在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。

雙十一是如何策劃出來的 雙十一購物節(jié)由來篇一

前兩天馬總(馬云)問我，今年你估計(jì)“雙十一”怎么樣?這個(gè)時(shí)候，我通常會比較保守的不發(fā)表意見,。當(dāng)然我們內(nèi)部會有很多好玩的事情，比如一些員工甚至管理層,，搞一些簡單的競猜游戲,。按照慣例我是不參加的,，我會出獎(jiǎng)品,。誰猜到離最終數(shù)字最近的絕對值,，就能拿到大獎(jiǎng),。

今年“雙十一”的重點(diǎn)是無線化,、全球化和平臺化,。越來越多的用戶通過無線端參加“雙十一”，和我們判斷完全一致,，這個(gè)趨勢是不可阻擋的,。但是用戶行為在pc端和無線端有很大的區(qū)別，這對我們來講是新的挑戰(zhàn),，我們今年會努力適應(yīng)這個(gè)變化,。針對pad,、手機(jī)等不同機(jī)型已經(jīng)做出預(yù)案,，比如照顧用戶在弱網(wǎng)下的打開速度，內(nèi)容的流暢度,，不只是把pc的東西搬到手機(jī),，而是讓無線端有獨(dú)特的體驗(yàn)。而且還要讓用戶在多屏之間流暢的穿越,，今年“雙十一”是星期二,，最可能發(fā)生的場景是，用戶白天坐在電腦前,，下班回家路上用手機(jī),，臨睡前躺床上也是在用手機(jī)。

作為平臺,，我們也要讓更多的人參與“雙十一”,，解放商家和合作伙伴的生產(chǎn)力。今年有幾百個(gè)游戲開發(fā)者做了很多互動小游戲,，我們提供給店鋪這樣的工具,，他們覺得哪個(gè)適合就植入到自己的店鋪。包括發(fā)紅包，我們每年都希望發(fā)出花樣來,，今年會通過一些明星達(dá)人的方式去傳播,。

在跨境物流方面，我們根據(jù)預(yù)售情況已經(jīng)把整批貨從國外發(fā)到廣州,、寧波等幾個(gè)點(diǎn)的保稅倉,，再拆成小包。我們用跨境的試點(diǎn)政策批量清關(guān)的方式支持今年“雙十一”的全球化,。

“雙十一”到今天知名度已經(jīng)很高了,，今年傳播的時(shí)候品牌提醒很重要，也要做一些利益點(diǎn)的設(shè)計(jì),，讓大家有動力回來,，我們還做了一些“雙十一購物攻略”的熱點(diǎn)傳播。全方位的暖身活動就是讓大家感覺我是一份子,，我也要參與到這個(gè)節(jié)日,，這個(gè)非常重要。

除了低價(jià)引力,，今年“雙十一”不同品類會有不同的玩法,。比如汽車，線上,、線下的融合,，包括與金融產(chǎn)品的結(jié)合。一些高檔化妝品品牌打五折不可能,，但也積極參加雙十一,，通過會員營銷給老會員更多的實(shí)惠。玩法都是他來定,，并不是我規(guī)定必須五折,。今年，我們在高端品牌方面的發(fā)展非常神速,，反過來,，我們也要尊重各自行業(yè)的規(guī)律和游戲規(guī)則。不能因?yàn)榛顒右?guī)模大,，強(qiáng)行要求價(jià)格五折,。服裝行業(yè)也是如此,，2012年以前優(yōu)衣庫不參加“雙十一”,，我覺得挺好，這是品牌自己的選擇;2012年以后優(yōu)衣庫愿意參加,，而且積極參與,，那也是他們的自由選擇,。

從一個(gè)活動到全社會的一個(gè)節(jié)日，不是件容易的事。我們在消費(fèi)端要讓“雙十一”變成大家的向往,。就像過年只有一天,，但是大年三十的包餃子也是過年。這種心理預(yù)期的經(jīng)營和情感的激發(fā)非常重要,，我們現(xiàn)在在做最后的預(yù)熱和鋪墊,。另外一端是商家，消費(fèi)者的熱情越來越高,，商家也越來越投入,。每年都有新的商家參與，他們是真正的菜鳥,，從來沒上過這個(gè)場,，需要給他們分享一些系統(tǒng)性的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。最終形成的氛圍才造就了“雙十一”現(xiàn)在的規(guī)模,，如果換一種模式,，不是阿里今天的平臺模式，僅靠阿里公司一家根本不可能形成這么一個(gè)節(jié)日,，最終也反應(yīng)了生態(tài)體系的巨大價(jià)值和潛力,。

去年有商家反映出現(xiàn)疲態(tài)，所以今年我們會在很多場合給商家潑冷水,。第四季度對于商家是非常重要的時(shí)間窗口,，但是我們更看重平時(shí)與“雙十一”更好的結(jié)合，而不是一年的量在“雙十一”這一天完成,，這個(gè)我認(rèn)為是不正常的,。我們希望更多的商家能夠冷靜看待這個(gè)事情，我們不希望商家備了很多貨,，最后賣不掉，還要慢慢消耗庫存?，F(xiàn)在我們會引導(dǎo)商家理性對待這件事情。

“雙十一”的緣起很簡單,。2008年底我是淘寶的cfo,，同時(shí)兼任淘寶商城的總經(jīng)理。2008年4月成立的淘寶商城發(fā)展速度并不快,，整個(gè)b2c行業(yè)也處于聾啞階段,。而且我們有個(gè)很大的困擾,，就是淘寶太著名了，這兩個(gè)字幾乎無人不知,。“淘寶商城”作為一個(gè)新的業(yè)務(wù),，辨識度很差。

我們就討論也搞一個(gè)類似美國感恩節(jié)大促銷的活動,，通過一個(gè)讓大家都能參與的事件營銷,，讓用戶記住我們，同時(shí)也讓商家加大對淘寶商城的重視程度,，最后從電商的旺季第四季度選擇了11月11號,。2009年，我還不知道光棍節(jié)是什么,，但是我對4個(gè)1很感興趣,，因?yàn)槲业纳帐?月11日。光棍節(jié)沒事大家上網(wǎng)買東西,，就成了營銷的噱頭,。前幾年我們都叫“光棍節(jié)大促銷”，只是最近大家叫熟了“雙十一”,。

2009年第一個(gè)“雙十一”,，只有淘寶商城中李寧,、聯(lián)想,、飛利浦等27個(gè)商戶參加，但是超乎所有人預(yù)想,，整個(gè)平臺交易額是5200萬元,，這是當(dāng)時(shí)日常交易的10倍左右。我們沒有想到,，商家也沒有想到互聯(lián)網(wǎng)的聚合力量那么大,。當(dāng)天早晨，貨就賣得差不多了,，很多商家臨時(shí)到線下補(bǔ)貨,，甚至出現(xiàn)董事長批條子直接從經(jīng)銷商地面店臨時(shí)調(diào)貨到網(wǎng)上賣的現(xiàn)象。

當(dāng)時(shí)沒有現(xiàn)在的物流規(guī)模,，但是5200萬元這個(gè)總數(shù)還不是很大,，對他們來說無感。第二年,，交易額達(dá)到9.36億,，這個(gè)數(shù)字就不小了,，物流開始有疼痛感。2010年“雙十一”的物流是最痛苦的,。后來我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，沒有及時(shí)跟物流合作伙伴協(xié)調(diào)好，讓他們有充分的準(zhǔn)備去接單,，包括商家自己的倉儲也出現(xiàn)了問題,。

2011年，我們做的事情是,，技術(shù)平臺包括支付寶的支付系統(tǒng)能夠撐得住一個(gè)巨大的噴發(fā)量,。這幾年走過來，我們最驕傲的不是在于數(shù)字,，最重要的是我們整個(gè)技術(shù)平臺是全世界支持實(shí)時(shí)交易最流暢的系統(tǒng),。去年“雙十一”峰值，我們可以做到1700萬人同時(shí)涌進(jìn)全場,，每秒生成5萬筆訂單,，系統(tǒng)巋然不動。這是要有一定的技術(shù)底蘊(yùn)才能做到,。

前兩年,，雙十一都會把系統(tǒng)拉滿。隨著我們技術(shù)水平和準(zhǔn)備越來越充分之后,，反過來技術(shù)團(tuán)隊(duì)會挑戰(zhàn)我們,，“準(zhǔn)備得那么好，你們怎么沒把我們拉爆掉?”雙十一的順利完成,，也是阿里內(nèi)部很多團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果,。

但是期間我們也感同身受過很多痛苦，技術(shù)累計(jì)是一個(gè)過程,。2012年“雙十一”因?yàn)橐恍┘夹g(shù)問題,，有局部商家出現(xiàn)超賣現(xiàn)象。這是大型活動中應(yīng)該極力避免的,。盡管今天的模式?jīng)Q定我們不擁有庫存,，但是作為平臺仍然需要為商家?guī)齑娴臏?zhǔn)確性做好我們的事情。阿里第一朵云是電商云,，現(xiàn)在淘寶,、天貓商家的訂單都跑在我們的聚石塔上，提供給商家實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)處理和計(jì)算能力,。去年“雙十一”2億左右的訂單數(shù)，我們做到了零超賣,。

最近幾年“雙十一”的開場,，我都是跟技術(shù)團(tuán)隊(duì)一起度過的,，盡管我不懂技術(shù)。開場最重要的是技術(shù)系統(tǒng)能不能支持開場洪流,，而且這時(shí)候需要一些及時(shí)的決定,。你很難想象，第一年“雙十一”,，我們甚至做過網(wǎng)站黑白的備用方案,，后來沒用上。很有底氣地說,，現(xiàn)在已經(jīng)不需要黑白預(yù)案了,。一般午夜兩點(diǎn)半之后，第一波高峰就過去了,，這時(shí)候我會休息大概一兩個(gè)小時(shí),。早晨過后，我個(gè)人的習(xí)慣是保持安靜,，能夠有時(shí)間研究各種維度的數(shù)據(jù)變化,，獲取宏觀大盤的數(shù)據(jù)和信息，去找異常問題,，以便做出判斷,。

我以前經(jīng)常說，當(dāng)你沖過一個(gè)大的數(shù)字,，達(dá)到一個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)的時(shí)候,，大家很高興。但是越高興地時(shí)候,，越要冷靜,。只要“雙十一”那天沒有結(jié)束，隨時(shí)隨地可能出現(xiàn)異常情況,，必須要保持冷靜,。不過也有放松的時(shí)候。2012年我坐在以前辦公樓的陽臺上,，被拍了一張照片,。當(dāng)時(shí)他們?nèi)ァ坝谓帧绷耍褪乔弥?，在整個(gè)樓道上游行,。他們一定要讓我去，我說你們讓我歇一下,。我就跑到辦公室外面的陽臺上,，在臺階上坐下抽了一根煙。

2012年以前,，更多是從淘寶商城更名為天貓獨(dú)舞的局面,。2013年,，所有電商行業(yè)的公司的情緒都調(diào)動起來了，都共同參加這個(gè)事情,，變成整個(gè)行業(yè)的大日子,。很多線下百貨商店也在做同樣的活動，去年天貓與銀泰做了o2o的嘗試,。大家對電子商務(wù)的認(rèn)識在發(fā)生變化,，o2o的兩個(gè)o已經(jīng)是一個(gè)o了。

大家對“雙十一”的認(rèn)識也有一個(gè)過程,，開始覺得只是個(gè)促銷活動,。幾年之后，發(fā)覺不止是賣貨這么簡單,。消費(fèi)者越來越認(rèn)可,，“雙十一”已經(jīng)變成一個(gè)節(jié)日，主題不光是打折,，還有各種各樣的玩法,、互動。對商家,、服務(wù)商,、物流來說，其實(shí)是行業(yè)大練兵,。在電商快速發(fā)展時(shí)期,，今年的峰值就是明年的常量。

過去幾年,，我們大力推動淘寶無線化,，在支付寶錢包上也投入了非常大的力量。這跟用戶行為變化有著密切的關(guān)系,。不得不承認(rèn),，我們的團(tuán)隊(duì)規(guī)模已經(jīng)很大，這個(gè)園區(qū)有一萬多人,，整個(gè)阿里有三萬多人,。怎么保證快速靈活的組織機(jī)制，這也是我們非常關(guān)注的問題,。第二,，忘掉pc。因?yàn)槟阍趐c上有很多成功的經(jīng)驗(yàn),，會有很多固化的想法,。過去幾個(gè)月，手機(jī)淘寶獲得了快速發(fā)展,，就是因?yàn)槲覀冊诮M織上進(jìn)行了切割,，無限的團(tuán)隊(duì)只關(guān)注無線,，只基于手機(jī)創(chuàng)新,，不要總是想著平衡pc和無線,。也許因此會失掉一些傳承，但是會獲得更多的空間和快速的反應(yīng),。

過去12個(gè)月淘寶有3.07億活躍用戶,，比美國整個(gè)國家的人口還要多。我記得上市路演時(shí)有人問我,，淘寶上是不是只賣低價(jià)產(chǎn)品,，或者只滿足一部分用戶的需求?我告訴他，我們的用戶基數(shù)是3個(gè)億,，意味著用戶結(jié)構(gòu)很復(fù)雜,，里面有不同消費(fèi)能力、不同偏好,、消費(fèi)傾向的人,。我也會關(guān)注很多像口袋購物這樣的新興電商公司，雖然所有行業(yè)其他參與者的規(guī)模和我們相比,，不是一個(gè)數(shù)量級,，但不代表我們可以忽視別人。反過來,，我們還是要從他們身上學(xué)習(xí)他們?nèi)绾螌σ慌囟ㄓ脩籼峁﹥r(jià)值,。我們的很多經(jīng)驗(yàn)還來自客戶和合作伙伴，“從客戶中來,，到客戶中去,，為客戶服務(wù)，向客戶學(xué)習(xí)”,，這是我在員工大會上說的一句話,。

不管是pc還是移動電商，我最重視兩方面變革：消費(fèi)者的連接方式和供應(yīng)鏈升級,。無論是新型電商還是商業(yè)升級,，這兩邊缺一不可。未來,，沒有實(shí)物類,、服務(wù)類電商之分，就是所有商業(yè)的升級,，從本質(zhì)上講是消費(fèi)者連接的方式,。

我的觀點(diǎn)是，電商1.0概念注重與用戶連接,，互聯(lián)網(wǎng)最大的好處是聚合需求,，讓信息透明化,。2.0是供給方式升級，能夠讓它跟需求聚合更匹配,。其實(shí)任何商業(yè)本身就是供給和需求的匹配,。雙十一是非常有意思的例子，我們在一個(gè)高點(diǎn)把需求和供給匹配,，最后形成了一個(gè)交易額數(shù)字,，這是一種方式的匹配。

電商2.0的空間非常大,，但是難度也更高,。因?yàn)檎麄€(gè)供應(yīng)鏈協(xié)同機(jī)制的變化，涉及到很多企業(yè)的本源問題,。從1.0到2.0的升級是從純粹的消費(fèi)者運(yùn)營,，走向供應(yīng)鏈協(xié)同和消費(fèi)者運(yùn)營的結(jié)合。這是我所看到的行業(yè)方向,。