心得體會對個人的成長和發(fā)展具有重要意義,，可以幫助個人更好地理解和領悟所經歷的事物,，發(fā)現自身的不足和問題，提高實踐能力和解決問題的能力,，促進與他人的交流和分享,。心得體會是我們對于所經歷的事件、經驗和教訓的總結和反思,。下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文,，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

銀行新員工心得體會篇一

第一段：介紹銀行培訓新員工的重要性和目的（150字）

銀行作為現代金融體系的核心機構,，其員工的素質和能力直接關系到銀行的發(fā)展和服務質量,。因此，銀行培訓新員工是非常重要的,。培訓的目的是通過系統(tǒng)化的學習,，提高新員工的業(yè)務水平和綜合素質，使其能夠快速適應工作環(huán)境,，并為銀行的長遠發(fā)展提供人才支持,。

第二段：介紹銀行培訓新員工的內容和方法（250字）

在銀行培訓新員工的過程中，通常包括兩個方面的內容：一是基礎知識的學習,，包括銀行業(yè)務,、金融市場、法律法規(guī)等方面的知識,；二是實際操作的訓練,，例如柜臺操作,、風險防范、客戶服務等,。為了提高培訓的效果,，銀行常常采取多種方法,，如集中培訓,、現場實操、模擬案例等,，以幫助新員工更好地掌握知識和技能,。

第三段：分享新員工在培訓過程中的體會和感悟（400字）

作為一名新員工，在銀行培訓過程中,，我深切感受到了培訓的重要性,。通過系統(tǒng)化的學習，我了解了銀行的業(yè)務流程和操作規(guī)范,，提高了自己的業(yè)務水平,。尤其是實操訓練，讓我對柜臺操作更加熟練,，增強了自信心,。同時，我也意識到自己的不足之處,，比如某些業(yè)務知識的掌握還不夠熟練,，需要進一步學習和加強。

在培訓中,，我還學到了很多關于客戶服務和風險防范的知識,。通過模擬案例的訓練，我學會了如何與客戶進行有效溝通,，了解他們的需求并提供相應的解決方案,。在風險防范方面，培訓課程強調了風險意識和風險管理的重要性,，使我能夠更好地識別和應對風險,。

同時，培訓過程中的團隊合作也給我留下深刻的印象,。通過與其他新員工一起學習和實踐,，我們共同克服了困難，相互幫助,，形成了默契和團隊精神,。這不僅有助于我們在工作中更好地配合，也使我們感受到了銀行大家庭的溫暖和凝聚力,。

第四段：總結培訓對新員工的重要性和影響（200字）

通過銀行的培訓,，新員工可以從零基礎到掌握豐富的業(yè)務知識和實踐經驗,，快速適應并勝任工作。培訓不僅提高了新員工的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平,，還培養(yǎng)了他們的團隊合作和溝通能力,。這些對于新員工的個人成長和銀行的發(fā)展都具有重要意義。因此,，銀行培訓新員工的工作應該長期堅持下去,，并不斷完善和改進。

第五段：對未來銀行培訓新員工工作的思考和期望（200字）

隨著科技的發(fā)展和金融業(yè)態(tài)的變化,，銀行的業(yè)務也在不斷創(chuàng)新和調整,。未來的銀行培訓新員工工作需要更加注重新技術、新業(yè)務和新模式的培訓,，使新員工能夠適應和推動銀行的變革,。同時，也應該注重培養(yǎng)新員工的創(chuàng)新思維和終身學習的意識,，以應對未來的挑戰(zhàn)和機遇,。

綜上所述，銀行培訓新員工是非常重要的一項工作,。通過培訓,，新員工可以掌握專業(yè)知識和實踐經驗，快速成長并為銀行的發(fā)展做出貢獻,。在未來,，銀行培訓新員工工作應不斷改進和創(chuàng)新，以適應金融行業(yè)的發(fā)展需求,。這樣才能為銀行的長期發(fā)展提供可靠的人才支持,。

銀行新員工心得體會篇二

現在銀行業(yè)是一個非常迅速發(fā)展的行業(yè)，每年都會有大量的新員工加入進來,，他們需要迅速適應這個不斷變化的崗位,。作為其中一員，他們需要在從業(yè)的過程中不斷蛻變自己,，做出最好的表現,。在這篇文章中，我將分享一些銀行新員工蛻變的心得體會,。

第二段：適應環(huán)境

在銀行業(yè)工作是一項具有很高要求的工作,，這也是新員工最需要面對的挑戰(zhàn)之一。最初進入銀行,，新員工能夠理解公司的工作氛圍和環(huán)境是非常關鍵的,。要習慣這種環(huán)境，需要有耐心和認真的態(tài)度,。新員工應該盡快了解銀行的文化,，包括工作目標,，目標以及規(guī)章制度。一旦適應了環(huán)境,，新員工將更容易融入團隊和公司文化,，獲得實現目標的信心。

第三段：學習新技能

銀行工作有多個方面,，包括客戶服務,，支付和支票處理等等，這些方面的任務需要掌握專業(yè)知識才能順利完成,。新員工需要花時間研究如何處理支票,、罰款,、停止付款,、電子支付等。這些技能可以幫助新員工更好地履行他們的職責,，增加公司的效益,。一個好的新員工還必須掌握管理技能，作為團隊領導者應該學會如何管理和啟動團隊,。

第四段：關注細節(jié)

一個好的銀行工作人員不僅需要會技能和管理,，還需要關注細節(jié)。這意味著他們需要確保所有記錄和報告都是準確的,，對文件和交易是準確的,，發(fā)現和修正任何錯誤。同時,，要理解客戶的需求和目標,，幫助他們獲得成功。這需要新員工花費更多的時間和精力來進行思考和分析,，不斷完善自己的工作流程和提高工作效率,。

第五段：自我完善

最后，一個好的銀行工作人員也需要不斷自我完善,。這意味著他們需要了解行業(yè)趨勢和新的技術發(fā)展,，學習如何提升自己的技能和效率。同時,，應該不斷尋找提高自己的機會,，如參加全球銀行大會和教育課程等。通過這些方式,，新員工能夠快速蛻變和提高,，成為一個更好的，更專業(yè)的銀行工作人員,。

結論：

總之,，銀行的新員工需要蛻變成為具有專業(yè)知識,、技能和管理能力的員工。他們需要適應環(huán)境,，學習技能和注意細節(jié),，同時保持開放的心態(tài)，不斷自我完善,。只有這樣才能夠在這個行業(yè)里面獲得成功,。銀行業(yè)是一個充滿挑戰(zhàn)和機會的行業(yè)，也是一個需要新員工不斷拼搏和努力的行業(yè),。

銀行新員工心得體會篇三

短短的五天半內,，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況,，融入了郵儲銀行這個大集體中,。在培訓結束后我們還進行了文藝匯演，在整個節(jié)目的編排和準備的過程中,，讓我們15個人緊緊的團結在一起,，拉近了我們之間的距離，建立了深厚的友誼,。

同時,，也讓我們更加有集體榮譽感和團隊協(xié)作能力。通過這幾天的培訓讓我認識到作為一名郵儲銀行的員工,，我們每天要以金錢和數字為工作對象,，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信,、守法合規(guī),、勤勉盡職、對每項工作負責到底,。同時作為一名新行員,，我們應該學習法律知識，加強風險防范意識,，同時還要加強業(yè)務學習,，提高服務意識和服務能力。短暫的培訓結束了,，我們將被分到不同的崗位上開始工作,，五天半的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短,，我們重視的是共同的經歷,，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。

五天半雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折,，它把我們從象牙塔帶入了職場,，使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業(yè)人,。每個人都收獲頗多,，希望大家把這一份激情，信任,，感激與責任帶到未來的工作中,，踏踏實實的走好每一步，與郵儲銀行共生存共發(fā)展,！

銀行新員工心得體會篇四

隨著金融市場的不斷發(fā)展和銀行業(yè)務的不斷拓展,，銀行新員工的崗位職責越來越多元化。這就要求新員工擁有更加全面的知識儲備和更專業(yè)的技能,。而銀行的師徒制度,，正是為了幫助新員工更快地適應新環(huán)境，更好地融入工作生活,。作為一位從事金融行業(yè)多年的老員工,，我與幾個新員工共事了一段時間，通過這段時間的交流和溝通,，我不僅對新員工的情況有了更深入的了解，更重要的是深刻體會到了銀行師徒制度的重要性,。

第二段：銀行師徒制度的起源和意義

銀行師徒制度的起源可以追溯到古代,，當時以師傳徒的教育方式是最為普遍的。在現代的銀行業(yè)中,，師徒制度也得到了廣泛的應用,。師徒制度的意義在于：對于新員工來說，他們所學的知識不是單純的書本理論,，更多的是從老員工身上獲得的實戰(zhàn)經驗,，從而更加深入地理解和掌握銀行業(yè)務操作技巧。同時,，在幫助新員工實現自我價值的同時,，也為銀行注入了新鮮血液，提升了銀行業(yè)務的競爭力,。

第三段：師徒制度的實施過程和意義

在師徒制度的實施過程中,，傳統(tǒng)的方法是由老員工對新員工進行一對一的輔導和指導。通過與老員工共同工作的經歷,，新員工能夠更快地適應新環(huán)境,，獲得更多的工作經驗。在實踐過程中,，我發(fā)現師徒制度的實施有助于形成良好的企業(yè)文化和工作氛圍,，提高員工的凝聚力和向心力,，促進員工之間的交流和溝通。通過這種方式,，新員工能夠更好地了解銀行的文化和價值觀,，更加深入地參與銀行的工作。

第四段：師徒制度的優(yōu)點和不足

在我看來,，師徒制度具有很多優(yōu)點,。首先，它有助于新員工快速適應新工作,，更加深入地了解銀行業(yè)務和文化,。其次，它有助于老員工發(fā)揚自己的工作經驗和技能,，實現自我價值,。但是，師徒制度也存在一些不足之處,，需要我們認真反思,。例如，在傳統(tǒng)的師徒制度下,，新員工可能會受到老員工部分知識的影響,，產生思維定式和負面影響。此外,，還有一些新員工可能會受到老員工的私人偏見,，影響不公正的評價。因此,，銀行需要不斷改進師徒制度,，構建更加完善的體系和機制。

第五段：結語

作為銀行行業(yè)中的一份子,，我們需要認真探討如何構建更加完善的師徒制度,，更好地促進公司的發(fā)展和員工的成長。師徒制度雖然有一些不足之處,，但只要我們不斷地優(yōu)化和提升它,，就能夠更好地實現它的價值。讓我們攜手共進,，共同推動銀行師徒制度的創(chuàng)新與發(fā)展,。

銀行新員工心得體會篇五

【心得體會導語】為大家提供銀行新員工

培訓心得體會

懷著期待與好奇，終于迎來了新入行員工培訓,。從小到大,，我們學習了無數課程，歷經十年寒窗,，參加了多少培訓多少考試,，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的，它作為一個過渡,，一個橋梁,，讓我們從學習走向實踐。我們收獲的遠比想象中的豐富,。

參加完培訓,，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是xx銀行xx區(qū)分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次,。人力資源部投入了大量的人力,、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導,，同時又請到了區(qū)分行多位經驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工,，短短的十幾天內，把我們凝聚在一起,，學習了銀行的基本情況，融入了xx銀行這個大集體中,。xx銀行經過大規(guī)模財務重組,、完善治理結構、再造業(yè)務流程,、引進戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié),，最終成功上市，這具有深遠的意義,。成功上市的經驗對中行和工行等上市都極具有參考價值,，同時也了國際資本市場對銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛入職的新行員來說,，剛從學校畢業(yè)就能進入這樣一個規(guī)范化,、國際化的大型銀行，是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個人,，中勝靠團隊,，大勝靠平臺。而xx銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺,。在這里,，我們將與xx銀行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與xx銀行的發(fā)展融合在一起,，共同實現騰飛,。

人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的安排。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練,。時間雖短,，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘,。懷著好奇而又激動的心情我們來到了展訓練營,，而接下來的訓練，遠沒有我們想象中的輕松,。開營儀式過后,，我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務是用幾十分鐘的時間進行團隊組建,，包括選出隊長,、隊秘，繪制隊旗,，確定隊名隊訓和隊歌,，最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經過簡短的

自我介紹

短暫的培訓結束了,，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作,，十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短,，我們重視的是共同的經歷,，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。十天雖然短暫,，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折,，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心,、充滿自信的職業(yè)人,。每個人都收獲頗多,，希望大家把這一份激情，信任,，感激與責任帶到未來的工作中,，踏踏實實的走好每一步，與xx銀行共同發(fā)展,。

作為銀行的新員工,，第一期就參加了銀行組織的新員工培訓班，感到莫大榮幸,。這次新員工培訓為期12天,，實行半軍事化管理，培訓期間不能外出,，學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理,。對于這次半軍事化管理培訓，我感觸頗深!

“合抱之木,，生于毫末;九層之臺,，起于累土;千里之行，始于足下,?！弊咭磺Ю锫罚菑倪~第一步開始的,。從《當前國際國內金融形勢介紹》,、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎一》、《金融基礎二》,、《會計學原理》,、《銀行會計基礎》、《銀行支付結算》,、以及《新行員職業(yè)化訓練——職業(yè)化儀表與商務禮儀》等,，課程安排豐富緊湊、有聲有色,。我們用這些最普通,，但又最實在的鑰匙打開了這扇門，步入了全新金融世界,，領略金融無限風光。

“立正,、稍息,、向右轉....”在教官的嚴肅帶領下，我們來自各個行社的90位學員,，學到了什么叫永不言棄,、永不言輸,、永不言敗、自強不息的精神,。本次培訓制定了嚴格的作息時間,，12天的培訓，早操6：30出操,，下午13：30上課,、晚上19：00上課，睡覺22：00,，但期間無一人遲到,、無一人早退，下課就餐井然有序,，無一人插隊,。

軍訓

看著《點鈔技能訓練》的xx老師那高超的點鈔技能,，讓我驚詫不已,，原來鈔票還可以這樣的四指撥動，只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔,，右手四指如飛,，一次四張，讓人目瞪口呆,。課中,，我如法炮制，不過十來次,，手有微酸,。問老師點的如此高超，傳授技能技巧和經驗時,，老師看了我點鈔四指手法時說,，你指法撥的已經對了。我反問,，那你撥的如此之快,，有何捷徑?老師面有微笑：“熟能生巧,。”當聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結為“無他,，唯手熟爾”時,，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。

這次培訓,，作為一行九人的帶隊人,，又是班委第三組組長，我每天堅持在早上和午睡起床時,，提早15分鐘,，給學員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話，叫醒他們,。由于以前學過金融和會計的一些基本知識,，對課上老師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上,，對于那些還不是很理解的學員解釋問題,，主動的關心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學習時間,，但當其他學員夸獎我們代表隊有多么的團結時,，第三組組長的服務到位時，我是有說不出的自豪和喜悅,。善待他人,，就是善待自己，將你的快樂分享給別人,，也就得到了分享別人快樂的機會,，因為幸福是：送人玫瑰，手留余香,。

為期一個月的崗前培訓就要落下帷幕,，在這段難忘的時光里，我們度過了緊張而又充實的每天,，逐步從校園輕松的學習氛圍走進××銀行緊張的工作環(huán)境,，開始了自己的職場生涯。經過這次培訓,，我對自己的工作崗位和銀行的各項制度有了初步的熟悉和了解,，從臨柜操縱技能到理論水平的把握都有了長足進步。培訓中一些動人場景和感人片斷也給我留下了深入印象,。

首先讓我印象深入的是：×行是一個暖和的大家庭,。總行對這次培訓很重視,，地點就設在16樓的會議室,，受外界影響少，資源充足,，設施完善,，而且食宿安排周到貼心，使我們充分感遭到了×行大家庭的暖和,。行里的各位領導和業(yè)務尖子們親身給我們上課,，都非常平易近人、耐心講授,，沒有一絲架子,。培訓的內容安排也非常全面和系統(tǒng)，從安全保衛(wèi)到儀容儀表,，從業(yè)務操縱到科技知識,，從電腦漢字輸進、表式輸進,、傳票輸進到單指導鈔,、多指導鈔、機器點鈔,，對剛走出校門的我來講,，這些內容既陌生又感到新鮮，這次培訓也很好地彌補了我在銀行業(yè)務知識方面的不足,，對合行業(yè)務有了一個感性的熟悉,，這也是我進×行大家庭的第一課。

其次讓我深受感動的是：師傅們的敬業(yè)精神,。在培訓期間,，師傅們毫無保存地將自己的知識與經驗傾囊相授，將自己多年實踐積累的經驗和工作技能,，手把手地傳授給我們,，對我們的題目都耐心解答。不但演示和解說正確的姿勢和方法,，教會我們操縱,，還耐心腸糾正每一個學徒在練習中的錯誤，不厭其煩地回答我們的發(fā)問,，使我們少走了很多彎路,。師傅們這類對教學認真負責的態(tài)度，是他們敬業(yè)精神的具體體現,，對此我深有感慨,，讓我由衷的敬佩和感激。

還有就是團隊意識的培養(yǎng),。行里在培訓期間,，舉行的幾項活動,，如登樓梯活動、通訊員培訓,、新老員工籃球賽,、業(yè)務技能比賽觀摩等，也讓我記憶猶新,。其中印象最深入的就是登樓梯活動,，這對我們的體力和毅力是個很大的考驗。有些新員工由于平時缺少鍛煉,，爬了不到10層就已氣喘噓噓,，出現了體力透支的情況。因而我們相互鼓勵,，大家心目中都有一個團隊意識,，不因自己而拖了全隊的后腿，乃至有的固然自己體力不支,，但還是伸出手來拉一把更困難的伙伴,。這一拉，傳遞的不但是一份氣力,，更是一種信心,，一種克服困難的信心。大家都深信,，貫徹始終,，就是成功，憑著頑強的意志和永不言棄的精神,，終究全員都到達終點,。固然我的最后成績其實不理想，但我還是很滿足,，由于我堅持到了最后,，我克服了我自己。這類活動很好地增進了同事間的交換,，促進了彼其間的友誼,，加深了我們對企業(yè)文化的理解，更重要的是培養(yǎng)了我們的團隊意識,。

一次短暫的培訓快結束了,，我們就要到不同的崗位上開始全新的工作。感謝總行為我們創(chuàng)造了一次這么好的學習機會,，感謝老師們對我們的悉心輔導,。俗語說：師傅領進門，修行靠個人。在今后的工作中,，我將立足崗位,、踏實工作、勤奮學習,，干一行,、愛一行、專一行,，把在學校學到的知識與實踐操縱有機結合起來，以能者為師,，努力做到學習虛心,、工作盡心，爭取在較短的時間內,，把握各項業(yè)務技能,，使自己成為一個復合型的人才，做一個有責任心,、布滿自信的×行新員工!

銀行新員工心得體會篇六

信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習慣思維和做法上,，要將新的營銷理念和服務方法有機地聯合起來，最大限度地提高客戶品質,。

民生銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司,、適應工作，公司特別進行的新員工入職培訓,。對員工培訓的器重,，反應了公司看重人才、培育人才的戰(zhàn)略方針,。加入這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務的也有沒接觸過信用卡的,，大家都很愛護這次機遇，早早地就來到公司,，為培訓做籌備,。

這一次培訓的重要內容主要是公司的基礎情形先容和民生銀行信用卡系列產品的介紹，最后民生銀行信卡中央石總還順便講了企業(yè)文明與發(fā)祥,，使我們在最短的時光里懂得到公司的根本運作流程,，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現狀,、策略計劃和體系的公司營銷理念方面的專業(yè)常識,，通過這次培訓，讓我們受益匪淺,、深有領會,。

這次培訓中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的上風資源有了更深入的意識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位,，充分施展自己的自動性,，在做好自己的本職工作的同時，充足應用好公司的優(yōu)勢資源,，最大后果的為公司發(fā)明效益,，公司的疾速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓,，我們了解了什么是職業(yè)化,、什么是價值觀、以及良多為人做事的準則與辦法,，從而和之前的自己進行對比,，認識到自己的不足，及時改良,，對以后的工作的發(fā)展以及個人的發(fā)展都是十分有利益的,。

在職業(yè)化的立場方面，每個人都應當有一顆創(chuàng)業(yè)的心,，首先咱們要明白的是我們不是為公司打工,、不是為老板打工，我們是為本人打工,，要信任自己能做好,，要有一顆很熱誠懇，一雙很勤奮的手,、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境,。作為在信譽卡核心的員工更是如斯，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念,，要擅長沖破,、有創(chuàng)意的主意，同時又要以大局,、團隊為重,，不能太過于個性。而后就是當前在做事的進程中要留神方式,，這樣才干讓工作效力更高,、減少無謂的加班，事件也會做的更好,。

在專業(yè)方面,，金融行業(yè)最重視的是實際和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技巧上有著全面的知識,，而且要對市場有著正確的掌握和剖析才能,。我行在銀行業(yè)以及其余金融方面有著很大的優(yōu)勢、然而相對中合型的銀行業(yè)務來說對市場的了解絕對來說仍是比擬缺少的，而一個產品品牌的推廣效果往往又決議于市場的反映,，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營銷,、更需要的是以一個整體的目光來對待信用卡市場，這就須要我們對產品的營銷和市場有深刻的了解和認識,。因而,，我倡議是不是公司以后的培訓能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和領導,，這樣我們就能更好的以市場的眼力來思考信用卡業(yè)務，從而能更好的為客戶服務為公司創(chuàng)出更好的事跡,，公司員工的知識層面也會更加全面,。

為了更好的晉升業(yè)務水平與業(yè)績我深刻體會到公司的中心文化

信用卡作為一種古代化的金融工具,，它便捷,、時尚,、保險的特色正逐漸被越來越多人所接收，跟著我國市場經濟發(fā)展,，國民生涯程度的進步，用卡環(huán)境的一直改良,，信用卡市場蘊含著遼闊地發(fā)展空間,，但隨著各家貿易銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭劇烈的市場中懷才不遇,，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會,。

誠信是維系現代市場經濟的基石，是與客戶彼此溝通的橋梁,，在與客戶打交道時只有真摯想待,，言行不一，急客戶所急,，想客戶所想,，才能博得客戶的一份信任，換取客戶的一份誠心,。這樣我們能力更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務,。

隨著時代的變遷，經濟的土匪猛進,，金融行業(yè)也開始在經濟領域扮演這越來越重要的角色,，尤其是被稱為金融血液的銀行更是成為中流砥柱。

通過這幾天的學習,，不僅讓我學到更為專業(yè)的金融知識和服務禮儀,，也讓我深刻地意識到了銀行工作的嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產品和每一個服務的細節(jié),。

我們就簡單地以個人金融理財產品為例雖然從產品大類上分,，金融理財產品只能分為儲蓄﹑融資﹑投資﹑金穗卡﹑結算和服務類產品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結算﹑投融資等各項功能,。而這僅僅是從大類上看,，再細分下去每一個大類產品又分為很多具體小類業(yè)務。每樣業(yè)務又各具特色,，例如,，在個人儲蓄產品中，為了讓給客戶得到實惠的收益,，把產品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款,，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外農行特有的雙利豐通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎上又在業(yè)務辦理的速度和便捷程度方面錦上添花,，手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支,，可以說農行對客戶的關懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務的宗旨上我們更加注重業(yè)務品質的精益求精和細節(jié)的到位,。

農行的產品在收益便捷質量都凝結了每一位員工對客戶點滴的心意,！

客戶在接觸產品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產品之間的橋梁,，是客戶體會農行員工全體心意的大門更是建立對農行信任感的首要途徑,，所以前臺人員的服務不僅要體現農行人的嚴謹處事態(tài)度，也要體現每一筆業(yè)務的優(yōu)勢,，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務建立對農行的信任,。這也是每一個崗位的工作基礎，于此同時前臺柜員也應該努力地學習專業(yè)知識,，爭取為客戶提供更為詳盡和高質的服務,。

因此，個人理財產品與柜員服務是相輔相成,，互為前提的,，產品要創(chuàng)新高質，而服務要更加細致﹑禮貌,，讓客戶真實地感受到農行全體員工的熱情和心意,。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關懷的橋梁,！

為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕,，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實,，刺激而又耐人尋味,。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍,，開始了自己的職場生活,。這次培訓,，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位,，充分發(fā)揮自己的主動性,，在做好自己的本職工作的同時，充分展現青年員工的精神風貌,，提升工行的整體形象,，在工作中發(fā)揮更大的作用。

在培訓的日子里,，我們主要接受了幾個方面的職前培訓,，內容包括銀行的服務規(guī)范理念、安全防范,，個人金融業(yè)務,、國際業(yè)務，銀行卡,、電子銀行,、和銀行運行管理業(yè)務知識；以及大量的模擬柜面操作訓練,。內容和形式都很豐富多樣,，包括講座，實踐,，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深,，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎,。

作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺,，而業(yè)務培訓對于提高我的業(yè)務素質是很有幫助的,。業(yè)務培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務，會計業(yè)務和基本技能訓練幾項內容,。

儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,，儲蓄業(yè)務自然也是我們培訓的第一項業(yè)務內容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度,，業(yè)務基本知識,，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程,，內容很多很細,；其次是會計業(yè)務的講授，重點關于定,、活期一本通業(yè)務,、存單業(yè)務,、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務、單位存款業(yè)務,、結算業(yè)務及電子銀行和銀行卡的有關業(yè)務,，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習,，我們還應在以后的工作中加強學習,，穩(wěn)固強化業(yè)務知識；還有關于兩大技能的練習,，點鈔及傳票錄入,，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高,。培訓結束時的考核是個提高質量的好辦法,，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習,，為以后的業(yè)務熟練打下了夯實的基礎,。

業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎,，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實,，才能跟得上工行的業(yè)務需求。

培訓內容在我以后的工作中會有更好的應用和發(fā)展,，學以致用,，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的,。培訓中滲入了以后工作的方方面面,，從理論到實踐都有所體現，秉承這些東西,，培訓的功夫才算沒有白費,。

在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識,，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現是很明了的,，所以我們接受有關工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關金融業(yè)犯罪的相關信息,，講了剛入職場應注意的一些問題,，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防；法律知識講座是關于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉,，其中讓大家對于民法及經濟法等相關法律極為重視一下,，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。

法紀方面的培訓是我步入工行接受的非常重要內容,，用預防針還形容非常的貼切和形象,。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項,，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。

這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望,，省分行投入了大量的人力,、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務知識的講解和禮儀指導,，同時又請到了幾個地市分行多位經驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎知識和工作經驗,，讓我們受益匪淺。短短的二十天,，把我們凝聚在一起,，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中,。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯,。

短暫的培訓快結束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作,，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情,，共同的經歷會是我們一生的財富。在工商銀行培訓學校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊,，而我們則會成為更加出色的工行職員,。千里之行，始于足下,。我們會在今后的工作中踏實勤懇,，把學到的知識運用到工作中，做一個有責任心,，充滿自信的工行新人,！

一、法紀培訓

法治和紀委的意思在金融企業(yè)的表現是很明了的,，所以我們首先接受的就是有關商行法紀方面的培訓。其中有人力資源部相關領導的講座,，紀委書記關于金融紀委的講座以及一次法律知識的講解,。

人力資源部的領導主要介紹了我行的工資制度，福利待遇,，獎懲措施等,，明確大家在薪酬等方面的疑問;紀委書記主要向大家通報了有關金融業(yè)犯罪的相關信息，講了剛入職場應注意的一些問題,，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉,，其中讓大家對于民法及經濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹,。

法紀方面的培訓是我步入商行接受的第一項內容,，用預防針還形容非常的貼切和形象,。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義,。

二,、業(yè)務培訓

作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺,，而業(yè)務培訓對于提高我的業(yè)務素質是很有幫助的,。業(yè)務培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務，會計業(yè)務和基本技能訓練幾項內容,。

儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,，儲蓄業(yè)務自然也是我們培訓的第一項業(yè)務內容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度,，業(yè)務基本知識,，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程,，內容很細很雜;其次是會計業(yè)務的講授,，重點關于儲蓄存款業(yè)務、支付結算業(yè)務,、貸款貼現業(yè)務,、現金出納業(yè)務、聯行清算業(yè)務及所有者權益各方面的會計核算,，講的比較概括,，具體的操作看來在以后的工作中加強學習;最后是關于三大技能的練習，點鈔,、漢字錄入以及傳票錄入,，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高,。

業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙,，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實,，才能跟得上商行的業(yè)務需求,。

三、理念培訓

理念培訓主要是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓,，基本是要大家建立一種成功的理念,。這其中包括職場生涯設計，成功一講求方法以及服務禮儀理念三大部分講座,，主要通過視頻錄像來學習,。

職場生涯設計內容很多，要點包括自身的理想和實現理想的規(guī)劃,，如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等;成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境,，如何應對困境,，擺脫困境作了分析，重點講述了樹立成功有方法的理念,，杜絕蠻干的方式等等;服務禮儀為兩次,，一次是金融業(yè)服務禮儀，主要對于銀行人員的服務禮儀操作及注意事項進行了說明,，第二次是關于商務禮儀,，老師風趣幽默，用很多案例向我們展示了商務禮儀的規(guī)則,。

成功的理念在培訓中被分化為設計,，方法和操作三個方面來進行，對于漸進的樹立職場成功理念以及個人的發(fā)展是非常必要的,。設計是我們首先要做好的,，方法和機會應當在以后的工作和學習中領悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸,，這樣的理念才是真正的成功理念,。

四、拓展訓練

應該說,，拓展訓練是我們培訓的附贈品,，但對于我們卻是重要的。拓展訓練包括兩個方面,，一個是拓展訓練本身,，另一個就是實踐參觀。

拓展訓練是異地舉行的,，進行了一天半時間,，通過各種培訓項目，使我們總結了許多有用的東西,，大家挑戰(zhàn)自我,，團結一致，圓滿完成了各項任務;實踐參觀就是具體參觀了凌云支行,，上海路支行和城建支行的工作,，看看別人是如何工作和發(fā)展的，以便應用到自己以后的實踐工作當中去,。

拓展訓練實際是是對于我們自身的一項完善和發(fā)展，實踐參觀也對我們的感性認識有所提升,，這是一個實踐的培訓環(huán)節(jié),，是理論與實踐的結合。

五,、前景培訓

前景培訓不單單是對個人職業(yè)前景的規(guī)劃,，更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景,，錦州市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認知。講座的主角是總行的行長,，為我們描述了一個發(fā)展的藍圖,。

講座分為三大部分，首先是當前銀行業(yè)的發(fā)展,，主要通過國有獨資銀行,，股份制商業(yè)銀行，政策性銀行,，外國銀行的分析,，使我們對于前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解;其次講了商行當前遇到的困境，從資本金,、發(fā)展窨和與國內外銀行競爭幾個方面加以分析;最后針對以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法,，提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標,。

行長的分析雖然很宏觀,，但去與我們每個人的前途密不可分，商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提,，商行有好的發(fā)展,，大的發(fā)展，那我們的發(fā)展前景才會更好,，發(fā)展的空間才會更大,。

培訓工作這周就完了，培訓的所有內容都已經歸為我們以后工作的儲備了,。當然,，培訓完了，但以后的工作當中我們還要接受再培訓,，接受實踐的培訓,。

培訓工作的五個方面在我以后的工作中會有更好的應用和發(fā)展，學以致用,，用才是目的,，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓工作滲入了以后工作的方方面面,，從理論到實踐都有所體現,，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費,。

培訓工作總結是對一月以來參加工作后的總體概括,，希望以后自己的發(fā)展會如總結所提，培訓對自己的教育會永遠指導自己的職場生涯。

美麗的七月,，我走出美麗的七月,，我走出象牙塔，走進民生,。兩個月來我很少對自身進行深入的自查,。這次，行領導號召全體行員開展自查自評活動,，對于我來說,，是一個很好的發(fā)現、發(fā)掘自己,，改造自身的機會,，因此，我認真的對自己進行了反思,、解剖,，檢查總結這兩個多月的學習工作：有辛苦，有付出,，有成績,，有不足。

7月10號開始了民生入職崗前培訓,。先是大家集中學習整個民生文化,、發(fā)展歷史，再是學習了xx民生行的基礎業(yè)務,、特色業(yè)務,，涉及到外匯、儲蓄,、理財等多個方面,。之后我們6個實習生開始接受會計業(yè)務的系統(tǒng)培訓。我們需要在最短的時間里掌握柜臺業(yè)務技能,，連續(xù)10天70個小時的會計課程,，筆記都記了大半本，有點像填鴨式的學習,，三項技能都是利用下課時間自己練習,。畢竟是短訓，我對銀行業(yè)務知識面掌握還很窄,，特別是外匯,、授信、合規(guī),、等業(yè)務了甚淺,。今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書籍,，提高自己的知識面。

7月30日,，我被分到xx分理處實習，在這里,，我很好的消化了xxxx教授的會計課程,，進步神速。哈哈,。,。

剛來xx的第一天是我最累的一天，從早上八點進到里面,，一直到五點半,，中午只休息了半個多小時。并非鋼哥不讓人休息,，只是我看到娜娜姐,、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來，自己就更不應該休息了,。那天下午四點左右,，突然來了很多客戶，存了很多錢,，我?guī)瓦@個人扎完錢,，再跑到那個人跟前繼續(xù)扎，忙來忙去,，最后每個人都對我說,，你歇歇吧，坐一會兒,。其實我不是不想坐下來,，可是作為實習生來講，要學的東西很多,，要做的瑣事也很多,，坐下來，節(jié)奏就慢了下來,。并非我虛偽,，我告訴自己，我放棄了其他找工作的機會,，花時間花精力到這里來,，我要對得起我自己！我在全心全意的投入一種職業(yè),，投入一種工作,。哪怕將來我不在這里工作，我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一個經歷,。呵呵,。。那個時候我就是這樣想的,。

也許是看我做事比較認真負責,，一個星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班，人少可以讓我上柜操作,，第一次好緊張啊,。我大概做四五筆業(yè)務吧，那個時候實在是太緊張了,，呵呵,，我是可憐的夏洛特。之后每個周末我都會上柜操作,，在我犯錯的時候揚揚和華姐毫不含糊,，不會姑息我的失誤。她們教會了我很多,。

8月23日,，我被調到支行營業(yè)部，離開的那天,，大家輪流和我說了很多話,，我對大家充滿感激，離開很不舍得,。來到xx實習,，我真的很幸運收獲很多。

8月24日,，我開始了在支行貴賓廳做實習引導員,，柜臺外的工作和柜臺內完全不同，我不知所措,！第一天,，平兒姐教我分單，很多很多單,，分完的時候已經是中午了,，下午我一個人傻傻的站在叫號機前面，就像指路牌一樣,，很郁悶很難過,，我那個時候甚至是一個人和空氣講話！我問空氣我是不是很笨蛋,，空氣告訴我說是,。心情低落到極點,。下午6點鐘多的時候，喬姐下班回家過來營業(yè)廳這邊打卡,，她看到我,，特意走過來和我聊天，（她的這個舉動給我留下了特別好的印象,，我這個人一直是從細節(jié)處看人判斷人,，因為我堅持認為，細節(jié)是不容易掩飾的）我和她說我很笨很沒用,，不知道要做什么好，她很和藹地笑了笑,，告訴我,，引導員首先要做好服務工作，而服務工作量是最大最繁瑣也是最重要的,！她帶著我走到填寫臺,，你看，這里筆心都沒有了,，顧客要填寫憑證就不方便了,，有的時候，遇到年紀大的或者文化低的顧客,，你可以在這里幫助他們填寫憑證,；這個飲水機，要時刻保持有水有杯,，天氣熱,，很多顧客是開摩托車走很遠的路來行里辦業(yè)務，他們很累很口渴到行里就有水喝會覺得民生行的服務是貼心的,；有時候柜臺前擠滿了人,，別人看了會覺得民生大廳亂糟糟的，你要引導顧客在等候區(qū)休息等候,；貴賓廳是最重要的,，之前我們沒有專門的引導員，貴賓廳也沒有制定詳細的管理制度,，這個完全需要你在工作過程中發(fā)現貴賓客戶的需求愛好,，尋找建設好貴賓廳的方案，把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色,?？蛻魜淼轿覀儬I業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環(huán)境，而是一張微笑的臉,，一句親切的問候,，大堂經理和引導員是我行面對公眾的一張名片,，是全行第一個接觸客戶的人，第一個知道客戶需要什么服務的人,，第一個幫助客戶解決問題的人,。。喬姐侃侃而談,，與她交談后我深刻的體會到當一名引導員的使命和意義,。我心里不禁贊道，喬姐這么年輕能干,，還難得這么謙和不張揚,。也許人到達某一種層次就會有一種魅力，有一種明媚但絕不刺眼的光芒,。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經世事的人所不具備的,。真正有歷練有內涵的人，她的光芒會照亮周圍,，但卻不會給人以壓力,。呵呵，很感謝喬姐給我的鼓勵和幫助,。

現在,，我在幫客戶辦理業(yè)務遇到不懂的就虛心向柜臺內的同事請教，認真的做好筆記,。每天早晨我會提前十分鐘到達支行,，檢查大廳和貴賓廳的宣傳資料是否擺放整齊，桌椅是否擺放有序,，看到有不妥之處,，我會細心的整理，細心的發(fā)單,。當客戶進入貴賓廳之后,，我會主動迎上前，首先對客戶以親切的微笑,，為客戶刷卡開門,，然后熱情的詢問他：你好，歡迎光臨,，請問您要辦理什么業(yè)務,？如果有需要，我會幫他們填寫業(yè)務憑證,；等客戶辦完業(yè)務后,，我會真誠的道一聲：歡迎再次光臨，請慢走,。有時候大廳里坐著很多等候的客戶,，我也會出去給他們倒杯水或者遞份報紙,，我告訴自己，無時無刻都要給客戶親切溫暖的問候,，保持優(yōu)雅大方的服務禮儀,。

作為一名引導員，我的一言一行會第一時間受到客戶的關注,，因此必須具備相當高的綜合素質,。（汗顏！要努力奮斗?。┮獙ξ覀兊慕鹑诋a品,、業(yè)務知識有比較熟悉和專業(yè)的了解，然后在服務禮儀上要做到熱情大方,、主動規(guī)范,，而且還要處事機智，能夠隨機應變,。我這樣個剛踏出校門又缺乏工作經驗的學生，幾乎沒有一項能夠做到,，更不要說優(yōu)秀,。引導員是個具有很大的挑戰(zhàn)性的工作。我一定要認真投入,，兢兢業(yè)業(yè),，做民生行最優(yōu)秀的引導員。我要讓每個進到民生行的客戶記住我,，讓他們一提到xx民生,，就想到我這個可愛可親的引導員！

工作了才知道辛苦,，除了工作,，還有演講比賽征文比賽知識競賽，我每天都好忙好忙,，但是我好快樂好快樂,，有時候我會犯錯，但我不怕面對錯誤和失敗,，我會在犯錯之后不斷學到正確的東西,，而且印象深刻，現在我明顯比以前有了更強的承受能力,。我每天都很認真地投入到工作中,，認真思考，用心感受,，用心總結,，我每天都有感悟,，每天都有收獲，每天都有進步,。哈,，我真的民生當成我的銀行了（寫下這句話時突然有種很強烈的歸屬感，呵呵,。,。）我在用心地生活用心地工作。民生給我這個舞臺,，我會珍惜,，我會努力，在以后的工作中,，按總行的客戶服務標準嚴格要求自己,，腳踏實地的工作，在引導員的崗位上,，毫無保留地付出自己的辛勞,、汗水和智慧，為xx民生的騰飛貢獻出自己的一份力量,，實現心中的夢想,！

銀行新員工心得體會篇七

作為銀行新員工，師徒制是我們開展工作的一種重要形式,，通過師徒制的培訓和指導,，我們能夠更好地適應新的工作環(huán)境，更好地利用知識和技能,，為銀行的發(fā)展和客戶的服務貢獻力量,。

一、師徒制的意義

作為銀行的新員工,，我們面臨很多的新知識和新技能需要學習,。而傳統(tǒng)的培訓方式可能并不能夠滿足我們的需求，因此,，師徒制作為一種全新的工作培訓模式得到廣泛應用,。師徒制不僅能夠幫助我們更好地融入銀行的文化氛圍，還能夠增進彼此間的了解和交流,，促進知識和技能的傳播和積累,，為銀行的發(fā)展奠定良好的基礎。

二,、師徒制的特點

師徒制在培養(yǎng)新員工方面具有獨特的特點,。首先，在師徒制下,，新員工能夠得到更加精準的培訓和指導,，因為導師能夠根據新員工的個性化需求給予恰當的指導,；其次，在師徒制下,，新員工與導師之間的交流溝通更加順暢,、高效，能夠快速地獲得知識和技能,，提高自己的工作能力,；最后，在師徒制下,，新員工對銀行組織文化的了解也更加全面,，更能夠有機會體驗銀行的工作文化，進一步融入組織,。

三,、師徒制的好處

師徒制對于銀行新員工和銀行自身都有著重要的好處。新員工通過師徒制能夠更快地成長以及提高自己在銀行的專業(yè)素養(yǎng),。對于銀行來說,，師徒制也能夠培養(yǎng)更多更好的人才，進而提高銀行在競爭中的市場競爭力,。同時,，師徒制也有助于提升銀行組織文化，讓銀行的工作氛圍更加和諧,、溫馨,，形成更加具有凝聚力的團隊,。

四,、師徒制中的注意事項

在師徒制中，雖然新員工很多方面需要導師幫助和指導,，但是在進行指導和交流時也需要注意以下事項,。首先，新員工需主動聽取導師的指導,，學習態(tài)度要認真,。其次，新員工需要對導師進行充分尊重,，盡可能地與導師進行有效溝通,、交流。最后,，新員工也需要具備良好的學習和領悟能力,，保持對知識和技能的積極求知和應用。

五,、結語

綜上所述,，銀行新員工師徒制不僅有著重要的意義,，而且能夠發(fā)揮獨特的優(yōu)勢。師徒制中,，新員工還需要保持良好的學習態(tài)度和學習技巧,，盡可能地與導師進行有效溝通和交流。最終,，通過師徒制的培訓和指導,，相信銀行新員工能夠更好地適應和發(fā)展，成為行業(yè)里的佼佼者,。

銀行新員工心得體會篇八

作為一名銀行新員工,，我仍然記得當初收到入職通知時的喜悅和期待。步入銀行的大門,，我感受到了職業(yè)生涯的新起點,。然而，一系列的挑戰(zhàn)也迎面而來,。首先是對銀行行業(yè)的陌生感和知識的匱乏,，面對各種業(yè)務和流程，我感到有些手足無措,。我意識到,，要快速適應并勝任工作，需要不斷學習和努力提高自己的能力,。

第二段：與同事的合作與交流

在銀行工作中,，與同事的合作與交流至關重要。無論是在柜臺工作還是在后臺完成各項業(yè)務,，都需要與同事進行高效的配合,。通過與同事的交流，我發(fā)現他們樂于助人,、團結奮斗的工作態(tài)度對我有著巨大的影響力,。他們愿意分享自己的經驗和知識，并時刻關心我的工作進展,。與他們一起工作,，我不僅學到了專業(yè)知識，還感受到了工作中的溫暖與人情味,。

第三段：培養(yǎng)細致耐心的服務態(tài)度

銀行作為金融行業(yè)的重要部門,，服務質量和態(tài)度一直備受社會關注。作為銀行新員工,，我意識到,，細致耐心的服務態(tài)度至關重要。在與客戶的溝通中，我發(fā)現每個客戶都有自己的需求和訴求,，有時甚至需要耐心地解答同一個問題多次,。從繁瑣的手續(xù)辦理到個性化需求的滿足，我慢慢培養(yǎng)起細致耐心的服務態(tài)度,，不斷提高自己解決問題的能力,，以更好地為客戶提供優(yōu)質的服務。

第四段：面對工作中的挫折與困難

在銀行工作中,，我也遇到了一些挫折和困難,，使我產生了對工作的懷疑和壓力。遇到一些棘手的問題時,，我曾懷疑自己的能力和是否能適應這個行業(yè),。然而，我意識到,，挫折并非是放棄的理由,。通過與同事和上司的交流，并不斷學習和提高,，我慢慢克服了這些困難,，并將其轉化為了成長的機會。面對挫折,，我學會了更加堅韌和勇敢地面對,，不斷調整自己，提升自己,，最終取得了進步,。

第五段：感悟與展望

通過一段時間的工作，我深刻體會到銀行工作的辛苦和復雜性,。與此同時,，我也更加認識到自己的不足和需要提升的地方。我意識到,，只有不斷學習和努力,，才能更好地適應職業(yè)發(fā)展的需要,。未來,，我希望能夠通過參加培訓和進修課程，不斷提高自己在銀行行業(yè)的業(yè)務水平和領導能力,。我也希望能夠憑借自己的努力和付出,，取得更好的工作成績，為銀行的發(fā)展做出貢獻,。

結束語：

作為銀行新員工,，我充滿著對工作的熱情和探索精神。在工作中，我通過與同事的合作與交流,，培養(yǎng)了細致耐心的服務態(tài)度,。面對挫折和困難，我學會了持之以恒和調整自己的積極態(tài)度,。通過不斷學習和提高,，我愿意為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎，并為銀行的發(fā)展貢獻自己的力量,。

銀行新員工心得體會篇九

20__年x月,，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了__銀行__支行，在這里我將釋放青春的能量,，點燃事業(yè)的夢想,。時光飛逝，來__支行已經一年半了,，在這短短的半年中,，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上,，學習上,，還是思想上都逐漸成熟起來。

在__銀行的激人奮進的工作氛圍中,，在主管和同事的幫助下,，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能,，完善業(yè)務素質,，在工作崗位上要兢兢業(yè)業(yè)。半年來,，在__銀行的大家庭里,，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的興業(yè)之路上,，勤奮自律,，愛崗如家，步伐更加堅定,，更加充滿信心,。

在__支行，我從事著一份最平凡的工作,，柜員,。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè),，不,，卓越始于平凡,，完美源于認真。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名__員工，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任,。柜臺服務時展示我行良好服務的文明窗口，所以我每天都以飽滿的人情,，用心服務,，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任,。

進入__銀行伊始,，我被安排在現今出納崗位。常常聽別人說：現今出納是個繁瑣枯燥的崗位,，有著忙不完的事,。剛剛接觸，我被嚇到過,，但是不服輸的性格決定了我不會認輸,。當時的我，可以說是從零開始,，業(yè)務不熟,、技能薄弱，在處理業(yè)務時常遇到困難,，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,，要做就要做得最好。平時積極認真地學習新業(yè)務,、新知識,，遇到不懂的地方虛心向主管及同事請教。

我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功,。今年三月份,，我被安排做交換崗。這是一個業(yè)務量更大,，熟練度要求更高的崗位,。俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉,。為此,，我為自己規(guī)定了四個一點,，即：早起一點,，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點,。班前班后,，工作之余我都與傳票、鍵盤,、點鈔紙相伴,。經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練,，現在已經熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度,，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，我也漸漸的明白柜員這一看似簡單的工作也充滿著挑戰(zhàn),，重要的是如何將它做的更好,。

經過這一年的磨練，我發(fā)現我有很多方面需要去完善,。在工作上,，我有過幾次失誤，例如收費有誤,，支票審核不嚴謹等等,，這說明在業(yè)務知識上，我還需要不斷學習,。在技能水平上,，相對于點鈔和打字，傳票仍是我的弱項,，我會將傳票作為今后練習的重點,。思想上，我的風險自控意識還不夠嚴謹,，有過幾次違規(guī)操作,，例如沒有嚴格做到人離章收等等，這說明我還需要繼續(xù)學習我行的各項規(guī)章制度,。在市場競爭日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時,，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務,。

分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓，堅持認真學習,，結合平時學習的規(guī)章只對和法律,、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。青年時期是人生最寶貴的時光,，因為躊躇滿志,，精力充沛，因為敢闖敢干,，活力四射,，因為有太多的夢想和希望！但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志,，更要耐得住平凡,，立足于平凡，淡泊名利,，勇于奉獻,！

富蘭克林有句話：推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你,。今天我正式為推動我的事業(yè)而來,，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情,。因為我知道我作為一名成長中的青年,，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)美好明天的過程中實現自身的人生價值。每天記賬,，結賬,，辦業(yè)務，做傳票,，寫賬簿,，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力,，忠于職守,。我們用著平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅,。