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品質(zhì)管理工作總結(jié)匯報(bào)(匯總10篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-16 14:24:10
品質(zhì)管理工作總結(jié)匯報(bào)(匯總10篇)
時(shí)間:2023-10-16 14:24:10     小編:紙韻

圍繞工作中的某一方面或某一問題進(jìn)行的專門性總結(jié),,總結(jié)某一方面的成績(jī),、經(jīng)驗(yàn),。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,?而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢?下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,,歡迎閱讀分享,,希望對(duì)大家有所幫助。

品質(zhì)管理工作總結(jié)匯報(bào)篇一

病歷是記錄患者就醫(yī)過程的重要資料,,是醫(yī)療過程中形成的醫(yī)療文書,,它要求客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時(shí),、完整地記錄患者病情和診療經(jīng)過,是醫(yī)療質(zhì)量的重要反映形式,。隨著《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的實(shí)施和人民群眾法律維權(quán)意識(shí)的提高,,病歷的作用不僅僅是服務(wù)于臨床醫(yī)、教,、研活動(dòng)的醫(yī)療檔案,,也成為處理醫(yī)療糾紛最有力的證據(jù),在維護(hù)患者和醫(yī)院合法權(quán)益方面發(fā)揮著重要作用,。因此,,重視病歷書寫的規(guī)范化、科學(xué)化和法律化是提高醫(yī)療質(zhì)量,、保障患者合法權(quán)益,、防范醫(yī)療事故的重要措施。加強(qiáng)從病歷書寫到質(zhì)量監(jiān)控的各個(gè)環(huán)節(jié)的管理,,全面提高病歷質(zhì)量,,是醫(yī)院管理的一項(xiàng)重要工作。我院主要從以下幾個(gè)方面著手,,提高病歷書寫質(zhì)量,。

醫(yī)師“三基”水平和“三嚴(yán)”作風(fēng)是病歷質(zhì)量的基礎(chǔ),加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn),,特別是病歷書寫規(guī)范培訓(xùn)是提高病歷質(zhì)量的首要工作,。我院專門安排業(yè)務(wù)技術(shù)過硬、職業(yè)道德高尚的高年資業(yè)務(wù)骨干對(duì)各級(jí)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行三基三嚴(yán)培訓(xùn),,通過業(yè)務(wù)講座,、操作培訓(xùn)、技能競(jìng)賽等形式提高醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能,,培養(yǎng)嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織,、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度的工作作風(fēng),。由病歷質(zhì)量控制辦公室從事多年質(zhì)控工作的資深專職質(zhì)控人員對(duì)新分配來院的醫(yī)師、住院醫(yī)師,、低年資主治醫(yī)師進(jìn)行病歷書寫規(guī)范化培訓(xùn),,從病案書寫的格式到每一項(xiàng)內(nèi)容的內(nèi)涵一一講解,并針對(duì)日常質(zhì)控工作中遇到的共性問題,、典型問題,、臨床醫(yī)師比較棘手的疑難問題重點(diǎn)講解和點(diǎn)評(píng),。同時(shí)通過積極參加各類病歷評(píng)比等活動(dòng)促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員書寫病歷規(guī)范化和科學(xué)化。

定期對(duì)全院各級(jí)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn),,如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《藥品管理法》,、《處方管理辦法》等,,使廣大醫(yī)務(wù)人員掌握與行業(yè)有關(guān)的法律法規(guī),做到合法執(zhí)業(yè),。同時(shí)結(jié)合媒體曝光的醫(yī)療事件,、衛(wèi)生行政部門通報(bào)的衛(wèi)生事件以及我院在處理醫(yī)療糾紛中遇到的問題,,警示醫(yī)務(wù)人員提高依法行醫(yī)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),,充分認(rèn)識(shí)病歷在醫(yī)療活動(dòng)中的重要證據(jù)作用,規(guī)范病歷書寫,,維護(hù)患者和自身的合法權(quán)益,。

查房是醫(yī)師在醫(yī)療工作中最基本、最重要的醫(yī)療活動(dòng)之一,,是各級(jí)醫(yī)師進(jìn)行醫(yī)療工作時(shí)必須遵循的基本醫(yī)療制度,,是提高醫(yī)療質(zhì)量、貫徹各級(jí)規(guī)章制度和規(guī)范的重要環(huán)節(jié),,而病歷是臨床醫(yī)療工作過程的記錄,。住院醫(yī)師是住院病歷的書寫者。主治醫(yī)師既指導(dǎo)住院醫(yī)師的診療行為,,同時(shí)也承擔(dān)對(duì)病歷的審核責(zé)任,,因其熟悉病人情況,對(duì)病歷審核專業(yè)性強(qiáng),,能及時(shí)提出針對(duì)性意見,,并可監(jiān)督病歷書寫的時(shí)效性。主任醫(yī)師對(duì)診療活動(dòng)提出指導(dǎo)性意見,,對(duì)病歷內(nèi)涵質(zhì)量起到把關(guān)作用,。我院嚴(yán)格加強(qiáng)和規(guī)范三級(jí)醫(yī)師查房制度,對(duì)查房的時(shí)限,、查房參與人員,、查房?jī)?nèi)容、記錄內(nèi)容都有明確規(guī)定,,以保障三級(jí)醫(yī)師查房質(zhì)量和病歷書寫質(zhì)量,。

我院建立了“三級(jí)”病歷質(zhì)控體系,進(jìn)行病歷質(zhì)量監(jiān)控,。一級(jí)質(zhì)控由科室質(zhì)控員完成,,質(zhì)控員負(fù)責(zé)本科室醫(yī)療管理工作及病歷質(zhì)控工作,并對(duì)本科室病歷從格式到內(nèi)涵進(jìn)行全程審核,出科前全面檢查并簽字,。二級(jí)質(zhì)控由科室主任完成,,科主任把病歷質(zhì)量管理作為科室醫(yī)療質(zhì)量管理的重要內(nèi)容,每月對(duì)本科內(nèi)各專業(yè)組的病歷進(jìn)行抽查,,督促和檢查質(zhì)控員職責(zé)落實(shí)情況,,同時(shí)也避免了不同專業(yè)組醫(yī)師對(duì)病歷書寫規(guī)范理解不一致或掌握標(biāo)準(zhǔn)尺度不同而造成病歷書寫評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不一致的問題。三級(jí)質(zhì)控由醫(yī)院醫(yī)務(wù)科病歷質(zhì)控辦公室的專職質(zhì)控人員完成,,醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理部門醫(yī)務(wù)科和質(zhì)控辦建立了科學(xué)的病歷質(zhì)量考核制度,,院委會(huì)組織專職質(zhì)控人員定期深入病房對(duì)運(yùn)行病歷進(jìn)行環(huán)節(jié)質(zhì)控,對(duì)醫(yī)師規(guī)范書寫病歷進(jìn)行督導(dǎo),。病案室質(zhì)控人員對(duì)歸檔病案進(jìn)行終末質(zhì)控,,負(fù)責(zé)對(duì)歸檔病歷格式規(guī)范化及完整性以及病歷內(nèi)容進(jìn)行審核,經(jīng)審核合格的病案方可上架歸檔,。

醫(yī)教科每月將科內(nèi)運(yùn)行病歷和終末病案質(zhì)控考核情況在院周會(huì)上通報(bào),,并以書面形式向各科室進(jìn)行反饋。對(duì)存在較嚴(yán)重問題的病歷先限期予以整改,,并與病歷書寫醫(yī)師進(jìn)行溝通,,共同探討其在病歷書寫中出現(xiàn)的問題,今后將如何改正等,,如同樣的問題再犯將予以重罰,。病歷考核結(jié)果作為科室工作績(jī)效的重要指標(biāo)進(jìn)行考核,與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤,。通過以上措施加強(qiáng)管理,,近年來,我院病案質(zhì)量有了較明顯的提高,,甲級(jí)病案率達(dá)100%,,杜絕了丙級(jí)病歷??傊?,只有充分認(rèn)識(shí)到病歷質(zhì)量的重要性,從多方面加強(qiáng)管理,,才能有效提高病歷質(zhì)量,,最大限度發(fā)揮病歷的內(nèi)在價(jià)值,促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量提高,。

品質(zhì)管理工作總結(jié)匯報(bào)篇二

轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨天,。在這過去的一年,對(duì)于佳茂來說是不平凡的一年,,我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來的沖擊,,讓人感慨頗多,。

今年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,,在同事們的大力支持下,,品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作。現(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告,,請(qǐng)批評(píng)指證,,謝謝!

今年品管部人員狀況是:品管部人力:現(xiàn)有8人,控制范圍廣:包括了進(jìn)料,、入庫(kù),、出貨、生產(chǎn)各制程等工作,。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè),,品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn),同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫(kù)產(chǎn)品控制的力度,,工作量也隨之增大,。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理,,必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施:

1.采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,,采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃,。各責(zé)任人按計(jì)劃行事,并做到跟蹤,,驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成,。

2.對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化,讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè),,規(guī)范操作,。針對(duì)原來的`進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,,檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討,并制定相關(guān)缺陷樣品封存,查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試,,并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件,。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格,為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則,。廠部份文件清單具體如下:

部門文件修訂

序號(hào)文件名稱

1包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

2模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

3iqc檢驗(yàn)規(guī)范

4供應(yīng)商考核規(guī)定

5成品入庫(kù)檢驗(yàn)規(guī)范

6成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范

3.建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo),,包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率,、出貨批次合格率等,,以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量,。

4.加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí),。以便生產(chǎn)能力擴(kuò)大在部門人力緊張時(shí),,檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力,確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成,。

x年初步展開并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目:

1.為確保體系的正常運(yùn)作,,于12月23號(hào)iso9001:20xx版質(zhì)量管理體系,第三方年度監(jiān)審順利通過,。

2.統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì),,現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì),能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況,,以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時(shí)改善,。

3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo),制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法,。通過管理評(píng)審會(huì)議,,對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo),于《20_年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改,。并通過《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì),,直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤,,要求責(zé)任單位改善,,確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。

09年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目:,。

1.擬制不良品及次品再利用,,需規(guī)范對(duì)已入庫(kù)成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。

2.繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫(kù)控制力度,,提升出貨產(chǎn)合格率;

3.設(shè)定09年公司整體目標(biāo),,階段目標(biāo),部門目標(biāo)

4.對(duì)文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時(shí)改善的措施無有效落實(shí),但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實(shí)驗(yàn)證,。

1.進(jìn)料品質(zhì)控制:

1).修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》,、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。

2).嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn),,9月份開始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料301批,發(fā)現(xiàn)8批不合格,。

2.成品質(zhì)量控制:

1).擬制了《qc成品入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》,、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,,規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。

2).加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制,,設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善,,從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來看,,制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升,平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%,,提升了近7.8個(gè)百分點(diǎn),。

1.回顧過去的一年,在全體品管人員的努力下,,實(shí)現(xiàn)了品管部:作業(yè)按流程,、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄,、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

品質(zhì)管理工作總結(jié)匯報(bào)篇三

一,、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用,,導(dǎo)致新年期間xx小區(qū)xx棟xx污水入浸,污水延伸到一樓商鋪,,給業(yè)主和商家都造成了很大的損失,,管理處工作人員忙得不可開交,業(yè)主也是抱怨?jié)M腹,。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下,,經(jīng)一個(gè)多禮拜的努力,此事終于得到了圓滿的解決,,業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。

二,、市場(chǎng)環(huán)境的變化,,導(dǎo)致我們管理處秩序維護(hù)員短缺,給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn),,由于人員的不足,,致使兩戶住戶的門鎖被撬,雖未損失什么貴重物品,,但說明了人員穩(wěn)定的重要性,。管理處上報(bào)公司,經(jīng)對(duì)工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后,,小區(qū)到目前為止,,沒有再發(fā)生過上述問題,確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性,。

三,、xx西餐廳占用小區(qū)的消防通道長(zhǎng)達(dá)三年之久,,造成業(yè)主對(duì)管理處的'抱怨,也帶來了消防隱患,,經(jīng)管理處多次協(xié)商,、調(diào)節(jié),并借用執(zhí)法部門的整治時(shí)機(jī),,成功的讓x西餐廳歸還了長(zhǎng)期占用的消防通道,,還提高了對(duì)消防的認(rèn)識(shí)。此舉得到了業(yè)主的好評(píng),,消除了安全隱患,。

四、人員緊缺,,招聘時(shí)不能擇優(yōu)錄取,,有些員工私心較重,素質(zhì)不過硬,,給公司的聲譽(yù)帶來了一些負(fù)面的影響,,經(jīng)管理處與業(yè)主溝通,雖能得到理解,,但是不可否認(rèn),,這種行為應(yīng)該胎死腹中,不能盟發(fā),。否則將會(huì)給公司帶來毀滅性的打擊,。因此我們接下來的重任是一定要加強(qiáng)員工的素質(zhì)培訓(xùn),提高個(gè)人的榮辱觀,,體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價(jià)值,。

五、管理處積極響應(yīng)公司的號(hào)召,,制定有償服務(wù)價(jià)格表,,并率先在xx實(shí)施,雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思,,但經(jīng)過溝通后,,都欣然接受了這一事實(shí)。到目前為止運(yùn)行壯況良好,,此舉不是為了增加公司的收入,,而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認(rèn)了業(yè)主和物管各自的責(zé)任,。

六,、小區(qū)已成立8年之久,加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞,管理處就按照年前制定的操作流程,,歷時(shí)一年的流程操作,,現(xiàn)已無任何問題,管網(wǎng)暢通,,還給了小區(qū)業(yè)主一個(gè)舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境,,得到了公司和業(yè)主的好評(píng)。

七,、因?yàn)橛辛?0xx年成功分亨xx的經(jīng)驗(yàn),,20xx年我們?cè)趚x的管理和分享的過程中都做的得心應(yīng)手,讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—xx節(jié),??葱^(qū)業(yè)主們分享著x盛宴,讓我們深深的感觸到,,只有真心的付出,,才會(huì)收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們?cè)鯓尤ス蠢铡?/p>

八,、樓宇天臺(tái)的年久失修,,暴露出了安全隱患,管理處工作人員扛著沉重的焊機(jī),,攀爬于每個(gè)樓道,,經(jīng)一個(gè)禮拜的努力,終于劃上了圓滿的句號(hào),。小區(qū)東西門的破損和當(dāng)初的設(shè)計(jì)不合理,,讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦,管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié),,投入大量的人力物力,,進(jìn)行改建,讓以前的過關(guān)變成了現(xiàn)在的回家,,也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì),。

品質(zhì)管理工作總結(jié)匯報(bào)篇四

一年中,我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,和同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了這一年來的各項(xiàng)工作任務(wù),,素質(zhì),、思想、和人際交往方面都有了更進(jìn)一步的提高?,F(xiàn)將一年來取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下:

一,、品德和個(gè)人修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。

一年來,,本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,,按時(shí)出勤,,有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),,保證工作能按時(shí)完成,。認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí);具有強(qiáng)烈的責(zé)任感。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,工作態(tài)度端正,,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。

二,、工作崗位和工作能力方面,。

我的工作崗位是一名質(zhì)檢員、一個(gè)把握工程質(zhì)量的重要崗位,。我深知我的重要性,,說以我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,,并且在工作之余我努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)充實(shí)自己,,雖然在工作上會(huì)遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好“從哪里跌倒,、就從哪里爬起來”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想,,我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補(bǔ)我在專業(yè)知識(shí)上的不足。

三,、存在的不足,。

總結(jié)了一年來的工作,雖然取得了一點(diǎn)的成績(jī),,自身也有了很大的進(jìn)步,,但是還存在著以下不足:

1、是有時(shí)工作方面與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,。一方面,,由于個(gè)人能力和素質(zhì)不夠高,一方面就是工作量多,、和時(shí)間比較緊時(shí),,工作效率不高。工作時(shí)責(zé)任心不強(qiáng),、有點(diǎn)小馬虎,。

2、是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,,有時(shí)工作沒有提前,上報(bào)情況不夠及時(shí)。

3,、是在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯,。對(duì)全局工作情況掌握不細(xì),還不能主動(dòng),、提前想辦法,,許多工作還只能算是一般般。

4,、是在社交方面我還純?cè)诤艽蟮牟蛔?,有時(shí)心里面有的表達(dá)不出來,有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽(yáng)剛,,在處理有些事情時(shí)還需要領(lǐng)導(dǎo)的幫助,。

5、就是在質(zhì)量檢查方面不夠細(xì)致,、專業(yè)知識(shí)不夠充足,,有好多東西明知道時(shí)錯(cuò)的卻說不出來為什莫。在檢查過程中呢又不是很仔細(xì),。是因?yàn)闄z測(cè)之前沒有做好充分的準(zhǔn)備,,在檢查過程中有點(diǎn)手忙腳亂,往往重視了這頭,,卻又忽視了那頭,,有點(diǎn)頭重腳輕,沒能全方位的進(jìn)行系統(tǒng)的工作,。

四,、未來的工作打算。

1,、我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),,改進(jìn)不足,全力做好本職工作,。要保持良好的精神狀態(tài),,發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn),、精益求精,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取,、“敢打敢上”的拼搏精神,。理清工作思路,提高辦事效率,。

2、在檢驗(yàn)之前,我首先要了解需要檢驗(yàn)的項(xiàng)目,,檢測(cè)方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測(cè)工作中做好事前的準(zhǔn)備工作,。并且在檢查前應(yīng)該做好事前準(zhǔn)備,檢查時(shí)認(rèn)真監(jiān)督,。

3,、在檢查過程中做好監(jiān)督工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗(yàn)過程中存在的問題,。對(duì)質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn),、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對(duì)進(jìn)場(chǎng)的構(gòu)件嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),,以免構(gòu)件出現(xiàn)質(zhì)量問題影響工程質(zhì)量且浪費(fèi)人工,。

品質(zhì)管理年度工作總結(jié)

品質(zhì)管理工作總結(jié)匯報(bào)篇五

自20xx年xx月xx日進(jìn)入公司工作以來,在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,,在同事們的大力支持和幫助下,,通過虛心學(xué)習(xí),兢兢業(yè)業(yè),,腳踏實(shí)地,,較好地履行了工作職責(zé),完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。20xx即將過去去,,回顧一年多來的工作,既有成績(jī)也有不足,,現(xiàn)對(duì)自已一年來的工作進(jìn)行總結(jié),,以下是本年度以來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:

作為剛從校園內(nèi)走向社會(huì)的我是初次接觸物業(yè)管理工作的,對(duì)物業(yè)綜合部文員的職責(zé)任務(wù)也不甚了解,,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,,我自入職以來不斷勉勵(lì)自己,自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),,虛心求教釋惑,,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,,現(xiàn)已能夠勝任本職,。

一方面,立志于干中學(xué),、學(xué)中干,,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。通過觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,,較快地進(jìn)入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面,,堅(jiān)持于問書本,、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,,我逐漸摸清了工作中的基本情況,,找到了切入點(diǎn),也把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

(一)認(rèn)真做好行政方面的工作,。

1、按時(shí)對(duì)本小區(qū)進(jìn)行巡邏檢查工作,,不定時(shí)檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表,、考勤等情況。并對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作及時(shí)跟進(jìn),,保證各項(xiàng)工作的順利完成,。

2、協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進(jìn)行,,并按照公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排對(duì)各個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行定期檢查,,協(xié)助公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要適時(shí)調(diào)整和完善。

3,、協(xié)助辦公室主任做好對(duì)外協(xié)調(diào)工作,。比如同環(huán)衛(wèi)、地稅,、聯(lián)通公司等部門的溝通,、協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)辦理等工作,。

4,、根據(jù)公司內(nèi)部出現(xiàn)的新問題、新情況,,依據(jù)實(shí)用,、效力、合適為原則,,制定公司內(nèi)部相關(guān)的管理制度,,為更好的開展工作做好制定行文上的規(guī)定。

(二)認(rèn)真做好后勤方面的工作,。

1,、協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作,。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作請(qǐng)示單、款項(xiàng)支付請(qǐng)示單,、費(fèi)用報(bào)銷單的上報(bào)及匯總工作,。負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)性工作,確保行政后勤工作有序進(jìn)行,。

2、負(fù)責(zé)文字工作,,各類文件的起草,、打印和校對(duì)等。按照公司會(huì)議記錄的格式,,整理會(huì)議記錄,,便于更好的傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議精神,為接下來的工作提供便利,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各種檔案管理,認(rèn)真完成檔案的整理工作,,并對(duì)各類文件及時(shí)收集,、歸檔,做到分類存放,、條理清楚,、便于查閱。

4,、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)辦公用品定期采購(gòu)和物品發(fā)放,、領(lǐng)取等有關(guān)管理工作,負(fù)責(zé)物資管理,、采購(gòu)管理工作,,保證物資的入庫(kù)及時(shí)、準(zhǔn)確,。

5,、處理辦公室的日常工作,如員工考勤,、每周當(dāng)值表的統(tǒng)計(jì),、文件的打印、復(fù)印等,。

(三)自覺遵守公司相關(guān)規(guī)章制度,。

自入職以來,認(rèn)真遵守地產(chǎn)及物業(yè)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,,工作過程中嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化流程來執(zhí)行;對(duì)公司機(jī)密文件嚴(yán)格保密;虛心接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和教育,,努力改正并付諸于實(shí)際;嚴(yán)格要求自己,,不遲到、不早退,、不曠工;做事謹(jǐn)慎認(rèn)真,,不懈怠工作,接人待物禮貌,,團(tuán)結(jié)互助,。

自20xx年10月底入職一年多以來,完成了一些工作,,取得了一定成績(jī),,總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:

(一)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),,才能把分內(nèi)的工作做好,。

(二)只有擺正自己的心態(tài)和位置,下足功夫熟悉基本業(yè)務(wù),,才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,。

(三)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(四)只有堅(jiān)持原則落實(shí)公司制度,認(rèn)真履行職責(zé),,嚴(yán)格律己,,才能做好物業(yè)工作。

由于剛從校園走向社會(huì),,工作實(shí)踐比較少,,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),自入職以來工作中存在以下不足:

(一)工作中還略顯稚嫩,,崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高,。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快,、精,、準(zhǔn)。在這方面,,我還有不足,,比如在作會(huì)議記錄時(shí),沒有抓住重點(diǎn),,記錄不全,,導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

(二)做事稍顯拘謹(jǐn),,有些工作做得還不夠細(xì)致,。對(duì)工作缺少前瞻性,,致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,以致影響自己的工作情緒,。

(一)今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請(qǐng)教、學(xué)習(xí),,要多與大家進(jìn)行溝通,,認(rèn)真聆聽大家的意見,學(xué)會(huì)從整體出發(fā),,從大趨勢(shì),、大格局中去思考、提高自身的工作業(yè)務(wù)水平,。

(二)努力提高工作質(zhì)量,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感,,做到當(dāng)日事、當(dāng)日畢,,并事后認(rèn)真進(jìn)行總結(jié),,做到有計(jì)劃、有落實(shí),。并勇于承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,,找出不足,努力克服,。

(三)愛崗敬業(yè),、勤勞奉獻(xiàn)、嚴(yán)格律己,、腳踏實(shí)地,、從自身做起,做一名稱職的物業(yè)管理人員,。

(四)要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),,把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,,做到肯干事,、敢干事、能干事,、會(huì)干事,,積極主動(dòng)開展工作,為卡諾島的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

品質(zhì)管理工作總結(jié)匯報(bào)篇六

作為剛從校園內(nèi)走向社會(huì)的我是初次接觸物業(yè)管理工作的,,對(duì)物業(yè)綜合部文員的職責(zé)任務(wù)也不甚了解,,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自入職以來不斷勉勵(lì)自己,,自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,,總結(jié)工作方法,,現(xiàn)已能夠勝任本職。

一方面,,立志于干中學(xué),、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。通過觀察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,,較快地進(jìn)入了物業(yè)工作狀態(tài),。另一方面,堅(jiān)持于問書本,、問同事,,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,,從不會(huì)到會(huì),,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,,找到了切入點(diǎn),,也把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(一)認(rèn)真做好行政方面的工作,。

1,、按時(shí)對(duì)本小區(qū)進(jìn)行巡邏檢查工作,不定時(shí)檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表,、考勤等情況,。并對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作及時(shí)跟進(jìn),保證各項(xiàng)工作的順利完成,。

2,、協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進(jìn)行,并按照公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排對(duì)各個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行定期檢查,,協(xié)助公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要適時(shí)調(diào)整和完善,。

3、協(xié)助辦公室主任做好對(duì)外協(xié)調(diào)工作。比如同環(huán)衛(wèi),、地稅,、聯(lián)通公司等部門的溝通、協(xié)調(diào),、業(yè)務(wù)辦理等工作,。

4、根據(jù)公司內(nèi)部出現(xiàn)的新問題,、新情況,,依據(jù)實(shí)用、效力,、合適為原則,,制定公司內(nèi)部相關(guān)的管理制度,為更好的開展工作做好制定行文上的規(guī)定,。

(二)認(rèn)真做好后勤方面的工作,。

1、協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作,。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作請(qǐng)示單,、款項(xiàng)支付請(qǐng)示單、費(fèi)用報(bào)銷單的`上報(bào)及匯總工作,。負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)性工作,確保行政后勤工作有序進(jìn)行,。

2,、負(fù)責(zé)文字工作,各類文件的起草,、打印和校對(duì)等,。按照公司會(huì)議記錄的格式,整理會(huì)議記錄,,便于更好的傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議精神,,為接下來的工作提供便利。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各種檔案管理,,認(rèn)真完成檔案的整理工作,并對(duì)各類文件及時(shí)收集分享,、歸檔,,做到分類存放、條理清楚,、便于查閱,。

4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)辦公用品定期采購(gòu)和物品發(fā)放、領(lǐng)取等有關(guān)管理工作,,負(fù)責(zé)物資管理,、采購(gòu)管理工作,保證物資的入庫(kù)及時(shí),、準(zhǔn)確,。

5、處理辦公室的日常工作,,如員工考勤,、每周當(dāng)值表的統(tǒng)計(jì)、文件的打印,、復(fù)印等,。

(三)自覺遵守公司相關(guān)規(guī)章制度。

自入職以來,,認(rèn)真遵守地產(chǎn)及物業(yè)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,,工作過程中嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化流程來執(zhí)行;對(duì)公司機(jī)密文件嚴(yán)格保密,;虛心接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和教育,,努力改正并付諸于實(shí)際;嚴(yán)格要求自己,,不遲到,、不早退;做事謹(jǐn)慎認(rèn)真,,不懈怠工作,,接人待物禮貌,團(tuán)結(jié)互助,。

自20xx年xx月底入職一年多以來,,完成了一些工作,取得了一定成績(jī),,總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:

(一)只有樹立服務(wù)意識(shí),,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好,。

(二)只有擺正自己的心態(tài)和位置,,下足功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,。

(三)只有主動(dòng)融入集體,,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(四)只有堅(jiān)持原則落實(shí)公司制度,,認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)格律己,才能做好物業(yè)工作,。

由于剛從校園走向社會(huì),,工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),,自入職以來工作中存在以下不足:

(一)工作中還略顯稚嫩,,崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。由于辦公室的工作繁雜,,處理事情必須快,、精、準(zhǔn),。在這方面,,我還有不足,比如在作會(huì)議記錄時(shí),,沒有抓住重點(diǎn),,記錄不全,導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容,。

(二)做事稍顯拘謹(jǐn),,有些工作做得還不夠細(xì)致。對(duì)工作缺少前瞻性,,致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,,以致影響自己的工作情緒。

(一)今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請(qǐng)教,、學(xué)習(xí),要多與大家進(jìn)行溝通,,認(rèn)真聆聽大家的意見,學(xué)會(huì)從整體出發(fā),,從大趨勢(shì),、大格局中去思考、提高自身的工作業(yè)務(wù)水平,。

(二)努力提高工作質(zhì)量,,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感,,做到當(dāng)日事,、當(dāng)日畢,并事后認(rèn)真進(jìn)行總結(jié),,做到有計(jì)劃,、有落實(shí)。并勇于承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,找出不足,,努力克服,。

(三)愛崗敬業(yè)、勤勞奉獻(xiàn),、嚴(yán)格律己,、腳踏實(shí)地、從自身做起,,做一名稱職的物業(yè)管理人員,。

(四)要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,,提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,,做到肯干事、敢干事,、能干事,、會(huì)干事,積極主動(dòng)開展工作,,為卡諾島的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

品質(zhì)管理工作總結(jié)匯報(bào)篇七

我于2021年x月x日從事物業(yè)工作至今,在這短短的xx個(gè)月內(nèi),,我深刻體會(huì)到物業(yè)工作是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作,。在工作中我嚴(yán)格要求自己,以身作則,,對(duì)人或事情一律公正,、公平對(duì)待,工作上認(rèn)真細(xì)心,,態(tài)度一絲不茍,,盡量做到讓公司和服務(wù)單位、業(yè)主滿意,、認(rèn)可,。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,,更進(jìn)一步做好物業(yè)工作,,在這幾個(gè)月內(nèi)我對(duì)物業(yè)工作也做如下總結(jié)。

1,、職責(zé)心:首先要嚴(yán)格落實(shí),、認(rèn)清自己崗位職責(zé)。就我們的工作而言,,一切從單位,、業(yè)主利益出發(fā),,一切為單位、業(yè)主服務(wù)就是我們的職責(zé),。我想我們每一個(gè)人都不想自己成為一個(gè)“不負(fù)職責(zé),,沒有職責(zé)感的人”。認(rèn)清自己的崗位職責(zé)就會(huì)明白自己該做什么不該做什么了,。這樣就會(huì)認(rèn)真去做好本職工作,,對(duì)自己工作職責(zé)內(nèi)的任何事情主動(dòng)認(rèn)真去做,不要等著領(lǐng)導(dǎo)去安排,。

2,、愛心:一個(gè)好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗(yàn),有細(xì)心,,有熱情的工作態(tài)度外,,我認(rèn)為還要有愛心,愛心也是我們做好工作的一大“法寶”,,必須要把自己那份“愛心”融入到環(huán)境中,,融入到工作中去。

3,、耐心:增強(qiáng)工作觀念和宗旨意識(shí),,必須要樹立以人為本的思想,盡可能地為業(yè)主辦實(shí)事,、辦好事,。即要用耐心、真心,、精心解決問題,,細(xì)心做好工作。這樣才能把工作做好,、做細(xì),、做扎實(shí),切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問題,。

4,、虛心:在工作中必須要本著虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真求教的宗旨,,扎實(shí)的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教,,總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn),,以誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待工作。

社會(huì)對(duì)于物業(yè)這一行業(yè)認(rèn)知欠缺,,很多人看不起物業(yè)工作人員,,但是我們自己必須要以很好的心態(tài)去應(yīng)對(duì),。在工作中必須不要太多抱怨、太多牢騷,,在思想上要用心進(jìn)取,,樂觀向上,千萬不能停滯不前,。

工作期間嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,嚴(yán)格要求自己,腳踏實(shí)地確??蛻魩Ыo優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,在本職崗位上做實(shí)事、做好事,。

要想真正提高自己的專業(yè)水平,,為企業(yè)、個(gè)人多創(chuàng)造一些財(cái)富就務(wù)必嚴(yán)格要求自己,,不能有絲毫的馬虎和松懈,,在自己所從事的工作中刻苦鉆研,成為工作能手,;加強(qiáng)道德修養(yǎng),,對(duì)自己的不足有清醒的認(rèn)識(shí),并從點(diǎn)滴行為做起,,在衣著打扮,、言談舉止,、尊老愛幼,、公正誠(chéng)實(shí)、社會(huì)公德等方面成為別的同事的表率,。

在今后的工作中我還會(huì)不斷地努力,,不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn),做出我自己的貢獻(xiàn),。

品質(zhì)管理工作總結(jié)匯報(bào)篇八

回首即將過去的20xx年,,我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡,。xx月份,帶著樸實(shí)的情緒回到了裕峰,。開始了一段新環(huán)境的里程,,工作資料包裹著熟悉的和未知的,鞭策著我需要付出更多的發(fā)奮去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn),。幾個(gè)月一瞬間過去了,,工作在有條不絮的進(jìn)行著。歲末,,每個(gè)人都就應(yīng)梳理過去,、籌劃未來。此刻,,就將自己一年來的工作總結(jié)如下:

物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜,、日常報(bào)修、投訴處理,、收費(fèi),、基本設(shè)施、設(shè)備維護(hù),,環(huán)境衛(wèi)生,、害蟲的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn),、有上級(jí)部門檢查等,。催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改時(shí)管理處20xx年的主要工作。結(jié)合實(shí)際,,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上,,經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下,一部分工作已經(jīng)順利完成,。

辦公室工作對(duì)于我來說也是個(gè)工作領(lǐng)域,,工作千頭萬緒,應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作,,需要自我強(qiáng)化工作意識(shí),,注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率,。主要做好以下兩方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作,。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,,根據(jù)工作的需要,,制作表格文檔,草擬報(bào)表等,。二十檔案管理工作,。到管理處后,對(duì)檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,,我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,,并做好收發(fā)文登記處理,。

耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作,。自接手財(cái)務(wù)管理工作以來,,我認(rèn)真核對(duì)財(cái)務(wù)賬目,清理財(cái)務(wù)關(guān)聯(lián),,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,,做好每一筆賬目,,確保了收支平衡的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出帳,,對(duì)每一比進(jìn)出帳,,我都能根據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)則,分門別類的記錄在案,,登記造冊(cè),。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)賬單,搞好細(xì)致記錄,。二是每月搞好例行對(duì)賬,。按照財(cái)務(wù)管理制度,我細(xì)化當(dāng)月收支狀況,,定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,,按公司要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,沒有出現(xiàn)漏報(bào),、錯(cuò)報(bào)的狀況,。三是合理控制開支。合理控制開支是使實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),,我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),,用心協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財(cái)。個(gè)性在經(jīng)常性開支方面,,嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān),,消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費(fèi),,同時(shí)提出了一些合理化推薦,。

當(dāng)前缺少綠化工人,正值冬季,,園區(qū)綠化形勢(shì)比較嚴(yán)峻,,主要做到以下兩方面的工作:

一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù)。

二是對(duì)路面和各個(gè)角落的及時(shí)清掃和積雪的消除,,做好認(rèn)真交接及驗(yàn)收,。

品質(zhì)管理工作總結(jié)匯報(bào)篇九

2021年經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)和金融危機(jī)并存的年代,,對(duì)于xx來說也是極為不平凡的一年,從新年的堵管事件,、業(yè)主的抱怨,,到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié),贏得業(yè)主的好評(píng),,真實(shí)的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用,,導(dǎo)致新年期間xx小區(qū)xx棟xx污水入浸,,污水延伸到一樓商鋪,給業(yè)主和商家都造成了很大的損失,,管理處工作人員忙得不可開交,,業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下,,經(jīng)一個(gè)多禮拜的努力,,此事終于得到了圓滿的解決,業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞,。

二,、市場(chǎng)環(huán)境的變化,導(dǎo)致我們管理處秩序維護(hù)員短缺,,給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn),,由于人員的不足,致使兩戶住戶的門鎖被撬,,雖未損失什么貴重物品,,但說明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報(bào)公司,,經(jīng)對(duì)工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后,,小區(qū)到目前為止,沒有再發(fā)生過上述問題,,確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性,。

三、xx西餐廳占用小區(qū)的消防通道長(zhǎng)達(dá)三年之久,,造成業(yè)主對(duì)管理處的抱怨,,也帶來了消防隱患,經(jīng)管理處多次協(xié)商,、調(diào)節(jié),,并借用執(zhí)法部門的整治時(shí)機(jī),成功的讓_西餐廳歸還了長(zhǎng)期占用的消防通道,還提高了對(duì)消防的認(rèn)識(shí),。此舉得到了業(yè)主的好評(píng),,消除了安全隱患。

四,、人員緊缺,,招聘時(shí)不能擇優(yōu)錄取,有些員工私心較重,,素質(zhì)不過硬,給公司的聲譽(yù)帶來了一些負(fù)面的影響,,經(jīng)管理處與業(yè)主溝通,,雖能得到理解,但是不可否認(rèn),,這種行為應(yīng)該胎死腹中,,不能盟發(fā)。否則將會(huì)給公司帶來毀滅性的打擊,。因此我們接下來的重任是一定要加強(qiáng)員工的素質(zhì)培訓(xùn),,提高個(gè)人的榮辱觀,體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價(jià)值,。

五,、管理處積極響應(yīng)公司的號(hào)召,制定有償服務(wù)價(jià)格表,,并率先在__實(shí)施,,雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思,但經(jīng)過溝通后,,都欣然接受了這一事實(shí),。到目前為止運(yùn)行壯況良好,此舉不是為了增加公司的收入,,而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍,。確認(rèn)了業(yè)主和物管各自的責(zé)任。

六,、小區(qū)已成立8年之久,,加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞,管理處就按照年前制定的操作流程,,歷時(shí)一年的流程操作,,現(xiàn)已無任何問題,管網(wǎng)暢通,,還給了小區(qū)業(yè)主一個(gè)舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境,,得到了公司和業(yè)主的好評(píng)。

七、因?yàn)橛辛?021年成功分亨xx的經(jīng)驗(yàn),,2021年我們?cè)趚x的管理和分享的過程中都做的得心應(yīng)手,,讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—xx節(jié)??葱^(qū)業(yè)主們分享著_盛宴,,讓我們深深的感觸到,只有真心的付出,,才會(huì)收獲滿意的微笑,。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們?cè)鯓尤ス蠢铡?/p>

八、樓宇天臺(tái)的年久失修,,暴露出了安全隱患,,管理處工作人員扛著沉重的焊機(jī),攀爬于每個(gè)樓道,,經(jīng)一個(gè)禮拜的努力,,終于劃上了圓滿的句號(hào)。小區(qū)東西門的破損和當(dāng)初的設(shè)計(jì)不合理,,讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦,,管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié),投入大量的人力物力,,進(jìn)行改建,,讓以前的過關(guān)變成了現(xiàn)在的回家,也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì),。

九,、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng),是業(yè)主與管理處之間的畔腳石,,多年來一直得不到有效的解決,。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復(fù)的溝通,得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同,,并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系,,共商門禁改造計(jì)劃。此工程到目前為止,,已成功的完成兩棟樓宇的改造,,投入使用后運(yùn)行良好。管理處對(duì)已安裝好的業(yè)主進(jìn)行了回訪,,得到的答復(fù)是:“我家小孩到晚上x點(diǎn)了還到樓下去按自家的對(duì)講機(jī),,讓我們?cè)诩衣爩?duì)講里面發(fā)出來的音樂,笑死人了”,。

由于受社會(huì)大環(huán)境的影響,,_管理處在_年進(jìn)行了人員精減,,由以前的xx人精減這現(xiàn)在的xx人,這對(duì)于我們來說是一個(gè)挑戰(zhàn),,以前的成績(jī)擺在那兒,,并不能以精減了人員為借口,從而降低服務(wù)質(zhì)量,,這樣就沒辦法得到業(yè)主的認(rèn)可,,經(jīng)過大家的共同努力,用實(shí)際行動(dòng)給出了答案,。清潔衛(wèi)生保持原來的標(biāo)準(zhǔn),;治安情況比去年好,全年共發(fā)生兩起治安事件,,立案一宗,;由于對(duì)綠化沒有什么投入,也只能維持原狀,。業(yè)主投訴率明顯降低,管理處工作就略顯清閑,。

縱觀本年度,,我們的工作雖小有收獲,但是也還存在著許多的不足,,希望接下來在公司的正確引導(dǎo)下,,在各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下,讓我們向著正確的,、穩(wěn)固的方向發(fā)展,,使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。

品質(zhì)管理工作總結(jié)匯報(bào)篇十

醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費(fèi)用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。近幾年來,,我院和其它市級(jí)綜合性醫(yī)院一樣,成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分,,而且形成了獨(dú)有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系,,在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力,。在2004年,,我院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念,以提高醫(yī)療質(zhì)量,、合理收費(fèi),、降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn),努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。醫(yī)院業(yè)務(wù)收入同比增加14.36%,,門診量同比增加12.18%,住院病人同比增加5.41%,剔除工作量增加因素后,,同比增加4.85%,,而每個(gè)門診病人費(fèi)用為108.78元,為我市市級(jí)9家醫(yī)院的最低。

一,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,,保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

(一)醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心,提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的,。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線,,醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展,。2004年,,我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上,把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷,,及時(shí)排查,、消除醫(yī)療安全隱患,減少醫(yī)療事故爭(zhēng)議,,杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作,。我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,,規(guī)范診療行為,,堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制,、疑難病人會(huì)診,、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),,注重醫(yī)療活動(dòng)中的動(dòng)態(tài)分析,,做好各種防范措施,防患于未然,。針對(duì)當(dāng)前患者對(duì)醫(yī)療知情權(quán)要求的提高,,完善各項(xiàng)告知制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理,,住院病歷書寫實(shí)施了《**市中醫(yī)病歷書寫實(shí)施細(xì)則》和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),,通過近一年的運(yùn)行,我院住院病歷的書寫在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中,,總分為全市第二位,,前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位,前二名均為我院醫(yī)務(wù)人員,。

(二)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),。服務(wù)流程是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)和方式,,在不增加病房、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上,,優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的效率和競(jìng)爭(zhēng)力,,這在很大程度上增強(qiáng)了醫(yī)院的長(zhǎng)期生存能力,使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復(fù)和浪費(fèi),,使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平,,盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力,盡可能滿足病員的需求,,取得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。我院堅(jiān)持以病人為中心,在優(yōu)化醫(yī)療流程,,方便病人就醫(yī)上下功夫,,求實(shí)效,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,,努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。推出各項(xiàng)便民措施,,如收費(fèi)掛號(hào)窗口聯(lián)網(wǎng),減少掛號(hào)排長(zhǎng)隊(duì),,部分專家設(shè)立專門掛號(hào)窗口,推出電話預(yù)約掛號(hào)等措施,。醫(yī)技科室出報(bào)告單推出限時(shí)承諾,。護(hù)理部門在開展星級(jí)護(hù)士評(píng)選活動(dòng)中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)護(hù)士,全年評(píng)出星級(jí)護(hù)士56名,,護(hù)患構(gòu)筑連心橋,,推出便民措施,想方設(shè)法為病人解決實(shí)際問題,,住院病人對(duì)護(hù)理工作滿意度達(dá)96%,。

(三)實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育,,是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),。如何提高管理者自身素質(zhì)和加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努力可以實(shí)現(xiàn)的,,而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀,、價(jià)值觀、職業(yè)道德觀,;需要強(qiáng)烈的責(zé)任感,、事業(yè)心,、同情心;需要樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全意識(shí),;在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是最大的節(jié)約,事故就是最大的浪費(fèi)”活動(dòng),,激發(fā)職工比學(xué)習(xí),、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,形成了比,、學(xué),、趕、超的良好氛圍,。

(四)建立完善的質(zhì)量管理體系,,規(guī)范醫(yī)療行為是核心。近年來,,我院從加強(qiáng)制度建設(shè)入手,,結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容,,制定了崗位職責(zé),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人事管理,、會(huì)議,、學(xué)習(xí)、考勤,、安全保衛(wèi),、后勤管理、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理,、醫(yī)療文書檔案管理,獎(jiǎng),、懲等共五部分241條管理制度,;制定了行政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理,、護(hù)理質(zhì)量管理,、藥品管理、院內(nèi)感染控制管理,、財(cái)務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等26項(xiàng)質(zhì)量控制考核細(xì)則,;制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書,,做到一級(jí)管一級(jí),,一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的格局,。明確責(zé)任,保證職能,,做到責(zé),、權(quán)明確,利益適度,,從而管理上做到了有章可循,,有章必依,逐步完善管理上的法制化,、制度化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,。

建立符合醫(yī)院實(shí)際的質(zhì)量管理體系,,醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)、副院長(zhǎng),、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理,,質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作,。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,;分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;職能科室天天抓,;臨床科室時(shí)時(shí)抓的醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全管理的格局。

加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅(jiān)持平時(shí)檢查與月,、季,、年質(zhì)控相結(jié)合,嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān),,確保終末質(zhì)量關(guān),?!白ト?、“促三嚴(yán)”、落實(shí)“三級(jí)醫(yī)師”查房制度,。醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律,、法規(guī)、制度,、操作規(guī)程及操作常規(guī),,并記入個(gè)人業(yè)務(wù)檔案。近年來通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理,,努力提高醫(yī)療質(zhì)量,,確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作,,使醫(yī)院的各項(xiàng)工作達(dá)到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的,醫(yī)療質(zhì)量逐步提高,,安全隱患逐漸減少,,無醫(yī)療事故發(fā)生,醫(yī)療糾紛也相對(duì)較少,,提高了醫(yī)療質(zhì)量,,確保醫(yī)療安全,今年順利通過浙江省三級(jí)乙等中醫(yī)院復(fù)評(píng)工作,。

二,、提高醫(yī)療質(zhì)量,降低醫(yī)療費(fèi)用,,是醫(yī)院的最根本目標(biāo)

提高醫(yī)療質(zhì)量,,降低醫(yī)療費(fèi)用,讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo),。降低醫(yī)療費(fèi)用,,提高經(jīng)濟(jì)效益也是每一位院長(zhǎng)、患者,、社會(huì)人,、醫(yī)護(hù)人員等共同關(guān)心的社會(huì)問題,它是社會(huì)性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映,。作為醫(yī)院的管理者要從加強(qiáng)科學(xué)管理素質(zhì),,降低管理成本著手,從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫,,突出以“技”取勝而非以“費(fèi)”取勝,。

(一)今年我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)政策和藥品“順加作價(jià)”政策,,實(shí)行醫(yī)藥分開核算,、分別管理、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,,降低總的醫(yī)療費(fèi)用,,降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重。執(zhí)行藥價(jià)“順加作價(jià)”政策以后,,我院減少藥品收入500多萬元,,實(shí)實(shí)在在減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。要實(shí)現(xiàn)“降低病人費(fèi)用”這一目標(biāo),,首要的.是解決思想認(rèn)識(shí)問題和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題,,要堅(jiān)持“為人民服務(wù)”的宗旨,正確處理社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收益的關(guān)系,,把社會(huì)效益放在首位,,防止片面追求經(jīng)濟(jì)收益而忽視社會(huì)效益的傾向的思想,。“以病人為中心”,,以廣大患者利益為前提,,切實(shí)把醫(yī)護(hù)工作作為一個(gè)崇高的職業(yè),處理好醫(yī)院,、個(gè)人與患者之間的利益問題,;切實(shí)做到合理檢查、合理用藥,,以低廉的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,切實(shí)在醫(yī)療工作中實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。

(二)擴(kuò)大門診業(yè)務(wù)量,,提高工作效率,。去年我院門診量達(dá)到53.81萬人次,與去年同比增加12.18%,。通常來說,,同一種病且病情差不多的情況下,門診治療往往比住院治療的費(fèi)用要低得多,。

,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們以“保安全,、促發(fā)展,、強(qiáng)素質(zhì)”為總體要求,注重在履行職能,、服務(wù)發(fā)展,、隊(duì)伍建設(shè)上下功夫、花氣力,,實(shí)現(xiàn)了“三提三零”目標(biāo):全縣食品藥品安全意識(shí)不斷提高,,食品藥品安全質(zhì)量不斷提升,食品藥品企業(yè)發(fā)展不斷提速,;食品藥品行政執(zhí)法“零差錯(cuò)”,,食品藥品安全監(jiān)管“零上訪”,群體性重大食品藥品安全事件“零發(fā)生”,。

年主要工作:

一,、盡心履職保安全

今年來,,我們通過“三化”措施,,繼續(xù)抓好食品藥品安全工程,確保了全縣群眾飲食用藥安全有效,。

——安全監(jiān)管常態(tài)化,。一是開展了日常監(jiān)管,,完成對(duì)560家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的日常檢查和136家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的gsp認(rèn)證跟蹤檢查,確保了監(jiān)管覆蓋率達(dá)到了100%,,推行新開辦企業(yè)定人指導(dǎo),、出現(xiàn)違法行為定時(shí)約談、群眾舉報(bào)定期跟蹤解決,,實(shí)現(xiàn)了機(jī)械執(zhí)法向人性化監(jiān)管轉(zhuǎn)變,,目前,我縣50%的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)安裝了電子監(jiān)管系統(tǒng),,逐步實(shí)現(xiàn)了由人工監(jiān)管向科學(xué)監(jiān)管轉(zhuǎn)變,。二是開展了藥品檢驗(yàn)工作,收受并完成檢品1200余批次,,邀請(qǐng)了市藥檢所到我縣蹲點(diǎn)抽檢,,發(fā)現(xiàn)并查處不合格藥品7種次,貨值2萬余元,,杜絕了不合格藥品流入我縣市場(chǎng),。三是開展了藥品不良反應(yīng)、醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)工作,,共收集上報(bào)監(jiān)測(cè)信息532例,,為人民群眾科學(xué)安全合理用藥提供了保障。四是組織了培訓(xùn)學(xué)習(xí),,對(duì)全縣1300余名食品藥品從業(yè)人員和外埠來攸藥械銷售人員進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),,提高了他們依法文明經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。五是認(rèn)真兌現(xiàn)我局公開的“四項(xiàng)社會(huì)承諾”,,及時(shí)辦理了3起食品藥品安全舉報(bào)投訴事件,,得到群眾的充分肯定。六是推行了農(nóng)村集體聚餐登記備案工作,,保證了農(nóng)村集體聚餐安全,。

——安全整治規(guī)范化。一是按照上級(jí)統(tǒng)一部署,,結(jié)合我縣實(shí)際情況,,先后開展了兩會(huì)、兩考,、兩節(jié),、亞運(yùn)會(huì)期間的食品藥品等專項(xiàng)整治。二是開展了地溝油,、一次性筷子,、中藥飲片、醫(yī)療器械、“兩非”藥品等聯(lián)合集中整治,,查處違法案件268起,,沒收并銷毀了不合格食品藥品、醫(yī)療器械139種次,,貨值14萬余元,,通過專項(xiàng)整治,凈化了市場(chǎng)秩序,,保障了食品藥品安全,。三是針對(duì)縣人大代表、政協(xié)委員提出的有關(guān)食品藥品安全方面的意見建議,,開展了廣告藥品,、學(xué)校食堂、學(xué)校周邊副食商店等專題整治,,整治成效得到了代表委員們“非常滿意”的評(píng)價(jià),。在開展安全整治中,執(zhí)法人員能按照“整教結(jié)合,、以教為主”原則,,做到廉潔執(zhí)法、文明用語(yǔ),,確保了整治執(zhí)法行為規(guī)范化,。

二、傾心服務(wù)促發(fā)展

年,,圍繞,、縣政府“三大戰(zhàn)役”等中心工作,切實(shí)發(fā)揮好“三手”作用,,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

——當(dāng)好創(chuàng)衛(wèi)工作抓手。我局于4月底開始牽頭實(shí)施食品衛(wèi)生創(chuàng)衛(wèi)工作,。以此為契機(jī),,我們采取宣傳引導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、依法整治,、示范帶動(dòng)、整體聯(lián)動(dòng),、重點(diǎn)幫扶等多種措施和辦法,,推進(jìn)食品衛(wèi)生規(guī)范和整治工作。一是會(huì)議部署,,今年來共召開創(chuàng)衛(wèi)協(xié)調(diào)會(huì)8次,,部署任務(wù),,協(xié)調(diào)工作;二是宣傳造勢(shì),,印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)食品和公共場(chǎng)所管理的通告》1200份、創(chuàng)衛(wèi)食品安全資料5000份,,電視媒體通報(bào)限期整改3批次,。三是狠抓整治,組織衛(wèi)生,、工商,、技監(jiān)、公安,、城-管等部門30多名執(zhí)法人員,,開展“五小行業(yè)”集中整治4次,對(duì)城區(qū)1020家食品衛(wèi)生單位開展聯(lián)合地毯式規(guī)勸整治1個(gè)月,。目前,,我縣食品經(jīng)營(yíng)戶持證率達(dá)到100%,餐飲服務(wù)單位持證率由原50%上升至95%,,健康證持證率達(dá)到98%,,確保了創(chuàng)衛(wèi)工作食品衛(wèi)生組高分通過市考核和省調(diào)研,食品衛(wèi)生創(chuàng)衛(wèi)工作進(jìn)入常態(tài)化管理,。

——當(dāng)好服務(wù)發(fā)展能手,。一是在落實(shí)國(guó)家基本藥物制度中,嚴(yán)格審核醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用權(quán)限,,規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房管理,,使全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用逐步走上規(guī)范化道路。二是在支持新農(nóng)村建設(shè)中,,指導(dǎo)石羊塘等鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民種植白術(shù)等中藥材5000余畝,,幫助他們解決了就業(yè)、致富的門路,。三是在“三百興工”工程中,,給予縣藥用滑石廠政策、技術(shù)上的支持,,使該企業(yè)今年融資300萬元,,保證了項(xiàng)目開發(fā)的順利開展。四是在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境中,,制定并嚴(yán)格執(zhí)行《服務(wù)食品藥品經(jīng)濟(jì)發(fā)展十條規(guī)定》,,減少和縮短辦事程序,幫助企業(yè)克服發(fā)展難題,。五是在探索長(zhǎng)效機(jī)制中,,繼續(xù)推進(jìn)誠(chéng)信體系建設(shè),,建立和完善了食品醫(yī)藥企業(yè)信用體系檔案,及時(shí)進(jìn)行跟蹤幫促指導(dǎo),,帶動(dòng)了我縣食品醫(yī)藥行業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)和健康發(fā)展,。

——當(dāng)好項(xiàng)目建設(shè)推手。年,,我縣被定為“省食品藥品安全城鄉(xiāng)監(jiān)管一體化項(xiàng)目建設(shè)先行先試縣”,。按照、縣政府統(tǒng)一安排和部署,,為了將我縣打造成全省食品藥品安全監(jiān)管的示范區(qū),,食品藥品安全消費(fèi)的放心區(qū),食品藥品誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的模范區(qū),,我們做了大量的工作,,一是多次召開專題會(huì)議,制定方案,、明確職責(zé),、細(xì)化責(zé)任、進(jìn)行輔導(dǎo),、調(diào)度工作,。二是爭(zhēng)取了縣編辦下文將鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)管站作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的常設(shè)機(jī)構(gòu)。三是爭(zhēng)取并投入專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)100多萬元,,為每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)管站配備了專用電腦和空調(diào),,完善了軟硬件設(shè)施,達(dá)到了“七有”要求,,即:有固定辦公場(chǎng)地,、有機(jī)構(gòu)牌子、有聯(lián)系舉報(bào)電話,、有工作制度和職責(zé)分工,、有工作記錄、有相關(guān)檔案,、有經(jīng)費(fèi)投入,。為實(shí)現(xiàn)監(jiān)管理念同一、監(jiān)管信息同享,、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)同等,、監(jiān)管行動(dòng)同步、監(jiān)管成果同惠的工作目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ),。此項(xiàng)工作得到了省市主管部門的充分肯定和高度評(píng)價(jià),,其經(jīng)驗(yàn)在《中國(guó)食品藥品監(jiān)督》和《中國(guó)醫(yī)藥報(bào)》推介。

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