計(jì)劃是一種靈活性和適應(yīng)性的工具,，也是一種組織和管理的工具。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

銷售人員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇一

今年,，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞xx年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作,，具體總結(jié)如下：

銷售1750萬(wàn)元,，完成目標(biāo)計(jì)劃的77.8%，回籠1100萬(wàn)元,，與銷售收入比為63%,。

在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響：

1,、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重,。xx年該客戶完成銷售1800萬(wàn)元,，而xx年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策,，今年廣輕出對(duì)其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整,，特別是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后,，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降,，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)計(jì)今年整個(gè)廣輕集團(tuán)銷售800萬(wàn)元左右,，比年初公司下達(dá)的計(jì)劃xx萬(wàn)相差甚遠(yuǎn),。

2、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷售不少于500萬(wàn),，但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿足客戶的需求,，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴(kuò)大，而且還在縮校如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的,，其銷售份額將會(huì)增大,。

3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響,。如能強(qiáng),、強(qiáng)輝、金科,、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度,，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和,，客戶落單都無(wú)法接下來(lái)，使客戶對(duì)我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖,，影響了部分的銷售,。

在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃,、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠,，加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大,。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大,。

另外，受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響,，普遍客戶支付延期,，造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作,。

1,、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì),。

針對(duì)本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個(gè)別談心,；另一方面,，我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度,。完善了工作匯報(bào)制度,，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了,。同時(shí),，我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度,，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。

2,、加強(qiáng)對(duì)落單的審核以及庫(kù)存產(chǎn)品的送貨工作,，最大限度減少庫(kù)存，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。

今年,，我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是對(duì)風(fēng)扇行業(yè),，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序,，從源頭加以控制，面對(duì)庫(kù)存的成品,，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通,，想盡辦法處理，取得了一定效果,。

3,、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái),。

在平時(shí)的日常工作中,，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：

加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系,；工作要到位，服務(wù)要跟上,，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作,，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要,；集中精力理順匯德幫廠的各方面關(guān)系，做好售前,、售中,、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來(lái),，且越做越大,；積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。

上半年經(jīng)過努力,，成功開拓了兩個(gè)客戶,，有望在下半年成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

加大資金回籠的力度,，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。

在貨款回籠方面，整個(gè)部門都形成共識(shí),，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的`位置,。一直以來(lái)，本部?jī)晌恢鞴芊止f(xié)作,，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款,，從沒有松懈過，到目前為止,，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的,，個(gè)別客戶由于某些原因，回籠速度較慢,。

1,、部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)；

2,、整體的資金回籠不理想,，未達(dá)到預(yù)期要求；

3,、壓庫(kù)工作效果不明顯；

4,、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高；

5,、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,；

公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際,，業(yè)績(jī)考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒 ,。

銷售人員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇二

xx年已經(jīng)過去，在這一年的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一些收獲,，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是去年x月份到公司工作的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針,，取得了明顯的效果,。

一、通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品,，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。

還有我的xx年工作重點(diǎn)是二線兼銷售,，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,，在我們xx銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,，一是,，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系,。在xx年里我在二線的崗位上工作了一年,，對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶,，全年計(jì)算來(lái)可以說至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺有些自豪感!x月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練,，做一名合格的銷售人員，xx月份在我們的二級(jí)中興公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察,，在中興我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí),，這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有利。

二,、本年度存在的問題

在xx年x月x日國(guó)家實(shí)施“國(guó)三”政策,，被迫我們把庫(kù)里的大部分車進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型,，進(jìn)行了總結(jié),。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測(cè)到,，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,，因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡停蕴崆吧吓栖囆瓦x擇有誤,。

在x月xx日和xx月xx日,，一天只差車價(jià)相差一萬(wàn)，用戶有些接受不了,，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫(kù)存量比較大,，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機(jī),，使市場(chǎng)一天比一天差,，我們的日子更難過。

三,、對(duì)xx年工作中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)的措施,，對(duì)于車價(jià)差萬(wàn)元的情況我們?cè)趚x第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格,，用戶大部分都可以接受。

還有一些提前上牌車型有誤的,，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,，趕在今年旺季把車消化一部分,，看看市場(chǎng)，到底是什么情況,，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,，讓我們xx人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!

四,、xx年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃

我在x年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則,，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令,，完成任務(wù),，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!

我希望再xx年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位,，成為一個(gè)完整的銷售人員,，我在xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn),，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上,，我會(huì)努力使自己的銷量和利潤(rùn)化,。

已上是我在xx年的工作總結(jié)，寫的有什么不足之處,，望領(lǐng)導(dǎo)諒解!

銷售人員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇三

回顧xxxx年的工作,，我們xxxx堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績(jī)，逐步確立了xxxx堂在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”,。作為xxxx堂的一名員工我感到非常的自豪,。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守,、團(tuán)結(jié)奮斗,、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，xxxx年我們店專柜也較xxxx年的銷售業(yè)績(jī)了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：

截止到xxxx年12月31日,，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額，于xxxx年同期相比,，上升(下降)xx%,。本柜臺(tái)共計(jì)促銷次，完成促銷任務(wù)達(dá)%,。

(一)新會(huì)員拓展

截止到xxxx年12月31日,，本專柜新發(fā)展會(huì)員xx人。與xxxx年相比，遞增了xxxx%,。

(二)老會(huì)員和散客的維護(hù)

本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度,，耐心、細(xì)心,、熱誠(chéng)的和會(huì)員交流,，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到%,。在散客方面,，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨,，以最大可能提高回頭率,。

面對(duì)歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛,、寶潔等對(duì)手,，本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴,、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì),。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高,。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況),，由于本人不了解具體市場(chǎng),，自己稍加分析即可。大概對(duì)比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足,。

本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則,。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象,，熱誠(chéng),、耐心的為顧客服務(wù)。在庫(kù)存管理方面,，嚴(yán)格短缺貨登記,、庫(kù)存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作,。貨品的管理,、注意干燥清潔、防火防潮,，并做好貨物的清潔,。

20xx年即將過去,，在未來(lái)的20xx年工作中，本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證20xx年的銷售計(jì)劃前提下,，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績(jī)突破,。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員,，然后抓住老會(huì)員，保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展,。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓更多消費(fèi)者加入到我們xxxx堂的會(huì)員隊(duì)伍中來(lái)。

在柜臺(tái)日常工作方面,，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們xxxx堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,，將xxxx堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,，把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)xxxx堂“源于日本,、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力,。

銷售人員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇四

時(shí)間像天空中的流星一樣飛逝。希望能抓住這短暫的一刻,。不知不覺,，在_ _制藥公司待了一年?；仡欉@一時(shí)期的工作,，我做如下總結(jié)：

概念可以說是一個(gè)相對(duì)固定的東西。一個(gè)人要想改變?cè)瓉?lái)的觀念,，必須經(jīng)過漫長(zhǎng)的思想斗爭(zhēng),，雖然銷售是一回事。但是不同的產(chǎn)品面對(duì)不同的適應(yīng)群體,，不同的消費(fèi)群體,。不同的公司有不同的銷售模式。我們必須從被動(dòng)的工作轉(zhuǎn)向主動(dòng)的客戶開發(fā)等等,。

作為一名銷售人員,，我的工作職責(zé)是：

1。盡一切可能完成區(qū)域銷售任務(wù),；

2,。努力完成銷售管理方法中的要求；

3,。負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的所有程序,；

4,。積極廣泛地收集市場(chǎng)信息，及時(shí)組織并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),；

5,。嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度；

6,。有很高的專業(yè)精神和作為大師的高度責(zé)任感,；

7。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。工作職責(zé)不僅是員工的工作要求,，也是衡量其工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。自從從事商務(wù)工作以來(lái),，他們一直以工作職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從每一點(diǎn)工作做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,。首先,，他們可以從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí),，仔細(xì)分析市場(chǎng)信息,，制定營(yíng)銷計(jì)劃。其次,，他們經(jīng)常與其他地區(qū)的銷售人員頻繁溝通,，分析市場(chǎng)情況、存在的問題和解決方案,，以實(shí)現(xiàn)互利共贏,。

在日常事務(wù)中，接到領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)后,，在保證工作質(zhì)量的前提下,，積極著手按時(shí)完成任務(wù)。

在工作中,，我一直明白,，只有上下級(jí)關(guān)系，對(duì)內(nèi)對(duì)外工作一視同仁,。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，我不能馬虎，不能疏忽,。接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求，力求在要求的時(shí)限內(nèi)提前完成,；另一方面,，我要積極思考,，補(bǔ)充和完善營(yíng)銷模式。

一個(gè)客戶在_ _ _ _ _拍的片子,，三月份拍了兩件貨,。貴州市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片在貴州遵義有三家客戶，硫普羅寧注射液在太一,、康欣,、民生、遵義有客戶,。其中貴州康信年銷量達(dá)到14件,，其他地區(qū)銷量不理想。從以上銷售數(shù)據(jù)來(lái)看,，云南基本上是一個(gè)空白市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在貴州基本空白,。硫普羅寧占據(jù)貴州市場(chǎng)份額不到三分之一,。

從兩地的經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)規(guī)范來(lái)看，云南比貴州有優(yōu)勢(shì),。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看,，頭孢克肟咀嚼片走向終端。（就兩地的經(jīng)濟(jì)條件而言,，是同類產(chǎn)品中的高價(jià)產(chǎn)品,。）硫普羅寧注射液和鹽酸倍他樂克滴眼液只能臨床使用。（臨床品種進(jìn)醫(yī)院需要中標(biāo),，前期開發(fā)需要很長(zhǎng)時(shí)間）,。我們面臨的形勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻。

1,、對(duì)于老客戶和固定客戶,，始終保持聯(lián)系，搞好客戶關(guān)系,。

2,。在擁有老客戶的同時(shí)，必須不斷從各種媒體獲取更多的客戶信息,。（推薦：一切聯(lián)系外界的方式都可以,；例如qq、萬(wàn)能通訊,、email）

六,、今年對(duì)自己有以下要求

1。每周應(yīng)增加2個(gè)以上的新客戶和3至6個(gè)潛在客戶,。

2,。每周做一次總結(jié),，每個(gè)月做一個(gè)大結(jié)論，看看工作中有哪些錯(cuò)誤,，及時(shí)改正,，下次不要重復(fù)。

3,。在見客戶之前多了解一下客戶的狀態(tài)和需求,，然后做好準(zhǔn)備工作，這樣才不會(huì)失去這個(gè)客戶,。

4,。你不能隱瞞或者欺騙客戶，所以不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在某些問題上,，你和你的客戶是一致的。

5,。要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6,。對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低。給客戶留下好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7。如果客戶遇到問題,，一定要盡力幫他們解決,。做生意先做人，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

8。自信很重要,。永遠(yuǎn)對(duì)自己說你是,，你是獨(dú)一無(wú)二的。只有擁有健康,、樂觀,、積極的工作態(tài)度，才能更好地完成任務(wù),。

9,、與公司其他員工必須有良好的溝通,、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通,、多討論,，才能不斷提高業(yè)務(wù)技能。

10,。對(duì)于今年的銷售任務(wù),，我將努力完成每月8萬(wàn)至15萬(wàn)元的任務(wù)金額，為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn),。

以上是我今年的工作計(jì)劃,。工作中總會(huì)有各種各樣的困難。我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，和同事商量,，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn),。

銷售人員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇五

信心來(lái)自了解,，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司,，了解我們的產(chǎn)品；公司為我們提供的平臺(tái)很大,，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的,，這樣好的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮,。

在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué),，多看,，多做事！

公司管理模式很人性化,，因地制宜,，因材施教；

這一個(gè)多月,，公司沒有對(duì)我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能,，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作,。剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶,，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看,；然后,，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找項(xiàng)目,、面見客戶,、與客戶交流。每一步驟,，每一環(huán)節(jié),，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,，這讓我體會(huì)非常深刻,，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況,。

幾個(gè)月過后,，我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來(lái)就是個(gè)”耐不住寂寞”的人,，喜歡跑業(yè)務(wù),，喜歡與人打交道，喜歡社交,；看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),，最后成為朋友；看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái),，直到做成生意,，很享受這樣一個(gè)過程，自己一直就很喜歡做銷售工作,，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情,！成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人,。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己；每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí),，這與銷售人員本身的見識(shí)和知識(shí)分不開,。有多大的見識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實(shí)自己,！

不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力,，并在工作過程中堅(jiān)持對(duì)公司,、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感,，積極,、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天,！如果你不行,，你就一定要！如果你一定要,，你就一定行,！

工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善,，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面,，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

銷售人員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇六

20xx年已經(jīng)過去,，在這一年中,，經(jīng)過自已的努力和領(lǐng)導(dǎo)的支持，工作上有了一些收獲,，一年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我學(xué)會(huì)了如何去處理和客戶之間的關(guān)系,。在這新的一年到來(lái)之前,，為了吸取教訓(xùn)，提高自已,，此刻對(duì)自我的工作做一下總結(jié),，20xx年的工作做的更好：

我是12年9月份到太和總店工作的，工作期間到各小區(qū),，廣場(chǎng)獨(dú)立搞活動(dòng)發(fā)宣傳資料,，到附近村推廣等等。參加的小型活動(dòng)也是很多很多,，每次活動(dòng)我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗,。在沒有負(fù)責(zé)銷售工作以前，我是沒有經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏對(duì)銷售家電工作的知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)工作中來(lái)，到總店上班之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索小家電工作,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，只能從網(wǎng)上及從其它渠道了解，經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),，我初步掌握了凈水器的基本方法,，具備了基本的銷售本事，并且具備了獨(dú)立帶隊(duì)做活動(dòng)的本事,。培養(yǎng)了自我的人際關(guān)系,。鍛煉了自我處理事情的本事。感激恒納公司給我鍛煉機(jī)會(huì),。下頭是我對(duì)于這一年來(lái)我所存在的不足的總結(jié)：

存在的不足：

1,、對(duì)于銷售市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱不

能十分清晰的向客,、戶解釋,。

2、有些關(guān)于銷售上的問題出現(xiàn)的時(shí)候不能及時(shí)找出解決的辦法,。

3,、做事總是畏手畏腳的，把自我的位置定的太低,，總是害怕做錯(cuò)了事,。

4、給自我的目標(biāo)定的太低,，做事有點(diǎn)拖拉,，做事太慢。

未來(lái)的計(jì)劃：家用凈水器是一個(gè)直接關(guān)系到人們生命健康的環(huán)保產(chǎn)品,，凈水器功效顯而易見,，加上人們消費(fèi)水平和健康意識(shí)的迅速提高，凈水器早就應(yīng)當(dāng)步入大眾家庭,。也正是因?yàn)檫@些完美的前景,，才有很多凈水器廠家、經(jīng)銷商愿意投身到這一朝陽(yáng)行業(yè)中,，期望能抓住這一產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金機(jī)遇,。

入職昆明xx的一個(gè)多月時(shí)間里，生活緊張，但又有秩序,。剛進(jìn)入公司,，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解,；信心來(lái)自了解,，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè)，了解公司,，了解產(chǎn)品,；朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的，這樣的平臺(tái),，就看自我怎樣去發(fā)揮,。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)研究決定和誰(shuí)在一齊成長(zhǎng),！很榮幸能加入公司,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫忙中能夠成長(zhǎng)；很感激領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,，他們是我的教師,，經(jīng)過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，能夠大幅度的減少自我犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間,；在這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,，自我這樣一個(gè)新手，必須要多學(xué),，多看,，多做事！

這一個(gè)多月,，公司沒有對(duì)我做任何的要求,，自我自由發(fā)揮，自我去展現(xiàn)自我的才能,，剛剛進(jìn)公司的前幾天,，同事小鄭帶我一齊去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程,，此刻的我基本上能夠從尋找客戶,、面見客戶,、與客戶交流,。每一步驟，每一環(huán)節(jié),，每一事項(xiàng),，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),，自我本來(lái)就是個(gè)耐不住寂寞的人,，喜歡與人打交道，喜歡社交,；看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),，最終成為朋友；看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自我這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái),，直到做成生意,，很享受這樣一個(gè)過程，很喜歡挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,，但我一向堅(jiān)持用心去做好每件事情！因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自我的目標(biāo)的人,。

在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的,，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店，西南建材城萬(wàn)家燈飾店,，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)立材店等經(jīng)銷商,，接下來(lái)昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作,，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷,，還有華洋家具廣場(chǎng)等，接下來(lái)今后的工作任重而道遠(yuǎn),，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

（1）必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣,；

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我,；成功的銷售員總是能與客戶有許多共識(shí)，這與自我本身的見識(shí)和知識(shí)分不開,。有多大的見識(shí)和膽識(shí),，才有多大的格局。這方面自我還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí),，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自我要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實(shí)自我,！

（2）必須具有職責(zé)感和職業(yè)道德

業(yè)務(wù)員的_有很多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤,，為了個(gè)人增收,，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品,，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機(jī)會(huì),，人要想在行業(yè)中有沉淀,，就必須熱愛自我所在的行業(yè)工作，必須誠(chéng)實(shí)守信并奉行職業(yè)道德,，所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司,、對(duì)客戶、對(duì)自我的職責(zé)感,，進(jìn)取,、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天,！做到職責(zé)和職業(yè)道德,。

（3）善于總結(jié)與自我總結(jié)；

此刻我工作中的市場(chǎng)的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善，不斷加強(qiáng),。此刻自我對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面,，對(duì)于市場(chǎng)的把握本事更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

人品永遠(yuǎn)是第一位的,，而人品的第一要素就是誠(chéng)信，小勝憑智,，大勝靠德,，認(rèn)真做事，誠(chéng)信做人,。

其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度,。限度的維護(hù)雙方的利益，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問題,。僅有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握,，才能在自我的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn),。趁此刻年輕多學(xué)點(diǎn)東西,、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生,。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng),！

我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對(duì)不是無(wú)業(yè)可務(wù)而是：業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù),。

銷售人員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇七

（一）、業(yè)績(jī)回顧

1,、年度總現(xiàn)金回款110萬(wàn),，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)；

2,、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶,；

3、奠定了公司在魯西南,，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作,；

（二）、業(yè)績(jī)分析

2,、新客戶開放面,，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè),，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶,，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量,。俗話說“選取比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò),、配送潛力、配合度,、投入意識(shí)”等,，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。

3,、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年,，這三年來(lái)的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”,，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最最后09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng),，透過兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn),，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,，xx年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展,、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,，同時(shí)也存在著許多不足之處,。

1,、心態(tài)的自我調(diào)整潛力增強(qiáng)了；

2,、學(xué)習(xí)潛力,、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和控制力潛力增強(qiáng)了；

3,、處理應(yīng)急問題,、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握潛力增強(qiáng)了；

4,、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升,；

5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作潛力有待提升,。

1,、平邑市場(chǎng)

雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們透過關(guān)系的協(xié)調(diào),，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些,，還是有必須市場(chǎng)的,，況且透過一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是十分迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來(lái)臨前,，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,，再加上服務(wù)不到位,，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了,。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒――沂蒙老鄉(xiāng),，而且廠家支持力度挺大的,，對(duì)我們更是淡化了。

2,、泗水市場(chǎng)

雖然經(jīng)銷商的人品有問題,，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的（無(wú)地方強(qiáng)勢(shì)品牌，無(wú)地方保護(hù)----）且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作,，在市場(chǎng)上也有必須的用心因素,，之后又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好,。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商,，以至之后管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗,，功虧一簣,。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見性不足,，反映不夠快,。

3,、滕州市場(chǎng)

滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差,，以致我們?nèi)顺纷吆?，市?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：

（1）,、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過于依靠,；

（2）,、沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ疫m宜的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充；

4,、整個(gè)09年我走訪的新客戶中,，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來(lái)公司考察了,。但最終落實(shí)很少,，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足,，浪費(fèi)了大好的資源,！

由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致10年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問題,。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針,，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決,。

2、微山：自己做包裝和瓶子,，公司的費(fèi)用作為酒水款使用,，自行銷

3、泗水：同滕州

4,、嶧城：尚未解決

透過以上方式對(duì)各市場(chǎng)問題逐一解決,，雖然前期有些阻力，之后也都理解了且運(yùn)行較平穩(wěn),，徹底解決了以前那種對(duì)廠家過于依靠的心理,。

根據(jù)公司實(shí)際狀況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況，我們一向都在摸索著一條運(yùn)作市場(chǎng)的捷徑,，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作的功效,，但務(wù)必貼合以下條件：

1、市場(chǎng)環(huán)境要好,，即使不是太好但也不能太差,，比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重,、地方就太強(qiáng)等；

2,、經(jīng)銷商的質(zhì)量必須要好,，比如“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò),、配送,、配合度”等；

辦事處運(yùn)作的具體事宜：

1,、管理辦事處化,，人員本土化；

2,、產(chǎn)品大眾化,，主要定位為中檔消費(fèi)人群；

3,、運(yùn)作渠道化,、個(gè)性化，以流通渠道為主,，重點(diǎn)操作大客戶,；

4、重點(diǎn)扶持一級(jí)商,，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用,；

2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性,；

3、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng),；

4,、注重品牌形象的塑造。

總之20xx年的功也好過也好,，都已成為歷史,，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在10年的門檻上,，我們看到的是期望,、是豐收和碩果累累！

銷售人員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇八

今年的進(jìn)度條已經(jīng)走到了末尾,，這一年馬上就要結(jié)束了,，新一年的工作也即將展開。自己是已經(jīng)完成了今年的銷售任務(wù)的，超出銷售額的數(shù)量還是很多的,，所以這一年自己的工作成績(jī)是很不錯(cuò)的,。但再怎么不錯(cuò)也已經(jīng)是過去的事情了，我想我應(yīng)該要把自己的目光放到新一年的工作上去,，為了新一年自己能夠完成任務(wù)而努力,。在明年到來(lái)之前為今年的工作做一個(gè)總結(jié)，具體如下：

今年公司分配給我的銷售額是x元,，在年底之前自己是達(dá)到了x元的銷售額的,，在完成任務(wù)的同時(shí)也比目標(biāo)超出了x%，對(duì)自己今年的成績(jī)我是比較的滿意的,，為了達(dá)到這個(gè)銷售額我是付出了很多的努力的,，但好在自己的努力是有收獲的，這也讓我對(duì)自己有一些信心了,，在之后是一定會(huì)努力的在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上更上一層的,。去年我的銷售額是遠(yuǎn)沒有這么高的,，由此就可以看出我今年是進(jìn)步了很多的,，我也知道自己是還有進(jìn)步的空間的，所以我也不會(huì)因?yàn)樽约航衲甑暮贸煽?jī)而感到驕傲,，明年我會(huì)繼續(xù)的努力的,。

今年自己也有過因?yàn)楹玫某煽?jī)而感覺到驕傲的時(shí)候，但我的領(lǐng)導(dǎo)告訴我有更多的人比我有更好的成績(jī),，但是他們還在繼續(xù)為了提高自己的業(yè)績(jī)而努力,。銷售這一個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是非常的激烈的，你不努力的話你的客戶就會(huì)成為別人的客戶,。在銷售的過程中不僅是要去尋找新的客戶,，同時(shí)也要維護(hù)好和老客戶之間的關(guān)系，這樣才會(huì)讓自己的銷售額不斷地增加,。當(dāng)初我剛剛從事銷售這一個(gè)行業(yè)的時(shí)候,，我覺得只要完成了自己的任務(wù)就可以了，但越這樣想就越完不成任務(wù),，因?yàn)樽约簺]有上進(jìn)心,，現(xiàn)在自己也明白了目光應(yīng)該要放長(zhǎng)遠(yuǎn)一些的。

明年自己的打算是在工作之余多去學(xué)習(xí)一些銷售的技巧,，多看一些銷售方面的書籍,，把這些技巧運(yùn)用到自己的工作當(dāng)中去，同時(shí)學(xué)會(huì)根據(jù)客戶的不同需求和性格改變自己的銷售方式,，這樣不僅能夠順利的銷售出去產(chǎn)品,，也能夠維護(hù)好跟客戶之間的關(guān)系，讓客戶樂意購(gòu)買我銷售的產(chǎn)品。銷售是有很多的學(xué)問的,，自己離優(yōu)秀的.銷售還是有很大的差距的,，所以自己之后要更加的努力才行。

新的一年自己即將面臨著新的挑戰(zhàn),，但我相信我是一定可以有更好的成績(jī)的,。

銷售人員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇九

銷售是一項(xiàng)報(bào)酬率非常高的艱難工作，也是一項(xiàng)報(bào)酬率最低的.輕松工作,。銷售,，說大不大，說小不小,。小可做一針一線,，大可做跨國(guó)集團(tuán)。但究其本質(zhì),，都是相似的,。你的行動(dòng)決定了你的報(bào)酬。你可以成為一個(gè)高收入的辛勤工作者,，也可以成為一個(gè)收入最低的輕松工作者,。這一切完全取決于你對(duì)銷售工作是怎么看怎么想怎么做的。以下是關(guān)于銷售人員談判技巧培訓(xùn)ppt,，歡迎下載!