計劃在我們的生活中扮演著重要的角色,，無論是個人生活還是工作領域,。寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學習,。

物業(yè)項目工作計劃與目標篇一

1,、全面推行租賃經(jīng)營服務工作，召開全體工作人員總動員會,，明確租賃服務意義目的,，統(tǒng)一思想，集體學習相關業(yè)務推廣內(nèi)容和業(yè)務辦理操作流程,，確保工作正常進展,。

2、為提高費用收繳率,，確保財務良性循環(huán),，以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員,、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》,。

3、以專題會議形式,，組織三個小區(qū)管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》,、《案例通報操作流程圖》及相關作業(yè)表格，明確責任關系,，杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,，全面提高管理服務質(zhì)量，這也是20xx年工作計劃中的重中之重。

4,、制定《保安器材管理規(guī)定》,，包括對講機、巡更棒,、門崗電腦等,，并認隊真貫徹實施，明確責任關系,，誰損壞誰負責,，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

5,、回顧三個小區(qū)從去年x月份以來各方面情況，以對比分析,、尋找差距,，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

1,、全力抓好xx幢物業(yè)移交工作,，確保業(yè)主滿意。

2,、督促管理處及時做好xx幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,，要求業(yè)主在x月x日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從x月x日起全面執(zhí)行收費,。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作,。

3、繼續(xù)跟進xx幢綠化種植工作,。

4,、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。

5,、督促工程部做好xx幢相關附屬工程,，如：道路、園林綠化,、監(jiān)控中心,、倉庫、車位規(guī)劃等,。

6,、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如：綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),，確保項目工作正常運行,。

7、擬定"某華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,，為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎,。

1,、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強，發(fā)揮標識識別作用,，強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,，加強收費工作。

2,、加強第四,、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,，維護秩序正常,。

3、與財務協(xié)調(diào),，及時做好壞帳處理,。

4、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,，找出問題所在,，并做好相應改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行,。

5,、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除，以免影響整體觀容,。

6,、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。

7,、督促做好第一期,、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護物業(yè)的完好,。

8,、督促做好第x期共x幢對講機故障檢修。

1,、督促整理好第xx幢(共xx戶,，已收樓xx戶)房屋檔案資料。

2,、做好外圍紅線報警的使用與維護,，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。

3,、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,，并明確解除警報及記錄操作相關要求，避免作業(yè)疏忽。

4,、跟進落實好會所泳池的'開張營業(yè),，并做好相應的管理與維護工作，包括門票發(fā)售,、泳池水質(zhì)處理等,。

5、督促做好xx幢相關附屬工程,，包括架空層車位地面欄桿的安裝,、車位產(chǎn)權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化,、保安室,、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善,。

6,、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。

7,、督促做好各種費用的追收。

8,、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝,。

9、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如：大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,，應該更換),。

1、某"士多"招商登記等工作配合,。

2,、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。

3,、協(xié)調(diào)相關部門完成好各項工作任務,。

物業(yè)項目工作計劃與目標篇二

1、跟進c,、d館導視臺,、通道吊牌、樓層指引,、公共洗手間標牌設計制作工作,；

2、跟進c,、d館樓層玻璃圍欄區(qū)域溫馨提示牌設計制作,；

3、跟進c館三樓區(qū)域清潔開荒驗收工作；

4,、跟進公共洗手間室內(nèi)清除異味工作,；（建議采購臭丸、香球,、檀香）

5,、跟進c館公共扶手電梯梯級清潔工作；

6,、跟進落實保潔監(jiān)管制度和檢查表格的建立,；

7、跟進c,、d館首層大堂玻璃和玻璃門貼防撞條工作,；

8、跟進c館首層大堂玻璃門鎖蕊更換,；

9,、與運營部溝通協(xié)調(diào)，制定夢車小鎮(zhèn)商城室內(nèi)車輛進出操作流程,；

10,、協(xié)助跟進外圍廣場安裝道閘事宜，聯(lián)系相關供應商,；

11,、協(xié)助工程黃總跟進消防監(jiān)控系統(tǒng)事宜,；（12日）

12,、根據(jù)部門員工入職進度情況，落實各崗位應知應會的崗前業(yè)務工作培訓,；

13,、根據(jù)既定的各工作崗位,，跟進制定相關崗位工作職責、相關制度及操作流程,；

物業(yè)部： 日

期：

物業(yè)項目工作計劃與目標篇三

x年物業(yè)部項目團隊在公司領導的關心和支持下,經(jīng)過團隊成員一年的全程積極努力,在項目工作愿景實施的方法措施,、進度推進、質(zhì)量測控,、工作績效等方面均有出色的體現(xiàn),。

1)實施標準化流程管理保障覆蓋全部管理過程

以“業(yè)主無抱怨、服務無缺憾,、管理無盲點,、工程無隱患”為工作標準,重點制定、改善了各項管理服務流程,、管理制度,、作業(yè)指導書;建立了監(jiān)督管理組織,落實崗位責任制,。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系,。

2)針對項目實際情況全程交叉培訓考核

結(jié)合項目部的管理實際,針對新員工多,、年輕員工多的特點,為保障管理服務品質(zhì),力爭做到員工業(yè)務水平專業(yè)化、全面化,物業(yè)部年初制定了詳細的培訓考核方案,通過工程,、客服,、安全、環(huán)境知識的交叉培訓考核,使員工物業(yè)知識專業(yè)化,、全面化,。同時整理了一套實用的培訓課件,編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》,。

物業(yè)項目工作計劃與目標篇四

在原有基礎上修訂各部門工作手冊嗎,，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行,，加大制度執(zhí)行力度,，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,，健全各式檔案,，將以規(guī)范表格記錄作為工作重點，做到全面,、詳實,、有據(jù)可查。

二,、 執(zhí)行績效考核工作，提高服務工作質(zhì)量

以績效考核指標為標準,，實行目標管理責任制,，明確各級工作職責，責任到人,，通過檢查,、考核，真正做到獎勤罰懶,，提高員工工作熱情,，促進工作有效完成。

三,、 強化培訓考核制度

根據(jù)公司培訓方針,，制定培訓計劃，提高服務意識,、業(yè)務水平,。有針對性開展崗位素質(zhì)教育,，促進員工愛崗敬業(yè)、服務意識等綜合素質(zhì)提高,。對員工從服務意識,、禮儀禮貌、業(yè)務知識,、應對能力,、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,，并在實際工作中檢查落實,，提高管理服務水平和服務質(zhì)量，提高員工隊伍綜合素質(zhì),，為公司發(fā)展儲備人力資源,。

四、 結(jié)合小區(qū)實際建立嚴整安防體系

從制度規(guī)范入手,，責任到人,，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強隊伍建設,，加大對小區(qū)住戶安防知識宣傳力度,，打開聯(lián)防共治局面。

五,、 完善日常管理,，開展便民工作，提高住戶滿意度

以制度規(guī)范日常工作管理,，完善小區(qū)樓宇,、消防、公共設施設備維護,，讓住戶滿意,，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護,、水電維修等有償服務,，給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。

六,、 根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃,，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建和諧社區(qū)

根據(jù)年度工作計劃,，近階段工作重點是：

1.根據(jù)營運中心下發(fā)《設備/設施規(guī)范管理制度》,、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范,，嚴格執(zhí)行,，逐項整改完善,，按實施日期落實到位。

2.根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,，明確崗位工作要求,。

3.擬定車輛臨停收費可行性方案。

4.配合運營中心“溫馨社區(qū)生活剪影”等社區(qū)文化活動開展,，組織相關部門做好準備工作,。

5.按部門計劃完成當月培訓工作。

20__年__區(qū)將以務實工作態(tài)度,，以公司整體工作方針為方向,，保質(zhì)保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績,。

物業(yè)項目工作計劃與目標篇五

20xx年,，對本單位和自己來說都是不平凡的一年，說其不平凡,，有兩方面的緣由,，其一是從大的、客觀的形勢看,，xxx對xx下達了很嚴格的考核任務,，因而，聯(lián)社給xx信用社下達的考核任務,，尤其是信貸考核指標也很嚴格,；其二是從自身看，自己調(diào)崗任客戶經(jīng)理,，面臨新的問題和壓力,。但無論如何，自己將在本社兩位主任的帶領和教導下,、在同事的幫助下,，虛心學習、積極進取,、勇敢面對困難和壓力，以實際行動為本單位順利完成各項信貸考核指標盡自己的努力,，也為自己以后的工作打下堅實的基礎,。具體工作計劃如下，請領導審閱,，不妥之處請批評指正,。

由于換崗為客戶經(jīng)理，面對新的崗位,，實事求是的講,，自己的思想認識,、業(yè)務知識、工作方法等方面還存在很大欠缺,，這對于從事客戶經(jīng)理崗位來說是很大的障礙,，所以，為了很快適應這一新崗位,，把工作干好,、干出成績，要積極學習與信貸工作有關的各類業(yè)務知識,、技能以及工作方法,，學習途徑一是相關書籍和資料；二是遇事多向兩位主任請示,、請教,，勤匯報、多溝通,，同時虛心向其他兩位客戶經(jīng)理學習請教,，也要經(jīng)常和客戶溝通，了解情況,。采取這些方式,，快速提高自己的工作能力。

一是根據(jù)從業(yè)這幾年的體會,，自己覺得,，作為一個客戶經(jīng)理，不能只坐在營業(yè)室等業(yè)務,、等客戶,、等存款，還需要認識到一點,，就是隨著建行和寧夏銀行的入駐鹽池,，今后貸款也需要大力營銷，所以我們要打破以往的.“坐等”思維,，要積極樹立“走出去”意識,，走出營業(yè)室，出去調(diào)查調(diào)查市場,、調(diào)查客戶,，及時了解市場資金需求的方向和客戶的金融服務需要，掌握第一手資料,，在此基礎上營銷貸款,，保證貸款規(guī)模穩(wěn)中有增。

二是“走出去”對于存款營銷工作也有很大裨益,，降下身段,、提高服務和宣傳意識,，到市場中去、到客戶當中去,，尋找優(yōu)質(zhì)客戶,，宣傳我社的金融政策及服務方式，讓客戶充分了解我社一些金融服務的實惠之處,，吸引客戶入儲我社,。

三是加大有貸客戶的資金“入社率”通過積極和有貸客戶，尤其是有貸大客戶的溝通,，盡全力使有貸客戶的周轉(zhuǎn)及運作資金存取在我社,、周轉(zhuǎn)在我社、沉淀在我社,，真正使這部分客戶為我社存款穩(wěn)定及增長發(fā)揮積極作用,。

客觀的看，貸款業(yè)務收入是我社主要的收入來源,，要增加收入必須要增加規(guī)模,，但有一個必不可少的前提就是在增加規(guī)模的同時，必要要保證貸款的質(zhì)量,，尤其是新增貸款的質(zhì)量,，這是我社健康穩(wěn)步發(fā)展的“生命線”所以，在以后的辦貸過程中,，注重調(diào)查,，嚴格甄選貸款客戶和擔保人，在條件允許的情況下,，優(yōu)先發(fā)放抵(質(zhì))押貸款,，同時自己將會對每一筆貸款做好貸前調(diào)查、貸中審查和貸后檢查,，并且會把每筆貸款的“三查”做實做細,，不流于形式和表面，確保每筆貸款在正常狀況下放的出,、收的回,、有效益。四,、盡己所能,，積極收回不良貸款在保證自己新發(fā)放貸款質(zhì)量的同時，要盡全力,、想辦法做好存量不良貸款的收回工作，以實際行動擯棄“新官不理舊賬”的錯誤意識,，要把不良降控工作作為一項長期性工作去做,，多向領導和有經(jīng)驗的同事請教,，尋求對策，加強與貸款當事人及擔保人的溝通,，多從當事人的角度出發(fā)想問題,、想對策，同時,，借助社會力量,，運用社會輿論，多策并舉做好不良清收工作,。

物業(yè)項目工作計劃與目標篇六

德化新街是一條地下商業(yè)步行街,，根據(jù)目前新街公司的運作模式及崗位管理的需求，物業(yè)部人員維持目前的的人數(shù)外,，繼續(xù)招聘電梯工2名,，瓦工1名，空調(diào)工1名,。保證水電系統(tǒng),、電梯系統(tǒng)及公共設施的正常運行。為保證應急事件得以及時有效的處理,，在現(xiàn)有人員編制中,，夜間實行備勤制度。

二,、工作安排

(1)加強物業(yè)部的服務意識,。目前在服務上，物業(yè)部需進一步提高服務水平,，特別是在方式,、質(zhì)量及工作標準上，更需進一步提高,。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓,，提高部門人員的服務質(zhì)量、服務效率,、工作標準,。

(2)完善制度，明確責任,，保障部門良性運作,。為發(fā)揮物業(yè)部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關系的紐帶作用，針對服務的心態(tài),，完善和改進工作制度,，從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員編排完善制度，真正實現(xiàn)工作有章可循,，規(guī)范工作,。通過落實制度，明確責任,，保證了部門工作的良性開展,。

(3)加強設備的監(jiān)管、加強成本意識,。物業(yè)部負責所有的設施設備的維護管理,，直接關系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行,、性能,，保證設備的正常運行，按照規(guī)范操作,，操作是監(jiān)管的重力區(qū),，物業(yè)部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備,，有維護,，出成效;并且將設施設備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。

(4)開展培訓,，強化學習,，提高技能水平。就目前物業(yè)部服務的范圍,，相對于同類商場還比較有限,，特別是局限于自身知識的結(jié)構，為進一步提高工作技能,，計劃采取“走出去請進來”的工作思路,，即派優(yōu)秀員工外出考察學習，聘請專家前來培訓指導,，并且結(jié)合實際開展理論學習,，取長補短，提高整體隊伍的服務水平,。

(5)針對設施設備維護保養(yǎng)的特點,，擬定相應的維護保養(yǎng)計劃，將工作目標細化,。變配電,、電梯、中央空調(diào)等大型設備按時按量,、責任到人,。

三、做好能源控制管理

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段,。能源管理的關鍵是：

(1)提高所有員工的節(jié)能意識,。根據(jù)商場溫度的變化適時開關中央空調(diào)，制定開關時間等,。

(2)制定必要的規(guī)章制度。比如物料二次回收利用制度,。

(3)采取必要的技術措施,，比如商場內(nèi)廣告燈箱和公共區(qū)域照明設施設備的改造，根據(jù)季節(jié)及時調(diào)節(jié)開關燈的時間,，將能耗降到最低,。

(4)在設備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費,。

(5)每月定時抄水電表并且進行匯總,做好節(jié)能降耗的工作,。

四、預防性維修

(1)預防性維修：所有設施設備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃,，按既定的時間,、項目和流程實施預防性檢修。

(2)日常報修處理：設施,、設備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施,。

(3)日常巡查：物業(yè)部各值班人員在當班時對責任范圍內(nèi)的設備、設施進行一至兩次的巡查,，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理,。

五、健全設備,、設施檔案,，做好維修工作檢查記錄。

為保證設備,、設施原始資料的完整性和連續(xù)性,，在現(xiàn)有基礎上進一步完善部門檔案管理。做好設施設備資料的收集跟進工作,。

六,、設施設備計劃維保工作：

(1)嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，每日巡檢不少于1次,。

(2)根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期,，加強排水系統(tǒng)巡視檢查力度確保安全,。

七、費用計劃

我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務形象,，為商家提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務,，為公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。

物業(yè)項目工作計劃與目標篇七

物業(yè)管理要求

在新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生時,，應在提供水電氣供應,、設施設備維保、客服,、保潔,、秩序維護等服務和保障物業(yè)管理項目正常運行的基礎上，加強安全生產(chǎn),。

防控特點

住宅物業(yè)項目疫情防控的重點,、難點主要體現(xiàn)在：居住人員復雜，居住群體個性強,、差異性大,，人員對疫情的認知與意識、防控知識和自我防護能力參差不齊,；項目人員出入流動大,，尤其是節(jié)假日期間，項目封閉管理難度大,；同時,，集中生活區(qū)每日產(chǎn)生大量生活垃圾，極易交叉?zhèn)魅驹斐纱竺娣e疫情暴發(fā)等,。

針對這些特點,，防控的主要內(nèi)容在于客戶宣傳和引導、人員出入管控,、日常垃圾管理,、消毒管理等。

二,、基本保障指引

組織保障

成立領導小組

物業(yè)服務企業(yè)總部宜成立以公司高層管理者為組長的物業(yè)服務企業(yè)疫情防控總指揮部,。

總指揮部由組長、副組長及有關部門負責人組成,。

小組應在黨和政府的領導下,，協(xié)助和配合社區(qū)居委會做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的疫情防控工作。

總部指揮部職責

總指揮部職責包括：

c)設立疫情防控應急專項資金,，監(jiān)督管理各項目的物資采購,、配送、員工安全防護等,；

d)配合政府主管部門,、物業(yè)管理協(xié)會,、街道辦事處、居委會等做好防控工作,。

現(xiàn)場指揮部職責

各住宅物業(yè)項目部成立現(xiàn)場指揮部,，現(xiàn)場指揮部宜由項目經(jīng)理總負責，現(xiàn)場指揮部職責包括：

b)制定并實施防控方案和應急預案,；

c)服從社區(qū)統(tǒng)一安排,、統(tǒng)一調(diào)度指揮和培訓指導，配合社區(qū)做好疫情防控各項工作,。

物資保障

防控物資方面,，項目須配備基本消毒用品（包括84消毒液、含氯消毒劑,、75%酒精、免洗消毒洗手液）,、防護器具（包括一次性醫(yī)用外科口罩,、n95/kn95口罩、手套）,，并按至少5-7天的用量提前儲備,，儲備量多預留10%；項目還應配備防控器具（包括測溫設備,、噴壺等）,，必要時配置紫外線消毒燈、防護服,、護目鏡,、防護膠鞋等；生活物資方面,，各項目宜儲備一定量的食用水和速食,，供應急時使用。

人員保障

物業(yè)服務企業(yè)人員保障應滿足以下要求：

a)一線工作崗位充足,；

b)關心和保護好一線工作人員,保障人員集體用餐安全等服務工作到位,；

c)依據(jù)疫情情況調(diào)整各崗位人員上下班時間，實行24h輪流值班制度,；

d)應建立由各相關專業(yè)人員構成的機動保障隊伍,，以備項目應急調(diào)配；

f)因疫情防控不能休假的員工,，根據(jù)國家規(guī)定安排補休,，不能安排補休的，支付加班費,；

h)應進行人員激勵管理,，設置激勵機制,，制度可行；

i)應加強員工宿舍管理,，每日消毒,；對于需要隔離而不能自行隔離的員工，依項目情況設立隔離觀察區(qū),。

物業(yè)項目工作計劃與目標篇八

一,、指導思想

以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十x屆五中全會和十x屆中央紀委五次會議精神,，全面落實科學發(fā)展觀,。按總公司黨委、四公司黨總支廉政工作的部署和要求,，緊密圍繞xx項目部生產(chǎn)經(jīng)營為中心,，建立較為完善的反腐倡廉制度，落實黨風廉政建設責任制,，為xx項目部健康,、穩(wěn)定、和諧發(fā)展提供有力的政治保證,。

二,、工作要點

(一)、抓好責任制,，確保黨風廉政建設工作的落實

黨風廉政建設和反腐敗工作,，任務艱巨而繁重，為使黨風廉政建設和反腐倡廉工作落到實處,，取得實效,，項目部繼續(xù)抓好黨風廉政建設責任制的落實，實行"黨組統(tǒng)一領導,、黨政齊抓共管,。依靠干部職工的支持和參與，項目經(jīng)理總負責,，項目班子成員及各科室各負其職"的反腐倡廉工作制度,。

1、統(tǒng)一思想,，提高認識,。黨風廉政建設作為黨的建設的重要內(nèi)容，項目班子領導要高度重視,，把黨風廉政建設與施工生產(chǎn)等各項工作緊密結(jié)合,，一起部署、一起落實,、一起檢查,、一起考核,，把黨風廉政建設納入科室和全體管理人員的考核評比中去。

2,、明確責任,，抓好落實。明確項目經(jīng)理,、總工,、生產(chǎn)經(jīng)理、各部門負責人及員工的主要工作任務,，做到

崗位職責

3、項目經(jīng)理要管理好項目班子,，帶好隊伍,，親自部署廉政建設和反腐工作，并抓好廉政建設工作的落實,，其他班子成員做到黨風廉政建設工作與其他業(yè)務工作緊密結(jié)合,。

(二)、抓好廉政教育,，筑牢防腐倡廉思想基礎

1,、加大宣傳力度，充分利用項目部虎躍簡報和宣傳欄等傳播渠道,，宣傳廉潔教育和廉政文化有關知識,，發(fā)揮宣傳工作在傳播廉政教育中的積極作用，形成良好的廉政教育氛圍,。以宣傳正面典型和先進人物為重點,，號召項目部全體職工向先進單位和先進人物學習，用先進典范照亮自己,。同時,，培養(yǎng)樹立項目部的先進典型科室和個人，一人先進,，全體看齊,，做到學有榜樣,，趕有方向，以推動干部職工自覺搞好文明優(yōu)質(zhì)服務,。

2,、加強學習，增強黨員干部廉潔自律意識,。組織召開項目部201x年黨員廉政建設工作會議,，部署廉政建設

工作計劃

先活動,，激發(fā)職工爭當先進的良好氛圍。

(三),、抓好制度建設,，進一步規(guī)范干部職工的廉潔自律行為。

不斷完善各項制度建設,，為廉政建設提供保障,。項目部要以改革的精神，研究國家的政策,、認真?zhèn)鬟_總公司黨委,、四公司黨總支的精神，正確分析施工現(xiàn)場的新情況,，及時總結(jié)新經(jīng)驗,，進一步明確領導對分管工作的職責，部室負責人對本部門黨風廉政建設的工作職責,。通過建立監(jiān)督制度,、責任追究制度、廉潔自律談話制度等,，進一步規(guī)范工作程序和監(jiān)督機制,，從制度上預防腐敗問題和不當行為的發(fā)生。同時,，在各級干部的

述職報告

(四),、抓好作風建設，提高工作效能

1,、加強領導干部作風建設,。把改進領導干部作風作為深化學習實踐科學發(fā)展觀活動整改落實的措施，增強立黨為公,、執(zhí)政為民的自覺性和堅實性,。從解決職工最關心、最直接,、最現(xiàn)實的利益問題做起,，真心實意為項目職工做實事、辦好事,、解難事,。

2、扎實推進工作作風及效能建設,。大力倡導服務之風,、學習之風、創(chuàng)新之風,、務實之風,、廉潔之風，嚴格執(zhí)行有關厲行節(jié)約,，反對鋪張浪費的相關規(guī)定,，切實維護項目形象，加強管理,，嚴肅紀律,，努力提高工作效能,。項目部執(zhí)行及時報銷制度,，財務定期核對備用金借款用途，從根源上做好防腐倡廉工作,。

3,、推進民主管理，認真執(zhí)行民主生活會及全體職工大會制度,。以召開職工大會,，規(guī)范民主管理為契機，繼續(xù)探索辦事公平,，增強透明度的有效途徑,。以召開項目班子民主生活會為平臺，認真開展領導干部批評與自我批評,，主動亮思想,，勇于解剖自己,，不斷提高工作作風。

(五),、抓好過程監(jiān)督,，加強考核，形成有效預防機制

1,、加大推行辦事公開,，嚴格按公司

規(guī)章制度

2,、不斷拓寬監(jiān)督渠道,，建立健全黨內(nèi)外監(jiān)督機制。項目部將通過不定期召開黨內(nèi)外群眾座談會,，及時查收群眾意見,，了解黨員的思想和作風;項目部設立〈廠務公開廉政建設〉舉報箱，及時收集群眾的意見等多種形式,，及時,、準確、全面地了解項目部各位黨員,、干部的表現(xiàn),，對于群眾反映的問題，項目部黨支部及時作出調(diào)查處理,，并公開調(diào)查處理的結(jié)果,。

3、嚴格考核,，責任到位,。項目部黨支部將按照年初所制定的生產(chǎn)等各項工作目標，年未前要全面總結(jié)檢查,，要把檢查考核的結(jié)果作為評選先進的重要條件,，對違反《廉政準則》及黨風廉政建設責任制規(guī)定的行為實行一票否決制度，并進行嚴肅處理,。

現(xiàn)在,，回顧20xx年的工作，有經(jīng)驗也有不足，我將立足優(yōu)勢,，改正不足,，全力本著認真整改的態(tài)度，做好物業(yè)管理工作,，工作計劃總結(jié)如下：

1,、做好春節(jié)期間院內(nèi)裝飾工作，懸掛紅燈籠,，以及做好春節(jié)期間的安全工作,，讓業(yè)主度過一個安全祥和的春節(jié)。

2,、根據(jù)業(yè)主提出的有關問題,，積極與開發(fā)公司領導協(xié)調(diào)處理。

3,、加強對員工培訓及管理,，提高員工自身素質(zhì)，提升物業(yè)服務質(zhì)量,。

4,、對于院內(nèi)綠化缺少部分，及時補種,，增強院內(nèi)綠化美觀,。

6、積極與開發(fā)公司協(xié)調(diào)處理工程遺留問題,，做好收取20xx年度的物業(yè)收費工作,。

7、提前做好小區(qū)電梯報檢,、年檢工作及20xx度暖氣試壓,、供暖工作。

8,、根據(jù)工作需要其他臨時性工作,。

縱觀201x年的發(fā)展前景，我有足夠的理由深信新的一年將是不斷應對挑戰(zhàn)和破解壓力的一年,。在公司領導的支持和幫助下,，我認為201x年的工作會在我?guī)ьI的團隊下做的更加出色,。帶領物業(yè)服務處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己貢獻!

一,、對外拓展：

物業(yè)公司到了20xx年，如果不能夠拓展管理面積,，不但資質(zhì)換級會成為一個問題,，從長遠的方面來講，不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此,，公司的擴張壓力是較大的,，20xx年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場,，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場,，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū),。按照我公司目前的規(guī)模,，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè),。因此,，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標。同時,，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型,，我公司應在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓,、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場,。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調(diào)查,。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向,。

經(jīng)過20xx年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作,。使得該項工作在人力投入不足的情況下,，市場情況不熟，信息缺乏,，雖做了大量的工作,，但未能有成績。因此,，20xx年必須加大拓展工作力度,，增加投入，擬設專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,，力爭該項工作能夠順利的開展起來,。投入預算見附表5。

目前暫定20xx年的拓展目標計劃為23萬平方米,，這個數(shù)字經(jīng)過研究,，是比較實際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字,。如果20xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績,，有兩個項目的話，也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目等也表明,，公司20xx年的拓展前景是美好的,。

二、換取企業(yè)資質(zhì)

按照四川省的有關規(guī)定,，我公司的臨時資質(zhì)是一年,，將于20xx年5月份到期，有關行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級,。據(jù)我公司目前的管理面積,，可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目,，則評定為三級企業(yè),，應該是可以的。所以,，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一,。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,，在20xx年第二季度開始準備有關資質(zhì)評審的有關資料,，不打無準備之仗。爭取一次評審過關,。

三,、內(nèi)部管理工作：

(一)人力資源管理：

物業(yè)公司在20xx年中設置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部,，今年將新設立拓展部,。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時,，在現(xiàn)有的人員任用上,，按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調(diào)整或者引進新人才。在各部門員工的工作上,，將給予更多的指導,。

在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換,，加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,，帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神,。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中,，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘,。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優(yōu)化,。

在培訓工作上將繼續(xù)完善制度,，將員工接受的培訓目標化，量化,，作為年終考核的一個子項,。員工進入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達100﹪。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗,。20xx年的培訓工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上,，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，20xx年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓,。

(二)品質(zhì)管理：

質(zhì)量管理體系在20xx年開始推行,，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,，還在培訓工作上滯后,，執(zhí)行的標準沒有真正的落實。為此,，20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,，為公司通過iso9000：20xx的認證認真的打好基礎，爭取能夠在20xx年通過認證,。

在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改,，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件,，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓,。對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設計，對單獨的項目編寫質(zhì)量文件,，單獨實施不同標準的質(zhì)量系統(tǒng),。

20xx年將實施品質(zhì)管理項目專人負責制，公司每個接管的項目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作,。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理,、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集,、制作項目質(zhì)量管理審核報告等,。同時，配合項目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,，以便對項目的不合格項進行整改。

20xx年12月擬將進行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,，將嚴格依照iso9000：20xx的要素進行,，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議,。

(三)行政工作：

綜合管理部在20xx年中，未能徹底的起到承上啟下的作用,，有一定欠缺,。工作有停頓，許多問題沒有細致的落實,。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段,，大部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助,。為此,，在20xx年綜合管理部要加強管理，做好人事,、勞資,、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內(nèi)設置建議信箱,，具體設置在公司總部和各項目處,，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢，由行政主管人員抽專門的時間了解,，并回復,。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質(zhì)量體系審核,。

物業(yè)項目工作計劃與目標篇九

2,、做好外圍紅線報警的使用與維護，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作,。

3,、制定安全警報現(xiàn)，全國公務員共同的天地場跟蹤與核實,，并明確解除警報及記錄操作相關要求,，避免作業(yè)疏忽。

4,、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),，并做好相應的管理與維護工作，包括門票發(fā)售,、泳池水質(zhì)處理等,。

總之，我們現(xiàn)階段的主要工作是對整個小區(qū)的公共設施和各個部位進行摸底清查,。對于存在安全隱患和虧損浪費的地方積極給予解決,。同時也對業(yè)主提出的一些公共部位維修進行積極解決，這也得到業(yè)主們的認可,，為下一步的工作開展打下良好的基礎,。

物業(yè)項目部年度工作計劃......

第1篇：項目部春節(jié)工作計劃與項目部物業(yè)工作計劃項目部春節(jié)工作計劃為確保項目部20**年度工作任務圓滿完成,，全面提升辦公室的行政效能，全力做好服務保障工作,。結(jié)合工作實際,，制定......

物業(yè)項目部年終總結(jié)時間真是轉(zhuǎn)瞬即逝，一年的工作又到了年終,，回顧過去一年的工作,，一定有很多需要梳理的事情,，好好的總結(jié)下自己這一年的工作,，讓來年少走彎路吧！相信很多人都是毫無頭......

物業(yè)項目工作計劃與目標篇十

1.嚴格遵守公司的職業(yè)規(guī)范和各項管理規(guī)章制度,。

2.申請業(yè)主入住手續(xù),、機動車出入境證、公交通道,、加密通道,，并回答業(yè)主提出的相關問題。

3.為客戶辦理裝修手續(xù),，為裝修人員辦理臨時出入證,，向客戶發(fā)放《裝修管理條例》，回答相關裝修問題,。請維修服務人員審批裝修申請,，裝修后退款。

4.為客戶辦理電話初裝手續(xù)和各種電話服務,。

5.為客戶辦理養(yǎng)狗證和暫住證,。

6.為客戶訂閱報刊雜志，并負責接受和分發(fā)報刊雜志和信件,。

7.為客戶出租,、出售房屋，為開發(fā)商出租空置房屋,。

8.負責印刷,、分發(fā)和歸檔客戶通知。

9.根據(jù)客戶要求,，按照有關規(guī)定向客戶出具相關證明,。

10.按規(guī)定認真完成日常工作記錄。

11.隨時回答客戶提出的各種問題和咨詢,，并及時向部門經(jīng)理報告,。

完成部門經(jīng)理和公司領導交辦的其他工作。

物業(yè)項目工作計劃與目標篇十一

現(xiàn)在,，回顧20xx年的工作,，有經(jīng)驗也有不足,，我將立足優(yōu)勢，改正不足,，全力本著認真整改的態(tài)度,，做好物業(yè)管理工作，工作計劃總結(jié)如下：

1,、做好春節(jié)期間院內(nèi)裝飾工作,，懸掛紅燈籠，以及做好春節(jié)期間的安全工作,，讓業(yè)主度過一個安全祥和的春節(jié),。

2、根據(jù)業(yè)主提出的有關問題,，積極與開發(fā)公司領導協(xié)調(diào)處理,。

3、加強對員工培訓及管理,，提高員工自身素質(zhì),，提升物業(yè)服務質(zhì)量。

4,、對于院內(nèi)綠化缺少部分,，及時補種，增強院內(nèi)綠化美觀,。

6,、積極與開發(fā)公司協(xié)調(diào)處理工程遺留問題，做好收取20xx年度的物業(yè)收費工作,。

7,、提前做好小區(qū)電梯報檢、年檢工作及20xx度暖氣試壓,、供暖工作,。

8、根據(jù)工作需要其他臨時性工作,。

縱觀201x年的發(fā)展前景,，我有足夠的理由深信新的一年將是不斷應對挑戰(zhàn)和破解壓力的一年。在公司領導的支持和幫助下,，我認為201x年的工作會在我?guī)ьI的團隊下做的更加出色,。帶領物業(yè)服務處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己貢獻!

物業(yè)項目工作計劃與目標篇十二

1.做好客人咨詢、接待和合同登記工作,。微笑永遠是服務,，在接待客人或回答客人詢問時，巧妙地使用禮貌的語言,，如你好,，歡迎,，謝謝，請等一會兒,，對不起,，歡迎再來，請慢慢走,。

2.熱情接電話,，記錄來電信，確保記錄準確,，及時快速傳達,。

3.熟悉各種線產(chǎn)品的特點、注意事項和價格,，能夠快速熟練地回答客戶,。

4.詳細記錄現(xiàn)金簿,，并及時向財務部報告,。

5.每天按時打掃前臺，打造清新整潔的櫥窗形象,。

6.整理會員檔案,，經(jīng)常主動打電話給會員，做好團體訪客回訪工作,。

7.配合其他部門宣傳推廣公司最新活動和路線,，接到團隊后及時轉(zhuǎn)移到業(yè)務部門。

8.完成領導分配的其他臨時任務,。

前臺存在的問題及解決方案：

1.價格匯總表,。由于旅游產(chǎn)品價格變化頻繁，時間表不固定,，價格匯總表是前臺銷售的指南針,。將長期和短期價格表分開，加上簽證或護照價格表,。表格包括路線名稱,、成人價格、兒童價格,、行程安排,、備注等。前臺工作人員必須經(jīng)常打開這些桌子,，特別是在接電話時,，他們可以隨時檢查路線價格和出發(fā)日期。

2.行程,。每天安排每條路線,、景點和酒店,，包括用餐和交通。以及這條線路的一些預防措施,。前臺工作人員應熟悉每條路線的行程,，并對行程涉及的城市、景點,、習俗和氣候有一定的了解,。因為當客人決定加入代表團時，最常見的咨詢是行程,。每次旅行,，酒店、航班和餐點都必須明確,。

物業(yè)項目工作計劃與目標篇十三

首先非常感謝您對我的信任,，給予一個全新的平臺讓我學習與挑戰(zhàn)!從x月x日到現(xiàn)在，我對我們的物業(yè)現(xiàn)狀已有一個初步的了解,，現(xiàn)對以了解的情況總結(jié)如下:

二,、各部門之間缺乏有效溝通;

五、管理制度及監(jiān)督機制不完善;

六,、沒有企業(yè)的核心價值觀,，如企業(yè)愿景、使命,、服務理念等方向性指引;

根據(jù)上述情況,，我擬定下半年工作計劃如下:

一、對各部門員工及管理人員進行綜合素質(zhì)培訓,，提升物業(yè)品牌形象;

三,、組織相關人員學習行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)的做法;

四、組織相關部門共同研討制定有效的工作流程及工作標準;

五,、制定獎懲制度并嚴格執(zhí)行;

六,、制定并推行企業(yè)文化內(nèi)容，打造具有行業(yè)核心競爭力的物業(yè)服務團隊;

七,、與公司的戰(zhàn)略保持高度一致,，完成公司下達的各項工作任務.

以上計劃是大方向計劃，具體實施細節(jié)會隨是向您和相關領導匯報!

物業(yè)項目工作計劃與目標篇十四

一．組織員工培訓

隨著社會在進步,，客戶對服務品質(zhì)要求的不斷提高,，作為綜合主管深知服務無止境，只有不斷培訓提升每一個員工才能滿足客戶對服務的需求,，樹立良好的品牌形象,。******項目結(jié)合地產(chǎn)營銷，售樓部管理的需要，圍繞售樓部這一工作重心,，全面張開員工培訓以微笑服務為前提,，禮節(jié)禮儀，崗位操作規(guī)范等,。

（1）秩序維護部具體培訓項目：崗位操作標準,，軍事禮儀，服務接待統(tǒng)一說辭,，交通指揮手勢,；消防安全知識；防洪演練及各類應急預案知識培訓,。培訓時間為每周一次,，每月四次培訓。

（3）環(huán)境維護部具體培訓項目：禮節(jié)禮儀,，各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生標準及巡查時間間隔,各類清潔用品的標準使用方式方法,。

二．協(xié)助開盤；活動支持以及重要領導,，客戶接待,。

為了配合房地產(chǎn)銷售推廣，開盤工作,，物業(yè)各部門以提供高品質(zhì)物業(yè)服務為重心開展日常接待工作,，順利完成了高層電梯的開盤,。完成了多次重要領導及重要客戶的接待任務,。樹立了良好的物業(yè)品牌形象。

三．樣板間與相關配套設施設備的驗收,。

根據(jù)驗收標準完成對樣板間以及配套設施設備的驗收工作,，并對存在的問題要求整并跟進結(jié)果，對維修后的遺漏問題進行復查,。

三．嚴格按照公司各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理機制,，管理各部門員工及物質(zhì)。一切工作都從實際出發(fā),，以解決問題為目的,，扎扎實實的做好各項基礎工作。

（1）加強各類資料的收集,，整理歸檔工作,，合理分類，存檔,。

（2）狠抓各項規(guī)章制度的落實,，對安排的工作具體落實到相關負責人，按規(guī)定時間完成，及時回復進度,。不能完成的要查出原因,，制定計劃及時回復上報。

20xx年工作計劃如下：

（1）不斷學習與提升自身管理知識和物業(yè)相關專業(yè)知識,，總結(jié)自身在管理工作中不足的地方及時改正,。

（2）加強各部門員工的服務及崗位知識培訓，不斷提升服務品質(zhì),，樹立更高更好的物業(yè)服務品牌及形象,。為客戶及業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務。

（3）結(jié)合實際不斷改進創(chuàng)新,。適應市場需求,，跟上時代的步伐。

（4）狠抓部門與部門之間的無縫銜接與親密配合,，成為行業(yè)標桿,。

總結(jié)人：******

20xx年*月*日