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物業(yè)工程年度工作計劃篇一

物業(yè)工程工作計劃(精選多篇)

物業(yè)工程主管工作:

1,、負責(zé)制訂小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施,、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定,；

3,、負責(zé)查驗用戶裝修報批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實施,；

4,、負責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃,，負責(zé)做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審,；

5、負責(zé)小區(qū)內(nèi)的工程改造,、設(shè)備更新,、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門評審；

7,、負責(zé)所有設(shè)備,、設(shè)施系統(tǒng)的管理、運行,、維修等,；

8、配合客服中心做好用戶入住時房屋設(shè)施,、設(shè)備的交驗、記錄工作,；

9,、負責(zé)配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單；

10、負責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作,。 物業(yè)工程部年度計劃,；

一：人員安排，二：工作計劃：

三：做好能源控制管理

四：預(yù)防性維修：

五：健全設(shè)備設(shè)施檔案,，做好維修工作記錄：

六：設(shè)備設(shè)施記劃維保工作：

七：做好員工培訓(xùn)和團隊思想工作,。

物業(yè)經(jīng)理---工程主管----領(lǐng)班

物業(yè)工作以保養(yǎng)為主,維修為輔)

強電

弱電

空調(diào)

給排水

參與交支付前工程驗收

負責(zé)與施工單位就質(zhì)保期內(nèi)質(zhì)量問題的溝通

負責(zé)落實質(zhì)保期的施工返修工作

職責(zé)二:負責(zé)與開發(fā)公司質(zhì)保期內(nèi)費用的結(jié)算

根據(jù)現(xiàn)場的質(zhì)量問題,負責(zé)測算維費用,報上級審核

負責(zé)與開發(fā)公司質(zhì)保期內(nèi)費用的結(jié)算

負責(zé)工程質(zhì)保期到期時的檢查

職責(zé)三:負責(zé)處理,安裝,維修,保修等工作中出現(xiàn)問題

指導(dǎo)編制年度保養(yǎng)計劃及落實指令性任務(wù)

負責(zé)改造項目的實施,控制成本

職責(zé)四:負責(zé)落實各類工程培訓(xùn)

負責(zé)部門技術(shù)考核,提出員工升降意見

負責(zé)制定公司各類工程培訓(xùn)度計劃

按計劃落實對各服務(wù)中心工程人員的技能培訓(xùn)

職能五;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

對內(nèi)協(xié)調(diào): 各職能部門物業(yè)服務(wù)中心各組

對外協(xié)調(diào): 各施工單位,工程外包單位

工作經(jīng)驗:五年以上管理經(jīng)驗

技能:具備物業(yè)工程維修能力,各類設(shè)備維修能力

具備土木建筑工程方面的知識

強電技工

按質(zhì)保量完成各項操作,巡查,維護

保養(yǎng)等工作的記錄表冊填寫的填寫工作

職責(zé)二:負責(zé)強電工程技術(shù)資料,設(shè)備說明書,維護和維修記錄的收集,整理,及薦檔工作

職責(zé)三:完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

強電領(lǐng)班

職責(zé)一:協(xié)助主管完成計劃的編制,方案的擬訂工作

負責(zé)公司強電設(shè)備設(shè)施年度,月度

職責(zé)二:日常服務(wù)

職責(zé)三:對強電人員進行指導(dǎo)

負責(zé)編制工程技術(shù)人員隊伍強電專業(yè)的培訓(xùn)計劃,并接計劃有效的組織強

電人員進行培訓(xùn)工作

職責(zé)四:負責(zé)強電工程技術(shù)資料,設(shè)備說明書,維護和維修記錄的收集,整理,及薦檔工作

職責(zé)五:完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

2014年，也是本人在玫瑰公館物業(yè)服務(wù)中心工程部工作的3個月,，在這3個月的時間里,，本人遵紀守法，認真學(xué)習(xí),，努力鉆研,，扎實工作，以勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作,，在工作崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，總結(jié)主要如下幾方面：

一,、熟悉地理位置以及各區(qū)域機房,、電房設(shè)備

初來工程部，對這里的環(huán)境,，設(shè)備都是完全不熟悉,，在同事耐心指導(dǎo)下，經(jīng)驗通過摸索,，思考和總結(jié),，現(xiàn)在我對這里的地理位置、用電設(shè)備,、高低壓電路系統(tǒng),、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作等都一定的了解,。

二,、做好維修班員工的管理工作、做好上級安排的任務(wù)和客服中心的來電報修工作

本人以身作則,，要求班員遵紀守法,，遵紀公司的規(guī)章制度，做到不遲到,，不早退,，加強班員的責(zé)任心培訓(xùn)，認真做好設(shè)備的檢查工作和運行記錄工作,。對上級安排的工作,，合理安排,，調(diào)動班員,迅速處理。對客服中心的報修,，認真聽講,，記錄單位，報修內(nèi)容以及故障的位置等,，迅速調(diào)動班員迅速處理,，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。

三,、重視設(shè)備設(shè)施的安全運行和檢查工作,，以保障設(shè)備設(shè)施的安全運行。

工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位,，每到節(jié)假日前一個

月都會制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全

四,、安全管理

操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具,，動電焊,，用明火、攀高等作業(yè),。為了確保操作者的人身安全,，班前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識,。在動電,、攀高等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護,。全年部門人員無安全事故發(fā)生,。對部門員工進行了設(shè)備安全使用常識的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識,。

設(shè)備設(shè)施安全：定期對各部設(shè)備專項安全檢查,，每月對住宅小區(qū)配電井，管道井設(shè)備進行安全檢查,；對配電房變壓器,、低壓配電柜進行安全檢修、除塵,。

每逢節(jié)假日前都要組織對住宅物業(yè)各部,、辦公室進行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。雨季提前對住宅小區(qū)各處作了安全防范,，保證住宅小區(qū)在雨季的安全,；對重點運行設(shè)備進行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭,，立刻處理,。

五,、對住宅小區(qū)的設(shè)備型號,，產(chǎn)地,，數(shù)量進行詳細記錄

回望過去、展望未來,，我對公司發(fā)展前景充滿了信心,，在新的一年里我要再接再厲，把每項工作完成好,，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,、業(yè)主滿意，把對業(yè)主的服務(wù)水平提高到更高一層,。

物業(yè)工程科年終工作總結(jié)

來的工作情況做一個簡要的總結(jié)：

一,、房屋公共部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修管理

我們主要完成了以下工作：

1,、對東西區(qū)停車場馬路磚破損部分補換并加固車位鎖18個,；

2、征對東區(qū)1#至5#樓六樓滲漏情況,，對屋面天溝重新做釉,；

3、在秋季多雨季節(jié)之前,，更換東西區(qū)屋面破損機瓦共480塊,；

4、處理花園小區(qū)及金桂苑小區(qū)衛(wèi)生間滲漏等遺留問題18戶,；

5,、不定期對東西區(qū)化糞池進行清理和疏通；

8,、對金桂苑裝修工程進行監(jiān)督檢

查和驗收,。

二、人員配置和培訓(xùn)

知識,。

三,、合理化建議

主要征對西區(qū)11#—14#樓、12#—13#樓化糞池堵塞,，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議,。

一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績,，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評,，但也存在不足之處?；仡欉^去,，展望未來,，2014年我們將在總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)的同時,，把維修管理工作重點放在檢查巡查上,，善于發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患并及時處理，真正做到防患于未然,，為公司節(jié)約維修費用,，減少成本。

物業(yè)工程科

2014年12月26日

物業(yè)工程管理

2014年即將過去,，為了很好的與公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門有效溝通,，免不了在年終歲首對全年的工作進行一番盤點。全年工作圍繞“培養(yǎng)人才,，創(chuàng)新節(jié)能”的指導(dǎo)思想努力工作,，現(xiàn)將全年工作回顧和總結(jié)：

一、培訓(xùn)方面

全年的培訓(xùn)基本按年初計劃進行,，另外還根據(jù)人員,、設(shè)備系統(tǒng)

穩(wěn)定人員進行培訓(xùn)和培養(yǎng)，固定由這部分人員對設(shè)備,、系統(tǒng)進行維修保養(yǎng),；第二、詳細記錄維修記錄存檔,，保留維修經(jīng)驗整理成維修檔案,。

二、對工程主管管理技能方面的指導(dǎo)

進行了三次關(guān)于管理技能能方面的培訓(xùn),，從員工工作心態(tài),、工

作激情、怎樣貫徹體系文件,、工作計劃的實施及監(jiān)督等,。培訓(xùn)后各工程主管都能很好發(fā)揮，目前所有工程人員工作心態(tài)較好,，工作積極性都比較高,。

要求加強對能耗方面的控制，當(dāng)月抄表數(shù)據(jù)要求對往年平均數(shù)

步增大的,，漏水的時間也比較長,。從此類事件上,，我們認為在管理上存在一定的問題,，不便于對能耗的控制,。因此與各項目主管商議,，根據(jù)設(shè)備使用和人員情況，決定從2014年元月份開始,，每星期對總水表進行一次抄表和對比分析,。

培訓(xùn)怎樣對材料月報申購,，通過往年運行數(shù)據(jù)、設(shè)備設(shè)施運行

情況,、季節(jié)運行經(jīng)驗,、計劃維修等方面要求盡量全面，根據(jù)各種情況統(tǒng)一申報,，從而節(jié)約各方面的成本,。

三、外包維修保養(yǎng)管理及監(jiān)督

于外包,，外包單位為某某公司。在維保公司的保養(yǎng)和監(jiān)督下,，三個項目的消防系統(tǒng)運行正常,。某某大樓操作面板11年12月份損壞，目前還在協(xié)商更換中,；某某大樓消防系統(tǒng)運行正常,；某某大廈主機電源損壞，通過對電源維修已恢復(fù)正常,。

2,、電梯維保：

整個公司管理中的所有電梯運行整體情況較好，某某大樓9臺

電梯全年沒有大的故障,；某某大廈今年整體運行情況比較好,，影響比較大的，有出現(xiàn)了一次電梯控制板故障,，由于電梯產(chǎn)品較老,，使用材料有些不能通用，在材料采購中電梯有3天不能正常運行,；某某大廈故障影響比較大的主要是2號電梯,，由于在客戶在搬運貨物中不慎將電梯損壞，致使電梯20天左右沒有運行,，之后電梯又出現(xiàn)鋼絲繩段股現(xiàn)象,，其它電梯運行在正常范圍內(nèi)；某某大廈電梯更換一次主板,、一次門機,、一次顯示屏、一次光幕,，全年故障頻次較低,；某某大廈更換了一個門機、一個緩繩輪,，其它運行情況較好,；某某大廈電梯故障頻次相比之下較高,，主要是由于相同問題多次出現(xiàn)，有可能是維修人員技術(shù)水平問題,，來年需要與電梯公司相關(guān)負責(zé)人員溝通,。

在電梯管理中存在幾個問題：第一，各項目電梯故障記錄不統(tǒng)一,，查看

第三,，有部分維修沒有打電梯服務(wù)中心電話，引起維修時間延誤,。12年將電梯故障記錄統(tǒng)一進行記錄和對記錄人員進行培訓(xùn),，有故障時統(tǒng)一打電梯維保公司客服電話。針對這些問題,，我們進行了一些整改,，統(tǒng)一制定了《電梯故障記錄表》，2014年元月份開始統(tǒng)一記錄,；對運行記錄進行分析和存檔,；另外還與項目管理人員溝通要求故障后及時撥打電梯服務(wù)中心維修電話。

3,、中央空調(diào)維保：

某某大廈空調(diào)循環(huán)管網(wǎng)維護監(jiān)督,，維護符合行業(yè)要求，通過專

業(yè)部門驗收合格,，運行情況較好,，濾網(wǎng)堵塞情況比往年少，減少了維修人工,，提高了空調(diào)質(zhì)量,。

某某大廈空調(diào)熱水鍋爐系統(tǒng)清洗，外包給兩家維保單位,，分別

是“湖南永豐”清洗水系統(tǒng),，清洗后對內(nèi)部進行檢查，清洗質(zhì)量較好,，沒有水垢,；空調(diào)熱水鍋爐內(nèi)部火管清灰是外包給“楊含”，通過保養(yǎng)運行增加了熱交換量,，節(jié)約了使用能耗,，通過這種方式外包節(jié)約費用50%，以前每臺清洗費用每臺5000元,，這次清洗費用每臺2500元,。

某某大廈空調(diào)1號、2號主機維修，由于伸縮節(jié)突然爆裂,，引

起

1,、2號主機不同程度進水損壞，之后通過多方詢價,，外包給原保養(yǎng)單位維修,。維修后空調(diào)運行正常，通過檢查和分析,，此次事故難以避免,；我們吸取事故的教訓(xùn)，對控制部分進行了防水方面的處理,，減少爆管對控制部位的侵害,。

空調(diào)系統(tǒng)運行正常。

4,、其它外包維修：某某大廈屋頂

煙窗維修,、某某大廈消防系統(tǒng)維修、某某大廈廣告牌拆除,、某某大廈生活供水管更換、某某大廈外圍地下生活水管維修,、某某大廈屋頂外墻維修,、某某大廈衛(wèi)生間墻體維修、某某大廈地面維修等,。

四,、設(shè)備大中維修及監(jiān)督

1、某某大廈排污止回閥維修

2,、某某大廈生活供水總閥維修

3,、某某大廈生活水泵維修

4、某某大廈空調(diào)系統(tǒng)循環(huán)水泵維保

5,、某某大廈生活熱水鍋爐維修

6,、某某大廈生活水泵控制線路維修

7、某某大廈供水總閥維修指導(dǎo)

五,、節(jié)能降耗的實施及運行情況

1,、某某大廈衛(wèi)生間生活用水節(jié)能：改造總費用25000元，改造后

每月節(jié)約用水1000元左右,，從7月份開始使用,，改造后運行效果良好，運行至2014年8月份收回成本,。

2,、某某大廈生活熱水節(jié)能改造：

改造總費用10000元，改造后運

行時每月節(jié)約能源5000元左右，當(dāng)年就可以收回成本,。

3,、某某大廈衛(wèi)生間照明節(jié)能改造：改造總費用4000元左右，目前

由于抽不出工程人員安裝,，安裝工作完成50%,。

一份耕耘一份收獲，我們默默無聞奉獻,，為公司不斷積累利潤,。

2014年的工作業(yè)績讓我們更加堅定了工作信心，面對機遇和挑戰(zhàn),，我們非常相信在公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，我們精誠努力，協(xié)同奮進,，開拓進取,，做行業(yè)領(lǐng)先，共同打造“*****物業(yè)”品牌,，實現(xiàn)員工價值最大化和公司經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展,。

工程技術(shù)中心

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物業(yè)保安工作計劃

一、完善企業(yè)機制,，強化基礎(chǔ)管理l綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理,，突出重點，不斷加大對各

操作的要求為主線,，著重在強化管理水平和崗位技能,、規(guī)范服務(wù)標準和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實有效工作,。強化辦公室的協(xié)調(diào)職能,，建立良好的工作氛圍，與各部門,、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系,，創(chuàng)造***的工作環(huán)境。l市場部明年要進一步完善各項規(guī)章制度,，通過制度促使指標的落實,。對物業(yè)市場形勢進行調(diào)研，提供詳細資料供公司參考,。對標書制作做進一步細化,，嚴格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準則制定管理方案，并對商務(wù)樓板塊按商場,、辦公樓予以分類制作文本,，形成范本,。l人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況,，避免違規(guī)用工,，杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時，想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險,，降低人事成本,，利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼”的優(yōu)惠政策，享受政府補貼,，為公司今后的規(guī)?；l(fā)展提供人力資源的保障，工作計劃《物業(yè)保安工作計劃》,。

二,、拓展市場空間，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展物競天

擇,、適者生存,。是放之四海而皆準的基本法則，也是市場競爭中顛撲不破的真理,。雖然物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前,，由于物業(yè)市場的迅速擴大，競爭日趨激烈是由經(jīng)濟規(guī)律所決定的,，我們要充分地提高核心競爭能力,，物業(yè)市場的迅速擴大更是難得，為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺,。l實施成本控制戰(zhàn)略，通過推行區(qū)域管理制度,，消除資源的浪費,，建立快速反應(yīng)機制，降低工作銜接成本，提高工作效率，提升服務(wù)品質(zhì)。在降低成本的方案中，最大限度節(jié)省人力資源,，全力拓展外部市場,，廣泛開展經(jīng)營活動,。l承接高端物業(yè)管理服務(wù)項目,。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，物業(yè)市場迅速擴大,，依托現(xiàn)有市場積累經(jīng)驗,，廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益,，只有走出去，參與到全面的,、激烈的市場競爭之中,，經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能發(fā)展壯大,，而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌,。l鍛造一支技術(shù)強、作風(fēng)過硬的隊伍,，通過不斷學(xué)習(xí)新知識,、新技術(shù),，為公司的日漸發(fā)展儲備人才。公司的飛速發(fā)展,，人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L的需求,，是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質(zhì)邁進的道路中,，除卻管理面積的要求,，必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人，目前公司員工,，僅有10名人員,，距離還有很大差距。所以,，要繼續(xù)加大培訓(xùn)力度,，l擴展服務(wù)思路，由于我們直接地,、經(jīng)常地接觸著銷售終端——顧客,。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介代理領(lǐng)域提供了前提,。利用豫園品牌優(yōu)勢,，商場商鋪的經(jīng)營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會分工的明確和細化,，物業(yè)的延伸必然會得到深遠的發(fā)展,。我們可以利用自身的優(yōu)勢，集思廣益,，思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性,，挖掘出新的經(jīng)濟增長點。

2,、去知名物業(yè)公司參觀學(xué)習(xí)

3,、擬定物業(yè)公司組織架構(gòu)和銷售期間物業(yè)管理人員編制配備

4、各崗位操作規(guī)程的制定,，部分裝裱上墻

5,、為開盤招聘和儲備保潔、保安,、工程人員

6,、選定管理、保安,、保潔人員,、維修工作服裝；

7,、保安執(zhí)勤用品,、保潔物資準備

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8,、擬定培訓(xùn)計劃，擬定保安,、保潔,、辦公相關(guān)資料和表格，請專業(yè)公司設(shè)計同和物業(yè)“l(fā)ogo”

9,、擬定開盤物業(yè)配合方案,、營銷期間物業(yè)管理工作和臨時工作紀律

10、對保潔,、保安,、工程、辦公人員進行相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)

11,、擬定銷售期間物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一說詞

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物業(yè)工程年度工作計劃篇二

1,、加大對施工單位的協(xié)調(diào)力度，爭取在2月底完成對西區(qū)柴油發(fā)電機故障的維修(柴油機控制電腦主板維修,、更換乳化的潤滑機油),。

3、對生活水池水位控制和報警的改良,，加大安全系數(shù),，消除安全隱患，保障財產(chǎn)安全,。

4,、聯(lián)系施工單位檢修水泵監(jiān)控系統(tǒng)，并對保安部值班人員和工程部人員進行水泵監(jiān)控系統(tǒng)操作培訓(xùn),。

5,、對公司接管物業(yè)項目的供電、空調(diào),、給排水,、消防、電梯,、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目進行檢驗和資料核實,。

6、理清施工單位對l4區(qū)公共設(shè)備設(shè)施的保修期限,，明確保修責(zé)任,。

8、建立詳盡的設(shè)備臺賬,、設(shè)備清單。

9,、編制詳細的設(shè)備,、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃,、保養(yǎng)項目、保養(yǎng)標準,，要求部門員工嚴格按計劃按標準執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng),，使設(shè)備運行安全、可靠,，延長其使用壽命,，達到保值、增值的目的,。

(二)營銷工作的配合

積極的配合銷售部門的工作,，保障各樣板房、售樓大廳及各相關(guān)配套設(shè)施的正常運作,，給營銷工作創(chuàng)造良好氛圍與環(huán)境,。

(三)戶內(nèi)維修服務(wù)

(四)制度建設(shè)

1、根據(jù)小區(qū)設(shè)備狀況和服務(wù)特點,，制定物業(yè)管理iso程序文件,、工作規(guī)范、質(zhì)量手冊,，完善工程部的規(guī)章制度,。

2、應(yīng)用iso文件健全園區(qū)的公共設(shè)施,、設(shè)備系統(tǒng)的運行管理規(guī)定和安全操作規(guī)程,，科學(xué)管理設(shè)備設(shè)施，確保所轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運行,。

(五)規(guī)范管理

1,、用物業(yè)管理iso程序文件、工作規(guī)范,、質(zhì)量手冊和各類記錄表格,，規(guī)范管理，提高物業(yè)管理水平,。

2,、組織本部員工學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，認真貫徹落實崗位責(zé)任制,，督導(dǎo)下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則,，認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度。

3,、組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶服務(wù)工作,，不定期與客戶服務(wù)部開展討論、溝通,，共同進步,。

(六)隊伍建設(shè)

1,、加強員工技能培訓(xùn)

(1)針對所管轄物業(yè)各類設(shè)備、設(shè)施的運行狀態(tài),、功能和技術(shù)特性,，全年開展理論學(xué)習(xí)、現(xiàn)場解說和操作培訓(xùn),，要求各員工清楚和熟悉各類設(shè)備的位置和操作方法,。

(2)針對下屬員工的技術(shù)狀況，編制專業(yè)知識培訓(xùn)計劃,，按計劃執(zhí)行,，并定期考核。

(1)強化安全生產(chǎn)意識,，預(yù)防為主,，防患于未然，確保人身安全和設(shè)備安全,。

(2)重視職業(yè)道德教育,，端正員工的工作態(tài)度，嚴格管理,，樹立正氣,。堅決淘汰四種人：只說不干的人;人浮于事的人;業(yè)務(wù)水平不高，又不求上進的人;利用職務(wù)之便,，謀取私利的人,。

3、促進人才培養(yǎng)

一年內(nèi)培養(yǎng)50%的基層員工具備領(lǐng)班的素質(zhì),、領(lǐng)班具備主管的素質(zhì),、主管具備經(jīng)理的素質(zhì)，為公司的發(fā)展儲備,、輸送骨干人才,。

(七)、對公司前景的展望

1,、強化管理,，把公司做強

通過強化管理，使公司的物業(yè)管理服務(wù)科學(xué)化,、正規(guī)化,、專業(yè)化、綜合一體化,，在一年至兩年內(nèi)把公司做強,，儲備管理人才，打造公司的誠信品牌。

2,、規(guī)?；\作，把公司做大

物業(yè)工程年度工作計劃篇三

20__年,，__物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順利開展，保安,、工程,、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高,，但在小區(qū)車輛秩序的管理,、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊伍的建設(shè)等方面比較薄弱,。20__年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年,，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高,，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求,。特制定了20__年物業(yè)管理工作計劃：

一、保安管理

1),、做好小區(qū)的治安管理,，維護良好的治安秩序。

2),、對各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進行學(xué)習(xí),，特別是新入職隊員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作,，確保小區(qū)的正常秩序,，給業(yè)主提供一個安全、舒適,、幽雅的居住環(huán)境,。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。

3),、加強部門內(nèi)部力量的梯隊建設(shè),，努力培養(yǎng)骨干力量。

4),、做好小區(qū)的消防安全工作,，力求做到全年無任何消防安全事故。

5),、加大軍事訓(xùn)練力度,，在20__年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。

6)以績效考核指標為標準，實行目標管理責(zé)任制,，明確保安部各級工作職責(zé),，責(zé)任到人，通過檢查,、考核,，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情,，促進工作有效完成,。

二、工程維護保養(yǎng)管理

2,、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理,。

3、向業(yè)主提供有償服務(wù),。

三,、環(huán)境衛(wèi)生的管理

1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實際情況,，主要針對河道的清潔加強對樹葉,、青苔打撈。確保河水清澈透明,。

2)要求保潔部制定嚴格的工作計劃,，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監(jiān)督檢查,。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。

3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。

四,、客服管理

1)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，業(yè)主滿意率達到95%左右。

2)進一步提高物業(yè)收費水平,，確保收費率達到96%左右,。

3)密切配合各部門工作，及時,、妥善處理業(yè)主糾紛和意見,、建議。

4)完善客服制度和流程,，部門基本實現(xiàn)制度化管理,。

5)加強部門培訓(xùn)工作,，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高,。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針,，制定客服管理培訓(xùn)工作計劃，提高服務(wù)意識,、業(yè)務(wù)水平,。有針對性的開展員工素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè),。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信,。對員工從服務(wù)意識、禮節(jié)禮儀禮貌,、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力,、溝通能力,、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實,，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。

五,、完善管理

處日常管理,，開展便民工作，提高業(yè)主滿意度,，以制度規(guī)范日常工作,，完善小區(qū)治安、交通,、綠化,、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意,，更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信,。大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護,、水電氣維修等有償服務(wù),，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。

六,、根據(jù)公司年度計劃,，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。

根據(jù)公司年度管理工作計劃,，20__年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理,，強化服務(wù)意識,，規(guī)范服務(wù)標準，嚴格按照國家,、市級各部門制定的各項法律,、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行，逐項整改完善,。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案,。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展,，組織相關(guān)部門做好準備工作。

20__年物管處將以務(wù)實的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度,，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標,，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績,。

物業(yè)工程年度工作計劃篇四

20xx年xxxxxxx工程維修組工作計劃主要圍繞明年創(chuàng)省優(yōu)為目標,，逐步改進完善各項不足之處。結(jié)合創(chuàng)業(yè)園實際情況,，對設(shè)施施設(shè)備巡視檢查卡進行完善,。還要把創(chuàng)業(yè)園內(nèi)的電氣方面的設(shè)施設(shè)備對員工進行針對性的常見故障處理方法的培訓(xùn)，這樣有利于將來加快處理故障的時間,。主要計劃安排見附表：

20xx年工作計劃表

a外部檢查：

1,、檢查變壓器套管、繞組樹脂絕緣外表層是否清潔,、有無爬電痕跡及碳化現(xiàn)象,；

2、變壓器高低壓套管引線及接地接觸緊密無發(fā)熱,，并無裂紋及放電現(xiàn)象,；

3、檢查緊固件,、連接件,、導(dǎo)電零件及其他零件無生銹、腐蝕,；

4,、檢查電纜和母線有無異常；

5,、檢查冷卻風(fēng)機及溫控器,、溫控探頭及信號線是否正常；

6,、檢查變壓器箱體是否完好,，各孔洞的封堵是否完好,；

7、維護保養(yǎng)人員資格要求：要經(jīng)過政府相關(guān)部門培訓(xùn),，并由相關(guān)的證書,。

b根據(jù)前階段及上年度的巡視線路電壓并結(jié)合負荷使用情況及時調(diào)整變壓器的高壓分接頭，使低壓輸出電壓在允許范圍內(nèi),。

c清掃變壓器箱內(nèi)衛(wèi)生

d維護結(jié)束填寫維護記錄表并保存

e附表：變壓器維護記錄表

變壓器維護記錄表

a：年檢項目

保潔柜（箱）體內(nèi)灰塵（用吹風(fēng)機保潔線圈,、開關(guān)、接線端子上的灰塵）,；緊固松動部件,、接線端子；檢查各元件,、標記標號,、電度表鉛封是否完好；檢查備用電源自動合閘開關(guān)功能是否正常,。

b：配電柜,、控制柜維護記錄表

物業(yè)工程年度工作計劃篇五

在20xx年的`工作中，首先感謝地產(chǎn)公司,、物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)。

在人員長期流失的情況下,，工程部嚴格執(zhí)行物業(yè)管理制度,，保證了各項日常維修服務(wù)的工作，保證了2號—3號入伙業(yè)主的維修工作及整體設(shè)施設(shè)備的正常運行,，保證了各項工作按計劃順利的完成,。展望明年，努力使工作再上一個新臺階?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

在工作中,，我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人，管理的范圍有一期增加二期共6棟,，其中：3棟住宅,，兩棟寫字樓，一棟公寓,，還有地下車庫,。

1、每天對二期入伙業(yè)主提出的問題進行維修跟中,，設(shè)備設(shè)施維護,，越冬防寒處理，對臨時發(fā)生的凍害進行維護處理,，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理,。對存在的問題及時提出整改方案,，確保工程部每天的工作順利完成。

2,、為了塑造物業(yè)公司的形象,，對員工的儀容儀表進行檢查，嚴格按照公司要求的標準執(zhí)行,。

3,、監(jiān)督落實員工每天對交樓所有設(shè)備設(shè)施、二次供水水泵房,、消防泵站,、配電室及網(wǎng)絡(luò)機房柴油發(fā)電機組等是否按照公司標準進行檢查。

4,、落實員工對一,、二期空置房進行地?zé)岽邓幚頊p少凍害的發(fā)生。

5,、落實員工每天對地下室設(shè)備巡查一次,，確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運行。

6,、每天安排員工巡查一期和二期設(shè)備防寒巡查,，并做好相關(guān)詳細記錄，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時上報解決,。

7,、每天巡查設(shè)施設(shè)備運行的狀況。

8,、檢查每天工程報修單的處理情況,，發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時解決。

9,、檢查員工對一,、二期的二次裝修巡查情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

1,、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點，并對所需申購的材料進行統(tǒng)計,，根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實施,，更好的節(jié)約成本。

2,、嚴格按照年度保養(yǎng)計劃監(jiān)督工落實設(shè)備保養(yǎng),，保養(yǎng)計劃。

3,、每周召開一次工程例會,，解決工程中的相關(guān)問題,，安排下周的計劃工作。

1,、《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓(xùn)》,；

2、《柴油發(fā)電機組切換保養(yǎng)培訓(xùn)》,；

4,、《弱電系統(tǒng)培訓(xùn)》；

通過這些培訓(xùn),，每位員工提升了自己的個人能力和專業(yè)素養(yǎng),，達到了可單獨熟練操作工程設(shè)備的目的。

1,、試用期考核：每位員工的試用期為1個月,，每個月包括周考核和月考核，對達不到公司要求的員工,，延長其試用期直到合格為止,。

2、培訓(xùn)考核：每月均培訓(xùn)考核,，對考核達不到培訓(xùn)要求的員工繼續(xù)培訓(xùn),，直到達標為止。

1,、配合營銷部完成多次活動,，確保水，電,，設(shè)備正常。

2,、配合安保部的消防演習(xí)活動,。

4、配合營銷部,，網(wǎng)絡(luò)和電話的維修,。

5、配合客服報修問題進行維修,。

1,、為了確保6號樓排水管不被凍裂，不影響6號辦公樓業(yè)主正常使用,，我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作,，為公司節(jié)約了外請人員的費用。

2,、3號由于天氣寒冷維護不到造成住在下水凍結(jié)3號1606至3號1303總管網(wǎng)凍暴,，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水,，水流不止。我部門接到消息立馬組織維修工進行維修,，最終在嚴寒中完成了搶修的艱巨任務(wù),，未造成更大經(jīng)濟損失。

3,、通過物業(yè)工程部的認真查找工作對五號樓銀行的長時間地?zé)岵粺釂栴}得到了解決,。

4、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機突然啟動,，由于溫度過低,，柴油凝固，柴油過濾網(wǎng)燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài),，不能啟動,，我們進行了防寒風(fēng)度，又把油管加伴熱帶加熱處理,，我們又進行了發(fā)電機組進行了維修處里能達到了停電能正常使用狀態(tài),。

5、對整體換熱站出水回管閥門進行全面檢查,，供熱平均調(diào)整減少了業(yè)主投訴率,。

6、對六號樓凍害進行了一周的防寒維護處理,。

7,、對五號樓沒入住商鋪進行防寒處理。

8,、在十二月份進行了1,、2、3,、4,、5、6樓的公共區(qū)域照明燈源進行更換維修,，現(xiàn)已購進400個燈源全部用上,，目前還缺少400個燈源，140個燈體,。

1,、禮儀禮貌行為較差，工作散漫,，工程部員工的通病是重技術(shù),，輕服務(wù),。在工作中的行為舉止比較隨便,，我相信在我們的培訓(xùn)和正確的引導(dǎo)下員工會認識到禮儀禮節(jié)的重要性。

2,、主動承擔(dān)責(zé)任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中，沒有積極解決困難的態(tài)度,，遇事就容易找借口,，不能開拓思維獨立思考解決問題。

1,、在不斷地巡查和維保中確保設(shè)備的正常運行,。

2、跟進20xx年遺留的工程問題,，提出有效的措施進行整改,。

3、嚴格按照年度培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn),，尤其是新員工入職培訓(xùn),。

4、建立設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃,，嚴格按照計劃執(zhí)行,。

9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作,，確保裝修安全施工,。

10、做好外包設(shè)施設(shè)備維保單位的選定和簽訂合同,。

11,、所有房屋資料的整理和檔案建立。

12,、配合營銷和各部門的工作完成

13,、做好業(yè)戶工程維修的有償和無常服務(wù)。

14,、建立設(shè)備檔案和做好設(shè)備資料存檔工作,。

15、加強員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。

16,、加強員工物業(yè)服務(wù)理念,，懂得工程部工作內(nèi)容,，知道怎樣對設(shè)備設(shè)施維護維修。

17,、加強培修維修工對設(shè)備設(shè)施巡查保養(yǎng)觀念,。

1、經(jīng)過對附近小區(qū)各個項目的走訪,，發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低,，人員少,，希望可以得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量,。

3,、小區(qū)單元門，圍欄門禁鎖希望盡快解決,。

4,、希望物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)能夠把各個部門的管理責(zé)任調(diào)動起來，

管理好業(yè)主的過去生活習(xí)慣,，把單元門地庫通道門使用管理好給物業(yè)財產(chǎn)減少損失,，減少維修成本。希望在新的一年里我們能更好的為業(yè)主服務(wù),，給業(yè)主創(chuàng)造一個值得信賴的物業(yè)公司,。

物業(yè)工程年度工作計劃篇六

在20__年的工作中，首先感謝地產(chǎn)公司,、物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo),。

在20__年工作中，在人員長期流失的情況下,，工程部嚴格執(zhí)行物業(yè)管理制度,，保證了各項日常維修服務(wù)的工作，保證了2#—3#入伙業(yè)主的維修工作及整體設(shè)施設(shè)備的正常運行,，保證了各項工作按計劃順利的完成,。展望20__年，努力使工作再上一個新臺階?，F(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：

一,、20__年工程部人員及工作范圍介紹：

在20__年工作中，我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人,，管理的范圍有一期增加二期共6棟,，其中：3棟住宅，兩棟寫字樓,，一棟公寓,，還有地下車庫。

二,、20__年工程部工作內(nèi)容

日常管理

1,、每天對二期入伙業(yè)主提出的問題進行維修跟中，設(shè)備設(shè)施維護,，越冬防寒處理,，對臨時發(fā)生的凍害進行維護處理，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理。對存在的問題及時提出整改方案,，確保工程部每天的工作順利完成,。

2、為了塑造物業(yè)公司的形象,，對員工的儀容儀表進行檢查,，嚴格按照公司要求的標準執(zhí)行。

3,、監(jiān)督落實員工每天對交樓所有設(shè)備設(shè)施,、二次供水水泵房、消防泵站,、配電室及網(wǎng)絡(luò)機房柴油發(fā)電機組等是否按照公司標準進行檢查,。

4、落實員工對一,、二期空置房進行地?zé)岽邓幚頊p少凍害的.發(fā)生,。

5、落實員工每天對地下室設(shè)備巡查一次,，確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運行,。

6、每天安排員工巡查一期和二期設(shè)備防寒巡查,，并做好相關(guān)詳細記錄,，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時上報解決。

7,、每天巡查設(shè)施設(shè)備運行的狀況,。

8、檢查每天工程報修單的處理情況,，發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時解決,。

9、檢查員工對一,、二期的二次裝修巡查情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

計劃管理

1,、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點,，并對所需申購的材料進行統(tǒng)計，根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實施,，更好的節(jié)約成本,。

2、嚴格按照年度保養(yǎng)計劃監(jiān)督工落實設(shè)備保養(yǎng),，保養(yǎng)計劃,。

3、每周召開一次工程例會,，解決工程中的相關(guān)問題,，安排下周的計劃工作。

培訓(xùn)管理

1,、《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓(xùn)》,；

2、《柴油發(fā)電機組切換保養(yǎng)培訓(xùn)》,；

4,、《弱電系統(tǒng)培訓(xùn)》；

通過這些培訓(xùn),，每位員工提升了自己的個人能力和專業(yè)素養(yǎng),，達到了可單獨熟練操作工程設(shè)備的目的。

考核管理

1,、試用期考核：每位員工的試用期為1個月,，每個月包括周考核和月考核，對達不到公司要求的員工,，延長其試用期直到合格為止,。

2、培訓(xùn)考核：每月均培訓(xùn)考核,，對考核達不到培訓(xùn)要求的員工繼續(xù)培訓(xùn),，直到達標為止。

團隊合作

1,、配合營銷部完成多次活動,，確保水，電,，設(shè)備正常,。

2、配合安保部的消防演習(xí)活動,。

4,、配合營銷部，網(wǎng)絡(luò)和電話的維修,。

5,、配合客服報修問題進行維修。

三,、工作業(yè)績

1,、為了確保6#樓排水管不被凍裂，不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用,，我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作,，為公司節(jié)約了外請人員的費用,。

2、3#由于天氣寒冷維護不到造成住在下水凍結(jié)3#1606至3#1303總管網(wǎng)凍暴,，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水,，水流不止。我部門接到消息立馬組織維修工進行維修,，最終在嚴寒中完成了搶修的艱巨任務(wù),，未造成更大經(jīng)濟損失。

3,、通過物業(yè)工程部的認真查找工作對五號樓銀行的長時間地?zé)岵粺釂栴}得到了解決,。

4、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機突然啟動,，由于溫度過低,，柴油凝固，柴油過濾網(wǎng)燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài),，不能啟動,，我們進行了防寒風(fēng)度，又把油管加伴熱帶加熱處理,，我們又進行了發(fā)電機組進行了維修處里能達到了停電能正常使用狀態(tài),。

5、對整體換熱站出水回管閥門進行全面檢查,，供熱平均調(diào)整減少了業(yè)主投訴率,。

6、對六號樓凍害進行了一周的防寒維護處理,。

7,、對五號樓沒入住商鋪進行防寒處理。

8,、在十二月份進行了1,、2、3,、4,、5、6樓的公共區(qū)域照明燈源進行更換維修,，現(xiàn)已購進400個燈源全部用上,，目前還缺少400個燈源，140個燈體,。

四,、部門存在的問題及分析

1、禮儀禮貌行為較差,，工作散漫,，工程部員工的通病是重技術(shù),，輕服務(wù)。在工作中的行為舉止比較隨便,，我相信在我們的培訓(xùn)和正確的引導(dǎo)下員工會認識到禮儀禮節(jié)的重要性,。

2、主動承擔(dān)責(zé)任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中,，沒有積極解決困難的態(tài)度，遇事就容易找借口,，不能開拓思維獨立思考解決問題,。

20__年工程部的工作目標

1、在不斷地巡查和維保中確保設(shè)備的正常運行,。

2,、跟進20__年遺留的工程問題，提出有效的措施進行整改,。

3,、嚴格按照年度培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)，尤其是新員工入職培訓(xùn),。

4,、建立設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃，嚴格按照計劃執(zhí)行,。

9,、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工,。

10,、做好外包設(shè)施設(shè)備維保單位的選定和簽訂合同。

11,、所有房屋資料的整理和檔案建立,。

12、配合營銷和各部門的工作完成

13,、做好業(yè)戶工程維修的有償和無常服務(wù),。

14、建立設(shè)備檔案和做好設(shè)備資料存檔工作,。

15,、加強員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

16,、加強員工物業(yè)服務(wù)理念,，懂得工程部工作內(nèi)容，知道怎樣對設(shè)備設(shè)施維護維修,。

17,、加強培修維修工對設(shè)備設(shè)施巡查保養(yǎng)觀念,。

工程部的困難和解決辦法

1、經(jīng)過對附近小區(qū)各個項目的走訪,，發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低,，人員少，希望可以得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持,，從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量,。

3、小區(qū)單元門,，圍欄門禁鎖希望盡快解決,。

4、希望物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)能夠把各個部門的管理責(zé)任調(diào)動起來,，

管理好業(yè)主的過去生活習(xí)慣,，把單元門地庫通道門使用管理好給物業(yè)財產(chǎn)減少損失，減少維修成本,。希望在新的一年里我們能更好的為業(yè)主服務(wù),，給業(yè)主創(chuàng)造一個值得信賴的物業(yè)公司。

物業(yè)工程年度工作計劃篇七

1,、在不斷地巡查和維保中確保設(shè)備的正常運行,。

3、介入一期高層和二期別墅的工程,，尤其是加強一期高層隱蔽工程的排查和初驗,。

4、做好高層接收工作,，確保每位員工能獨立驗收,，單獨帶業(yè)主驗房，并詳細告知房屋結(jié)構(gòu)和隱蔽的水管及電路走向,。

5,、嚴格按照年度培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)，尤其是新員工入職培訓(xùn),。

7,、完成一期高層設(shè)備的承接和確保日常的正常使用及維保。

8,、建立設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃,，嚴格按照計劃執(zhí)行。

9,、做好二次裝修的資料審核和巡查工作,，確保裝修安全施工。

10,、做好外包設(shè)施設(shè)備維保單位的選定和簽訂合同,。

12,、配合營銷和各部門的工作完成。

13,、跟進一期別墅綠化去年遺漏工程的施工,。

15、跟進一期高層周界圍墻和監(jiān)控系統(tǒng)的安裝,。

16,、巡查和跟進一期高層地下停車場的劃分和導(dǎo)示牌的安裝。

16,、做好后續(xù)一期高層和一期別墅存在工程缺陷的整改工作,。

17、做好業(yè)戶工程維修的有償和無常服務(wù),，確保工程返修率不得高于2%,。18,、跟進一期別墅和一期高層,，地下停車廠收費道閘系統(tǒng)的安裝和使用。

19,、建立設(shè)備檔案和做好設(shè)備資料存檔工作,。

3、一期別墅內(nèi)的部分地下車庫沒有穿線,，不能通電,，嚴重影響了業(yè)戶車庫的使用，請集團協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決,。

4,、在巡查中發(fā)現(xiàn)會所及練習(xí)場沒有預(yù)留檢修口，我部門部分維修沒法進行,，請相關(guān)施工單位給予解決,。

6、目前一期別墅周界圍墻采用的是彩鋼板和鐵藝,，彩鋼板容易變形影響公司項目的形象,。

7、目前一期別墅c2車庫是毛地,，為了提高項目的品質(zhì),，我公司建議采用地坪漆鋪設(shè)。

13,、一期別墅分戶到目前為止,，沒有安裝門禁對講系統(tǒng)，嚴重影響業(yè)戶的使用,。

15,、一期別墅所以有的設(shè)施設(shè)備,，到目前為止開發(fā)商都沒有要求我物業(yè)公司參與驗收，讓其直接接手管理,。

物業(yè)工程年度工作計劃篇八

××住宅小區(qū)于20××年×月動工,，計劃于20××年×月交至業(yè)主，為了完成這個總目標,，工程部在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，與其它部門攜手努力，前期,，我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績,，不論從工程的進度、質(zhì)量,、安全上都能滿足總目標,。工程部在每個階段的工作中勤勤懇懇、任勞任怨,，積極主動地完成各級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),，并在做好本職工作的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)鉆研,，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,，我們從以下六個方面對前期工作進行總結(jié)：

工程部是生產(chǎn)進度的主責(zé)部門，工程進展的快慢直接牽動著工程部每名員工的神經(jīng),，每時每秒都在給工程部的工作做出客觀的評判,。而工程部對施工進度的管理職能主要體現(xiàn)在審定施工單位編制的施工總進度計劃和年、月,、旬,、周施工進度，執(zhí)行情況和保證措施上,。

“××住宅小區(qū)”建設(shè)工期為×個月,，按照施工難度將工程土建分為3個施工標段，即1#2#樓及商業(yè)b,、商業(yè)c;3#4#5#6#7#9#樓,，1#地下車庫;9#10#商業(yè)a樓及2#地下車庫;各施工標段又分為若干個流水段，三個施工標段平行施工,，地下室由于施工場地原因推遲在1-7#樓基礎(chǔ)回土后施工,。為了確保工程順利完工，我們工程部督促總包單位每周必須制定周計劃,，一份完整的生產(chǎn)計劃不單單是一張網(wǎng)絡(luò)圖或橫道圖,，還應(yīng)包括計劃編制依據(jù)，邏輯關(guān)系說明，上周完成形象部位及工作量,，下周計劃達到部位及工作量,，人員、材料,、設(shè)備進場計劃,，計劃實施條件，計劃保證措施,，急需解決的問題,，計劃完成情況對比分析，如有拖期現(xiàn)象,，還應(yīng)有趕工措施,，以及工程進度照片等。

工程部在狠抓生產(chǎn)進度管理的同時,，積極為各分部和各分包開展協(xié)調(diào)服務(wù)工作,，用高昂的戰(zhàn)斗激情和飽滿的工作態(tài)度去推動各項工作的順利開展，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換得總包和各分包的理解和支持,，從而更好地進行生產(chǎn)進度的動態(tài)管理,。對于每一個工程來說，在收尾階段穿插的單位越多,，協(xié)調(diào)工作對工程部就是一個嚴峻的考驗,，對“××住宅小區(qū)”項目也是一樣,。承包單位較多：1標段為××建筑工程有限公司承包;2標段為××建筑安裝工程有限公司承包;3標段為××建筑安裝工程有限公承包;設(shè)計單位為××建筑設(shè)計咨詢有限公司;分包單位較多,。各分包與分包，總包與分包之間的協(xié)調(diào)都是一項艱巨且復(fù)雜的工作,。真正將各單位的協(xié)調(diào)工作處理好,，需要的不只是作為甲方代表的職權(quán)威信，還需要有一定的魄力且不能過于武斷,。

作為工程部對施工生產(chǎn)協(xié)調(diào),，必須要又預(yù)見性，在實際生產(chǎn)中,，各單位為了完成自己的任務(wù),，首先都是把自己的利益放在首位，而很少去考慮過其他單位的施工難度,，如果事先未處理得當(dāng),，接下來的施工過程中各個單位在工序交叉時，就會出現(xiàn)矛盾,，各自為了自己的施工簡便,，考慮自己的人工費，材料費等等，協(xié)調(diào)工作就難上加難拉,，因此,，工程部在每次例會上要求所有分包單位，包括總包單位將上周的工作作出總結(jié),，并對存在的問題都一一提出,，會議上通過談?wù)摚贸鼋Y(jié)論,，找出原因所在,，議定解決辦法,從而避免施工中工序上的交叉矛盾，確保工程順利進行,。

工程部對材料的認質(zhì)認價始終堅持“在保證質(zhì)量,，符合驗收規(guī)范，滿足功能要求的前提下,，材料投標單位必須在3家以上,，低價中標”的原則。俗話說“三個臭皮匠勝過一個諸葛亮”工程部在處理材料認質(zhì)認價上從來就不一人主張,，大小事宜都是擺在桌子上談,，各談其見，客觀論事,。首先工程部內(nèi)部匯總建議和意見,，然后由工程部經(jīng)理上報上級領(lǐng)導(dǎo)審核。所有定下來的材料必須有相應(yīng)的資質(zhì)證明,、產(chǎn)品合格證,、檢驗報告，安全生產(chǎn)許可證,，材料進場后,，工程部嚴格要求監(jiān)理督促材料廠家現(xiàn)場見證抽樣進行材料復(fù)檢，對不合格的材料堅決清除施工現(xiàn)場,。

雖然總包單位的質(zhì)安部是現(xiàn)場文施管理的主責(zé)部門,，但是工程部依然全力以赴配合安保部做好現(xiàn)場文施管理工作。

施工安全管理：督促施工單位建立各級人員安全生產(chǎn)責(zé)任制度,，明確各級人員的安全責(zé)任,。將施工安全管理各方面組織起來，形成相互協(xié)調(diào),、促進的整體,，形成管理保證體系。對容易經(jīng)常出現(xiàn)安全隱患的部位進行重點抽查對象,，即對三寶四口五臨邊防護設(shè)施要求必須到位;腳手架搭拆方案,，驗收使用手續(xù)嚴格把關(guān)，定期檢查，及時整改,，消除隱患;施工臨時用電必須按照“三相五線”制,，設(shè)置專業(yè)人員管理，每天巡視,，做好用電記錄;塔吊及龍門架,、人或電梯、卸料平臺驗收合格并掛牌才能使用驗收要求安全裝置靈敏,、可靠,、保險標牌信號醒目，架體穩(wěn)固,，井架安全防護,、卷揚機、吊索繩卡符合規(guī)范等,。

施工現(xiàn)場質(zhì)量管理：工程質(zhì)量檢查一般采用現(xiàn)場生產(chǎn)工人自檢,、互檢和交接檢相結(jié)合的方式，其依據(jù)為國家或部門辦法的工程施工驗收及驗收規(guī)范,、工程施工技術(shù)操作規(guī)范,、工程質(zhì)量檢驗評定標準。從原料進場,、各施工單位工序構(gòu)配件的生產(chǎn)到工程竣工等全過程都必須在現(xiàn)場項目施工中進行質(zhì)量檢驗,。嚴格按照上道工序驗收不合格或未驗收，堅決不進入下道工序,，對驗收不合格的分項工程,，該返工的必須要求施工單位定時返工。但是工程部對施工過程中存在的質(zhì)量問題現(xiàn)場嚴格監(jiān)控,，將施工中存在質(zhì)量隱患消除在施工過程中,。

簽訂工程經(jīng)濟合同時,，要嚴格遵守法律,、法規(guī)，本著“平等互利,、協(xié)商一致,，等價有償”的原則，其合同條款也必須有針對性,，責(zé)任明確,，詞語準確。對每月的工程進度款的審核,，我工程部堅持“實事求是,，嚴格控制”的原則，對施工單位上報的工程量逐一核對，實事求是,，工程量的單價和工程進度款嚴格按照合同核對,，結(jié)合工程已付款，按合同比例支付,。

作為開發(fā)商的內(nèi)業(yè)管理,，這是一個既繁瑣又重要的工作環(huán)節(jié)，要做好工程部的內(nèi)業(yè)管理,，首先,，要規(guī)范工程開發(fā)、施工期間的各類圖紙,、變更通知,、工程合同及其他工程項目方面文件資料的收發(fā)、保管工作,，發(fā)送的圖紙資料,、通知、函等須留一份連同發(fā)文薄簽字后一起存檔;其次,，對工程部的聯(lián)系單,、通知單、函,、工程圖紙的發(fā)放記錄進行等級;再次,，嚴格控制工程部用章審核制度，加蓋工程印鑒的文件,、工程資料等,，須經(jīng)工程部經(jīng)理確認后蓋章。最后,，必須保證工程文件資料不外泄,。

物業(yè)工程年度工作計劃篇九

1、在不斷地巡查和維保中確保設(shè)備的正常運行,。

2,、跟進20xx年遺留的工程問題，提出有效的措施進行整改,。

3,、嚴格按照年度培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)，尤其是新員工入職培訓(xùn),。

4,、建立設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃，嚴格按照計劃執(zhí)行,。

5,、做好二次裝修的資料審核和巡查工作,，確保裝修安全施工。

6,、做好外包設(shè)施設(shè)備維保單位的.選定和簽訂合同,。

7、所有房屋資料的整理和檔案建立,。

8,、配合營銷和各部門的工作完成

9、做好業(yè)戶工程維修的有償和無常服務(wù),。

10,、建立設(shè)備檔案和做好設(shè)備資料存檔工作。

11,、加強員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。

12、加強員工物業(yè)服務(wù)理念,，懂得工程部工作內(nèi)容,，知道怎樣對設(shè)備設(shè)施維護維修。

13,、加強培修維修工對設(shè)備設(shè)施巡查保養(yǎng)觀念,。

1、經(jīng)過對附近小區(qū)各個項目的走訪,，發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低,，人員少，希望可以得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持,，從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量,。

3、小區(qū)單元門,，圍欄門禁鎖希望盡快解決,。

4、希望物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)能夠把各個部門的管理責(zé)任調(diào)動起來,，

管理好業(yè)主的過去生活習(xí)慣,，把單元門地庫通道門使用管理好給物業(yè)財產(chǎn)減少損失，減少維修成本,。希望在新的一年里我們能更好的為業(yè)主服務(wù),，給業(yè)主創(chuàng)造一個值得信賴的物業(yè)公司。

物業(yè)工程年度工作計劃篇十

20××年,，××物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順利開展，保安,、工程,、清潔,、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理,、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理,、部門內(nèi)部員工隊伍的建設(shè)等方面比較薄弱。20××年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年,，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上,，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求,。特制定了20××年物業(yè)管理工作計劃：

1),、做好小區(qū)的治安管理，維護良好的治安秩序,。

2),、對各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊員的培訓(xùn),。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作,，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個安全,、舒適,、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生,。

3),、加強部門內(nèi)部力量的梯隊建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量,。

4),、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故,。

5),、加大軍事訓(xùn)練力度，在20××年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高,。

6)以績效考核指標為標準,，實行目標管理責(zé)任制，明確保安部各級工作職責(zé),，責(zé)任到人,，通過檢查、考核,，真正做到獎勤罰懶,，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成,。

2,、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理,。

3、向業(yè)主提供有償服務(wù),。

1)環(huán)境衛(wèi)生方面,，我們根據(jù)小區(qū)實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉,、青苔打撈,。確保河水清澈透明。

2)要求保潔部制定嚴格的工作計劃,，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法,，對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,，集中清運管理,，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。

3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行,。

1)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到95%左右,。

2)進一步提高物業(yè)收費水平,，確保收費率達到96%左右。

3)密切配合各部門工作,，及時,、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議,。

4)完善客服制度和流程,，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

5)加強部門培訓(xùn)工作,，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針,，制定客服管理培訓(xùn)工作計劃,，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平,。有針對性的開展員工素質(zhì)教育,，促進員工愛崗敬業(yè)。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信,。對員工從服務(wù)意識,、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識,、應(yīng)對能力,、溝通能力,、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn),，并在實際工作中檢查落實,，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì),。

處日常管理,，開展便民工作，提高業(yè)主滿意度,，以制度規(guī)范日常工作,，完善小區(qū)治安、交通,、綠化,、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意,，更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信,。大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護,、水電氣維修等有償服務(wù),，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。

根據(jù)公司年度管理工作計劃,，20××年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理,，強化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標準,，嚴格按照國家,、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行,，逐項整改完善,。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求,。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案,。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關(guān)部門做好準備工作,。

20××年物管處將以務(wù)實的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度,，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標，全心全意為業(yè)主服務(wù),，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績,。

物業(yè)工程年度工作計劃篇十一

20xx年xxxxxxxxxxxxxx工程維修組工作計劃主要圍繞明年創(chuàng)省優(yōu)為目標，逐步改進完善各項不足之處,。結(jié)合創(chuàng)業(yè)園實際情況,，對設(shè)施施設(shè)備巡視檢查卡進行完善,。還要把創(chuàng)業(yè)園內(nèi)的電氣方面的設(shè)施設(shè)備對員工進行針對性的常見故障處理方法的培訓(xùn)，這樣有利于將來加快處理故障的時間,。主要計劃安排見附表：

20xx年工作計劃表

a外部檢查：

1.檢查變壓器套管,、繞組樹脂絕緣外表層是否清潔、有無爬電痕跡及碳化現(xiàn)象,；

2.變壓器高低壓套管引線及接地接觸緊密無發(fā)熱,，并無裂紋及放電現(xiàn)象；

3.檢查緊固件,、連接件,、導(dǎo)電零件及其他零件無生銹、腐蝕,；

4.檢查電纜和母線有無異常,；

5.檢查冷卻風(fēng)機及溫控器、溫控探頭及信號線是否正常,；

6.檢查變壓器箱體是否完好,，各孔洞的封堵是否完好；

7.維護保養(yǎng)人員資格要求：要經(jīng)過政府相關(guān)部門培訓(xùn),，并由相關(guān)的證書,。

b根據(jù)前階段及上年度的巡視線路電壓并結(jié)合負荷使用情況及時調(diào)整變壓器的高壓分接頭，使低壓輸出電壓在允許范圍內(nèi),。

c清掃變壓器箱內(nèi)衛(wèi)生

d維護結(jié)束填寫維護記錄表并保存

e附表：變壓器維護記錄表

變壓器維護記錄表

a：年檢項目

保潔柜（箱）體內(nèi)灰塵（用吹風(fēng)機保潔線圈,、開關(guān)、接線端子上的灰塵）,；緊固松動部件,、接線端子；檢查各元件,、標記標號,、電度表鉛封是否完好；檢查備用電源自動合閘開關(guān)功能是否正常,。

b：配電柜,、控制柜維護記錄表

物業(yè)工程年度工作計劃篇十二

即將到來的xx年充滿希望和挑戰(zhàn)，對工程部提出了更高的要求,。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項指標任務(wù)?，F(xiàn)結(jié)合工程部的實際情況，著力于維修保養(yǎng)各項工作的落實,，并在原來部門工作的基礎(chǔ)上,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為客服中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下：

1,，設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針;必須堅持設(shè)備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術(shù)水平,，能及時有效地消除設(shè)備運行過程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生,。

2,，明確安全操作責(zé)任，形成完善的安全維修管理制度,。

3,、嚴格執(zhí)行操作安全規(guī)程,，實現(xiàn)安全管理規(guī)范化,、制度化。

4,，加強外來裝飾公司安全監(jiān)管,，嚴格裝飾單位安全準入條件。

1,、加強維修部的服務(wù)意識,。目前在服務(wù)上，工程部需進一步提高服務(wù)水平,，特別是在方式和質(zhì)量上,，更需進一步提高。本部門將定期的開展服務(wù)對象,、文明禮貌,、多能技術(shù)的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,。

2,、完善制度，明確責(zé)任,，保障部門良性運作,。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài),，完善和改進工作制度,，從而更適合目前工作的開展;從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循,，制度規(guī)范工作,。通過落實制度，明確責(zé)任,，保證了部門工作的良性開展,。

3、加強設(shè)備的監(jiān)管、加強成本意識,。工程部負責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護管理,，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運行,、性能,，保證設(shè)備的正常運行，按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū),，工程部將按照相關(guān)工作的需要進行落實,，做到有設(shè)備，有維護,，出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人,。

4、開展培訓(xùn),，強化學(xué)習(xí),，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,，還比較有限,，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu)，為進一步提高工作技能,，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí),，取長補短，提高整體隊伍的服務(wù)水平,。

5,、針對設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應(yīng)的維護保養(yǎng)計劃,，將工作流程分細化,。

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段,。能源管理的關(guān)鍵是：

1,、提高所有員工的節(jié)能意識。

2,、制定必要的

規(guī)章制度

3、采取必要的技術(shù)措施,，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電(它們收費標準不一樣),，進行地下停車場的照明設(shè)施設(shè)備的改造，將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具;將樓道內(nèi)的照明控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān),。

4,、在設(shè)備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制,，避免和減少不必要的浪費。

5,、直接找廠家進購設(shè)備配件,，統(tǒng)一購買備品備件，按設(shè)備保養(yǎng)周期進行保養(yǎng),。以便及時更換,，確保設(shè)備發(fā)揮最佳節(jié)能作用，減少維修成本,。

4,、預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃，按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時間,、項目和流程實施預(yù)防性檢修,。

2、日常報修處理：設(shè)施,、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施,。

3、日常巡查：工程部各值班人員在當(dāng)班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備,、設(shè)施進行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理,。

為保證設(shè)備,、實施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進一步完善部門檔案管理,，建立設(shè)備臺賬,。對于新接管的威尼斯小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的原因,，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進工作,。

1、嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，每日巡檢不少于1次。

2,、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全,。

3,、根據(jù)實際需要，對各小區(qū)鐵藝護欄,，鐵門和路燈桿除銹刷漆,。

4，根據(jù)實際需要，對各小區(qū)道路,，花臺,，墻面進行翻新處理。

我們工程部將通過開展以上工作,，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象,，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件,。

住宅小區(qū)于20xx年x月動工,，計劃于20xx年x月交至業(yè)主，為了完成這個總目標,，工程部在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，與其它部門攜手努力，前期,，我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績,，不論從工程的進度、質(zhì)量,、安全上都能滿足總目標,。工程部在每個階段的工作中勤勤懇懇、任勞任怨,，積極主動地完成各級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),，并在做好本職工作的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)鉆研,，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,，我們從以下六個方面對前期工作進行總結(jié)：

工程部是生產(chǎn)進度的主責(zé)部門，工程進展的快慢直接牽動著工程部每名員工的神經(jīng),，每時每秒都在給工程部的工作做出客觀的評判,。而工程部對施工進度的管理職能主要體現(xiàn)在審定施工單位編制的施工總進度計劃和年、月,、旬,、周施工進度，執(zhí)行情況和保證措施上,。

“住宅小區(qū)”建設(shè)工期為x個月,，按照施工難度將工程土建分為3個施工標段，即1＃2＃樓及商業(yè)b,、商業(yè)c,；3＃4＃5#6#7#9#樓，1#地下車庫,；9＃10＃商業(yè)a樓及2#地下車庫,；各施工標段又分為若干個流水段,，三個施工標段平行施工，地下室由于施工場地原因推遲在1-7#樓基礎(chǔ)回土后施工,。為了確保工程順利完工,，我們工程部督促總包單位每周必須制定周計劃，一份完整的生產(chǎn)計劃不單單是一張網(wǎng)絡(luò)圖或橫道圖,，還應(yīng)包括計劃編制依據(jù),，邏輯關(guān)系說明，上周完成形象部位及工作量,，下周計劃達到部位及工作量,，人員、材料,、設(shè)備進場計劃,，計劃實施條件，計劃保證措施,，急需解決的問題,，計劃完成情況對比分析，如有拖期現(xiàn)象,，還應(yīng)有趕工措施,，以及工程進度照片等。

工程部在狠抓生產(chǎn)進度管理的同時,，積極為各分部和各分包開展協(xié)調(diào)服務(wù)工作,，用高昂的戰(zhàn)斗激情和飽滿的工作態(tài)度去推動各項工作的順利開展,，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換得總包和各分包的理解和支持,，從而更好地進行生產(chǎn)進度的動態(tài)管理,。對于每一個工程來說，在收尾階段穿插的單位越多,，協(xié)調(diào)工作對工程部就是一個嚴峻的考驗，對“住宅小區(qū)”項目也是一樣,。承包單位較多：1標段為建筑工程有限公司承包,；2標段為建筑安裝工程有限公司承包；3標段為建筑安裝工程有限公承包,；設(shè)計單位為建筑設(shè)計咨詢有限公司,；分包單位較多。各分包與分包,，總包與分包之間的協(xié)調(diào)都是一項艱巨且復(fù)雜的工作,。真正將各單位的協(xié)調(diào)工作處理好，需要的不只是作為甲方代表的職權(quán)威信,，還需要有一定的魄力且不能過于武斷,。

作為工程部對施工生產(chǎn)協(xié)調(diào),，必須要又預(yù)見性，在實際生產(chǎn)中,，各單位為了完成自己的任務(wù),，首先都是把自己的利益放在首位，而很少去考慮過其他單位的施工難度,，如果事先未處理得當(dāng),，接下來的施工過程中各個單位在工序交叉時，就會出現(xiàn)矛盾,，各自為了自己的施工簡便,，考慮自己的人工費，材料費等等,，協(xié)調(diào)工作就難上加難拉,，因此，工程部在每次例會上要求所有分包單位,，包括總包單位將上周的工作作出總結(jié),，并對存在的問題都一一提出，會議上通過談?wù)?，得出結(jié)論,，找出原因所在，議定解決辦法,從而避免施工中工序上的交叉矛盾,，確保工程順利進行,。

工程部對材料的認質(zhì)認價始終堅持“在保證質(zhì)量，符合驗收規(guī)范,，滿足功能要求的前提下,，材料投標單位必須在3家以上，低價中標”的原則,。俗話說“三個臭皮匠勝過一個諸葛亮”工程部在處理材料認質(zhì)認價上從來就不一人主張,，大小事宜都是擺在桌子上談，各談其見,，客觀論事,。首先工程部內(nèi)部匯總建議和意見，然后由工程部經(jīng)理上報上級領(lǐng)導(dǎo)審核,。所有定下來的材料必須有相應(yīng)的資質(zhì)證明,、產(chǎn)品合格證、檢驗報告,，安全生產(chǎn)許可證,，材料進場后，工程部嚴格要求監(jiān)理督促材料廠家現(xiàn)場見證抽樣進行材料復(fù)檢,，對不合格的材料堅決清除施工現(xiàn)場,。

雖然總包單位的質(zhì)安部是現(xiàn)場文施管理的主責(zé)部門,，但是工程部依然全力以赴配合安保部做好現(xiàn)場文施管理工作。

施工安全管理：督促施工單位建立各級人員安全生產(chǎn)責(zé)任制度,，明確各級人員的安全責(zé)任,。將施工安全管理各方面組織起來，形成相互協(xié)調(diào),、促進的整體,，形成管理保證體系。對容易經(jīng)常出現(xiàn)安全隱患的部位進行重點抽查對象,，即對三寶四口五臨邊防護設(shè)施要求必須到位,；腳手架搭拆方案，驗收使用手續(xù)嚴格把關(guān),，定期檢查,，及時整改，消除隱患,；施工臨時用電必須按照“三相五線”制,，設(shè)置專業(yè)人員管理,，每天巡視,，做好用電記錄；塔吊及龍門架,、人或電梯,、卸料平臺驗收合格并掛牌才能使用驗收要求安全裝置靈敏、可靠,、保險標牌信號醒目,，架體穩(wěn)固，井架安全防護,、卷揚機,、吊索繩卡符合規(guī)范等。

施工現(xiàn)場質(zhì)量管理：工程質(zhì)量檢查一般采用現(xiàn)場生產(chǎn)工人自檢,、互檢和交接檢相結(jié)合的方式，其依據(jù)為國家或部門辦法的工程施工驗收及驗收規(guī)范,、工程施工技術(shù)操作規(guī)范,、工程質(zhì)量檢驗評定標準。從原料進場,、各施工單位工序構(gòu)配件的生產(chǎn)到工程竣工等全過程都必須在現(xiàn)場項目施工中進行質(zhì)量檢驗,。嚴格按照上道工序驗收不合格或未驗收，堅決不進入下道工序,，對驗收不合格的分項工程,，該返工的必須要求施工單位定時返工,。但是工程部對施工過程中存在的質(zhì)量問題現(xiàn)場嚴格監(jiān)控，將施工中存在質(zhì)量隱患消除在施工過程中,。

簽訂工程經(jīng)濟合同時,，要嚴格遵守法律、法規(guī),，本著“平等互利,、協(xié)商一致，等價有償”的原則,，其合同條款也必須有針對性,，責(zé)任明確，詞語準確,。對每月的工程進度款的審核,，我工程部堅持“實事求是，嚴格控制”的原則,，對施工單位上報的工程量逐一核對,，實事求是，工程量的單價和工程進度款嚴格按照合同核對,，結(jié)合工程已付款,，按合同比例支付。

作為開發(fā)商的內(nèi)業(yè)管理,，這是一個既繁瑣又重要的工作環(huán)節(jié),，要做好工程部的內(nèi)業(yè)管理，首先,，要規(guī)范工程開發(fā),、施工期間的各類圖紙、變更通知,、工程合同及其他工程項目方面文件資料的收發(fā),、保管工作，發(fā)送的圖紙資料,、通知,、函等須留一份連同發(fā)文薄簽字后一起存檔；其次,，對工程部的聯(lián)系單,、通知單、函,、工程圖紙的發(fā)放記錄進行等級,；再次，嚴格控制工程部用章審核制度,，加蓋工程印鑒的文件,、工程資料等,，須經(jīng)工程部經(jīng)理確認后蓋章。最后,，必須保證工程文件資料不外泄,。

物業(yè)工程年度工作計劃篇十三

20__年是物業(yè)公司服務(wù)項目轉(zhuǎn)型并發(fā)展的轉(zhuǎn)折年，工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，圍繞__工作目標和任務(wù),、公司決策，把握機遇,，努力拚博,，立足本項目工程管理，向集團化管理延伸,。通過工程部全體人員的共同努力,，較好地完成了全年度工作目標和任務(wù)。為集團公司集團化管理打下了堅實的基礎(chǔ),。

一,、工作目標和任務(wù)完成情況

1、設(shè)備設(shè)施維修：

工程部根據(jù)具體情況,，開展預(yù)防維修,，努力提高設(shè)備功效。對強,、弱電系統(tǒng),、空調(diào)系統(tǒng)、水系統(tǒng)按計劃,、有步驟地進行了維修保養(yǎng),。對軟化水水質(zhì)自己跑單位進行水質(zhì)化驗，保證了系統(tǒng)水水質(zhì),，符合國家標準,，延長了設(shè)備設(shè)施的使用年限;在空調(diào)施工單位無法維保的情況下，工程部利用大廈裝修期間從電路,、水路一路路查找,，解決了大廈空調(diào)系統(tǒng)長期存在的很多遺留問題，保障了設(shè)備設(shè)施安全,、經(jīng)濟運行;堅持每周的控制箱,、線路檢查，機房設(shè)備的保養(yǎng)檢查;消防系統(tǒng)的維護保養(yǎng);樓頂風(fēng)機檢查等,。

2、日常維修：

20__年度共完成1965項零維修工作,，其中有公區(qū)維修,，還有商戶維修,，有各公司、各部門的零維修等,。得到了如：__,、研發(fā)中心、財務(wù)部,、鐘表大廈,、__公司、人事部等單位或部門的好評與認可,。

3,、規(guī)章制度：

工程部在原來基礎(chǔ)上，建立建全各項規(guī)章制度,，做到制度上墻,，以制度管人，以制度服人,，使人人都以公司利益為上,，用制度嚴格要求自己。如考勤考核制度,，以打卡,、簽到、班組點名三方式,，確保了員工出勤率與出工率;庫房管理制度,，做到專人管理，出,、入庫明細,，領(lǐng)用人簽字，領(lǐng)導(dǎo)認可等,，保證了公司材料的利用率,。在此基礎(chǔ)上，工程部設(shè)立班組評比制度,，做到周周檢查,、總結(jié)，使設(shè)備設(shè)施更加具體化,、明細化,。工程部順利地完成了值班制度，配電室及空調(diào)機房實行了輪班制,，避免了因此而產(chǎn)生的勞務(wù)糾紛,。

4、能源統(tǒng)計及節(jié)能降耗：

工程部在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各公司,、部門的支持下,，積極采取各種措施，群策群力,，較好地做到節(jié)能工作,，做到日日有統(tǒng)計，周周有總結(jié),，月月有匯報使領(lǐng)導(dǎo)對各項能源有充分的了解,。充分利用原來剩余材料及拆下的廢舊材料，用于裝修改造及日常維修,，為公司節(jié)約了大量資金,。適時完成了大廈照明、外照燈的調(diào)節(jié),，空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)等,。

5、管理外維工作：

工程部密切配合各外維單位工作,，順利完成了大廈客,、貨梯，扶梯的年檢工作,，及扶梯的外維交接工作,，完成了消防中控室監(jiān)控及消防設(shè)備設(shè)施日常檢修工作，為大廈創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,。

6,、大廈其它項：

20__年度收取中__信號覆蓋擴容施工管理費__元，聯(lián)通信號覆蓋擴容施工管理費__元,，合力電信管理費__元,，催繳移動、聯(lián)通,、電信電費共計__元;本年度通過對商城空調(diào)系統(tǒng)的檢修,、檢查，經(jīng)與施工單位多次協(xié)調(diào),，經(jīng)總公司批準,，自空調(diào)安裝單位扣除工程款__元，為總公司挽回了不必要的損失,。

二,、裝修改造：

按照公司布署，經(jīng)報集團公司同意,，我工程部各班組緊密配合,共同努力,加班加點較好地完成了公司下達工程價為__的各項施工任務(wù)：

1,、公寓401室蓮花慧聰宿舍;

2,、公寓502、504鐘表大廈辦公室;

3,、b1華方商鋪及交接;

4,、啟泰天各項目工程;

5、大廈東西地面磚鋪設(shè);

6,、b3食堂施工裝修;

7、東側(cè)大門制作安裝;

8,、西側(cè)治安崗?fù)ぶ谱靼惭b;

9,、一層按摩室施工;

10、犬舍制作安裝;

11,、博文漢雅裝修施工等,。

三、配合商城轉(zhuǎn)型：工程部積極配合商城的轉(zhuǎn)型工作,，完成了裝修期間的管理及配合,，試營業(yè)布置，開業(yè)準備工作,，較好地完成了節(jié)日氣氛的布置工作,。

四、存在問題,、改進措施

20__年度,，我部在全體員工團結(jié)拼搏、共同努力下,，較好地完成了全年度工作目標,，同時也存在著許多要改進和完善的問題，以適應(yīng)集團公司的高速發(fā)展,，同公司一道共謀發(fā)展,。

1、員工素質(zhì)參差不齊,，整體素質(zhì)仍有待于提高,。今后，要求員工自我加壓,、自我提高,，繼續(xù)組織系統(tǒng)培訓(xùn)，服務(wù)和技能培訓(xùn),，結(jié)合考試手段,，促進員工素質(zhì)的提高。

2,、工程部工作還不夠細致,，如今年的冷卻塔跑水事件,，我部將認真總結(jié)，努力提高,，全力保障項目的安全,，經(jīng)濟運行，確保公司下達的各項任務(wù)圓滿完成,。

物業(yè)工程年度工作計劃篇十四

新的一年,，為實現(xiàn)公司長遠發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合公司和我部門的實際情況,，我們工程部20××年工作的重點,，著力于工程部各項工作的落實，并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，主動配合物業(yè)服務(wù)中心完成各項維修任務(wù)，特擬定工作計劃如下：

按照運作模式及崗位管理的要求,，工程部的人員維持目前的的人數(shù),，保證水電系統(tǒng)的運行。為保證應(yīng)急事件得以及時有效的處理,，在現(xiàn)有人員編制中,，夜間實行聽班制度。

(1)加強工程部的服務(wù)意識,。目前在服務(wù)上,，工程部需進一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上,，更需進一步提高,。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識和方式的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,。

(2)完善制度,，明確責(zé)任，保障部門良性運作,。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝心的紐帶作用,，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進工作制度,，從而更適合目前工作的開展,。從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循,，制度規(guī)范工作,。通過落實制度，明確責(zé)任,，保證了部門工作的良性開展,。

(3)加強設(shè)備的監(jiān)管,、加強成本意識。工程部負責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護管理,，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制,。熟悉設(shè)備運行、性能,，保證設(shè)備的正常運行,，按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進行落實,，做到有設(shè)備,，有維護，出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人,。

(4)開展培訓(xùn)，強化學(xué)習(xí),，提高技能水平,。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限,，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu),，為進一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí),，取長補短,，提高整體隊伍的服務(wù)水平。

(5)針對設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的特點,，擬定相應(yīng)的維護保養(yǎng)計劃,，將工作目標細化。

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段,。能源管理的關(guān)鍵是：

(1)提高所有員工的節(jié)能意識。

(2)制定必要的規(guī)章制度,。

(3)采取必要的技術(shù)措施,，比如進行市場廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造，根據(jù)季節(jié)及時調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時間,，將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān),。

(4)在設(shè)備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費,。

(5)每月定時抄水電表并進行匯總,，做好節(jié)能降耗的工作。

物業(yè)工程年度工作計劃篇十五

物業(yè)公司工程部職責(zé),這些也就是你的工作:

1,、負責(zé)制訂小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施,、建筑物,、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定;

3、負責(zé)查驗用戶裝修報批手續(xù)及審批裝修方案,、監(jiān)督裝修方案的實施;

4,、負責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃,，負責(zé)做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審;

5,、負責(zé)小區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新,、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門評審;

8,、配合客服中心做好用戶入住時房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗,、記錄工作;

9,、負責(zé)配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單;

10、負責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作,。物業(yè)工程部年度計劃;

一：人員安排,，

二：工作計劃：

三：做好能源控制管理

四：預(yù)防性維修：

五：健全設(shè)備設(shè)施檔案，做好維修工作記錄：

六：設(shè)備設(shè)施記劃維保工作：

七：做好員工培訓(xùn)和團隊思想工作,。