總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實踐,,其材料必須以客觀事實為依據(jù),,不允許東拼西湊,,要真實,、客觀地分析情況,、總結(jié)經(jīng)驗,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,?總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助,。
外科工作總結(jié)護士篇一
xxxx年即將結(jié)束,,回顧這一年的工作和學(xué)習(xí),為自己能有很大的進(jìn)步深深感謝我所在的體外循環(huán)團隊以及手術(shù)室全體同仁和老師,。特別要感謝我敬愛的主任和牛老師,。
一、認(rèn)真仔細(xì)完成每臺手術(shù)的體外輔機工作,。從物品的準(zhǔn)備到機器的裝置,,遵守各項操作的流程和工作制度,嚴(yán)謹(jǐn)工作,,以患者的手術(shù)需要和醫(yī)生的手術(shù)習(xí)慣為重,,克服困難保證轉(zhuǎn)機的順利和安全。
二,、強化體外循環(huán)和心外科的專業(yè)學(xué)習(xí),,理論和實際相結(jié)合,不斷總結(jié)不斷鞏固和提高自己的業(yè)務(wù)能力,,對自己的專業(yè)發(fā)展和進(jìn)步有目標(biāo)有計劃,,用最好的學(xué)習(xí)心態(tài)來完成。
三,、在主任和牛老師的指導(dǎo)和幫助下,,完成了部分手術(shù)的體外主機工作,在這近60臺手術(shù)的主機鍛煉中,,我筆記每一次的收獲和啟發(fā),,嚴(yán)格剖析自身存在的不利于專業(yè)要求的習(xí)慣和思維不足,讓自己每一步都走得扎實,穩(wěn)健,。
四,、虛心學(xué)習(xí)才能逐步完善自己,尺有所短寸有所長,,不管是心外科,、麻醉科還是我們體外循環(huán)自己的同事,他們每個人身上都有許多好的習(xí)慣和工作品質(zhì),,對待病人,、對待專業(yè)、對待遇到的問題都有過不同的處理方法,,做個有心人,,會思考會比較,才會進(jìn)步,。
五、細(xì)節(jié)決定成敗,,性格決定命運,。這是我在我們主任身邊工作學(xué)習(xí)最大的心靈收獲。主任轉(zhuǎn)機時的嚴(yán)謹(jǐn),,巡視各臺手術(shù)時發(fā)現(xiàn)不足的眼力和速度,,遇到手術(shù)困頓時主任診斷原因的準(zhǔn)確和處理到位,這些的每一次經(jīng)過都使我深受感動和震撼,,因而激勵我一定要讓自己養(yǎng)成最慎密的工作態(tài)度,,主任話不多但身教重于言教。
回顧這一年的工作成長經(jīng)歷,,再次分揀收獲和不足就像整理自己啟程的行囊,,為新的征途帶來智慧和航標(biāo)。
外科工作總結(jié)護士篇二
隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入開展,,我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理和??谱o理外,還加強了護患溝通和健康宣教,,更加強了護士的責(zé)任心,,我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士的天職和本分,,變被動服務(wù)為主動服務(wù),,深入到病房中去,了解病人的需求,,改善護患關(guān)系,,科室滿意度95%以上。我們正在進(jìn)行護理隨訪登記,,下一步將下大力做這項工作,,預(yù)想通過這項工作提高患者對科室的滿意度,,從而提高經(jīng)濟效益。
二,、科室質(zhì)量和安全管理方面
質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院及科室永恒不變的主題,,定期進(jìn)行檢查考核,是提高護理質(zhì)量的保證,。為了增高護理質(zhì)量,,科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,在基礎(chǔ)管理,、質(zhì)量管理中護士長充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,,結(jié)合科室實際,做到月有計劃,,周有安排,,日有重點。在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上,,嚴(yán)格執(zhí)行護理操作規(guī)范,,加強檢查,確保落實,??剖覉猿置恐?-3次護理質(zhì)量檢查,對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析,,并通過深入細(xì)致的思想教育,,強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識,、安全意識,,并制定切實可行的改進(jìn)措施。
(一)修訂了科室各項疾病護理常規(guī)及護理工作流程等并進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí),。
(二)全面提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務(wù)根據(jù)醫(yī)院護理部對護士的分級,針對級別標(biāo)準(zhǔn)要求,,加強組織基礎(chǔ)理論知識及??浦R、護理專業(yè)技術(shù)操作的培訓(xùn),,提高各層級護士的實際工作能力,,培養(yǎng)責(zé)任護士,提高護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力,??剖易o理人員上半年各層級考核成績均達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn),并有兩名同志在相應(yīng)層級中取得前三的好成績。
(三)嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護理(1)全面實行apn排班方法,,彈性排班,。(2)全面落實護士職責(zé)。整合專業(yè)照顧,、病情觀察,、協(xié)助治療、協(xié)調(diào)溝通,、健康促進(jìn),、心理護理六位于一體,為患者提供全面,、全程,、連續(xù)的護理服務(wù)。密切觀察患者病情,,及時與醫(yī)師溝通,,與患者溝通,對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),,提供心理護理,。(3)深化護士分層使用,依據(jù)病人病情,、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士,危重患者由年資高,、能力強的護士負(fù)責(zé),,體現(xiàn)能級對應(yīng)。
(四)加強患者健康教育由責(zé)任護士做每天不少于1次的健康宣教,,根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī),、特殊飲食向病人做詳細(xì)的講解。
(五)加強管理,,確保護理安全(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,、危重病人的管理,完善護理流程及管理評價程序,。(2)加強護理安全管理,,各質(zhì)控小組每周進(jìn)行檢查,每月行護理安全隱患排查及護理差錯,、護理不良事件的原因分析討論,,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),,提出防范措施與改進(jìn)措施,。
(六)履行崗位職責(zé)(1)按照崗位管理進(jìn)行考核,作為績效考核依據(jù)。(2)護士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績效,。(3)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范,、流程、各種常規(guī)的落實,。
三,、人員管理和培訓(xùn)方面
20x年普外科新增加護士4人,辭職2人,,執(zhí)業(yè)持證率達(dá)到了100%,。科室對新入科護士進(jìn)行了有計劃,,規(guī)范的崗前培訓(xùn),,所有的新進(jìn)護士均能盡快的適應(yīng)自己的工作?;诒究谱o理人員年輕化,,科室制訂了詳細(xì)的人員分層培訓(xùn)計劃并認(rèn)真落實,通過晨間提問,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、護理查房、操作訓(xùn)練等形式進(jìn)一步夯實《三基》知識和??萍寄?。支持和鼓勵護士的繼續(xù)學(xué)習(xí),前期有一名護士參加醫(yī)院的機動護士培訓(xùn),,科室根據(jù)情況派出3名護士去急診科各學(xué)習(xí)一個月,,回科后并做了相應(yīng)的學(xué)習(xí)匯報,取得了較好的學(xué)習(xí)效果,。按計劃9月有1人外出進(jìn)修學(xué)習(xí)3個月,。
四、三甲創(chuàng)建方面
近兩年來,,我院一直在籌備晉升三級醫(yī)院工作,,對照三甲標(biāo)準(zhǔn),帶領(lǐng)全科護理人員學(xué)規(guī)范,、規(guī)范做,。把各種護理文件資料規(guī)范成冊,制訂了人員培訓(xùn)計劃,,明確了各崗位工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn),,規(guī)范了物品管理流程,做到護理有章可循,,各項護理工作進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)一,,上半年檢查結(jié)果,,我科準(zhǔn)備工作依然走在醫(yī)院的前列。
五,、增收節(jié)支方面
在前期進(jìn)行的行業(yè)專項整治活動中,,我們感覺到規(guī)范管理科室耗材和物品管理對科室的意義非同小可,我們對科室試用耗材及水,、電進(jìn)行定期檢查,,杜絕浪費,并不斷強化科室人員的節(jié)約意識,。
存在不足:
1,、由于護理隊伍資歷輕,年齡小,,所以在臨床工作中的經(jīng)驗不足,,評判性思維不夠,缺乏預(yù)見性,,固化性思維嚴(yán)重,,導(dǎo)致在工作中的創(chuàng)新不夠,總結(jié)經(jīng)驗的能力不足,。
2,、因個人原因,今年上半年一直在參加考試,,所以科室管理工作有所下降,,導(dǎo)致護理質(zhì)量較去年有一定程度降低,上半年共發(fā)生護理不良事件例,,其中導(dǎo)管脫落例,,其余例均由于人為因素造成。
3,、責(zé)任制護理工作開展以來,大部分護士能主動遵守相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行各項操作,,但依然有個別護士在工作中有隨意思想,,想當(dāng)然的工作,缺乏足夠的慎獨精神,,導(dǎo)致責(zé)任制護理工作不能全面貫徹落實而降低護理質(zhì)量,。
4、個別護士性格偏內(nèi)向,,溝通能力有所欠缺,,需進(jìn)一步提高。
5,、科室護理整體業(yè)務(wù)水平離??浦行牡臉?biāo)準(zhǔn)還有差距,,尤其是年輕護士專科知識和技能需進(jìn)一步加強,。
6,、護理科研能力不強,習(xí)慣性思維嚴(yán)重,,在工作中缺乏創(chuàng)新意識,,在書寫文章方面有懶惰思想,上進(jìn)心不夠,,總認(rèn)為不會寫,,也遲遲不愿去學(xué)習(xí)。
下一步打算:
1,、修改學(xué)習(xí)計劃,,針對存在的問題,查找資料進(jìn)行適度培訓(xùn),,工作中加強引導(dǎo),,打破習(xí)慣性思維,將先進(jìn)的工作理念運用到工作中,,并適時總結(jié)經(jīng)驗,,開拓創(chuàng)新。
2,、全身心投入到工作中,,增加護士的工作動力,增強質(zhì)量意識,、安全意識,,制定措施,總結(jié)經(jīng)驗,,下半年里盡可能減少不良事件發(fā)生率,。
3、繼續(xù)加強責(zé)任制整體護理,,充分發(fā)揮責(zé)任組小組長的作用,,采取一定的激勵機制進(jìn)行2組評比,激發(fā)工作人員積極性,,充分發(fā)揮護士主觀能動性,,同時加強慎獨精神的養(yǎng)成培養(yǎng),將在每月底作考評講評,。
4,、調(diào)動科室護理人員的互助互愛精神,外向型護士主動幫助內(nèi)向型護士,,科室工作人員共同努力,,團結(jié)協(xié)作,,增強交流溝通,護士長對特殊時期特殊人員加強關(guān)心,,逐步改變,,使科室氛圍更加和諧,工作中交流更為充分,,提高病人滿意度,。
5、嚴(yán)格落實學(xué)習(xí)計劃,,按質(zhì)按量學(xué)習(xí)培訓(xùn),,根據(jù)科室人員層次及實際情況,在半年考試結(jié)束后,,繼續(xù)制定每月晨間提問內(nèi)容,,按時考核,并將繼續(xù)派出人員學(xué)習(xí),。
6,、計劃請醫(yī)院書寫文章水平高的同志到科室講課,提高護士的學(xué)習(xí)積極性,,通過面對面學(xué)習(xí),,一定程度提高護士書寫文章能力,爭取在下半年有文章發(fā)表,。
外科工作總結(jié)護士篇三
終于離開的枯燥的理論學(xué)習(xí),,懷著激動地心情,通過醫(yī)教科的崗前教育,,邁入了外一(神經(jīng)外科),。這對于初次走上一線的我來說是極大的考驗。在這短短的`15天里,,從理論到實踐的轉(zhuǎn)換;從試驗?zāi)>?、電教片到身體力行,戰(zhàn)斗在一線;才明白醫(yī)學(xué)的海瀚和醫(yī)生的堅辛,,但我知道我不會退縮,。
實習(xí)期間,我遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度,,尊敬指導(dǎo)老師及實習(xí)單位人員,實習(xí)態(tài)度認(rèn)真,,勤奮好學(xué),,緊密聯(lián)系實際,刻苦鉆研課本外專業(yè)知識(醫(yī)院的閱覽提供了這一條件),。
短短的15天,,我首先要學(xué)習(xí)的是最基礎(chǔ)的東西:開處方,,可能大家都不陌生,但我卻總是犯錯,。在陳老師的解說及護士長以“一張紙要兩毛錢呢”造成我個人良心的譴責(zé)下牚握了處方,、各種化驗單和出院記錄的書寫規(guī)范。
下來就是住院病歷了,,首先我照著已有的病歷抄幾次,,然后自己寫剛?cè)朐夯颊叩淖≡翰v,寫完后請老師修改評論不斷完善,,再后來寫完病歷后就與老師寫的對照,,自多檢討,彌補不足,。這樣,,我初步牚握了住院病歷的書寫規(guī)范,用同樣地方法學(xué)會首次病程記錄及后續(xù)病程記錄的書寫,。
動手方面,,要感謝陳老師對我的信任,指導(dǎo)我學(xué)會各種深淺反射及病理反射的檢查方法,,多次讓我獨立完成換藥拆線,。病例方面,牚握了顱腦損傷的診斷方法及依據(jù),,如“腦震蕩,、頭皮損傷、頭皮下血腫,、硬膜外血腫,、硬膜下血腫等”。熟悉了顱腦損傷的基本治療方案,,如“抗感染,,減顱壓,預(yù)防出血,,營養(yǎng)神經(jīng)等”,,了解了病情的演變過程。隨著一位20歲重型顱腦損傷及脾破裂少年行脾切除與開顱血腫清除術(shù)后,,一天一天地好起來,,我在外一的實習(xí)也結(jié)束了。
最后我想說的是在這15天里,,我學(xué)到的不多,。但是沒關(guān)系,更重要的是我知道了以后要走的路,,“醫(yī)務(wù)工作是神圣而光榮的,,但擔(dān)子也是沉重地,,醫(yī)生的路不好走,做一個好醫(yī)生就更難!”人生最難的是決擇,,這句話沒錯!我選擇了走下去,,沒有挑戰(zhàn)就沒有進(jìn)取!所以我不會退縮!
志之所趨,無遠(yuǎn)勿屆,,窮山復(fù)海不能限也;志之所向,,無堅不摧。
外科工作總結(jié)護士篇四
在外科工作的這一年過去了,,作為護士,,我也是有挺多的收獲,個人來說,,在這份工作之中,,我也是成長很大,這也是我從實習(xí)結(jié)束之后,,正式工作的一年,,可以說,在磕磕碰碰中我也是完成了一年的工作,,而個人的護理水平也是得到了很大的提高,,我個人也是要去對這一年工作來總結(jié)下。
一,、工作之中
按照年初制定的一個護理計劃,,我按照要求去把護理給做好,對于一些細(xì)節(jié)方面,,我也是謹(jǐn)慎的去做,,我明白,護理的事情就是比較細(xì)碎,,比較多的,,一件件的做好,那樣的話也是可以把最終的工作完成,,每一天我都是和交班的同事核對確認(rèn)之后才交班,,對于科室的要求,我也是嚴(yán)格的去執(zhí)行,,在護理中,,按照護士長和醫(yī)生的要求去做事情,不會疏漏,,一年下來,,我也是沒有犯過什么錯誤,雖然有時候做事情比較的慢,也是被病人批評過,,但是我都是抱著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來說,即使慢一些,,但是不能出錯,,畢竟很多時候護理如果做得不好,出了問題,,是會影響到病人的康復(fù),,甚至危及到生命的。所以在做護理的時候,,我都是按照要求來做的,。
二、學(xué)習(xí)上面
除了做好日常的工作,,和同事的一個配合工作,,我也是積極的去參加學(xué)習(xí),雖然已經(jīng)是過完了學(xué)習(xí)的一個階段,,但是既然在工作,,而且而今的護理水平和方法也是時時在更新的,如果不去學(xué),,那么很容易落后,,只有不斷的去把新的護理方法學(xué)到,那么自己在工作之中也是可以更好的把護理給做好了,,除了科室的培訓(xùn),,醫(yī)院的一些會議,我也是自己會在網(wǎng)上找一些視頻以及看書來學(xué),,通過做筆記,,思考,然后再問同事,,徹底的理解通透之后,,也是運用到自己的護理工作之中去,而同過實踐,,也是讓自己所學(xué)轉(zhuǎn)化為自己的護理能力,,而我的護理水平這一年來也是有了挺大的提高。
一年,,其實并不長,,特別是護理的工作,每天都過得很充實,,而且我也是經(jīng)常的學(xué)習(xí),,感覺很快就過去了,而今回顧,我也是知道自己其實還有挺多方面和老護士相比,,是沒那么優(yōu)秀的,,經(jīng)驗也是需要繼續(xù)的積累,同時我也是要更加努力的去做,,去學(xué),,這樣自己的護理水平才能得到更大的提高,我也是要在以后繼續(xù)努力,,提升自己的護理能力,,鍛煉自己,讓自己在護士這個崗位上,,能做得更好,。
外科工作總結(jié)護士篇五
今年對我來說,對我們來說,,對附院來說,,都是一個嶄新的起點。在眾人的期盼中,,我們成立了新區(qū)醫(yī)院,,擁有一流的技術(shù)和環(huán)境,面對了全新的挑戰(zhàn),。和科室同仁一起,,我們從無到有,從創(chuàng)建科室到步入正軌,,揮灑汗水,,奉獻(xiàn)青春,在短短的一年時間里,,圓滿完成了工作任務(wù),。一種截然不同的心得體會,一項全新的收獲,。
新區(qū)醫(yī)院的發(fā)展壯大與領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷息息相關(guān),。這一年的成長離不開學(xué)校和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持,離不開科室主任和護士長的教導(dǎo),,更離不開我們所有醫(yī)護人員的團結(jié)與協(xié)作,。有了你們,,才有了我們成長與發(fā)展的平臺!
個人的收獲:
作為一名中共黨員,,積極關(guān)注醫(yī)院動態(tài),,參加了新區(qū)醫(yī)院一周年院慶,職工文化藝術(shù)節(jié)等多項活動,,開闊了自己的視野,,豐富了自己的內(nèi)涵。
通過在泌尿外科一年的磨礪,尿管護理,、膀胱沖洗,、靜脈輸液等基礎(chǔ)護理操作更加嫻熟,前列腺增生,、泌尿系結(jié)石,、腎挫裂傷等病人的專科護理以及術(shù)前術(shù)后護理也能熟記于心,。
每季度定時參加護理部組織的理論和操作考核,并取得優(yōu)異成績,。
業(yè)余時間努力學(xué)習(xí),,今年十一月通過成人護理本科入學(xué)考試。
每個月參加科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和大外科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,大外科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講課一次,。
在護士長的領(lǐng)導(dǎo)下,樹立良好榜樣,,做好實習(xí)護生帶教工作,。
全新的任務(wù):
以一名黨員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,增強自己的責(zé)任感,,把自己的熱情投入到為病人的服務(wù)中去,。
努力完成護理本科階段的學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力,。爭取明年發(fā)表科研論文,,考過護師資格證。
向年長的老師學(xué)習(xí)與人溝通技巧,,學(xué)會與病人,、同事、朋友的溝通與交流,,創(chuàng)造一個溫馨的環(huán)境,。
及時總結(jié)發(fā)現(xiàn)自身的缺點與不足,不斷學(xué)習(xí),,不斷改進(jìn),。
一根筷子易折斷,十根筷子抱成團,。我相信,,只要我們齊心協(xié)力,泌尿外科更出色,,新區(qū)醫(yī)院更美好!
外科工作總結(jié)護士篇六
通過在普外科這一年時間的實習(xí),,我特別感謝各位老師前輩的悉心指教, 謹(jǐn)慎嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。并將不斷鞭策自己,,不斷提醒自己,,努力改善。,。,。
實習(xí)過程中,本人嚴(yán)格遵守科室制度,,認(rèn)真履行實習(xí)護士職責(zé),,始終以實事求是的觀點嚴(yán)格要求自己,踏實工作,,努力做到“眼勤,、手勤、腳勤,、嘴勤”,。為了解病人的病情變化,便于早發(fā)現(xiàn),,早解決,,不停的在各個病房中穿梭;為進(jìn)一步鞏固外科護理的基本理論知識和基本技能,,按時參加晨間護理,,做好各項護理工作,積極配合醫(yī)生治療,,認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑,,為病人提供整體護理。
在一個科室里待久了,,感覺大家真的如同一家人一樣,,老師的關(guān)心和教導(dǎo),同學(xué)之間的互幫互助,,整個科室的團隊協(xié)作,,讓忙碌的工作變得充實而快樂。我喜歡外科的干脆利落,,盡管忙,,但有種暢快的感覺,而且每天都有收獲,。
我的帶教老師以上主班居多,,除了跟隨老師處理醫(yī)囑、清點物品,、發(fā)放清單,、打印輸液卡等,,我也會主動請纓去幫忙接鹽水,更換引流袋,,做理療,、霧化、吸痰等治療工作,,每天的生活在這樣重復(fù)的忙碌中度過,。
在老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下,我按時參加護理查房,,熟悉病人病情,,并規(guī)范熟練地進(jìn)行各項基礎(chǔ)護理操作及專科護理操作,,能做好普外科常見病,,如:疝、腹膜炎,、胃及十二指腸潰瘍及并發(fā)癥、腸梗阻,、闌尾炎,、結(jié)腸癌、急性膽囊炎,、血氣胸,、膿胸、壞疽等多發(fā)病的護理工作,。能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo),,并完成術(shù)后護理及觀察。在護理工作中,,一絲不茍,,有條不紊,得到了患者的信賴和好評,。
總結(jié): 人第一次做沒干過的事情,,難免慌亂,不打緊,,熟能生巧,。關(guān)鍵是現(xiàn)在認(rèn)真學(xué),不管做的時候有沒有做到,,心里要知道原則上應(yīng)該怎么做,,不然以后帶師弟師妹時,自己連標(biāo)準(zhǔn)的做法都不知道,,給他們講不出來,,丟臉還是小事,,后悔都莫及。不管你懂不懂,,要敢于去看病人,,問病人,不要怕被病人問問題,,病人問的問題才是最實際的問題,,也是以后自己以后做護士或者工作的時候會被問到的問題,現(xiàn)在不會比以后不會要好些,。相信有了外科實習(xí)的經(jīng)歷,,下一科室的工作將更為順利。
外科工作總結(jié)護士篇七
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷,、支持及領(lǐng)導(dǎo)下,,全科醫(yī)護人員共同努力,認(rèn)真落實以病人為中心的理念,,積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,,較好地完成了全年工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下,。
(一)醫(yī)療質(zhì)量安全工作
1,、20xx年整形科重視醫(yī)療質(zhì)量及安全工作,加強醫(yī)療質(zhì)量管理,,把醫(yī)療安全工作放在日常工作的重點來抓,,時刻強調(diào)醫(yī)療質(zhì)量安全工作的重要性。20xx年度整形外科術(shù)前,、術(shù)后診斷符合率達(dá)100%,,無菌手術(shù)切口甲級愈合率98.5%,甲級病歷率大于90%,,未發(fā)生重大醫(yī)療責(zé)任事故,,各項科室質(zhì)量指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。
2,、加強科室管理,,按照醫(yī)院質(zhì)量管理體系要求,我們認(rèn)真抓好各項規(guī)章制度的落實,,特別是抓好核心制度及崗位責(zé)任制度的落實,,檢查整改存在的問題,在制度上防止醫(yī)療差錯及事故的發(fā)生,。
3,、醫(yī)療質(zhì)量水平的提高是防止醫(yī)療差錯及事故發(fā)生的技術(shù)保證??剖易⒅鼗A(chǔ)理論培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),,堅持每兩周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,抓好年輕醫(yī)師的專業(yè)培訓(xùn),認(rèn)真落實三級醫(yī)師查房制度,,通過查房和師帶徒的形式,,以提高年輕醫(yī)師的診治水平。
4,、認(rèn)真做好醫(yī)護,、醫(yī)患關(guān)系的維系,提高滿意度,。
(二)積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動
1,、整形外科在醫(yī)務(wù)科護理部指導(dǎo)安排下,開展了院前急救及護理組開展了人工心肺復(fù)蘇的競賽活動,。
2,、加強醫(yī)患溝通,改善服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量,,體現(xiàn)了人性化醫(yī)療護理,。在全院滿意度調(diào)查中,整形外科的病人滿意度都在90%以上,。
3,、整形外科歷來有著優(yōu)良的團結(jié)協(xié)作精神,是一支作風(fēng)過硬的集體,,這不僅體現(xiàn)在平時的醫(yī)療護理工作中,,在突發(fā)事件面前更能體現(xiàn)這種優(yōu)良作風(fēng),。
4,、整形外科不僅是一個團結(jié)的集體,同時也是一個樂于奉獻(xiàn)的集體,。今年3月份,,整形外科手術(shù)病人多,護理工作繁重,,為了完成整形外科住院手術(shù)工作,,許多醫(yī)生、護士帶病工作,,特別是晚上也經(jīng)常需要加班加點地工作,,卻從沒有人向醫(yī)院及科室提出過任何報酬。
(三)員工培訓(xùn)工作
1,、加強對科室員工的基本技能及素質(zhì)培訓(xùn),,除了參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)外,科室舉行兩周一次的'業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,以提高員工的專業(yè)理論水平,。
2,、積極開展師帶徒活動,在思想,、政治,、業(yè)務(wù)等進(jìn)行了一對一的傳、幫,、帶,。
3、對新員工按規(guī)定要求進(jìn)行崗前培訓(xùn),。
4,、積極參加深圳市繼續(xù)教育中心組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)及學(xué)術(shù)交流活動。
(四)節(jié)能減排工作
對科室員工加強節(jié)能減排宣傳工作,,提高對節(jié)能工作的認(rèn)識,,節(jié)約每一滴水、每一度電,、每一張紙,,杜絕科里的長流水及長明燈現(xiàn)象。
(一)按照醫(yī)院的要求,,加強科室執(zhí)行力,,做好每項工作。
(二)提高醫(yī)療質(zhì)量,,防止醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生,,安全就是效益。
1,、認(rèn)真落實員工的崗位責(zé)任制,,嚴(yán)格遵守各項醫(yī)療規(guī)章制度及操作常規(guī)。
2,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。
3、加強醫(yī)患溝通,,減少醫(yī)療投訴及糾紛,。
(三)進(jìn)一步加強整形外科隊伍的建設(shè)。
外科工作總結(jié)護士篇八
1,、根據(jù)科內(nèi)收治患者病情每天下午xx,,進(jìn)行提問,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,,院內(nèi)感染知識和??评碚撝R,以促進(jìn)大家共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步,。
2,、對各級護理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn),,每季度組織理論考試和技術(shù)操作考核,參加率100%,,考核合格率100%,。
3、積極參加護理部組織的繼教學(xué)習(xí)等活動,,按要求開展護理查房活動,,查房時對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討,,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。
4、由xx護士長組織聯(lián)合骨科病房開展了外系相關(guān)知識小競賽,,并對一,、二、三等獎發(fā)放了獎品,,促進(jìn)了??评碚撝R的提升。
1,、每天交接班過程中對在院患者進(jìn)行評估,,對存在的或潛在的安全問題進(jìn)行討論,提出切實可行的防范措施,。
2,、建立科內(nèi)儀器及搶救設(shè)備登記本,急救物品進(jìn)行交接班管理,,每班專管人員進(jìn)行全面檢查一次,。每周一對所有儀器進(jìn)行擦拭及測試,并有記錄,。護士長定期檢查,,隨時抽查,,保證了急救物品始終處于應(yīng)激狀態(tài),,完好率達(dá)到100%。
3,、今年科內(nèi)發(fā)生一起縱火事件,,引以為戒為提高護士應(yīng)急反應(yīng)能力,熟悉處理緊急情況,,科內(nèi)不定時組織學(xué)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案,,為今后處理護理突發(fā)事件打下基礎(chǔ)。
4,、緊跟護理部步伐由以前的每月按時發(fā)放患者滿意度調(diào)查改進(jìn)為現(xiàn)行的每位患者發(fā)放,,調(diào)查率100%,。從而加強對護理缺陷、護理投訴的歸因分析,,每月對發(fā)生的護理缺陷分析發(fā)生的原因,,應(yīng)吸取的教訓(xùn),制定整改措施,,對反復(fù)出現(xiàn)同樣問題的護士責(zé)其深刻認(rèn)識,,確實在護理工作中應(yīng)用持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
5,、加強重點時段,、重點員工的管理。重點時段管理:優(yōu)服檢查后按護理部指示完成科內(nèi)班次的改進(jìn)工作,,對連班,、夜班、節(jié)假日等,,實行彈性排班制,,合理搭配老、中,、青值班人員,。重點員工管理:對實習(xí)護士及新入職護士進(jìn)行規(guī)范化帶教,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,,實習(xí)同學(xué)明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對患者實施護理,。
6、建立科內(nèi)醫(yī)患溝通手冊,,該手冊結(jié)合科室特點和患者問詢的主要問題,,研究制定科室護理人員標(biāo)準(zhǔn)化用語,標(biāo)準(zhǔn)化用語不是用來背誦給患者的,,是給患者解釋講解的核心內(nèi)容,,減少由于溝通不當(dāng)帶來的糾紛。
1,、堅持以患者為中心,,以質(zhì)量為核心,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,,深入開展以病人為中心的個性化健康教育,,通過發(fā)放健康教育宣傳冊,以及護士的言傳身教,,讓病人掌握疾病防治,,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護理及自我保健等知識,為出院后需進(jìn)行院外延續(xù)性護理的造口患者開展居家指導(dǎo)健康講座,,并建立造口人微信交流平臺“造口之家”,,方便護-患、患-患之間的溝通交流,。
2,、組建科內(nèi)二級質(zhì)控工作小組,由護士長和業(yè)務(wù)能力較強骨干人員組成,,充分發(fā)揮護理護理護工護理是診斷和處理人類對現(xiàn)存的或潛在的健康問題的反應(yīng),。許多高校成立護理專業(yè),這是一個新興行業(yè).58·廣告查看詳情質(zhì)量控制小組的作用,,每周從消毒隔離,、優(yōu)質(zhì)護理、危重癥患者護理護理護工護理是診斷和處理人類對現(xiàn)存的或潛在的健康問題的反應(yīng),。許多高校成立護理專業(yè),,這是一個新興行業(yè).58·廣告查看詳情、護理文件以及中醫(yī)護理等方面進(jìn)行質(zhì)量檢查,,及時發(fā)現(xiàn)問題,,及時糾正、處理,。每月對質(zhì)控小組檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,,查找原因,制定切實可行的整改措施,,并檢查整改落實情況,,推行持續(xù)性改進(jìn)工作機制。
3,、充分發(fā)揮??菩〗M引領(lǐng)作用,積極開展picc,,由幾例發(fā)展到十幾例,,建立出院患者回科換藥表,由靜療小組成員帶領(lǐng)全科共同學(xué)習(xí),,規(guī)范了picc置管后的維護工作,。
4、做好大型中醫(yī)巡檢準(zhǔn)備工作,,組織學(xué)習(xí)中醫(yī)檢查中護理部分,,并逐步實施,。積極開展中醫(yī)項目如:溫灸,、經(jīng)絡(luò)導(dǎo)平、直線偏光、中頻藥透等,,得到科主任好評,。
工作中存在不足:
1、年輕護士多,,??浦R及專科技能有待提高,,特別是急救技術(shù),,也是明年工作的重點。
2,、部分護士缺乏溝通能力,。
3、書寫論文少,。
4,、病房靜脈輸液大流程有待完善
一年來在護理部的支持和幫助下,取得了一定成績,,但也存在很多缺點,,有待進(jìn)一步改善。今后,,我們將力爭邁上一個新臺階,,從自身做起,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,,爭取更大的進(jìn)步,!
今年是我參加工作的第一年,我在院領(lǐng)導(dǎo)及護士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下,,本著“一切以病人為中心,,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,,熟練地掌握了各項臨床操作技能,,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
自今年x月進(jìn)入本院參加工作以來,在這不足一年的實踐學(xué)習(xí),,感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,,就必須在平時的工作中,一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師,,另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),,體會要領(lǐng),。
外科手術(shù)病人相對較多,也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識,。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備,、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測,、切口觀察,、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度,、各種引流管的護理,、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等,。在日常工作中,,就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,只有這樣,,才能更好地提高護理質(zhì)量,,讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙?,嵥?。記得剛到外科時我還不適應(yīng),為了搞好工作,,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,我不怕麻煩,向老師請教,,向同事學(xué)習(xí),,自己摸索,在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作,。了解了各班的職責(zé),,,明確了工作的程序,,方向,,提高了工作能力,,在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路,,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
通過近一年的學(xué)習(xí),除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識外,我還很注意護士職業(yè)形象,在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),,積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動,豐富了法律知識,,增強了安全保護意識,。在護士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下,,我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高,平時堅持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,護理人員三基訓(xùn)練,,在近一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業(yè),,貫徹“以病人為中心,,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。
當(dāng)然,,我身上還存在一些不足有待改進(jìn),。比如,,在學(xué)習(xí)上,有時仍有浮躁的情緒,,感覺要學(xué)的東西太多,,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,,不能冷靜處理,。在工作上,有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),,但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。
展望未來,,應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,克服不足,。在即將迎來的xx年,,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,,急病人之所急,,為病人負(fù)責(zé),絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,,我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé),,這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作,。
外科工作總結(jié)護士篇九
今年在院黨委、院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,泌尿外科科室全體醫(yī)護人員共同努力,,圓滿完成了各項任務(wù),在等級醫(yī)院評審,、醫(yī)療,、科研和教學(xué)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),、綜合目標(biāo)管理,、護理方面取得了一定的成績。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一,、全面開展等級醫(yī)院評審的準(zhǔn)備工作,。按照醫(yī)院的統(tǒng)一部署,積極開展等級醫(yī)院評審的準(zhǔn)備工作,,組織全科醫(yī)護人員統(tǒng)一認(rèn)識,,認(rèn)識到等級醫(yī)院評審工作是醫(yī)院今年的首要任務(wù),認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的有關(guān)等級醫(yī)院評審工作的文件,,充分調(diào)動全科人員的積極性,,在保證完成日常醫(yī)療護理工作的前提下,認(rèn)真完成等級醫(yī)院評審的準(zhǔn)備工作的各項要求,,初步完成了科室必備的檔案文件,、培訓(xùn)考核計劃及內(nèi)容,尤其是注重等級醫(yī)院評審的持續(xù)改進(jìn),,力爭做到了pdca持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)的良性循環(huán),。
二、規(guī)范醫(yī)療行為,,提高醫(yī)療質(zhì)量,。工作中明確各級醫(yī)務(wù)人員職責(zé),在科室中認(rèn)真學(xué)習(xí)《核心制度》,,將核心制度落到實處,,并將核心制度的落實情況作為科室的主要工作,重點抓住關(guān)鍵的.環(huán)節(jié)管理,,尤其是加強《疑難危重病例討論記錄本》,、《死亡病歷討論記錄本》、《醫(yī)療質(zhì)量與安全記錄本》等的管理,,重點注重危重病人的醫(yī)療救治,,及時討論病情,加強科室的三級醫(yī)師查房制度的落實,提高了醫(yī)療質(zhì)量,。通過組織學(xué)習(xí)文明服務(wù)醫(yī)德規(guī)范,,使每一位工作人員樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。全科醫(yī)護人員能按醫(yī)院的各項規(guī)章制度約束自己的行為,,嚴(yán)格要求自己,。到目前為止未發(fā)現(xiàn)任何以醫(yī)謀私,收受賄賂的不良行為,,無任何違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,。
三、強化以病人為中心,、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,。平時注重提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度,誠懇認(rèn)真的工作方式,、細(xì)致耐心的思想交流,,及時與與病人做良好的溝通。在當(dāng)前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下,,要加強對科室成員的形勢教育,,增強職工的危機意識、競爭意識和責(zé)任意識,,樹立面向社會,、面向患者的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程,。激發(fā)科室成員積極向上的精神,,增強科室的凝聚力。培育科室精神,、樹立醫(yī)務(wù)工作者服務(wù)一流,技術(shù)精湛,,愛崗敬業(yè),,文明服務(wù)的白衣天使形象。
四,、合理用藥,、尤其是加強抗菌藥物的合理用藥的管理及監(jiān)督,加強預(yù)防用藥,、聯(lián)合用藥的規(guī)范和管理,。不僅對癥用藥,還注重藥物的合理應(yīng)用,,減輕病人經(jīng)濟負(fù)擔(dān),。不僅要加強對藥品各種知識的學(xué)習(xí),特別是毒副作用的學(xué)習(xí),還要經(jīng)常與藥劑科專家進(jìn)行溝通,,真正做到合理用藥,。在不影響病人治療效果的前提下,用最少的費用,、最合適的藥物進(jìn)行的醫(yī)療服務(wù),,經(jīng)過科室醫(yī)護人員的共同努力,有效地降低了藥品費用在臨床總費用中的比例,,切實減輕了病人經(jīng)濟負(fù)擔(dān),。
五、積極開展臨床路徑工作,,規(guī)范醫(yī)療行為,,節(jié)約醫(yī)療資源??剖覍﹂_展臨床路徑及工作非常重視,,定期檢查臨床路徑的執(zhí)行情況,并給以相應(yīng)的獎懲,??剖野凑蔗t(yī)院的要求設(shè)有專門的臨床醫(yī)生擔(dān)任臨床路徑管理員,負(fù)責(zé)科室的臨床路徑及單病種限價病例的統(tǒng)計,、管理,,定期分析本科室的執(zhí)行情況,每月將信息上報醫(yī)院職能部門,。將臨床路徑工作分配落實到各個治療組,、每個醫(yī)生,正確引導(dǎo)醫(yī)生將此種壓力有效地轉(zhuǎn)化為動力,,把臨床路徑工作主動地作為自己日常的份內(nèi)工作,。與病人進(jìn)行良好有效的溝通,使病人能主動配合完成臨床路徑,,并監(jiān)督科室的工作是否嚴(yán)格按照規(guī)定完成,,有利于科室準(zhǔn)確地找出各種不足的細(xì)節(jié),有利于更好地開展工作,。在科室中認(rèn)真學(xué)習(xí)其他醫(yī)院的先進(jìn)經(jīng)驗,,加深對臨床路徑的變異的理解,有效,、靈活地管理和掌握臨床路徑的正,、負(fù)變異,不簡單,、機械地拘泥于臨床路徑的表單,,提高了臨床路徑的完成率,。通過實施臨床路徑,規(guī)范了醫(yī)療行為,,提高醫(yī)療質(zhì)量,,合理用藥,節(jié)約醫(yī)療資源,。嚴(yán)格執(zhí)行臨床路徑,,能限度地減少因主觀過失而造成的漏查、漏診,,減少醫(yī)療費用,,減少住院時間,減少經(jīng)濟負(fù)擔(dān),,提高病床周轉(zhuǎn)率,、縮短平均住院日,減低藥品收入比例,,提高經(jīng)濟效益和社會效益,。
六、教學(xué),、科研和人材培養(yǎng)方面,。按醫(yī)務(wù)科的要求順利完成__衛(wèi)校、__衛(wèi)校,、__醫(yī)專等臨床,、護理等專業(yè)的臨床實習(xí)帶教工作。選派經(jīng)驗豐富的臨床教師擔(dān)任其帶教及授課任務(wù),,學(xué)生考試成績優(yōu)良,。以提高全體人員整體素質(zhì)為目的,發(fā)揮老專家的技術(shù)特長,,在培養(yǎng)中,、青年醫(yī)生,在醫(yī)療,、教學(xué)及科研工作中起帶頭作用,。每周科主任安排大查房,以使中青年醫(yī)生在查房中得到理論與實踐方面的提高,。對科內(nèi)的青年醫(yī)生實行強制學(xué)習(xí)制度,即在一定的時間內(nèi)完成一定的理論學(xué)習(xí),,同時對其臨床技能的培訓(xùn)由專人負(fù)責(zé),。
七、不足之處
1,、在等級醫(yī)院評審的準(zhǔn)備工作過程中,,不斷發(fā)現(xiàn)對等級醫(yī)院評審的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識不充分和深刻,,在準(zhǔn)備過程中,走了一些彎路,,工作做得不細(xì)致,,與醫(yī)院等級評審的要求還有一定的差距。
2,、因為各級醫(yī)療技術(shù)人員的比例不合適,,科室部分病例的三級查房制度未能完全落實。
3,、臨床路徑及單病種工作開展得不是夠深入和廣泛,。
八、來年工作打算
(一)繼續(xù)完善等級醫(yī)院評審的準(zhǔn)備工作,,把等級醫(yī)院評審工作作為醫(yī)院,、科室的頭等大事來抓,樹立院興我榮的觀念,,要求科室醫(yī)護人員把等級醫(yī)院評審工作當(dāng)做日常工作的一部分,,常抓不懈。要不斷同醫(yī)院相關(guān)職能部門聯(lián)系,,及時解決在準(zhǔn)備工作中發(fā)現(xiàn)的問題,。還有加強同其他科室的聯(lián)系,虛心向先進(jìn)科室學(xué)習(xí),、汲取經(jīng)驗,,盡努力為等級醫(yī)院評審做出貢獻(xiàn)。
(二)繼續(xù)加強抗菌藥物的合理運用,。按照醫(yī)院部署,,認(rèn)真學(xué)習(xí)《__縣人民醫(yī)院抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治工作實施方案》,并定期對科室的出院及運行病歷進(jìn)行抗菌藥物使用的檢查,,及時發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,力爭將抗菌藥物的合理運用做到實處,。
(三)加強臨床路徑及單病種的工作,。積極努力完成現(xiàn)有的臨床路徑病種的工作,并繼續(xù)將臨床路徑拓展到更多常見病和多發(fā)病,,繼續(xù)申報單病種,,盡努力將臨床路徑及單病種這項利國、利民,、有利于醫(yī)院和科室的工作做好,。
(四)抓規(guī)章制度的落實。各項規(guī)章制度是一切工作順利進(jìn)行和各項計劃能夠?qū)嵤┑谋WC,。雖然泌尿外科醫(yī)護人員人手少,,工作量大,,尤其是醫(yī)生大量存在加班加點現(xiàn)象,但更應(yīng)抓好個性規(guī)章制度的落實,,使每一位職工在工作中有章可循,、有法可依。同時加強崗位責(zé)任制和勞動紀(jì)律的管理,。
(五)提高醫(yī)療,、服務(wù)質(zhì)量。改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及服務(wù)態(tài)度,,堅持以病人為中心的醫(yī)療宗旨,,努力工作,團結(jié)一致,,提高服務(wù)質(zhì)量,,使醫(yī)療護理更上一層臺階。
(六)保障醫(yī)療安全,。加強急危重病人和手術(shù)病人的管理,,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),吸取經(jīng)驗教訓(xùn),,消除一切事故及差錯隱患,。
(七)加快人才培養(yǎng)步伐,形成合理的人才梯隊:加強在職人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育,,加強科研工作,,每人制定了撰寫和發(fā)表學(xué)術(shù)論文的計劃,提高學(xué)術(shù)氣氛,,提高醫(yī)院和科室的知名度,。
(八)改善服務(wù)態(tài)度,堅持以病人為中心的醫(yī)療宗旨,,多向其他服務(wù)行業(yè)學(xué)習(xí),,將臨床醫(yī)療護理服務(wù)切實抓好,而不是僅僅停留在口號上,。為病人提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù),,用自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報病人、回報社會,。
外科工作總結(jié)護士篇十
回顧一年來神經(jīng)外科的護理工作,,主要表現(xiàn)在一下幾個方面:
1、積極參加醫(yī)院組織的各項活動及臨時指性指令任務(wù),。在學(xué)習(xí)科學(xué)實踐發(fā)展觀的活動中,,真正做到認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會,,準(zhǔn)確把握科學(xué)實踐發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵和精神實質(zhì),,并緊密聯(lián)系科室實際,深入思考目前工作中急需改進(jìn),、急需創(chuàng)新的地方,,把為病人辦好事,辦實事變?yōu)樽杂X行動;教導(dǎo)護理人員在以后的工作中,,熱愛自己的崗位,,一切從病人出發(fā),一切為病人著想,,一切為病人服務(wù),。珍惜好的工作環(huán)境條件,勤奮學(xué)習(xí),、努力工作,。
2、認(rèn)真積極準(zhǔn)備,,迎接“以病人為中心”醫(yī)療安全,,以及“百姓放心示范醫(yī)院”活動的檢查,并把此項活動的指導(dǎo)思想和核心貫穿在護理活動的每個環(huán)節(jié),,在護理工作中,,通過不斷提高護理人員的政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì),,抓好護理質(zhì)量管理,,改善服務(wù),。
3,、當(dāng)選河南省優(yōu)秀護士,。獲得河南省人民醫(yī)院護理科技創(chuàng)新大賽一等獎,,三等獎,。
1,、截止到20xx年xx月30日共收治患者873人,,其中急診患者159人次,手術(shù)603例,,氣管切開患者79人次,,病危人數(shù)35例。其中包括腦干腫瘤,,聽神經(jīng)瘤,,腦動脈瘤,椎管腫瘤,、面肌痙攣等,。
2、病區(qū)各項護理工作質(zhì)量指標(biāo)合格率為100%,,然而,,還存在以下幾方面的問題有待改進(jìn):患者基礎(chǔ)護理有待加強;病房管理陪護人員太多;工作人員主動服務(wù)意識欠佳,,服務(wù)態(tài)度有需進(jìn)一步提高。組織全科人員對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析,、提出改進(jìn)措施,,通過跟蹤監(jiān)控,希望這方面的問題能得到根本解決,。
3,、護理新業(yè)務(wù)方面,今年下半年開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術(shù),,截止到截止到20xx年xx月30日共穿刺110例,。
4、由于全民醫(yī)保及合作醫(yī)院的建立,,患者人數(shù)量劇增,,并且急診患者數(shù)量劇增,經(jīng)常處于加床狀態(tài)?,F(xiàn)有護理人員16人,,床:護=1:0、4,,距衛(wèi)生廳要求神經(jīng)外科床:護=1:0,、6,還有一定差距,,危重患者多,,護理工作量大,現(xiàn)護理工作開展仍有一定困難,。
1,、在科內(nèi)采用晨會交接班、危重患者床頭交接班組織小講課每周一次;每月科內(nèi)組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,由科室老專家及博士學(xué)歷的醫(yī)生講解神經(jīng)外科??浦R,培養(yǎng)護理人員觀察問題,、分析問題,、處理問題和表達(dá)問題能力。
2,、組織人員按時參加護理部舉辦的業(yè)務(wù)講座,。
3、為了更好的使用監(jiān)護儀,、微量泵,、血糖儀等儀器,組織邀請相關(guān)廠家人員講解正確使用及注意事項,使大家常學(xué)習(xí),,更新知識,。
4、每月組織了護理技術(shù)操作考試,,成績均在93分以上,。每季度組織科室護士一次專科理論知識考試,,成績平均在95分。
全年共接待省內(nèi)護理進(jìn)修人員1人次,,接受護理實習(xí)人員50人次,。護理見習(xí)人員3人次。
外科工作總結(jié)護士篇十一
1,、根據(jù)醫(yī)院的計劃認(rèn)真制定適合本病區(qū)的年計劃,、季安排、月計劃,,并督促護士實施,,監(jiān)測實施效果。
2,、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,,確保安全醫(yī)療的根本保證。
嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和護理工作制度,,提高了護理質(zhì)量,,杜絕了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
堅持查對制度:(1)要求醫(yī)囑班班查對,,每周護士長參加總核對1-2次;(2)護理操作時要求三查七對,。一年來未發(fā)生大的護理差錯。
認(rèn)真執(zhí)行各項護理技術(shù)操作規(guī)程及疾病護理常規(guī),。每季度組織護士練習(xí)技術(shù)操作,,考試合格率達(dá)100%。平時嚴(yán)格要求護士按規(guī)程和常規(guī)執(zhí)行,。
3,、加強了質(zhì)量管理
定期檢查基礎(chǔ)護理、護理文件書寫,、健康教育,、技術(shù)操作、急救物品等,,不定時檢查,、指導(dǎo)危重病人的護理。基礎(chǔ)護理合格率,、護理表格書寫合格率》95%,急救物品完好率達(dá)100%.
外科工作總結(jié)護士篇十二
今年在院領(lǐng)導(dǎo)和護理院長及科護士長的領(lǐng)導(dǎo),、幫助和指點下,主要做了以下工作,。
來到普外科工作一年,,努力學(xué)習(xí)專科知識,,克服業(yè)務(wù)上的不足,。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時,能身先士卒,,直接參與病人護理,。
按照護理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),建立各種工作常規(guī),。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo),,發(fā)現(xiàn)不足及時改進(jìn)。運用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項目實施,,在實施中充分發(fā)揮護士的積極性,,改進(jìn)深靜脈管理,促進(jìn)病人評估的規(guī)范進(jìn)行,,改進(jìn)病人的健康教育,,改進(jìn)交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。
促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄,,定期檢查,,并將檢查結(jié)果及時反饋給相關(guān)的護士,幫助護士改進(jìn)規(guī)范進(jìn)行event事件的處理和上報,、討論,。
20xx年本樓層接受新調(diào)入同志xxxx,新參加工作同志xxxx,,均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn),,進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo),所有的新進(jìn)護士均能盡快的適應(yīng)工作,。
20xx年按照護理教育部要求,,在收集了科室護士的教育需求的基礎(chǔ)上,共安排護理查房xx,,安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。
在員工激勵方面,通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結(jié)合,,幫助護士不斷改進(jìn)工作,,并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風(fēng)氣。
通過授權(quán)的方式,鼓勵護士參與科室管理,,幾乎每個護士都直接負(fù)責(zé)一項的科室管理內(nèi)容,,激發(fā)護士的工作積極性。
支持和鼓勵護士的繼續(xù)學(xué)習(xí),。有xxx,,進(jìn)行學(xué)歷的繼續(xù)教育,作為護士長,,在工作安排上盡量給予方便,。同時鼓勵護士進(jìn)行英語的學(xué)習(xí),科室組織外科齊教授進(jìn)行授課,,幫助護士提高英語水平,。
帶教暫缺缺的情況下,能發(fā)揮科室護士的積極性,,共同來承擔(dān)學(xué)生的帶教工作,各種小講課獲得了學(xué)生的好評,,同時也提高了科室護士的教學(xué)能力,。
安排xxxx護士外出參加學(xué)習(xí)班。
按照醫(yī)院要求,,進(jìn)行樓層的成本核算管理,。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求,,進(jìn)行收費的規(guī)范管理,。規(guī)范管理科室財務(wù)和物品,定期檢查,。
進(jìn)行樓層的物品放置調(diào)整,,使樓層環(huán)境更整潔。
重申科室的排班及換班制度,,促進(jìn)護士按規(guī)范換班,。根據(jù)病人情況,提供合適的護理人力,,保證護理效果和人力的合理安排,。
積極參加醫(yī)院及護理部召開的會議,每月一次召開護士會議,,將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達(dá)給臨床護士,。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo),引導(dǎo)護士遵循,。
積極促進(jìn)護理部與其他部門的合作,,幫助普外科主任承擔(dān)一些管理工作,促進(jìn)醫(yī)護的協(xié)作。
作為交流委員會的主要成員,,積極參與該委員會的活動,,促進(jìn)該委員會的發(fā)展。
四,、自身職業(yè)發(fā)展
在有效完成病房護理管理任務(wù)的情況下,,努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識,在各方面提高自己的能力,。
xx年取得了護理夜大本科學(xué)位證書以及漢語本科畢業(yè)證書,。持續(xù)進(jìn)行醫(yī)學(xué)英語的課程學(xué)習(xí)。
完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn),。
學(xué)習(xí)計算機的運用,,提高工作效率。
在護理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下,,參加學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí),,外出參加學(xué)術(shù)會議xxxx,應(yīng)邀外出授課xxxx.
論文書寫一篇,,通過實用護理的初審,。
完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分,特別是積極參加各種管理課程,。
新的一年,,新的開始,來年將更努力的工作和學(xué)習(xí),,不負(fù)醫(yī)院的培養(yǎng),。
20xx年的目標(biāo)有:
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)英語,,明年爭取在使用和口語上有很大的.提高,,能更流利和外國專家交流??即髮W(xué)英語6級或者pet4,。
2、在管理的知識和技能上,,有更多的進(jìn)步,。改進(jìn)的途徑有:看管理書,和其他護士長交流,,參加管理的課程等等,。
4、積極支持和參與護理部各項工作,。
特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會,,使我不斷的鞭策自己努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)自我,。我將繼續(xù)“享受工作,享受生活”,。
為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺,,我在科室中確立了“堅持了以病人為中心,以病人的滿意為核心,、以病人的需求為目標(biāo)”的服務(wù)宗旨,。
從我做起,身體力行,,然后才是下屬的各個護士,,首先要給病人以人文關(guān)懷,一切從病人的'需要去思考問題,,建立關(guān)心人,、尊重人的理念。其次,,以熱情,、親切、溫暖的話語,,理解,、同情病人的痛苦,使病人感到親切,、自然,用住院須知的形式,,介紹醫(yī)院的環(huán)境,、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù),。
加強與病人的溝通,,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展,,詳細(xì)介紹各種檢查的目的,、醫(yī)囑用藥的注意事項,仔細(xì)觀察病情變化,,配合醫(yī)生搶救急危病人,,掌握病人的心理狀態(tài),制定人性化,、個性化的護理措施,,及時評估護理效果,讓病人參與到治療,、護理中,,消除緊張,、焦慮情緒,使病人產(chǎn)生一種安全感,、滿意感,。再次,從病人敏感的一日清單入手,,將收費項目,、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明,使病人能夠明明白白消費,。
只要堅持以病人為中心,,以病人的滿意為核心,以病人的需求為目標(biāo),,提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù),,科室的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,,病人滿意度的提高,,實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客,。一年來護士把真誠的微笑送給患者,,患者把表揚留給科室、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦,,雖然我們在全院獎金不高,,但是,我們的護理服務(wù)確是最好的,。
表揚xx人次,,退紅包xx人次,合計x元,,全年零投訴,。這是一個突破,這是一個飛躍,,這是我們婦產(chǎn)科全科室xx人共同努力和奮斗的結(jié)果,,是我們一年來辛勤勞動和汗水的結(jié)晶,是值得我們?yōu)橹湴恋?,是有目共睹的?/p>
為了保證護理安全,,在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,,并提出整改措施,,以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護理人員充分認(rèn)識護理差錯因素新情況,、新特點,,從中吸取教訓(xùn),,使安全警鐘常鳴。
外科工作總結(jié)護士篇十三
外科護士的年終總結(jié):今年是我參加工作的第一年,,我在院領(lǐng)導(dǎo)及護士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下,,本著一切以病人為中心,一切為病人的服務(wù)宗旨,,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,,熟練地掌握了各項臨床操作技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié) 自今年3月進(jìn)入本院參加工作以來,,在這不足一年的實踐學(xué)習(xí),,感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時的工作中,,一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師,,另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會要領(lǐng),。
外科手術(shù)病人相對較多,,也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備,、飲食指導(dǎo),。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察,、協(xié)助咳嗽排痰,、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理,、尿管的護理,、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常工作中,,就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,只有這樣,,才能更好地提高護理質(zhì)量,,讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙?,嵥?。記得剛到外科時我還不適應(yīng),為了搞好工作,,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,我不怕麻煩,向老師請教,,向同事學(xué)習(xí),,自己摸索,,在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責(zé)明確了工作的程序,,方向,,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路,,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。
通過近一年的學(xué)習(xí),除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識外,,我還很注意護士職業(yè)形象,,在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),堅持文明用語,,工作時儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),,積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動,豐富了法律知識,,增強了安全保護意識,。在護士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高,,平時堅持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,護理人員三基訓(xùn)練,在近一年的工作中,,能始終堅持愛崗敬業(yè),,貫徹以病人為中心,以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。
一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。
在即將過去的一年里,,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長和帶教老師給予的教育,、指導(dǎo),、批評和幫助,,感謝同事們給予的關(guān)心和支持?;仡欉^去,,有許多進(jìn)步和提高,同時也存在一些不足,;展望未來,,應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,克服不足,。在即將迎來的2010年,,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,,急病人之所急,,為病人負(fù)責(zé),絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,,我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé),,這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。篇二:2013.年外科護理工作總結(jié) 2013年外科護理工作總結(jié) 伴隨著年末的到來,,我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年,。在這一年里我科全體護理人員在院領(lǐng)導(dǎo)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,,一切為病人”的服務(wù)宗旨,,針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,全體護理人員狠抓落實,、認(rèn)真實施,、不懈努力,圓滿地完成了各項護理工作,,同時也取得了較好的成績?,F(xiàn)將2013年工作作如下總結(jié):
一、護理安全管理
1,、今年我科根據(jù)創(chuàng)“二乙”評審標(biāo)準(zhǔn)的要求,,積極整改完善各項工作,著重加強了患者十大安全目標(biāo)考核,。將患者十大安全目標(biāo)管理在科室進(jìn)行分工,讓全科護士主動參與護理安全管理,;加強了科室護理質(zhì)控小組的管理,,修訂了護理質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法;提高質(zhì)量控制的效果,;重新制定了護理不良事件呈報表及壓瘡/跌倒呈報表及流程,,建立關(guān)健科室間的病人轉(zhuǎn)接制度,,包括身份識別與登記制度,使護理人員工作有單可循,,使護理行為更加科學(xué),、規(guī)范;為了掌握各項制度,,提高護士的應(yīng)急能力,,科室組織學(xué)習(xí)了病區(qū)管理制度、危急值報告制度,、醫(yī)療廢物的處理,、低血容量性休克的急救流程,進(jìn)行心肺復(fù)蘇,、簡易呼吸囊使用理論及操作,,微量泵使用的培訓(xùn)與考核,心電監(jiān)護理論操作考核等等,;護士參與率和合格率均達(dá)100%,,從而使護士能夠規(guī)范落實各項護理操作,有較強的應(yīng)急能力,,遇事臨危不亂,,沉著、冷靜,,大大的提高了護理的安全,,減少了差錯事故的發(fā)生。今年我科發(fā)生一般護理差錯 7起,,比去年同期明顯減少,。
2、今年科內(nèi)新調(diào)入院護士3名,,其中2名為應(yīng)屆畢業(yè)生,,臨床上缺乏經(jīng)驗,對她們進(jìn)行各項護理規(guī)章制度,、職責(zé),、護理病歷書寫,??谱o理等多項護理技能的指導(dǎo)以及法律意識的教育,,提高她們的抗風(fēng)險意識及應(yīng)急能力,指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強的老護士做新調(diào)入護士的帶教老師,,培養(yǎng)與患者之間的溝通技巧、臨床操作技能等。
二,、護理質(zhì)量管理
與管理的意識,,護士長發(fā)現(xiàn)問題能及時上報、分析,、糾正處理,,并且把存在的問題及時反饋給每位護士,提出有效的整改措施,,并且進(jìn)行整改后的評價,,從而進(jìn)一步提高護理質(zhì)量水平,經(jīng)過不懈的努力,,我科在護理質(zhì)量檢查中取得較好的成績,,1-10月平均得分為 95.5 分,獲得流動紅旗“最佳護士站”的稱號,。
2,、針對護理工作中存在的難點、焦點問題,,設(shè)置工作重點,,堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié)。使護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實處,,滲透,、貫穿、落實到每個護士全程工作中去,,使護理質(zhì)量管理有章可循,,形成一個良性循環(huán)。從病人的角度評價護理質(zhì)量,,把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標(biāo),,讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠。
3,、2013年1-10月共收治住院病人648人,,平均住院日8.08天,其中手術(shù)例數(shù)447人,。
三,、病房管理
1、我科共有床位48張,,這一年中護士最少只有5人,,目前護士有10人,工作量較大,,但我科全體護士始終重視基礎(chǔ)??谱o理,,自覺進(jìn)行晨晚間護理,協(xié)助病人進(jìn)行日常生活的護理,,保證病人“三短六潔”。督促工友做好環(huán)境衛(wèi)生清潔工作,,為病人提供一個整潔,,舒適的環(huán)境,良好的住院環(huán)境得到病人一致的好評,。
2,、我科全體護士自覺遵守勞動紀(jì)律,堅守崗位,,不遲到,、不早退,十分注重護士儀表,,態(tài)度,,每位護士統(tǒng)一著裝,配戴統(tǒng)一的頭花,,衣服干凈整潔,,在每次的儀表檢查中獲得較好的評價,良好的形象,、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)態(tài)度和熟練的護理技術(shù)使我科在醫(yī)院病人滿意度調(diào)查中得到較好的成績,,病人滿意度調(diào)查分?jǐn)?shù)平均為91分以上。(2013年新制定的住院病人滿意度調(diào)查表-計算方法與去年不同)
四,、消毒隔離
1,、嚴(yán)格執(zhí)行了各項消毒隔離制度,每2月組織1次醫(yī)院感染知識學(xué)習(xí)和考核,,提高護士的消毒隔離意識,。特別是加強了圍手術(shù)期抗生素使用知識的學(xué)習(xí)。
合院感科做好本科院感的管理:醫(yī)院感染病例的上報,、抗生素使用的管理,,科室環(huán)境學(xué)監(jiān)測,紫外線燈管測試,,手衛(wèi)生規(guī)范,,醫(yī)療垃圾處理,環(huán)境衛(wèi)生管理等等,。
五,、護理病歷書寫
1、為了規(guī)范護理病歷書寫,,不斷提高護理病歷質(zhì)量,,每月由專管人員不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,對護理病歷書寫進(jìn)行質(zhì)量把關(guān);護士長嚴(yán)格把握護理病歷質(zhì)量各個環(huán)節(jié),,根據(jù)護理記錄評分標(biāo)準(zhǔn),,每月定期檢查5份出院病歷,每發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,,每月進(jìn)行護理文書質(zhì)量分析,,對存在問題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控,,使護士逐步掌握護理病歷書寫要求,,以不斷的提高護理病歷的質(zhì)量。護理病歷合格率為95.89%.2,、重視護理人員繼續(xù)教育,,不斷提高護士的綜合素質(zhì) ,護士綜合素質(zhì)的高低決定著護理病歷書寫質(zhì)量,,鼓勵護士進(jìn)行在職繼續(xù)教育,,努力提高專業(yè)技術(shù)水平。今年我科有5位護士參加了繼續(xù)教育學(xué)習(xí),。
六,、護理管理
1、根據(jù)年初制定的護理操作考核培訓(xùn)計劃,、搶救儀器使用培訓(xùn)計劃,,專科護理知識,、護理制度培訓(xùn)計劃以及護士應(yīng)急能力培訓(xùn)計劃,,對我科護士有組織、有計劃,、有目的進(jìn)行了培訓(xùn)和考核,,護士參與率達(dá)100%,培訓(xùn)合格率達(dá)100%,,取得較好的成效,。
2、定期召開科室會議,、科室質(zhì)控小組會議,,工休座談會、護理疾病查房,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、院內(nèi)感染會議、每2月組織護理理論知識考核,、護理操作考核,、每周進(jìn)行晨間提問,。定期上報護理風(fēng)險管理登記表,按時對護士工作質(zhì)量進(jìn)行評價并且上報,,每年進(jìn)行2次護理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),,不斷提高護理質(zhì)量。
3,、繼續(xù)發(fā)揮信息登記本的作用,,鼓勵護士積極參與,及時將工作中出現(xiàn)的問題及各種信息通過信息本反饋給每位護士,,從而為護理部、護士長和護士之間架起一座溝通的橋梁,。
4,、為了滿足病人及家屬的需求,為病人提供良好的住院環(huán)境,,減少家屬的負(fù)擔(dān),,食堂進(jìn)行了送餐服務(wù),良好的服務(wù)質(zhì)量,,得到了病人的好評,,使病人的滿意度不斷提升。
七,、健康教育
1,、我科全體護士始終重視健康教育指導(dǎo),今年科內(nèi)還組織學(xué)習(xí)健康教育相關(guān)知識,,增加新入院病人的評估,,根據(jù)病人病情進(jìn)行針對性的院前、院中,、院后健康教育指導(dǎo)并有記錄,,今年我科修訂了健康教育執(zhí)行評估單,明顯提高了對住院病人及家屬健康教育的效果,??剖以O(shè)立了健康教育負(fù)責(zé)人,健康教育的形式多種多樣,,有健康教育處方,,集體觀看錄像、科普手冊,、閱讀健康教育資料,,一對一的講解示范、設(shè)健康教育宣傳欄及宣傳架,,健康小講座等等,,使病人從多方面接受健康教育知識,,提高患者及家屬的自我護理能力,改善健康狀況,。
八,、基礎(chǔ)專科護理
1,、認(rèn)真做好衛(wèi)生宣教工作,,堅持晨晚間護理,保持病室干凈,、整潔,,舒適。
2,、我科護士人員雖然緊缺但始終不忘基礎(chǔ)護理服務(wù)的重要性,,認(rèn)真落實各項護理工作,良好的護理服務(wù)得到病人的一致好評,,但是離高標(biāo)準(zhǔn),、高要求相距甚遠(yuǎn)。
九,、各具體目標(biāo)實現(xiàn)情況
1,、基礎(chǔ)護理合格率達(dá)94.7%
2、護理質(zhì)控檢查綜合評分95.5分,。
3,、病區(qū)健康教育覆蓋率達(dá)100%。
4,、護理文書合格率達(dá)95.89%
5,、急救物品完好率達(dá)100%
6、一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率達(dá)100%
7,、病人對護理人員的服務(wù)滿意率達(dá)91.11 %
8,、嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生制度,洗手規(guī)范達(dá)標(biāo)率94.8%
9,、每2個月組織操作培訓(xùn)和考核一次,,合格率達(dá)100 %
10、病區(qū)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,,參與率達(dá)100%,。每月組織疾病護理查房一次,參與率達(dá)100%,。
八,、存在問題
1、健康教育效果較去年有了明顯的進(jìn)步,,但是護理人員流動較大,,新進(jìn)護理人員??浦R欠缺,經(jīng)驗不足,,健康教育的方法未掌握好,,導(dǎo)致健康教育的效果不理想,因此需要為護士營造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍及加強科室培訓(xùn)學(xué)習(xí)的力度,,進(jìn)一步提高護理人員健康教育的意識及健康教育的能力,。
2、護理病歷書寫質(zhì)量較前有明顯的進(jìn)步,,但仍存在重點不突出,,重復(fù)記錄,缺乏動態(tài)及連續(xù)性的現(xiàn)象,,離高要求,,高標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離。
3,、重治療、輕護理的思想仍存在,,個別護士機械的執(zhí)行醫(yī)囑,,依附于醫(yī)生,沒有發(fā)揮護士的相對獨立功能,,個別護士觀察病情不仔細(xì),,沒有及時發(fā)現(xiàn)問題或只從表面看問題,對問題沒有分析,,沒有深層次去探究,,發(fā)現(xiàn)問題的能力存在缺陷。
外科護士年度個人總結(jié)
外科護士的年終總結(jié):今年是我參加工作的第一年,,我在院領(lǐng)導(dǎo)及護士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下,,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,,熟練地掌握了各項臨床操作技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié):
自今年3月進(jìn)入本院參加工作以來,,在這不足一年的實踐學(xué)習(xí),,感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時的工作中,,一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師,,另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會要領(lǐng),。
外科手術(shù)病人相對較多,,也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識,。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo),。術(shù)后生命體征監(jiān)測,、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰,、觀察輸液量及輸液速度,、各種引流管的護理、尿管的護理,、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等,。在日常工作中,就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,,只有這樣,,才能更好地提高護理質(zhì)量,讓病人信任我們工作,。由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙?,嵥椤S浀脛偟酵饪茣r我還不適應(yīng),,為了搞好工作,,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,我不怕麻煩,,向老師請教,,向同事學(xué)習(xí),自己摸索,,在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作,。了解了各班的職責(zé)明確了工作的程序,方向,,提高了工作能力,,在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。
通過近一年的學(xué)習(xí),,除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識外,我還很注意護士職業(yè)形象,,在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),,堅持文明用語,工作時儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動,,豐富了法律知識,,增強了安全保護意識。在護士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下,,我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高,,平時堅持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護理人員三基訓(xùn)練,,在近一年的工作中,,能始終堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
當(dāng)然,,我身上還存在一些不足有待改進(jìn),。比如,在學(xué)習(xí)上,,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學(xué)的東西太多,,心浮氣躁,,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理,。在工作上,,有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),,但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高,,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
外科護理工作上半年工作總結(jié)
上半年,,我科遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)的“以病人為中心,,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”主 題的服務(wù)宗旨,認(rèn)真執(zhí)行本年度護理工作計劃,,按土右旗醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,,完善各項護理規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,,改善住院環(huán)境,,加強護理質(zhì)量控制,,持護理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)將2013年上半年我科工作總結(jié)如下:
一,、落實護理人才培養(yǎng)計劃,,提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì) 1.對各級護理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。2.每日晨間提問,,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和??浦R,。3.組織全科護士學(xué)習(xí)了《護理緊急風(fēng)險預(yù)案》并進(jìn)行了考核。4.組織全科護士學(xué)習(xí)醫(yī)院護理核心制度,,并進(jìn)行了考核,。5.每個護士都能試練掌握各項護理操作技能,并進(jìn)行了考核,,合格率97%,。6.各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試,、技術(shù)操作考試,,參加率100%,并取得優(yōu)異的成績,。
二,、改善服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量 加強了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”,,規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,,推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,加強基礎(chǔ)護理,,為病人提供各種生活上的便利,,對出院病人半月內(nèi)制動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容,廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見,,對存在的問題查找原因,,提出整改措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。半年中病人及家屬無投訴,,科內(nèi)發(fā)放護理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表20份,病人滿意率100%,,提名表揚服務(wù)態(tài)度,。
三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,杜絕護理差錯事故發(fā)生 每周護士會進(jìn)行安全意識教育,,查找工作中不安全因素提出整改措施,,消除差錯事故隱患,認(rèn)真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,,發(fā)揮科 內(nèi)質(zhì)控小組作用,,定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,護理差錯事故發(fā)生率為零,。
四,、護理文書書寫,力求做到準(zhǔn)確,、客觀及連續(xù) 護理文書即法律文書,,是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),書寫過程中要認(rèn)真斟酌的,,能客觀,、真實、準(zhǔn)確,、及時,、完整的放映病人的病情變化,不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,,使每個護士能端正書寫態(tài)度,,同時加強監(jiān)督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無紕漏,,質(zhì)控小組定期檢查,,護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,,每月進(jìn)行護理文書質(zhì)量分析,,對存在問題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控,。
五,、規(guī)范病房管理,,建立以人為本的住院環(huán)境,,使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時通風(fēng),,保持室內(nèi)安靜,、整潔、空氣新鮮,,對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,,落實崗位責(zé)任制,按責(zé)任制護理標(biāo)準(zhǔn)護理病人,落實健康教育,,加強基礎(chǔ)護理及為重病人的護理,,滿足病人及家屬的合理需求,上半年護理住院病人,、各級別護理病人合格率100%,,無護理并發(fā)癥。
六,、急救物品完好率達(dá)到100%,,急救物品進(jìn)行“四定”管理,每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次,,護士長每周檢查,,隨時抽查,保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。
七,、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),重點加強了醫(yī)療廢物管理,,完善了醫(yī)療廢物管理制度,,組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,并進(jìn)行了專項考核,,使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到治療標(biāo)準(zhǔn),。工作中還存在很多不足:
一、基礎(chǔ)護理不到位,,個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,,臥位不舒服。
二,、病房管理有待提高,,病人自帶物品較多。
三,、個別護士無菌觀念不強,,一次性無菌物品用后處理不及時。
四,、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,,無學(xué)術(shù)論文。
五,、護理文書書寫有漏項,、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,。
六,、健康教育不夠深入,,缺乏動態(tài)連續(xù)性。篇五:普外科2014年上半年護理工作總結(jié)
普外科2014年上半年護理工作總結(jié)
在護理部的指導(dǎo)下,,在科室主任的帶領(lǐng)及科室醫(yī)生的幫助下,,護理同仁的共同努力下,針對年初制定的目標(biāo)計劃,,狠抓落實,,認(rèn)真實施,基本圓滿地完成了各項任務(wù),,現(xiàn)將半年的護理工作總結(jié)如下:
一,、優(yōu)質(zhì)護理方面
隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入開展,我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理和??谱o理外,,還加強了護患溝通和健康宣教,更加強了護士的責(zé)任心,,我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士的天職和本分,變被動服務(wù)為主動服務(wù),,深入到病房中去,,了解病人的需求,改善護患關(guān)系,,科室滿意度 95%以上,。我們正在進(jìn)行護理隨訪登記,下一步將下大力做這項工作,,預(yù)想通過這項工作提高患者對科室的滿意度,,從而提高經(jīng)濟效益。
二,、科室質(zhì)量和安全管理方面
質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院及科室永恒不變的主題,,定期進(jìn)行檢查考核,是提高護理質(zhì)量的保證,。為了增高護理質(zhì)量,科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,,在基礎(chǔ)管理,、質(zhì)量管理中護士長充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,結(jié)合科室實際,,做到月有計劃,,周有安排,,日有重點,。在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上,嚴(yán)格執(zhí)行護理操作規(guī)范,加強檢查,,確保落實,。科室堅持每周2-3次護理質(zhì)量檢查,,對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析,,并通過深入細(xì)致的思想教育,強化護理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識,、安全意識,并制定切實可行的改進(jìn)措施,。
(一)修訂了科室各項疾病護理常規(guī)及護理工作流程等并進(jìn)行了培
訓(xùn)學(xué)習(xí),。
(二)全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù) 根據(jù)醫(yī)院護理部對護士的分級,,針對級別標(biāo)準(zhǔn)要求,,加強組織基礎(chǔ)理論知識及專科知識,、護理專業(yè)技術(shù)操作的培訓(xùn),,提高各層級護士的實際工作能力,培養(yǎng)責(zé)任護士,,提高護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力,。科室護理人員上半年各層級考核成績均達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn),,并有兩名同志在相應(yīng)層級中取得前三的好成績,。
(三)嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護理 (1)全面實行apn排班方法,彈性排班,。(2)全面落實護士職責(zé),。整合專業(yè)照顧、病情觀察,、協(xié)助治療,、協(xié)調(diào)溝通、健康促進(jìn),、心理護理六位于一體,,為患者提供全面、全程,、連續(xù)的護理服務(wù),。密切觀察患者病情,及時與醫(yī)師溝通,,與患者溝通,,對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),,提供心理護理。(3)深化護士分層使用,,依據(jù)病人病情,、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士,危重患者由年資高,、能力強的護士負(fù)責(zé),,體現(xiàn)能級對應(yīng)。
(四)加強患者健康教育 由責(zé)任護士做每天不少于1次的健康宣教,,根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī),、特殊飲食向病人做詳細(xì)的講解。
(五)加強管理,,確保護理安全 (1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,、危重病人的管理,完善護理流程及管理評價程序,。(2)加強護理安全管理,,各質(zhì)控小組每周進(jìn)行檢查,每月行護理安全隱患排查及護理差錯,、護理不良事件的原因分析討論,,分析發(fā)生的原因,,應(yīng)吸取的教訓(xùn),,提出防范措施與改進(jìn)措施。
全核心制度及各種護理操作規(guī)范,、流程,、各種常規(guī) 的落實。
三,、人員管理和培訓(xùn)方面 2014年普外科新增加護士4人,,辭職2人,執(zhí)業(yè)持證率達(dá)到了100%,??剖覍π氯肟谱o士進(jìn)行了有計劃,規(guī)范的崗前培訓(xùn),,所有的新進(jìn)護士均能盡快的適應(yīng)自己的工作,。基于本科護理人員年輕化,,科室制訂了詳細(xì)的人員分層培訓(xùn)計劃并認(rèn)真落實,,通過晨間提問、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、護理查房,、操作訓(xùn)練等形式進(jìn)一步夯實《三基》知識和??萍寄堋VС趾凸膭钭o士的繼續(xù)學(xué)習(xí),,前期有一名護士參加醫(yī)院的機動護士培訓(xùn),科室根據(jù)情況派出3名護士去急診科各學(xué)習(xí)一個月,,回科后并做了相應(yīng)的學(xué)習(xí)匯報,,取得了較好的學(xué)習(xí)效果。按計劃9月有1人外出進(jìn)修學(xué)習(xí)3個月,。
四,、三甲創(chuàng)建方面
近兩年來,我院一直在籌備晉升三級醫(yī)院工作,,對照三甲標(biāo)準(zhǔn),,帶領(lǐng)全科護理人員學(xué)規(guī)范、規(guī)范做,。把各種護理文件資料規(guī)范成冊,,制訂了人員培訓(xùn)計劃,明確了各崗位工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn),,規(guī)范了物品管理流程,,做到護理有章可循,各項護理工作進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)一,,上半年檢查結(jié)果,,我科準(zhǔn)備工作依然走在醫(yī)院的前列。
五,、增收節(jié)支方面
在前期進(jìn)行的行業(yè)專項整治活動中,,我們感覺到規(guī)范管理科室耗材和物品管理對科室的意義非同小可,我們對科室試用耗材及水,、電進(jìn)行定期檢查,,杜絕浪費,并不斷強化科室人員的節(jié)約意識,。
存在不足:
1,、由于護理隊伍資歷輕,年齡小,,所以在臨床工作中的經(jīng)驗不足,,評判性思維不夠,缺乏預(yù)見性,,固化性思維嚴(yán)重,,導(dǎo)致在工作中的創(chuàng)新不夠,總結(jié)經(jīng)驗的能力不足,。
2,、因個人原因,,今年上半年一直在參加各類考試,所以科室管理工
作有所下降,,導(dǎo)致護理質(zhì)量較去年有一定程度降低,,上半年共發(fā)生護理不良事件 例,其中導(dǎo)管脫落 例,,其余 例均由于人為因素造成,。
3、責(zé)任制護理工作開展以來,,大部分護士能主動遵守相關(guān)規(guī)章制度
執(zhí)行各項操作,,但依然有個別護士在工作中有隨意思想,想當(dāng)然的工作,,缺乏足夠的慎獨精神,,導(dǎo)致責(zé)任制護理工作不能全面貫徹落實而降低護理質(zhì)量。
4,、個別護士性格偏內(nèi)向,,溝通能力有所欠缺,需進(jìn)一步提高,。
5,、科室護理整體業(yè)務(wù)水平離專科中心的標(biāo)準(zhǔn)還有差距,,尤其是年輕
護士??浦R和技能需進(jìn)一步加強。
6,、護理科研能力不強,,習(xí)慣性思維嚴(yán)重,在工作中缺乏創(chuàng)新意識,,在書寫文章方面有懶惰思想,,上進(jìn)心不夠,總認(rèn)為不會寫,,也遲遲不愿去學(xué)習(xí),。
下一步打算:
1、修改學(xué)習(xí)計劃,,針對存在的問題,,查找資料進(jìn)行適度培訓(xùn),工作
中加強引導(dǎo),,打破習(xí)慣性思維,,將先進(jìn)的工作理念運用到工作中,并適時總結(jié)經(jīng)驗,開拓創(chuàng)新,。
2,、全身心投入到工作中,增加護士的工作動力,,增強質(zhì)量意識,、安
全意識,制定措施,,總結(jié)經(jīng)驗,,下半年里盡可能減少不良事件發(fā)生率。
3,、繼續(xù)加強責(zé)任制整體護理,,充分發(fā)揮責(zé)任組小組長的作用,,采取
一定的激勵機制進(jìn)行2組評比,,激發(fā)工作人員積極性,充分發(fā)揮護士主觀能動性,,同時加強慎獨精神的養(yǎng)成培養(yǎng),,將在每月底作考評講評。
4,、調(diào)動科室護理人員的互助互愛精神,,外向型護士主動幫助內(nèi)向型
護士,科室工作人員共同努力,,團結(jié)協(xié)作,,增強交流溝通,護士長對特殊時期特殊人員加強關(guān)心,,逐步改變,,使科室氛圍更加和諧,工作中交流更為充分,,提高病人滿意度,。
5、嚴(yán)格落實學(xué)習(xí)計劃,,按質(zhì)按量學(xué)習(xí)培訓(xùn),,根據(jù)科室人員層次及實
際情況,在半年考試結(jié)束后,,繼續(xù)制定每月晨間提問內(nèi)容,,按時考核,并將繼續(xù)派出人員學(xué)習(xí),。
6,、計劃請醫(yī)院書寫文章水平高的同志到科室講課,提高護士的學(xué)習(xí) 積極性,,通過面對面學(xué)習(xí),,一定程度提高護士書寫文章能力,,爭取在下半年有文章發(fā)表。