在現(xiàn)實(shí)生活中,,我們常常會(huì)面臨各種變化和不確定性。計(jì)劃可以幫助我們應(yīng)對(duì)這些變化和不確定性,使我們能夠更好地適應(yīng)環(huán)境和情況的變化,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,?而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢,?下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
公司保安年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃篇一
xx年是貫徹實(shí)施《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的開局之年,,也是市保安服務(wù)公司健康快速發(fā)展的一年。一年來,,在自治區(qū)保安協(xié)會(huì)和市公安局的正確指導(dǎo)下,,公司領(lǐng)導(dǎo)班子以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局工作,堅(jiān)持確保社會(huì)和諧穩(wěn)定的核心服務(wù)理念,,緊緊圍繞自治區(qū)保安協(xié)會(huì)和克拉瑪依市公安局的各項(xiàng)指示精神,,認(rèn)真貫徹落實(shí)年初各項(xiàng)工作部署,團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)廣大員工以保一方平安為己任,,開拓創(chuàng)新,,拼搏奮進(jìn),狠抓思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),,加大隊(duì)伍建設(shè)的力度,,強(qiáng)化日常管理,竭盡全力為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,圓滿完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù),,實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。目前,,《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》得到全面貫徹落實(shí),,保安隊(duì)伍綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高,,有效地履行了為克拉瑪依的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展保駕護(hù)航的職責(zé),公司呈現(xiàn)出生機(jī)勃勃的活力和良好發(fā)展勢(shì)頭,。
公司現(xiàn)有在職員工439人,,(男345人,女94人;漢族358人,,少數(shù)民族81人),,其中管理人員15人,保安管理部357人,,護(hù)運(yùn)中心61人,。全年共執(zhí)行臨時(shí)性值勤任務(wù)1300多人次,消除各類安全隱患40余起,,抓獲小偷8次,,挽回經(jīng)濟(jì)損失10余萬元,做好人好事近百次,,有效地維護(hù)了一方平安,,得到人民群眾的廣泛擁護(hù)與一致支持,全年收到表揚(yáng)信,、錦旗10余面封,。
(一)加強(qiáng)教育培訓(xùn),隊(duì)伍綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高,。
xx年公司確定為全員培訓(xùn)年,、質(zhì)量服務(wù)年。根據(jù)公司年度工作部署,,制定并落實(shí)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)計(jì)劃,,從3月下旬開始截止到11月底,保安部各大隊(duì)組織開展了為期六個(gè)月的全員大練兵活動(dòng),。一是嚴(yán)格要求,,高標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練。挑選思想軍事過硬的隊(duì)員擔(dān)任教官,,從隊(duì)列,,拳術(shù),儀容儀表,、體能等方面進(jìn)行扎實(shí)的培訓(xùn),,注重理論與實(shí)踐的相結(jié)合,嚴(yán)格要求,,高標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練,,努力打造一支素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練,、紀(jì)律嚴(yán)明,、服務(wù)周到,、形象良好的保安隊(duì)伍。二是形式多樣,,內(nèi)容豐富,。在崗培訓(xùn)中,堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),,按照“科學(xué),、務(wù)實(shí)、高效”的培訓(xùn)方針,,在集體培訓(xùn)基礎(chǔ)上,,注重發(fā)揮老隊(duì)員的傳、幫,、帶作用,每周訓(xùn)練3-4次,,每次訓(xùn)練2小時(shí),,從端正隊(duì)員思想認(rèn)識(shí)入手,培養(yǎng)隊(duì)員“干一行,、愛一行”的工作理念和軍事技能;針對(duì)部分員工年齡偏大,,文化程度低,理解能力弱的實(shí)際情況,,靈活采取循序漸進(jìn)的方法,,定期組織開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng),教育員工牢固樹立為甲方服務(wù)的思想意識(shí),。三是加強(qiáng)監(jiān)督,,確保成效。為了提高訓(xùn)練任務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,部門,、大隊(duì)兩級(jí)管理層深入到訓(xùn)練場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo),采取靈活多樣的培訓(xùn)方法,,確保訓(xùn)練不走過場(chǎng),。
全年共組織軍事技能培訓(xùn)144課時(shí),參加14000余人次;全年共組織員工思想政治學(xué)習(xí)40次,,參加3000余人,,思想教育和軍事訓(xùn)練貫穿全年始末,保安隊(duì)伍精神面貌煥然一新,,敬業(yè)精神和責(zé)任意識(shí)得到了增強(qiáng),,軍事技能邁上了一個(gè)新臺(tái)階,服務(wù)質(zhì)量明顯提高,,得到了甲方的一致好評(píng),。
(二)強(qiáng)化《條例》學(xué)習(xí),,隊(duì)伍戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。
學(xué)習(xí)貫徹《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》是公司全年工作的一條主線,。公司廣泛動(dòng)員,,積極開展《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí),各部門,、大隊(duì)也結(jié)合實(shí)際開展自己的學(xué)習(xí)活動(dòng),。首先,公司給各分隊(duì),、崗位發(fā)放了《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》宣傳掛圖,,為每一位員工發(fā)放了維、漢雙語版《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,,為各部門學(xué)習(xí)提供了材料保障,。其次,按照新保協(xié)的要求,,組織開展了《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》知識(shí)競(jìng)賽,,競(jìng)賽組織活動(dòng)嚴(yán)密規(guī)范,準(zhǔn)備充分,,受到了廣大員工的普遍好評(píng),。此外,為保證學(xué)習(xí)效果,,保安部各大隊(duì)每個(gè)季度進(jìn)行一次《條例》相關(guān)知識(shí)理論考試,,使廣大員工熟練掌握了《條例》的基本內(nèi)容和要求,為條例的實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ),。同時(shí),,我們根據(jù)隊(duì)伍的實(shí)際情況對(duì)保安部編制進(jìn)行了調(diào)整,由原來的5個(gè)大隊(duì)調(diào)整為4個(gè)大隊(duì),,對(duì)步行街,、黑油山景區(qū)、朝陽公園,、養(yǎng)殖基地等不符合要求的崗位進(jìn)行了裁減,,增設(shè)了中國農(nóng)業(yè)銀行、南湖小學(xué),、雅典娜小學(xué),、雅典娜幼兒園等4個(gè)客戶單位,共增加編制人數(shù) 35名,。通過調(diào)整編制和開展條例學(xué)習(xí)活動(dòng),,隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。
(三)抓好民族團(tuán)結(jié)教育,保安隊(duì)伍出現(xiàn)和諧穩(wěn)定的良好局面,。
民族團(tuán)結(jié)是新疆各民族人民的生命線,。公司現(xiàn)有員工439人,其中少數(shù)民族隊(duì)員81余人,。公司高度重視民族團(tuán)結(jié)教育工作,,統(tǒng)一下發(fā)的民族團(tuán)結(jié)教育學(xué)習(xí)資料,積極組織員工學(xué)習(xí),,并開展民漢結(jié)對(duì)子,、雙語學(xué)習(xí)每日一句等一系列活動(dòng)。共組織教育近百次,,4000余人次參加了民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng),,撰寫心得體會(huì)文章600余篇,組織談心活動(dòng)600余次,,開展互助活動(dòng)20余次,,幫助解決員工工作和生活中的困難。在民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng)中涌現(xiàn)出了不少先進(jìn)個(gè)人,,保安部大隊(duì)長(zhǎng)陳海龍古爾幫節(jié)期間帶著禮物到對(duì)子亞森.阿吉家中去拜年,,交流如何才能提高學(xué)習(xí)維語的方法。大隊(duì)長(zhǎng)黃剛給對(duì)子艾來提江拜年,,主動(dòng)關(guān)心家里生活情況、并積極出主意想辦法,,幫助其解決實(shí)際困難,。保安部勤務(wù)大隊(duì)三位少數(shù)民族女員工米熱吉古麗,麥爾哈巴,,熱依拉,,懷孕上夜班不方便,也不安全,,員工韓強(qiáng),、余錫陽、趙偉,、胡俊威,、殷允水、黃軍平六位男隊(duì)員,,主動(dòng)犧牲自己休息時(shí)間,,和三位女隊(duì)員換上夜班,切實(shí)把民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng)落到實(shí)處,。綜合部要求當(dāng)少數(shù)民族員工咨詢辦理問題時(shí),,必須做到耐心講解,熱情服務(wù),一遍講不明白再講一遍,,直到員工徹底明白為止,。
通過民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng),廣大保安隊(duì)員充分認(rèn)識(shí)到民族團(tuán)結(jié)工作的重要,,堅(jiān)持不利團(tuán)結(jié)的話不說,,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,切實(shí)把民族團(tuán)結(jié)工作落實(shí)到了工作和生活中的方方面面,,公司出現(xiàn)了各民族隊(duì)員和諧相處,、共同進(jìn)步的良好局面。
(四)完善防范機(jī)制,,安全守護(hù)任務(wù)圓滿完成,。
加強(qiáng)安全防范, 確保一方平安是我們保安服務(wù)的基本任務(wù),。公司結(jié)合實(shí)際,,完善了對(duì)幼兒園、小學(xué)等重點(diǎn)護(hù)衛(wèi)對(duì)象的預(yù)防機(jī)制,,圓滿完成了全年的護(hù)衛(wèi)任務(wù),。進(jìn)入3、4月份以來,,克拉瑪依盜竊案件相對(duì)猖獗,,發(fā)生了多起小學(xué)、幼兒園被盜的案件,,引起了市,、區(qū)政府及公安局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視;5月份,內(nèi)地省區(qū)發(fā)生的幾起殺害幼兒園,、小學(xué)孩子事件引起了整個(gè)社會(huì)的關(guān)注,。面對(duì)嚴(yán)峻的治安形勢(shì),結(jié)合新保協(xié)和市公安局的要求,,公司重點(diǎn)完善了安全防范機(jī)制,,消除各類隱患,做到了防患于未然,。一是要求各部門嚴(yán)防死守,,加大巡邏力度;保安部大隊(duì)長(zhǎng)每晚對(duì)重點(diǎn)崗位進(jìn)行檢查和蹲點(diǎn)值守,確保人員出勤和防護(hù)措施到位,。二是加大對(duì)所有小學(xué),、幼兒園值勤保安的思想教育,專門針對(duì)學(xué)校幼兒園人員進(jìn)行了理論和警用器械的使用技能培訓(xùn),,給小學(xué),、幼兒園保安配備了警棍,。三是積極和客戶單位協(xié)商,要求小學(xué),、幼兒園安裝巡跟器和報(bào)警裝置,。四是公司按要求組建了50人的應(yīng)急分隊(duì),定期組織開展應(yīng)急演練,,應(yīng)急人員能夠按照公司的要求在30分鐘內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn),,提高了處置突發(fā)事件的能力。五是針對(duì)小學(xué),、幼兒園發(fā)生案件一事,,公司多次與政府相關(guān)部門協(xié)商溝通,將小學(xué),、幼兒園的保安編制從原來的5人增加到8人,,進(jìn)一步增強(qiáng)了小學(xué)、幼兒園的保安力量,。六是針對(duì)保安值勤點(diǎn)多,、線長(zhǎng)、面廣,、不易管理的現(xiàn)狀,,保安部從部門到大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持落實(shí)到崗位頂班,、蹲守,、檢查的制度,加大崗位的日常監(jiān)督檢查指導(dǎo),,了解一線情況,,堅(jiān)持每周每崗兩次的檢查,發(fā)現(xiàn)問題,,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整改;發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)與甲方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)并向甲方提出整改建議。
一年來保安部,、大隊(duì)日常查崗查哨累計(jì)近600次,、 5800余崗,重大節(jié)假日開展突擊性安全檢查20次400余崗,。在各部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,廣大隊(duì)員忠誠地戍守執(zhí)勤崗位,有力地推動(dòng)了一方和諧穩(wěn)定,,所服務(wù)單位全年未發(fā)生一起重大事故,,圓滿完成守護(hù)任務(wù)。
(五)強(qiáng)調(diào)安全運(yùn)行,,護(hù)運(yùn)中心實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展
護(hù)運(yùn)中心始終把安全作為工作的重心,,將安全教育貫穿于中心的各項(xiàng)管理工作中。其一,開展中心企業(yè)文化建設(shè),,大力營造尊重人才,、尊重員工的氛圍,以事業(yè)留人,,以感情留人,,幫助隊(duì)員樹立 “中心榮我榮,中心恥我恥”的集體榮譽(yù)感和自豪感,,引導(dǎo)員工心往一處想,,勁往一處使,為順利完成各項(xiàng)任務(wù)為努力奮斗;其二,,加大教育宣傳力度,,樹立示范典型,做到以正確輿論引導(dǎo)人,,以先進(jìn)的思想武裝人,,引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,。一年來,,涌現(xiàn)出許多敬業(yè)愛崗的先進(jìn)個(gè)人,業(yè)務(wù)員馮幫華同志就是眾多先進(jìn)個(gè)人的一個(gè),,他在自己平凡的崗位上,,努力開拓市場(chǎng),用自己的實(shí)際行動(dòng)贏得客戶單位的肯定,,取得不平凡的業(yè)績(jī),。其三,強(qiáng)化安全教育,,嚴(yán)格落實(shí)xx使用規(guī)定,,確保xx使用的絕對(duì)安全,保證車輛運(yùn)輸安全,。護(hù)運(yùn)中心全年累計(jì)出槍11818余次,,出彈4727余發(fā),在保證安全高效,,快捷準(zhǔn)時(shí)的前提下,,圓滿的完成每次押運(yùn)任務(wù);中心共有運(yùn)鈔車輛15輛,全年累計(jì)行駛241453公里,,未發(fā)生一起人員傷亡事故和違法事件,。在中心廣大員工的共同努力下,互幫互助,、以司為家溫馨氛圍已經(jīng)形成,,隊(duì)伍的凝聚力和向心力進(jìn)一步增強(qiáng),,全年的流失率控制在7%以下;中心的產(chǎn)值與員工收入比去年略有增長(zhǎng),為明年的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
(六)堅(jiān)持改革創(chuàng)新,,市場(chǎng)服務(wù)能力穩(wěn)步提升。
深化內(nèi)部改革,,以提高服務(wù)質(zhì)量為核心,,推進(jìn)保安公司市場(chǎng)化運(yùn)作,不斷改善經(jīng)營環(huán)境,,努力提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力,,是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必由之路。一年來,,公司各部門認(rèn)真貫徹市公安局,、新保協(xié)的要求,扎實(shí)推進(jìn)安保工作措施的落實(shí),,提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,做好市場(chǎng)服務(wù),不斷提高經(jīng)營管理水平,。綜合部作為公司的綜合服務(wù)部門,,轉(zhuǎn)變思想觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),,提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,,努力圍繞中心任務(wù)開展工作,較好的發(fā)揮了服務(wù)職能作用,。銷售部作為對(duì)外服務(wù)部門,,為了提高經(jīng)濟(jì)效益,采取主動(dòng)出擊,,及時(shí)捕捉市場(chǎng)信息,,積極組貨源,嚴(yán)抓采購關(guān),,保證產(chǎn)品質(zhì)量,,為客戶提供周到的服務(wù)。保安部作為公司的主體,,按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化崗位工作的要求,從標(biāo)準(zhǔn)化崗位建設(shè)入手,,從文明用語,、規(guī)范著裝、清潔衛(wèi)生,、值勤記錄,、學(xué)習(xí)記錄,、班次安排等方面統(tǒng)一要求,規(guī)范值勤形象和服務(wù)內(nèi)容,,量化責(zé)任,,以客戶滿意為前提,扎扎實(shí)實(shí)地沉下去做工作,,密切與客戶單位領(lǐng)導(dǎo)及隊(duì)員的關(guān)系,,了解客戶之所需,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予糾正,,手把手地教新隊(duì)員如何做好服務(wù)工作,,取得了較好的效果。公司全年共向客戶單位發(fā)放意見反饋表700余份,,客戶滿意率達(dá)到了98%以上,,充分說明市場(chǎng)服務(wù)能力有了很大進(jìn)步。
(七)開展家園建設(shè)活動(dòng),,公司形象建設(shè)取得重大進(jìn)展,。
結(jié)合保安協(xié)會(huì)和市局要求,公司以開展了“熱愛偉大祖國,,建設(shè)美好家園”活動(dòng)為契機(jī),,倡導(dǎo)員工為客戶單位做好事,著力提升公司的社會(huì)形象,。文化街值班人員幫助尋找小孩,,撿到手機(jī)送交主人;熟食品加工基地值勤保安夜間兩次發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,及時(shí)上報(bào)并撲救,,為個(gè)體加工戶挽回財(cái)產(chǎn)損失數(shù)萬元,。勤務(wù)大隊(duì)劉玉峰,撿到遺失的錢包,,內(nèi)有現(xiàn)金七百多元以及身份證,、購物卡、銀行卡,、就餐卡等物品,,由于沒有聯(lián)系方式,只好按身份證地址找到了失主;失主給保安部送來了感謝信和錦旗,,拿出二百元現(xiàn)金感謝劉玉峰,,被婉言謝絕。電信公司保安員葛慶平同志經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間免費(fèi)為電信公司,、社區(qū)維修打字復(fù)印機(jī),。實(shí)驗(yàn)小學(xué)保安員馮延軍、柴玉強(qiáng),、單玉軍,、馮延保等同志下班后經(jīng)常放棄休息時(shí)間,,主動(dòng)為校方維修桌椅、更換路燈,、水龍頭,,用7天業(yè)余時(shí)間維修課桌椅90余張,解決了學(xué)校的燃眉之急,,用行動(dòng)贏得了甲方的贊譽(yù),。在“創(chuàng)建美好家園”的活動(dòng)中,廣大員工為社會(huì),、為服務(wù)單位竭盡所能地奉獻(xiàn)愛心,,展示出良好的職業(yè)素質(zhì),塑造了保安隊(duì)伍樂于助人,、創(chuàng)造和諧,、關(guān)心群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的良好形象,有力地提升了公司的知名度和美譽(yù)度,,贏得了良好的社會(huì)口碑,。
一年來,在協(xié)會(huì)和市局的大力幫助下,,在社會(huì)各界的支持下,,公司各項(xiàng)事業(yè)全面發(fā)展,取得了出色的成績(jī),,但也存在一些不足:一是對(duì)新隊(duì)員培訓(xùn)工作不夠及時(shí),。由于新隊(duì)員招收零散,新隊(duì)員的上崗培訓(xùn)主要采取邊上崗邊培訓(xùn)的方式,,培訓(xùn)還不夠系統(tǒng)規(guī)范,,在培訓(xùn)力度上需要加強(qiáng)和完善,員工的整體素質(zhì)還有待于進(jìn)一步提高;二是由于今年當(dāng)?shù)匚飪r(jià)上漲過快,,員工工資相對(duì)較低,,出現(xiàn)人員流失率較高的情況;三是員工的業(yè)余文化生活不夠豐富,黨,、團(tuán)員骨干的先鋒模范作用未能充分發(fā)揮,,企業(yè)文化建設(shè)有待加強(qiáng)。
xx年是我市實(shí)施xx之年,,各項(xiàng)事業(yè)的建設(shè)發(fā)展對(duì)保安工作提出了新要求,,結(jié)合公司實(shí)際情況,提出以下思路:
1,、深入基層調(diào)查研究,,確保保安隊(duì)伍穩(wěn)定,按照自治區(qū)保安協(xié)會(huì)和市公安局要求,落實(shí)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,,做好保安公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
2,、進(jìn)一步開展《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》學(xué)習(xí)活動(dòng),,按照《國家保安員資格考試培訓(xùn)教材》進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高保安隊(duì)伍綜合素質(zhì),,提升保安值勤形象,,為客戶單位提供優(yōu)質(zhì)保安服務(wù)。
3,、結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,,積極開拓新的保安市場(chǎng),努力提高保安員工資待遇,,構(gòu)建和諧環(huán)境,,創(chuàng)造拴心留人環(huán)境為保安產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
過去一年的成績(jī)飽含自治區(qū)保安協(xié)會(huì)和克拉瑪依市公安局領(lǐng)導(dǎo)辛苦指導(dǎo)幫助的心血,,離不開社會(huì)各界的鼎力支持,,是廣大的各民族隊(duì)員團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)、拼搏努力的結(jié)果,。面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的xx年,,公司將緊緊圍繞安全護(hù)衛(wèi)工作,堅(jiān)決貫徹落實(shí)區(qū)保安協(xié)會(huì)和市公安局的各項(xiàng)指示精神,,帶領(lǐng)廣大隊(duì)員,,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、真抓實(shí)干的精神,,努力提高服務(wù)質(zhì)量,,精心打造管理規(guī)范、運(yùn)行高效,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的精品保安企業(yè),,力爭(zhēng)為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定健康發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)!
公司保安年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃篇二
在過去的歲月里,感受頗多,,收獲頗多,。作為一名安保員,我樹立安全預(yù)防工作而努力的思想,。從日常工作中一步步摸索著各方面經(jīng)驗(yàn),,到現(xiàn)在能完成本職工作,讓我工作能力進(jìn)一步提高,。將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于工作中,,努力做好本職工作。帶領(lǐng)班成員一次次完成工作任務(wù),,組織領(lǐng)導(dǎo)能力也在不斷提升,。
這些對(duì)我來說都是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,,也是一個(gè)很好鍛煉和提升自己能力的機(jī)會(huì)。因此,,特別感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的支持,、關(guān)心和幫助,使我個(gè)人能迅速成長(zhǎng),?;仡櫩偨Y(jié)過去的工作,有以下幾個(gè)方面:
1,、消防安全工作任重道遠(yuǎn),,時(shí)刻不忘安全責(zé)任重于泰山。學(xué)習(xí)消防安全知識(shí)武裝自己的頭腦,,不斷加強(qiáng)自身安全意識(shí),,隨時(shí)保持高度警惕性。同時(shí),,教導(dǎo)隊(duì)員如何檢查消防安全存在的問題,,如何維護(hù)和使用消防滅火設(shè)備器材;在日常工作中指引隊(duì)員,,不斷開拓和完善的理論知識(shí),,并實(shí)踐到工作中,避免事件的發(fā)生,。
2,、做好“三防”安全工作防范。通過各類盜竊案件學(xué)習(xí),,總結(jié)案件防范不足之處,,認(rèn)真反思,明確自己工作目標(biāo),。怎樣預(yù)防公司,、商戶、客人的財(cái)產(chǎn)安全和人員受傷害,,成為重點(diǎn)工作之一,。在部門經(jīng)理、主任正確指導(dǎo)下,,讓我在工作中有了更多的思路履行到工作中,。
首先自己應(yīng)該扎實(shí)工作,銳意進(jìn)取,,既要發(fā)揚(yáng)部門好的作風(fēng),、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,勤奮工作,;注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn),,探索路子,在日常工作上發(fā)揮好工作的組織,、監(jiān)督和服務(wù)保障作用,,為下屬起好模范帶頭作用,做好表率,。
其次要利用各種有效的方法,要求熟練掌握業(yè)務(wù)技能,,做到學(xué)有所用,。隨時(shí)了解關(guān)心下屬生活,做到政治上關(guān)心,,思想上信任,。掌握思想動(dòng)向,有需要時(shí)及時(shí)開導(dǎo)和肯定的鼓勵(lì),;調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性,,提高他們的綜合素質(zhì),培養(yǎng)他們的主動(dòng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神,,使他們更好地相互協(xié)做,,創(chuàng)造良好的工作狀態(tài)。
在工作中,我以身作則,,“身先士卒,,身體力行”嚴(yán)格維護(hù)和遵守工作紀(jì)律起到了示范作用。明確崗位職責(zé),,把工作職責(zé)參透到內(nèi)心,。在管理工作時(shí)切實(shí)做到了有方案、有措施,、有落實(shí),、有檢查,要以做好本職工作為己任,,對(duì)每一件事負(fù)責(zé),,對(duì)工作責(zé)任負(fù)責(zé)??朔щy迎難而上,,嚴(yán)格按規(guī)章制度去做、去干,,堅(jiān)決不折不扣完成任務(wù),。
利用點(diǎn)滴時(shí)間,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,,掌握了管理工作的規(guī)律和內(nèi)容,,提高了自身的業(yè)務(wù)水平和解決問題的能力。盡管工作能力和管理技巧有了進(jìn)步和成績(jī),,但我覺得還不能全面,,還不能圓滑的處理各方面的問題,仍然需要不斷學(xué)習(xí)和探索,。要謙虛好學(xué),,切身體驗(yàn),獨(dú)立思考,,累積工作經(jīng)驗(yàn),,在日后工作中有更多的創(chuàng)造性工作思路。
存在的問題和今后努力方向:回顧檢查自身存在的問題,,我認(rèn)為主要是工作開拓,、創(chuàng)新意識(shí)不夠,對(duì)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng),。在今后的工作中,,不能辜負(fù)公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的重托和期望。通過自身學(xué)習(xí)提升綜合技能,,認(rèn)真投身于工作確保公司財(cái)產(chǎn)安全,。
公司保安年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃篇三
一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同志們的幫助下,,經(jīng)過全科同志的共同努力,,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),取得了學(xué)習(xí)上的收獲,,思想上的進(jìn)步,,業(yè)務(wù)上的提高,全科人員愛崗敬業(yè),,盡心盡責(zé),,克服困難,不懼艱險(xiǎn),,開拓進(jìn)取,,增強(qiáng)了大局意識(shí)、全局觀念,,形成了一個(gè)以學(xué)院為核心,,以處室為領(lǐng)導(dǎo),以安全消防為中心的具有凝聚力的科室?,F(xiàn)對(duì)一年來我們主要做的工作總結(jié)如下:
隨著我院日新月益的發(fā)展,。安全保衛(wèi)工作更為重要,,學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保衛(wèi)工作也提出了更高的要求。因此,,作為安全保衛(wèi)人員,,提高政治素養(yǎng),牢固樹立大局觀念,,而且還要注重加強(qiáng)學(xué)習(xí),,不斷提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。努力做到政治上放心業(yè)務(wù)上過硬,,工作中堅(jiān)持以防為主,,防治結(jié)合、巡防巡查,、重點(diǎn)保護(hù),。較好的履行了自己的崗位職責(zé)。
由于保衛(wèi)工作的特殊性,,所以對(duì)保衛(wèi)科的同志來說,上班與下班,、上班與休息,、已經(jīng)難以區(qū)分,正因?yàn)槿绱?,所以我們特別注意強(qiáng)調(diào),,敬崗愛業(yè)和無私奉獻(xiàn),要求人人講大局,、講工作,、講風(fēng)格、講奉獻(xiàn),。常言道,,功夫不負(fù)有心人。通過全科上下的共同努力,,目前保衛(wèi)科已經(jīng)成為我院一個(gè)良好的窗口,。因?yàn)閺娜藛T來訪到車輛出入;從安全保衛(wèi)到消防設(shè)施的配置,;從學(xué)生宿舍的安全管理到衛(wèi)生清除,。我們都做到了文明、科學(xué),、嚴(yán)格,、高效。并因此而受到了廣大教職工的好評(píng),。
隨著xx的啟用,,領(lǐng)導(dǎo)來訪及各種會(huì)議與日俱增,。加之我們幾個(gè)人以前都沒從事安全保衛(wèi)工作,因此如何努力實(shí)現(xiàn)保衛(wèi)工作安全無事故,,的確并非易事,;我們也確實(shí)感到了壓力和挑戰(zhàn)。但是我們畢竟有領(lǐng)導(dǎo)的充分信任和同志們的大力支持,,也有一腔熱血,,使我們變壓力為動(dòng)力,化條件為機(jī)遇,,并采取確實(shí)有效的措施,,終于把領(lǐng)導(dǎo)的重托、大家的希望一件件地落實(shí)到實(shí)處,,訂立了夜間值班制,、門衛(wèi)禮儀制、電話回訪制,,治安巡防制統(tǒng)一調(diào)配制,。設(shè)立了值班室和治安聯(lián)動(dòng)電話。如發(fā)現(xiàn)問題,,要求5分鐘到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng),。對(duì)某些崗位定人、定崗,、定責(zé),,對(duì)全院所有場(chǎng)所放置的消防設(shè)施,做到心中有數(shù),,使消防安全設(shè)施在管理和使用上更加科學(xué)規(guī)范,。
取得了學(xué)習(xí)上的進(jìn)步,觀念上的轉(zhuǎn)變,,業(yè)務(wù)上的提高,,掌握了對(duì)重大案件的應(yīng)急措施和一般案件的處理方法。建立健全適應(yīng)我院保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,。為今后保衛(wèi)工作正規(guī)化,、形象化、現(xiàn)代化奠定了基礎(chǔ),。全科同志愛崗敬業(yè),,無私奉獻(xiàn)。確保無重大事故發(fā)生,。完成了領(lǐng)導(dǎo)來訪及各種重大會(huì)議的安全保衛(wèi)工作,,受到了上級(jí)法警總隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。忠于職守,。xx期間,,根據(jù)學(xué)員的部署,,克服種種困難,圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交的工作任務(wù),,受到學(xué)院的表彰,。一年來接待出入我院人員xx余次,車輛檢查xx余次,,確實(shí)做到了安全有序,。
雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同志們的幫助下我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǖ某煽?jī),,但是,,離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中,,還有一些不盡人意的地方,。特別是對(duì)安全保衛(wèi)工作的規(guī)律研究還不夠,我們會(huì)吸取教訓(xùn),,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。
在新的一年里,我們?cè)趯W(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)下,,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)院的`安全保衛(wèi)工作,,使每項(xiàng)工作落到實(shí)處,做到防患于未然,。確保安全無事故,使學(xué)院有一個(gè)良好的工作生活環(huán)境,。
公司保安年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃篇四
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過,,轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧20xx年的工作業(yè)績(jī),,我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo),、同事和客戶學(xué)習(xí),以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索,,在工作業(yè)務(wù)上取得了較明顯的進(jìn)步,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和帶領(lǐng)以及全體隊(duì)員的密切配合下,分隊(duì)的各項(xiàng)工作及業(yè)務(wù)開展一切順利,,懷著一定要成功的信念和敢闖,、敢干、敢承擔(dān)的精神力量,,20xx年是我在公司三年多以來收獲最多,、成長(zhǎng)最快的一年,在此我非常感謝公司杜總經(jīng)理一年來對(duì)我的鼓勵(lì),,使我明白成功是送給有準(zhǔn)備的人,,非常感謝公司吳大隊(duì)長(zhǎng),、黎副中隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我工作及業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)與幫助,感謝公司各位同仁的大力配合與支持,。我一定努力經(jīng)營好自己的長(zhǎng)處與優(yōu)勢(shì),。為了更好的有計(jì)劃、有步驟,、有創(chuàng)新,、有行動(dòng)的實(shí)現(xiàn)20xx年新的戰(zhàn)略目標(biāo),現(xiàn)把20xx年的工作整理,、總結(jié)如下:
20xx年我負(fù)責(zé)管理3個(gè)點(diǎn)的安保工作,。定期對(duì)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全大檢查,有漏洞的及時(shí)匯報(bào)客戶領(lǐng)導(dǎo),,定期組織隊(duì)員訓(xùn)練學(xué)習(xí)軍事消防業(yè)務(wù)技能等知識(shí),,定期對(duì)值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除,不定期與客戶溝通和協(xié)商安保工作及各項(xiàng)事情的處理解決,,重視消防工作,始終堅(jiān)持"預(yù)防為主,、防消結(jié)合"的原則,每月定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,,確保其良好運(yùn)作,同時(shí)培養(yǎng)隊(duì)員"養(yǎng)兵千日,、用兵一時(shí)"的指導(dǎo)思想,,重視客戶單位安全防范,加強(qiáng)對(duì)外來人員的登記、管理,,配合公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項(xiàng)安保工作。
在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的,,我分隊(duì)想盡一切辦法大量招工:不定期組織外面擺招工牌招工,、崗位上天天招工、晚上查崗時(shí)去外面顯眼的地方到處貼招工簡(jiǎn)章,、和職介所合作,、朋友.老鄉(xiāng)介紹招工等,努力補(bǔ)滿自己隊(duì)伍的同時(shí)向公司輸送合格保安員上新點(diǎn)及補(bǔ)充隊(duì)伍,,為公司缺人問題盡自己的一份力量,。
強(qiáng)化隊(duì)伍,定期組織附近護(hù)衛(wèi)點(diǎn)隊(duì)員訓(xùn)練和學(xué)習(xí),,展我公司保安風(fēng)采,。
星期一下午18點(diǎn)--19點(diǎn)訓(xùn)練軍事技能(立正.稍息.停止間轉(zhuǎn)法.敬禮等)。
星期三下午18點(diǎn)--19點(diǎn)消防技能演練(滅火器使用.水袋使用.理論知識(shí)),。
星期五下午18點(diǎn)--19點(diǎn)學(xué)習(xí)公司制度(公司制度.客戶規(guī)定.法律法規(guī)等),。
通過加強(qiáng)隊(duì)員的思想、技能等各方面的引導(dǎo),,增強(qiáng)保安隊(duì)伍凝聚力和處事能力,,
讓隊(duì)員工作能夠有序有效有帶動(dòng)的進(jìn)行,,達(dá)到客戶滿意的效果。
20xx年7月25日早上5:40左右,,x護(hù)衛(wèi)點(diǎn)被盜一輛三輪摩托車,,隊(duì)員以為是飯?zhí)萌藛T開的,所以就沒有查實(shí),,導(dǎo)致事件發(fā)生,。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導(dǎo)積極與客戶溝通、查找漏洞,、建議客戶規(guī)范管理,,所有車輛一律憑車牌證外出,杜絕此類事件的發(fā)生,。
20xx年10月28日x護(hù)衛(wèi)點(diǎn)因工廠倒閉撤點(diǎn),。
20xx年12月1日x小區(qū)上13人,接到公司領(lǐng)導(dǎo)命令派我去做分隊(duì)長(zhǎng),,我聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,,提前交接好原護(hù)衛(wèi)點(diǎn)的工作,信心十足做好全力以赴的準(zhǔn)備,,在福永大隊(duì).中隊(duì)大力支持下,,接點(diǎn)當(dāng)天一切順利,上點(diǎn)第一天開始克服種種困難,,有序的解決隊(duì)員吃飯,、住宿及工作安排,工作上剛開始不是很熟練發(fā)生了一些問題,,一個(gè)多月工作以來,,全體隊(duì)員齊心協(xié)力,為小區(qū)搞活動(dòng)全體隊(duì)員義務(wù)執(zhí)勤一次,、發(fā)現(xiàn)嫌疑人多次,、為客戶領(lǐng)導(dǎo)提建議多條,,得到客戶好評(píng),。
12月1日上點(diǎn)以來,在人員非常緊張的情況下,,我分隊(duì)不辭辛苦想盡一切辦法招工,,上點(diǎn)以來在保持本分隊(duì)能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,向公司輸送6名隊(duì)員(其中2名支援南海),。
為了讓隊(duì)員安心工作和生活,、穩(wěn)定隊(duì)員思想,我分隊(duì)特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)了一臺(tái)電視機(jī),,在鄙陋線不能看電視的情況下,,我自己貼了120元錢買了一個(gè)電視接收鍋,,隊(duì)員下班后可以開開心心看看電視,把隊(duì)員當(dāng)自己家人對(duì)待,,生活當(dāng)中相互幫助與支持,,工作當(dāng)中講究原則、強(qiáng)化思想,,做人用于情,、做事用于心,用心做好每件事對(duì)我來說每天都在成長(zhǎng),,每天都充滿著成功和快樂,。
經(jīng)過20xx年的工作努力,我的目標(biāo)分隊(duì)長(zhǎng),、業(yè)務(wù)目標(biāo)50人順利完成,,使我在能力.經(jīng)驗(yàn).業(yè)務(wù)水平有了很大的提升,同時(shí)也明白了自身存在的缺點(diǎn)和工作中的不足,,在今后的工作中我將不斷超越自己,,用創(chuàng)新的方法和思路,把工作每個(gè)細(xì)節(jié)做好,,讓公司放心,,讓客戶放心,讓隊(duì)員上班安心,。
我進(jìn)入xx保安公司已經(jīng)三年多時(shí)間了,,特別是在20xx年我的成長(zhǎng)是最快的一年,我堅(jiān)信.相信是萬能的開始,,從我進(jìn)入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實(shí)現(xiàn)心中的理想,,相信公司能發(fā)展壯大、能給我們提供良好的舞臺(tái),,讓我們演繹精彩,。
20xx年我開始進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域,我相信:努力一定成功,,學(xué)歷不等于能力,、文憑不等于水平,在公司領(lǐng)導(dǎo)指引和隨行中,、開始跟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技巧,,收集客戶資料、電話預(yù)約,、陌生拜訪等,。
20xx年見面談的客戶達(dá)28家(見業(yè)務(wù)報(bào)表)。成交5家客戶:
共計(jì):成交54人,達(dá)到了20xx年目標(biāo)計(jì)劃50人的理想效果,。
我覺得做業(yè)務(wù)是最好的生活方式,,雖然辛苦但是收獲很多,每一條客戶信息的得到都要通個(gè)各種渠道收集,,每一家客戶拜訪都要打過無數(shù)次電話,、和精心的策劃準(zhǔn)備,每一家客戶跟蹤都要花費(fèi)很多時(shí)間,、有時(shí)幾個(gè)月甚至幾年,,每一家客戶成交都要花費(fèi)很大的腦力.財(cái)力和精力。但是在業(yè)務(wù)方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客戶,,學(xué)到了在工作中學(xué)不到的知識(shí),,慢慢的我發(fā)現(xiàn)我的業(yè)務(wù)能力也在不斷在增加,從業(yè)務(wù)中也認(rèn)識(shí)了很多有益的好朋友,,談到業(yè)務(wù)話題我非常感興趣,、我非常喜歡拜訪客戶、我非常喜歡打電話給我的客戶,,我堅(jiān)信客戶和我們合作我們對(duì)他有幫助,,資源整合共享,一定是一個(gè)多贏的結(jié)果,。要讓客戶選擇我們,,光是口頭承諾是不夠的,需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù),,保證服務(wù)到位,、堅(jiān)持改進(jìn)服務(wù),使服務(wù)更專業(yè)更真誠,;需要我們與客戶不斷溝通,,使我們的保安服務(wù)更好的滿足企事業(yè)單位的需求,需要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展,,使我們能夠成為客戶長(zhǎng)期信賴的合作伙伴,。
公司發(fā)展離不開業(yè)務(wù)開發(fā),我來到公司就想一件事:怎樣才能把公司發(fā)展得更好,,讓公司去為社會(huì)做貢獻(xiàn),,20xx年我要努力學(xué)習(xí)更多知識(shí)來提升和超越自己,我要做得更好,、我要讓生命充滿意義,、我相信我是最棒的,,我一定會(huì)成功,。
1、合同人數(shù)成交100人。
2,、成交6個(gè)護(hù)衛(wèi)點(diǎn),。
3、公司業(yè)務(wù)第一名,。
任何事情都是好事,。相信是萬能的開始。努力一定成功,。
沒有得到想要的我即將得到更好的,。
新的一年即將到來,機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在,,光榮與夢(mèng)想共存,,在這激動(dòng)人心的日子里,我滿懷喜悅的心情,,暢想來年的目標(biāo)和計(jì)劃,,一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,以艱苦奮斗為榮,,以團(tuán)結(jié)互助為榮,,努力完成20xx年的工作目標(biāo),和公司一起展望美好的未來,。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下,,新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上,。
公司保安年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃篇五
時(shí)光飛逝,,馬上又到了年底,好多人對(duì)自己的今年進(jìn)行著總結(jié),。下面就是一個(gè)保安對(duì)自己一年的總結(jié):
,、我們首先加大了對(duì)監(jiān)控室的領(lǐng)導(dǎo)督查力度,使其真正起到眼睛的作用,,加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控室的培訓(xùn)與指導(dǎo),,在現(xiàn)有的高科技設(shè)備的配合下充分起到其獨(dú)特的作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,,準(zhǔn)確提供線索,,對(duì)打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強(qiáng)有力的幫助,。尤其在電梯出現(xiàn)意外事故時(shí),,為協(xié)助保安隊(duì)員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。
二,、為了將強(qiáng)全體辦案隊(duì)員的實(shí)際應(yīng)變能力,,提高及時(shí)處理意外情況的素質(zhì)水平,在有關(guān)單位的積極配合協(xié)助下,我們保安大隊(duì)及有關(guān)部門的員工組織了多次的消防培訓(xùn),,并多次召開技術(shù)指導(dǎo)與消防知識(shí)普及會(huì),,使秋安提辦案隊(duì)員的消防、防火意識(shí)和實(shí)際操作水平等方面都有了很大的提高,,為加強(qiáng)本園區(qū)的消防工作奠定了基礎(chǔ),。
三、時(shí)刻不忘對(duì)保安隊(duì)員的思想教育工作,,指定了每周一召開全體保安隊(duì)員例會(huì)制度,,發(fā)現(xiàn)不良問題及時(shí)批評(píng)教育,使廣大保安隊(duì)員牢固樹立起鞍鋼敬業(yè)的道德思想,,多名保安隊(duì)員受到了廣大業(yè)主的稱贊,,為創(chuàng)造和諧社會(huì),營造和諧家園起到了積極地良好的作用,。
四,、思想認(rèn)識(shí)的提高,促使了各項(xiàng)工作的展開,,廣大保安隊(duì)員勇于獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,,為提高保安工作的質(zhì)量提出了許多有價(jià)值的建議。利用空閑時(shí)間,,保證保安隊(duì)員多以將園區(qū)的建筑垃圾清運(yùn)園區(qū)以外,。保證了園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,為公司節(jié)約了部分開支,。
過去的一年,,我們雖然做了一些工作,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,,今后我們還要繼續(xù)努力,,發(fā)揚(yáng)成績(jī),改進(jìn)不足,,為實(shí)現(xiàn)本公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)再做多一些工作,。
公司保安年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃篇六
20xx年即將過去,新的一年即將到來,,我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo),,同事拜過早年祝新春快樂、萬事如意,。
1,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴,。公司通過引進(jìn)品牌管理,,強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,,加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善安全崗位的窗口形象,,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),得到了園區(qū)業(yè)主好評(píng),,贏得了業(yè)主的信賴,,受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次,其中代表團(tuán)2次,,領(lǐng)導(dǎo)3次,,知名企業(yè)合作會(huì)6次,由于接待工作完成出色,,安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù),。
2、預(yù)防為主,、重點(diǎn)布控
在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下,,項(xiàng)目部通過制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案,貫徹落實(shí)防火,、防盜等“六防”措施,,全年未發(fā)生一件意外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì),,通報(bào)情況提出要求,。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控,,在相關(guān)部門的配合下,,實(shí)行群防、群檢,、群治,,以確保園區(qū)萬無一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控,,在自行車場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防,,抓獲盜竊者3人,為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元,。由于園區(qū)安全管理的出色,,因此被區(qū)評(píng)為社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位。
3,、完善設(shè)施,、有備無患
通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),安保部將園區(qū)消防預(yù)案,、設(shè)備設(shè)施,、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作,,進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,,使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限,。今年已對(duì)園區(qū)3656個(gè)光電探測(cè)器,進(jìn)行了專業(yè)性檢測(cè),,嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備,,提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行專業(yè)性檢測(cè)。保障線路暢通,、正常使用,,對(duì)大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換,。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理,、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人,。按照市政府及公司要求,,組織園區(qū)業(yè)主進(jìn)行消防演習(xí),消防演習(xí)的成功演練,,得到了國家相關(guān)部門及廣大業(yè)主的好評(píng),。
1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,,安保部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行32次專題培訓(xùn),,重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí),、禮貌待客,、專業(yè)技能、消防知識(shí),、突發(fā)事件分析等,,通過講解、點(diǎn)評(píng),、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。
2、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),,對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作,。做到實(shí)際工作培訓(xùn),分階段,、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng),,通過培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了,、業(yè)主滿意度提高了,,通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),,服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3,、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,,結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn),按照項(xiàng)目部的要求,,針對(duì)保安部的實(shí)際情況,,引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念,。,,安保部教育安保人員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,,沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,,是對(duì)公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對(duì)管理與服務(wù)的真諦的理解及運(yùn)用。
安保部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵,,激發(fā)大家積極進(jìn)取,,在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂趣,。通過思想教育工作,,提升了保安員思想道德品質(zhì),涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好保安,,受到了業(yè)主的書面贊揚(yáng),。通過工作實(shí)踐的摸索,安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的規(guī)范準(zhǔn)則并上交公司總部在全公司推廣,,不但使的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時(shí)品質(zhì)顯著提升,,而且使其他兄弟項(xiàng)目受益。安全管理部通過對(duì)年工作進(jìn)行回顧和總結(jié),,總結(jié)過去,、展望未來,整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo),,以利于年安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開,。
以下幾項(xiàng)工作是保安部年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng):
1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,,在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,,保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
2,、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升:表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起,,保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí),,保安部將針對(duì)問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3,、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高:從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn),,安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,橫向比較有高有低,,縱向比較有優(yōu)有劣,。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊,、禮節(jié)禮貌不生動(dòng),、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活,,這些問題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量,。在年的工作中,保安部將重點(diǎn)跟進(jìn),、狠抓落實(shí),。
公司保安年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃篇七
即將過去,新的一年即將到來,,我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo),,同事拜過早年祝新春快樂、萬事如意,。
1,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴,。公司通過引進(jìn)品牌管理,,強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,,逐步完善安全崗位的窗口形象,,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),得到了園區(qū)業(yè)主好評(píng),,贏得了業(yè)主的信賴,,受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次,,其中代表團(tuán)2次,領(lǐng)導(dǎo)3次,,知名企業(yè)合作會(huì)6次,,由于接待工作完成出色,安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù),。
2,、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控
在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下,,項(xiàng)目部通過制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案,,貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施,,全年未發(fā)生一件意外安全事故,。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì),通報(bào)情況提出要求,。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴(yán)密防控,,在相關(guān)部門的配合下,,實(shí)行群防、群檢,、群治,,以確保園區(qū)萬無一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控,,在自行車場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防,,抓獲盜竊者3人,為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元,。由于園區(qū)安全管理的出色,,因此被區(qū)評(píng)為社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位。
3,、完善設(shè)施,、有備無患
通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),安保部將園區(qū)消防預(yù)案,、設(shè)備設(shè)施,、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作,進(jìn)行了不斷的完善,。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,,使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限。今年已對(duì)園區(qū)個(gè)光電探測(cè)器,,進(jìn)行了專業(yè)性檢測(cè),,嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備,,提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行專業(yè)性檢測(cè)。保障線路暢通,、正常使用,,對(duì)大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換,。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理,、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人,。按照市政府及公司要求,,組織園區(qū)業(yè)主進(jìn)行消防演習(xí),消防演習(xí)的'成功演練,,得到了國家相關(guān)部門及廣大業(yè)主的好評(píng),。
1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,,安保部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行32次專題培訓(xùn),,重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí),、禮貌待客,、專業(yè)技能、消防知識(shí),、突發(fā)事件分析等,,通過講解、點(diǎn)評(píng),、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。
2、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),,對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作,。做到實(shí)際工作培訓(xùn),分階段,、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng),,通過培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了,、業(yè)主滿意度提高了,,通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。
3,、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn),按照項(xiàng)目部的要求,,針對(duì)保安部的實(shí)際情況,,引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念,。,安保部教育安保人員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進(jìn)心,、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,,沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問,。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,是對(duì)公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對(duì)管理與服務(wù)的真諦的理解及運(yùn)用,。
安保部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵,激發(fā)大家積極進(jìn)取,,在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值,,并感受人生樂趣。通過思想教育工作,,提升了保安員思想道德品質(zhì),,涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好保安,受到了業(yè)主的書面贊揚(yáng),。通過工作實(shí)踐的摸索,,安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的規(guī)范準(zhǔn)則并上交公司總部在全公司推廣,,不但使的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時(shí)品質(zhì)顯著提升,,而且使其他兄弟項(xiàng)目受益。安全管理部通過對(duì)年工作進(jìn)行回顧和總結(jié),,總結(jié)過去,、展望未來,整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo),,以利于年安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開,。
以下幾項(xiàng)工作是保安部年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng):
1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,,在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí),。
2,、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升:表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起,,保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí),,保安部將針對(duì)問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3,、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高:從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn),,安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,橫向比較有高有低,,縱向比較有優(yōu)有劣,。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊,、禮節(jié)禮貌不生動(dòng),、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活,,這些問題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量,。在年的工作中,保安部將重點(diǎn)跟進(jìn),、狠抓落實(shí),。
公司保安年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃篇八
光陰荏苒,彈指間,,一年又已過去,,在過去的一年里,保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,,在全體隊(duì)員的共同努力下,,在各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作下,圍繞我市場(chǎng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的總體目標(biāo),,按照“四星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)”要求,,認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主,,全員參與,,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,,積極做好市場(chǎng)消防安全防范工作,,維護(hù)市場(chǎng)良好的治安秩序,較圓滿地完成了公司各項(xiàng)安保任務(wù),。過去的一年,,保安部的各項(xiàng)工作基本步入正規(guī),,發(fā)展趨勢(shì)良好,與上一年相比有了很大的提升,。但在實(shí)際工作中,,不足之處也在所難免,在規(guī)范部門正規(guī)化建設(shè)的同時(shí),,也深刻查找工作中的不足?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營的最基本保證,與市場(chǎng)的發(fā)展休戚相關(guān),,消防安全是市場(chǎng)安全的重要組成部分,,消防工作自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,,讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心,,我部門根據(jù)“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,,制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急預(yù)案,。每天都要對(duì)所有消防器材及設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,,保證設(shè)備的合格率及正常運(yùn)行能力,。
1、隱患排查,。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,在相關(guān)部門的配合下,實(shí)行群防,、群檢,、群治,以確保市場(chǎng)安全萬無一失,。針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域及重點(diǎn)部位實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控,。每天指定專人嚴(yán)格執(zhí)行每?jī)尚r(shí)防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計(jì)查處各類消防安全隱患279起,,其中燈未關(guān)154起,,比上一年減少16起,門未鎖68起,,同比上年增加22起,門縫過大18起,,同比上年減少25起,,衣物未收49起,同比上年增加29起,。加大市場(chǎng)控?zé)熈Χ?,全年累?jì)查處違規(guī)抽煙21起,(其中商戶抽煙9起,裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起,,開具提示單報(bào)市場(chǎng)部處以違約金處理,,累計(jì)收取違約金400元整。在總經(jīng)辦牽頭下,,三部門聯(lián)合安全隱患大排查2次,,共查處隱患138起,并全部整改到位,,直至復(fù)查驗(yàn)收合格,,確保了市場(chǎng)消防安全。其他安全隱患排查中,,共查處大客戶單位安全隱患5起,,開具安全隱患整改單3份,壓力不足滅火器37具,,發(fā)生故障的應(yīng)急燈2只,。對(duì)所有隱患都進(jìn)行跟蹤整改,直至隱患消除,。全年未發(fā)生火災(zāi)(含未遂火災(zāi)),,完成了上一年度制定的消防安全生產(chǎn)目標(biāo)——火災(zāi)事故率為零。
2,、裝修監(jiān)管,。
嚴(yán)格按照《消防法》相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管,杜絕使用易燃材料或三無產(chǎn)品,。對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工單位進(jìn)行嚴(yán)格管控,,不具有裝修資質(zhì)或無相關(guān)操作證件者,一律不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)施工,。對(duì)符合要求的裝修公司或個(gè)體,,實(shí)行備案登記,統(tǒng)一管理,,杜絕了無證裝修行為,。截止月日,保安部共裝修審批154家,,驗(yàn)收合格154家,。裝修留電275批次,并做好裝修監(jiān)管,;動(dòng)火審批9起,。6月1日,裝修審批交予市場(chǎng)部執(zhí)行,,保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作,,確保市場(chǎng)安全,。
3、設(shè)施設(shè)備,。
保安部歷來重視消防設(shè)施設(shè)備的管理,,每天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好情況,由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后,,加之年限已久,,很多消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題,影響正常使用,,保安部及時(shí)聯(lián)系維保單位進(jìn)行維修保養(yǎng),,一年來共更換煙感11只,控制模塊1只,,消火栓手報(bào)一只,,手動(dòng)報(bào)警按鈕1只,消防主機(jī)回路板1套,,充灌干粉滅火器2kg726具,,4kg167具。每月定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),,每年定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行年度檢測(cè),。通過對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng),、維修,、更換,以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè),,更好地實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,,確保了市場(chǎng)自動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
4,、軟件建設(shè),。依照消防大隊(duì)?wèi)艏芾碇贫纫?guī)定,每月定期對(duì)市場(chǎng)“四個(gè)能力”建設(shè)進(jìn)行自查自改,,每天更新消防重點(diǎn)單位的電子錄入系統(tǒng),。結(jié)合消防主題月活動(dòng),加強(qiáng)市場(chǎng)消防知識(shí)宣傳,;增設(shè)各類消防標(biāo)識(shí),,安全出口標(biāo)志,消防地貼標(biāo)識(shí)及禁煙標(biāo)識(shí),,一年來,,共更換消防地貼標(biāo)識(shí)275張,安全警示地貼40卷,,進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)5批次,,受益員工或商戶680余人次。滅火應(yīng)急疏散演練2次,,參與人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶,。
在防盜方面,部門也制定了一系列應(yīng)對(duì)措施,,除了加強(qiáng)市場(chǎng)的巡邏頻次以外,,也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示,及時(shí)提醒廣大商戶和顧客嚴(yán)加防范,。另外,,要求各個(gè)隊(duì)員從思想上引起重視,時(shí)刻繃緊“安全”這根弦,,經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力,,一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生。全年共發(fā)生打架事件2起,,比上一年減少2起,;報(bào)警數(shù)381起,發(fā)案數(shù)101起,,同比上年報(bào)警數(shù)減少70起,,下降了16%;發(fā)案數(shù)減少27起,,下降21%,。數(shù)字下降了,但總體不容樂觀,,與上一年度治安防范要求相差甚遠(yuǎn),,未完成年初工作計(jì)劃。
在突發(fā)事件處臵方面,,保安部制定了詳細(xì)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,,加強(qiáng)城的治安防范,一年來共有效阻止或報(bào)警處臵打架斗毆,、酗酒滋事等社會(huì)治安案件30余起,。確保了城四星級(jí)文明市場(chǎng)的良好經(jīng)營秩序。
在應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害性天氣方面,,保安部制定了防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案,,并讓全體隊(duì)員工熟知應(yīng)對(duì)程序,當(dāng)災(zāi)害性天氣到來時(shí),,能夠及時(shí)有效地應(yīng)對(duì),,將自然災(zāi)害損失降低到最小程度。根據(jù)城建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn),,每逢汛期,,百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴(yán)重,,全體保安做到有備無患,一旦發(fā)生險(xiǎn)情,,便能第一時(shí)間進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn),,確保商戶的財(cái)產(chǎn)免受損失,一年來,,共排除各種險(xiǎn)情多次,,出色的搶險(xiǎn)救援深得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,以及商戶的高度贊賞,,提高了城的服務(wù)滿意度,。
城是開發(fā)區(qū)大型綜合市場(chǎng),地處黃金地段,,人多車多,,有限的車位難以滿足眾多車輛的需求,這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力,。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題,,但保安部始終都把車輛管理當(dāng)做一項(xiàng)重大事情來抓,安排專人引導(dǎo)疏散車輛,、合理調(diào)配崗位,,確保東門、西南廣場(chǎng)以及北通道暢通無阻,。
1,、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行,控制市場(chǎng)內(nèi)的車輛,,保證停車場(chǎng)內(nèi)井然有序,、消防通道暢通。
2,、加強(qiáng)保安員引導(dǎo)手勢(shì),、語言方面的培訓(xùn)工作。
3,、對(duì)外來危險(xiǎn)品進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度,,全年危險(xiǎn)品車輛進(jìn)入80余次,每次都做好進(jìn)場(chǎng)登記并跟蹤監(jiān)管,。卸貨車入場(chǎng),,幾乎天天都有,在北通道指定卸貨區(qū)域,,全年無交通事故發(fā)生,。
4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,尤其對(duì)夜間進(jìn)場(chǎng)施工人員及時(shí)查驗(yàn)出入證件,,嚴(yán)格按照安全工作條例要求,,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決,。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,,服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營戶,,保安部制定了嚴(yán)格的管理制度,,定期組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),內(nèi)斂素質(zhì),,外樹形象,。通過每天的班前訓(xùn)練及每周的集中培訓(xùn),提高隊(duì)員的'綜合素質(zhì),。要求做到文明執(zhí)勤,,微笑服務(wù)。
1,、按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,,保安部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行專題培訓(xùn),重點(diǎn)講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識(shí),、禮貌待客、專業(yè)技能,、消防知識(shí),、突發(fā)事件分析等,通過講解,、點(diǎn)評(píng),、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2,、按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),,對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),,服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。
3、思想工作是一切工作的生命線,,針對(duì)保安部的實(shí)際情況,,引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念,。教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心,、培養(yǎng)精氣神,。通過樹標(biāo)兵,,激上進(jìn),在日常市場(chǎng)管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值,,并感受人生樂趣,。
我市場(chǎng)地處黃金地段,市場(chǎng)經(jīng)營品種繁多,,每天人流量很大,,市場(chǎng)里出現(xiàn)的各種糾紛也很多。為此,,部門專門組織隊(duì)員進(jìn)行交流,,相互取經(jīng),學(xué)習(xí)管理方法,,本著“大事化小,,小事化無”的原則,不論什么原因,,先以勸開雙方為主,,再仔細(xì)詢問情況,劃定責(zé)任,,盡量使雙方的意見達(dá)成一致,。如確實(shí)不能處理的,立即報(bào)市場(chǎng)部或相關(guān)部門處理,,全年累計(jì)參與處理市場(chǎng)糾紛百余起,,盡量做到公平、公正,,讓商戶滿意,,讓客戶滿意。切實(shí)體現(xiàn)四星級(jí)文明市場(chǎng)的良好購物氛圍,。
總之,,一年來,保安部對(duì)市場(chǎng)管理工作常抓不懈,,嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行操作,,講安全、講效率,、講標(biāo)準(zhǔn),,做到了全年無重大安全事故發(fā)生。雖然取得了一定的成績(jī),,但仍然有很多不足之處,,需要我們?nèi)ジ倪M(jìn)、去完善。歸納起來,,有以下幾點(diǎn):
1,、新增人員素質(zhì)參差不齊,服務(wù)意識(shí)不足,。今年部門雖然實(shí)行了崗位三級(jí)培訓(xùn),,但有些新隊(duì)員在工作中沒有盡到自己的責(zé)任,服務(wù)不到位,,在這點(diǎn)上部門沒有及時(shí)的進(jìn)行新員工的思想,、服務(wù)規(guī)范的補(bǔ)充教育。
2,、對(duì)于部門日常管理工作中查出的問題,,管理的不徹底、處理不全面,,造成部門在日常工作中,出現(xiàn)的各類問題是此消彼長(zhǎng),,整改措施跟蹤不足,,缺乏力度。
3,、消防工作仍然需要加大力度,,逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作。
4,、偷盜案件仍然偏高,,給商戶及顧客造成的負(fù)面影響難以消除。
5,、控?zé)煿芾砹Χ炔粔?,市?chǎng)內(nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴(yán)重。
總結(jié)過去,、展望未來,,整改不足之處并制定保安部新一年的提升服務(wù)目標(biāo),以利于來年保安部各項(xiàng)工作更好的全面展開,。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,,在全體隊(duì)員的共同努力下,城的安保工作一定會(huì)上一個(gè)新臺(tái)階,。以下是保安部下一年度的工作工作重點(diǎn):
1,、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)員的思想教育及素質(zhì)教育,注重企業(yè)文化的熏陶,,提升隊(duì)員的整體形象,。
2、與公司密切配合,結(jié)合部門實(shí)際情況,,有計(jì)劃,、有步驟地開展部門各項(xiàng)工作,有計(jì)劃,、有落實(shí),、有跟蹤、有記錄,。使部門管理工作切實(shí)做到安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,,安全生產(chǎn)規(guī)范化。
3,、繼續(xù)加強(qiáng)消防安全管理,,新的一年將對(duì)市場(chǎng)的所有消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面隱患排查,對(duì)年久的消防水帶進(jìn)行整體更換,,對(duì)感煙探測(cè)器進(jìn)行逐個(gè)檢查,,對(duì)自動(dòng)消防系統(tǒng)進(jìn)行全面檢修,切實(shí)做到自動(dòng)消防系統(tǒng)無故障運(yùn)行,。
4,、簽訂監(jiān)控系統(tǒng)維保合同,保障設(shè)備高效正常運(yùn)轉(zhuǎn),,并準(zhǔn)備對(duì)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造,。
5、加大防盜管理與打擊力度,,力爭(zhēng)完成度公司安全生產(chǎn)責(zé)任制目標(biāo),。
以上是保安部度工作總結(jié),如有不到位,、不全面的地方,,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以指教,以便我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈油晟?,更加?guī)范,。
公司保安年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃篇九
歲月如梭,光陰似箭,,轉(zhuǎn)眼間一年又過去了,。是不平凡的一年,也是中心改革的重要一年,,新的改革浪潮,,新的押運(yùn)業(yè)務(wù),各位領(lǐng)導(dǎo)的扎實(shí)能干為我們帶來了一流的管理和一些新的押運(yùn)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)一流的經(jīng)營模式,,它標(biāo)志著我們押運(yùn)中心事業(yè)以現(xiàn)實(shí)了跨越式的發(fā)展的新時(shí)期,,這無不凝結(jié)著每位領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和正確指導(dǎo),,讓每位員工都以穩(wěn)健的步伐邁向嶄新的一年。
對(duì)我個(gè)人來講,,這一年意義深刻!剛剛過去的一年里,,我們?cè)谥嘘?duì)領(lǐng)導(dǎo)和中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在其他同志的配合下,,堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,較出色地完成可領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),,個(gè)人工作能力得到很大的提高,,同時(shí)也取得了一定的工作成績(jī)。
回顧起來,,主要做好了以下幾個(gè)方面的工作:
1,、以高度的責(zé)任感主動(dòng)做好本職工作一年來,我在做好本職工作的基礎(chǔ)上,,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)要求,努力掌握金融押運(yùn)方面的知識(shí),,取得了較大的進(jìn)步,。作為押運(yùn)中心的一名運(yùn)鈔車駕駛員,時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任,,以保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)為己任,在運(yùn)鈔途中經(jīng)歷保持高度集中,,并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和運(yùn)鈔條例,、道路交通規(guī)則操作,做到萬無一失,。認(rèn)真做好車輛保養(yǎng),,做好三勤“勤檢查、勤保養(yǎng),、勤維護(hù)”,,發(fā)現(xiàn)為題及時(shí)處理,確保車輛安全運(yùn)行,。除了執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)外,,還要做到確保業(yè)務(wù)用車隨叫隨到,真正做到一名合格的運(yùn)鈔車駕駛員,。在平時(shí)的工作中我能夠認(rèn)真的學(xué)習(xí)政治理論,,和交通法律知識(shí),使自己的思想觀念緊跟時(shí)代的步伐,。其次,,在工作之余逐漸養(yǎng)成了讀書,,看電視《車迷頻道》的習(xí)慣,了解押運(yùn)單位英雄人物的先進(jìn)事跡,。另一方面,,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,不斷提高的業(yè)務(wù)水平,,提高勞動(dòng)效率,,減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,增強(qiáng)自我控制能力,,堵塞漏洞,,防患于未然。
2,、以“軍事化”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我一個(gè)單位,,一個(gè)集體,沒有一套適合的管理模式作保障,,是很難把工作搞好和落實(shí)好的,,更談不上什么發(fā)展,在這方面首先嚴(yán)格要求自己,。在工作中,,不僅要掌握押運(yùn)工作要領(lǐng),熟練相關(guān)知識(shí)從以往的守押案例中吸取教訓(xùn),,從實(shí)際工作中摸索經(jīng)驗(yàn),。從中鍛煉了我獨(dú)立處理問題的能力,培養(yǎng)了勤學(xué)苦練,,追求真理的工作態(tài)度,。在以后的工作中,我將進(jìn)一步學(xué)習(xí)研究業(yè)務(wù)知識(shí),,在工作中學(xué)習(xí),,在工作中創(chuàng)新。
3,、統(tǒng)一思想,,查找不足,開創(chuàng)押運(yùn)新局面,。首先結(jié)合當(dāng)前實(shí)際情況,,詳細(xì)分析了目前押運(yùn)中心的現(xiàn)況和存在的社會(huì)環(huán)境,認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)的政策和各項(xiàng)規(guī)章制度,,從而統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)改進(jìn)了工作作風(fēng),。押運(yùn)工作是長(zhǎng)期的,艱難的任務(wù),,使中心面向社會(huì)的窗口,,押運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到中心在各家金融單位的形象,,而且直接影響到整個(gè)押運(yùn)業(yè)對(duì)外的聲譽(yù),為此,,作為一名運(yùn)鈔車駕駛員,,從嚴(yán)按章辦事至關(guān)重要。在長(zhǎng)期的押運(yùn)工作當(dāng)中逐漸形成了愛崗敬業(yè),、做好本職工作,,關(guān)心集體、維護(hù)集體榮譽(yù),,切實(shí)樹立起押運(yùn)中心“押神”員工新形象,。
4、以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度積極做好其他工作,。作為一名司機(jī),,我在做好本職工作的同時(shí),還服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,,盡我所能的完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的或其他臨時(shí)性的工作任務(wù),,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交代將各項(xiàng)工作部署及時(shí)分解,明確工作目的和具體任務(wù),,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理結(jié)果;全力做好中隊(duì)日常工作,。中隊(duì)事情繁雜,人少事多,,但卻絲毫不能馬虎,,比如說在陳隊(duì)和李隊(duì)長(zhǎng)交代的修車任務(wù),不管是我的車還是其他駕駛員的車,,都開到修理廠,,認(rèn)認(rèn)真真修理好車輛的毛病,還有在其他車輛在押運(yùn)途中遇到無法正常執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)叫我執(zhí)行時(shí),,我本人隨叫隨到,毫無怨言的去執(zhí)行;還有就是收發(fā)文件等,,這些工作看起來時(shí)小事,,可耽誤了就是大事。一年來,,我在工作中兢兢業(yè)業(yè),,克已奉公,勇于開拓,,努力進(jìn)取,,已身作則,按章辦事,,積極完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),,我的.工作得到了中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及中心領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。在新的一年里,我將立足本職,,開拓創(chuàng)新,,迎接挑戰(zhàn),努力吧各項(xiàng)工作做的更好,,為我中心押運(yùn)事業(yè)的發(fā)展盡自己的努力!5,、認(rèn)清自我,找出差距,。在這一年的工作中,,雖然我有不少的成績(jī)和進(jìn)步,但出項(xiàng)的問題也不容忽視,。如:自身有待進(jìn)一步提高,,對(duì)交通法律法規(guī)知識(shí),不能活學(xué)活用,,服務(wù)意識(shí)有待提高,,駕駛水平的提高等。在今后的工作中,,我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn),。全面提搞自身綜合素質(zhì),業(yè)務(wù)水平,、服務(wù)質(zhì)量,,為我押運(yùn)中心的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之,,在過去的一年中,,我即取得了一定的成績(jī),又有不足之處,,不管怎樣,,在今后的工作中,我一定克服,,再接再厲,,從而較好的起到金盾衛(wèi)士、金盾押神的作用,,決心為押運(yùn)事業(yè)做出巨大的貢獻(xiàn)!
公司保安年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃篇十
公司通過引進(jìn)xxxx品牌管理,,強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,,逐步完善安全崗位的窗口形象,,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),得到了園區(qū)業(yè)主好評(píng),,贏得了業(yè)主的信賴,,受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次,,其中xx代表團(tuán)2次,全國中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次,,知名企業(yè)合作會(huì)6次,,由于接待工作完成出色,安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù),。
預(yù)防為主,、重點(diǎn)布控
在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下,項(xiàng)目部通過制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案,,貫徹落實(shí)防火,、防盜等“六防”措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故,。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì),,通報(bào)情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴(yán)密防控,,在相關(guān)部門的配合下,實(shí)行群防,、群檢,、群治,以確保園區(qū)萬無一失,。
安全管理部通過對(duì)20xx年工作進(jìn)行回顧和總結(jié),,總結(jié)過去、展望未來,,整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo),,以利于20xx年安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開。
以下幾項(xiàng)工作是保安部20xx年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng):
1,、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,,保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí),。
2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升:表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起,,保安部與項(xiàng)目制定的`管理規(guī)范尚未全部落實(shí),,保安部將針對(duì)問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3,、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高:從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn),,安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣,。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚,、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。
4,、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動(dòng),、服務(wù)不周到,、處理應(yīng)變不靈活,這些問題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量,。在20xx年的工作中,,保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí),。