為了確保事情或工作得以順利進行,通常需要預先制定一份完整的方案,,方案一般包括指導思想,、主要目標、工作重點,、實施步驟、政策措施,、具體要求等項目,。方案書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇方案呢,?下面是小編為大家收集的方案策劃范文,,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友,。
企業(yè)職工技能培訓方案篇1
一,、培訓目的
酒店新員工面臨著從社會人到職業(yè)人的角色轉變,需要一個積極的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止,,以適應職業(yè)人的角色需要,。為了使新進的接待員盡快適應工作環(huán)境,熟悉工作流程,,增強對企業(yè)的認同感和歸屬感,,養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng),、職業(yè)形象、溝通協(xié)調能力,、團隊合作能力,、敢于面對挑戰(zhàn)的心態(tài)以投入工作角色,提高工作效率和績效,,特進行此次為期12天的新進接待員培訓,。
二、培訓對象
本酒店新入職前臺服務人員,。
三,、培訓規(guī)模
10人
四、培訓內容(詳見附表)
(一)酒店文化常識
(二)酒店概況業(yè)務知識
(三)前臺崗位業(yè)務知識
(四)前臺操作流程
(五)前臺整體實踐
五,、培訓時間
20__年__月28日~20__年5月10日的每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30,、
六、培訓地點
本酒店3樓培訓室
七,、培訓費用
本次培訓屬于內部培訓,,無需太多開支。每天中午和晚上為培訓者和參訓者提供8元/餐的標準餐和飲用水,,為講師發(fā)放500元/課時的津貼,,預計2萬元人民幣左右。
八,、培訓人員
相應領域的老員工以及接待處的部長,。
九、培訓方式
PPT講解,、案例研討,、師徒式講解師范、自學實踐等方式相結合,。
十、考評方式
1,、考試:接待員學完課程設置中的每一個培訓課后,,由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗,。
2,、考核:體現“以技能為最終成果”的培訓理念。由酒店組成考評組在培訓點對接待員進行現場考核,,考核可采取現場操作,、口述問答、模擬操作,、圖示等形式,,重點檢查接待員的崗位技能掌握情況和職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)精神,,視個人情況延長試用期或者勸退。
十一,、培訓評估與反饋
1,、講師、人力資源專員總結培訓過程中出現的問題及時更改培訓教程,。
2,、培訓員工在培訓完每一節(jié)課填寫《新員工培訓反饋表》上報人力資源部。
3,、培訓結束后邀請考評組人員進行培訓效果總結,。
企業(yè)職工技能培訓方案篇2
時下,培訓的重要性已經成為共識,,很多企業(yè)都在加強員工的培訓與提升,,對于新員工更是要進行崗前培訓,培訓的內容也是五花八門,。筆者結合自己的工作經驗,,認為新員工的培訓應該包括意志培訓、認知培訓,、職業(yè)培訓,、技能培訓四個方面的課程。
1,、意志培訓
意志培訓的形式主要是軍訓,,其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協(xié)作的意識,。
軍訓的時間長短需要根據企業(yè)的實際情況給與確定,,但最少一周,最多一個月為宜,。時間太少,,新員工還沒進入狀態(tài)就結束了,時間太長會造成員工的厭煩心理,,再說企業(yè)的成本也會大幅增加,。
軍訓期間,建議晚上不要用來搞軍事訓練,,而應利用這個時間開展多樣化的各類活動,,以豐富生活,淡化軍訓的枯燥感,。比如可以結合企業(yè)的實際情況開展演講競賽,、辯論賽、小型聯(lián)歡會等,這樣既能加強新員工之間的熟悉交流,,也能為企業(yè)發(fā)現一些優(yōu)秀的人才,。
2、認知培訓
認知培訓主要包括企業(yè)概況,、企業(yè)主要管理者介紹,、企業(yè)制度、員工守則,、企業(yè)文化宣講等內容,,學習的方式實行集中培訓,并由公司的管理者和人力資源部門主講,。認知培訓主要是幫助新員工全面而準確的認識企業(yè),、了解企業(yè),從而盡快找準自己的企業(yè)中的定位,。
認知培訓時間2天為好,,建議增加1天帶領新員工參觀公司的工廠或代表性的地方,并安排座談交流,。認知培訓結束后一定要進行認知性的測驗,,以強化企業(yè)的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。
3,、職業(yè)培訓
職業(yè)培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換,,成為一名職業(yè)化的工作人員。其內容主要包括:社交禮儀,、人際關系,、溝通與談判、科學的工作方法,、職業(yè)生涯規(guī)劃,、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等,,培訓的方式是集中培訓,,講師根據企業(yè)實際情況,內外部均可,。
需要注意的是職業(yè)培訓的形式一定要多樣化,,不宜用宣講式,盡可能采用互動式,,讓新員工在互動的過程中領悟所學的知識,這樣才能在以后的工作中運用自如,。當然,,職業(yè)培訓結束時還是可以進行考核的,建議采用開放式的考核方式,比如論文或者情景模擬等,。
4,、技能培訓
技能培訓主要是結合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業(yè)技能培訓,現在很多的企業(yè)的“師徒制”就是技能培訓的表現形式之一,。
個人認為技能培訓有兩種培訓模式:一是集中培訓,,即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進行培訓,這樣可以擴大技能的傳播范圍,,節(jié)約培訓成本,,但溝通難以深入,并且要達到一定的人數才適合集中培訓;一是分散式培訓,,即由技能熟練的老員工對相應崗位的新人進行指導,,并確定指導責任制,一名老員工可以指導一名或多名新員工,。不過實際工作中,,我們常常是將這兩種培訓模式結合起來運用,使技能培訓作的更好,。
最后,,補充說明一點:新員工培訓并不是其上崗后就結束了,而應該在一定時間段里面給以保持,,最好能保持到1—2年,,因為這個時間是新員工的快速適應期和成長期,需要企業(yè)從不同的角度給與支持與引導,,從而使員工能夠更快的進步,、更好的發(fā)展,也能為企業(yè)做出更大的效益貢獻,。
企業(yè)職工技能培訓方案篇3
一,、員工培訓總體目標
1、加強公司管理人員的培訓,,提高管理者的綜合素質,,完善知識結構,增強綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。
2、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,,提高技術理論水平和專業(yè)技能,,增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新,、技術改造能力,。
3、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,,增強嚴格履行崗位職責的能力,。
4、加強公司新進員工的培訓,,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,,明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,,盡快進入崗位角色,,適應工作群體和規(guī)范,形成積極的態(tài)度,。
二,、員工培訓原則與要求
1、堅持按需施教,、務求實效的原則,。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次,、分類別地開展內容豐富,、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,,確保培訓質量,。
2、堅持自主培訓為主,,外委培訓為輔的原則,。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓,。
3,、堅持培訓人員、培訓內容,、培訓時間三落實原則,。_年,管理人員參加經營管理培訓累計時間不少于4天;專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于8天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于12天,。
三,、員工培訓內容與方式
(一)管理干部
1、管理實務培訓,。生產組織與管理,、成本管理與績效考核,、人力資源管理、激勵與溝通,、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座,。
2,、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓,,培訓面力爭達到50%以上,,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務能力,。
3、開闊眼界,、拓展思路,、掌握信息、汲取經驗,。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀,,了解生產經營情況,借鑒成功經驗,。
(二)專業(yè)技術人員
1,、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,,提高研發(fā)水平。
2,、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習,、學習先進經驗,開闊視野,。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習,。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣,。
4,、對會計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,通過計劃培訓和考前輔導,,提高職稱考試的合格率,。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,,聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級,。
(三)新員工入職培訓
詳細內容請見《新員工入職培訓計劃》
四,、員工培訓措施及要求
(一)領導要高度重視,各部門要積極參與配合,,制定切實有效的培訓實施計劃,,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質上,,樹立長遠觀念和大局觀念,,積極構建"大培訓格局"確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上,。
(二)培訓的原則和形式,。按照"誰管人、誰培訓"的分級管理,、分級培訓原則組織培訓,。在培訓形式上,要結合企業(yè)實際,,因地制宜,、因材施教,外培與內訓相結合,,基地培訓和現場培訓相結合,,采取技能演練、技術比武,、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課,、角色扮演、案例,、研討,、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,,組織開展培訓,。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度,,在就近院校設置培訓實習基地,,并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長,積極整合,,合理開發(fā),,使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專業(yè)特長,選擇專業(yè)或課題,,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專(兼)職培訓師隊伍建設,,實行資源的有償服務,。
(四)確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現行規(guī)定,,即按工資總額的1,。5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,,財務部門監(jiān)督,,其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用,。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是建立表彰和通報制度,。對培訓工作成績顯著,,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的部門予以通報批評;二是建立員工培訓情況反饋制度,,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資,、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高,。