計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列有條理的行動步驟,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

藥品銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

2013年已成為輝煌的過去,，又迎來了充滿新的希望的2014年,。新年伊始，對自己過去一年的工作認(rèn)真做總結(jié),，希望對自己來年的工作有所借鑒及工作的發(fā)展有所幫助,。

2013年加入公司，一切對我來說都是新的開始,。陌生的環(huán)境,，陌生的人，但新工作上手后，慢慢的都適應(yīng)了,。熟悉的工作,，熟悉的人，讓我覺得工作得很輕松,。因?yàn)槲以诠局饕ぷ鳛榭头?，這份工作讓我每天都過得很充實(shí)。對這份工作非常喜歡,，作為客服,，主要的工作流程如下：

1、新客戶的加盟維護(hù),，以及店鋪維護(hù),，與加盟客戶做好客勤關(guān)系。

2,、老客戶的維護(hù)與店鋪貨品分析,。

3、維護(hù)倉庫貨品庫存的合理性,，保證暢銷款式的色碼齊全,。

4、與廠家之前保持聯(lián)系,，能及時傳達(dá)廠家通知的'各種信息,。

5、平時客戶訂單記錄,，合類表格的制作,。

6、客戶資料的收集,，客戶投訴的處理等,。

2014年工作計(jì)劃如下：

一；對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二,；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息,。

三；要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四,；今年對自己有以下要求

1每月要增加1-2個以上的新客戶,，還要有到4個潛在客戶。

2一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3給客戶打電話溝通之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的。

5要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

7自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

8和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識,，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

9為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成任務(wù),，為公司創(chuàng)造利潤,。

以上就是2013年的總結(jié)及2014年的個人銷售工作計(jì)劃，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。希望自己能在新的一年里能多多學(xué)習(xí)并提高自己，認(rèn)真的改正自身的缺點(diǎn),，做到認(rèn)真仔細(xì),。另外也希望和大家一起再創(chuàng)佳績，在新的一年里發(fā)展得更好,。祝福所有認(rèn)識我的人和我認(rèn)識的人新年快樂,！也祝福公司生意興隆,！

cr年任務(wù)110萬（1-5月銷量241172元,，21.92%；6-12月銷量614358元,，完成55.85%,；全年完成855525；77.78%）

總結(jié)人：代婷

文檔為doc格式

藥品銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

剛到xxx時,，對xxx方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，很快了解到公司的性質(zhì)及其房---市場。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

此外，還要廣泛了解整個---市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

針對今年一年的銷售工作,，從四個方面進(jìn)行總結(jié)：

一、xx公司xx項(xiàng)目的成員組成： ---營銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題,。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決。

二,、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢,，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),，我有很大的責(zé)任。

協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性,，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標(biāo)一致、簡潔高效,。

但在營銷部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,，只履行銷售程序,，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低,，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響,，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重,。

三、關(guān)于會議

會議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議,、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題,，另外可以不在會上提議的問題,，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決,。

四,、營銷部的管理 前一階段由于工作集中、緊迫,，營銷部在管理上也是就事論事,，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,，這潛伏了很大的危機(jī),，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流,，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。

藥品行業(yè)銷售員工作總結(jié) 福特首位全球營銷總監(jiān)諾瓦爾.霍金斯曾說過,，“銷售,，一份僅次于總統(tǒng)的偉大職業(yè)！”這足以說明銷售的意義,。我雖然沒有覺得銷售的意義如此深遠(yuǎn),，但我心中的銷售員在公司是個什么角色，一,、我先講幾個故事,。

營資金充足；外跑煉廠,，重辟上游油源,，重視采購計(jì)劃合理，計(jì)劃與庫存透明,、有科學(xué)的預(yù)見性,；提倡全員營銷、制訂新的營銷激勵方案招聘,、成立,、培訓(xùn)專業(yè)銷售隊(duì)伍,，營銷網(wǎng)絡(luò)和渠道全省撒開。加強(qiáng)油庫和加油站的收購、租賃和新建工作。終于在新的總經(jīng)理帶領(lǐng)下,，陸地公司慢慢開始了新的氣息,，并且很快批發(fā)零售工作有了起色，銷售任務(wù)月月超額完成,，油源采購計(jì)劃順利進(jìn)行，安全工作絲毫沒有漏洞,，公司在總經(jīng)理到來的第一個年度里便扭虧為盈，公司的整體工作進(jìn)入正?；壍?。這就是銷售,，準(zhǔn)確點(diǎn)說，是營銷工作的重要性,，營銷工作的全面定位,。

再有一個例子,，**品牌白家電和黑電產(chǎn)業(yè)剝離后，白家電事業(yè)部下,，生產(chǎn)廠家,、營銷渠道獨(dú)立，**品牌白家電依靠強(qiáng)勢黑電的渠道,、業(yè)務(wù)的輕松日子終結(jié)了,，隨之而來的是，白家電的產(chǎn)品質(zhì)量,、領(lǐng)先技術(shù),、品牌力度等等缺陷一下子凸顯出來。各省級銷售部任務(wù)月月低迷,，市場工作進(jìn)展不了,，回款比原先下降很大。某省級銷售部的業(yè)績更是月月下滑,，在全國26個省級銷售部中,，名列倒數(shù)第一,?？偛拷?jīng)過全面考察，提升一位能力比較強(qiáng)的地市級辦事處經(jīng)理,，結(jié)合多年的業(yè)績和營銷方法,、經(jīng)過沙盤演練，360度訪談考察后,，正式擔(dān)任該省級銷售部經(jīng)理,。一位從事銷售工作的辦事處經(jīng)理上任銷售部經(jīng)理后，全面更換自己的經(jīng)營理念,，從財(cái)務(wù),、市場、計(jì)劃,、售后,、銷售、行政人事六大方面全面抓起,，市場部加強(qiáng)市場推廣,、促銷活動力度，終端銷售培訓(xùn),、獎勵力度,，對外橫向聯(lián)系王牌電視、與彩電、小家電,、空調(diào),、手機(jī)等各分公司或銷售部市場部聯(lián)合整合市場資源做促銷、推廣活動,，并首家成功開辟家電行業(yè)以舊換新活動,；財(cái)務(wù)上嚴(yán)格回款制度，現(xiàn)款現(xiàn)貨,、月對賬嚴(yán)防呆賬壞 賬,；銷售上加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員考核、月例會各辦事處,、業(yè)務(wù)員充分討論,、分析業(yè)態(tài)狀況、細(xì)化到客戶分析,、工作計(jì)劃制訂與總結(jié),；計(jì)劃上充分分析各區(qū)域銷售特點(diǎn)，針對性做好備貨,、出貨計(jì)劃,，產(chǎn)品性能分析，加強(qiáng)物流流通監(jiān)管,，為業(yè)務(wù)做好后勤服務(wù),；售后緊抓提升響應(yīng)速度的主線，提升服務(wù)水平,；銷售部經(jīng)理根據(jù)一線市場反饋回來的信息,，組織各部門主管分析討論，靈活制訂各種營銷方案,。經(jīng)過銷售部全體員工同心同德努力奮斗,，該銷售部所轄區(qū)域市場逐漸好轉(zhuǎn)，銷售回升,，回款在全國各銷售部中名列前茅,，當(dāng)年末，全國任務(wù)完成率排名全國第二,。在各家電公司和省級,、地區(qū)級銷售部，總經(jīng)理一般都是銷售出身的,，一直做到負(fù)責(zé)整個公司,。在工程項(xiàng)目中，銷售是屬于項(xiàng)目經(jīng)理直接負(fù)責(zé)的,，而為了做好一個工程項(xiàng)目,，換句話說為了銷售好這個項(xiàng)目,，作為項(xiàng)目經(jīng)理就要從前期項(xiàng)目信息的獲得，和甲方人員特別是負(fù)責(zé)人,、總經(jīng)理的有效溝通,，設(shè)計(jì)方案交流，投標(biāo)工作,，工程報(bào)價協(xié)商,，簽署技術(shù)協(xié)議、商務(wù)合同洽談,，設(shè)備制作進(jìn)度安排,、跟蹤，現(xiàn)場安裝,、調(diào)試,、試車，回款,，售后服務(wù)全面熟悉,、負(fù)責(zé)，基本上實(shí)行的是項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,。在這其中,，銷售員或者項(xiàng)目經(jīng)理要對公司產(chǎn)品、技術(shù)方案,、對方項(xiàng)目都要有所了解,，或者熟悉，商務(wù)工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、熱情得體,，雙方協(xié)議、合同如何簽訂的縝密完整,，這都是銷售人員的工作。你所面對的是業(yè)主的總經(jīng)理,，技術(shù)部門甚至是設(shè)計(jì)院的權(quán)威,，你是代表公司，與他們做商務(wù)洽談,、心理周旋,、技術(shù)交流，所以你要對自己的定位一定要高,。

從以上兩個事例,，我認(rèn)為銷售的定位已經(jīng)不再是簡單的銷售，而是充分發(fā)掘,、整合,、運(yùn)用手中的資源,，這些資源包括上級、下級,、橫向,、縱向、內(nèi)部,、外部,，調(diào)動企業(yè)全員甚至必要時調(diào)動董事長的力量，統(tǒng)籌好計(jì)劃物流,、財(cái)務(wù)安全等各方面因素,，將各個零散的部門力量統(tǒng)一調(diào)動起來，全面服務(wù)于銷售,，而企業(yè)里唯獨(dú)只有銷售崗位能考慮到,、做到這么全面，否則這個銷售員不是一個合格優(yōu)秀的,、具備較高綜合素質(zhì)的銷售人員,，但凡能具備這些統(tǒng)籌能力的銷售人員，就具備了做項(xiàng)目經(jīng)理,，甚至是總經(jīng)理的基本理念和素質(zhì),。

我們經(jīng)常說到學(xué)習(xí)，那我現(xiàn)在來向大街上買耗子藥的學(xué)習(xí),，看看我們的相同點(diǎn)在哪兒呢,？

苦，業(yè)績就仿佛是自己撫養(yǎng)的孩子,，歷數(shù)業(yè)績,，仿佛歷數(shù)自己孩子清楚、詳細(xì),、興奮,。天底下每一個業(yè)務(wù)員都一樣，只要能完成任務(wù)或超額完成任務(wù),，不惜放棄自己的私人時間,。

2、熟練的專業(yè)知識,。買耗子藥的對自己的產(chǎn)品一定很熟悉,，并且堪稱是這個行當(dāng)?shù)膶＜摇Ｄ俏覀兡?，我們也一定是這個行當(dāng)?shù)膶＜摇?/p>

3,、精細(xì)化耕作。賣耗子藥不論刮風(fēng)下雨,，基本上沒有休息的時候,，走街串巷,，挨著街道一條街道一條街道地掃街。我們業(yè)務(wù)員呢,？不論是做哪行銷售的業(yè)務(wù)員,，家電、化妝品,、農(nóng)業(yè),、醫(yī)藥、it,，還是做工程項(xiàng)目,，我們除了一條街一條街地掃，甚至是拿著全國行政地圖猶如作戰(zhàn)地圖,，一片一片過,。比如我經(jīng)歷過家電企業(yè)的銷售會議，各個辦事處經(jīng)理每次回到公司開會,，總是在ppt中打開一個自己區(qū)域的行政圖,，將自己區(qū)域的行政情況、經(jīng)銷商情況結(jié)合起來做分析,、匯報(bào),。在it行業(yè)也一樣。現(xiàn)在做工程項(xiàng)目,，亦然,，每個老總或者辦公室的墻上都掛著一副“作戰(zhàn)地圖”，上面不僅把紅旗插在了公司在某地區(qū)的成功業(yè)績,，而且圈點(diǎn)出競爭對手的項(xiàng)目情況,，還有自己接下來準(zhǔn)備攻克的項(xiàng)目，以及潛在的項(xiàng)目情況,。這些都是精細(xì)化管理的體現(xiàn),。

醫(yī)藥公司銷售員個人

述職報(bào)告

時光飛逝，不經(jīng)意間,，已是2013年的二月份,，我心中充滿著感慨，記得2012年3月20日剛到公司來的情景,，躊躇滿志，激情昂揚(yáng),、,、轉(zhuǎn)眼間，一年過去了,，回顧這一年,，我收獲的確頗多,，現(xiàn)在和大家簡單分享下我個人的歷程，我從三月二十開始做文案一直到八月一號,，這期間,，自我覺得沒浪費(fèi)時間，我學(xué)到了很多新知識,，產(chǎn)品知識,，word,excel,有的是別人了解不到的。后來當(dāng)我覺得做文案沒有更多知識可學(xué),，有些產(chǎn)品即使不參照別人的,，自己也能寫個大概的時候，我就向老板提出要做銷售,，在此感謝老板給了我這個機(jī)會,。所以從八月一號到現(xiàn)在我一直在做銷售，回顧做銷售的這幾個月,，有曲折坎坷,，更有驚喜和收獲。一個業(yè)務(wù)員要得到同事和公司的肯定那就只有銷售業(yè)績,，這是鐵定的事實(shí),。也許是心中的渴望和愿望激勵著我，其實(shí)大家也應(yīng)該深有體會,，大家在做自己喜歡做的事情的時候,，學(xué)得快做得好，我也深有體會,，我一心想做銷售,，所以教我的同事石洪亮只花了一個星期左右，我就學(xué)會了基本的東西,，雖然他現(xiàn)在不在這兒,，但我仍然要感激他，我還想告訴大家的是,，別人教給你的東西永遠(yuǎn)只是基本的,，皮毛的，要做得更好,，做得最好,，必須自己親身力行，自己去學(xué)習(xí),，去進(jìn)步,，去摸索，去體會,，有的學(xué)到的東西,，自己深有體會,，卻是用嘴說不出來的，所以勇于探索,，勇往直前,，才會進(jìn)步，才會有所收獲,。做銷售這行,，從基本的上傳產(chǎn)品，發(fā)催款,，做滯銷,，寫銷售報(bào)表，到更深層次的開發(fā)新產(chǎn)品,，調(diào)研市場等等,，里面無不充滿著技巧和方法，首先我覺得銷售要做得好,，至少必須懂得一個國家大多數(shù)人的愛好,，生活習(xí)性等等，就像美國人喜歡戶外運(yùn)動,，所以手電和單車燈好賣,，美國人和英國人要過圣誕節(jié)，所以在圣誕前準(zhǔn)備各種燈飾品,，以及與圣誕節(jié)有關(guān)的產(chǎn)品,，定會有市場，所以把握市場需求勢在必行,。還比如說就像我知道的在澳洲站有關(guān)太陽能和航模類的產(chǎn)品比較熱銷,，打折就打那些價格較高的或則較低的有利潤的產(chǎn)品，拍賣就拍賣那些客戶拿不準(zhǔn)價格的產(chǎn)品等等,，只有這樣,，才能更好的做好銷售。

虛心請教,，相互探討,，相互交流，相互學(xué)習(xí),，這樣才能夠共同進(jìn)步,，共同發(fā)展，為公司盈利,，為自己謀前程,。我還想說：做事速度和效率非常重要。我堅(jiān)信大家每個人對自己在做的工作都富有經(jīng)驗(yàn),，深有體會,。最后：我真心祝愿各位同事2013身體健康，工作順心,，心想事成,，祝愿公司生意興隆，財(cái)源滾滾,。

藥品銷售員工2015年終工作總結(jié) ?時光如天上流星一閃即過,，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來**醫(yī)藥公司一個月了,，回顧這段時間的工作,，我作如下總結(jié)：

一、觀念的轉(zhuǎn)變

觀念可以說是一種較為固定性的東西,，一個人要改變自己原有的觀念,，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事,。但是,，不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣，消費(fèi)群體也不同,。不同的公司銷售模式也有差別,。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。

二,、落實(shí)崗位職責(zé)

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解產(chǎn)品知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

三、明確任務(wù)目標(biāo),，力求保質(zhì)保量按時完成工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善,。

四、目前市場分析

五,、下月度的區(qū)域工作設(shè)想

1,、對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，做好客戶關(guān)系。

3,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

六,、今年對自己有以下要求

1,、每周要增加2個以上的新客戶，還要有3到6個潛在客戶,。

2,、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7,、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

8,、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10,、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

藥品銷售個人工作總結(jié)

今年上半年共銷售ll：227336盒,，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒，為同期的1.62倍;其中xx年3-6月份銷售190936盒,，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒,，為同期的1.65倍。

xx年1-6月新市場銷售116000盒,，老市場115736盒,。

上半年的主要完成的重點(diǎn)：

1、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：

2,、市場控制：

通過公司的大力支持,，關(guān)閉了太和市場，保證了銷售價格的上升,，釋放了市場開拓費(fèi)用,，基本上遏制了低價沖貨、竄貨,、為市場的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障,，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心，市場在穩(wěn)定發(fā)展,。

3,、費(fèi)用與貨款回收：

上半年年公司銷售費(fèi)用除了一次武漢會議、武漢試點(diǎn)會議費(fèi)用,、出差費(fèi)用外,，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)9***x以上,。xx年全年計(jì)劃銷售7***x盒,，力爭10***x盒，需要對市場問題進(jìn)行必要的分析,，對進(jìn)行更細(xì)致的劃分,，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。

一,、目前市場分析：

目前在全國基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，但因?yàn)榱闶蹆r格過低，18.0***x/盒,平均銷售價格在11.7***x,共貨價格在3—3.6***x,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價格在 17.1***x/盒,因?yàn)闉樾缕放?需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進(jìn)行必要的市場拓展.經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進(jìn)行新的劃分,、或市場的失控,，造成沖貨、竄貨的發(fā)生,，不愿意進(jìn)行市場投入,，將變?yōu)榍楦械匿N售,，實(shí)際上，因?yàn)榈屠麧櫟脑?，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變,。

一、目前利潤很少,，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴,、銷售代表對公司也沒有無忠實(shí)度，勢必造成市場競爭的混亂,，相互的惡意競爭,，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮,。

二,、營銷手段的分析：

所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式，而不是所謂的放任自流,，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因?yàn)楫a(chǎn)品價格定位,、產(chǎn)品用途的定位,、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品,，事實(shí)上也是如此,，與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主,、以會議營銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,，迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展,，公司只能聽?wèi){市場的自然發(fā)展,，失去主動性。

三,、公司的支持方面分析：

到目前為止,，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場開拓期,，沒有哪個企業(yè)沒有進(jìn)行市場的適當(dāng)投入,，因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場的相對透明，市場開拓費(fèi)用的逐步增加,，銷售代表在考慮風(fēng)險的同時,，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入,、而產(chǎn)出比例懸殊過大,，代表對其的忠實(shí)度也過底,。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場前期進(jìn)行必要的支持與投入。

四,、管理方面分析：

新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑,，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實(shí)力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,，甚至彼此感覺缺乏信任,、沒有安全感。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮,、組織行為的絕對統(tǒng)

一,、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。

管理的絕對公平和公正,、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全,。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。

根據(jù)以上實(shí)際情況,，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展,、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實(shí)度,，對xx年下半年工作做出如下計(jì)劃和安排：

一,、市場拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：

要地位，然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持,，進(jìn)行市場的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,，具體要求如下：

下半年銷售任務(wù)：52800盒、實(shí)際回款45600盒公司鋪底7200盒

2,、上海

3,、重慶

其從事新藥推廣時間短，地區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)不足,，但為人勤奮,，經(jīng)濟(jì)能力弱，可能會扣押業(yè)務(wù)代表的工資,、費(fèi)用,，挫傷業(yè)務(wù)代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷,，喜歡沖貨,、竄貨。市場要求：

必須保證有100***x以上終端,，對目前的市場進(jìn)行必要的摸底,，然后要求招聘招商。注意了解貨物流向,。

下半年銷售任務(wù)：37200盒實(shí)際回款：30000盒公司鋪底：7200盒

4,、黑龍江

5,、遼寧

6、河北

能力強(qiáng),、但缺乏動力

要求開發(fā)：石家莊唐山秦皇島,、邢臺保定等***x地區(qū)

7、河南

要求開發(fā)1***x地區(qū)中的1***x地區(qū)

8,、湖北

要求下半年繼續(xù)召開會議,，進(jìn)行農(nóng)村推廣

9、湖南

進(jìn)行協(xié)助招商,。

10,、廣東

11、廣西

要求開發(fā)otc市場,，12,、&nb 浙江

浙江市場大、扣率低,、進(jìn)店費(fèi)用高,，必須進(jìn)行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法

13,、江蘇

市場大,、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高,，必須進(jìn)行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法

14,、安徽

15,、福建

報(bào)紙招聘

16、江西

報(bào)紙招聘

17,、山東

確定唯一的總代理,，總負(fù)責(zé)制度，進(jìn)行必要的市場協(xié)助劃分,。

藥品銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

一,、花好、月圓,、人長壽——禮品展賣,！

自8月28日起，各種精品月餅,、煙酒,、保健品等送禮佳品將在一樓大廳舉行展賣活動，優(yōu)惠的價格,，精美的禮品,，表達(dá)您一份濃濃的情誼,！

二、促銷活動

活動一,、海底撈月大行動

活動時間：9月6日至9月8日

活動辦法：9月6日—8日,，凡在當(dāng)日一般商品單張收銀單滿300元以上、特殊商品單張收銀單滿3000元以上,，即可憑購物單到商場負(fù)一樓超市入口處參加游戲,。

摸獎設(shè)置：設(shè)置一個透明玻璃摸獎箱，箱內(nèi)裝100個玻璃球,。顧客單手手背向上,，一次性摸出多少玻璃球即贈送相應(yīng)金額的購物券。

摸獎方法：顧客憑購物單到海底撈月處摸取玻璃球,，當(dāng)日購物一般商品單張收銀單滿300元,、特殊商品單張收銀單滿3000元，均可按摸球規(guī)則摸一次（每人僅可摸一次）,，獎金以顧客抓出玻璃球的數(shù)量確定,，每個球1元，抓多少,，送多少,。

獎券發(fā)放：每組設(shè)置3人，一人登記發(fā)票,，確認(rèn)抓球次數(shù),；一人組織活動的開展；一人發(fā)獎券,。

預(yù)計(jì)獎金：預(yù)計(jì)三日銷售1188186.86元,，每筆300元，最多有3961人摸獎,。按每人平均20元計(jì)算,，合計(jì)約79212.46元（實(shí)際約為一半，費(fèi)用約為實(shí)際銷售的6.6%,。

要求

1,、質(zhì)管部作好促銷活動的店內(nèi)廣播。

2,、綜合辦負(fù)責(zé)活動的.宣傳和組織和摸球道具的準(zhǔn)備,，以及對摸球工作人員的培訓(xùn)。

3,、保衛(wèi)部負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的秩序維護(hù),。

4、業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)購物券的準(zhǔn)備。

5,、摸球人員要求認(rèn)真負(fù)責(zé),，要耐心對顧客講解

活動二、購物抽獎送月餅

1,、凡在20xx年9月6日—9月8日在本商場當(dāng)日購物一般商品單張收銀單滿100元,、特殊商品單張收銀單滿1000元即可參加抽獎一次。

2,、抽獎憑有效購物單,，最多限抽一次。

3,、抽獎方式在一抽獎箱放置60乒乓球,，其中獎球?yàn)?個（一等獎一個，二等獎2個,，三等獎3個）,，空球?yàn)?4個，一次抽一個球,，以抽出的球決定中獎與否（每次只能抽一個球,，多抽作廢）。

4,、若抽中獎球,，則當(dāng)場兌獎。獎品設(shè)置為：

一等獎：獎價值50元的月餅購物券一張

二等獎：獎價值30元的月餅購物券一張

三等獎：獎價值15元的月餅購物券一張

5,、購物券僅限在指定時間內(nèi)在本商場購買月餅,，如不要視為自動放棄，恕不兌現(xiàn)金,。

費(fèi)用預(yù)算：

預(yù)計(jì)三日銷售1188186.86元,，每筆100元，最多有11882人次摸獎,，設(shè)若一、二,、三等獎命中率分別為1.67%（1/60）,、3.33%（2/60）、5%（3/60）,，相應(yīng)獎金為198x50=9920元,、396x30=11882元、594x15=8911元,，共計(jì)30695元,，占銷售額的2.6%。

藥品銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

由：酒店總經(jīng)理xxx

事由：本周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃

日期：20xx年12月26日

一,、本周工作總結(jié)：

1,、完成了酒店全年任務(wù),、月任務(wù)經(jīng)營責(zé)任狀，制定好了客房二次消費(fèi)品獎勵提成計(jì)劃;

10,、繼續(xù)跟進(jìn)了各部門的工作流程及服務(wù)技能的培訓(xùn),，來提高酒店的整體服務(wù)水平;

二、下周工作計(jì)劃：

5,、繼續(xù)跟進(jìn)酒店各部門的人員招聘工作,，及時的進(jìn)行補(bǔ)充，能夠維持酒店正常營運(yùn)工作;

6,、聯(lián)系周邊小區(qū)和花園,，找一間二房一廳承租，給鑫圣公司鐘宏居住;

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藥品銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為_企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到_企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，__人之拼搏的精神。

我是銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時,，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任。

作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于__年與__公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合__公司的員工,，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為_月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。

最后以_個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高。

下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面,。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù),。

面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。

經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時找出弊端并及早改善,。

銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。

述職人：___

2022年_月_日

藥品銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇六

隨著2012年元旦的臨近，2011年工作也進(jìn)入了尾聲,，回首2011年的工作,，有碩果累累的喜悅、有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,、也有遇到困難戶和挫折時的惆悵與苦惱,，經(jīng)過這樣緊張有序的一年，接觸到了許多新事物,、發(fā)生過許多新問題,、也學(xué)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上都有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常工作中，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高?？偟每磥?，還存在著許多不足的地方，對新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

為了今后的工作能更上一層樓,，有必要回顧總結(jié)即將過去的2011，以利于揚(yáng)長避短,、奮發(fā)進(jìn)取?，F(xiàn)將今年工作情況作如下總結(jié)：

一、產(chǎn)品銷售方面

轉(zhuǎn)眼來君怡酒店工作已一年多的時間了,，在這一年多的工作中,，給我的感覺是各部門之間的協(xié)調(diào)與對外接待能力都有了較大的提高。無形之間也提升了酒店的品牌形象與品牌效應(yīng),。下面我對本身這一年來的工作做以簡要分析,。

2011年1月1日至2011年12月1日，萬元,，其中：餐飲業(yè)績：萬元,，客房業(yè)績：萬元。

一月份業(yè)績：二月份業(yè)績：三月份業(yè)績：四月份業(yè)績：

五月份業(yè)績：六月份業(yè)績：

七月份業(yè)績：八月份業(yè)績：九月份業(yè)績：十月份業(yè)績：

十一月業(yè)績：十二月業(yè)績：

去年新簽協(xié)議：家,，續(xù)簽協(xié)議：家,。在日常工作的對客接待中，我覺得存在以下幾方面的問題,，也是在日常走訪客戶與會議接待中反映出來的問題,，現(xiàn)做一下匯總：

1、部分客房裝修陳舊,、設(shè)施設(shè)備落后,、房間太小，不能滿足客戶的需求,。

2,、餐飲價格偏高及菜量少。

3,、酒店服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量有待提高,、主動服務(wù)意識太差。

4,、電梯無法直接到達(dá)會場,，會場硬件設(shè)施設(shè)備不完善，桌椅破損嚴(yán)重，且沒有鮮花或假花,。

5,、廚房菜品，出品質(zhì)量有待提高,，特別是客戶普遍反映盤飾不夠精美,，餐具不高檔、上菜速度太慢,！

6,、會場的桌椅有破損。

1,、客房

年初酒店對客房分樓層進(jìn)行了裝修,，新裝修的房間客人較滿意，但舊房客人的意見就比較大,，而且房內(nèi)的家俬都非常陳舊,，并且，由于物價上漲,，酒店兩次對房價進(jìn)行漲幅,，對客房的業(yè)績造成很大程度上的影響。

2,、餐飲

餐飲向來是酒店經(jīng)營的核心之一,。對于酒店來講，餐飲菜品及服務(wù)的好壞將直接的影響到酒店的整體效益,，由于去年物價上漲幅度較大，所以我店也幾次的進(jìn)行漲價調(diào)整,，菜系上沒有特色,、量少、價高,、服務(wù)質(zhì)量跟不上等等多方面原因,，也給我們的接待工作增加了很大的難度。另,，現(xiàn)在大部分客人來店用餐都會習(xí)慣性的自備白酒,，我店的政策是自帶酒水只能打折，不能免服務(wù)費(fèi),，這一點(diǎn)客人也非常不認(rèn)同,，意見較大。

3,、會務(wù)

對于接待團(tuán)隊(duì)會議,，我一直將“誠信”放在首位，按照團(tuán)隊(duì)會議的接待程序，有條不紊的完成各個環(huán)節(jié)的任務(wù),，讓客戶放心,、舒心、貼心,。在所有會議接待中,，酒店各部門的工作人員，上下一致,，齊心協(xié)力,，基本上都能積極配合銷售員和會務(wù)組的安排與指導(dǎo)，認(rèn)真的做好本職工作,。會議接待過程中現(xiàn)存在一個難點(diǎn)：很多會議的召開都有一些額外的費(fèi)用無法正常報(bào)銷或傭金等,，因此，負(fù)責(zé)人都會要求從酒店開發(fā)票,，但我店現(xiàn)在所收稅金（18%）太高,，很多會議客人都無法接受，因此很多會議都沒有選擇我店,。這也是制約我們銷售員業(yè)績的重要因素,。

4、團(tuán)隊(duì)

長春暫時是外地團(tuán)夏,、秋季去長白山觀光,、冬季到冰城游玩的中轉(zhuǎn)城市，因此,，一到旅游旺季,，長春的團(tuán)隊(duì)量非常大，但由于去年我店價格的上漲,，旅行社房差太小,，因此，很多旅行社都把我店做成了備用酒店,，不再做為主推,。這在很大程度上嚴(yán)重影響了入住率。

二,、自身存在的不足之處

1.對外銷售需加強(qiáng),，現(xiàn)在我們散客相對比較少；

2.對會議信息得不到及時的了解

3.在接待工作中有時不夠仔細(xì),，在一些細(xì)節(jié)上不太注意,，考慮的問題也不夠全面。

4.有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準(zhǔn)確,；影響了酒店整體的銷售與接待,，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致,，盡量避免，能夠做到及時的溝通,，從而減少工作失誤,。針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進(jìn)：

首先,，加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系,。電話量還是要繼續(xù)保持，但也要抽出一部分時間聯(lián)系意向客戶,，隨時掌握其最新動態(tài),，縮短與客戶之間的距離。針對有過詢價的客戶,，可以采取電話回訪的方式,，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。

其次,，嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,，不能僅僅局限于電話，還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)推廣,，或者是通過掃樓等方式,。

再次，堅(jiān)持今日事今日畢,，并在下班前做好明天的規(guī)劃,。

第四，針對不同客戶類型,，制作一份合理的價格表,，引導(dǎo)客戶自己查價格。這樣一來方便客戶,，也節(jié)省了我們自己很多時間,。

最后，增強(qiáng)自己工作的主動性,，做事情要分清主次,，盡量不受外界其他因素的干擾,。同時,，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),，彌補(bǔ)自己的不足,。

三、

下步的打算,，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與周圍的同事進(jìn)行溝通,，聽取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見并把它實(shí)施在工作中,，接下來的工作我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)!

銷售部：xxxx

藥品銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇七

本周,，我的工作:

一是圍繞農(nóng)行和郵政兩大渠道的開拓和農(nóng)行銀保通的測試以及簽署農(nóng)行銀保通協(xié)議。

為了促進(jìn)農(nóng)行的業(yè)務(wù)發(fā)展,，制定了農(nóng)行專項(xiàng)方案,，發(fā)文至全轄。

二是對xx月份做出突出貢獻(xiàn)的xx中支提出表揚(yáng),，獎勵方案一并發(fā)文,。

三是對xx、xx和xx市場部進(jìn)行業(yè)務(wù)支援,，每天下午都要抽出半天時間到濟(jì)南市場部參加夕會,，了解相關(guān)情況，解決相關(guān)問題,。

這周遇到的最大問題是農(nóng)行渠道問題,，農(nóng)行銀保通測試通過后，各機(jī)構(gòu)依然沒有實(shí)現(xiàn)農(nóng)行出單,。

濟(jì)南市場部面臨的問題和各機(jī)構(gòu)類似,，就是嚴(yán)重缺乏渠道網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能低,，屬于保險業(yè)務(wù)邊緣化的網(wǎng)點(diǎn),。

爭取好一點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)是當(dāng)務(wù)之急。

郵政渠道遲遲未開,，也有歷史原因,，帶來的負(fù)面影響一直在郵儲渠道留有陰影，加上其他一些方面的原因,，合作問題比較困難,。

下周工作安排：

一是支援各機(jī)構(gòu)爭奪農(nóng)行渠道網(wǎng)點(diǎn)。

全力開拓新網(wǎng)點(diǎn),。

關(guān)注農(nóng)行第一單和重點(diǎn)推出農(nóng)行專項(xiàng)方案,，爭取農(nóng)行銀保通各機(jī)構(gòu)都有業(yè)務(wù)產(chǎn)出,。

二是全力推動業(yè)務(wù)。

以4個內(nèi)部企劃方案和3個渠道企劃方案為抓手,，找準(zhǔn)激勵點(diǎn),，加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支援。

三是日戰(zhàn)報(bào)需要進(jìn)行增加新內(nèi)容,，包括業(yè)務(wù)點(diǎn)評,，每周一要統(tǒng)計(jì)上周數(shù)據(jù)情況，并作kpi指標(biāo)分析,。

四是協(xié)助同事做四季度人員考核表,。

完成總公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常事務(wù)。

五是完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事務(wù),。

家具導(dǎo)購員是家具銷售一線人員,，在不考慮家具品牌、質(zhì)量與款式的情況下,，導(dǎo)購員對于家具銷售起著至關(guān)重要的催化因素,。

我從2009年10月進(jìn)入商場工作，兩年半的家具導(dǎo)購員工作經(jīng)歷當(dāng)中,，接觸過許多顧客,。

漸漸意識到只有充分地做好家具導(dǎo)購員工作計(jì)劃，才能夠做好家具導(dǎo)購員這份工作,。

現(xiàn)在,，2011年上半年工作即將結(jié)束，我們家具導(dǎo)購員即將步入2011下半年的工作當(dāng)中,。

特此,，制定家具導(dǎo)購員的2011年下半年工作計(jì)劃：

第一，熱忱服務(wù),。

要以飽滿的熱情面對每位顧客,。

注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理,，全心全意為顧客服務(wù),。

第二，熟悉家具,。

了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),，對于衣服的款型，模型,，顏色,，價格,，面料,，適合穿著場合,，適合人群做充分了解。

第三,，樹立嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng),。

不斷完善商店家具導(dǎo)購員工作紀(jì)律，規(guī)范家具導(dǎo)購員工作行為,，嚴(yán)防工作組織渙散,、凝聚力不強(qiáng)、各顧各工作的情況發(fā)生,。

第四,，加強(qiáng)銷售能力。

定期對于全店20名家具導(dǎo)購員進(jìn)行銷售培訓(xùn),，鍛煉培養(yǎng)大家的.銷售能力,。

第五，擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò),。

逐步建立商店的品牌聲譽(yù),，定期安排兼職人員發(fā)放商店家具促銷傳單。

進(jìn)一步拓展商店電子商務(wù)環(huán)境,，建立起商店的網(wǎng)絡(luò)營銷陣地,。

一、一季度的工作小結(jié)

二,、目前主要存在的問題

1經(jīng)銷商數(shù)量與經(jīng)營能力不足以支撐我司銷售業(yè)務(wù)的需要

全國中小客戶的比例占客戶總數(shù)的67.24%,，銷售額僅占27%，這些客戶一是明顯感到資金實(shí)力,、運(yùn)營能力不足以幫助我公司控制市場,，同時亦有可能不是主銷我司產(chǎn)品，亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來源,，經(jīng)銷我司產(chǎn)品的盈利亦不能滿足其生存發(fā)展的需要,。

同時32.76%的中大客戶亦有相當(dāng)部分并非銷我司產(chǎn)品為主，這樣就會造成整體客戶的忠誠度不高,，網(wǎng)絡(luò)抗風(fēng)險能力不強(qiáng),，駕馭市場的能力不足，因此給市場的銷售帶來極大的隱患,。

2經(jīng)銷商,、業(yè)務(wù)員無法進(jìn)行全品項(xiàng)銷售

3 經(jīng)銷商為盈利影響我司銷售

最近發(fā)現(xiàn)不少經(jīng)銷商為了贏取高額利潤而截留政策，有的放棄二批直做終端,，而自己又沒有能力全面鋪貨到終端,，結(jié)果經(jīng)銷商是輕松了，做得少反而賺得多了,，但我們的市場都丟失了,，最近山東煙臺,、貴州瀘州就是一個明顯的例子，而且公司認(rèn)為這種情況還不是少數(shù),。

這也是目前二批空倉而不愿接貨的重要原因,，若不加以糾正，我司的市場占有率將會急劇下降,，影響我們的競爭優(yōu)勢,，因些各省必須認(rèn)真調(diào)查，立即采取措施,、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去,。

若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他，我們自己直做二批,，對其庫存一概不負(fù)責(zé)任,，既然其損害了我們的利益，我們當(dāng)然亦不會考慮照顧其利益,。

4 廠商之間關(guān)系不正常

目前有相當(dāng)經(jīng)銷商,、業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系不正常，主要表現(xiàn)在三個方面：一是我們業(yè)務(wù)員受經(jīng)銷商的制約并未按公司要求去運(yùn)作;二是經(jīng)銷商受我們業(yè)務(wù)員的欺負(fù),，亦不按公司的要求去運(yùn)作,，有時不會給經(jīng)銷商帶來損失;三是經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員關(guān)系太密切，甚至成為利益共同體,，騙取公司的政策,，牟取私利。

這些現(xiàn)象都有不正常,，必須堅(jiān)決取締!最近已連續(xù)發(fā)生幾起區(qū)域經(jīng)理聯(lián)名經(jīng)銷商與銷售人員上告現(xiàn)象,，公司認(rèn)為這種狀況是絕不正常的，與公司行事的風(fēng)格格格不入,，一旦查明真相,，堅(jiān)決查處，公司認(rèn)為有什么問題可以直接向上級反映,，但決不允許幫結(jié)派;公司相信的是事實(shí)下成效,，而不是相信人多與口頭表面現(xiàn)象，各省要端正風(fēng)氣,，我們廠商之間的關(guān)系應(yīng)該是坦誠的,、平等的、精誠合作關(guān)系,，而不應(yīng)該有其它的關(guān)系形式的存在,。

藥品銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇八

呈：公司總經(jīng)理xxxx。

由：酒店總經(jīng)理xxx。

事由：本周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃,。

日期：20xx年12月26日,。

1、完成了酒店全年任務(wù),、月任務(wù)經(jīng)營責(zé)任狀，制定好了客房二次消費(fèi)品獎勵提成計(jì)劃,；

10,、繼續(xù)跟進(jìn)了各部門的工作流程及服務(wù)技能的培訓(xùn)，來提高酒店的整體服務(wù)水平,；

5,、繼續(xù)跟進(jìn)酒店各部門的人員招聘工作，及時的進(jìn)行補(bǔ)充,，能夠維持酒店正常營運(yùn)工作,；

6、聯(lián)系周邊小區(qū)和花園,，找一間二房一廳承租,，給鑫圣公司鐘宏居住,；

藥品銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇九

一 ,、本

年度工作總結(jié)

07年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的,，四月份開始組建市場部,，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一個項(xiàng)目可以全程的操作下來,。

存在的缺點(diǎn)：

對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績,。

二.部門工作總結(jié)

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是公司2007年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,，加上沒有記錄的概括為xx個,，八個月天的時間，總體計(jì)算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明顯的例子。

三.市場分析

現(xiàn)在xx市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因?yàn)閮r格而丟單的客戶,，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。 在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比小一點(diǎn),。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會,，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場,。

四.2008年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4,、在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約，車輛不在家的情況,，使計(jì)劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。造成時間,，資金上的浪費(fèi),。

5、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ,，每日,；以每月，每周 ,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解,。

藥品銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇十

銷售

工作總結(jié)

20xx年是國際貿(mào)易部不斷深化,、完善服務(wù)和銷售兩大部門職能的一年，也是踐行年初確立的“內(nèi)外貿(mào)并舉”市場策略的一年,。在國際貿(mào)易工作方面,，我們以內(nèi)勤績效考核制度為依據(jù)，通過劃區(qū)域,、專員管理（如：xxx重點(diǎn)負(fù)責(zé)美國,、日本；xxx重點(diǎn)負(fù)責(zé)馬來西亞,、澳洲,、韓國市場），使2008年的進(jìn)出口業(yè)務(wù)進(jìn)展順利,；在內(nèi)銷方面,，通過細(xì)分市場，招聘培養(yǎng)人才,，使以遼寧為重心的紙制品市場得以拓展,。

（一）,、拓展國際、國內(nèi)市常到xx月末完成出口xxx美元,，是去年同期的4.72倍,，完成進(jìn)口xxx美元，是去年同期的13.61倍,。國內(nèi)銷售方面,，完成紙制品公司積壓庫存產(chǎn)品銷售xxx萬元，占任務(wù)總量的80%,。

（二）,、采取“走出去請進(jìn)來”的宣傳方針，成功參加了在匈牙利召開的世界禽蛋協(xié)會年會,、日本文化用品博覽會等,。同時也成功接待了澳大利亞xxx農(nóng)場的xxx先生、美國公司xxx 的xxx和xxx,、馬來西亞xxx等國際重點(diǎn)客戶30多人次,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的親自領(lǐng)導(dǎo)下,，集團(tuán)在紙制品、生化發(fā)電等多個技術(shù)輸出項(xiàng)目上取得重大進(jìn)展,。

（四）,、通過市場細(xì)分，突破了“大客戶,、小定單”的瓶頸,。一段時間，在內(nèi)銷工作上我們照搬了集團(tuán)在國際市場上

尋找

尋找

（五）,、存在的問題：

1,、雖然對工業(yè)包裝市場進(jìn)行了探索，但因?yàn)榧夹g(shù),、工藝準(zhǔn)備不充分,，導(dǎo)致后期推進(jìn)力度不夠。

2,、內(nèi)貿(mào)市場走訪力度,、成單率需要提高,。

3、機(jī)械,、紙制品,、印刷、造紙等

專業(yè)

4,、部分客戶因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題及其自身的市場風(fēng)險抗御能力有限，在一定時間和區(qū)域內(nèi)造成了訂單不穩(wěn)定因素,，還需要我們具備更強(qiáng)的市場反應(yīng)能力,。

二、20xx年工作計(jì)劃

20xx年,，銷售總公司將進(jìn)一步加強(qiáng)集團(tuán)銷售資源整合,，在國際貿(mào)易工作上，強(qiáng)化客戶專員服務(wù)制度,，作好流程考核,；在內(nèi)貿(mào)上，健全片區(qū)經(jīng)理責(zé)任制,，落實(shí)任務(wù)指標(biāo),，以銷售紙制品為主，同時兼顧銅版紙,、機(jī)械,、模具和印刷品業(yè)務(wù)承攬,，以客戶真實(shí)需求為導(dǎo)向,，不斷拓展市常爭取完成外貿(mào)xxx萬美元：實(shí)現(xiàn)國內(nèi)銷售xxx萬元人民幣。

（一）在國際業(yè)務(wù)工作上繼續(xù)堅(jiān)持服務(wù)與開發(fā)并舉的工作方針,。在穩(wěn)定現(xiàn)有進(jìn)出口項(xiàng)目（或客戶）的同時,，加大韓國、日本等臨近國家和地區(qū)的市場開拓力度,。計(jì)劃在20xx年完成集團(tuán)各子公司原料進(jìn)口任務(wù)并在現(xiàn)有出口額基礎(chǔ)上翻一翻,。

（二）在國內(nèi)銷售方面，以市場為導(dǎo)向,，調(diào)整和豐富產(chǎn)品品種不斷開拓市場,，以遼寧地區(qū)為內(nèi)銷中心，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)擴(kuò)大成果,，全面覆蓋遼寧市場,，并逐步向京津,、河北、吉林,、黑龍江等省市展開銷售,，通過細(xì)化市場（品種、客戶,、銷售政策以及工廠內(nèi)部品質(zhì)管理）計(jì)劃在6月底前爭奪到上述區(qū)域50%以上的紙制品市場份額,。

（三）不斷深化業(yè)務(wù)

學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)

（四）完善績效考核制度,?？偨Y(jié)20xx年內(nèi)勤績效考核制度推行中的經(jīng)驗(yàn)和不足，使其得以完善,；并結(jié)合市場和子公司生產(chǎn)實(shí)際,，通過正確的成本核算，制定銷售外勤績效考核

方案

（五）協(xié)調(diào)好與集團(tuán)各職能部門,、各生產(chǎn)單位和外協(xié)工廠之間的關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)價,、下單,、質(zhì)檢、發(fā)貨等管理制度,。

（六）控制各項(xiàng)支出,，加強(qiáng)成本管理。

（七）作好展會配合和廣告宣傳工作,。如2009年9月份在上海舉行的世界禽蛋組織年會,，以及國內(nèi)的包裝、印刷,、機(jī)械等專業(yè)展會,。

（八）作好電子商務(wù)，將網(wǎng)絡(luò)宣傳,、客戶尋找等工作與專員跟單服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)爭取實(shí)效。

銷售員工作總結(jié)與計(jì)劃

2019年銷售工作總結(jié)

藥品銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一

寫工作計(jì)劃實(shí)際上就是對我們自己工作的一次盤點(diǎn),。讓自己做到清清楚楚,、明明白白。以下是由求學(xué)網(wǎng)pq小編為大家整理出來的銷售員上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃,，僅供參考,。

銷售員上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃(1)

一,、xx年工作總結(jié)

(一)個人成長

xx年7月2日，我有幸進(jìn)入了中技這個大家庭,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,，不斷的鍛煉和提高自己。眼看xx年即將成為過去,，回顧與中技同行的這半年時間,，感慨頗多。

我是今年6月份畢業(yè)的,，剛走出校門就直接來到了上海,。來之前我還很迷茫，不知道做什么工作,，沒有給自己一個明確的定位,。因?yàn)楫厴I(yè)之前我也做過兩份工作，都是銷售,，但最終都因?yàn)楦鞣N原因沒能堅(jiān)持下來,，可能是受這兩次失敗的打擊吧，當(dāng)時我對銷售沒有多少好感,。

可命運(yùn)總是這么奇怪,。不知道是我選擇了銷售，還是銷售選擇了我,，最后我還是來到了中技,，再次回歸到銷售的第一線。來中技的第一天,，是胡總給我面試的,，他當(dāng)時問了我?guī)讉€問題，但我回答的都很不好,，特別是讓我用英語做自我介紹時,，我支吾了半天也沒表達(dá)清楚，結(jié)果出乎意料的是,，胡總還是給了我一次機(jī)會,，讓我能在這里與中技一起成長。

剛開始接觸國際物流,，什么都不懂，對dhl,、ups等國際知名快遞公司都聞所未聞,。那時候公司人還不多，每周六都在會議室討論一周以來的成績與問題,，當(dāng)各位同事分析渠道優(yōu)勢與劣勢,，以及一些操作流程的時候,，我更是聽得云里霧里。我進(jìn)公司的時候,，正好上一批的系統(tǒng)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,，胡總和郭經(jīng)理讓小葉做我的師傅，給了我一本培訓(xùn)教材,，讓我先自己熟悉一下相關(guān)知識,，由于缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)時看起來很吃力,，經(jīng)?？吹幕杌栌母杏X。一個星期之后,，開始了學(xué)打電話,，那時候一天打70多個電話，但效果不是很理想,，也經(jīng)常遇到客戶的刁難和不屑,，將近一個月都沒有任何進(jìn)展，當(dāng)時心情相當(dāng)沮喪,，不知道是繼續(xù)堅(jiān)持下去,，還是另謀出路，領(lǐng)導(dǎo)也多次找我談話,，給我鼓勵,。結(jié)果，在7月份的最后一天,，終于開單了,，接到了我來中技的第一票貨。接下來的幾個月里,，我陸續(xù)新增了一些客戶,，但跟其他同事比起來，進(jìn)步還是慢了很多,。

在中技的這半年,，是很充實(shí)的半年。在這里,，我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù),，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是,，在中技可以一邊學(xué)習(xí),，一邊提高，同時能把所學(xué)的東西迅速運(yùn)用于實(shí)踐中，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題,，都可以隨時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,，而他們都會毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺最快樂的地方,。在這里,，我有一種求知的欲望，比學(xué)生時代更強(qiáng)烈,，因?yàn)檫@些東西都是我所急需的,，是我在這里工作的價值。物流行業(yè),，特別是國際物流,，從來都是有風(fēng)險的。我一直在努力追求自身專業(yè)知識的提高,，以尋求各種問題件的解決方法,，提高自己的風(fēng)險防范意識。在中技的這半年,，我談不上成功,，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。艱難困苦,，玉汝于成,。雖然我目前的業(yè)績還不是很理想，但我相信后面的路程我會走的更好,。

(二)業(yè)績增長與客戶分析

我分析了一下從7月份到現(xiàn)在每月業(yè)績的增長情況,。7月是進(jìn)公司的第一個月，這個月對我來說相當(dāng)?shù)穆L,，因?yàn)殚_單比較遲,，整個月才出了一票貨，利潤150元,。8月份新增3個客戶,，其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒有合作過，可能是因?yàn)榍尻P(guān)問題延誤了很久的緣故,，這個月總業(yè)績813元,。9月份沒有新增客戶，業(yè)績主要靠威勝體育和盛麗光電兩個客戶支撐,，總業(yè)績3063元,。10月份新增3個小客戶，貨量都不大,，威勝體育和盛麗光電發(fā)貨量也減少,，整個月業(yè)績低迷,，才1766元,。11 月份新增5個客戶,，月業(yè)績7046元，但由于一票報(bào)關(guān)件原因,，盛麗光電一票貨折騰了近一個月才到達(dá)目的地,，估計(jì)以后合作的可能性不大。雖然11月份貨量有所增長,，但客戶量還是偏少,，常走貨客戶單一，總有一種危機(jī)感,，所以以后還是要把開發(fā)新客戶放在第一位,，只有有充足的客戶資源做支撐，貨量才有保障,。

我的客戶量不多,，下面我對現(xiàn)有的客戶做一簡略分析。

義烏市康柏進(jìn)出口有限公司,，是我進(jìn)公司開發(fā)的第一個客戶,，由于當(dāng)時急于開單，給他報(bào)的價格比較低,，現(xiàn)在都很難把利潤加上去,。該公司是由老板自己發(fā)貨，對價格相當(dāng)敏感,，而且喜歡比價格,，最近在我這里走貨很少。

丹陽市威勝體育用品有限公司,，是我的一個優(yōu)質(zhì)客戶,，我給他的價格也不高，現(xiàn)在快遞基本全部由我在做,，部分海運(yùn)也是由我負(fù)責(zé)的,。該公司以經(jīng)營體育擊劍用品為主，目前正處于旺季,，相對而言,，出貨量比較可觀。

上海盛麗光電科技有限公司,，這也是我在8月份開發(fā)的客戶,。該客戶主要生產(chǎn)led燈具，主要出口英,、德等西歐地區(qū),。前期合作比較愉快,，很有開發(fā)潛力，但 11月份因?yàn)橐黄眻?bào)關(guān)件出了問題,，弄得很不愉快,，雖然主要責(zé)任不在我們，我們也盡力幫助處理,，但最終還是沒贏得客戶的理解和認(rèn)同,。據(jù)了解，該公司目前所有的報(bào)關(guān)件都是直接交給dhl官方,，不敢交給代理走,。估計(jì)以后合作的可能性不大，等問題處理結(jié)束后,，我準(zhǔn)備再到那邊拜訪一下,，爭取挽回。

鑫豐泰科技有限公司,，是張玉軍離職時轉(zhuǎn)給我的,，該客戶發(fā)貨類型單一，都是純電池,?？紤]到該公司位于深圳，競爭激烈,，利潤一般,。但該客戶付款喜歡延誤，總是以各種理由延遲付款,，以后如有發(fā)貨,，必須嚴(yán)格做到先付款再發(fā)貨。

元豐玩具,、華夏塑業(yè),、林新游樂、恒璟易得貿(mào)易公司最近一直保持聯(lián)系,，但對方貨量不多,，偶爾發(fā)些小樣品之類的，但自認(rèn)為給他們的服務(wù)還不錯,，沒有因?yàn)樨浟可俣硌巯嗫础?/p>

利納服飾,，是較早開發(fā)的一個客戶，第一票到羅馬尼亞的貨因?yàn)榍尻P(guān)問題延誤了十幾天,，雖然客戶一直很理解很配合,，但后來很少找我詢價，也一直沒出過貨,。于汝江,，是一個私人客戶,，經(jīng)常往返于寧波、廣州,、深圳三地,，貨量不穩(wěn)定，11月份連續(xù)發(fā)了4票到沙特的貨,，之后又沒有什么音訊,。

翱云體育,、英特瑪電器,、愛生太陽能科技都是最近新建客戶，貨量還不是很大,，我一直在保持聯(lián)系,，盡量爭取其更多的訂單。

(三)工作中的不足與改進(jìn)

跟其他同事相比,，在中技,，我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時間的得失,，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足,。

1、來到公司這么長時間,，一共才開發(fā)了14個客戶,，這是很失敗的，在客戶的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位,。好不容易打電話留下幾個qq,，因?yàn)闆]有及時去跟蹤與聯(lián)絡(luò)，讓他們一直處于沉睡狀態(tài),，或許這是我開發(fā)客戶速度緩慢的原因之一,。

2、最近事情比較多,，沒有合理規(guī)劃時間,，工作條理性不強(qiáng)，就這樣浪費(fèi)了很多時間,。有時候很多事情集中到一塊了,，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手,，結(jié)果東一下西一下,，什么都沒做好，還沒有效率,。

3,、在客戶詢價方面,，沒有引導(dǎo)客戶去看報(bào)價表。自己在這方面也存在很大惰性,，沒有根據(jù)客戶類型,，制作具有針對性的報(bào)價表，而是過分依賴現(xiàn)有的apl系統(tǒng),，每次都要花很多時間在跟客戶討價還價上,。

4、客戶詢價之后,，沒有及時跟進(jìn),。經(jīng)常是客戶一個星期或更長時間之前詢價，由于沒有整理這些記錄,，結(jié)果客戶要出貨都不知道,，沒有及時主動聯(lián)系客戶，這樣就跟很多機(jī)會失之交臂,。

5,、工作抓不到重點(diǎn)。有時候?yàn)榱送瓿晒疽?guī)定的電話量,，放下很多原來計(jì)劃好的工作,，結(jié)果預(yù)定的工作沒完成，電話效果又不好,。在這一點(diǎn)上,，感覺是在被動的工作。

針對以上不足,，我決心從下面這幾個方面去改進(jìn)：

首先,，加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。電話量還是要繼續(xù)保持,，但也要抽出一部分時間聯(lián)系意向客戶,，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離,。針對有過詢價的客戶,，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流,。

其次,，嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于電話,，還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)推廣,，或者是通過掃樓等方式。

再次,，堅(jiān)持今日事今日畢,，并在下班前做好明天的規(guī)劃,。在上一份工作的時候，公司要求我們每天都要寫工作總結(jié),，其中有一項(xiàng)就涉及“昨日計(jì)劃完成狀況”和 “明日計(jì)劃”,，這樣總結(jié)就具有針對性，哪些事完成了,，哪些事還有待改進(jìn),，都一目了然，縱然第二天事情多,，也不會找不到頭緒,。

第四，針對不同客戶類型,，制作一份合理的價格表,，引導(dǎo)客戶自己查價格。這樣一來方便客戶,，也節(jié)省了我們自己很多時間。

最后,，增強(qiáng)自己工作的主動性,，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾,。同時,，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),，彌補(bǔ)自己的不足,。

二、xx年工作規(guī)劃

凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢,。xx年馬上就要到來，應(yīng)公司及個人發(fā)展的需要,，我對自己在新的一年的目標(biāo)和任務(wù)做了詳細(xì)的規(guī)劃,。

(一)業(yè)績規(guī)劃

xx年元月份，國外圣誕節(jié)剛結(jié)束,，節(jié)日性產(chǎn)品貨量可能會有小幅下降,，但其他工業(yè)品還有發(fā)展的空間，估計(jì)還可以趕上年底最后一波出貨高峰,，這個月要積極尋找貨源,，爭取業(yè)績達(dá)到8000-10000元。2月初是中國的春節(jié),，國內(nèi)大量廠商都已放假,，發(fā)貨量回落,，業(yè)務(wù)也漸漸進(jìn)入淡季，業(yè)績要盡量做到5000以上,。3-7月份應(yīng)該是相對比較清閑的,，應(yīng)抓緊時間通過電話、郵件,、網(wǎng)絡(luò)以及陌生拜訪等方式積累潛在客戶,，每個月至少新增4個新客戶(也就是每周新增1 個)，每月業(yè)績至少增加1000元,。8月是一個過渡期,，物流行業(yè)將再次進(jìn)入旺季，此時應(yīng)把前幾個月積累的客戶再逐一回訪一遍,，增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系,，盡最大努力將潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”,，是外貿(mào)公司發(fā)貨的高峰時期,，也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護(hù)工作,，把服務(wù)做到位,，另一方面，要利用前幾個月積累的資源,，厚積薄發(fā),，實(shí)現(xiàn)業(yè)績上的突破，平均月利潤達(dá)到1xx以上,。11-12 月份國外又臨近圣誕節(jié),，在中國的采購量勢必大增，這又是我們業(yè)務(wù)開發(fā)的大好時機(jī),，作為一名老員工,，業(yè)績應(yīng)穩(wěn)定在15000左右。

考慮到受假期,、淡旺季等季節(jié)性因素的影響,，我將xx年的各項(xiàng)指標(biāo)分解到每個月中，如下表所示：(略)

隨著快遞市場日漸飽和以及競爭的與日俱增,，快遞行業(yè)的普貨利潤率已呈下降趨勢,，為適應(yīng)市場需求和公司發(fā)展方向，xx年我們不應(yīng)僅僅局限于快遞市場的開發(fā),，空運(yùn)和海運(yùn)必將成為新一輪市場爭奪戰(zhàn)的焦點(diǎn),。從目前我公司空運(yùn)和海運(yùn)業(yè)務(wù)來看，利潤還是比較客觀的，而且還有很大的發(fā)展空間,。

到目前為止,，我還沒接過空運(yùn)業(yè)務(wù)，海運(yùn)知識也相當(dāng)匱乏,。我計(jì)劃在新的一年要漸把工作的重心向空運(yùn)和海運(yùn)方面轉(zhuǎn)移,，積極利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識、提高自己的業(yè)務(wù)水平。具體到實(shí)際操作上，可以參加公司組織的系統(tǒng)培訓(xùn),，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，同時還可以通過相關(guān)書籍,，使自己的知識儲備有進(jìn)一步提升。

(二)自我實(shí)現(xiàn)規(guī)劃

除了對工作方面所做的要求和期望外，在自身素質(zhì)方面，我認(rèn)為自己還有很大的提升空間,。做業(yè)務(wù)，就要性格開朗一點(diǎn),，多與外界接觸溝通,，而這也是我目前所難以突破的障礙。xx年,，我要更加開放自己的思想,，把自己真正融入到集體生活之中;工作之余，多到外面去走動走動,，開闊自己的視野，豐富自己的社會經(jīng)歷和閱歷,，這樣對我自己的成長是很有幫助的,，也是很有必要的;更為重要的是，要學(xué)會獨(dú)立自主的處理各項(xiàng)事情,，不能什么都過分依賴于別人,，在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣。

當(dāng)然,，在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方,，我將不斷總結(jié)和反省自己，努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求,，實(shí)現(xiàn)更大的突破,。

銷售員上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃(2)

時光荏苒，20xx年很快就要過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……回首望望走過的一 年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。感謝公司給我提供這個成長的平臺,，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,，在工作上，圍繞公司的中心工作,，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

在沒有進(jìn)公司之前我是一個沒有銷售經(jīng)驗(yàn)缺乏專業(yè)知識的人,，僅憑對銷售的熱情，到公司之后,，一切以零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，結(jié)合銷售學(xué)習(xí),，通過不斷學(xué)習(xí)和努力,，收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn);轉(zhuǎn)眼20xx即逝，不知不覺中,，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了,。

這段時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求,，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí),，開拓創(chuàng)新,，扎實(shí)工作，轉(zhuǎn)變思想,，積極投入到實(shí)踐中去,。非常感謝采購部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心，現(xiàn)將這一年是以來的工作總結(jié)如下：

一、存在的缺失：

1,、對市場了解得不夠深入,，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細(xì)心注意天氣突變,，以至于引起一連串的反應(yīng),，令業(yè)績位能達(dá)到最佳狀態(tài)。

2,、一年來我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距,，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象,。

3,、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹,，容易把問題理想化,，容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。

二,、部門工作總結(jié)：客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現(xiàn)在：

1,、銷售工作最基本的會員信息維護(hù),，信息反饋，一些老會員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時得到一些優(yōu)惠活動信息,。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡,。

2、溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖,，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應(yīng)，老員工的流失,，新員工的專業(yè)知識有待加強(qiáng),。

明年計(jì)劃：

1、建立一支熟悉產(chǎn)品,，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員,，建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本,。

2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法,。

3,、銷售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷售目標(biāo)分配到個個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于*局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,。

藥品銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇十二

20xx年即將過去,，在這將近半年的時間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自我,，以至于把工作做的更好，有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下頭我對半年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是今年九月份到公司工作的，十月份開始組建市場大客戶拓展部,，在沒有負(fù)責(zé)市場大客戶拓展部部工作以前,，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果,。

經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，此刻對汽車市場有了一個大概的認(rèn)識和了解,。此刻我逐漸能夠清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，所以逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年的努力,，我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時,，各組員的本事，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。但對于一個大的項(xiàng)目暫時還沒能夠全程的操作下來,。

對于汽車市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝經(jīng)過程中，過分的依靠和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對市場銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠，導(dǎo)致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績,。

在將近半年的時間中,，經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,，再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情景十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項(xiàng)提議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度,，...科技有限公司就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的心理狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作中沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，例如宣傳車,，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計(jì)劃性不夠強(qiáng),，業(yè)務(wù)本事還有待提高,。

此刻汽車市場品牌很多，但主要也就是那十來個品種,，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價格上是賣得較為適宜的價位,，應(yīng)對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題，但應(yīng)對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時十分敏感的,。在明年的銷售工作中針對部分客戶我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣能夠促進(jìn)銷售人員去銷售,。在深圳市市區(qū)域,，我們公司進(jìn)入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在汽車開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外,，那里的市場競爭相對的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點(diǎn)。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原先更好。

市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的,。據(jù)經(jīng)濟(jì)分析師的分析，明年的經(jīng)濟(jì)會比今年還要差,。假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會,，在這個市場會丟失更多的客戶,。

在明年的工作規(guī)劃中下頭的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責(zé)心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出看法和提議,，業(yè)務(wù)本事提高到一個新的檔次。

4,、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，車輛不在家的情景,，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時間,，資金上的浪費(fèi)。

5,、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每月,，每周,，每日；以每月,，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

藥品銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇十三

5月份以經(jīng)結(jié)束,，現(xiàn)將本月我店所取得的成績，所存在的問題,，作簡單的總結(jié)：

我店5月份人員配備不斷增加,，至現(xiàn)在已有經(jīng)紀(jì)人三名，文員一名,。門頭,、電話安裝都已到位，工作順利展開,。

5月份的銷售業(yè)績：實(shí)收傭金950元,，成交租賃客戶三家,，已交二手房買賣訂金3家，在九月中旬將陸續(xù)過戶,，合計(jì)訂金額是15000元傭金,。其中一套買賣房屋是同王成誼合作，訂金交付到王成誼處,，未統(tǒng)計(jì)在內(nèi),，下月十號左右過戶。目前,，我店和有效房源(二手房西航花園)22個,，經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶8位。

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們工作做的不是很好,，銷售的并不成功?？墒情L風(fēng)破浪會有時,，直掛云帆濟(jì)滄海。實(shí)力創(chuàng)造價值,，激情成就未來,，我相信通過這些日子的學(xué)習(xí)、實(shí)踐,，經(jīng)紀(jì)人都累了積了不少的經(jīng)驗(yàn),，只要我們共同努力去做就一定會有收獲。

1,、抓好培訓(xùn),。一切銷售業(yè)績起源于有一個好的銷售人員，建立一個具有凝聚力,、合作精神銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,，因此在九月我將抓好培訓(xùn)，著眼根本,，突出骨干,、整體提高。

2,、客戶資源全面跟蹤和開發(fā),。對于老客戶要保持聯(lián)系，潛在客戶要重點(diǎn)挖掘,，舍得花精力,，在擁有老客戶的同時，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。

3,、6月我們的目標(biāo)是最基本做到xx0元,。把任務(wù)分解到每周、每日,，分解到各個銷售人員身上,，每個經(jīng)紀(jì)人總傭金定在5000元上。

藥品銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇十四

轉(zhuǎn)眼間,，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xx年已經(jīng)過去,，我們迎來了嶄新的xx年。在這一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下，年終工作的各方面有一定的進(jìn)步,，同時我深深的感到：作為金鵬人,、廣告人有種深厚而濃烈的感情。

我于xx年年8月份到公司,，xx年下半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負(fù)責(zé)金鵬圖語廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的年終工作,，任部門經(jīng)理。六個月以來,，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下,，年終工作上取的了一定的成績。在此將20xx年主要的年終工作情況述職如下：

金鵬圖語廣告全年計(jì)劃完成銷售額1000000元;實(shí)際完成176194.4元,，未完成全年銷售計(jì)劃,。

xx年，廣告公司的年終工作是以天鴻項(xiàng)目為主,，積極拓展新的營銷業(yè)務(wù)年終工作,。在天鴻項(xiàng)目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項(xiàng)目二期的各項(xiàng)年終工作,，主要有：天鴻二期的認(rèn)籌,、天鴻凱旋城理查德克萊德曼演奏會、天鴻房展會,、天鴻上海展會,、天鴻招遠(yuǎn)分銷處等年終工作。其他項(xiàng)目年終工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會等各項(xiàng)年終工作,，東山,、向陽辦事處圖冊的設(shè)計(jì)、區(qū)政府圖冊的設(shè)計(jì)與制作,、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會,、海爾紐約人壽10年頒獎晚會、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會,、職業(yè)學(xué)院圖冊,、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開盤等,。同時積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn),，對管理大綱、公司規(guī)章制度,、房地產(chǎn)基本知識,、電話營銷、媒介營銷,、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握,，從而提升了年終工作能力，豐富了經(jīng)驗(yàn),，開闊了視野,，對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。

xx年,，我在日常年終工作中逐漸的掌握了各種活動的組織,、操作流程及現(xiàn)場布置，以及活動所能涉及的每一個細(xì)節(jié),，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗(yàn),，也真正的體會到為客戶創(chuàng)造價值的分量，但是,，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理,，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜，這是我自身存在的不足,，需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理年終工作經(jīng)驗(yàn),。

廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高,、價格競爭的初級市場狀況,，對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。

xx年,，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時,，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行提醒式服務(wù)系統(tǒng),，在一定的程度上,，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是,，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下,，公司多次出現(xiàn)活動方案被套的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場,，由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動的相關(guān)知識，盡可能的了解這個領(lǐng)域的所有問題,，完善自身的素質(zhì),，在專業(yè)知識上領(lǐng)先于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象,。

廣告公司的年終工作比較復(fù)雜,，特別是活動方面，需要協(xié)調(diào),、聯(lián)系的年終工作比較多,，在這些年終工作中我注重與設(shè)計(jì)、各個外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系,，以便于開展年終工作,。加強(qiáng)自身的執(zhí)行力，提高年終工作效率,。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理,，由于對外合作的年終工作較多，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜,，要順利完成年終工作，提高年終工作效率,，就必須堅(jiān)守年終工作流程和公司的各項(xiàng)規(guī)定,，違反制度的事情堅(jiān)持不做，只要做到這一點(diǎn),，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),、為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé),。

回顧這半年的年終工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先,，在年終工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足，年終工作方法過于簡單,，在處理一些問題上不夠冷靜,、沉著。其次,，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,。再次，廣告專業(yè)知識方面,，需要大量的學(xué)習(xí)的充實(shí)完善自己的知識庫,。這些不足，有待于下步的年終工作中加以改進(jìn)和學(xué)習(xí),。在xx年的年終工作中,，我決心做到：首先，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)年終工作和管理經(jīng)驗(yàn),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,，使自己的全面素質(zhì)上升一個新的層次。其次,，加強(qiáng)責(zé)任與危機(jī)意識,，提高完成年終工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司的新年度的年終工作再上新臺階,，更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量,。再次，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向,，一直懸而未決,，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是09年年終工作的重中之中,。這也將是完成公司全年計(jì)劃利潤指標(biāo)的完成的大前提,，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作,，有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合,，將是我努力的方向。

市場是最壞的教練,，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,，競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。

同時,，市場也是最好的教練,，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn),、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn),。

藥品銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇十五

時光荏苒，20xx年很快就要過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。感激公司給我供給這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的提高,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感激,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸兔?，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,，在工作上，圍繞公司的中心工作,，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

在沒有進(jìn)公司之前我是一個沒有銷售經(jīng)驗(yàn)缺乏專業(yè)知識的人,，僅憑對銷售的熱情，到公司之后,，一切以零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，結(jié)合銷售學(xué)習(xí),，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和努力,，收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn);轉(zhuǎn)眼即逝，不知不覺中,，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了,。

這段時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求，以飽滿的熱情投入到工作中去,，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí),，開括創(chuàng)新，扎實(shí)工作,，轉(zhuǎn)變思想,，進(jìn)取投入到實(shí)踐中去。十分感激采購部進(jìn)取支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心,，現(xiàn)將這一年是以來的工作總結(jié)如下：

1,、對市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時,，沒有細(xì)心注意天氣突變,，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績位能到達(dá)狀態(tài),。

2,、一年來我做了必須的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距,，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象,。

3,、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹,，容易把問題夢想化,，容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情景產(chǎn)生一些偏差。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中的其他一些做法也有很大問題,，主要表此刻：

1、銷售工作最基本的會員信息維護(hù),，信息反饋,，一些老會員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時得到一些優(yōu)惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡,。

2,、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能夠把我們的產(chǎn)品的情景十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個提議不能做出迅速的反應(yīng),，老員工的流失,，新員工的專業(yè)知識有待加強(qiáng)。

1,、建立一支熟悉產(chǎn)品,，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員,，建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。

2,、完善會員制定,，建立一套明確的專人管理辦法。

3,、銷售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo),，每日的銷售目標(biāo)分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),。

新的一年里我為自我制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自我,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自我鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其它同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同提高,。