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銀行支行工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇一

20xx年，在分行黨委,、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，xx支行進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，明確目標(biāo),，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營相結(jié)合,，正確處理好規(guī)模、質(zhì)量,、效益三者關(guān)系,，在上半年度取得一定成績。

截止到20xx年11月末，我行各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下：

負(fù)債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為xxx萬元,，其中：人民幣存款余額為xx萬元,，比年初新增xx萬元，完成年度計(jì)劃的xx,。增量結(jié)構(gòu)為：儲蓄存款新增xx萬元,，完成年度計(jì)劃xx；企業(yè)存款新增xx萬元,，完成年度計(jì)劃xx,。外幣存款余額為xx萬美元，比年初新增xx萬元,，完成年度計(jì)劃的xx,。

資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項(xiàng)貸款余額為xx萬元，比年初增加xx萬元,，資產(chǎn)優(yōu)良率,、收息率保持100。消費(fèi)貸款新增xx萬元,，同期增幅為xx,，完成年度計(jì)劃xx。

中間業(yè)務(wù)：國際結(jié)算量累計(jì)xx萬美元,，比去年同期增加xx萬美元,，增幅達(dá)xx；結(jié)售匯合計(jì)為xx萬美元,，比去年同期增加xx萬美元,，增幅達(dá)xx。

總結(jié)今年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,，我們主要采取以下工作措施：

1,、完善改進(jìn)績效考核整體方案，突出考核的全面引導(dǎo)作用,。

今年對各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗?，鼓勵網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮優(yōu)勢，利用自身區(qū)域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù),。同時(shí),，為配合總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強(qiáng)化了綜合管理考核力度,，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高,，體現(xiàn)對內(nèi)控管理的重視。

2,、各季度與時(shí)俱進(jìn),，重點(diǎn)競賽活動加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展,。

一季度堅(jiān)持存款立行原則，根據(jù)市場規(guī)律開展存款開門紅競賽,，通過采取支行每周通報(bào),、定期例會分析，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施,，使開門紅活動扎實(shí)有效開展,，在分行開門紅競賽活動中，支行對公日均存款處于分行領(lǐng)先位置,，對私存款中網(wǎng)點(diǎn)入圍率40,。

二季度結(jié)合支行業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)，開展vip客戶拓展,、黃金寶競賽和聯(lián)動營銷活動,，并按各層面分別實(shí)施競賽獎勵方案。一是針對網(wǎng)點(diǎn)制訂了本外幣存款計(jì)劃獎勵方案,、標(biāo)桿管理方案,，明確當(dāng)季目標(biāo)；其中突出vip客戶爭攬的重要性,，為此支行制定了專項(xiàng)獎勵方案,，通過數(shù)據(jù)分析、資源投入,、聯(lián)系拜訪等方式,，開展?fàn)I銷，在支行本部探索深耕新區(qū)高層白領(lǐng)新渠道,，與臺協(xié)共同舉辦活動,，吸引更多的外資白領(lǐng)。二是針對員工制訂了個(gè)人吸存精英獎勵方案,，發(fā)揮員工個(gè)人爭攬存款的積極性；三是針對業(yè)務(wù)發(fā)展部制訂了對公存款時(shí)點(diǎn)考核,，以加大市場份額,，改變以往時(shí)點(diǎn)低、日均高的局面,。

三季度始,，支行出臺了《三季度業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)高方案》，《對公項(xiàng)目組時(shí)點(diǎn)考核方案》,，突出獎勵存款執(zhí)行,、vip客戶拓展和中間業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)，使各部門及網(wǎng)點(diǎn)明確了三季度的工作重點(diǎn),。無論存款,，還是中間業(yè)務(wù),，支行對每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、業(yè)務(wù)發(fā)展部對項(xiàng)目組都制定了清晰的確保量和確保項(xiàng)目,，并細(xì)化到每月,。每周通報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展，每月及時(shí)兌現(xiàn)獎勵,，調(diào)動了員工的工作積極性,，推動業(yè)務(wù)長足穩(wěn)步發(fā)展。

由于支行一季度行長室成員調(diào)整,，新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后,，加強(qiáng)分工，明確職責(zé),，三位行長與網(wǎng)點(diǎn)建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制,。提出“用腦用心的有效營銷”、“團(tuán)隊(duì)個(gè)人相結(jié)合的有效營銷”新理念,。為此倡導(dǎo)個(gè)性化營銷,，充分挖掘本區(qū)域資源；柜面和目標(biāo)客戶營銷相結(jié)合,，柜面以管理引導(dǎo)柜員營銷為主,，變被動服務(wù)為主動營銷；業(yè)務(wù)拓展通過聯(lián)動營銷等手段,，利用項(xiàng)目組豐富的拓展經(jīng)驗(yàn),，增強(qiáng)對目標(biāo)客戶的營銷力度。此外,，行長室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動營銷,，由國際結(jié)算產(chǎn)品帶動，負(fù)債業(yè)務(wù)的增長,。

1,、加強(qiáng)對新項(xiàng)目爭攬。累計(jì)爭攬新項(xiàng)目xx個(gè),，注冊資金合計(jì)達(dá)xx萬元,。日資項(xiàng)目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進(jìn)一步鞏固；歐美項(xiàng)目爭攬?zhí)げ角斑M(jìn),，如xx等紛紛落戶我行,。

2、加大對他行目標(biāo)客戶的爭攬力度,。三個(gè)項(xiàng)目組具體鎖定4—5家他行客戶作為近期目標(biāo),，有針對性地進(jìn)行營銷。對已開立帳戶的他行客戶,，要求增加走帳,、存款比例,；尚未營銷成功的，進(jìn)一步通過外圍營銷,、產(chǎn)品營銷,、走訪等形式，積極爭攬,。

3,、繼續(xù)強(qiáng)化與政府招商部門的溝通，確保新的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目源頭,。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次,，第一時(shí)間捕捉項(xiàng)目信息，并據(jù)此展開跟蹤與營銷,。其次,，按項(xiàng)目組進(jìn)行具體分工，三個(gè)項(xiàng)目組對應(yīng)三個(gè)招商局,，充分利用有限資源,，重點(diǎn)聯(lián)絡(luò)，重點(diǎn)跟蹤,；再次,，點(diǎn)面結(jié)合，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時(shí),，有重點(diǎn)的選擇部分招商經(jīng)理,，重點(diǎn)公關(guān)，使他們成為“內(nèi)線”人物,。

促進(jìn)了該公司在我行國際結(jié)算量的增加,；對于另一結(jié)算大戶—xx公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機(jī),，采取靈活的用款還款方式,。經(jīng)過多方面營銷，目前為止,，xx公司國際結(jié)算量達(dá)xx億美元,，xx結(jié)算量達(dá)xx萬美元。與此同時(shí),，也關(guān)注中小公司的國際結(jié)算業(yè)務(wù),，利用各種機(jī)會進(jìn)行營銷,，形成兩頭抓,，兩頭都不放松的發(fā)展局面。

2,、零售貸款：在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下,，結(jié)合20xx宏觀調(diào)控對無錫房市的影響,，我們注重加強(qiáng)與中介的合作，重點(diǎn)發(fā)展二手房業(yè)務(wù),，同時(shí)兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路,。經(jīng)過努力，實(shí)現(xiàn)新增xx萬元,，較同期增幅為xx,。

3、其他中間業(yè)務(wù)：經(jīng)過積極引導(dǎo),，各網(wǎng)點(diǎn)明確了中間業(yè)務(wù)對于我們收益,、功能和形象上的重要性，通過早籌備,、早落實(shí),，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo),，經(jīng)過上下努力,，目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成。另外,，支行積極拓展分行新業(yè)務(wù),，制定xx競賽獎勵方案，通過每日發(fā)送短信,，及時(shí)向行長室和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通報(bào)黃金寶行情及相關(guān)信息,，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會和情景營銷，帶動新品業(yè)務(wù)的市場占有率提升,。

五,、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理，營造愛行愛崗企業(yè)文化

1,、制定xx員工全面管理規(guī)劃,，加強(qiáng)員工整體性管理。將員工管理和成長進(jìn)行細(xì)分,，規(guī)劃個(gè)人發(fā)展生涯,，打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。

2,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用,。從責(zé)權(quán)利方面對業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時(shí)今年開始實(shí)行定期獨(dú)立匯報(bào)制,，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)主管的雙線管理,，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報(bào)制和每季向分管行長匯報(bào)，從而掌控網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理現(xiàn)狀,。

3,、以專項(xiàng)活動嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn),。一季度開展各條線部門20xx年問題的對照梳理，由各業(yè)務(wù)主管對照問題匯總,，查找本部門存在的問題并加以整改,；二季度“人人挖遺漏，處處防風(fēng)險(xiǎn)”的百條風(fēng)險(xiǎn)建議活動,，組織對公,、對私、國際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險(xiǎn),，組織評選“慧眼獎”,，涌現(xiàn)有一些有價(jià)值的防風(fēng)險(xiǎn)建議。三季度業(yè)務(wù)主管案例大會演,，對實(shí)際工作中發(fā)生的具體案例進(jìn)行生動形象的剖析,，以點(diǎn)促面，進(jìn)一步加強(qiáng)“合規(guī)文化”建設(shè),，切實(shí)強(qiáng)化員工工作責(zé)任意識,、制度執(zhí)行意識和內(nèi)控主動意識。,；四季度舉辦業(yè)務(wù)主管座談會,，對20xx年風(fēng)險(xiǎn)性業(yè)務(wù)差錯進(jìn)行逐一分析討論。

4,、提高員工素質(zhì),，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

21世紀(jì)人是最重要的生產(chǎn)力,，支行十分重視對員工的培養(yǎng),，注重打造學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人。為此,，自年初開始,，支行按網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)主管,、員工和客戶經(jīng)理4個(gè)層面每周培訓(xùn)一次,。

在全轄開展勵志活動，一是發(fā)放勵志書籍,，二是勵志作品和口號的征集評選活動,。以此來加強(qiáng)精神文明建設(shè)，弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌,，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力,。

銀行支行工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇二

20××年以來，人民銀行xx縣支行緊緊圍繞縣委、縣政府實(shí)施農(nóng)業(yè)穩(wěn)縣,、工業(yè)富縣、生態(tài)立縣,、文明育縣四項(xiàng)戰(zhàn)略部署,，貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，強(qiáng)化金融支持經(jīng)濟(jì)調(diào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)方式促升級,，以金融精準(zhǔn)扶貧主辦行為抓手,，全面落實(shí)金融精準(zhǔn)扶貧工作，大力推進(jìn)農(nóng)村金融信用體系建設(shè),，優(yōu)化金融服務(wù),，普惠金融便利性不斷增強(qiáng)，密切防范金融風(fēng)險(xiǎn),，確?？h域金融穩(wěn)定。現(xiàn)將我支行20××年工作總結(jié)和20××年重點(diǎn)工作謀劃報(bào)告如下,。

以《xx金融快訊》為載體,，以金融運(yùn)行形勢分析會為平臺，積極傳導(dǎo)穩(wěn)健的貨幣政策,，反映縣域金融動態(tài),，指導(dǎo)全縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)合理把握信貸投向、進(jìn)度和節(jié)奏,，避免季節(jié),、月度異常波動。

貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策,，促進(jìn)信貸政策與縣域產(chǎn)業(yè)政策相匹配,，嚴(yán)控產(chǎn)能過剩行業(yè)新增貸款，滿足住房信貸合理需求,，鼓勵“一行一品”金融產(chǎn)品創(chuàng)新,，加大支持“三農(nóng)”和小微企業(yè)力度。截至11月末,，各項(xiàng)存款余額273.44億元,，比年初增加18.67億元；各項(xiàng)貸款余額145.1億元,，比年初增加16.56億元,，提前完成了縣委、縣政府安排的金融考評目標(biāo)任務(wù),。全縣全金融機(jī)構(gòu)存貸比53.07%,；新增存貸比88.7%，實(shí)現(xiàn)了落實(shí)穩(wěn)健貨幣政策與支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。

一是參與組織4次政銀企對接活動,，共有55家企業(yè)現(xiàn)場簽約,，貸款意向金額15.6億元,有力地推動本地經(jīng)濟(jì)在不利的環(huán)境中奮力前行。二是參與制定《xx縣工業(yè)企業(yè)政銀擔(dān)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)實(shí)施細(xì)則》,，調(diào)動銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)信貸投放的積極性,，截至11月末，共發(fā)放此類貸款81筆,，金額2.02億元,。三是組織開展“稅融通”業(yè)務(wù)，幫助解決廣大誠信納稅企業(yè)誠信企業(yè)融資問題,，有效擴(kuò)大企業(yè)融資渠道,，已投放6筆，金額1360萬元,。

一是貫徹落實(shí)金融扶貧政策,。貫徹落實(shí)合肥中支轉(zhuǎn)發(fā)七部委《關(guān)于金融助推脫貧攻堅(jiān)的實(shí)施意見》(合銀發(fā)〔20xx〕90號)精神，建立xx縣金融扶貧主辦行制度,，確定脫貧攻堅(jiān)責(zé)任分工要求,，制定本行脫貧攻堅(jiān)實(shí)施方案，確保各項(xiàng)政策措施落地見效,。二是實(shí)施金融精準(zhǔn)扶貧工程,，積極推廣小額扶貧信貸。深入貫徹黨中央,、國務(wù)院關(guān)于持續(xù)推進(jìn)大別山連片特困地區(qū)精準(zhǔn)扶貧工作要求,，成立扶貧小額信貸工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《xx縣扶貧小額信貸工作實(shí)施方案》《xx縣小額信貸支持光伏扶貧工作方案》,。截至20xx年11月末,，建檔立戶貧困戶6.16萬戶，人口11.99萬人,，其中,，評級的低保貧困戶和一般貧困戶4.84萬戶。對2690戶特色種養(yǎng)植扶貧戶評級授信的村級初評和鄉(xiāng)鎮(zhèn)復(fù)審工作,，授信金額14250萬元,。累計(jì)發(fā)放扶貧貸款3742萬元，其中,，對貧困建檔授信戶發(fā)放扶貧小額信用貸款246戶，金額1042萬元,，通過5戶企業(yè)或農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織發(fā)放扶貧貸款2700萬元,，產(chǎn)業(yè)帶動42扶貧戶,。

一是認(rèn)真做好日常金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測工作。及時(shí)報(bào)告涉及金融穩(wěn)定,、可能引發(fā)系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)的各類重大風(fēng)險(xiǎn),、重大突發(fā)事件、重大金融案件等,，切實(shí)防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),。二是積極發(fā)揮政府主導(dǎo)、人民銀行推進(jìn),、相關(guān)部門配合的金融生態(tài)縣建設(shè)工作機(jī)制。創(chuàng)建金融生態(tài)縣,，共建誠信xx,。推進(jìn)社會信用標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，以扶貧小額信貸信用檔案建設(shè)為契機(jī)完善農(nóng)村信用體系建設(shè),，不斷改善貧困地區(qū)金融生態(tài)環(huán)境,。

一是著力推進(jìn)金融服務(wù)“村村通”工程。創(chuàng)新推出“拎包銀行”等流動金融服務(wù)模式,，將服務(wù)領(lǐng)域延伸到每村每戶,，打通貧困地區(qū)金融服務(wù)“最后一公里”。二是全面推進(jìn)惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè),。按照“五位一體”要求對全縣已建立的惠農(nóng)服務(wù)室及時(shí)進(jìn)行升級改造,。截至目前，已建成惠農(nóng)金融服務(wù)室398家,，完成任務(wù)數(shù)100%,，實(shí)現(xiàn)了全縣90個(gè)貧困村惠農(nóng)金融服務(wù)室全覆蓋。

推動四大商業(yè)銀行加強(qiáng)與其上級行的溝通銜接,，積極向上爭取資源,，著力引導(dǎo)信貸資金流向重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域，確保各項(xiàng)貸款繼續(xù)穩(wěn)步增長,。鼓勵和支持地方法人金融機(jī)構(gòu)加大信貸投放,，推進(jìn)縣域?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)快速升溫。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)不斷加大對三農(nóng),、小微等重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域的融資支持,，開展相關(guān)金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，切實(shí)幫助企業(yè)緩解資金困難,。

健全農(nóng)村金融服務(wù)組織體系,，推動農(nóng)村資產(chǎn)的金融資源化，積極開展農(nóng)村承包土地的經(jīng)營權(quán)和農(nóng)民住房財(cái)產(chǎn)權(quán)抵押貸款試點(diǎn)（以下簡稱“兩權(quán)”）,，推動金融服務(wù)模式創(chuàng)新,，積極擴(kuò)大主要創(chuàng)新產(chǎn)品的應(yīng)用規(guī)模。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)針對暫時(shí)存在經(jīng)營困難或資金困難，但符合國家產(chǎn)業(yè)政策,、產(chǎn)品有市場的企業(yè),，可綜合運(yùn)用續(xù)貸、展期,、借新還舊甚至銷貸等方式化解風(fēng)險(xiǎn),，最大限度地幫助企業(yè)渡過難關(guān)。

引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)正確處理好商業(yè)可持續(xù)和履行社會責(zé)任之間的關(guān)系,，增強(qiáng)金融精準(zhǔn)扶貧工作的責(zé)任感和使命感,，并從績效考核、內(nèi)部授權(quán),、資源配置等方面把金融扶貧工作落到實(shí)處,。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)處理好產(chǎn)業(yè)扶貧和精準(zhǔn)扶貧的關(guān)系，不僅要直接支持建檔立卡貧困戶發(fā)展,，而且要通過支持縣域經(jīng)濟(jì)和特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶動建檔立卡貧困戶脫貧致富,。積極爭取縣委、縣政府的大力支持,，通過整合財(cái)政資金,、建立風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制、加大財(cái)政貼息和風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償力度,，充分發(fā)揮財(cái)政資金的杠桿撬動作用,，并有效防范道德風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)金融資源向貧困村和貧困群眾傾斜,。

廣泛開展融資對接活動,，引導(dǎo)各金融機(jī)構(gòu)積極落實(shí)對接會相關(guān)成果，聯(lián)合當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門,，積極開展形式多樣的銀企對接活動,，切實(shí)提升對制造業(yè)等實(shí)體經(jīng)濟(jì)的金融服務(wù)水平。進(jìn)一步降低企業(yè)融資成本,，進(jìn)一步發(fā)揮再貸款等貨幣政策工具引導(dǎo)作用,，引導(dǎo)貸款利率逐步走低。聯(lián)合有關(guān)部門切實(shí)加強(qiáng)擔(dān)保,、再擔(dān)保,、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)脑鲂抛饔茫⒔∪绮块T的失信企業(yè)通報(bào)制度,，完善部門間聯(lián)合懲戒機(jī)制,，營造更加良好的信用環(huán)境。

銀行支行工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇三

銀行員工要公私分明,，避免損害銀行利益為自己牟利,。今天本站小編給大家為您整理了銀行支行

半年工作總結(jié)

20xx年上半年,，我支行在縣委,、縣政府和上級行正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人民銀行,、銀監(jiān)部門的精心指導(dǎo)和幫助下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，立足解放思想,，開拓創(chuàng)新,，以加快發(fā)展為主題，認(rèn)真執(zhí)行年初制定的工作方針政策和目標(biāo)工作任務(wù),，圍繞中心,，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí),，注重實(shí)效,，較好地完成上半年工作任務(wù),，取得了一定的成績?，F(xiàn)將20xx年上半年工作情況具體總結(jié)如下：

一、20xx年上半年業(yè)務(wù)經(jīng)營取得較好成績

1,、各項(xiàng)存款額持續(xù)上升

截至20xx年x月底,，我支行自營網(wǎng)點(diǎn)余額達(dá)xx億元，比20xx年底新增xx萬元,，活期占比xx%,，比上年末增加了xx個(gè)百分點(diǎn)。截至20xx年x月底,，我支行對公存款余額達(dá)xx萬元,，完成年計(jì)劃的xx%，日均余額達(dá)到xx萬元,，超額完成任務(wù),。

2、卡業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)量,、額度提高

截至20xx年x月底,，我支行自營網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)發(fā)卡xx張，全縣卡均余額xx元,，較去年提高101元,，完成刷卡消費(fèi)xx萬元，完成年計(jì)劃xx%,，同比增長xx%,。

3,、中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展

截至20xx年x月底，我支行自營網(wǎng)點(diǎn)共代理保費(fèi)xx萬元,，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入xx萬元;完成基金認(rèn)購,、申購金額xx萬元，贖回xx萬元,，銀行實(shí)現(xiàn)收入xx萬元;銷售理財(cái)產(chǎn)品xx萬元,。我支行自營網(wǎng)點(diǎn)短信保有量達(dá)到xx戶，新增xx戶,，完成年計(jì)劃xx%,。

4、商易通,、pos商戶有新的發(fā)展

截至20xx年x月底,，全縣用戶849戶，其中銀行自結(jié)存商易通營網(wǎng)點(diǎn)結(jié)存用戶xx戶;pos機(jī)結(jié)存xx臺,，銀行自營網(wǎng)點(diǎn)xx臺,。經(jīng)過對無效商戶的清理，設(shè)備開通率達(dá)xx%,，商易通,、pos商戶有新的發(fā)展。

5,、貸款規(guī)模增長迅速

截至20xx年x月底,，全縣累計(jì)發(fā)放貸款xx筆，金額xx萬元,。貸款結(jié)余xx筆,，金額xx萬元。實(shí)現(xiàn)利息收入xx萬元,，同比增長xx%,，完成年計(jì)劃的xx%，收入貢獻(xiàn)率達(dá)到xx%,。

6,、財(cái)務(wù)運(yùn)行情況較好

20xx年上半年完成銀行收入xx萬元，超市分行下達(dá)的收入指標(biāo)xx萬元,，收入完成進(jìn)度和完成率情況較好,，實(shí)現(xiàn)人均收入xx萬元;完成利潤xx萬元，完成計(jì)劃的xx%,。

二,、20xx年上半年采取的主要工作措施

1、加強(qiáng)內(nèi)部管理

管理是金融行業(yè)的生命,，嚴(yán)管理才能真正出效益,，嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),。我支行以貫徹實(shí)施“業(yè)務(wù)規(guī)范年”為契機(jī)，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，確保完成20xx年上半年工作目標(biāo)任務(wù),。一是改革完善經(jīng)營機(jī)制。根據(jù)上級行改革精神,，我支行進(jìn)一步健全完善經(jīng)營機(jī)制,，理順和完善市場拓展機(jī)制，為完成各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)夯實(shí)經(jīng)營管理機(jī)制基礎(chǔ),。二是開展經(jīng)營管理自查自糾工作,。我支行強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)從嚴(yán)治行,，上半年全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作,。對檢查中發(fā)現(xiàn)的財(cái)務(wù)收支、財(cái)務(wù)核算,、信貸管理等方面存在的問題,，逐項(xiàng)進(jìn)行糾正，及時(shí)落實(shí)整改措施,，確保各項(xiàng)工作合法合規(guī),。三是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察和安全保衛(wèi)工作。我支行落實(shí)廉政教育和安全目標(biāo)管理責(zé)任制,，加強(qiáng)對營業(yè)單位的安全檢查和執(zhí)法監(jiān)察檢查,，對檢查情況及時(shí)向被檢查單位進(jìn)行反饋,，對存在的問題提出執(zhí)法監(jiān)察建議,，做到防微杜漸，防范于未然,。由于上半年我支行加強(qiáng)內(nèi)部管理,，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營安全無事故的目標(biāo)。

2,、加強(qiáng)服務(wù)水平

服務(wù)是銀行永遠(yuǎn)的主題,，我支行始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓,。上半年推出了多個(gè)與服務(wù)有關(guān)的貫穿全年的主題活動,，從明確客戶服務(wù)的工作重點(diǎn)，深入挖掘客戶服務(wù)工作的內(nèi)涵,，細(xì)致了解客戶的服務(wù)需求入手,，查找日常工作中需要改進(jìn)、改善的地方,。通過這些活動,，進(jìn)一步提高了整體服務(wù)質(zhì)量,，提升了服務(wù)水平，為廣大客戶提供更加細(xì)致,、體貼的金融服務(wù),，獲得了客戶的普遍滿意。

3,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

要做好郵儲銀行銀行工作,，隊(duì)伍建設(shè)是根本。20xx年上半年,，我支行注重加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),，著重抓三方面工作。一是加強(qiáng)員工行為建設(shè),，切實(shí)加強(qiáng)員工思想教育,，提高員工政治思想覺悟與道德情操，強(qiáng)化員工“一人一扇窗,，人人重形象”的責(zé)任意識,，形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍;二是加強(qiáng)制度文化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行制定的各項(xiàng)

規(guī)章制度

4,、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范

20xx年上半年，我支行加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范,，把合規(guī)管理,、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實(shí)處,，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處,，使內(nèi)控成為每位員工的自覺行為，深化對合規(guī)操作的認(rèn)識，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度,，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺性,，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險(xiǎn),，通過合規(guī)守法，保證銀行資產(chǎn)平安,，實(shí)現(xiàn)最大效益,。

5、加強(qiáng)黨建工作

20xx年上半年,，我支行加強(qiáng)黨建工作,，既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，更注重培育一支在各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊(duì)伍,。要求每個(gè)黨員既做政治上的強(qiáng)者,，更當(dāng)業(yè)務(wù)上的能人，切實(shí)增強(qiáng)黨員意識,，牢記黨員身份,，做到黨員標(biāo)準(zhǔn)不能降低，先鋒模范作用不能忘記,，黨的形象不能損害,。在工作崗位上一是要成為遵紀(jì)守法的標(biāo)兵;二是要做管理上的骨干、學(xué)習(xí)上的模范;三是在急,、難,、險(xiǎn)、重的緊要關(guān)頭,，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,。

三、20xx年上半年工作中存在的不足

1,、業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng)

根據(jù)銀監(jiān)部門和省,、市分行審計(jì)和業(yè)務(wù)部門對我支行的經(jīng)營業(yè)務(wù)的檢查結(jié)果,，雖然我行沒有重大的違規(guī),，但是業(yè)務(wù)規(guī)范化不夠，在細(xì)節(jié)上存在不足,，甚至出現(xiàn)一些低級失誤,，如單據(jù)填寫不規(guī)范等。有些問題以前已經(jīng)查出來,，但未整改徹底,，業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng)。

2,、服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善

以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認(rèn)同,，網(wǎng)點(diǎn)員工缺乏主動性和團(tuán)隊(duì)敬業(yè)精神,，服務(wù)熱情和工作主動性相對欠缺，依然處于傳統(tǒng)的服務(wù)模式,，服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善,。

3、人員素質(zhì)有待提高

隨著我支行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大,，涉及的領(lǐng)域更廣更深,，現(xiàn)有人員素質(zhì)滿足不了業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展的要求，雖然新招收了十幾名大學(xué)生,，但總體人員素質(zhì)偏低,，有待提高。

四,、20xx年下半年工作打算

1,、加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展

20xx年下半年我支行要加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展，牢固樹立統(tǒng)籌郵政金融和諧發(fā)展意識,，把握負(fù)債業(yè)務(wù)這條主線,，發(fā)揮結(jié)算業(yè)務(wù)和理財(cái)業(yè)務(wù)的支撐作用。堅(jiān)持儲蓄存款是立行之本,，以銀行卡為載體,，積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)，不斷豐富個(gè)人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品;加快推進(jìn)傳統(tǒng)匯兌,、代收付,、pos收單等業(yè)務(wù)的拓展，通過完善個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)體系,，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),，實(shí)現(xiàn)儲蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長，完成20xx年全年目標(biāo)工作任務(wù),，取得良好經(jīng)濟(jì)效益,。

2、抓好員工隊(duì)伍建設(shè)

要結(jié)合今年“業(yè)務(wù)規(guī)范年”的工作,，抓好員工隊(duì)伍建設(shè),。要通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能,，要每個(gè)員工擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,，做到愛崗敬業(yè)，真誠服務(wù),，努力提高工作效率與工作質(zhì)量,。在員工管理中，牢固確立“以人為本”的思想，充分調(diào)動每個(gè)員工的工作積極性,，使大家團(tuán)結(jié)一致,，齊心協(xié)力，攻艱克難,，干事創(chuàng)業(yè),，把各項(xiàng)工作搞好。

3,、提高風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理能力

通過建立內(nèi)部控制體系,，健全內(nèi)部控制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營;增強(qiáng)一線員工遵守合規(guī)習(xí)慣的良好作風(fēng),，切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理能力,，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險(xiǎn)。

4,、開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動

在抓好一線柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),，發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用，提升服務(wù)質(zhì)量,，努力打造“魅力網(wǎng)點(diǎn)”,，“活力網(wǎng)點(diǎn)”，形成自己的特色氛圍,，增強(qiáng)我支行網(wǎng)點(diǎn)自然吸儲能力,。

20xx年上半年，我支行認(rèn)真努力工作,，雖然取得了較好的工作成績,，但是與上級行的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高,。下半年,，我支行要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，,，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己,，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難,，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,，爭取全面完成20xx年目標(biāo)工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績,。

回顧這半年來的工作，作為一名大堂經(jīng)理，我在支行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照支行的要求，較好地完成了自己的本職工作,。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，工作技能有了顯著的提升,。今年1-6月，完成實(shí)物金銷售739克,，信用卡53張,汽車卡20張,。下面，我將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、工作技能提高,，規(guī)范意識強(qiáng)化。

隨著金融行業(yè)的競爭日益激烈,，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,，業(yè)務(wù)種類日益豐富。網(wǎng)上銀行,，電話銀行,，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品在為客戶提供方便的同時(shí)，也讓剛接觸它們的客戶感到無所適從,。作為一名大堂經(jīng)理,，我除了熟悉各種金融產(chǎn)品的操作規(guī)程，還努力學(xué)習(xí)微機(jī)操作等常用知識,。只要是工作中客戶提出過的問題,，我都認(rèn)真研究學(xué)習(xí)，力求能滿足客戶對我服務(wù)的要求,。

除了對銀行的金融產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)知識熟悉外，我還有針對性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，著力加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),，強(qiáng)化自己的規(guī)范意識，自覺維護(hù)國家,、建行,、客戶的利益，遵守社會公德和職業(yè)道德,。

二,、服務(wù)提升水平 確保任務(wù)達(dá)成

作為一名大堂經(jīng)理,，除了要有扎實(shí)的工作技能，更要有良好的服務(wù)意識,，熱情的服務(wù)態(tài)度,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。在工作中,，我的一言一行都會第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,，而客戶通常評價(jià)的不是我個(gè)人，而是整個(gè)建行的客戶服務(wù),。

今年,，我第一次在大堂經(jīng)理的工作崗位上迎接開門紅。以前在柜員崗上,，我們每天的工作主要是放在營銷電子銀行上面,，銷售產(chǎn)品比較單一，銷售難度也較低,。大堂經(jīng)理是客戶進(jìn)門后碰見的第一個(gè)工作人員,，除了要在禮儀上做到熱情、大方,，主動,、規(guī)范，讓客戶迅速認(rèn)可,、接受,，還要通過目測和簡單的溝通后分析客戶潛在需求，及時(shí)將適合的理財(cái)產(chǎn)品,、電子產(chǎn)品推薦給客戶,。

正是因?yàn)榉?wù)水平的提升，今年開門紅階段,，我個(gè)人的產(chǎn)品銷售業(yè)績有了很大的提升,，尤其是實(shí)物黃金和信用卡這兩項(xiàng)產(chǎn)品分別達(dá)到739克和53張,名列前茅。而不斷上升的三方檢查的分?jǐn)?shù)也是對我工作的充分肯定,。

作為一名銀行員工,，我深知攬儲工作的重要性和難處。

但是,，行里下達(dá)給我們的目標(biāo)必須要完成,。在激烈的市場競爭中做好攬儲工作，我除了用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得“上帝”的信賴,，還積極拓寬服務(wù)對象,，用真情付出換來客戶滿意(此處最好舉個(gè)做工作攬儲的實(shí)例)。經(jīng)過全力沖刺,，我終于完成攬儲550萬元,，順利完成6.30任務(wù),。

工作中存在的問題

半年來,我雖然各方面都有了一定的進(jìn)步，但仍存在著許多缺點(diǎn)和不足：

一,、知識水平有待提高,。雖然我每天堅(jiān)持學(xué)習(xí),，但只注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容,，很多新觀念、新事物,、新知識學(xué)習(xí)掌握得不夠好,，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距。

二,、全局意識不夠強(qiáng),。有時(shí)工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)出發(fā)，對上級作出的一些關(guān)系整個(gè)銀行全局發(fā)展的重大決策不理解,。

三,、忽略服務(wù)細(xì)節(jié)。有時(shí)面對一些對政策,、規(guī)定不理解,，急燥的客戶缺乏耐心。

下半年工作計(jì)劃

通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，查擺不足,，我對做好下半年的工作充滿信心。我將恪盡職守,，揚(yáng)長避短,，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)工作細(xì)節(jié),，努力成為遵守制度,、精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才,。

以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)提高的地方：

一,、把握一切機(jī)會提高綜合能力，加強(qiáng)知識積累;

二,、工作注重時(shí)效,，注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)完成;

三,、通過政策理論學(xué)習(xí)和提高自身修養(yǎng),，增強(qiáng)大局觀。

四,、服務(wù)水平再上新臺階,。讓微笑成為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言,，讓溝通成為做好服務(wù)的有效手段，將客戶滿意成為服務(wù)工作不懈追求的目標(biāo),。

xx年,，在分行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，支行進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢,，明確目標(biāo)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營相結(jié)合,，正確處理好規(guī)模,、質(zhì)量、效益三者關(guān)系,，在年度取得一定成績,。

截止到xx年x月末，我行各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

中間業(yè)務(wù)：國際結(jié)算量累計(jì)萬美元,，比去年同期增加萬美元,，增幅達(dá)%;結(jié)售匯合計(jì)為萬美元，比去年同期增加萬美元,，增幅達(dá)%,。

負(fù)債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為x萬元，其中：人民幣存款余額為x萬元,，比年初新增x萬元,，完成年度計(jì)劃的%。增量結(jié)構(gòu)為：儲蓄存款新增xx萬元,，完成年度計(jì)劃%;企業(yè)存款新增xx萬元,，完成年度計(jì)劃%。外幣存款余額為萬美元,，比年初新增xx萬元,，完成年度計(jì)劃的%。

資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項(xiàng)貸款余額為xx萬元,，比年初增加xx萬元,，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%,。消費(fèi)貸款新增xx萬元,，同期增幅為%，完成年度計(jì)劃%,。

總結(jié)今年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,，我們主要采取以下工作措施

一、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理,，營造愛行愛崗企業(yè)文化

1,、以專項(xiàng)活動嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn),。一季度開展各條線部門xx年問題的對照梳理，由各業(yè)務(wù)主管對照問題匯總,，查找本部門存在的問題并加以整改;二季度“人人挖遺漏,，處處防風(fēng)險(xiǎn)”的百條風(fēng)險(xiǎn)建議活動，組織對公,、對私,、國際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險(xiǎn)，組織評選“慧眼獎”,，涌現(xiàn)有一些有價(jià)值的防風(fēng)險(xiǎn)建議,。

2,、制定x員工全面管理規(guī)劃,，加強(qiáng)員工整體性管理。將員工管理和成長進(jìn)行細(xì)分,，規(guī)劃個(gè)人發(fā)展生涯,，打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。

3,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用,。從責(zé)權(quán)利方面對業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時(shí)今年開始實(shí)行定期獨(dú)立匯報(bào)制,，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)主管的雙線管理,，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報(bào)制和每季向分管行長匯報(bào)，從而掌控網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理現(xiàn)狀,。

二,、突出績效考核引導(dǎo)作用，重點(diǎn)競賽活動拉動業(yè)務(wù)發(fā)展

1,、各季度與時(shí)俱進(jìn),，重點(diǎn)競賽活動加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。

一季度堅(jiān)持存款立行原則,，根據(jù)市場規(guī)律開展存款開門紅競賽,，通過采取支行每周通報(bào)、定期例會分析,，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施,，使開門紅活動扎實(shí)有效開展，在分行開門紅競賽活動中,，支行對公日均存款處于分行領(lǐng)先位置,，對私存款中網(wǎng)點(diǎn)入圍率40%。

2,、完善改進(jìn)績效考核整體方案，突出考核的全面引導(dǎo)作用。

今年對各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗?，鼓勵網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮優(yōu)勢,，利用自身區(qū)域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)。同時(shí),，為配合總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強(qiáng)化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高,，體現(xiàn)對內(nèi)控管理的重視。

三,、做大做強(qiáng)中間業(yè)務(wù),，拓展贏利新空間

1、其他中間業(yè)務(wù)：經(jīng)過積極引導(dǎo),，各網(wǎng)點(diǎn)明確了中間業(yè)務(wù)對于我們收益,、功能和形象上的重要性，通過早籌備,、早落實(shí),，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo),，經(jīng)過上下努力,，目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成。另外,，支行積極拓展分行新業(yè)務(wù),，制定競賽獎勵方案，通過每日發(fā)送短信,，及時(shí)向行長室和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通報(bào)黃金寶行情及相關(guān)信息,，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會和情景營銷，帶動新品業(yè)務(wù)的市場占有率提升,。

2,、國際結(jié)算：培育重大客戶，爭攬市場業(yè)務(wù)份額,。根據(jù)年初制定的方案,，對支行前十位大客戶實(shí)行首席客戶經(jīng)理制，業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營情況,，共同商定下一步營銷方案,，提高客戶忠誠度與貢獻(xiàn)度。我行通過與分行及分行聯(lián)動營銷,，抓住有利時(shí)機(jī),，以網(wǎng)上銀行為營銷手段促進(jìn)了該公司在我行國際結(jié)算量的增加;對于另一結(jié)算大戶—xx公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機(jī)，采取靈活的用款還款方式,。經(jīng)過多方面營銷,，目前為止，xx公司國際結(jié)算量達(dá)億美元,，結(jié)算量達(dá)萬美元,。與此同時(shí)，也關(guān)注中小公司的國際結(jié)算業(yè)務(wù),，利用各種機(jī)會進(jìn)行營銷,，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面,。

3,、零售貸款：在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，結(jié)合xx宏觀調(diào)控對無錫房市的影響,，我們注重加強(qiáng)與中介的合作,，重點(diǎn)發(fā)展二手房業(yè)務(wù)，同時(shí)兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路,。經(jīng)過努力,，實(shí)現(xiàn)新增x萬元，較同期增幅為%,。

四、充分認(rèn)識優(yōu)勢及壓力,，樹立營銷新理念

由于支行一季度行長室成員調(diào)整,，新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，加強(qiáng)分工,，明確職責(zé),，三位行長與網(wǎng)點(diǎn)建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制。提出“用腦用心的有效營銷”,、“團(tuán)隊(duì)個(gè)人相結(jié)合的有效營銷”新理念,。為此倡導(dǎo)個(gè)性化營銷，充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標(biāo)客戶營銷相結(jié)合,，柜面以管理引導(dǎo)柜員營銷為主,，變被動服務(wù)為主動營銷;業(yè)務(wù)拓展通過聯(lián)動營銷等手段，利用項(xiàng)目組豐富的拓展經(jīng)驗(yàn),，增強(qiáng)對目標(biāo)客戶的營銷力度,。此外，行長室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動營銷,，由國際結(jié)算產(chǎn)品帶動,，負(fù)債業(yè)務(wù)的增長。

五、深層發(fā)掘區(qū)域資源,，確保業(yè)務(wù)源遠(yuǎn)流長

1,、提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

2,、加強(qiáng)對新項(xiàng)目爭攬,。累計(jì)爭攬新項(xiàng)目xx個(gè)，注冊資金合計(jì)達(dá)xx萬元,。日資項(xiàng)目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進(jìn)一步鞏固;歐美項(xiàng)目爭攬?zhí)げ角斑M(jìn),，如等紛紛落戶我行。

3,、加大對他行目標(biāo)客戶的爭攬力度,。三個(gè)項(xiàng)目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標(biāo)，有針對性地進(jìn)行營銷,。對已開立帳戶的他行客戶,，要求增加走帳、存款比例;尚未營銷成功的,，進(jìn)一步通過外圍營銷,、產(chǎn)品營銷、走訪等形式,，積極爭攬,。

4、繼續(xù)強(qiáng)化與政府招商部門的溝通,，確保新的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目源頭,。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時(shí)間捕捉項(xiàng)目信息,，并據(jù)此展開跟蹤與營銷,。其次，按項(xiàng)目組進(jìn)行具體分工,，三個(gè)項(xiàng)目組對應(yīng)三個(gè)招商局,，充分利用有限資源，重點(diǎn)聯(lián)絡(luò),，重點(diǎn)跟蹤;再次,，點(diǎn)面結(jié)合，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時(shí),，有重點(diǎn)的選擇部分招商經(jīng)理,，重點(diǎn)公關(guān)，使他們成為“內(nèi)線”人物,。

在今后的工作歲月中,，我還是會一如既往的努力工作，將我該做的事情做好，將領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成好,，和同事處好關(guān)系,，為我們支行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

做好自己的工作看似簡單,，其實(shí)也是對國家作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)了,。全球金融危機(jī)的爆發(fā)導(dǎo)致我們國家的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了，這是大環(huán)境,，全球影響都這樣,，不過我們還是應(yīng)該不要灰心，金融危機(jī)早晚都要過去,，只要我們做好了自己的工作,，就是為國家經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

xx年是我負(fù)責(zé)工作的第3年,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下,，本人順利完成年度工作任務(wù)，現(xiàn)將履職情況匯報(bào)1,、強(qiáng)化服務(wù)意識,，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工,，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象,。...

工商銀行儲蓄柜員xx

年度工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，一年就這樣過去了,，自己還沒感覺怎么樣呢,，可見時(shí)間的快速程度有的時(shí)候令人感到無可奈何。不過總的來說,，我在過去一年中的工作還是不錯的,，除了很好的完成了自己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情,，也因此多次受到領(lǐng)導(dǎo)...

xx年5月,，我到信用社任副主任，分管存款工作，一年來,，我在行領(lǐng)導(dǎo)和主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工作的大力支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策和上級行的有關(guān)規(guī)定，不斷加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),，深入實(shí)...

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過了五個(gè)春秋,。xx年8月當(dāng)我還是一個(gè)初入社會的新人的時(shí)候,，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)xx銀行的情形油然在目。

以下是本站給大家推薦的銀行客戶經(jīng)理xx工作總結(jié)供大伙參考,，希望對大家有所幫助!我于20xx年4月接到省分行的調(diào)令,，調(diào)任支行客戶經(jīng)理。

**年對南岸支行來講,，是辛勤耕耘的一年,，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年,，也是理清思路,、加快發(fā)展的一年。在這一年里,，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。

銀行支行工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇四

一,、工作學(xué)習(xí)情況作為新入職的員工,，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、提高操作能力尤為重作為新入職的員工,，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、要。在本行的培訓(xùn)課程中,，我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r,、機(jī)構(gòu)在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r,、構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動手操作能構(gòu)成等企業(yè)文化;力,，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識,、運(yùn)營知識及前臺的具體操作規(guī)范,，勤學(xué)勤練,，掌握了綜合知識、運(yùn)營知識及前臺的具體操作規(guī)范,，并熟練掌握點(diǎn)鈔,、翻打傳票等技能。并熟練掌握點(diǎn)鈔,、翻打傳票等技能,。在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽,，建立了良好在不斷的學(xué)習(xí)和工作中,，我與行內(nèi)的同事相處融洽，的伙伴關(guān)系,。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中,，增強(qiáng)了自己的的伙伴關(guān)系。

在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中,，團(tuán)隊(duì)意識,，并被評為本組隊(duì)員。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲團(tuán)隊(duì)意識,，并被評為本組隊(duì)員,。蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試,，成為和平蓄前臺的操作,，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，支行這個(gè)大家庭中的一員,。支行這個(gè)大家庭中的一員,。我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了，盡管還在試用期,，我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了,，盡管還在試用期，但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看工作中與同事互相幫助,，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們齊,。

工作中與同事互相幫助，學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來;并認(rèn)真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴(yán)格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”,，程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”做好舉手辦理過程中做到服務(wù),、微笑服務(wù),、來有迎聲,、走有送聲;服務(wù)、微笑服務(wù),、來有迎聲,、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一對于客戶的問題盡努力給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù);結(jié)賬后，位,，對于客戶的問題盡努力給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù);結(jié)賬后,，與同事交換檢查票子，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯誤并改正,，減少差錯;下班后,，與同事交換檢查票子，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯誤并改正,，減少差錯;下班后,，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù),，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款,、境外電匯,、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識,。西聯(lián)匯款,、境外電匯、環(huán)球匯票等,，豐富自己的金融知識,。

二、存在不足進(jìn)入建設(shè)銀行以來,，進(jìn)入建設(shè)銀行以來,，面對新的環(huán)境與工作，面對新的環(huán)境與工作,，我一直在積極主動地去適應(yīng),，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足,。去適應(yīng),，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足,。首先,，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手,。其柜臺操作不夠熟練,，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手,。中完全做到得心應(yīng)手對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的次,，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉,，準(zhǔn)備不足。另外,，從業(yè)時(shí)間太短,，金融知識相對缺乏。

業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”做好舉手服務(wù),、微笑行操作,，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”做好舉手服務(wù)、來有迎聲,、走有送聲,，服務(wù)、來有迎聲,、走有送聲,，對于客戶的問題要求自己給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù)，始終把客戶的滿意放在第一位;在結(jié)賬后,，和同事之戶滿意的答復(fù),，始終把客戶的滿意放在第一位;在結(jié)賬后，把客戶的滿意放在第一位間交換檢查一天的票子,，發(fā)現(xiàn)錯誤及時(shí)改正,，減少差錯;下班后，間交換檢查一天的票子,，發(fā)現(xiàn)錯誤及時(shí)改正,，減少差錯;下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),，并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù),，如西聯(lián)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù),，匯款,、境外電匯、環(huán)球匯票等,。匯款,、境外電匯、環(huán)球匯票等,。通過不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員,，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練,，不斷加快自己辦全面的掌握儲蓄柜臺知識,，技能上也要更熟練，業(yè)務(wù)的速度,，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升;加強(qiáng)自己在理財(cái),、金融、業(yè)務(wù)的速度,，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升;加強(qiáng)自己在理財(cái),、金融、個(gè)對公等方面理論的學(xué)習(xí),，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ);貸,、對公等方面理論的學(xué)習(xí)，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的'基礎(chǔ);和同事之間建立更默契的配合,，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目和同事之間建立更默契的配合,，標(biāo)。相信通過自己的努力,，我能夠成為和平支行秀的員工之一,。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行秀的員工之一,。

三,、下一步努力方向今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向,，我要堅(jiān)持磨練今天的不足,，是今后工作中完善自我的努力方向，自己,，做到以下幾點(diǎn)：自己,，做到以下幾點(diǎn)：

3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,，互幫互助,，與同事友好相處。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,，互幫互助,，與同事友好相處。銀行員工年終工作總結(jié)4,、認(rèn)真負(fù)責(zé),，勤奮工作。認(rèn)真負(fù)責(zé),，勤奮工作,。匆匆一年過去，在建設(shè)銀行的工作忙碌而充實(shí),?；仡欉^去,，匆匆一年過去，在建設(shè)銀行的工作忙碌而充實(shí),?；仡欉^去，我深深的感謝給予我指導(dǎo),、幫助甚至批評的人,，是他們讓我在錯誤中吸取深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評的人,，教訓(xùn),，不斷成長。未來的一年,，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面教訓(xùn),，不斷成長。未來的一年,，對工作中的挑戰(zhàn),，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),，對工作中的挑戰(zhàn),，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),，為建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn),。為建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。

銀行支行工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇五

銀行支行年工作

總結(jié)

精心整理了“銀行支行年工作總結(jié)”,，望給大家?guī)韼椭?更多個(gè)人總結(jié),工作總結(jié),班主任工作總結(jié),教師工作總結(jié),個(gè)人工作總結(jié),年終工作總結(jié),銷售工作總結(jié),試用期工作總結(jié)等,請關(guān)注工作總結(jié)欄目!xx**年,，**支行認(rèn)真貫徹落實(shí)**各項(xiàng)工作會議上的講話精神為指針，在分行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部室的指導(dǎo)下,，以建設(shè)“******”為宗旨,，以做***信貸業(yè)務(wù)特色銀行為目標(biāo)，緊緊圍繞“****”的工作扎實(shí)推進(jìn),，各項(xiàng)工作 一,、****年主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況(一)貸款余額**億元，較年初增加**億元,，增長**%,完成計(jì)劃增量**%,，累計(jì)發(fā)放貸款**筆，累計(jì)投放**億元;實(shí)現(xiàn)利息收入**億元,完成同期計(jì)劃的**%。

(三)各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收入**萬元,。其中,，財(cái)務(wù)顧問費(fèi)**萬元,其他手續(xù)費(fèi)收入**萬元。

(五)客戶數(shù)量**戶,，較年初增長**戶,完成客戶拓展計(jì)劃**%,。

發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的前沿優(yōu)勢，采取多種形式,，針對操作風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)理論,、工作(五)以存款為突破口,，全面提高綜合效益的重點(diǎn)工作 四、工作 我行在市場營銷中發(fā)現(xiàn),，***********,，建議能夠根據(jù)此需求盡快出臺新的業(yè)務(wù)品種，使我行迅速占領(lǐng)該項(xiàng)空白市場,。

以上就是這篇的全部內(nèi)容,，涉及到貸款、業(yè)務(wù),、上半年,、、工作,、工作總結(jié),、完成、各項(xiàng)等相關(guān)內(nèi)容,，覺得好就按（ctrl+d）收藏下,。

銀行年工作總結(jié)

銀行年團(tuán)總支工作總結(jié)

支醫(yī)工作總結(jié)

銷支工作總結(jié)

農(nóng)商銀行年度工作總結(jié)

銀行支行工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇六

20xx年上半年，我支行在縣委,、縣政府和上級行正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣人民銀行、銀監(jiān)部門的精心指導(dǎo)和幫助下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，立足解放思想，開拓創(chuàng)新,，以加快發(fā)展為主題,，認(rèn)真執(zhí)行年初制定的工作方針政策和目標(biāo)工作任務(wù)，圍繞中心,，突出重點(diǎn),，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，較好地完成上半年工作任務(wù),，取得了一定的成績?，F(xiàn)將20xx年上半年工作情況具體總結(jié)如下：

1、各項(xiàng)存款額持續(xù)上升

截至20xx年x月底,，我支行自營網(wǎng)點(diǎn)余額達(dá)xx億元,，比20xx年底新增xx萬元，活期占比xx%,，比上年末增加了xx個(gè)百分點(diǎn),。截至20xx年x月底，我支行對公存款余額達(dá)xx萬元,，完成年計(jì)劃的xx%,，日均余額達(dá)到xx萬元，超額完成任務(wù),。

2,、卡業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)量、額度提高

截至20xx年x月底,，我支行自營網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)發(fā)卡xx張,，全縣卡均余額xx元，較去年提高101元,，完成刷卡消費(fèi)xx萬元,，完成年計(jì)劃xx%，同比增長xx%,。

3,、中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展

截至20xx年xx月底，我支行自營網(wǎng)點(diǎn)共代理保費(fèi)xx萬元,，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入xx萬元;完成基金認(rèn)購,、申購金額xx萬元，贖回xx萬元,，銀行實(shí)現(xiàn)收入xx萬元;銷售理財(cái)產(chǎn)品xx萬元,。我支行自營網(wǎng)點(diǎn)短信保有量達(dá)到xx戶，新增xx戶,，完成年計(jì)劃xx%,。

4、商易通,、pos商戶有新的發(fā)展

截至20xx年x月底,，全縣用戶849戶，其中銀行自結(jié)存商易通營網(wǎng)點(diǎn)結(jié)存用戶xx戶;pos機(jī)結(jié)存xx臺,，銀行自營網(wǎng)點(diǎn)xx臺,。經(jīng)過對無效商戶的清理,，設(shè)備開通率達(dá)xx%，商易通,、pos商戶有新的發(fā)展,。

5、貸款規(guī)模增長迅速

截至20xx年x月底,，全縣累計(jì)發(fā)放貸款x筆,，金額x萬元。貸款結(jié)余x筆,，金額x萬元,。實(shí)現(xiàn)利息收入x萬元，同比增長x%,，完成年計(jì)劃的x%,，收入貢獻(xiàn)率達(dá)到x%。

6,、財(cái)務(wù)運(yùn)行情況較好

二、20xx年上半年采取的主要工作措施

1,、加強(qiáng)內(nèi)部管理

管理是金融行業(yè)的生命,，嚴(yán)管理才能真正出效益，嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),。我支行以貫徹實(shí)施“業(yè)務(wù)規(guī)范年”為契機(jī),，強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保完成20xx年上半年工作目標(biāo)任務(wù),。一是改革完善經(jīng)營機(jī)制,。根據(jù)上級行改革精神，我支行進(jìn)一步健全完善經(jīng)營機(jī)制,，理順和完善市場拓展機(jī)制,，為完成各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)夯實(shí)經(jīng)營管理機(jī)制基礎(chǔ)。二是開展經(jīng)營管理自查自糾工作,。我支行強(qiáng)化內(nèi)部管理,，落實(shí)從嚴(yán)治行，上半年全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作,。對檢查中發(fā)現(xiàn)的財(cái)務(wù)收支,、財(cái)務(wù)核算、信貸管理等方面存在的問題,，逐項(xiàng)進(jìn)行糾正,，及時(shí)落實(shí)整改措施，確保各項(xiàng)工作合法合規(guī),。三是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察和安全保衛(wèi)工作,。我支行落實(shí)廉政教育和安全目標(biāo)管理責(zé)任制，加強(qiáng)對營業(yè)單位的安全檢查和執(zhí)法監(jiān)察檢查,，對檢查情況及時(shí)向被檢查單位進(jìn)行反饋,，對存在的問題提出執(zhí)法監(jiān)察建議，做到防微杜漸,，防范于未然,。由于上半年我支行加強(qiáng)內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營安全無事故的目標(biāo),。

2、加強(qiáng)服務(wù)水平

服務(wù)是銀行永遠(yuǎn)的主題,，我支行始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹立品牌形象,、提升核心競爭力的重要工作來抓,。上半年推出了多個(gè)與服務(wù)有關(guān)的貫穿全年的主題活動,，從明確客戶服務(wù)的工作重點(diǎn)，深入挖掘客戶服務(wù)工作的內(nèi)涵,，細(xì)致了解客戶的服務(wù)需求入手，查找日常工作中需要改進(jìn),、改善的地方,。通過這些活動，進(jìn)一步提高了整體服務(wù)質(zhì)量,，提升了服務(wù)水平,，為廣大客戶提供更加細(xì)致、體貼的金融服務(wù),，獲得了客戶的普遍滿意,。

3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

要做好郵儲銀行銀行工作,，隊(duì)伍建設(shè)是根本,。20xx年上半年，我支行注重加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),，著重抓三方面工作,。一是加強(qiáng)員工行為建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)員工思想教育,，提高員工政治思想覺悟與道德情操,，強(qiáng)化員工“一人一扇窗,，人人重形象”的責(zé)任意識，形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍;二是加強(qiáng)制度文化建設(shè),，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,、辦法，樹立“制度至上,、執(zhí)行完美”的理念,，提高員工的制度執(zhí)行力;三是加強(qiáng)專業(yè)文化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí),、宣傳上級行制定的專業(yè)文化理念,，要求員工牢記本專業(yè)文化理念，強(qiáng)化員工員工對專業(yè)文化理念的認(rèn)知度和理解力,，并結(jié)合工作實(shí)際和專業(yè)特點(diǎn),，積極培育具有專業(yè)特色、符合現(xiàn)代銀行要求的客戶服務(wù)文化,，切實(shí)做好本職工作,。

4、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范

20xx年上半年,，我支行加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范,，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營,、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處,，使內(nèi)控成為每位員工的自覺行為,，深化對合規(guī)操作的認(rèn)識，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度,，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺性,，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險(xiǎn),，通過合規(guī)守法，保證銀行資產(chǎn)平安,，實(shí)現(xiàn)最大效益,。

5、加強(qiáng)黨建工作

20xx年上半年,，我支行加強(qiáng)黨建工作,，既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，更注重培育一支在各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊(duì)伍,。要求每個(gè)黨員既做政治上的強(qiáng)者,，更當(dāng)業(yè)務(wù)上的能人,，切實(shí)增強(qiáng)黨員意識，牢記黨員身份,，做到黨員標(biāo)準(zhǔn)不能降低,，先鋒模范作用不能忘記，黨的形象不能損害,。在工作崗位上一是要成為遵紀(jì)守法的標(biāo)兵;二是要做管理上的骨干,、學(xué)習(xí)上的模范;三是在急、難,、險(xiǎn),、重的緊要關(guān)頭，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,。

1,、業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng)

根據(jù)銀監(jiān)部門和省、市分行審計(jì)和業(yè)務(wù)部門對我支行的經(jīng)營業(yè)務(wù)的檢查結(jié)果,，雖然我行沒有重大的違規(guī),，但是業(yè)務(wù)規(guī)范化不夠，在細(xì)節(jié)上存在不足,，甚至出現(xiàn)一些低級失誤,，如單據(jù)填寫不規(guī)范等。有些問題以前已經(jīng)查出來,，但未整改徹底,，業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng)。

2,、服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善

以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認(rèn)同,，網(wǎng)點(diǎn)員工缺乏主動性和團(tuán)隊(duì)敬業(yè)精神，服務(wù)熱情和工作主動性相對欠缺,，依然處于傳統(tǒng)的服務(wù)模式,，服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善。

3,、人員素質(zhì)有待提高

隨著我支行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大,，涉及的領(lǐng)域更廣更深，現(xiàn)有人員素質(zhì)滿足不了業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展的要求,，雖然新招收了十幾名大學(xué)生,，但總體人員素質(zhì)偏低，有待提高,。

1,、加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展

20xx年下半年我支行要加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展，牢固樹立統(tǒng)籌郵政金融和諧發(fā)展意識,，把握負(fù)債業(yè)務(wù)這條主線,，發(fā)揮結(jié)算業(yè)務(wù)和理財(cái)業(yè)務(wù)的支撐作用,。堅(jiān)持儲蓄存款是立行之本，以銀行卡為載體,，積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù),，不斷豐富個(gè)人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品;加快推進(jìn)傳統(tǒng)匯兌、代收付,、pos收單等業(yè)務(wù)的拓展,，通過完善個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)體系，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),，實(shí)現(xiàn)儲蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長,，完成20xx年全年目標(biāo)工作任務(wù)，取得良好經(jīng)濟(jì)效益,。

2,、抓好員工隊(duì)伍建設(shè)

要結(jié)合今年“業(yè)務(wù)規(guī)范年”的工作，抓好員工隊(duì)伍建設(shè),。要通過學(xué)習(xí),、培訓(xùn)的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能，要每個(gè)員工擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,，做到愛崗敬業(yè),，真誠服務(wù)，努力提高工作效率與工作質(zhì)量,。在員工管理中,，牢固確立“以人為本”的思想，充分調(diào)動每個(gè)員工的工作積極性,，使大家團(tuán)結(jié)一致,，齊心協(xié)力，攻艱克難,，干事創(chuàng)業(yè)，把各項(xiàng)工作搞好,。

3,、提高風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理能力

通過建立內(nèi)部控制體系，健全內(nèi)部控制機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營;增強(qiáng)一線員工遵守合規(guī)習(xí)慣的良好作風(fēng),，切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理能力，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險(xiǎn),。

4,、開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動

在抓好一線柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用,，提升服務(wù)質(zhì)量,，努力打造“魅力網(wǎng)點(diǎn)”,，“活力網(wǎng)點(diǎn)”，形成自己的特色氛圍,，增強(qiáng)我支行網(wǎng)點(diǎn)自然吸儲能力,。

20xx年上半年，我支行認(rèn)真努力工作,，雖然取得了較好的工作成績,，但是與上級行的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高,。下半年,，我支行要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，,，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己,，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難,，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,，爭取全面完成20xx年目標(biāo)工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績,。

銀行支行工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇七

我參加工作已經(jīng)一年了,。在此期間，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下,，在同事們的關(guān)心和幫助下,，我在思想、工作,、學(xué)習(xí)等方面都取得了必要的.成績,，整體素質(zhì)也有所提高。

在試用期內(nèi),，我一直嚴(yán)格要求自己,，遵守銀行的規(guī)章制度，全心全意履行工作職責(zé),，每一項(xiàng)工作都做得很及時(shí),。

我先后參加了中國人民銀行保險(xiǎn)代理人資格考試和防偽貨幣崗位資格考試，取得了保險(xiǎn)代理人資格證書和防偽證書,。平時(shí)在數(shù)錢,、輸入漢字、翻傳票等基本功上很努力,。虛心學(xué)習(xí),，勤奮學(xué)習(xí),，提出問題，認(rèn)真做筆記,。

我從一個(gè)普通柜員做起,，努力學(xué)習(xí)操作技能，拓展業(yè)務(wù)知識,，積累工作經(jīng)驗(yàn),，從正式去柜臺時(shí)的謹(jǐn)慎小心，到能夠熟練操作,，從容接待客戶,，每一天都努力做到比前一天更好。

作為一名窗戶行業(yè)的員工,，我知道專注服務(wù)的重要性,。秉承“以客戶為中心”的理念，我堅(jiān)持為每一位客戶提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)，客戶的每一句感謝都是我繼續(xù)努力的動力,。

這一年我是從普通柜員崗位學(xué)來的,，現(xiàn)在基本掌握了高級柜員的操作和知識，現(xiàn)在正在接手公司審核崗位,。我覺得這不僅是對我今年工作成績的肯定,，也是對我自己的認(rèn)可。在未來的日子里,，我會繼續(xù)鍛煉自己,，以飽滿的精神迎接新的挑戰(zhàn)。

銀行支行工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇八

20___年在行長室的領(lǐng)導(dǎo)下,各部門的幫助配合下,我們分理處全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí),、貫徹和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,。圍繞市分行提出的“******”，以服務(wù)工作為中心,，結(jié)合分理處的工作實(shí)際,，充分發(fā)揮分理處的服務(wù)窗口形象，做好全行的會計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù),，為我行的全年工作做一份努力。

一,、做好日常的服務(wù)結(jié)算工作

做為支行分理處,，是一個(gè)大型綜合網(wǎng)點(diǎn)，既是對外服務(wù)窗口,，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心,，我們認(rèn)為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理,，對外做好服務(wù)工作，對內(nèi)做好結(jié)算工作,。

2,、對每年二次的學(xué)校收費(fèi)我們在人員上、業(yè)務(wù)上給予最大的配合,，對收回的現(xiàn)金及時(shí)清點(diǎn)入庫,，并及時(shí)開出行政事業(yè)收收費(fèi)發(fā)票交回學(xué)校，將款項(xiàng)及時(shí)劃入財(cái)政,。

3,、做好春節(jié)及5。1節(jié)期間的業(yè)務(wù)員,、管庫員及網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作,，考慮到分理處人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點(diǎn)要求做好入庫錢鈔的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量,，以加快回籠資金的入庫,，減少庫存。

4,、參加***大型演唱會的門票出售收款工作,，并按排好相關(guān)的各項(xiàng)工作，保證在此期間的資金人員安全,。

5,、上半年協(xié)調(diào)三個(gè)部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作，并對相關(guān)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)及電腦知識上的培訓(xùn),，努力減少睡眠戶的產(chǎn)生,。至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務(wù),，在行長室關(guān)心下由分理處與公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)電子銀行的安裝服務(wù)工作,，除了安裝與業(yè)務(wù)知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作,，一年來未發(fā)生有任何的重復(fù),、錯劃或漏劃等差錯。

7,、配合**支行做好對**公司售房款的接款及清點(diǎn)工作,。

9、對電信及中油公司,、石油公司的帳戶信息調(diào)整工作(調(diào)為集團(tuán)帳戶),。

10、應(yīng)電信局的邀請，由***對電信局全轄的出納人員進(jìn)行假幣培訓(xùn),。

11,、代理業(yè)務(wù)處理從個(gè)人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到分理處處理，并將全行各儲蓄網(wǎng)點(diǎn)的代為發(fā)放工資業(yè)務(wù)集中,，提高工資入戶的速度,，滿足客戶要求。

12,、7月份完成不良資產(chǎn)證券化工作,，共戶總金額，同時(shí)這些帳戶也予以銷戶處理,。

13,、7月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由分理處管庫人員進(jìn)行交接,，同時(shí),，業(yè)務(wù)人員從分理處劃歸業(yè)務(wù)保障部管理。

15,、676臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成,。

二、提高服務(wù)質(zhì)量,，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展

分理處集中了全行會計(jì)業(yè)務(wù)的大后臺,，相對其他所有網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)水平上、業(yè)務(wù)范圍上,、服務(wù)手段上要求更高,，而業(yè)務(wù)水平與服務(wù)技能相依附，只有提高了業(yè)務(wù)處理能力,，才能為客戶服務(wù)好,。

1、我們利用每星期二的例會,，進(jìn)行服務(wù)講評,，指出員工在臨柜服務(wù)中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進(jìn)行獎勵與處罰,，以提高整體服務(wù)水平,。

2、在服務(wù)講評后進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，特別是對新業(yè)務(wù)的培訓(xùn),，今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理,、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程,、nova1.3,、1.4版本升級、更有今年最重要的帳務(wù)上收,，都要求每位員工及時(shí)了解掌握，仔細(xì)應(yīng)付,，從而以高業(yè)務(wù)水平更好地服務(wù)客戶,，提高服務(wù)水平。

3,、應(yīng)地方稅務(wù)局的免稅單及恢復(fù)他行扣稅程序要求,，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題,，目前這項(xiàng)工作順利開展,，滿足了地稅局對我行的服務(wù)要求。

4,、tm機(jī)的錢箱由各網(wǎng)點(diǎn)自行安裝,，為分理處節(jié)約半個(gè)勞動力，因**所撤并后分理處的柜面壓力明顯增加,，我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺壓力,，同時(shí)將代理業(yè)務(wù)集中在二個(gè)窗口，并設(shè)一個(gè)“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口,，以分流客戶,，改變各種客戶一堆扎的局面，經(jīng)過努力在四季度中存款任務(wù)有了很快的發(fā)展,。

5,、自11月以來，在行長室的布置下我們每天進(jìn)行晨會制度,，總結(jié)分理處前一日的工作情況,，當(dāng)天的工作安排、或傳達(dá)重要的會議信息等,，并著重強(qiáng)調(diào)柜員的制度執(zhí)行,。

6、經(jīng)過幾個(gè)月的努力,，我們完成電信局,、供電局、社?；鸬奈惺召M(fèi)通過電子交換系統(tǒng)的工作,，前期我們化費(fèi)大量的人力與時(shí)間和各商業(yè)銀行核對帳戶信息，保證了實(shí)時(shí)扣費(fèi)的安全準(zhǔn)確,，得到了電信與供電部門的肯定,。

8,、為加強(qiáng)銀企對帳，減少風(fēng)險(xiǎn),，銀企面對面對帳工作10月份開始由分理處集中處理核對對帳結(jié)果,，在11月我們結(jié)合帳務(wù)上收工作的特點(diǎn)調(diào)整柜員崗位，專門設(shè)置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門安裝,，努力為客戶做好服務(wù)工作,。

三、配合做好行里的服務(wù)工作及工會工作

1,、對各部門提出的要求及時(shí)解決,，如會計(jì)結(jié)算部、公司業(yè)務(wù)部,、業(yè)務(wù)發(fā)展部,、個(gè)人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求配合或需要加班的，我們及時(shí)安排人員予以解決,。如學(xué)校收費(fèi)工作,，因分理處有xxxx參加第九屆的技術(shù)比武，人員本來就緊張,，但我們盡量安排出上門收費(fèi)人員,，同時(shí)安排員工加班加點(diǎn)完成了全部的現(xiàn)金清點(diǎn)與學(xué)生發(fā)票簽發(fā)打印工作。

2,、分理處的業(yè)務(wù)種類多,，業(yè)務(wù)相對較忙，再加柜員平時(shí)比較注重業(yè)務(wù)技能練習(xí),，分理處練就了許多技術(shù)能手,，此次技術(shù)比武分理處派出了四名選手參加比賽，取得了驕人的成績,，***,、**、***三人更被選中代表市分行參加省分行的比賽,，其中***參加了全國比賽并取得好成績,。她們成績的取得更有整個(gè)分理處員工的辛苦與努力。

四,、盡早安排順利完成年終決算工作

今年與往年不同的是全行一本帳,，以支行為核算網(wǎng)點(diǎn)，帳務(wù)上收支行分理處,，這次的年終決算對我們提出了更高的要求,。

1、盡早安排,，責(zé)任落實(shí)到人,，將年終該做的事項(xiàng)詳列清單,，并定出工作完成的時(shí)間表。

2,、核實(shí)清理帳戶,，今年共清理長期不動帳戶個(gè)，總金額___元,。

3,、檢查會計(jì)科目的使用情況，特別是今年增加及變動的部分會計(jì)科目及專戶,，發(fā)現(xiàn)使用錯誤或使用不當(dāng)?shù)募皶r(shí)按要求做好調(diào)整工作。

4,、決算前對業(yè)務(wù)印章,、密押、空白重要憑證,、權(quán)限卡,、支付密碼器等各項(xiàng)核算要素的管理情況進(jìn)行詳細(xì)的檢查，檢查有無已發(fā)未領(lǐng)或長期不用的印章,。

五,、加強(qiáng)制度執(zhí)行工作，防范風(fēng)險(xiǎn)

1,、市分行出臺的新規(guī)定及時(shí)組織柜組長進(jìn)行學(xué)習(xí),，及時(shí)傳達(dá)到每個(gè)柜員對工作上的不足及時(shí)請會計(jì)結(jié)算部進(jìn)行指導(dǎo)，努力做好工作,。

2,、定時(shí)不定時(shí)地巡查營業(yè)場所，發(fā)現(xiàn)有違反制度的做法及時(shí)提出并督促整改,，嚴(yán)格制度執(zhí)行,。

3、因分理處人員進(jìn)出多,，穩(wěn)定系數(shù)低,，在業(yè)務(wù)處理中我們對差錯不敢掉以輕心，每發(fā)現(xiàn)一筆差錯,，我們就與差錯柜員探討差錯發(fā)生的可能,，指出不足給予批評，努力減少差錯的發(fā)生,。

一年來,，分理處也存在著許多的不足，特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強(qiáng)力度,，同時(shí)員工的素質(zhì)還是沒能達(dá)到適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力,。所以在20___年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素質(zhì)上入手,，提高分理處的工作水平。

1,、更嚴(yán)格地執(zhí)行制度,，但更要為業(yè)務(wù)的發(fā)展做好服務(wù)工作。

2,、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，更穩(wěn)妥地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

3,、加大對差錯的考核力度與督促，降低差錯率,。

銀行支行工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇九

金融事業(yè)發(fā)展程度是一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)繁榮的“風(fēng)向標(biāo)”,、“晴雨表”，今天支行開業(yè)了,。以下是小編給大家?guī)淼膸灼ど蹄y行支行開業(yè)致辭,，供大家參考借鑒。

工商銀行支行開業(yè)致辭1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，同志們：

今天是*銀行*分行正式開業(yè)的好日子,。*銀行*分行的開業(yè)，是*金融界的一件大事,、喜事,。借此機(jī)會，我謹(jǐn)代表*市委,、市政府向*銀行*分行致以最熱烈的祝賀!

*銀行成立以來,，在*市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在監(jiān)管部門的有效監(jiān)管下,，堅(jiān)持“服務(wù)地方，服務(wù)中小,，服務(wù)民營,，服務(wù)市民”的市場定位，按照建立現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求,，銳意進(jìn)取,，開拓創(chuàng)新,，經(jīng)過十一年的不懈努力,，從一家地方性銀行成功實(shí)現(xiàn)了向區(qū)域性銀行的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，顯示出地方銀行強(qiáng)勁的成長性和發(fā)展性,，取得了很大的成績,，也使*銀行備受同行矚目，贏得社會贊譽(yù),。

近年來，*市經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)增長速度較快,、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,、增長方式積極轉(zhuǎn)變的良好態(tài)勢。今年以來,，全市工業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)步增長,，固定資產(chǎn)投資快速增長，消費(fèi)市場繁榮，財(cái)政收入增長較快,，金融運(yùn)行平穩(wěn),，城鄉(xiāng)人民生活水平穩(wěn)步提高,。上半年全市實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值86.9億元,，增長12.0%,。其中第一產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值12.5億元,，增長9.46%，第二產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值28.3億元,，增長12.3%，第三產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值46.1億元,，增長12.5%,。

但是，我們也清醒地認(rèn)識到,，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相比較,，*市金融發(fā)展相對滯后，金融總量規(guī)模較小,，金融機(jī)構(gòu)體系不完善,，金融已經(jīng)成為制約*經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的瓶頸和短板。為了進(jìn)一步完善*市的金融體系,，*市委,、市政府確定了大力推進(jìn)*金融改革開放、通過采取各種措施改善金融生態(tài)環(huán)境,、積極引進(jìn)銀行,、證券、保險(xiǎn),、基金等金融機(jī)構(gòu),、進(jìn)一步完善金融體系、增加全市金融資源總量的戰(zhàn)略思路,。今年年初,，*市政府邀請*銀行來*設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，并向省政府正式行文懇請協(xié)調(diào)相關(guān)部門批準(zhǔn)*銀行來*設(shè)立分支機(jī)構(gòu),。*市委市政府對省政府轉(zhuǎn)去的文件十分重視,，對*銀行在*設(shè)立分支機(jī)構(gòu)表示支持和鼓勵。今天,，*銀行*分行正式開業(yè)了,，我們深信，*銀行*分行將為*市金融業(yè)注入新的活力,，將會進(jìn)一步推動*中小企業(yè)和民營企業(yè)的快速發(fā)展,。

*市具有良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場空間，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與布局合理,，民營經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，居民收入和消費(fèi)水平較高，這些為*銀行*分行的發(fā)展提供了得天獨(dú)厚的條件,。*市委市政府也將進(jìn)一步采取措施,，積極幫助*銀行*分行找客戶、拓市場、求發(fā)展,，將政府可控資金存放到*銀行*分行,，提高*分行支持中小企業(yè)和民營企業(yè)的資金實(shí)力。

工商銀行支行開業(yè)致辭2

尊敬的***市長,，各位來賓,，女士們、先生們：

今天,，我們在這里隆重舉行***銀行開業(yè)典禮,。在此，我謹(jǐn)代表**市人民政府,，對***銀行的順利開業(yè)表示熱烈的祝賀!向關(guān)心關(guān)注和支持**金融環(huán)境建設(shè)與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的各界人士表示衷心的感謝!

近年來,，**市委、政府積極搶抓示范區(qū)建設(shè)機(jī)遇,，大力實(shí)施工業(yè),、旅游、農(nóng)業(yè)“三輪驅(qū)動”戰(zhàn)略,，經(jīng)濟(jì)社會呈現(xiàn)加速發(fā)展的態(tài)勢,。2011年，全市實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值487.2億元,，增長13%;完成財(cái)政收入47.3億元,，增長17.5%;規(guī)模以上工業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值296.5億元，增長24%;完成固定資產(chǎn)投資392億元,，增長39.7%,。這些成績來之不易，既是省委省政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,，更是全市上下團(tuán)結(jié)一致,、全力拼搏、負(fù)重趕超的結(jié)果,。

金融事業(yè)發(fā)展程度是一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)繁榮的“風(fēng)向標(biāo)”,、“晴雨表”,。近年來,，**一手抓經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，一手抓金融事業(yè)改革創(chuàng)新,，金融服務(wù)環(huán)境不斷優(yōu)化,，金融機(jī)構(gòu)信貸投放明顯增加，2010年新增貸款394.3億元,，增幅27.5%,，居全省前列。同時(shí)引進(jìn)浦東銀行、徽商銀行等市外金融機(jī)構(gòu)貸款37.4億元,，新成立了小額貸款公司,、擔(dān)保公司等一批金融機(jī)構(gòu)。今天,，***銀行的正式開業(yè),，標(biāo)志著我市在完善金融服務(wù)體系、構(gòu)建多元化金融市場體系方面又邁出了新的重要一步,。

在**新一輪的大開放,、大開發(fā)、大發(fā)展的潮流中,，***銀行一定能有大作為,，自身也一定能有大提升和大跨越。為此,，我希望***銀行提升經(jīng)營管理和金融服務(wù)水平,，積極擴(kuò)大金融業(yè)務(wù)，創(chuàng)新金融產(chǎn)品,，盡快走出一條規(guī)范化,、制度化、可持續(xù)發(fā)展的道路,。希望各級,、各部門和社會各界，要繼續(xù)對***銀行的發(fā)展給予全力支持,，強(qiáng)化銀政企之間的合作,，營造誠信、公平,、和諧的發(fā)展環(huán)境,。我相信，***銀行一定能在這塊洋溢著創(chuàng)業(yè)熱情,、充滿希望的沃土上茁壯成長,，實(shí)現(xiàn)銀地雙方的互惠雙贏和經(jīng)濟(jì)金融的良性互動，成為推進(jìn)我市跨越發(fā)展,、加速崛起的重要“引擎”,。

最后，祝愿***銀行事業(yè)興旺,、財(cái)源滾滾!祝愿各位來賓身體健康,、闔家幸福、萬事如意!

謝謝大家!

工商銀行支行開業(yè)致辭3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位來賓,，女士們,、先生們大家上午好!

今天是個(gè)值得載入銀行發(fā)展史冊的日子。我們在這里歡聚一堂,，共同舉辦銀行分行開業(yè)慶典,。

首先介紹今天蒞臨銀行分行開業(yè)典禮儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)：……

此外，還有……各金融業(yè)的代表及省市部分新聞媒體和

廣大企業(yè)界的朋友,。在此,，我謹(jǐn)代表銀行，對蒞臨開業(yè)儀式現(xiàn)場的各位領(lǐng)導(dǎo)和來賓表示最熱烈的歡迎!并向多年來關(guān)心和支持銀行發(fā)展的各界朋友表示最誠摯的謝意!

下面,，我宣布銀行分行開業(yè)慶典現(xiàn)在開始,。

首先請銀行分行行長同志介紹分行的籌備情況。

銀行分行行長：

尊敬的省政協(xié)劉主席,、尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位來賓：

在各級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在社會各界的大力支持下,，經(jīng)過緊張的籌備，銀行分行今天正式開業(yè)了!

首先,，請?jiān)试S我代表銀行分行,，對出席今天開業(yè)慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)和來賓表示最熱烈的歡迎!向各位領(lǐng)導(dǎo)以及社會各界朋友對銀行分行的支持和厚愛表示誠摯的感謝!

自分行獲批籌建以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，歷經(jīng)三個(gè)多月時(shí)間,，分行圓滿完成了籌備期間的各項(xiàng)工作。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、精心組織,、精心計(jì)劃，確?；I建工作穩(wěn)步推進(jìn),。根據(jù)《銀行股份有限公司分行籌建工作方案》要求，成立了分行籌備工作組,，各職能小組在總行黨委領(lǐng)導(dǎo)下,，集中精力、集中力量,、創(chuàng)作性開展工作,，確保了分行各項(xiàng)籌備工作的有序和順利開展。

二是堅(jiān)持內(nèi)控先行,，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,。按照監(jiān)管部門內(nèi)控管理的基本要求和總行經(jīng)營管理的基本理念,，在我行已有的,、較為完備的內(nèi)控體系基礎(chǔ)上,，根據(jù)分行的業(yè)務(wù)范圍及運(yùn)作模式，對分行開業(yè)后所必須的各項(xiàng)經(jīng)營管理制度進(jìn)行了系統(tǒng)性規(guī)劃和建設(shè),，制定了一系列內(nèi)控與監(jiān)督制度,，為確保分行開業(yè)后的穩(wěn)健經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。

三是廣招人才,，強(qiáng)化訓(xùn)練,，打造了高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。本著人員本土化和德才兼?zhèn)涞娜瞬鸥拍?，我們按照總行的用人?biāo)準(zhǔn)和分行發(fā)展的實(shí)際需要,，面向地區(qū)，通過公開招聘的形式,，依照嚴(yán)格的選拔程序,，從報(bào)名的近300名人才中擇優(yōu)錄用了28人,。迄今，分行人員總數(shù)為38人,，平均年齡32歲，其中30歲以下的有29人,，占人員總數(shù)的76.3%,。本科以上學(xué)歷人員有37人，占人員總數(shù)的97.4%;34人具有銀行工作經(jīng)驗(yàn),，占總?cè)藬?shù)的89.5%,。全體員工分批集中參加了總行企業(yè)文化、崗位技能培訓(xùn),，并且全部通過了總行組織的員工上崗考試,，達(dá)到了上崗要求，為開業(yè)后給廣大客戶提供文明高效,、熱情規(guī)范的金融服務(wù)創(chuàng)造了條件,。

在新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前，銀行分行將在各級黨委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，秉承源遠(yuǎn)流長的文化，以務(wù)實(shí)的態(tài)度,，誠信的理念,，開放包容的胸懷，廉潔高效,，精心打造“銀行”品牌,，承擔(dān)起歷史所賦予的使命，立足,，服務(wù),，以優(yōu)異的業(yè)績回報(bào)社會各界和廣大市民的厚愛,，為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)!

最后，懇請各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界朋友一如既往地關(guān)心支持銀行分行的發(fā)展,。

祝各位領(lǐng)導(dǎo),、各位來賓和朋友們身體健康、工作順利!

謝謝大家!

工商銀行支行開業(yè)致辭4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位來賓,、女士們、先生們：

下午好!

今天,，是四川穿越文化傳播有限責(zé)任公司開業(yè)的日子,，我謹(jǐn)代表四川穿越文化傳播有限責(zé)任公司全體員工向在百忙之中抽出時(shí)間出席開業(yè)慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)和來賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!

正當(dāng)舉國上下歡慶中共十六大勝利召開之際，四川經(jīng)營管理人才中心下屬的四川穿越文化傳播有限責(zé)任公司正式掛牌成立,，有著特殊的,、積極的、深刻的意義,。文化產(chǎn)業(yè)不論是在國際還是在國內(nèi)已經(jīng)有著良好的發(fā)展態(tài)勢和發(fā)展環(huán)境,。就在前兩天，江總書記在十六大講話中再次強(qiáng)調(diào)了先進(jìn)文化的重要性,?？v觀當(dāng)今世界，文化產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為發(fā)達(dá)國家國民經(jīng)濟(jì)收入的主要來源,。穿越文化傳播公司的奮斗方向就是要培養(yǎng),、塑造企業(yè)文化，發(fā)掘,、提煉地區(qū)文化,，精癬傳播民族文化，成為先進(jìn)文化的傳播者,，最終屹立于先進(jìn)文化之林,。

針對中國西部地區(qū)特別是四川地區(qū)的實(shí)際情況，我們公司目前發(fā)展的主要業(yè)務(wù)有：廣告,、出版,、音像、旅游,、文化交流,。廣告方面的主要業(yè)務(wù)是企業(yè)ci策劃，代理各類媒體廣告,，舉辦各類廣告促銷活動,，舉辦行業(yè)交流會及學(xué)術(shù)活動;出版方面的主要業(yè)務(wù)是依據(jù)市場需求，進(jìn)行圖書的策劃,、編輯,、制作,、營銷策劃等，并即將推出《職業(yè)經(jīng)理人》及直投(dm)雜志;旅游方面的主要業(yè)務(wù)是整合西部地區(qū)的旅游資源和旅游機(jī)構(gòu),，深度發(fā)掘國內(nèi)現(xiàn)有旅游資源,，開拓國際旅游市場;音像方面的主要業(yè)務(wù)是版權(quán)引進(jìn),、音像制作,、節(jié)目代理發(fā)行及營銷推廣;文化交流方面的主要業(yè)務(wù)是促進(jìn)友好團(tuán)體間的交流、推廣獨(dú)具西部特色的文化產(chǎn)品,、提供西部地區(qū)對外交流的信息咨詢服務(wù),、協(xié)助各級政府及企業(yè)組織宣傳及招商引資活動。穿越公司秉承中心在團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理方面的優(yōu)勢,，以寬松的環(huán)境和良好的發(fā)展空間匯集了一批優(yōu)秀的年輕人,，他們將團(tuán)結(jié)協(xié)助，在各自的崗位上,，在致力于文化傳播的過程中發(fā)揮自己的聰明才智,，完成穿越的跨越發(fā)展，打造一個(gè)立足四川,，面向西部,，輻射全國，聯(lián)結(jié)世界的文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán),。

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位來賓，穿越有夢,，穿越的夢需要穿越人精誠團(tuán)結(jié),，努力開拓，奮力實(shí)現(xiàn),，穿越有夢,，穿越的夢更需要新老朋友攜手相助，共同托起!

再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的光臨,，你們的關(guān)心和關(guān)懷是對我們最大的鼓勵和有力的支持!

謝謝!

工商銀行支行開業(yè)致辭5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位來賓,女士們,先生們：

大家下午好!

今天,，我們在這里隆重舉行萬輝珠寶順德旗艦店開業(yè)典禮,我代表萬輝珠寶首飾有限公司總經(jīng)理向各位的到來致以最真摯的謝意!

萬輝珠寶以“卓越品質(zhì)，德達(dá)天下”的經(jīng)營理念,，以卓越的創(chuàng)新力,，精湛的工藝，齊全的品種,，新穎的款式,，獨(dú)特的風(fēng)格迅速占領(lǐng)市場;萬輝品牌極高的信譽(yù)度、美譽(yù)度和親和力為萬輝及其廣大投資商帶來了巨大的客源和無限商機(jī),。

經(jīng)過幾年的磨練,，萬輝珠寶在經(jīng)營等各方面都在較大的突破,，萬輝的珠寶設(shè)計(jì)不僅僅針對中、高檔,，而是向多樣化過渡,，包括前衛(wèi)型和莊重型等等，以此迎合不同消費(fèi)者的各種需求,。

面對客戶群體的擴(kuò)大,，選擇店址也自然要做出相應(yīng)調(diào)整，在鬧市中設(shè)店有利于萬輝珠寶和廣泛消費(fèi)群體的交流,，我認(rèn)為是十分必要的,，符合天時(shí)、地利,、人和,，這對于萬輝品牌推廣工作的開展，具有十分重要的指導(dǎo)意義,。她將推動珠寶文化推廣工作的順利開展,，努力開創(chuàng)順德珠寶行業(yè)新局面。

讓我們來共同祝愿萬輝珠寶的美好明天!再次感謝大家的光臨!

謝謝!

銀行支行工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十

2005年,在分行黨委,、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，**支行進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，明確目標(biāo),，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營相結(jié)合,，正確處理好規(guī)模、質(zhì)量,、效益三者關(guān)系,，在上半年度取得一定成績，銀行支行工作總結(jié),。

截止到2005年11月末,，我行各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下：

負(fù)債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為****萬元，其中：人民幣存款余額為***萬元,，比年初新增***萬元,，完成年度計(jì)劃的**%。增量結(jié)構(gòu)為：儲蓄存款新增**萬元,，完成年度計(jì)劃**%,；企業(yè)存款新增**萬元，完成年度計(jì)劃**%,。外幣存款余額為**萬美元,，比年初新增**萬元，完成年度計(jì)劃的**%。

資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項(xiàng)貸款余額為**萬元,，比年初增加**萬元,，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%,。消費(fèi)貸款新增**萬元,，同期增幅為**%，完成年度計(jì)劃**%,。

中間業(yè)務(wù)：國際結(jié)算量累計(jì)**萬美元,，比去年同期增加**萬美元，增幅達(dá)**%,；結(jié)售匯合計(jì)為**萬美元,，比去年同期增加**萬美元,，增幅達(dá)**%,。

總結(jié)今年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：

一,、突出績效考核引導(dǎo)作用,，重點(diǎn)競賽活動拉動業(yè)務(wù)發(fā)展

1、完善改進(jìn)績效考核整體方案,，突出考核的全面引導(dǎo)作用,。

今年對各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗疲膭罹W(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮優(yōu)勢,，利用自身區(qū)域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù),。同時(shí)，為配合總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建,，在考核中強(qiáng)化了綜合管理考核力度,，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對內(nèi)控管理的重視,。

2,、各季度與時(shí)俱進(jìn)，重點(diǎn)競賽活動加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展,。

一季度堅(jiān)持存款立行原則,，根據(jù)市場規(guī)律開展存款開門紅競賽，通過采取支行每周通報(bào),、定期例會分析,，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施，使開門紅活動扎實(shí)有效開展,，在分行開門紅競賽活動中,，支行對公日均存款處于分行領(lǐng)先位置，對私存款中網(wǎng)點(diǎn)入圍率40%。

二季度結(jié)合支行業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn),，開展vip客戶拓展,、黃金寶競賽和聯(lián)動營銷活動，并按各層面分別實(shí)施競賽獎勵方案,。一是針對網(wǎng)點(diǎn)制訂了本外幣存款計(jì)劃獎勵方案,、標(biāo)桿管理方案，明確當(dāng)季目標(biāo),；其中突出vip客戶爭攬的重要性,，為此支行制定了專項(xiàng)獎勵方案，通過數(shù)據(jù)分析,、資源投入,、聯(lián)系拜訪等方式，開展?fàn)I銷,，在支行本部探索深耕新區(qū)高層白領(lǐng)新渠道,，與臺協(xié)共同舉辦活動，吸引更多的外資白領(lǐng),。二是針對員工制訂了個(gè)人吸存精英獎勵方案,，發(fā)揮員工個(gè)人爭攬存款的積極性；三是針對業(yè)務(wù)發(fā)展部制訂了對公存款時(shí)點(diǎn)考核,，以加大市場份額,，改變以往時(shí)點(diǎn)低、日均高的局面,。

三季度始,，支行出臺了《三季度業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)高方案》，《對公項(xiàng)目組時(shí)點(diǎn)考核方案》,，突出獎勵存款執(zhí)行,、vip客戶拓展和中間業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)，使各部門及網(wǎng)點(diǎn)明確了三季度的工作重點(diǎn),。無論存款,，還是中間業(yè)務(wù)，支行對每個(gè)網(wǎng)點(diǎn),、業(yè)務(wù)發(fā)展部對項(xiàng)目組都制定了清晰的確保量和確保項(xiàng)目,，并細(xì)化到每月。每周通報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展,，每月及時(shí)兌現(xiàn)獎勵,，調(diào)動了員工的工作積極性，推動業(yè)務(wù)長足穩(wěn)步發(fā)展,。

二,、充分認(rèn)識優(yōu)勢及壓力，樹立營銷新理念

由于支行一季度行長室成員調(diào)整，新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后,，加強(qiáng)分工,，明確職責(zé)，三位行長與網(wǎng)點(diǎn)建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制,。提出“用腦用心的有效營銷”,、“團(tuán)隊(duì)個(gè)人相結(jié)合的有效營銷”新理念。為此倡導(dǎo)個(gè)性化營銷,，充分挖掘本區(qū)域資源,；柜面和目標(biāo)客戶營銷相結(jié)合，柜面以管理引導(dǎo)柜員營銷為主,，變被動服務(wù)為主動營銷,；業(yè)務(wù)拓展通過聯(lián)動營銷等手段，利用項(xiàng)目組豐富的拓展經(jīng)驗(yàn),，增強(qiáng)對目標(biāo)客戶的營銷力度,，工作總結(jié)《銀行支行工作總結(jié)》。此外,，行長室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動營銷,，由國際結(jié)算產(chǎn)品帶動,，負(fù)債業(yè)務(wù)的增長,。

三、深層發(fā)掘區(qū)域資源,，確保業(yè)務(wù)源遠(yuǎn)流長：

1,、加強(qiáng)對新項(xiàng)目爭攬。累計(jì)爭攬新項(xiàng)目**個(gè),，注冊資金合計(jì)達(dá)**萬元,。日資項(xiàng)目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進(jìn)一步鞏固；歐美項(xiàng)目爭攬?zhí)げ角斑M(jìn),，如**等紛紛落戶我行,。

2、加大對他行目標(biāo)客戶的爭攬力度,。三個(gè)項(xiàng)目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標(biāo),，有針對性地進(jìn)行營銷。對已開立帳戶的他行客戶,，要求增加走帳,、存款比例；尚未營銷成功的,，進(jìn)一步通過外圍營銷,、產(chǎn)品營銷、走訪等形式，積極爭攬,。

3,、繼續(xù)強(qiáng)化與政府招商部門的溝通，確保新的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目源頭,。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次,，第一時(shí)間捕捉項(xiàng)目信息，并據(jù)此展開跟蹤與營銷,。其次,，按項(xiàng)目組進(jìn)行具體分工，三個(gè)項(xiàng)目組對應(yīng)三個(gè)招商局,，充分利用有限資源,，重點(diǎn)聯(lián)絡(luò)，重點(diǎn)跟蹤,；再次,，點(diǎn)面結(jié)合，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時(shí),，有重點(diǎn)的選擇部分招商經(jīng)理,，重點(diǎn)公關(guān)，使他們成為“內(nèi)線”人物,。

四,、做大做強(qiáng)中間業(yè)務(wù)，拓展贏利新空間

1,、國際結(jié)算：培育重大客戶,，爭攬市場業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案,，對支行前十位大客戶實(shí)行首席客戶經(jīng)理制,，業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營情況，共同商定下一步營銷方案,，提高客戶忠誠度與貢獻(xiàn)度,。我行通過與分行及**分行聯(lián)動營銷，抓住有利時(shí)機(jī),，以網(wǎng)上銀行為營銷手段促進(jìn)了該公司在我行國際結(jié)算量的增加,；對于另一結(jié)算大戶—**公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機(jī),，采取靈活的用款還款方式,。經(jīng)過多方面營銷，目前為止,，**公司國際結(jié)算量達(dá)**億美元,，**結(jié)算量達(dá)**萬美元,。與此同時(shí)，也關(guān)注中小公司的國際結(jié)算業(yè)務(wù),，利用各種機(jī)會進(jìn)行營銷,，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面,。

2,、零售貸款：在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，結(jié)合2005宏觀調(diào)控對無錫房市的影響,，我們注重加強(qiáng)與中介的合作,，重點(diǎn)發(fā)展二手房業(yè)務(wù)，同時(shí)兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路,。經(jīng)過努力,，實(shí)現(xiàn)新增***萬元，較同期增幅為***%,。

3,、其他中間業(yè)務(wù)：經(jīng)過積極引導(dǎo)，各網(wǎng)點(diǎn)明確了中間業(yè)務(wù)對于我們收益,、功能和形象上的重要性,，通過早籌備、早落實(shí),，紛紛挖掘客戶資源,，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo)，經(jīng)過上下努力,，目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成,。另外,支行積極拓展分行新業(yè)務(wù)，制定***競賽獎勵方案,，通過每日發(fā)送短信，及時(shí)向行長室和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通報(bào)黃金寶行情及相關(guān)信息,，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會和情景營銷,，帶動***新品業(yè)務(wù)的市場占有率提升。

五,、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理,，營造愛行愛崗企業(yè)文化

1、制定***員工全面管理規(guī)劃,，加強(qiáng)員工整體性管理,。將員工管理和成長進(jìn)行細(xì)分，規(guī)劃個(gè)人發(fā)展生涯,，打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍,。

2,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用。從責(zé)權(quán)利方面對業(yè)務(wù)主管提出更高要求,。同時(shí)今年開始實(shí)行定期獨(dú)立匯報(bào)制,，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)主管的雙線管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報(bào)制和每季向分管行長匯報(bào),，從而掌控網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理現(xiàn)狀,。

3、以專項(xiàng)活動嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn),。一季度開展各條線部門2004年問題的對照梳理,，由各業(yè)務(wù)主管對照問題匯總，查找本部門存在的問題并加以整改,；二季度“人人挖遺漏,，處處防風(fēng)險(xiǎn)”的百條風(fēng)險(xiǎn)建議活動，組織對公,、對私,、國際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險(xiǎn)，組織評尋慧眼獎”,，涌現(xiàn)有一些有價(jià)值的防風(fēng)險(xiǎn)建議,。三季度業(yè)務(wù)主管案例大會演，對實(shí)際工作中發(fā)生的具體案例進(jìn)行生動形象的剖析,，以點(diǎn)促面,，進(jìn)一步加強(qiáng)“合規(guī)文化”建設(shè)，切實(shí)強(qiáng)化員工工作責(zé)任意識,、制度執(zhí)行意識和內(nèi)控主動意識,。；四季度舉辦業(yè)務(wù)主管座談會,，對2005年風(fēng)險(xiǎn)性業(yè)務(wù)差錯進(jìn)行逐一分析討論,。

4、提高員工素質(zhì),，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),。

21世紀(jì)人是最重要的生產(chǎn)力，支行十分重視對員工的培養(yǎng),，注重打造學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人,。為此，自年初開始,，支行按網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、業(yè)務(wù)主管、員工和客戶經(jīng)理4個(gè)層面每周培訓(xùn)一次,。

在全轄開展勵志活動,，一是發(fā)放勵志書籍,，二是勵志作品和口號的征集評選活動。以此來加強(qiáng)精神文明建設(shè),，弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌,，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。