總結是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論，是對以往工作實踐的一種理性認識,。寫總結的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的總結范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

房產經紀人個人工作總結篇一

首先,，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起,，也許我們在很多時候也會常說以下幾點,，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實,，成功的是少數(shù)人,。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣,。

1：最基本的就是在接待當中,，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道,，需要專業(yè)的溝通技巧,，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁,，不能嫌貧愛富,，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感,，那么我們的目的也就達到了,。

2：接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾,，通過聆聽來了解客戶的需求,，是必要條件;同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法,，是重要條件;更應該是個談判專家,，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的,，點中要害,，這是成交的關鍵因素。

3：機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候,，我們的個人主觀判斷不要過于強烈,，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強,，導致一些客戶流失,，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交,，對客戶不夠耐心,，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等,。還是那句老話,，機會只留給有準備的人。

4：做好客戶的登記,，及進行回訪跟蹤,。不要在電話里講很長時間，電話里都說了,，客戶就覺得沒有必要過來了。

5：經常性約客戶過來看看房,，了解我們的樓盤,。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型,，使客戶的選擇性大一些,。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解,，為客戶提供最適合他的房子,，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房,。

6：提高自己的業(yè)務水平,，加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心,?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型,、價格等等的時候,，一問三不知,，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。

7：學會運用銷售技巧,。對待意向客戶,，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因,，會讓他遲遲不肯簽約,，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度,，客戶越是表示懷疑,。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通,，直到最后簽約,。當然，在解釋的時候,，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著,，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交,。

8：與客戶維系一種良好的關系,，多為客戶著想一下，這樣的話,，你們可以成為朋友,，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。

9：如果這次沒成功,，立即約好下次見面的日期,。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交,。畢竟現(xiàn)在的經濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結局的,。假設這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候,，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期,，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度,。

10：記住客戶的姓名,。可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名,，但是,，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名,，客戶會覺得你很重視他,，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下,，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的,，至少是他的姓氏!

在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力,，明天努力找工作。如果有的時候,，你工作有點疲倦了,，接待客戶很累了，那么就看著客戶,，當成是自己的傭金,，沒有誰會不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對待客戶,。呵呵,，這樣似乎有點俗氣，但是,，在自己很累的時候,，如果把個人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的,。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動力,。

以上就是我的銷售經驗,，我以后要這樣做，不能紙上談兵,，引用一句話：能說不能做,，不是真本領!

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了第二個里程，回顧這第一個里程,，作為一名房產中介經紀人,，深深感到房產市場蓬勃發(fā)展的熱氣，體會到每個經紀人之間拼搏的精神,。

我是去年12月加入房地產中介這個大家庭的,，對于我來說一個陌生行業(yè)，不管以前有多少輝煌，現(xiàn)在是一段新的開始,，新的憧憬,。從做進公司做經紀人那一天起我告訴自己我要做房產中介的champion，作為一名普通的房產經紀人,，能在相同的硬件條件下,，拿下銷售冠軍，是每一名經紀人的夢想,。

經過了市場調研,，銷售培訓以及技能培訓等多個環(huán)節(jié)的考驗，終于接近了一名合格的房產經紀人,。參加第一次培訓時,，我的經理就告訴我們經紀人需要和許多不同層次的人接觸，要求很強的交際能力,，也要有積極的工作態(tài)度,。做業(yè)務時首先是把客戶看成自己的朋友，為他們解決住房問題,，根據(jù)他們的經濟實力選擇合適的戶型,，包括后期還會為他們解決一些物業(yè)方面的問題。經紀人不僅僅停留在賣房子的層面,，需要各方面強化自己的專業(yè)知識,，不僅在房地產方面，營銷學,、心理學都要涉及,，同時作為公司的門面，自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象,。所以要不斷提高自身的素質,，高標準的要求自己。

剛開始,，我的業(yè)績并不好,，盡管也很用心，帶看,，派單,，駐守，電話跟進這些都很努力去做,，卻不見成效,，看著別的同事天天都有業(yè)績，有的還成交幾百萬的別墅,，心里有說不出來的滋味,。難道就比別人差,，我告訴自己，我也很優(yōu)秀,，別人能做到的我也一定能做到,。我知道在工作中光有熱情是不夠的，還需要抱著一種平常的心態(tài),于是不斷提醒自己別人成交是別人的運氣和能力,我想自己現(xiàn)在要更加努力, 目標就是要征服客戶,。我開始改變以前的方法,，沒有一味地再去夸大房子的優(yōu)點，說話語氣也沒有很明顯的偏向性,。自始自終把每一位客戶都當成自己的朋友,，處處從幫朋友看房買房的角度出發(fā)，為客戶解決住房上的問題,，甚至還將房子一些無關緊要的小缺點告訴客戶,。這樣，客戶體會到一種親切感,，我的第一單就這么簽下來了,。接下來，我便做得更加得心應手,，慢慢的體會到作為一名經紀人打心理戰(zhàn)是房產中介這門職業(yè)的拿手本領,。了解客戶的心理變化，推測其房型和價格的需求,，并提供針對性的服務,，從而促使交易成功，這些都是成功的基本技巧,。同時,，在與客戶交流中善于察言觀色，在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經過這幾個月的磨練,，我可以獨立完成任務，更可以很自豪的說我現(xiàn)在是一名合格的經紀人,，并且一直在努力做好自己的本職工作。

在房產中介這個行業(yè),，我無時無刻都處在一個學習,、打基礎的過程。對于每個經紀人來說這份工作休息時間很少,，就是春節(jié)許多人也不準備回家,，一開始大家都還不大適應,，但很快就習慣了，畢竟我們都在為自己的目標努力奮斗,。作為一名經紀人,，在別人眼里是值得羨慕的，因為年薪10萬對于這一行業(yè)來說不是夢,，看著每個人光彩的一面,，可又有誰知道我們要承受的壓力，大家都是在風風雨雨中挺過來的,。這段時間里有過歡樂也有淚水,，在我最苦的那段日子，整整兩個月沒有開單,，于是我拼命尋找客戶,，不放過任何一個機會，付出總算有了回報,。我相信只有從事了這份職業(yè)的人才能體會到它的艱難和辛酸,，我曾經派單派到手軟，挨家挨戶上門尋找房源,，被小區(qū)保安拒之大門外,，打電話被業(yè)主罵，這些我都一一堅持下來,，看著別的同事都那么認真,，也就更加努力尋找客戶。當然也有人不削這份工作,，在他們看來經紀人沒素質,，沒文化，就靠騙,。但是無論怎樣,。我要說的是：是公司培養(yǎng)了我，告訴我：堅持做正確的事,、先做人后做事的道理,，始終保持“最信賴經紀人形象”，同時讓我明白自己的價值,，“中介”僅僅是房地產經紀人最基本的工作內容之一,，我們工作的重心是：運用我們專業(yè)的知識，豐富的從業(yè)經驗以及相關事物的數(shù)據(jù)分析,，通過優(yōu)質的服務幫助客戶解決困難,，節(jié)約客戶相應的投入成本，包括時間和精力成本,，實現(xiàn)利潤的最大化,。因此,，每次接電話或接待客戶時候我都告訴自己微笑面對每一個客戶，拿出我的專業(yè)知識,，替他們解答問題,，盡可能幫助我的客戶，每每成交一單業(yè)務看到客戶挑選到滿意的房子,，露出欣喜的表情時,，自己就會有很強的滿足感。

作為一名房產經紀人,，平凡且快樂,，而又給人信心，能憧憬光明的未來,。這份普通到不能再普通的職業(yè),，我會努力做好它，今天的業(yè)務員就是明天的業(yè)務經理,。20xx年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。我相信,，在新的一年將會有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,， 占有一席之地。

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房產經紀人個人工作總結篇二

一,、以踏實的工作態(tài)度，適應本職工作特點

在房產市場回暖的x月長假,，我參加了上海假日房展會感觸良多,。每天要分發(fā)數(shù)百套資料，重復回答客戶的問題,，同時還要耐心地為情緒激動的客戶答疑解惑,。周而復始地鍛煉下來，使原本直率的我,，言語也變得圓滑多了,。

x月-x月業(yè)主交房。除了耐心為他們解釋裝修確認書上的疑惑外,，還要處理好少數(shù)問題客戶,，竭誠為他們提供微笑式服務，用熨斗式的服務燙平他們的不滿,，盡量避免與客戶發(fā)生沖突,。在正式交房之前我們就開始了準備工作，前后共發(fā)掛號信封,，平均每天接待來人來電x組,，最多一天簽訂裝修確認書150套。房展會是一個寬泛的平臺,，在那里我們置身于一個小社會,，有形形色色的人報著不同目的前來，我們都要以同樣的熱忱來接待,。房展會是試金石,，它迫使我們更全面的了解我們的產品。相較而言,，交房會便是一張網(wǎng),，它促使我們整個團隊更好的團結起來，從領導到業(yè)務員,，大家凝成一根繩奮斗在第一線,，確保我們更好的完成任務。

x月我來到人力資源部工作,，人力資源部是公司運轉的一個重要部門,，對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通,，這就決定了平時工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外，還會有計劃之外的事情需要臨時處理,，這些突發(fā)事件,，讓我得到了充分的鍛煉。

通過一段時間的學習,，我了解到人事工作大約涉及到以下幾方面：包括編制公司員工需求計劃,；辦理人員招聘、安排,、錄用,、培訓、調整,、考核,、獎懲、退（辭）工作,；管理人事資料,、檔案；辦理員工的工資,、獎金,、養(yǎng)老保險,、醫(yī)療保險，辦理工商年檢,；勞動糾紛的處理等方面,。

剛開始，我主要涉及比較基本的人員招聘,、錄用,、退工及辦理外勞力綜合保險等相關事宜。截至目前,，共協(xié)助人員招聘,，瀏覽簡歷近封，通知面試x人,；并為x辦理錄用,，為x辦理退工。

在工作中我發(fā)現(xiàn),，各部門的招聘出現(xiàn)了需求到崗時間較短,，要人較急，所需人數(shù)較多的現(xiàn)象,。而另一方面,，這些人員的招攬渠道有限，有時在特定崗位上還會出現(xiàn)供需矛盾,，發(fā)生特定時限內招不到合適的人的問題,。這就迫使我不斷地思索，如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道,。另一個解決辦法就是建立一個公司自己的人才庫,，將以往前來應聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中，縱向分高,、中,、低端三大類，橫向分具體職位進行歸檔,。如果短期內有類似的職位需要,，招聘者就可以直接入庫搜索、聯(lián)系應聘者,、然后面試,。這樣在不占用配額資源來發(fā)布職位需求的同時，又合理利用現(xiàn)有資源,。不僅為公司節(jié)約了成本,，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布，可謂一舉兩得。目前而言,，這只是一個初步設想,，可能還不成熟，今后我會在實踐中進行嘗試,，努力實現(xiàn)其可行性,。

另外我發(fā)現(xiàn)，目前公司空缺了崗位培訓一塊,。個人認為：培訓工作一直以來都是公司能夠不斷前進的動力之一，需要對現(xiàn)有員工以及新進員工進行適當?shù)呐嘤柌拍軌虿粩嗉訌?、充實我們公司這個團隊的管理以及技術實力,。目前崗位入職后的培訓還比較少，如果可以的話,，我建議將來能夠結合公司和員工個人情況,，對員工職業(yè)發(fā)展做出規(guī)劃，同時根據(jù)需要進行必要的培訓或者開展對新進員工試用期內的輪崗,。這樣,，員工就會更了解自己的工作能力和比較優(yōu)勢，就能夠在較適合自己的工作崗位上發(fā)揮所長,，達到甚至超過崗位要求,。

當然，我也明白,，企業(yè)不是學校的道理,，特別是民營企業(yè)，沒有義務為新進員工（及老員工）提供專門的培訓,。但是,，定期的培訓工作，不僅可以讓管理者了解員工的專業(yè)技能,、達到在共同的專業(yè)領域里開展部門領導和員工的有效溝通,，更可以提高員工對企業(yè)的歸屬感，從而提高企業(yè)的凝聚力,。力爭做到合格人員能進的來,、用的上、留的住,。這樣,，不僅可以提升企業(yè)的內部文化，也會減少員工頻繁跳槽的現(xiàn)象,。對一個企業(yè)而言,，外部引進在某些方面不如內部調動。內部員工相較新進員工更熟悉企業(yè)的運作和規(guī)章制度，光這一點就可以省下不少機會成本,。

二,、思想工作方面

本人嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，積極參加公司組織的各項政治活動,，尊重領導,，團結同事，正確處理好與領導同事之間的關系,。平時,，處處以一名中共黨員的標準來規(guī)范自己的言行，對人真誠,、熱愛工作,、任勞任怨，服從安排,，完成領導給予的各項任務,。同時，我也勇于解剖自己,，分析自己,，正視自己，提高自身素質,。

今年2月,，我光榮的從一名中共預備黨員轉為中國共產黨正式黨員，在我的政治生涯當中實現(xiàn)了一個大大的飛躍,。一年來,，我在黨組織的悉心培養(yǎng)下，在同志們的熱情幫助與指導下,，我能夠積極認真地,、以高度負責的態(tài)度獨立地完成黨交給的各項工作任務，在政治上,、思想上都有了一定的進步與提高,。我知道，要做一名合格的共產黨員,，就一定要樹立堅定的社會主義,、共產主義信念，始終保持政治上的清醒和堅定,。只有在前進的道路上始終保持清醒的頭腦,、科學的認識、堅定的信念,，才能經受住各種困難和風險的考驗,。我始終牢記自己的入黨誓言,，時刻提醒自己要矢志不移,、孜孜不倦地為黨工作,，以實際行動表明自己的入黨要求是真誠的,，對黨的事業(yè)是忠誠的。我堅持從一點一滴的小事做起，為黨的事業(yè)作出實際貢獻，不斷提高自己的思想覺悟,，努力做一名合格的共產黨員。

三,、自我剖析與展望未來

一年來,，我工作上取得了小小的成績，而這些成績的取得,，應歸功于領導和同事們對我的鼓勵和幫助,。一年來，也讓我本人更清晰地看到了自己還需要在許多方面努力,。

比如，在一些事務處理上,，自己是“思想上有觸動,，工作上沒改進”。著重是在工作的認真態(tài)度上,、效率提高上,。比如有時講話結結巴巴，語言不夠嚴謹,。我自己反思得出的結論是：因為自己對待工作的態(tài)度還不夠認真,，沒有充分地做好準備，平時的積累還太少,，考慮的問題還不夠充分,。尤其是待人接物方面的修煉還不夠，處事還不夠圓滑,，這點急需改善,。

另外，在一些事務處理上,，自己是“學習上有觸動,，方法上沒改進”。工作上魄力和藝術性還不夠,，與部門領導和主管相比工作顯得粗糙,，不能將書本上的理論知識很好地利用到實踐工作中來，因此有時在對待工作時,、與同事們溝通時,，有謙虛，無謹慎，這點也需要改善,。

總結過去,，展望未來，雖然我還做不到高瞻遠祖,，但是我學會了響應一句俗話--“活到老,，學到老”。當然在實際工作中我可能還存在著諸如上述一些不足的地方,，須在以后進一步的努力,。

首先，積極進取,，抓緊學習專業(yè)知識,，合理有效地制定月度工作計劃。其次,，為了提高工作效率,，處理好突發(fā)事件，每日依據(jù)實際情況的需要,，修改和完善工作計劃,。做到大事不錯，小事不漏,。第三,，端正工作態(tài)度，凡事爭取再認真一點,，再周到一些,，滿懷熱情地投入到每天的工作當中。

這段時間里,，本人一直在各方面嚴格要求自己,，努力地提高自己，以便使自己更快地適應工作節(jié)奏和社會發(fā)展的形勢,。今后,，我也會在工作之余擠時間學習更多文化知識，參加各項培訓,，毫不松懈地培養(yǎng)和鍛煉自己的綜合素質和能力,，修煉好內功。通過閱讀大量的行政法規(guī)制度政策,，努力做到與時俱進,，爭取及時、全面地了解各項相關的新政策的頒布與實施情況,。

目前,，公司的各方面的發(fā)展比較穩(wěn)定,，雖然我加入公司的時間不長，但是我相信持續(xù)高速的發(fā)展是員工能夠凝聚在一起為公司服務的關鍵之關鍵,。只有大家凝聚在一起勤練內功,，在公司內部形成良性競爭，就能不斷提升公司的整體競爭力,，促使公司不斷地發(fā)展,。這也是我們全公司全體員工需要做的事情。

房產經紀人個人工作總結篇三

轉眼之間又要進入新的一年——xxxx年了,新年要有新氣象,在總結過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃.我是一個從事工作時間不長,經驗不足的經紀人,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績.

xxxx年是我們xxxx有限公司發(fā)展非常重要的一年,，對于一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說,，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力的一年,。為了提高工作效率我要調整工作心態(tài),、增強服務意識，充分認識并做好二手房中介的工作,。為此,，充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經紀人,，我訂立了以下工作計劃：

第一,，做好業(yè)績。我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務基礎上,，再提高50%-100%。年初受政策等各種因素影響了我們二手房的業(yè)績但我們要利用澳帆賽來彌補這一缺陷,。

二,、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調整經營思路的工作,，學習直接關系到業(yè)務人員業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量,。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。

三,、增強全局意識,、增強服務意識、增強團隊意識,，積極主動地把工作做到點上,、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力,。

以上,，是我對xxxx年的一些設想,，可能還很不成熟，希望領導指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導們的正確引導和幫助,。展望xxxx年,，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,，也力爭贏得機會去尋求更多的客戶,，爭取更多的單，完善部門的工作,。相信自己會完成新的任務,，能迎接xxxx年新的挑戰(zhàn)。

房產經紀人個人工作總結篇四

生活不是為了工作,，但工作是為了更好的生活,！回首以往讓我感到很心酸，我沒有多大成就,！出來參加工作已經有兩年半了,，根據(jù)當初我給自己的期望，來對比目前的現(xiàn)實狀況,，簡直是讓人太失望了,，這又中了一句話：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑與嘲笑,。

20xx年6月至今一直在從事房地產經紀人工作,。在這里我學到了很多新東西，認識到了自己的不足,，綜合來說,，在工作中我缺乏計劃性，目標性不強,，缺乏執(zhí)行力,，心態(tài)還是很浮躁，人際關系沒有很好的去運用,，主觀意識不夠強,。所以我認為07年是很失敗的一年，我在失敗的過程中,，一定要善于發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，很多事值得懺悔,，我一定要痛改前非,，相信在20xx年我會活出最精彩的自己,，我一定會成功的！相信自己我是最棒的,。

工作總結

首先是業(yè)績方面：工作這七個月的時間我共做了30716，平均每月做了4388元,，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務,，但離我個人規(guī)定的平均每月8000的任務還有很大一段距離。主要原因是個人能力不夠強,，其次是,，受全國房價整體上漲、銀行加息,、實施新政等等因素影響了我們的二手房銷售,。

其次是工作中遇到的問題：由于我們x店成立時間不長，許多工作還不是很完善,，比如說在硬件問題上,，我們的電腦老化、不夠用,，沒有相機拍房源圖,，這給我們的工作帶來很多不便。業(yè)務上,，缺少培訓,，做為業(yè)務員總會有一個疲憊期，需要不斷的培訓,，不斷的進步,，這樣才能跟上業(yè)務的需求，再加上我們xx店都是年輕人,，年輕都有一個共同的缺點—容易情緒化，這就更需要公司按時給他們做培訓,，增加我們的自信心,。電話上，我們的電話不夠用,，話費過少,，嚴重影響我們的業(yè)務進展。管理上,，我們缺少一個真正的管理者,。我們現(xiàn)在的店長既要負責管理又要做自己的業(yè)務，這樣是兩頭都顧不過來,，嚴重影響了整個團隊成績,，希望領導們能改變一下店長的職責,，管理與業(yè)務分開，只有這樣才能提升整個店的業(yè)績,，提高公司的收益,。后緒工作上，我們公司設計的“流水式”工作程序是不錯,，但我們實行情況卻不好,，特別是*部讓我們難以接受，態(tài)度不好,，工作效率緩慢,。工資上，隨著物價的上價,，我們的腰包越來越扁,，希望公司能在原有工資制度上給我們上調一下工資。

再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子,，只有賣不出去的價格,，關鍵看你有沒有恒心。所以說做業(yè)務員一定要有一個樂觀的心態(tài),，經得起打擊,，永不氣餒，要具有良好的應變能力,、協(xié)調能力,，要做到對工作熱心、對客戶耐心,、對成功有信心,。

綜上所述明年二手房市場會先萎縮后復蘇，第一季度交易量會明顯減少,，但價格不會有太大的波動,，必竟好地角就這么一點，可開發(fā)的地越來越少,，要想在好地角買房只能買二手房了,，所以說我們這一行業(yè)的市場前景還是非常廣闊的。租賃市場前后肯定會受到較大的影響,，我們得抓住這一機遇,，做好明年的租賃工作。特別是我們x店,，離基地很近,，我們要利用好這一千載難逢的機會團結一致，共同做好周圍的租賃工作,。

陌生而又遙遠的,，記憶中從未出現(xiàn),，理想家園更是一個不曾預料的意外或是偶然！

緊張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語,，辭舊迎新的致辭深表內心寓意,，20xx轉眼即逝，20xx不期而至,，繁忙的工作每天重復,，不知不覺又過了一年，對奮斗中的我來說13年是有意義的,，有價值的,，也是有收獲的！停下前進的腳步,，回顧在理想家園半年的工作歷程,，有淚水也有汗水，然而更多的是成長,，作為房產經紀人,，房產蓬勃發(fā)展的氣勢及行業(yè)的競爭，更加激發(fā)我的斗志,，激勵我的潛能,，讓我更有理由堅持在理想家園的舞臺上超越自我，實現(xiàn)目標,，在這歲末年初的時候我對自己作出13年工作的總結和14年未來的規(guī)劃,。

xx年8月來到理想家園，也是我理想的家園,，”這里我學了很多東西,，也認識到了自己的不足，工作沒有計劃性,，隨心所欲是我的致命缺點,，主觀意識不夠強，依賴別人是我工作的阻力,，很多的事情值得我去懺悔,，這些并沒有讓我停下腳步，動力卻更加強大,，14年的精彩不敢想象，但努力是必然的節(jié)奏,，“生活不去學會享受,，就得去學會忍受，要么是享受成功時目光聚集的掌聲,，要么是享受失敗時一個人內心深處的自責,！

生活不是為了工作,，但是工作是為了更好的生活，xx年沒有太多成就,，而經驗是我的財富,！初踏理想的家門，月會的驚心動魄,，讓我對自己期望很大,，認為一切都那么簡單，我也可以向他們一樣站在公司的舞臺,，分享成功的喜悅,，享受屬于自己的榮耀，然而工作中的懶惰和不思進取的心態(tài)以及目前的現(xiàn)實狀況,，讓一股傲氣不曾平息的我失望至極,，“希望多大失望多大，”在此,，我深感到內疚,！

工作總結：業(yè)績方面沒有很大的進展，而且離我個人制定的目標也相差的太遠,，主要原因是我個人的能力不夠強,，我需要不斷的學習，不斷的進步,，才能跟上團隊的腳步,，行業(yè)的前沿，擺正心太,，才會在壓力山大的工作中找出不尋常的樂趣,，自信是我的挑戰(zhàn)，是否我有恒心,，做一個的經紀人（定要有一個樂觀的心態(tài),，經得起打擊，永不氣餒,，要具有良好的應變能力,、協(xié)調能力、要做到對工作熱心,，對客戶要有耐心,，對成功要有信心）沒有賣不出的房子，只有買不出價格的人,，而我不是,，也不想。

xx年的

工作計劃

20xx,，也是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力的一年，為了提高工作效率我要調整工作心態(tài),，增強服務意識,，充分認識并做好二手房中介的工作，為此,，充分認識自己目前各方面的不足,，為了盡快的成長為一名職業(yè)經紀人，我訂立了以下計劃：

第一：做好業(yè)績,，我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務基礎上,，再提高40%-80%，即使市場不景氣,，但我還是會跟團隊跟同事用行動來證明,，我可以！

第二：制定

學習計劃

第三：增強全局意識、增強服務意識,、增強團隊意識,、積極主動地把工作做到重點上，我將盡我的能力做到,！

20xx年的一些目標理想,，可能還很不成熟，希望得到公司領導們的正確引導和幫助,，20xx年,，我會更加的努力,，認真負責的去面對每一個業(yè)務，也力爭贏得尋求更多的客戶,，爭取做更多的單，完善公司的工作,，相信自己會完成新的任務,，能迎接20xx年的挑戰(zhàn)。

房產經紀人的春天一定會來的,。

房產經紀人個人工作總結篇五

08年6月至今一直在xx從事房地產經紀人工作,。在這里我學到了很多新東西，認識到了自己的不足,，綜合來說,，在工作中我缺乏計劃性，目標性不強,，缺乏執(zhí)行力,，心態(tài)還是很浮躁，人際關系沒有很好的去運用,，主觀意識不夠強,。在期間，我很感謝公司給了我一個學習的平臺和對我的栽培!讓我充分地展現(xiàn)自我價值,，也感謝同事們給我指導與幫助,，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質與才能,。

回首過去一步步的腳印，在此我總結了幾點與大家分享：

1,、“堅持到底就是勝利”堅持不懈,，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功,，但能肯定的是我們正離目標越來越近,。有了頑強的精神，于是事半功倍,。持續(xù)的工作,，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情,，在最困難的時候,，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的.機會,，客戶就流失了;而再堅持一下,、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通,。同時堅持不懈的學習房地產專業(yè)相關知識,，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

2,、學會聆聽,，把握時機。不做作,，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之，你所說的一切,，都將起到反效果,。了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,，否則，所說的一切都是白費時間,。推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理,，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

3.銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情,。銷售工作就是與人打交道,，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作,。對待客戶要一視同仁,，不能嫌貧愛富,，不分等級的去認真對待每一位客戶,，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感,，那么我們的目的也就達到了。

4.和客戶交流的時候不要自己滔滔不絕的說話,，好的銷售人員必然是個好聽眾,，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也應該是個心理學家,，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法,，是重要條件;更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后,，要看準時機，一針見血的,，點中要害,，這是成交的關鍵因素。

5.機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候,，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁,，沒誠意”等主觀意識太強,，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好,，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心,，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等,。還是那句老話,，機會只留給有準備的人。

6.做好客戶的登記,，及進行回訪跟蹤。記住客戶的姓名,?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名,，但是,，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候,，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他,，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度,。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,，再加上平時的回訪工作,，你是可以記得的，至少是他的姓氏!

7.常約客戶過來看看房,，了解我們的樓盤,。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型,，使客戶的選擇性大一些,。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解,，為客戶提供最適合他的房子,，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房,。

8.提高自己的業(yè)務水平,，加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心,?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型,、價格等等的時候,，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤,。

9.運用銷售技巧,。對待意向客戶，他猶豫不決,，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了,，但是由于一些小小的原因,，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的,，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度,，客戶越是表示懷疑,。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通,，直到最后簽約,。當然，在解釋的時候,，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著,，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交,。

工作中遇到的問題：由于我們***店成立時間不長,，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上,，我們的電腦老化,、不夠用，沒有相機拍房源圖,，這給我們的工作帶來很多不便。業(yè)務上,，缺少培訓,，做為業(yè)務員總會有一個疲憊期，需要不斷的培訓,，不斷的進步,，這樣才能跟上業(yè)務的需求，再加上我們xx店都是年輕人,，年輕都有一個共同的缺點—容易情緒化,，這就更需要公司按時給他們做培訓，增加我們的自信心,。電話上,，我們的電話不夠用，話費過少,，嚴重影響我們的業(yè)務進展,。管理上，我們缺少一個真正的管理者,。我們現(xiàn)在的店長既要負責管理又要做自己的業(yè)務,，這樣是兩頭都顧不過來，嚴重影響了整個團隊成績,，希望領導們能改變一下店長的職責,，管理與業(yè)務分開，只有這樣才能提升整個店的業(yè)績,，提高公司的收益,。后緒工作上,，我們公司設計的“流水式”工作程序是不錯，但我們實行情況卻不好,，特別是辦證部讓我們難以接受,，態(tài)度不好，工作效率緩慢,。工資上,，隨著物價的上價，我們的腰包越來越扁,，希望公司能在原有工資制度上給我們上調一下工資,。

房產經紀人個人工作總結篇六

陌生而又遙遠的，記憶中從未出現(xiàn),，理想家園更是一個不曾預料的意外或是偶然,！

緊張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語，辭舊迎新的致辭深表內心寓意,，20xx轉眼即逝,，20xx不期而至，繁忙的工作每天重復,，不知不覺又過了一年,，對奮斗中的我來說13年是有意義的，有價值的,，也是有收獲的,！停下前進的腳步，回顧在理想家園半年的工作歷程,，有淚水也有汗水,，然而更多的是成長，作為房產經紀人,，房產蓬勃發(fā)展的氣勢及行業(yè)的競爭,，更加激發(fā)我的斗志，激勵我的潛能,，讓我更有理由堅持在理想家園的舞臺上超越自我,，實現(xiàn)目標，在這歲末年初的時候我對自己作出20xx年工作的總結和14年未來的規(guī)劃,。

20xx年8月來到理想家園,，也是我理想的家園，”這里我學了很多東西,，也認識到了自己的不足,，工作沒有計劃性，隨心所欲是我的致命缺點,，主觀意識不夠強,，依賴別人是我工作的阻力,，很多的事情值得我去懺悔，這些并沒有讓我停下腳步,，動力卻更加強大,，20xx年的精彩不敢想象，但努力是必然的節(jié)奏,，“生活不去學會享受,，就得去學會忍受，要么是享受成功時目光聚集的掌聲,，要么是享受失敗時一個人內心深處的自責,！

生活不是為了工作，但是工作是為了更好的生活,，13年沒有太多成就,，而經驗是我的財富！初踏理想的家門,，月會的驚心動魄,，讓我對自己期望很大，認為一切都那么簡單,，我也可以向他們一樣站在公司的舞臺,，分享成功的喜悅，享受屬于自己的榮耀,，然而工作中的懶惰和不思進取的心態(tài)以及目前的現(xiàn)實狀況,，讓一股傲氣不曾平息的我失望至極,，“希望多大失望多大,，”在此，我深感到內疚,！

工作總結：業(yè)績方面沒有很大的進展,，而且離我個人制定的目標也相差的太遠，主要原因是我個人的能力不夠強,，我需要不斷的學習,，不斷的進步，才能跟上團隊的腳步,，行業(yè)的前沿,，擺正心太，才會在壓力山大的工作中找出不尋常的樂趣,，自信是我的挑戰(zhàn),，是否我有恒心，做一個的經紀人（定要有一個樂觀的心態(tài),，經得起打擊,，永不氣餒,，要具有良好的應變能力、協(xié)調能力,、要做到對工作熱心,，對客戶要有耐心，對成功要有信心）沒有賣不出的房子,，只有買不出價格的人,，而我不是，也不想,。

20xx年的工作計劃：轉眼之間已經進入新的`一年,，新年要有新氣象，在總結過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃,，自己是一個從事房地產行業(yè)時間不長,，經驗不足的經紀人，很多方面都要有一定的要求,，這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績,。

20xx，也是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力的一年,，為了提高工作效率我要調整工作心態(tài)，增強服務意識,，充分認識并做好二手房中介的工作,，為此，充分認識自己目前各方面的不足,，為了盡快的成長為一名職業(yè)經紀人,，我訂立了以下計劃：

第一：做好業(yè)績，我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務基礎上,，再提高40%—80%,，即使市場不景氣，但我還是會跟團隊跟同事用行動來證明,，我可以,！

第二：制定學習計劃，做房產中介是需要根據(jù)市場不停變化的局面,，不斷的調整思路的工作,，學習直接關系到業(yè)務人員業(yè)務方面的活力，我會適時的根據(jù)需要調整我的學習的方向,，來補充新的能量,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

第三：增強全局意識,、增強服務意識,、增強團隊意識、積極主動地把工作做到重點上,，我將盡我的能力做到,！

20xx年的一些目標理想，可能還很不成熟,，希望得到公司領導們的正確引導和幫助,，20xx年，我會更加的努力,，認真負責的去面對每一個業(yè)務,，也力爭贏得尋求更多的客戶，爭取做更多的單,，完善公司的工作,，相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年的挑戰(zhàn),。

房產經紀人的春天一定會來的,。我的成長需要你們來見證！

房產經紀人個人工作總結篇七

20xx年,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年。在這將近一年的時光中我透過努力的工作,，也有了一點收獲,，三年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終，掐指一算,，我到公司已經有三年的時光,。回想剛進公司的時候就仿佛還是在昨日發(fā)生的事情,。三年的時光看到許多同事都進進出出,，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔,，公司在不斷的發(fā)展,，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣,。我感覺有必要對自我的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓，提高自我,，以至于把工作做的更好,，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在20xx年的工作總結匯報：

20xx年10月，公司的另一個樓盤盛世藍庭如期進駐,，我被調至盛世藍庭項目部,。經過這三個項目的洗禮，也讓我從中學到了很多,，各方面都有所提高,。新的項目，新的起點,，我把公司領導交給我的每一項工作都當作是個人工作經驗積累的寶貴機會,，圓滿地完成工作任務是我唯一的目標。

在20xx年度本項目部的銷售額并不理想,。上半年樓市銷售暢旺,，樓價也持續(xù)飚升，但下半年由于政府的各項政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求,，令整個樓市急劇降溫,，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期,。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位,，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下,，使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮,。

在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主，透過前期對當?shù)胤康禺a市場,、居民消費習慣,、理解房價狀況等深入了解，并結合本項目自身優(yōu)勢,，制定出一套適用于本項目的可行性營銷方案,。并透過公司全體同仁的共同努力，從正式進駐本案起直至本月,，本項目為尾盤銷售,，同時銷售難度較大，不會象剛開盤的項目一樣超多銷售,，客戶來訪問量太少,，從進駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預定的指標。

從上方的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，能夠說是銷售做的十分的失敗。在目前的市場上,，競爭樓盤太多,，地理位置與價格不一樣,，這對于本項目部造成必須的壓力。與之前公司預期的銷售目標尚有一段距離,，透過后期整理分析,，主要有以下幾個方面造成了現(xiàn)場的銷售不暢：

本項目之前的一些瑣事也是導致產品進入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產市場的不穩(wěn)定因素,，戶型設計過大或不合理,，價錢偏高，很多人也采取了隔暗觀火,。每一階段都能對現(xiàn)場銷售起到一個促進的作用,，但事實與計劃還有必須的差距，原計劃三個月內開好水電開戶都向后延遲了若干個月,，因此,，無形當中對現(xiàn)場銷售也造成了必須的影響，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響,，本項目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距,，如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境,、水壓,、水電開戶、樓梯,、貸款問題等等,。個性是貸款問題，在同等條件下,，貸款客戶在選取我們樓盤時要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%,，同期存款利率也將提高許多。因此,，在無形當中也增加購房者的資金壓力,。但是由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預定的價格體系與現(xiàn)市場行情相比較已有了很大的變化,，目前單從單價上看我們的價格似乎還有必須優(yōu)勢,，無形中為樓盤的銷售起到了促進的作用。

有待改善的幾個方面：

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,，沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而經發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時光沒有合理的分配,，工作局面混亂等種不良的后果,。工作職責心和工作計劃性不強,，業(yè)務潛力還有待提高。

在銷售旺季時，成交額比之前低,，沒有做好帶頭作用,，在銷售困境中沒有表現(xiàn)自已銷售潛力的一面。有些工作狀況沒有第一時光匯報上級,，造成必須的麻煩,。溝通不夠深入。我們在與客戶溝通的過程中,，不能把我們的樓盤的信息直接傳到達客戶,，了解客戶的真正想法和意圖。

在客觀總結成績和經驗的同時,，我也清醒地認識到,，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是業(yè)務水平待未提高和各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠,。我們就應勇于發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題這樣能夠提高我們的綜合素質，在工作中就能發(fā)現(xiàn)問題總結并能提出自我的看法和推薦,，這樣業(yè)務潛力就能提高到一個新的檔次,。

加強學習，運用到實際工作中,。本著回顧過去,，總結經驗，找處不足,，豐富自我,。在此段期間很感謝公司領導的體諒和教導，總結一年來的工作,，自我的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學習，取長補短,，在以后的工作中,，我會及時加以改正，取的更好的業(yè)績,。

三年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生,，個性是在翠竹家園項目部，嚴格,、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了了我穩(wěn)重踏實的工作作風,。回首過去一步步的腳印,，在此我總結了幾點與大家分享：

1,、“堅持到底就是勝利”堅持不懈,，不輕易放下就能一步步走向成功，雖然不明白幾時能成功,，但能肯定的是我們正離目標越來越近,。有了頑強的精神，于是事半功倍,。持續(xù)的工作,，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情,，在最困難的時候,，再堅持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,，放下對客戶解釋的機會,，客戶就流失了；而再堅持一下,、說服一下也就成交了,。往往期望就在于多打一個電話，多一次溝通,。同時堅持不懈的學習房地產專業(yè)相關知識,，讓自我過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

2,、學會聆聽,，把握時機。不做作,，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之，你所說的一切,，都將起到反效果,。了解客戶需求。第一時光了解客戶所需要的,，做針對性講解,，否則，所說的一切都是白費時光,。推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

3、銷售技巧最基本的就是在接待當中,，始終要持續(xù)熱情,。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧,，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作,。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富,，不分等級的去認真對待每一位客戶,，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就到達了,。

4,、和客戶交流的時候不要自我滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾,，透過聆聽來了解客戶的需求,，是必要條件；同時也就應是個心理學家,，透過客戶的言行舉止來決定他們內心的想法,，是重要條件；更就應是個談判專家,，在綜合了各方面的因素后,，要看準時機，一針見血的,，點中要害,，這是成交的關鍵因素。

5,、機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候,，我們的個人主觀決定不要過于強烈，像“一看這個客戶就明白不會買房”“這客戶太刁,，沒誠意”等主觀意識太強,，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好,，使得這些客戶到別的樓盤成交,，對客戶不夠耐心,，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等,。還是那句老話,，機會只留給有準備的人。

6,、做好客戶的登記,，及進行回訪跟蹤。記住客戶的姓名,?？赡芸蛻舯容^多，不必須能夠記得所有的客戶姓名,，但是,，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名,，客戶會覺得你很重視他,，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下,，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,，再加上平時的回訪工作，你是能夠記得的,，至少是他的姓氏,！

7、常約客戶過來看看房,，了解我們的樓盤,。針對客戶的一些要求，為客戶選取幾個房型,，使客戶的選取性大一些,。多從客戶的角度想問題，這樣能夠針對性的進行化解,，為客戶帶給最適合他的房子,，讓客戶覺得你是真的為他著想，能夠放心的購房,。

8,、提高自我的業(yè)務水平，加強房地產相關知識及最新的動態(tài),。在應對客戶的問題就能游刃有余,，樹立自我的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的信任自我,，這樣對我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型,、價格等等的時候,，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤,。

9,、運用銷售技巧。對待意向客戶,，他猶豫不決,，這樣同事之間能夠互相制造購買氛圍,，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因,，會讓他遲遲不肯簽約,，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度,，客戶越是表示懷疑,。你能夠很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通,，直到最后簽約,。當然，在解釋的時候,，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著,，冷靜，并且沒有太過于期盼客戶能夠成交,。

11,、這次沒成功，立即約好下次見面的日期,。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中,，每次新客戶過來都能成交。畢竟此刻的經濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結局的,。假設這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功,，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期,，這樣你能夠更加了解客戶的需求,，也能夠幫忙你確定客戶的意向程度。

12,、承諾不能如期做到,，在營銷行業(yè)有一句話：“80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎上”,。房地產銷售亦是如此，作為商品房產品,，老客戶的推動作用更是不容忽視,。而想使老客戶能帶動銷售，除了產品自身品質過硬吸引客戶之外,，還需要很好的口碑宣傳和整個開發(fā)公司在老百姓心目中的形象,。

13、持續(xù)良好的心態(tài),。每個人都有過狀態(tài)不好的時候,，用心、樂觀的銷售員會將此歸結為個人潛力較差,，整理,、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程,，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展,，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,，總是抱怨,，等待與放下！龜兔賽跑的寓言,，不斷地出此刻現(xiàn)實生活當中,，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中,，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機會的人,。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機會就想跳槽、抄捷徑,；一遇挫折就想放下,，想休息。人生是需要積累的,，有經驗的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確,，方法正確,，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,，反而能夠早點抵達終點,。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天,。所以一向以來我堅持著做好自我能做好的事,，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。

14,、售樓人員要有正確的決定力,，要能找出你要服務的客戶。通常的做法是,，能夠對客戶做一下評估,，確保他們是能夠做出購買決策的人。

15,、銷售人員給客戶第一印象至關重要,，所以臺灣的房地產銷售公司老板允許自我的銷售人員在上班時光去理發(fā)店也就不足為奇了,。真正的專業(yè)售樓人員對說什么把握得極準,，而且能夠吸引客戶聽下去。是客戶感覺到你十分真誠,，而不是夸夸其談,，如果能做到這一點，你就成功了一半,。所以,，作為售樓人員，要鍛煉出這種本領,，成功地推銷自我,。

16、目前,，很多商品房延遲交房,，施工質量問題投訴日益增多，如果你的開發(fā)商很有實力且守信譽,，這方面做得比較好,，那么就套十分自豪地向客戶推銷你的開發(fā)商，這樣,，能夠讓客戶感到更安心,，更可靠，更踏實，也會使公司的形象牢牢地記在他的腦海里,。

17,、售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷，因為真誠和熱情是很容易感染人的,，千萬不要讓客戶認為你是在泛泛而談,。你至少能夠找一個絕妙的理由，并說服他思考購買,，能夠說“這是開盤價,，過兩天就要漲價了”、“只優(yōu)惠十套”,，說話要簡潔,，并機智地加以運用，不要讓客戶認為你是在下套讓他去鉆,，不然的話,，潛在客戶不會認真思考你所說的話，如果客戶能夠思考的話,，你就能夠帶他參觀樣板房或現(xiàn)場介紹了,。

18、聰明的售樓人員會做一個開場白,，大略講解一下,，然后再正式介紹。當客戶覺得能了解新鮮搞笑的信息時,，就會愿意花時光去聽,，給客戶詳盡的信息，突出樓盤的優(yōu)點和獨到之處,，做個好的演員,，背好臺詞，設計你的一舉一動,，包括客戶一進售樓處講些什么,，在參觀樣板房的路上講些什么，現(xiàn)場講些什么等等,。一切努力都只為一個目標：向客戶推銷你的樓盤,。

19、客戶買房不僅僅僅是滿足基本居住功能的需要,，是因為他還看到了除此之外附帶的高附加值,。你在向客戶介紹你的樓盤時，就就應清晰無誤地告訴客戶,，樓盤超值超在什么地方,，因此,，你得掌握將價值或超值的概念融入你的樓盤介紹中。

20,、要想讓客戶此刻就購買你的樓盤,，就務必熟練地運用銷售技巧——制造緊迫感。緊迫感來自兩個因素：此刻買的理由以及投資回報,。要制造緊迫感,，首先應讓客戶想要你的東西，否則就不可能有緊迫感,。

21,、你無法成功將產品推銷給每個人，但肯定能,、也就應能讓每個人都明了你的銷售推薦,。這時，你應相干客戶再次陳述樓盤的優(yōu)點,，高附加值以及優(yōu)惠條件,。另外，還要說一下發(fā)展商是如何的可靠和穩(wěn)定,，以及相應的實力,，一展你的本領，才干和學識,，言簡意賅地說明購買程序和有關交易條款注意事項等,。

22、成交是你精心運籌,、周密安排,、專業(yè)推銷、辛勤努力的必然結果,。當客戶已來看過幾次，足以讓他做出明知購買決策時,，隨時都可能拍板成交,。此刻，就是決定“買”還是“不買”的時候了,，如果你使客戶信服了,，并成功地運用上述要素，成交的可能性就有80%了,。

總之,，我在工作中所經歷的酸、甜,、苦,、辣也將成為我日后工作中的寶貴經驗,。就應說這一年付出了不少，也收獲了很多,，我自我感到成長了,，也逐漸成熟了。我不敢說自我的工作做得十全十美,，但我認為：前面的路,，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過去,，就會獲得寶貴的經驗,。也正因為如此，我在實踐中不斷摸索,、總結,、得出經驗，相信這些經驗,，終將成為我一生寶貴的財富,。

房產經紀人個人工作總結篇八

尊敬的陳經理：

您好！我是房產部的__,。最近我一直在想在_公司二年里做了些什么,，得到了什么，我發(fā)現(xiàn)付出跟收獲相差巨大,，讓我萌生了辭職的想法,。對外別人都認為我們房產經紀人收入很高，可是事實事與愿違,，特別是我們公司近期幾個樓盤銷售不是很理想,，讓我對這份工作更沒有了信息，遞交辭職信成了遲早的事情,。

我的工作：

（2）陪伴客戶查看房屋,，測算購房費用等；

（4）申辦租售許可證,，調研房地產市場,，核算與評估房價，設計價格體系,，編制宣傳展示與管理用圖表文件,，設計平面安排和處理面積誤差。

因為樓市問題,，再加上自身的原因,，導致我的提成很少，我在想我不適合做這份工作,，希望經理能夠批準我的辭職申請,。最后,，祝愿公司能夠從困境中走出來，再創(chuàng)佳績,。

此致

敬禮,！