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售后承諾書篇一

我作為 企業(yè)（單位）的法定代表人（實際控制人、經(jīng)營主要負責人）,，就做好本單位xx至xx年的安全生產(chǎn)工作做如下鄭重承諾：

一,、牢固樹立科學發(fā)展、安全發(fā)展理念,，增強“底線思維”,、“紅線意識”，正確處理安全與生產(chǎn)的關(guān)系,，自覺做到不安全不生產(chǎn),。切實落實法人主體責任，嚴格安全管理,，努力做到不發(fā)生死亡事故,，不造成重大財產(chǎn)損失。

二,、認真開展安全生產(chǎn)標準化創(chuàng)建工作,，切實提高企業(yè)本質(zhì)安全水平。

1,、堅決貫徹安全第一的方針,，認真履行安全生產(chǎn)第一責任人責任，按規(guī)定設立安全生產(chǎn)管理機構(gòu),，配備xx名專職管理人員,；每月至少主持召開一次安全生產(chǎn)專題會議，及時研究和解決本企業(yè)安全生產(chǎn)重要問題,。

2,、嚴格遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī),，深化“三項制度”，不違法組織生產(chǎn),，不違章指揮,，不強令工人違章冒險作業(yè)。

3,、強化重大危險源監(jiān)管，按規(guī)定設置必要的防護設施,，落實監(jiān)管措施和監(jiān)管責任,。

4、健全隱患排查機制,，督促各部門認真執(zhí)行隱患排查治理制度,，每月開展一次隱患排查治理專題調(diào)度會，對排查出的隱患做到“五落實”,，年內(nèi)消除重大安全隱患,。

5、認真落實預防為主的要求,，嚴格執(zhí)行安全設施“三同時”管理規(guī)定,，持續(xù)保證安全設施完好達標，保證安全生產(chǎn)經(jīng)費投入,，按上年度實際營業(yè)收入xx%足額提取安全生產(chǎn)費用并?？顚Ｓ谩?/p>

6,、嚴格落實職業(yè)健康有關(guān)規(guī)定,，確保作業(yè)環(huán)境符合法律法規(guī)和行業(yè)標準要求，對接害職工提供必要防護措施,，按規(guī)定進行體檢,，建立健全《職業(yè)衛(wèi)生檔案》和《職業(yè)健康監(jiān)護檔案》，確保不發(fā)生職業(yè)病例,。

7,、落實安全培訓相關(guān)規(guī)定，完成年度培訓任務,，未經(jīng)培訓或考試不合格的不安排上崗,，認真開展安全生產(chǎn)宣傳教育、典型事故警示教育活動,。

8,、按照有關(guān)規(guī)定和要求，制定和完善應急救援預案,，配備必要的人員和裝備器材,，每年至少組織一次重大危險源的應急救援演練,。

9、鞏固“安全生產(chǎn)標準化”成果,，每年開展一次安全生產(chǎn)標準化自評,，逐年提高標準化水平和等級。

三,、承諾做好以下幾項重點工作：

3,、加強特種設備作業(yè)人員和特種作業(yè)人員的培訓教育和安全管理，保證100%持證上崗,，嚴格生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理,，教育崗位操作人員嚴格遵守操作規(guī)程，杜絕違章作業(yè),，提高安全素質(zhì),，有效預防事故的發(fā)生。

四,、將承諾內(nèi)容公開,、公示，接受社會,、安全監(jiān)管部門及本企業(yè)員工監(jiān)督,。每年末，向當?shù)赜泄茌牂?quán)的安監(jiān)部門進行一次安全述職,；每半年,，向職代會進行一次安全述職。

不履行承諾條款,，自愿接受失信懲戒措施的制裁和相關(guān)法律規(guī)定的上限處罰,；發(fā)生死亡事故，主動采取局部或全部停產(chǎn)停業(yè)整頓措施,，并做到“四不放過”,；本人自愿接受政府的相關(guān)處分。

承諾期限:xxx

承諾企業(yè)（單位）簽章：

法人代表簽字：xxx

實際控制人簽字：xxx

經(jīng)營主要負責人簽字：xxx

xx年xx 月xx 日

售后承諾書篇二

我方對售后服務及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：

1,、我方承諾向使用單位供給的產(chǎn)品,，保證貼合國家頒布的相應行業(yè)標準、條例及規(guī)范,。

2,、我方供給的產(chǎn)品，保證貼合招投標文件及合同的要求,，如有不符,，使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。

3,、我方若中標,，保證不會轉(zhuǎn)包或擅自改變設計方案，不會降低質(zhì)量要求,。實際施工中,，確需對方案作進一步調(diào)整的，保證經(jīng)由使用單位書面確認后才作調(diào)整,，中標價格不作變動,，價格若要變動，保證經(jīng)由使用單位同意,。

4,、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外),，我方愿意承擔違約職責，每逾期一天,，扣罰中標價的1%違約金給采購人,。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期,、則工期相應延期,。

5、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務支出,、安全保險,、住宿、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標報價中,，由我方自行負責,。

6、我方同意招標人付款方式要求,，簽訂合同后,，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收后,，付至總貨款的75%,，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清,。

7,、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起三年。質(zhì)保期間,，負責免費維修,，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證供給質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務的方案,。

8,、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后，將派專業(yè)維修人員長住新昌,，并定期對相關(guān)設備進行檢查維修,。

承諾人：xx

時間：xx年xx月xx日

售后承諾書篇三

在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī),，并按照招標方要求,，嚴把質(zhì)量關(guān)，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務,，作為我們工作目標,。

我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急,。在項目服務過程中與甲方密切配合,，隨時隨地提供全過程、全方位的服務,，保證各項工作的順利進行,。具體措施如下：

(一)、成立專項管理團隊,，專人專職負責此項工程,。

(二)、嚴格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī),。

(三),、興化園區(qū)污水處理廠服務技術(shù)要求

投標人名稱（并加蓋公章）：大慶遠大環(huán)保設備有限公司

法定代表人或其授權(quán)代表：

簽署日期：20xx年4月27日

售后承諾書篇四

尊敬的各位業(yè)主朋友們：大家好!為進一步提升商場服務形象，減少各類客訴事件的發(fā)生,，現(xiàn)結(jié)合商場實際對我商場售后服務規(guī)定如下：

一,、特價品管理為統(tǒng)一商場各展位環(huán)境，營造氛圍,，經(jīng)公司領(lǐng)導研究決定以后各展位的特價品,，折扣品等全部統(tǒng)一放到一期中央天井處，由服務臺人員負責登記,，看管及銷售,。商場統(tǒng)一進行銷售，售出產(chǎn)品七日后將所售款予以返還,。如發(fā)現(xiàn)各展位仍有未報或私自出售特價品等,，商場將對其處以1000—5000元罰款。

二,、質(zhì)量保證管理各展位出樣產(chǎn)品必須與售出商品相一致,，商品標識必須按國家規(guī)定做到統(tǒng)一規(guī)范,，齊全，準確,，在介紹商品時必須真實,，對安裝施工中與使用中涉及商品質(zhì)量的注意事項要交待清楚，不得作假蒙人,，如因以上原因出現(xiàn)客訴事件,，商場有權(quán)責令各展位在第一時間退貨，如各展位未按公司規(guī)定執(zhí)行,，商場將先行賠償,，并對展位處以5000元以上罰款(包括5000元)。

展位銷售價格進行市場調(diào)研,，如未按商場規(guī)定同城同品價格最低的原則進行銷售,，將對該展位處以1000元罰款。

四,、環(huán)保管理各展位所售商品需經(jīng)過iso9001的認證,，以保證環(huán)保系數(shù)，并提供質(zhì)量檢測證書,，商場將不定期對各展位進行檢查,，發(fā)現(xiàn)所售商品存在嚴重的環(huán)保問題，商場將給予清場的處理,。

以上為商場售后服務的幾點要求，望各位業(yè)主積極積極配合以上為商場售后服務的幾點要求,，望各位業(yè)主積極配合商場管理,。

售后承諾書篇五

1、生產(chǎn)過程嚴格按iso9001：xx質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認證實施,，確保產(chǎn)品質(zhì)量,。

2、自驗收合格之日起,，提供三年的免費質(zhì)量保修期,，在保修期內(nèi)，對需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進行免費維修,，確定不能使用的進行免費更換,，免收維修費、零件費,、上門服務費,、交通費。

3,、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務小組,，小組安排專人負責，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細則：每三個月進行一次檢查和保養(yǎng)，每年進行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護,，包括面料的清潔,、油漆表面上臘、結(jié)構(gòu)件的緊固,、軌道加油等,。

4、收到有關(guān)售后服務要求的電話或傳真后,，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場,，若問題嚴重無法短時間解決的，做出書面解釋并明確解決時間,。

5,、貨物安裝完畢后，加塑膜進行保護,，全面使用前派人員進行一次全面清潔服務,。

6、具體保修細則如下：

1）班臺,、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂,、分層脫膠、配件損壞,、抽屜推拉不順暢等,。

2）文件柜、鋼制文件柜類：保修范圍為進出阻礙,、路軌不暢等,。

3）椅類：保修范圍為脫膠、斷線,、椅座椅背膠板開裂,、自動回復功能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂,、配件損壞等,。

4）職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落,、配件損壞,、抽屜推拉不暢等。

5）沙發(fā)類：保修范圍為脫膠,、斷線,、木架不穩(wěn)、配件損壞等,。

6）保修服務：若產(chǎn)品有上述問題,，本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系,。外省顧客請與我公司駐當?shù)厥酆蠓諜C構(gòu)聯(lián)系。

7）客戶責任：客戶應愛惜家具,，正確使用,，若有認為損壞，不在本公司免費維修之列,，但可提供所需服務,，酌情收費。

8）產(chǎn)品售后延伸服務：所有投標產(chǎn)品的面料翻新,、搬遷重組等,，如顧客今后有此要求，我公司負責施工,，只收取成本費用,。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

售后承諾書篇六

我公司對出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務等方面的事宜,，承諾如下：

二,、運輸安裝：運輸過程中可能出現(xiàn)的問題(包括保險、遺失,、破損等),，由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的一切費用,。產(chǎn)品可安要求運送至指定地點,，并派人安裝調(diào)試。

三,、維修響應：在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題,，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內(nèi)給予答復，并在7個工作日內(nèi),，對超過保修期的產(chǎn)品實行終身維修服務,。

四,、配件服務：保修期以外維修配件的價格,，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價供貨。

五,、對所提供的產(chǎn)品中,，其中穿刺器，針持我們承諾2年質(zhì)保,，如有質(zhì)量問題,，可免費更換新品(質(zhì)保不延長)。

xxxxxx醫(yī)療器械有限公司

20xxx月xxx日

售后承諾書篇七

1,、公司實力保障：我公司在福州市擁有一支強大的售后服務隊伍,，在福州參照先進國家的售后服務設立了八個維修責任中心,，有3名專業(yè)的售后服務專員，6名專業(yè)的調(diào)度專員,，專門負責接聽用戶的電話,，解決用戶所提出的問題(如用戶報修、疑難解答,、投訴等),，并安排技術(shù)員上門保養(yǎng)及維修。公司擁有71名專業(yè)的技術(shù)員,，并有多名維修工程師通過了廠家認定資格,。可以為廣大用戶提供良好的技術(shù)服務,。公司還成立了專門的物流中心,，配備大量的耗材和零配件，以便能隨時滿足客戶的需求,，保證所提供設備的正常運行,。

2、售后服務體系保障：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品提供立體式保障體系：

2)每月按時上門對設備進行專業(yè)的保養(yǎng)及維護;

3)當設備出現(xiàn)故障時,，我公司將派專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修;

4)當用戶需要耗材時,，我司將在維修響應時間內(nèi)，派專門的送貨人員送貨上門,，

以保證機器的正常運行;

5)調(diào)度中心的3名客戶服務專員會定期對用戶進行回訪,，了解客戶寶貴建議及

意見，解決客戶的實際問題,，最大程度地滿足用戶的需求,。

3、維修響應程序：

接到用戶報修——在規(guī)定的時間內(nèi)派維修員到實地進行維修——每日分析維修報告,，錄入檔案——提供由技術(shù)員周期性分析客戶設備運轉(zhuǎn)情況------保養(yǎng)維護防止故障頻繁發(fā)生,。

4、質(zhì)量保障及服務表

序號質(zhì)量保障措施及服務內(nèi)容承諾備注

1整機保修三年

2隨機標準配件三年

3加購選配件三年

4隨機資料,、光盤介質(zhì),、軟盤介質(zhì)、連接線,、指示燈,、電源線隨機配臵見隨機裝箱清單

5運輸方式免費送貨上門6交貨時間現(xiàn)貨

7安裝、調(diào)試服務免

費安裝調(diào)試8整機免費換貨期限一個月

9免費上門服務期終身,，提供隨叫隨到的上門服務,，全天候24小時響應(包括節(jié)假日如春節(jié)國慶節(jié)五一勞動節(jié)等)10質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務響應時限2個小時內(nèi)響應11服務時間24小時(包括節(jié)假日如春節(jié)國慶節(jié)五一勞動節(jié)等)

12上門時間2個小時內(nèi)響應及時上門

13故障修復時限8個小時內(nèi)修復

14備品備件供應響應時限一個工作日內(nèi)

15質(zhì)保期滿后的保修服務費用詳見開標一覽表16免費技術(shù)支持終身

17客戶操作人員技術(shù)培訓免費技術(shù)培訓至少兩名操作人員，操作和簡單故障處理

投標人：福州文祥辦公設備有限公司

投標人代表(簽字)：

售后承諾書篇八

性,、穩(wěn)定性的同時,，不斷改進服務質(zhì)量,，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通,、設備維護管理,、技術(shù)服務、用戶技術(shù)培訓等各方面,，保證顧客能得到的服務,，讓顧客滿意、放心,。

對于產(chǎn)品從購機之日起二年內(nèi),，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞，用戶可以無條件更換,。用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞,，將免費更換性能指標不低于原規(guī)格型號的新部件。

免費質(zhì)保期期限起計方式：從驗收合格之日起二年內(nèi),。

為更好地保證設備的正常運行,，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題,，免費質(zhì)保期內(nèi)維修人員接到維修通知后到場時間：我公司專門設立了售后維修服務部門,。故障響應時間市內(nèi)不超過2小時響應，24小時內(nèi)給予解決,。省內(nèi)根據(jù)最快的交通工具最短的時間到達現(xiàn)場,。2小時給予解決,。用戶報修后，在規(guī)定時間內(nèi)不能解決問題的,，提供不低于原檔次的設備為買方代用。

公司儲存充足的零配件,，能保證客戶方不會因為缺乏零件而耽誤系統(tǒng)運行，特殊情況,，可提供相應型號設備進行暫時替補使用,。

設備安裝調(diào)試完畢后,，組織設備管理、操作人員集中進行授課(包括ppt理論和實踐操作方式相結(jié)合);安排培訓總的時間不少2個小時,。

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一,，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,，有設計人員參與,。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議,，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量,。

昆明佳曉自來水工程技術(shù)股份有限公司開通服務熱線:0871-xxxx、xxxx,，聯(lián)系人：xx。每周周一至周五均為客戶解決各類疑難問題,。

有償服務在本公司產(chǎn)品售出且逾保修期后，上門為客戶作產(chǎn)品的升級或維護時,，向客戶收取服務費用(包括零配件費用及維修工時費用),。

售后承諾書篇九

發(fā)包人（全稱）：

承包人（全稱）：

為保證xx景觀工程在合同使用期限內(nèi)正常使用,，發(fā)包人、承包人協(xié)商一致簽訂工程質(zhì)量保修書,。承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)按照有關(guān)規(guī)定及雙方約定承擔工程質(zhì)量保修責任,。

一,、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

綠化部分養(yǎng)護范圍：xx園區(qū)內(nèi)苗木養(yǎng)護內(nèi)容：包括苗木澆水、修剪,、病蟲害防治、除草,、及時清理枯枝,、壞樁,、斷樁等,；土建工程內(nèi)容：地基基礎(chǔ)工程、主體工程,、景墻壘砌、園路鋪設等,；鋼結(jié)構(gòu)等,。

二、質(zhì)量保修期

綠地養(yǎng)護保修期從竣工驗收之日起養(yǎng)護期1年,。土建工程

為1年,，鋼結(jié)構(gòu)工程1年。

三,、質(zhì)量保修責任

1,、屬于保修范圍和內(nèi)容的項目，承包人應在接到修理通知7天內(nèi)派人修理,。承包人不在約定期限內(nèi)派人修理,，發(fā)包人可委托其他人修理，保修費用從質(zhì)量保證金內(nèi)扣除,。

2,、發(fā)生需緊急搶修事故（如：管道跑水、漏電等）,，承包人接到事故通知后,，應立即到達事故現(xiàn)場搶修，非承包人施工質(zhì)量引起的事故,，搶修費用由發(fā)包人承擔,。

3,、在國家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi),，承包人確保地基基礎(chǔ)

工程和主體結(jié)構(gòu)工程的質(zhì)量,。因承包人原因致使工程在合理使用

期限內(nèi)造成人身和財產(chǎn)損害的，承包人因承擔損害賠償責任,。

四,、質(zhì)量保修金的支付

本工程約定的工程質(zhì)量保修金為施工合同價款的3%,。養(yǎng)護

期滿后，甲方付清余額,。

五,、質(zhì)量保修金的返還

發(fā)包人在質(zhì)量保修期滿后14天內(nèi),，將剩余保修金返還承包人。

本工程質(zhì)量保修書作為施工合同附件,，由施工合同發(fā)包人承包人

雙方共同簽署,。

承諾單位：

時間：

售后承諾書篇十

1、質(zhì)量保證：作為設備供應商----,，我公司對本次投標所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,，符合同家質(zhì)量認證和質(zhì)量認證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書,，產(chǎn)品裝箱目錄,、產(chǎn)品口中文使用說明書,、合格證及保修憑證等)。

2,、供貨安裝時間：xxx市xxx有限公司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后即向用戶提供貨物,。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料,。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進行全過程,、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨,。

3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn),、安裝,，力爭滿足用戶需求,。

4、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期,，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，提供正常工作日全天侯服務，終身技術(shù)服務支持,。

5,、響應時間：若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響,，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設備進行免費更換,。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障,，在接到貴公司報修后,，如有需要我司將提供代用設備。保修期內(nèi)因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,，我司無償更換新設備,。

6、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產(chǎn)品提供保障體系：當設備出現(xiàn)故障,，必要時將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修,，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔。

二,、產(chǎn)品價格承諾

1,、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

2,、在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價計,。

三、售后服務保證

公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售后服務制度;

四,、投訴體系及聯(lián)系方式

1,、如果您對我們的服務有意見，請向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴,。

2,、對用戶所投訴的問題,，核實是我們責任的,，將對管理人員及經(jīng)辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉,。如不是我司的責任,，相關(guān)人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持,。

公司全稱(蓋章)

業(yè)務負責人：xxx

聯(lián)系方式：xxxx

(日期)xxxx

售后承諾書篇十一

xx有限責任公司以“追求完美,、步步領(lǐng)先”為宗旨，以“質(zhì)量第一,、用戶第一,、服務第一”為公司的質(zhì)量目標。因此,，本公司向用戶做出一下承諾：

一,、本公司新產(chǎn)品嚴格按照國際質(zhì)量體系標準生產(chǎn)，出廠合格率達100%,，產(chǎn)品管用30年以上,。

二、凡是本公司的客戶,，均有權(quán)索取產(chǎn)品的相關(guān)資料,，公司保證客觀公正的介紹本產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)和成產(chǎn)工藝。

三,、凡本公司的用戶在本公司一律指導安裝,，若需要技術(shù)指導，公司將在24小時內(nèi)提供服務,，最遲不超過36小時,。

四、凡本公司用戶在安裝時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題,，本公司將在48小時內(nèi)免費更換,。

五,、凡用戶訂貨，本公司保證按時交貨并指導安裝,，如遇特殊情況本公司將會通知用戶,。通知后如違約，則按總金額的2%賠償違約金,。

（上述承諾,，本公司嚴格履行，若用戶對本產(chǎn)品管材不滿意,，可向公司投訴,。投訴電話：xxxxxx）

xxx有限責任公司

日期：20xx年xx月xx日

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售后承諾書篇十二

（二）免費為保修期內(nèi)出故障的led燈具提供更換及維修,；

（三）免費提供售前,、售后技術(shù)咨詢；

（四）免費提供定期跟蹤維護##,；

詳細服務內(nèi)容如下：

按我司質(zhì)保期二年內(nèi)提供整燈免費保修,。

第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸貴司所有,，自行處理,；

第六、產(chǎn)品送達貴司在開箱驗收時,，如有缺損,、備品配件、隨機工具,、附件,、產(chǎn)品本身破損，由我公司負責,。

在簽訂采購合同后,，我公司與貴司具體負責人聯(lián)系，確認送貨時間與要求,，按照合同上的工作日內(nèi)交貨,。

由于水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素,，導致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的,，我公司會在三天內(nèi)書面和電話通知貴司，并提供免責情況證明,，在得到同意后,，明確提出解決方案和交貨時間,。

我公司設有售后24小時熱線咨詢，在貴司委派技術(shù)人員進行安裝時,。貴司可通過售后熱線咨詢我司技術(shù)人員,，并對貴司在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問會耐心的與貴司交流，以便其以后可以進行獨立的安裝過程,。

售后承諾書篇十三

山西興達工貿(mào)有限公司多年來一直以“竭盡一切可能,，真誠為您服務”為宗旨，在重視和不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)的同時,，更加注重產(chǎn)品及設備的售后服務,。公司擁有一支年輕化、專業(yè)化的技術(shù)服務團隊,，用戶能在最短的時間內(nèi)得到我公司最優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持及最滿意的售后服務,。針對貴方的廚房工程，我公司鄭重承諾：

一,、售后服務承諾：

1,、我公司在本次報價文件中的所有設備產(chǎn)品均為全新原裝設備,。

2,、自設備驗收合格之日起按承諾對本招標項目的設備提供保修服務;

二、技術(shù)服務承諾：

1,、負責將用戶所訂購的設備按圖紙要求安裝,、調(diào)試直至正常運行;

2、設備安裝調(diào)試完畢后,，我方專業(yè)調(diào)試人員會同貴方相關(guān)人員進行設備操作和技術(shù)要點培訓,。使貴方操作、維護人員達到三會“會使用,、會保養(yǎng),、會簡單維修”。

3,、產(chǎn)品安裝調(diào)試后,，我公司將組織專人與用戶方共同進行質(zhì)量驗收簽字。

承諾人：

時間：x年xx月xx日

售后承諾書篇十四

1,、中標后公示期的準備工作

1,、公司成立專門的項目小組，按照招標文件上的技術(shù)要求,，數(shù)量進行備貨,，并對貨物抽樣檢查，以便一次達到驗收合格,。

2,、聯(lián)系好生產(chǎn)廠家和物流公司隨時可發(fā)貨到達采購人指定地點。

3,、聯(lián)系采購單位相關(guān)負責人,，在收到中標通知書后5個工作日簽訂糧油采購售后承諾書，并協(xié)商好供貨的相關(guān)約定,。

1、嚴格按照招標文件要求，提供符合設計標準,、質(zhì)量合格的產(chǎn)品。

2,、嚴格檢查和控制原材料的進廠質(zhì)量,。保證所供材料加工工藝完善、檢測手段完備,。產(chǎn)品決不帶缺陷出廠,。

3、對涉及分包商的供貨,、質(zhì)量,、材料性能、技術(shù)接口,、服務等方面問題負全部責任,。按糧油采購售后承諾書規(guī)定的關(guān)鍵部件分包商必須符合有關(guān)資質(zhì)的要求，并經(jīng)需方認可,。

4,、對材料制造過程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷及時向需方通報，不隱瞞,。若材料缺陷超過糧油采購售后承諾書規(guī)定的標準,，供方無條件更換。在安裝和試運過程中,，材料出現(xiàn)質(zhì)量問題,，先處理問題，再分清責任,，一切以滿足工程進度需要為準則,。

5、為所供的材料在生產(chǎn),、運輸,、裝卸過程中投保，一旦發(fā)生意外,，我方將按需方要求對所供材料盡快進行免費更換,、修理，直到需方滿意為止,。

6,、在開箱過程中如發(fā)現(xiàn)數(shù)量與糧油采購售后承諾書數(shù)量不符,，我方負責盡快免費補齊。在材料的安裝,、調(diào)試過程中以及今后在材料運行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,，如屬我方原因，我方將承擔責任,，賠償需方所受到的直接經(jīng)濟損失,。

1、質(zhì)保期：按國家規(guī)定和廠家承諾實行“三包”,，免費送貨上門,；自驗收合格后，所提供的質(zhì)保期為2年（免費維修,、維護）,。保修期滿后承諾繼續(xù)有償維修，并提供終身維修服務,。

2,、售后技術(shù)服務承諾：

遇到大的問題，8小時內(nèi)派技術(shù)人員到達現(xiàn)場維修,；如預計維修時間超過24小時提供備用機使用,；保證采購人正常使用。質(zhì)保期內(nèi)定期對設備進行免費保養(yǎng)和維護,，提供終身維護和保養(yǎng),。設備自驗收合格之日起一年內(nèi),，公司每3個月定期派專門的技術(shù)人員回訪,，每30天進行電話詢問采購方使用情況，除了解設備的使用運行情況之外,，并加強溝通了解,，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,，讓買方放心,、使用方滿意。質(zhì)保期后也每半年定期對系統(tǒng)進行檢查及維護,，預防事故的發(fā)生,。

替代品服務說明：

供應商名稱（蓋章）：

供應商授權(quán)代表（簽字）： __________