報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧,。

員工述職報(bào)告篇一

聽(tīng)員工述職報(bào)告是管理者必須具備的一項(xiàng)技能,，通過(guò)聆聽(tīng)員工的表述，可以更好地了解團(tuán)隊(duì)的工作情況和員工的能力表現(xiàn),，也有利于激發(fā)員工的工作積極性和工作熱情,。在聽(tīng)取員工述職報(bào)告的過(guò)程中，需要保持積極的態(tài)度,，不僅要聽(tīng)懂報(bào)告內(nèi)容,，還要加以評(píng)價(jià),，給予指導(dǎo)，為員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì),。

第二段：聽(tīng)取員工述職報(bào)告的技巧

聽(tīng)取員工報(bào)道需要有一些基本的技巧,，首先要注意保持專注，認(rèn)真聽(tīng)取員工的詳細(xì)描述,，了解員工的工作流程,、工作成果、工作態(tài)度,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的情況,。其次，要注意提問(wèn),，針對(duì)報(bào)告中的內(nèi)容進(jìn)行深入的探討,，幫助員工解決問(wèn)題，提升工作能力,。同時(shí),，也要注意積極評(píng)價(jià)和肯定員工的表現(xiàn)，并指出存在的問(wèn)題和改進(jìn)的方法,，以鼓勵(lì)員工持續(xù)發(fā)揮優(yōu)秀的工作能力,。

第三段：?jiǎn)T工述職報(bào)告的價(jià)值

員工述職報(bào)告具有重要的價(jià)值，不僅可以評(píng)估員工的工作表現(xiàn),，也有助于激發(fā)員工的主動(dòng)性,、創(chuàng)新性和自發(fā)性，同時(shí)也能促進(jìn)員工之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，提升團(tuán)隊(duì)的整體能力,。員工述職報(bào)告可以讓管理者深入了解員工的工作狀態(tài)，為下一步的工作計(jì)劃和績(jī)效考核提供依據(jù),，提升公司的業(yè)務(wù)效率和整體水平,。

第四段：正確處理員工述職報(bào)告中的問(wèn)題

在聽(tīng)取員工述職報(bào)告時(shí)，可能會(huì)遇到員工工作中的一些問(wèn)題和困難,，這時(shí)候管理者需要采取正確的方法進(jìn)行處理。首先,，要關(guān)注員工的感受,，表達(dá)出理解和支持，讓員工感到被重視和尊重,。其次,，要關(guān)注問(wèn)題的本質(zhì)，幫助員工分析問(wèn)題并找到解決問(wèn)題的辦法,。最后,，要記錄員工述職報(bào)告中存在的問(wèn)題和提出的改進(jìn)建議,，及時(shí)跟進(jìn)和落實(shí)，以提高員工的工作效率和團(tuán)隊(duì)的整體質(zhì)量,。

第五段：總結(jié)

聽(tīng)取員工述職報(bào)告是一項(xiàng)困難而又重要的任務(wù),，需要從多個(gè)方面進(jìn)行考慮和分析，同時(shí)也需要管理者在聆聽(tīng)的基礎(chǔ)上給予指導(dǎo)和支持,，幫助員工不斷提高自己的工作表現(xiàn)和工作效率,。通過(guò)正確處理員工述職報(bào)告中的問(wèn)題，可以更好地開(kāi)展管理工作,，提高團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效和素質(zhì),。在實(shí)際工作中，管理者需要根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的聽(tīng)取員工述職報(bào)告的方案和方法,，讓其發(fā)揮最大的效益,，為企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)力量。

員工述職報(bào)告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

今年x月份,，我經(jīng)過(guò)考聘來(lái)到工業(yè)園區(qū)管委會(huì)工作，這一年以來(lái),，在園區(qū)管委會(huì)黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在管委會(huì)全體同事的幫助和支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,、扎實(shí)工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)”為準(zhǔn)則,，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),，通過(guò)在園區(qū)管委會(huì)的工作和學(xué)習(xí),，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力都得到了很大的提高?，F(xiàn)將本年來(lái)的思想和工作情況述職匯報(bào)如下：

有一句話叫活到老,，學(xué)到老。剛剛離開(kāi)校園奔赴工作崗位的我沒(méi)有放下繼續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度,，在平時(shí)的工作當(dāng)中我始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為提高自身素養(yǎng)的關(guān)鍵措施,。無(wú)論是在平時(shí)工作、還是在教育活動(dòng)中,，我始終緊緊把握貫徹科學(xué)發(fā)展觀,、“三個(gè)代表”重要思想這一根主線，以提高工作能力和質(zhì)量為目的，認(rèn)真參加黨工委組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng),，使自身的思想政治素質(zhì)得到了極大的提高,，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器。同時(shí),，在業(yè)余時(shí)間自己還學(xué)習(xí)了與黨務(wù)工作方面的知識(shí),，為完成本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在工作當(dāng)中,，我認(rèn)真履行的崗位職責(zé),，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。主要做了以下幾個(gè)方面的工作：一是認(rèn)真編制園區(qū)每周上報(bào)的工作動(dòng)態(tài),。緊緊圍繞加快園區(qū)項(xiàng)目建設(shè)為中心,，每周按時(shí)到園區(qū)企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)工地現(xiàn)場(chǎng)查看工作進(jìn)度，認(rèn)真收集記錄,，回到辦公室認(rèn)真匯總修改后遞交領(lǐng)導(dǎo)審閱,。二是做好了園區(qū)企業(yè)創(chuàng)建工會(huì)組織的工作。以建好社會(huì)主義工會(huì)組織促進(jìn)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為重點(diǎn),，到園區(qū)各企業(yè)同企業(yè)負(fù)責(zé)人和企業(yè)員工進(jìn)行溝通交流,，配合企業(yè)組建工會(huì)組織，截止目前投產(chǎn)xx戶企業(yè)有xx戶企業(yè)成立了工會(huì)組織并簽訂了集體合同和工資協(xié)商協(xié)議,，為園區(qū)非公企業(yè)的健康發(fā)展和企業(yè)職工維護(hù)自己的合法權(quán)益提供了有力的保障,。三是積極做好黨建工作。園區(qū)黨員較少,，并且其中很大一部分是流動(dòng)黨員,，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我對(duì)其中的黨員和黨支部情況進(jìn)行摸排分類成立了三個(gè)支部和一個(gè)聯(lián)合黨支部,，為園區(qū)黨建工作更好的開(kāi)展打下了基礎(chǔ),。

在工作當(dāng)中我嚴(yán)格要求自己，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、腳踏實(shí)地,、埋頭苦干上,。以各項(xiàng)制度、紀(jì)律規(guī)范自己的言行,，嚴(yán)格遵守園區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作,；堅(jiān)持做到不利于園區(qū)形象的事不做,，不利于園區(qū)形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)我們園區(qū)管委會(huì)的良好形象,。

這一年來(lái),，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī),，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還很遠(yuǎn),，與同事的差距還很大。在今后的工作當(dāng)中中,，我將以對(duì)工作,、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，克服難題,，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望,。

此致

敬禮!

述職人：xx

xxxx年xx月xx日

員工述職報(bào)告篇三

職場(chǎng)中,，員工的述職報(bào)告是一項(xiàng)非常重要的事情。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能通過(guò)員工的述職報(bào)告了解到整個(gè)部門(mén)的工作情況,、員工的工作表現(xiàn)以及未來(lái)的工作計(jì)劃等等,。而聽(tīng)員工述職報(bào)告也是一項(xiàng)非常重要的工作。本文將分享我聽(tīng)員工述職報(bào)告的心得體會(huì),。

第二段：認(rèn)真聽(tīng)取員工的述職報(bào)告

作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),，我們要認(rèn)真地聽(tīng)取員工的述職報(bào)告。因?yàn)閱T工的述職報(bào)告所反映的不僅僅是個(gè)人的工作表現(xiàn),，更重要的是整個(gè)團(tuán)隊(duì),、部門(mén)的工作狀況。在聽(tīng)取員工的述職報(bào)告時(shí),，我們需要先做好準(zhǔn)備,，了解員工的具體工作內(nèi)容、完成情況及存在的問(wèn)題等,，以便于更好地聽(tīng)取員工的述職報(bào)告和提出有效的建議和指導(dǎo),。

第三段：不要給員工過(guò)早的批評(píng)和指責(zé)

在聽(tīng)取員工的述職報(bào)告時(shí)，我們不能過(guò)早給員工進(jìn)行批評(píng)和指責(zé),。因?yàn)樵趩T工的述職報(bào)告中可能存在各種原因?qū)е氯蝿?wù)未完成或出現(xiàn)問(wèn)題,，只有通過(guò)和員工的溝通交流，了解到問(wèn)題的實(shí)際情況,，才能提出更好的解決方案,。在給員工提出改進(jìn)方向時(shí),，也要注重語(yǔ)氣和措辭，避免讓員工感到壓力和無(wú)助,。

第四段：針對(duì)員工的工作表現(xiàn)提出建議和指導(dǎo)

聽(tīng)員工述職報(bào)告之后,，我們可以根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，提出更有針對(duì)性,、可行性的建議和指導(dǎo),。此時(shí)，要注重提出具體的解決方案和實(shí)施方法,，以便員工更好地完成工作任務(wù),。同時(shí)，在指導(dǎo)員工時(shí),，也要給予員工充分的信任和支持,，讓員工感受到企業(yè)對(duì)他們的關(guān)注和重視。

第五段：總結(jié)

聽(tīng)員工的述職報(bào)告要注重全面,、客觀,、合理的原則，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的成功與員工的合作密切相關(guān),。通過(guò)聽(tīng)員工的述職報(bào)告,，我們可以更好地了解員工的工作表現(xiàn)、給員工提供更好的指導(dǎo)和幫助,，從而更好地推動(dòng)部門(mén)和整個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展,。

員工述職報(bào)告篇四

根據(jù)市局有關(guān)開(kāi)展基層單位領(lǐng)導(dǎo)班子年度考核的文件精神，做個(gè)人述職報(bào)告,，請(qǐng)批評(píng)指正：

一,、xx年工作基本思路、奮斗目標(biāo),、工作要求

xx年1月25日,，在澧縣電力局xx年電力“兩會(huì)”上，我代表班子制定了xx年“12345”的工作思路,，即圍繞“一個(gè)主題”(深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”,，扎實(shí)開(kāi)展班組建設(shè)標(biāo)桿單位、省公司一流縣供電企業(yè)創(chuàng)建工作,，提高企業(yè)管理水平,，爭(zhēng)當(dāng)縣局排頭兵),、確?！皟蓚€(gè)穩(wěn)定”(安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定和員工隊(duì)伍穩(wěn)定),、突出“三個(gè)重點(diǎn)”(安全生產(chǎn)、電費(fèi)回收,、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)),、完成“四大指標(biāo)”(安全,、經(jīng)營(yíng)、電網(wǎng)建設(shè),、黨風(fēng)廉政建設(shè)),，實(shí)現(xiàn)“五個(gè)提升”(班子執(zhí)行能力和戰(zhàn)斗堡壘作用,、澧縣電網(wǎng)結(jié)構(gòu),、安全生產(chǎn)管理質(zhì)量、供電服務(wù)水平,、隊(duì)伍素質(zhì)和企業(yè)素質(zhì)雙提升),。提出了xx年11項(xiàng)具體的奮斗目標(biāo)，安排部署了11項(xiàng)重點(diǎn)工作,，提出了“高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求、快節(jié)奏,、創(chuàng)一流,、當(dāng)排頭”的工作要求。一年來(lái),，我局始終按照這一工作思路,，瞄準(zhǔn)奮斗目標(biāo)，在市局和縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，有序推進(jìn)各項(xiàng)工作的深入開(kāi)展,，到xx年11月，全局主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均超過(guò)xx年完成指標(biāo),。

二,、xx年重點(diǎn)開(kāi)展的工作情況

一是堅(jiān)持“五項(xiàng)制度”，努力做到作業(yè)活動(dòng)全覆蓋,，嚴(yán)格管控安全生產(chǎn)全過(guò)程,，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)長(zhǎng)周期。

二是狠抓pms實(shí)用化,，落實(shí)設(shè)備主人制管理,，做好設(shè)備運(yùn)行維護(hù)，認(rèn)真組織季節(jié)性生產(chǎn)活動(dòng),，生產(chǎn)管理進(jìn)步明顯,。

三是積極爭(zhēng)取電網(wǎng)建設(shè)投資，4項(xiàng)主網(wǎng)工程全部開(kāi)工,，其中2項(xiàng)已經(jīng)竣工投產(chǎn);配網(wǎng)工程xx年項(xiàng)目全部竣工,，xx年項(xiàng)目實(shí)際工程量可完成60%。

六是進(jìn)一步規(guī)范多經(jīng)管理,，積極開(kāi)拓業(yè)務(wù)市場(chǎng),，多經(jīng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值較快增長(zhǎng);

七是認(rèn)真開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作,，參加省市兩級(jí)組織的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)競(jìng)賽取得較好成績(jī);

八是黨群工作比較活躍，開(kāi)展了黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，深化“為民服務(wù),、創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”活動(dòng)，高度重視輿情監(jiān)控,，關(guān)心職工成長(zhǎng)和生活,，積極創(chuàng)造條件，關(guān)心和重視離退工作,、青年工作,。

九是加強(qiáng)源頭控制，落實(shí)效能監(jiān)察,，努力做到關(guān)口前移,，及時(shí)查處違規(guī)違紀(jì)事件，較好地落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,。

十是狠抓員工作風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)建設(shè),，堅(jiān)持班前站隊(duì)，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律,，開(kāi)通電力服務(wù)微博,，召開(kāi)客戶座談會(huì)，書(shū)面征求并回復(fù)客行風(fēng)監(jiān)督員意見(jiàn),，建立服務(wù)招商引資供電服務(wù)機(jī)制,，贏得了縣委縣政府的高度肯定。

十一是同業(yè)對(duì)標(biāo)穩(wěn)步開(kāi)展,，制定了管理考核制度,，簽定目標(biāo)責(zé)任狀，分解指標(biāo),、落實(shí)責(zé)任,、重點(diǎn)攻堅(jiān)，上半年實(shí)現(xiàn)了市局確立的前二十位的目標(biāo),，全省排17位,，處b段。以班組建設(shè)標(biāo)桿單位創(chuàng)建為龍頭,，創(chuàng)省公司一流縣供電企業(yè)取得初步效果,。

三、班子建設(shè),、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行以及黨建,、企業(yè)文化建設(shè)情況(見(jiàn)“四好”班子創(chuàng)建匯報(bào))

四、工作作風(fēng),、學(xué)習(xí)以及廉潔自律情況

一是本人能勤奮工作,，身體力行,。近年來(lái)，我在全局骨干和領(lǐng)導(dǎo)班子中倡導(dǎo)“走動(dòng)管理”,，號(hào)召班子成員和各級(jí)骨干深入一線,、深入現(xiàn)場(chǎng)、深入到員工,、客戶中,，聽(tīng)民聲、查實(shí)情,、抓督導(dǎo),、搞協(xié)調(diào)。本人帶頭垂范,，經(jīng)常到班組站所、施工一線,，督導(dǎo)工作,，督查安全，與員工溝通,，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,，幫助站所、班組,、客戶解決具體困難和問(wèn)題,。堅(jiān)持每月到掛點(diǎn)班組(所)參加班組安全、培訓(xùn)和反違章活動(dòng),。在迎峰度夏,、有序用電期間，常與班子其他成員一起,，商討工作,，安排搶修，為客戶排憂解難,。針對(duì)澧縣客戶上網(wǎng)投訴多的特點(diǎn),，堅(jiān)持每天瀏覽網(wǎng)站，了解社情民意,，或?qū)嵜貜?fù)網(wǎng)友意見(jiàn)和建議,，或安排相關(guān)部門(mén)解決具體問(wèn)題,，較好地引導(dǎo)客戶正確對(duì)待電力部門(mén)的工作,，增強(qiáng)了對(duì)電力部門(mén)的理解度，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，xx年處理客戶網(wǎng)絡(luò)投訴60余起(不包括電話投訴,、來(lái)信來(lái)訪)，解決了不少用電客戶反映強(qiáng)烈的“低電壓”問(wèn)題,，協(xié)調(diào)了不少電費(fèi)回收,、業(yè)擴(kuò)辦理,、農(nóng)網(wǎng)改造,、有序用電等具體矛盾,，較好地得到了客戶的理解,。

二是本人能堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng),。堅(jiān)持看書(shū)讀報(bào),，認(rèn)真參加每季度一次的中心組理論學(xué)習(xí)，重視黨的方針政策,、法制知識(shí)以及上級(jí)會(huì)議,、文件、講話精神的學(xué)習(xí),，自覺(jué)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)理論素養(yǎng),，堅(jiān)定理想信念,，始終貫徹省公司“嚴(yán)抓嚴(yán)管、依法從嚴(yán)治企”管理理念,，按照上級(jí)要求,，安排部署和組織開(kāi)展全局工作。堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高管理素養(yǎng),。每年都要購(gòu)買(mǎi)并閱讀一定數(shù)量的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、企業(yè)管理的書(shū)籍,。特別是非常重視通過(guò)局域網(wǎng),、企業(yè)報(bào)刊，學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位在“三級(jí)單位”管理上的成功經(jīng)驗(yàn),，并結(jié)合本局實(shí)際改進(jìn)創(chuàng)新,，不斷推進(jìn)企業(yè)管理素質(zhì)的提升。xx年3月和5月，本人代表澧縣電力局先后在省公司農(nóng)電工作會(huì),、省公司人力資源工作會(huì)上分別介紹了縣局管理,、縣局績(jī)效管理的做法。

三是本人能?chē)?yán)于律己,，廉潔從業(yè),。能正確對(duì)待權(quán)力，正確履職,，始終堅(jiān)持民主集中制原則,，企業(yè)“三重一大”等事項(xiàng)均集體研究決策。

一是在骨干任命上,，堅(jiān)持年度公開(kāi)民主測(cè)評(píng),，根據(jù)測(cè)評(píng)情況結(jié)合工作實(shí)際，通過(guò)局黨政聯(lián)席會(huì),，集體研究,。

二是在電網(wǎng)建設(shè)和小型基建等項(xiàng)目上，始終嚴(yán)格遵守法規(guī)制度,，嚴(yán)格按照系統(tǒng)管理要求,，履行縣級(jí)供電企業(yè)組織主網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目協(xié)調(diào)、配網(wǎng)項(xiàng)目施工管理,、小型基建前期和建設(shè)管理等職責(zé)，從不插手任何工程或物資采購(gòu)方面的事情,。

三是堅(jiān)持不在家里談公事待客人,，公事公辦，沒(méi)有接受過(guò)客戶的請(qǐng)吃請(qǐng)玩,，對(duì)個(gè)別客戶的禮品均當(dāng)面拒絕,。

四是堅(jiān)持嚴(yán)以律己，要求班子其他成員和員工做到的,，自己率先做到,，要求班子成員和員工不能違反的，自己率先遵守,，不搞拉拉扯扯,，不結(jié)交不三不四的朋友。本人直系親屬均在長(zhǎng)沙農(nóng)村,，沒(méi)有一個(gè)人來(lái)過(guò)澧縣,，更無(wú)一人從事與電有關(guān)的職業(yè)。配偶的直系親屬和同學(xué)大多分布在澧縣,、津市,，亦無(wú)一人從事與電有關(guān)的.職業(yè)，本人也從未為他們的工作,、生活或經(jīng)商提供過(guò)任何便利;公私分明,，堅(jiān)守廉政底線,，在車(chē)輛使用、業(yè)務(wù)接待,、往來(lái)吃請(qǐng)上較為嚴(yán)格執(zhí)行局相關(guān)規(guī)定,，班子成員5人，僅有3臺(tái)小型車(chē)輛,。本人沒(méi)有動(dòng)用公車(chē)辦理私事,，周末往返常德一般亦沒(méi)用公車(chē)接送。在單位食宿,，按局規(guī)定自行負(fù)責(zé)水電費(fèi),、有線電視收視費(fèi)、餐費(fèi)等,。除正常接待,，本人沒(méi)有搞大吃大喝，或用公費(fèi)之名行私人消費(fèi)之實(shí),。xx年3月縣委,、縣政府授予本人“個(gè)人特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，所得獎(jiǎng)金10萬(wàn)元,，按規(guī)定繳納稅款后,，將余下的8.6萬(wàn)元全部捐給了澧縣教育捐贈(zèng)中心和縣婦聯(lián)救助失學(xué)女童的“春蕾行動(dòng)”。

五,、工作中存在的主要問(wèn)題和自身的主要不足

一是企業(yè)管理還存在隱憂,。

表現(xiàn)為：

(3)隊(duì)伍建設(shè)存在部分員工業(yè)務(wù)素質(zhì)跟不上，思想不夠穩(wěn)定,、執(zhí)行力不強(qiáng)等問(wèn)題;

(4)企業(yè)面臨社會(huì)監(jiān)督和輿情監(jiān)督壓力較大,，特別是城鄉(xiāng)配電網(wǎng)絡(luò)較差，用電高峰和高溫時(shí)段“低電壓”矛盾突出,，客戶意見(jiàn)較大,。

二是自身建設(shè)還存在不足：

1、面對(duì)現(xiàn)實(shí)快速多變的企業(yè)管理,，觀念轉(zhuǎn)變慢,，有跟不上之感;

2、基層工作任務(wù)重,，壓力大,。上級(jí)要求嚴(yán)，本局問(wèn)題多,，有難落實(shí)之感;

3,、在隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)上，還存在失之于寬的問(wèn)題;

4、在全局安全管控上,，還有把關(guān)欠到位的地方,。

在今后的工作和生活中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，解放思想,。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，深刻理解和領(lǐng)會(huì)上級(jí)的要求,，并結(jié)合本局實(shí)際,，貫徹落實(shí)到具體工作中去，始終同上級(jí)保持一致;進(jìn)一步遵紀(jì)守法,，廉政勤政,。堅(jiān)持嚴(yán)以律已，帶頭執(zhí)行廉潔自律的規(guī)定,，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”,，確保不發(fā)生黨風(fēng)廉政方面的問(wèn)題;進(jìn)一步嚴(yán)抓嚴(yán)管、開(kāi)拓創(chuàng)新,，落實(shí)好“嚴(yán)抓嚴(yán)管,、依法從嚴(yán)治企”管理理念，切實(shí)提高隊(duì)伍的執(zhí)行能力和執(zhí)行力,，自覺(jué)做到團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，帶好隊(duì)伍,、穩(wěn)定一方,。以實(shí)際行動(dòng)和良好的業(yè)績(jī)，回報(bào)組織的關(guān)心,，回報(bào)全局員工的支持!

員工述職報(bào)告篇五

我于xxxx年2月份來(lái)到中南項(xiàng)目部，作為中南項(xiàng)目部的一名中鐵職工,，我很榮幸的在項(xiàng)目部學(xué)習(xí)了兩個(gè)月的時(shí)間后,，被安排到安陽(yáng)市磊口段負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工管理。在師傅李志富的幫助下,，我很快適應(yīng)了新的生活,，積極投入到工作當(dāng)中?；仡欉@一年的工作生活,，收獲頗豐,，以下是一年來(lái)的工作,，學(xué)習(xí)及思想情況總結(jié),。

車(chē)輛,，注意施工現(xiàn)場(chǎng)用電安全，嚴(yán)格按照施工安全管理?xiàng)l例施工。

本人在施工工程中,，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí),，回顧一年來(lái)的工作,，我在思想上,，學(xué)習(xí)上，工作上取得了新的進(jìn)步,。我會(huì)保持積極的態(tài)度迎接新的挑戰(zhàn),。

新的一年我為自己定了新的目標(biāo),，嚴(yán)于律己,，自覺(jué)加強(qiáng)鍛煉,，擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的管理思想,，工作積極主動(dòng),，勤奮努力,，盡職盡責(zé),，在平凡的工作崗位中做出力所能及的貢獻(xiàn)。其次,，加強(qiáng)理論和知識(shí)學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)工作知識(shí)，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,，抓住重點(diǎn),，對(duì)于自己工作中的不足之處及時(shí)更正。最后努力工作,，按時(shí)完成工程任務(wù),。以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，爭(zhēng)取獲得更好的工作業(yè)績(jī),，努力成為一個(gè)業(yè)務(wù)精煉,，工作積極認(rèn)真的中鐵職工。

我的成長(zhǎng)與我?guī)煾档膸椭请x不開(kāi)的,，在此表示感謝,。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)平臺(tái)，讓我在這里能夠?qū)W習(xí)到比在學(xué)校里更多的知識(shí),。

姓名：樊 凱 日期：20xx.12.17

員工述職報(bào)告篇六

我是中國(guó)**銀行的一名普通員工,。在*行工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格*行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春,，為*行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱,。我要求自己不斷進(jìn)步,，努力工作之余，我參加電大學(xué)習(xí),，于今年順利取得了會(huì)計(jì)大專文憑,，并在今年“中國(guó)**銀行**分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請(qǐng)表信息輸入比賽”中獲得**市第一名。

一,、履行職務(wù)情況：

在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下,，我通過(guò)自身的不斷努力,，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,，現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：

思想上，積極參加政治學(xué)習(xí),，理解掌握鄧小平理論知識(shí)和“三個(gè)代表”重要思想,，關(guān)心國(guó)家大事，擁護(hù)以xx為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo),，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守行紀(jì)行規(guī),，政治上要求進(jìn)步,，具有較高的政治覺(jué)悟，積極向黨組織靠攏,。

工作上,，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已,，工作勤懇,，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融（政策，遵守省行,、支行的各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極響應(yīng)上級(jí)行的有關(guān)號(hào)召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開(kāi)展各項(xiàng)工作,。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子,、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程,、提高效率,，更好地完成工作要求。

學(xué)習(xí)上,，自從參加工作以來(lái),，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué),，我沒(méi)有滿足于現(xiàn)狀,，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績(jī)優(yōu)良,。不但掌握和提高了金融知識(shí),，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),，更加鉆研業(yè)務(wù),，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高,。

二,、今年取得成績(jī)：

1,、今年“中國(guó)**銀行**分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請(qǐng)表信息輸入比賽”中獲得**市第一名。

2,、我參加電大學(xué)習(xí),，于今年順利畢業(yè)，取得了會(huì)計(jì)大專文憑,。

三,、存在的主要問(wèn)題：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世,，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。

二是在工作較累的時(shí)候,，有過(guò)松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,，需要繼續(xù)加強(qiáng),。

針對(duì)以上問(wèn)題，我今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí),、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,。

二是增強(qiáng)大局觀念,，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo),、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工,，我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)。

四,、今后設(shè)想：

時(shí)代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢(shì)而改變,。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧,，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的**銀行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足,。在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高,、適應(yīng)性強(qiáng),、有獨(dú)立能力、充滿朝氣,、富有理想的復(fù)合型人才,。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上,，我將憑著自己對(duì)*行的激情和熱情,，為我熱愛(ài)的*行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。

述職報(bào)告

匆匆忙忙中,，一年的時(shí)間很快過(guò)去了,。這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下,，認(rèn)真履行職責(zé),，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù),，把金融政策及精神靈活的運(yùn)用在工作中，工作中能夠采取積極主動(dòng)認(rèn)真遵守規(guī)章制度,，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

1、提高工作質(zhì)量,。及時(shí)準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理,，搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集,、管理,，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要,，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成,。

2、嚴(yán)格規(guī)章制度,。作為一名信貸內(nèi)勤,，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn),。因此,，我不斷提醒自己，要增強(qiáng)責(zé)任心,。對(duì)2010年新放的每筆貸款我都做到了先查,、再放，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸,，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中,。如：借款人xxx，來(lái)我社貸款,，經(jīng)過(guò)客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄,，拒絕了xxx的貸款申請(qǐng)。xxx再三請(qǐng)求我都謝絕,。

3,、堅(jiān)持信貸原則,、做好貸款的審查。我深知,，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì),，責(zé)任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來(lái),，我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,，對(duì)每筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查，從借款人的主體資格,、信用情況,、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力到保證人的資格,、保證人的能力,、抵押物的合法有效性，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都仔細(xì)審查,，沒(méi)有一絲一毫的松懈。在貸前審查時(shí),，我做到了“三個(gè)必須”

(1)貸款條件必須符合政策,、貸款證件必須是合法的原件；

(2)貸款人與保證人必須到場(chǎng)簽字,；

(3)并且做到了生人熟人一樣對(duì)待,，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)合法。

4,、精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。作為信貸內(nèi)勤的我2010年累放102筆,，金額14943.7萬(wàn)元,，年累收利息及本金4千余筆左右，共計(jì)收回利息3800余萬(wàn)元,，本金18205.4萬(wàn)元,，但沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一筆差錯(cuò)。

回首全年,，總的感覺(jué)是忙與累,，但我覺(jué)得很充實(shí)。自己感到仍有不少不足之處,，一是業(yè)

務(wù)素質(zhì)提高不快,，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透,；二是本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)；三是只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽,；四是有時(shí)脾氣急躁,，時(shí)不時(shí)的發(fā)點(diǎn)脾氣。五是處理問(wèn)題時(shí)工作方法需要改進(jìn),。新的一年里,，我將努力克服自身的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì),，積極開(kāi)拓，履行工作職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)好參謀助手，與全體同事一起團(tuán)結(jié)一致,，為我部經(jīng)驗(yàn)效益的提高,，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

以上述職,，請(qǐng)各位審議,，有不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指證,。

個(gè)人述職報(bào)告

*******年,，在支行和同志們的幫助和指導(dǎo)下，本人能夠認(rèn)真貫徹支行黨委工作部署,，堅(jiān)持“增存就是增效”經(jīng)營(yíng)理念,，把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作,，發(fā)揮自己在本職崗位上應(yīng)有的作用,，和同事們一道較好地完成了支行下達(dá)的工作任務(wù)，直接創(chuàng)造了近2900萬(wàn)元的經(jīng)營(yíng)收入,，為全行扭虧為盈做出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將2004工作如下：

一、思想作風(fēng)建設(shè)情況

(一)思想上能從嚴(yán)從高要求自己,，自覺(jué)加強(qiáng)政策理論和管理知識(shí)的學(xué)習(xí),，努力提高政治理論水平和管理能力。一年來(lái),，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和重新修訂的《中國(guó)共產(chǎn)黨黨章》,，學(xué)習(xí)黨的路線、方針,、政策和法規(guī),，特別是堅(jiān)持學(xué)習(xí)十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想,，參加整肅行風(fēng)行紀(jì)活動(dòng)，思想認(rèn)識(shí)有了較大提高,，充實(shí)了理論知識(shí),、開(kāi)闊了工作思路，豐富了經(jīng)驗(yàn),，對(duì)我們農(nóng)行改革的前景更加充滿了信心,。

(二)學(xué)習(xí)上能不斷充實(shí)自己，自覺(jué)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力,。為更好地為**行奉獻(xiàn)自己的聰明才智,，自入行以來(lái),，我刻苦學(xué)習(xí)，掌握了較為全面的理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí),。尤其是7月份組織安排我主持客戶部工作后,，為盡快適應(yīng)新的崗位,，進(jìn)入角色，我不斷完善自身,，提高業(yè)務(wù)水平,，擴(kuò)大知識(shí)面。一是不管工作有多忙,，堅(jiān)持反復(fù)學(xué)習(xí)《信貸經(jīng)營(yíng)管理必讀》、《商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)》等業(yè)務(wù)書(shū)籍,，認(rèn)真閱讀金融法規(guī),、業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)操作辦法，以提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,。二是參加總行組織的橡膠倉(cāng)單質(zhì)押貸款調(diào)研活動(dòng),，并參與了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行天然橡膠標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)單質(zhì)押貸款管理辦法》等制度的起草工作。三是親自組織支行網(wǎng)上銀行,、外匯知識(shí),、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，與全行員工一起學(xué)習(xí),、探討業(yè)務(wù),，共同發(fā)展。一年來(lái),，通過(guò)自己的努力,，本人的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進(jìn)一步的提高。

(三)作風(fēng)上能?chē)?yán)格要求自己,，不斷增強(qiáng)法制觀念,，按章辦事,，廉潔自律。我主持客戶部工作后,，作為一個(gè)部門(mén)的帶頭人,，我以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，工作走在前頭,，講求奉獻(xiàn)，廉潔奉公,。對(duì)情況復(fù)雜,，政策性、敏感性強(qiáng)的問(wèn)題,，我能夠加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào),，未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況;針對(duì)客戶部門(mén)的工作特點(diǎn)，能切實(shí)按要求對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行依法辦事,、廉潔自律的教育,，堅(jiān)持經(jīng)常性的制度學(xué)習(xí)，平時(shí)注意加強(qiáng)部門(mén)管理,，加強(qiáng)內(nèi)控管理和信貸檔案管理;能夠嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度,，檢查和督促各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)、執(zhí)行情況,。如本人利用在部隊(duì)積累的管理經(jīng)驗(yàn),，針對(duì)客戶部門(mén)存在的問(wèn)題，從提高思想認(rèn)識(shí),、抓制度落實(shí)入手,，大膽管理，狠抓部門(mén)管理,，建立了例會(huì)(學(xué)習(xí)),、《客戶經(jīng)理日志》等制度，使客戶部門(mén)的面貌煥然一新,，較好地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項(xiàng)工作任務(wù),這充分證明我們客戶經(jīng)理是一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍,。

二、履行職責(zé)情況

在職業(yè)活動(dòng)中,，我把服務(wù)基層,、服務(wù)客戶放在首位，有了這種心境,，與網(wǎng)點(diǎn),、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解,。大家都知道,，我們客戶部與機(jī)關(guān)保障部門(mén)相比,，多了經(jīng)營(yíng)的職能，與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比,，多了管理的職能,，我們既要管理、又要經(jīng)營(yíng),，上對(duì)省行所有的業(yè)務(wù)部門(mén),，下對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn)，外對(duì)重點(diǎn)客戶,，對(duì)于僅有7名客戶經(jīng)理,，要管理近30億存款、5.5億貸款的客戶部門(mén)來(lái)說(shuō),，我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的,、責(zé)任也是相當(dāng)大的。2004年,，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：(二)以清收壓降不良貸款為重點(diǎn),，抓好信貸資產(chǎn)的管理，不良貸款占比較年初下降了8個(gè)百分點(diǎn),。我主持客戶部工作后,，針對(duì)由于歷史原因，我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象,，一是定期或不定期組織部門(mén)客戶經(jīng)理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況,，對(duì)信貸客戶進(jìn)行分類排隊(duì)。二是深入****,、****,、****等信貸企業(yè)，了解生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品銷(xiāo)售和信貸資金使用情況,。三是親自撰寫(xiě)《關(guān)于**支行不良貸款情況的》,，并制訂了《**支行信貸客戶不良貸款處置方案》。四是按照支行貸審會(huì)決議,，新發(fā)放貸款9927萬(wàn)元,，辦理借新還舊貸款6117萬(wàn)元，展期貸款8645萬(wàn)元,。五是積極落實(shí)****,、****等客戶不良貸款清收，收回不良貸款1944萬(wàn)元,。六是累計(jì)收回貸款15405萬(wàn)元,，累計(jì)收回貸款利息2900萬(wàn)元,，占全行收入的54%。

(三)以網(wǎng)上銀行為突破口,，以代理業(yè)務(wù)為重點(diǎn),，積極推動(dòng)全行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。一是以網(wǎng)上銀行為突破口,，為期貨公司,、橡膠企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行，同時(shí)做好****,、***企業(yè)銀行的維護(hù),，促進(jìn)了我行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，全年我行電子銀行業(yè)務(wù)結(jié)算量達(dá)267億元;發(fā)展網(wǎng)上銀行客戶128個(gè),，結(jié)算量達(dá)64.3億元,，占全省結(jié)算量的90%。二是積極推動(dòng)保險(xiǎn),、基金,、國(guó)債、匯利豐等金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),，全年本人銷(xiāo)售基金170多萬(wàn)元,。

三、存在的問(wèn)題和今后努力的方向

本人經(jīng)過(guò)回顧,，認(rèn)為自己一年來(lái)的工作是稱職的,，但仍然存在以下不足：工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng);今后本人將一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教,，克服不足，將工作做得更好,。

(一)放下思想包袱,，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，當(dāng)一名合格的客戶部經(jīng)理,。作為客戶部負(fù)責(zé)人,，不同于其他保障部門(mén)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，承擔(dān)管理和經(jīng)營(yíng)的雙重職能,，工作擔(dān)子是很重的,，需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力,，今后本人一定會(huì)放下思想包袱,，放開(kāi)手腳，積極主動(dòng)協(xié)助主管行長(zhǎng)抓好工作,，當(dāng)好助手,，按照“三個(gè)規(guī)范”要求管理業(yè)務(wù),，發(fā)展業(yè)務(wù)。

(二)刻苦學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智。今后,，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平和管理能力，要經(jīng)常深入網(wǎng)點(diǎn),，走訪客戶,，抓好大戶目標(biāo)管理，做好客戶維護(hù),，加大產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)力度,，積極拓展優(yōu)良客戶，抓好不良貸款清收,，切實(shí)提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量,，提高我行的綜合實(shí)力。

(三)嚴(yán)格要求,，廉潔自律,，做一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。目前全黨正在常深入開(kāi)展“保先教育”,，作為信貸業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人,，我一定要保持清醒頭腦，以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律,，絕不干有損于國(guó)家集體和人民的事情，清清白白做人,，堂堂正正辦事,，繼續(xù)保持一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色。

妥否,，請(qǐng)審閱!

員工述職報(bào)告篇七

自20xx年7月?lián)紊虮毙聟^(qū)綜合服務(wù)中心大廳管理辦公室主任以來(lái),，在區(qū)委常委、區(qū)綜合服務(wù)中心周鵬舉主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在服務(wù)中心三個(gè)服務(wù)局的各位同仁的積極配合下,，在大廳辦的李宇主任和各位同事的大力支持下,，緊緊圍繞“責(zé)任,、效率、創(chuàng)新”六個(gè)字的工作主線,，以“高效,、便捷,、廉潔、規(guī)范”為工作理念,，扎實(shí)工作,，穩(wěn)步推進(jìn)，取得了一定的工作成效?，F(xiàn)述職如下：

1,、清理審批事項(xiàng)，明確審批職能,。首先確定了區(qū)內(nèi)17個(gè)單位的55項(xiàng)審批項(xiàng)目,，并對(duì)各審批項(xiàng)目的審批條件、須提交的材料,、承諾時(shí)限和審批責(zé)任人進(jìn)行了明確和細(xì)化,，在大廳內(nèi)公示，創(chuàng)造了公開(kāi),、公平,、公正的行政審批環(huán)境。

2,、完善審批制度,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。針對(duì)企業(yè)設(shè)立的各個(gè)環(huán)節(jié),，制作《開(kāi)辦企業(yè)辦事指南》和《企業(yè)開(kāi)工建設(shè)辦事指南》等,，落實(shí)審批專用章制、首席代表制,、并聯(lián)審批制等各項(xiàng)制度,，形成嚴(yán)密的企業(yè)審批規(guī)章制度。

3,、壓縮審批時(shí)限,，提高辦事效率。指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各進(jìn)廳單位平均壓縮審批時(shí)限40%以上,；在企業(yè)設(shè)立過(guò)程當(dāng)中,，工商、質(zhì)監(jiān),、稅務(wù)等部門(mén)都努力壓縮承諾時(shí)限,，并作到了申請(qǐng)材料齊全，符合法定形式的予以即時(shí)辦理,，最終使企業(yè)開(kāi)辦審批時(shí)限縮短到5個(gè)工作日,，使沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳成為沈陽(yáng)市審批時(shí)限最短的審批大廳之一，保證了招商引資項(xiàng)目的快捷落地。

4,、創(chuàng)新審批制度,，實(shí)施“項(xiàng)目代辦的制度”和“一表制”。在大廳內(nèi)實(shí)施“代辦的制度”,，由各單位工作人員代理申請(qǐng)人到市級(jí)部門(mén)或具有市級(jí)審批權(quán)限的辦事大廳進(jìn)行辦理,，極大地提高了入?yún)^(qū)企業(yè)的行政審批效率；實(shí)施“一表制”,，將企業(yè)設(shè)立審批程序中需要企業(yè)填寫(xiě)的8張表格合并成一張表,，企業(yè)只填寫(xiě)一張表即可，各窗口所需的各種信息表由大廳辦人員代填,，為申請(qǐng)人提供了極大的方便,。

5、全面落實(shí)市級(jí)審批權(quán)限,。為落實(shí)“全面落實(shí)市級(jí)管理權(quán)限,，精簡(jiǎn)審批事項(xiàng)和程序”的全會(huì)精神，大廳管理辦首先積極申請(qǐng)將沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳納入了全市行政審批辦事大廳統(tǒng)一序列,。申請(qǐng)落實(shí)新區(qū)的市級(jí)審批權(quán)限的請(qǐng)示也獲得了市政府的高度重視,，并專門(mén)組織市、區(qū)兩級(jí)部門(mén)召開(kāi)會(huì)議,，對(duì)28項(xiàng)市級(jí)審批事項(xiàng)一一對(duì)接,，并于近日在沈北新區(qū)正式實(shí)施。

6,、跟蹤了解審批工作情況,，提供熱忱服務(wù)。大廳管理辦制作了行政審批事項(xiàng)辦理登記表,，對(duì)17個(gè)單位的審批事項(xiàng)進(jìn)行登記,，并記錄申請(qǐng)人的聯(lián)系電話，每周通過(guò)電話了解審批完成情況,、服務(wù)態(tài)度,、工作質(zhì)量等，對(duì)申請(qǐng)人的問(wèn)題及時(shí)解決,。

一是實(shí)施人性化管理,，充分調(diào)動(dòng)進(jìn)廳人員的工作積極性。在工作中充分把握“以人為本”的管理工作原則,，以充分激發(fā)進(jìn)廳人員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性為重點(diǎn),；通過(guò)個(gè)別談心的方式了解工作人員的所思所想；通過(guò)關(guān)心工作人員的個(gè)人生活的方式增進(jìn)彼此間感情距離,；通過(guò)節(jié)假日期間開(kāi)展的各種娛樂(lè)活動(dòng)以及組織開(kāi)展的征文,、攝影比賽,，增強(qiáng)大廳內(nèi)的文化氛圍；通過(guò)建立健全大廳內(nèi)的信息溝通機(jī)制,，適時(shí)發(fā)現(xiàn)存在出的問(wèn)題，以便于及時(shí)解決,。

二是建章立制,，規(guī)范管理行為。大廳管理辦制定了《沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳考勤制度》,、《沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳責(zé)任追究制度》,、《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》、《沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳窗口流動(dòng)紅旗評(píng)比細(xì)則》等各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定,，嚴(yán)格監(jiān)督管理,。設(shè)立了投訴窗口，實(shí)行責(zé)任追究,，并在大廳內(nèi)開(kāi)展流動(dòng)紅旗評(píng)比,，通過(guò)獎(jiǎng)懲相結(jié)合的方式規(guī)范審批行為，為申請(qǐng)人提供一流的服務(wù),。

三是建立培訓(xùn)機(jī)制,，提高工作人員素質(zhì)。首先,，立足轉(zhuǎn)換工作人員的思想觀念,，適應(yīng)新區(qū)的新機(jī)制、新理念,，大廳辦定期開(kāi)展各種學(xué)教活動(dòng),，從根本上解決廳內(nèi)人員思想上存在的問(wèn)題；此外,，開(kāi)展各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。先后赴沈河,、農(nóng)高區(qū),、渾南以及本溪市辦事大廳參觀學(xué)習(xí)，借鑒了兄弟單位的成功經(jīng)驗(yàn),，開(kāi)闊了廳內(nèi)人員的視野,。

按照中心的總體部署，組織大廳辦全體人員全力開(kāi)展了招商引資的各項(xiàng)工作,。首先,，將大廳辦承擔(dān)的任務(wù)進(jìn)行分解，做到人人有指標(biāo),，人人有壓力,。其次,，深入研究新區(qū)的招商政策和現(xiàn)存的資源優(yōu)勢(shì)，做到人人心中有數(shù),。再次是發(fā)揚(yáng)“三皮”精神,，在招商工作中做到不達(dá)目的絕不罷休。目前,，大廳辦已完成3675萬(wàn)元的落地項(xiàng)目一個(gè),，在談的4000萬(wàn)元項(xiàng)目一個(gè)，已有初步意向的1000萬(wàn)元以上項(xiàng)目三個(gè),。

員工述職報(bào)告篇八

下面我把自己在2016年的工作和學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào),，請(qǐng)大家予以考評(píng)。

過(guò)去的一年,，我國(guó)鋼鐵行業(yè)經(jīng)歷了嚴(yán)峻的市場(chǎng)壓力,、環(huán)境壓力和資金壓力，在這種極其困難的生存條件下,，公司領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì),，英明決策，立足全局的高度不斷地提出階段性發(fā)展目標(biāo),，徹底摒棄高盈利時(shí)期形成的思維定勢(shì)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式,，在狠抓制造成本的同時(shí)，積極開(kāi)發(fā)利潤(rùn)較高的鋼材品種,，以優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量贏得了市場(chǎng),，以科學(xué)的管理創(chuàng)造了輝煌業(yè)績(jī)，為打造最具競(jìng)爭(zhēng)力的鋼鐵企業(yè)奠定了重要的基礎(chǔ),。作為唐銀公司的一員,，我們對(duì)公司的發(fā)展前景充滿信心，同時(shí)必須時(shí)刻關(guān)注公司的發(fā)展現(xiàn)狀,，不斷地完善和改進(jìn)自己的工作,，適應(yīng)新形勢(shì)下一專多能的要求，這也是公司未來(lái)發(fā)展的需要,。

一,、過(guò)去一年來(lái)，通過(guò)深入解讀,、深刻理解公司制定的任務(wù)目標(biāo),、工作措施，把思想及時(shí)統(tǒng)一到公司對(duì)各項(xiàng)工作的新要求上來(lái),，使我們能不斷用先進(jìn)的管理理念充實(shí)自己的頭腦,，鍛煉頑強(qiáng)的思想作風(fēng)，以飽滿的精神狀態(tài)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn),。我們認(rèn)識(shí)到企業(yè)的環(huán)保,、安全和效益關(guān)系到它的生存,，牽扯到每一位員工的切身利益，我們周邊有許多鋼鐵企業(yè)正在崛起,，其設(shè)備裝備水平和技術(shù)水平不亞于我們,，對(duì)我們構(gòu)成了巨大威脅，我們必須牢固樹(shù)立危機(jī)意識(shí),，化壓力為動(dòng)力,，充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。一年來(lái)，我們?cè)诎踩珮?biāo)準(zhǔn)化,、操作規(guī)范化,、設(shè)備管理精細(xì)化等方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，全體職工能夠認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，杜絕了習(xí)慣性違章,，在精細(xì)化工作上有了很大進(jìn)展。加強(qiáng)安全標(biāo)準(zhǔn)化管理,，各班組利用班前,、班后會(huì)及時(shí)組織員工對(duì)公司內(nèi)外部安全信息學(xué)習(xí)討論，汲取其中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，制定相應(yīng)的安全措施,，從源頭上排除安全隱患，保證生產(chǎn)安全穩(wěn)定順行,，同時(shí)加大了檢查力度,，教育廣大員工提高認(rèn)識(shí)，牢記各種事故教訓(xùn),，堅(jiān)持貫徹“零隱患,、零事故”的思想方針，實(shí)現(xiàn)了全年重大設(shè)備事故為零,、人身傷害事故為零的既定目標(biāo),。

第二，恪盡職守,，努力工作,，樹(shù)立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心。我們每個(gè)員工都有自己的崗位,，所分擔(dān)的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)不同,，只有我們每一位員工都建立起強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，愛(ài)崗敬業(yè),，才能形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力,，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。這就需要我們徹底轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)拓新的工作思路,。我們處在企業(yè)的最基層,，自己的工作崗位是設(shè)備管理維護(hù)，只有踏踏實(shí)實(shí)的立足本崗位,，從每一個(gè)檢修點(diǎn)入手,，絕不放過(guò)一絲設(shè)備隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，把事故消滅在萌芽狀態(tài),，同時(shí)還要搞好勤儉節(jié)約，降低成本,，把節(jié)能降耗思想灌輸?shù)矫恳晃粏T工心中,。我們作為設(shè)備管理維修人員，更應(yīng)該以身作則,，正確領(lǐng)會(huì)和認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的管理思路,，不斷地在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷地充實(shí)和完善自己,，堅(jiān)定信心,，在新的一年里帶領(lǐng)員工把工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

第三,，積極推進(jìn)設(shè)備升級(jí)改造,，保持設(shè)備青春，滿足生產(chǎn)需要,。隨著設(shè)備的不斷老化和生產(chǎn)的順行,，設(shè)備和生產(chǎn)的矛盾日益突出，有的設(shè)備經(jīng)過(guò)多年使用面臨被淘汰的境地,，為了滿足生產(chǎn)降低設(shè)備維修成本,，我主導(dǎo)了多個(gè)設(shè)備改造項(xiàng)目。主要有（1）液壓系統(tǒng)改造,，過(guò)去冷床翻鋼機(jī)和拉矯機(jī)液壓管道設(shè)計(jì)不合理,，不耐高壓和沖擊，管道爆裂跑油事故屢屢發(fā)生,，嚴(yán)重影響到生產(chǎn),，每月的油耗在14桶左右，經(jīng)過(guò)我們利用大修對(duì)管道改造以后,，效果非常好,，現(xiàn)在每月油耗穩(wěn)定在7桶左右。（2）拉矯機(jī)側(cè)導(dǎo)輥改造,，輥身直徑由120mm改為150mm,，支撐軸直徑由30mm改為50mm,，提高了使用壽命，防止了連鑄坯劃痕發(fā)生,。拉矯機(jī)冷卻水系統(tǒng)改造,，提高了減速機(jī)使用周期,。拉矯機(jī)傳動(dòng)系統(tǒng)改造，極大改善了拉矯電機(jī)工作環(huán)境和使用周期,。（3）三冷室托輥改造，有效地防止了連鑄坯劃痕,。（4）煤氣排水器改造,，提高了排水效果。深入開(kāi)展精細(xì)化管理,，積極推行全員設(shè)備管理,，進(jìn)一步明確設(shè)備管理目標(biāo)責(zé)任制,?；叵朐谖覀冞^(guò)去的工作中，往往有些設(shè)備故障都是由一點(diǎn)隱患引發(fā)的,，而造成的后果和損失都是巨大的,。究其原因就是工作的精細(xì)化不夠，沒(méi)能?chē)?yán)格按照點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)和工藝要求展開(kāi)工作,，我們必須做到精益求精,，最大限度保證設(shè)備的完好性，堅(jiān)決杜絕重復(fù)事故的發(fā)生,。通過(guò)強(qiáng)制推行精細(xì)化管理,，提高了全體員工的技術(shù)水平和責(zé)任心，充分發(fā)揮了職工的主觀能動(dòng)性和工作積極性,。同時(shí)我們和生產(chǎn)車(chē)間積極配合,，加強(qiáng)操作工的崗位點(diǎn)檢意識(shí)，對(duì)于他們?cè)谏a(chǎn)操作中所發(fā)現(xiàn)的設(shè)備問(wèn)題我們認(rèn)真進(jìn)行整改,。在九月份的設(shè)備大修期間,，我們制定了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z修計(jì)劃，處理了日常檢修不能解決的設(shè)備問(wèn)題,，減輕了工人勞動(dòng)強(qiáng)度,，減少了設(shè)備突發(fā)事故，按照公司對(duì)設(shè)備管理的要求,，做到了設(shè)備管理的制度化,、規(guī)范化和科學(xué)化，提升了我們的設(shè)備管理水平,。

第五,，我們每名職工對(duì)公司生存發(fā)展所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)都要有清醒的認(rèn)識(shí)，幾年來(lái),，不管市場(chǎng)形勢(shì)多么嚴(yán)峻,，公司始終把保障職工根本利益、保證企業(yè)健康發(fā)展放在首位,，我們?cè)谧拿恳晃粏T工都深有體會(huì),，在企業(yè)發(fā)展遇到困境的時(shí)候,，如何理解崗位工作與企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)系,、個(gè)人利益與企業(yè)利益的關(guān)系，我們要從公司生存發(fā)展高度來(lái)解讀公司各項(xiàng)決策,、部署,，努力做好自己的工作，嚴(yán)格要求自己,，積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，在日常工作中關(guān)心職工的工作環(huán)境,，解決職工提出的問(wèn)題,，努力把我車(chē)間打造成積極向上、團(tuán)結(jié)和睦,、技術(shù)精湛的團(tuán)隊(duì)。

針對(duì)我車(chē)間所存在的一些設(shè)備隱患和出現(xiàn)的新問(wèn)題,，在新的一年里,，我要更加嚴(yán)格要求自己，講大局,，講責(zé)任，講擔(dān)當(dāng),、講奉獻(xiàn)，樹(shù)立起強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí),、機(jī)遇意識(shí)、責(zé)任意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí)和經(jīng)營(yíng)意識(shí)，努力學(xué)習(xí)理論知識(shí),，不斷提高業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的指示精神,，搞好設(shè)備管理,，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作,，為唐銀的健康持續(xù)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

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員工述職報(bào)告篇九

以開(kāi)創(chuàng)全新的工作局面，為完成接下來(lái)更大的工作目標(biāo)做好充分準(zhǔn)備,。下面我向大家做個(gè)人述職報(bào)告。

我個(gè)人的工作成績(jī)是與我們營(yíng)業(yè)部的發(fā)展分不開(kāi)的,。20xx年，我的工作崗位是會(huì)計(jì)結(jié)算柜,，主要負(fù)責(zé)企業(yè)單位的開(kāi)戶、銷(xiāo)戶,、出售重要空白憑證,、掛失、查詢,、凍結(jié)等業(yè)務(wù),。20xx年的工作主要有以下幾個(gè)方面：

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家相關(guān)金融方針政策,、法律法規(guī)，執(zhí)行行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，及時(shí)完成工作指標(biāo)，創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊(duì)伍,。

三,、盡職盡責(zé),，力爭(zhēng)盡善盡美,。一年來(lái)，我能夠認(rèn)真遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格約束自己,。在自己平凡的崗位上，不計(jì)個(gè)人得失,，不講條件,，工作一絲不茍，力爭(zhēng)追求圓滿,。

四,、以“客戶滿意，業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，搞好服務(wù),，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。一年來(lái),，我時(shí)刻以大局為重,，深知自己責(zé)任的重大，不敢有絲毫的松懈,。因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍?，能代表農(nóng)行的形象。所以,，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，不該說(shuō)的話不說(shuō),，不該做的事不做,，積極為客戶著想，極大的方便了客戶,。同時(shí),，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù)，新業(yè)務(wù),，新政策,，擴(kuò)大我行的知名度。

我力爭(zhēng)做到以下幾點(diǎn)：

今后我將努力做到以下幾點(diǎn),，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1,、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。

3、繼續(xù)提高自身修養(yǎng)，強(qiáng)化為服務(wù)的宗旨意識(shí),，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。

員工述職報(bào)告篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的培訓(xùn)及實(shí)習(xí)，我作為儲(chǔ)備管理學(xué)員對(duì)零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操作,，現(xiàn)將這段時(shí)間所獲匯報(bào)如下，請(qǐng)?jiān)u議：

首先，專業(yè)技能和工作質(zhì)量,。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié),，我認(rèn)為我已掌握基本的業(yè)務(wù)知識(shí),，能夠熟練操作辦公,、erp、預(yù)算系統(tǒng),，熟練使用部門(mén)設(shè)施和工具,。在最初兩個(gè)星期的理論知識(shí)培訓(xùn)中，我們系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)了有關(guān)零售業(yè)及佳惠集團(tuán)的營(yíng)運(yùn)理念,，更多的是如何作好超市工作,，之后我們進(jìn)入了下門(mén)店實(shí)習(xí)的階段,。根據(jù)分配，我到清潔用品部實(shí)習(xí),。每天主要針對(duì)商品展開(kāi)陳列,、訂貨、補(bǔ)貨,、收貨,、以及退貨等工作，跟蹤查看商品的銷(xiāo)售情況,，在促銷(xiāo)期做好商品調(diào)價(jià)和陳列工作,。清潔用品部的訂貨主要分配送，直供和自采,，一般由理貨員對(duì)商品報(bào)缺貨,。在收貨時(shí)需本部門(mén)理貨員與供應(yīng)商共同核對(duì)商品數(shù)量，同時(shí)我們要檢查商品的條碼,，包裝,，生產(chǎn)日期，原則上超過(guò)三分之一保質(zhì)期的商品不予接受,，之后在防損員的審核下,，由三方確認(rèn)無(wú)誤簽字后方可報(bào)信息部入庫(kù)。商品在銷(xiāo)售過(guò)程中要每天跟蹤查看,，如有暢銷(xiāo)品出現(xiàn)缺貨時(shí)要及時(shí)用標(biāo)簽提醒顧客,，并作好補(bǔ)貨；如發(fā)現(xiàn)包裝破損的要馬上撤下排面,，保管好,，以做退貨；如有商品臨近保質(zhì)期或已經(jīng)過(guò)期,，要馬上進(jìn)行整理退貨,。一般情況下，退貨可由理貨員和課長(zhǎng)決定,，填寫(xiě)退貨單,，形式分為直退和配退：直退即部門(mén)通知供應(yīng)商直接來(lái)提取，單據(jù)必須有財(cái)務(wù)室的簽字,；配退即部門(mén)主管發(fā)郵件給總部,，得到審核同意后方可退貨。

最后當(dāng)供應(yīng)商來(lái)提取退貨時(shí),，與防損員和部門(mén)理貨員共同核對(duì)單據(jù),，無(wú)誤簽字，方可退出賣(mài)場(chǎng),。每個(gè)超市在每個(gè)月都會(huì)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),，主要由企劃部策劃,，根據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應(yīng)商要求指定出促銷(xiāo)海報(bào)。各部門(mén)主管首先對(duì)海報(bào)樣本進(jìn)行校對(duì)核實(shí)商品形象,，價(jià)格與實(shí)際是否相符,。在促銷(xiāo)期前兩天組織促銷(xiāo)員按不同路線發(fā)放d彩報(bào),，確保宣傳有力度,；促銷(xiāo)前一天，將商品陳列到位,，一般是做堆頭或陳列端架,，堆頭要成正方體，端架品項(xiàng)不超過(guò)兩種,；重要的是設(shè)置o,。還有就是對(duì)促銷(xiāo)商品及時(shí)調(diào)價(jià)，當(dāng)原進(jìn)價(jià)與現(xiàn)進(jìn)價(jià)不一致時(shí),，要注明庫(kù)存調(diào)整,，特殊商品注明實(shí)銷(xiāo)補(bǔ)差，通過(guò)課長(zhǎng),，處長(zhǎng)簽字交信息部調(diào)價(jià),。以上工作是圍繞商品展開(kāi)的各項(xiàng)流程，這些決定著銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，雖然有些程序是比較簡(jiǎn)單而又經(jīng)常操作的,，但不能忽視每個(gè)細(xì)節(jié)，佳惠的理念之一就是細(xì)節(jié)決定成敗,。

其次,，主動(dòng)性和跟進(jìn)能力。應(yīng)該說(shuō)實(shí)踐過(guò)程是艱辛又充滿樂(lè)趣的,。開(kāi)始的幾天到門(mén)店上班真的不習(xí)慣,，總是因?yàn)槎栊詠?lái)不及吃早餐就已經(jīng)開(kāi)早會(huì)了，但我總是勁頭十足得接第一批顧客的到來(lái),，忙著幫理貨員整理商品,，掃特價(jià)，打掃衛(wèi)生等,。這樣幾天下來(lái),，我逐漸適應(yīng)了超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情,，我都應(yīng)保持滿分的熱情,，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé),，對(duì)顧客負(fù)責(zé),。作為部門(mén)主管,，要清楚當(dāng)月的銷(xiāo)售預(yù)算，并落實(shí)銷(xiāo)售,，提高商品的毛利率,；要熟悉本部門(mén)銷(xiāo)售額和銷(xiāo)量前30名的商品；熟悉主要供應(yīng)商,。同時(shí)應(yīng)充分利用促銷(xiāo)員資源,，帶動(dòng)他們分工合作。

第三,，判斷和決策能力,。在銷(xiāo)售過(guò)程中，商品價(jià)格是一個(gè)重要因素,，怎么定價(jià)和調(diào)價(jià)對(duì)我來(lái)說(shuō)還不是很熟練,，對(duì)商品價(jià)格不夠敏感，我會(huì)在今后的工作中不斷改進(jìn),，積累經(jīng)驗(yàn),。

陳列，并保持干凈整齊,；認(rèn)真為顧客介紹商品,，激起其購(gòu)買(mǎi)欲；在看到顧客手拿商品時(shí)要主動(dòng)遞上購(gòu)物籃等,。當(dāng)顧客與我們發(fā)生糾紛時(shí),，我們要分清責(zé)任，盡快解決,，盡量滿足顧客的合理要求,，使其滿意。

第五,，團(tuán)隊(duì)合作精神,。一個(gè)企業(yè)的成就是團(tuán)體共同努力的結(jié)果，不可能一個(gè)人完成,。在實(shí)踐期間,，我團(tuán)結(jié)部門(mén)員工，互幫互助,，配合課長(zhǎng)處理工作中的題,，使商品運(yùn)營(yíng)通暢。當(dāng)察覺(jué)員工不良情緒及對(duì)工作抱怨時(shí)我會(huì)細(xì)心引導(dǎo),，增強(qiáng)他們的工作熱情度,。當(dāng)員工之間出現(xiàn)小摩擦?xí)r，我會(huì)主動(dòng)調(diào)解，站在企業(yè)整體利益的制高點(diǎn)讓員工齊心為工作,，努力為顧客,。