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物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案免費(fèi)篇一

根據(jù)《xx突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》,、《xx居住物業(yè)小區(qū)公共區(qū)域安全防范管理規(guī)定》以及防汛防臺(tái)和安全生產(chǎn)的要求，結(jié)合各區(qū)（縣）房管系統(tǒng)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的實(shí)際,，建立,、健全以住宅小區(qū)（樓宇）為基礎(chǔ)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)為主體,、區(qū)（縣）房管局為監(jiān)管和市局統(tǒng)一指導(dǎo)的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)安全防范網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)急預(yù)案,，并執(zhí)行物業(yè)管理重大突發(fā)事件快速反應(yīng)機(jī)制和及時(shí)報(bào)告制度。

在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的爆炸,、火警,、匪警、水警,、建筑物危險(xiǎn),、設(shè)施設(shè)備安全故障以及防汛防臺(tái)中出現(xiàn)的危及房屋使用安全等緊急事件，按應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行及時(shí),、準(zhǔn)確的搶險(xiǎn),、排險(xiǎn)或配合處置，使損失和危害程度降到最低程度,。

物業(yè)管理重大事件按其程度分為一級(jí)（紅色）,、二級(jí)（橙色）、三級(jí)（黃色）,、四級(jí)（藍(lán)色）,。其中，一級(jí)即為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生爆炸,、火災(zāi),、水患及自然災(zāi)害等造成人員傷亡或房屋危險(xiǎn)事件；房屋或設(shè)施設(shè)備發(fā)生安全隱患,，且繼續(xù)發(fā)展并在4小時(shí)內(nèi)難以排險(xiǎn),，嚴(yán)重影響業(yè)主安全使用的事件，由所在地的區(qū)（縣）房管局督促和指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時(shí)處置,，并將發(fā)現(xiàn)和處理情況通過xxx報(bào)xxx,。遇到處置困難時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)上級(jí)協(xié)調(diào)處置,。

二級(jí)即為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生整幢樓斷水,、斷電、斷氣等事故,，在6小時(shí)內(nèi)難以解決的,；樓內(nèi)電梯運(yùn)行發(fā)生困人事故,，專業(yè)維修人員到現(xiàn)場(chǎng)在30分鐘內(nèi)難以處置的；整幢樓發(fā)生水箱二次供水污染事故,，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)處置，并及時(shí)報(bào)告所在地的區(qū)（縣）房管局,。遇到處置困難時(shí),，由區(qū)（縣）房管局協(xié)調(diào)處置，處理結(jié)果按規(guī)定程序報(bào)市局物業(yè)處,。

三級(jí)即為住宅小區(qū)發(fā)生房屋設(shè)施設(shè)備或業(yè)主重大財(cái)產(chǎn)被盜,、造成萬元以上損失等案件，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)處置或協(xié)助相關(guān)部門處置,，處理結(jié)果報(bào)區(qū)（縣）房管局,。

四級(jí)即為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)人員發(fā)生工傷事故、企業(yè)或職工財(cái)產(chǎn)被盜等事件,，由小區(qū)管理負(fù)責(zé)處置后報(bào)企業(yè),。

（一）應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)

1、住宅小區(qū)發(fā)生突發(fā)事件后,，小區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)按分級(jí)管理職責(zé),，立即啟動(dòng)物業(yè)服務(wù)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。同時(shí),，小區(qū)（樓宇）經(jīng)理應(yīng)在突發(fā)事件發(fā)現(xiàn)的規(guī)定時(shí)間（一級(jí)10分鐘,、二級(jí)20分鐘、三級(jí)30分鐘,、四級(jí)30分鐘）內(nèi),，迅速通過通訊手段向企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目所在區(qū)（縣）房管局等相關(guān)部門報(bào)告,。

2,、涉及房屋危險(xiǎn)、設(shè)施設(shè)備安全等突發(fā)事件,，在規(guī)定時(shí)間難以處置的,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)向項(xiàng)目所在區(qū)（縣）房屋維修應(yīng)急中心求助。

3,、區(qū)（縣）房管局和物業(yè)服務(wù)企業(yè)相關(guān)人員接報(bào)后,，按分級(jí)管理要求，應(yīng)當(dāng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)急處置或協(xié)助有關(guān)部門處置,。

（二）保障措施的落實(shí)

1,、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)結(jié)合物業(yè)服務(wù)小區(qū)（樓宇）和突發(fā)應(yīng)急事件的特點(diǎn)，強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案演練,，配備應(yīng)急搶險(xiǎn)器材（應(yīng)急燈,、繩,、桿、鉤,、梯,、油布、支撐木等）,，落實(shí)夜間,、節(jié)假日安全值班人員，并加強(qiáng)居民參與安全防范工作的宣傳,。

2,、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在日常巡視、檢查中發(fā)現(xiàn)房屋,、設(shè)施設(shè)備等損壞,、故障或隱患（如房屋結(jié)構(gòu)或構(gòu)件存在危險(xiǎn)、漏電,、煤氣泄漏,、電梯關(guān)人和墜落等），要及時(shí)排除和整改,。在汛期來臨之前,，再作重點(diǎn)排查，不留隱患,。

3,、外露的設(shè)施、設(shè)備和容易引發(fā)危險(xiǎn)的部位（如水景區(qū)域,、假山,、棚架、無框玻璃等）應(yīng)設(shè)有警示標(biāo)志,，水箱,、水池、污水處理池等應(yīng)加蓋,、加鎖,，區(qū)域內(nèi)建筑施工部位應(yīng)按相關(guān)要求做好防護(hù)措施。

4,、各區(qū)（縣）房管局均應(yīng)建立和完善局,、企業(yè)、管理區(qū)域三級(jí)應(yīng)急防范網(wǎng)絡(luò),，不斷完善應(yīng)急預(yù)案,，組織交流安全防范經(jīng)驗(yàn)，開展應(yīng)急預(yù)案演練,，將有關(guān)工作納入小區(qū)經(jīng)理的定期考核,，并要求房管辦事處對(duì)物業(yè)管理區(qū)域的安全防范預(yù)案,、防范措施加強(qiáng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改,，對(duì)失職,、瀆職、玩忽職守的人員要嚴(yán)肅查處,。

各區(qū)（縣）房管局和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按住宅小區(qū)突發(fā)事件分類處置及分級(jí)報(bào)告的要求,，進(jìn)行有效處置。同時(shí),，執(zhí)行物業(yè)管理重大事件報(bào)告制度，以“分級(jí)管理,、快速處置和越級(jí)及時(shí)報(bào)告”為原則,，按事發(fā)、事中,、事后不同階段,，小區(qū)（樓宇）經(jīng)理分別向市、區(qū)房屋行政管理部門,、相關(guān)職能管理部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)報(bào)告,。

（一）一級(jí)物業(yè)管理重大事件報(bào)告程序和時(shí)限

1、小區(qū)（樓宇）經(jīng)理在發(fā)現(xiàn)重大事件10分鐘內(nèi),，應(yīng)迅速通過通訊手段向物業(yè)服務(wù)企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo),、所在地的區(qū)（縣）房管局和相關(guān)行政部門報(bào)告，同時(shí)應(yīng)直接向市房管局和相關(guān)行政管理部門報(bào)告,。區(qū)（縣）房管局和物業(yè)服務(wù)企業(yè)相關(guān)人員接報(bào)后,，應(yīng)當(dāng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)急處置或協(xié)助有關(guān)部門處置。

2,、重大事件事發(fā)3小時(shí)內(nèi),，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理區(qū)域所在地的區(qū)(縣)房管局等相關(guān)行政管理部門提交簡(jiǎn)要書面情況報(bào)告。事件處置過程中,，應(yīng)當(dāng)將動(dòng)態(tài)情況不定期上報(bào),。區(qū)（縣）房管局接報(bào)后，應(yīng)立即向市房管局等相關(guān)行政管理部門和本區(qū)（縣）人民政府報(bào)告,。在接到簡(jiǎn)要書面情況報(bào)告的3小時(shí)內(nèi),，區(qū)（縣）房管局應(yīng)將處置情況向市局報(bào)告。

3,、重大事件應(yīng)急處置完畢后3小時(shí)內(nèi),，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向物業(yè)管理區(qū)域所在地的區(qū)（縣）房管局等相關(guān)行政管理部門提交事件處理情況書面報(bào)告。在接到物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)事件應(yīng)急處置結(jié)果書面報(bào)告后3小時(shí)內(nèi),，區(qū)（縣）房管局應(yīng)向市局提交書面處理情況報(bào)告,。

（二）二級(jí)物業(yè)管理重大事件報(bào)告程序和時(shí)限

1,、小區(qū)（樓宇）經(jīng)理在發(fā)現(xiàn)重大事件20分鐘內(nèi)，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)和所在地的區(qū)（縣）房管局等相關(guān)行政管理部門報(bào)告,，并組織或者協(xié)助處置,。

2、重大事件事發(fā)5小時(shí)內(nèi),，小區(qū)（樓宇）經(jīng)理應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理區(qū)域所在地的區(qū)（縣）房管局等相關(guān)部門提交簡(jiǎn)要書面情況報(bào)告,。

3、重大事件應(yīng)急處置完畢后5小時(shí)內(nèi),，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向物業(yè)管理區(qū)域所在地的區(qū)（縣）房管局等相關(guān)行政管理部門提交事件處理書面報(bào)告,。

（三）三級(jí)物業(yè)管理重大事件報(bào)告程序和時(shí)限

1、小區(qū)（樓宇）經(jīng)理發(fā)現(xiàn)業(yè)主,、使用人在物業(yè)使用,、裝飾裝修過程中有違反國家和本市有關(guān)規(guī)定以及臨時(shí)管理規(guī)約、管理規(guī)約的行為,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)勸阻,、制止；對(duì)勸阻,、制止無效的,，應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)行政管理部門。

2,、小區(qū)（樓宇）經(jīng)理在發(fā)現(xiàn)重大事件30分鐘內(nèi),，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)和所在地區(qū)（縣）房管局等相關(guān)行政管理部門報(bào)告，并協(xié)助處置,。

3,、物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)生重大經(jīng)營(yíng)虧損造成清算、查封,、歇業(yè),、倒閉等，應(yīng)事先報(bào)告注冊(cè)地和物業(yè)管理項(xiàng)目所在地的區(qū)（縣）房管局,。

（四）四級(jí)物業(yè)管理重大事件報(bào)告程序和時(shí)限

1,、小區(qū)（樓宇）經(jīng)理在事件發(fā)現(xiàn)30分鐘內(nèi)，應(yīng)向企業(yè)相關(guān)部門和主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,，并采取積極措施進(jìn)行處置,。

2、事件處置完畢3小時(shí)內(nèi),，小區(qū)（樓宇）經(jīng)理應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提交事件處理情況書面報(bào)告,。

（一）突發(fā)事件處置后，小區(qū)經(jīng)理應(yīng)將發(fā)現(xiàn)過程,、發(fā)生原因,、應(yīng)急處置和善后處理等情況書面報(bào)物業(yè)服務(wù)企業(yè),，經(jīng)核實(shí)后由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，報(bào)所在地的區(qū)（縣）房管局備案,。

（二）區(qū)（縣）房管局接報(bào)后,，按分級(jí)管理要求，對(duì)屬于一級(jí)事件的,，經(jīng)核實(shí)將處理結(jié)果書面報(bào)xx備案,。

物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案免費(fèi)篇二

應(yīng)急預(yù)案

1目的

為規(guī)范物業(yè)管理處處理突發(fā)事件的程序,，提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力,，維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的正常工作和生活秩序，采取快速,、有效的措施處理緊急事件,，從而控制事態(tài)的發(fā)展,。

2適用范圍：適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)各類突發(fā)事件的處理

3職責(zé)

3.1各項(xiàng)目管理處保安,、中央監(jiān)控室值班員負(fù)責(zé)火警、匪警的應(yīng)急處理,。

3.2各物業(yè)轄區(qū)大堂值班員和物業(yè)值班員負(fù)責(zé)電梯困人的應(yīng)急處理,。

3.3工程部和各物業(yè)轄區(qū)工程維修值班員負(fù)責(zé)住戶水管爆裂、煤氣泄漏,、供電供水設(shè)備故障的應(yīng)急處理,。

3. 4公司總部總值班員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門處理緊急事件。

4操作程序

4.1處理各類突發(fā)事件的原則

4.1.2統(tǒng)一指揮的原則：

1)處理突發(fā)事件由保安部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮

2)保安班長(zhǎng)及保安員負(fù)責(zé)各類指令的落實(shí)與執(zhí)行

4.2盜竊,、損害事件

4.2.7事件的處理流程圖

4.3打架斗毆

4.3.1當(dāng)值保安員發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報(bào)案時(shí)：

1)應(yīng)立即上前制止或迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行制止,，防止該行為的擴(kuò)大而造成不必要的損傷，同時(shí),，現(xiàn)場(chǎng)保 安員應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)向保安班長(zhǎng)報(bào)告具體位置,、已傷的人數(shù)、參與打架斗毆的人數(shù)以及請(qǐng)求支援的范 圍,。

2)將現(xiàn)場(chǎng)圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場(chǎng),，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的道路交通秩序，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),，

3)將因打架斗毆受傷人員,，視其傷勢(shì)的輕重送醫(yī)院治療

4.3.2保安班長(zhǎng)接到報(bào)告后，立即用對(duì)講機(jī)指揮調(diào)遣現(xiàn)場(chǎng)或附近的保安人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù),，并迅速 趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮：

1)對(duì)事態(tài)輕微的事件進(jìn)行調(diào)解

2)對(duì)事態(tài)嚴(yán)重或造成不良影響的打架斗毆事件的當(dāng)事人帶回保安辦

公室,，進(jìn)行詢問記錄,，并交由公安機(jī)關(guān)處理

3)將收集的資料及作出的工作布置向負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并請(qǐng)示下一步工作

4.4搶劫

4.4.1當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)有搶劫行為或接到搶劫報(bào)案時(shí)：

2)如向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,，要將相關(guān)資料,、線索及犯罪嫌疑人交公安機(jī)關(guān)處理

3)將收集的資料及作出的工作工作布置向負(fù)責(zé)人匯報(bào)、并請(qǐng)示下一步工作

4.4.3保安部負(fù)責(zé)人收集有關(guān)資料及信息后應(yīng)做好工作安排,，處理善后工作,，對(duì)于事態(tài)嚴(yán)重造成人員傷亡時(shí)，應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)處理工作,，并請(qǐng)示和報(bào)告管理處主任,，管理處主任報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。

4.5兇殺

4.5.1當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)有兇殺或接到兇殺報(bào)案時(shí)：

1)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù),，同時(shí)用對(duì)講機(jī)向保安班長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人報(bào)告，

2)封鎖案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),，在公安人員到達(dá)前,，堅(jiān)決禁止任何人進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)

3)犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)將其抓獲,，并扭送公安機(jī)關(guān)處理

4)對(duì)傷者立即送往醫(yī)院搶救

5)在搬抬過程中所走過的路線及碰過,、接觸或搬抬過的物件，均應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的登記

6)在公安人員到達(dá)時(shí),，立即將登記的事項(xiàng)向公安人員報(bào)告

4.5.3保安部負(fù)責(zé)人將案情向公安機(jī)關(guān)通報(bào),，并協(xié)助和指揮安全人員配合公安人員，

4.5.4同時(shí),，保安部負(fù)責(zé)人將案情及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo),。

4.6交通意外事故

4.6.1當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)意外事故或接到交通意外事故報(bào)告求助時(shí)：

1)應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)報(bào)告保安班長(zhǎng)發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場(chǎng)的具體位置，

2)留在現(xiàn)場(chǎng)或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)交通秩序和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),，搶救傷者

3)對(duì)重大的交通意外事故須請(qǐng)示保安部負(fù)責(zé)人進(jìn)行支援

4.6.2保安部負(fù)責(zé)人在接到報(bào)告后立即報(bào)告管理處主任,，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)參加搶救;管理處主任報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。

1)調(diào)遣指揮當(dāng)值隊(duì)員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,、交通秩序

2)送重傷者到醫(yī)院救治

3)報(bào)交警大隊(duì)事故組

4.7緊急停電處理

4.7.1保安人員接到有關(guān)區(qū)域停電報(bào)告后,，立即組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并呼叫報(bào)警

中心通知工程部人員查看

4.7.4全體人員進(jìn)入緊急狀態(tài),，保持高度警惕,，嚴(yán)防有人趁機(jī)破壞或?qū)嵤┍I竊

4.7.5停電事故處理完畢后，注意收集各類信息,，做好記錄,，特殊情況要立即請(qǐng)示和報(bào)告。

4.8臺(tái)風(fēng)

4.8.3臺(tái)風(fēng)來臨時(shí)要在小區(qū)內(nèi)和周圍進(jìn)行不間斷巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理和報(bào)告

4.8.4抗臺(tái)工作責(zé)任落實(shí)到人,，保安部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督抗臺(tái)各項(xiàng)措施的落實(shí)與檢查

4.9水浸等自然災(zāi)害事故

4.9.1工程部對(duì)易水浸的部位進(jìn)行疏通,、排泄工作，防止堵塞;

4.9.2當(dāng)班班長(zhǎng)接報(bào)后立即調(diào)遣隊(duì)員處理或協(xié)助其他部門處理此類災(zāi)害事件

4.9.3保安部負(fù)責(zé)人接報(bào)后立即作出統(tǒng)一指揮：防止破壞和犯罪行為的發(fā)生

1)相關(guān)人員和車輛的疏散

2)向醫(yī)院,、公安,、消防等相關(guān)部門尋求支援

4.9.4保安部負(fù)責(zé)人及時(shí)將情況向管理處主任和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作和請(qǐng)示

5. 電梯困人應(yīng)急預(yù)案

5.1. 任一員工接到業(yè)主報(bào)警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知保安消防監(jiān)控室,，同時(shí)記錄接報(bào)和發(fā)現(xiàn)時(shí)間。

5.2. 保安消防監(jiān)控室接報(bào)后應(yīng)一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機(jī)了解電梯困人發(fā)生地點(diǎn),、被困人數(shù)、人員情況,、以及電梯所在樓層,，另一方面通過對(duì)講機(jī)向保安部負(fù)責(zé)人或當(dāng)班班長(zhǎng)匯報(bào)，并聯(lián)系工程部前往解救,。

5.3. 保安部負(fù)責(zé)人或當(dāng)班領(lǐng)班接報(bào)后,，立即親自到場(chǎng)或派員到場(chǎng)與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客,，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當(dāng)被困乘客驚恐不安或非常急躁,，試圖采用撬門等非常措施逃生時(shí),，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動(dòng),，以免使故障擴(kuò)大,，發(fā)生危險(xiǎn)。注意在這一過程中,，現(xiàn)場(chǎng)始終不能離人，要不斷與被困人員對(duì)話,，及時(shí)了解被困人員的情緒和健康狀況,，同時(shí)及時(shí)將情況向管理處主任匯報(bào)。

5.4. 工程部經(jīng)理或值班人員接報(bào)后,，應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場(chǎng)解救,，必要時(shí)電話通知電梯維修公司前來搶修。若自己無法解救,，應(yīng)設(shè)法采取措施，確保被困乘客的安全,，等待電梯維修公司技工前來解救,。

5.5. 若工程部和電梯維修公司都無能力解救或短期時(shí)間內(nèi)解救不了，應(yīng)視情況向公安部門或消防部門求助(應(yīng)說明求助原因和情況),。向公安,、消防部門求助前應(yīng)征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)的同意,。

5.6. 在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥,、神志昏迷(尤其是老人小孩),，應(yīng)立即通知醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)，以便被困人員救出后即可進(jìn)行搶救,。

5.7. 被困者救出后,，保安部負(fù)責(zé)人或當(dāng)班班長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)立即向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要,，同時(shí)請(qǐng)他們提供姓名,、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由,。如被困者不合作自行離去,，應(yīng)記錄下來存檔備案。

5.8. 被困者救出后,，工程部應(yīng)立即請(qǐng)電梯維修公司查明故障原因,，修復(fù)后方可恢復(fù)正常運(yùn)行。

5.9. 保安部負(fù)責(zé)人或當(dāng)班班長(zhǎng)應(yīng)詳細(xì)記錄事件經(jīng)過情況,，包括接報(bào)時(shí)間,、保安和維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、電梯維修公司通知和到達(dá)時(shí)間,、被困人員的解救時(shí)間,、被困人員的基本情況、電梯恢復(fù)正常運(yùn)行時(shí)間,。若有公安,、消防、醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng),，還應(yīng)分別記錄到場(chǎng)和離開時(shí)間,、車輛號(hào)碼;被困人員有傷者的，應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院,。

5.10. 工程部經(jīng)理或值班人員應(yīng)詳細(xì)記錄故障發(fā)生時(shí)間,、原因,、解救辦法和修復(fù)時(shí)間,。

商業(yè)物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案

一、本消防預(yù)案適用于商業(yè)物業(yè)的消防安全管理,，根據(jù)消防規(guī)范和商業(yè)物業(yè)的實(shí)際情況編制此消防應(yīng)急預(yù)案,，目的為了做好商業(yè)物業(yè)的消防安全工作。

二,、應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)

1,、應(yīng)急組織構(gòu)成情況(安全指揮部)：

總指揮：公司領(lǐng)導(dǎo); 現(xiàn)場(chǎng)指揮：物業(yè)負(fù)責(zé)人;

現(xiàn)場(chǎng)副指揮：商業(yè)物業(yè)各部門負(fù)責(zé)人;

成 員：全體員工

2、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)由消防滅火組、搶險(xiǎn)搶修組,、物資供應(yīng)組,、交通運(yùn)輸組、警戒疏散組,、醫(yī)療救護(hù)組,、通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組等小組組成。

3,、應(yīng)急安全指揮部職責(zé)：負(fù)責(zé)組織商業(yè)物業(yè)預(yù)案的制定,、修訂;組建應(yīng)急救援隊(duì)伍，組織預(yù)案的實(shí)施和演練;檢查督促事故應(yīng)急救援的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;事故狀態(tài)下按照應(yīng)急救援預(yù)案實(shí)施救援,。

4,、應(yīng)急職責(zé)

急狀態(tài)的啟動(dòng)和解除;全面指揮調(diào)動(dòng)應(yīng)急組織，調(diào)配應(yīng)急資源,，按應(yīng)急程序組織實(shí)施應(yīng)急搶險(xiǎn),。

(2) 現(xiàn)場(chǎng)指揮：負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案工作的具體落實(shí)，做好相關(guān)應(yīng)急準(zhǔn)備;協(xié)助總指揮作好應(yīng)急救援的具體指揮工作,，若總指揮不在區(qū)域時(shí),，由現(xiàn)場(chǎng)指揮全權(quán)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作。

(3) 現(xiàn)場(chǎng)副指揮各成員具體負(fù)責(zé)火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)突發(fā)事件的處理,、報(bào)告,、監(jiān)

控與協(xié)調(diào)，保證安全指揮部緊急指令的暢通和順利落實(shí);做好宣傳,、教育,、檢查等工作，努力將火災(zāi)事故的損害減小到最低限度,。

(4) 消防滅火組(由保安隊(duì),、工程部員工組成)負(fù)責(zé)消防設(shè)施完善和消防用具準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)檢查本單位各個(gè)部位的用電,、用火安全;發(fā)生重大火災(zāi)或其它重大突發(fā)事件時(shí),，立即趕到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行火災(zāi)撲救或應(yīng)急搶險(xiǎn)。

(5) 搶險(xiǎn)搶修組(由工程部,、保安隊(duì)員工組成)應(yīng)急狀態(tài)下,，撲救火災(zāi)、設(shè)備維修,、設(shè)備復(fù)位,，制定安全措施，監(jiān)督檢查安全措施的落實(shí)情況,。

(6) 物資供應(yīng)組(由工程部,、保安隊(duì)員工組成)狀態(tài)下應(yīng)急物資的供應(yīng)保障,，如設(shè)備零配件、工具,、沙袋,、鐵鍬、消負(fù)責(zé)應(yīng)急防泡沫,、水泥,、防護(hù)用品等。

(7) 交通協(xié)調(diào)組(由保安隊(duì)與商業(yè)物業(yè)員工組成)：負(fù)責(zé)消防救急車輛的通暢與協(xié)調(diào);傷病員和救災(zāi)物資的運(yùn)送,。

(8) 安全警戒疏散組(由保安隊(duì)與商業(yè)物業(yè)員工組成)：負(fù)責(zé)布置安全警戒,，保證現(xiàn)場(chǎng)井然有序;實(shí)行緊急狀況管制，保證現(xiàn)場(chǎng)道路暢通;加強(qiáng)保衛(wèi)工作,，禁止無關(guān)人員通行;緊急情況下的人員疏散,。

(9) 醫(yī)療救護(hù)組(由保安隊(duì)與商業(yè)物業(yè)員工組成)負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu);組織救護(hù)車輛及醫(yī)務(wù)人員、器材進(jìn)入指定地點(diǎn);組織現(xiàn)場(chǎng)搶救傷員,。

(10) 通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組(由保安隊(duì)與商業(yè)物業(yè)員工組成)負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險(xiǎn)過程中的通訊聯(lián)絡(luò),，保證通訊暢通，負(fù)責(zé)各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,、協(xié)調(diào),。

三、應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)

當(dāng)有發(fā)生火災(zāi)事故的危險(xiǎn)或者突然起火時(shí),，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急)負(fù)責(zé)應(yīng)急程序,。

四、應(yīng)急程序

(一) 預(yù)警

定期對(duì)火險(xiǎn)危險(xiǎn)源,、危險(xiǎn)區(qū)域和因素進(jìn)行監(jiān)控和排查,，對(duì)排查出的隱患要建檔登記。做好動(dòng)態(tài)監(jiān)控和應(yīng)急準(zhǔn)備工作，并及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告。發(fā)現(xiàn)有火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)要及時(shí)通過各種方式發(fā)布預(yù)警信息,。

(二) 報(bào)警

1、當(dāng)發(fā)生火險(xiǎn)時(shí),，第一發(fā)現(xiàn)人立即向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，向負(fù)責(zé)人說明事故地點(diǎn),、事故類型等事故概況,。

2、立即引導(dǎo)附近人員先行疏散,，并迅速利用就近的消防器材控制火情,，爭(zhēng)取消滅于火災(zāi)初級(jí)階段。

3,、如不能及時(shí)控制,、撲滅火災(zāi)，在場(chǎng)人員要立即采取措施妥善處理(如切斷電源等),，防止火勢(shì)蔓延,。

4、由第一接報(bào)的部門負(fù)責(zé)人立即向安全指揮部現(xiàn)場(chǎng)指揮匯報(bào)事故情況,，緊急情況下現(xiàn)場(chǎng)指揮迅速將情況報(bào)告總指揮,，根據(jù)總指揮的指令再向消防、公安部門報(bào)警,。

5,、事故如發(fā)生在夜間或節(jié)假日，發(fā)現(xiàn)人員向行政值班人員報(bào)告,，或直接向總指揮及現(xiàn)場(chǎng)指揮報(bào)告事故情況,，緊急情況下同時(shí)向消防、公安部門報(bào)警,，并采取必在的可行的控制措施,。

(三) 接報(bào)

1、消防值班人員,、行政值班人員,、總指揮、現(xiàn)場(chǎng)指揮為接報(bào)人員,。

2,、接報(bào)人員應(yīng)問清報(bào)告人姓名、單位,、聯(lián)系電話;問明事故發(fā)生時(shí)間,、地點(diǎn)、事故原因;向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告,，做好電話記錄,。

(四) 組織救援隊(duì)伍

1、總指揮應(yīng)或現(xiàn)場(chǎng)指揮接到報(bào)警電話后,，立即通知應(yīng)急安全指揮部所有成員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng),。

2、應(yīng)急安全指揮部各位成員接到通知后,，立即組織起本部門的工作人員及搶險(xiǎn)裝備,，趕往事故現(xiàn)場(chǎng)，向總指揮,、現(xiàn)場(chǎng)指揮報(bào)到,，接受任務(wù)，了解現(xiàn)場(chǎng)災(zāi)害情況,，實(shí)施統(tǒng)一的救援工作,。

(五) 設(shè)立臨時(shí)指揮部及急救醫(yī)療點(diǎn)

l,、各救援隊(duì)伍進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)后，選擇有利地形設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)指揮部及醫(yī)療急救站,。

2,、各救援隊(duì)伍盡可能靠近現(xiàn)場(chǎng)指揮部，隨時(shí)保持與指揮部的聯(lián)系,。

3,、指揮部、各救援組,、醫(yī)療組均應(yīng)設(shè)置醒目的標(biāo)志,，懸掛旗幟，方便救援人員和傷員識(shí)別,。

(六) 搶險(xiǎn)救援

進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的各支救援隊(duì)伍要盡快按照各自的職責(zé)和任務(wù)開展救援工作,。

1、現(xiàn)場(chǎng)指揮部：盡快開通通訊網(wǎng)絡(luò);迅速查明事故原因和危害程度,，制定救援方案;根據(jù)事故災(zāi)情嚴(yán)重程序,，決策是否需要外部援助;組織指揮救援行動(dòng)。

2,、危險(xiǎn)源控制

組織消防人員進(jìn)行滅火撲救;組織專業(yè)人員對(duì)出現(xiàn)火險(xiǎn)的部位進(jìn)行控制,、搶修;對(duì)可能造成危險(xiǎn)物品、氣體泄漏的要制訂相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,。

(七) 現(xiàn)場(chǎng)警戒

警戒疏散組根據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場(chǎng)警戒,，在通往事故現(xiàn)場(chǎng)的主

要干道上實(shí)行緊急狀況管制;在警戒區(qū)的邊界設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，禁止其他人員靠近,。

(八) 現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療急救

l,、醫(yī)療救護(hù)組在事故初起階段就應(yīng)與各大醫(yī)院聯(lián)系，說明事故情況及人員傷亡情況,，做好緊急救護(hù)的準(zhǔn)備,。

2、醫(yī)療救護(hù)組必須在第一時(shí)間對(duì)傷員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理急救,，急救時(shí)按先重后輕的原則治療,。

3、經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)處理后,，迅速護(hù)送至醫(yī)院救治,。

4、送醫(yī)院時(shí)作好傷員的交接,，防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院,。

(九) 疏散撤離

1、事先設(shè)立安全區(qū)域，確定疏散撤離路線,。

2,、根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴(kuò)散情況及威脅的嚴(yán)重程序,，組織和指揮引導(dǎo)遇險(xiǎn)人員撤離事故現(xiàn)場(chǎng),。

五,、善后恢復(fù)

1,、事故現(xiàn)場(chǎng)清理，傷亡人員的醫(yī)治：

2,、事故原因調(diào)查;

3,、災(zāi)后經(jīng)營(yíng)秩序的恢復(fù);

4、其他,。

根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)通知與要求,，為扎實(shí)做好公司及各項(xiàng)目汛期預(yù)防工作，保障公司和業(yè)主財(cái)產(chǎn)及人身安全,，特制定應(yīng)急預(yù)案,。

一、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

(一),、成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 成 員：

職 責(zé)：負(fù)責(zé)物業(yè)管理有限公司和各項(xiàng)目排水設(shè)施設(shè)備檢查維護(hù)工作,，保

證排水系統(tǒng)完好有效;加強(qiáng)各項(xiàng)目的巡視檢查，及時(shí)查找漏點(diǎn),，避免因漏雨導(dǎo)致的電路短路,、設(shè)備損壞問題的發(fā)生，特別是各項(xiàng)目的高配間,，必須保證正常供電;負(fù)責(zé)各項(xiàng)目避雷設(shè)施設(shè)備的檢修工作,，負(fù)責(zé)儲(chǔ)備必要的防汛、救災(zāi)物資;一旦發(fā)生洪澇災(zāi)害,，按照本防汛救災(zāi)預(yù)案組織維護(hù)和搶險(xiǎn)工作,。

(二)、在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下成立四個(gè)工作組

1,、成立防汛搶險(xiǎn)組

組 長(zhǎng)： 成 員：

職 責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進(jìn)行防汛搶險(xiǎn)工作,，各項(xiàng)目經(jīng)理組織搶險(xiǎn)人員對(duì)各管理區(qū)域進(jìn)行全面檢查，確定積水區(qū)域事故發(fā)生原因,，制定局部應(yīng)急措施,，組織人員進(jìn)行處理。

2,、成立設(shè)備保障組

組 長(zhǎng)： 成 員：

職 責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進(jìn)行防汛搶險(xiǎn)(用水泵進(jìn)行排水)工作,。各項(xiàng)目根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，合理組織人員利用排水泵等設(shè)備對(duì)積水嚴(yán)重區(qū)域進(jìn)行排水,，保障各管理區(qū)域正常,。

3,、后勤保障組 組 長(zhǎng)： 成 員：

職 責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進(jìn)行搶險(xiǎn)通訊、統(tǒng)計(jì),、后勤保障工作,。在發(fā)生汛情時(shí)，做好公司內(nèi)部信息的傳遞和后勤保障工作,，在汛情后,，統(tǒng)計(jì)匯總由于汛情造成的損失情況。

4,、應(yīng)急救援組 組 長(zhǎng)： 成 員：

職 責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進(jìn)行汛情援助工作,。當(dāng)某項(xiàng)目發(fā)生重大險(xiǎn)情時(shí)，及時(shí)抽調(diào)人員進(jìn)行救援,。

二,、防汛物資：雨鞋、雨衣,、鐵锨,、編織袋、手電筒,、鐵絲,、排水泵、

托線盤等,，并設(shè)專人負(fù)責(zé),，確保防汛物資24小時(shí)可領(lǐng)用。

三,、各項(xiàng)目經(jīng)理為各區(qū)域防汛責(zé)任人;加強(qiáng)防汛意識(shí)培訓(xùn),，對(duì)重點(diǎn)部位要

檢查到位，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)上報(bào)部門或公司領(lǐng)導(dǎo),，并采取積極措施,，避免險(xiǎn)情擴(kuò)大。

四,、防汛期間所有防汛人員必須保持通訊工具24小時(shí)暢通

五,、遇中雨以上雨情時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理必須在崗值班;遇大到暴雨雨情時(shí),，實(shí)行全員全崗值班制度,。

六、當(dāng)辦公室值班人員接防汛通知后,，應(yīng)及時(shí)通知值班領(lǐng)導(dǎo)及全體防汛人員,。

七、各項(xiàng)目值班人員接到業(yè)主求助信息后，應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目

防汛主要成員迅速到現(xiàn)場(chǎng)查看情況,，及時(shí)處置;當(dāng)遇到管理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)大面積積水時(shí),，應(yīng)迅速組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)集水泵等相關(guān)設(shè)備進(jìn)行疏通,、排水,，同時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

八,、平時(shí),，辦公室人員內(nèi)勤人員和各項(xiàng)目客服人員應(yīng)密切注意天氣變化，并及時(shí)通知相關(guān)人員天氣異常情況,，同時(shí)做好防汛期間值班人員簽名,，及重大汛情記錄,。

九,、防汛物資應(yīng)加強(qiáng)管理，汛期結(jié)束后交倉庫保管,，以備后期續(xù)用,。

物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案免費(fèi)篇三

為了有效防御災(zāi)害性洪水，規(guī)范防洪防汛程序,，切實(shí)保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全,，最大程度的.減輕災(zāi)害損失，根據(jù)《中華人民共和國防洪法》和《中華人民共和國防汛條例》規(guī)定,，結(jié)合本工程項(xiàng)目防洪防汛工作的實(shí)際情況,，制定本預(yù)案。

1,、事故現(xiàn)場(chǎng)總指揮由項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)理xxx擔(dān)任,；

2、傷員營(yíng)救組由副經(jīng)理xxx擔(dān)任組長(zhǎng),，施工隊(duì)各班組分別抽調(diào)作業(yè)人員組成,；

3、物資搶救組由施工隊(duì)長(zhǎng)xxx擔(dān)任組長(zhǎng),，施工隊(duì)各班組分別抽調(diào)施工人員組成,；

4、保衛(wèi)疏導(dǎo)組由后勤人員和施工隊(duì)各班組分別抽調(diào)施工人員組成,；

5,、搶險(xiǎn)物資供應(yīng)組由物資負(fù)責(zé)人曾德和擔(dān)任組長(zhǎng)、施工隊(duì)各班組分別抽調(diào)施工人員組成,；

6,、后勤供給組由項(xiàng)目部辦公室人員組成；

7、現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)醫(yī)療組由現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)護(hù)人員和施工隊(duì)各班組分別抽調(diào)人員組成,；

8,、防洪防汛應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組的日常辦事機(jī)構(gòu)為項(xiàng)目部辦公室。

1,、事故現(xiàn)場(chǎng)總指揮的職能和職責(zé)：

a,、所有事故現(xiàn)場(chǎng)操作的指揮和協(xié)調(diào)；

b,、現(xiàn)場(chǎng)事故評(píng)估,；

c、保證現(xiàn)場(chǎng)人員和公眾應(yīng)急行動(dòng)的執(zhí)行,；

d,、控制緊急情況；

e,、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急行動(dòng)的指揮,；

f、作好應(yīng)急救援處理現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)轉(zhuǎn)化后的移交和應(yīng)急救援處理協(xié)助工作,；

g,、做好消防、醫(yī)療,、交通管制,、搶險(xiǎn)救災(zāi)等各公共救援部門聯(lián)系工作。

2,、傷員營(yíng)救組的職能和職責(zé)：

a,、引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員從安全通道疏散；

b,、對(duì)受傷人員進(jìn)行營(yíng)救至安全地帶,。

3、物資搶救組的職能和職責(zé)：

a,、搶運(yùn)可以轉(zhuǎn)移的場(chǎng)區(qū)內(nèi)物資,；

b、轉(zhuǎn)移可能引起新危險(xiǎn)源的物品到安全地帶,。

4,、保衛(wèi)疏導(dǎo)組的職能和職責(zé)：

a、對(duì)場(chǎng)區(qū)內(nèi)外進(jìn)行有效的隔離工作和維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援通道暢通的工作,；

b,、疏散場(chǎng)區(qū)外的居民撤出危險(xiǎn)地帶。

5,、搶險(xiǎn)物資供應(yīng)組的職能和職責(zé)：

a,、迅速調(diào)配搶險(xiǎn)物資器材至事故發(fā)生點(diǎn),；

b、提供和檢查搶險(xiǎn)人員的裝備和安全配備,；

c,、及時(shí)提供后續(xù)的搶險(xiǎn)物資。

6,、后勤供給組的職能和職責(zé)：

a,、迅速組織后勤必須供給的物品；

b,、及時(shí)輸送后勤供給物品到搶險(xiǎn)人員手中,。

7、現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)醫(yī)療組的職能和職責(zé)：

a,、對(duì)受傷人員作簡(jiǎn)易的搶救和包扎工作,；

b、及時(shí)轉(zhuǎn)移重傷人員到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī),。

在險(xiǎn)情發(fā)生第一時(shí)間及時(shí)上報(bào)應(yīng)急救援總指揮,，同時(shí)上報(bào)企業(yè)總部領(lǐng)導(dǎo)。

1,、項(xiàng)目部辦公室在防汛應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)組織各施工班組制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，做好準(zhǔn)備工作,。

2、辦公室負(fù)責(zé)做好天氣預(yù)報(bào)信息的收集,、跟蹤和傳遞工作,，督促各部門落實(shí)汛期的值班人員，并做好記錄,。

3,、接到項(xiàng)目部施工隊(duì)各班組按照所在地發(fā)布的有關(guān)緊急警報(bào)通知后，項(xiàng)目部防汛應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組的全體人員應(yīng)立即召開會(huì)議,，并組織作好抗災(zāi)準(zhǔn)備工作,，督促做好各項(xiàng)應(yīng)急措施，工地現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)巡邏檢查,，配備好搶險(xiǎn)器材和物資,。

4、辦公室組織施工隊(duì)各班組制定水災(zāi)事故處理的應(yīng)急預(yù)案措施,。

5,、施工隊(duì)各班組按防汛區(qū)域做好應(yīng)急措施，使施工現(xiàn)場(chǎng)的排水系統(tǒng)暢通,，加固臨時(shí)用電線路,，保證通訊暢通,。

6、危險(xiǎn)品存放應(yīng)有明顯的標(biāo)志,，防止洪水將其攪亂,、混雜、流失,，造成事故,，需需要時(shí)制定相應(yīng)的應(yīng)急措施。

7,、項(xiàng)目部防汛應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組組織應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施和檢查,，辦公室督促各部門做好檢查并記錄。

1,、項(xiàng)目部辦公室負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)防汛應(yīng)急響應(yīng)有關(guān)事宜,，并組織施工隊(duì)各班組實(shí)施應(yīng)急響應(yīng)的預(yù)案。

2,、施工隊(duì)各班組應(yīng)積極配合辦公室工作,，并按制定的應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案實(shí)施。

3,、當(dāng)發(fā)生嚴(yán)重意外防汛情況時(shí),，防汛應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即報(bào)告政府有關(guān)部門，以求得援助和指導(dǎo),，并及時(shí)向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,，同時(shí)應(yīng)組織全體搶險(xiǎn)人員根據(jù)災(zāi)害事故情況的特點(diǎn)，實(shí)施有效的應(yīng)急措施,，爭(zhēng)取短時(shí)間內(nèi),，努力將損失、不利因素降至最小程度或消除,。

4,、當(dāng)發(fā)生一般意外事件時(shí)，各部門按應(yīng)急措施進(jìn)行事件的處置,，及時(shí)撤離人員和重需要物資,，控制和防止事件擴(kuò)大，努力將損失或不利因素降至最小程度,。

當(dāng)確認(rèn)發(fā)生防洪防汛事故時(shí),，由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人下令，報(bào)告值班室,，組織所有現(xiàn)場(chǎng)施工人員將施工機(jī)械加以安置保護(hù),，現(xiàn)場(chǎng)施工人員由班組長(zhǎng)帶隊(duì)全部撤離。被困施工人員來不及撤離的,，應(yīng)選擇地勢(shì)較高地方躲避洪水,，進(jìn)行自我保護(hù),，等待組織救援。

4,、在發(fā)生水災(zāi)時(shí),，如設(shè)備不能撤離到安全位置，應(yīng)使設(shè)備處于動(dòng)力關(guān)閉,、加固和適當(dāng)防護(hù)狀態(tài),，防止設(shè)備造成不必需要的損壞。

5,、衛(wèi)生員做好準(zhǔn)備,，并視汛情提前與定點(diǎn)醫(yī)院聯(lián)系。

物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案免費(fèi)篇四

為規(guī)范物業(yè)管理處處理突發(fā)事件的程序,，提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力,，維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的正常工作和生活秩序，采取快速,、有效的措施處理緊急事件,，從而控制事態(tài)的發(fā)展。

2適用范圍：適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)各類突發(fā)事件的處理

3職責(zé)

3.1各項(xiàng)目管理處保安,、中央監(jiān)控室值班員負(fù)責(zé)火警,、匪警的應(yīng)急處理。

3.2各物業(yè)轄區(qū)大堂值班員和物業(yè)值班員負(fù)責(zé)電梯困人的應(yīng)急處理,。

3.3工程部和各物業(yè)轄區(qū)工程維修值班員負(fù)責(zé)住戶水管爆裂,、煤氣泄漏、供電供水設(shè)備故障的應(yīng)急處理,。

3. 4公司總部總值班員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門處理緊急事件,。

4操作程序

4.1處理各類突發(fā)事件的原則

4.1.2統(tǒng)一指揮的原則：

1)處理突發(fā)事件由保安部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮

2)保安班長(zhǎng)及保安員負(fù)責(zé)各類指令的落實(shí)與執(zhí)行

4.2盜竊、損害事件

4.2.7事件的處理流程圖

4.3打架斗毆

4.3.1當(dāng)值保安員發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報(bào)案時(shí)：

1)應(yīng)立即上前制止或迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行制止,，防止該行為的擴(kuò)大而造成不必要的損傷，同時(shí),，現(xiàn)場(chǎng)保 安員應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)向保安班長(zhǎng)報(bào)告具體位置,、已傷的人數(shù)、參與打架斗毆的人數(shù)以及請(qǐng)求支援的范 圍,。

2)將現(xiàn)場(chǎng)圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場(chǎng),，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的道路交通秩序，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),，

3)將因打架斗毆受傷人員,，視其傷勢(shì)的輕重送醫(yī)院治療

4.3.2保安班長(zhǎng)接到報(bào)告后，立即用對(duì)講機(jī)指揮調(diào)遣現(xiàn)場(chǎng)或附近的保安人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù),，并迅速 趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮：

1)對(duì)事態(tài)輕微的事件進(jìn)行調(diào)解

2)對(duì)事態(tài)嚴(yán)重或造成不良影響的打架斗毆事件的當(dāng)事人帶回保安辦

公室,，進(jìn)行詢問記錄,，并交由公安機(jī)關(guān)處理

3)將收集的資料及作出的工作布置向負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并請(qǐng)示下一步工作

4.4搶劫

4.4.1當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)有搶劫行為或接到搶劫報(bào)案時(shí)：

2)如向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,，要將相關(guān)資料,、線索及犯罪嫌疑人交公安機(jī)關(guān)處理

3)將收集的資料及作出的工作工作布置向負(fù)責(zé)人匯報(bào)、并請(qǐng)示下一步工作

4.4.3保安部負(fù)責(zé)人收集有關(guān)資料及信息后應(yīng)做好工作安排,，處理善后工作,，對(duì)于事態(tài)嚴(yán)重造成人員傷亡時(shí)，應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)處理工作,，并請(qǐng)示和報(bào)告管理處主任,，管理處主任報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。

4.5兇殺

4.5.1當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)有兇殺或接到兇殺報(bào)案時(shí)：

1)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù),，同時(shí)用對(duì)講機(jī)向保安班長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人報(bào)告，

2)封鎖案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),，在公安人員到達(dá)前,，堅(jiān)決禁止任何人進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)

3)犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)將其抓獲,，并扭送公安機(jī)關(guān)處理

4)對(duì)傷者立即送往醫(yī)院搶救

5)在搬抬過程中所走過的路線及碰過,、接觸或搬抬過的物件，均應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的登記

6)在公安人員到達(dá)時(shí),，立即將登記的事項(xiàng)向公安人員報(bào)告

4.5.3保安部負(fù)責(zé)人將案情向公安機(jī)關(guān)通報(bào),，并協(xié)助和指揮安全人員配合公安人員，

4.5.4同時(shí),，保安部負(fù)責(zé)人將案情及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo),。

4.6交通意外事故

4.6.1當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)意外事故或接到交通意外事故報(bào)告求助時(shí)：

1)應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)報(bào)告保安班長(zhǎng)發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場(chǎng)的具體位置，

2)留在現(xiàn)場(chǎng)或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)交通秩序和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),，搶救傷者

3)對(duì)重大的交通意外事故須請(qǐng)示保安部負(fù)責(zé)人進(jìn)行支援

4.6.2保安部負(fù)責(zé)人在接到報(bào)告后立即報(bào)告管理處主任,，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)參加搶救;管理處主任報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。

1)調(diào)遣指揮當(dāng)值隊(duì)員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,、交通秩序

2)送重傷者到醫(yī)院救治

3)報(bào)交警大隊(duì)事故組

4.7緊急停電處理

4.7.1保安人員接到有關(guān)區(qū)域停電報(bào)告后,，立即組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并呼叫報(bào)警

中心通知工程部人員查看

4.7.4全體人員進(jìn)入緊急狀態(tài),，保持高度警惕,，嚴(yán)防有人趁機(jī)破壞或?qū)嵤┍I竊

4.7.5停電事故處理完畢后，注意收集各類信息,，做好記錄,，特殊情況要立即請(qǐng)示和報(bào)告。

4.8臺(tái)風(fēng)

4.8.3臺(tái)風(fēng)來臨時(shí)要在小區(qū)內(nèi)和周圍進(jìn)行不間斷巡視,，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理和報(bào)告

4.8.4抗臺(tái)工作責(zé)任落實(shí)到人,，保安部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督抗臺(tái)各項(xiàng)措施的落實(shí)與檢查

4.9水浸等自然災(zāi)害事故

4.9.1工程部對(duì)易水浸的部位進(jìn)行疏通,、排泄工作，防止堵塞;

4.9.2當(dāng)班班長(zhǎng)接報(bào)后立即調(diào)遣隊(duì)員處理或協(xié)助其他部門處理此類災(zāi)害事件

4.9.3保安部負(fù)責(zé)人接報(bào)后立即作出統(tǒng)一指揮：防止破壞和犯罪行為的發(fā)生

1)相關(guān)人員和車輛的疏散

2)向醫(yī)院,、公安,、消防等相關(guān)部門尋求支援

4.9.4保安部負(fù)責(zé)人及時(shí)將情況向管理處主任和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作和請(qǐng)示

5. 電梯困人應(yīng)急預(yù)案

5.1. 任一員工接到業(yè)主報(bào)警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知保安消防監(jiān)控室,，同時(shí)記錄接報(bào)和發(fā)現(xiàn)時(shí)間,。

5.2. 保安消防監(jiān)控室接報(bào)后應(yīng)一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機(jī)了解電梯困人發(fā)生地點(diǎn)、被困人數(shù),、人員情況,、以及電梯所在樓層，另一方面通過對(duì)講機(jī)向保安部負(fù)責(zé)人或當(dāng)班班長(zhǎng)匯報(bào),，并聯(lián)系工程部前往解救,。

5.3. 保安部負(fù)責(zé)人或當(dāng)班領(lǐng)班接報(bào)后，立即親自到場(chǎng)或派員到場(chǎng)與被困乘客取得聯(lián)系,，安慰乘客,，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援,。尤其當(dāng)被困乘客驚恐不安或非常急躁,，試圖采用撬門等非常措施逃生時(shí)，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁,，不要盲目采取無謂的行動(dòng),，以免使故障擴(kuò)大，發(fā)生危險(xiǎn),。注意在這一過程中,，現(xiàn)場(chǎng)始終不能離人，要不斷與被困人員對(duì)話,，及時(shí)了解被困人員的情緒和健康狀況,，同時(shí)及時(shí)將情況向管理處主任匯報(bào)。

5.4. 工程部經(jīng)理或值班人員接報(bào)后,，應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場(chǎng)解救,，必要時(shí)電話通知電梯維修公司前來搶修。若自己無法解救,，應(yīng)設(shè)法采取措施，確保被困乘客的安全,，等待電梯維修公司技工前來解救,。

5.5. 若工程部和電梯維修公司都無能力解救或短期時(shí)間內(nèi)解救不了，應(yīng)視情況向公安部門或消防部門求助(應(yīng)說明求助原因和情況),。向公安,、消防部門求助前應(yīng)征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)的同意,。

5.6. 在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥,、神志昏迷(尤其是老人小孩),，應(yīng)立即通知醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)，以便被困人員救出后即可進(jìn)行搶救,。

5.7. 被困者救出后,，保安部負(fù)責(zé)人或當(dāng)班班長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)立即向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要,，同時(shí)請(qǐng)他們提供姓名,、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由,。如被困者不合作自行離去,，應(yīng)記錄下來存檔備案。

5.8. 被困者救出后,，工程部應(yīng)立即請(qǐng)電梯維修公司查明故障原因,，修復(fù)后方可恢復(fù)正常運(yùn)行。

5.9. 保安部負(fù)責(zé)人或當(dāng)班班長(zhǎng)應(yīng)詳細(xì)記錄事件經(jīng)過情況,，包括接報(bào)時(shí)間,、保安和維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、電梯維修公司通知和到達(dá)時(shí)間,、被困人員的解救時(shí)間,、被困人員的基本情況、電梯恢復(fù)正常運(yùn)行時(shí)間,。若有公安,、消防、醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng),，還應(yīng)分別記錄到場(chǎng)和離開時(shí)間,、車輛號(hào)碼;被困人員有傷者的，應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院,。

5.10. 工程部經(jīng)理或值班人員應(yīng)詳細(xì)記錄故障發(fā)生時(shí)間,、原因、解救辦法和修復(fù)時(shí)間,。

物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案免費(fèi)篇五

為應(yīng)對(duì)停水停電情況,保證小區(qū)的正常工作生活,特制定停水,、停電處理方案。

小區(qū)分有計(jì)劃停水,、停電和突發(fā)性停水,、停電情況,合理安排相關(guān)工作,使小區(qū)工作盡快恢復(fù)正常。

1、屬于有計(jì)劃停水,、停電的,應(yīng)當(dāng)提前24小時(shí)通知業(yè)主(住戶),、各工作單位,在各樓棟、大堂公告欄及小區(qū)電子顯示屏發(fā)布通知,。將通知登記在發(fā)文通知單上保存,。

對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行正常檢修維護(hù),向業(yè)主(住戶)耐心解釋取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時(shí)供水,如長(zhǎng)期停水,應(yīng)與供水,、消防等單位聯(lián)系,解決供水,。停電的自動(dòng)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)臨時(shí)供電。

2,、屬于突發(fā)性停水,、停電的,應(yīng)當(dāng)在十分鐘內(nèi)發(fā)出簡(jiǎn)要通知,1小時(shí)內(nèi)發(fā)出書面通知,內(nèi)容包括原因、預(yù)計(jì)恢復(fù)供水,、供電時(shí)間,。并將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置,并將文件保存,。對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù),向業(yè)主(住戶)耐心解釋,取得支持配合,。停水的利用生活水箱臨時(shí)供水,如長(zhǎng)期停水,應(yīng)與供水、消防等單位聯(lián)系,解決供水,。停電的自動(dòng)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)臨時(shí)供電,。

(一)、辦公室

1,、及時(shí)打印,、張貼停水、停電通知,。

2,、安排備用水,啟動(dòng)臨時(shí)供電裝置。

3,、向業(yè)主(住戶)耐心解釋停水,、停電原因。

(二)護(hù)衛(wèi)班

1,、加強(qiáng)停水,、停電期間的巡邏保衛(wèi)。

2,、對(duì)水,、電力檢修車輛進(jìn)行引導(dǎo),協(xié)助檢修服務(wù)工作。

(三),、維修班

1,、停水、停電期間做好正常檢修維護(hù)工作。

2,、對(duì)于故障導(dǎo)致停水、停電的,及時(shí)搶修排除故障,恢復(fù)供水供電,。

1,、貯水池、生活水箱,。

2,、應(yīng)急燈、發(fā)電機(jī),。

物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案免費(fèi)篇六

為預(yù)防春節(jié)期間消防安全事故發(fā)生,，營(yíng)造平安祥和的節(jié)日氣氛。20xx年1月,，天健物業(yè)西南區(qū)域公司組織各物業(yè)服務(wù)中心開展為期一個(gè)月的春節(jié)防火專項(xiàng)行動(dòng),，全力保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。

組織各物業(yè)服務(wù)中心在小區(qū)張貼消防安全宣傳畫,，發(fā)放宣傳手冊(cè),、宣傳單等消防安全材料，懸掛消防安全主題橫幅和消防安全標(biāo)語,，充分利用宣傳欄,、公告欄等宣傳陣地，開展消除安全隱患行動(dòng)宣傳,。

組織各物業(yè)服務(wù)中心結(jié)合消防安全案例開展講座,，普及消防安全知識(shí)，提高員工與業(yè)主的消防安全意識(shí),，還要求各物業(yè)服務(wù)中心針對(duì)不同崗位的特點(diǎn),，培訓(xùn)員工掌握查改火災(zāi)隱患的方法及滅火逃生技能。

行動(dòng)期間,，各物業(yè)服務(wù)中心按照方案要求,，全面排查可能危及人員生命財(cái)產(chǎn)安全的隱患，重點(diǎn)檢查用電,、用氣,、消防、線路,、公用設(shè)施設(shè)備以及社區(qū)地下商場(chǎng),、餐飲商鋪等要害部位安全情況。西南區(qū)域公司還會(huì)在行動(dòng)最后對(duì)上報(bào)的安全隱患整改情況進(jìn)行復(fù)查,，確保所有隱患得到整改,。

組織各物業(yè)服務(wù)中心開展疏散逃生和滅火演練，使廣大業(yè)主和住戶都能熟練掌握火場(chǎng)逃生及自救基本技能、熟悉逃生路線和疏散程序,，確?；馂?zāi)事故發(fā)生時(shí)，能有效規(guī)避人員傷亡,。

天健物業(yè)西南區(qū)域公司堅(jiān)持 “預(yù)防為主 防消結(jié)合”的工作方針,，注重循序漸進(jìn)地提高員工與客戶的消防應(yīng)急知識(shí)水平，同時(shí)不忘做好硬件設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng),，定期進(jìn)行隱患分級(jí)管理與排查,，防隱患于未然，踏踏實(shí)實(shí)地守護(hù)一方平安,。

物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案免費(fèi)篇七

1,、發(fā)現(xiàn)盜竊和破壞事件或接到報(bào)警后，應(yīng)立即查清樓號(hào),、單元號(hào),、樓層，通知當(dāng)班保安領(lǐng)班派員前往現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn),，并通知監(jiān)控值班員密切注意相關(guān)畫面,，監(jiān)視犯罪嫌疑人動(dòng)向。保持冷靜,，如能處理的可及時(shí)處理,，否則監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)，記住犯罪嫌疑人的面貌,、體形,、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸,，并注意自身安全,。

2、保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班接報(bào)后,，視情況盡快派適當(dāng)數(shù)量的保安趕赴現(xiàn)場(chǎng),，盡可能制止一切盜竊和破壞行為，在力所能及的情況下堵截捉拿犯罪嫌疑人,，同時(shí)向警方報(bào)警,，報(bào)警時(shí)要說清地點(diǎn)及案件性質(zhì)。

3,、保安人員在事件中捕獲犯罪嫌疑人,，應(yīng)詢問記錄后移交警方處理，并根據(jù)警方要求提供情況和證據(jù),，嚴(yán)禁施刑拷打,、審訊和扣押,，并應(yīng)勸阻業(yè)主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。

4,、若犯罪嫌疑人在警方到來以前已逃離現(xiàn)場(chǎng),，保安人員應(yīng)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，阻止任何人員進(jìn)入或接近現(xiàn)場(chǎng),，并不得觸動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)任何物品和門窗,，等候警方前來處理。

5,、如在作案現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有人受傷，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的基礎(chǔ)上,，通知醫(yī)護(hù)人員前來救護(hù),。

6、在抓捕犯罪嫌疑人的過程中,，若有需要可臨時(shí)關(guān)閉所有出入口,，勸阻業(yè)主及訪客暫停出入，配合防止犯罪嫌疑人乘機(jī)逃逸,。

7,、警方人員到達(dá)后，保安員應(yīng)清楚記下警官官銜,、編號(hào)及報(bào)案編號(hào),，并積極提供線索，配合警方人員辦案,。

8,、事件中若涉及人員傷害和財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)協(xié)助警方保留證據(jù),。

1,、小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事件，保安人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),，查明情況,，向保安部經(jīng)理或總經(jīng)理匯報(bào)。

2,、若傷者尚未死亡,，應(yīng)在保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)立即組織搶救，并通知醫(yī)療救護(hù)中心,。對(duì)骨折傷員一定要注意盡量不要搬動(dòng),，防止使傷情加重。撥打急救電話時(shí)要說明受傷原因,、準(zhǔn)確地點(diǎn),，以便讓救護(hù)車第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。

3,、若傷亡事故系由觸電引起,，保安人員應(yīng)就近切斷電源或用絕緣物(如干燥的木桿、竹竿或塑料,、橡膠)將電源撥離觸電者,，再施進(jìn)行搶救。嚴(yán)禁在沒有切斷電源的情況下,，用手直接去拉觸電者或用金屬桿去撥離電源,，以防自身觸電。

4,、若傷亡事故系由設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起,，保安部應(yīng)立即通知工程部經(jīng)理（或主管）到場(chǎng),，共同制訂搶救方案同時(shí)通知急救中心,。

5,、若傷亡事故系由溺水引起，保安人員或其他員工應(yīng)立即搶救,，若落水者喝水較多，應(yīng)讓傷者頭朝下倒立,，按壓腹部,，使其吐出喝入之水，必要時(shí)施行人工呼吸并通知急救中心,。

6,、若傷亡事故系由高層墜落、物品砸傷引起,，在搶救傷員的同時(shí),，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，攝下照片或錄像,，留下目擊者,，同時(shí)向警方報(bào)警。

7,、若傷亡事故系由交通肇事引起,，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),、搶救傷員的同時(shí)，記錄肇事車輛,，留下駕駛員和目擊者,，如有監(jiān)控錄象，保存相關(guān)錄象,，報(bào)請(qǐng)警方處理,。若交通事故引起小區(qū)內(nèi)交通堵塞，應(yīng)開辟旁行通道,，積極疏導(dǎo)交通,，并設(shè)立警戒線，防止破壞現(xiàn)場(chǎng),。

8,、對(duì)于涉嫌刑事案件造成的傷亡，一定要先報(bào)警,，警方到來之前，在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)搶救傷員,。

9,、傷者被送往醫(yī)院搶救時(shí)，應(yīng)記錄下救護(hù)車號(hào)碼,、送往醫(yī)院以及傷者情況,。

10、詳細(xì)記錄意外傷亡經(jīng)過,。協(xié)助相關(guān)部門在事發(fā)4小時(shí)內(nèi)寫出書面報(bào)告給公司總經(jīng)理,，以便公司總經(jīng)理視情況向有關(guān)方面匯報(bào)并查找原因，落實(shí)責(zé)任,。

1,、日常巡視：發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙,、油,、味、色等異常狀態(tài),，必須立即向消防監(jiān)控室報(bào)警（注意當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)異味為液化氣等易燃?xì)怏w時(shí),，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)用手機(jī)、對(duì)講機(jī),、電話報(bào)警,，應(yīng)該脫離現(xiàn)場(chǎng)到安全區(qū)域后再報(bào)警，以防電火花引爆易燃?xì)怏w）,，查明真相,，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備,。

2、目擊報(bào)警

（1）如火勢(shì)初期較小,，保安員應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅,，先滅火后報(bào)警。

（2）如火勢(shì)較大,，自己難以撲滅,，應(yīng)采取最快方式撥打119火警電話，并通知值班經(jīng)理和物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理,。

（3）立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣,，并阻止火勢(shì)蔓延。

（4）引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻,，迅速從安全通道撤離,，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困,。

（5）在消防人員未到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前,，應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救,。

（6）帶電物品著火時(shí),，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前,，嚴(yán)禁用水撲救,，以防引發(fā)觸電事故。

2.消防監(jiān)控室報(bào)警

（1）消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后,，應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),，并通知消防專管員。

（2）火情確認(rèn)后立即通報(bào)保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班,，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場(chǎng)滅火,、警戒、維持秩序和組織疏散,。

（3）立即將火情通報(bào)物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程部經(jīng)理,。

（4）值班人員堅(jiān)守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況,，如有再次報(bào)警,，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話詢問,，注意不要慌張,，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請(qǐng)保持冷靜,，如果需要采取其它措施,，我們將會(huì)用緊急廣播通知您”,，同時(shí)提請(qǐng)業(yè)主關(guān)好門窗。

（5）接到現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮部下達(dá)的向“119”報(bào)警的指令時(shí),，立即按要求報(bào)警,，并派人前往路口接應(yīng)消防車。

（6）接到現(xiàn)場(chǎng)滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時(shí),，立即按要求用普通話（或中英文）進(jìn)行廣播,，注意廣播時(shí)要沉穩(wěn)、冷靜,，不要驚慌,，語速要適當(dāng)，語音要清晰,。特殊情況下,，應(yīng)派保安員或管理員逐單元上門通報(bào)，通報(bào)順序?yàn)椋?/p>

起火單元及相鄰單元起火層上面2層起火層下面1層,。

（7）詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過程,。

3.報(bào)警要求

（1）內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問清：起火地點(diǎn)、起火部位,、燃燒物品,、燃燒范圍、報(bào)警人姓名,、報(bào)警人電話。

（2）向“119”報(bào)警應(yīng)講清：小區(qū)名稱,、火場(chǎng)地址（包括路名,、門牌號(hào)碼、附近標(biāo)志物）,、火災(zāi)發(fā)生部位,、燃燒物品、火勢(shì)狀況,、接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人,、報(bào)警人姓名、報(bào)警人電話,。

4.消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后協(xié)助消防隊(duì)的所有滅火工作

5.成立臨時(shí)指揮部

（1）物業(yè)總經(jīng)理或值班經(jīng)理接到火警報(bào)告后,，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng),，成立臨時(shí)滅火指揮部,。

（2）臨時(shí)指揮部由物業(yè)總經(jīng)理、保安部經(jīng)理,、工程部經(jīng)理,、服務(wù)部部經(jīng)理,、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時(shí)總指揮,。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場(chǎng)時(shí),，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。

（3）臨時(shí)滅火指揮部職責(zé)：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的所有指揮,、調(diào)度,、協(xié)調(diào)工作。5.疏散及警戒

（1）保安部接到火警通知后,，應(yīng)迅速成立警戒組,，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。

（2）清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障,，疏散一切無關(guān)車輛和人員,，疏通車道，為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件,。

（3）控制起火大樓底層出入口,，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開,，保護(hù)從火場(chǎng)上救出的貴重物資,。

（4）保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層,，維持滅火行動(dòng)的秩序,。

（5）加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),，配合公安消防部門和調(diào)查組對(duì)起火原因的勘察,。

（6）保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全,，防止犯罪分子趁火打劫,。

6.善后工作

（1）火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，應(yīng)配合工程部迅速將小區(qū)內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài),。

（2）組織人員清理滅火器材,，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材,。

（3）協(xié)助統(tǒng)計(jì)人員傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況,，上報(bào)滅火指揮部及總經(jīng)理。

在物業(yè)服務(wù)中心的統(tǒng)一調(diào)度下,，協(xié)同其他部門做好應(yīng)急搶險(xiǎn)工作,。

物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案免費(fèi)篇八

一、目的 為貫徹落實(shí)公司和上級(jí)主管部門關(guān)于做好傳染疾病防控工作的部署及要求，切實(shí)做好 xx 物業(yè)傳染疾病傳染疾病防控工作,，及時(shí)妥善處理有關(guān)突發(fā)事件,，保障員工及業(yè)主身體健康、維護(hù)小區(qū),、商業(yè)樓安全穩(wěn)定,，確保傳染疾病防控工作有序開展，特制定本應(yīng)急預(yù)案,。

二,、適用范圍 適用于物業(yè)公司所管理小區(qū)內(nèi)的疾病和預(yù)防控制。

三,、

組 長(zhǎng)：xx 總經(jīng)理 副租長(zhǎng)：xx 副總經(jīng)理 成 員：xx xx 領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在公司信息與應(yīng)急指揮中心：負(fù)責(zé)人由指揮中心負(fù)責(zé)人監(jiān)兼任，副主人為 xx 公司公司傳染疾病應(yīng)對(duì)防控應(yīng)急保障聯(lián)系人,。

(二)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé) xx 物業(yè)公司傳染疾病應(yīng)對(duì)防控應(yīng)急保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)公司各部門,、各單位開展傳染疾病防控工作，并對(duì)傳染疾病防控全局工作進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào),、對(duì)傳染疾病防控重點(diǎn)工作進(jìn)行研究決策,、對(duì)傳染疾病防控工作落實(shí)成效進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。

(三)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé) 按照工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署,，研究制定 xx 公司傳染疾病應(yīng)對(duì)防控保障應(yīng)急預(yù)案,。負(fù)責(zé)與上級(jí)單位溝通聯(lián)絡(luò)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神,。負(fù)責(zé) xx 物業(yè)公 司傳染疾病應(yīng)對(duì)防控工作的具體實(shí)施,，及時(shí)協(xié)調(diào)溝通領(lǐng)導(dǎo)小組各成員，確保本預(yù)案中各項(xiàng)傳染疾病防控工作有效落實(shí),。負(fù)責(zé) xx 公司對(duì)外傳染疾病應(yīng)對(duì)防控工作相關(guān)信息的接收,、發(fā)布、匯總和報(bào)送工作,，同時(shí)負(fù)責(zé)安排傳染疾病應(yīng)對(duì)防控期間信息上報(bào)人員的值守事宜。

1,、物業(yè)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)傳染疾病和 yq 發(fā)生時(shí),，各部門預(yù)防

工作的總指揮。

2,、物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)組織員工在傳染疾病和 yq 發(fā)生時(shí),，對(duì)小區(qū)業(yè)主/住戶宣傳預(yù)防措施，協(xié)調(diào)各部門對(duì)傳染疾病和 yq 進(jìn)行控制,，防止惡化,。

3,、各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門員工的調(diào)動(dòng),，配合物業(yè)服務(wù)中心全面控制傳染疾病和 yq 的傳播擴(kuò)散。

(四)各部門、各單位職責(zé) 按照工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署,，負(fù)責(zé)及時(shí)接收、傳達(dá)落實(shí)上級(jí)有關(guān)指示精神,。并按照責(zé)任與業(yè)務(wù)分工,，做好各部門、各單位針對(duì)本次傳染疾病應(yīng)對(duì)、處置,、信息報(bào)送及監(jiān)督指導(dǎo)工作。

1,、做好 yq 防控的宣傳工作,，發(fā)放相關(guān)的預(yù)防資料,，要求本物業(yè)管理區(qū)域的所有業(yè)主（住戶）發(fā)現(xiàn) yq 后，要及時(shí)向物業(yè)公司 yq防控領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,。

2、負(fù)責(zé)每日 yq 統(tǒng)計(jì)工作，應(yīng)于每日 17:00 前將當(dāng)日 yq 情況匯報(bào)給物業(yè)公司總經(jīng)理，并于次日在轄區(qū)告示欄公布本轄區(qū)及北京市yq 通報(bào),，并按規(guī)定上報(bào)朝陽區(qū)衛(wèi)生防疫站及北京市疾病防治中心。

3、為保持衛(wèi)生,，物業(yè)公司將對(duì)轄區(qū)所有范圍進(jìn)行消毒（每天對(duì)所有區(qū)域消毒二次）,，并向公布消毒時(shí)間。

四、傳染疾病防控應(yīng)急保障措施 在傳染疾病未發(fā)生大范圍擴(kuò)散前,，xx 物業(yè)傳染疾病防控工作實(shí)行重點(diǎn)防控響應(yīng)。如發(fā)生傳染疾病大范圍擴(kuò)散,，由應(yīng)急預(yù)案編制部門按照上級(jí)單位指示精神及時(shí)調(diào)整預(yù)案相關(guān)內(nèi)容后，立即下發(fā)并通知有關(guān)部門和單位啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急 保障工作機(jī)制,。

(一)完善防控機(jī)制 各單位要加強(qiáng)對(duì)傳染疾病應(yīng)對(duì)防控工作的認(rèn)識(shí),，結(jié)合實(shí)際情況，有針對(duì)性的制定本單位傳染疾病應(yīng)對(duì)防控保障預(yù)案,。“一把手”要負(fù)總責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)到,、明確分工,、壓實(shí)責(zé)任,，做到任務(wù)到崗,，責(zé)任到人，確保傳染疾病應(yīng)對(duì)防控工作落到實(shí)處。

(二)加強(qiáng) yq 監(jiān)測(cè) 監(jiān)測(cè)是傳染疾病預(yù)防和控制工作中極為重要的一環(huán),，是早期發(fā)現(xiàn)病情的重要手段。我公司各部門要及時(shí)配備體溫監(jiān)測(cè)設(shè)備,，每日崗前,、崗后,，對(duì)一線基層人員體溫情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)記錄，如有異常,，嚴(yán)禁上崗,，并按要求采取必要的隔離手段，觀察體溫變化情況,。務(wù)必留存好過程資料,，備查。全天 24 小時(shí)加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出我司管理區(qū)域人員的體溫監(jiān)測(cè),，如有異常,，立即上報(bào)相關(guān)防疫機(jī)構(gòu)，進(jìn)行隔離,。

(三)強(qiáng)化防范措施 1,、各單位要認(rèn)真落實(shí)消毒措施，結(jié)合管理區(qū)域?qū)嶋H情況,，定期對(duì)人員比較集中和密度較大的公共區(qū)域,、電梯、餐廳等場(chǎng)所，使用防控機(jī)構(gòu)推薦的消毒劑和消毒方法進(jìn)行消毒,，消毒部位包括地面,、桌椅、電腦,、門把手等部位,，并做好相關(guān)記錄。同時(shí),，要加強(qiáng)室內(nèi)通風(fēng)透氣,，禁止租織和參加集會(huì)活動(dòng)。

2,、及時(shí)為員工采購和配發(fā)口罩,、體溫計(jì)、洗手液,、消毒液等安全防護(hù)物資,，要充分考慮一線基層崗位的工作特點(diǎn)，有針對(duì)性的配備藥品和為無洗手條件崗位采購配發(fā)干洗手液,、消毒濕巾、手套等物資,，全力,、全面的做好員工安全防護(hù)保障工作。

3,、員工如出現(xiàn)發(fā)熱,、咳嗽、流涕等異常情況時(shí),，需立即到醫(yī)院就醫(yī),，嚴(yán)禁帶病上崗。要密切關(guān)注病情變化,，對(duì)疑似病例,，需第一時(shí)間上報(bào)，并附詳細(xì) 說明材料,。同時(shí)需立即對(duì)接觸人群進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè),，必要時(shí)進(jìn)行隔離觀察，對(duì)活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行徹底消毒,。

4,、要加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管,，特別是駐地食堂,、保潔車輛停放場(chǎng)站要在落實(shí)消毒措施的基礎(chǔ)上，做好垃圾收集和消殺等相關(guān)工作。

5,、各單位食堂在進(jìn)行物資采購時(shí),，應(yīng)做好人員防護(hù)，并避免進(jìn)入活禽宰殺區(qū)域,。同時(shí),，食堂內(nèi)近期嚴(yán)禁進(jìn)行活禽采購及宰殺，要盡量減少禽類食材的食用,。烹飪禽類食品時(shí),，應(yīng)確保食材熟透。蛋類食品要用流水洗凈外殼后,，加熱烹熟食用,。

6、結(jié)合目前傳染疾病防控高壓態(tài)勢(shì),，合理安排,、適時(shí)延后施工租織計(jì)劃，并將計(jì)劃報(bào)主管部室和公司領(lǐng)到審議,。針對(duì)勞務(wù)入圍單位的人員出行情況,，詳細(xì)建立臺(tái)賬，針對(duì)隊(duì)伍員工防護(hù),、駐地防控,、問題處置等要參照公司預(yù)案，嚴(yán)格要求,，督促落實(shí),，加強(qiáng)檢查，留存過程記錄,。

7,、各單位要根據(jù)本單位情況，細(xì)化落實(shí)方案,，以發(fā)現(xiàn)疑似為主題,，認(rèn)真租織開展應(yīng)急演練，進(jìn)一步查缺補(bǔ)漏,，完善應(yīng)急保障機(jī)制,，不斷提高突發(fā)事件處置能力。

疫力和抵抗力,。提醒員工盡禁止到人員密集場(chǎng)所或參加各種活動(dòng),。引導(dǎo)員工關(guān)注權(quán)威機(jī)構(gòu)傳染疾病信息報(bào)道，做到不傳謠,、不信謠,，切實(shí)做好員工心理疏導(dǎo),，避免引起恐慌情緒，確保集團(tuán)各單位員工隊(duì)伍的安全穩(wěn)定,。

9,、認(rèn)真貫徹落實(shí)防控期間各級(jí)、各部門要求的其他防控措施,。

xxxxxx 物業(yè)管理公司 20xx 年 x 月 x 日

物業(yè)公司疫情防控應(yīng)急預(yù)案

物業(yè)公司疫.情防控應(yīng)急預(yù)案

防控應(yīng)急預(yù)案

物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案免費(fèi)篇九

主要責(zé)任部門：

物業(yè)保安部

落實(shí)負(fù)責(zé)人：

物業(yè)保安部經(jīng)理(平日工作時(shí)間)

保安部值班長(zhǎng)(夜間及節(jié)假日等非辦公時(shí)間)

1,、物業(yè)保安部在組織消防演習(xí)等活動(dòng)的過程中，向物業(yè)員工和客戶宣傳地震逃生的常識(shí),。

2,、由于地震的發(fā)生是一瞬間的事情，所以發(fā)生地震時(shí)首先要懂得自救,。

3,、物業(yè)各部門應(yīng)切實(shí)做好防震措施:

3.1應(yīng)準(zhǔn)備急救箱及滅火器，并告知同事(客戶)儲(chǔ)放的地點(diǎn),，了解使用方法,。

3.2知道煤氣、自來水及電源如何開關(guān),。

3.3單元內(nèi)高懸的物品應(yīng)綁牢,，文件柜、櫥門閂宜鎖緊,。

3.4不要將笨重物品置于柜頂?shù)雀咛帯?/p>

3.5事先找好單元內(nèi)的安全避難處,。

4、發(fā)生地震時(shí),，應(yīng)立即關(guān)閉電源,、火源及煤氣閥門,。

5,、發(fā)生地震時(shí)，應(yīng)迅速打開單元出入門(防止被封在室內(nèi)),，隨手抓個(gè)墊子等保護(hù)頭部,，快速躲在堅(jiān)固家具、桌子下,，或者靠近建筑物支柱躲避,，切忌靠近窗戶，以防玻璃震破傷人,。

6,、切記不要慌張地往室外跑。如來不及撤離,，應(yīng)盡量躲避到跨度小,、比較堅(jiān)固，靠近水源的地方(如衛(wèi)生間)，等候救援,。

7,、物業(yè)工作人員與未及時(shí)撤離的客戶一同被困時(shí)，應(yīng)確認(rèn)自身所處位置,，組織好受困人員,，耐心安撫，樹立信心,，盡量收集維持生命的物資,，努力與外界取得聯(lián)系，等候救援,。

8,、震后處置:

8.1察看周圍的人是否受傷，如有必要,，予以急救,。

8.2檢查單元內(nèi)水、電,、煤氣管線有無損壞,。輕輕將門、窗打開,，立即離開室內(nèi)并向有關(guān)權(quán)責(zé)單位報(bào)告,，請(qǐng)求救助。

8.3物業(yè)工作人員在撤離,、躲避時(shí),，應(yīng)盡力協(xié)助客戶一同疏散。

8.4打開收音機(jī),，收聽緊急情況指示及災(zāi)情報(bào)導(dǎo),。

8.5檢查房屋結(jié)構(gòu)受損情況，盡快離開受損建筑物,，疏散時(shí)應(yīng)使用樓梯,，不得使用電梯。

8.6盡可能穿著皮鞋,，以防被震碎的玻璃及碎物扎傷。

8.7撤離到空曠安全的地點(diǎn),，注意余震發(fā)生,。

8.8震后物業(yè)工作人員在保證安全的情況下，應(yīng)盡力救助受困,、受傷人員,。保護(hù)公私財(cái)物,，防止有人趁火打劫。對(duì)于以身試法者要強(qiáng)行扣押,，移交公安部門處理,。

9,、物業(yè)工作人員應(yīng)配合政府相關(guān)部門進(jìn)行地震后的一切善后處理工作,。

物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案免費(fèi)篇十

入冬前，物業(yè)公司根據(jù)今年的氣候特點(diǎn)和綠化苗木生長(zhǎng)習(xí)性,，特別是針對(duì)今年新種植物,、草坪，采取多種措施,，全力做好冬季苗木管護(hù)工作,。目前，物業(yè)公司根據(jù)小區(qū)內(nèi)所有花卉苗木都進(jìn)行了防凍水澆灌準(zhǔn)備工作,，樹木石灰水涂白工作。

為保障已栽,、新植,、補(bǔ)植花卉苗木的成活和安全過冬，物業(yè)公司早動(dòng)手,、早準(zhǔn)備,，在入冬前做好了冬季綠化防寒工作，同時(shí),，抽調(diào)精干力量,，加緊對(duì)花卉苗木的防凍水澆灌，增強(qiáng)樹木的防凍性,，滿足植物休眠需要,。另外,，還對(duì)物業(yè)公司的樹木進(jìn)行石灰水涂白，提高樹木抗寒性和抗蟲性,，加強(qiáng)對(duì)樹木的科學(xué)保護(hù),。

針對(duì)冬季氣溫干燥容易引起突發(fā)性火災(zāi)災(zāi)患的問題，物業(yè)部門主管應(yīng)在入冬前組織一次對(duì)本項(xiàng)目的全面消防安全檢查,，消除火災(zāi)隱患,。同時(shí),，如果部門主管可以結(jié)合檢查,，進(jìn)行一次“消防安全”專項(xiàng)的在崗職工培訓(xùn),。用以達(dá)到提高職工“消防安全”防范意識(shí)，增加火災(zāi)安檢,、處置能力的目地,。

安全檢查范圍：

安全檢查范圍應(yīng)包含本小區(qū)全部消防設(shè)施、設(shè)備及報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng),，并且不留死角,。

安全檢查標(biāo)準(zhǔn)：

并且附和消防法規(guī)規(guī)范。

安全檢查過程：

在進(jìn)行安全檢查過程中,，應(yīng)有“安全檢查記錄”和“整改處置方案 ”,，并有“整改復(fù)檢記錄”。

安全檢查記錄：

“安全檢查記錄”和“整改復(fù)檢記錄”,，并有部門主管簽字,。

完成檢查工作：

檢查工作完成后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間之內(nèi),，將“安全檢查記錄”和“整改復(fù)檢記錄”上報(bào)公司辦公室,。

邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)：

物業(yè)部門主管可根據(jù)本小區(qū)具體情況，邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)一同參加安全檢查,、簽字驗(yàn)收的工作,，加強(qiáng)物業(yè)管理責(zé)任。

部門主管負(fù)責(zé)組織本部各部門經(jīng)理,、主管,，針對(duì)管轄項(xiàng)目設(shè)施、設(shè)備及環(huán)境情況,，編制“冬季安全檢查計(jì)劃”,。

冬季安全檢查計(jì)劃需涵蓋

供暖系統(tǒng)（入戶抄燃?xì)獗淼讛?shù)）、供水系統(tǒng),、戶外水管,、戶外配電箱（柜）、電梯設(shè)備,、員工冬季勞動(dòng)防護(hù),、生活后勤保障等內(nèi)容。

冬季安全檢查計(jì)劃要求：

（1）檢查范圍,、內(nèi)容,、目標(biāo)明確。

（2）檢查標(biāo)準(zhǔn)附和相關(guān)規(guī)定,。

（3）有明確完成時(shí)限,。

（4）明確檢查人員,。

（5）有不合格問題處置及整改預(yù)案（方法）。

（6）有檢查工作記錄,，并有部門主管簽字,。

（7）檢查、整改工作記錄應(yīng)存檔保存,，保存期限應(yīng)在一年以上,。

檢查工作實(shí)施：

檢查工作組應(yīng)由部門主管及部門經(jīng)理、主管級(jí)以上人員組成,。

檢查工作需“按檢查標(biāo)準(zhǔn)”逐項(xiàng)認(rèn)真完成,，并有專人記錄。

檢查工作最好應(yīng)有“動(dòng)員”,、 “總結(jié)”工作程序,，并有完整記錄。

檢查工作匯報(bào)：

檢查工作完成后,，部門主管應(yīng)在規(guī)定時(shí)間之內(nèi),，將“檢查整改工作記錄”，上報(bào)至公司指定主管部門,。

進(jìn)入冬季前部門主管應(yīng)針對(duì)管轄小區(qū)道路情況,，通行安全保障等要求，編制冬季除雪工作預(yù)案,。

預(yù)案應(yīng)包涵“雪天預(yù)警”,，“除雪設(shè)施、設(shè)備,、工具,、用品”，“除雪區(qū)域”,，“提前到崗規(guī)定”,，“清早除雪人員”，“底商門前三包協(xié)議”,，“除雪復(fù)檢規(guī)定”,，“違規(guī)處罰規(guī)定”等。

物業(yè)公司應(yīng)指定組織專人負(fù)責(zé)對(duì)所在管理項(xiàng)目入冬安全工作進(jìn)行檢查,、復(fù)檢,，然后形成評(píng)價(jià)報(bào)告，簽字后存入物業(yè)管理檔案,。其復(fù)檢結(jié)論還可納入公司管理人員績(jī)效考核之內(nèi),。

物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案免費(fèi)篇十一

根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)通知與要求,，為扎實(shí)做好公司及各項(xiàng)目汛期預(yù)防工作,，保障公司和業(yè)主財(cái)產(chǎn)及人身安全,，特制定應(yīng)急預(yù)案。

一,、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

(一),、成立防汛

領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

職責(zé)：負(fù)責(zé)物業(yè)管理有限公司和各項(xiàng)目排水設(shè)施設(shè)備檢查維護(hù)工作，保證排水系統(tǒng)完好有效;加強(qiáng)各項(xiàng)目的巡視檢查,，及時(shí)查找漏點(diǎn),，避免因漏雨導(dǎo)致的電路短路、設(shè)備損壞問題的發(fā)生,，特別是各項(xiàng)目的高配間,，必須保證正常供電;負(fù)責(zé)各項(xiàng)目避雷設(shè)施設(shè)備的檢修工作，負(fù)責(zé)儲(chǔ)備必要的防汛,、救災(zāi)物資;一旦發(fā)生洪澇災(zāi)害,，按照本防汛救災(zāi)預(yù)案組織維護(hù)和搶險(xiǎn)工作。

1,、成立防汛搶險(xiǎn)組

組長(zhǎng)：成員：

2,、成立設(shè)備保障組

組長(zhǎng)：成員：

3、后勤保障組組長(zhǎng)：成員：

4,、應(yīng)急救援組組長(zhǎng)：成員：

二,、防汛物資：雨鞋、雨衣,、鐵锨,、編織袋、手電筒,、鐵絲,、排水泵、托線盤等,，并設(shè)專人負(fù)責(zé),，確保防汛物資24小時(shí)可領(lǐng)用。

四,、防汛期間所有防汛人員必須保持通訊工具24小時(shí)暢通

五,、遇中雨以上雨情時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理必須在崗值班;遇大到暴雨雨情時(shí),，實(shí)行全員全崗值班制度,。

九、防汛物資應(yīng)加強(qiáng)管理,，汛期結(jié)束后交倉庫保管,，以備后期續(xù)用。

物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案免費(fèi)篇十二

為了有效的防止山洪,、洪水給加油站造成危害和損失

確保加油站安全運(yùn)行,，特制定木預(yù)案,。

成立加油站防汛應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

安全員：

計(jì)量員：

現(xiàn)場(chǎng)安全員：

現(xiàn)場(chǎng)人員：

防汛物資：防汛草袋(編制袋)、沙袋,、鐵鍬,、繩索、塑料布,、沙土,。

急救物資：急救箱及藥品、繃帶,。

1,、加油站人員落實(shí)各類救災(zāi)物資的配備及到位完好情況。

2,、加油站防汛應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)密切關(guān)注災(zāi)害信息,。

3、安全員負(fù)責(zé)檢查油罐密封情況,，檢查油站電氣設(shè)施,、檢查排水設(shè)施是否暢通。

4,、加油站現(xiàn)場(chǎng)人員采取措施,，防止油罐上浮(如注水、壓沙包)等采取措施防止雨水滲入油罐,，副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)聯(lián)系好消防車或抽水泵,，隨時(shí)做好抽水搶險(xiǎn)，整理并轉(zhuǎn)移重要設(shè)備和資料,。

5,、洪水來時(shí)，安全員立即切斷電源,，停止?fàn)I業(yè),。

6、洪水過大時(shí),，加油站全體人員撤離加油站,。

物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案免費(fèi)篇十三

為了貫徹黔教辦安穩(wěn)[20xx]737號(hào)文件《省教育廳辦公室關(guān)于加強(qiáng)雨雪天凝凍天氣學(xué)校安全工作的緊急通知》精神，加強(qiáng)我鄉(xiāng)各校對(duì)雨雪凝凍天氣可能帶來的不利影響,，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)預(yù)警,，切實(shí)做好各項(xiàng)防范工作，及時(shí)有效解決實(shí)際困難,，確保學(xué)校師生安全?，F(xiàn)結(jié)合我校實(shí)際，特制定本預(yù)案。

組長(zhǎng)：熊親義（校長(zhǎng)）

副組長(zhǎng)：韋應(yīng)炳（副校長(zhǎng)）黃軍元（政教主任）

組員：周紅成,、任朝兵,、龍致耀、韋紹勇,、黃渝,、姜帆,、各班班主任,。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，黃軍元同志兼任辦公室主任,。

1,、必須成立冬季學(xué)生安全領(lǐng)導(dǎo)小組

2、根據(jù)天氣預(yù)報(bào)或遭遇災(zāi)害天氣,，遵照上級(jí)指令,，宣布進(jìn)入應(yīng)急期及有關(guān)指令。

2,、根據(jù)雨雪凝凍天氣的破壞程度,，果斷決定學(xué)校是否停課避災(zāi)，災(zāi)后復(fù)課等指令,。

3,、根據(jù)防雨雪凝凍天氣應(yīng)急預(yù)案，研究部署并組織學(xué)校,。

4,、開展應(yīng)急搶險(xiǎn)、救災(zāi)及災(zāi)后復(fù)課工作,。

5,、及時(shí)向中心校報(bào)告有關(guān)雨雪凝凍天氣災(zāi)害情況等事宜。

6,、隨時(shí)掌握雨雪凝凍天氣發(fā)展趨勢(shì),，并做出相應(yīng)決策。

7,、組織宣傳黨和國家的防凝凍天氣災(zāi)害科普知識(shí),，提醒學(xué)生避免用煤炭火取暖，嚴(yán)防一氧化碳中毒,。傳授有關(guān)自救,、互救雨雪凝凍天氣道路安全等常識(shí)。

8,、積極與有關(guān)部門配合,，加強(qiáng)防寒、防凍、防病和治安工作,，確保學(xué)校正常教學(xué)及生活秩序,。

9、在雨雪凝凍天氣期間,，領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)校園各辦公室,、樓道、食堂食品,、供水,、取暖等設(shè)施及學(xué)校周邊危險(xiǎn)路段的排查和整改措施。

10,、加強(qiáng)值守,，確保通訊24小時(shí)暢通。

（一）學(xué)校遭遇雨雪凝凍天氣災(zāi)害事件,，領(lǐng)導(dǎo)小組立即啟動(dòng)預(yù)案展開工作,。

（二）學(xué)校破壞性雨雪凝凍天氣災(zāi)害發(fā)生后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組立即召集小組成員討論,、研究,、部署、指揮搶險(xiǎn)救災(zāi)工作,。

（三）學(xué)校一旦發(fā)生其它突發(fā)事件,，立即與相關(guān)部門聯(lián)系，采取應(yīng)急措施,，確保師生生命安全,。

（四）學(xué)校安排專人負(fù)責(zé)，切實(shí)落實(shí)防雨雪凝凍天氣災(zāi)害及安全值班制度,，保證信息渠道暢通,。

（五）學(xué)校及時(shí)開展災(zāi)情調(diào)查，及時(shí)如實(shí)報(bào)告災(zāi)情,。

學(xué)校意外傷害事件應(yīng)急處理指揮部及成員電話：xxxxxxxxxxxxx