心中有不少心得體會(huì)時(shí),，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法,。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的,，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢,？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

市場(chǎng)部工作心得體會(huì)篇一

20___年，我們公司市場(chǎng)部根據(jù)總公司的安排與部署,，在省公司下達(dá)的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上,，充分挖掘潛力，層層分解任務(wù),，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理,，以人為本，注重人員培訓(xùn),，加強(qiáng)業(yè)績(jī)考核,，到7月份為止，全市業(yè)務(wù)收入___萬元,，總排名全省躍居第x位,，寬帶業(yè)務(wù)增加___x戶，普通電話添增___戶,，取得了良好的業(yè)績(jī),，現(xiàn)將20___年工作總結(jié)如下：

一、市場(chǎng)部各種措施

向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù),、新產(chǎn)品,。x月份以會(huì)代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營銷,、營業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐,。x月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐,，在全市組織推廣。x月份組織各縣區(qū)管理人員,、主管人員,、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,、營銷策劃，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義,。

二,、基礎(chǔ)管理方面

今年市場(chǎng)部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式,，把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營日?qǐng)?bào)裝,、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照，使物料管理形成閉環(huán),。為實(shí)現(xiàn)終端回收,、重復(fù)利用,，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧,、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金,。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端,，嚴(yán)格杜絕以舊換新,。通過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象,。

三,、績(jī)效考核方面

改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量,、激增量,，提高業(yè)務(wù)收入：

自x月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算,。在多次探討未果的情況下,，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶拆機(jī),、雙停,、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法,。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視,，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞,，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果,。既節(jié)省了資源，又提高了收入,，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。

四,、存在的問題和困難

1,、由于集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃,、業(yè)務(wù)宣傳,、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠,。

2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí),，我公司很多報(bào)表需求無法滿足,，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo),、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。

五,、明年市場(chǎng)部從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高

1,、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：

定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，與營銷,、營業(yè),、裝維、管理人員進(jìn)行座談,。深入市場(chǎng),，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足,、解決困難,。

2、加強(qiáng)營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：

通過了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營銷措施,，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營銷步驟,，及時(shí)反饋和分析營銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營銷思路,，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài),。

3、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：

定期進(jìn)行營銷,、營業(yè),、裝維、管理人員培訓(xùn),，將營銷思路,、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,，提高骨干員工的傳幫帶作用,，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。

4,、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：

繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理,、營業(yè)稽核、資源管理,、裝維材料和終端管理,。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn),。

市場(chǎng)部工作心得體會(huì)篇二

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)在推廣自身品牌和產(chǎn)品時(shí)，越來越重視市場(chǎng)部的宣傳工作,。市場(chǎng)部作為企業(yè)向外界展示自身形象的窗口,，承擔(dān)著重要的責(zé)任和使命。在過去的工作中,，我深刻體會(huì)到了做好市場(chǎng)部宣傳工作的重要性,，并總結(jié)出了以下五點(diǎn)心得體會(huì)。

首先,，市場(chǎng)調(diào)研是宣傳工作的基礎(chǔ),。在面對(duì)日益細(xì)分和多樣化的市場(chǎng)需求時(shí)，我們需要通過市場(chǎng)調(diào)研了解客戶的需求和偏好,，才能針對(duì)性地進(jìn)行宣傳推廣,。通過主動(dòng)與客戶交流、參加行業(yè)展會(huì),、觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方式,，可以及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)脈搏,。只有深入市場(chǎng),，才能深入了解客戶，才能更好地開展宣傳工作,。

其次,，宣傳內(nèi)容要與品牌定位相符。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和品牌形象是市場(chǎng)部宣傳工作的依托,。我們需要從企業(yè)自身特點(diǎn)出發(fā),，確定宣傳目標(biāo)和策略，制定宣傳內(nèi)容和形式,。在宣傳中,，我們要突出企業(yè)的獨(dú)特性和優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)品牌的知名度和影響力,。同時(shí),，通過與目標(biāo)客戶的共鳴，進(jìn)一步加深品牌與客戶的情感連接,，提升市場(chǎng)認(rèn)知度和用戶黏性,。

第三，選擇合適的宣傳渠道和媒體,。宣傳渠道的選擇直接影響到宣傳效果的好壞。不同的產(chǎn)品和目標(biāo)客戶需要選擇不同的宣傳渠道和媒體進(jìn)行宣傳,。比如,，面向年輕人的產(chǎn)品可以選擇新媒體平臺(tái)和社交媒體進(jìn)行宣傳，而面向?qū)I(yè)人士的產(chǎn)品則可以選擇行業(yè)刊物和專業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳,。在選擇媒體時(shí),，我們需要綜合考慮媒體的受眾定位,、影響力、滲透率等因素,，做出科學(xué)合理的決策,。

第四，注重宣傳創(chuàng)新和差異化,。市場(chǎng)上充斥著各種廣告和宣傳信息,，客戶已經(jīng)麻痹了對(duì)傳統(tǒng)宣傳方式的接受度。因此,，我們需要不斷進(jìn)行宣傳創(chuàng)新和差異化,，以吸引客戶的注意力?？梢酝ㄟ^多元化的宣傳形式,，如短視頻、互動(dòng)游戲等,，來傳遞宣傳信息,。同時(shí)，也可以借助與明星,、行業(yè)大咖等的合作,，來增加宣傳的影響力和吸引力。創(chuàng)新和差異化是宣傳工作中不可或缺的要素,，它能夠讓企業(yè)在市場(chǎng)中脫穎而出,。

最后，要始終把用戶需求放在首位,。宣傳的最終目的是為了吸引用戶,、提高銷量和市場(chǎng)份額。因此,，我們?cè)陂_展宣傳工作時(shí),，要始終把用戶需求放在首位。只有了解客戶的需求和期望,，才能制定出符合他們需求的宣傳策略和內(nèi)容,。同時(shí)，我們也需要在宣傳過程中與客戶保持良好的互動(dòng)和溝通,，了解他們的反饋和意見,，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。用戶體驗(yàn)和滿意度是宣傳工作的最終檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),，我們要不斷提升自身的服務(wù)水平,，為客戶提供更好的宣傳體驗(yàn)。

總之，市場(chǎng)部宣傳工作是企業(yè)推廣和宣傳品牌的重要手段,，它直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)和客戶的滿意度,。通過深入市場(chǎng)調(diào)研、與品牌定位相符的宣傳內(nèi)容,、選擇合適的宣傳渠道和媒體,、創(chuàng)新和差異化的宣傳方式以及始終把用戶需求放在首位，我們可以有效提高宣傳工作的效果和影響力,，為企業(yè)贏得更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。市場(chǎng)部宣傳工作雖然充滿挑戰(zhàn)，但也是充滿樂趣和成就感的工作,。讓我們繼續(xù)努力,，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和宣傳能力，為企業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

市場(chǎng)部工作心得體會(huì)篇三

市場(chǎng)部是企業(yè)中非常重要和繁忙的部門之一,，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的推廣和銷售。作為市場(chǎng)部的一員,，我有幸參與其中并積累了一些寶貴的工作心得體會(huì),。在這篇文章中，我將分享我在市場(chǎng)部工作的一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),，希望對(duì)大家有所啟發(fā)和幫助,。

首先，市場(chǎng)部的工作需要具備很強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力,。作為市場(chǎng)部的一員,，我們需要與各個(gè)部門進(jìn)行緊密的合作，包括產(chǎn)品研發(fā)部門,、市場(chǎng)調(diào)研部門和銷售團(tuán)隊(duì)等,。只有在各部門之間良好的溝通和協(xié)調(diào)下，我們才能保持信息暢通和工作無縫連接,。例如,，當(dāng)產(chǎn)品研發(fā)部門有新產(chǎn)品的開發(fā)時(shí)，我們需要及時(shí)了解并將這一信息傳達(dá)給市場(chǎng)調(diào)研部門,，以便他們進(jìn)行市場(chǎng)分析和調(diào)研,。而銷售團(tuán)隊(duì)則需要及時(shí)了解產(chǎn)品信息，以便進(jìn)行銷售的準(zhǔn)備和活動(dòng),。在溝通和協(xié)調(diào)方面,，我學(xué)會(huì)了傾聽和反饋，并提供有效的解決方案,，以促進(jìn)各部門之間的理解和合作,。

其次,，市場(chǎng)部的工作需要具備市場(chǎng)觸覺和嫻熟的市場(chǎng)分析能力。市場(chǎng)是競(jìng)爭(zhēng)激烈的,，需要及時(shí)了解和把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者需求，以便開展有效的市場(chǎng)策劃和推廣活動(dòng),。在我工作的過程中,，我學(xué)會(huì)了通過各種渠道收集并分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，包括市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)和消費(fèi)者反饋等,。同時(shí)，我也加強(qiáng)了市場(chǎng)觸覺,，關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)習(xí)慣的變化,，以便及時(shí)作出調(diào)整和改進(jìn)。通過掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和了解消費(fèi)者需求,，我能夠有針對(duì)性地制定市場(chǎng)策略和推廣方案,，為企業(yè)的發(fā)展做出有效的貢獻(xiàn)。

此外,，市場(chǎng)部的工作需要有創(chuàng)意和靈活性,。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，創(chuàng)意和靈活性成為了我們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵,。市場(chǎng)活動(dòng)需要有吸引力和個(gè)性化,，以便吸引消費(fèi)者的眼球和提高品牌認(rèn)可度。在我的工作中,，我不斷思考和嘗試新的市場(chǎng)策略和推廣方式,，創(chuàng)造獨(dú)特的營銷活動(dòng)，以吸引和留住消費(fèi)者的關(guān)注,。同時(shí),，我也學(xué)會(huì)了快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求的調(diào)整，靈活性讓我能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地,。

最后,，市場(chǎng)部的工作需要有堅(jiān)持和耐心。市場(chǎng)推廣和銷售工作通常不會(huì)一蹴而就,，需要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的努力和辛勤的工作,。在我工作的過程中，我遇到了很多挑戰(zhàn)和困難,，但我從未放棄,。我堅(jiān)持不懈地努力，提升自己的專業(yè)能力和市場(chǎng)洞察力,。同時(shí),，我也學(xué)會(huì)了耐心等待市場(chǎng)的反饋和銷售的結(jié)果,。只有持之以恒地堅(jiān)持下去，我們才能取得成功并實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)部的目標(biāo),。

總之,，市場(chǎng)部的工作需要具備溝通和協(xié)調(diào)能力、市場(chǎng)觸覺和分析能力,、創(chuàng)意和靈活性以及堅(jiān)持和耐心等一系列的素質(zhì)和能力,。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在市場(chǎng)部工作中得到了鍛煉和提升,，也積累了寶貴的工作心得體會(huì),。希望通過這篇文章的分享，能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā),，并能夠更好地在市場(chǎng)部的崗位上發(fā)揮個(gè)人才能,。

市場(chǎng)部工作心得體會(huì)篇四

市場(chǎng)部是銀行中非常重要的一個(gè)部門，它的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)銀行產(chǎn)品的推廣和市場(chǎng)營銷工作,。作為銀行市場(chǎng)部的一員,，我深刻體會(huì)到了它的重要性和意義。首先,，市場(chǎng)部的工作直接影響到銀行的業(yè)績(jī)和利潤,，一個(gè)成功的市場(chǎng)部能夠吸引更多的客戶和資金，為銀行帶來豐厚的回報(bào),。其次,，市場(chǎng)部的工作也直接與顧客聯(lián)系緊密，通過市場(chǎng)部的努力,，銀行可以更好地了解客戶的需求,，提供更好的金融服務(wù)。因此,，作為一名市場(chǎng)人員,，我們的目標(biāo)就是通過市場(chǎng)部的優(yōu)秀工作，為銀行帶來更大的業(yè)績(jī)和客戶滿意度,。

第二段：市場(chǎng)部工作的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

市場(chǎng)部的工作既具有挑戰(zhàn)性也存在著機(jī)遇,。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各大銀行都在競(jìng)相推出新產(chǎn)品和服務(wù),，要想在市場(chǎng)上脫穎而出,，市場(chǎng)部需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。同時(shí),，市場(chǎng)部的工作也有很多機(jī)遇,，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，我們可以通過各種新媒體渠道推廣銀行產(chǎn)品,，以及通過大數(shù)據(jù)分析客戶需求,，在市場(chǎng)上更準(zhǔn)確地定位,，這些都為市場(chǎng)部帶來了更廣闊的發(fā)展空間。

第三段：工作中的技巧和經(jīng)驗(yàn)

作為銀行市場(chǎng)部的一員,，我積累了一些工作中的技巧和經(jīng)驗(yàn),。首先，要做好市場(chǎng)調(diào)研,，了解客戶的需求和市場(chǎng)的變化,。只有了解了客戶的真實(shí)需求，才能更好地為其提供合適的產(chǎn)品和服務(wù),。其次，要善于與其他部門合作,，市場(chǎng)部的工作往往需要與產(chǎn)品,、風(fēng)險(xiǎn)控制等部門緊密配合，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作,，才能更好地完成工作任務(wù),。最后，要加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)和能力提升,，市場(chǎng)部處在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中,，我們需要及時(shí)更新專業(yè)知識(shí)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷提高自己的能力和水平,。

第四段：工作中的挑戰(zhàn)和解決方法

市場(chǎng)部工作中常常面臨各種各樣的挑戰(zhàn),，例如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化以及客戶需求的復(fù)雜多樣等,。面對(duì)這些挑戰(zhàn),，我認(rèn)為首先要加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和策略,，從中發(fā)現(xiàn)差異化和創(chuàng)新的機(jī)會(huì),。其次，要注重產(chǎn)品的差異化和個(gè)性化,，通過創(chuàng)新設(shè)計(jì)和服務(wù),，使銀行產(chǎn)品在市場(chǎng)上有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí),，要加強(qiáng)與其他部門的合作溝通,，通過協(xié)同作戰(zhàn)，共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn),。

第五段：未來發(fā)展的展望

未來,，銀行市場(chǎng)部的工作還將面臨更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,，市場(chǎng)部既面臨著數(shù)字化時(shí)代的轉(zhuǎn)型,，也面臨著新媒體渠道的廣泛應(yīng)用,。因此，我希望自己能夠不斷學(xué)習(xí)和提升自己的數(shù)字化能力,，熟練掌握各種新媒體的推廣策略和技巧,，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化。此外,，隨著金融科技的發(fā)展,，市場(chǎng)部也需要關(guān)注新技術(shù)的應(yīng)用，如人工智能和區(qū)塊鏈等,，以便更好地滿足客戶的需求,。總之,，作為銀行市場(chǎng)部的一員,，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的能力，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

（總字?jǐn)?shù)：499字）

市場(chǎng)部工作心得體會(huì)篇五

1,、認(rèn)真遵守執(zhí)行上級(jí)主管制定的各項(xiàng)管理規(guī)定及制度，按時(shí)報(bào)到,，接受上級(jí)主管當(dāng)天的工作安排,。

2、保持良好的職業(yè)道德,，熱情禮貌地與客戶溝通,，不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)。如有發(fā)現(xiàn)者扣除全部工資,，同時(shí)給予開除處理,。

3、積極完成公司下達(dá)的個(gè)人經(jīng)營指標(biāo),，保證信息的有效,。

4、努力配合設(shè)計(jì)師對(duì)業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn),，參與談單,，提高簽單率。

5,、負(fù)責(zé)公司對(duì)外廣告宣傳,，對(duì)外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度,。

6,、不得用任何方式購買業(yè)主電話單，不得用電話或其它形式騷擾業(yè)主,。

7,、積極幫助客戶做力所能及的事,。

市場(chǎng)部工作心得體會(huì)篇六

光陰如梭，時(shí)間飛逝,，記得還正在寫半年總結(jié),，想不到一晃，20___年的工作即將成為歷史,?；赝哌^的每一秒每一分、每一天,、每一個(gè)星期,、每一個(gè)月，太多的感慨,、太多的感觸在里面,。我是20___年3月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網(wǎng)絡(luò)”)到今天整整十個(gè)月時(shí)間。說長(zhǎng)也不長(zhǎng),，說短也不短，在這十個(gè)月時(shí)間里,，有太多的事情讓我不能忘記,，有太多的感動(dòng)讓我銘記在心。,。,。。,。,。

這份工作不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我是一個(gè)天生不安分的人,，從北到南走過了好多城市,，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作,。能走進(jìn)公司,，天生就是緣份，我和公司是有緣的,。不過更重要的是公司的氛圍,、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺,，讓我最終選擇來這個(gè)剛剛起步及久的公司,。第一次走進(jìn)公司(公司是5月份搬到軟件園來的，以前在soho大廈),，給我的感覺是公司好小,，感覺有點(diǎn)擁擠,。在和肖總的幾次溝通中，感覺很受益,。和這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通一直很愉快,，也是他自身的感召力讓我對(duì)公司充滿信心，最終選擇加入公司,。這是一個(gè)溫馨的大家庭,、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐,，沒有人際斗爭(zhēng),。這里的氛圍我喜歡!

一、工作總結(jié)

前面啰嗦了這么久,，對(duì)我10年的工作總結(jié)如下(很多內(nèi)容在半年總結(jié)里面有提到,，不過在這里也羅列一下，畢竟是年總結(jié))：

1,、渠道部門的建立

我是和小柴一起進(jìn)的公司,，她是負(fù)責(zé)公司渠道工作，我是負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作,，營銷和市場(chǎng)這兩個(gè)部門是非常緊密的,，你中有我，我中有你吧,。一個(gè)部門的建立,，不是一朝一夕的，是要經(jīng)過很多的細(xì)心準(zhǔn)備,。市場(chǎng)是走在銷售的前沿,，為銷售工作做好前期準(zhǔn)備工作。渠道部門的建立經(jīng)過了一個(gè)較長(zhǎng)的過程,，過程是復(fù)雜艱辛的,，文檔的整理就不下十幾份。招商計(jì)劃書ppt,、招商計(jì)劃書文檔,、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議,、代理商最終客戶合作協(xié)議,、渠道政策等等。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的幫助是很大的,，渠道政策的討論會(huì),，大大小小的不知開了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!

2,、4006直線通平臺(tái)上線

4006直線通管理平臺(tái)是我們公司4006產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)大的區(qū)別點(diǎn),，我們的管理平臺(tái)在業(yè)界堪稱一流。這離不開我們技術(shù)部的辛勤工作,。技術(shù)研討會(huì)開了一次又一次,，多少個(gè)日日夜夜，大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度,。技術(shù)是公司的靈魂,，沒有一個(gè)過硬的技術(shù)體系，沒有一個(gè)過硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì),，沒有一個(gè)為公司發(fā)展盡心盡力,，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒有今天在國內(nèi)市場(chǎng)上堪稱一流的4006管理平臺(tái),。也就沒有我們銷售部今天取得的成績(jī),。

呵呵，當(dāng)然平臺(tái)的上線每個(gè)人都付出了汗水,，我的付出只是微不足道的一小部分,。管理平臺(tái)的上線，更離不開公司的大力支持,。

3,、市場(chǎng)工作

市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé)，不過我相對(duì)做的事情比較雜,。

(1)市場(chǎng)宣傳及廣告投放

市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法,，為廣告投放也絞盡腦汁,，報(bào)紙夾帶、門戶網(wǎng)站廣告,、車身廣告,、電梯廣告、軟文宣傳,、統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)廣告,、招商網(wǎng)站等等想了很多，也準(zhǔn)備了很多,，不過做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司,，不能和更多的大型公司攀比，拿錢砸市場(chǎng),，那是不可能,。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起,，我們可以用小錢,，百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做，沒有放棄,，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，中國人離不開百度，百度給我們帶來了很不錯(cuò)的效果,，也促進(jìn)了我們銷售部的工作進(jìn)展,。

論壇與博客的工作也一直沒有放松，客服部從八月份接手以來,，每天都在做,，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無處不在，有點(diǎn)困難,，不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳,，看到我們的公司，我們一直在努力。

(2)物料制作

物料制作有兩批，我們的平面廣告設(shè)計(jì)人員沒有,，都是通過網(wǎng)上征集來做的,，相應(yīng)的時(shí)間都比較長(zhǎng)，不過效果還可以,，這點(diǎn)最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的。

(3)市場(chǎng)情況調(diào)查與了解

這里離不開直銷部與渠道部的幫助,。對(duì)市場(chǎng)價(jià)位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行調(diào)查與了解,。對(duì)我們工作的開展和價(jià)位的制定起到了一定的幫助作用,。

(4)博客宣傳

客服部、直銷部,、渠道部三個(gè)部門都有在網(wǎng)上注冊(cè)開通博客,，博客培訓(xùn)必不可少。博客的建設(shè)及宣傳推廣工作,，公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部同仁給了很大的支持,，今天我們的博客取得的成績(jī)，和他們的支持是分不開的,。

看到現(xiàn)在大家的博客點(diǎn)擊過萬,，看到很多同事通過博客成交大單子，我們的付出終于有了回報(bào),。為剛的博客做的一直很好,，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。博客宣傳相信在接下來會(huì)有一個(gè)更大的進(jìn)展，為我們營銷部的工作帶來更多的幫助,。加油吧!

4,、其他市場(chǎng)工作

(1)網(wǎng)站工作與技術(shù)部合作

搜號(hào)網(wǎng)、oa,、crm,、4006產(chǎn)品網(wǎng)站、個(gè)人博客,、促銷活動(dòng)頁面等

網(wǎng)站工作,，主要是配合技術(shù)部對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的相關(guān)整理及審核，在這里要感謝技術(shù)部的理解,，

和技術(shù)部相關(guān)人員的配合一直是愉快的,。網(wǎng)站的一些小的修改及意見。

(2)公司相關(guān)制度整理的參與

參與制定了公司員工手冊(cè),、公司服務(wù)體系,、優(yōu)秀員工評(píng)選及評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)制度制定的工作，不過畢竟不是專業(yè)的,，很多還不是很成熟,，這里感謝老大的幫助。

市場(chǎng)部工作心得體會(huì)篇七

首先,，我僅代表市場(chǎng)部全體員工給大家拜個(gè)晚年,。祝全體同仁在新的一年中，合作愉快,，萬事如意!

我于___進(jìn)入市場(chǎng)部,，并于___被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過了兩年的歲月,，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào),，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見和建議。

我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主,、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話,，來尋找意向客戶,。為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流,、溝通,。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做,，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,，不僅滿足他們的需求,，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品,，我們的服務(wù)贏得他們的信任,。取得下次合作的機(jī)會(huì)。就像春節(jié)前后,，我部門員工將工作銜接的非常好,，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情,，不管是客戶追蹤還是服務(wù),，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做,。2010年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定,。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過程中遇到問題,，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

2010年,，在懵懂中走過來,。我自己也是深感壓力重重，無所適從,。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì),。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。

過去的已經(jīng)過去,。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始,。

在今年的工作中,，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心,，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,，無論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營銷策略方面,，采取多樣化形式,，多找書籍，多看,，多學(xué),。開拓視野,，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,，多用在實(shí)踐上,，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式,，然后相輔相成,，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量,。同時(shí)在必須要提高自己的能力,、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過程中,。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任,，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上,。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí),，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升,，都要鍛煉出自己獨(dú)立,、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么,，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、滿意。

走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么,。擁有健康、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要,。學(xué)做人，學(xué)做事,。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事,，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè),，這份工作,，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任,。

通過這兩年的工作,，我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的,，決策是正確的”因此,，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己,，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。

回首過去,，我們熱情洋溢;展望未來,，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年,，新的祝福,，新的期待：今天，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天,，市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?

我的發(fā)言完畢,，謝謝!

市場(chǎng)部工作心得體會(huì)篇八

時(shí)間一晃而過，彈指間,，2018年已結(jié)束,。在過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，市場(chǎng)部開展了一系列工作,，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲,，也認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)部在工作中的一些不足。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、市場(chǎng)工作回顧及分析

(一)工作回顧

1,、地推工作;今年市場(chǎng)部的地推宣傳，

2,、廣告宣傳;

本年度主要在報(bào)媒,、短信等等做階段性宣傳。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費(fèi)宣傳信息,，提升我校知名度,，增加市民認(rèn)知度。)

3,、推廣合作;

本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進(jìn)行合作,，通過免費(fèi)向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放達(dá)到新的宣傳陣勢(shì)。

4,、網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣;

網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新(確定每周進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容的更新,，并通過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來豐富我們的網(wǎng)站);通過可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳推廣，爭(zhēng)取達(dá)成低投入,，高反饋的效果,。

5,、宣傳資料的修改、編寫和收集工作;

在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成對(duì)考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放,，并對(duì)新的宣傳單頁進(jìn)行研發(fā)修改,。同時(shí)也對(duì)市場(chǎng)銷售及印刷廠的練習(xí)簿情況進(jìn)行摸底調(diào)查。

7,、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn);

企業(yè)文化,、咨詢流程、招生方法,、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對(duì)校區(qū)員工進(jìn)行培訓(xùn),。

(二)工作分析：

1、市場(chǎng)部較好的完成了會(huì)大部分宣傳工作,、合作推廣工作及協(xié)同工作,，一年來持續(xù)在總、分校周邊學(xué)校,、社區(qū)進(jìn)行地推,，在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳,。

2,、市場(chǎng)部的主體工作基本分四部分：市場(chǎng)調(diào)研、品牌宣傳,、營銷策劃,、企業(yè)文化活動(dòng)。

工作重點(diǎn)基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動(dòng),，由于學(xué)校各部門成立不久,，這兩項(xiàng)工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場(chǎng)部工作不到位,、與其他部門協(xié)調(diào)不及時(shí)的方面,。如不及時(shí)的做市場(chǎng)調(diào)研工作，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展,、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變,，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們不足之處,。加強(qiáng)其他部門特別是人事部,、咨詢部溝通仍需加強(qiáng)，使宣傳活動(dòng)更有的放矢,，更能幫助增長(zhǎng)業(yè)績(jī),，也是我們市場(chǎng)部需要改進(jìn)的方面。懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)凝聚力活動(dòng)策劃工作,，這也是我們應(yīng)該跟進(jìn)及加強(qiáng)的方面,。

二,、費(fèi)用投入的回顧和分析

1、市場(chǎng)部主體費(fèi)用主要是印刷品制作費(fèi),。

主體費(fèi)用分布較為平均，而印刷品費(fèi)用呈上升趨勢(shì),，兼職工資按任務(wù)完成量進(jìn)行發(fā)放呈下降趨勢(shì),，廣告宣傳投入了信息報(bào)和春晚、短信三方面,。

2,、費(fèi)用分析。

正面因素：整個(gè)學(xué)校市場(chǎng)費(fèi)用呈下降趨勢(shì),，在基本保障印刷質(zhì)量,、宣傳效果、兼職應(yīng)用的前提下,，基本爭(zhēng)取到昆明行情;負(fù)面因素：市場(chǎng)是銷售的前戰(zhàn),，如果把整個(gè)銷售工作比作一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的話，那么市場(chǎng)就像空軍和炮兵,，用飛機(jī)炸藥對(duì)目標(biāo)進(jìn)行轟炸,，再派攻堅(jiān)部隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)攻，這也就是咨詢簽訂客戶的過程,。如果沒有很好的前期宣傳,、活動(dòng)策劃，僅依靠咨詢?nèi)藛T的個(gè)人能力,，業(yè)績(jī)很難有質(zhì)的飛躍,。當(dāng)然，前提是費(fèi)用合理,、銷售強(qiáng)勢(shì),、團(tuán)隊(duì)合作密切、市場(chǎng)營銷對(duì)路,。

以上是我們市場(chǎng)部2018年年度工作總結(jié),，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”,，在以后的工作中,，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，與各位同事一起共同努力,，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高市場(chǎng)部自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，為學(xué)校的發(fā)展做出的貢獻(xiàn),。