總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分,，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用,，寫得詳細,、具體,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

服裝銷售個人年度總結(jié)篇一

時光荏苒，20x年很快就要過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。感謝公司給我提供這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習,，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多,，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,，在工作上,，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準,，嚴以律己,，較好的完成各項工作任務(wù)。

在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經(jīng)驗缺乏專業(yè)知識的人,，僅憑對銷售的熱情,，到公司之后，一切以零開始,，一邊學習產(chǎn)品知識,，結(jié)合銷售學習，通過不斷學習和努力,，收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗;轉(zhuǎn)眼20x即逝,，不知不覺中，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了,。

這段時間,，在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下,，我認真以崗位職責要求，以飽滿的熱情投入到工作中去,，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學習,，開括創(chuàng)新，扎實工作,，轉(zhuǎn)變思想,，積極投入到實踐中去，非常感謝采購部積極支持和領(lǐng)導的支持與關(guān)心,，現(xiàn)將這一年是以來的工作總結(jié)如下：

一,、存在的缺失：

1、對市場了解得不夠深入,，主要是冬裝的備貨不及時,，沒有細心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng),，令業(yè)績位能達到狀態(tài),。

2、一年來我做了一定的工作但跟領(lǐng)導的要求還有不少差距,，專柜的紀律管理執(zhí)行力不夠,，影響整個買場形象。

3,、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見,。有時候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化,，容易導致和實質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差,。

二、部門工作總結(jié)：客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中的其他一些做法也有很大問題,，主要表現(xiàn)在：

1、銷售工作最基本的會員信息維護,，信息反饋,，一些老會員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導致很多顧客未能及時得到一些優(yōu)惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡,。

2,、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應(yīng)，老員工的流失,，新員工的專業(yè)知識有待加強,。

二、明年計劃：

1,、建立一支熟悉產(chǎn)品,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員,，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本。

2,、完善會員制定,，建立一套明確的專人管理辦法。

3,、銷售目標：以每月區(qū)域目標,，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針,，團隊的建設(shè)是分不開的,，提高執(zhí)行力的標準。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習,，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習,，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步,。

服裝銷售個人年度總結(jié)篇二

自2022年開業(yè)以來,，服裝商場時刻以發(fā)展為前提，進行了x次大規(guī)模的經(jīng)營布局調(diào)整，提升服裝品牌結(jié)構(gòu),，合理利用平效使得商場能夠快步,、穩(wěn)定地發(fā)展。今年,，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及20xx年全年工作計劃開展工作,。商場領(lǐng)導班子走出去考察、調(diào)研,，反復(fù)推敲升級改造計劃與實施細則,，學習先進的經(jīng)營理念，合理利用平效,，成果非常明顯,。特別值得肯定的是，今年的升級改造中,，我們采取了經(jīng)營面積擴大,，品牌升級，貨位調(diào)整,，店堂改造,，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結(jié)一心,，共同努力,，取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象,，而且銷售業(yè)績不斷攀升,。回顧2022年的工作,，可以概括為以下幾大方面：

服裝商場全年計劃任務(wù)xxx萬,，實際完成xxx萬元；毛利計劃xxx萬,，實際完成xx萬元費用,。今年新增收了新品費、廣告費,、裝修管理費和其他收入累計上繳純利xx萬余元,。取得良好的經(jīng)營業(yè)績，我們采取了如下做法：

一,、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動,，不放過任何銷售機會

根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動中,，我商場都能圍繞活動主題,，積極配合,，以活動和節(jié)日促進銷售。在新發(fā)周年店慶,、集團店慶,、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟效益,，最高日銷超百萬,。配合商廈的活動，我們做了大量的準備工作,，積極與廠家聯(lián)系貨源,，增加適銷品種，靈活促銷,，保底扣點,，力保雙贏。

二,、擴大經(jīng)營面積,，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌

品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則,，調(diào)整引進了大小品牌x余個,，年銷售超百萬的專柜有x余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升,。升級改造時,，x總帶領(lǐng)商場班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃,，擴大了男裝和運動休閑的經(jīng)營面積,，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級,。男裝由原有品牌x多家發(fā)展至x家,，引進了xx、xx,、xx,、xxx、xx等知名男裝品牌x余家,，國際運動品牌xx、xx入駐我商場,；并引進了xx,、xxx、xx,、xx等國內(nèi)運動休閑品牌及xx,、xx,、xx、xx,、xx等中性休閑品牌x余家,，順利完成了今年升級改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評,。

升級改造后,，男裝、運動調(diào)整扣點,，平均增長了x%--x%,。租金、管理費,、員工資等增加純利潤x萬余元,，為提高銷售業(yè)績打下了良好的基礎(chǔ)。為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要,，在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點的同時,，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌x余個，并引進了xx,、xx,、xx、xx等x余家女裝品牌,。順利地完成了今年的升級改造任務(wù),，為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎(chǔ)。改善不合理的經(jīng)營布局,，利用一切可利用的空間出平效,，服飾區(qū)進行了小規(guī)模的調(diào)整，新引進了xx,、xx,、xx、xx,、xx時尚女包等專柜,，商場的年利潤增加了x萬余元。由于利用空間合理,，得到了供應(yīng)商和顧客的一致好評,。

三、管理上精益求精,，查找自身管理工作存在的不足,，擬定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案

我們將實際工作中遇到的問題進行討論，尋求解決方法并予以實施,，逐步完善了商場的管理制度,。今年升級改造后,，xx為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動。在工作中我們發(fā)現(xiàn),，每天中午和晚上x之后是雙休日外的銷售小高峰,。針對這一情況，我們調(diào)整了收銀員和導購員的作息時間,，將早班下班時間由原來的下午x分調(diào)整至x,。要求早班員工x分后去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象,。既避免了中午顧客購物交不上款,，又因下午著急上班而跑單的現(xiàn)象，又避免了顧客購物時沒有營業(yè)員接待而對商廈有不滿現(xiàn)象,，進而提高銷售業(yè)績,。要求柜長各負其責，每天記錄本柜組的銷售情況,，月末進行匯總,，計算出柜組本月的銷售利潤及費用情況，做到心中有數(shù),，商場無論需要哪個數(shù)據(jù),，柜長都能及時準確地提供出來。做到人人懂經(jīng)營,、會算帳,，個個會管理。

服裝銷售個人年度總結(jié)篇三

工作半年以來,，經(jīng)歷了很多,，也有很多的感悟，首先得感謝公司給我們提供了那么好的機會,，有經(jīng)驗的同事給我指導,，讓我學習他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗，也讓我也學會了銷售并不是簡簡單單的賣出,，從他們身上學到的不僅是做事的方法,，還包括了為人處事。現(xiàn)就這半年的工作作心得體會與大家一起分享,。

自從進入公司,，不知不覺中，半年的時間一晃就過去了,，在這段時間里,，我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉，完成了角色轉(zhuǎn)換,，同時也開始慢慢的融入到了這一個集體,，慢慢的開始適應(yīng)。

進入一個新的行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過程中,，要學習的東西真的很多很多,，貨品的知識，衣服的搭配,，還要去了解顧客的需要,，滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神,，相信別人,，相信團隊的力量，銷售不是一個人的事,，而是整個店,，整個公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：不斷總結(jié)和改進,，提高素質(zhì),。

在這幾個月的時間里有失敗，也有成功,，欣慰的是自身產(chǎn)品知識和能力有了稍微的提高,，但還是遠遠不夠用于銷售中去，也沒有達到自己理想中的目標,。一開始確實對店員沒有很大的感覺,，特別是最初幾天，很多很多的不習慣,，以為自己要很長的適應(yīng)過程,，也擔心自己根本就無法勝任這份工作，因為店員并不是我心目中長期的工作方式,，但意識的如果我接觸了這個工作,，我就要先把它做好來，再去做別的,。但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的,。它需要的是員工的應(yīng)變能力，員工的產(chǎn)品知識甚至其他知識,，員工的服務(wù)態(tài)度···這些都將影響銷售,。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞,。

在工作中,，我也學習,、體驗了一些銷售策略，現(xiàn)分享如下：

我把進店的客人分為兩種：第一種客人,，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的,，有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,，或者是半明確型的客人,，是想買上一條裙子，但是具體要買什么樣子的裙子,，還沒有明確,。第二種客人，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人,，她們有的是純粹打發(fā)時間,，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心,。閑逛型的客人不一定是說不會購物,，遇到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是毫不猶豫,。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分,，同時將越來越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的,。閑逛型的客人進店后,，需要空間和時間來欣賞我們精心設(shè)計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待,，80%的時候你得到的回答是：我隨便看看,。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。閑逛型的客人進了店,，我正確的服務(wù)動作就是尋機,，在迎賓之后，對于那些三三兩兩閑逛的客人,，保持距離,，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動，給客人一個適當?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列,，時機到的時候,，才進入到接待介紹工作中去。

我今后的努力方向：

一,、切實落實崗位職責,，認真履行本職工作。

千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及

時整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。

三,、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工,，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展,。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,，認真考察并綜合市場行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情,。同時計劃認真學習知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

感謝公司給予我機會與信任,，我一定會積極主動,，從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作,。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為服裝超市的一名員工我深切感到服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,，服裝超市人的拼搏向上的精神。 20xx年,，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導和部署下,，在兄弟柜組的支持下,，經(jīng)過全體會員的共同努力,，順利地完成了服裝銷售任務(wù),。

服裝銷售個人年度總結(jié)篇四

作為一名服裝推銷員，首先,，我總是記得,、把每個客戶都當作自己的親戚，這種感覺會讓客戶對我們有一種親密感,，縮短我們與客戶的距離,。然后我熱情地向客戶介紹我們的每一款產(chǎn)品。我的感覺是,，我不是在為客戶推銷產(chǎn)品,，而是為我的親戚選擇每一款適合他們的產(chǎn)品。二是堅持每天學習,，遵循活到老學到老的原則,。通過學習,，我可以逐漸增強自信，今年我在銷售方面取得了第一名,。

但離我心中的目標還有點差,。我努力超越公司規(guī)定的目標。融入公司這個大群體,，大家都是盡職盡責的,。在努力的同時,，要有一些經(jīng)驗,，尤其是成功更好的例子,，多交流，對我們的業(yè)績會有很大的幫助,。以下是我的銷售總結(jié):

首先,，我們應(yīng)該不厭其煩地接待客戶，直到最后一刻我們才放棄,。即使客戶嘗試了很多,，我們也應(yīng)該耐心地接待他們。只要他們想嘗試,，我們就會鼓勵他們。

第二,，當顧客要求我們做顧問時,，我們應(yīng)該把他們當作朋友，幫助他們購買合適的商品,，而不是他們想要的,。這樣，顧客穿著舒適得體,，會帶親戚朋友來,。

第三，看顧客的.眼睛,，幫他們選擇,，在合適的時間推薦,，鼓勵顧客試穿衣服，我們的成功率會翻倍,。

第四,，看年齡、身材,、膚色,，幫顧客選褲子。

今年我在這方面做得不好,，敷衍的感覺真的不好,，從現(xiàn)在開始多久，俗話說,、說沒有證據(jù),，一切都必須確認。

對于新客戶,，必須完全按照合同規(guī)范行事,。盡快獲得新客戶的信任和支持。

堅持學習產(chǎn)品知識,，提高自己的專業(yè)水平,，一切都在不斷變化，我需要不斷補充新知識來豐富自己,。堅持多出去,，與客戶保持有效的溝通，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,。

以上是我今年服裝銷售工作的總結(jié),。請給予領(lǐng)導更多的指導和批評。

服裝銷售個人年度總結(jié)篇五

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭,，回首20xx年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句,，這一年沒有是一個收獲頗多,，讓自己感覺較為踏實的一年。

20xx年3月自己有幸加入了sunwin這個大家庭,，負責matalan的跟單,，雖然不是新畢業(yè)的大學生，毅然還是有種好奇和忐忑,，帶著一顆學習和進步的心,，開始了這一年的生活。

今天回首一年來的風風雨雨,，有緊張,，有感慨,，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進步,，是闖三關(guān),。

作為一個普普通通的merchandiser，首先第一個重要的任務(wù)便是跟牢工廠,，保證大貨交期,。

還記得客人在20xx年4月8號下了一大批訂單，有幾百個之多,，因為是初來咋到,，很多東西都是不懂，一次接到的訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍（matalan訂單很碎,，每個訂單的數(shù)量相對較小,，導致每年有一千多個訂單）如果說一個新手，在沒有經(jīng)歷過如此多的訂單的情況下如果內(nèi)心不慌,，那是騙人的,，當時自己內(nèi)心同樣壓力很大，再加上跟老員工的交接也是在很短的時間內(nèi)完成,，很多東西也只是了解很少,，并且很多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟悉,，一下子怎樣安全度過大貨高峰期這個艱巨的任務(wù)便擺在了我們這個team每一個人的面前,，帶著一顆惶恐的心開始了摸索之路。

很慶幸maggie,、笪總結(jié)﹑bobby,、karen的指導，后來直接領(lǐng)導frank的到來更是緩解了壓力,。

跟著bobby到工廠學習跟工廠的溝通,，跟著karen學習跟客人的交流，心里面逐漸踏實了許多,。使自己能夠靜下心來思考手里面的單子,，曾經(jīng)跟老同學說過每天像打仗一樣，都要闖很多關(guān),，每次眼瞅著就要闖不過去了，為了船期跟工廠糾紛過,，甚至因為找不到its的測試負責人而憤慨過,，因為進倉的事情去倉庫搬過貨…也就是經(jīng)歷了許多，讓自己明白了一點：無論什么問題,，學會追根溯源,，無論什么問題，多留一個心眼,，小到工廠寄一個大貨樣,，并不是你發(fā)了郵件,，打了電話就ok了，中間有可能工廠的人忘記了,，導致無法及時寄大貨樣等等,。

闖過了大貨這一關(guān)讓我對一句話有了更深的理解：無事時如有事般提防，方可消意外之變,；有事時如無事般鎮(zhèn)定,，才能解局中之危。

如果是僅僅的接到訂單,，安排給工廠,，然后出貨，那么外貿(mào)每天也就沒有什么故事發(fā)生了,。

一次qa驗貨到工廠驗貨,，下周一要進倉了，果工廠說沒訂衣架,，等給工廠從別的工廠掉來衣架,，qa驗出貼紙工廠弄丟，工廠在沒通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂（matalan指定香港的.輔料商）,，發(fā)現(xiàn)后,，第一時間給工廠訂，將本來需要十五天的時間跟香港多次溝通縮短到五天,。

這讓自己認識到了平時在跟工廠溝通的過程中,，要事先通過郵件，電話等方式跟他們溝通,，不能過于相信工廠,，更不能拖延，從而避免一些不必要的事情發(fā)生,。

最后要說的是,，通過近一年的學習，總結(jié),，自己認為首先要從宏觀上去把握事情,，從開發(fā)的過程中，到接到訂單跟工廠核對,，送測,，提交產(chǎn)前樣，大貨樣，到訂艙等等,，這些所有的每一步都要想好,，腦子里面有一個總結(jié)體的框架，一定要把每一個點做好,。

最后希望在新的一年里,，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同仁齊心協(xié)力,，努力讓自己的工作做得更好,。

文檔為doc格式

服裝銷售個人年度總結(jié)篇六

20年時間已經(jīng)過去了，雖然我還算是個新員工,，但在各位領(lǐng)導的關(guān)懷下,、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識,、總結(jié)工作經(jīng)驗,，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì),，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,。在這里將自己的思想,、情況等簡要的個人工作總結(jié)如以下：

一、加強業(yè)務(wù)學習,，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，努力做出更大貢獻

回想在公司的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時間,。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗,，總結(jié)為八個字“收獲頗多、受益匪淺”,。

我的轉(zhuǎn)變與進步,，是領(lǐng)導的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的,。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長,，還有很多方面需要不斷的學習，要時刻衡量和要求自己的言行,，注意加強政治修養(yǎng),，進一步提高各項認識。我也希望領(lǐng)導和同事們一如既往的給與我指導和幫助,，我也將加倍努力,，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!

二,、工作中，嚴以律己,，不斷進取

日常工作中在上級領(lǐng)導的指導下，負責跟進各個節(jié)期的每個活動工作.令活動順利完成,。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置,，根據(jù)上級領(lǐng)導給予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導的計劃內(nèi)容,。從站姿站規(guī),，樹立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起。同時提高服務(wù)增強成員之間的團結(jié)與活力,，對待各項工作同事均充分發(fā)表意見和建議,，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能,，努力提高服務(wù)水平,。成為一個富有朝氣、充滿生機與活力的集體,。同時時刻嚴格要求自己,，努力做到，為提高業(yè)績打下堅實的基礎(chǔ),，也為自己的人生奠基更高的臺階,。

三、缺點與不足

綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和不足,，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力,。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識,，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀,，甚至有時還覺得不知所措,。工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏,，辦事效率不夠快,，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會不夠到位等。我一定會在今后的工作中堅持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則,，在走動中去發(fā)現(xiàn)問題,，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察,，去掌握工作中存在的問題和不足,，從而去制定相應(yīng)的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋，及時糾正問題。

服裝銷售個人年度總結(jié)篇七

這個對我來說全新的領(lǐng)域里,，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生,。于是我從對的產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)將我這一年來的實習工作總結(jié)如下：

在銷售過程中我的'感悟是所有的銷售都是相通的,，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高,。我覺得在幾天的實習中我總結(jié)出如下幾條：

在銷售的過程中,，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的,、有活力的,、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,，總能他挑選一款合適的衣服,。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員,，才能讓顧客感覺到品牌的價值,，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以銷售人員素質(zhì)的提升,，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,，成交的機率大很多,。

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作,。這段時間，在賣場里的站立服務(wù),，讓我感覺到很疲憊,，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的,。

在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,，在顧客要一件中號的毛衣的時候,，我不能把中號的衣服拿給顧客,，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候,，店長把中號的衣服拿給顧客,，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣32號是小號,，34號是中號,，36號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手,，你不懂，顧客就不會和你購買,。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他,。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。

當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候,，就是我們掌握銷售的第一部,，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解,，只有我們對顧客掌握的越多,，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系,，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向,，推薦適合他的衣服,。

在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,，一位顧客在試穿一件衣服后,，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重,，一種親切的感覺,，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人,，才能做好銷售的的銷售技巧,。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,，如果這樣穿出來,，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適,，然后給顧客一個購買的理由,，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了,。

服裝銷售個人年度總結(jié)篇八

回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,，我嚴格要求自己,，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

作為店鋪的銷售人,，我深深的認識到,，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著目標前進的中心,，因此：

首先,，理順關(guān)系，處理好每日的銷售表格,，每日認真檢查貨品,，每周對其陳列做出相應(yīng)的調(diào)整。

其次,，注重店鋪及店員的儀容儀表,，對其嚴格管理。

由于身上責任較大,，而我的學識,、能力及閱歷都有限，因此,，不斷向書本,、領(lǐng)導和同事學習。經(jīng)過不斷學習,、積累,，能夠從容的處理日常工作中的各類問題，完成了公司下達的總目標的xx,。

首先,，存在的問題：

由于我學識有限、經(jīng)驗尚淺,，沒有很好的處理出現(xiàn)的各類問題,，這是自身問題，不可推卸的,。在店員管理上及店員也存在著很大的問題,，店員偶爾上班時情緒消極而影響銷售。

其次,，需要改進的：

1,、在以后的工作中,，我應(yīng)該要不斷的提升自己的各方面的能力，不段向周圍的領(lǐng)導和同事學習,。

2,、認真努力完成每次的任務(wù)，團結(jié)同事,，加強店員管理,，創(chuàng)造愉快的工作氛圍，提高工作積極性,。

3,、應(yīng)在以后的工作中不斷加強創(chuàng)新，努力完成新目標,。

以上就是我對本年度工作情況的總結(jié),，希望在新的一年里取得更好的成績！

服裝銷售個人年度總結(jié)篇九

經(jīng)過x個月試用期的工作,，我受益很多，也學到了很多知識,，在x工作的x個月里,，我非常開心。在即將成為x正式員工之際,。我非常榮幸能夠成為x正式員工的一員,。在經(jīng)歷了試用期的一段日子里，我已經(jīng)熟練的掌握了本崗位的工作,，在工作是用心去對待每份工作和用心去解決每個問題,，在處理同事之間的關(guān)系中也學會了工作中很多共事的方法，在實際操作中應(yīng)該注意什么問題,，熱門思想?yún)R報這是一個非常重要的問題,。生產(chǎn)首先是安全第一，要時刻提醒自己和工作中的同事,，有什么安全隱患應(yīng)及時防范,，在工作中注重效率，有時工作中并不是那么輕松和容易,，有些工作要你去思考怎么去做而不是一味地機械操作,，要知道事情的所以然，知道該怎樣達到效益最大化,。

路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索,，感謝貴公司領(lǐng)導對我的信任,，我將更加努力工作,，嚴格要求自己對待沒一件事情，為德努希多創(chuàng)一份效益,。

在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足,，學無止鏡不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，工作總結(jié)提高自己解決問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服不足的地方,，并且要積極、熱情,、細致地的對待這份工作。

2021服裝銷售年度個人工作總結(jié)（四）

在x服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一年多了,。每天都處于一種緊張忙碌的學習狀態(tài)之中,。通過學習，我深深感到__的博大深厚,，深深發(fā)現(xiàn)需要學習的知識太多太多,。來x后我被分在服飾區(qū),，現(xiàn)對今年工作加以總結(jié),。

來到服飾區(qū)，首先在現(xiàn)場站柜學習,，了解服飾子的分類,，質(zhì)量，價位,，產(chǎn)地以及服飾子的銷售技巧,，從而彌補對所在區(qū)域物品的不了解。其次,，在每天的例行工作中,，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道,，監(jiān)督導購穿工服,，戴工卡，留意標價簽的整齊擺放,，正確書寫,，檢查銷售小票,，磁扣的打定，錄入單的填寫,，做到最好的預(yù)防工作,。最后，根據(jù)實際情況,，分析各柜組的不足之處,，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進。這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事,，但是銷售無小事,，服務(wù)無小事，無數(shù)個小事堆積起來就是大事了,。有本書寫得好：細節(jié)決定成敗,。只有關(guān)注細節(jié)，關(guān)注日常小事,，才能保持一個良好的銷售環(huán)境,，才能保證一個服務(wù)的良好進行，才能保證銷售到更好業(yè)績,。

在業(yè)務(wù)方面也學了很多,，從錄入單的正確錄入，標簽的正確填寫,，導購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標準,，商品質(zhì)量三包的實施細則等高難度業(yè)務(wù),。但我個人認為，學得雖然不少,，但真正能用得到的并不是很多,，因為所有的事情都是看人看事看情況而定，要做到真正服務(wù)于顧客,，服務(wù)于供貨商,，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學習制度,，去體會x理念,，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學習,，提高自身的素質(zhì),，才能成為一名合格的__管理人員。

在x工作的這幾天,，因為服飾區(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域,，所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務(wù)的學習外,，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在x就絕對是上帝,！所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心,，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題,，盡量的讓顧客滿意,。由于x的售后服務(wù)好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會,，強詞奪理,，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍,，用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動這些難纏的上帝,。

我作為一個新的管理人員，我一定要取其精華,，努力學習,，真正領(lǐng)會企業(yè)服務(wù)理念，并在日常工作細節(jié)上認真對待,，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員,，還希望各位前輩和領(lǐng)導能給予更多的指導。