總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。
稅務(wù)局個人工作總結(jié)十篇一
我叫__,，到稅務(wù)處工作已經(jīng)有一年了,，回顧在稅務(wù)處一年來的工作感慨頗多，我__的同志們在科學(xué)發(fā)展觀的指引下，在分局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,，在兄弟科室的大力支持下,，勝利地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作鑒定如下：
一,、強化“稽”字認(rèn)真履行職能
20__年的稅收任務(wù)對于我局來說十分艱巨,，擺在我科面前的稽查任務(wù)也非常沉重，全年共給我科下達稽查戶數(shù)200多戶,，稽查任務(wù)100萬元,。為了完成這些硬指標(biāo)，我科全體同志集思廣益,、群策群力,，積極發(fā)揮人的主觀能動性。我科根據(jù)年初工作會議上的“五要”(稅費收入要確保,，征管手段要優(yōu)化,，科技興稅要到位，黨風(fēng)建設(shè)要嚴(yán)明,，文明服務(wù)要優(yōu)化)講話精神,，認(rèn)真開展了稽查工作。我科的稽查對象大多是注銷,、變更企業(yè),，特別是注銷企業(yè)有兩種原因：一是無力經(jīng)營，二是合并改制,。把握好注銷企業(yè)的最后一關(guān),，防止稅款流失是我們的重要任務(wù)。工作中,，我們采取了動態(tài)稽查,、詢問稽查、比較稽查,、信息稽查,、關(guān)聯(lián)稽查等方法，將每一戶接受稽查的企業(yè)的納稅情況按稅法規(guī)定和稽查操作規(guī)程作了全方位的檢查,，并將檢查情況及時向分局審理委員會匯報,，按照審理委員會的意見進行處理。
稅務(wù)稽查是打擊偷漏稅的最直接的手段之一,，其基本職能有稽審、監(jiān)控,、懲處,、督導(dǎo)、促收等，我們在稽查時有效的將這些職能有機地結(jié)合起來,，體現(xiàn)了稅務(wù)稽查工作的特點,。
二、著眼“穩(wěn)”字確保收入完成
由于目前我區(qū)企業(yè)的經(jīng)營情況不是很好,，經(jīng)濟效益下滑,，資金周轉(zhuǎn)不暢，導(dǎo)致稅收收入很難完成,。稅收收入是我們工作的中心,，市局考核收入計劃按平均進度考核，這就要求我們稽查科在完成任務(wù)時也要跟上分局的步伐,，每當(dāng)查補出稅款時,，我們就立即組織入庫。由于企業(yè)有困難,，總想一拖再拖,，我們就再三做工作,，采取“說破嘴,、跑斷腿”窮追不舍的工作態(tài)度催繳入庫，保證了全局一盤棋的步伐,。
三,、狠抓“素”字解決營養(yǎng)不良
干部自身素質(zhì)的高低直接反映著稽查質(zhì)量的高低，為了保證稽查質(zhì)量,，我科的同志們在跟上分局的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時,，本著缺啥補啥的原則，結(jié)合全國稅務(wù)執(zhí)法資格考試,，自己每天抽出半個小時的時間“充電”,，著重解決工作中急用的知識，掌握最新的稅收動態(tài),，了解最新的稅收政策,。通過學(xué)習(xí)每個人的查帳水平有了較大提高，使大家在提高工作能力方面收益匪淺,。
四,、力求“準(zhǔn)”字貫徹稅收政策
在貫徹稅收優(yōu)惠政策方面力求準(zhǔn)確，我們按照分局制定的“四無”承諾,，準(zhǔn)確無誤地加以貫徹,，我們利用稽查工作得天獨厚的便利條件，具體落實不走過場;在稽查質(zhì)量上力求準(zhǔn)確,，“準(zhǔn)”在稽查當(dāng)中很重要,，它是稽查結(jié)果的綜合體現(xiàn),，我們在實施稽查前，先對被查企業(yè)納稅情況進評估,，找到最佳切入點,。實施稽查時，為了政策掌握的準(zhǔn)確,，我們還經(jīng)常咨詢綜合科的同志,，求得幫助，一年來我們稽查過的企業(yè)沒有因我們的稽查結(jié)果而發(fā)生爭執(zhí),。
五,、推進“優(yōu)”字提高服務(wù)水平
經(jīng)過幾年的“雙評”工作，我們更加牢固地樹立了優(yōu)化服務(wù)意識,，我們時刻沒忘以服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展,，服務(wù)納稅人作為出發(fā)點，改變了過去只注重要求納稅人履行義務(wù),、忽視納稅人權(quán)利,，只注重行使征稅權(quán)利、忽視對納稅人服務(wù)的傾向,，我們擺正了執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系,，增強了服務(wù)意識，將服務(wù)寓于稽查中,，贏得了納稅人的理解與支持,，從而保證了工作的順利開展。
六,、不忘“廉”字樹立地稅形象
清正廉潔,、務(wù)實高效，是我局的治局方略,，我們嚴(yán)格按照分局年初簽定的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀,，一級負(fù)責(zé)一級。一年來,，我們認(rèn)真參加分局的各類廉政建設(shè)活動,，認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于稅務(wù)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真收看廉政教育片,，做到了警鐘長鳴,、防微杜漸。平時我們還結(jié)合每個季度的廉正寫實,，全體同志重溫自己所寫的廉潔自律保證書,。全年累計拒吃請10余次，還謝絕了禮金,。我們的做法得到了納稅人的好評,。
七,、提高“率”字增強稽查質(zhì)量
考核指標(biāo)中,，對選案中標(biāo)率,、查補入庫率、處罰率,、滯納金加收率分別要求達到60%,、90%、10%,、100%,。表面上簡單的數(shù)字，實際上標(biāo)準(zhǔn)是非常高的,，這就要求我們在稽查中既要高標(biāo)準(zhǔn)又要嚴(yán)要求,。稽查中我們不論稅種大小稅額多少,，都認(rèn)真對待一絲不茍,，為了做到這一點，我們沒少得罪人,，盡管如此,，我們也樂此不疲任勞任怨。正是有了全科同志的共同努力,，才保證了稽查質(zhì)量,。
八、突出“嚴(yán)”字遵守規(guī)章制度
我局是全國稅務(wù)系統(tǒng)文明服務(wù)示范單位,，是省級文明單位標(biāo)兵,，分局的要求是非常嚴(yán)的，各項規(guī)章制度較細(xì),，平時考核又多,。為了樹立良好的地稅干部形象，我們?nèi)仆菊J(rèn)真遵守規(guī)章制度,，自覺嚴(yán)格要求自己,，“嚴(yán)”字當(dāng)頭，與局領(lǐng)導(dǎo)班子保持一致,，時常溫習(xí)稅務(wù)干部的要求和標(biāo)準(zhǔn),，全年沒有發(fā)生違規(guī)現(xiàn)象。
稅務(wù)局個人工作總結(jié)十篇二
根據(jù)分局支部分工,，今年,，我負(fù)責(zé)機關(guān)管理、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、調(diào)研通訊,、包保征管三組,。一年來,在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠分局支部的密切配合,依靠分局全局干部的大力支持，和分局同志們一起并肩戰(zhàn)斗,我感到既充實,又欣慰,，不僅和同志們加深了解,溝通了感情,建立了友誼,同時也獲得了許多有益的啟示,學(xué)到不少知識,，工作能力也有所提高，通過扎實工作,，完成了各項工作任務(wù),，總結(jié)如下：
一是堅持“一個原則”。即上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,，下為同志服務(wù)的原則,，并把它作為工作的出發(fā)點和落腳點。積極配合分局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好各個方面的關(guān)系，抓好本職工作，對內(nèi)虛心學(xué)習(xí),，遇事不推不躲，不上交矛盾,，有問題及時請示匯報，對外同各單位緊密團結(jié),，積極協(xié)作,，營造良好的外部環(huán)境，一切從分局的利益出發(fā),。
二是努力實現(xiàn)“三個做到”,。一是全面提高自己的綜合素質(zhì)，努力做到政治上成熟,、思想上堅定,、紀(jì)律上嚴(yán)明、為人上正派,。二是妥善處理好三個關(guān)系,，做到對上級要尊重；對待下級要多關(guān)心,、多幫助充分調(diào)動他們工作的積極性,、主動性；對待同級要多溝通,、多交流,，相互配合、親密合作,；三是廉潔從政,、樹立形象，清清白白做人,，踏踏實實做事,。三是抓好機關(guān)管理工作,，基礎(chǔ)建設(shè)，給干部職工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,。首先是環(huán)境美化,。一是凈化，境干凈,，地面,、桌面衛(wèi)生整潔，環(huán)境衛(wèi)生有所改善,；二是綠化，對分局院內(nèi)種植了草坪,，進行了合理化布局,，提高了機關(guān)品位；帶給人一種整體上的美感,。其次是,，是工作制度化。年初制定《機關(guān)管理制度》,、《財務(wù)管理制度》,、《支部工作制度》、《廉政制度》等十項制度,，使各項工作有嚴(yán)格的操作程序,，做到有章可循，有章必循,，違章必究,，執(zhí)法水平得到了進一步的規(guī)范提高。再次是網(wǎng)絡(luò)信息管理,。分局所有征管資料納入微機管理,，分局各組征收入庫稅款全部錄入微機管理，查找數(shù)據(jù)一目了然,。最后是機關(guān)安全意識有所加強,，未有出現(xiàn)任何安全隱患。
四是抓好包保工作,，確保完成任務(wù),。某某鎮(zhèn)個體戶232戶，（其中：已辦證177戶：未辦證55戶）,；企業(yè)5戶,；社保費普查13戶，其中：正常戶5戶,，停產(chǎn)戶4戶,；暫無繳費能力戶3戶,；破產(chǎn)清欠戶1戶。由于分管肖堰鎮(zhèn)的任務(wù)基數(shù)較大,，經(jīng)濟不景氣,，市場疲軟，完成任務(wù)有難度,，我采取其他措施組織稅款5.7萬元,，確保了稅收任務(wù)的完成。
五是相互配合,，密切協(xié)作,，做一些力所能及的事。一是每月幫助錄入巡檢和肖堰的稅收票證,。二是協(xié)助稅費源普查數(shù)據(jù)審核,，參與縣局稅費源普查數(shù)據(jù)的錄入。三是積極參加征管質(zhì)量考核,。四是參加稅收清理檢查,，督促稅款及時入庫等。六是扎實工作 廉潔自律,。首先是認(rèn)真學(xué)習(xí),，做到勤政廉政，認(rèn)真學(xué)習(xí)市地稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議精神和方局長廉政會議的講話精神,，學(xué)習(xí)廉潔自律的若干規(guī)定和縣局正反典型的警示文件,，以此警示教育自己要時刻保持清醒頭腦，牢固樹立正確的人生觀,、世界觀,、價值觀，自覺加強黨性修養(yǎng),，嚴(yán)格要求和約束自己,，不斷增強拒腐防變能力。其次,，學(xué)習(xí)稅務(wù)干部十五不準(zhǔn),。二是注重工作和生活小節(jié)，不論是八小時以內(nèi),，還是八小時以外,，一言一行嚴(yán)格要求自己，該作的事帶頭作,，不該作的事不要作,，不該去的地方不要去，不該說的話不要說，以身作則,，率先垂范,。最后潔身自好，警鐘長鳴,。要求自己時時刻刻要保持頭腦清醒,，把好政治關(guān)，修煉人格品行,，把好道德關(guān),，堅持宗旨意識，過好權(quán)利關(guān),，養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣,，不忘自律關(guān)，廉潔奉公,，踏踏實實工作,。在社會主義市場經(jīng)濟下，經(jīng)受住各種考驗,，一生自重，事事自省,，處處自警,，不忘自勉，做一名合格的稅務(wù)干部,、做一名合格的共產(chǎn)黨員,。
七是工作中存在的不足。雖然取得了一點微不足到的成績,，我想這里面包含著縣局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持,凝聚著全體干部的心血和汗水,也得益于分局班子的理解和配合,。但與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求相差甚遠(yuǎn)，不足之處主要表現(xiàn)在三個方面,這也是本人今后進一步努力的方向.一是要提高業(yè)務(wù)水平,。二是要加強學(xué)習(xí),，組織干部職工開展一些有益的競賽活動。三是工作要大膽主動,，克服好人主義,。
八是明年工作打算。我將抓住機遇,，緊緊圍繞稅收中心工作,，求真務(wù)實，規(guī)范管理,，加強兩個文明建設(shè),，切實抓好以下幾個方面的工作：
1、大力組織收入，抓好包片工作,，加強征管,，堵塞漏洞，千方百計的完成各項稅費任務(wù),，嚴(yán)格執(zhí)行工資與任務(wù)掛鉤,。堅持依法治稅，做到應(yīng)收盡收,。
3,、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，抓好干部職工業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高干部隊伍素質(zhì),。
4、加強信息,、調(diào)研和通訊報道工作,，積極完成縣局下達的信息任務(wù)、調(diào)研任務(wù),，打造好分局自己的網(wǎng)站,，宣傳推介分局，樹立良好的分局形象,。
稅務(wù)局個人工作總結(jié)十篇三
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一是堅持“一個原則”。即上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,，下為同志服務(wù)的原則,，并把它作為工作的出發(fā)點和落腳點。積極配合分局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好各個方面的關(guān)系,，抓好本職工作,，對內(nèi)虛心學(xué)習(xí)，遇事不推不躲,，不上交矛盾,，有問題及時請示匯報，對外同各單位緊密團結(jié),，積極協(xié)作,，營造良好的外部環(huán)境，一切從分局的利益出發(fā),。
二是努力實現(xiàn)“三個做到”,。原創(chuàng)：一是全面提高自己的綜合素質(zhì)，努力做到政治上成熟、思想上堅定,、紀(jì)律上嚴(yán)明,、為人上正派。二是妥善處理好三個關(guān)系,，做到對上級要尊重,；對待下級要多關(guān)心、多幫助充分調(diào)動他們工作的積極性,、主動性,；對待同級要多溝通、多交流,，相互配合,、親密合作；三是廉潔從政,、樹立形象,，清清白白做人，踏踏實實做事,。
三是抓好機關(guān)管理工作,，基礎(chǔ)建設(shè)，給干部職工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,。首先是環(huán)境美化,。一是凈化，境干凈,，地面、桌面衛(wèi)生整潔,，環(huán)境衛(wèi)生有所改善,；二是綠化，對分局院內(nèi)種植了草坪,，進行了合理化布局,，提高了機關(guān)品位；帶給人一種整體上的美感,。其次是,，是工作制度化。年初制定《機關(guān)管理制度》,、《財務(wù)管理制度》,、《支部工作制度》、《廉政制度》等十項制度,，使各項工作有嚴(yán)格的操作程序,，做到有章可循，有章必循，違章必究,，執(zhí)法水平得到了進一步的規(guī)范提高,。再次是網(wǎng)絡(luò)信息管理。分局所有征管資料納入微機管理,，分局各組征收入庫稅款全部錄入微機管理,，查找數(shù)據(jù)一目了然。最后是機關(guān)安全意識有所加強,，未有出現(xiàn)任何安全隱患,。
四是抓好包保工作，確保完成任務(wù),。某某鎮(zhèn)個體戶戶,，（其中：已辦證戶：未辦證戶）；企業(yè)戶,；社保費普查戶,，其中：正常戶戶，停產(chǎn)戶戶,；暫無繳費能力戶戶,；破產(chǎn)清欠戶戶。由于分管肖堰鎮(zhèn)的任務(wù)基數(shù)較大,，經(jīng)濟不景氣,，市場疲軟，完成任務(wù)有難度,，我采取其他措施組織稅款萬元,，確保了稅收任務(wù)的完成。
五是相互配合,，密切協(xié)作,，做一些力所能及的事。一是每月幫助錄入巡檢和肖堰的稅收票證,。二是協(xié)助稅費源普查數(shù)據(jù)審核,，參與縣局稅費源普查數(shù)據(jù)的錄入。三是積極參加征管質(zhì)量考核,。四是參加稅收清理檢查,，督促稅款及時入庫等。
六是扎實工作廉潔自律,。首先是認(rèn)真學(xué)習(xí),，做到勤政廉政，認(rèn)真學(xué)習(xí)市地稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議精神和方局長廉政會議的`講話精神,，學(xué)習(xí)廉潔自律的若干規(guī)定和縣局正反典型的警示文件,，以此警示教育自己要時刻保持清醒頭腦,，牢固樹立正確的人生觀、世界觀,、價值觀,，自覺加強黨性修養(yǎng)，嚴(yán)格要求和約束自己,，不斷增強拒腐防變能力,。其次，學(xué)習(xí)稅務(wù)干部十五不準(zhǔn),。二是注重工作和生活小節(jié),，不論是八小時以內(nèi)，還是八小時以外,，一言一行嚴(yán)格要求自己,，該作的事帶頭作，不該作的事不要作,，不該去的地方不要去,，不該說的話不要說，以身作則,，率先垂范,。最后潔身自好，警鐘長鳴,。要求自己時時刻刻要保持頭腦清醒,，原創(chuàng)：把好政治關(guān)，修煉人格品行,，把好道德關(guān),，堅持宗旨意識，過好權(quán)利關(guān),，養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣,，不忘自律關(guān)，廉潔奉公,，踏踏實實工作。在社會主義市場經(jīng)濟下,，經(jīng)受住各種考驗,，一生自重，事事自省,，處處自警,，不忘自勉，做一名合格的稅務(wù)干部,、做一名合格的*員,。
七是工作中存在的不足,。雖然取得了一點微不足到的成績，我想這里面包含著縣局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持,，凝聚著全體干部的心血和汗水,，也得益于分局班子的理解和配合。但與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求相差甚遠(yuǎn),，不足之處主要表現(xiàn)在三個方面,，這也是本人今后進一步努力的方向一是要提高業(yè)務(wù)水平。二是要加強學(xué)習(xí),，組織干部職工開展一些有益的競賽活動,。三是工作要大膽主動，克服好人主義,。
八是明年工作打算,。我將抓住機遇，緊緊圍繞稅收中心工作,，求真務(wù)實,，規(guī)范管理，加強兩個文明建設(shè),，切實抓好以下幾個方面的工作：
,、大力組織收入，抓好包片工作,，加強征管,，堵塞漏洞，千方百計的完成各項稅費任務(wù),，嚴(yán)格執(zhí)行工資與任務(wù)掛鉤,。堅持依法治稅，做到應(yīng)收盡收,。
,、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，抓好干部職工業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高干部隊伍素質(zhì),。
、加強信息,、調(diào)研和通訊報道工作,，積極完成縣局下達的信息任務(wù)、調(diào)研任務(wù),，打造好分局自己的網(wǎng)站,，宣傳推介分局，樹立良好的分局形象,。
稅務(wù)局個人工作總結(jié)十篇四
_年,，我部門在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，瞄準(zhǔn)年度總目標(biāo)，堅持務(wù)實肯干,、踏實認(rèn)真的工作態(tài)度,，秉承“干就干到最好、做就做到極致”的工作理念,，較好的完成了材料起草,、調(diào)研走訪、公務(wù)接待,、年鑒編纂,、會議保障、公文收發(fā),、檔案整理,、信訪維穩(wěn)、車輛派遣等一系列工作,，現(xiàn)將全年工作匯報如下：
一,、__年工作簡要回顧
1、堅持常思善謀,，扎實做好材料編撰工作,。
一是以文輔政，當(dāng)好參謀助手,。及時,、保質(zhì)保量完成了領(lǐng)導(dǎo)講話稿、匯報材料的起草,、撰寫,、修改工作;圓滿完成了全年各類重大會議材料的準(zhǔn)備工作，穩(wěn)步開展領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研課題的材料收集等工作,。全年共起草,、編寫各類材料_余篇。二是深入一線,，做好調(diào)研能手,。緊緊圍繞全局中心工作、深入一線開展調(diào)研_次,，開拓思路,，總結(jié)提煉經(jīng)驗，有效助推了調(diào)研成果在領(lǐng)導(dǎo)決策中的轉(zhuǎn)化率,。三是緊盯動態(tài)，干好宣傳旗手,。緊密圍繞不同時期的重點工作部署,，全面加強上下左右關(guān)系溝通,，全方位、立體式地宣傳亮點特色,，全面展示了我單位各個時期的重點工作情況,。
2、堅持精益求精,，扎實做好各項常規(guī)工作,。
一是確保公文流轉(zhuǎn)到位。為保證政令暢通,，堅持扎實工作,，狠抓工作質(zhì)量和辦事效率，做到急事急辦不拖拉,、慢事穩(wěn)辦無遺漏,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，較好地發(fā)揮了傳導(dǎo)功能,。二是確保信訪維穩(wěn)到位,。嚴(yán)格落實既定工作方針，穩(wěn)打穩(wěn)扎,，圍繞“小事不出基層,、大事不出機關(guān)”的工作目標(biāo)，以耐心和細(xì)心化解為基礎(chǔ),，認(rèn)真做好群眾來信來訪工作,，不斷提高信訪事項辦結(jié)率，降低重信重訪率,，有效杜絕非正常上訪,。全年受理信訪_件，均得到有效解決,，為我單位科學(xué)發(fā)展創(chuàng)造了一個穩(wěn)定和諧的內(nèi)外部環(huán)境,。三是確保檔案整理到位。根據(jù)我單位發(fā)展形勢,，進一步修訂完善了檔案制度規(guī)定,，確保了檔案工作有章可循，管理規(guī)范,。
3,、堅持勇挑重?fù)?dān)，扎實做好服務(wù)保障工作,。
一是有禮守規(guī),，開展公務(wù)接待。一方面按照“厲行節(jié)約,、反對浪費”的原則,，嚴(yán)格落實中央八項規(guī)定的要求,，協(xié)助財務(wù)部門從嚴(yán)從細(xì)制定《業(yè)務(wù)招待管理辦法》，從源頭上保證了公務(wù)接待的規(guī)范性,、嚴(yán)肅性,。安排專人按照“雙簽一審核、一事一審批”的原則,，對各部門提報的《公務(wù)接待審批單》進行嚴(yán)格把關(guān),，確保公務(wù)接待始終合規(guī)合理運行。另一方面在接待群眾來訪,，接洽基層人員到機關(guān)辦事時,，做到多體諒基層，多提供便,，多聽取意見,。二是親力親為，做好會務(wù)保障,。將“細(xì)心熱情,、周到服務(wù)”貫穿會場布置、會前通知,、會中服務(wù),、會后整理各個環(huán)節(jié),，做到環(huán)環(huán)相扣,、善始善終。三是嚴(yán)肅認(rèn)真,，完成年鑒編纂,。牽頭組織機關(guān)各部門、各基層,，按照行文標(biāo)準(zhǔn),，有序開展組稿工作，落實專人系統(tǒng)匯集,、整理,，歷經(jīng)_次修改、補充,、完善,，最終形成_頁的年鑒材料，為領(lǐng)導(dǎo)決策,、促進發(fā)展,、資政存史打下了堅實基礎(chǔ)。
二、存在的問題和不足
1,、主動工作,、超前工作的意識還不強。
辦公室工作具有的工作任務(wù)重,、實效要求高、職責(zé)覆蓋廣的客觀屬性,，每天都伴有大量的事務(wù)性工作,，始終處于忙碌的工作狀態(tài)，但工作精力過多的用于手頭工作,、眼前任務(wù)上,，滿足于做好當(dāng)前工作，缺少對全局性工作的掌控把握和深刻思考,，主動工作,、超前工作的意識不強、積極性不高,。
2,、創(chuàng)新服務(wù)、深層次服務(wù)還有所欠缺,。
主要體現(xiàn)在公務(wù)接待,、會務(wù)保障、來客接訪三個方面,，服務(wù)保障效果徘徊于中游水平,，局限于按章操作、按部就班,，在精細(xì)化運作上還有進步的空間,，在現(xiàn)有規(guī)章制度的框架內(nèi)，深入研究如何創(chuàng)新服務(wù),、深層次服務(wù)的意識有待進一步加強,。
3、制度落實,，嚴(yán)格管理還不夠,。
主要表現(xiàn)為有的部門習(xí)慣于通過電話要公文，辦公室工作人員礙于同事情面,，未及時制止,，造成公文管理存在一定程度的管理漏洞，制度標(biāo)準(zhǔn)化落實,、精細(xì)化落實的意識還不強,。
三、20__年主要工作思路
1、圍繞全局中心工作,，跟進新思路,、新建議。
一是進一步抓好調(diào)研,。二是進一步做好參謀,。牢固樹立“身在兵位、胸為帥謀”的意識,，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級單位出臺的決策部署,、重要文件，領(lǐng)會精神,、掌握精髓,，對單位的工作思路、業(yè)務(wù)指標(biāo),、工作動態(tài)等情況做到心中有數(shù),，努力成為領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀部和智囊團。三是進一步用好督辦,。針對可能出現(xiàn)的責(zé)任不落實,、工作推進不力、執(zhí)行力低下等情況,，結(jié)合工作任務(wù)需求,，適時啟動督辦機制，細(xì)化任務(wù),、明確節(jié)點,、掌控動態(tài)、及時反饋,，確保有序推動,、持續(xù)進展。力爭通過督辦,，使各項工作得到最大程度的落實,。
2、圍繞部門專項工作,，提出新措施,、新舉措。
一是嚴(yán)格公文管理,。嚴(yán)格按照公文辦法和規(guī)定要求,，突出規(guī)范性和嚴(yán)肅性，重點做好審核,、編號工作,，做到“格式關(guān),、質(zhì)量關(guān)”雙確保。二是規(guī)范年鑒編纂,。將年鑒編纂作為一項常態(tài)長效工作緊抓不放,，納入全年工作規(guī)劃，通過一線調(diào)研走訪,、集中培訓(xùn),、輪崗輪訓(xùn)等多種行之有效的舉措，加大各基層年鑒編纂培訓(xùn)力度,，切實提高檔案管理人員的政治意識和履職能力,。三是加快檔案建設(shè)。按照信息化建設(shè)推進計劃,，扎實開展檔案信息化錄入工作，指導(dǎo)各單位按照“分步實施,、有序全面”的原則,，深入開展檔案的規(guī)范錄入。
3,、圍繞服務(wù)保障工作,，拓寬新領(lǐng)域、新渠道,。
將常見類型的服務(wù)保障工作流程以條目性規(guī)章機制的形式予以固化,，并在實戰(zhàn)中不斷豐富完善，盡可能的形成較為規(guī)范,、系統(tǒng)的機制化制度,，確保工作成效不因執(zhí)行人的變化而變化，不因服務(wù)對象的不同而出現(xiàn)折扣浮動,，最大程度的保證服務(wù)效果,。
__年辦公室全體成員堅持無私奉獻的精神、吃苦耐勞的作風(fēng),，在圓滿完成各項繁重任務(wù)的前提下,，正確處理了苦與樂、得與失,、個人利益與集體利益的關(guān)系,，努力做到了經(jīng)受得起誤解與委屈、包容得起酸甜與苦辣,，樹立了單位辦公室的良好形象和權(quán)威,。20__年我們將繼續(xù)保持勤奮好學(xué)、團結(jié)向上,、飽滿旺盛的精神風(fēng)貌,，努力養(yǎng)成一種坐得下來,、靜得下心,、鉆得進去的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，不斷提升自我，切實擔(dān)負(fù)起上級領(lǐng)導(dǎo)和各級部門交付的重任,，為我單位發(fā)展再添新動力,、再造新輝煌!
稅務(wù)局個人工作總結(jié)十篇五
____年____月我有幸加入了____縣地方稅局的工作,，不知不覺中已經(jīng)參加了一年的地稅工作,，并且在各級領(lǐng)導(dǎo)的的正確指導(dǎo)和關(guān)心幫助下,，已經(jīng)順利地完成了期間的稅管員工作?；仡欉@一年的工作,，學(xué)習(xí)和生活,，我有取得成績的喜悅,，也有經(jīng)驗教訓(xùn)的反思，但更多的是切身感受到了組織溫暖,，得到了同志們的無私幫助,。下面我將這一年的工作和生活進行如下總結(jié),。
在黨組織和各領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,，以《中華人民共和國公務(wù)員法》為準(zhǔn)則,，結(jié)合“朱子文化”，積極參與各項地稅文化建設(shè),，勤奮好學(xué),、努力創(chuàng)新,、愛崗敬業(yè),、公正執(zhí)法,、誠信服務(wù),、廉潔奉公,，保障納稅服務(wù)質(zhì)量、維護地稅形象,，圍繞“聚財為國、執(zhí)法為民”的核心價值觀,，結(jié)合實際工作，樹立了正確的地稅觀,。
業(yè)務(wù)上樹立終身學(xué)習(xí)的理念,，刻苦學(xué)習(xí),，不斷積累,，提高素質(zhì),。早在初任培訓(xùn)中我就比較注重努力學(xué)習(xí)各方面和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識,，盡可能地提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取將來在工作崗位上的主動性,。后來在現(xiàn)實的工作生活中,，我積極參與縣局安排的各項培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，如對新征管法及其實施細(xì)則,、新企業(yè)所得稅申報表的填寫、個人所得稅自行申報的學(xué)習(xí)以及兩次三員考試的培訓(xùn),，以充實自己的業(yè)務(wù)知識，豐富自己的專業(yè)技能;在工作之余,，我還盡量多地豐富和稅收業(yè)務(wù)相關(guān)的邊緣知識,，如經(jīng)濟理論的學(xué)習(xí)，會計知識的學(xué)習(xí),，電腦實際操作的學(xué)習(xí)等,，都為我的納稅服務(wù)工作提供了強大而有力的支撐,。
工作中,，我兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé),，具有強烈的工作責(zé)任心和工作熱情,，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，理論聯(lián)系實際地做好本職工作,、完成任務(wù),。首先,，我對管轄區(qū)內(nèi)的納稅人進行了全方面的掌握：整理檔案,，清理垃圾數(shù)據(jù),，走訪納稅戶,，落實新稅務(wù)登記證的換證,、__工作，收集納稅人各種相關(guān)資料,，建立較完善的戶籍式檔案，分地段,、分行業(yè)動靜結(jié)合地進行管理,。其次，為納稅人提供了納稅咨詢,、輔導(dǎo)并積極宣傳稅收政策,，提高納稅意識,。如告知納稅人各種相關(guān)稅收事項的規(guī)范流程,，以正確納稅人的納稅行為,，特別是個人所得稅的自行申報;依照國家相關(guān)政策的精神,，向廣大納稅人宣傳社會保險的重要性和必要性,，鼓勵企業(yè)和個體納稅人積極參保;宣傳新的土地使用稅暫行條例,，特別是原免征的納稅人,，有針對性地貫徹政策的執(zhí)行情況等。第三,，確保稅收收入,，在日常工作中我嚴(yán)格按照征管法及其實施細(xì)則的要求對未按時申報,、繳納稅款的納稅人進行及時的催報催繳通知，并依照規(guī)范流程采取相關(guān)的行政處罰;____年初,，積極參與了所得稅匯算工作,，對企業(yè)進行納稅輔導(dǎo),，保證各項稅收收入及時足額入庫,。
日常生活中，時時刻刻以自己是國家公務(wù)員為戒,，律己清廉，如履薄冰,。為了預(yù)防職業(yè)犯罪，我把注意力成功地轉(zhuǎn)移到了文化知識的學(xué)習(xí)上,，并且我的《將稅收理想化》獲得了____市地方稅務(wù)局____年度文學(xué)類作品三等獎,。
在一年的工作中雖然說我取得了一定的成績,，但也存在許多的不足：一是學(xué)習(xí)不夠,，對稅收規(guī)定還不能夠全面掌握,，對問題的研究還不夠深入;二是工作中依靠書本太多,，有時過于死板,，鉆牛角尖,。針對這些問題在今后的工作、學(xué)習(xí)生活中我會注重學(xué)習(xí)的廣度和細(xì)度,，爭取掌握各項規(guī)定,，認(rèn)真研究;逐步以實際工作為主,，靈活機動地發(fā)揮工作的能動性,。
感謝一年以來,，各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和幫助，相信通過不斷的努力,，在未來的日子中，我一定能夠牢牢樹立自己的地稅觀,，具備良好的地稅素質(zhì),，成為一位優(yōu)秀的地稅稅收管理員,。
稅務(wù)局個人工作總結(jié)十篇六
自從從事統(tǒng)計工作以來,我學(xué)到了很多知識和經(jīng)驗,，因為統(tǒng)計工作對我來說是一個生疏的領(lǐng)域,，我由不懂到懂,，由膚淺到深入,，可以說這個過程是艱辛而漂亮的,。做統(tǒng)計以來在工作中不斷的磨練了我的意志,同時也實現(xiàn)了我的人生價值,，而且從工作中我所得到和領(lǐng)悟的也很多，20__年很快過去,，回顧一年的工作,，有得有失,，為了更好的做好今后的工作，總結(jié)今年的得失是十分有必要的,，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
根據(jù)統(tǒng)計工作的要求,，首先是敬業(yè),。要用積極的態(tài)度全身心的投入工作,，即然選擇了這個崗位,，就要全力以赴，盡職盡責(zé)地去完成,。二是以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對待工作,。在工作中要嚴(yán)格要求自已做到一絲不茍。統(tǒng)計是一項細(xì)致的工作,，它的要求很嚴(yán)格,它要求我必須認(rèn)真、細(xì)致,。這就要求在做工作時是必須用嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對待工作,。三是加強責(zé)任心。工作對我們來說就是一種責(zé)任.我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成,去負(fù)責(zé).所以工作的好壞,也取決于你對工作的責(zé)任心.四是提高工作的效率,。對我來說提高工作的效率就是要多學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中汲取好的可以提高效率的知識,。五是提高保密性。我所從事的統(tǒng)計具有很大的保密性,，保密性就是對數(shù)據(jù)的保密。工作雖然很辛勞可是對我是個學(xué)習(xí)的機會,。從中我體驗了工作的性質(zhì),，學(xué)到了很多我未曾接觸過的事物和知識,。
一個人對自己的工作假如有百分之百的喜歡,，也許不是太可能，但是想做到百分百的喜歡,，就在于我們怎樣以好的心態(tài)去看待這份工作,，也就是說,，既然我已經(jīng)選擇了這個崗位,，我就應(yīng)該義無反顧的投身其中,，并體現(xiàn)自我的價值觀,，許多事業(yè)有成的人,，并不是太喜歡自己的工作,，但是他們有著高度的責(zé)任感和堅忍不拔的敬業(yè)精神，他們天天從事著平凡的工作,，卻做出了不平凡的成績?？上胫灰愀冻隽司蜁谢貓?。
在這一年的工作中，難免也出現(xiàn)一些不快樂的事情,。我也曾為工作的壓力狹隘過,、郁悶過,、焦慮過,。每個人的工作任務(wù)在逐步繁重與細(xì)化,，工作壓力大也是必然,。因為在這個物競天擇的自然法則中,，假如自我消極,、抱怨就會被淘汰,。不良情緒有時也曾影響過我的工作效率,，只是適時調(diào)整自己的心態(tài)，尋找平衡切入點才是真的有效,。我想只要超越自身的狹隘、焦慮等消極心態(tài),，以積極,、健康的情緒來面對工作中的困難與挑戰(zhàn)就可以了,。我發(fā)現(xiàn)快樂的工作法寶就是以寬恕與感激的心態(tài)看待我們天天的工作,。從中我也熟悉到,。工作時，首先要以寬恕平和的心態(tài)看待工作中碰到的困難,，正確評估自己的能力和價值目標(biāo)，并進行必要的心態(tài)調(diào)整,，努力培養(yǎng)樂觀大度的良好性格,，對待工薪應(yīng)有：得之不喜，失之不憂得態(tài)度,，提高自己的抗干撓能力,，有效轉(zhuǎn)移注重力,，使個人的心態(tài)在工作中得到轉(zhuǎn)移,、釋放,、調(diào)整,，消除緊張與疲憊,。時刻保持求知向上的心,，愛上工作，使工作變成生活的最大樂趣,。
這一年自已也是以抱著感激的心情迎接工作的考驗,，我時常在想因為這份工作,，磨練了我的意志,，體現(xiàn)了自我的價值。當(dāng)靜下心來的時候,，我會反思省悟，與諸多下崗失業(yè)者相比,，感激自己有豐實的薪水;與年邁體弱者相比感激自己有青春與健康;與庸庸碌碌混世者相比感激自己天天充實的工作著,。人們不能猜測快樂,，因為快樂是乞求不到的，尋找工作的快樂,，達到忘我的程度,，工作的滿足感就會出現(xiàn),，因為這時我們已經(jīng)忘記了時間,，也就忘記了憂愁,?？鞓肥且驗槟阕隽丝鞓返墓ぷ鳎?dāng)你把工作做好了,，你對自己的行為感到滿足,，你就會快樂,。
回顧總結(jié)一年來工作,，我要進一步明確自已的工作職責(zé)，緊緊圍繞全年工作目標(biāo),，履行好工作職責(zé),，從全局的觀點出發(fā),，增強服務(wù)意識,，進一步提升統(tǒng)計服務(wù)水平,。以“快,、精,、準(zhǔn)”為目標(biāo),，繼續(xù)抓好常規(guī)性的統(tǒng)計工作,，進一步提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，做到準(zhǔn)確,、及時、全面完成統(tǒng)計任務(wù),。
稅務(wù)局個人工作總結(jié)十篇七
經(jīng)過年的努力，我稅局在過去的xx年取得了輝煌的成績,，為總結(jié)過去，展望未來,，現(xiàn)將我局xx年來的工作總結(jié)如下：
一,、以組織征收為中心,，狠抓征收管理,。
一年來，我局緊緊抓住組織收入這個中心不放松,，發(fā)揚“四鐵”精神,，“加強征管,，堵塞漏洞,，懲治腐敗,，清繳欠稅”,，采取了一切措施,，確保了應(yīng)收盡收。我局截止12月18日共組織收入2350萬元,，其中省級收入完成150萬元，占年計劃的100%;縣級收入預(yù)計完成2200萬元,，占年計劃的91.67%,，以上任務(wù)的完成,，我們主要采取了以下措施：
1、全員抓收入,，實行目標(biāo)管理,。
xx年,，我局省級收入任務(wù)為150萬元，縣,、鄉(xiāng)兩級稅收計劃為2400萬元。內(nèi)黃縣是個農(nóng)業(yè)縣,，一些人納稅意識淡薄，稅收環(huán)境差;全縣形成規(guī)模效益的企業(yè)幾乎沒有,，稅源主要是家庭作坊式的個體工商業(yè),。要完成市局敲定的稅收任務(wù),，任務(wù)十分艱巨,。面對困難，我局干部職工沒有退縮,，再次對全縣稅源進行了調(diào)查摸底,，強化組織收入工作的中心地位,，確保思想認(rèn)識到位，征管力度到位,，措施落實到位,。年初,，縣局與各基層單位簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書,。為強化目標(biāo)管理,，我們實行“局長包片，股室包所,，連帶責(zé)任追究制”;定任務(wù)，定目標(biāo),，實行獎優(yōu)罰劣;形成了人人頭上有指標(biāo)，千斤重?fù)?dān)眾人挑的局面,。
2、加強稅源監(jiān)控,，嚴(yán)格稅源管理
在組織征收工作中，全局干部職工牢固地樹立了全方位稅收觀,，抓大不放小,，對重點稅源與零星稅源,、大稅種與小稅種一視同仁，最大限度地限制跑,、冒、滴,、漏現(xiàn)象的發(fā)生。年納稅額在10萬元以上的企業(yè),，我局領(lǐng)導(dǎo)進行了分戶定責(zé),，跟蹤管理，做到對重點稅源心中有數(shù),。同時,，我局乘今年整頓和規(guī)范稅收秩序之東風(fēng),，加強了對集貿(mào)市場的綜合治理,，合理調(diào)整了個體稅負(fù),，調(diào)整面不低于90%,，稅負(fù)調(diào)整率不低于10%;加大了對加油站,、磚瓦場、建筑市場,、房屋租賃,、醫(yī)療機構(gòu)等行業(yè)的專項檢查,，有效地防止了稅源的流失,。僅對加油站的專項檢查就查補稅款11萬元,，罰款5.7萬元。
3,、加大稽查力度，打擊涉稅犯罪
今年,，我局加大了稽查和打擊涉稅抗稅行為的力度，進行了營業(yè)稅,、所得稅等稅種的檢查和發(fā)票使用檢查,，堅持向征收管理要收入,，向稽查要收入。
4,、全面細(xì)致地做好企業(yè)所得稅匯算清繳工作。
從二月初到四月中旬,，我局對全縣應(yīng)納企業(yè)所得稅的納稅戶進行了xx年的企業(yè)所得稅清繳,，共檢查企業(yè)125戶,，查補稅款67萬元，罰款38萬元,。
5、加強教育,，依法行政
在征收工作中，教育和要求干部職工遵照“應(yīng)征不漏,，應(yīng)免不征”的原則,，做到“依法征收，應(yīng)收盡收,，堅決不收過頭稅”,，堅決杜絕有稅不收或收過頭稅,、人情稅,、關(guān)系稅等現(xiàn)象。
二,、凝聚人心,，轉(zhuǎn)變作風(fēng),，文明辦稅
1,、用兵的前提是愛兵,。在今年的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)班子視同志為兄弟姐妹,，在工作上給職工關(guān)心、支持和愛護;在生活上,，盡最大努力為職工辦實事，千方百計解決職工的實際困難,。在去年基層所建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年又改造了4個基層所和兩個辦公樓,，并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)為基層所協(xié)調(diào)交通工具,。為盡快落實市局民心工程決策，我局經(jīng)過緊張有序的先期一系列工作,，縣局家屬樓已于12月初開工建設(shè),。領(lǐng)導(dǎo)處處關(guān)心同志,，同志時時支持領(lǐng)導(dǎo)工作，全局上下凝聚在了一起,，緊緊地團結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,，形成了一個風(fēng)正人和、人人愛崗敬業(yè),、個個奮進爭先的合力局面,，使內(nèi)黃地稅隊伍煥發(fā)出了前所未有的生機和活力。
2,、今年，我局按照省局,、市局的要求,，在全局深入持久的開展了“轉(zhuǎn)變作風(fēng),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明辦稅”活動,。采取了內(nèi)外結(jié)合,，廣開言路,，查找剖析本單位和個人在思想作風(fēng),、工作作風(fēng)和行業(yè)風(fēng)氣方面存在的突出問題，有針對性地制定整改措施,。我們還廣泛征求了各級政府、社會各界人士和納稅人的意見,，主動接受他們的評議和監(jiān)督，以完善規(guī)章制度和改進工作作風(fēng),。
3、加強制度建設(shè),，促進規(guī)范化管理,。
今年，我局在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，重新討論制定了《內(nèi)黃縣地稅局考勤及值班制度》,、《加強臨時人員管理若干規(guī)定》和《干部職工違反工作制度經(jīng)濟處罰及責(zé)任追究管理辦法》，做到以制度管人,，用制度理事,。一年來，全系統(tǒng)實行了早點名,、午簽到制度,，對違犯制度遲到早退者實行當(dāng)天黑板公布名單,，月未扣除工資;全年全系統(tǒng)實行了輪流值班制度，局機關(guān)三人上崗,，基層所雙人值班,，做好值班紀(jì)錄，并不定期對值班情況進行抽查,，給予違犯制度者經(jīng)濟處罰和通報批評,。不管是局領(lǐng)導(dǎo)還是一般同志，誰違犯制度處罰誰,。今年局機關(guān)共處罰遲到,、早退人員21人次,，罰款340元。對于制定的制度,，局領(lǐng)導(dǎo)都能夠身體力行,、率先垂范,，帶頭規(guī)范著裝,，帶頭參加點名和夜間值班，形成了制度面前人人平等,、干部職工互相監(jiān)督,、共同治局的可喜局面,。為使各項制度落實到實處，今年8月,，我局抽調(diào)20名人員組成5個檢查組,，對基層稅收票證,、應(yīng)稅發(fā)票,、安全保衛(wèi),、考勤值班,、廉政建設(shè)等各項制度進行“回頭看”,，為確保檢查實事求是、不走過場,，縣局要求各組寫出書面報告,，檢查人員簽名蓋章,，以后如果出了問題要實行責(zé)任追究。
4,、合理輪崗，加強對臨時工的管理,。
針對我局臨時人員較多,，政治素質(zhì)、工作能力,、知識層次參差不齊、多數(shù)工作在征收一線等特點,，我局于上半年頂住來自各方面的壓力對全系統(tǒng)臨時人員進行了大幅度調(diào)整，對在同一崗位上工作時間超過三年的,，全部進行了輪崗交流,，從而促使了臨時人員的廉潔自律意識和愛崗敬業(yè)的自覺性,。
5、建立文明辦稅社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
今年,，我局遵照省局《關(guān)于文明辦稅“八公開”實施辦法》和市局相關(guān)要求,，我局在機關(guān)大院設(shè)置了公示專欄，在縣城主要大街公示“八公開”內(nèi)容,，各基層所也在各轄區(qū)設(shè)置了公示專欄,。同時,，縣局聘請縣,、鄉(xiāng)兩級企業(yè)界和社會知名人士為文明辦稅社會監(jiān)督員，建立了文明辦稅社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),，有效的促進了文明辦稅的開展和質(zhì)量,。
6,、今年10月份,，我局根據(jù)內(nèi)黃縣委的指示,，及時向“內(nèi)黃縣便民服務(wù)中心”派駐人員，與其它職能部門聯(lián)合辦公,，真正把文明辦稅,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實到實處,。
三,、與時俱進，加強信息化建設(shè)
新《征管法》自去年正式實施和今年《新征管法實施細(xì)則》頒布以來,，我局把認(rèn)真宣傳和貫徹《新征管法》,、加強信息化建設(shè)當(dāng)作一項重要工作來抓。在全體干部職工學(xué)法,、懂法的基礎(chǔ)上,，在實際工作中向社會各界和廣大納稅人做了大量的宣傳工作,，使廣大納稅人了解了新稅法,，增強了納稅人的依法納稅意識,，得到了他們的支持和配合,。
今年上半年我局投入20萬元資金,，購置了13臺計算機及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器,、ups、激光打印機,、數(shù)碼像機、攝像機,、掃描儀,、碎紙機等辦公自動化配套設(shè)施,，局機關(guān)于9月份實現(xiàn)了無紙化辦公。
今年7月份“內(nèi)黃縣地方稅務(wù)局網(wǎng)站”局內(nèi)局外網(wǎng)同時開通,，為稅法的宣傳落實、為地稅形象的塑造起了重要作用,。
今年,，我局共編印《地稅信息》61期,，在《工人日報》、《河南稅務(wù)》,、《安陽日報》等報刊發(fā)表稿件16篇,，被省局采用信息2條,、調(diào)研材料1篇,。其中，局長李慶中同志撰寫的長篇調(diào)研報告《談普通發(fā)票管理存在的漏洞及對策》被《中國稅務(wù)報》河南記者站編印的《情況反映》全文刊發(fā);副局長劉獻勤同志撰寫的《實踐“三個代表”,，實現(xiàn)依法治稅》被《河南稅務(wù)》雜志全文刊發(fā),。
四,、依法治稅，依法行政,，大力整頓納稅環(huán)境
1,、治本為主,，標(biāo)本兼治,。
在去年整頓和規(guī)范稅收秩序工作的基礎(chǔ)上,，今年我局繼續(xù)對稅收秩序進行了整頓和規(guī)范,，對一些“釘子戶”,、“難纏戶”依法采取了稅收強制措施;對一些涉稅案件,，按新《征管法》的規(guī)定加大處罰力度,，做好案件移送工作;加強與公安,、國稅等部門的配合,，狠抓了偷逃抗稅惡性案件、重大案件的查處工作,。如今年4月份，楚旺鎮(zhèn)發(fā)生一起服務(wù)業(yè)個體戶張某偷逃稅并持匕首暴力抗稅案,，我局及時向縣委、政府匯報,，及時將案件移送司法機關(guān)依法審理,，并通過新聞媒體在全縣范圍內(nèi)曝光,，對偷逃抗稅行為起到了警示作用,，有效促進了整頓和規(guī)范稅收秩序的開展,。
2,、整治企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量,。
為使企業(yè)有一個良好的經(jīng)營環(huán)境,，促進地方經(jīng)濟的發(fā)展,，我局今年采取了切實有效的措施,，為企業(yè)創(chuàng)造寬松的發(fā)展環(huán)境,。一是進行自查自糾,，邊整邊改,。局長李慶中同志還代表地稅局在“內(nèi)黃縣整治企業(yè)經(jīng)營環(huán)境大會”上作了表態(tài)發(fā)言,。二是進一步規(guī)范了行政執(zhí)法行為,，杜絕特權(quán)思想和“四亂”行為。三是健全了政務(wù)公開制度,，大力推行“首問責(zé)任制”,、“服務(wù)承諾制”,，從而不斷提高了執(zhí)法水平和服務(wù)質(zhì)量,。
3,、搞好稅法宣傳,，創(chuàng)造良好的納稅環(huán)境,。
今年,，我局把稅法宣傳當(dāng)作一項經(jīng)常性的工作來抓,。一是利用上街游行、設(shè)咨詢臺,、張貼標(biāo)語,、散發(fā)傳單等多種形式，除繼續(xù)對新《征管法》進行了宣傳外,，還對“刮刮樂”發(fā)票和其它稅收知識進行了廣泛地宣傳。新的《征管法實施細(xì)則》公布后,，我局利用電臺,、電視臺等新聞媒介進行了大張旗鼓的宣傳;還召開了企業(yè)廠長經(jīng)理座談會,，貫徹學(xué)習(xí)新的《征管法實施細(xì)則》的內(nèi)容;組織了多期培訓(xùn)班，包括企業(yè)管理人員和個體工商戶共500多人參加了培訓(xùn);上門散發(fā)宣傳資料xx0多份,，發(fā)放新《征管法實施細(xì)則》1500多份。對建帳企業(yè)以所為單位舉辦《征管法》培訓(xùn)班,。二是為縣委、人大,、政府,、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子講授稅法知識,，使他們明白了稅收的特點及地方稅種的簡要知識，認(rèn)識到了加快建設(shè)依法治稅環(huán)境的重要性,。三是在因特網(wǎng)上建立了我局的宣傳網(wǎng)站，擴大了稅法宣傳的范圍,。通過以上措施和活動,，使地稅法規(guī)日益深入人心,，樹立了良好的地稅形象。
五,、發(fā)揚艱苦奮斗的作風(fēng),，開展黨風(fēng)廉政建設(shè)
一年來,，我局堅持圍繞稅收抓廉政,，抓好廉政促稅收,，加大責(zé)任追究,，強化對“兩個權(quán)力”的監(jiān)督制約,，使黨風(fēng)廉政建設(shè)健康發(fā)展,。
1、認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,。
今年，我局始終堅持黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，黨政齊抓共管,，分解目標(biāo),，量化責(zé)任,，認(rèn)真執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》相關(guān)制度,，視責(zé)任重于泰山,，視形象重于生命,，一級做給一級看,，一級帶著一級干,，把黨風(fēng)廉政建設(shè)落實到了實處,。
2,、加強教育,，警鐘常鳴。
一年來,，我局堅持了每周二、五政治學(xué)習(xí)制度,，利用古今中外正反兩方面的典型教育干部職工牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，樹立正確的世界觀,、人生關(guān),、價值觀,，發(fā)揚艱苦奮斗的作風(fēng),，牢固樹立過緊日子的思想,，珍惜黨和人民給予的崗位和權(quán)力,，警鐘長鳴,，從思想上筑起反腐倡廉的防線,。為做到防微杜漸和節(jié)約開支,，局機關(guān)設(shè)立了小伙房,，來局指導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)和來局辦事的客人一律到小伙房就餐;機關(guān)人員下基層做到同城不吃飯，下鄉(xiāng)不喝酒,，誰違反就處理誰,、追究誰;對于汽車,，實行油票定額制度;經(jīng)費管理,，除嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行外,，局領(lǐng)導(dǎo)處處帶頭精打細(xì)算、緊縮開支,，為干部職工樹立過緊日的榜樣。
3,、建章立制，強化監(jiān)督,。
對于廉政建設(shè),，我局制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度,，并強調(diào)必須令行禁止，“言必信,，行必果”,，并強化監(jiān)督,，使其成為碰不得的“高壓線”,。
4,、廉潔自律,，有效監(jiān)督,。
一年來,，我局堅持了“廉潔自律民主生活會”制度,，除自我評議外,，還邀請了縣紀(jì)委的同志和社會各界人士參加,，認(rèn)真查擺有無不廉潔的行為和“四亂”問題，并向企業(yè)和納稅人發(fā)放征求意見書1500份,，對全局領(lǐng)導(dǎo)班子,、黨員干部和專管員進行民意測驗和監(jiān)督，從而有效杜絕了不廉潔行為的發(fā)生，在全縣行風(fēng)評議活動中,，我局取得了第三名的好成績,。
六,、其他工作
在日常工作中,，全局上下對安全工作群防群治,，全年沒發(fā)生治安案件和意外事故,。
為使計劃生育工作萬無一失，主管局長和各基層單位齊抓共管,，全局沒有違犯計劃生育政策的現(xiàn)象,。
11月初，按照組織秩序,，順利完成了黨總支的換屆工作;工會組織也通過民主選舉進行了換屆。
稅務(wù)局個人工作總結(jié)十篇八
20__年對我來說,，是不平凡的一年,。由于工作需要和組織安排,，我分別在計征科大廳和會計兩個崗位上,，本著對稅收事業(yè)的執(zhí)著，和不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任這樣的信念,，較好的完成了角色的轉(zhuǎn)換,，并取得了一定的成績和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。
前九個月,，我在計征科辦稅服務(wù)廳,，一如既往的為前來辦理業(yè)務(wù)的納稅人，盡職盡責(zé)地辦理好各項相關(guān)業(yè)務(wù),，并熱情耐心地對納稅人提出的疑問進行解答，本著“為納稅人服務(wù)”的宗旨,，滿懷熱情、踏踏實實地干好本職工作,。在大廳工作的這兩年,，我深深的體會到，計征科是我局的一個重要工作部門,，辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)局的門面，辦稅人員的一個表情,、一個舉止，不僅代表其個人,，更代表著所在分局的形象,。每到征期納稅人前來報稅的時候,，經(jīng)常是大擺“一字長蛇陣”,。遇到?jīng)]有問題的企業(yè),，我會用最短的時間為其辦理好報稅事宜,。但有時，企業(yè)對表間邏輯關(guān)系和報表要求不明,，這時，我會面帶微笑并細(xì)致耐心的為其詳盡解答,，做到所有事項一次告知，盡量減少納稅人反復(fù)報稅的次數(shù),，爭取做到“一次不過,，二次成功”,。雖然,，在給一名納稅人講解的同時,，會無形的耽誤后面人報稅的時間，但是無論多忙多累說多少話,，我還是會對后面的人說一句：“對不起,，讓您久等了”,。這樣一來，本來有情緒的人都會一笑了之,，并對我說：“沒關(guān)系”,。
我局計征科大廳的報稅窗口是全市最少的,，而受理的報稅企業(yè)確是最多的，將近兩千名一般納稅人企業(yè)要在10天內(nèi)報完稅,，工作量可想而知。這就要求我們窗口的同事,，團結(jié)協(xié)作,、互相配合;工作中敢于創(chuàng)新,、提高效率。哪個窗口的納稅人少,，負(fù)責(zé)這個報稅窗口的同事就會招呼隊列長的其他列，“可以到這來幾位,，這里也可以報稅”,。一句話看似簡單,，卻能溫暖其他同事的心。正是在這種溫馨融洽的氛圍中,，我們窗口同事各個干勁十足,、愛崗敬業(yè),、任勞任怨，克服各種困難,，最終實現(xiàn)了納稅人滿意,、計征全年0投訴的目標(biāo)。年底還被哈爾濱開發(fā)區(qū)管委會評為“年度先進支撐服務(wù)機構(gòu)”,，并獲得了局領(lǐng)導(dǎo)的贊許,，為我開發(fā)分局掙光添彩。
十一過后,，由于工作需要，我被調(diào)到同為計征科的會(計)統(tǒng)崗位,。這個崗位，說實話,，我從來都沒有接觸過,，但我深知這個崗位的重要性。會(計)統(tǒng)是一個細(xì)致入微的工作,，而且哪方面做得稍有不慎不周，就會對全局的稅收計劃工作產(chǎn)生不良影響,。一開始，我還真怕自己干不來,，有點束手束腳,，就怕自己的工作失誤給科里帶來不便，進而影響全局的進度,。但每當(dāng)我想到,，既然領(lǐng)導(dǎo)把我安排到這里，就是對我工作能力的認(rèn)可,，只有服從組織決定,，盡快熟悉業(yè)務(wù)，努力用工作成績來回報局領(lǐng)導(dǎo)和科長的信任,，才是我當(dāng)下和今后一段時間要面對的事情,。因此，在接下來的工作中,，我牢固樹立高度的責(zé)任感,、緊迫感和使命感，樹立政治意識,、大局意識,、服從意識，不斷提高工作的自覺性,、主動性,。形成了“不懂就問，問完再記,，記完再溫”這么一套自學(xué)體系,，加之以往養(yǎng)成的嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng),，在后三個月里,，我已經(jīng)初步做到獨立對賬、處理其他會(計)統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù),、編制簡單會統(tǒng)報表了,。
新崗位，新工作,，我也在不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的同時慢慢進步,。相關(guān)的專業(yè)知識更加豐富，業(yè)務(wù)也越來越熟悉,，在努力工作的同時,，我也從領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了不少工作中的思路,、方法，以及工作作風(fēng),，提高了組織能力,、公關(guān)技巧、分析判斷能力等等,。
雖說一年來取得了一點成績，但我深知我還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，要學(xué)的要做的還很多,，絕不能天天回味著領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊美話而思想偏頗，停滯不前,。相反,，只有把它看做我前進的動力，才能繼續(xù)進步,。今年,，我打算在原有學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，繼續(xù)熟練業(yè)務(wù),，夯實基礎(chǔ),，做到“熟能生巧”。會(計)統(tǒng)的工作涉及面廣,，要真正做好這一工作,，就要有一套過硬的功夫，要不斷加強學(xué)習(xí)和更新知識,，不斷提高自身素質(zhì),。不僅要加強理論學(xué)習(xí)，研究政策法規(guī),，而且要有深入實踐的功夫和善于領(lǐng)悟的功夫,，準(zhǔn)確理解和把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖。因此,，學(xué)習(xí)是我永遠(yuǎn)的選擇,。
稅務(wù)局個人工作總結(jié)十篇九
稅務(wù)信息化是各項稅務(wù)工作的依托,是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)在稅務(wù)管理中具體應(yīng)用,是稅務(wù)工作的先進生產(chǎn)力。下面是本站小編整理的一些關(guān)于稅務(wù)局
個人工作總結(jié)
,，供您參考,。xx年，縣地方稅務(wù)局黨風(fēng)廉政建設(shè)和紀(jì)檢監(jiān)察工作在縣局黨組和市局監(jiān)察室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,，以鄧小平理論和“”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀,，圍繞創(chuàng)新發(fā)展工作主題,，按照“為民,、務(wù)實、清廉”的要求,，堅持標(biāo)本兼治,、綜合治理、懲防并舉,、注重預(yù)防的方針,，著力構(gòu)建教育、制度,、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系,。服務(wù)組織收入，設(shè)好教育,、自律,、監(jiān)督、懲處“四道防線”,，完善教育防范,、組織防范、制度防范,、權(quán)力防范,、內(nèi)外監(jiān)督五個監(jiān)督機制。加大治本力度,，求真務(wù)實,，與時俱進，開拓創(chuàng)新,。切實抓好全局人員的思想政治和廉政紀(jì)律教育,，不斷提高干部隊伍的整體素質(zhì)。進一步強化執(zhí)法和廉政紀(jì)律的監(jiān)督檢查,，切實抓好源頭預(yù)防職務(wù)犯罪工作,。繼續(xù)推進全局的黨風(fēng)廉政建設(shè)，現(xiàn)將半年來的工作開展情況匯報如下：
一,、xx年上半年紀(jì)檢監(jiān)察部門開展的主要工作
(一)真實抓好干部職工的黨風(fēng)廉政教育工作
根據(jù)年初制定的黨風(fēng)廉政教育計劃,，認(rèn)真貫徹落實省局、市局稅收工作暨黨風(fēng)廉政建設(shè)會議精神,，緊緊抓住組織地稅收入這一工作主題,，繼續(xù)加強對廣大干部的政治思想教育，加強對“廉政從政”和黨紀(jì)法規(guī)的教育,。加強思想道德和人生觀,、世界觀、價值觀、權(quán)力觀,、地位觀,、利益觀的教育,筑牢拒腐防變思想道德防線，通過堅持不懈的抓黨風(fēng)廉政教育,，不斷提高全體干部職工的政治思想覺悟,。樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,，從而激發(fā)愛崗敬業(yè),、獻身地稅事業(yè)的熱情。
(二)認(rèn)真抓好反腐倡廉各項制度的建設(shè)和落實
繼續(xù)抓好《黨風(fēng)廉政建設(shè)工作
責(zé)任書
》的簽訂和落實,。繼續(xù)貫徹落實好“四項制度”,。結(jié)合“六好”工作目標(biāo)管理考核辦法,，不折不扣的落實好各項制度,。用制度規(guī)范權(quán)力運行,、約束干部,。更進一步做到有令必行,，有禁必止。健全完善工作目標(biāo)責(zé)任制,，嚴(yán)格按工作目標(biāo)責(zé)任制規(guī)定實施考核考評,，落實責(zé)任追究制度。堅持黨政齊抓共管,，紀(jì)檢監(jiān)察組織協(xié)調(diào),，部門各負(fù)其責(zé)，依靠廣大干部的支持和參與的反腐敗領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制,。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，按照廉政建設(shè)責(zé)任制抓好相關(guān)考核工作。強化對規(guī)章制度
貫徹落實情況的監(jiān)督檢查,，督促縣局各部門,、一二分局加強對黨風(fēng)廉政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí) ,，堅持特邀監(jiān)察員座談聯(lián)系制度,，了解社會各界對稅風(fēng)稅紀(jì)的反映，及時整頓行業(yè)作風(fēng),。(三)認(rèn)真開展“兩權(quán)”監(jiān)督檢查和稅收執(zhí)法監(jiān)察工作
按照《國家稅務(wù)總局關(guān)于稅收執(zhí)法權(quán)與行政管理權(quán)監(jiān)督制約》和省,、市局關(guān)于開展稅收執(zhí)法監(jiān)察工作的相關(guān)要求，xx年繼續(xù)在全局認(rèn)真開展“兩權(quán)”監(jiān)督巡視檢查和稅收執(zhí)法監(jiān)察工作,，通過對全體干部職工,，特別是稅收管理員在稅收執(zhí)法過程中權(quán)力的運行監(jiān)控，對稅收管理員分片管理情況進行實地明察暗訪，共對二分局的7戶管戶開展明察暗訪活動,，及時了解和掌握稅收執(zhí)法工作情況,，針對稅收執(zhí)法管理過程中易發(fā)和多發(fā)違法違紀(jì)行為的部位和環(huán)節(jié)認(rèn)真開展執(zhí)法監(jiān)察的信息化管理，不斷增強稅收執(zhí)法監(jiān)察工作的針對性,、規(guī)范性和高效性,。
(四)層層分解、細(xì)化職責(zé)落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制
1.認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,。按照“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則和“一崗雙責(zé)”的要求，立足于抓早抓好,，及時印發(fā)了××縣地方稅務(wù)局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗主要工作分解意見,，分解落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗重點工作任務(wù)，將全年工作分解到11個工作部門,，一級抓一級,，一級對一級負(fù)責(zé)，層層抓落實,。
2.縣局黨組成員分別與黨組書記簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書;分局,、縣局各股室、稽查局與分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,，做到職責(zé)分明,，層層簽訂，層層落實;所有干部職工(個人)向縣局黨組進行廉政承諾,，強化黨風(fēng)廉政自身建設(shè),， 從源頭上防治腐敗，構(gòu)建了拒腐防變教育的長效機制,、權(quán)力運行監(jiān)控機制和反腐倡廉制度體系,。
二、加強票款安全檢查,，確保監(jiān)督工作落實到位
加強票款安全檢查,，確保監(jiān)督工作落實到位，按照效能政府“四項制度”要求,，抓住重點環(huán)節(jié),、重點部位、對易發(fā)多發(fā)環(huán)節(jié)進行監(jiān)督檢查,，對二分局委托的代征代扣稅收,、結(jié)報、入庫,、發(fā)票管理以及稅收政策執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查,，共檢查建筑安裝發(fā)票42份，應(yīng)征稅款2 187 016元，已全部征收入庫,，通過檢查,，分局認(rèn)真執(zhí)行票款安全制度，稅(費)款及時足額入庫,，確保國家稅款安全,，防止違法、違紀(jì),、違規(guī)和不廉行為的情況發(fā)生,保證監(jiān)督工作落實到位,。
一、全面推行全功能“一窗式”服務(wù),。
在我局推行全功能“一窗式”服務(wù),，除了發(fā)票銷售窗設(shè)置專窗外，申報征收,、發(fā)票驗舊,、代開發(fā)票、抄報稅,、稅務(wù)登記等實行全功能一窗式管理,，采取“一個窗口受理，內(nèi)部協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn),，全程限時辦結(jié)”,，大大縮短了納稅人在辦稅大廳停留的時間,，有效疏通了辦稅大廳的人流量,，提高了辦事效率。
二,、推行“文明服務(wù)之星”評選,，提高稅務(wù)人員工作熱情。
為提高辦稅服務(wù)廳窗口和服務(wù)人員的整體素質(zhì),，樹立增城國稅良好形象,，制定《增城市國稅局評選“文明服務(wù)之星”試行辦法》，開展每季度一次的“文明服務(wù)之星”評選活動,。由每位前來辦稅服務(wù)廳辦事的納稅人在辦結(jié)事項后,，填寫一份《文明辦稅評議表》，對提供納稅服務(wù)的稅務(wù)人員進行評議,，再由各分局根據(jù)《文明辦稅評議表》進行統(tǒng)計評選出“文明服務(wù)之星”,。
三、對辦稅服務(wù)廳硬件進行改造,，營造良好辦稅環(huán)境,。
(一)合理設(shè)置辦稅大廳，做到辦稅標(biāo)志鮮明醒目，對外辦公時間在辦稅大廳入門顯著位置標(biāo)明,。
(二)保持辦稅大廳環(huán)境整潔,、空氣流通，根據(jù)需要放置綠色植物或花卉,。
(三)合理設(shè)置辦稅窗口,，將辦稅大廳辦稅窗口由原來高柜臺設(shè)置為低柜臺，讓納稅人與稅務(wù)人員面對面進行辦稅,，拉近稅企距離,，并在各個窗口張貼明顯、統(tǒng)一的標(biāo)志,，方便納稅人識別,。
(四)設(shè)置稅務(wù)咨詢區(qū)，根據(jù)各分局實際情況,，部分服務(wù)廳設(shè)置稅務(wù)咨詢區(qū),，部分服務(wù)廳設(shè)立導(dǎo)稅窗口，負(fù)責(zé)受理,、答復(fù)納稅人的稅務(wù)咨詢,。
(五)設(shè)立納稅人休息區(qū)，配備休息椅,、飲水機,、報紙等，為排隊等候辦稅的納稅人提供舒適的環(huán)境,。
(六)設(shè)立稅宣資料索取區(qū),，放置《國稅之窗》、《辦稅指南》等稅收宣傳資料,，方便納稅人閱覽和免費索取相關(guān)資料,。
(七)設(shè)立辦稅填表區(qū)，制作相關(guān)業(yè)務(wù)流程和表格的填報說明,、表樣,。
(八)設(shè)立納稅人自助辦稅區(qū)，配置齊全的電腦設(shè)備,，提供免費上網(wǎng)服務(wù),，并安排稅務(wù)人員對納稅人進行輔導(dǎo)。
四,、大力推行多元化申報方式,。
從節(jié)約納稅成本角度出發(fā)，并結(jié)合我市實際情況,，將申報方式劃分為三類：第一類為網(wǎng)上申報,，適用于增值稅一般納稅人;第二類是電話語音申報,，適用于小規(guī)模查帳征收戶;第三類是儲稅申報，適用于“雙定戶”,。大力推廣網(wǎng)上申報方式,，在第四稅務(wù)分局辦稅服務(wù)大廳設(shè)立數(shù)字證書代辦點。
五,、實行投訴屬實整改制度,。
在辦稅服務(wù)大廳公開投訴部門和電話，如12366熱線,、征管科電話,、監(jiān)察室電話，被納稅人投訴的,，按時進行處理,，經(jīng)調(diào)查屬實，對被投訴人進行教育,，并根據(jù)情況換崗處理,。
六、規(guī)范服務(wù)大廳服務(wù)制度,。
(一)實行首問負(fù)責(zé)制,。辦稅服務(wù)大廳第一個受理納稅人辦稅事宜的工作人員負(fù)責(zé)為納稅人解答或提供指引，不屬自己職權(quán)范圍的事,，由其負(fù)責(zé)向承辦人轉(zhuǎn)交,，不以任何借口推諉或敷衍。
(二)實行辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人值班制度,。由征收組長擔(dān)任值班長,，負(fù)責(zé)整個辦稅服務(wù)廳內(nèi)的統(tǒng)一指揮和綜合協(xié)調(diào)，及時解決納稅人在辦理涉稅事項中產(chǎn)生的問題,。
(三)在辦稅服務(wù)大廳公開文明辦稅“八公開”內(nèi)容,、服務(wù)項目,、工作流程,、工作規(guī)范、權(quán)利和義務(wù),、稅務(wù)違法違章處罰標(biāo)準(zhǔn),、監(jiān)督電話、服務(wù)承諾等有關(guān)內(nèi)容,，接受納稅人監(jiān)督,。七、拓展宣傳方式和服務(wù)渠道,。
(一)成立稅法巡回宣講小組進行不定期的稅法宣講,。從各業(yè)務(wù)科室抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成稅法巡回宣講小組,，不定期到各個分局進行稅法宣講，對納稅人提出的問題進行解答,，或?qū)ψ钚碌亩愂照哌M行講解,。通過發(fā)放小禮品的形式，提高納稅人提出問題的積極性,。
(三)結(jié)合全國稅收宣傳月為契機,，舉辦多形式的稅收宣傳活動。如與增城團市委聯(lián)合舉辦了“稅務(wù)杯”大中專學(xué)生辯論賽,，通過廣場辯論賽的形式,，促進稅法進學(xué)校，擴大稅收宣傳的影響面;各分局選取轄區(qū)內(nèi)有代表性的專業(yè)市場或人流密集點,，組織現(xiàn)場稅收宣傳活動,，促進稅法進企業(yè)、進社區(qū),。通過舉辦多形式的稅收宣傳活動,，加大稅收法律知識宣傳的力度。
(四)主動與工商部門溝通,，委托工商部門派發(fā)辦理稅務(wù)登記開業(yè),、變更操作指引，增加了及時辦理稅務(wù)登記證的溫馨提示,，減少納稅人因辦證不及時而受到處罰情況的發(fā)生,，促進建立和諧的稅企關(guān)系。
(五)在各分局設(shè)立公告宣傳欄,，及時公布最新的稅收政策,，告知納稅人相關(guān)工作要求。同時,，按政務(wù)公開的要求和內(nèi)容對原宣傳欄進行清理,，及時更新法規(guī)政策、個體定稅,。
(六)制作“稅企心連心”小卡片,，派發(fā)給到辦稅大廳辦稅的納稅人，告知納稅人相關(guān)涉稅事項的辦理程序,、申報期限的溫馨提示,、分管管理員、辦稅和投訴電話等內(nèi)容,。
20xx年度我分局在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下, 全面貫徹黨的xx大精神,，深入落實科學(xué)發(fā)展觀，以建立“五型”稅務(wù)機關(guān)為目標(biāo),，堅持改革創(chuàng)新,，堅持規(guī)范化管理,用好手中權(quán),，管好身邊人，做好份內(nèi)事,，在稅收征管和隊伍建設(shè)兩方面都實現(xiàn)了新的歷史跨越,，總結(jié)起來就是用“四破四立四變”，實現(xiàn)了“科學(xué)興稅,、廉潔興稅,、服務(wù)興稅”，稅收任務(wù)全面完成,，稅收事業(yè)全面發(fā)展,。
一、20xx年度取得的主要工作成績
(一)打破落后的稅源管理模式,，建立科學(xué)的稅源監(jiān)管體系,，變抓稅源數(shù)量為抓稅源質(zhì)量
—— 實施戶源分類管理。戶源是稅源之本,，分局要求稅收管理員要像戶籍警管戶口一樣管好戶源,，要在自己的頭腦中形成一幅清晰的管戶分布圖。針對在管戶,，稅收管理員通過大量的實地調(diào)查,，查閱電子資料和紙質(zhì)檔案，經(jīng)相關(guān)人員審查批準(zhǔn)后,，科學(xué)地將其界定為相應(yīng)的管戶類型,，并據(jù)此在分局內(nèi)部的電子工作平臺上建立動態(tài)管戶清冊。如：將企業(yè)納稅人界定為重點戶,、一般戶,、籌建戶、單位分支機構(gòu)等*種類型,，將個體納稅人界定為起征點以上單管戶,，起征點以上雙管戶，起征點以下單管戶,，起征點以下雙管戶,，下崗再就業(yè)戶等*種類型，同時根據(jù)這些納稅戶的經(jīng)營狀態(tài)加上“延續(xù)戶”“新增戶”“注銷戶”“變更戶”“非正常戶”等標(biāo)識,。分類管理使稅收管理員的管戶能力大大增強,，比如：股一人管戶*戶,，但他能準(zhǔn)確地說出每一戶納稅人的經(jīng)營地點和,。針對漏征漏管戶，分局一方面成立工作專班,，按程序下達相關(guān)文書,，依法處理;另一方面,，邀請納稅人召開稅務(wù)約談會，在傾聽納稅人心聲的基礎(chǔ)上,，宣傳稅法,，動之以情，曉之以理,。業(yè)稅收工作一直是一個難點,，在今年*月份的業(yè)專項清查工作當(dāng)中，分局做了大量的宣傳工作,，并邀請業(yè)主召開了一次稅務(wù)約談會,，取得了業(yè)主的理解和支持，*戶漏征漏管戶現(xiàn)已全部納入管理,。
—— 科學(xué)地做好稅費源的測算和分析,。分局改變過去只注重稅費源存量分析的方法，對稅費源的增量,、變量,、潛量也加強了預(yù)測和分析，全方位,、多角度地摸清稅費源的真實結(jié)構(gòu),。年初，分局自行進行了一次稅源測算工作,，組織業(yè)務(wù)精英,，運用科學(xué)的分析方法，對轄區(qū)內(nèi)稅收,、規(guī)費,、社保費的數(shù)量和結(jié)構(gòu)進行研究和分析，據(jù)此制定出*年稅費征收計劃,，分解落實到每一個稅收管理員,、到每一家納稅戶。為應(yīng)對危機對稅收帶來的沖擊,，**月份,，分局上下嚴(yán)格按照**市局提出的“七個結(jié)合”的要求，發(fā)揚“三不精神”,，整體聯(lián)動,，爭取納稅人的支持，針對轄區(qū)內(nèi)**個重點行業(yè)和*個重點稅種,，認(rèn)真實施稅源普查工作,，取得實際成果，既摸清了家底,，也掌握了未來稅源的發(fā)展方向,，在危機感面前增加了一份安全感,。
—— 建立欠稅預(yù)警機制。分局建立欠稅分類管理清冊,，將清理,、分類后的欠稅數(shù)據(jù)錄入稅源存量核算系統(tǒng);制定欠稅清繳計劃，隨時掌握欠稅入庫進度,。*月份,分局將匯結(jié)算工作與“”活動緊密聯(lián)系起來,，狠抓欠稅清查，摸清了欠稅的數(shù)量和成因,，當(dāng)月清收各類欠稅(費)**萬元,。為防范金融危機帶來的影響，分局還建立欠稅預(yù)警機制,，對欠稅大戶和欠稅異常戶嚴(yán)密監(jiān)控,，密切關(guān)注其資金動向，發(fā)現(xiàn)異常情況,，立即發(fā)出警示信號,，迅速采取清欠措施。全年清收欠稅多萬元,。
—— 嚴(yán)把稅務(wù)發(fā)票管理關(guān),。“以票控稅”工作一直是分局的一個亮點,。分局在發(fā)票管理方面,，用“嚴(yán)”字把關(guān)，效果令人滿意,。一是制定了嚴(yán)格的發(fā)票管理制度,，要求分局所有人員共同遵守和維護;二是發(fā)售和代開稅務(wù)發(fā)票必須履行嚴(yán)格的審批手續(xù);三是發(fā)票發(fā)售與稅款征收嚴(yán)格分離，相互牽制,，堵塞管理漏洞;四是教育發(fā)票崗位人員自覺履行
崗位職責(zé)
,，嚴(yán)守責(zé)任關(guān)。—— 堅持稅費同征同管,。我分局目前實際開征的費種有**個,，實際開征的稅種也是**個，費源只占稅源的%,。分局從不因為費源相對較少而放松對規(guī)費和社會保險費的征管工作,。在年初進行了費源測算，擬定了規(guī)費征收計劃和社保費征收計劃,。在開展*年度檢查結(jié)算工作時,，規(guī)費、社會保險費與稅收同步檢查結(jié)算;在進行執(zhí)法監(jiān)察、工作考核時對規(guī)費,、社會保險費征管情況實施同步檢查,、同步考核,。
—— 加快信息化建設(shè)步伐,。分局加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強信息管理,，加強軟件應(yīng)用,，用信息技術(shù)支撐日常管理。在經(jīng)費緊張的情況下,，投資*萬元,，購置了一臺服務(wù)器，利用局域網(wǎng)自建電子工作平臺,，對電子征管數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一管理和按權(quán)限共享利用,，實現(xiàn)戶源管理、稅源管理,、決策管理的標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化和科學(xué)化。分局還獨立開發(fā)設(shè)計了內(nèi)部網(wǎng)站,，及時發(fā)布各種有用的信息,，開闊了干部職工的視野，展現(xiàn)了分局的風(fēng)采,。
—— 軟件上線工作拔得頭籌,。按照省局要求，分局將征管軟件上線工作作為下半年的頭等重要大事來抓,。由于分局上線戶較多,，約占全市總數(shù)的%，且戶型較為復(fù)雜,，市局黨組對分局的軟件上線工作十分重視,，*局長多次親臨分局?jǐn)?shù)據(jù)錄入現(xiàn)場進行指導(dǎo)和慰問，給了同志們極大的鼓舞,。市局軟件上線指揮長副局長帶領(lǐng)分局堅守陣地,，現(xiàn)場督辦，提出了很多指導(dǎo)性意見,。分局領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開專題會議,，進行細(xì)心的安排和部署，確立了“誰管戶,、誰錄入,、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)把技術(shù)關(guān)、質(zhì)量關(guān)和責(zé)任關(guān),，帶領(lǐng)全體干部職工打了一場漂亮的攻堅戰(zhàn),。其間涌現(xiàn)了一批愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀稅務(wù)干部，他們放棄個人利益,，一切以上線工作為重：女兒生病,，但他仍然堅守崗位;因所管上線戶多達*戶，為不影響全局進度,，他經(jīng)常通宵達旦地工作,，眼睛熬出了血絲;、等同志主動擔(dān)負(fù)起技術(shù)攻關(guān)任務(wù),，編寫了兩個小程序,，提高了錄入速度。*月*日,，省局等領(lǐng)導(dǎo),，在市局等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，親臨分局辦稅服務(wù)廳,，共同見證征管軟件上線成功,。
—— 實施房地產(chǎn)稅收一體化管理。分局根據(jù)市局房地產(chǎn)稅收一體化管理的有關(guān)要求,，組織專班對轄區(qū)內(nèi)家房地產(chǎn)企業(yè)的納稅情況進行了一次全面檢查,，對其在土地使用權(quán)取得環(huán)節(jié)、房地產(chǎn)開發(fā)環(huán)節(jié),、房產(chǎn)交易環(huán)節(jié),、房地產(chǎn)保有環(huán)節(jié)所涉及的資料進行系統(tǒng)地收集、整理,、分析和歸檔,，全面掌握房地產(chǎn)行業(yè)稅源信息，實現(xiàn)了房地產(chǎn)行業(yè)稅收相對集中管理,。
—— 全面完成稅費收入任務(wù),。*年分局高質(zhì)量地全面完成各項稅費征收任務(wù)，共入庫各類稅費億元,，同比增長%,，凈增億元。其中：稅收完成億元,，占年計劃%,，同比增長%，凈增億元;非共享稅完成億元,，占年計劃% ,同比增長%,，凈增億元;社會保險費完成億元,，占年計劃%，同比增長%,，凈增億元,。
(二)打破程式化的辦稅服務(wù)模式，建立“辦稅服務(wù)無止境”的觀念,，變“耐心服務(wù)”為“貼心服務(wù)”
——兌現(xiàn)“五項承諾”,。分局緊扣群眾和納稅人關(guān)心的熱點、難點問題,，明確提出了“五項承諾”,，即“不讓涉稅事務(wù)推延,、不讓稅收負(fù)擔(dān)不公,、不讓工作差錯發(fā)生、不讓納稅人受冷遇,、不讓稅務(wù)形象受損”,，全面提升干部隊伍工作質(zhì)效，通過多項措施,、多種途徑兌現(xiàn)承諾,，深受群眾好評。為確保稅負(fù)公平,，分局成立了專門的稅負(fù)調(diào)查核定小組;為使納稅人辦事更加順暢,，分局嚴(yán)格執(zhí)行考勤簽到制度、政務(wù)值守制度,、政務(wù)公開制度,、首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制,。
—— 優(yōu)化窗口服務(wù),。分局辦稅服務(wù)廳*年榮獲“”稱號，是我市稅務(wù)系統(tǒng)的一面紅旗,。為提高行政效能,，大廳人員開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，從開票差錯率,、服務(wù)投訴,、便民措施等方面入手，進行業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)質(zhì)量“大比武”,，形成人人爭當(dāng)納稅服務(wù)明星的良好局面,。為解決納稅高峰期排隊問題，辦稅服務(wù)廳實行“全窗口”服務(wù)制,，即所有開票窗口都可辦理全部稅務(wù)事項,?？紤]到有的納稅人只有在假日才有時間辦事，大廳在每個雙休日安排*名同志值班,。大廳工作人員總是設(shè)身處地為納稅人多想一想,，避免給納稅人帶來麻煩。
—— 送服務(wù)上門,，為納稅人辦實事?，F(xiàn)有的稅收征管模式是納稅人直接到辦稅服務(wù)廳辦理相關(guān)涉稅事宜。為了提高服務(wù)質(zhì)效,，分局積極開展“綠色通道”服務(wù),，主動為殘疾人及老年人等納稅人送服務(wù)上門。只要納稅人符合再就業(yè)優(yōu)惠,、政策性減免,、未達起征點等法定條件，稅收管理員總是主動為納稅人辦理相關(guān)續(xù),，為他們辦實事,、辦好事。(事例略)
—— 用真誠打動納稅人,。年所得12萬元以上個人自行申報納稅工作是一個難點,，分局針對納稅人不知、不會,、不愿,、不敢申報的局面，利用媒體宣傳,、街頭宣傳,、上門宣傳等多種宣傳途徑，提高納稅人的稅法認(rèn)知度,，打消納稅人的顧慮,。在*月中旬邀請了*名符合自行申報條件的納稅人代表召開稅務(wù)約談會,真誠地與他們面對面地交流，爭取到了他們對稅務(wù)征管工作的支持,。
(三)打破內(nèi)部平衡,，建立崗責(zé)體系，變“平均分配”為“論功行賞”
—— 用發(fā)展的眼光看人,。分局班子,，打破常規(guī)，以發(fā)展的眼光看人,，按照人盡其才的思路,，采取“不拋棄，不放棄”的策略,，溫情幫助落后的同志,。分局長主動地與過去工作表現(xiàn)差的同志進行交心談心,，解決他們思想上的癥結(jié)，樹立他們的工作信心;組織業(yè)務(wù)能手對他們進行一對一的幫扶,、輔導(dǎo);根據(jù)每個人的特點,，聯(lián)系實際進行合理分工，揚長避短,，超越平庸,，各盡所能，充分發(fā)揮其主動性,、創(chuàng)造性,。(事例略)
—— 嚴(yán)格執(zhí)行考核制度。為避免干多干少一個樣,、干好干壞一個樣的問題,，分局成立了考核小組，統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn),，按季對每一個稅收管理員進行考核,，考核結(jié)果在分局干部職工會議上公布,，并嚴(yán)格實行獎懲兌現(xiàn),。通過嚴(yán)格考核，調(diào)動了工作人員的積極性,，形成了“比,、學(xué)、趕,、超”的喜人局面,。分局干部職工同心同德、同心協(xié)力,，擰成一股繩,，形成掛鉤效應(yīng)、連鎖反應(yīng),，比干勁,、比貢獻、比效率,、比形象蔚然成風(fēng),，大家的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力從整體上得到了大幅度提升,。
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