光陰的迅速，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

副總經(jīng)理工作總結和計劃篇一

各位尊敬的集團領導：

20xx年,，xxxx物業(yè)在集團公司的正確領導下,，緊緊圍繞集團公司下達的各項經(jīng)營任務指標,，集思廣益,，群策群力,，在全體員工的共同努力下,，開創(chuàng)了xxxx物業(yè)持續(xù)穩(wěn)定,、健康發(fā)展的新局面,。預計20xx年營業(yè)收入xxxxxx萬,，完成集團下達指標的xxxx%。完成利潤總額270萬元,，完成集團下達指標的100%?，F(xiàn)就本人20xx年度的主要工作述職如下，請予審議：

一,、率先垂范,，以身作責，加強自身作風建設作為物業(yè)公司的支部書記和總經(jīng)理,，我清楚的認識到自己所肩負的各項工作職責和義務,，深知帶領全體員工實現(xiàn)企業(yè)和員工持續(xù)長遠的發(fā)展，做好國有資產(chǎn)保值增值，責任重大,。

廉潔自律是對黨員干部最起碼的要求,，一年來，作為物業(yè)公司的帶頭人,，我能牢記責任,，在千頭萬緒的實際工作中，時刻繃緊廉政建設這根弦,，始終把廉潔自律,、糾正不正之風當作大事來抓，從嚴要求自已,。在生活上勤儉節(jié)約,，能遠離享樂主義思想，能抑制奢靡之風,，自覺抵制不健康思想和價值觀的影響,。

在過去一年里，我們對公司的重大經(jīng)營決策,、重大項目安排、大額資金運作,、項目招投標等事項,，嚴格遵循“公平、公正,、公開”的原則,，采取班子成員集體討論、保證了決策的科學化,、民主化,。

二、20xx年度主要工作回顧

(一)推行目標責任制,，明確各級責任,，促進企業(yè)健康發(fā)展

年初，我在與經(jīng)營班子成員達成共識的前提下,，將集團下達的總體目標進行有效分解,，代表公司與項目主任分別簽訂《項目經(jīng)理目標管理責任書》。公司總部從組織,、計劃,、分工、推進和考評五個環(huán)節(jié)入手,，細化指標,，明確責任，強化督辦,，嚴格考評,，使目標責任制真正落到實處,。

(二)創(chuàng)新求變，全面開發(fā)顧問項目,，調(diào)整收入結構

20xx年,，公司繼續(xù)致力于改善收入結構和盈利模式，極力拓展高回報的顧問項目,，成功簽下了xxxxxxxxxxxx等顧問項目,，增加年度收入近百萬元。其中更以xxxxxxxx項目為基點,，派出精兵強將,，打造優(yōu)質(zhì)顧問團隊，形成品牌效應后順勢而為,，陸續(xù)拿下xxxxxxxxxx等顧問項目,，在顧問項目市場的開拓上打了一場漂亮的攻堅戰(zhàn)。

(三)務實求真,，深耕業(yè)主資源,，切實推行多種經(jīng)營

隨著業(yè)主對物業(yè)服務社會化、專業(yè)化需求的增強,，為物業(yè)管理的多種經(jīng)營提供了無限商機,，生活超市、食堂,、接待中心(招待所)等都可成為我們的創(chuàng)收點和盈利點,。xxxx物業(yè)服務的業(yè)主潛在需求市場大有潛力可挖。20xx年,，除了鼓勵電梯服務中心,、綠化養(yǎng)護中心對外承接業(yè)務創(chuàng)收外，各項目也著力為業(yè)主提供會議服務,、花卉采購,、洗衣服務等延伸服務，與xxxxxxxx等單位展開的合作并也取得了一定成效,。

(四)完善流程,，改革考評方式，促服務質(zhì)量提升

物業(yè)公司的一事一物皆品質(zhì),，一舉一動皆服務,，服務品質(zhì)是物業(yè)管理企業(yè)的生命線。20xx年,，公司重新制定了前期介入工作流程,、營銷會所服務流程、送餐服務流程等一系列服務體系規(guī)程，使之更具有實操性和指導性,。我還親自帶領副總經(jīng)理,、部門經(jīng)理，參與項目的`交叉考評和夜間查崗,。通過對各服務處的保安,、保潔、綠化及客服務質(zhì)量進行交叉考評,，一方面使項目之間的聯(lián)系更為緊密;另一方面在檢查中尋找各項目值得學習借鑒的優(yōu)點,、亮點，同時也提出不足之處,，對各項目負責人觸動較大,，取得了較好的效果。

三,、存在的主要問題管理方面存在的問題：

目前,，由于項目發(fā)展過快，中層管理人員出現(xiàn)斷層,，特別是顧問項目需要的通才,、全才特別匱乏，應當引起重視,。我們在很多方面還處于經(jīng)驗管理階段,，距離管理精細化、效益化還有一定的差距,。如：

1)在品質(zhì)管理方面，質(zhì)量管理體系與實踐的不適用導致運行文件與執(zhí)行脫節(jié),，制度都掛在墻上,，說在嘴上，就是落實不到行動上,。品質(zhì)管理流于形式,，加上管理人員水平參差不齊，部分項目品質(zhì)自檢意識淡薄,、服務被動,，造成品質(zhì)下滑。

2)多種經(jīng)營和全員營銷機制雖已開始推行,，但目前收效并不明顯,，員工的積極性未能充分調(diào)動起來，相關業(yè)務種類,、激勵機制均有進一步探索和完善的空間,。

四、20xx年的工作計劃

(一)收入拓展方面

1、進一步提升項目的物業(yè)管理服務質(zhì)量,，不斷提高業(yè)主對物業(yè)服務的滿意度,，同時公司也將加強與業(yè)主單位的溝通，爭取上調(diào)部分項目的物業(yè)管理費,。

顧問管理工作也要敢于創(chuàng)新,，搭建在線式顧問工作平臺，完善,、改進顧問項目的作業(yè)流程,，建立科學的運作體系，通過任職資格認證,、在崗培訓,，通過顧問工作指引、項目任務書,、顧問報告專家組現(xiàn)場指導等形式,，提高顧問項目品質(zhì)受控性。

(二)品質(zhì)管理方面

1,、簡化和修訂公司層面的運行文件,，通過完善和細化項目工作文件，使服務流程化,、標準化,。

2、借鑒行業(yè)內(nèi)已有成功經(jīng)驗的“樓棟管家”模式,，強化對客服務功能的落地,，加強項目內(nèi)部自檢監(jiān)管力度。

3,、以結果為導向,，持續(xù)深入推進目標責任制。

目標責任制推行一年來,，有成績,、有改進，但也存在一些不足之處,?？己私Y果與主任的升降獎懲的相關性不強，缺乏統(tǒng)一的考核尺度和明確具體的硬性措施,，如何將任免制度,、能上能下制度、獎懲制度等與績效考核結果更好地結合起來,，是我們新的一年需要共同面對和解決的問題,。

20xx年全面完成集團下達的各項經(jīng)營指標,，一年來我們的各項工作可說是倍感壓力。陽光總在風雨后,，新的一年,，機遇和挑戰(zhàn)并存，我們有理由相信在集團公司的支持,、關愛,、幫助下，通過全體員工的精誠努力,，協(xié)同奮進,，xxxx物業(yè)在跟隨集團公司發(fā)展的同時，也將實現(xiàn)公司和員工價值的最大化,，實現(xiàn)公司業(yè)績和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展,。

副總經(jīng)理工作總結和計劃篇二

xx年，做為酒店執(zhí)行副總經(jīng)理,，在主持全面工作的同時,，分管前廳、客房,、康樂,、協(xié)調(diào)餐飲等工作，由于新開業(yè)酒店的全新設施,，銷售收入和凈利潤指標同比雷同縣城屬于業(yè)績良好的水平,，但是全年的質(zhì)量管理上不去，需要硬件的完善去彌補,，這是本年度工作失策的一方面?，F(xiàn)將一年來工作情況報告如下：

(一)、在主業(yè)經(jīng)營方面：

1,、主營銷售收入方面,，按權責制計算實現(xiàn)9個月經(jīng)營收入近500萬元，因?qū)傩碌杲?jīng)營,，無法與上年同期對比,，但是能夠看出來的是全年因包裝推廣,，加之對不穩(wěn)定因素及組合,、磨合的有效控制，保證了銷售額的穩(wěn)步經(jīng)營,。

2,、由于不直管財務，對于實現(xiàn)稅前利潤暫時無法做出對比,，該具體工作由財務部具體向總經(jīng)理做專項回報,。

(二),、在內(nèi)部管理方面的好與壞：

1、推行績效管理,，按月兌現(xiàn)績效工資,。對各部門及班組推行。

績效考核,，每月進行匯總并兌現(xiàn)績效工資,，雖然由于經(jīng)營當中存在溝通上的問題，但是績效的真正功效還是充分的發(fā)揮了一部分,，由于團隊的戰(zhàn)斗力相對還是比較薄弱,，所以績效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致，通過第四季度的強化思想管理,，基層管理人員對考核能夠量化及評價部門工作質(zhì)量方面得到了改善,，促使管理層關注業(yè)績。

2,、組織開展員工技能比賽,，提高員工素質(zhì)。為了提高員工綜合素質(zhì)與服務水平,，年中著手制定服務技能比賽方案與標準,，并由各部門基層管理人員對員工進行技能輔導培訓，人事部參與指導教學,，初試效果良好,，力求在xx年能組隊參加隴南市旅游星級飯店服務技能大賽中獲得名次，真正做到縣級賓館參賽成績最好的代表隊,。

3,、通過自主管理，并通過隴南市旅游局星評組成員對我店缺項及不足之處的指出,，我們調(diào)整了管理方向,，既然不能成為商務星級酒店，那么就改型走綠色旅游飯店的路線,，打造自身品牌,。由于我們自身管理團隊的“戰(zhàn)斗力”有限，未能在xx年里一舉拿下“綠色旅游飯店”的殊榮,，在新的一年里,，我將為此殊榮而奮斗，并竭力為建徽拿下“綠色旅游飯店”,。

4,、繼續(xù)完善服務功能與項目：在失敗中總結教訓，前后2次引進足浴健康理療項目,，但是現(xiàn)在始終存在著經(jīng)營與管理上的不足,，在xx年我將對其進行徹底整治,，使足浴與酒店同步。

5,、根據(jù)星級飯店管理規(guī)定,，計劃對各方面硬件進行了維護及保養(yǎng)，防止硬件加速折舊,，確因管理中的監(jiān)督跟進不及時,，導致了康樂部的部分硬件折舊加速，并影響美觀,，為做好此項工作,，杜絕類似問題再次發(fā)生，我會與酒店經(jīng)營與管理班子的其他同志認真研究,，制定方案,，并組織檢查整改，對有關硬件老化拿出具體實施方案,，通過我們的努力,，讓公司負責人充分給予認可。

6,、做好政務接待,，樹立行業(yè)品牌形象，爭創(chuàng)我縣優(yōu)秀飯店,。

品牌形象建設,。在行業(yè)組織的相關檢查評比中受到了主管部門的認可，對尚不完善的工作,，我會努力與決策層領導及管理班子的同志一同研究,，在新的一年里做出新的成績。

(一)酒店經(jīng)營管理方面：

1,、由于酒店在xx年進入社會,，投向市場，初期經(jīng)營成本大,，對酒店凈利潤指標而言就出現(xiàn)虧損,，餐飲因承包經(jīng)營管理不善導致酒店品牌形象受到影響，做為經(jīng)營班子的負責人,，我負有不可推卸的責任,。

2、自己對內(nèi)部管理的放松,，導致日常服務細節(jié)問題經(jīng)常出現(xiàn),，除餐飲外尤其體現(xiàn)在康樂,，出現(xiàn)了客源波動,、在投訴增加問題上沒有去很好的治理,。

3、因餐飲承包經(jīng)營,，本人疏于餐飲工作管理上的溝通,，無度的管理加速酒店投資硬件設施的老化，影響了接待服務和酒店品牌形象建設,。

4,、由于酒店管理層處于“年輕化”，實際管理工作經(jīng)驗尚不豐富,，酒店各部門一線員工的流動性相比較大,，優(yōu)秀員工及外地人才引進難，受酒店體制所限,，減員增效和提高薪酬壓力較大,。

1、餐飲自主經(jīng)營：由于餐飲引進承包經(jīng)營,，通過近一年的運行,，雖然發(fā)現(xiàn)了管理中的問題，但并沒有得到良好的溝通,，使之無法承上啟下,，在xx年出現(xiàn)了經(jīng)營管理上的問題，嚴重影響了酒店品牌形象,，為此xx年應該加強雙方的溝通,，將餐廳經(jīng)營管理真正納入酒店管理范疇內(nèi)，根據(jù)徽縣市場量身制定配套銷售方案,。我們將重點圍繞餐飲硬件維護,、菜肴質(zhì)量提高、菜品推陳出新,、價格調(diào)整適當,、員工隊伍建設、薪酬激勵,、企業(yè)文化建設和服務質(zhì)量提升來著手,，打造大眾餐飲徽縣第一品牌，保障餐廳的利潤增長點,，以此來維護與酒店雙方的良性合作,。

2、關注硬件改造升級：酒店主要設施自投資建設,，目前已經(jīng)運行近一年以上,，已經(jīng)穩(wěn)步度過磨合期，在磨合期內(nèi)所發(fā)現(xiàn)的各個硬件上的問題,，提出理性的改造升級方案,，讓新酒店對比和競爭起來,，體現(xiàn)明顯的優(yōu)勢，另外對能源成本控制要多加關注,。對客房餐飲設施進行裝修改造,，具體計劃：

(1)對餐廳室內(nèi)環(huán)境氛圍提出酒店合理化建議供承包人考慮及選擇，以改變餐廳陳舊老化現(xiàn)狀,，打造成零點宴會消費亮點,，扭轉(zhuǎn)目前外界對餐飲的意見，以期成為新的盈利點,。

(2)八樓客房投資7萬元,，對2間豪華標準間內(nèi)增設商用電腦20臺，由原來的豪華標準間房改裝為商務數(shù)碼間,，改造后收入將由原來的月均10.08萬元提高到11.28萬元,，投資成本預計良性運營半年、或保守預計一年即可收回,。

(3)通過近一年的經(jīng)營,，康樂部屬酒店的三大經(jīng)濟收入之一，應將康樂部茶藝向西式化風格改造,，主要為了打破五樓裝修客房化的格局,，凸顯康樂生機。走出經(jīng)營中的“瓶頸”,，對木地板進行仿古磚改造,，鋪設地插，改造茶幾為燈光式玻璃疊加風格,，并將風格畫進行墻面裝點,，真正將多元化經(jīng)營體現(xiàn)的凌厲盡致，吸引消費者眼球,，體現(xiàn)又一賣場,，保障康樂部的利潤增長點。

3,、多種經(jīng)營項目：重點是抓兩個方面：一是依托建徽集團人脈資源,，開發(fā)代銷商品項目，對大堂吧進行小商場格局的改造,，占地平方不需過大,；二是狠抓足療項目。通過事實證明,，此兩項計劃全年營業(yè)額可達80至100萬元,，可增收35至45萬元。

4、人才隊伍建設：由于徽縣務農(nóng)人口多,、勞務輸出大,、新酒店開業(yè)外部環(huán)境及賓館體制、待遇等內(nèi)部問題,，酒店一線員工流動性較高，形象素質(zhì)好的服務員及管理人員引進招聘難,，嚴重制約了酒店的服務質(zhì)量提升和品牌形象建設,，我們一方面想辦法盡快促成酒店徹底改制，讓企業(yè)有用人的自主權,，另一方面利用合理的薪酬和培養(yǎng)機制來吸引外來人才,，目前已經(jīng)對員工待遇進行調(diào)整提高以穩(wěn)定和吸引人員，繼續(xù)開展以服務技能比賽為主線的員工技能培訓,，并擬設員工素質(zhì)提升培訓課題,，培訓有潛質(zhì)的員工為后備管理梯隊。

5,、強化執(zhí)行能力：過去為了保持酒店內(nèi)部穩(wěn)定,，不給政府和公司增添麻煩，在對部分員工的問題上,，經(jīng)營管理班子在處理有關問題和事務方面有些軟讓,，以致滋生了部分人員的不良行為，影響酒店正常經(jīng)營管理和外來人員心理平衡,。新的一年,，將通過經(jīng)營班子每周生活會、基層管理每天晨會兩會為重點,，強化中基層以上管理人員的執(zhí)行力,，以勞動紀律、日常質(zhì)檢為切入點,，把新一年酒店的管理質(zhì)量提升上去,。

6、品牌形象提升：品牌形象建設一直是酒店的核心工作,，盡管xx年下半年由于餐飲,、康樂與足浴經(jīng)營，加上人員流失等問題酒店的聲譽受到影響,，但在行業(yè)內(nèi)和領導的心目中對賓館的印象總體還是較好的,。新的一年，我們將從“一軟一硬”兩頭抓：一是軟件建設方面,，增設銷售客戶經(jīng)理,、大堂副理、康樂主管，并想辦法引進形象素質(zhì)好的服務員充實到康樂,、餐廳和客房,，以做好貴賓接待和日常客戶服務,，把縣政務接待和公司內(nèi)部接待重點做好的同時,，側重團隊；二是在硬件方面進行必要的裝修改造,，剛才已經(jīng)提到,，這里就不加細說。一句話,，除了硬件上的缺項之外,，保持四星級水準和滿足接待需要，穩(wěn)定酒店政務接待和努力締造宴會接待第一品牌,。

7,、自身修為方面：將致力改變自身穩(wěn)健思想為自信創(chuàng)新，重點在餐飲和多種經(jīng)營兩個方面入手,，相信有公司的支持,，大膽進行節(jié)能、接待服務,、多種經(jīng)營方面的創(chuàng)新提升,，尋求利潤的增長點。多與同事交流溝通,，給有潛質(zhì)的員工制定職業(yè)規(guī)劃并進行指導幫助,，為建徽打造一支過硬的管理團隊。

自從xx年到建徽酒店工作至今已近1年,，在看到建徽酒店伴隨隴南旅游經(jīng)濟發(fā)展的同時,，一年來也感覺到一絲擔憂和壓力：隴南旅游在經(jīng)過保先教育的高峰期后一直徘徊不前，縣城消費人口不多加之商務客源有限,，有限的客源與越來越多的酒店建設,，將會形成店多客少、相互惡性競爭的局面,，新興酒店的開業(yè),，將會瓜分現(xiàn)有的市場蛋糕，營業(yè)中酒店的客源會受到影響,，導致經(jīng)營虧損和降低競爭,，酒店業(yè)的利潤難以保障，目前已經(jīng)看到了現(xiàn)狀,，金源賓館,、政府新建的賓館開業(yè)后，東方馨、金地,、榮生等老賓館的客源大幅下降,，這是客人求新和客源不飽和的主因，當然還有賓館自身經(jīng)營管理的內(nèi)因,。做為“高投入,、低回報、以地產(chǎn)增值為主”的星級酒店業(yè),，我們的投資和定位一定要考慮現(xiàn)實環(huán)境因素,。個人建議有兩點：

1、就目前建徽酒店來講,，雖然地理位置好,，但隨著軍徽公司等高層建筑物的崛起,，我們的自身優(yōu)勢已體現(xiàn)的不再明顯,，如果想改變“捧著金碗要飯吃”的現(xiàn)狀，最佳的方案是：拿出比較合理的安置方案,，爭取酒店早日徹底改制,，真正實現(xiàn)“商業(yè)地產(chǎn)+商務酒店”的最佳酒店投資模式――酒店地處徽縣最繁華的商業(yè)中心區(qū)，乃“地王”之地,，現(xiàn)有108間客房,、600人餐位、40人小型會議,、10間棋牌,、8間茶藝、9間足浴的標準飯店,，經(jīng)營管理者擁有用人自主權,，占據(jù)優(yōu)越的地理位置以吸引現(xiàn)金消費類的商務旅游客源，可以達到年收入650萬,，凈利潤280至350萬,，使經(jīng)營真正步入市場化，成為真正意義的商務型綠色飯店,。

2,、對于酒店升級在縣城申報四星方案，個人認為投資風險不大,，但是收入比例卻不樂觀,，如果改造，可分期進行,，一期規(guī)模不宜過大,，先從年后的大項改造問題上著手，以避免高峰期時影響酒店正常收入，導致高檔客源及政府接待不駐足消費,，會出現(xiàn)重大虧損以致維護運營受影響的問題,；另一方面可以從根本上解決酒店能耗大，裝修缺項等問題,。

回顧xx年,，身為執(zhí)行副總經(jīng)理的我自感慚愧，經(jīng)營無法突破一個瓶頸,，無法達到利潤的最大化,，這種起落，也是個人能力的表現(xiàn),，工作時間久了熟悉了就有了點被同化的感覺,，管理的力度和創(chuàng)新的動力明顯不足，盡管自己也在學習和反省,，但結局是讓董事長和員工不能滿意的,。雖然董事長沒有對自己責罰，并賦予重任在xx年實行真正意義上的總經(jīng)理負責制,，并給予各方面的強力支持,，在感動的同時，也有一份更重的責任和壓力：做為職業(yè)經(jīng)理人,，如果不把酒店經(jīng)營管理好,，讓總經(jīng)理、員工和客人滿意,，將是職業(yè)的恥辱,；但酒店目前體制和設施現(xiàn)狀，又讓人面臨巨大困惑和壓力,。面對更強的競爭對手金源大酒店即將開業(yè),，我們也在做相應的準備，也有信心帶領新一屆經(jīng)營班子成員,，在總經(jīng)理的領導和酒店全體員工的共同努力下,，改造硬件、提升軟件,，認真做好政務和商務接待,，力爭酒店再創(chuàng)新高，并推動酒店早日徹底改制,，致力“打造品牌新店”的美好愿景,，維護好公司品牌形象，盡好自己的職責為投資人謀求最大的利潤,。

副總經(jīng)理工作總結和計劃篇三

201x年,，我認真努力工作,，雖然完成了工作任務，取得良好成績,，但是跟集團公司的要求和不斷發(fā)展的形勢相比,，還是存在一些不足問題，經(jīng)梳理歸納,，主要有四方面問題：一是市場定位不夠清晰,。大而全的市場開拓模式，缺乏工作重點,，加上人力資源短缺,，工程管理不夠到位，影響了集團公司的發(fā)展,。二是品牌建設薄弱,。主要是集團公司網(wǎng)站設計平庸，畫冊,、宣傳片內(nèi)容嚴重滯后,，與集團公司實際情況不符，使集團公司的對外形象不夠靚麗,，社會聲譽不夠上乘,。三是工程管理不夠到位,。由于工程采取分包形式,，加上管理沒有及時跟進，致使工程管理存在失控現(xiàn)象,。四是資質(zhì)浪費,。目前我集團公司資質(zhì)已在業(yè)內(nèi)處于領先水平，各項資質(zhì)配套齊全,，但由于相關技術人員配套一直未能跟上,，導致沒有專業(yè)人員配合，使得很多投標機會白白浪費,，影響了集團公司的業(yè)務發(fā)展,。這些存在的不足問題，我要引起高度重視,，向集團公司提出建設性意見,，與集團公司相關部門一起采取有效措施，切實加以改進和提高,。

副總經(jīng)理工作總結和計劃篇四

公司行政班子的組成人員,，由總經(jīng)理提名，董事會聘任,，是總經(jīng)理的助手,，是董事會授權的企業(yè)某個領域的負責人,。今天本站小編為大家精心挑選了關于副總經(jīng)理

個人工作總結

20xx年來,，根據(jù)集團公司述職述廉的考評內(nèi)容要求，現(xiàn)將我一年來的思想,、學習,、工作和黨風廉政情況述職如下：

一、思想,、學習情況以及履行工作職責情況：

我在物業(yè)公司擔任副經(jīng)理職務,，主要負責收費部、房屋管理及安全保衛(wèi)工作,。

一年來,，我能夠積極認真參加集團公司和物業(yè)公司組織的各種理論學習，參加支部的各項活動.學習了公司有關黨風廉政方面的制度規(guī)定,，在學習中能夠認真做好記錄,。凡是組織的學習活動自己都能夠做到不遲到不早退,在思想上能夠自覺遵守國家的法律法規(guī)和公司的

規(guī)章制度

在工作中能夠努力做到顧全大局,，以企業(yè)的利益為重，對上級領導安排的工作,，盡自己的最大能力去做好,。工作上能夠按組織原則和管理程序辦事，堅持原則,，能與班子成員和周圍的同志搞好團結,，對工作中出現(xiàn)的問題和困難，能夠與班子成員互相通氣,，共同探討,，制定行之有效的方法和措施，使工作上的問題得到順利解決,。虛心向有經(jīng)驗的同志學習請教,，努力完成各項任務，不說不利于團結的話,，不做不利于團結的事情,，能夠開展批評和自我批評，虛心接受其他同志的批評,，并在今后工作中加以改進,。

認真履行自己的

崗位職責

積極配合集團公司“依法治企年”的工作要求，做到有法可依,、有章可循,、有法而治。始終堅持打擊與防范并舉,，治標和治本兼顧,，重在防范，重在治本的工作方針,。毫不動搖地把集中打擊與專項整治和經(jīng)常性打擊緊密地結合起來,，不斷強化轄區(qū)治安管理,，維護了轄區(qū)的政治穩(wěn)定和治安安定。

嚴厲打擊違法犯罪活動,，整治治安混亂區(qū)域,，解決突出的治安問題。實行規(guī)范化管理,，并針對三個家屬院的不同治安特點,，采取了機動靈活的定時和不定時巡邏檢查，明顯的改善了社區(qū)的治安狀況;切實加強機關辦公區(qū)域的安全管理工作,。加強辦公大院的車輛管理,，嚴格車輛出入證的查驗，杜絕無證車輛和外單位車輛的過夜停放;加強辦公樓的門衛(wèi)管理,，嚴格實行工作證查驗和電話約見制度,。強化技術防盜工作，抓好重點部位技防措施的落實,，確保目前現(xiàn)有技防設備正常運轉(zhuǎn),。加強人防、物防管理,，不斷完善“三防”立體安全防范體系,，進一步完善各重點部位的監(jiān)控系統(tǒng)。并針對每年夏季,、冬季是入室盜竊高發(fā)季節(jié),，基建開工，大量外來務工人員將進入社區(qū),，治安隱患必然增加,，我們有針對性的在轄區(qū)內(nèi)盜竊易發(fā)地段、重點地段,，高發(fā)時間段,，加強了巡邏密度。摸排租賃戶信息,，建立重點人口信息表,，做到防患未然。并通過張貼,、發(fā)放等形式進行宣傳,，提醒各住戶提高防盜意識，協(xié)同我們共同做好“群防群治”工作,。積極配合轄區(qū)公安機關打擊入室盜竊的犯罪活動,，使廣大職工群眾能放心的居住，安心的工作,。轄區(qū)內(nèi)無重大刑事治安事件發(fā)生,。

顧全大局,，積極配合基建工作。由于基建施工原因,，辦公區(qū)域和火電新村社區(qū)的車輛行駛于停放問題,，勢必會影響廣大職工與住戶的日常工作與生活，科學合理的劃分停車場,，停車位,，行車線，各類道路提示牌,，反光鏡等等硬件措施,，疏通施工車輛通道，并組織巡邏隊對違規(guī)停放的車輛進行整頓,，從而使轄區(qū)內(nèi)的車輛規(guī)范有序的停放,。施工車輛在院內(nèi)沒有發(fā)生任何交通事故。

加強集團公司的消防安全管理工作,。按照“以防為主,，防消結合”的原則，我們經(jīng)常對公司辦公樓及轄區(qū)進行了消防安全檢查,，牢固樹立“隱患險于明火,，防范勝于救災”的思想。對不符合防火要求的部門和住戶及時下發(fā)了《火險隱患整改

通知書

二、個人廉潔自律情況：

1,、能認真學習黨紀法規(guī),。根據(jù)黨風廉政建設有關規(guī)定和中紀委提出的領導干部廉潔自律等文件要求，不斷提高自己思想認識,，增強廉潔自律的自覺性,。在工作上能夠認真按規(guī)定制度辦事，按程序辦事,努力做好各項工作,不做違犯政策規(guī)定的事情,。

2、在工作上能夠嚴格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定,，按照組織原則辦事,，做到凡是不利于企業(yè)的話不說，違法違紀的事不做,。在自己分管的工作中能夠做到不徇私情,，走后門,，不做損公肥私，以權謀私的事情,。能夠做到以大局為重,，以企業(yè)的利益為重，沒有做過損害企業(yè)利益和職工利益的事情,，對自己分管的部門也沒有出現(xiàn)過職工反映不廉潔的情況,。

3、能夠正確對待組織賦予的權力,，認真履行好自己的工作職責,。按組織原則辦事，工作中沒有出現(xiàn)大的失誤,。

三,、存在的不足與簿弱環(huán)節(jié)：

1、在理論和專業(yè)學習的主動性和自覺性方面,，和其他同志相比差距還有不足,。自覺抽時間或利用業(yè)余時間學習比較少。只是滿足于上級要求學什么就學什么,，還只是停留在被動或表面上的學習,，沒有從更深層次上去學習、去研究,、去理解,。

2、工作中有時會有急躁情緒,。

3,、工作創(chuàng)新精神不夠，被動應付多,，經(jīng)常是處于奉命行事,，超前思考等方面做的還不夠，在工作上有時不敢大膽管理,，有時有畏難情緒,，有怕得罪人的思想。

四,、改進措施與今后努力方向：

1,、要在今后的工作中，不斷的加強政治思想方面的學習,，加強專業(yè)知識的學習,，認真學習集團公司黨委對黨員領導干部廉潔自律等有關方面的文件規(guī)定，不斷加強自己世界觀和人生觀的改造，不斷提高學習的自覺性和主動性,。

2,、在黨風廉政方面，要按照集團公司黨委關于黨風廉政建設,、廉潔自律方面的各項規(guī)定約束自己的言行,，嚴格遵守國家的法律法規(guī)和企業(yè)的各項規(guī)章制度，自覺遵守集團公司黨委關于廉潔從政的規(guī)定要求,，嚴守黨的紀律,，時刻保持清醒的政治頭腦，做到自重,、自省,、自警、自勵,，認真做到勤政廉潔,，做到誠信待人，踏實辦事,。

3,、要嚴格按照集團公司對領導干部的考核制度和標準要求自己，與周圍同志搞好團結,，做到經(jīng)常溝通相互交流,，取長補短，不斷克服自己存在的缺點和不足,，努力做好本職工作,，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展做出自己應有的貢獻。

一,、加強學習,，努力提高自身素質(zhì)

在任藥監(jiān)神池分局局長的工作實踐中，我十分注重兩個方面的學習,，一方面絲毫不放松對馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論的學習,，特別是“三個代表”重要思想內(nèi)容,，深刻領會其精神實質(zhì)，用“三個代表”重要思想統(tǒng)領藥監(jiān)的各項工作,，努力做實踐“三個代表”思想的模范,，處處以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己;另一方面加強對政策法規(guī)、業(yè)務知識的學習,，注重政策理論水平和業(yè)務水平的提高,，多次反復學習了黨的xx大文件,、xx屆三中和四中全會的內(nèi)容,，以及藥品管理的法律法規(guī),、《行政許可法》、《行政處罰法》,、《行政復議法》,、《行政訴訟法》和《國家公務員管理暫行條例》等有關知識。通過學習和實踐運用,，大大提高了自己的政策理論水平,，提高了工作效率。與此同時還不斷向先進人物學習,，向周圍的同志們學習,，學習他們工作中的好經(jīng)驗、好做法,，為我所用,。

二、身體力行,，作好“領頭羊”

近三年的領導工作,，我深深地體會到：要搞好工作，隊伍一定要有凝聚力,，團結才能有力量,，工作才能見成效?；谶@一認識,，作為分局的負責人，我的做法是：身體力行,、發(fā)揚民主,，密切干群關系。自己是領導,，言行舉止,、待人對事都直接影響著周圍的同事。實際工作中,，從我做起,，自覺遵守各項規(guī)章制度，廉潔自律,、依法行政,。要求下級作到的自己首先作到，要求別人不做的自己首先不做,，嚴以律己,，寬以待人，作以身作則的表率;充分發(fā)揚民主，堅決杜絕一個人說了算,，用人之長,，充分調(diào)動他們的積極因素，發(fā)揮他們的聰明才智;曉之以理,、動之以情地指出他們的缺點和不足,。當工作中發(fā)生失誤和遇到挫折時，主動承擔責任,，積極尋求解決辦法,，決不推卸責任。通過努力,，在單位內(nèi)部形成了良好的民主氣氛和工作環(huán)境,，大家心往一處想，勁往一處使,，形成了工作上的合力,，圓滿完成了上級交給的一項又一項的任務。

三,、盡職盡責,，作好本職工作

我始終把讓轄區(qū)內(nèi)老百姓用上安全有效的放心藥作為工作的宗旨，牢固樹立“大監(jiān)管”觀念,。在省,、市藥監(jiān)局的正確領導下，自覺接受地方黨委,、政府的領導,，主動向地方黨委、政府匯報工作情況,，取得了當?shù)攸h委,、政府和有關部門的支持和協(xié)助，順利地開展了各項工作,。首先從調(diào)查研究入手,，深入分析藥品市場的基本情況，掌握第一手資料,，根據(jù)實際情況確立工作重點,，把藥監(jiān)工作從四個方面來抓：1、下大力氣規(guī)范和整頓藥品市場秩序;2,、構建縣,、鄉(xiāng)、村三級藥品監(jiān)管網(wǎng)絡,，提升監(jiān)管能力;3,、加快農(nóng)村藥品供應網(wǎng)絡建設;4,、加大對制售假劣藥品等違法犯罪活動的打擊力度,全力實施藥品放心工程。20xx年,，分局共出動執(zhí)法人員897人次,，檢查藥械經(jīng)營使用單位和個人334家次，全年累計查處案件19起,，撤案2起,，結案17起,，其中萬元以上案件2起,。查獲假劣藥品114種218批次，案件標值3.20xx萬元,，上繳財政罰沒款3.11萬元,、取締非法經(jīng)營使用藥械9戶，責令117戶次涉藥單位限期整改,。經(jīng)過不懈的努力,，目前轄區(qū)內(nèi)藥品市場秩序已日趨規(guī)范，“兩網(wǎng)”建設工作也取得了比較好的成績,。

綜上所述,，自己任職以來講學習、講政治,、講正氣,，各項工作都取得了一定的成績，自身素質(zhì)也得到了提高,。

路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索。我深知作為分局的負責人肩上擔子之重,，任務之艱巨,。在今后的工作中，我將一如既往,，更加努力的學習,、工作，恪盡職守,、依法行政,，做一個無愧于人民的公仆，爭當人民滿意的公務員,，為藥監(jiān)事業(yè)作出更大的貢獻,。

轉(zhuǎn)眼間，xx年已成為歷史,，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴寒,，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān),、銷售經(jīng)理,、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,，搶市場,，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖,?？偨Y是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。

一,、任務完成情況

今年實際完成銷售量為5000萬,，其中一車間球閥xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬,，基本完成年初既定目標,。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快,，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常,，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,，“雙達”品牌增長也不理想,。

二、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,，質(zhì)量和服務就是我們的生命,，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1,、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退,、換貨情況較多,。如客戶的球閥，客戶的蝶閥等,，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,，客戶怨聲載道。

2,、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔,，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象。

3,、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準,，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4,、 運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶,，如,、等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨,，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價,。

5,、 技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解,，,、等人均有提到這類問題。問題不大,，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整,，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

三,、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團結,、上進的隊伍。團隊有分工,，有合作,，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,，并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練,，都能獨當一面,，而且工作中的問題善于總結、歸納,，找到合理的解決方法,，在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大,，但問題方面也不少,。

1、人員工作熱情不高,，自主性不強,。上班聊天、看電影,，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生,。究其原因，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低,，導致心理不平衡,。

2、組織紀律意識淡薄,，上班遲到,、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,，公司應該有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止,。

3,、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿眨詾樨浳锍鰪S就行,，少了為客戶服務的理念,。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝,、清晰的標記,，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間,，為客戶盡量把運輸費用降低等等,。

副總經(jīng)理工作總結和計劃篇五

正式擔任xx部副經(jīng)理之職已滿一年,，回首這一年，歲月如逝,，在各位領導和同事們的關心,、支持和幫助下，我取得了長足的進步,，在這一年里,，我始終抱著“認真做事、踏實做人”的態(tài)度,，兢兢業(yè)業(yè)工作,，積極配合經(jīng)理做好信貸部的各項工作。在學習上自我加壓,，在工作上積極進取,，在生活上嚴以律已。現(xiàn)將情況匯報如下：

一是重視政治素質(zhì)和工作能力提高,。積極學習黨課,、認真摘錄筆記，不斷提升政治水平,。

二是嚴以律已,，堅守“八不準，十嚴禁”信貸條例,。堅持秉公執(zhí)法，嚴格審批每一筆貸款,，確保所批貸款質(zhì)量,。三是統(tǒng)一思想，加強團隊建設,。作為信貸部副經(jīng)理,，我深知自己承上啟下的橋梁紐帶作用，認真擺正位置,，積極配合領導安排,，認真做好部門工作，維護好部門的團結,。在工作中,，加強與部門人員的交流和溝通，維護好彼此間相互信任,、相互支持,、相互諒解、團結合作的工作關系,。做好分管工作,，做好自己分工的職權范圍內(nèi)的工作,。

從一名普通的管理人員到一名副職，身份的轉(zhuǎn)變,，意味著責任的不同,，雙肩的責任讓我意識到有效發(fā)揮團隊作用，上下協(xié)調(diào),、律好已,、管好人是部門管理的關鍵所在。因此我重點關注部門經(jīng)理與員工上下協(xié)調(diào)工作,、嚴格要求自己,，不斷加強員工管理。截止目前部門各中心均較好的完成了全年的管理目標,。

1,、貸后管理中心：

一是按期完成省、市行的各項檢查工作,，并及時上報省行;檢查質(zhì)量,、頻次均達到上級部門要求，并得到了省行領導的好評;二是檔案管理有序,，基本全部實現(xiàn)圖書化管理,。連續(xù)三個季度全省檔案會審工作中，我行檔案排名前兩名以內(nèi),。

2,、審查審批中心：

按時完成各項審查、審批工作,。嚴格執(zhí)行審貸分離,，做到堅持原則、嚴格審批,，為全行的業(yè)務發(fā)展保駕護航,。

3、經(jīng)營管理中心：

一是按期按質(zhì)完成各類業(yè)務文件的轉(zhuǎn)發(fā),、培訓工作,。

二是根據(jù)需要加強業(yè)務督導，深入支行幫扶發(fā)展,、指導逾期催收,、開展現(xiàn)場審貸會。

三是認真開展各月經(jīng)營分析工作,，根據(jù)每月業(yè)務發(fā)展特點及時總結,、認真分析、發(fā)現(xiàn)問題、及時調(diào)整發(fā)展思路,，為全行業(yè)務發(fā)展做出了積極指導作用,。四是強化分析，深入開展市場調(diào)研,。今年以來先后完成了xx貸款項目,、xx貸款項目、xx貸款市場調(diào)研,、xx市場調(diào)研,、xx調(diào)研等。經(jīng)過一年的歷練,，無論從報告內(nèi)容還是從市場調(diào)研能力上都取得了較大的進步,。

縱觀一年來部門人員表現(xiàn)：團結協(xié)作，密切合作,。一方面做好個人的本職工作及領導安排的其它工作,，另一方面也積極配合部門人員作好了相關的工作，在一年的“信貸能力提升年活動”中,，能力得到了一定提高,，為我行信貸條線軋軋實實管理做出積極貢獻。

三,、條線業(yè)務管理方面—管理到位,、發(fā)展較好業(yè)務支撐到位，確保全行信貸業(yè)務的圓滿完成,。積極協(xié)調(diào)組織各審查審批人員按時按質(zhì)開展審查審批工作;深入支行開展業(yè)務指導;針對資產(chǎn)質(zhì)量差的重點支行,、重點人員開展座談，分析原因,、尋找方法,。業(yè)務推介會到位。今年以來共參加全市各類業(yè)務推介會x次,，行內(nèi)組織xx推介會和xx推介會共兩次，組織信貸員業(yè)務發(fā)展競賽活動四次,。通過業(yè)務推介,、競賽活動的開展，有效的保證了業(yè)務的宣傳,。

現(xiàn)場檢查,，加大責任追究力度。累計檢查業(yè)務檔案700多份,，進行系統(tǒng)抽查1547戶,，電話回訪976戶，現(xiàn)場走訪客戶133戶，全年共下發(fā)現(xiàn)場檢查報告近200份,，責任追究29筆,，涉及人員15人次，處罰金額33182元,，處罰人員74人次,。

市場開發(fā)基本到位。今年以來,，全行上下共計開發(fā)項目個,，其中xx已報總行審批，xx支行xx貸款放款近100萬元,、xx縣支大棚種植支農(nóng)貸款放款近500萬元,、xx縣藥材農(nóng)戶批量開發(fā)約100萬元、xx縣xx房產(chǎn)抵押貸款項目放款約200萬元,。

截止目前,，我行各類貸款凈增達到xx億，實現(xiàn)了一個xx目標,。其中xx貸款結余凈增達到xx億元,，完成省行計劃的xx%，全省排名第7;xx貸款圓滿完成全年計劃,。累計實現(xiàn)利息收入5000余萬元,，較上年增幅達到86.17%，收入占比最高到達40%以上,，始終名列全省首位,。

在一年的工作中，也暴露了自身存在的很多問題,，主要有：

一是業(yè)務管理水平不能適應業(yè)務發(fā)展需要;二是經(jīng)營管理水平有待進一步提高;三是風險識別能力差,，風險控制能力較弱;四是市場分析、開拓能力較差,，不能有效指導支行市場開發(fā),。

20xx年即將到來，新的一年意味著新的起點,、新的機遇和新的挑戰(zhàn),。我將再接再厲，發(fā)揚長處,，積極創(chuàng)新進取,，打開一個新的工作局面。主要做法是：

1,、加強自身業(yè)務學習,，提升業(yè)務管理水平;加強經(jīng)營管理方面學習,，逐步提升經(jīng)營管理能力，做一名合格的中層干部,。

2,、加強溝通，團結協(xié)作,，提高部門凝聚力,。通過部門同事間的溝通交流、開展集體活動,，將部門人員緊緊團結在一起,，凝聚成一個和詣、務實的整體,，更高效的開展信貸業(yè)務經(jīng)營管理工作,。

3、繼續(xù)深入市場,，認真研究分析市場需求,。為我行的業(yè)務發(fā)展尋求更大的利潤增長點。

4,、不斷加強組織能力提升,，通過組織業(yè)務推介會、內(nèi)部交流會等活動,，不斷增強信貸員組織的團結,，推進業(yè)務發(fā)展、激勵業(yè)務發(fā)展,。

5,、進一步嚴以律已，做足部門人員表率,。

副總經(jīng)理工作總結和計劃篇六

大家好,！

不知不覺中，20xx年已經(jīng)悄然離開,?；厥?0xx，雖然緊張忙碌,，卻也收獲了很多東西,。回顧這一年的經(jīng)歷,，經(jīng)歷了市場反彈帶來的成交高潮，卻也經(jīng)歷了因觀望所帶來的市場冷淡,?；仡欉@一年的工作，我在公司領導和同事們的支持和幫助下，提高自己的工作要求,，按照公司的規(guī)章制度,，認真的去完成自己的本職工作。一年已經(jīng)結束,，現(xiàn)將一年工作情況總結如下：

按照公司去年總體部署,，銷售任務下達以后，我倍感壓力,。為了實現(xiàn)這一目標,，我?guī)ьI營銷部同事全力以赴緊緊抓住項目銷售的每一個節(jié)點。作為營銷經(jīng)理,，在完成整個部門日常工作的同時,，重點放在整個銷售團隊的銷售業(yè)績上，珍惜每一天,，凝聚精神,，團結力量，積極指導協(xié)調(diào)策劃部門做好項目宣傳推廣,，保證每天的客戶來訪量,，同時抓好總控，做好現(xiàn)場的銷售氛圍,，注意銷售員之間以及銷售員與銷售經(jīng)理之間的現(xiàn)場配合,，通過現(xiàn)場的有機配合，提高成交量和成交率,。在注重業(yè)績的同時,，更加注重銷售人才的培養(yǎng)，為項目的持續(xù)銷售和未來開發(fā)項目奠定人才基礎,。在這里,，要特別感謝公司領導的支持和所有同事們的配合，謝謝你們,，才有今天的成績,。

20xx年的主要工作內(nèi)容如下：

銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表一個公司的外表,，是先鋒部隊,。同時銷售工作也是最直接的，拿業(yè)績說話,，當然,，天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別是有一些客戶不講道理,，死纏爛打,。面對這些工作,，為了完成任務目標，自我強化工作意識,，提高工作效率,，細化工作內(nèi)容，明確工作責任,，冷靜處理客戶問題,，力求達到客戶滿意，創(chuàng)造良好的客戶口碑,，力求各項工作準確,，避免疏漏和差錯，各項工作規(guī)章制度完善,。

1,、認真做好市場調(diào)研工作，對聊城市場尤其是嘉明片區(qū)房地產(chǎn)競爭項目情況的摸底,，同時做出細致分析,，做好調(diào)研記錄，并及時和團隊分享,，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2、營造現(xiàn)場火爆成交氛圍,，促進成交,。指導協(xié)調(diào)策劃部門根據(jù)市場變化及時調(diào)整營銷推廣計劃。在銷售現(xiàn)場做好總控,，盯緊案場每一個環(huán)節(jié),，應對突發(fā)情況，核對房源,、價格,、優(yōu)惠等確保準確，避免疏漏和差錯,。

3,、做好客戶問題的處理，客戶多了什么情況都有,，要退房的,，要優(yōu)惠的，對合同條款不滿意的等等,。在保證公司利益不被侵犯的前提下,，與客戶周旋、洽談,，不但要完成簽約,，還要客戶一定滿意,，提高公司的美譽度，提高老帶新的成功率,。

4、加快項目回款,，積極敦促銷售人員及時催款,、處理問題客戶，指導協(xié)調(diào)客服部門及時合同打印,、簽約,、按揭等銷售手續(xù)的辦理，提高回款速度和回款額,，為項目持續(xù)發(fā)展打下基礎,。

5、做好銷售人員培訓學習工作,，及時捕捉政策信息,、專業(yè)知識等信息給銷售人員分享，組織召開專題會使銷售人員共同學習,。

6,、做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，做好財務,、行政,、工程、物業(yè)等相關職能部門的溝通協(xié)調(diào)工作,，在保證各項工作準確迅速完成的同時,，與兄弟部門之間相互溝通，相互學習,，共同提高,。

20xx年是公司大跨越大發(fā)展的一年，多年的銷售生涯讓我懂得,，只有不斷學習,，努力提高自我，才能在競爭中立于不敗之地,。因此,，在過去一年里，我著重提高自身素質(zhì),，不斷學習,，以正確的態(tài)度對待各項工作任務，提高工作主動性,，努力提高工作效率和業(yè)務水平,。以上是在過去一年里部門工作和我個人工作的總結,，在新的一年里，我希望從以下幾個方面努力：

1,、加強學習,，拓寬知識面。努力學習房地產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律法規(guī),。加強對房地產(chǎn)市場規(guī)律的學習和分析,，加強對區(qū)域市場和同行競品項目的了解，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,，當前形勢做到心中有數(shù),。

2、本著實事求是的態(tài)度,，做到上情下達,，下情上報，真正做好部門負責人的角色,，做好部門員工的“拆彈專家”,。

3、注重本部門的工作作風建設,，加強管理,，團結一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。

4、不斷改進銷售部門成員工作積極性,，團隊凝聚力,，做好部門任務分解，并全力以赴完成公司下達的銷售任務,。

5,、遵守公司內(nèi)部的各項規(guī)章制度，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。

新的一年,，新的紀元,，我相信在公司領導的帶領下，公司一定會取得更大的輝煌,！

副總經(jīng)理工作總結和計劃篇七

各位同事：

大家好,！

今天，我們中道紙業(yè)董事成員和各個管理人員在此歡聚一堂，熱烈召開xxxx年終總結大會,，年終是一個人或者一個企業(yè)對過去一年所做事情的努力與取得的成果進行總結,、并對不足地方進行分析提升完善，在這辭舊迎新的時刻,，我謹向奮斗在我司生產(chǎn)一線的員工,、全體職員及長期駐外營銷中心、各分公司的全體同仁們致以最崇高的敬意和衷心的感謝,！向你們說一聲：“謝謝你們,！你們辛苦了！擁有你們,，我感到非常地驕傲！”同時提前向全體員工家屬致以最親切的問候和新年的祝賀,！祝愿大家：新春愉快,，身體健康，合家歡樂,，馬到成功,。

xxxx年對于中道紙業(yè)來說，是一個沖滿創(chuàng)新,、改革,、機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，我們?nèi)w員工齊心協(xié)力,，頑強進取,，各方面的工作都取得了一定的成績，在過去的一年里,，公司全員團結拼搏,、務實創(chuàng)新，始終堅持“以人為本”“質(zhì)量為本”“不斷創(chuàng)新”“顧客至上”的經(jīng)營理念,，同心同德,、真抓實干，基本實現(xiàn)了2012年的預期目標?，F(xiàn)將xxxx年度的各項工作情況總結如下：

1.生產(chǎn)任務/年成本/年出貨增長百分點：（不含市場銷售等一切費用）

2,、狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，提升中道產(chǎn)品形象/客戶投訴比率降低：

處理客訴/可退及時率已達到,。

3,、建立起激勵性薪酬福利體系：

7月底，我們對針對員工的福利待遇調(diào)整成立了專職小組,，評估了現(xiàn)有不同性質(zhì)用人單位勞資的合理性,，力求公平公正，激勵先進,、鞭策后進的原則,、對一線員工和管理人員做了新的待遇調(diào)整,，調(diào)整幅度達到10-15%以上，遠遠高于以往任何一年,。既解決了部分不公平現(xiàn)象,，也增加了員工收入，還有利于穩(wěn)定員工并增強了員工的團隊意識,。

我們以前是協(xié)商制的工資體系,，計算工資混亂，沒有與業(yè)績掛鉤,，吃大鍋飯,，這樣的薪資體系不能適應企業(yè)的快速發(fā)展需要，且極不規(guī)范,。我們針對這樣的事實,，組織專人專職對工資考核體系進行了修訂，新編制了《工資管理制度》,、《績效考核制度》和《工資薪酬方案等,。全員實現(xiàn)了以量化考核為主的績效工資管理體系，初步建立起了激勵性薪酬體系》,、《績效kpi評分表》《員工晉升/培訓管理制度》等,。為公司下一步的發(fā)展提供了人力資源保障體系，也充分體現(xiàn)了我們堅持“以人為本”的管理理念和科學的發(fā)展觀念,。

4,、整合公司組織架構/優(yōu)化公司體系/實現(xiàn)科學精細標準化管理：

目前這一部分工作有新來的（原）制造系統(tǒng)經(jīng)理負責、由于對公司一切事情不了解及平時日常工作的束縛,，導致次工作未能達到預期的目標和效果,，目前已調(diào)離做副總助理（主要負責制造系統(tǒng)體系優(yōu)化、標準化建立,、各部門規(guī)劃,、目標的設定）。

5,、生產(chǎn)計劃/物控得到基礎性的改善,、全面實現(xiàn)bom計劃物控鏈；

6,、設備與產(chǎn)品的磨合及設備機動改造,、確保完全勝任后期工作的順利開展；

7,、公司本年度無重大人員事故,、失火發(fā)生；

8、公司順利通過相關部門的安檢認證,；

1,、管理水平、有待提高,。

在中層/基層等部門的管理人員,、管理方法、管理技巧,、存在問題,；

2、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,，對產(chǎn)品的檢測手段及方式不明確,；

3、人員不穩(wěn)定,、人員流失率大,；

4、生產(chǎn)效率有待提高,，員工潛能需進一步挖掘；

6,、部門之間配合不到位,，跨部門溝通協(xié)調(diào)有待進一步加強、信息共享不及時,；

7,、公司的程序制度/標準不完善、導致我們的管理人員/員工在工作時盲目作業(yè),；

8,、新產(chǎn)品開發(fā)試制程序不明確、前期銷售計劃提報不及時等,；

9,、新進員工的技能培訓；

10,、員工心態(tài)動向溝通不及時,；

以上是結合xxxx年企業(yè)的各項工作運作情況，總結出來的10大具體問題,，希望20xx年我們能趨利避害,，在質(zhì)量管理、安全衛(wèi)生,、生產(chǎn)效率,、人力資源管理、人員素質(zhì)、部門協(xié)作等方面徹底解決xxxx年存在的問題,。

提前祝福大家新年快樂,、萬事如意、祝我們中道在14年再創(chuàng)佳績,、馬到成功,！

副總經(jīng)理工作總結和計劃篇八

在集團公司董事長和總經(jīng)理的正確領導下，我按照公司總經(jīng)理的工作精神和工作部署,，在自己分管的工作范圍方面刻苦勤奮工作,，努力完成各項工作任務，取得一定成績,，促進了集團公司整體工作的發(fā)展,。

(一)加強黨建工作，努力為集團公司發(fā)展服務,。作為黨支部副書記,，我切實按照上級黨委的工作精神加強黨建工作，提高黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，努力為集團公司發(fā)展服務,。一是組織黨員認真學習和開展各項活動，提高黨員的黨性意識,，使黨員能夠發(fā)揮先鋒模范作用,，認真做好本職工作，為集團公司發(fā)展作貢獻,。二是完成上級黨委交給的各項任務,，使集團公司得到麗水市兩新工委的認可和表彰，增強集團公司的社會聲譽,，為集團公司發(fā)展創(chuàng)造更好的政治環(huán)境,。三是201x年培養(yǎng)入黨積極分子4人，吸收預備黨員3人,，預備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員2人,，為支部補充了新的血液，增強了黨組織的力量,。

(二)加強工會工作,，激勵員工為公司發(fā)展努力工作。作為工會主席,，我始終堅持工會工作要服從,、服務于集團公司生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，為集團公司發(fā)展作貢獻,。一是加強對員工的思想教育,，培養(yǎng)員工的感恩思想,，使員工熱愛集團公司，熱愛工作崗位,，積極努力工作,，干出工作成績，為集團公司發(fā)展作貢獻,。二是加強民主管理,，鼓勵員工提合理化建議，提高員工福利,，積極維護職工的合法利益,，以此增強集團公司的凝聚力，使集團公司得到持續(xù)良性發(fā)展,。三是關心關愛員工,，組織員工和家屬去福建廈門進行了一次集體三天旅游活動，全年共慰問去世員工家屬和生病受傷員工8人次,，調(diào)解處理員工及員工家屬之間的矛盾糾紛2起,，處理工傷事故補嘗工作4起，幫助員工解決工作,、生活中的困難,，使員工感受集團公司的溫暖，積極努力為集團公司工作,。

(三)加強后勤工作,，為公司發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。后勤工作是集團公司的重要工作,，對集團公司發(fā)展起著積極重要的作用。我增強工作責任心,，認真做好各項后勤工作,，為集團公司發(fā)展創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。一是對201x年前建好已漏雨的廠房屋頂進行了全面的檢查和修繕,，提高了集團公司形象,。二是加強廠區(qū)內(nèi)道路的環(huán)境衛(wèi)生，做到每天打掃一次,，保持廠區(qū)內(nèi)道路的衛(wèi)生整潔,。三是做好廠區(qū)綠化護理工作，及時修剪整枝,，拔去雜草,，進行病蟲害防治，確保綠化良好,，提高集團公司的美感度,。四是切實抓好員工食堂工作,，要求食堂承包者提高飯菜質(zhì)量，豐富伙食品種,，加強衛(wèi)生消毒,，確保讓員工吃飽、吃得衛(wèi)生,、吃得營養(yǎng),，有充沛精力投入到生產(chǎn)經(jīng)營工作中。

(四)加強安全生產(chǎn),，維護企業(yè)和員工財產(chǎn)安全,。安全事故不僅危及員工生命安全，還給企業(yè)造成重大經(jīng)濟損失,。我始終重視安全生產(chǎn),，認真抓好安全生產(chǎn)各項工作，確保企業(yè)能夠平安,、穩(wěn)定發(fā)展,。一是加強安全生產(chǎn)宣傳教育，使員工能夠提高安全意識,，自覺做好各項安全生產(chǎn)工作,，確保不發(fā)生安全事故。二是加強安全培訓工作,，組織員工認真學習國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和集團公司的安全生產(chǎn)制度,，使員工增強安全生產(chǎn)工作技能，防范各類安全事故發(fā)展,，全年共組織員工安全培訓和有關安全知識考試二次,。三是加強勞保防護工作，為員工配備勞保防護用具,，切實提供勞保防護,，使員工減少勞動傷害，并組織特殊工作崗位員工進行體檢,，做到有病早治療,，防止各類職業(yè)病的發(fā)生。四是加強生產(chǎn)現(xiàn)場安全檢查,，及時發(fā)現(xiàn)和消除存在的安全隱患,，確保生產(chǎn)安全。由于加強安全生產(chǎn)管理,，201x年全年發(fā)生人身安全事故和財產(chǎn)安全事故12起,，比上一年度減少3起，促進了集團公司安全發(fā)展和穩(wěn)定發(fā)展,。

副總經(jīng)理工作總結和計劃篇九

20xx年的工作已經(jīng)告一段落,，回顧這大半年來的工作,，在集團公司各位領導和同事的支持與幫助下，按照集團公司的總體要求,，我以積極的態(tài)度對待各項工作任務,，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將半年來的工作情況向各位作一個匯報：

1,、全面主持辦公室的工作,，并向董事長和總裁負責。

2,、負責制訂集團公司和辦公室的各項工作計劃及月計劃,。負責審核、檢查各部門工作及公司計劃的落實情況,。

3,、負責集團公司各種會議的準備、組織,、記錄以及督查會議貫徹落實情況,。

4、負責集團公司文件的起草,、打印,、審核。

5,、積極協(xié)助領導處理各種事務,，為領導出謀劃策，排憂解難,，把領導人從繁瑣的日常事務中解脫出來,，以便他們集中精力抓全局、抓政策,、抓大事,。

6、抓好總部人員的政治理論學習和政治思想工作,，提高團隊精神。加強世雄集團機關作風的管理,，展示世雄集團的精神風貌,。

7、抓好世雄集團企業(yè)文化的完善,、提升工作,，擴大世雄集團對外宣傳，增強世雄集團在社會的知名度,、贊譽度和信譽度,，樹立企業(yè)形象,。

1、集團公司的文書工作

草擬綜合性文件和報告,，負責辦公會議的記錄,、整理，并傳達會議精神,；配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充,、完善各項規(guī)章制度，基本完成了《湖南世雄集團員工守則》和《湖南世雄集團暫行管理條例》的編寫,，推動了公司運作的制度化,、規(guī)范化、程序化,。

2,、檔案管理

配合下，認真做好公司有關文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和各種資料歸檔工作,；

（1）重新建立了員工花名冊和員工檔案（主要包括個人基本信息表,、身份證復印件、學歷證復印件,、小一寸照片,、駕駛證復印件、個人職業(yè)技術等級證書復印件,、職務變更審批表,、個人獎懲記錄、年度考核記錄,、個人年度工作總結）,。根據(jù)12月20日的統(tǒng)計數(shù)字，目前共有員工209人,，其中集團公司24人,，建筑公司8人，物業(yè)公司47人,，經(jīng)紀公司12人,，世雄大酒店118人，本科以上學歷3人,，大專學歷8人,。建筑公司包括掛靠人員在內(nèi)，共有高級工程師2人,，工程師33人,。應該說公司的人才結構有了很大改善,，員工整體素質(zhì)獲得了很大的提高，為世雄企業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎,。

（2）重新整理了各種工程檔案按“湖天新苑”,、“學府花園”、“都市春天”,、“綠海明珠”,、“陽光華庭”等7個小區(qū)分類整理檔案，每一類放一個柜子,，能做到快速,、準確的提取檔案。

3,、考勤,、衛(wèi)生制度

建立健全考勤、衛(wèi)生制度,，并使之成為一項長期堅持的制度,。 “湖南世雄集團機關愛崗敬業(yè)簽到查崗制度牌”和“湖南世雄集團機關衛(wèi)生作風檢查考核評比牌”的設立，規(guī)范了員工的工作行為,。

4,、人才招聘

根據(jù)領導的指示和各部門的人才需求，我擬制了招聘方案,，在集團公司網(wǎng)站和懷化人才網(wǎng)上公布了需求信息,，長期在網(wǎng)上招聘我們公司需要的各種人才，并建立了人才儲備庫,。當然收獲也是很大的,，還有一大批保安、售樓員等優(yōu)秀人才,。在招聘工作中我也發(fā)現(xiàn)這樣的問題：有些部門急需大量某類專業(yè)人員,，而另這類專業(yè)人員的招攬渠道有限，在特定崗位和時限內(nèi),，招不到合適的人,，出現(xiàn)供需矛盾。

這迫使我不斷地思索,，如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道,。一個切實可行的解決辦法就是建立公司自己的人才庫，將以往前來應聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中,，縱向分高,、中,、低端三大類,，橫向分具體職位進行歸檔,。如果短期內(nèi)有類似的職位需要，招聘者就可以直接入庫搜索,、聯(lián)系應聘者,、然后面試。這樣在不占用配額資源發(fā)布職位需求的同時,，又合理利用現(xiàn)有資源,。不僅為公司節(jié)約了成本，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布,，可謂一舉兩得,。目前而言，這只是一個初步設想,，可能還不成熟,，今后我會在實踐中進行嘗試，努力實現(xiàn)其可行性,。

5,、舉辦演講比賽

10.26日，我們在世雄大酒店七樓會議室舉辦了湖南世雄集團首屆以“回首·展望”為主題的演講比賽,，雖然存在很多問題,，但總體來講還是比較成功的。這次大賽對于增進員工對世雄發(fā)展歷程的全面了解,，激發(fā)員工對世雄事業(yè)的熱愛,，堅定員工對世雄美好未來的信心，教育員工以世雄為家,，做好世雄人都有著重要的意義,。

6、企業(yè)文化建設

通過制作“企業(yè)文化宣傳牌”和“17大宣傳欄”,，通過一系列的籃球友誼賽,，豐富了員工的精神文化生活，加深了和各職能部門,、單位的聯(lián)系,，提升了企業(yè)的形象。

7,、辦公室的凝聚力加強和辦事效率提升

根據(jù)目前的編制,，包括兩名司機在內(nèi)辦公室有四人，真正處理辦公室工作的只有我和夏云同志,，同時夏云還經(jīng)常抽調(diào)到各部門整理相關資料,。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我們能夠較好的配合，強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，認真辦理各項事務,，力求周全,、準確、適度,，盡量避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落。

8,、注重在工作中學習

來世雄工作,，有一大批良師益友提攜我，幫助我,，從他們身上學做人的道理,、學辦事的方法、學社會經(jīng)驗,。我來的第一天,，謝總教導我說：“做人要謙虛?！蔽乙源藶槿松裱?，認真踐行。向總,，對我的關懷無微不至,。在工作中耐心教育、循循善誘,，有時候為了寫好一個稿子耳提面命,，一字一句地幫我修改，給我極大的精神動力,。我還經(jīng)常向彭助理,、舒經(jīng)理、楊主任,、林經(jīng)理,、梁工、鄒經(jīng)理等同志請教問題,、交流工作,，并向他們學習那種對工作盡心盡力的態(tài)度，學習靈活處理問題的技巧,，學習敢于擔承的責任感,。在半年多的工作與學習中，我逐漸明白了做人、做事應該有一種勇氣,，有一種激情,，有一種超越自我的渴望。

半年來,，我雖然能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

1,、自身的思想水平,、工作經(jīng)驗和管理能力與企業(yè)發(fā)展新形勢的標準要求還存在一定的差距，還有很多地方需要進一步研究,、開拓,。

2、辦公室主任對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作的方式,、方法有待進一步提高。

3,、有些工作還做得不夠細,，不少工作是可以抓得更好一些，有的是疏忽了,，有的是想到?jīng)]有做到,，有的是協(xié)調(diào)沒有到位，顧此失彼,。

1,、“搭建兩個平臺,、扮好三種角色,、采用四種手段”,，積極創(chuàng)新地工作

搭建兩個平臺：搭建一個汲取先進經(jīng)驗的信息平臺，不斷改進工作流程,、管理規(guī)則,；搭建內(nèi)部信息交流平臺,，做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作,。

著力扮好三種角色：領導和員工的服務員、各部門工作的協(xié)調(diào)員,、身先士卒的榜樣,。

采用四種手段：以提高工作效率和工作質(zhì)量為目標，采用“每周一布置,，每月一總結”、“工作責任落實到人”,、“獎懲結合”,、“團結協(xié)作”等四種手段。

2,、開展員工培訓,，形成良好的學習氛圍

目前公司缺乏對員工培訓。個人認為：培訓工作應該是公司能夠不斷前進的動力之一,。定期的培訓工作,，不僅可以讓管理者了解員工的專業(yè)技能、達到在共同的專業(yè)領域里開展部門領導和員工的有效溝通,，更可以提高員工對企業(yè)的歸屬感,，從而提高企業(yè)的凝聚力。對現(xiàn)有員工以及新進員工進行適當?shù)呐嘤柌拍軌虿粩嗉訌?、充實我們公司這個團隊的管理以及技術實力,；計劃建立學習制度，籌建一個員工學校和閱覽室,，購買一些專業(yè)書籍給員工充電,，拓寬學習路子，營造良好氛圍,，形成善于思考,、勤于動腦的工作習慣，變努力工作為“用心工作”,，促進工作的整體協(xié)調(diào)和人員素質(zhì)的全面提高,。

力爭做到合格人員能進的來、用的上,、留的住,。這樣，不僅可以提升企業(yè)的內(nèi)部文化,，也會減少員工頻繁跳槽的現(xiàn)象,。對一個企業(yè)而言,，外部引進在某些方面不如內(nèi)部調(diào)動。內(nèi)部員工相較新進員工更熟悉企業(yè)的運作和規(guī)章制度,，光這一點就可以省下不少機會成本,。

3、要樹立高效,、務實的工作形象

一是要提高自身工作的士氣,；

二是要積極主動工作，強化“辦公室工作無小事”的責任意識,；

三是樹立敬業(yè)奉獻的工作形象,。

各位領導、各位同事,，我期盼大家對我的述職進行全面的評議，也期盼通過這次學習的機會,，提升自身的責任意識和履職意識,，更好地開展以后的工作。

我的述職完了,，謝謝大家,！

副總經(jīng)理工作總結和計劃篇十

我在總結201x年取得成績和存在不足的基礎上，根據(jù)2020年的市場形勢,，結合集團公司實際,，提出以下2020年工作思路：

1、加強市場開拓,。我要進行市場細分,，明確市場定位，做到立足一線城市,，輻射二線三線城市,，主攻旅游地產(chǎn)、戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房,，兼顧國際五星級酒店,，對接高端兼顧中端，放棄低端項目,，增強集團公司的市場核心競爭力,，具備行業(yè)突出優(yōu)勢地位，促進集團公司業(yè)務快速發(fā)展,。

2,、加強品牌建設。品牌是集團公司的形象和聲譽,，在發(fā)展業(yè)務上具有舉足輕重的作用,，我要花精力加強品牌建設,，一是在行業(yè)內(nèi)影響力較強的網(wǎng)站、雜志刊登廣告,，擴大集團公司的影響力;二是積極參與社會活動,，讓集團公司多亮相，提高集團公司的社會知名度,。

3,、加強工程管理。在工程管理中著重加強監(jiān)管力度,，采取分部分項工程監(jiān)控驗收,、交叉檢查、內(nèi)部自檢等模式,，控制工程質(zhì)量,，確保不出現(xiàn)工程質(zhì)量問題，努力爭創(chuàng)優(yōu)良工程,。

4,、加強客戶管理。建立crm客戶管理體系,，將客戶劃分級別和不同界別,，采取相應的跟進辦法及力度，避免應個人經(jīng)驗及水平,，錯失項目機會,。派專業(yè)較強、跟單經(jīng)驗較為豐富的業(yè)務骨干擔任部門帶頭人,，對大客戶進行專人,、專項跟進。例如：恒大公司目前采取總部集中招標形式,，要了解我們集團公司在建工程,、地方施工項目情況。針對恒大業(yè)務工期較緊特點,，確保材料工人及時到場,，能夠解決工地中實際發(fā)生的一些問題，我方部門帶頭人要及時與集團公司相關部門溝通,，解決問題后反饋給恒大總部相關部門,。在平時要及時發(fā)現(xiàn)問題隱患，盡量在地方公司層面解決問題,，給恒大總部相關部門留下良好印象,。同時，我方部門帶頭人要定期拜訪恒大總部高層,，多聯(lián)系多溝通,，爭取有更多的項目機會,。寶龍公司采取地方公司推薦，總部根據(jù)推薦名單進行發(fā)標的招標辦法,。我方部門帶頭人在做好總部相關部門工作的同時,，要前往地方公司，實地項目跟進,，解決現(xiàn)場問題,，與項目公司共同做好公關工作。

5,、實施差異化營銷,。在差異化營銷中，要找準營銷亮點,。一是我們集團公司八個一級資質(zhì)的總包優(yōu)勢,，用具體的案例和數(shù)據(jù)分析出不同專業(yè)選擇不同承包商施工所浪費的成本，幕墻,、機電智能化,、空調(diào)、內(nèi)裝由一家公司施工,，即可節(jié)約成本,，又能保障工期;二是節(jié)能環(huán)保成熟技術,，我們集團公司目前在空調(diào)節(jié)能,，幕墻節(jié)能方面都具有一定的經(jīng)驗和優(yōu)勢;三是資本運作，我們集團公司在與風投公司合作酒店項目建設方提供融資渠道,，掌握在項目中的話語權,。

6、加強營銷團隊建設,。繼續(xù)以營銷總監(jiān)牽頭,，團隊作戰(zhàn)進行業(yè)務跟進，總部營銷中心業(yè)務主辦主要負責信息收集,，配合總監(jiān)跟進項目,。總監(jiān)可以選擇獨立跟進項目,，也可與其他總監(jiān)合作跟進項目,。同時充分利用外派人員收集當?shù)仨椖啃畔ⅲ鋵嶍椖窟M度,，協(xié)助營銷總監(jiān)跟進項目,。除此之外，借助專業(yè)信息公司進行信息收集和業(yè)務跟進,，既能節(jié)約企業(yè)用人成本又提高跟單率,。

7,、加強區(qū)域市場拓展力度。通過201x年的努力,，各區(qū)域市場份額已初見分曉,，對重點項目及區(qū)域要派駐專業(yè)團隊進行業(yè)務拓展。確定重點項目及區(qū)域,，要考慮已有在建項目,，并在當?shù)鼐哂幸欢ㄓ绊懥Φ牡貐^(qū)，如福建(莆田希爾頓在建),、湖南(株洲希爾頓,，桃江華美達酒店)，四川(成都君悅酒店,，重慶金佛山游客接待中心),，在這些地區(qū)設立分支機構，以進一步拓展市場,。

8,、進一步拓展業(yè)務。一是通過幕墻,、機電等前期項目的施工,，爭取擴大承包內(nèi)容或參與裝飾工程招投標，最終實現(xiàn)承接整體工程的目的,。二是目前各分公司及項目經(jīng)理手中也有大量的地產(chǎn)及大型國有企業(yè)的客戶資源,，由于分公司技術力量、人員及資金力量不夠強大,，使得這部分業(yè)務沒有得到充分拓展,，集團公司要協(xié)助分公司將此類項目做強做大，達到優(yōu)勢互補,，共贏大發(fā)展局面,。

201x年，我認真努力工作,，較好地完成任務,，取得良好成績。進入新的2020年,，我要繼續(xù)加強學習,，深化管理，按照集團公司的工作精神和工作部署,，以求真務實的工作作風,，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，攻堅破難,，把各項工作提高到一個新的水平,，全面完成2020年工作目標任務，為集團公司可持續(xù)發(fā)展,、創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益,，做出應有的努力和貢獻。

副總經(jīng)理工作總結和計劃篇十一

我是集團公司副總經(jīng)理,，負責營銷中心的市場拓展,、工程預算編制、合同談判以及工程中標后項目分包等工作,。我深刻認識到這些工作都是集團公司的重要工作,，關系到集團公司的經(jīng)濟效益和長遠發(fā)展。為此,，我增強自己的工作責任心和工作緊迫感,，按照集團公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奮,、盡心盡職工作,，全面完成工作任務，取得較好成績,。

1,、業(yè)務取得良好成績。201x年,，我?guī)ьI屬下干部員工振奮精神,、鼓足干勁、搶抓機遇,、頑強拼搏,、辛勤努力工作,，取得良好業(yè)務成績,。201x年度主要項目類型有大型住宅、大型商業(yè)廣場,、酒店,、寫字樓等，全年完成施工業(yè)務合同總額xxxx萬元,，比2020年增長200%;完成營業(yè)收入xxxx萬元,，超額完成公司xxxx萬元的年初任務指標，實際增長xxxx萬元,。201x年業(yè)務合作除原有恒大,、萬達、富力地產(chǎn),、合生創(chuàng)展外,，新增招商地產(chǎn),、高德置地、佳兆業(yè)集團,、大漢集團等,，與近60家高端客戶建立戰(zhàn)略合作關系。與此同時,，在開發(fā)五星級酒店業(yè)績上取得了突破性進展,，相繼中標莆田希爾頓、重慶金佛山酒店,、成都君悅等項目,，為我集團公司與國際五星級酒店品牌的合作拉開了序幕，展示良好發(fā)展前景,。

2,、積極拓展業(yè)務渠道。業(yè)務是集團公司生存,、發(fā)展的基礎和根本,，201x年我把拓展業(yè)務渠道作為工作中的重中之重，集中精力,、集中時間,，全力投入到拓展業(yè)務中，主要開展四方面工作：一是積極開展關系營銷,。努力開發(fā)“三大客戶”資源,，利用品牌優(yōu)勢對大客戶資源關系從上到下貫穿延伸，從而使整個領域和整個公司發(fā)展成為我們集團公司的客戶,。二是積極參加展銷推介會,。我?guī)ьI員工不定期參加一些行業(yè)展銷推介會，如國際酒店論壇等,，在推介會上廣交朋友,，建立關系，努力尋求高端客戶,，為我們集團公司業(yè)務發(fā)展打下堅實基礎,。三是積極尋找戰(zhàn)略合作伙伴。我在繼續(xù)與大型有實力的地產(chǎn)公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關系的同時,，積極尋找新的戰(zhàn)略合作伙伴,。通過這些舉措既可節(jié)約集團公司大量營銷成本，又為集團公司積累更多的人脈關系,，使集團公司的業(yè)務基礎更扎實更牢固,。四是實行營銷方式多樣化。201x年除了鞏固發(fā)展傳統(tǒng)營銷模式之外，我不斷學習和嘗試各種營銷方式及手段,，找到符合集團公司發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳營銷方式,，采用差異化營銷、服務營銷,、情感營銷和體驗營銷等現(xiàn)代營銷模式積極拓展業(yè)務,，來滿足不同客戶的消費需求。隨著信息網(wǎng)絡技術的發(fā)展,，開展網(wǎng)絡營銷已是大勢所趨,，我在積極探索網(wǎng)絡營銷的方式方法，力爭做到我們集團公司先人一步,，實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷,。

3、加強日常管理工作,。管理出效益,，只有不斷加強日常管理，才能促進工作提速增效,。201x年在加強日常管理工作中,，我著重做好四方面工作：一是建立堅強營銷團隊。通過一年的學習培訓和實踐磨合,，初步建立了一支堅強的營銷團隊,，整個營銷團隊積累了豐富的銷售經(jīng)驗，充滿斗志,，能夠齊心協(xié)力應對各種困難及突發(fā)事件,，對明年業(yè)務充滿信心，力爭取得更大成績,。二是健全完善工作制度,。我編制了相關流程及制度，制定績效考核辦法,，定期組織培訓,，提高技術人員和營銷人員的業(yè)務素質(zhì)，做到技術人員能夠參與業(yè)務洽談,，營銷人員能夠掌握專業(yè)技術知識,，把整個營銷中心培養(yǎng)成真正意義上的“技術型營銷團隊”,，為更好地開拓業(yè)務夯實人力資源基礎,。三是建立材料數(shù)據(jù)庫。我組織預算人員建立材料數(shù)據(jù)庫,，使成本核算更為準確,，提高項目中標率。四是積極引進項目經(jīng)理。自201x年1月份接受項目分包工作以來,，我已引進具有白金五星級酒店施工經(jīng)驗的項目經(jīng)理128人,，建立項目經(jīng)理評估體系，為今后項目施工奠定深厚基礎,，確保項目合格,，爭創(chuàng)項目優(yōu)良。