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新護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委,，同事們：

大家好,！

首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委給了我這次展示自我,，挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì),，謝謝大家！富蘭克林曾說(shuō)過(guò)：推到你的事業(yè),，不要讓事業(yè)來(lái)推動(dòng)你,。今天正是為了推動(dòng)我所熱愛(ài)的醫(yī)護(hù)事業(yè)而來(lái)。再三權(quán)衡,，這次競(jìng)聘我具有以下優(yōu)勢(shì)：

一、良好的綜合素質(zhì),。我品行端正,，樂(lè)觀開(kāi)朗,，有進(jìn)取心和極強(qiáng)的責(zé)任感。工作中,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)護(hù)理人員行為規(guī)范,，工作認(rèn)真仔細(xì)，勤勤懇懇,，任勞任愿,，急病人所急，想病人所想,，得到科室領(lǐng)導(dǎo),、同事、病人及其家屬的好評(píng),。

二,、豐富的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),，積極參加院內(nèi),、外舉辦的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷提升自己的技術(shù)水平,。20xx,、20xx、20xx年度獲得“全年無(wú)差錯(cuò)”獎(jiǎng),，被麗水學(xué)院醫(yī)學(xué)部評(píng)為20xx/20xx學(xué)年優(yōu)秀帶教老師,，被嘉興學(xué)院醫(yī)學(xué)院評(píng)為20xx年度優(yōu)秀臨床帶教老師。能夠幫助護(hù)士解決一些難度大的技術(shù)操作,，多次參加科室危重病人搶救工作,。以上經(jīng)驗(yàn)，可以更好的協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好工作,。

三,，具有較強(qiáng)的溝通、組織,、協(xié)調(diào)能力,。我性格開(kāi)朗，能夠在醫(yī)護(hù),、護(hù)護(hù),、護(hù)患之間進(jìn)行良好地溝通協(xié)調(diào)，營(yíng)造和諧的工作環(huán)境,；在和輔助科室,、兄弟科室同志的溝通處事中，能夠妥善處理各種關(guān)系，并做好年輕護(hù)士的帶教工作,。

以上就是我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì),，如果承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，競(jìng)聘成功,，我將努力做好以下工作：

一,、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。我將認(rèn)真服從護(hù)理部及護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房管理和護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控工作,。不越權(quán)、不越位,、不失職,、不推諉，擺正位置,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手,。

二、在本職工作范圍內(nèi)做好以下管理工作,。

1,，根據(jù)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定工作計(jì)劃,，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)組織實(shí)施具體工作,，認(rèn)真履行職責(zé)和義務(wù)。

2,、不斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù),、護(hù)患聯(lián)系，定期反饋評(píng)價(jià)臨床工作中的不足,，使治療與護(hù)理工作能有計(jì)劃,，按質(zhì)按量完成，杜絕護(hù)理糾紛和護(hù)理差錯(cuò),。

3,、深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，使病人滿(mǎn)意,，陪人放心,。保證住院患者對(duì)我們的治療與護(hù)理工作滿(mǎn)意，病友出院后定期隨訪(fǎng),。

只有一條路不能選擇,，那就是放棄的路；只有一條路不能拒絕,，那就是成長(zhǎng)的路,。坦誠(chéng)的說(shuō)，我渴望競(jìng)聘成功，可我更重視參與競(jìng)聘的過(guò)程,。不管結(jié)果如何,，我也將以此為契機(jī)，認(rèn)真,、努力、專(zhuān)注的做好本職工作,。用熱情點(diǎn)燃生命之燈,，為我院醫(yī)護(hù)事業(yè)而拼搏前行。

新護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿篇二

尊敬的各位

領(lǐng)導(dǎo)

大家好,！

我叫xxx，本科在讀,，主管護(hù)師,，現(xiàn)為心血管內(nèi)科專(zhuān)科護(hù)士。首先,，感謝

領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)

說(shuō)實(shí)話(huà)，今天的這個(gè)演講臺(tái),，于我來(lái)說(shuō)并不陌生,。六年前，一個(gè)懵懂的女孩僅憑著一腔熱血,，一股“初生牛犢不怕虎”的闖勁在這里有過(guò)激揚(yáng)文字,、一展抱負(fù)的經(jīng)歷。六年后的今天,，成熟,、穩(wěn)重、專(zhuān)業(yè),、已為人母的我又一次站在了這里,，迎接挑戰(zhàn)，接受大家對(duì)我的考驗(yàn),。也許,，我能競(jìng)聘成功，也許，會(huì)競(jìng)聘失利,，這些都不重要,，因?yàn)椋饬恳幻o(hù)士工作能力的標(biāo)準(zhǔn)并不僅僅是“護(hù)士長(zhǎng)”這個(gè)稱(chēng)號(hào)——就象弗洛倫斯〃南丁格爾,！但我深信：我能當(dāng)一名護(hù)士長(zhǎng),，也能當(dāng)好一名護(hù)士長(zhǎng)！——今天的我不再是六年前那個(gè)不諳世事,、懵懂無(wú)知的小女孩,，而是一位閱歷豐富、老練沉穩(wěn),、業(yè)務(wù)精通,、技藝嫻熟的職業(yè)護(hù)士了！

自年參加工作至今,，已在一線(xiàn)護(hù)理崗位上工作了年,，精通內(nèi)外科常見(jiàn)疾病及多發(fā)病的護(hù)理。理論水平扎實(shí),，有豐富的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),，曾多次被評(píng)為“優(yōu)秀帶教老師”。年被選派到醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院進(jìn)修“icu”,、“ccu”護(hù)理及“心電圖”等專(zhuān)業(yè)知識(shí),。多年來(lái)的工作，深得

領(lǐng)導(dǎo)

篇

我自信能當(dāng)好一名護(hù)士長(zhǎng),，因?yàn)椋?/p>

我有健康的身體和充沛的精力,，我年輕好學(xué)，性格開(kāi)朗,，上進(jìn)心強(qiáng),。我有良好的職業(yè)道德。能為患者

提供

我有強(qiáng)烈的責(zé)任感。熱愛(ài)護(hù)理工作,，視工作如生命,，數(shù)年如一日,，老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事,。

我有良好的心理素質(zhì),。能做到處事不驚，臨危不亂,，具有協(xié)調(diào)和平衡護(hù),、患關(guān)系的能力。

我有豐富的臨床護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn),。年來(lái),，熟練地掌握了各種護(hù)理技術(shù)和急救措施，業(yè)務(wù)上能獨(dú)擋一面,。

藝術(shù)家的風(fēng)范，從他們身上,，學(xué)到了很多,。

今天，雖然我是以一種很平常的心態(tài)來(lái)參加這次競(jìng)聘活動(dòng)的,，但如果能競(jìng)聘成功,，我相信，在護(hù)理部的

領(lǐng)導(dǎo)

1．在護(hù)理部主任及科主任

領(lǐng)導(dǎo)

提供

2．不斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù)、護(hù)患溝通,，定期征求各方面意見(jiàn),，及時(shí)采取整改措施,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，更好地為病人

提供

3．不斷提升科室人員的主人翁意識(shí)，對(duì)人一視同仁,，激勵(lì)大家以良好的姿態(tài)參與管理,，最大限度地調(diào)動(dòng)每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，發(fā)揮個(gè)人潛能,，合理配臵人力資源,。

4．重點(diǎn)抓好護(hù)理安全，開(kāi)展法律法規(guī)及護(hù)理人員職業(yè)道德教育,，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程,，杜絕安全隱患，杜絕各種護(hù)理糾紛和護(hù)理事故的發(fā)生,，把好安全質(zhì)量關(guān),。

5．制定切實(shí)可行的崗位責(zé)任制,，做到有章必循,、有章必依，違章必罰,，責(zé)罰分明,。

6．培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)意識(shí),，善于進(jìn)行成本效益核算，節(jié)約不必要的開(kāi)支,，降低醫(yī)療成本,。

7．發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)帶頭作用，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)

精神

出自

8．督促、鼓勵(lì)護(hù)士通過(guò)多渠道學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理訓(xùn)練,，提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平和護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，更好地為患者服務(wù),。

我深知,，維護(hù)醫(yī)院的整體利益和社會(huì)形象、為患者

提供

然而，隨著護(hù)理學(xué)科的迅猛發(fā)展,，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng),、管理模式已不再適應(yīng)時(shí)代的要求,，我們必須不斷“洗腦”、“充電”,，更新觀念,，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”。在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,，“病人兇過(guò)郎中”的萍鄉(xiāng)經(jīng)典名句得到了最好的印證,！要生存，要發(fā)展,，就必須形成自己的優(yōu)勢(shì),，形成自己的護(hù)理品牌，樹(shù)立良好的社會(huì)知名度和公眾信譽(yù)度,，以獲取更大,、更長(zhǎng)期的市場(chǎng)回報(bào)，而這一切,，只有依賴(lài)于相配匹的高素質(zhì)醫(yī)護(hù)人員來(lái)支撐,，否則，皆為空談,！

各位

領(lǐng)導(dǎo)

到大家

“會(huì)當(dāng)擊水三千里，自信人生二百年”,，不管今天的競(jìng)聘結(jié)果如何,，我仍將堅(jiān)守自己的理想信念，堅(jiān)守自己做人做事的行為準(zhǔn)則,，以高昂的姿態(tài),、飽滿(mǎn)的熱情、貼心的服務(wù),、百倍的努力,，為患者托起明天的太陽(yáng)，為我們共同的事業(yè)撐起一片美好的藍(lán)天,！

謝謝,！

新護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家下午好,！

今天我代表優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言,，感到非常的榮幸,，感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部對(duì)我工作的肯定和支持,，更感謝各兄弟科室對(duì)我科護(hù)理工作提供的無(wú)私幫助,。

在現(xiàn)代醫(yī)療市場(chǎng)急劇激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求,，除了要有過(guò)硬嫻熟的技術(shù)水平,，扎實(shí)的理論知識(shí)基礎(chǔ)，還要有積極熱情的服務(wù)理念,。黃院長(zhǎng)時(shí)常告誡我們：“沒(méi)有好的服務(wù),，就沒(méi)有醫(yī)院的發(fā)展”。隨著精細(xì)化管理的到來(lái),，細(xì)節(jié)決定品質(zhì),，也成就完美，作為科室護(hù)士長(zhǎng),，必須將環(huán)節(jié)管理納入到管理重點(diǎn),，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中薄弱環(huán)節(jié)，改進(jìn)服務(wù)流程,，建立以人為本的服務(wù)理念,，加強(qiáng)護(hù)患溝通，為患者提供安全,，舒適,，優(yōu)質(zhì)，高效的護(hù)理服務(wù),。

好的護(hù)理質(zhì)量管理離不開(kāi)高智商的護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)者,，我們的護(hù)理部王主任是一個(gè)非常善于管理的人，空降式檢查,，跟蹤檢查,，讓科室的護(hù)士長(zhǎng)時(shí)時(shí)刻刻注重質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn),，嚴(yán)格管理,，努力學(xué)習(xí)管理知識(shí)，落實(shí)好護(hù)士長(zhǎng)工作職責(zé),，積極開(kāi)展科室的特色服務(wù),，不敢有絲毫松懈。作為外科護(hù)士長(zhǎng),，一年來(lái)雖然科室病人多,，復(fù)雜大手術(shù)多，但還是克服重重阻力,，根據(jù)二甲醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),，率先啟用首次護(hù)理評(píng)估單,、健康宣教單，跌倒,、墜床,、壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估單等，完善護(hù)理不良事件的管理,。并逐漸在全院普遍應(yīng)用,，各種護(hù)理文書(shū)資料逐漸向省級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)看齊，更適合我院護(hù)理管理工作的需要,。

2013年在護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我科工作有很多的亮點(diǎn)，如轉(zhuǎn)變

規(guī)范洗手的理念,，淘汰以往肥皂,，全部改為醫(yī)用手消毒液洗手；醫(yī)療廢物容器規(guī)范,，分類(lèi)處理,，放置規(guī)范，交接記錄規(guī)范：加強(qiáng)了病房管理,，每日?qǐng)?jiān)持做好晨晚間護(hù)理,，保持病房整潔、安靜,、舒適,、美觀，給病人及家屬,、探視者留下了很好的印象,；落實(shí)好安全管理,，認(rèn)真評(píng)估重點(diǎn)病人,，詳細(xì)宣教，落實(shí)好安全防范措施,，班班交接,，規(guī)范應(yīng)用各種管道標(biāo)識(shí)及安全警示標(biāo)識(shí)。

五常法管理,、護(hù)士長(zhǎng)重點(diǎn)病人訪(fǎng)視及護(hù)理績(jī)效考核在護(hù)理管理工作中的應(yīng)用,，更有利于護(hù)理核心制度的實(shí)施落實(shí)，保證了護(hù)理安全,，提高了病人的滿(mǎn)意度,，確保了護(hù)理工作的常態(tài)化，規(guī)范化,，科學(xué)化,，科室工作時(shí)時(shí)處于迎接狀態(tài),，護(hù)理部每次突擊下科室督導(dǎo)工作，科室不用準(zhǔn)備,，只用常態(tài)化工作質(zhì)量接受檢查,。即使是年底大檢查，我們也是以平常心迎檢,，不用積極準(zhǔn)備,，因?yàn)榛A(chǔ)護(hù)理，管道護(hù)理,，護(hù)理文書(shū),，安全管理等很多工作已落實(shí)在平時(shí)。

作為一名護(hù)士長(zhǎng),，我感謝我的職業(yè),，是它讓我知道如何平等、善良,、真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)生命,，懂得了如何珍愛(ài)生命和奉獻(xiàn)的幸福。我無(wú)悔選擇了護(hù)士這個(gè)平凡而又崇高的職業(yè),，我心中始終存在著一種信念,，那就是：“對(duì)于一件事，要么不做,，要做就要做到最好”,。作為護(hù)士長(zhǎng)，我的護(hù)理管理工作還存在很多不足,，在以后的工作中,，我會(huì)學(xué)習(xí)并應(yīng)用好護(hù)理部推出的品管圈、魚(yú)骨圖等新的護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)工具,，逐步提高護(hù)理質(zhì)量,。并根據(jù)科室專(zhuān)科需要，做好護(hù)士分層培訓(xùn),，腳踏實(shí)地的把工作開(kāi)展好,，把外科的護(hù)理工作質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。

新護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委,、各位同仁：

下午好!

首先感謝醫(yī)院給了我這一次參與競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，我想說(shuō)：面對(duì)這次的機(jī)遇與挑戰(zhàn),，我對(duì)自己充滿(mǎn)信心,，同時(shí)對(duì)我們醫(yī)院的未來(lái)也充滿(mǎn)信心。

我叫***，現(xiàn)年32歲,，大專(zhuān)學(xué)歷,，本科即將畢業(yè)。是涉外病房護(hù)士,，1993年7月畢業(yè)于寧夏護(hù)士學(xué)校,，先后在本院急診科、腎臟內(nèi)科,、綜合病房,、內(nèi)分泌等科室工作過(guò)，1998年調(diào)到涉外病房至今,。十二年的護(hù)理工作生涯使我已成長(zhǎng)為一名具有較扎實(shí)的護(hù)理基礎(chǔ)理論及專(zhuān)科技能的年輕護(hù)師,。在我所工作過(guò)的科室，無(wú)論是從科室領(lǐng)導(dǎo),、同事還是病人對(duì)我的工作都給予了肯定和好的評(píng)價(jià),。先后發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇。2002年9月通過(guò)院內(nèi)考試選拔,，參加了為期一年的脫產(chǎn)日語(yǔ)學(xué)習(xí),，并以?xún)?yōu)異的成績(jī)通過(guò)了日本語(yǔ)能力二級(jí)考試。

總結(jié)我自身的情況,，我認(rèn)為我有條件,、有能力將勝任護(hù)士長(zhǎng)的工作。如果本次競(jìng)聘成功,，我將做好以下幾項(xiàng)工作：

a在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，按照護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定工作計(jì)劃,，并組織實(shí)施具體工作,，認(rèn)真履行護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)和義務(wù)。堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念,，把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān),，加大健康教育力度。

b不斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù),，護(hù)患溝通,，定期征求各方意見(jiàn),，及時(shí)采取整改措施揚(yáng)長(zhǎng)避短,。更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)親情服務(wù)。

c使科室人人都以主人翁精神參與管理,。挖掘護(hù)士潛能,，調(diào)動(dòng)科室人員工作的主觀能動(dòng)性，合理配置人力資源。鼓勵(lì)護(hù)士每人每年完成1——2篇論文,。定期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流,，培養(yǎng)護(hù)士科研意識(shí)。

d重點(diǎn)管理護(hù)理安全,，杜絕護(hù)理糾紛和護(hù)理差錯(cuò),。開(kāi)展法律意識(shí)教育，防范安全隱患,。制定切實(shí)可行的崗位責(zé)任制,。做到有章必循、責(zé)罰分明,。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程,，及時(shí)完成各種有效記錄，把好護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量關(guān),。

新護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好,！

今天，我參加競(jìng)爭(zhēng)的職位是內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng),。首先,，真誠(chéng)的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我這次難得的展示自我、檢驗(yàn)自我的機(jī)會(huì),。下面,，我對(duì)自己的基本情況向各位做一簡(jiǎn)單的介紹。

我叫xxx,。我懷著現(xiàn)代南丁格爾的夢(mèng)想來(lái)到本院,，至今14個(gè)年頭了。在這期間,，我從未間斷過(guò)業(yè)余學(xué)習(xí),，今年前半年在北京醫(yī)院進(jìn)修，在臨床中我用理論指導(dǎo)實(shí)踐,，再用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)理論,，從中我找到了學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，找到了知識(shí)的差距,，找到了工作的目的,。

面對(duì)競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)崗位，我想自身有如下特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)：

要干好一項(xiàng)工作,，首先必須熱愛(ài)這項(xiàng)工作,。今天，我能鼓足勇氣參加這次競(jìng)爭(zhēng),，決不是意氣用事,，也不是心存僥幸,，而是自己熱愛(ài)這項(xiàng)工作，珍惜這次機(jī)會(huì),，渴望成功,、追求進(jìn)步的真實(shí)體現(xiàn)。

我一直服務(wù)于臨床一線(xiàn),，先后從事科,、科、科等科室工作,，能掌握各科護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)操作,。特別是今年前半年在北京醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，取得優(yōu)秀成績(jī),，并對(duì)護(hù)理管理有了新的認(rèn)識(shí),。在平時(shí)的工作中，我注重培養(yǎng)自己的協(xié)調(diào)能力,，人際溝通能力,，能保持和維護(hù)醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù),、護(hù)患之間的良好關(guān)系,。由于自己平時(shí)表現(xiàn)突出，工作能力強(qiáng),，理論操作考核成績(jī)優(yōu)秀,，多次獲得嘉獎(jiǎng)。

如果我今天的競(jìng)聘演講,，能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,，給我以信任，給我以支持,。我想我是不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望的,。我將在自己競(jìng)聘的崗位上，盡自己的全部力量干好本職工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓同事滿(mǎn)意，以?xún)?yōu)異的工作成績(jī)向辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事交一份滿(mǎn)意的答卷,。"千里之行,，始于足下"我將通過(guò)以下四個(gè)方面的努力，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，爭(zhēng)取成為一名合格的內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng),。假如我競(jìng)聘成功了，我一定嚴(yán)以律己,，寬以待人,，嚴(yán)格要求，公平處事,。

如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài),，讓我走上這個(gè)工作崗位，我將做好以下工作：

在科室主任的領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，嚴(yán)格要求自己,，根據(jù)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定工作計(jì)劃,，并組織實(shí)施具體工作,，認(rèn)真履行護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)和義務(wù)。同時(shí)嚴(yán)格病房管理,，為病人創(chuàng)造一個(gè)安靜舒適衛(wèi)生的住院環(huán)境,，并定期召開(kāi)病人會(huì)征求患者意見(jiàn)，及時(shí)采取整改措施,，從根本上提高服務(wù)質(zhì)量,。

調(diào)動(dòng)科內(nèi)護(hù)理人員的積極性，在整體護(hù)理工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，從而提高護(hù)理質(zhì)量,。作為護(hù)士長(zhǎng)，應(yīng)尊重,，理解和愛(ài)護(hù)她們,，發(fā)現(xiàn)并挖掘她們的工作潛能，提高對(duì)工作的主觀能動(dòng)性,，加強(qiáng)科室護(hù)士的理論知識(shí)和急救技能培訓(xùn),，更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)民主精神,，科室工作多與她們商量,，集思廣益，使科室人人都以主人翁精神參與管理,。

正確處理管與干的關(guān)系,，就是既要成為管理能手，又要是一個(gè)實(shí)干家,，合理分配干與管的比重,，重點(diǎn)是組織、協(xié)調(diào),、指揮所屬護(hù)士完成工作目標(biāo)和工作任務(wù),，整合資源，發(fā)揮大家的智慧和力量,，把護(hù)理工作管理得井井有條,。正確處理激勵(lì)與懲罰的關(guān)系,，積極運(yùn)用激勵(lì)原理管理護(hù)理工作，凡事要有個(gè)好壞,，不能胡子眉毛一把抓,，做到有獎(jiǎng)有罰，獎(jiǎng)罰分明,，以正面教育為主,，對(duì)在護(hù)理崗位上干得突出，業(yè)績(jī)顯著的,，應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)的,、精神的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違反醫(yī)院制度和護(hù)理操作規(guī)程,，甚至出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)責(zé)任事故的,，要出以公心，依據(jù)有關(guān)制度嚴(yán)肅查處,，處罰既要讓違規(guī)者知錯(cuò)改錯(cuò),，吸取教訓(xùn)，還要使大家受到教育和啟發(fā),。特別在干部病房管理中,，由于我科室干部病房多是在職或離退休的企、事業(yè)單位中層以及以上領(lǐng)導(dǎo)干部,、老紅軍,、高級(jí)知識(shí)分子，作為內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng),，在管理工作中要注重團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)和訓(xùn)練,，組建團(tuán)結(jié)融洽的集體，同時(shí)要加強(qiáng)從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)出發(fā)制定符合干部生活規(guī)律和心理需要的護(hù)理計(jì)劃,。

作為護(hù)士長(zhǎng),，必須善于進(jìn)行成本效益核算，開(kāi)源節(jié)流,，精打細(xì)算,，降低醫(yī)療成本，節(jié)約不必要的開(kāi)支,，保證資源有效合理配置,。盡可能開(kāi)展新項(xiàng)目、新技術(shù),，以合理收費(fèi)來(lái)吸引病人,，為科室創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，努力提高醫(yī)院的聲譽(yù),，提高總體綜合效益,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：無(wú)論這次競(jìng)職成功與否，對(duì)我都是一次鍛煉和考驗(yàn),。我將一如既往地踏實(shí)工作,，服從組織安排，盡職盡責(zé)地做好本職工作,。職位本身對(duì)我來(lái)說(shuō)并不重要,，重要的是,，能在其職位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,，更好地為醫(yī)院工作，為病人服務(wù),。

我的演講完畢了,，謝謝大家！

新護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿篇六

發(fā)言稿

演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好!

當(dāng)季節(jié)走進(jìn)粉紅色的五月，當(dāng)枝頭變成郁郁蔥蔥的綠洲,，我們迎來(lái)了自己的節(jié)日國(guó)際護(hù)士節(jié),。在這個(gè)特別的日子，您注意到了嗎?天使們正輕唱著南丁格爾的誓言,、邁著輕盈的步伐,、巡回在一個(gè)個(gè)病人的床前……天使，是美的象征,，我們渴望成為真的天使,，不僅僅是因?yàn)樗拿利悾且驗(yàn)樗芙o人們帶來(lái)美好幸福的生活,。護(hù)士,，這個(gè)平凡的職業(yè)，之所以被人們稱(chēng)為白衣天使,，不僅僅因?yàn)樗齻兩碇利惖陌滓?，還因?yàn)樗齻儜{著“燃燒自己，照亮別人”的堅(jiān)韌信念,，像春風(fēng),，拂去人們的疾苦;用熱血,，溫暖寒冷的心腹;用愛(ài)的絲線(xiàn)，縫合病人身心的創(chuàng)傷……作為一名護(hù)士,，我體驗(yàn)過(guò)患者面對(duì)病痛的無(wú)奈,，我目睹過(guò)無(wú)數(shù)悲歡離合的場(chǎng)景，我感受過(guò)患者信任的目光,，也遭遇過(guò)“秀才遇見(jiàn)兵,，有理講不清”的尷尬場(chǎng)面……但，我無(wú)悔!

若有人問(wèn)我：“世界上誰(shuí)的手最美”?我會(huì)自豪地回答：“是我們護(hù)士的手”,。有人說(shuō),，在這個(gè)世界上，有多少不同的職業(yè),，就有多少不同的手：農(nóng)民兄弟的手,，是呼風(fēng)喚雨的手，像地圖一樣刻滿(mǎn)了大地的渠道,、豐收的田疇;而我們護(hù)土的雙手,，就是美麗的白鴿，為減輕患者的痛苦,、保證患者的舒適與安全,，時(shí)時(shí)刻刻做到輕、準(zhǔn),、穩(wěn),，盛滿(mǎn)著人間的情意、生命的溫柔……記得我們病區(qū)曾經(jīng)收治過(guò)一位81歲右股骨頸骨折的老奶奶,，在入院第九天因絕對(duì)臥床,、進(jìn)食不多和運(yùn)動(dòng)減少，3天未解大便,，口服通便藥及開(kāi)塞露塞肛處理仍然無(wú)效,，情緒異常煩燥，家屬焦慮萬(wàn)分,。護(hù)士長(zhǎng)晚查房時(shí)發(fā)現(xiàn)了這一情況,，根據(jù)多年的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，病人因大便干結(jié)而至排便不暢,，她二話(huà)沒(méi)說(shuō),，馬上戴上手套，用手一點(diǎn)一點(diǎn),，為病人摳出了干結(jié)的大便,。面對(duì)老人及家屬的感謝，她揮揮手說(shuō)沒(méi)什么，這只是我們應(yīng)該做的,。這雙手是辛苦的,、忙碌的，甚至有時(shí)還會(huì)留下傷痕,，但這雙手卻體現(xiàn)著人間最美好的真情,。

若有人問(wèn)我：“世界上誰(shuí)的微笑最美”?我會(huì)毫不猶豫回答：“是我們護(hù)士的微笑”。在病人呻吟時(shí),，護(hù)士的一個(gè)微笑能讓病痛減輕,，能溫暖一顆因疾病而變得冰冷的心，能使絕望的病人重新樹(shù)立起戰(zhàn)勝疾病的信心,。

有一件事讓我感動(dòng)至今,，那是我們病區(qū)收治的第一例氣管切開(kāi)病人，為保證患者呼吸道的通暢,，我們每天必須為她多次吸痰,。那天,，我象往常一樣,，先幫她吸盡氣管中的分泌物，再為她更換床單,，突然,，她由于體位改變，嗆咳了一下,，氣管套管內(nèi)的的分泌物噴了我一頭一臉,，濃烈的腥臭味讓我一陣反胃。就當(dāng)我要轉(zhuǎn)身整理一下時(shí),，忽然看到不能說(shuō)話(huà)的病人一臉緊張,，從她的眼神中我讀懂了她的謙疚，“沒(méi)關(guān)系,，我們只要再換一下被子就好了”,，我微笑著說(shuō)。當(dāng)她拔除氣管插管后,，見(jiàn)到我說(shuō)的第一句話(huà)就是：謝謝您,，您的笑真美!就在那一刻，我的內(nèi)心感受到一種強(qiáng)烈的震撼……是啊,，微笑猶如一縷清風(fēng),，能吹去患者心中的憂(yōu)郁與不安，微笑猶如一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候,，能消彌病人的恐懼與陌生,，是微笑讓我們與患者之間架起溝通的橋梁。

若有人問(wèn)我：“世界上誰(shuí)最美”?我會(huì)自信地回答：“是我們護(hù)士”,。護(hù)理工作沒(méi)有轟轟烈烈的輝煌,，卻寫(xiě)滿(mǎn)了簡(jiǎn)單而又平凡的愛(ài),，打針、發(fā)藥,、鋪床,、輸液，我們?cè)诳嘀泻亲o(hù)著生命;交班,、接班,、白天、黑夜,，我們?cè)诶壑邪盐罩妮喕?在病患家屬的期待和焦怨聲中,，我們守侯著一個(gè)一個(gè)身患疾苦的病人……我們是衛(wèi)健康的忠誠(chéng)衛(wèi)士，是我們?yōu)椴∪藴p輕痛苦,，驅(qū)除病魔,，南丁格爾在克里米亞戰(zhàn)爭(zhēng)中的功績(jī)，白衣戰(zhàn)士在抗擊“非典”斗爭(zhēng)中的貢獻(xiàn),，這不是任何人都能做到的,。面對(duì)人們用“白衣天使”來(lái)表達(dá)對(duì)護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)，我們無(wú)愧!

姐妹們,，我們要感謝我們的職業(yè),，是她讓我們知道如何平等、善良,、真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命,，是她讓我們理解了活著就是一種美麗!我們要感謝我們的職業(yè)，是她醫(yī)學(xué),，教育網(wǎng)收集整理讓我們懂得了如何珍愛(ài)生命,，明白了平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我們更加美麗,。讓我們?cè)谧o(hù)理這個(gè)平凡的崗位上,，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),，讓青春在白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩,。

我的演講完了，謝謝大家!

大家好：

今天是5月12日,，一年一度的國(guó)際護(hù)士節(jié),，每當(dāng)這一天的時(shí)候，我都會(huì)想起護(hù)士職業(yè)的創(chuàng)始人：弗洛倫斯·南丁格爾,，想起她說(shuō)過(guò)的話(huà),，想起她對(duì)病人慈愛(ài)的精神，每次，當(dāng)我想起她說(shuō)過(guò)的那句“燃燒自己,，照亮別人”的感動(dòng)話(huà)語(yǔ)時(shí),，我都會(huì)深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對(duì)待每一位病人：愛(ài)心,、耐心,、細(xì)心和責(zé)任心。她對(duì)待病人的工作態(tài)度,，值得我們?cè)谧拿恳晃蝗说膶W(xué)習(xí),。

我們都知道，21世紀(jì)是多元化的世紀(jì),，隨著精細(xì)化管理的到來(lái),，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美,。做為一名專(zhuān)業(yè)的醫(yī)護(hù)人員,，我們要知道，未來(lái)醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),，我們要以完善的細(xì)節(jié)和真誠(chéng)的服務(wù),，來(lái)贏得患者及家屬的滿(mǎn)意，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標(biāo),。作為科室的護(hù)士長(zhǎng),，我們必須要將細(xì)節(jié)服務(wù)納入管理意識(shí),，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié),，跟進(jìn)服務(wù)流程重組，真正總結(jié)出具有細(xì)節(jié)管理模式的理念,。將服務(wù)細(xì)節(jié)納入護(hù)士長(zhǎng)管理意識(shí)后,，以提示性服務(wù)，得體稱(chēng)謂,，一日清單的發(fā)放的流程,，病人入院流程重組等護(hù)理流程取得了良好的效果，拉進(jìn)護(hù)患的距離,，贏得患者的信任,，提高患者的滿(mǎn)意率。

服務(wù)流程的制定必須建立在“以人為本”,，“以病人為中心”的基礎(chǔ)上,，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿(mǎn)足病人的心理需求,，身為一名醫(yī)護(hù)人員,，如果不能以病人的實(shí)際需求出發(fā)，就不能達(dá)到好的效果。而現(xiàn)在的實(shí)際情況是護(hù)士在通知病人第二天有特殊檢查時(shí),，恰恰忽略了老年病人的特點(diǎn),，病房入住的病人60歲以上占 80%左右，老年病人的特點(diǎn)是記憶力差,，聽(tīng)視力減弱,，反應(yīng)遲鈍，很容易忘記護(hù)士的通知未禁食水,，同時(shí)由于未記住重要的檢查事項(xiàng)很容易導(dǎo)致老年病人自卑甚至自責(zé),，給病人造成很重的心理負(fù)擔(dān)。所以,，我們?cè)谄綍r(shí)的護(hù)理工作中,，要實(shí)現(xiàn)以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù),，引領(lǐng)創(chuàng)新照護(hù)的工作方式,，比如，在檢查工作中,，我們可以在床頭桌上增加一個(gè)帶有檢查內(nèi)容和時(shí)間的提示卡,，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象，同時(shí)我們?cè)诜?wù)中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動(dòng)特點(diǎn),，將年齡—職務(wù)—職業(yè)的稱(chēng)謂選擇改為職業(yè)—職務(wù)—年齡新式選擇,，這樣就滿(mǎn)足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果,。從患者的角度出發(fā),，使工作更貼近患者。要知道細(xì)節(jié)服務(wù)不在事情的大小,，而在于是否到位,，到位的細(xì)節(jié)服務(wù)才是贏得患者的砝碼。

一,、強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)

強(qiáng)化細(xì)節(jié)理念提高糾紛識(shí)別能力首先,，做好宣傳教育及培訓(xùn)工作，強(qiáng)化對(duì)細(xì)節(jié)工作重要性的認(rèn)識(shí),。修正和改造護(hù)理人員的不良行為,，從細(xì)節(jié)入手，提高隊(duì)伍整體素質(zhì),，保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護(hù)理服務(wù),。分析各類(lèi)差錯(cuò)事故的發(fā)生，都是因細(xì)節(jié)服務(wù)不夠完善,，由小細(xì)節(jié)小隱患而引起的,，因此,，要求每位護(hù)理人員重視細(xì)節(jié)、關(guān)注細(xì)節(jié),，充分認(rèn)識(shí)細(xì)節(jié)服務(wù)的重要性,。深刻認(rèn)識(shí)及領(lǐng)會(huì)從安全管理上把握細(xì)節(jié)，是事關(guān)病人生命利益,、護(hù)患關(guān)系和諧,、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。

完善細(xì)節(jié)服務(wù)流程減少安全隱患發(fā)生進(jìn)一步簡(jiǎn)化服務(wù)流程,，提供良好的就醫(yī)環(huán)境,，充分體現(xiàn)安全、快捷的服務(wù)流程,。對(duì)一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進(jìn)行流程再造或流程重建,。如發(fā)藥流程，在治療車(chē)上設(shè)置專(zhuān)用發(fā)藥杯,、服藥本,，并準(zhǔn)備溫開(kāi)水，按時(shí)將藥物送到病人床前,，床邊再次核對(duì)后,，囑病人服藥后方能離開(kāi)。護(hù)理部不定時(shí)巡查和督導(dǎo),，并將各項(xiàng)制度及流程和表格裝訂成冊(cè),，提供給各病區(qū)學(xué)習(xí)。定期考核,，使護(hù)士執(zhí)行操作流程的自覺(jué)性,、準(zhǔn)確性和規(guī)范性不斷提高。

增強(qiáng)細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)重視團(tuán)隊(duì)精神通過(guò)個(gè)人認(rèn)識(shí)的提高和護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理程序查房,。評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量,，對(duì)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理質(zhì)量及時(shí)做出激勵(lì)性措施。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)對(duì)象親身感受到并認(rèn)為物有所值的滿(mǎn)意服務(wù),，體現(xiàn)到服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)，牽涉到接受服務(wù)的每個(gè)人,。要使團(tuán)隊(duì)中每一名護(hù)理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，必須強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)，包括尊重病人的人格權(quán),、隱私權(quán),、診療服務(wù)知情同意權(quán)。強(qiáng)化“以病人為中心”的理念,，推崇個(gè)體化整體護(hù)理服務(wù),。護(hù)理工作具有很強(qiáng)的協(xié)作性,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用對(duì)護(hù)理質(zhì)量的全面提高至關(guān)重要。

重視細(xì)節(jié)服務(wù)提供人文關(guān)懷必須重視滿(mǎn)足病人的期望,，做病人所想的,，想病人所需的，為病人提供溫馨,、舒適,、滿(mǎn)意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設(shè)備,，不斷改善護(hù)理裝備,，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫,、輸液架損壞,、廁所扶手松脫等。落實(shí)安全操作程序,，預(yù)見(jiàn)性地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)消除隱患,。“向病人多伸一把手”,，“對(duì)病人多說(shuō)一句問(wèn)候”,，將維護(hù)病人尊嚴(yán)和隱私貫穿到服務(wù)全過(guò)程。了解不同文化背景,、不同層次病人的心理需求,，主動(dòng)與病人溝通，耐心地解釋,、交流,，使護(hù)患能夠相互理解。

二,、加強(qiáng)護(hù)患溝通

本,，改由護(hù)士親自扶送入病房，并運(yùn)用親情化的稱(chēng)呼,，使患者備感親切,，耐心詳細(xì)地做好入院宣教，包括當(dāng)病人遇到困難時(shí)該找誰(shuí),，如何找,，使患者盡快適應(yīng)區(qū)環(huán)鏡，進(jìn)入患者角色,，是建立良好護(hù)患關(guān)系的開(kāi)端,。

掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進(jìn)行語(yǔ)言的交往中，護(hù)士要善于控制自己的情感,，規(guī)范自己的行為,，使用規(guī)范性語(yǔ)言,，要注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào),，并讓患者能聽(tīng)懂,。在溝通過(guò)程中態(tài)度要真誠(chéng)，交談時(shí)不要只顧自己說(shuō)話(huà),，要不時(shí)觀察患者的反應(yīng),，留給患者說(shuō)話(huà)的機(jī)會(huì)，切勿打斷或轉(zhuǎn)換話(huà)題以免影響談話(huà)的深入,。要善于傾聽(tīng) (有效地傾聽(tīng)是溝通技巧的核心部分,，適時(shí)引導(dǎo)，可使患者暢所欲言,。在回答患者的問(wèn)題時(shí),，應(yīng)以實(shí)是求是的態(tài)度，適可而止的回答,，不知道的,，查閱有關(guān)資料后再回答，避免信口開(kāi)河,，埋下糾紛隱患,。

建立良好的護(hù)患關(guān)系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通,，收集相關(guān)信息,，商討有關(guān)的健康問(wèn)題、措施及護(hù)理目標(biāo),。利用一切巡視,、觀察、操作,、治療,、護(hù)理的機(jī)會(huì)與患者溝通，如晨會(huì)交接班時(shí)多問(wèn)候患者,，操作前多解釋?zhuān)僮骱蠖喟参?，要充分體現(xiàn)愛(ài)心、細(xì)心,、耐心,、責(zé)任心，將溝通與交流技巧運(yùn)用到每一項(xiàng)護(hù)理服務(wù)之中,，爭(zhēng)取每一次的護(hù)理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿(mǎn)意和最期盼的服務(wù),，要做到換位思考,，站在患者的角度去考慮,，充分體諒，與其他護(hù)理人員針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行討論,，分析造成不滿(mǎn)意的原因,，制定出相應(yīng)的防范措施，杜絕類(lèi)似現(xiàn)象再次發(fā)生,，盡力方便和滿(mǎn)足患者,，消除糾紛隱患。

三,、增強(qiáng)法律意識(shí)

加強(qiáng)職業(yè)教育,，提高護(hù)士整體素質(zhì)護(hù)理職業(yè)是人類(lèi)崇高的事業(yè)，救人于危難之中,，護(hù)理人員應(yīng)具備高尚的情操,，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，把患者的痛苦和生命放在首位,，同時(shí)加強(qiáng)法律知識(shí)教育,，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護(hù)理行為之中，使護(hù)理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束,。

增強(qiáng)法律意識(shí),，做好護(hù)理工作在增強(qiáng)法律意識(shí)的過(guò)程中，應(yīng)將法律知識(shí)教育納入繼續(xù)教育的范疇,，使廣大護(hù)理人員必須增強(qiáng)法律意識(shí),，認(rèn)真學(xué)好相關(guān)的法律知識(shí)。對(duì)在職護(hù)士要抓好基礎(chǔ)法律知識(shí)和衛(wèi)生法規(guī)的學(xué)習(xí),，自覺(jué)執(zhí)行法律,、法規(guī)，護(hù)理人員要知法,、懂法,、用法律武器保護(hù)自己。

重新認(rèn)識(shí)醫(yī)護(hù)關(guān)系,，分清職責(zé),，避免越權(quán)行事護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)，如患者對(duì)醫(yī)囑提出疑問(wèn),，護(hù)士應(yīng)及時(shí)核對(duì)醫(yī)囑的準(zhǔn)確性,，如患者發(fā)生病情變化，應(yīng)及時(shí)告知醫(yī)生,，在搶救患者時(shí),，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重，確信無(wú)誤時(shí)方可執(zhí)行,，并及時(shí)記錄醫(yī)囑時(shí)間,、內(nèi)容及患者情況等,。

樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，建立和諧的護(hù)患關(guān)系優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ),，護(hù)理人員服務(wù)要熱情,、細(xì)致、周到,，并有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感,。用語(yǔ)禮貌，舉止文雅,，結(jié)合開(kāi)展以患者為中心的整體護(hù)理,，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于護(hù)理的全過(guò)程。對(duì)患者及家屬提出的各種疑問(wèn)和要求,，應(yīng)及時(shí)提供幫助和查詢(xún),，要做到尊重事實(shí)和科學(xué)，對(duì)患者負(fù)責(zé),，不可違反原則,，樹(shù)立關(guān)心患者就是保護(hù)自己的意識(shí)。在臨床護(hù)理工作中,，護(hù)理人員應(yīng)不斷學(xué)法,、守法，不斷增強(qiáng)法律意識(shí),，保護(hù)患者和自身的合法權(quán)益,。

提高護(hù)士的溝通水平，清除糾紛隱患當(dāng)前正在開(kāi)展以人為本的人性化服務(wù),，在優(yōu)化護(hù)患關(guān)系中,，溝通及其重要，提高護(hù)士的溝通技巧已刻不容緩,。沒(méi)有溝通,，護(hù)理人員就無(wú)法評(píng)估患者，無(wú)法采集資料和信息,，無(wú)法發(fā)現(xiàn)潛在的護(hù)患矛盾,。要求護(hù)士在進(jìn)行護(hù)患溝通時(shí)，要用通俗,、清晰,、準(zhǔn)確、人性化的語(yǔ)言并結(jié)合患者實(shí)際情況,，向患者說(shuō)明診斷計(jì)劃,、檢查、治療及手術(shù)需要注意的情況，并認(rèn)真傾聽(tīng)患者的意見(jiàn)并回答,，以便取得患者的信任,，在任何情況下要以情感人,、以理服人,，提高患者對(duì)護(hù)理工作的順應(yīng)性和信任度。

我們的醫(yī)護(hù)人員被大家尊稱(chēng)為白衣天使,，我們?cè)谒?他)們的心中是占很重要的地位的,，因?yàn)閺V大的病患人員需要我們，需要我們的呵護(hù)與幫助,，需要我們的關(guān)心與愛(ài)護(hù),，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧,，所以,，我們要在工作中繼續(xù)堅(jiān)持以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù),，創(chuàng)新照護(hù)的工作理念,做到最好,，最強(qiáng)，讓廣大的病患人員滿(mǎn)意放心,。

新護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好！

非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加今天的護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)職,。

我叫,，來(lái)自xx一個(gè)美麗的少數(shù)民族聚居地——xx鄉(xiāng)。我今年xx歲,，xx大學(xué)自學(xué)護(hù)理本科學(xué)歷,，現(xiàn)任主管xx護(hù)師。xx年,，我從xx衛(wèi)校畢業(yè)后,，來(lái)到了向往已久的醫(yī)院，成為一名戴燕尾帽的白衣天使,。至今,，我已在一線(xiàn)護(hù)理崗位上工作了14年。十多年來(lái),，我最大的感受就是,，從事一個(gè)有“天使”稱(chēng)號(hào)的工作，一定要對(duì)得起病人,，對(duì)得起病人家屬,，對(duì)得起“天使”這個(gè)美麗的稱(chēng)號(hào)。所以，我無(wú)論是在內(nèi)科,、急診科,、腫瘤科、手術(shù)室,、巡回醫(yī)療車(chē),，還是在現(xiàn)在的老干科，每一天,，我都始終帶著大家已經(jīng)熟悉的笑容,，并努力以精湛的技術(shù)和高度的責(zé)任心為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此,，我也相繼獲得了醫(yī)院授予的優(yōu)秀干部,、工會(huì)積極份子、優(yōu)秀護(hù)師等光榮稱(chēng)號(hào),。

14年的一線(xiàn)工作經(jīng)驗(yàn),，使我對(duì)護(hù)理事業(yè)產(chǎn)生了深厚的感情，也逐漸積累了一些護(hù)理工作的經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)了一些護(hù)理管理的體會(huì),。如果能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任，走上護(hù)士長(zhǎng)的工作崗位,，我有信心做一名稱(chēng)職的護(hù)士長(zhǎng),，為醫(yī)院的發(fā)展、為護(hù)理事業(yè)做出更多的貢獻(xiàn),。

假如我競(jìng)聘成功,，我將在科主任及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，從以下幾方面開(kāi)展工作,，搞好病房管理,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量：

我認(rèn)為應(yīng)從三方面抓好護(hù)理安全：一是抓好對(duì)患者病情的掌握。只有充分了解患者病情,，護(hù)理起來(lái)才會(huì)有的放矢,，產(chǎn)生較好的護(hù)理效果；二是抓好對(duì)病情的觀察,。指導(dǎo)和要求護(hù)士認(rèn)真細(xì)致觀察患者的病情變化,，及時(shí)采取相應(yīng)的干預(yù)措施,；三是做好同患者的溝通,，取得患者的信任,，使患者流露出真實(shí)的想法,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，采取有針對(duì)性的護(hù)理措施,，有效地預(yù)防意外事件,，保證患者安全,。

我深知，作為護(hù)士長(zhǎng),，在護(hù)患關(guān)系,、醫(yī)護(hù)關(guān)系中起著不可替代的重要作用。要營(yíng)造和諧融洽的護(hù)患關(guān)系,、醫(yī)護(hù)關(guān)系,，我認(rèn)為，首先,，要定時(shí)召開(kāi)護(hù)患座談會(huì),征求病人的意見(jiàn)和建議,及時(shí)向科領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生反饋,爭(zhēng)取得到支持,使科室服務(wù)設(shè)施和休養(yǎng)條件更適合病人的需求,；其次，理解,、配合各位醫(yī)生的工作,做到真誠(chéng)相待,相互支持與合作；第三,，講究交流方法,化解護(hù)患矛盾,。我將主動(dòng)誠(chéng)懇地做深入細(xì)致的思想工作,作好溝通協(xié)調(diào),解決病人的具體問(wèn)題，理解護(hù)士因工作疲勞產(chǎn)生的怨氣,不講損害護(hù)士自尊心的話(huà),，為病人和護(hù)士創(chuàng)造和諧輕松的環(huán)境,。對(duì)護(hù)士既嚴(yán)格要求，又同她們加強(qiáng)感情交流,結(jié)成知心朋友,讓護(hù)士與自己在一起時(shí)感到輕松,、愉快,、自然,培養(yǎng)大家的集體榮譽(yù)感,融洽集體感情,構(gòu)建一支和諧的團(tuán)隊(duì)。

健康教育是人性化護(hù)理管理的重要內(nèi)容,。護(hù)士的角色不僅是照顧者和管理者,更重要的是教育者,。我將在病房管理工作中，重點(diǎn)抓好對(duì)患者的健康教育,，組織護(hù)士根據(jù)不同病人的心理,、社會(huì)文化背景開(kāi)展形式多樣化的健康教育活動(dòng),努力給病人以心理社會(huì)支持,解答困擾他們的心理問(wèn)題,使病人明白自身患病的心理原因,增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病、重返社會(huì)的信心,使患者通過(guò)住院不僅治好疾病,還學(xué)到了許多健康知識(shí),，從而提高對(duì)護(hù)士的滿(mǎn)意度,，體現(xiàn)人性化的管理理念。

常言說(shuō):“喊破嗓子不如做出樣子”,?？梢哉f(shuō),護(hù)士長(zhǎng)的自身形象直接影響著護(hù)理的工作效率、工作質(zhì)量以及科室的凝聚力,。因此,我將時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任,努力在敬業(yè)精神,、業(yè)務(wù)技術(shù)能力、人際關(guān)系等方面,成為護(hù)士們的楷模,。在具體工作中,做到言行一致,要求護(hù)士不做的,自己堅(jiān)決不做,要求護(hù)士要做到的,自己首先做好,。在日常工作中，有事多同護(hù)士商量，踏實(shí)工作,，愛(ài)醫(yī)院,、愛(ài)自己的專(zhuān)業(yè)、愛(ài)與自己一同工作的全體護(hù)士,。今天能參與競(jìng)爭(zhēng)護(hù)士長(zhǎng)崗位,，與她們給我支持和鼓勵(lì)是分不開(kāi)的。

護(hù)理人員的素質(zhì)是決定護(hù)理質(zhì)量高低的關(guān)鍵,。我們醫(yī)院有很多很優(yōu)秀的護(hù)士,，她們?cè)诟黜?xiàng)護(hù)理工作中做的都很好，輸液能做到一針見(jiàn)血,，護(hù)理危重病人,、觀察病情都有很強(qiáng)的責(zé)任心。但業(yè)無(wú)止境,，我認(rèn)為在以后的工作中,，堅(jiān)持不懈地抓好對(duì)全病房護(hù)士的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)仍是工作的重點(diǎn)。通過(guò)集體學(xué)習(xí),、組織護(hù)理查房,、進(jìn)行操作演練等，有計(jì)劃地進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí),、護(hù)理理論,、基本護(hù)理技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，不斷提高全病房護(hù)理人員的整體素質(zhì),，做到護(hù)理工作程序化,技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)化,減少護(hù)士工作中的隨機(jī)性和盲目性,做好對(duì)重點(diǎn)病人的護(hù)理,指導(dǎo)護(hù)士制定個(gè)性化的護(hù)理計(jì)劃,，在臨床實(shí)踐中提高護(hù)士觀察病情、心理護(hù)理,、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)以及急救護(hù)理等各項(xiàng)護(hù)理工作的質(zhì)量,。

是很重要的，努力創(chuàng)造醫(yī)院的護(hù)理名牌,，是當(dāng)前護(hù)理工作重要內(nèi)容之一,。我看到一篇報(bào)道，講述北京協(xié)和醫(yī)院的護(hù)士,，凡是到過(guò)北京協(xié)和醫(yī)院的患者,，沒(méi)有看病就好了三分?；颊呖匆?jiàn)協(xié)和醫(yī)院的護(hù)士就有一種賓至如歸的感覺(jué),，還有患者這樣形容：“即使在繁華的王府井大街，你也能辨認(rèn)出誰(shuí)是協(xié)和醫(yī)院的護(hù)士,。她們的風(fēng)度和舉止就是與眾不同”,。這就是護(hù)理的品牌?，F(xiàn)代的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)中，面對(duì)廣大的護(hù)理服務(wù)對(duì)象,，良好的護(hù)士禮儀及素養(yǎng)無(wú)意是一劑療效甚佳的良藥,，對(duì)提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量將起著舉足輕重的作用。我相信,，有領(lǐng)導(dǎo)的重視與大家的支持,，通過(guò)我們的努力，一定能創(chuàng)出xx市中心醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理的品牌,，以獨(dú)特的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),，讓我們的服務(wù)對(duì)象也能這樣評(píng)價(jià)我們，就是在繁華的商貿(mào)廣場(chǎng),，也能辨認(rèn)出誰(shuí)是xx市中心醫(yī)院的護(hù)士,，因?yàn)樗齻兊娘L(fēng)度和舉止就是與眾不同。

冰心老人說(shuō)：“愛(ài)在左,，同情在右,，走在生命兩旁，隨時(shí)撒種,，隨時(shí)開(kāi)花，將這一徑長(zhǎng)途,，點(diǎn)綴得花香彌漫,，使穿杖拂葉的行人，踏著荊棘,，不覺(jué)得痛苦,，有淚可落，卻不悲涼,?！蹦敲矗僮屨嬲\(chéng)作伴,，用我們的愛(ài)心為病人撐起一片希望的藍(lán)天吧?。?/p>

衷心希望大家能給我一分支持,，給我一分鼓勵(lì),。無(wú)論是否競(jìng)爭(zhēng)得上護(hù)士長(zhǎng)，我都愿意和大家一起奉獻(xiàn)自己最大的能力和熱情,，共同為中心醫(yī)院的發(fā)展竭心盡力,！

謝謝大家。

新護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委,，各位同事：

大家上午好,！

今天參與產(chǎn)房競(jìng)選護(hù)士長(zhǎng)，大膽接受考驗(yàn),，正確對(duì)待結(jié)果的心態(tài)參與角逐,，在此我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我的考驗(yàn)和挑選。首先,，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),。我是來(lái)自產(chǎn)房的助產(chǎn)士××，護(hù)理本科,，今天,，我競(jìng)聘的崗位是產(chǎn)房護(hù)士長(zhǎng)。希望我的這次護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘能為醫(yī)院的發(fā)展,，增添一份亮麗的色彩,，同時(shí)也能夠?qū)崿F(xiàn)自己人生的理想和抱負(fù)。

下面我介紹一下本人的一些基本情況：××年6月,，20歲的我懷著現(xiàn)代南丁格爾的夢(mèng)想,，跨出學(xué)校的大門(mén)分配到醫(yī)院傳染科工作，20××年轉(zhuǎn)入婦產(chǎn)科產(chǎn)房工作,，參加工作12年,，在這12年里我不斷加強(qiáng)自己的業(yè)余學(xué)習(xí)，先后取得了護(hù)理大專(zhuān)及自考本科,。20××年由醫(yī)院選送至湖南省××保健院進(jìn)修助產(chǎn)護(hù)理6個(gè)月,。學(xué)習(xí)回來(lái)后，我把自己進(jìn)修期間所學(xué)的先進(jìn)技術(shù),、新操作：用吸鼻球?yàn)樾律鷥何?；在第二產(chǎn)程為產(chǎn)婦進(jìn)行陰部神經(jīng)阻滯麻醉及局部麻醉；及開(kāi)展產(chǎn)婦陰道美容縫合在醫(yī)院進(jìn)行了推廣,，深受歡迎,，并贏得了廣泛的贊譽(yù)。

榮譽(yù)屬于過(guò)去,，未來(lái)正在開(kāi)創(chuàng),，我深深地感到機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，參加這次競(jìng)聘,，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,，在改革競(jìng)爭(zhēng)中完善自己，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。今天,，我競(jìng)聘產(chǎn)房護(hù)士長(zhǎng)，如果成功,，我相信,，在院黨總支,、院務(wù)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在護(hù)理部,、科主任及各位同仁的支持和指導(dǎo)下,，我定能出色地?fù)?dān)當(dāng)此任。今天我大膽參與產(chǎn)房護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講,，我想我除了具備這一崗位所需的素質(zhì)外,，我還具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：

我具有較為豐富的理論知識(shí)和臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

我沉著穩(wěn)重,，善于溝通,，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力。

我熱愛(ài)護(hù)理事業(yè),，具有吃苦耐勞,、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神。

今天,，我競(jìng)聘產(chǎn)房護(hù)士長(zhǎng),，如果成功，我相信,，在院黨總支,、院務(wù)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在護(hù)理部,、科主任及各位同仁的支持和指導(dǎo)下,，我定能出色地?fù)?dān)當(dāng)此任。如果我競(jìng)聘成功,，我設(shè)想從以下方面開(kāi)展工作：

加強(qiáng)安全防范減少護(hù)理缺陷

首先要提高全體人員的安全意識(shí)，利用晨會(huì)及護(hù)理缺陷分護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講報(bào)告析討論會(huì)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行安全教育,，使安全的警鐘長(zhǎng)鳴,；其次是嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全,；再次就是要抓好產(chǎn)科的質(zhì)量環(huán)節(jié)的控制,，要抓好產(chǎn)科的質(zhì)量環(huán)節(jié)，我認(rèn)為主要有以下三點(diǎn)：一是抓好產(chǎn)婦的全面評(píng)估,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,；二是要抓好對(duì)產(chǎn)程的觀察，指導(dǎo)和要求護(hù)理人員嚴(yán)密觀察產(chǎn)程進(jìn)展及變化,，及時(shí)處理產(chǎn)婦各產(chǎn)程中的異常情況,；三是做好同產(chǎn)婦的有效溝通，取得產(chǎn)婦及陪護(hù)的信任,，有效地預(yù)防意外事故,，保證產(chǎn)婦安全,。

加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)提高隊(duì)伍素質(zhì)

護(hù)理人員的素質(zhì)決定護(hù)理質(zhì)量高低。為此我將堅(jiān)持不懈地抓好產(chǎn)房護(hù)士的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，通過(guò)晨會(huì)提問(wèn),、組織護(hù)理查房、進(jìn)行操作演練等方式進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí),、護(hù)理理論,、基本護(hù)理技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，不斷提高全病房護(hù)理人員的整體素質(zhì),，同時(shí)推行護(hù)理工作程序化,、技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)化，減少護(hù)理工作中的隨機(jī)性和盲目性,。

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新護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,、老師,、同事們：

大家好！

首先,，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),，參加此次競(jìng)聘，主要是為了更好的認(rèn)識(shí)和鍛煉自己,，在實(shí)現(xiàn)],、、,、自我人生價(jià)值的同時(shí)為創(chuàng)造醫(yī)院的輝煌貢獻(xiàn)力量,。

我今年xx歲，系本院外科的一名主管護(hù)師,，自1992年分配到本院以來(lái),，一直從事外科的臨床護(hù)、工作,。十多年來(lái),，通過(guò)院領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同仁們的幫助，現(xiàn)對(duì)外科臨床常見(jiàn)病,，多發(fā)病以及各種疑難病,、急危重病人的搶救、治療和護(hù),、,，積累了較豐富的經(jīng)驗(yàn)，已成為外科的一名護(hù),、骨干,。

我性格開(kāi)朗,、隨和，上進(jìn)心強(qiáng),，自參加工作以來(lái),，自覺(jué)服從領(lǐng)導(dǎo)，遵守院紀(jì)院規(guī),，團(tuán)結(jié)同志,，工作任勞任怨，并刻苦鉆研業(yè)務(wù),，積極參加院科組織的各種政治和業(yè)務(wù)活動(dòng),；在臨床中我用理論指導(dǎo)實(shí)踐，再用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)理論,，從中我找到了學(xué)習(xí)的樂(lè)趣,，也提高了我的服務(wù)理念和對(duì)專(zhuān)業(yè)的興趣。并先后發(fā)表論文數(shù)篇,，多次被醫(yī)院評(píng)為優(yōu)秀護(hù)士,。

在工作中我認(rèn)真負(fù)責(zé)，不斤斤計(jì)較個(gè)人得失,，服務(wù)態(tài)度優(yōu)良,，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神強(qiáng)，曾擔(dān)任主班,，負(fù)責(zé)護(hù)士工作,，作為護(hù)士長(zhǎng)的得力助手，協(xié)助病房管理,，為科室的工作出謀劃策,，參與疑難、重癥患者監(jiān)護(hù),，主管實(shí)習(xí)生帶教,，在此同時(shí)，也培養(yǎng)了自己協(xié)調(diào)能力,，人際溝通能力，能保持和維護(hù)醫(yī)護(hù),，護(hù)護(hù),，護(hù)患之間的良好關(guān)系。

參加這次競(jìng)聘,，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,，在改革競(jìng)爭(zhēng)中完善自我。我深知護(hù)士長(zhǎng)的工作看似平凡,，但卻重要,。主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是為院領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,，二是為護(hù)、姐妹們當(dāng)好主管,，三是為一線(xiàn)員工當(dāng)好后盾,。具體說(shuō)就是擺正位置，當(dāng)好配角,；胸懷全局,，當(dāng)好參謀；服從領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)好助手,。我也深知，護(hù)士長(zhǎng)工作非常辛苦,，正如社會(huì)流傳的那樣：我們的工作同志就像忠誠(chéng)的狗,，老實(shí)的羊，吃草的牛,，忙碌的馬,。可是我相信,，天生我才必有用,。如果此次我競(jìng)聘成功，我的工作思路是：以“三個(gè)服從”要求自己,，以“三個(gè)一點(diǎn)”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn),，以“三個(gè)適度”為原則與人相處?！叭齻€(gè)服從”即個(gè)性服從黨性,，感情服從原則，主觀服從客觀,。做到服務(wù)不欠位,，主動(dòng)不越位，服從不偏位,，融洽不空位,。“三個(gè)一點(diǎn)”即當(dāng)上級(jí)要求與我實(shí)際工作不盡相符時(shí),，我會(huì)盡最大努力去找結(jié)合點(diǎn),；當(dāng)科室之間發(fā)生利益沖突時(shí)，我會(huì)從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn),；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)之間意見(jiàn)不一致時(shí),，我會(huì)從幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達(dá)意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn)。“三個(gè)適度”是冷熱適度,，對(duì)人不搞拉拉扯扯,，吹吹拍拍，進(jìn)行等距離相處,；剛?cè)徇m度,，對(duì)事當(dāng)斷則斷，不優(yōu)柔寡斷,；粗細(xì)適度,，大事不糊涂，小事不計(jì)較,。

如果我競(jìng)聘成功,，我的處事原則和風(fēng)格是，努力做到嚴(yán)格要求,，嚴(yán)密制度,，嚴(yán)守紀(jì)律，勤學(xué)習(xí),，勤調(diào)查,，勤督辦。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人,，以有效的管理激勵(lì)人,，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。努力做到大事講原則,，小事講風(fēng)格,，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率,。管人不,、人，用人不疑人,。我將用真情和愛(ài)心去善待我的每一個(gè)同事,，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間,。

不管今天競(jìng)聘成功還是失敗,，我都會(huì)腳踏實(shí)地地干，和我的姐妹們一起,，因?yàn)槲抑?，在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師面前，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺的學(xué)生,，我會(huì)更加清醒地看到自身存在的差距，促使我在以后的工作當(dāng)中，勵(lì)精圖治,，恪盡職守,，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作,，以綿薄之力來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo),、老師和同事們。

最后以一首自編的對(duì)聯(lián)來(lái)結(jié)束我的演講,，上聯(lián)是“勝固可喜,，寵辱不驚看花開(kāi)”，下聯(lián)是“敗亦無(wú)悔,，去留無(wú)意隨云卷”,，橫批是“與時(shí)俱進(jìn)”。

謝謝大家,！

新護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿篇十

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同志：

現(xiàn)在我主要就任護(hù)士長(zhǎng)一職五年來(lái),，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)這一角色的認(rèn)識(shí)談幾點(diǎn)看法：

護(hù)士長(zhǎng)是醫(yī)院工作的組織者和指揮者，在醫(yī)院管理工作中占有舉足輕重的地位,，尤其在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,，護(hù)士長(zhǎng)管理水平的高低，直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展,，要想做一名稱(chēng)職的護(hù)士長(zhǎng),，我認(rèn)為應(yīng)該做到：

第一、學(xué)管理,、懂管理,、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作

1,、作為一名管理者,，首先應(yīng)該能夠調(diào)動(dòng)科室的一切資源，將之投入到能產(chǎn)生最隹效應(yīng)的機(jī)會(huì)中去,。

就我們兒科而言,，首先要善于發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn)，利用其優(yōu)點(diǎn),，指導(dǎo)其工作,，發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)。其次,，建立團(tuán)隊(duì)精神,，要讓他們?cè)趨f(xié)同工作中取得成績(jī)，充分發(fā)揮個(gè)人力量,。再者要抓住重點(diǎn),，以點(diǎn)帶面，發(fā)揮設(shè)備優(yōu)勢(shì)和個(gè)人優(yōu)勢(shì)。

2,、要與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,。標(biāo)準(zhǔn)不只是為科室做出多少成績(jī)，而是要讓患者滿(mǎn)意,。

3,、逐步探索工作中量化考核標(biāo)準(zhǔn)，徹底打破中鍋飯,，調(diào)動(dòng)大家的工作積極性,，變“被動(dòng)護(hù)理為主動(dòng)護(hù)理”使責(zé)任分明、優(yōu)劣可視,，真正體現(xiàn)了多勞多得,，同時(shí)也為病人提供了最隹報(bào)務(wù)。

第二,、護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備一定的職業(yè)素質(zhì)

1,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論知識(shí)和技術(shù)水平,，帥先接受新知識(shí)新技術(shù),，做專(zhuān)業(yè)技術(shù)的帶頭人。

2,、在日常工作中熱情,、誠(chéng)懇、寬容,，經(jīng)常樹(shù)立好榜樣,，向別人看齊，只有這樣才能達(dá)到下屬全身心的投入與支持,。

3,、不管在什么條件下都能有一個(gè)清醒的頭腦，一個(gè)平衡的心態(tài),，井然有序地合理安排好人力,、物力，使科室護(hù)理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

4,、與科室護(hù)士之間建立起相互信任、激勵(lì),、鼓舞和支持的人際關(guān)系,，以便在護(hù)理管理工作中獲得最佳的心理效益。

5,、醫(yī)院是一個(gè)整體,，因此應(yīng)建立好科與科之間的協(xié)作關(guān)系,。使科與科之間互幫互助，形成濃郁的合作氛圍,。

總而言之,，對(duì)于醫(yī)院實(shí)行公開(kāi)競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)，我表示擁護(hù),，時(shí)代造就人才，能者上,，庸者下,，如果我沒(méi)有競(jìng)聘上護(hù)士長(zhǎng)，我將是一名稱(chēng)職的護(hù)士,，如果競(jìng)聘上了,，那也是領(lǐng)導(dǎo)的信任，同志們的支持,，我將努力,、再努力!!

新護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿篇十一

每年的5月12日是一年一度的國(guó)際護(hù)士節(jié)，這是一篇護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿,，讓我們一起來(lái)看看吧,。

大家好：

今天是5月12日，一年一度的國(guó)際護(hù)士節(jié),，每當(dāng)這一天的時(shí)候,，我都會(huì)想起護(hù)士職業(yè)的創(chuàng)始人：弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說(shuō)過(guò)的話(huà),，想起她對(duì)病人慈愛(ài)的精神,，每次，當(dāng)我想起她說(shuō)過(guò)的那句“燃燒自己,，照亮別人”的感動(dòng)話(huà)語(yǔ)時(shí),，我都會(huì)深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對(duì)待每一位病人：愛(ài)心,、耐心,、細(xì)心和責(zé)任心。她對(duì)待病人的工作態(tài)度,，值得我們?cè)谧拿恳晃蝗说膶W(xué)習(xí),。

我們都知道，21世紀(jì)是多元化的世紀(jì),，隨著精細(xì)化管理的到來(lái),，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美,。做為一名專(zhuān)業(yè)的醫(yī)護(hù)人員,，我們要知道,，未來(lái)醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，我們要以完善的細(xì)節(jié)和真誠(chéng)的服務(wù),，來(lái)贏得患者及家屬的滿(mǎn)意,，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標(biāo)。作為科室的護(hù)士長(zhǎng),，我們必須要將細(xì)節(jié)服務(wù)納入管理意識(shí),，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，跟進(jìn)服務(wù)流程重組,，真正總結(jié)出具有細(xì)節(jié)管理模式的理念,。將服務(wù)細(xì)節(jié)納入護(hù)士長(zhǎng)管理意識(shí)后，以提示性服務(wù),，得體稱(chēng)謂,，一日清單的發(fā)放的流程，病人入院流程重組等護(hù)理流程取得了良好的效果,，拉進(jìn)護(hù)患的距離,，贏得患者的信任，提高患者的滿(mǎn)意率,。

服務(wù)流程的制定必須建立在“以人為本”,，“以病人為中心”的基礎(chǔ)上,，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿(mǎn)足病人的心理需求,，身為一名醫(yī)護(hù)人員,，如果不能以病人的實(shí)際需求出發(fā)，就不能達(dá)到好的效果,。而現(xiàn)在的實(shí)際情況是護(hù)士在通知病人第二天有特殊檢查時(shí),，恰恰忽略了老年病人的特點(diǎn),，病房入住的病人60歲以上占80%左右,，老年病人的特點(diǎn)是記憶力差，聽(tīng)視力減弱,，反應(yīng)遲鈍,，很容易忘記護(hù)士的通知未禁食水,，同時(shí)由于未記住重要的檢查事項(xiàng)很容易導(dǎo)致老年病人自卑甚至自責(zé),，給病人造成很重的心理負(fù)擔(dān)。所以,，我們?cè)谄綍r(shí)的護(hù)理工作中，要實(shí)現(xiàn)以人為本,，細(xì)節(jié)服務(wù),，引領(lǐng)創(chuàng)新照護(hù)的工作方式,，比如,，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個(gè)帶有檢查內(nèi)容和時(shí)間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象,，同時(shí)我們?cè)诜?wù)中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動(dòng)特點(diǎn),，將年齡—職務(wù)—職業(yè)的稱(chēng)謂選擇改為職業(yè)—職務(wù)—年齡新式選擇,，這樣就滿(mǎn)足了病人的心理,，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā),，使工作更貼近患者,。要知道細(xì)節(jié)服務(wù)不在事情的大小，而在于是否到位,，到位的細(xì)節(jié)服務(wù)才是贏得患者的砝碼,。

強(qiáng)化細(xì)節(jié)理念提高糾紛識(shí)別能力首先，做好宣傳教育及培訓(xùn)工作,，強(qiáng)化對(duì)細(xì)節(jié)工作重要性的認(rèn)識(shí),。修正和改造護(hù)理人員的不良行為，從細(xì)節(jié)入手,，提高隊(duì)伍整體素質(zhì),，保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護(hù)理服務(wù),。分析各類(lèi)差錯(cuò)事故的發(fā)生，都是因細(xì)節(jié)服務(wù)不夠完善,，由小細(xì)節(jié)小隱患而引起的,，因此，要求每位護(hù)理人員重視細(xì)節(jié)、關(guān)注細(xì)節(jié),，充分認(rèn)識(shí)細(xì)節(jié)服務(wù)的重要性。深刻認(rèn)識(shí)及領(lǐng)會(huì)從安全管理上把握細(xì)節(jié),，是事關(guān)病人生命利益,、護(hù)患關(guān)系和諧,、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。

完善細(xì)節(jié)服務(wù)流程減少安全隱患發(fā)生進(jìn)一步簡(jiǎn)化服務(wù)流程,，提供良好的就醫(yī)環(huán)境，充分體現(xiàn)安全,、快捷的服務(wù)流程,。對(duì)一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進(jìn)行流程再造或流程重建,。如發(fā)藥流程,，在治療車(chē)上設(shè)置專(zhuān)用發(fā)藥杯,、服藥本，并準(zhǔn)備溫開(kāi)水，按時(shí)將藥物送到病人床前,，床邊再次核對(duì)后，囑病人服藥后方能離開(kāi),。護(hù)理部不定時(shí)巡查和督導(dǎo),，并將各項(xiàng)制度及流程和表格裝訂成冊(cè)，提供給各病區(qū)學(xué)習(xí),。定期考核,，使護(hù)士執(zhí)行操作流程的自覺(jué)性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性不斷提高,。

增強(qiáng)細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)重視團(tuán)隊(duì)精神通過(guò)個(gè)人認(rèn)識(shí)的提高和護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理程序查房,。評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量，對(duì)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理質(zhì)量及時(shí)做出激勵(lì)性措施,。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)對(duì)象親身感受到并認(rèn)為物有所值的滿(mǎn)意服務(wù),，體現(xiàn)到服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)，牽涉到接受服務(wù)的每個(gè)人,。要使團(tuán)隊(duì)中每一名護(hù)理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，必須強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)，包括尊重病人的人格權(quán),、隱私權(quán),、診療服務(wù)知情同意權(quán)。強(qiáng)化“以病人為中心”的理念,，推崇個(gè)體化整體護(hù)理服務(wù),。護(hù)理工作具有很強(qiáng)的協(xié)作性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用對(duì)護(hù)理質(zhì)量的全面提高至關(guān)重要,。

重視細(xì)節(jié)服務(wù)提供人文關(guān)懷必須重視滿(mǎn)足病人的期望,，做病人所想的，想病人所需的,，為病人提供溫馨,、舒適,、滿(mǎn)意的就醫(yī)環(huán)境,。定期檢查病房設(shè)備，不斷改善護(hù)理裝備,，如地面積水易滑,、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等,。落實(shí)安全操作程序,，預(yù)見(jiàn)性地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)消除隱患?！跋虿∪硕嗌煲话咽帧?，“對(duì)病人多說(shuō)一句問(wèn)候”，將維護(hù)病人尊嚴(yán)和隱私貫穿到服務(wù)全過(guò)程,。了解不同文化背景,、不同層次病人的心理需求，主動(dòng)與病人溝通,，耐心地解釋,、交流，使護(hù)患能夠相互理解,。

本,，改由護(hù)士親自扶送入病房，并運(yùn)用親情化的稱(chēng)呼,，使患者備感親切,，耐心詳細(xì)地做好入院宣教，包括當(dāng)病人遇到困難時(shí)該找誰(shuí),，如何找,，使患者盡快適應(yīng)區(qū)環(huán)鏡，進(jìn)入患者角色,，是建立良好護(hù)患關(guān)系的開(kāi)端,。

掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進(jìn)行語(yǔ)言的交往中，護(hù)士要善于控制自己的情感,，規(guī)范自己的行為,，使用規(guī)范性語(yǔ)言，要注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)音,、語(yǔ)調(diào),，并讓患者能聽(tīng)懂。在溝通過(guò)程中態(tài)度要真誠(chéng),，交談時(shí)不要只顧自己說(shuō)話(huà),，要不時(shí)觀察患者的反應(yīng)，留給患者說(shuō)話(huà)的機(jī)會(huì),，切勿打斷或轉(zhuǎn)換話(huà)題以免影響談話(huà)的深入,。要善于傾聽(tīng)(有效地傾聽(tīng)是溝通技巧的核心部分，適時(shí)引導(dǎo),，可使患者暢所欲言,。在回答患者的問(wèn)題時(shí),，應(yīng)以實(shí)是求是的態(tài)度，適可而止的回答,，不知道的,，查閱有關(guān)資料后再回答，避免信口開(kāi)河,，埋下糾紛隱患,。

建立良好的護(hù)患關(guān)系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通,，收集相關(guān)信息,，商討有關(guān)的健康問(wèn)題、措施及護(hù)理目標(biāo),。利用一切巡視,、觀察、操作,、治療,、護(hù)理的機(jī)會(huì)與患者溝通，如晨會(huì)交接班時(shí)多問(wèn)候患者,，操作前多解釋?zhuān)僮骱蠖喟参?，要充分體現(xiàn)愛(ài)心、細(xì)心,、耐心,、責(zé)任心，將溝通與交流技巧運(yùn)用到每一項(xiàng)護(hù)理服務(wù)之中,，爭(zhēng)取每一次的護(hù)理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況,，全方位了解患者最不滿(mǎn)意和最期盼的服務(wù)，要做到換位思考,，站在患者的`角度去考慮,，充分體諒，與其他護(hù)理人員針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行討論,，分析造成不滿(mǎn)意的原因,，制定出相應(yīng)的防范措施，杜絕類(lèi)似現(xiàn)象再次發(fā)生,，盡力方便和滿(mǎn)足患者,，消除糾紛隱患。

加強(qiáng)職業(yè)教育,，提高護(hù)士整體素質(zhì)護(hù)理職業(yè)是人類(lèi)崇高的事業(yè),，救人于危難之中，護(hù)理人員應(yīng)具備高尚的情操,，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,，把患者的痛苦和生命放在首位，同時(shí)加強(qiáng)法律知識(shí)教育,，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護(hù)理行為之中,，使護(hù)理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。

增強(qiáng)法律意識(shí),，做好護(hù)理工作在增強(qiáng)法律意識(shí)的過(guò)程中,，應(yīng)將法律知識(shí)教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護(hù)理人員必須增強(qiáng)法律意識(shí),，認(rèn)真學(xué)好相關(guān)的法律知識(shí),。對(duì)在職護(hù)士要抓好基礎(chǔ)法律知識(shí)和衛(wèi)生法規(guī)的學(xué)習(xí)，自覺(jué)執(zhí)行法律,、法規(guī),，護(hù)理人員要知法、懂法,、用法律武器保護(hù)自己,。

重新認(rèn)識(shí)醫(yī)護(hù)關(guān)系，分清職責(zé),，避免越權(quán)行事護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑時(shí),，如患者對(duì)醫(yī)囑提出疑問(wèn)，護(hù)士應(yīng)及時(shí)核對(duì)醫(yī)囑的準(zhǔn)確性,，如患者發(fā)生病情變化,，應(yīng)及時(shí)告知醫(yī)生，在搶救患者時(shí),，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重,，確信無(wú)誤時(shí)方可執(zhí)行，并及時(shí)記錄醫(yī)囑時(shí)間,、內(nèi)容及患者情況等,。

樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，建立和諧的護(hù)患關(guān)系優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ),，護(hù)理人員服務(wù)要熱情,、細(xì)致、周到,，并有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感,。用語(yǔ)禮貌，舉止文雅,，結(jié)合開(kāi)展以患者為中心的整體護(hù)理,，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于護(hù)理的全過(guò)程。對(duì)患者及家屬提出的各種疑問(wèn)和要求,，應(yīng)及時(shí)提供幫助和查詢(xún),，要做到尊重事實(shí)和科學(xué),，對(duì)患者負(fù)責(zé)，不可違反原則,，樹(shù)立關(guān)心患者就是保護(hù)自己的意識(shí),。在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員應(yīng)不斷學(xué)法,、守法,，不斷增強(qiáng)法律意識(shí)，保護(hù)患者和自身的合法權(quán)益,。

提高護(hù)士的溝通水平,，清除糾紛隱患當(dāng)前正在開(kāi)展以人為本的人性化服務(wù)，在優(yōu)化護(hù)患關(guān)系中,，溝通及其重要,，提高護(hù)士的溝通技巧已刻不容緩。沒(méi)有溝通,，護(hù)理人員就無(wú)法評(píng)估患者,，無(wú)法采集資料和信息，無(wú)法發(fā)現(xiàn)潛在的護(hù)患矛盾,。要求護(hù)士在進(jìn)行護(hù)患溝通時(shí),，要用通俗、清晰,、準(zhǔn)確,、人性化的語(yǔ)言并結(jié)合患者實(shí)際情況，向患者說(shuō)明診斷計(jì)劃,、檢查,、治療及手術(shù)需要注意的情況，并認(rèn)真傾聽(tīng)患者的意見(jiàn)并回答,，以便取得患者的信任,，在任何情況下要以情感人、以理服人,，提高患者對(duì)護(hù)理工作的順應(yīng)性和信任度,。

我們的醫(yī)護(hù)人員被大家尊稱(chēng)為白衣天使，我們?cè)谒?他)們的心中是占很重要的地位的,，因?yàn)閺V大的病患人員需要我們,，需要我們的呵護(hù)與幫助，需要我們的關(guān)心與愛(ài)護(hù),，需要我們的體貼,，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續(xù)堅(jiān)持以人為本,，細(xì)節(jié)服務(wù),，創(chuàng)新照護(hù)的工作理念,做到最好，最強(qiáng),，讓廣大的病患人員滿(mǎn)意放心,。

新護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委,， 各位同事：

下午好!

首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),。我也衷心希望能為我的醫(yī)院增添一份色彩,，同時(shí)一展自己的理想和抱負(fù)。

我性格開(kāi)朗,，隨和,，上進(jìn)心強(qiáng)，我的愛(ài)好是讀書(shū),，交友,，參加集體活動(dòng)，也喜歡計(jì)算機(jī),，1998年6月,，18歲的我懷著現(xiàn)代南丁格爾的夢(mèng)想，由學(xué)校分配來(lái)到本院,，至今13年,，在這期間我從未間斷過(guò)業(yè)余學(xué)習(xí)，從一個(gè)中專(zhuān)生學(xué)到了護(hù)理研究生,，在臨床中我用理論指導(dǎo)實(shí)踐,，再用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)理論，從中我找到了學(xué)習(xí)的樂(lè)趣,，也提高了我的服務(wù)理念和對(duì)專(zhuān)業(yè)的興趣,。

33床李老向我訴苦：“口干啊!晚上要起來(lái)幾次喝水!”，我嘗試晚上用生理鹽水覆蓋其口鼻,，幾天后,，老人對(duì)我說(shuō)：“好!好!還有化痰的.作用!”為此，他特意寫(xiě)下了一封感謝信,。

就這樣,，在放療科臨床護(hù)理中，我一點(diǎn)一滴的積累經(jīng)驗(yàn),，我希望能盡我的力量更好的為病友服務(wù),，我一直牢記：減輕痛苦，促進(jìn)康復(fù)是護(hù)士的職責(zé),。

我愛(ài)自己的職業(yè),，以病人的笑為笑,，以病人的苦為苦，在奉獻(xiàn)中找到自我和人生的價(jià)值,。

今年6月,，sars恐嚇著人類(lèi)，北京等地告急,，醫(yī)務(wù)人員成批倒下,，我懷著愛(ài)國(guó)之心，積極報(bào)名參戰(zhàn),，服從上級(jí)安排,，成為湖南省地方支援北京第一梯隊(duì)隊(duì)員，sars最終狼狽的走了,，為防其卷土重來(lái),，10月1日開(kāi)始打起預(yù)防戰(zhàn)，我又成為醫(yī)院第一批預(yù)備隊(duì)隊(duì)員,。

一份耕耘,，一份收獲

新護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主任,、親愛(ài)的護(hù)理姐妹們：

今天是5月12日,，一年一度的國(guó)際護(hù)士節(jié)，每當(dāng)這一天的時(shí)候,，我都會(huì)想起護(hù)士職業(yè)的創(chuàng)始人：弗洛倫斯·南丁格爾,，想起她說(shuō)過(guò)的話(huà)，想起她對(duì)病人慈愛(ài)的精神,，每次,，當(dāng)我想起她說(shuō)過(guò)的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動(dòng)話(huà)語(yǔ)時(shí),，我都會(huì)深深的崇拜她那崇高的人道主義精神,。她提倡用“四心”去對(duì)待每一位病人：愛(ài)心、耐心,、細(xì)心和責(zé)任心,。她對(duì)待病人的工作態(tài)度，值得我們?cè)谧拿恳晃蝗说膶W(xué)習(xí),。

我們都知道,，21世紀(jì)是多元化的世紀(jì)，隨著精細(xì)化管理的到來(lái),，細(xì)節(jié)決定品質(zhì),，也成就完美。做為一名專(zhuān)業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，我們要知道,，未來(lái)醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),，我們要以完善的細(xì)節(jié)和真誠(chéng)的服務(wù)，來(lái)贏得患者及家屬的滿(mǎn)意,，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標(biāo),。作為科室的護(hù)士長(zhǎng)，我們必須要將細(xì)節(jié)服務(wù)納入管理意識(shí),，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié),，跟進(jìn)服務(wù)流程重組，真正總結(jié)出具有細(xì)節(jié)管理模式的理念,。將服務(wù)細(xì)節(jié)納入護(hù)士長(zhǎng)管理意識(shí)后,，以提示性服務(wù)，得體稱(chēng)謂,，一日清單的發(fā)放的流程,，病人入院流程重組等護(hù)理流程取得了良好的效果,，拉進(jìn)護(hù)患的距離,，贏得患者的信任，提高患者的滿(mǎn)意率,。

服務(wù)流程的制定必須建立在“以人為本”,，“以病人為中心”的基礎(chǔ)上，就像南丁格爾做的一樣,，我們要滿(mǎn)足病人的心理需求,，身為一名醫(yī)護(hù)人員，如果不能以病人的實(shí)際需求出發(fā),，就不能達(dá)到好的效果,。而現(xiàn)在的實(shí)際情況是護(hù)士在通知病人第二天有特殊檢查時(shí)，恰恰忽略了老年病人的特點(diǎn),，病房入住的病人60歲以上占80%左右,，老年病人的特點(diǎn)是記憶力差，聽(tīng)視力減弱,，反應(yīng)遲鈍,，很容易忘記護(hù)士的通知未禁食水，同時(shí)由于未記住重要的檢查事項(xiàng)很容易導(dǎo)致老年病人自卑甚至自責(zé),，給病人造成很重的心理負(fù)擔(dān),。所以，我們?cè)谄綍r(shí)的護(hù)理工作中,，要實(shí)現(xiàn)以人為本,，細(xì)節(jié)服務(wù)，引領(lǐng)創(chuàng)新照護(hù)的工作方式，比如,，在檢查工作中,，我們可以在床頭桌上增加一個(gè)帶有檢查內(nèi)容和時(shí)間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象,，同時(shí)我們?cè)诜?wù)中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動(dòng)特點(diǎn),，將年齡—職務(wù)—職業(yè)的稱(chēng)謂選擇改為職業(yè)—職務(wù)—年齡新式選擇，這樣就滿(mǎn)足了病人的心理,，而這將受到意想不到的效果,。從患者的角度出發(fā)，使工作更貼近患者,。要知道細(xì)節(jié)服務(wù)不在事情的大小,，而在于是否到位，到位的細(xì)節(jié)服務(wù)才是贏得患者的砝碼,。

強(qiáng)化細(xì)節(jié)理念提高糾紛識(shí)別能力首先,，做好宣傳教育及培訓(xùn)工作，強(qiáng)化對(duì)細(xì)節(jié)工作重要性的認(rèn)識(shí),。修正和改造護(hù)理人員的不良行為,，從細(xì)節(jié)入手，提高隊(duì)伍整體素質(zhì),，保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護(hù)理服務(wù),。分析各類(lèi)差錯(cuò)事故的發(fā)生，都是因細(xì)節(jié)服務(wù)不夠完善,，由小細(xì)節(jié)小隱患而引起的,，因此，要求每位護(hù)理人員重視細(xì)節(jié),、關(guān)注細(xì)節(jié),，充分認(rèn)識(shí)細(xì)節(jié)服務(wù)的重要性。深刻認(rèn)識(shí)及領(lǐng)會(huì)從安全管理上把握細(xì)節(jié),，是事關(guān)病人生命利益,、護(hù)患關(guān)系和諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事,。

完善細(xì)節(jié)服務(wù)流程減少安全隱患發(fā)生進(jìn)一步簡(jiǎn)化服務(wù)流程,，提供良好的就醫(yī)環(huán)境，充分體現(xiàn)安全,、快捷的服務(wù)流程,。對(duì)一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進(jìn)行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程,，在治療車(chē)上設(shè)置專(zhuān)用發(fā)藥杯,、服藥本,，并準(zhǔn)備溫開(kāi)水，按時(shí)將藥物送到病人床前,，床邊再次核對(duì)后,，囑病人服藥后方能離開(kāi)。護(hù)理部不定時(shí)巡查和督導(dǎo),，并將各項(xiàng)制度及流程和表格裝訂成冊(cè),，提供給各病區(qū)學(xué)習(xí)。定期考核,，使護(hù)士執(zhí)行操作流程的自覺(jué)性,、準(zhǔn)確性和規(guī)范性不斷提高。

增強(qiáng)細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)重視團(tuán)隊(duì)精神通過(guò)個(gè)人認(rèn)識(shí)的提高和護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理程序查房,。評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量,，對(duì)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理質(zhì)量及時(shí)做出激勵(lì)性措施。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)對(duì)象親身感受到并認(rèn)為物有所值的滿(mǎn)意服務(wù),，體現(xiàn)到服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié),，牽涉到接受服務(wù)的每個(gè)人。要使團(tuán)隊(duì)中每一名護(hù)理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，必須強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí),，包括尊重病人的人格權(quán)、隱私權(quán),、診療服務(wù)知情同意權(quán),。強(qiáng)化“以病人為中心”的理念,，推崇個(gè)體化整體護(hù)理服務(wù),。護(hù)理工作具有很強(qiáng)的協(xié)作性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用對(duì)護(hù)理質(zhì)量的全面提高至關(guān)重要,。

重視細(xì)節(jié)服務(wù)提供人文關(guān)懷必須重視滿(mǎn)足病人的期望,，做病人所想的，想病人所需的,，為病人提供溫馨,、舒適、滿(mǎn)意的就醫(yī)環(huán)境,。定期檢查病房設(shè)備,，不斷改善護(hù)理裝備，如地面積水易滑,、床位不穩(wěn)松脫,、輸液架損壞、廁所扶手松脫等,。落實(shí)安全操作程序,，預(yù)見(jiàn)性地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)消除隱患,。“向病人多伸一把手”,，“對(duì)病人多說(shuō)一句問(wèn)候”,，將維護(hù)病人尊嚴(yán)和隱私貫穿到服務(wù)全過(guò)程。了解不同文化背景,、不同層次病人的心理需求,，主動(dòng)與病人溝通，耐心地解釋,、交流,，使護(hù)患能夠相互理解。

良好護(hù)患關(guān)系需要護(hù)患雙方共同建立和維護(hù)作為患者,，不僅要主動(dòng)配合,，而且要積極參與對(duì)自己治療護(hù)理的討論，這就需要通過(guò)溝通,，才能一步步實(shí)現(xiàn),；作為護(hù)士，要樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念,，增強(qiáng)護(hù)士角色意識(shí),，如接收新入院的患者時(shí)起身微笑，主動(dòng)問(wèn)好,；對(duì)由輪椅平車(chē)推送的急癥患者,，快速安排好床位并聯(lián)系醫(yī)生診斷；對(duì)于扶送的患者,，改由護(hù)士親自扶送入病房,，并運(yùn)用親情化的稱(chēng)呼，使患者備感親切,，耐心詳細(xì)地做好入院宣教,，包括當(dāng)病人遇到困難時(shí)該找誰(shuí)，如何找,，使患者盡快適應(yīng)區(qū)環(huán)鏡,，進(jìn)入患者角色，是建立良好護(hù)患關(guān)系的開(kāi)端,。

掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進(jìn)行語(yǔ)言的交往中,，護(hù)士要善于控制自己的情感，規(guī)范自己的行為,，使用規(guī)范性語(yǔ)言,，要注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào),，并讓患者能聽(tīng)懂,。在溝通過(guò)程中態(tài)度要真誠(chéng),，交談時(shí)不要只顧自己說(shuō)話(huà)，要不時(shí)觀察患者的反應(yīng),，留給患者說(shuō)話(huà)的機(jī)會(huì),，切勿打斷或轉(zhuǎn)換話(huà)題以免影響談話(huà)的深入。要善于傾聽(tīng),，有效地傾聽(tīng)是溝通技巧的核心部分,，適時(shí)引導(dǎo)，可使患者暢所欲言,。在回答患者的問(wèn)題時(shí),，應(yīng)以實(shí)事求是的態(tài)度，適可而止的回答,，不知道的,，查閱有關(guān)資料后再回答，避免信口開(kāi)河,，埋下糾紛隱患,。

建立良好的護(hù)患關(guān)系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通,，收集相關(guān)信息,，商討有關(guān)的健康問(wèn)題、措施及護(hù)理目標(biāo),。利用一切巡視,、觀察、操作,、治療,、護(hù)理的機(jī)會(huì)與患者溝通，如晨會(huì)交接班時(shí)多問(wèn)候患者,，操作前多解釋?zhuān)僮骱蠖喟参?，要充分體現(xiàn)愛(ài)心,、細(xì)心,、耐心、責(zé)任心,，將溝通與交流技巧運(yùn)用到每一項(xiàng)護(hù)理服務(wù)之中,，爭(zhēng)取每一次的護(hù)理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿(mǎn)意和最期盼的服務(wù),，要做到換位思考,，站在患者的角度去考慮，充分體諒,，與其他護(hù)理人員針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行討論,，分析造成不滿(mǎn)意的原因,，制定出相應(yīng)的防范措施，杜絕類(lèi)似現(xiàn)象再次發(fā)生,，盡力方便和滿(mǎn)足患者,，消除糾紛隱患。

加強(qiáng)職業(yè)教育,，提高護(hù)士整體素質(zhì)護(hù)理職業(yè)是人類(lèi)崇高的事業(yè),，救人于危難之中，護(hù)理人員應(yīng)具備高尚的情操,，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,，把患者的痛苦和生命放在首位，同時(shí)加強(qiáng)法律知識(shí)教育,，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護(hù)理行為之中,，使護(hù)理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。

增強(qiáng)法律意識(shí),，做好護(hù)理工作在增強(qiáng)法律意識(shí)的過(guò)程中,，應(yīng)將法律知識(shí)教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護(hù)理人員必須增強(qiáng)法律意識(shí),，認(rèn)真學(xué)好相關(guān)的法律知識(shí),。對(duì)在職護(hù)士要抓好基礎(chǔ)法律知識(shí)和衛(wèi)生法規(guī)的學(xué)習(xí)，自覺(jué)執(zhí)行法律,、法規(guī),，護(hù)理人員要知法、懂法,、用法律武器保護(hù)自己,。

重新認(rèn)識(shí)醫(yī)護(hù)關(guān)系，分清職責(zé),，避免越權(quán)行事護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑時(shí),，如患者對(duì)醫(yī)囑提出疑問(wèn)，護(hù)士應(yīng)及時(shí)核對(duì)醫(yī)囑的準(zhǔn)確性,，如患者發(fā)生病情變化,，應(yīng)及時(shí)告知醫(yī)生，在搶救患者時(shí),，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重,，確信無(wú)誤時(shí)方可執(zhí)行，并及時(shí)記錄醫(yī)囑時(shí)間,、內(nèi)容及患者情況等,。

樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，建立和諧的護(hù)患關(guān)系優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ),，護(hù)理人員服務(wù)要熱情,、細(xì)致,、周到，并有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感,。用語(yǔ)禮貌,，舉止文雅，結(jié)合開(kāi)展以患者為中心的整體護(hù)理,，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于護(hù)理的全過(guò)程,。對(duì)患者及家屬提出的各種疑問(wèn)和要求，應(yīng)及時(shí)提供幫助和查詢(xún),，要做到尊重事實(shí)和科學(xué),，對(duì)患者負(fù)責(zé)，不可違反原則,，樹(shù)立關(guān)心患者就是保護(hù)自己的意識(shí),。在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員應(yīng)不斷學(xué)法,、守法,，不斷增強(qiáng)法律意識(shí)，保護(hù)患者和自身的合法權(quán)益,。

提高護(hù)士的溝通水平,，清除糾紛隱患當(dāng)前正在開(kāi)展以人為本的人性化服務(wù)，在優(yōu)化護(hù)患關(guān)系中,，溝通及其重要,，提高護(hù)士的溝通技巧已刻不容緩。沒(méi)有溝通,，護(hù)理人員就無(wú)法評(píng)估患者,，無(wú)法采集資料和信息，無(wú)法發(fā)現(xiàn)潛在的護(hù)患矛盾,。要求護(hù)士在進(jìn)行護(hù)患溝通時(shí),，要用通俗、清晰,、準(zhǔn)確,、人性化的語(yǔ)言并結(jié)合患者實(shí)際情況，向患者說(shuō)明診斷計(jì)劃,、檢查,、治療及手術(shù)需要注意的情況，并認(rèn)真傾聽(tīng)患者的意見(jiàn)并回答,，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人,、以理服人,，提高患者對(duì)護(hù)理工作的順應(yīng)性和信任度,。

我們的醫(yī)護(hù)人員被大家尊稱(chēng)為白衣天使，我們?cè)谒ㄋ﹤兊男闹惺钦己苤匾牡匚坏?，因?yàn)閺V大的病患人員需要我們,，需要我們的呵護(hù)與幫助，需要我們的關(guān)心與愛(ài)護(hù),，需要我們的體貼,，像家人一樣的體貼照顧，所以,，我們要在工作中繼續(xù)堅(jiān)持以人為本,，細(xì)節(jié)服務(wù)，創(chuàng)新照護(hù)的工作理念,，做到最好,，最強(qiáng)，讓廣大的病患人員滿(mǎn)意放心,。

新護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿篇十四

人就是活個(gè)精神頭,。而我從參加工作那一天起，就把我的一生和衛(wèi)生事業(yè),、和我院的發(fā)展拴在了一起,，我的精神頭就在于此。我認(rèn)為護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)崗位上,，更適合我的心愿,，更能發(fā)揮我的才能。其理由有三：一是我具備這一崗位的政治素質(zhì),。平時(shí)能通過(guò)廣播電視,、報(bào)紙、文件等資料,、媒體,，學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)方針政策，從思想上,、政治上,、行動(dòng)上，與黨中央和醫(yī)院黨組保持一致,，思想穩(wěn)定,，積極要求進(jìn)步，團(tuán)結(jié)同志,，有較好的人際關(guān)系,，在群眾中享有較高的威信。第二個(gè)理由，就是具備全面精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì),。首先我經(jīng)過(guò)正規(guī)的護(hù)校學(xué)習(xí),，對(duì)護(hù)理工作有較高的.理論功底；其次是我在護(hù)理崗位上,，已有20多年的工作經(jīng)歷,，在崗其間，院方又10余次送我出去學(xué)習(xí),、進(jìn)修,，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能,，并都達(dá)到了專(zhuān)業(yè)技術(shù)水準(zhǔn),，取得結(jié)業(yè)證上崗證等，這些都為我競(jìng)選打下了堅(jiān)實(shí)的理論,、實(shí)踐基礎(chǔ),，使我充滿(mǎn)了信心。第三個(gè)理由就是我具備豐富的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。前面說(shuō)過(guò),，我在護(hù)理崗位上，已干了20多年,，20多年來(lái),，我曾在外科、內(nèi)科,、急診,、消毒供應(yīng)等崗位上任職，并且干一行,，愛(ài)一行,、鉆一行，在每一個(gè)崗位上,，都取得過(guò)可喜的成績(jī),，同時(shí)也在每一個(gè)崗位上積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。特別是在近幾年,，在醫(yī)院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全院上下齊心協(xié)力，各項(xiàng)工作長(zhǎng)足進(jìn)步,，達(dá)到歷史最輝煌時(shí)期,。消毒供應(yīng)工作也與醫(yī)院同步發(fā)展，果實(shí)累累,。我個(gè)人也有很大的收獲,，在工作中使我管理和決策能力得到進(jìn)一步提高，無(wú)論是從制度管理，還是量化管理,，從質(zhì)量管理到參與管理,，都貫穿與時(shí)俱進(jìn)的思想,，高標(biāo)準(zhǔn),、高起點(diǎn)嚴(yán)要求，分工明確責(zé)任到人,，目標(biāo)一致,，獎(jiǎng)罰分明，充分調(diào)動(dòng)了大家的工作積極性,，達(dá)到了服務(wù)熱情,、周到，工作無(wú)一差錯(cuò)的目標(biāo),。在決策上,，成效顯著。去年對(duì)消毒供應(yīng)室全面進(jìn)行了改造,，并順利通過(guò)驗(yàn)收,，為我院取得全國(guó)放心醫(yī)院殊榮，做出了應(yīng)有貢獻(xiàn),?？偵纤觯易砸颜J(rèn)為還具備護(hù)士長(zhǎng)各項(xiàng)條件,，雖然還有這樣那樣的不足,，我覺(jué)得在今后的工作中，一定能在領(lǐng)導(dǎo)同志們的監(jiān)督下加以克服,。

如果這次我能競(jìng)選成功,，我決心繼續(xù)認(rèn)真履行好自己的工作職責(zé)，發(fā)揮好表帥作用,，帶領(lǐng)科室人員,，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的精神,，勤奮工作,，嚴(yán)于律已，寬于待人,，努力工作,，與時(shí)俱進(jìn)，為我院各項(xiàng)事業(yè)的蓬勃發(fā)展盡心盡責(zé),，貢獻(xiàn)自己的力量,。