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物業(yè)項目工作計劃與目標 物業(yè)項目工作計劃(模板14篇)

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物業(yè)項目工作計劃與目標 物業(yè)項目工作計劃(模板14篇)
時間:2023-10-05 04:06:07     小編:翰墨

計劃在我們的生活中扮演著重要的角色,,無論是個人生活還是工作領域,。寫計劃的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,,方便大家學習,。

物業(yè)項目工作計劃與目標篇一

1,、全面推行租賃經(jīng)營服務工作,召開全體工作人員總動員會,,明確租賃服務意義目的,,統(tǒng)一思想,集體學習相關業(yè)務推廣內(nèi)容和業(yè)務辦理操作流程,,確保工作正常進展,。

2、為提高費用收繳率,,確保財務良性循環(huán),,以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員,、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》,。

3、以專題會議形式,,組織三個小區(qū)管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》,、《案例通報操作流程圖》及相關作業(yè)表格,明確責任關系,,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,,全面提高管理服務質(zhì)量,這也是20xx年工作計劃中的重中之重。

4,、制定《保安器材管理規(guī)定》,,包括對講機、巡更棒,、門崗電腦等,,并認隊真貫徹實施,明確責任關系,,誰損壞誰負責,,杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

5,、回顧三個小區(qū)從去年x月份以來各方面情況,以對比分析,、尋找差距,,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

1,、全力抓好xx幢物業(yè)移交工作,,確保業(yè)主滿意。

2,、督促管理處及時做好xx幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,,要求業(yè)主在x月x日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從x月x日起全面執(zhí)行收費,。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作,。

3、繼續(xù)跟進xx幢綠化種植工作,。

4,、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。

5,、督促工程部做好xx幢相關附屬工程,,如:道路、園林綠化,、監(jiān)控中心,、倉庫、車位規(guī)劃等,。

6,、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),,確保項目工作正常運行,。

7、擬定"某華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎,。

1,、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發(fā)揮標識識別作用,,強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,,加強收費工作。

2,、加強第四,、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,,維護秩序正常,。

3、與財務協(xié)調(diào),,及時做好壞帳處理,。

4、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,,找出問題所在,,并做好相應改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行,。

5,、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容,。

6,、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。

7,、督促做好第一期,、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好,。

8,、督促做好第x期共x幢對講機故障檢修。

1,、督促整理好第xx幢(共xx戶,,已收樓xx戶)房屋檔案資料。

2,、做好外圍紅線報警的使用與維護,,包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。

3,、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,,并明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業(yè)疏忽。

4,、跟進落實好會所泳池的'開張營業(yè),,并做好相應的管理與維護工作,包括門票發(fā)售,、泳池水質(zhì)處理等,。

5、督促做好xx幢相關附屬工程,,包括架空層車位地面欄桿的安裝,、車位產(chǎn)權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化,、保安室,、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善,。

6,、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。

7,、督促做好各種費用的追收。

8,、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝,。

9、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,,應該更換),。

1、某"士多"招商登記等工作配合,。

2,、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。

3,、協(xié)調(diào)相關部門完成好各項工作任務,。

物業(yè)項目工作計劃與目標篇二

1、跟進c,、d館導視臺,、通道吊牌、樓層指引,、公共洗手間標牌設計制作工作,;

2、跟進c,、d館樓層玻璃圍欄區(qū)域溫馨提示牌設計制作,;

3、跟進c館三樓區(qū)域清潔開荒驗收工作;

4,、跟進公共洗手間室內(nèi)清除異味工作,;(建議采購臭丸、香球,、檀香)

5,、跟進c館公共扶手電梯梯級清潔工作;

6,、跟進落實保潔監(jiān)管制度和檢查表格的建立,;

7、跟進c,、d館首層大堂玻璃和玻璃門貼防撞條工作,;

8、跟進c館首層大堂玻璃門鎖蕊更換,;

9,、與運營部溝通協(xié)調(diào),制定夢車小鎮(zhèn)商城室內(nèi)車輛進出操作流程,;

10,、協(xié)助跟進外圍廣場安裝道閘事宜,聯(lián)系相關供應商,;

11,、協(xié)助工程黃總跟進消防監(jiān)控系統(tǒng)事宜,;(12日)

12,、根據(jù)部門員工入職進度情況,落實各崗位應知應會的崗前業(yè)務工作培訓,;

13,、根據(jù)既定的各工作崗位,,跟進制定相關崗位工作職責、相關制度及操作流程,;

物業(yè)部: 日

期:

物業(yè)項目工作計劃與目標篇三

x年物業(yè)部項目團隊在公司領導的關心和支持下,經(jīng)過團隊成員一年的全程積極努力,在項目工作愿景實施的方法措施,、進度推進、質(zhì)量測控,、工作績效等方面均有出色的體現(xiàn),。

1)實施標準化流程管理保障覆蓋全部管理過程

以“業(yè)主無抱怨、服務無缺憾,、管理無盲點,、工程無隱患”為工作標準,重點制定、改善了各項管理服務流程,、管理制度,、作業(yè)指導書;建立了監(jiān)督管理組織,落實崗位責任制,。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系,。

2)針對項目實際情況全程交叉培訓考核

結(jié)合項目部的管理實際,針對新員工多,、年輕員工多的特點,為保障管理服務品質(zhì),力爭做到員工業(yè)務水平專業(yè)化、全面化,物業(yè)部年初制定了詳細的培訓考核方案,通過工程,、客服,、安全、環(huán)境知識的交叉培訓考核,使員工物業(yè)知識專業(yè)化,、全面化,。同時整理了一套實用的培訓課件,編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》,。

物業(yè)項目工作計劃與目標篇四

在原有基礎上修訂各部門工作手冊嗎,,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴格執(zhí)行,,加大制度執(zhí)行力度,,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,,健全各式檔案,,將以規(guī)范表格記錄作為工作重點,做到全面,、詳實,、有據(jù)可查。

二,、 執(zhí)行績效考核工作,提高服務工作質(zhì)量

以績效考核指標為標準,,實行目標管理責任制,,明確各級工作職責,責任到人,,通過檢查,、考核,真正做到獎勤罰懶,,提高員工工作熱情,,促進工作有效完成。

三,、 強化培訓考核制度

根據(jù)公司培訓方針,,制定培訓計劃,提高服務意識,、業(yè)務水平,。有針對性開展崗位素質(zhì)教育,,促進員工愛崗敬業(yè)、服務意識等綜合素質(zhì)提高,。對員工從服務意識,、禮儀禮貌、業(yè)務知識,、應對能力,、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,,并在實際工作中檢查落實,,提高管理服務水平和服務質(zhì)量,提高員工隊伍綜合素質(zhì),,為公司發(fā)展儲備人力資源,。

四、 結(jié)合小區(qū)實際建立嚴整安防體系

從制度規(guī)范入手,,責任到人,,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績效考核加強隊伍建設,,加大對小區(qū)住戶安防知識宣傳力度,,打開聯(lián)防共治局面。

五,、 完善日常管理,,開展便民工作,提高住戶滿意度

以制度規(guī)范日常工作管理,,完善小區(qū)樓宇,、消防、公共設施設備維護,,讓住戶滿意,,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護,、水電維修等有償服務,,給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。

六,、 根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃,,開展社區(qū)文化活動,創(chuàng)建和諧社區(qū)

根據(jù)年度工作計劃,,近階段工作重點是:

1.根據(jù)營運中心下發(fā)《設備/設施規(guī)范管理制度》,、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范,,嚴格執(zhí)行,,逐項整改完善,,按實施日期落實到位。

2.根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,,明確崗位工作要求,。

3.擬定車輛臨停收費可行性方案。

4.配合運營中心“溫馨社區(qū)生活剪影”等社區(qū)文化活動開展,,組織相關部門做好準備工作,。

5.按部門計劃完成當月培訓工作。

20__年__區(qū)將以務實工作態(tài)度,,以公司整體工作方針為方向,,保質(zhì)保量完成各項工作任務及考核指標,在服務質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績,。

物業(yè)項目工作計劃與目標篇五

20xx年,,對本單位和自己來說都是不平凡的一年,說其不平凡,,有兩方面的緣由,,其一是從大的、客觀的形勢看,,xxx對xx下達了很嚴格的考核任務,,因而,聯(lián)社給xx信用社下達的考核任務,,尤其是信貸考核指標也很嚴格,;其二是從自身看,自己調(diào)崗任客戶經(jīng)理,,面臨新的問題和壓力,。但無論如何,自己將在本社兩位主任的帶領和教導下,、在同事的幫助下,,虛心學習、積極進取,、勇敢面對困難和壓力,以實際行動為本單位順利完成各項信貸考核指標盡自己的努力,,也為自己以后的工作打下堅實的基礎,。具體工作計劃如下,請領導審閱,,不妥之處請批評指正,。

由于換崗為客戶經(jīng)理,面對新的崗位,,實事求是的講,,自己的思想認識,、業(yè)務知識、工作方法等方面還存在很大欠缺,,這對于從事客戶經(jīng)理崗位來說是很大的障礙,,所以,為了很快適應這一新崗位,,把工作干好,、干出成績,要積極學習與信貸工作有關的各類業(yè)務知識,、技能以及工作方法,,學習途徑一是相關書籍和資料;二是遇事多向兩位主任請示,、請教,,勤匯報、多溝通,,同時虛心向其他兩位客戶經(jīng)理學習請教,,也要經(jīng)常和客戶溝通,了解情況,。采取這些方式,,快速提高自己的工作能力。

一是根據(jù)從業(yè)這幾年的體會,,自己覺得,,作為一個客戶經(jīng)理,不能只坐在營業(yè)室等業(yè)務,、等客戶,、等存款,還需要認識到一點,,就是隨著建行和寧夏銀行的入駐鹽池,,今后貸款也需要大力營銷,所以我們要打破以往的.“坐等”思維,,要積極樹立“走出去”意識,,走出營業(yè)室,出去調(diào)查調(diào)查市場,、調(diào)查客戶,,及時了解市場資金需求的方向和客戶的金融服務需要,掌握第一手資料,,在此基礎上營銷貸款,,保證貸款規(guī)模穩(wěn)中有增。

二是“走出去”對于存款營銷工作也有很大裨益,,降下身段,、提高服務和宣傳意識,,到市場中去、到客戶當中去,,尋找優(yōu)質(zhì)客戶,,宣傳我社的金融政策及服務方式,讓客戶充分了解我社一些金融服務的實惠之處,,吸引客戶入儲我社,。

三是加大有貸客戶的資金“入社率”通過積極和有貸客戶,尤其是有貸大客戶的溝通,,盡全力使有貸客戶的周轉(zhuǎn)及運作資金存取在我社,、周轉(zhuǎn)在我社、沉淀在我社,,真正使這部分客戶為我社存款穩(wěn)定及增長發(fā)揮積極作用,。

客觀的看,貸款業(yè)務收入是我社主要的收入來源,,要增加收入必須要增加規(guī)模,,但有一個必不可少的前提就是在增加規(guī)模的同時,必要要保證貸款的質(zhì)量,,尤其是新增貸款的質(zhì)量,,這是我社健康穩(wěn)步發(fā)展的“生命線”所以,在以后的辦貸過程中,,注重調(diào)查,,嚴格甄選貸款客戶和擔保人,在條件允許的情況下,,優(yōu)先發(fā)放抵(質(zhì))押貸款,,同時自己將會對每一筆貸款做好貸前調(diào)查、貸中審查和貸后檢查,,并且會把每筆貸款的“三查”做實做細,,不流于形式和表面,確保每筆貸款在正常狀況下放的出,、收的回,、有效益。四,、盡己所能,,積極收回不良貸款在保證自己新發(fā)放貸款質(zhì)量的同時,要盡全力,、想辦法做好存量不良貸款的收回工作,以實際行動擯棄“新官不理舊賬”的錯誤意識,,要把不良降控工作作為一項長期性工作去做,,多向領導和有經(jīng)驗的同事請教,,尋求對策,加強與貸款當事人及擔保人的溝通,,多從當事人的角度出發(fā)想問題,、想對策,同時,,借助社會力量,,運用社會輿論,多策并舉做好不良清收工作,。

物業(yè)項目工作計劃與目標篇六

德化新街是一條地下商業(yè)步行街,,根據(jù)目前新街公司的運作模式及崗位管理的需求,物業(yè)部人員維持目前的的人數(shù)外,,繼續(xù)招聘電梯工2名,,瓦工1名,空調(diào)工1名,。保證水電系統(tǒng),、電梯系統(tǒng)及公共設施的正常運行。為保證應急事件得以及時有效的處理,,在現(xiàn)有人員編制中,,夜間實行備勤制度。

二,、工作安排

(1)加強物業(yè)部的服務意識,。目前在服務上,物業(yè)部需進一步提高服務水平,,特別是在方式,、質(zhì)量及工作標準上,更需進一步提高,。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓,,提高部門人員的服務質(zhì)量、服務效率,、工作標準,。

(2)完善制度,明確責任,,保障部門良性運作,。為發(fā)揮物業(yè)部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關系的紐帶作用,針對服務的心態(tài),,完善和改進工作制度,,從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員編排完善制度,真正實現(xiàn)工作有章可循,,規(guī)范工作,。通過落實制度,明確責任,,保證了部門工作的良性開展,。

(3)加強設備的監(jiān)管、加強成本意識,。物業(yè)部負責所有的設施設備的維護管理,,直接關系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行,、性能,,保證設備的正常運行,按照規(guī)范操作,,操作是監(jiān)管的重力區(qū),,物業(yè)部將按照相關工作的需要進行落實,做到有設備,,有維護,,出成效;并且將設施設備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。

(4)開展培訓,,強化學習,,提高技能水平。就目前物業(yè)部服務的范圍,,相對于同類商場還比較有限,,特別是局限于自身知識的結(jié)構,為進一步提高工作技能,,計劃采取“走出去請進來”的工作思路,,即派優(yōu)秀員工外出考察學習,聘請專家前來培訓指導,,并且結(jié)合實際開展理論學習,,取長補短,提高整體隊伍的服務水平,。

(5)針對設施設備維護保養(yǎng)的特點,,擬定相應的維護保養(yǎng)計劃,將工作目標細化,。變配電,、電梯、中央空調(diào)等大型設備按時按量,、責任到人,。

三、做好能源控制管理

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段,。能源管理的關鍵是:

(1)提高所有員工的節(jié)能意識,。根據(jù)商場溫度的變化適時開關中央空調(diào),制定開關時間等,。

(2)制定必要的規(guī)章制度。比如物料二次回收利用制度,。

(3)采取必要的技術措施,,比如商場內(nèi)廣告燈箱和公共區(qū)域照明設施設備的改造,根據(jù)季節(jié)及時調(diào)節(jié)開關燈的時間,,將能耗降到最低,。

(4)在設備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制,避免和減少不必要的浪費,。

(5)每月定時抄水電表并且進行匯總,做好節(jié)能降耗的工作,。

四、預防性維修

(1)預防性維修:所有設施設備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃,,按既定的時間,、項目和流程實施預防性檢修。

(2)日常報修處理:設施,、設備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施,。

(3)日常巡查:物業(yè)部各值班人員在當班時對責任范圍內(nèi)的設備、設施進行一至兩次的巡查,,發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理,。

五、健全設備,、設施檔案,,做好維修工作檢查記錄。

為保證設備,、設施原始資料的完整性和連續(xù)性,,在現(xiàn)有基礎上進一步完善部門檔案管理。做好設施設備資料的收集跟進工作,。

六,、設施設備計劃維保工作:

(1)嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,,每日巡檢不少于1次,。

(2)根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,特別是汛期,,加強排水系統(tǒng)巡視檢查力度確保安全,。

七、費用計劃

我們工程部將通過開展以上工作,展現(xiàn)我們公司的服務形象,,為商家提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務,,為公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。

物業(yè)項目工作計劃與目標篇七

物業(yè)管理要求

在新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生時,,應在提供水電氣供應,、設施設備維保、客服,、保潔,、秩序維護等服務和保障物業(yè)管理項目正常運行的基礎上,加強安全生產(chǎn),。

防控特點

住宅物業(yè)項目疫情防控的重點,、難點主要體現(xiàn)在:居住人員復雜,居住群體個性強,、差異性大,,人員對疫情的認知與意識、防控知識和自我防護能力參差不齊,;項目人員出入流動大,,尤其是節(jié)假日期間,項目封閉管理難度大,;同時,,集中生活區(qū)每日產(chǎn)生大量生活垃圾,極易交叉?zhèn)魅驹斐纱竺娣e疫情暴發(fā)等,。

針對這些特點,,防控的主要內(nèi)容在于客戶宣傳和引導、人員出入管控,、日常垃圾管理,、消毒管理等。

二,、基本保障指引

組織保障

成立領導小組

物業(yè)服務企業(yè)總部宜成立以公司高層管理者為組長的物業(yè)服務企業(yè)疫情防控總指揮部,。

總指揮部由組長、副組長及有關部門負責人組成,。

小組應在黨和政府的領導下,,協(xié)助和配合社區(qū)居委會做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的疫情防控工作。

總部指揮部職責

總指揮部職責包括:

c)設立疫情防控應急專項資金,,監(jiān)督管理各項目的物資采購,、配送、員工安全防護等,;

d)配合政府主管部門,、物業(yè)管理協(xié)會,、街道辦事處、居委會等做好防控工作,。

現(xiàn)場指揮部職責

各住宅物業(yè)項目部成立現(xiàn)場指揮部,,現(xiàn)場指揮部宜由項目經(jīng)理總負責,現(xiàn)場指揮部職責包括:

b)制定并實施防控方案和應急預案,;

c)服從社區(qū)統(tǒng)一安排,、統(tǒng)一調(diào)度指揮和培訓指導,配合社區(qū)做好疫情防控各項工作,。

物資保障

防控物資方面,,項目須配備基本消毒用品(包括84消毒液、含氯消毒劑,、75%酒精、免洗消毒洗手液),、防護器具(包括一次性醫(yī)用外科口罩,、n95/kn95口罩、手套),,并按至少5-7天的用量提前儲備,,儲備量多預留10%;項目還應配備防控器具(包括測溫設備,、噴壺等),,必要時配置紫外線消毒燈、防護服,、護目鏡,、防護膠鞋等;生活物資方面,,各項目宜儲備一定量的食用水和速食,,供應急時使用。

人員保障

物業(yè)服務企業(yè)人員保障應滿足以下要求:

a)一線工作崗位充足,;

b)關心和保護好一線工作人員,保障人員集體用餐安全等服務工作到位,;

c)依據(jù)疫情情況調(diào)整各崗位人員上下班時間,實行24h輪流值班制度,;

d)應建立由各相關專業(yè)人員構成的機動保障隊伍,,以備項目應急調(diào)配;

f)因疫情防控不能休假的員工,,根據(jù)國家規(guī)定安排補休,,不能安排補休的,支付加班費,;

h)應進行人員激勵管理,,設置激勵機制,,制度可行;

i)應加強員工宿舍管理,,每日消毒,;對于需要隔離而不能自行隔離的員工,依項目情況設立隔離觀察區(qū),。

物業(yè)項目工作計劃與目標篇八

一,、指導思想

以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導,深入學習貫徹黨的十x屆五中全會和十x屆中央紀委五次會議精神,,全面落實科學發(fā)展觀,。按總公司黨委、四公司黨總支廉政工作的部署和要求,,緊密圍繞xx項目部生產(chǎn)經(jīng)營為中心,,建立較為完善的反腐倡廉制度,落實黨風廉政建設責任制,,為xx項目部健康,、穩(wěn)定、和諧發(fā)展提供有力的政治保證,。

二,、工作要點

(一)、抓好責任制,,確保黨風廉政建設工作的落實

黨風廉政建設和反腐敗工作,,任務艱巨而繁重,為使黨風廉政建設和反腐倡廉工作落到實處,,取得實效,,項目部繼續(xù)抓好黨風廉政建設責任制的落實,實行"黨組統(tǒng)一領導,、黨政齊抓共管,。依靠干部職工的支持和參與,項目經(jīng)理總負責,,項目班子成員及各科室各負其職"的反腐倡廉工作制度,。

1、統(tǒng)一思想,,提高認識,。黨風廉政建設作為黨的建設的重要內(nèi)容,項目班子領導要高度重視,,把黨風廉政建設與施工生產(chǎn)等各項工作緊密結(jié)合,,一起部署、一起落實,、一起檢查,、一起考核,,把黨風廉政建設納入科室和全體管理人員的考核評比中去。

2,、明確責任,,抓好落實。明確項目經(jīng)理,、總工,、生產(chǎn)經(jīng)理、各部門負責人及員工的主要工作任務,,做到

崗位職責

清單化,。項目經(jīng)理與總工、生產(chǎn)經(jīng)理,、各部門負責人簽訂廉政建設責任狀,,各部門負責人與本部門職工簽訂廉政建設責任狀,做到層層有簽狀,、層層有落實,。責任狀中明確每名職工的職責,拓展從源頭上防治腐敗工作,。

3、項目經(jīng)理要管理好項目班子,,帶好隊伍,,親自部署廉政建設和反腐工作,并抓好廉政建設工作的落實,,其他班子成員做到黨風廉政建設工作與其他業(yè)務工作緊密結(jié)合,。

(二)、抓好廉政教育,,筑牢防腐倡廉思想基礎

1,、加大宣傳力度,充分利用項目部虎躍簡報和宣傳欄等傳播渠道,,宣傳廉潔教育和廉政文化有關知識,,發(fā)揮宣傳工作在傳播廉政教育中的積極作用,形成良好的廉政教育氛圍,。以宣傳正面典型和先進人物為重點,,號召項目部全體職工向先進單位和先進人物學習,用先進典范照亮自己,。同時,,培養(yǎng)樹立項目部的先進典型科室和個人,一人先進,,全體看齊,,做到學有榜樣,,趕有方向,以推動干部職工自覺搞好文明優(yōu)質(zhì)服務,。

2,、加強學習,增強黨員干部廉潔自律意識,。組織召開項目部201x年黨員廉政建設工作會議,,部署廉政建設

工作計劃

。學習《中工共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》,,在中紀委全會上的重要講話精神,,深刻領會新形勢下反腐倡廉的重大意義。加強對黨員干部的教育,,筑牢反腐防線,,切實增強黨員、干部清正廉潔的自覺性和主動性,。

先活動,,激發(fā)職工爭當先進的良好氛圍。

(三),、抓好制度建設,,進一步規(guī)范干部職工的廉潔自律行為。

不斷完善各項制度建設,,為廉政建設提供保障,。項目部要以改革的精神,研究國家的政策,、認真?zhèn)鬟_總公司黨委,、四公司黨總支的精神,正確分析施工現(xiàn)場的新情況,,及時總結(jié)新經(jīng)驗,,進一步明確領導對分管工作的職責,部室負責人對本部門黨風廉政建設的工作職責,。通過建立監(jiān)督制度,、責任追究制度、廉潔自律談話制度等,,進一步規(guī)范工作程序和監(jiān)督機制,,從制度上預防腐敗問題和不當行為的發(fā)生。同時,,在各級干部的

述職報告

中,,增強述廉內(nèi)容,積極開展批評與自我批評,,切實提高反腐倡廉的自覺性,。

(四),、抓好作風建設,提高工作效能

1,、加強領導干部作風建設,。把改進領導干部作風作為深化學習實踐科學發(fā)展觀活動整改落實的措施,增強立黨為公,、執(zhí)政為民的自覺性和堅實性,。從解決職工最關心、最直接,、最現(xiàn)實的利益問題做起,,真心實意為項目職工做實事、辦好事,、解難事,。

2、扎實推進工作作風及效能建設,。大力倡導服務之風,、學習之風、創(chuàng)新之風,、務實之風,、廉潔之風,嚴格執(zhí)行有關厲行節(jié)約,,反對鋪張浪費的相關規(guī)定,,切實維護項目形象,加強管理,,嚴肅紀律,,努力提高工作效能,。項目部執(zhí)行及時報銷制度,,財務定期核對備用金借款用途,從根源上做好防腐倡廉工作,。

3,、推進民主管理,認真執(zhí)行民主生活會及全體職工大會制度,。以召開職工大會,,規(guī)范民主管理為契機,繼續(xù)探索辦事公平,,增強透明度的有效途徑,。以召開項目班子民主生活會為平臺,認真開展領導干部批評與自我批評,,主動亮思想,,勇于解剖自己,,不斷提高工作作風。

(五),、抓好過程監(jiān)督,,加強考核,形成有效預防機制

1,、加大推行辦事公開,,嚴格按公司

規(guī)章制度

辦事,努力為職工提供高質(zhì)量的報務,。利用項目部虎躍簡報和宣傳欄,,及時對廉政工作進行考核、評優(yōu)等各項工作,。項目部各體黨員要認真接受廣大職工的監(jiān)督,,樹立誠信廉潔的服務意識和形象。

2,、不斷拓寬監(jiān)督渠道,,建立健全黨內(nèi)外監(jiān)督機制。項目部將通過不定期召開黨內(nèi)外群眾座談會,,及時查收群眾意見,,了解黨員的思想和作風;項目部設立〈廠務公開廉政建設〉舉報箱,及時收集群眾的意見等多種形式,,及時,、準確、全面地了解項目部各位黨員,、干部的表現(xiàn),,對于群眾反映的問題,項目部黨支部及時作出調(diào)查處理,,并公開調(diào)查處理的結(jié)果,。

3、嚴格考核,,責任到位,。項目部黨支部將按照年初所制定的生產(chǎn)等各項工作目標,年未前要全面總結(jié)檢查,,要把檢查考核的結(jié)果作為評選先進的重要條件,,對違反《廉政準則》及黨風廉政建設責任制規(guī)定的行為實行一票否決制度,并進行嚴肅處理,。

現(xiàn)在,,回顧20xx年的工作,有經(jīng)驗也有不足,我將立足優(yōu)勢,,改正不足,,全力本著認真整改的態(tài)度,做好物業(yè)管理工作,,工作計劃總結(jié)如下:

1,、做好春節(jié)期間院內(nèi)裝飾工作,懸掛紅燈籠,,以及做好春節(jié)期間的安全工作,,讓業(yè)主度過一個安全祥和的春節(jié)。

2,、根據(jù)業(yè)主提出的有關問題,,積極與開發(fā)公司領導協(xié)調(diào)處理。

3,、加強對員工培訓及管理,,提高員工自身素質(zhì),提升物業(yè)服務質(zhì)量,。

4,、對于院內(nèi)綠化缺少部分,及時補種,,增強院內(nèi)綠化美觀,。

6、積極與開發(fā)公司協(xié)調(diào)處理工程遺留問題,,做好收取20xx年度的物業(yè)收費工作,。

7、提前做好小區(qū)電梯報檢,、年檢工作及20xx度暖氣試壓,、供暖工作。

8,、根據(jù)工作需要其他臨時性工作,。

縱觀201x年的發(fā)展前景,我有足夠的理由深信新的一年將是不斷應對挑戰(zhàn)和破解壓力的一年,。在公司領導的支持和幫助下,,我認為201x年的工作會在我?guī)ьI的團隊下做的更加出色,。帶領物業(yè)服務處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己貢獻!

一,、對外拓展:

物業(yè)公司到了20xx年,如果不能夠拓展管理面積,,不但資質(zhì)換級會成為一個問題,,從長遠的方面來講,不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此,,公司的擴張壓力是較大的,,20xx年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場,,住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場,,退其次是綜合寫字樓,再就是工業(yè)園區(qū),。按照我公司目前的規(guī)模,,難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè),。因此,,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標。同時,,住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型,,我公司應在不放棄該類物業(yè)的情形下,開拓寫字樓,、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場,。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調(diào)查,。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向,。

經(jīng)過20xx年的對外拓展嘗試,感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作,。使得該項工作在人力投入不足的情況下,,市場情況不熟,信息缺乏,,雖做了大量的工作,,但未能有成績。因此,,20xx年必須加大拓展工作力度,,增加投入,擬設專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,,力爭該項工作能夠順利的開展起來,。投入預算見附表5。

目前暫定20xx年的拓展目標計劃為23萬平方米,,這個數(shù)字經(jīng)過研究,,是比較實際的數(shù)字,能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字,。如果20xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績,,有兩個項目的話,也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目等也表明,,公司20xx年的拓展前景是美好的,。

二、換取企業(yè)資質(zhì)

按照四川省的有關規(guī)定,,我公司的臨時資質(zhì)是一年,,將于20xx年5月份到期,有關行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級,。據(jù)我公司目前的管理面積,,可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目,,則評定為三級企業(yè),,應該是可以的。所以,,企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一,。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,,在20xx年第二季度開始準備有關資質(zhì)評審的有關資料,,不打無準備之仗。爭取一次評審過關,。

三,、內(nèi)部管理工作:

(一)人力資源管理:

物業(yè)公司在20xx年中設置了兩個職能部門,分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部,,今年將新設立拓展部,。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時,,在現(xiàn)有的人員任用上,,按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調(diào)整或者引進新人才。在各部門員工的工作上,,將給予更多的指導,。

在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,,加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,,帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,,培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神,。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中,,必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘,。有利于員工在公司的工作積極性,同時有利于員工的資源優(yōu)化,。

在培訓工作上將繼續(xù)完善制度,,將員工接受的培訓目標化,量化,,作為年終考核的一個子項,。員工進入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達100﹪。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗,。20xx年的培訓工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上,,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項,20xx年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓,。

(二)品質(zhì)管理:

質(zhì)量管理體系在20xx年開始推行,,其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,,還在培訓工作上滯后,,執(zhí)行的標準沒有真正的落實。為此,,20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,,為公司通過iso9000:20xx的認證認真的打好基礎,爭取能夠在20xx年通過認證,。

在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改,,使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件,,組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓,。對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設計,對單獨的項目編寫質(zhì)量文件,,單獨實施不同標準的質(zhì)量系統(tǒng),。

20xx年將實施品質(zhì)管理項目專人負責制,公司每個接管的項目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作,。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理,、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集,、制作項目質(zhì)量管理審核報告等,。同時,配合項目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,,獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,,以便對項目的不合格項進行整改。

20xx年12月擬將進行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,,將嚴格依照iso9000:20xx的要素進行,,這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議,。

(三)行政工作:

綜合管理部在20xx年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,,有一定欠缺,。工作有停頓,許多問題沒有細致的落實,。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段,,大部分員工對工作情緒低沉,得不到高層主管的工作幫助,。為此,,在20xx年綜合管理部要加強管理,做好人事,、勞資,、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內(nèi)設置建議信箱,,具體設置在公司總部和各項目處,,用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢,由行政主管人員抽專門的時間了解,,并回復,。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,或者階段性的質(zhì)量體系審核,。

物業(yè)項目工作計劃與目標篇九

2,、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作,。

3,、制定安全警報現(xiàn),全國公務員共同的天地場跟蹤與核實,,并明確解除警報及記錄操作相關要求,,避免作業(yè)疏忽。

4,、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),,并做好相應的管理與維護工作,包括門票發(fā)售,、泳池水質(zhì)處理等,。

總之,我們現(xiàn)階段的主要工作是對整個小區(qū)的公共設施和各個部位進行摸底清查,。對于存在安全隱患和虧損浪費的地方積極給予解決,。同時也對業(yè)主提出的一些公共部位維修進行積極解決,這也得到業(yè)主們的認可,,為下一步的工作開展打下良好的基礎,。

物業(yè)項目部年度工作計劃......

第1篇:項目部春節(jié)工作計劃與項目部物業(yè)工作計劃項目部春節(jié)工作計劃為確保項目部20**年度工作任務圓滿完成,,全面提升辦公室的行政效能,全力做好服務保障工作,。結(jié)合工作實際,,制定......

物業(yè)項目部年終總結(jié)時間真是轉(zhuǎn)瞬即逝,一年的工作又到了年終,,回顧過去一年的工作,,一定有很多需要梳理的事情,,好好的總結(jié)下自己這一年的工作,,讓來年少走彎路吧!相信很多人都是毫無頭......

物業(yè)項目工作計劃與目標篇十

1.嚴格遵守公司的職業(yè)規(guī)范和各項管理規(guī)章制度,。

2.申請業(yè)主入住手續(xù),、機動車出入境證、公交通道,、加密通道,,并回答業(yè)主提出的相關問題。

3.為客戶辦理裝修手續(xù),,為裝修人員辦理臨時出入證,,向客戶發(fā)放《裝修管理條例》,回答相關裝修問題,。請維修服務人員審批裝修申請,,裝修后退款。

4.為客戶辦理電話初裝手續(xù)和各種電話服務,。

5.為客戶辦理養(yǎng)狗證和暫住證,。

6.為客戶訂閱報刊雜志,并負責接受和分發(fā)報刊雜志和信件,。

7.為客戶出租,、出售房屋,為開發(fā)商出租空置房屋,。

8.負責印刷,、分發(fā)和歸檔客戶通知。

9.根據(jù)客戶要求,,按照有關規(guī)定向客戶出具相關證明,。

10.按規(guī)定認真完成日常工作記錄。

11.隨時回答客戶提出的各種問題和咨詢,,并及時向部門經(jīng)理報告,。

完成部門經(jīng)理和公司領導交辦的其他工作。

物業(yè)項目工作計劃與目標篇十一

現(xiàn)在,,回顧20xx年的工作,,有經(jīng)驗也有不足,,我將立足優(yōu)勢,改正不足,,全力本著認真整改的態(tài)度,,做好物業(yè)管理工作,工作計劃總結(jié)如下:

1,、做好春節(jié)期間院內(nèi)裝飾工作,,懸掛紅燈籠,以及做好春節(jié)期間的安全工作,,讓業(yè)主度過一個安全祥和的春節(jié),。

2、根據(jù)業(yè)主提出的有關問題,,積極與開發(fā)公司領導協(xié)調(diào)處理,。

3、加強對員工培訓及管理,,提高員工自身素質(zhì),,提升物業(yè)服務質(zhì)量。

4,、對于院內(nèi)綠化缺少部分,,及時補種,增強院內(nèi)綠化美觀,。

6,、積極與開發(fā)公司協(xié)調(diào)處理工程遺留問題,做好收取20xx年度的物業(yè)收費工作,。

7,、提前做好小區(qū)電梯報檢、年檢工作及20xx度暖氣試壓,、供暖工作,。

8、根據(jù)工作需要其他臨時性工作,。

縱觀201x年的發(fā)展前景,,我有足夠的理由深信新的一年將是不斷應對挑戰(zhàn)和破解壓力的一年。在公司領導的支持和幫助下,,我認為201x年的工作會在我?guī)ьI的團隊下做的更加出色,。帶領物業(yè)服務處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己貢獻!

物業(yè)項目工作計劃與目標篇十二

1.做好客人咨詢、接待和合同登記工作,。微笑永遠是服務,,在接待客人或回答客人詢問時,巧妙地使用禮貌的語言,,如你好,,歡迎,,謝謝,請等一會兒,,對不起,,歡迎再來,請慢慢走,。

2.熱情接電話,,記錄來電信,確保記錄準確,,及時快速傳達,。

3.熟悉各種線產(chǎn)品的特點、注意事項和價格,,能夠快速熟練地回答客戶,。

4.詳細記錄現(xiàn)金簿,,并及時向財務部報告,。

5.每天按時打掃前臺,打造清新整潔的櫥窗形象,。

6.整理會員檔案,,經(jīng)常主動打電話給會員,做好團體訪客回訪工作,。

7.配合其他部門宣傳推廣公司最新活動和路線,,接到團隊后及時轉(zhuǎn)移到業(yè)務部門。

8.完成領導分配的其他臨時任務,。

前臺存在的問題及解決方案:

1.價格匯總表,。由于旅游產(chǎn)品價格變化頻繁,時間表不固定,,價格匯總表是前臺銷售的指南針,。將長期和短期價格表分開,加上簽證或護照價格表,。表格包括路線名稱,、成人價格、兒童價格,、行程安排,、備注等。前臺工作人員必須經(jīng)常打開這些桌子,,特別是在接電話時,,他們可以隨時檢查路線價格和出發(fā)日期。

2.行程,。每天安排每條路線,、景點和酒店,,包括用餐和交通。以及這條線路的一些預防措施,。前臺工作人員應熟悉每條路線的行程,,并對行程涉及的城市、景點,、習俗和氣候有一定的了解,。因為當客人決定加入代表團時,最常見的咨詢是行程,。每次旅行,,酒店、航班和餐點都必須明確,。

物業(yè)項目工作計劃與目標篇十三

首先非常感謝您對我的信任,,給予一個全新的平臺讓我學習與挑戰(zhàn)!從x月x日到現(xiàn)在,我對我們的物業(yè)現(xiàn)狀已有一個初步的了解,,現(xiàn)對以了解的情況總結(jié)如下:

二,、各部門之間缺乏有效溝通;

五、管理制度及監(jiān)督機制不完善;

六,、沒有企業(yè)的核心價值觀,,如企業(yè)愿景、使命,、服務理念等方向性指引;

根據(jù)上述情況,,我擬定下半年工作計劃如下:

一、對各部門員工及管理人員進行綜合素質(zhì)培訓,,提升物業(yè)品牌形象;

三,、組織相關人員學習行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)的做法;

四、組織相關部門共同研討制定有效的工作流程及工作標準;

五,、制定獎懲制度并嚴格執(zhí)行;

六,、制定并推行企業(yè)文化內(nèi)容,打造具有行業(yè)核心競爭力的物業(yè)服務團隊;

七,、與公司的戰(zhàn)略保持高度一致,,完成公司下達的各項工作任務.

以上計劃是大方向計劃,具體實施細節(jié)會隨是向您和相關領導匯報!

物業(yè)項目工作計劃與目標篇十四

一.組織員工培訓

隨著社會在進步,,客戶對服務品質(zhì)要求的不斷提高,,作為綜合主管深知服務無止境,只有不斷培訓提升每一個員工才能滿足客戶對服務的需求,,樹立良好的品牌形象,。******項目結(jié)合地產(chǎn)營銷,售樓部管理的需要,圍繞售樓部這一工作重心,,全面張開員工培訓以微笑服務為前提,,禮節(jié)禮儀,崗位操作規(guī)范等,。

(1)秩序維護部具體培訓項目:崗位操作標準,,軍事禮儀,服務接待統(tǒng)一說辭,,交通指揮手勢,;消防安全知識;防洪演練及各類應急預案知識培訓,。培訓時間為每周一次,,每月四次培訓。

(3)環(huán)境維護部具體培訓項目:禮節(jié)禮儀,,各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生標準及巡查時間間隔,各類清潔用品的標準使用方式方法,。

二.協(xié)助開盤;活動支持以及重要領導,,客戶接待,。

為了配合房地產(chǎn)銷售推廣,開盤工作,,物業(yè)各部門以提供高品質(zhì)物業(yè)服務為重心開展日常接待工作,,順利完成了高層電梯的開盤,。完成了多次重要領導及重要客戶的接待任務,。樹立了良好的物業(yè)品牌形象。

三.樣板間與相關配套設施設備的驗收,。

根據(jù)驗收標準完成對樣板間以及配套設施設備的驗收工作,,并對存在的問題要求整并跟進結(jié)果,對維修后的遺漏問題進行復查,。

三.嚴格按照公司各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理機制,,管理各部門員工及物質(zhì)。一切工作都從實際出發(fā),,以解決問題為目的,,扎扎實實的做好各項基礎工作。

(1)加強各類資料的收集,,整理歸檔工作,,合理分類,存檔,。

(2)狠抓各項規(guī)章制度的落實,,對安排的工作具體落實到相關負責人,按規(guī)定時間完成,及時回復進度,。不能完成的要查出原因,,制定計劃及時回復上報。

20xx年工作計劃如下:

(1)不斷學習與提升自身管理知識和物業(yè)相關專業(yè)知識,,總結(jié)自身在管理工作中不足的地方及時改正,。

(2)加強各部門員工的服務及崗位知識培訓,不斷提升服務品質(zhì),,樹立更高更好的物業(yè)服務品牌及形象,。為客戶及業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務。

(3)結(jié)合實際不斷改進創(chuàng)新,。適應市場需求,,跟上時代的步伐。

(4)狠抓部門與部門之間的無縫銜接與親密配合,,成為行業(yè)標桿,。

總結(jié)人:******

20xx年*月*日

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