總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐,，其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù)，不允許東拼西湊，要真實(shí),、客觀地分析情況,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

銷售工作個(gè)人總結(jié)篇一

即將過(guò)去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的,，四月份開始組建市場(chǎng)部,，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中,，過(guò)分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī),。

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題,。

下面是公司20xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗,。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè),，加上沒有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間,，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),，在xx開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn),。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來(lái)更好,。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的,?？梢杂眠@一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4、在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。（建議試行）

根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi),。

5,、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日；以每月,，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

銷售工作個(gè)人總結(jié)篇二

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間牛年就快過(guò)去了,，在工作這一年中，感受頗多,，收獲頗多,。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo),、新同事,、新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,，也是一個(gè)很好的.鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì),。在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持,、關(guān)心和幫助,，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作,。

回顧一年的工作,，主要匯報(bào)以下幾個(gè)方面：

在勞動(dòng)紀(jì)律方面，遵守廠紀(jì)廠規(guī),，遵守部門管理制度,。

在思想方面，堅(jiān)持一切從我做起,，實(shí)事求是努力認(rèn)真,，以工作力求仔細(xì)為原則，積極主動(dòng)做好本職工作。

在工作方面,，我兢兢業(yè)業(yè),、克勤克己，一切以工作為重,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，認(rèn)真完成班長(zhǎng)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí),，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，與同事們相處融洽；工作認(rèn)真主動(dòng),，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù),。

在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn),，注重專業(yè)理論知識(shí)的完善,，以期能使自己的水平不斷提高。

我深知,，在工作中員工態(tài)度的端正,、工作的仔細(xì)和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及自身工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是工作不受損失的唯一法則,，在以后的工作中,，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好,。

經(jīng)過(guò)這一年的工作,，我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也明白了很多的道理,，我相信這些對(duì)我以后的工作都將大有裨益,。盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足,。對(duì)于一個(gè)工作僅有一年的人來(lái)說(shuō)，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)是最大的缺點(diǎn),，在工作中未能全面的考慮各方面的因素,，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系；以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,、船舶知識(shí)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),；我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,。我將以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神，去努力做好自己的工作,，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力,！

銷售工作個(gè)人總結(jié)篇三

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張,、忙碌的xxxx年,，滿懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望和激情的xxxx年,。

一轉(zhuǎn)眼,，一年馬上就過(guò)去了，在今年的工作中,，付出了很多努力,，在自己的工作崗位上也取得過(guò)好成績(jī)。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的,，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升,，對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù),。對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中,，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了,，對(duì)公司也是比較認(rèn)可的,。

但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧,，今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jī)沒有完成30%,，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%,。

回顧這一年以來(lái)所做的工作,，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的時(shí)間里,，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧,，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步,。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合,。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí),，讓自己更加的成熟。

通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合,，我也更加的認(rèn)識(shí)到了,，一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售能力,。為此,，通過(guò)這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處,。

工作和感受總結(jié)

1,、銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè),，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過(guò),，加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費(fèi)一次的概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好,。沒能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因,。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。

2,、溝通不夠深入,。員工銷售在與顧客溝通的過(guò)程中，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客,，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升,，沒能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和購(gòu)買意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒能及時(shí)給予完美的解答,。

3,、工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4、對(duì)店面要求也不嚴(yán)格,，特別是門崗這塊,，站崗不及時(shí),，在員工面前缺少說(shuō)服力,，沒有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改進(jìn)的,。

5、因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己,，所以沒有好好的關(guān)注庫(kù)存銷量,。22店從5.1開業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來(lái)意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量,，結(jié)果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,，這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題,。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問(wèn)題,，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見,。

20xx年工作計(jì)劃

1,、銷售目標(biāo)：

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月完成去年的同期實(shí)際完成條數(shù)。然后把任務(wù)分解到每月,，每周,，每日;以每月，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)員工身上,，要求店長(zhǎng)要統(tǒng)計(jì)完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。

2,、提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和配合：

提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)及配合和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是店面的根本,。所以20xx年工作中我要建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。并計(jì)劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性,。

3,、要時(shí)刻關(guān)注好庫(kù)存，并熟悉每個(gè)品種的產(chǎn)品工藝,，并把控好應(yīng)季及過(guò)季產(chǎn)品的結(jié)點(diǎn),，要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。

銷售工作個(gè)人總結(jié)篇四

20xx年即將過(guò)去,，在今年的汽車銷售期間,，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的'收獲,，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

我是20xx年x月x日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工,，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此,，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助,！

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握,。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。

現(xiàn)存的缺點(diǎn)：

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,，在與客戶的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn),。

市場(chǎng)分析：

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閤xx周邊,，在銷售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。xx區(qū)域現(xiàn)在主要從xx要車,，價(jià)格和xx港差不多,，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從xx短的多，所以客戶就不回從xx直接拿車,，還有最有利的是車到付款,。xx的汽車的總經(jīng)銷商大多在xx，一些周邊的小城市都從xx直接定單?，F(xiàn)在xx政府招標(biāo)要求xx以下,，排氣量在xx以下，這樣對(duì)于進(jìn)口車來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng),。

國(guó)產(chǎn)車這方面主要是a4,，a6。幾乎是從xx要車,，但是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),。xx和xx一般直接從xx自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,，但是xx去xx的運(yùn)費(fèi)就要xx元,，也就沒什么優(yōu)勢(shì)了。

從20xx年x月x日到20xx年x月x日我的總銷量是x臺(tái),，xx車一臺(tái),，xx一臺(tái)，xx一臺(tái),，總利潤(rùn)xx元,，凈利潤(rùn)xx元，平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是xx元,。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,，20xx年的年銷量達(dá)到xx臺(tái)，利潤(rùn)達(dá)到xx,，開發(fā)新客戶xx家,。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心,！

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存,，成功與失敗并存的局面,，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

銷售工作個(gè)人總結(jié)篇五

在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為**xx機(jī)械有限公司的每一名員工，我們深深感到xx公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,，xx人之拼搏的精神,。

xx同志擔(dān)任銷售主管及辦公室主任兩種職務(wù),。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化，工作顯得繁重,，而她本人不惜利用休息時(shí)間及時(shí)完成各項(xiàng)工作的開展和落實(shí),，并對(duì)銷售部新員工認(rèn)真培訓(xùn)，以身作則,，起到了至關(guān)重要的領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)向作用,。

銷售部的新員工，剛到**時(shí),，對(duì)機(jī)械制造方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，新員工很快了解到公司的產(chǎn)銷流程及其在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位，使新員工深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，銷售部員工的對(duì)外對(duì)內(nèi)的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個(gè)國(guó)際機(jī)械部件制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，為公司走在市場(chǎng)的前沿及時(shí)提供信息援助,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，新員工已成為公司合格的銷售部人員，并且努力做好自己的本職工作,。

雖然國(guó)際外匯市場(chǎng)起伏動(dòng)蕩,，公司于xx年與迪爾公司，tma公司,，wcii公司等進(jìn)一步加強(qiáng)合作,，共同完成供銷產(chǎn)業(yè)鏈的高效能互動(dòng)。這段時(shí)間,，在銷售部的各位員工,，以銷售為目的，在xx和銷售部主管xx的帶領(lǐng)下,，在公司各個(gè)部門的積極配合下,，完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的執(zhí)行，在過(guò)去的11個(gè)月中完成對(duì)訂單的有效跟蹤和及時(shí)發(fā)貨，在1-11月中完成出口額431余萬(wàn)美元,，發(fā)貨量886余噸的好成績(jī),，客戶滿意度達(dá)到80%左右，并繼續(xù)為12月份的出口高潮奠定基礎(chǔ),。

xx年公司與通用公司的新合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)汽車零部件的生產(chǎn)和銷售,。經(jīng)過(guò)之前對(duì)技術(shù)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效評(píng)估,，并就部分樣件得到了客戶的認(rèn)可,，預(yù)計(jì)在以后的時(shí)間里,，盡快爭(zhēng)取開始這些零部件的大批量生產(chǎn)和發(fā)貨，為公司創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)起到關(guān)鍵作用,。

xx年的下半年也是公司進(jìn)行ts16949的關(guān)鍵階段,，銷售部積極參與認(rèn)證，并就涉及銷售部的各項(xiàng)工作及時(shí)完成,，得到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),。

銷售工作個(gè)人總結(jié)篇六

按說(shuō)工作沒有什么進(jìn)展，就沒有任何經(jīng)驗(yàn)總結(jié)可言,，但我還是決定把自己這一個(gè)多月以來(lái)的心得寫下來(lái),，更多的`是迷茫，我愿意過(guò)更加透明和坦然的生活,，不愿意在心里裝很多的事,，工作生活都如此。與其說(shuō)是分享,，不如說(shuō)是請(qǐng)各位朋友給我建議和你們的經(jīng)驗(yàn)之談,，ineed。

第一.關(guān)于電話營(yíng)銷

我一直標(biāo)榜自己不喜歡電話營(yíng)銷,，對(duì)其充滿懷疑和鄙視,，但從更內(nèi)心來(lái)講，我所懼怕的是被拒絕后的尷尬,，是對(duì)自己的不自信,，是在如此那般努力之后仍一籌莫展的逃避?；仡^想想,，我一直以來(lái)無(wú)論做什么事都不敢付出百分百的努力，我害怕孤注一擲,。因?yàn)闀?huì)不再有理由原諒自己,，沒有退路的時(shí)刻太過(guò)孤獨(dú)。

在大學(xué)找工作那會(huì)兒，曾興致勃勃,、一門心思的想從事銷售工作,。總覺得自己性格里有一種潛力很適合這一行,，還有就是高薪的誘惑,。那時(shí)一切的認(rèn)識(shí)都是想象出來(lái)的。等畢業(yè)回到保定,，先跟著一個(gè)師兄在他的網(wǎng)絡(luò)公司做,，做半年的銷售之后轉(zhuǎn)為他的助理。我首先拿到手的是一本《河北企業(yè)黃業(yè)》,，超厚,，每天要從上面找潛在的客戶跟他們聯(lián)系，約見面,，簽約,。一周之后，我逃之夭夭,。當(dāng)時(shí)還發(fā)誓：再也不進(jìn)網(wǎng)絡(luò)公司,，再也不做電話銷售。我怕了,，是一種折磨,，對(duì)于我這種有心理障礙的人來(lái)說(shuō)。

第二.關(guān)于酒店?duì)I銷

第三.關(guān)于**營(yíng)銷

我進(jìn)了這家公司,，確確實(shí)實(shí)的做起了銷售,，做起了業(yè)務(wù)。才感覺到那種前所未有的壓力,。因?yàn)樽詈蠛饬恳粋€(gè)銷售人員的標(biāo)準(zhǔn)只有業(yè)績(jī),。只有你的業(yè)績(jī)才能讓你理直氣壯的說(shuō)：我努力工作了，我對(duì)得起自己和公司,，才有讓老總留下你的理由——因?yàn)槟悴豢商娲?/p>

其實(shí)并沒有摸到任何門道,，而且做起來(lái)很吃力，但我還會(huì)堅(jiān)持,，他們告訴我：許多的事情只有堅(jiān)持下去,，才會(huì)慢慢明朗起來(lái)。我一直在堅(jiān)持,，努力的學(xué)習(xí),。但那種恐懼并沒有消除，也可以說(shuō)是自信在一點(diǎn)一點(diǎn)的被吞噬掉,。

但堅(jiān)持,，堅(jiān)持！

銷售工作個(gè)人總結(jié)篇七

在這一個(gè)月的時(shí)間里，也不可能有太大的變化,，因此,，在寫月銷售工作總結(jié)時(shí)，更注重于銷售工作狀況的體悟與理解,。

1,、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過(guò)不同的形式,，聽取各方面的意見,，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法,、意圖提出來(lái),，同各方面的干部、群眾商量,。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn),，到群眾中找事實(shí)的寫法,。

2,、一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大,，缺點(diǎn)不縮小,，更不能弄虛作假，這是分析,、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ),。

3、條理要清楚,?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。

4,、要剪裁得體，詳略適宜,。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的；有重要的,，有次要的,，寫作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問(wèn)題要有主次,、詳略之分,，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>

1,、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績(jī)和銷售目標(biāo)達(dá)成情況,，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有情況分析,。

2,、行動(dòng)報(bào)告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方,、工作時(shí)間怎樣安排的,，要求簡(jiǎn)單明了。

3,、市場(chǎng)情況總結(jié)分析,，包括：

（1）市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的具體價(jià)格、促銷,、返利,、利潤(rùn)都是多少；

（2）產(chǎn)品庫(kù)存現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫(kù)存情況：數(shù)量,、品種,、日期；

（3）經(jīng)銷商評(píng)價(jià)：各級(jí)主要經(jīng)銷商的心態(tài),、能力,、銷售業(yè)績(jī)情況怎樣；

（5）市場(chǎng)評(píng)價(jià)：市場(chǎng)情況是好是壞,，發(fā)展前景如何,，存在什么問(wèn)題，有什么機(jī)會(huì),。

（6）市場(chǎng)問(wèn)題匯報(bào)：當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的問(wèn)題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,，促銷返利的兌現(xiàn)，市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng),，其他需要公司支持的事項(xiàng),。

4、下個(gè)月工作打算和安排：針對(duì)上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的工作,。

5,、工作自我評(píng)價(jià)：自己工作的得與失、對(duì)與錯(cuò),。

銷售工作個(gè)人總結(jié)篇八

今年四月是一個(gè)不太容易銷售商品的月份,，因?yàn)樾滦凸跔畈《靖腥疽咔榈挠绊?，這個(gè)月商場(chǎng)的客流量幾乎降到了谷底，也就更別提這個(gè)月商場(chǎng)的銷售量了,。對(duì)此,，我詳細(xì)總結(jié)了一下本月的工作：

一、提升客流量

可以說(shuō),，在疫情期間要保證商場(chǎng)客流量以及銷售量,，這是一個(gè)非常矛盾的命題。對(duì)此,，本人聯(lián)合商場(chǎng)的安保部門,，做好了全部的防護(hù)與檢疫工作，并在保證客流錯(cuò)開高峰的同時(shí),，對(duì)商場(chǎng)的商品進(jìn)行促銷活動(dòng),，以此來(lái)保證的商場(chǎng)客流量以及銷售量。然而,，很遺憾,，這些提升客流量的方法，最終還是在疫情的影響下,，失敗了,。大多數(shù)需要購(gòu)買商品的人們，最終還是在疫情期間選擇了在線選購(gòu)商品,，雖然我們商場(chǎng)也有在線商城,，但畢竟在線商城的銷售量也就不能算在我們這些商場(chǎng)銷售的工作成績(jī)上了,。

二,、增加商品質(zhì)量

由于今年四月商品銷售量的巨幅下降，本人為了提高商品銷售量,，也進(jìn)行了一系列增加商品質(zhì)量的活動(dòng),。關(guān)于商品質(zhì)量，這本不是歸我們商場(chǎng)銷售管的事情,，但因?yàn)檫@個(gè)月的特殊,，我們商場(chǎng)銷售也參與到了增加商品質(zhì)量的會(huì)議當(dāng)中，從各個(gè)方面向商場(chǎng)商品采購(gòu)部門提出我們的一系列意見,。商場(chǎng)的商品采購(gòu)部門也針對(duì)我們的意見去各大廠家賣家去挑選更加優(yōu)質(zhì)的商場(chǎng)商品,，以保證那寥寥幾個(gè)來(lái)商場(chǎng)購(gòu)物的顧客，也能夠買到比在線上選購(gòu)的商品更加放心的商品,。不過(guò)這一提高商場(chǎng)銷售量的措施,，最后還是在疫情的影響下，失敗了,。

三,、疫情繼續(xù)的打算

在四月里,，我們商場(chǎng)銷售人員為了能夠提高商場(chǎng)客流量與商品的銷售量做了許多沒有得到收益的事情，然而我以為這些事情也不見得就是無(wú)用功,，至少我們商場(chǎng)銷售明白疫情期間要想顧客來(lái)商場(chǎng)里進(jìn)行購(gòu)物,，這實(shí)在是不太容易的事情了。鑒于這個(gè)原因,，本人打算下月的銷售工作,，將開辟線上選購(gòu)渠道，以保證那些以往的客戶,，可以在收到我們的廣告推送時(shí),，通過(guò)我們提供的線上選購(gòu)方式進(jìn)行商品的選購(gòu)，這樣我們商場(chǎng)銷售的銷售業(yè)績(jī),，應(yīng)該會(huì)得到一些改善吧!而且這樣做還可以為商場(chǎng)節(jié)約一些防護(hù)與檢疫的成本,，甚至于店面的租金，何樂而不為呢!

銷售工作個(gè)人總結(jié)篇九

在20xx年國(guó)內(nèi)的農(nóng)機(jī)銷售市場(chǎng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格戰(zhàn),、國(guó)家宏觀調(diào)控和整體環(huán)境下,，給我公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和全體員工的共同努力下，今年上半年銷售大中小拖拉機(jī)**臺(tái)，小麥?zhǔn)斋@機(jī)**臺(tái),。玉米免耕施肥播種機(jī)**臺(tái)，旋耕機(jī)**臺(tái)的好成績(jī),，取得了歷史性的突破,。并且在今年的**月份，成功舉辦了****購(gòu)機(jī)茶話會(huì),。通過(guò)此次活動(dòng),，大大增加了用戶對(duì)我公司的了解，提高了我們企業(yè)的知名度和用戶對(duì)我們的信譽(yù)度,。通過(guò)與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通,，大膽的引進(jìn)了*****大型四驅(qū)拖拉機(jī)。增加了銷售亮點(diǎn),，提高了公司收益,。通過(guò)****招標(biāo)和在****設(shè)置營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)，使我們公司的銷售呈現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng),。作為經(jīng)銷公司的經(jīng)理我倍感榮幸,，但我深深知道這與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助是分不開的?；仡櫚肽陙?lái)的工作,，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和各位分享,。

大的客戶,，我們加大了投入力度,，專門登門入戶走訪，采取主動(dòng)上門,，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤客戶的購(gòu)買動(dòng)態(tài)。加大宣傳力度,，宣傳我們的品牌,，增加客戶對(duì)我們的信任度。針對(duì)有些老用戶更新設(shè)備的良好契機(jī),，我們保持貫有的良好合作關(guān)系,，主動(dòng)上門，了解用戶的需求,，及時(shí)掌握用戶思想動(dòng)態(tài),。借助對(duì)老用戶進(jìn)行電話跟蹤，上門服務(wù)的機(jī)會(huì),，及時(shí)向用戶介紹推薦新產(chǎn)品,。對(duì)于零散客戶我們逐一突破，對(duì)他們進(jìn)行耐心細(xì)致的講解,，當(dāng)他們成為我們的用戶后,，也成為我們的推銷員。

二,、售后服務(wù)是窗口：

售后服務(wù)是我們機(jī)具銷售的后盾和保障,，今年上半年迎來(lái)了售后維修高峰。為此,，我們對(duì)售后服務(wù)人員,，提出了更高的要求，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),。對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見及時(shí)跟進(jìn)，對(duì)售后服務(wù)環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范,。經(jīng)公司同意，挑選了從事多年維修服務(wù)工作的員工到服務(wù)一線,，經(jīng)過(guò)半年的運(yùn)行取得了良好的效果,。建立了對(duì)的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了服務(wù)于客戶的制度,，樹立客戶就是上帝的原則,，為客戶建立了客戶檔案。一系列的服務(wù),，在客戶中取得很大的反響,，公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高,。

方的長(zhǎng)處，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料,。

四,、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)： 經(jīng)銷公司是個(gè)整體，我們充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),，提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念,，把我們打造成一支戰(zhàn)無(wú)不勝的隊(duì)伍,。

在取得成績(jī)的同時(shí)也存在著不少問(wèn)題，問(wèn)題主要表現(xiàn)在：

1,、我們對(duì)用戶的尋訪做的還不到位,，定期與用戶打電話溝通還沒有全覆蓋。

2,、用戶提出的問(wèn)題,，我們還沒有真正做到要耐心細(xì)致講解，有些技術(shù)問(wèn)題沒有及時(shí)的給予答復(fù),。

20xx年下半年的打算：

1,、下半年的工作重點(diǎn)是加強(qiáng)對(duì)*****產(chǎn)品的宣傳力度。把自己的品牌優(yōu)勢(shì),，讓用戶了解的一清二楚,。

2、把農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼的手續(xù)盡快完善起來(lái),，下半年擺在我們前面的道路充滿坎坷,，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨著許多困難，但我們必須堅(jiān)定信心,，保持高昂的工作熱情,，樹立克服困難的勇氣，確保全面實(shí)現(xiàn)全年的各項(xiàng)目標(biāo),。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善售后服務(wù)體系,，提升品牌意識(shí),。

銷售工作個(gè)人總結(jié)篇十

轉(zhuǎn)眼即逝，20__年就揮手離去了,，迎來(lái)了20__年的鐘聲,。回首這一年,，我的營(yíng)業(yè)額沒有完成,，因此我需要對(duì)自己做個(gè)檢討也對(duì)今年的所有事情,，做個(gè)歸納總結(jié)。

一,、我認(rèn)為今年業(yè)績(jī)沒有完成的原因是以下三點(diǎn)

1,。市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，好多客戶都還沒接觸過(guò),，沒有合同產(chǎn)生,！沒有達(dá)到預(yù)期效果！

2,。個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮,。不能做到堅(jiān)持到最后，拜訪量特別不理想,！

3,。在工作和生活中，與人溝通時(shí),，說(shuō)話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

二,、工作計(jì)劃

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

業(yè)績(jī)代表過(guò)去，并不是代表過(guò)去就沒事了,。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己,，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破！給自己制定計(jì)劃如下：

1,。三個(gè)大部分

1）對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2）在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

3）要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

2,。八小類

1）一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。

2）見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

3）對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的,。

4）要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

5）對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下四。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

6）客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

7）自信是非常重要的,，要自己給自己樹立自信心，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

8）和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

三、明年的個(gè)人目標(biāo)

一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì),、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識(shí),、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情！個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要,，但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng),！怎么延續(xù)？把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān),，工作也是有樂趣的,，只是需要去尋找！我有好的團(tuán)隊(duì),，我對(duì)工作有著十分的熱情,，我可以做到也一定能做到！我相信自己能夠成功,，為自己的目標(biāo)而奮斗,！加油！

銷售工作個(gè)人總結(jié)篇十一

一,、本周展位租金收取情況：愛依瑞斯和廣東西琦餐桌已交清,。

二、本周庫(kù)房租金收取情況：衛(wèi)立志已交清,，安學(xué)太于10月13日退321庫(kù)房,。

三、本周無(wú)顧客投訴,。關(guān)于上周雙虎家私投訴事件,，顧客沒有提供有效發(fā)票，后經(jīng)確認(rèn)是人為原因造成損壞,，本周一直沒聯(lián)系到顧客,；西琦餐桌的投訴事件，本周已解決,，讓顧客很滿意,。

四、去聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳辦理集團(tuán)彩鈴,，下周試聽,。

五、本周刷銀聯(lián)卡共計(jì)33700元,。

六,、有顧客咨詢：一用戶在紫荊花欲購(gòu)買餐桌,，已交定金300元，后發(fā)現(xiàn)在別處有相似餐桌,，返回來(lái)想要退定金,，后經(jīng)耐心解釋并分析,，解決了此事讓顧客不再有疑問(wèn),。

七、我們幫助國(guó)慶節(jié)活動(dòng)到期的商戶把彩虹門和外圍噴繪都已撤掉,，并幫保潔組把商戶做活動(dòng)期間地板上粘貼的膠帶清理干凈,。

八、協(xié)助安全員對(duì)商戶導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行安全培訓(xùn),。

九,、商戶導(dǎo)報(bào)都已及時(shí)分發(fā)到各商戶手中。

十,、本周出貨情況：歐瑞,、斯曼克、雙虎,、創(chuàng)美,、穗寶床墊、鑫泰王朝,、新紅陽(yáng),、紫荊花、西琦餐桌,、鑫松餐桌,、純真歲月、愛依瑞斯,，還有部分商戶從庫(kù)房出貨,。

銷售工作個(gè)人總結(jié)篇十二

因?yàn)槲易錁I(yè)便是在家具行業(yè)下層工作，所以在工作初期我也對(duì)照了解家具的機(jī)構(gòu),，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的贊助,。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及販賣人員的相關(guān)知識(shí),，能力在時(shí)代的賡續(xù)成長(zhǎng)變更中,，不被鐫汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的賡續(xù)變更而變更,，要適應(yīng)工作必要,，唯一的方法便是增強(qiáng)學(xué)習(xí)。

作為一名家具售貨員,，豈論在照樣在處置懲罰問(wèn)題時(shí),，都得慎重斟酌，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是售貨員弗成推卸的職責(zé),。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色,。有必然的蒙受壓力才能,，勤奮盡力，一步一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,，實(shí)時(shí)解決,，不拖延、不誤事,、不足衍,。

通過(guò)一段光陰的工作，我也清醒地看到本身還存在很多不夠,，主要是：一,、針對(duì)意向客戶沒有做到實(shí)時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記,，按期回訪，以防遺忘客戶材料,。二,、由于才能有限，對(duì)一些事情的處置懲罰還不太妥當(dāng),。要增強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)售貨員的規(guī)范,。

總之，在工作中,，我通過(guò)盡力學(xué)習(xí)和賡續(xù)摸索,，勞績(jī)異常大，然則也有一點(diǎn)的小遺憾,，我堅(jiān)信工作只要居心盡力去做,，就必然可以或許做好。

回想xx,，展望xx,！祝xx家具在新的一年里生意興隆，財(cái)源滔滔,！也祝我本身在新的一年里業(yè)績(jī)飚升,！

銷售工作個(gè)人總結(jié)篇十三

不知不覺,，新的一年又將來(lái)臨了?；仡欉@一年的工作歷程,，作為x公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,，x公司人為之拼搏的可貴精神,。下頭，我就將我20xx年的個(gè)人工作情景進(jìn)行如下總結(jié)：

我是x公司銷售部的一名銷售人員,，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)x區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購(gòu)買專員的媒介排期與投放工作,，推薦合作，以下單業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量,。20xx年，我進(jìn)取與部門員工一齊在x地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù),，并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo),，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。x的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點(diǎn),，銷售形勢(shì)的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益,。這一年來(lái)，我銷售部門堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng),、培育新市場(chǎng),、發(fā)展市場(chǎng)客戶、挖掘潛在市場(chǎng),，利用我公司的x帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,，并取得了較好的效果。

隨著x產(chǎn)品在x地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,，信息在市場(chǎng)銷售過(guò)程中有著越來(lái)越重要的作用,，信息就是效益。我部門時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，把握商機(jī),，向信息要效益，經(jīng)過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集,、分析,、整理，將其制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。我銷售部門經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),。與此同時(shí),，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集,，并根據(jù)x市場(chǎng)情景進(jìn)取派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握,。20xx年度，我銷售部門定下了x的銷售目標(biāo),，年底完成了全年累計(jì)銷售總額x,，產(chǎn)銷率x%，貨款回收率x%,。20xx年度工作任務(wù)完成x%,，主要業(yè)績(jī)完成x%。

廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作,，職責(zé)重大,、任務(wù)艱巨。一支本事出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障,。作為公司的員工,，我時(shí)刻都感覺到自我身上的重任。我的言行代表了公司的形象,。所以我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞晕?，不斷加?qiáng)自身的本事修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，時(shí)刻做好自我的本職工作,。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行,，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中,，我努力做到與同事友好相處,，應(yīng)對(duì)工作任務(wù)，我們進(jìn)取進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),，對(duì)于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和提議,，我認(rèn)真分析研究，并虛心理解,。

回顧這一年來(lái),，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神,，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績(jī),?？墒牵匀粵]有百分之百完成任務(wù),，這是我應(yīng)當(dāng)認(rèn)真反思的地方,。不管怎樣，成績(jī)都是屬于過(guò)去的,。展望未來(lái),，擺在我面前的路還更長(zhǎng)、困難還有很多,，任務(wù)也很艱巨,。可是,，作為x公司的銷售人員,，我不應(yīng)當(dāng)畏懼困難，反而應(yīng)當(dāng)迎難而上,。我必須會(huì)在20xx年更加出色的發(fā)揮自我的工作進(jìn)取性,、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,。履行好自我的崗位職責(zé)，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作,，要深入了解x的動(dòng)態(tài),，要進(jìn)一步開拓和鞏固x市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績(jī),。

喜迎新春,，祝我們x公司在20xx年的銷售業(yè)績(jī)上更上一層樓，走在x行業(yè)的尖端,，向我們的夢(mèng)想靠攏,。