，充分發(fā)揮公司的整體化優(yōu)勢(shì),，千方百計(jì)挖掘企業(yè)新增資產(chǎn)和原來(lái)未保足資產(chǎn)等保源，大力發(fā)展區(qū)域性個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)公司在大型商業(yè)風(fēng)險(xiǎn),、統(tǒng)括保單及企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的主導(dǎo)地位的同時(shí),，促進(jìn)分散業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。三是發(fā)揮骨干險(xiǎn)種拉動(dòng)作用,，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化,。作為主要效益險(xiǎn)種的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和貨運(yùn)險(xiǎn)比重穩(wěn)步上升，并對(duì)發(fā)展起到良好的支撐作用,。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和貨運(yùn)險(xiǎn)一直是具有較高效益的險(xiǎn)種,，業(yè)務(wù)人員根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整發(fā)展思路，積極投身競(jìng)爭(zhēng),，嚴(yán)抓續(xù)保增值,，抓好挖潛創(chuàng)新，提前完成了本年保費(fèi)計(jì)劃任務(wù),。運(yùn)輸工具險(xiǎn)繼續(xù)保持龍頭地位,，公司各業(yè)務(wù)部全力抓好與“95518”相配套的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。采取強(qiáng)有力措施,，鞏固續(xù)保,，廣尋保源，收效顯著,。與此同時(shí),，新險(xiǎn)種的引進(jìn)和開(kāi)發(fā)取得進(jìn)展。進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)可持續(xù)性發(fā)展的戰(zhàn)略性措施,。

3,、多渠道探索發(fā)展空間，改善經(jīng)營(yíng)狀況,。各業(yè)務(wù)部在工作中普遍實(shí)行早會(huì)制度和經(jīng)理包外勤制度,，這樣，業(yè)務(wù)員及時(shí)通報(bào)展業(yè)情況,，研究妥善的展業(yè)策略,，正確領(lǐng)導(dǎo)和督促外勤展業(yè)跑戶(hù)，加強(qiáng)經(jīng)理與外勤的溝通協(xié)作關(guān)系,，起到了重要作用,，從而極大的促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí)二線(xiàn)扛指標(biāo),，保障了業(yè)務(wù)計(jì)劃的順利完成,。今年，我公司二線(xiàn)的同志在認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作的同時(shí),，積極響應(yīng)公司號(hào)召,，廣開(kāi)門(mén)路,，多方面尋求關(guān)系，積極發(fā)現(xiàn)和挖掘險(xiǎn)源,，一年來(lái),，二線(xiàn)扛指標(biāo)保費(fèi)數(shù)額可觀(guān)，為公司完成保費(fèi)計(jì)劃做出了很大貢獻(xiàn),。

(二)全力強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和效益意識(shí),，創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入和完善以及中國(guó)加入wto后保險(xiǎn)市場(chǎng)的調(diào)整改革和日益規(guī)范,，保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)最終將是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),，公司創(chuàng)效的'關(guān)鍵越來(lái)越取決于宣傳公關(guān)和服務(wù)質(zhì)量的水準(zhǔn)，因此公司進(jìn)一步強(qiáng)化“服務(wù)第一,，客戶(hù)至上”的理念,，切實(shí)做到以服務(wù)贏得保戶(hù),，搶占市場(chǎng),，同時(shí)也為全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的改善做出了積極貢獻(xiàn)，提高了我公司在社會(huì)上的良好信譽(yù)和知名度,，增強(qiáng)了保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)力,。

1、解放思想,，更新觀(guān)念,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。公司通過(guò)不斷宣傳教育,，使每位員工真正明確：加強(qiáng)和改善服務(wù)是關(guān)系到公司生存與發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)大計(jì),，務(wù)必切實(shí)抓好。全員堅(jiān)持學(xué)習(xí)貫徹《員工行為準(zhǔn)則》,，做到“四個(gè)一樣”,，即：對(duì)新老客戶(hù)一樣;對(duì)大小客戶(hù)一樣;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和群眾一樣;對(duì)投保和索賠一樣。每季度都對(duì)全體服務(wù)人員進(jìn)行客戶(hù)反映和業(yè)務(wù)人員打分評(píng)比,。以上舉措有力的`監(jiān)督和保證了公司的服務(wù)質(zhì)量,。

2、實(shí)事求是,，狠抓落實(shí),，優(yōu)化服務(wù)措施。按照省,、市“為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),，樹(shù)立部門(mén)和行業(yè)新風(fēng)”最佳最差“雙評(píng)”活動(dòng)的通知決定，公司本著“全員為客戶(hù)服務(wù),，公司為社會(huì)服務(wù)”的大服務(wù)理念,，積極參加考核評(píng)比,，這是對(duì)我公司自身建設(shè)、服務(wù)水準(zhǔn)和社會(huì)信譽(yù)的一次檢查,。由于我公司全體干部職工堅(jiān)持按照“三個(gè)代表”重要思想的要求努力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，同時(shí),，加強(qiáng)自身建設(shè),，提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,，培養(yǎng)良好的作風(fēng),，切實(shí)為改善社會(huì)和公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境做出了積極突出的貢獻(xiàn)，被授予20xxxx“雙評(píng)”活動(dòng)“達(dá)標(biāo)單位”,，并受到市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)和廣大群眾的普遍好評(píng),。在具體服務(wù)中我們主要做到：向社會(huì)承諾，使保戶(hù)高興而來(lái),，滿(mǎn)意而歸;每位員工善用文明用語(yǔ),，微笑服務(wù)，真正體現(xiàn)人保員工的涵養(yǎng)和精神風(fēng)貌;堅(jiān)持統(tǒng)一著裝,，掛牌服務(wù);實(shí)行24小時(shí)報(bào)案值班制度,，設(shè)立多個(gè)舉報(bào)箱和舉報(bào)電話(huà)等等。在服務(wù)效率方面,，大作“優(yōu)”字文章,，進(jìn)一步利用客戶(hù)服務(wù)中心和95518服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，兌現(xiàn)服務(wù)承諾,，充分發(fā)揮其獨(dú)有職能,。認(rèn)真抓好承保理賠服務(wù)，切實(shí)簡(jiǎn)化理賠手續(xù),，促使客戶(hù)投保,。強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)禁不禮貌,、不文明的現(xiàn)象發(fā)生,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即嚴(yán)肅處理，以確保服務(wù)質(zhì)量的提高,。同時(shí)公司積極改善辦公環(huán)境,，將一樓大廳進(jìn)行徹底修繕，并為保戶(hù)設(shè)置飲水機(jī),、休息坐椅等設(shè)施,，極大的方便了保戶(hù)，受到保戶(hù)的普遍認(rèn)可和好評(píng),。

3,、改善機(jī)制,，創(chuàng)新服務(wù)體系。公司將一線(xiàn),、二線(xiàn)職能明確劃分：一線(xiàn)人員包括副經(jīng)理全力抓業(yè)務(wù),，二線(xiàn)人員全力為一線(xiàn)服務(wù)，為客戶(hù)服務(wù),。同時(shí),，無(wú)論是大小保戶(hù),只要是需要二線(xiàn)人員的地方，從總經(jīng)理到內(nèi)勤員工都積極協(xié)調(diào)服務(wù),。機(jī)制改革后,，財(cái)務(wù)部門(mén)只對(duì)大廳窗口負(fù)責(zé)，窗口可同時(shí)受理承保與理賠,，保戶(hù)在窗口就可以全面辦理收費(fèi),、付費(fèi)手續(xù)，獲得我們最熱情完善的服務(wù),。這樣,，極大的方便了保戶(hù),也為一線(xiàn)人員提供了便利。由于正確的工作導(dǎo)向,，全司上下迅速形成了“一線(xiàn)第一,，二線(xiàn)主動(dòng)為一線(xiàn)服務(wù)”良好工作氛圍,，有效的提高了工作效率,，有力的促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

此外,，公司積極創(chuàng)造條件,，方便展業(yè)一線(xiàn)人員，包括就餐,、車(chē)輛使用,、通訊、網(wǎng)絡(luò)等皆?xún)?yōu)先向一線(xiàn)人員提供服務(wù),，甚至經(jīng)理室包括一把手的用車(chē),，業(yè)務(wù)一線(xiàn)急需時(shí)都可優(yōu)先使用。一線(xiàn),、二線(xiàn)相輔相成,，默契配合，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包業(yè)務(wù)部,，經(jīng)理包外勤,，黨團(tuán)員與職工結(jié)對(duì)子的協(xié)作方式，樹(shù)立全局觀(guān)念,，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,，相得益彰,，相互支持，共同發(fā)展,。

(三)狠抓“三個(gè)中心”建設(shè),，堅(jiān)持精細(xì)化管理，改善公司經(jīng)營(yíng)狀況,。

公司要走效益型,、質(zhì)量型的管理道路，必須強(qiáng)化管理,，提升公司經(jīng)營(yíng)管理水平,。我公司認(rèn)真按照總公司“三個(gè)中心”建設(shè)的重要指示要求，進(jìn)一步加強(qiáng)管理,，推行精細(xì)化管理模式,并結(jié)合公司實(shí)際于20xx年3月份擬定了我們自己的小“三個(gè)中心”,，積極配合響應(yīng)上級(jí)公司,并以此督促保證提升我公司的業(yè)務(wù)質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益。

1,、業(yè)務(wù)管理進(jìn)一步加強(qiáng),。一是運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)、現(xiàn)代保險(xiǎn)技術(shù)改造經(jīng)營(yíng)管理流程。根據(jù)省公司制發(fā)的車(chē)險(xiǎn),、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn),、貨運(yùn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)等十二個(gè)強(qiáng)化管理的規(guī)章制度,，公司改善了各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的微機(jī)處理方式，提高了辦公效率和程序規(guī)范化,。二是強(qiáng)化承保和理賠質(zhì)量管理,。針對(duì)去年審計(jì)檢查和自檢自查中暴露出的問(wèn)題以及總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，公司在承保和理賠方面加強(qiáng)了管理,，堅(jiān)持驗(yàn)標(biāo)承保和看帳承保,，對(duì)大額標(biāo)的堅(jiān)持進(jìn)行保前風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，超權(quán)限的及時(shí)上報(bào)審批,。嚴(yán)格執(zhí)行理賠權(quán)限,，提高第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率，控制通融賠案,，嚴(yán)格做到雙人辦案,。定期清理未決賠案，做到對(duì)未決情況心中有數(shù),，促進(jìn)了綜合辦公效率,。 2、財(cái)務(wù)管理繼續(xù)強(qiáng)化,。公司建立科學(xué)經(jīng)營(yíng)管理分析制度,，堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)形勢(shì)月通報(bào),、季分析，從定性和定量?jī)煞矫婵偨Y(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)成果和目標(biāo)責(zé)任制執(zhí)行情況,，為經(jīng)理室制定決策提供重要依據(jù),。強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，深入開(kāi)展財(cái)務(wù)分析,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督檢查,，促進(jìn)了核算質(zhì)量的提高。嚴(yán)格控制費(fèi)用支出,，強(qiáng)化費(fèi)用管理,。首先加強(qiáng)了財(cái)務(wù)預(yù)算管理，認(rèn)真編制費(fèi)用開(kāi)支預(yù)算;二是深入開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng),，盡可能減少管理耗費(fèi),，向業(yè)務(wù)一線(xiàn)傾斜，保障業(yè)務(wù)發(fā)展需要,。同時(shí),，嚴(yán)格控制并規(guī)范臨時(shí)用工，降低人工成本,。

3,、電子信息管理步伐加快。加大了電子化投入和管理,。更新了一大批電子設(shè)備,。升級(jí)了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，電腦人員和業(yè)務(wù)人員緊密配合,，進(jìn)一步完善了部分險(xiǎn)種新舊程序轉(zhuǎn)換,、財(cái)險(xiǎn)家財(cái)儲(chǔ)金清理和統(tǒng)計(jì)程序應(yīng)用等工作,。同時(shí),，確保了財(cái)務(wù)系統(tǒng)、收付費(fèi)系統(tǒng),、三個(gè)中心管理系統(tǒng),、95518專(zhuān)線(xiàn)系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)信息管理系統(tǒng)的完善和推廣,。以此促進(jìn)了公司辦公程序規(guī)范化,，工作效率明顯提高。

4,、整改內(nèi)部機(jī)制,，全面實(shí)施規(guī)范化管理。公司借“三個(gè)中心”建設(shè)之機(jī),，適時(shí)改善工作機(jī)制,，大力推行精細(xì)化管理模式,，取得了一定成效。公司以往的各科室部門(mén)及辦事處被全面整改為業(yè)務(wù)部和綜合部?jī)纱蟛块T(mén),，兩大部門(mén)職能具體,，分工明確。業(yè)務(wù)部主抓業(yè)務(wù)工作,，實(shí)行經(jīng)理包外勤制度,，強(qiáng)化人員管理，強(qiáng)調(diào)“以業(yè)績(jī)論英雄”,，注重“以效益見(jiàn)高低”,。綜合部主抓內(nèi)勤服務(wù)，負(fù)責(zé)窗口及財(cái)務(wù)等工作,，承保與理賠手續(xù)皆在一樓窗口辦理,，財(cái)務(wù)工作也一改以往需對(duì)各科室部門(mén)負(fù)責(zé)的繁索情況，只對(duì)應(yīng)窗口,，這樣,，有效的消除了工作內(nèi)耗，明顯提高了工作效率,。

5,、堅(jiān)持授權(quán)和依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)。我們?cè)谝酝黜?xiàng)工作中,，堅(jiān)持強(qiáng)化統(tǒng)一法人意識(shí),，嚴(yán)格按照自己的權(quán)限開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，嚴(yán)禁有令不行,、有禁不止,、違規(guī)越權(quán)的現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)超出自身權(quán)限的問(wèn)題自覺(jué)請(qǐng)示,，嚴(yán)格報(bào)批,，自覺(jué)接受保險(xiǎn)監(jiān)督部門(mén)的監(jiān)督和管理，自覺(jué)維護(hù)保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序,，始終堅(jiān)持依法依規(guī)經(jīng)營(yíng),。

(四)結(jié)合實(shí)際，深化改革,，緊緊把握利益導(dǎo)向,。

公司認(rèn)清形勢(shì)，調(diào)整機(jī)制,，大力促進(jìn)三項(xiàng)制度改革,。20xx年我們加強(qiáng)了人事、用工、分配制度改革的方案措施,，以合理開(kāi)發(fā)和利用人力資源為出發(fā)點(diǎn),，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗、跟蹤考核,、下崗分流,、減員增效，形成優(yōu)勝劣汰,、能上能下的用人機(jī)制,。嚴(yán)格執(zhí)行總公司《用工管理暫時(shí)規(guī)定》,，對(duì)職工實(shí)行授權(quán)經(jīng)營(yíng),、分級(jí)管理,、因事設(shè)崗,、以崗定人、總量控制,、計(jì)劃管理。制定了《勞動(dòng)報(bào)酬分配方案》,，在不突破工資總額的前提下，實(shí)行萬(wàn)元保費(fèi)工資含量的辦法,，實(shí)行封存身份,、封存職務(wù)、封存級(jí)別,，工效掛鉤的“三封存一掛鉤”的辦法，將檔案工資及代辦費(fèi)捆在一起使用,。充分體現(xiàn)了多勞多得,、少勞少得,、不勞不得，做到了勞動(dòng)報(bào)酬向骨干業(yè)務(wù)員傾斜,，拉開(kāi)了收入差距,，更好地調(diào)動(dòng)了干部員工的展業(yè)積極性,。

(五)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹(shù)形象,，發(fā)展企業(yè)文化,。

過(guò)去一年里，公司堅(jiān)持加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),，注重建設(shè)具有人保特色的企業(yè)文化,，為公司新時(shí)期發(fā)展戰(zhàn)略提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持。良好的企業(yè)文化是公司聲譽(yù)和形象的根本所在,，對(duì)公司的發(fā)展有著舉足輕重的作用,。首先我們進(jìn)一步實(shí)施形象工程,。營(yíng)業(yè)大廳給客戶(hù)的第一感覺(jué)就是潔凈親切,，員工的著裝,、儀態(tài),、舉止言談都有嚴(yán)格的要求，大家時(shí)刻按照《員工行為準(zhǔn)則》規(guī)范嚴(yán)行,，塑造形象,。二是實(shí)施服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程,。公司多次舉辦公益宣傳、險(xiǎn)種推薦和成立保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)中心等一系列大型宣傳活動(dòng),，開(kāi)展了“誓奪首季開(kāi)門(mén)紅”,、“全力實(shí)現(xiàn)雙過(guò)半”等爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)員工積極性的同時(shí),，在社會(huì)上樹(shù)立了良好的形象,。三是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè),。黨員領(lǐng)導(dǎo)班子充分發(fā)揮監(jiān)督和保證職能,，同時(shí)強(qiáng)化和改進(jìn)職工思想政治工作，進(jìn)一步注重黨風(fēng)廉政建設(shè),。公司領(lǐng)導(dǎo)多次在各種場(chǎng)合反復(fù)強(qiáng)調(diào),，要堅(jiān)決杜絕以賠謀私、制造假賠案和對(duì)保戶(hù)的“吃,、拿,、卡、要,、報(bào)”等問(wèn)題,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅(jiān)決嚴(yán)肅處理,。通過(guò)這些措施,，增強(qiáng)了黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和影響力,，保持了公司全員的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一,。

在肯定20xx年工作成績(jī)的同時(shí)，我們也認(rèn)真查找了公司內(nèi)部存在的問(wèn)題與不足,。一是保險(xiǎn)市場(chǎng)日益成熟規(guī)范和競(jìng)爭(zhēng)日益激烈復(fù)雜的形勢(shì)下,，員工隊(duì)伍未充分調(diào)整好心態(tài)，面對(duì)市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)準(zhǔn)備不足,。二是新險(xiǎn)種和新險(xiǎn)源開(kāi)發(fā)力度不夠,，收效緩，不明顯,。三是發(fā)展意識(shí)和展業(yè)手段存在薄弱環(huán)節(jié),，續(xù)保增值工作不完善，時(shí)有掉戶(hù)現(xiàn)象發(fā)生,。四是管理工作尚存在一些薄弱環(huán)節(jié),。五是統(tǒng)一法人意識(shí)還需進(jìn)一步強(qiáng)化。這些問(wèn)題不但需要引起我們高度重視,，更需要我們立即采取措施,，在以后的工作中予以克服和解決,。

(一)認(rèn)清形勢(shì)，更新觀(guān)念,，加快“四個(gè)提升”推進(jìn)步伐,。

1、深入學(xué)習(xí)貫徹十六大精神,。解放思想,，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn),，確保新時(shí)期發(fā)展戰(zhàn)略順利進(jìn)行,。

2、確保公司改革工作平穩(wěn)推進(jìn),。深化改革,，時(shí)刻保持高度的責(zé)任感和使命感，扎實(shí)有效的做好公司各項(xiàng)改革工作,。

3,、確保各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)全面完成。全司上下開(kāi)拓創(chuàng)新,，迎難而上,，努力實(shí)現(xiàn)速度和結(jié)構(gòu)質(zhì)量的統(tǒng)一。

(二)抓住機(jī)遇,，適應(yīng)市場(chǎng),，加快發(fā)展速度。

1,、認(rèn)真做好車(chē)險(xiǎn)改革的市場(chǎng)應(yīng)對(duì)工作,，實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)改革的穩(wěn)步進(jìn)行。

2,、事實(shí)調(diào)整展業(yè)策略,，確保財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。

3,、從深度和廣度上尋求貨運(yùn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和效益,，爭(zhēng)取在穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上力爭(zhēng)有所突破。

4,、加快發(fā)展責(zé)任險(xiǎn)業(yè)務(wù),，積極拓展責(zé)任險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域。

5,、堅(jiān)持集中型業(yè)務(wù)和分散型業(yè)務(wù)兩手抓,。

6、抓住“兩險(xiǎn)”市場(chǎng)準(zhǔn)入契機(jī),，開(kāi)拓業(yè)務(wù)增長(zhǎng)新領(lǐng)域,。

(三)加強(qiáng)管理,，提高效益。

1,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理,，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量水平。

2,、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,，堅(jiān)持精細(xì)化管理原則。

3,、嚴(yán)格依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),，強(qiáng)化統(tǒng)一法人意識(shí)。

4,、控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，確保公司經(jīng)營(yíng)效益得以提升。

5,、完善“三個(gè)中心”建設(shè)，促進(jìn)管理工作規(guī)范化,。

(四)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和黨的建設(shè)。

1,、以服務(wù)打造品牌形象,，形成具有人保特色的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2,、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，增強(qiáng)公司凝聚力，樹(shù)立完好的企業(yè)形象,。

3,、加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)，努力完成黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)任務(wù),。

面對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)的不斷變化與發(fā)展任務(wù)的艱巨繁重,，我們要堅(jiān)決按照總、省,、市公司的布署要求,，認(rèn)真貫徹實(shí)施公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步解放思想,，轉(zhuǎn)變觀(guān)念,，保持奮發(fā)圖強(qiáng)、一往無(wú)前的進(jìn)取創(chuàng)新精神,，努力把公司的發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)更新的階段,，為開(kāi)創(chuàng)南崗人保事業(yè)新局面而奮斗不息,。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十一

時(shí)間過(guò)的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過(guò)去了,，真是時(shí)不我待,。在加入中銀保險(xiǎn)江西分公司的半年時(shí)間內(nèi)，得到大家的幫助實(shí)在是太多,，現(xiàn)在我將本年度的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

理賠理算崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位,。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位,。對(duì)于我的工作,，我有得有失，做的并不夠完善,。

從客戶(hù)出現(xiàn)報(bào)案后,，現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢，客戶(hù)交起索賠材料,，定損后錄入新系統(tǒng),，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗，做完理算,，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,，方可拿給財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。截止x月份,，已結(jié)x余件已決賠案,。并且在通過(guò)年底理賠部全部門(mén)的努力，將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上,，完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù),。

通知客戶(hù)需要大量時(shí)間，在告訴客戶(hù)一共賠付多少的情況下,，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目,，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料,。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同,，每一個(gè)客戶(hù)也不同，不同意賠付價(jià)格的客戶(hù)不在少數(shù),，客戶(hù)的`龐然大怒和不理解是常有之事,，只能耐心的一一向客戶(hù)解釋和客戶(hù)做好溝通，避免不必要的麻煩,，解決不了得問(wèn)題也會(huì)存在,，只有及時(shí)安撫客戶(hù)情緒，告知保險(xiǎn)公司條款，如不計(jì)免賠,，x元絕對(duì)免賠等等,。

在一個(gè)案件賠款完畢后，需要將車(chē)險(xiǎn)理賠卷宗按照?qǐng)?bào)案整理排序,，填寫(xiě)好名稱(chēng),。每個(gè)案子材料不同，薄厚程度也不同,，需要的時(shí)間更是不同,。每一個(gè)案子排完順序后，用裝訂機(jī)打孔,，打好孔之后,，用裝訂線(xiàn)把每個(gè)案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好,。按要求把險(xiǎn)種分類(lèi),，然后按賠案號(hào)排序，分別裝入檔案盒,，在檔案號(hào)標(biāo)注清楚,，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找,。

總而言之,，理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口，所以無(wú)論是接個(gè)電話(huà)還是迎來(lái)送往,，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象,。做到自己的,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動(dòng),，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。再次,，謝謝所有的新老同事，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寬容與教導(dǎo),，在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、適應(yīng)性強(qiáng),、有獨(dú)立能力,、有正確人生觀(guān)、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的合格員工,?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)x保險(xiǎn)公司的激情和熱情,，為我公司保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血,、智慧和青春。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十二

營(yíng)銷(xiāo)x部收展渠道20xx年一年以來(lái)在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，緊密?chē)@市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長(zhǎng),，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風(fēng)險(xiǎn),，促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針,，全體收展內(nèi)外勤人員不斷進(jìn)取，共同奮斗經(jīng)過(guò)一年的努力各項(xiàng)主要工作取得了一定的效果,。

進(jìn)入20xx年以來(lái),，收展部緊密?chē)@公司工作指導(dǎo)方向，以xx年期及以上期交產(chǎn)品為20xx年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo),，深挖20xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)及價(jià)值,，及時(shí)向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo)，銷(xiāo)售20xx年期及以上產(chǎn)品的意義,，全體收展伙伴積極響應(yīng),，截止x月x日，二部收展部已完成20xx年期及以上險(xiǎn)種保費(fèi)為xx萬(wàn),，完成全年計(jì)劃的xx%,，按時(shí)完成了市公司要求的xx%的一年進(jìn)度。通過(guò)一年的xx年期及以上險(xiǎn)種的銷(xiāo)售,，在提高公司價(jià)值的同時(shí)對(duì)穩(wěn)定隊(duì)伍起到了積極作用,，很多收展伙伴通過(guò)銷(xiāo)售以上險(xiǎn)種認(rèn)清的壽險(xiǎn)保障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶(hù)資源中很好的樹(shù)立的公司的美譽(yù)度,。

組織人力發(fā)展是壽險(xiǎn)不斷發(fā)展主題,。20xx年以來(lái)收展部深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。在年初就積極通過(guò)人才市場(chǎng),，網(wǎng)絡(luò)招聘,，同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度，經(jīng)過(guò)努力收展部持證人力從年初xx人,，發(fā)展到目前xx人,，超額完成市公司一年人力發(fā)展要求，基本完成全年xx人的發(fā)展目標(biāo),。在增員的同時(shí)嚴(yán)格加大篩選,，為打造三高團(tuán)隊(duì)輸送優(yōu)秀人才,，同時(shí)加大培訓(xùn)力度，打造專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售隊(duì)伍,。

xx大賽這一省公司的重要舉措,，對(duì)一線(xiàn)全體營(yíng)銷(xiāo)人員起到了非常有力的促動(dòng)作用。進(jìn)入20xx年我收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)出模范帶動(dòng)的積極作用,，特別是收展這一隊(duì)伍，如何在年輕化的隊(duì)伍中樹(shù)立標(biāo)桿,，帶動(dòng)全體收展伙伴xx成為今年增員,，留員的工作重點(diǎn)。加大對(duì)新人的培育工作,，設(shè)專(zhuān)人跟進(jìn)所有入司新人,，各層級(jí)主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司一年多點(diǎn)的新人伙伴fyc已達(dá)xx元,，無(wú)論對(duì)新人帶動(dòng)還是對(duì)老伙伴的促動(dòng)都起到了積極的作用,。

在每一階段的工作，收展部都要進(jìn)行總結(jié)評(píng)估,。雖然在這一年的工作中收展工作取得了一些的成績(jī),，但與發(fā)展要求，與先進(jìn)公司相比還有很大的差距,。20xx年在積極發(fā)揚(yáng)以上成果的同時(shí),，我們還有很多工作需要調(diào)整，以更好更快的適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要,，跟上公司步伐,。

1、在繼續(xù)保持發(fā)展20xx年期及以上業(yè)務(wù)的同時(shí),，增加短期意外和短期健康險(xiǎn)的銷(xiāo)售力度,，特別是卡單銷(xiāo)售，開(kāi)發(fā)更多有針對(duì)性的專(zhuān)題,，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。

2,、加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作,。對(duì)收展人員的面訪(fǎng)率和活動(dòng)管理進(jìn)行每周檢查，每月總結(jié)的層層把關(guān),，培養(yǎng)全體收展人員堅(jiān)持有效拜訪(fǎng)的習(xí)慣,。

3、提高區(qū)域經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。根據(jù)時(shí)機(jī)結(jié)合公司和各區(qū)域特點(diǎn)舉行適宜的社區(qū)活動(dòng),，把區(qū)域收展做到實(shí)處，真正做到區(qū)域經(jīng)營(yíng)的有效帶動(dòng)作用，樹(shù)立國(guó)壽品牌影響力,。

4,、針對(duì)各層級(jí)伙伴，做好xx經(jīng)營(yíng),。提高隊(duì)伍的有效人力占比,，穩(wěn)定隊(duì)伍基礎(chǔ)。

5,、加強(qiáng)各級(jí)主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊(duì)伍的基石。下一年度在主管的培養(yǎng)上增加力度,，提高主管的自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)和管理能力,。

6、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化和凝聚力,。將二部收展團(tuán)隊(duì)文化“用真誠(chéng)贏得感動(dòng),，用專(zhuān)業(yè)贏得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”深入到日常管理中,，逐漸建立團(tuán)隊(duì)影響力,。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十三

參加工作近十年，也寫(xiě)了近十份的年終總結(jié),，按說(shuō),，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首時(shí)對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn),。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧,。作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，財(cái)務(wù)是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一,，對(duì)內(nèi)要與上級(jí)公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務(wù)工作,，目前社會(huì)對(duì)從事財(cái)務(wù)的人員水平要求也在不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù),、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查,、掌握社保、稅收政策及合理應(yīng)用,。一年來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)下以及全體成員的幫助下，我從接手財(cái)務(wù)兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項(xiàng)細(xì)節(jié),，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了,?；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針,、以“大營(yíng)銷(xiāo)、大服務(wù)”為宗旨和效益的目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算,、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任,。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān)懷和支持下，通過(guò)自身的不懈努力,，我在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié),。

今年的工作可以分以下三個(gè)方面：

20xx年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，承保部制定了部門(mén)年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變思路,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時(shí)加強(qiáng)與部門(mén)間的協(xié)作與溝通，積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強(qiáng)化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實(shí)現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標(biāo)而奮斗”的工作思路,。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來(lái)坐柜,。規(guī)范文明用語(yǔ),。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評(píng),。每到月初對(duì)各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，把各種數(shù)據(jù)報(bào)表報(bào)到州公司相關(guān)部門(mén)。

(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,，每月按時(shí)編制打印會(huì)計(jì)憑證，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核,，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等,。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門(mén),、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類(lèi)，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門(mén)效益,。

(2)按規(guī)定時(shí)間及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金,。在上級(jí)公司的年中抽查、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中,，積極配合相關(guān)人員工作,。

(3)認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費(fèi)工作以及對(duì)公司人員個(gè)代系統(tǒng)的錄入,、變更工作,。

(1)嚴(yán)格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線(xiàn)”,，費(fèi)用單獨(dú)核算,，不串戶(hù)使用、不坐支現(xiàn)金的財(cái)務(wù)管理規(guī)定,。

(2)對(duì)公司各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)行監(jiān)督,、審核，統(tǒng)一核算口徑,，及時(shí)溝通,、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見(jiàn)，與營(yíng)業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的合作關(guān)系,。

(3)正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及車(chē)船稅,，及時(shí)、足額地繳納稅款,，積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報(bào)軟件,，重點(diǎn)稅源監(jiān)控軟件的更新。及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正,，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系,，取得他們的支持與指導(dǎo)。

(4)作為公司底層管理人員,，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。在緊張的工作之余,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng),、聚人之長(zhǎng),、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性,。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象,。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十四

時(shí)光飛逝,，20xx年即將過(guò)去?；仡欉^(guò)去的一年,，我不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間,，它將跨過(guò)一年的門(mén)檻?；仡欉^(guò)去,，雖然沒(méi)有輝煌的成就，但也經(jīng)歷了不平凡的考驗(yàn)和磨礪?，F(xiàn)將20xx年的工作簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)如下：

在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,，核保部總結(jié)往年的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。核保部制定了本部年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識(shí),，轉(zhuǎn)變觀(guān)念,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量控制,，加強(qiáng)與各部門(mén)的合作與溝通,，積極推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應(yīng)"穩(wěn)定發(fā)展,完善管理,加強(qiáng)改革創(chuàng)新"的工作思路,努力全面實(shí)現(xiàn)"效益優(yōu)先"的目標(biāo)“一是改善和糾正承保部全體員工的服務(wù)態(tài)度,，從人才交流中心專(zhuān)門(mén)挑選優(yōu)秀的服務(wù)人員坐在柜臺(tái)前,。規(guī)范文明語(yǔ)言。提高發(fā)單效率,，使承保部人員受到公司內(nèi)外人員的高度贊揚(yáng),。每月月初，對(duì)各類(lèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并將各種數(shù)據(jù)報(bào)告上報(bào)國(guó)企相關(guān)部門(mén),。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十五

xx年是xxx壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年， 同時(shí)也是xxx個(gè)險(xiǎn)發(fā)展重要的一年，xxx個(gè)險(xiǎn)在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求,，緊緊圍繞分公司及中支下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,，明確經(jīng)營(yíng)思路，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),，積極有效地開(kāi)展工作,，取得了較好的成績(jī)。為了給今后工作提供有益的借鑒,，現(xiàn)將xxx個(gè)險(xiǎn)xx年的工作情況和xx年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

截至12月1日,，xxx個(gè)險(xiǎn)在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下,，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入xxxx萬(wàn)元,，其中期交保費(fèi)xxx萬(wàn)元，躉交保費(fèi)xxxxx元,，意外險(xiǎn)保費(fèi)xxxx萬(wàn)元,提前兩個(gè)月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo);個(gè)險(xiǎn)至12月有營(yíng)銷(xiāo)代理人xxxx人,，其中持證人數(shù)xxxx人，持證率xx%;各級(jí)主管xx人,，其中部經(jīng)理x人,，主任x人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定,。

回顧xx年走過(guò)的歷程,，凝聚著xxx太保人頑強(qiáng)奮斗，執(zhí)著拼搏的精神,，圍繞不同階段的工作重點(diǎn),，針對(duì)各階段實(shí)際狀況，我們積極調(diào)整思路,，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,，主要采取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅(jiān)定信心，明確方向,，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì),，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn),。今年xxx同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開(kāi)較量,，特別是國(guó)壽、華泰,、泰康,、人保等大小公司。在這種市場(chǎng)環(huán)境中,，只有迎頭趕上,，積極發(fā)展才是硬道理,。xxx個(gè)險(xiǎn)上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn),，而是應(yīng)該積極地開(kāi)拓市場(chǎng),，這是兩種不同的發(fā)展觀(guān)念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果,。我們利用各種時(shí)機(jī),，轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀(guān)念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”,。對(duì)于銷(xiāo)售一線(xiàn)的業(yè)務(wù)人員,，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本,，要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源,，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹(shù)立起發(fā)展的新觀(guān)念,，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額,，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地,。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀(guān)念，才為xxx個(gè)險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力,，xxx個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出積極主動(dòng),，健康向上的精神面貌。

(二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),，我部門(mén)積極配合中支公司各項(xiàng)安排,，結(jié)我個(gè)險(xiǎn)實(shí)際情況，適時(shí)推出競(jìng)賽方案,，有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng),。

特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了“群英會(huì)聚人民大會(huì)堂”的競(jìng)賽方案,，樹(shù)明星,、拉標(biāo)桿，布置“天天拜訪(fǎng),，周周舉績(jī),，月月增員、百日達(dá)標(biāo)”的口號(hào),，在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛,，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，通過(guò)全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績(jī),，xxx個(gè)險(xiǎn)達(dá)成赴人民大會(huì)堂的代表合計(jì)12名,。

(三)針對(duì)個(gè)險(xiǎn)組訓(xùn)，明確職責(zé)定位,，強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心,，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職,。

1,、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí),。

2、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感,，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng),。

3、針對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員,，調(diào)整部門(mén)架構(gòu),，明確崗位職責(zé)，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作,。

(四)一手抓基礎(chǔ)管理,，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù),，提高規(guī)模保費(fèi),，保證目標(biāo)達(dá)成。

1,、基礎(chǔ)工作,，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是xxx個(gè)險(xiǎn)長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持的方向,，在xx年,，xxx個(gè)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。從早會(huì)經(jīng)營(yíng),、出勤管理,、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面,，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng),，使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣,，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升,，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。

2、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí),，認(rèn)真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織保障工作,，開(kāi)展形式多樣的客戶(hù)答謝活動(dòng)，特別在今年七月以來(lái),，在各網(wǎng)點(diǎn)積極舉辦個(gè)人專(zhuān)場(chǎng),，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，也得到了外勤人員的贊同,。

1,、增員工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低,，特別是縣城團(tuán)隊(duì),，需補(bǔ)充高素質(zhì)人才，開(kāi)拓高端客戶(hù)市場(chǎng),。

2,、新人出單率、轉(zhuǎn)正率,、留存率不高,，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;

3、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要,，整體水平有待提高;

4,、團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足，人均產(chǎn)能,、件均保費(fèi)仍然偏低,，與市場(chǎng)要求有差距。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十六

有收獲,，回顧之前的工作也是對(duì)你以后工作的挑戰(zhàn),，所以做個(gè)總結(jié)，簡(jiǎn)單回顧一下最近的工作,。

我是做保險(xiǎn)工作的,，自然想抓業(yè)務(wù)。在最近的工作中,，我密切關(guān)注自己的業(yè)務(wù),，全面處理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，完成了每一項(xiàng)業(yè)務(wù),。保險(xiǎn)要做好,，就要保質(zhì)保量。在我最近的工作中,，我抓住了每一個(gè)客戶(hù),，盡可能地幫助他們處理業(yè)務(wù),。同時(shí)在推薦保險(xiǎn)的時(shí)候，也給客戶(hù)推薦了其他類(lèi)型的保險(xiǎn),，贏得了為客戶(hù)辦理各種保險(xiǎn)的機(jī)會(huì),。我盡力成功處理每一個(gè)訂單，為公司賺取利益,，為客戶(hù)爭(zhēng)取更多權(quán)益,。在短時(shí)間內(nèi)，我們達(dá)到了公司的標(biāo)準(zhǔn),，為自己積累了大量的客戶(hù),，為我們以后的工作鋪平了道路。

公司舉辦培訓(xùn)活動(dòng),，我積極參加,，因?yàn)橛X(jué)得還有很多地方做得不夠好，所以在這次培訓(xùn)中抓住了機(jī)會(huì),。在培訓(xùn)班上,，努力學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的知識(shí)，以及如何更好的銷(xiāo)售保險(xiǎn),，從而做好公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我可以將培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中,，在為客戶(hù)辦理保險(xiǎn)的過(guò)程中,，盡力提供微笑服務(wù)。

執(zhí)行力方面,，我做的不是很好,。通常上級(jí)布置的任務(wù)下來(lái)，我不會(huì)馬上去做,，但是會(huì)推回去,。如果拖了，很容易忘記,，所以執(zhí)行不到位,。后來(lái)想起要做的時(shí)候，不能及時(shí)完成,，對(duì)公司不好,。因此，這方面的改進(jìn)尤為必要,。然后就是工作的思路不是很清晰,，在工作的過(guò)程中，不能按照流程走,，但是會(huì)有偏差,，所以當(dāng)工作最終完成的時(shí)候,，是不可能形成詳細(xì)的計(jì)劃的。

以上是我個(gè)人的工作總結(jié),，工作中有得有失,，但總的來(lái)說(shuō)，這份保險(xiǎn)工作讓我收獲不少,。最近這份工作,，基本完成了公司讓我做的事情，但也有漏洞,。所以在以后的長(zhǎng)期工作中,，我會(huì)努力改善自己的問(wèn)題，彌補(bǔ)不足,，努力為公司爭(zhēng)取更多的利益,，為自己以后更長(zhǎng)的工作壽命不斷改進(jìn)。希望領(lǐng)導(dǎo)和同事給予支持,。

保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十七

一年來(lái),，xx保險(xiǎn)xx公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年,，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù),，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的`具體分管工作,，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足,。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù),、提高效益”這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀(guān)念、改革創(chuàng)新,，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng),，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),，經(jīng)過(guò)努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，為_(kāi)_保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,。一年來(lái),，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè),。

“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理,。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī),、見(jiàn)效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù),，制定各個(gè)部室的周,、月、季度,、年銷(xiāo)售計(jì)劃,。

制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶(hù)特點(diǎn),，部室情況確定每個(gè)部室合理的,、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實(shí),，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成,。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì),、業(yè)務(wù)研討會(huì),，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí),、找經(jīng)驗(yàn),，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論,、展業(yè)技巧的知識(shí)上,，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。

建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化,、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,，能進(jìn)能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

除了業(yè)務(wù)管理工作,，我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的經(jīng)理,。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶(hù),。我的大客戶(hù)業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車(chē)隊(duì)的特點(diǎn),，在原有車(chē)輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開(kāi)辦了針對(duì)營(yíng)本貨車(chē)的貨運(yùn)險(xiǎn),。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶(hù)提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,，真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力,，我部全年完成保費(fèi)收入__元,，其中車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)____元，非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)____元,，滿(mǎn)期賠付率為,。成為公司發(fā)展的重要保證。