計(jì)劃是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列行動(dòng)步驟和時(shí)間安排,。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě),？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

物業(yè)項(xiàng)目工作計(jì)劃表篇一

1,、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作,，召開(kāi)全體工作人員總動(dòng)員會(huì),，明確租賃服務(wù)意義目的,，統(tǒng)一思想,，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進(jìn)展,。

2,、為提高費(fèi)用收繳率，確保財(cái)務(wù)良性循環(huán),，以專(zhuān)題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理,、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》,。

3,、以專(zhuān)題會(huì)議形式，組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》,、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,，明確責(zé)任關(guān)系，杜絕各種同類(lèi)負(fù)面案例再次發(fā)生,，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量,。

4、制定《保安器材管理規(guī)定》,，包括對(duì)講機(jī),、巡更棒、門(mén)崗電腦等,，并認(rèn)真貫徹實(shí)施，明確責(zé)任關(guān)系,，誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé),，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

5,、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來(lái)各方面情況,，以對(duì)比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施,。

2,、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車(chē)位車(chē)牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),，該區(qū)域摩托車(chē)從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi),。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。

4,、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作,。

6、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如：綠化組長(zhǎng)到位,、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等),，確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。

7,、擬定xx華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案及籌備會(huì)一系列工作措施,，為創(chuàng)建市優(yōu)工作打好基礎(chǔ)。

1,、對(duì)第三期部分摩托車(chē)不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),，發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用，強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,，加強(qiáng)收費(fèi)工作,。

2、加強(qiáng)第四,、五期摩托車(chē)租賃辦理管理工作,，杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車(chē)現(xiàn)象，維護(hù)秩序正常,。

3,、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)做好壞帳處理,。

4,、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況，找出問(wèn)題所在,，并做好相應(yīng)改善,，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。

5,、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除,，以免影響整體觀(guān)容。

6,、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理,。

7,、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理,，維護(hù)物業(yè)的完好,。

8、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修,。

1,、做好外圍紅線(xiàn)報(bào)警的使用與維護(hù)，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的.修剪等工作,。

2,、制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí)，并明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求,，避免作業(yè)疏忽,。

3、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開(kāi)張營(yíng)業(yè),，并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作,，包括門(mén)票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等,。

4,、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程，包括架空層車(chē)位地面欄桿的安裝,、車(chē)位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車(chē)位出售),、園林綠化、保安室,、監(jiān)控室,、倉(cāng)庫(kù)等工作的完善。

物業(yè)項(xiàng)目工作計(jì)劃表篇二

為確保項(xiàng)目部20**年度工作任務(wù)圓滿(mǎn)完成,，全面提升辦公室的行政效能,，全力做好服務(wù)保障工作。結(jié)合工作實(shí)際,，制定春節(jié)前辦公室工作計(jì)劃如下：

一,、以強(qiáng)化日常管理為重點(diǎn)，全面提升行政效能

1,、嚴(yán)格考勤制度,。通過(guò)采取日考勤、周講評(píng),、月通報(bào)等有效管理手段,，進(jìn)一步加大對(duì)綜合辦公室日常人員管理力度，有效防止遲到,、早退等拖拉,、松散問(wèn)題發(fā)生，努力培養(yǎng)和鍛煉全體員工團(tuán)結(jié)緊張,、嚴(yán)格有序的工作狀態(tài),，進(jìn)而在全體員工中建立起一種嚴(yán)守作息時(shí)間、嚴(yán)守考勤紀(jì)律的正規(guī)工作秩序,。辦公室將不定期組織進(jìn)行人員在位情況抽查,，對(duì)無(wú)故早退、不在位人員進(jìn)行通報(bào)批評(píng),。

2,、加強(qiáng)衛(wèi)生檢查。作為項(xiàng)目部對(duì)外服務(wù)的“窗口”和“平臺(tái)”,，綜合辦公室要緊密結(jié)合自身工作實(shí)際,，進(jìn)一步建立健全以早清掃和晚清理為主的衛(wèi)生管理機(jī)制，對(duì)所屬辦公室區(qū)域進(jìn)行分片包干,，統(tǒng)一劃定清掃區(qū)域,，統(tǒng)一安排打掃時(shí)間，統(tǒng)一組織衛(wèi)生檢查,，統(tǒng)一通報(bào)衛(wèi)生情況,，努力為前來(lái)辦事人員創(chuàng)造一種“賓至如家”的清潔、舒適,、明亮,、溫馨的服務(wù)環(huán)境。重點(diǎn)是每周組織進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除,，每月安排一次衛(wèi)生大檢查,，特別是在元旦、春節(jié)等重大節(jié)日前要安排專(zhuān)項(xiàng)衛(wèi)生檢查,，確保以?xún)?yōu)美的衛(wèi)生環(huán)境迎接新年和春節(jié)的到來(lái),。

3、堅(jiān)持厲行節(jié)約,。繼續(xù)提倡“節(jié)儉辦事”的思想理念,。結(jié)合綜合辦公室實(shí)際，要定期在全體員工中開(kāi)展好以節(jié)水,、節(jié)電,、節(jié)油和節(jié)約辦公用品為主的節(jié)約教育。通過(guò)深化教育和用心培養(yǎng),，努力在全體員工中自覺(jué)養(yǎng)成一種隨手關(guān)燈,、節(jié)約用電、珍惜水資源,、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物的良好工作習(xí)慣,，牢固樹(shù)立“宜化是我家,，節(jié)約靠大家”的節(jié)約意識(shí)。特別是在重大節(jié)日如元旦,、春節(jié)放假前,，要及時(shí)組織員工進(jìn)行檢查，切斷水源電源,，關(guān)好房間門(mén)窗,，盡可能將行政辦公費(fèi)用減少到最低限度，努力建立節(jié)約型企業(yè),。

4,、提升工作效能。綜合辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門(mén),，員工數(shù)量多,、工作任務(wù)雜、協(xié)調(diào)難度大,。因此,，更需要全體員工牢固樹(shù)立起“全辦一盤(pán)棋”的責(zé)任意識(shí)。要嚴(yán)格按照責(zé)任分工要求,，堅(jiān)持首問(wèn)負(fù)責(zé)制,、限期辦結(jié)制等工作制度，堅(jiān)決壓縮辦事時(shí)間,，提升工作效率,，防止推諉扯皮，搞好工作銜接,，保證服務(wù)質(zhì)量,，努力把“項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和辦事人員是否滿(mǎn)意”作為衡量工作好壞的 司員工中開(kāi)展一次以“立志宜化、奉獻(xiàn)宜化”為主要內(nèi)容的主題演講活動(dòng),?；顒?dòng)要緊貼宜化項(xiàng)目實(shí)際，以宣揚(yáng)先進(jìn)典型為重點(diǎn),，以褒獎(jiǎng)宜化精神為中心,，大力宣傳一年來(lái)為宜化項(xiàng)目發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的好人好事、先進(jìn)團(tuán)隊(duì),，通過(guò)弘揚(yáng)先進(jìn),、激勵(lì)典型，進(jìn)而發(fā)揮典型的示范引領(lǐng)作用,，為我公司的全面發(fā)展?fàn)I造良好的工作氛圍,。

8、開(kāi)展“美化綠化家園”活動(dòng)。春節(jié)前,，結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)展實(shí)際,，組織開(kāi)展一次“美化綠化家園”活動(dòng)。主要以在項(xiàng)目部辦公樓及宜化小區(qū)建成區(qū)內(nèi)進(jìn)行亮化,、彩化,、綠化,、美化活動(dòng)為主,，以清理、規(guī)范小區(qū)衛(wèi)生秩序?yàn)檩o,，通過(guò)對(duì)小區(qū)項(xiàng)目庭院的裝飾和亮化活動(dòng),，全力打造靚麗庭院，積極營(yíng)造節(jié)日氛圍,，全面提升小區(qū)檔次,，努力將宜化小區(qū)建設(shè)成為集政務(wù)、商住和居住為一體的高端服務(wù),、規(guī)范管理,、溫馨和諧的高檔住宅新品牌。

9,、開(kāi)展“素質(zhì)能力培訓(xùn)”活動(dòng),。年底前，結(jié)合項(xiàng)目部工作實(shí)際,，擬采取以會(huì)代訓(xùn),、集中學(xué)習(xí)和撰寫(xiě)心得等形式，組織全體員工開(kāi)展一次“素質(zhì)能力培訓(xùn)”活動(dòng),?；顒?dòng)將采取項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)授課、觀(guān)看視頻錄像,、現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行,，重點(diǎn)突出對(duì)全體員工的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì),、道德素質(zhì)和紀(jì)律素質(zhì)等四個(gè)方面進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn),，不斷調(diào)動(dòng)和激發(fā)全體員工愛(ài)崗敬業(yè)、勤于鉆研,、吃苦耐勞,、不計(jì)得失的主人翁責(zé)任感和使命感，努力打造一支思想過(guò)硬,、業(yè)務(wù)精湛,、作風(fēng)優(yōu)良、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作團(tuán)隊(duì),，為宜化小區(qū)的建設(shè)和發(fā)展做出新的,、更大貢獻(xiàn),。

10、開(kāi)展“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),、優(yōu)秀員工”評(píng)選,。結(jié)合開(kāi)展20**年度工作

總結(jié)

項(xiàng)目部物業(yè)工作計(jì)劃

為了物業(yè)公司下一步發(fā)展，我們提出了“責(zé)任體現(xiàn)人品,、政績(jī)證實(shí)能力”的口號(hào),，在全體管理人員中貫徹，同時(shí)我們轉(zhuǎn)變觀(guān)念,，變被動(dòng)為主動(dòng),，站在業(yè)務(wù)主的角度改善完善工作。

一,、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面

1,、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作，召開(kāi)全體工作人員總動(dòng)員會(huì),，明確租賃服務(wù)意義目的,，統(tǒng)一思想，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,，確保工作正常進(jìn)展,。

2、為提高費(fèi)用收繳率,，確保財(cái)務(wù)良性循環(huán),，以專(zhuān)題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員,、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》,。

3、以專(zhuān)題會(huì)議形式,，組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》,、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格，明確責(zé)任關(guān)系，杜絕各種同類(lèi)負(fù)面案例再次發(fā)生,，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量,。

4、制定《保安器材管理規(guī)定》,，包括對(duì)講機(jī),、巡更棒、門(mén)崗電腦等,，并認(rèn)真貫徹實(shí)施,，明確責(zé)任關(guān)系，誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé),，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象,。

5、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來(lái)各方面情況,，以對(duì)比分析、尋找差距,，為下一步工作提高作出更可行的具體措施,。

二、xx**項(xiàng)目

2,、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車(chē)位車(chē)牌的制作及安裝,；并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知，要求業(yè)主在*月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),，該區(qū)域摩托車(chē)從*月1日起全面執(zhí)行收費(fèi),。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。

4,、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作,。

6、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如：綠化組長(zhǎng)到位,、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等),，確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。

7,、擬定"xx**首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案"及籌備會(huì)一系列工作措施,，為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。

三,、

1,、對(duì)第三期部分摩托車(chē)不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng)，發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用,，強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,，加強(qiáng)收費(fèi)工作。

2、加強(qiáng)第四,、五期摩托車(chē)租賃辦理管理工作,，杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車(chē)現(xiàn)象，維護(hù)秩序正常,。

3,、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)做好壞,，全國(guó)公務(wù)員共同的天地帳處理,。

4、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況,，找出問(wèn)題所在,，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行,。

5,、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除，以免影響整體觀(guān)容,。

6,、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。

7,、督促做好第一期,、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理，維護(hù)物業(yè)的完好,。

8,、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修。

四,、xx項(xiàng)目

2,、做好外圍紅線(xiàn)報(bào)警的使用與維護(hù)，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作,。

3,、制定安全警報(bào)現(xiàn)，全國(guó)公務(wù)員共同的天地場(chǎng)跟蹤與核實(shí),，并明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求,，避免作業(yè)疏忽。

4,、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開(kāi)張營(yíng)業(yè),，并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作，包括門(mén)票發(fā)售,、泳池水質(zhì)處理等,。

物業(yè)項(xiàng)目工作計(jì)劃表篇三

我從20xx年9月到深業(yè)大廈任職,，到20xx年6月調(diào)到福星，歷時(shí)9個(gè)月,。從摸索到熟悉,，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步,，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文物業(yè)項(xiàng)目年度總結(jié)。

多數(shù)業(yè)主,、租戶(hù)的諒解與支持,。如果說(shuō)這9個(gè)月的工作還有一些可取之處的話(huà)，那決不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力,，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍,，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人,。作這個(gè)小結(jié)的目的,，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到兩個(gè)目的:其一,，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn);其二,，以自己的這段經(jīng)歷為案例，為公司今后鍛煉,、培養(yǎng)人才提供參考,。

摸索階段。

從20xx年9月初到11月底,。這一階段的工作,，一方面是盡快掌握物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握大廈的基本情況,，另一方面確保大廈各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行,。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),，在此期間,，管理處的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人員的高度自覺(jué),。這一時(shí)期的工作,，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤,，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題,，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果,。

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物業(yè)項(xiàng)目工作計(jì)劃表篇四

1、對(duì)第三期部分摩托車(chē)不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),，發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用,，強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強(qiáng)收費(fèi)工作,。

2,、加強(qiáng)第四、五期摩托車(chē)租賃辦理管理工作,，杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車(chē)現(xiàn)象,，維護(hù)秩序正常。

3,、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào),，及時(shí)做好壞，全國(guó)公務(wù)員共同的天地帳處理,。

4,、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況，找出問(wèn)題所在,，并做好相應(yīng)改善,，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。

5,、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除,，以免影響整體觀(guān)容。

6,、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理,。

7、督促做好第一期,、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理,，維護(hù)物業(yè)的完好。

8,、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修,。

物業(yè)項(xiàng)目工作計(jì)劃表篇五

前言

個(gè)性化、形象化競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,，將成為太原市地產(chǎn)發(fā)展的潮流,。物業(yè)項(xiàng)目要取得優(yōu)異的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，就必須把握時(shí)機(jī),，盡竭利用自身的個(gè)性資本和雄渾的勢(shì)力,，把自身打造成極富個(gè)性和口碑,，擁有良好公眾形象的樓盤(pán)。

二,、項(xiàng)目物業(yè)概述(略)

三,、項(xiàng)目物業(yè)的優(yōu)勢(shì)與不足

優(yōu)勢(shì)：

、位置優(yōu)越,，交通便捷

位置優(yōu)越：處于北城區(qū)的成熟社區(qū)之中心;徒步分鐘即可到達(dá)酒店,、食府、劇院,、商場(chǎng),、超市等社區(qū)設(shè)施一應(yīng)俱全。

交通便捷：公共交通比較便捷,，有三趟公交線(xiàn)路途徑本案

,、區(qū)內(nèi)康體、娛樂(lè),、休閑設(shè)施一應(yīng)俱全

室外設(shè)施：活動(dòng)廣場(chǎng),、小區(qū)幼兒園、醫(yī)院,、購(gòu)物廣場(chǎng),、籃球場(chǎng)

室內(nèi)設(shè)施：桑拿浴室、健身室,、乒乓球室,、桌球室、卡拉酒廊

,、小戶(hù)型

房廳,、房廳，面積——平方米之間的小戶(hù)型,，以及提供菜單式裝修，對(duì)于事業(yè)有成,、家庭結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,、時(shí)尚、享受的目標(biāo)購(gòu)房群極具吸引力,。

不足：

,、環(huán)境建設(shè)缺乏吸引性景觀(guān)

環(huán)境建設(shè)缺乏吸引性景觀(guān)，不利于引發(fā)目標(biāo)購(gòu)房群興趣;不利于提升花園在公眾中的知名度,、美譽(yù)度和造成記憶;同時(shí)也不利于滿(mǎn)足區(qū)內(nèi)居民的榮譽(yù)感,。(現(xiàn)代住宅不僅要滿(mǎn)足居住的需要，還要滿(mǎn)足居住者特殊的心理需求)

,、物業(yè)管理缺乏特色服務(wù)

物業(yè)管理方面未能根據(jù)目標(biāo)購(gòu)房群的職業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際需求(事業(yè)有成,、時(shí)尚,、享受)開(kāi)展特色服務(wù)，使花園在服務(wù)方面缺乏了應(yīng)有的個(gè)性和吸引力,。

四,、目標(biāo)購(gòu)房群

、年齡在——?dú)q之間經(jīng)濟(jì)富裕有投資意識(shí)或有習(xí)慣在北城生活的中老年人

家庭構(gòu)成：—口,、中老年夫妻或帶一小孩,、單身中老年

家庭構(gòu)成：—口、中青年夫妻或帶一小孩,、單身中青年

五,、項(xiàng)目物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)阻礙及對(duì)策

阻礙：

、花園內(nèi)朝向差,、無(wú)景,、背陰的單位難于銷(xiāo)售。

,、區(qū)內(nèi)商鋪經(jīng)營(yíng)狀況不景氣,，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不佳。

對(duì)策：

,、把區(qū)內(nèi)朝向差,、背陰、無(wú)景的單位作為特別單位重新命名炒作,，作為特價(jià)單位適時(shí)限量發(fā)售,。通過(guò)廣告炒作、整體形象和價(jià)格之間的落差以及增值贈(zèng)送來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售,。

,、商鋪經(jīng)營(yíng)不景氣，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不佳,，究其原因有二,。

一是區(qū)內(nèi)人氣不旺，二是花園離大型購(gòu)物中心太近,。

故對(duì)策有二：

一,、引爆住宅銷(xiāo)售，帶旺區(qū)內(nèi)人氣,，促進(jìn)商鋪的經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售;

二,、根據(jù)區(qū)內(nèi)居民的職業(yè)特點(diǎn)、年齡結(jié)構(gòu),、心理特征,、追求喜好和實(shí)際需求開(kāi)展特色經(jīng)營(yíng)。例如：高品味的酒廊,、咖啡廳等,。

物業(yè)項(xiàng)目工作計(jì)劃表篇六

時(shí)光荏苒,，彈指間即將曩昔。因?yàn)橐隹偨Y(jié),，所以我靜靜回顧這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，但也因?yàn)檫@樣，我才得以有光陰理清思路來(lái)總結(jié)曩昔,，反思本身不夠之處,，只有清楚本身的缺點(diǎn)加以改正，才有可能提高?，F(xiàn)將我在這一年的學(xué)習(xí),、工作環(huán)境簡(jiǎn)要陳訴請(qǐng)示如下：

一、學(xué)習(xí)環(huán)境

隨著公司的成長(zhǎng),，新的任務(wù),、新的目標(biāo)、新的挑戰(zhàn)隨時(shí)擺在面前,，因公司領(lǐng)導(dǎo)的看重,，4月份參加公司組織的《項(xiàng)目司理升級(jí)》培訓(xùn)，培訓(xùn)期間,，參不雅了xx管委會(huì)大廈國(guó)優(yōu)項(xiàng)目,，給本身增加了許多借鑒、學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),，從而反思自身工作中所存在的不夠,，學(xué)以致用，往后以國(guó)優(yōu)項(xiàng)目的治理為目標(biāo),。

二,、項(xiàng)目環(huán)境

截止xx目前入駐商戶(hù)47家，上半年度依據(jù)公司的查詢(xún)?cè)L問(wèn)表格,，對(duì)28家商戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度查詢(xún)?cè)L問(wèn),，其滿(mǎn)意率為99%，對(duì)照滿(mǎn)意1%,，一般,、較不滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意無(wú),。物業(yè)治理圈。下半年度對(duì)33家商戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度查詢(xún)?cè)L問(wèn),，其滿(mǎn)意率為96%,，對(duì)照滿(mǎn)意4%，一般,、較不滿(mǎn)意,、不滿(mǎn)意無(wú),，商戶(hù)主要反應(yīng)的問(wèn)題有：人流量少、建議在自行車(chē)停放處安裝雨棚,、建議在廣場(chǎng)上安裝衛(wèi)生間指示標(biāo)志,、西面自行車(chē)停放處安裝監(jiān)控，以上問(wèn)題除安裝監(jiān)控問(wèn)題物業(yè)自行辦理外,，其它問(wèn)題我們將滿(mǎn)意率匯總表,，積極的反應(yīng)給商業(yè)成長(zhǎng)部，希望配合來(lái)辦理相關(guān)問(wèn)題,，更好的為商戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)辦事及商業(yè)氣氛,。

從以上數(shù)據(jù)闡發(fā)來(lái)看，滿(mǎn)意率是100%,，然則我覺(jué)得這確定不是一個(gè)真實(shí)的反饋,，可能商戶(hù)照樣為了情面，欠好意思給差評(píng),，或者是怕給差評(píng)后物業(yè)會(huì)給予報(bào)復(fù)什么的,，下年度我籌備通過(guò)將滿(mǎn)意度查詢(xún)?cè)L問(wèn)表先發(fā)給商戶(hù)，然后再制作一個(gè)投放暗箱,，讓商戶(hù)將查詢(xún)?cè)L問(wèn)表直接投放到里面,，盡量得到真實(shí)的反饋。

只有知道自身的不夠之處,，加以改正,，能力夠使本身得以進(jìn)步，物業(yè)治理也是如此,，有批評(píng)才有提高!

除了處置懲罰廣場(chǎng)日常的事務(wù)外,，6月1日又前期參與人才公寓項(xiàng)目，目前已共同供電局,，完成對(duì)某高壓配電房的.首次送電,，并支配、和諧三名工程人員進(jìn)駐高配房值班與現(xiàn)場(chǎng)施工跟進(jìn),，為以后的項(xiàng)目驗(yàn)收接督工作打好根基,。因某工地項(xiàng)目發(fā)生盜竊現(xiàn)象對(duì)照嚴(yán)重，8月份因重建公司要求,，經(jīng)初步協(xié)商支配12名保安對(duì)人才公寓二個(gè)門(mén)崗進(jìn)行24小時(shí)值班(三班二運(yùn)轉(zhuǎn)),，共同重建公司及施工單位，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)出人員及車(chē)輛進(jìn)行管控,，有效的削減了現(xiàn)場(chǎng)被盜的損失,，使偷盜現(xiàn)象獲得遏制，保障了現(xiàn)場(chǎng)施工的正常開(kāi)展。

三,、辦事質(zhì)量治理

隨著商戶(hù)賡續(xù)的進(jìn)駐,，人流量的增大，也給廣場(chǎng)的衛(wèi)生情況,、公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)治理上帶來(lái)了明顯的難度,。對(duì)此我在工程、保安,、保潔,、客服人員的辦事質(zhì)量晉升方面從以下幾點(diǎn)抓起：

1、在應(yīng)對(duì)情況衛(wèi)生上,，依據(jù)廣場(chǎng)目前只配備的6名保潔人員的條件下,，科學(xué)支配，合理運(yùn)用,，采取了以下步伐,，最洪水平進(jìn)步廣場(chǎng)衛(wèi)生情況，具體如下：

(1)對(duì)保潔人員進(jìn)行崗位職責(zé)教導(dǎo)學(xué)習(xí),，要求每一個(gè)保潔員熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)保潔項(xiàng)目,、辦事規(guī)范、辦事標(biāo)準(zhǔn)及辦事時(shí)限,，并以此樹(shù)立保潔工作的長(zhǎng)效機(jī)制,。

(2)加大保潔巡查頻次，保潔主管每天進(jìn)行兩次以上的全面反省,，發(fā)明問(wèn)題實(shí)時(shí)見(jiàn)告責(zé)任人整改,，隨落后行復(fù)查，確保落到實(shí)處,。

(3)積極和商業(yè)成長(zhǎng)部溝通,，在樓層內(nèi)公共區(qū)域配置12個(gè)垃圾桶，廣場(chǎng)區(qū)域物業(yè)又自行增加垃圾桶放置點(diǎn),，方便店家及顧客投放垃圾,，以此轉(zhuǎn)變生活習(xí)慣，加強(qiáng)店家維護(hù)廣場(chǎng)情況衛(wèi)生的不雅念,。

(4)對(duì)個(gè)別區(qū)域存在的“臟,、亂、差”現(xiàn)象集中整治,，增強(qiáng)治理,。分外是對(duì)部分餐飲商戶(hù)傾倒餐飲垃圾桶地面周?chē)黾拥孛嫦此㈩l次,。

(5)嚴(yán)格治理裝修商戶(hù)的施工資料和垃圾的運(yùn)輸,，要求不得拋灑滴漏、隨意堆放，裝修垃圾要實(shí)時(shí)清理清潔不得隨意堆放,。

(6)增強(qiáng)保潔辦事品質(zhì)監(jiān)督稽核，采納部門(mén)稽核與日常反省及客戶(hù)看法(表?yè)P(yáng),、投訴)相結(jié)合的原則,，對(duì)保潔員進(jìn)行稽核，力爭(zhēng)客不雅,、公正,、恰當(dāng)?shù)貙?duì)保潔員的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)、稽核,。

(7)嚴(yán)格要求保潔人員執(zhí)行訂定的文萃廣場(chǎng)《潔凈辦事法度模范》《保潔作業(yè)表》,。

2、在應(yīng)對(duì)廣場(chǎng)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù),、運(yùn)行,、治理上支配如下：

(1)嚴(yán)格要求裝修商戶(hù)審批后才可施工。

(2)對(duì)廣場(chǎng)商戶(hù)內(nèi)裝修工程做好監(jiān)督治理工作,，每天巡視不低于二次,。

(3)對(duì)商戶(hù)裝修歷程中扳連到公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備有毀壞或影響現(xiàn)象，急速禁止,，發(fā)整改看護(hù)單,，需要時(shí)看護(hù)上報(bào)商業(yè)成長(zhǎng)部，拒不改正的進(jìn)行斷水?dāng)嚯姴椒?，直到改正后?guī)復(fù),。

(4)廣場(chǎng)上所有區(qū)域制止一切車(chē)輛進(jìn)入(除商家運(yùn)送物品的非靈活車(chē)外)。

(5)對(duì)廣場(chǎng)污水管道按期進(jìn)行清理疏通,，以避免耐久不清理帶來(lái)管道內(nèi)油塊結(jié)垢,。

(6)做好公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的維修頤養(yǎng)工作，切實(shí)保障所有機(jī)電設(shè)備的平安運(yùn)行與設(shè)施的完好,，使設(shè)備常常處于優(yōu)越的技巧狀態(tài),，優(yōu)質(zhì)高效、低耗,、平安運(yùn)行,。

(7)做好運(yùn)行設(shè)備記錄，實(shí)時(shí)闡發(fā)控制設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),。

(8)設(shè)備房治理,，需日常點(diǎn)檢、巡查,，并做好各設(shè)備巡查記錄,，每月清掃設(shè)備房保持潔凈。

(9)控制所屬設(shè)備的性能，當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)呈現(xiàn)故障,，要實(shí)時(shí)組織人力進(jìn)行搶修,，以最短的光陰規(guī)復(fù)其使用功能。

(10)對(duì)設(shè)備的按期檢修工作進(jìn)行督匆匆和反省,。

(11)督匆匆維保單位的工作狀況,，對(duì)維修不到位之處有權(quán)提出建講和看法，要求其整改,。

(12)對(duì)在質(zhì)保范圍內(nèi)的維修事項(xiàng)要積極聯(lián)系施工單位實(shí)時(shí)維修,，做好記錄和跟進(jìn)工作，并監(jiān)督其修復(fù)完成,，施工單位不實(shí)時(shí)處置懲罰的,，要急速申報(bào)商業(yè)成長(zhǎng)部，配合和諧,，保障設(shè)施設(shè)備的完好性,。

3,、在規(guī)章治理上,，為做到有序可循,，在原有的規(guī)章制度下,，逐步完善健全了《突發(fā)變亂應(yīng)急預(yù)案》,、《潔凈辦事法度模范》,、《保潔作業(yè)表》,、《物業(yè)治理協(xié)議》,、《裝修施工治理規(guī)定》,、《外來(lái)單位施工協(xié)議》,、《防火平安責(zé)任書(shū)》、《房屋交代記錄表》《廣場(chǎng)裝修手冊(cè)》《設(shè)施設(shè)備維修頤養(yǎng)計(jì)劃》等多項(xiàng)治理規(guī)定,。

4,、增強(qiáng)保安、保潔,、工程,、客服人員的禮儀禮節(jié)及儀容儀表方面的培訓(xùn)，分外是保安,、保潔人員,，因其是我們的一線(xiàn)辦事人員，他們的言行舉止關(guān)乎到物業(yè)的整體形象,，也代表我們公司的形象,，因此這塊照樣重中之重，要耐久抓起,，通過(guò)引導(dǎo),、監(jiān)督,、培訓(xùn)，使得他們個(gè)人素質(zhì)及形象獲得晉升,。

物業(yè)項(xiàng)目工作計(jì)劃表篇七

20xx年,，xxx物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開(kāi)發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順利開(kāi)展，保安,、工程,、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高,，但在小區(qū)車(chē)輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理,、部門(mén)內(nèi)部員工隊(duì)伍的建設(shè)等方面比較薄弱,。2021年將是我們物業(yè)管理工作計(jì)劃全面提升的一年，我們將針對(duì)所欠缺與不足方面努力補(bǔ)上,，全面提高,，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了2021年物業(yè)管理工作計(jì)劃：

一,、保安管理

1,、做好小區(qū)的治安管理，維護(hù)良好的治安秩序,；

3,、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量,；

4,、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無(wú)任何消防安全事故,；

5,、加大軍事訓(xùn)練力度，在20xx年度中使部門(mén)員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高,；

6,、以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,，明確保安部各級(jí)工作職責(zé),，責(zé)任到人，通過(guò)檢查,、考核,，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情,，促進(jìn)工作有效完成,。

二,、工程維護(hù)保養(yǎng)管理

2、加強(qiáng)對(duì)裝修戶(hù)進(jìn)行監(jiān)督管理,；

3,、向業(yè)主提供有償服務(wù)。

三,、環(huán)境衛(wèi)生的管理

3,、要求保潔部按照開(kāi)發(fā)商的要求進(jìn)行。

四,、客服管理

1,、繼續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達(dá)到x%左右,；

2,、進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到xx%左右,；

3,、密切配合各部門(mén)工作，及時(shí),、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn),、建議；

4,、完善客服制度和流程,，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理；

5,、加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作,，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高,。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針,，制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí),、業(yè)務(wù)水平,。有針對(duì)性的開(kāi)展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè),。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí),、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí),、應(yīng)對(duì)能力,、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

五,、完善管理處日常管理

開(kāi)展便民工作,，提高業(yè)主滿(mǎn)意度，以制度規(guī)范日常工作,，完善小區(qū)治安,、交通、綠化,、公共設(shè)施設(shè)備的維保,，讓業(yè)主滿(mǎn)意，大力開(kāi)展家政清潔服務(wù),、花園養(yǎng)護(hù),、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收,。

六、根據(jù)公司年度計(jì)劃,，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)

根據(jù)公司年度管理工作計(jì)劃,，2021年的工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格按照國(guó)家、市級(jí)各部門(mén)制定的各項(xiàng)法律,、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行,，逐項(xiàng)整改完善。根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門(mén)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),，明確崗位工作要求,。擬定業(yè)主車(chē)輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開(kāi)發(fā)商各項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)展,，組織相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工作,。

2021年xxx物管處將以務(wù)實(shí)的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級(jí)資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向,，以開(kāi)發(fā)商的重點(diǎn)工作為中心,，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù),，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績(jī),。

關(guān)于小區(qū)物業(yè)工作計(jì)劃范文模板二

今年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年，我們將針對(duì)欠缺與不足努力補(bǔ)上,，全面提高,，根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署,，將緊緊圍繞^v^服務(wù)質(zhì)量提升年^v^來(lái)開(kāi)展工作，主要工作計(jì)劃有：

一,、全面實(shí)施規(guī)范化管理

在原有基礎(chǔ)上修定各部門(mén)工作手冊(cè),，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,，加大制度的執(zhí)行力度,，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,，健全各式檔案,，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面,、詳實(shí)有據(jù)可查,。

二、執(zhí)行績(jī)效考核工作,，提高服務(wù)工作質(zhì)量

以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)工作職責(zé),，責(zé)任到人,，通過(guò)檢查、考核,，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成,。

三,、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度

根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃,，提高服務(wù)意識(shí),、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教育,，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè),，服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí),、禮儀禮貌,、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力,、溝通能力,、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。

四,、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系

從制度規(guī)范入手,，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,，結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，加大對(duì)小區(qū)住戶(hù)安防知識(shí)的宣傳力度，打開(kāi)聯(lián)防共治的局面,。

五,、完善日常管理，開(kāi)展便民工作,，提高住戶(hù)滿(mǎn)意度

以制度規(guī)范日常工作管理,，完善小區(qū)樓宇、消防,、公共設(shè)施設(shè)備的維保,，讓住戶(hù)滿(mǎn)意，大力開(kāi)展家政清潔,、花園養(yǎng)護(hù),、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃,，開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng),，創(chuàng)建和諧社區(qū)

根據(jù)年度工作計(jì)劃，近階段的工作重點(diǎn)是：

1,、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》,、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行,，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位,。

2,、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門(mén)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求,。

3,、擬定車(chē)輛臨停收費(fèi)可行性方案。

4,、配合運(yùn)營(yíng)中心^v^溫馨社區(qū)生活剪影^v^等社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展,，組織相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工作,。

5、按部門(mén)計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作,。

總之,，自組織架構(gòu)調(diào)整以來(lái)，xx區(qū)的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利開(kāi)展,，在清潔,、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車(chē)輛秩序的管理,、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理,、部門(mén)內(nèi)部隊(duì)伍的培訓(xùn)建設(shè)等方面仍然較薄弱。對(duì)我個(gè)人來(lái)講,，一直在物業(yè)客服線(xiàn)上工作,，接觸工作主要以客戶(hù)投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動(dòng)為主,，對(duì)其他部門(mén)在技術(shù)操作,、內(nèi)部管理方面的知識(shí)掌握不夠全面，尤其是對(duì)工程,、保安在工作的細(xì)化管理上更是弱項(xiàng),。2021年區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，跟上公司的發(fā)展需求,，以公司的整體工作方針為方向,，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績(jī),。

關(guān)于小區(qū)物業(yè)工作計(jì)劃范文模板三

2021年,，是集團(tuán)倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，是集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃蓄勢(shì)的一年,，也是我們工作繼往開(kāi)來(lái)的新的一年,，除了要一如既往地堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外，還要開(kāi)拓工作思路,，準(zhǔn)確分析公司發(fā)展面臨的機(jī)遇,、困難和挑戰(zhàn)，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí),，提倡實(shí)干意識(shí),，同心同德，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項(xiàng)工作全面健康有序地發(fā)展,，為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),。今年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)倡導(dǎo)的xxx貫標(biāo)工作，做好日常工作,，提高公司服務(wù)質(zhì)量

這對(duì)于物業(yè)公司來(lái)說(shuō)有一定難度,，公司管轄范圍大，人員多且雜,，所以說(shuō)如果想找到物業(yè)公司的不足之處,，隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此,，我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好,，為xx、為集團(tuán)爭(zhēng)光,。

二,、整頓干部隊(duì)伍

物業(yè)公司由原x個(gè)中心整合而成，員工很多,，公司成立之初,，干部上崗時(shí)沒(méi)有進(jìn)行競(jìng)聘，經(jīng)過(guò)將近一年時(shí)間的工作,，部分干部能夠勝任工作,，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,，今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整,，完善干部隊(duì)伍，選拔高素質(zhì),、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo),。

三、合理規(guī)劃部門(mén)

公司建立之初部門(mén)的規(guī)劃經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作,，有不盡完善的地方,，特別是不能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量,。我們將基于第2點(diǎn)對(duì)公司部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整，合理劃分部門(mén),，現(xiàn)暫確定為x個(gè)部門(mén),。

四、進(jìn)行定編,、定崗,、減員增效

考慮到物業(yè)公司隊(duì)伍龐大，經(jīng)費(fèi)比較緊張,，公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來(lái),，不允許不敬業(yè)不愛(ài)崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。

五,、有計(jì)劃,、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn)

在xx個(gè)星期之前,，我們已經(jīng)做了x級(jí)崗到班組長(zhǎng)的培訓(xùn),，為期一個(gè)星期。培訓(xùn)之后,，每個(gè)班組長(zhǎng)都寫(xiě)了心得體會(huì),，大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象,，即集團(tuán),，學(xué)校，包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長(zhǎng)這一級(jí)或者到部門(mén)經(jīng)理的時(shí)候,，可能造成停滯,。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒(méi)有徹底傳達(dá)到每一位員工,。這樣勢(shì)必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高,。基于這種考慮,，我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn),，接下來(lái)，我們會(huì)有計(jì)劃,、有步驟地將培訓(xùn)普及,，使每一位員工都有可能參與其中。

六,、調(diào)動(dòng)全公司員工積極性,，多渠道進(jìn)行創(chuàng)收

在xx集團(tuán)所有公司當(dāng)中，論創(chuàng)收能力,，我們物業(yè)公司恐怕是最低的,，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际菄@“服務(wù)”這個(gè)主題進(jìn)行的，創(chuàng)收很難,。但是盡管很難,，我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益，“xxxx”,，盡我們努力把創(chuàng)收工作做好,。

物業(yè)項(xiàng)目工作計(jì)劃表篇八

大家新年好!

一轉(zhuǎn)眼間，20xx年又將離我們而去,。在本年度里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，我們發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng),，不斷進(jìn)取,，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將今年的工作情況匯報(bào)如下：

一,、思想政治方面加強(qiáng)思想教育和學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理及公司文化理論，深刻領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì)內(nèi)涵,，不斷提高理論水平和管理素質(zhì),。實(shí)事求是，團(tuán)結(jié)同事,，遵紀(jì)守法,，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，勤勤懇懇,，扎實(shí)工作,。

二、業(yè)務(wù)及工作方面在工作中,，團(tuán)隊(duì)認(rèn)真負(fù)責(zé),，實(shí)事求是，主要完成了以下工作：

1.自20xx年六月公司安排我們到凌凱春天售樓部上班,，到現(xiàn)在半年很快就過(guò)去了,。在上班期間、我們始終保持優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)精神,，從保潔到護(hù)衛(wèi)自始至終嚴(yán)格律己,，都分別做好了自己的本質(zhì)工作。保潔：從樓上樓下,，大廳,、辦公室，衛(wèi)生間,、以及售樓外的花園過(guò)道,，都做的干干凈凈，保證無(wú)白色垃圾及厚的灰塵出現(xiàn),，給房地產(chǎn)公司及前來(lái)購(gòu)房看房的業(yè)主及顧客都留下了很好的印象,！而我們的形象護(hù)衛(wèi)上班時(shí)隨時(shí)保持軍人般的氣質(zhì)和風(fēng)范！從禮貌用語(yǔ),、站崗敬禮,、維持來(lái)往車(chē)輛的專(zhuān)業(yè),、正規(guī)所有舉動(dòng),，也給所來(lái)往的顧客留下深刻印象！都說(shuō)我們的護(hù)衛(wèi)太棒太敬業(yè)！

2.在夏天八月份,，公司開(kāi)放游泳池后,，我們的護(hù)衛(wèi)及保潔不顧高溫的照射及炎熱，隨時(shí)隨地都為了顧客安全和方便為主,，加班加點(diǎn)的默默守候著游泳池,，就連夜班的兩位老將也和我們一起連應(yīng)該休息的時(shí)間全部放棄！因?yàn)?；我們知?-----只有大家真誠(chéng)的付出,，100%的飽滿(mǎn)熱情的工作態(tài)度，才會(huì)為公司保證良好的形象,！為公司的將來(lái)做出應(yīng)有的奉獻(xiàn),！

3.在十一月的公司回饋業(yè)主的旅游活動(dòng)中，我們?nèi)w員工還有支援我們的兄弟們,，不顧嚴(yán)寒的冬天,，在早上天還是一片漆黑的情況，大家準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)的趕到了現(xiàn)場(chǎng)維持所有持續(xù),，保證了此次活動(dòng)的圓滿(mǎn)成功,！讓開(kāi)發(fā)商獲得了更多的商機(jī)及顧客，也讓業(yè)主們一睹了茂林物業(yè)的現(xiàn)代化,，科技化的管理方式,！

在這半年期間，由于我們的團(tuán)結(jié)努力,，大家的辛勤付出,，保證了售樓部無(wú)任何安全隱患出現(xiàn)！相信：只要我們堅(jiān)持不懈的的努力,，我們的工作將會(huì)做的更好更出色,！

最后我們祝董事長(zhǎng)及各位同仁，在新的一年里,，萬(wàn)事如意,，心想事成！讓我們攜手共同打造茂林物業(yè)的輝煌前景,！讓我們一起為茂林物業(yè)保駕護(hù)航,！