在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。那么,，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考，一起來看看吧

個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告十篇一

xx年度，為貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于做好當(dāng)前形勢(shì)下就業(yè)工作的通知》 （國發(fā)〔〕4號(hào)）和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的意見》（國辦發(fā)〔〕134號(hào)）精神,，我校根據(jù)《商務(wù)部、財(cái)政部,、全國總工會(huì)決定從xx年開始實(shí)施“家政服務(wù)工程”》的文件,，運(yùn)用財(cái)政資金支持開展家政服務(wù)人員培訓(xùn)、供需對(duì)接,、從業(yè)保障等工作,，扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù),，進(jìn)一步促進(jìn)了家政服務(wù)就業(yè),，擴(kuò)大了家政服務(wù)消費(fèi)。這項(xiàng)工程作為改善民生,、增加就業(yè),、擴(kuò)大內(nèi)需的一項(xiàng)緊迫而又長(zhǎng)期的工作，不僅有利于促進(jìn)弱勢(shì)群體就業(yè),、緩解當(dāng)前就業(yè)壓力,，而且對(duì)于滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的生活服務(wù)需求，解決家庭小型化,、人口老齡化帶化的社會(huì)問題具有重要意義,。

在市總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下、在市總保障部的總體協(xié)調(diào),、配合下,，學(xué)校成立“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作小組，專門設(shè)立了家政辦公室和學(xué)員實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地,。積極準(zhǔn)備,，開展實(shí)地調(diào)研，認(rèn)真制定“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)方案并組織實(shí)施,。

加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳,，發(fā)動(dòng)外來務(wù)工人員積極報(bào)名參加,，培訓(xùn)的信息通過電視、多家報(bào)紙（杭州日?qǐng)?bào),、浙江工人報(bào),、都市快報(bào)、錢江晚報(bào)等）,、廣播,、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行了大力宣傳。根據(jù)我校的實(shí)際情況及家政學(xué)員具體困難,，在市總保障部牽頭協(xié)調(diào)下，此次培訓(xùn)我們采用與相關(guān)家政企業(yè)和縣市工會(huì)學(xué)校合作的方式進(jìn)行,，學(xué)校與杭州五洋公共服務(wù)有限公司,、杭州巾幗西麗服務(wù)管理有限公司、建德市總工會(huì),、浙江生活三六五集團(tuán)有限公司等4家合作家政企業(yè)和工會(huì)組織簽訂了“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)協(xié)議書,，明確培訓(xùn)對(duì)象、時(shí)間,、內(nèi)容,、形式、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)撥付和雙方履行職責(zé)等相關(guān)事項(xiàng),，合作開展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn),。

在“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的工作過程中，學(xué)校按照“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求,，組織力量對(duì)全體受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了10%的訪問抽查或現(xiàn)場(chǎng)考核,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)合作單位在培訓(xùn)過程中存在的問題，及時(shí)整改,。我們通過各種措施,，派教師下去，送培訓(xùn)上門,，把課堂放到合作家政企業(yè)和工會(huì)組織中,，方便家政學(xué)員來上課，使他們免去來回路程奔波的辛苦以及時(shí)間的耗費(fèi),，在規(guī)定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)真正學(xué)到了一點(diǎn)知識(shí),，較好地完成了此次培訓(xùn)任務(wù)。

1,。 確?！凹艺?wù)工程”培訓(xùn)師資力量

根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對(duì)師資的要求，聘請(qǐng)了具有中,、高級(jí)資格職稱的培訓(xùn)師資,。如杭師大副教授呂文升,、中策職高特級(jí)教師，烹飪技師周文涌,、杭師大醫(yī)學(xué)教授唐繼志,、樹人大學(xué)家政學(xué)碩士汪群龍、杭州市園藝專家江志青,、杭州市自來水公司家政服務(wù)項(xiàng)目副總經(jīng)理郭希祥等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家來授課和指導(dǎo)實(shí)操訓(xùn)練,。

2。 加強(qiáng)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)硬件設(shè)施建設(shè)

對(duì)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的招生,，我們是根據(jù)家政企業(yè)需要,，以招收新員工的方式來實(shí)施的。由于家政企業(yè)每年需要招收新員工,，我們就對(duì)家政企業(yè)所招進(jìn)的新員工進(jìn)行培訓(xùn),。還有通過相關(guān)媒體的宣傳，來招收想從事家政服務(wù)工作的人員參加培訓(xùn),。這樣保證了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性,，也使培訓(xùn)后的就業(yè)有了方向。xx年度基本完成了下達(dá)的“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)指標(biāo),。

4,。 精心開展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)具體實(shí)施

根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，按照商務(wù)部《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》,，制定培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,，安排好理論上課、實(shí)際操作的場(chǎng)地,。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括禮儀習(xí)俗,、家庭清潔衛(wèi)生、家庭烹飪,、衣物分類洗滌收藏,、家庭寵物植物養(yǎng)護(hù)、家庭護(hù)理等課程,，集中授課80課時(shí),，自學(xué)70課時(shí)。上課實(shí)行點(diǎn)名,，認(rèn)真填寫《培訓(xùn)學(xué)員出勤簿》,，對(duì)出勤率高的學(xué)員進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。理論基礎(chǔ)學(xué)得扎實(shí)的學(xué)員,，家政企業(yè)優(yōu)先推薦工作崗位,，讓學(xué)員對(duì)培訓(xùn)有積極性。每期培訓(xùn)結(jié)束后,，都要進(jìn)行理論和實(shí)際操作的考試,，并填寫好《考試考核成績(jī)單》,。學(xué)員對(duì)培訓(xùn)有要求能夠及時(shí)地處理，反饋,、修正,。

為了搞好“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的驗(yàn)收工作，迎接“市商貿(mào)局,、市財(cái)政局,、市總工會(huì)”考核驗(yàn)收小組的到來，我校 “家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作人員,，布置考核場(chǎng)地,，準(zhǔn)備考核素材，組織參加考核的學(xué)員認(rèn)真迎考,。對(duì)合作培訓(xùn)單位交上來的培訓(xùn)材料（培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃,、學(xué)員登記表、培訓(xùn)大事記,、參加培訓(xùn)學(xué)員花名冊(cè),、培訓(xùn)學(xué)習(xí)教材及考試試卷,、培訓(xùn)合格證書,、《家政員合同》和《服務(wù)合同》）按照考核的要求，進(jìn)行了梳理,、歸檔,，最后裝訂成冊(cè)，總共有15冊(cè),，上報(bào)給市商貿(mào)局存檔備查,。通過大家的努力，考核小組評(píng)定我校培訓(xùn)合格率為84%,。

根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對(duì)就業(yè)的要求,，我們開始招生培訓(xùn)時(shí)就考慮到就業(yè)的問題，使培訓(xùn)有目的性,，可操作性,。由于我們的生源主要是家政企業(yè)的實(shí)習(xí)生和新員工，培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員就與相關(guān)的家政企業(yè)簽訂一年以上的勞動(dòng)合同或與雇主簽訂一年以上的勞務(wù)合同,，通過這種措施來保證培訓(xùn)后的就業(yè),。如安排在五洋駐紅十字會(huì)醫(yī)院,、五洋駐市中醫(yī)院,、五洋駐浙二眼科醫(yī)院、五洋駐市煙草公司,、五洋駐浙江醫(yī)院從事后勤衛(wèi)生保潔等服務(wù)工作,。

大部分學(xué)員在本次培訓(xùn)中,，家政理論和操作技能都得到明顯提升,，大家都非常珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。如市二醫(yī)院的保潔員工勞禮菲說道：“參加了此次培訓(xùn),，學(xué)了很多服務(wù)過程中需要注意的禮節(jié)禮貌,，自己的服務(wù)意識(shí)得到了很大的提高，在平時(shí)的工作中,，我要求自己時(shí)刻注意要禮貌服務(wù),、微笑服務(wù)。除此之外,，我利用周末的時(shí)間在為客戶提供家政鐘點(diǎn)工的服務(wù)中,，運(yùn)用了在此次培訓(xùn)中學(xué)到的烹飪和衣物護(hù)理等知識(shí)，使得客戶十分滿意,。我為我能夠有機(jī)會(huì)參加這樣的培訓(xùn)感到很幸運(yùn),，我更希望以后能有更多類似的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí),，把學(xué)到的知識(shí)用到工作中去,，提高自己的服務(wù)水平，讓客戶更滿意,?！?/p>

1、由于 “家政服務(wù)工程”培訓(xùn)是首次開展,，對(duì)此項(xiàng)培訓(xùn)工作熟悉不夠,，加之學(xué)員的流動(dòng)性較大，在市總工會(huì)保障部的領(lǐng)導(dǎo)下,，我們是摸索著前進(jìn),。

2、實(shí)訓(xùn)的設(shè)備需要進(jìn)一步采購,、更新,、改善，授課師資力量需要進(jìn)一步加強(qiáng),，以適應(yīng)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作的要求,。

3、參加培訓(xùn)學(xué)員的文化程度普遍較低,，因大量培訓(xùn)學(xué)員來自貧困的地區(qū),，文化基礎(chǔ)素質(zhì)較差，受教育程度低,，故對(duì)培訓(xùn)的接受能力較弱,，對(duì)開展培訓(xùn)的效果有影響。

4、對(duì)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)宣傳不夠,，希望政府有關(guān)部門也要加強(qiáng)家政服務(wù)培訓(xùn)的宣傳力度,，出臺(tái)相應(yīng)措施，體現(xiàn)培訓(xùn)與不培訓(xùn)的差別,。

作為“家政服務(wù)工程”定點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)校,，今后要進(jìn)一步做好宣傳工作，提高家政服務(wù)培訓(xùn)的層次,，提高家政人員的服務(wù)水平,。針對(duì)家政人員低文化的特點(diǎn)，學(xué)校要加強(qiáng)文化知識(shí)的補(bǔ)課,，使家政人員更好地為杭州生活品質(zhì)之城建設(shè)作貢獻(xiàn),。

個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告十篇二

總結(jié)：

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作,。在2009年,，我部培訓(xùn)主要做了以下工作：

上半年：

1、春季消防知識(shí)培訓(xùn)及演練

2,、 組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座

3,、組織酒店客房技能大賽

4、組織彩妝培訓(xùn)

下半年：

1,、企業(yè)文化學(xué)習(xí)

酒店聘請(qǐng)趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問,，每月為酒店講授3天的課程，自2009年7月開始已經(jīng)開課5次,，共培訓(xùn)1494人次,，對(duì)酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用,。

2,、 各部門組織培訓(xùn)

要求各部門每月組織培訓(xùn)工作，并與每月25日送交培訓(xùn)計(jì)劃,，本部門根據(jù)各部門送交培訓(xùn)計(jì)劃,，實(shí)施檢查，提高部門服務(wù)技能水平,。

3,、 宿舍評(píng)優(yōu)

出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個(gè)人，宿舍管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階,。

4,、飯店外語考試

今年共組織2次飯店外語考試，今年我酒店外語考試通過率不斷上升,。

5,、 組織技能比賽

在飯店內(nèi)開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺臺(tái)比賽、客房鋪床比賽,，10月份進(jìn)行了前廳接待技能比賽,、餐飲托盤比賽，11月份進(jìn)行了全店消防知識(shí)競(jìng)賽,、餐飲刀工比賽,。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武，通過這些比賽增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí),、鼓勵(lì)員工努力提升自己的崗位水平,，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

6,、組織各類文化娛樂活動(dòng)

11月份組織冬季運(yùn)動(dòng)會(huì),，進(jìn)行了越野賽、拔河比賽,、跳繩比賽,，12月份組織進(jìn)行了籃球比賽還進(jìn)行了圣誕卡拉ok比賽。通過各種文娛活動(dòng)的開展,，使酒店員工團(tuán)結(jié)互助,，樂于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活,。

7,、 舍長(zhǎng)溝通會(huì)

從11月開始組織各部門員工召開溝通會(huì)，就員工關(guān)心的熱點(diǎn)問題及建議意見在會(huì)議上提出,，通過員工溝通會(huì)酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng),，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾,，起到了積極的作用,。

8、 抓好抓新員工的培訓(xùn)

確定新員工入職培訓(xùn)資料,，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容,，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進(jìn)店就對(duì)自己的崗位知識(shí)有所了解,，并且能很快地進(jìn)入角色,，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓(xùn)新員工1106人次,。

9,、 建立員工培訓(xùn)檔案：以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供資料。09年的這項(xiàng)由于體制不完善,，缺乏人手,，這項(xiàng)工作進(jìn)行的還不細(xì)致,，在20xx必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案,。

20xx年是不尋常的一年,，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水,。2009年我們做了大量的工作,，雖然取得了一些工作成績(jī)，但與酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,，工作當(dāng)中還存在不少的問題，主要有以下幾個(gè)方面： 1,、思想工作不到位,。在日常工作當(dāng)中，質(zhì)檢部查出的問題部門認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的,，有的管理人員抱著“事不關(guān)已,，高高掛起”的工作態(tài)度，對(duì)發(fā)生的問題只知道處罰員工,，不分析員工犯錯(cuò)的根源,，進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng),。

2,、制度的執(zhí)行力還不夠，導(dǎo)致處理問題出現(xiàn)負(fù)面影響,。

這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題,，往往在實(shí)際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益和感情方面,，很多管理人員都不情愿執(zhí)行,，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。

3,、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,。 檢查人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所存在的問題意識(shí)不到或檢查不夠深入,，對(duì)所存在的'問題不能及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正,，不能及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。主要原因是2009年質(zhì)檢部的剛剛成立,，部門缺員,。

4、質(zhì)檢部在表格化,、規(guī)范化管理方面還有待于完善,。 質(zhì)檢部對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整,，合理化建議少,。

5、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性,、系統(tǒng)性,、整體性不夠到位。

根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析,，員工距離規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有些差距,。

6,、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。

作為質(zhì)檢部在開展各項(xiàng)工作的同時(shí),，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作,，創(chuàng)造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境,。

工作計(jì)劃：

一年來雖然我們的各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī),，但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距，培訓(xùn)工作也還存在著一些問題和不足,。如：

1,、是培訓(xùn)的效果不明顯;

2、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對(duì)落后;

3,、是培訓(xùn)制度不夠完善,，日常考核評(píng)估的力度不夠,。

明年我們將在以下方面下工夫：

1,、制定階段性的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)計(jì)劃和效果進(jìn)行評(píng)價(jià),。

2,、展開大學(xué)習(xí)、大練兵,。針對(duì)不同的崗位制定不同的要求,，對(duì)員工的理論知識(shí)、服務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能進(jìn)行全方位的培訓(xùn),，將應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核和技能比賽相結(jié)合,，提高培訓(xùn)效果。

3,、要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn),，激發(fā)個(gè)人參與培訓(xùn)的積極性,。在教學(xué)手段上也要?jiǎng)?chuàng)新，計(jì)劃在20xx年完善培訓(xùn)的方式方法,，改變單一的指導(dǎo)性,、言傳性教學(xué)。制作光盤,、課件,，使員工可視化、自學(xué)性學(xué)習(xí),，提高培訓(xùn)效率,，這也是20xx年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。

4,、20xx年我將建立起完善的培訓(xùn)體系,，從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn),、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手,，把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級(jí),，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個(gè)區(qū)域及各個(gè)方面,，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需,、訓(xùn)我所將需為主要原則,，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓(xùn)為酒店經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ),。

今年還是全國服務(wù)質(zhì)量年,，質(zhì)檢工作尤為重要，20xx年質(zhì)檢工作計(jì)劃如下：

1,、加強(qiáng)表格化管理,，確保各項(xiàng)檢查工作有序進(jìn)行。

2,、完善內(nèi)部檢查規(guī)定,，并嚴(yán)格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度,，提高工作效率,。

1、針對(duì)酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問題,，利用每周的例會(huì)對(duì)質(zhì)檢報(bào)告進(jìn)行通報(bào)和分析,，從全店各部門服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生,、設(shè)施設(shè)備,、安全質(zhì)量管理等方面進(jìn)行認(rèn)真分析與總結(jié)。

2,、招聘質(zhì)檢人員,，質(zhì)檢人員要積極參加各部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真了解并掌握各部門的工作流程和標(biāo)準(zhǔn),，落實(shí)到日常檢查督導(dǎo)工作中,。

1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求,，協(xié)助各部門完善工作程序,，提高服務(wù)質(zhì)量。為了規(guī)范操作流程,，明年對(duì)部門將按季度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)答比賽,、技能操作比賽，體育項(xiàng)目比賽等,。通過比賽,，來提高員工工作的積極性、趣味性,，形成你追我趕的工作氛圍,。對(duì)取得優(yōu)異成績(jī)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。（今年已做有待加強(qiáng)計(jì)劃性）,。

2,、質(zhì)檢部要不定期到各部門進(jìn)行服務(wù)流程檢查，將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改,，以便把更好的服務(wù)獻(xiàn)給客人,。

3、進(jìn)一步規(guī)范各部門的工作程序與標(biāo)準(zhǔn),，提供四星級(jí)的軟件服務(wù),。

部門發(fā)展

作為質(zhì)檢培訓(xùn)部門，隊(duì)伍發(fā)展的需求應(yīng)該得到酒店的充分認(rèn)識(shí)及肯定,，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策;為適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，需要進(jìn)行一種全新的、現(xiàn)代化的核心建設(shè),。在進(jìn)行流程再造和服務(wù)創(chuàng)新的時(shí)候,，我們將提高出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,、衛(wèi)生質(zhì)量,、提高顧客滿意度，作為我部門10年計(jì)劃的目標(biāo),。

在新的一年里,，我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管理,，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);同時(shí),，我們要不斷地提高自己,，及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使管理方法更加科學(xué),、合理,。堅(jiān)持全面質(zhì)量檢查的管理方法，加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作,，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展,。總之,，在新的一年,，質(zhì)檢培訓(xùn)部的全體人員，將繼承并發(fā)揚(yáng)以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神,。使酒店的質(zhì)檢培訓(xùn)管理能夠根據(jù)酒店現(xiàn)狀及對(duì)我部的工作要求走向正規(guī)化,、標(biāo)準(zhǔn)化。使質(zhì)檢工作能繼往開來,。 為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告十篇三

總結(jié)：

一,、 培訓(xùn)工作

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段,，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在2019年,，我部培訓(xùn)主要做了以下工作：

上半年：

1. 春季消防知識(shí)培訓(xùn)及演練

2. 組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座

3. 組織酒店客房技能大賽

4. 組織彩妝培訓(xùn)

下半年：

1. 企業(yè)文化學(xué)習(xí)

酒店聘請(qǐng)趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問,，每月為酒店講授3天的課程，自2019年7月開始已經(jīng)開課5次,，共培訓(xùn)1494人次,，對(duì)酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。

2. 各部門組織培訓(xùn)

要求各部門每月組織培訓(xùn)工作,，并與每月25日送交培訓(xùn)計(jì)劃,，本部門根據(jù)各部門送交培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施檢查,，提高部門服務(wù)技能水平,。

3. 宿舍評(píng)優(yōu)

出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個(gè)人，宿舍管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階,。

4. 飯店外語考試

今年共組織2次飯店外語考試,，今年我酒店外語考試通過率不斷上升。

5. 組織技能比賽

在飯店內(nèi)開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺臺(tái)比賽,、客房鋪床比賽,，10月份進(jìn)行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽,，11月份進(jìn)行了全店消防知識(shí)競(jìng)賽,、餐飲刀工比賽,。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武,，通過這些比賽增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、鼓勵(lì)員工努力提升自己的崗位水平,，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

6. 組織各類文化娛樂活動(dòng)

11月份組織冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)，進(jìn)行了越野賽,、拔河比賽,、跳繩比賽,，12月份組織進(jìn)行了籃球比賽還進(jìn)行了圣誕卡拉ok比賽。通過各種文娛活動(dòng)的開展，使酒店員工團(tuán)結(jié)互助,，樂于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活,。

7. 舍長(zhǎng)溝通會(huì)

從11月開始組織各部門員工召開溝通會(huì),，就員工關(guān)心的熱點(diǎn)問題及建議意見在會(huì)議上提出，通過員工溝通會(huì)酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng),，減少部門之間,，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用,。

8. 抓好抓新員工的培訓(xùn)

確定新員工入職培訓(xùn)資料,，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān),，使新員工在剛進(jìn)店就對(duì)自己的崗位知識(shí)有所了解,，并且能很快地進(jìn)入角色，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ),。全年共培訓(xùn)新員工1106人次,。

9. 建立員工培訓(xùn)檔案：以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供資料。2019年的這項(xiàng)由于體制不完善,，缺乏人手,，這項(xiàng)工作進(jìn)行的還不細(xì)致，在2019年必然在這方面下功夫,，建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案,。

二、 質(zhì)檢工作

20xx年是不尋常的一年,，他記載著我們的努力,，承載了我們的汗水,。2019年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績(jī),，但與酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，工作當(dāng)中還存在不少的問題,，主要有以下幾個(gè)方面： 1,、思想工作不到位。在日常工作當(dāng)中,，質(zhì)檢部查出的問題部門認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的,，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度,，對(duì)發(fā)生的問題只知道處罰員工,，不分析員工犯錯(cuò)的根源，進(jìn)行及時(shí)有效的溝通,。工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng),。

2、制度的執(zhí)行力還不夠,，導(dǎo)致處理問題出現(xiàn)負(fù)面影響,。

這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實(shí)際的處罰中,，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益和感情方面,，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服,。

3,、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。 檢查人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所存在的問題意識(shí)不到或檢查不夠深入,，對(duì)所存在的問題不能及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正,，不能及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。主要原因是2019年質(zhì)檢部的剛剛成立,，部門缺員,。

4、質(zhì)檢部在表格化,、規(guī)范化管理方面還有待于完善,。 質(zhì)檢部對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深,，內(nèi)容搜集不完整,，合理化建議少。

5、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性,、系統(tǒng)性,、整體性不夠到位。

根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析,，員工距離規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有些差距,。

6,、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。

作為質(zhì)檢部在開展各項(xiàng)工作的同時(shí),，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作,，創(chuàng)造一個(gè)良好的,、融洽的工作環(huán)境,。

三、 處罰獎(jiǎng)勵(lì)統(tǒng)計(jì)

工作計(jì)劃：

一年來雖然我們的各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī),，但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距,，培訓(xùn)工作也還存在著一些問題和不足。如：

1,、是培訓(xùn)的效果不明顯;

2,、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對(duì)落后;

3、是培訓(xùn)制度不夠完善,，日?？己嗽u(píng)估的力度不夠。

明年我們將在以下方面下工夫：

1,、制定階段性的培訓(xùn)計(jì)劃,，對(duì)計(jì)劃和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2,、展開大學(xué)習(xí),、大練兵。針對(duì)不同的崗位制定不同的要求,，對(duì)員工的理論知識(shí),、服務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，將應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核和技能比賽相結(jié)合,，提高培訓(xùn)效果,。

3、要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn),，激發(fā)個(gè)人參與培訓(xùn)的積極性,。在教學(xué)手段上也要?jiǎng)?chuàng)新，計(jì)劃在20xx年完善培訓(xùn)的方式方法，改變單一的指導(dǎo)性,、言傳性教學(xué),。制作光盤、課件,，使員工可視化,、自學(xué)性學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)效率,，這也是20xx年培訓(xùn)工作的重點(diǎn),。

4、20xx年我將建立起完善的培訓(xùn)體系,，從員工入職培訓(xùn),、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手,，把培訓(xùn)工作形成有層次,、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級(jí)，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個(gè)區(qū)域及各個(gè)方面,，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合,，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則,，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分,，通過培訓(xùn)為酒店經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ)。

今年還是全國服務(wù)質(zhì)量年,，質(zhì)檢工作尤為重要,，20xx年質(zhì)檢工作計(jì)劃如下：

一、加強(qiáng)酒店質(zhì)量管理,，健全完善督查制度,，運(yùn)用科學(xué)化的管理方式，使管理工作有章可循,、有規(guī)可依,。

1、加強(qiáng)表格化管理,，確保各項(xiàng)檢查工作有序進(jìn)行,。

2、完善內(nèi)部檢查規(guī)定,，并嚴(yán)格執(zhí)行,。加大工作執(zhí)行力度，提高工作效率,。

二,、抓好質(zhì)量管理工作,，不斷提高質(zhì)檢的業(yè)務(wù)水平，管理水平,。

1,、針對(duì)酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問題，利用每周的例會(huì)對(duì)質(zhì)檢報(bào)告進(jìn)行通報(bào)和分析,，從全店各部門服務(wù)態(tài)度,、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備,、安全質(zhì)量管理等方面進(jìn)行認(rèn)真分析與總結(jié),。

2、招聘質(zhì)檢人員,，質(zhì)檢人員要積極參加各部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),，認(rèn)真了解并掌握各部門的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)到日常檢查督導(dǎo)工作中,。

三,、質(zhì)檢部要與各部門進(jìn)行良好的工作交流和溝通，使其更好的工作,。

1,、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，協(xié)助各部門完善工作程序,，提高服務(wù)質(zhì)量。為了規(guī)范操作流程,，明年對(duì)部門將按季度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)答比賽,、技能操作比賽，體育項(xiàng)目比賽等,。通過比賽,，來提高員工工作的積極性、趣味性,，形成你追我趕的工作氛圍,。對(duì)取得優(yōu)異成績(jī)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。(今年已做有待加強(qiáng)計(jì)劃性),。

2,、質(zhì)檢部要不定期到各部門進(jìn)行服務(wù)流程檢查，將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改,，以便把更好的服務(wù)獻(xiàn)給客人,。

3、進(jìn)一步規(guī)范各部門的工作程序與標(biāo)準(zhǔn),，提供四星級(jí)的軟件服務(wù),。

部門發(fā)展

作為質(zhì)檢培訓(xùn)部門,，隊(duì)伍發(fā)展的需求應(yīng)該得到酒店的充分認(rèn)識(shí)及肯定，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策;為適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，需要進(jìn)行一種全新的,、現(xiàn)代化的核心建設(shè)。在進(jìn)行流程再造和服務(wù)創(chuàng)新的時(shí)候,，我們將提高出品質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量,、提高顧客滿意度,，作為我部門2019年計(jì)劃的目標(biāo)。

在新的一年里,，我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管理,，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);同時(shí),，我們要不斷地提高自己,，及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使管理方法更加科學(xué),、合理,。堅(jiān)持全面質(zhì)量檢查的管理方法，加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作,，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展,。總之,，在新的一年,，質(zhì)檢培訓(xùn)部的全體人員，將繼承并發(fā)揚(yáng)以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神,。使酒店的質(zhì)檢培訓(xùn)管理能夠根據(jù)酒店現(xiàn)狀及對(duì)我部的工作要求走向正規(guī)化,、標(biāo)準(zhǔn)化。使質(zhì)檢工作能繼往開來,。 為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告十篇四

我是個(gè)土生土長(zhǎng)的鞏義人,，雖然祖籍新密,。我熟悉鞏義的山山水水，卻不認(rèn)識(shí)“成功”,，因?yàn)樗哪贻p,，更因?yàn)槲业牡Ｒ老∮浀酶呷悄?，老師提起過有一位老人將要在鞏義辦一所獨(dú)立院校,，名為“城東大學(xué)”,，忙于高考的我們，對(duì)這樣的消息充耳不聞,，因?yàn)槟悄?，她不關(guān)我們的事。八年過去了,，我已然從雨季的青蔥走到了如今的成熟,，研究生也肄業(yè)了，當(dāng)我回到家鄉(xiāng),，驀地發(fā)現(xiàn),，她的美麗與靜謐，是令我心動(dòng)的,。然而,，我來到成功的道路，多少有些坎坷,，使我不免對(duì)她產(chǎn)生過些許誤解與猶疑,。可是,，培訓(xùn)第一天的講座,，讓我對(duì)她有了更深入、積極地了解,。

從張?jiān)洪L(zhǎng)的報(bào)告中,，我了解到：她是由王廣亞老人創(chuàng)辦于20__年。創(chuàng)辦人是河南鞏義大峪溝海上橋人,。自1948年至今,，他創(chuàng)辦了十所學(xué)校。之所以在鞏義創(chuàng)辦高校,，不為其他，只為回饋鄉(xiāng)梓,，報(bào)答親恩,。

從徐書記的報(bào)告中，我學(xué)習(xí)到：創(chuàng)辦人教育思想與中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化思想是緊密結(jié)合的,。漫步在成功校園,，看到過許多字刻，均是廣亞老人的書法,，如“創(chuàng)新,、品質(zhì)、績(jī)效”,，被視為辦學(xué)理念;“勤儉,、樸實(shí),、自力、更生”,，被列為校訓(xùn);“愛國愛校,、寧靜好學(xué)、禮讓整潔”,，被奉為辦學(xué)精神;“計(jì)劃創(chuàng)新,、執(zhí)行徹底、考核嚴(yán)謹(jǐn),、賞罰分明”,，被尊為行事準(zhǔn)則，等等,。被稱為“亞圣”的儒家思想代表孟子曾說：君子有三樂,，而王天下不與存焉。父母俱存,，兄弟無故,，一樂也;仰不愧于天，俯不怍于人,，二樂也;得天下英才而教育之,，三樂也。創(chuàng)辦人正是這樣,，在他耄耋之年仍孜孜不倦投身于教育事業(yè),，他是樂在其中的。

“成功”在創(chuàng)辦人的悉心呵護(hù)和廣大同仁的共同努力下,，走過了她初始的七年,，并逐步走向成熟和完備。她的成功,，是令人贊嘆的,。而我，作為“成功”的一名新任教師,，更作為一名鞏義人,，對(duì)她的感情是深厚的。在這樣良好的環(huán)境中,，我愿意,，自覺自愿地適應(yīng)好各項(xiàng)規(guī)則制度;我更會(huì)努力，盡好教師的基本職責(zé),，做到真正意義上的“傳道,、授業(yè)、解惑”,，成為學(xué)生的良師益友,，從而實(shí)現(xiàn)自身的存在價(jià)值,。

“成功”的要素：制度plus嚴(yán)管

---8.17培訓(xùn)第二天

沒來到“成功”之前，早有耳聞其制度的嚴(yán)格,。譬如：教師實(shí)行坐班制,，學(xué)生要上早、晚自習(xí),，請(qǐng)假,、調(diào)課程序麻煩，等等,，一不留神就會(huì)有扣工資或者解聘的危險(xiǎn),。剛從相對(duì)比較自由的國度留學(xué)回來的我，聽到這些傳言,，不勉內(nèi)心有些發(fā)怵,，甚至略帶些許不滿。然而,，今天的講座,，讓我在比傳聞更嚴(yán)格的規(guī)章制度前，能夠坦然面對(duì),，理解萬歲,。

在張?zhí)庨L(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們新聘教師,、職員共同學(xué)習(xí)了《教職工手冊(cè)》,。其從到職、服務(wù),、差假,、福利、離職幾個(gè)方面,，詳細(xì)制定了各種規(guī)章制度以及獎(jiǎng)懲辦法,。初見識(shí)到這些個(gè)條條框框，我有種眩暈感,。還好在崩潰的邊緣,，張?zhí)庨L(zhǎng)及時(shí)主動(dòng)解釋了“為什么要進(jìn)行嚴(yán)格管理”這一問題：首先，從生源角度看,，考慮到三本院校，學(xué)生自控力相對(duì)較差,，嚴(yán)格要求,，可使學(xué)生在未來就業(yè)中凸顯優(yōu)勢(shì);其次，從人性角度來看,，人性有善,、惡因子,，嚴(yán)格管理，能在一定程度上扼殺惡因子,，或轉(zhuǎn)惡為善,。張?zhí)庨L(zhǎng)用了“破窗理論”，生動(dòng)地向我們闡釋了制度以及嚴(yán)管的必要性,。至此,，我方能理解：制度是為了更好的約束大眾，若不嚴(yán)格遵守,，制度就會(huì)被質(zhì)疑,，從而無法執(zhí)行。

之后,，張?zhí)庨L(zhǎng)詳細(xì)分析了如何用“制度精神”做事,。首先要深刻理解制度，吃透制度精神;而且,，要敢于思考,，慎于思考，勤于思考,，反思制度精神,，“不可以讓自己的大腦成為別人的跑馬場(chǎng)”;按制度辦事同時(shí)，還要靈活運(yùn)用制度,，使之發(fā)揮功效,，執(zhí)行好制度精神。

在下午的講座中,，優(yōu)秀教師梁老師,，向我們新同仁傳授了他的教學(xué)心得。從他的報(bào)告中,，可以看出他平時(shí)備課的認(rèn)真,，講課功底的扎實(shí)。年紀(jì)與我們相仿的他,，講課能夠那么出色,，當(dāng)然，一顆認(rèn)真熱忱負(fù)責(zé)的心是必不可少的,，但是也不能否認(rèn),，與學(xué)院的各種制度與嚴(yán)管是分不開的。

馬書記說：一批志同道合的人,，聚在一起做自己喜歡的事,，即成功。我是贊同的，而且,，我認(rèn)為,，不僅要去做，更要全力以赴,，才會(huì)有所建樹,，從而內(nèi)心才會(huì)得到更持久的平靜與幸福。

備課“成功”方可備好人生

---8.18培訓(xùn)第三天

逝者猶如斯,，不吝晝夜,。轉(zhuǎn)眼間，培訓(xùn)已是第三天,。三天前,，我對(duì)“成功”的理解還僅限于一所“三本院校”,?？涩F(xiàn)在，我已然能夠侃侃而談其制度,、精神以及年輕的文化,。記得當(dāng)初接到培訓(xùn)的通知，心中還有著些許不屑：又是一套形式主義,?？涩F(xiàn)在，不得不由衷感慨,，此次培訓(xùn)是多么的難能可貴,。既然選擇了“成功”，首先就要備課“成功”,，方可備好今后在“成功”的人生,。

教務(wù)處胡科長(zhǎng)的報(bào)告，讓我們更進(jìn)一步了解了“全員考核,，量化管理”的,。通過對(duì)《教學(xué)事故認(rèn)定與處理辦法》的學(xué)習(xí)，我們新任教師進(jìn)一步了解了所為與所不能為,，從思想上高度重視起我們的個(gè)人職責(zé)所在和對(duì)“成功”的學(xué)生們應(yīng)履行的責(zé)任,。令我更感欣慰的是，從王科長(zhǎng)的報(bào)告中,，我們認(rèn)識(shí)到,，“成功”雖然很年輕，卻依然特別鼓勵(lì)青年教師努力搞科研,，讓我們身在成功的每個(gè)人都能享受到濃厚的學(xué)術(shù)氛圍,。

既然作為一名教師，最根本最直接的任務(wù)即是：教書育人。要想真正做到這點(diǎn),，對(duì)于我們年輕教師是有相當(dāng)難度的。督導(dǎo)組組長(zhǎng)蕭教授針對(duì)這個(gè)問題,，從十個(gè)方面羅列了年輕教師授課中的通病,，有的放矢的教導(dǎo)我們?nèi)绾慰朔ú。嬲纳虾妹刻谜n,。河大教授李桂榮的專題講座“教學(xué)藝術(shù)與教學(xué)規(guī)范”,，生動(dòng)的從“課前、課堂,、課后”三個(gè)環(huán)節(jié)為我們解讀了一堂好課的精髓所在,。課前備課是上好一堂課的基礎(chǔ)，要做到：備內(nèi)容,、備學(xué)生,、備策略;課堂上，要注意精確的表達(dá),、組織,，與適度的生發(fā);課后，一定要注意反思和研究,，才會(huì)使自身的教學(xué)逐步完善,、成熟。李教授是采取ppt教學(xué),，她的ppt真正意義上起到了如虎添翼,、錦上添花的作用，從其ppt的設(shè)計(jì),、布局以及典型事例的鏈接,，讓我們聽眾能夠感受到她準(zhǔn)備一堂講座所花費(fèi)的時(shí)間、精力,。

作為一名教師,，現(xiàn)階段，我只能說是處于“資格預(yù)備期”,，距離“專家”,，還有l(wèi)onglongwaytogo，在這漫長(zhǎng)的過程中,，我希望自己一直能恪守職責(zé),，始終保持現(xiàn)在就有的熱忱的心，踏踏實(shí)實(shí),，一步一個(gè)腳印的,，走好自己在“成功”路上的每一步。

李教授與青年教師談教學(xué)

---8.19培訓(xùn)第四天

今天是培訓(xùn)的第四天了。天氣稍微轉(zhuǎn)涼了些,，真的有些像秋天了,。我是第一個(gè)來到教學(xué)樓的，卻沒有開門,。心中不免暗自思忖,，今天會(huì)是誰給我們做報(bào)告呢?原來是來自中國航空工業(yè)管理學(xué)院的李印清老教授。他通過一堂生動(dòng)的示范課,，跟我們青年教師探討了多年來的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),。

剛開始了解到李教授選擇了c語言：數(shù)組概念這一章作為示范課時(shí)，我還私下里暗自發(fā)笑,，對(duì)著一幫文科出身的老師來講解這么枯燥抽象的計(jì)算機(jī)知識(shí),，不睡著一大片才怪,?？墒牵罱淌?0分鐘的授課,，卻聽得我們津津有味,，沒有一絲睡意,。他的課，從引入,，到講解,，到板書，再到說明,，以及練習(xí),，融會(huì)貫通，渾然一體,，讓我們這些毫無經(jīng)驗(yàn)的教師真正意義上領(lǐng)略到了何謂教學(xué)中的“高手”,。更難得的是，一位老教授,，他寫講稿的那種詳細(xì)認(rèn)真,，是許多青年教師都不能及的。給我們講課時(shí),，他用的是板書;可他還另外準(zhǔn)備了一套完整的課件,。由此，可以看出,，他對(duì)待每堂課的認(rèn)真,、悉心。

之后,，他帶領(lǐng)我們一起探討了師德師風(fēng),、備課,、授課以及教學(xué)改革等問題。其中,，他指出：關(guān)愛學(xué)生是做好教育工作的基礎(chǔ),。無論表揚(yáng)或是批評(píng)，方式特別重要,。另外,，他詳細(xì)向我們解讀了如何寫講稿，要包含五個(gè)部分：教學(xué)目的,、要求，每章目的,、要求,、學(xué)時(shí)分配，正文(越詳盡越好),，每章小結(jié),，作業(yè)，并且建議我們把教學(xué)方法融入到教學(xué)內(nèi)容的組織與講解中,。對(duì)于講稿,，李教授還叮囑了幾項(xiàng)注意事項(xiàng)：例題的選擇一定要簡(jiǎn)單;講稿不能下載，一定要自己手寫;講稿是動(dòng)態(tài)的,，每節(jié)課講完要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，修改、更新講稿,。這些講解和叮囑對(duì)于一個(gè)從來還沒寫過講稿的新老師,，是非常有意義的。另外,，李教授強(qiáng)調(diào)了一點(diǎn)：要敢于抓課堂紀(jì)律,。他說紀(jì)律是上好課的保證。當(dāng)講解重,、難點(diǎn)時(shí),，一定要確保每位學(xué)生聽進(jìn)去，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果,。

通過這堂講座,，我又一次領(lǐng)略了一堂好課的真諦。希望自己,，像所有的優(yōu)秀教師一樣,，在教課過程中，能摸索出屬于自己的一套教學(xué)方法,，成為一名受學(xué)生們愛戴的稱職的好老師,。

拓展訓(xùn)練生而為贏

培訓(xùn)最后兩天,，是拓展訓(xùn)練。地點(diǎn)在鞏義新中楊樹溝,。由于集合時(shí)間是早上6點(diǎn),，我選擇住在宿舍，融入集體,，才能更有把握不遲到的,。這天集合時(shí)，天空飄起了毛毛雨,。在訓(xùn)練之前,，我一直以為，這次訓(xùn)練,，無非類似于之前的大學(xué)軍訓(xùn),。真正領(lǐng)略之后，方知自己又錯(cuò)了,。從這次訓(xùn)練中,，還是學(xué)到蠻多的。

后來的幾項(xiàng)訓(xùn)練,，如：團(tuán)隊(duì)七巧板,、相信背摔、高空跨板,、孤島求生,、驛站傳遞、牽手以及晚會(huì),、聚餐,，都讓我們受益匪淺。這些項(xiàng)目從多個(gè)角度：團(tuán)隊(duì)合作,、信任,、責(zé)任、克服心理障礙,、溝通的障礙,、傳播的技巧、以及如何給人以關(guān)愛等等,，指導(dǎo)我們?nèi)绾纬蔀橐粋€(gè)成功的人,，如何做成成功的事，如何營造一個(gè)完美的人生,。

人,，生來是平等的;人生是短暫的，上帝給每個(gè)人的成功機(jī)會(huì)也是均等的,。想要在這均等的機(jī)會(huì)面前,，獲得更大的勝算,，籌碼是什么?這次拓展訓(xùn)練，如果我們用心去體味,，用心去感悟了,，無疑就提升了我們的成功率。從這次拓展訓(xùn)練中,，我感悟到,，人生而為贏，這個(gè)贏,，不單單指贏利,，輸贏，更重要的是雙贏,，使得自己和周圍的人都快樂的這種贏,，才是最有價(jià)值，境界的贏,。

個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告十篇五

我們寫

工作總結(jié)

不是記流水賬，我們既要看到現(xiàn)象,，又要看到本質(zhì),，以下是小編整理的關(guān)于培訓(xùn)部個(gè)人總結(jié)報(bào)告，歡迎閱讀參考,。

一晃一個(gè)月過去了,，在從西安屈臣氏美導(dǎo)調(diào)去公司做培訓(xùn)師一個(gè)月了，這期間學(xué)到了很多也成長(zhǎng)了很多,。有這樣的機(jī)會(huì)首先我很感謝梁老師和公司給我的機(jī)會(huì),，很感謝梁老師在生活上對(duì)我的的照顧。

來公司培訓(xùn)下到每個(gè)店鋪去,，發(fā)現(xiàn)不同的問題,，不同的地方怎么去適應(yīng)它的壞境。面對(duì)美導(dǎo)所提到的問題,，怎么去第一時(shí)間全面的去回答,，怎樣去解決美導(dǎo)的心態(tài)問題以及告訴美導(dǎo)怎么做好銷售，怎樣才能做好銷售,，每個(gè)顧客都不是一樣的性格,，面對(duì)什么樣的顧客說什么樣的話，怎樣去站在顧客的立場(chǎng)為他著想,，怎樣會(huì)讓顧客感覺你是幫助他而不是去強(qiáng)意的讓他消費(fèi),。我學(xué)到了很多，也自我提升很多,。

最后的一個(gè)禮拜更是讓我吸取了很多教訓(xùn),，（因梁老師出差把一些她平時(shí)做的部分工作安排我去做,，她交給我大方向，然后我來執(zhí)行,。很謝謝梁老師給我了這樣鍛煉自己的機(jī)會(huì)）,。我學(xué)到了我怎么去根據(jù)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)分配店面，以及在和區(qū)域經(jīng)理和培訓(xùn)師的溝通上,，學(xué)到了以前從來不會(huì)遇到的問題的解決方法,，但其中也出現(xiàn)了很多意外，例：和區(qū)域經(jīng)理沒溝通好,，區(qū)域經(jīng)理和店面忘記打招呼,，導(dǎo)致派去的培訓(xùn)師白跑了一趟。讓我明白下次絕對(duì)不能出這樣的錯(cuò)誤,。同時(shí)在這個(gè)月中我鍛煉了一個(gè)人去給美導(dǎo)培訓(xùn)課程,，雖然不是很好，但是我這次的鍛煉機(jī)會(huì)會(huì)讓以后的我在培訓(xùn)的時(shí)候會(huì)做的更好,。

在最后的兩個(gè)禮拜里我們北京區(qū)域的總體業(yè)績(jī)?cè)谙禄?，很多店下滑很厲害，有的?huì)兩天沒開張,。美導(dǎo)說多希望培訓(xùn)師下店幫助銷售,，可能美導(dǎo)希望培訓(xùn)師下店后對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧有所提升，也有的是只是單純的想讓培訓(xùn)師去下店后產(chǎn)生銷量,，替他銷售,，當(dāng)然后者的想法可能很少，當(dāng)然希望最好沒有后者的想法,，希望美導(dǎo)不要對(duì)培訓(xùn)師下店有依賴性,，下店后就很好，不下了就不好,，也希望每個(gè)下到店面的培訓(xùn)師多去給美導(dǎo)灌輸正確的思想以及讓他自己一個(gè)人的時(shí)候做的比以前要好。去了幫助提升美導(dǎo)的專業(yè)銷售技巧和專業(yè)知識(shí),，加強(qiáng)跟蹤,，因?yàn)椋恨k法總比問題多。

以后的工作中我希望我做的很好,，做到最完善,，處理事情最全面，想到的方面更多,。

自我提升：

在專業(yè)知識(shí)上繼續(xù)加強(qiáng),，了解更多的護(hù)膚知識(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)自己的銷售技巧,。爭(zhēng)取做到最好,。接受所有的人對(duì)我提的意見然后改正,，學(xué)習(xí)好的。不斷去學(xué)習(xí),，知識(shí)是永遠(yuǎn)學(xué)不完的,，我也希望在這條路上走的很成功，和所有的同事們共同努力加油,。

希望：庫房送貨及時(shí),，搭配贈(zèng)品妥當(dāng)，也希望區(qū)域經(jīng)理多去和美導(dǎo)溝通,。這樣從中了解更多的信息和美導(dǎo)的心態(tài),。

總結(jié)：

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作,。在20xx年,，我部培訓(xùn)主要做了以下工作：

上半年：

1、春季消防知識(shí)培訓(xùn)及演練

2,、 組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座

3,、組織酒店客房技能大賽

4、組織彩妝培訓(xùn)

下半年：

1,、企業(yè)文化學(xué)習(xí)

酒店聘請(qǐng)趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問,，每月為酒店講授3天的課程，自20xx年7月開始已經(jīng)開課5次,，共培訓(xùn)1494人次，對(duì)酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用,。

2,、 各部門組織培訓(xùn)

要求各部門每月組織培訓(xùn)工作，并與每月25日送交培訓(xùn)計(jì)劃,，本部門根據(jù)各部門送交培訓(xùn)計(jì)劃,，實(shí)施檢查，提高部門服務(wù)技能水平,。

3,、 宿舍評(píng)優(yōu)

出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個(gè)人，宿舍管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階,。

4,、飯店外語考試

今年共組織2次飯店外語考試，今年我酒店外語考試通過率不斷上升,。

5,、 組織技能比賽

在飯店內(nèi)開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺臺(tái)比賽,、客房鋪床比賽,，10月份進(jìn)行了前廳接待技能比賽,、餐飲托盤比賽，11月份進(jìn)行了全店消防知識(shí)競(jìng)賽,、餐飲刀工比賽,。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武，通過這些比賽增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí),、鼓勵(lì)員工努力提升自己的崗位水平,，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

6,、組織各類文化娛樂活動(dòng)

11月份組織冬季運(yùn)動(dòng)會(huì),，進(jìn)行了越野賽、拔河比賽,、跳繩比賽,，12月份組織進(jìn)行了籃球比賽還進(jìn)行了圣誕卡拉ok比賽。通過各種文娛活動(dòng)的開展,，使酒店員工團(tuán)結(jié)互助,，樂于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活,。

7,、 舍長(zhǎng)溝通會(huì)

從11月開始組織各部門員工召開溝通會(huì)，就員工關(guān)心的熱點(diǎn)問題及建議意見在會(huì)議上提出,，通過員工溝通會(huì)酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng),，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾,，起到了積極的作用,。

8、 抓好抓新員工的培訓(xùn)

確定新員工入職培訓(xùn)資料,，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容,，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進(jìn)店就對(duì)自己的崗位知識(shí)有所了解,，并且能很快地進(jìn)入角色,，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓(xùn)新員工1106人次,。

9,、 建立員工培訓(xùn)檔案：以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供資料。09年的這項(xiàng)由于體制不完善,，缺乏人手,，這項(xiàng)工作進(jìn)行的還不細(xì)致，在20xx必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案,。

20xx年是不尋常的一年,，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水,。20xx年我們做了大量的工作,，雖然取得了一些工作成績(jī)，但與酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,，工作當(dāng)中還存在不少的問題，主要有以下幾個(gè)方面： 1,、思想工作不到位,。在日常工作當(dāng)中，質(zhì)檢部查出的問題部門認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的,，有的管理人員抱著“事不關(guān)已,，高高掛起”的工作態(tài)度，對(duì)發(fā)生的問題只知道處罰員工,，不分析員工犯錯(cuò)的根源,，進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng),。

2,、制度的執(zhí)行力還不夠，導(dǎo)致處理問題出現(xiàn)負(fù)面影響,。

這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題,，往往在實(shí)際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益和感情方面,，很多管理人員都不情愿執(zhí)行,，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。

3,、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。 檢查人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所存在的問題意識(shí)不到或檢查不夠深入,，對(duì)所存在的問題不能及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正,，不能及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。主要原因是20xx年質(zhì)檢部的剛剛成立,，部門缺員,。

4、質(zhì)檢部在表格化,、規(guī)范化管理方面還有待于完善,。 質(zhì)檢部對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整,，合理化建議少,。

5、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性,、系統(tǒng)性,、整體性不夠到位。

根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析,，員工距離規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有些差距,。

6,、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。

作為質(zhì)檢部在開展各項(xiàng)工作的同時(shí),，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作,，創(chuàng)造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境,。

工作計(jì)劃

：

一年來雖然我們的各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī),，但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距，培訓(xùn)工作也還存在著一些問題和不足,。如：

1,、是培訓(xùn)的效果不明顯;

2、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對(duì)落后;

3,、是培訓(xùn)制度不夠完善,，日常考核評(píng)估的力度不夠,。

明年我們將在以下方面下工夫：

1,、制定階段性的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)計(jì)劃和效果進(jìn)行評(píng)價(jià),。

2,、展開大學(xué)習(xí)、大練兵,。針對(duì)不同的崗位制定不同的要求,，對(duì)員工的理論知識(shí)、服務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能進(jìn)行全方位的培訓(xùn),，將應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核和技能比賽相結(jié)合,，提高培訓(xùn)效果。

3,、要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn),，激發(fā)個(gè)人參與培訓(xùn)的積極性。在教學(xué)手段上也要?jiǎng)?chuàng)新，計(jì)劃在20xx年完善培訓(xùn)的方式方法,，改變單一的指導(dǎo)性,、言傳性教學(xué)。制作光盤,、課件,，使員工可視化、自學(xué)性學(xué)習(xí),，提高培訓(xùn)效率,，這也是20xx年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。

4,、20xx年我將建立起完善的培訓(xùn)體系,，從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn),、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手,，把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級(jí),，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個(gè)區(qū)域及各個(gè)方面,，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需,、訓(xùn)我所將需為主要原則,，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓(xùn)為酒店經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ),。

今年還是全國服務(wù)質(zhì)量年,，質(zhì)檢工作尤為重要，20xx年質(zhì)檢工作計(jì)劃如下：

1,、加強(qiáng)表格化管理,，確保各項(xiàng)檢查工作有序進(jìn)行。

2,、完善內(nèi)部檢查規(guī)定,，并嚴(yán)格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度,，提高工作效率,。

1、針對(duì)酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問題,，利用每周的例會(huì)對(duì)質(zhì)檢報(bào)告進(jìn)行通報(bào)和分析，從全店各部門服務(wù)態(tài)度,、衛(wèi)生,、設(shè)施設(shè)備、安全質(zhì)量管理等方面進(jìn)行認(rèn)真分析與總結(jié)。

2,、招聘質(zhì)檢人員,，質(zhì)檢人員要積極參加各部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真了解并掌握各部門的工作流程和標(biāo)準(zhǔn),，落實(shí)到日常檢查督導(dǎo)工作中,。

1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求,，協(xié)助各部門完善工作程序,，提高服務(wù)質(zhì)量。為了規(guī)范操作流程,，明年對(duì)部門將按季度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)答比賽,、技能操作比賽，體育項(xiàng)目比賽等,。通過比賽,，來提高員工工作的積極性、趣味性,，形成你追我趕的工作氛圍,。對(duì)取得優(yōu)異成績(jī)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。（今年已做有待加強(qiáng)計(jì)劃性）,。

2,、質(zhì)檢部要不定期到各部門進(jìn)行服務(wù)流程檢查，將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改,，以便把更好的服務(wù)獻(xiàn)給客人,。

3、進(jìn)一步規(guī)范各部門的工作程序與標(biāo)準(zhǔn),，提供四星級(jí)的軟件服務(wù),。

部門發(fā)展

作為質(zhì)檢培訓(xùn)部門，隊(duì)伍發(fā)展的需求應(yīng)該得到酒店的充分認(rèn)識(shí)及肯定,，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策;為適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，需要進(jìn)行一種全新的、現(xiàn)代化的核心建設(shè),。在進(jìn)行流程再造和服務(wù)創(chuàng)新的時(shí)候,，我們將提高出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,、衛(wèi)生質(zhì)量,、提高顧客滿意度，作為我部門10年計(jì)劃的目標(biāo),。

在新的一年里,，我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管理,，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);同時(shí),，我們要不斷地提高自己,，及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使管理方法更加科學(xué),、合理,。堅(jiān)持全面質(zhì)量檢查的管理方法，加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作,，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展,。總之,，在新的一年,，質(zhì)檢培訓(xùn)部的全體人員，將繼承并發(fā)揚(yáng)以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神,。使酒店的質(zhì)檢培訓(xùn)管理能夠根據(jù)酒店現(xiàn)狀及對(duì)我部的工作要求走向正規(guī)化,、標(biāo)準(zhǔn)化。使質(zhì)檢工作能繼往開來,。 為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

11屆北區(qū)紅十字會(huì)經(jīng)歷快一學(xué)期了,，在這段時(shí)間了,。社團(tuán)開展了不少活動(dòng)。主要的活動(dòng)有社團(tuán)招新,，優(yōu)秀紅十字院校評(píng)選的準(zhǔn)備,，敬老院志愿服務(wù)，青年同伴教育,，特教中心志愿服務(wù),，會(huì)徽設(shè)計(jì)大賽，基礎(chǔ)醫(yī)療培訓(xùn),，無償獻(xiàn)血活動(dòng),，世界艾滋病日活動(dòng)，國際紅十字日活動(dòng),。

社團(tuán)招新活動(dòng)是由會(huì)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)各部長(zhǎng)協(xié)同合作展開的,。前期社團(tuán)體驗(yàn)日活動(dòng)，我們作出了展板,，展示我們社團(tuán)的特色,，中期是進(jìn)班宣傳，會(huì)長(zhǎng)及部長(zhǎng)分工合作,，后期是招收人員,。社團(tuán)原預(yù)計(jì)招收二百人,，實(shí)際招收六十人，雖說現(xiàn)實(shí)與理想差距較大,，但我始終相信會(huì)長(zhǎng)說過的一句話沒我們招收的都是精英。當(dāng)然也有我們自身問題,。宣傳力度不夠,。這是我們大家的問題。

優(yōu)秀紅十字院校評(píng)選是我院十分重視的一個(gè)項(xiàng)目,，由副院長(zhǎng)親自督導(dǎo),，準(zhǔn)備工作教育會(huì)長(zhǎng)潘春雷負(fù)責(zé)。會(huì)長(zhǎng)將歷年來我們社團(tuán)的所有材料進(jìn)行收集分類,，就這一項(xiàng)我們大家忙了好幾天,。

敬老院志愿服務(wù)是我們社團(tuán)的長(zhǎng)期工作，有組織部將全體會(huì)員分成四組,，每?jī)蓚€(gè)星期一組,。每次服務(wù)結(jié)束會(huì)有

活動(dòng)總結(jié)

。其中培訓(xùn)部門成員也參與活動(dòng)中,。

元旦晚會(huì)在十二月末將要舉行,，節(jié)目的方案 由培訓(xùn)部成員參與策劃，和眾部門通力合作為元旦晚會(huì)合誦《八年禮贊》,。對(duì)于培訓(xùn)部門成員的積極參與我表示欣喜,。

同伴教育是我們社團(tuán)承接省紅十字會(huì)的任務(wù)。在我們學(xué)院南北區(qū)先后舉辦時(shí)期,，在活動(dòng)中我,，郭后山，杜佳佳,，韋丹擔(dān)當(dāng)主持人,。還有前期的準(zhǔn)備以及后期的收尾工作也有培訓(xùn)部及其外聯(lián)部負(fù)責(zé)。同時(shí),，也對(duì)辦公室,，宣傳部，組織部的工作表示感謝,。

另外,，培訓(xùn)部也負(fù)責(zé)了社團(tuán)物品咨詢及購買工作。

特教中心的工作,，會(huì)長(zhǎng)要求每個(gè)部門上報(bào)志愿,。培訓(xùn)部有兩志愿者報(bào)名參加。這個(gè)項(xiàng)目是由會(huì)長(zhǎng)潘春雷創(chuàng)建,，副會(huì)張圣潔負(fù)責(zé),。

我們社團(tuán)至今沒有具有社團(tuán)特色,，能體現(xiàn)社團(tuán)內(nèi)涵的會(huì)徽。因此這學(xué)期我們舉辦了會(huì)徽設(shè)計(jì)大賽,。宣傳部負(fù)責(zé)作活動(dòng)策劃,，出展板做海報(bào);外聯(lián)部負(fù)責(zé)評(píng)委人員的聯(lián)系以及多媒體教室的申請(qǐng);組織部負(fù)責(zé)人員的調(diào)配以及組織現(xiàn)場(chǎng)人員。辦公負(fù)責(zé)人員通知及人員執(zhí)勤人員調(diào)配,。培訓(xùn)部負(fù)現(xiàn)場(chǎng)主持工作以及物品準(zhǔn)備和材料收集,。

培訓(xùn)部有多次會(huì)議，其中有兩次正式的部門會(huì)議,。第一次會(huì)議主要事項(xiàng)相互介紹,，團(tuán)建游戲，社團(tuán)與部門介紹,，介紹社團(tuán)負(fù)責(zé)人及他們的聯(lián)系方式,，近期任務(wù)。第二次部門會(huì)議主要事項(xiàng)元旦晚會(huì),，優(yōu)秀志愿者申請(qǐng),，敬老院掛牌儀式，第三次社團(tuán)動(dòng)員大會(huì),，布置近期工作,。

希望培訓(xùn)部成員都能夠在社團(tuán)的平臺(tái)上展現(xiàn)自己，積極的參與社團(tuán)日常工作,。做好與其他部門的合作,，在會(huì)長(zhǎng)及副會(huì)的帶領(lǐng)下。創(chuàng)建社團(tuán)更美好的明天,。同時(shí)謝謝你們對(duì)我工作的支持,。

由創(chuàng)業(yè)走向成熟，取得了可喜的成就,。在經(jīng)營體例上初步實(shí)現(xiàn)了由試探經(jīng)營向?qū)I(yè)經(jīng)營的改變,，在打點(diǎn)機(jī)制上實(shí)現(xiàn)了由人管人向軌制管人的改變，在經(jīng)營效益上實(shí)現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤(rùn)效益的改變,。走出了一條自我滾動(dòng),、自我成長(zhǎng)、自我完美的良性輪回的路子,，取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

公司設(shè)有300余平方米的辦公實(shí)習(xí)場(chǎng)地。為培訓(xùn)供給了基本保障,，設(shè)置了培訓(xùn)理論教室,、烹飪實(shí)習(xí)室、洗滌熨燙實(shí)習(xí)室,、保潔實(shí)習(xí)室,、護(hù)理實(shí)習(xí)室,、會(huì)議談判室，添置了電視,、vcd,、計(jì)較機(jī)等設(shè)備。烹飪教師具有高級(jí)烹飪師證,，營養(yǎng)師具有安利公司發(fā)放的營養(yǎng)師證,，熨燙由法國福奈特公司高級(jí)熨燙師講解，護(hù)理課特聘西安市第四病院高級(jí)護(hù)理師講解,。

規(guī)章軌制是增強(qiáng)公司打點(diǎn)的主要保證。為此,，公司很是正視這項(xiàng)工作,，實(shí)時(shí)擬定了各部門的

崗位職責(zé)

、工作處事流程等一系列規(guī)章軌制,。公司在工作運(yùn)行中連系現(xiàn)實(shí)情形,，不竭的進(jìn)行調(diào)整，并同上海,、深圳等同業(yè)交流進(jìn)修,，借鑒經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，填補(bǔ)裂痕,，使公司的規(guī)章軌制不竭得以健全和完美。并在八月初推出了周例會(huì)軌制,、月總結(jié)會(huì)軌制,、處事回訪軌制、員工跟蹤打點(diǎn)法子等等一系列新的規(guī)章軌制,，這些軌制的擬定增強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的打點(diǎn),，起到了“以軌制管人”的精采下場(chǎng)。使公司全體員工的精神面容,、舉止言行等良多方面都提高了一個(gè)條理,。今朝公司已擬定下發(fā)了各類職責(zé)、劃定,、法子,、流程等規(guī)章軌制20余個(gè)，做到了對(duì)每項(xiàng)工作,、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循,。公司在對(duì)外宣傳的時(shí)辰，時(shí)刻督促不竭的完美各項(xiàng)規(guī)章軌制,，遵守行業(yè)公約,。每周一小會(huì),，每月一年夜會(huì),，每月1號(hào)15號(hào)按期新員工培訓(xùn),。讓每一個(gè)員工記得自已是五星家政的員工，五星家政的員工就是最好的員工,，手藝最好,，思惟過硬,。員工上崗時(shí)代乞假提前向公司陳述請(qǐng)示，由公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)后,，提前放置,，做到有事不慌，遇事不亂的放置,。

為了知足市場(chǎng)需求,，公司成立了人力資本部，開拓了商洛,、丹鳳,、藍(lán)田、寶雞,、甘肅禮縣,、成縣、兩當(dāng)縣輸送市場(chǎng),，設(shè)立了定點(diǎn)輸送站,，保障了來歷靠得住。全力幫抄當(dāng)?shù)貏趧?dòng)就業(yè),，使公司在當(dāng)?shù)鼐哂辛司傻目诒?。共締?00多個(gè)崗位，讓148人有了一個(gè)不變的收入,，同時(shí)讓200多客戶去了后顧之憂,。

公司設(shè)立了培訓(xùn)部，配備專職教師三名,，兼職教師三名,。家政處事從業(yè)人員文化素質(zhì)普遍較低，所以培訓(xùn)就顯得很是需要,，經(jīng)由過程培訓(xùn)提高處事人員的素質(zhì)和手藝水平,，進(jìn)而規(guī)范和提高處事質(zhì)量，才能真正浮現(xiàn)處事的價(jià)值,，所以培訓(xùn)處事是家政公司保留和成長(zhǎng)的根柢,。我們把正規(guī)培訓(xùn)與日常平常培訓(xùn)，理論培訓(xùn)與現(xiàn)實(shí)操作培訓(xùn)有機(jī)連系。出格是對(duì)室內(nèi)外保潔人員的培訓(xùn),，重點(diǎn)進(jìn)行勞動(dòng)律例,、遵紀(jì)守法、交通軌則,、自我呵護(hù),、處事常識(shí)等方面培訓(xùn)，增強(qiáng)她們的順應(yīng)和應(yīng)變能力,。對(duì)于入戶人員,，由公司工作人員一再進(jìn)行教育培訓(xùn)。這種短平快的培訓(xùn)收到了事半功倍的下場(chǎng),。以培訓(xùn)求保留,，以培訓(xùn)求質(zhì)量，以培訓(xùn)求成長(zhǎng),。使每一個(gè)結(jié)業(yè)的處事員都合適尺度,，才進(jìn)行舉薦工作。

公司堅(jiān)持質(zhì)量求保留,、以誠信求成長(zhǎng)、以處事求效益,、以立異求提高?，F(xiàn)有家政處事客戶310余戶，家政處事員工220余名;固定保潔客戶220戶,，保潔處事員20余名,。在員工教育中，當(dāng)真貫徹“五星處事,，細(xì)節(jié)浮現(xiàn)”的理念,，使每個(gè)員工謹(jǐn)記在心，并在處事工浮現(xiàn),。在開發(fā)新客戶時(shí),，堅(jiān)持站在客戶的立場(chǎng)上，換思慮,，將我們五星級(jí)的處事帶給客戶,。那么客戶則以他的忠誠往返報(bào)公司，從而不變了市場(chǎng),。

我們把手藝培訓(xùn)與就業(yè)教育連系起來,，每期培訓(xùn)班起頭后，都要放置半天時(shí)刻由公司本月家政處事明星,，針對(duì)婦女在擇業(yè)不美觀上存在的“誤區(qū)”進(jìn)行教育,，談經(jīng)驗(yàn)，講體味，使失蹤業(yè)婦女在培訓(xùn)中改變不美觀念,。其次把培訓(xùn)與舉薦就業(yè)和自立擇業(yè)連系起來,。堅(jiān)持邊培訓(xùn)邊舉薦工作。培訓(xùn)竣事前,，提前通知有關(guān)單元,、公司和家庭雇主來進(jìn)修班現(xiàn)場(chǎng)錄用人員，極年夜的鼓舞了女工,。再次把培訓(xùn)與把握婦女的思惟動(dòng)態(tài)和根基素質(zhì)連系起來,。每期進(jìn)修班由公司一名工作人員仆從到底，對(duì)加入培訓(xùn)的每小我員成立檔案,，進(jìn)行考查,，將其進(jìn)修成就和現(xiàn)實(shí)默示記實(shí)下來，為舉薦就業(yè)打好基本,。

當(dāng)真執(zhí)行行業(yè)公約和章程,，積極加入、撐持行業(yè)組織舉辦的主要勾當(dāng),。公司為每一個(gè)員工采辦了價(jià)值26000的人身意外及危險(xiǎn)險(xiǎn)和雇主責(zé)任險(xiǎn),。增強(qiáng)培訓(xùn)力度，使公司上下凝聚成一股繩,。公司處處關(guān)心員工,，經(jīng)常組織員工進(jìn)修、娛樂勾當(dāng),，如內(nèi)部組織進(jìn)修交流,、培訓(xùn)，外聘專家授課,，春游勾當(dāng),、爬山勾當(dāng)?shù)取Ｊ胤ń?jīng)營,，按時(shí)交納各項(xiàng)稅費(fèi),。

當(dāng)真執(zhí)行陜西省家庭處事業(yè)協(xié)章程，積極加入,、撐持省家協(xié)舉辦的各項(xiàng)主要勾當(dāng),。實(shí)施全體家政處事人員員工化打點(diǎn)，與處事員和用戶分袂簽定勞動(dòng)合同和處事合同,，處事人員進(jìn)入用戶家庭后,，工作人員每月按期上門搜聚用戶定見和指導(dǎo)處事員工作，收發(fā)工資,、協(xié)調(diào)關(guān)系,。對(duì)用戶及處事員都成立打點(diǎn)檔案,，做到打點(diǎn)實(shí)時(shí)、詳盡,、有用,。成立人力資本庫，解決人員緊缺問題,。

積極響應(yīng)陜西省家庭處事業(yè)協(xié)會(huì)的號(hào)召,，組織11名高級(jí)家政員，按照國家高級(jí)家政員資格尺度,，在培訓(xùn)了查核剖斷工作,。11人全數(shù)經(jīng)由過程查核。后續(xù),，成功組織家政員職業(yè)手藝剖斷工作三次,，四十余人持有國家級(jí)中高級(jí)職業(yè)資格證書，為行業(yè)的健康成長(zhǎng)做了主要進(jìn)獻(xiàn),。

在陜西省家庭處事業(yè)協(xié)會(huì)的率領(lǐng)下,，積極奉里手政處事職業(yè)化手藝考評(píng)剖斷工作。加入由省勞動(dòng)廳和省手藝剖斷中心組強(qiáng)的國家職業(yè)手藝考評(píng)員培訓(xùn),，公司共有5人加入考評(píng)員培訓(xùn),，并取得了國家級(jí)家政處事職業(yè)考評(píng)員資格證。在公司內(nèi)部統(tǒng)一宣傳,、鼓舞激勵(lì)員工加入家政處事職業(yè)手藝查核剖斷,，并組織公司27人加入職業(yè)手藝剖斷考評(píng)工作。

西安五星家庭處事有限公司始終以免費(fèi)供給專業(yè)家政手藝培訓(xùn)為依托,，以下崗職工,、低保戶及農(nóng)村富余勞動(dòng)力的工作安設(shè)為重心,，以締造更多的家政就業(yè)機(jī)緣為使命,，以五星處事、細(xì)節(jié)浮現(xiàn)為理念,，覺得平易近,、利平易近、便平易近,、安平易近為宗旨,，處事于在西安棲身的泛博人平易近。

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年已悄然走來,， xx年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標(biāo),，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下,，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，尋找差距,，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下：

xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加,，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;（其中包括全公司員工消防知識(shí)，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)）,。

1,、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度,。一是：對(duì)一線操作人員開展技能培訓(xùn),，做到持證上崗;對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是：全員培訓(xùn)，對(duì)所有員工進(jìn)行安全教育,、法律法規(guī)教育,、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn);三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè),，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn),。

2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系,，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差,，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形,。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺(tái),，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理,。

3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,，積極探索新的培訓(xùn)模式：xx年的培訓(xùn)工作,，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí),，在投入工作。

1,、培訓(xùn)工作考核少,，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性,。

2,、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講,，下面聽‘形式,，呆板、枯燥,，提不起員工的興趣,，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果,。

3,、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來,。

4,、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好，后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段,，培訓(xùn)計(jì)劃更多地靠主管部門去督促和實(shí)施,，相對(duì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持，針對(duì)性不強(qiáng),。

5,、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高,，制作課件水平不足,，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以,，以上需要改善,，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平,，推行內(nèi)部講師認(rèn)證,，真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍,。

以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié),，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過程，只有在實(shí)際工作的過程中不斷總結(jié),，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律,，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。

xx年度,，為貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于做好當(dāng)前形勢(shì)下就業(yè)工作的通知》 （國發(fā)〔xx〕4號(hào)）和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的意見》（國辦發(fā)〔xx〕134號(hào)）精神,，我校根據(jù)《商務(wù)部,、財(cái)政部、全國總工會(huì)決定從xx年開始實(shí)施“家政服務(wù)工程”》的文件,，運(yùn)用財(cái)政資金支持開展家政服務(wù)人員培訓(xùn),、供需對(duì)接、從業(yè)保障等工作,，扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員,、農(nóng)民工從事家政服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)了家政服務(wù)就業(yè),，擴(kuò)大了家政服務(wù)消費(fèi),。這項(xiàng)工程作為改善民生、增加就業(yè),、擴(kuò)大內(nèi)需的一項(xiàng)緊迫而又長(zhǎng)期的工作,，不僅有利于促進(jìn)弱勢(shì)群體就業(yè)、緩解當(dāng)前就業(yè)壓力,，而且對(duì)于滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的生活服務(wù)需求,，解決家庭小型化、人口老齡化帶化的社會(huì)問題具有重要意義,。

在市總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,、在市總保障部的總體協(xié)調(diào)、配合下,，學(xué)校成立“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作小組,，專門設(shè)立了家政辦公室和學(xué)員實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地。積極準(zhǔn)備,，開展實(shí)地調(diào)研,，認(rèn)真制定“家政服務(wù)工程”

培訓(xùn)方案

并組織實(shí)施。

加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳,，發(fā)動(dòng)外來務(wù)工人員積極報(bào)名參加,，培訓(xùn)的信息通過電視、多家報(bào)紙（杭州日?qǐng)?bào),、浙江工人報(bào),、都市快報(bào)、錢江晚報(bào)等）,、廣播,、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行了大力宣傳。根據(jù)我校的實(shí)際情況及家政學(xué)員具體困難,，在市總保障部牽頭協(xié)調(diào)下,，此次培訓(xùn)我們采用與相關(guān)家政企業(yè)和縣市工會(huì)學(xué)校合作的方式進(jìn)行，學(xué)校與杭州五洋公共服務(wù)有限公司,、杭州巾幗西麗服務(wù)管理有限公司,、建德市總工會(huì),、浙江生活三六五集團(tuán)有限公司等4家合作家政企業(yè)和工會(huì)組織簽訂了“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)協(xié)議書，明確培訓(xùn)對(duì)象,、時(shí)間,、內(nèi)容、形式,、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)撥付和雙方履行職責(zé)等相關(guān)事項(xiàng),，合作開展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)。

在“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的工作過程中,，學(xué)校按照“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求,，組織力量對(duì)全體受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了10%的訪問抽查或現(xiàn)場(chǎng)考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)合作單位在培訓(xùn)過程中存在的問題,，及時(shí)整改,。我們通過各種措施，派教師下去,，送培訓(xùn)上門,，把課堂放到合作家政企業(yè)和工會(huì)組織中，方便家政學(xué)員來上課,，使他們免去來回路程奔波的辛苦以及時(shí)間的耗費(fèi),，在規(guī)定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)真正學(xué)到了一點(diǎn)知識(shí)，較好地完成了此次培訓(xùn)任務(wù),。

1,。 確保“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)師資力量

根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對(duì)師資的要求,，聘請(qǐng)了具有中,、高級(jí)資格職稱的培訓(xùn)師資。如杭師大副教授呂文升,、中策職高特級(jí)教師,，烹飪技師周文涌、杭師大醫(yī)學(xué)教授唐繼志,、樹人大學(xué)家政學(xué)碩士汪群龍,、杭州市園藝專家江志青、杭州市自來水公司家政服務(wù)項(xiàng)目副總經(jīng)理郭希祥等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家來授課和指導(dǎo)實(shí)操訓(xùn)練,。

2,。 加強(qiáng)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)硬件設(shè)施建設(shè)

對(duì)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的招生，我們是根據(jù)家政企業(yè)需要,，以招收新員工的方式來實(shí)施的,。由于家政企業(yè)每年需要招收新員工,，我們就對(duì)家政企業(yè)所招進(jìn)的新員工進(jìn)行培訓(xùn),。還有通過相關(guān)媒體的宣傳,，來招收想從事家政服務(wù)工作的人員參加培訓(xùn)。這樣保證了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性,，也使培訓(xùn)后的就業(yè)有了方向,。xx年度基本完成了下達(dá)的“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)指標(biāo)。

4,。 精心開展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)具體實(shí)施

根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求,，按照商務(wù)部《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》，制定培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,，安排好理論上課,、實(shí)際操作的場(chǎng)地。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括禮儀習(xí)俗,、家庭清潔衛(wèi)生,、家庭烹飪、衣物分類洗滌收藏,、家庭寵物植物養(yǎng)護(hù),、家庭護(hù)理等課程，集中授課80課時(shí),，自學(xué)70課時(shí),。上課實(shí)行點(diǎn)名，認(rèn)真填寫《培訓(xùn)學(xué)員出勤簿》,，對(duì)出勤率高的學(xué)員進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),。理論基礎(chǔ)學(xué)得扎實(shí)的學(xué)員，家政企業(yè)優(yōu)先推薦工作崗位,，讓學(xué)員對(duì)培訓(xùn)有積極性,。每期培訓(xùn)結(jié)束后，都要進(jìn)行理論和實(shí)際操作的考試,，并填寫好《考試考核成績(jī)單》,。學(xué)員對(duì)培訓(xùn)有要求能夠及時(shí)地處理，反饋,、修正,。

為了搞好“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的驗(yàn)收工作，迎接“市商貿(mào)局,、市財(cái)政局,、市總工會(huì)”考核驗(yàn)收小組的到來，我校 “家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作人員,，布置考核場(chǎng)地,，準(zhǔn)備考核素材，組織參加考核的學(xué)員認(rèn)真迎考,。對(duì)合作培訓(xùn)單位交上來的培訓(xùn)材料（培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃,、學(xué)員登記表,、培訓(xùn)大事記、參加培訓(xùn)學(xué)員花名冊(cè),、培訓(xùn)學(xué)習(xí)教材及考試試卷,、培訓(xùn)合格證書、《家政員合同》和《服務(wù)合同》）按照考核的要求,，進(jìn)行了梳理,、歸檔，最后裝訂成冊(cè),，總共有15冊(cè),，上報(bào)給市商貿(mào)局存檔備查。通過大家的努力,，考核小組評(píng)定我校培訓(xùn)合格率為84%,。

根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對(duì)就業(yè)的要求，我們開始招生培訓(xùn)時(shí)就考慮到就業(yè)的問題,，使培訓(xùn)有目的性,，可操作性。由于我們的生源主要是家政企業(yè)的實(shí)習(xí)生和新員工,，培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員就與相關(guān)的家政企業(yè)簽訂一年以上的勞動(dòng)合同或與雇主簽訂一年以上的勞務(wù)合同,，通過這種措施來保證培訓(xùn)后的就業(yè)。如安排在五洋駐紅十字會(huì)醫(yī)院,、五洋駐市中醫(yī)院,、五洋駐浙二眼科醫(yī)院、五洋駐市煙草公司,、五洋駐浙江醫(yī)院從事后勤衛(wèi)生保潔等服務(wù)工作,。

大部分學(xué)員在本次培訓(xùn)中，家政理論和操作技能都得到明顯提升,，大家都非常珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),。如市二醫(yī)院的保潔員工勞禮菲說道：“參加了此次培訓(xùn)，學(xué)了很多服務(wù)過程中需要注意的禮節(jié)禮貌,，自己的服務(wù)意識(shí)得到了很大的提高,，在平時(shí)的工作中，我要求自己時(shí)刻注意要禮貌服務(wù),、微笑服務(wù),。除此之外，我利用周末的時(shí)間在為客戶提供家政鐘點(diǎn)工的服務(wù)中,，運(yùn)用了在此次培訓(xùn)中學(xué)到的烹飪和衣物護(hù)理等知識(shí),，使得客戶十分滿意。我為我能夠有機(jī)會(huì)參加這樣的培訓(xùn)感到很幸運(yùn)，我更希望以后能有更多類似的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí),，把學(xué)到的知識(shí)用到工作中去，提高自己的服務(wù)水平,，讓客戶更滿意,?！?/p>

1,、由于 “家政服務(wù)工程”培訓(xùn)是首次開展，對(duì)此項(xiàng)培訓(xùn)工作熟悉不夠,，加之學(xué)員的流動(dòng)性較大,，在市總工會(huì)保障部的領(lǐng)導(dǎo)下，我們是摸索著前進(jìn),。

2,、實(shí)訓(xùn)的設(shè)備需要進(jìn)一步采購、更新,、改善,，授課師資力量需要進(jìn)一步加強(qiáng)，以適應(yīng)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作的要求,。

3,、參加培訓(xùn)學(xué)員的文化程度普遍較低，因大量培訓(xùn)學(xué)員來自貧困的地區(qū),，文化基礎(chǔ)素質(zhì)較差,，受教育程度低，故對(duì)培訓(xùn)的接受能力較弱,，對(duì)開展培訓(xùn)的效果有影響,。

4、對(duì)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)宣傳不夠,，希望政府有關(guān)部門也要加強(qiáng)家政服務(wù)培訓(xùn)的宣傳力度,，出臺(tái)相應(yīng)措施，體現(xiàn)培訓(xùn)與不培訓(xùn)的差別,。

作為“家政服務(wù)工程”定點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)校,，今后要進(jìn)一步做好宣傳工作，提高家政服務(wù)培訓(xùn)的層次,，提高家政人員的服務(wù)水平,。針對(duì)家政人員低文化的特點(diǎn)，學(xué)校要加強(qiáng)文化知識(shí)的補(bǔ)課,，使家政人員更好地為杭州生活品質(zhì)之城建設(shè)作貢獻(xiàn),。

個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告十篇六

班組長(zhǎng)是企業(yè)最基層的管理人員，是企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃和工作制度的落實(shí)和執(zhí)行，班組長(zhǎng)肩負(fù)著重要的督導(dǎo)和管理責(zé)任,。他們每天與員工進(jìn)行最直接的接觸,，能磨練出扎實(shí)的待人處事能力，是企業(yè)中高層管理的強(qiáng)大后備力量,。在激烈的市場(chǎng)及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,，打造一支生產(chǎn)技術(shù)過硬、心理素質(zhì)穩(wěn)定,、應(yīng)變能力較強(qiáng)的基層生產(chǎn)班組,，對(duì)于企業(yè)成本的控制、效益的提升,、員工的穩(wěn)定及人才的培養(yǎng)等方面都有重要作用,。

通過參加公司舉辦為期四天的《克拉瑪依石化公司hse十六項(xiàng)管理規(guī)范》班組長(zhǎng)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我深刻的知道了此次培訓(xùn)的目的：它主要是提高班組長(zhǎng)的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì),，明確班組長(zhǎng)在班組中的核心地位和作用,，以及嚴(yán)格遵守執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和政策是關(guān)系到每個(gè)員工切身利益和有效提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,，同時(shí)發(fā)現(xiàn)在班組建設(shè)和日常管理中需要改進(jìn)的不足之處,。

班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的組織者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者,，他綜合素質(zhì)的高低將影響班組管理的成敗,。所以，班組長(zhǎng)不僅要具備善于溝通,，執(zhí)行力要強(qiáng),、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié),、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力,，還要掌握足夠的技術(shù)技能，是控制各類事故的最前沿陣地,，是企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ),，安全技術(shù)與管理是班組長(zhǎng)等基層現(xiàn)場(chǎng)安全管理人員必須具備最基本知識(shí)。

這次培訓(xùn),，讓我充分認(rèn)識(shí)到了自己崗位的重要性和肩上的責(zé)任,，看到自己技能上長(zhǎng)處和不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，為提高業(yè)務(wù)素質(zhì)打好基礎(chǔ),。希望以后多舉辦這樣的培訓(xùn)活動(dòng)，班組長(zhǎng)多參加學(xué)習(xí)的培訓(xùn)機(jī)會(huì),，同時(shí)建議公司是否能夠舉辦一些三線班組長(zhǎng)(主要以服務(wù)性單位)舉辦一些交流與培訓(xùn)活動(dòng),，適當(dāng)開辦一些專業(yè)性的管理實(shí)務(wù)培訓(xùn),、溝通技巧及心理教育等,在提高管理水平的同時(shí),也可以促使班組長(zhǎng)正確調(diào)整心態(tài),增強(qiáng)責(zé)任心和使命感!只有企業(yè)班組長(zhǎng)們放開胸懷,認(rèn)清使命,樹立正確的工作價(jià)值觀，用健康明朗的心態(tài)對(duì)待生活和工作,，不斷地自我學(xué)習(xí),，提升自我，才有利于班組的建設(shè),，有利于企業(yè)的發(fā)展,。

一、突出重點(diǎn),，抓住主題,，為崗位練兵提供保障

以提高教師專業(yè)能力為主線，以“構(gòu)建有效課堂,，提升實(shí)踐能力”為主題,，以學(xué)校為主體,，以教研組,、備課組為基本單位，開展基于崗位,、基于課堂,、基于問題、基于教師發(fā)展需求的學(xué)習(xí)與研究,，全面深化校本研修,，著力提高教師教書育人的能力，真抓實(shí)練,，凸顯大練兵的時(shí)效性,，努力為新課程改革服務(wù)，為促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展服務(wù),，為辦好人民滿意的教育提供優(yōu)質(zhì)的師資保障,。

二、注重理論學(xué)習(xí),，加大工作力度,，使崗位練兵穩(wěn)中推進(jìn)

1、依據(jù)文件精神制定本學(xué)年崗位練兵

依據(jù)《xx區(qū)中小學(xué)崗位大練兵活動(dòng)實(shí)施方案》和xx區(qū)義務(wù)教育課程改革總結(jié)表彰暨教師崗位大練兵推進(jìn)大會(huì)精神,，結(jié)合我校實(shí)際情況形成教師崗位大練兵實(shí)施方案,，制定我校教師崗位練兵。做到計(jì)劃周密,，安排得當(dāng),。

2、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)

組織我校教師深入學(xué)習(xí)了王局長(zhǎng)在崗位練兵工作布署會(huì)議上的講話,，楊局長(zhǎng)在會(huì)議明確指出的十項(xiàng)基本功訓(xùn)練內(nèi)容,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《xx區(qū)中小學(xué)崗位大練兵活動(dòng)實(shí)施方案》，布署本校教師崗位大練兵活動(dòng),，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),，明確目標(biāo)與任務(wù)。為我校開展教師全員崗位大練兵做好準(zhǔn)備,。

3,、加大崗位練兵工作力度，力爭(zhēng)突出成效

教師崗位大練兵是我校教育改革與發(fā)展的客觀需要,，是校本研修工作的延續(xù)和深化,，是教師隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容，教師必須人人參與,。新教師側(cè)重職業(yè)基本技能的訓(xùn)練,，具有一定教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師側(cè)重新課程教學(xué)策略與方法的應(yīng)用，名優(yōu)骨干教師側(cè)重教育思想,、教育智慧和教學(xué)風(fēng)格的培養(yǎng)與提升,，使不同層次的教師都有不同程度的提高，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展,。

三,、圍繞練兵目標(biāo)，采取多種形式,，使崗位練兵突出實(shí)效

我校依據(jù)《xx區(qū)中小學(xué)教師崗位大練兵內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)》,，結(jié)合我校實(shí)際，制定練兵的內(nèi)容,，采取分步實(shí)施,，分模塊達(dá)標(biāo)的原則。大練兵的主戰(zhàn)場(chǎng)離不開課堂教學(xué),，離不開學(xué)年組與學(xué)科組,，我校充分利用有效的研修方式開展練兵活動(dòng)。

1,、強(qiáng)化基本技能訓(xùn)練,，讓教師練就扎實(shí)基本功

教師的一般基本功訓(xùn)練，包括三筆字,、簡(jiǎn)筆畫,、普通話、教具制作,、口頭說與書面表達(dá)等,。這些主要采取自學(xué)自練的形式反復(fù)練習(xí)，養(yǎng)成習(xí)慣,。為切實(shí)提高教師基本功,，使其具有過硬的基本技能,，我們每周安排教師書寫一板粉筆字，每周書寫一篇鋼筆字,，每周繪畫一張簡(jiǎn)筆畫,，每學(xué)期每人制作一——二個(gè)教學(xué)

課件

。并對(duì)教師的基本技能訓(xùn)練進(jìn)行月檢查評(píng)比,，將評(píng)比結(jié)果記錄在冊(cè),，做教師教學(xué)業(yè)績(jī)的一項(xiàng)積累。在這些基本訓(xùn)練的同時(shí),，我們注重加強(qiáng)教師的崗位專業(yè)能力必練模塊的訓(xùn)練,。每周一篇教學(xué)反思、每周一次自學(xué)并撰寫自學(xué)筆記,、每周參加一次集體教研,、雙周一次集中業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、雙周一次的班主任培訓(xùn),、每月一次教學(xué)比武活動(dòng),，使教師練就了扎實(shí)的基本功。

2,、以課堂教學(xué)為突破口,，提高教學(xué)技能

課堂教學(xué)大練兵是崗位練兵活動(dòng)的重點(diǎn),，學(xué)校始終以課堂教學(xué)的改革與創(chuàng)新為著力點(diǎn),，結(jié)合青年教師匯報(bào)課、骨干教師示范課,、中老年教師創(chuàng)新課等有效形式,，進(jìn)一步組織全體教師人人上一節(jié)公開課，由學(xué)校評(píng)課組從備課,、上課,、說課、課后反思及評(píng)課等方面給予公正,、公平,、實(shí)際的打分。同時(shí)以教研組為單位同步開展課堂教學(xué)創(chuàng)新研討活動(dòng),，全面促進(jìn)教師提高課堂教學(xué)水平和效率,。

通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我收益非淺，新課程理念的核心是"了解芯片部以及它的主要工作",，我想這就是評(píng)價(jià)新課程課堂教學(xué)的惟一目的,。通過學(xué)習(xí)，慢慢理出一點(diǎn)頭緒,，從而達(dá)到我們的目的,。借這次機(jī)會(huì)我想說一些在學(xué)習(xí)過程中,，我了解到的，與我們這次學(xué)習(xí)知識(shí)無關(guān)的感受,。下面談?wù)勎易约旱囊稽c(diǎn)體會(huì)：

我認(rèn)為：學(xué)習(xí)+反思=成長(zhǎng)在學(xué)習(xí)過程中我感覺有一句話說的很對(duì)“態(tài)度決定一切”,，不管我們學(xué)得怎么樣首先你要學(xué)，如果你不學(xué)那你就別進(jìn)那個(gè)門,，進(jìn)了那個(gè)門你就要明白你是來學(xué)習(xí)的,，不是睡覺，聊天和玩的,，為什么有人會(huì)覺得學(xué)習(xí)很苦,，也有人感到甘呢?我們應(yīng)該反思一下自己，學(xué)習(xí)一下別人,，那樣你永遠(yuǎn)都是佼佼者,。

在端正了我們的學(xué)習(xí)態(tài)度后我感覺：學(xué)習(xí)+理解=了解我認(rèn)為在崗前培訓(xùn)中，有的公司為了讓受訓(xùn)人員盡快取得上崗資格,，紛紛采勸下猛藥的強(qiáng)灌教學(xué)模式,，不管學(xué)員理解與否，硬逼著他們死記硬背應(yīng)試內(nèi)容,，而忽視了對(duì)其職業(yè)道德的引導(dǎo)和培養(yǎng)的方法,，只會(huì)給學(xué)員帶來誤導(dǎo)，并不會(huì)給學(xué)員以后的工作起多大的幫助,，只會(huì)適得其反,。而我們公司則采用以學(xué)習(xí)的方法，在學(xué)習(xí)過程中對(duì)其職業(yè)道德進(jìn)行引導(dǎo)和培養(yǎng),，還對(duì)其基礎(chǔ)知識(shí)做了輔導(dǎo)和考試以加快學(xué)員的學(xué)習(xí)和理解,，從而達(dá)到對(duì)部門的了解。這種方法非常的好,。這樣我們會(huì)從學(xué)習(xí)和理解當(dāng)中了解不少知識(shí),。

在了解的前提下我們才會(huì)進(jìn)行下一步的提高，有基礎(chǔ)作鋪墊,，我們才會(huì)學(xué)得更多,。

在說完那些我再說點(diǎn)別的吧、在企業(yè)里,，應(yīng)該具有嚴(yán)格的紀(jì)律意識(shí),，吃苦耐勞的精神，體會(huì)如何做人的道理,。為此,，公司特意安排我們進(jìn)行了為期不到十天的軍事訓(xùn)練。炎炎夏日,，高溫?zé)肟?，雖然每天的時(shí)間不長(zhǎng)，但教官還是叫我們每天隨時(shí)繃緊神經(jīng),，每天軍姿,，一點(diǎn)都不能馬虎;步法隊(duì)列必須嚴(yán)格到位，節(jié)奏不對(duì)就得重復(fù);一聲口令,，即使你在天邊也得馬上跳下來,。教官不僅教我們?cè)趺从?xùn)練。還教我們?cè)趺醋鋈?，他們把自己的人生體會(huì)毫無保留的教給了我們,，希望我們能夠在今后的人生歷程中不斷的領(lǐng)悟,。

加強(qiáng)同事之間的溝通,，努力提高團(tuán)隊(duì)精神,。素質(zhì)拓展訓(xùn)練,，對(duì)于我們新出社會(huì)的人來講,，還是第一次享受到，雖然只有幾天時(shí)間,，卻讓我們看問題的高度有了比較大的提升,。所有項(xiàng)目總結(jié)下來,，要獲得成功，最終要的就是要加強(qiáng)同事之間的溝通,，我覺得任何問題的發(fā)生或解決都和溝通有莫大的關(guān)系，國際上也通常用互訪,、開會(huì)來尋求解決問題的方法。有了溝通與默契,，團(tuán)隊(duì)就開始形成,。在素質(zhì)拓展訓(xùn)練中，我深刻體會(huì)到看似無法成功的東西,，只要經(jīng)過大家的溝通,，著眼大局，團(tuán)體合作,，就能很快完成,。企業(yè)要發(fā)展,，不能有不和于團(tuán)體的個(gè)體，只有大家有了共同的目標(biāo),，并不知疲倦的為之努力,，企業(yè)就能作強(qiáng)做大。

從改造自己入手,，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境,。這個(gè)世界什么都在變，不變的就是——變,。各部門的工程師告知我們到公司應(yīng)該做什么,、應(yīng)該怎么去做。經(jīng)過培訓(xùn),，東西懂了大堆,，接下來的就是不斷的總結(jié)，改造自己,，努力從各個(gè)方面全方位的鍛煉自己,，環(huán)境我們無法改變，惟有適應(yīng),，把自己的技術(shù)練到家了,，所有的變對(duì)自己都沒有傷害，甚至反而對(duì)自己有利,，因?yàn)闀?huì)有太多人在變中衰落,。而我們自己在不斷變大。

從細(xì)微工作入手,，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài),。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大,，所接觸的人和事物一切都是新的,，我們都需要時(shí)間來適應(yīng)，公司聘用了我們,，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可,，但作為公司的新員工，我們要低調(diào),，要實(shí)干,，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步,，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大,、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。細(xì)節(jié)非常重要,，但同時(shí)又最難把握,。

今天的工作來之不易，要懂得珍惜,。任何一個(gè)企業(yè)無論曾經(jīng)是多么的風(fēng)光,，某個(gè)環(huán)節(jié)出一點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò)有時(shí)候都非常致命，我曾經(jīng)在網(wǎng)上看到過美國安然,，中國科鍵的破產(chǎn)就出在小小的財(cái)務(wù)問題上,。還有一個(gè)發(fā)電設(shè)備總廠，它就和現(xiàn)在的健力寶一樣有個(gè)令人艷羨的過去,，然而現(xiàn)在卻在為生存奮斗,。居安思危，這個(gè)意識(shí)具有普遍的適用性,。

四十多天的培訓(xùn)既有理論教育,，又有實(shí)際體會(huì)，既有室內(nèi)又有野外,，豐富多彩,，其味無窮，不僅輕松地轉(zhuǎn)換了由學(xué)生到職工的角色,，結(jié)交了朋友,，也體會(huì)到了很多的人生道理，使我受益匪淺,。所有的事例似乎都活現(xiàn)在我的腦海中,，但同時(shí)也有很多東西我現(xiàn)在無法體會(huì)，只有在今后的工作和學(xué)習(xí)過程中,，結(jié)合實(shí)際加以分析運(yùn)用,，才能深刻體會(huì)。

最后,，我感謝公司,，為我們盡快轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)環(huán)境,、展現(xiàn)自我提供了這么多的機(jī)會(huì),，我承諾，一定好好工作,，報(bào)答公司。

個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告十篇七

一,、學(xué)習(xí)概況 在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間,，我不僅跟隨指導(dǎo)教師學(xué)習(xí)，還向第四中學(xué)的

其他

教師學(xué)習(xí)。了解并學(xué)習(xí)了自主高效課堂理念下的新授課,，講評(píng)課,，主題班會(huì)，專項(xiàng)講座和教研活動(dòng),，收獲頗多,。還在指導(dǎo)教師的幫助下上了《記承天寺夜游》研修課，《湖心亭看雪》匯報(bào)課,。撰寫了個(gè)人學(xué)習(xí)研修計(jì)劃,，跟崗學(xué)習(xí)日志，教學(xué)反思,，觀摩班會(huì)體會(huì),，讀書筆記等文章。

二,、收獲與感受

1,、教育思想和理論方面的收獲。在培訓(xùn)期間,，我始終懷著飽滿的熱情,，積極學(xué)習(xí)，我認(rèn)真聆聽觀看了專家,、名師的講座,，從中學(xué)習(xí)他們的教育教學(xué)理念與新思維，提高了自己的教育教學(xué)水平,。如：優(yōu)秀班主任溫俠老師的《自主高效課堂中的

班級(jí)

建設(shè)》,，富芳穎老師的《靜心教書，潛心育人》以及名師王躍楠老師的《 自主高效的自主管理—四中自主高效課改》,，不管是思想上還是教育理論上都上了一個(gè)臺(tái)階,。我對(duì)自己的職業(yè)有個(gè)正確的認(rèn)知，不管教師的社會(huì)地位,、經(jīng)濟(jì)地位如何,，應(yīng)該以教師這一職業(yè)為榮，我自身也感受到了一種深深的職業(yè)

幸福

感,。而學(xué)習(xí)專家,、名師的教育教學(xué)相關(guān)策略后，我用心去領(lǐng)悟教育理論觀點(diǎn),，汲取精華,，能積極主動(dòng)思考,，真心探討。這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)于我來說,，是值得

珍惜

的充電機(jī)會(huì)，面對(duì)當(dāng)前如何實(shí)施素質(zhì)教育，如何進(jìn)一步提高教育教學(xué)水平和教研能力，是擺在我們每個(gè)教師面前的最現(xiàn)實(shí)問題;這次教師跟崗培訓(xùn)也給我們提供了再學(xué)習(xí)再提高的機(jī)會(huì),，讓我們能聚集在一起，相互交流,、共

同學(xué)

習(xí),、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高,。

2,、

專業(yè)

課程部分的學(xué)習(xí)收獲。第四中學(xué)有三課型（新授課,、講評(píng)課,、復(fù)習(xí)課）教學(xué)模式，我聽了十幾節(jié)新授課,，四節(jié)講評(píng)課,，（很遺憾沒有復(fù)習(xí)課）通過觀摩這些優(yōu)秀的課堂教學(xué)，從根本上改變了我原先的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式,，給我?guī)砹巳碌膶W(xué)習(xí)觀念,、學(xué)習(xí)方式和教學(xué)理念，我要把汲取到的先進(jìn)理念,、運(yùn)用到工作中,，積極的行動(dòng)起來?？傊?，通過這次骨干教師跟崗培訓(xùn)專業(yè)學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步更新了自己的專業(yè)知識(shí),，提高了自己的教育理論水平和專業(yè)水平,，明確了

怎樣

落實(shí)新課程理念，怎樣進(jìn)行課堂設(shè)計(jì)和探究教學(xué),，逐步樹立起了新的教育教學(xué)理念,，同時(shí)，通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn),，也發(fā)現(xiàn)了自己有好多不足之處,，在今后的教育教學(xué)工作中，要多學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和教育教學(xué)能力,，要注意多學(xué)習(xí)、多積累,、多研究,，不斷提高自己的素質(zhì),，做教育教學(xué)的有心人,。

三,、培訓(xùn)后存在不足與確定自己的努力方向。

作為一名骨干教師,，墨守陳規(guī),、保持現(xiàn)狀、踏步不前是絕對(duì)不行的,。培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,，發(fā)現(xiàn)自己離骨干教師的各方面能力和素質(zhì)還有很大距離。因此,，努力找出自己的不足,，明確了努力的方向，制定了以下努力的目標(biāo)：

1,、還需加強(qiáng)自身的教師職業(yè)道德,，規(guī)范自己的從教行為，塑造良好的師德形象,。

2,、要盡快完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，加快自己的專業(yè)成長(zhǎng),。

3,、要不斷更新教育新理念，探索先進(jìn)教學(xué)模式,，形成自己的教學(xué)風(fēng)格,，發(fā)揮骨干教師的作用。

4,、對(duì)差生多些關(guān)心,，多點(diǎn)

愛

心，再多一些耐心,，注重對(duì)他們能力的培養(yǎng),，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。

5,、在教學(xué)上下功夫,，利用各種方法，努力使學(xué)生的

成績(jī)

在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步,，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,。

這次跟崗培訓(xùn)，以跟崗研修為主要學(xué)習(xí)方式,，突出教師的主體地位,，調(diào)動(dòng)了我的學(xué)習(xí)積極性,，為我們搭建了相互交流與合作學(xué)習(xí)的平臺(tái);學(xué)習(xí)方式新穎，全程貫穿多種形勢(shì)的活動(dòng)設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)方式,，如專家講壇,、名師授課、教學(xué)研討答疑等,，使這次跟崗培訓(xùn)具有針對(duì)性和現(xiàn)實(shí)性,。 培訓(xùn)的結(jié)束也意味著一種新的開始，感謝教育學(xué)院組織了這次學(xué)習(xí),，在今后的教學(xué)中,，我將充分發(fā)揮骨干教師的作用，完成骨干教師的使命,，進(jìn)一步學(xué)習(xí)新的教育理論法,，為今后的.工作再上一個(gè)臺(tái)階做出自己的貢獻(xiàn)。

201年11月8日,，我和來自彰武縣的語數(shù)學(xué)科農(nóng)村骨干教師在阜新市教育局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，與中華路學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)老師對(duì)接見面，由此拉開了在中華路

小學(xué)

跟崗學(xué)習(xí)的帷幕,。我深知這次機(jī)會(huì)來之不易,，局里和學(xué)校對(duì)此次培訓(xùn)的重視，同時(shí)也深感這次培訓(xùn)任務(wù)之艱巨,。半個(gè)多月來,，我認(rèn)真跟崗學(xué)習(xí)，尊重并遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,，依照要求按時(shí)完成各項(xiàng)跟崗任務(wù),。虛心學(xué)習(xí)中華路小學(xué)的先進(jìn)教育理念、教育方法,，領(lǐng)略中華路小學(xué)的辦學(xué)特色以及班級(jí)管理模式?，F(xiàn)將本人跟崗研修期間的具體收獲總結(jié)如下幾個(gè)方面：

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個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告十篇八

我來到雖然只有一個(gè)月的時(shí)間,，但在這短短的一個(gè)月里，卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的精益求精,，不斷創(chuàng)新,，對(duì)員工的無微不至------讓我感到加入是幸運(yùn)的。能成為公司的一員,，我感到無比自豪,，相信這種自豪感將使我更有激-情的投入到工作中。

作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來說,，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),，但剛進(jìn)入公司,，難免還是有點(diǎn)壓力。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境,，有問題及時(shí)請(qǐng)教同事,，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,。這段時(shí)間我學(xué)到了很多知識(shí),，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高，過得非常充實(shí)和快樂,，再累也是值得的！在這里,，我要特別感謝在這段時(shí)間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,，正是因?yàn)橛辛怂麄儫o微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助，才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來,，使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境,，全情地投入了工作！因?yàn)檎缥伊私獾哪菢?，是關(guān)心自己的每一個(gè)員工,，給每一個(gè)員工足夠的空間展現(xiàn)自己！

在,，我喜歡業(yè)務(wù)員這個(gè)工作崗位,，因?yàn)檫@個(gè)崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，能讓我把十多年的知識(shí)學(xué)以致用,，并能很好的發(fā)揮我制定,、處理問題等方面的能力，正因?yàn)閷?duì)工作的喜歡,，使我能全情投入到工作中去,。我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售這項(xiàng)工作,，我正用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù),。

對(duì)于我來說，是一個(gè)區(qū)別于以往的新環(huán)境,，所接觸的人和事物一切都是新的,。作為新員工，我會(huì)去主動(dòng)了解,、適應(yīng)環(huán)境,，同時(shí)也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會(huì)建立良好的人際關(guān)系,。除此之外,，我還要時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激-情,，不斷地補(bǔ)充知識(shí)，提高技能,，以適應(yīng)公司發(fā)展,。在工作中我可能會(huì)有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài),、有十足的信心勇敢地走下去,，就一定會(huì)取得成功。社會(huì)在發(fā)展,，信息在增長(zhǎng),，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),，更要通過學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn),，來提高自身的素質(zhì)。xx公司的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長(zhǎng)遠(yuǎn)的,，公司的發(fā)展就是我們每個(gè)人的發(fā)展,，我相信我有能力把握機(jī)遇，與一起迎接我來到雖然只有一個(gè)月的時(shí)間,，但在這短短的一個(gè)月里,，卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的精益求精，不斷創(chuàng)新,，對(duì)員工的無微不至------讓我感到加入是幸運(yùn)的,。能成為公司的一員，我感到無比自豪,，相信這種自豪感將使我更有激-情的投入到工作中,。

說真的，培訓(xùn)之前,。到分公司報(bào)到有15天了,，根據(jù)公司安排在運(yùn)發(fā)部學(xué)習(xí)了兩周，通過兩周的資料學(xué)習(xí),，我還處于迷茫之中,，不知道怎樣運(yùn)用學(xué)習(xí)的知識(shí)去開展工作。通過五天的培訓(xùn),，我學(xué)到了很多新的知識(shí),。懂得了許多做人的道理，也改變了一些原來的觀念,。使我找到了新的起跑點(diǎn),。讓我在從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變中有了很好的目標(biāo)與方向。

五天的課程,，首先是對(duì)公司企業(yè)文化的講解,，讓我們對(duì)公司有了更加深入的了解,，能更好的融入到公司。其次是對(duì)員工薪酬福利的介紹,，從中我們了解到了作為國企的鐵塔公司優(yōu)厚的員工待遇,，讓我們覺得鐵塔公司是一個(gè)值得信任、很有前景的公司,，對(duì)未來的工作充滿了更多的期待,。然后是對(duì)工作中需要用到的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、基礎(chǔ)技能以及專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí),，使我們對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營的全過程有了更深入的了解,，以便將這些技能很好的運(yùn)用到今后的工作中。

培訓(xùn)的后三天,，基本屬于素質(zhì)拓展類,，公司考慮到我們均是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)知識(shí),。聘請(qǐng)了知名的心理咨詢師和企業(yè)人力資源管理專家為我們授課，通過《新員工職業(yè)化培訓(xùn)》這門課程,，我們解放了自己的天性,，盡情的投入到整個(gè)培訓(xùn)班的大家庭。學(xué)到了許多初入職場(chǎng)的寶貴知識(shí),，諸如如何完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)身,；樹立卓越的工作理念和心態(tài)；實(shí)用,、高效的工作方法,；如何平衡工作與生活之間的關(guān)系；團(tuán)隊(duì)協(xié)作理念等,。通過《有效溝通技巧與時(shí)間管理》這門課程,，我學(xué)到了許多溝通的基本技巧，以及工作中如何從容的進(jìn)行上下級(jí)之間,、部門之間,、與客戶之間的溝通。認(rèn)識(shí)到了很多我們平時(shí)不在意的時(shí)間管理問題,，如何在工作中合理規(guī)劃工作時(shí)間,，協(xié)調(diào)好工作的重要性與緊迫性。高效的使用有限的時(shí)間創(chuàng)造出更高的價(jià)值,。

最能激起我們活力的是培訓(xùn)課課間的小游戲,，它把我?guī)Щ亓诵@時(shí)代，我喜歡這種培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式,，它不僅僅是一次培訓(xùn),，更多的是一種分享,，一種學(xué)習(xí)所帶來的快樂?？鞓范侄虝旱娜熳屛覀兏鞯厥蟹止镜男』锇榫墼诹艘黄?，也產(chǎn)生了許多年輕人的友誼、情感,。無論以后走到哪里都不會(huì)忘記的愉快經(jīng)歷,，我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸！

五天的培訓(xùn)時(shí)間所學(xué)到的知識(shí),，是我一生受用的,，是我一生中一筆寶貴的財(cái)富！我再次感謝公司給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，讓我能夠在這個(gè)優(yōu)秀的大家庭里不斷成長(zhǎng),，更加優(yōu)秀！

個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告十篇九

參與培訓(xùn)對(duì)提高自身知識(shí)水平,，增強(qiáng)自己的教學(xué)理念都有著非常重大的意義,。今天本站小編給大家為您整理了教師培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助,。

我有幸參加了這次河南省中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目,。在我參加過的培訓(xùn)中，只有這次給我的感受最深,，這次的培訓(xùn)組織新穎,，有專家的引領(lǐng)，自學(xué)的支持,，群體的智慧,，豐富的案例，媒體的整合,，多樣的評(píng)價(jià),，更難得可貴的是有著優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。通過本次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我認(rèn)為有以下幾方面的收獲,。

首先在這次遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)中我對(duì)自己的職業(yè)有了正確的認(rèn)知，不管教師的社會(huì)地位,、經(jīng)濟(jì)地位如何,，應(yīng)該以教師這一職業(yè)為榮，我自身也感受到了一種深深的職業(yè)幸福感,。而學(xué)習(xí)專家,、名師的教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自斐斐

課件

園相關(guān)策略后，我用心去領(lǐng)悟教育理論觀點(diǎn)，汲取精華,，能積極主動(dòng)思考,，真心探討。這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，對(duì)于我來說,，是值得珍惜的充電機(jī)會(huì)，面對(duì)當(dāng)前如何實(shí)施素質(zhì)教育,，如何進(jìn)一步提高教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自斐斐課件園水平和教研能力,，是擺在我們每個(gè)教師面前的最現(xiàn)實(shí)問題;這次教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)也給我們提供了再學(xué)習(xí)再提高的機(jī)會(huì)，讓我們能聚集在一起,，相互交流,、共同學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短,、共同體高,。

其次精心鉆研、打造化學(xué)高效課堂,。課堂教學(xué)是教師戰(zhàn)斗的陣地,，課堂教學(xué)教學(xué)的生命線。教師只有深入鉆研教材,，從備教材,、備學(xué)生、備教學(xué)方法,、精心設(shè)計(jì)課堂教學(xué)。認(rèn)真上課,，努力營造課堂氛圍,，努力使課堂充滿活力，讓學(xué)生在教師設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)引導(dǎo)下,，調(diào)動(dòng)他們的積極性,、主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生的想象力,、創(chuàng)造力,，發(fā)展他們思維，出色完成教學(xué)任務(wù),，提升學(xué)生能力,。高效課堂的實(shí)現(xiàn)，還必須認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生才能取得良好的教學(xué)效果,。

第三提高了教學(xué)技能,。課堂教學(xué)始終是我們教學(xué)最重要的部分，所以教學(xué)技能的提高勢(shì)在必行. 聽了專家的講座我深深體會(huì)到這一點(diǎn)。為了提高專業(yè)水平,，我們必須在課外大量地讀書,，認(rèn)真思考;為了改善教學(xué)技能，我們必須在備課時(shí)仔細(xì)推敲,，精益求精;為了在課堂上達(dá)到“師生互動(dòng)”的效果,，我們?cè)谡n外就應(yīng)該花更多的時(shí)間和學(xué)生交流，放下架子和學(xué)生真正成為朋友,。專業(yè)知識(shí)是根基,，必須扎實(shí)牢靠，并不斷更新;教學(xué)技能是手段,，必須生動(dòng)活潑,，直觀形象;師生互動(dòng)是平臺(tái)，必須師生雙方融洽和諧,，學(xué)習(xí)期間拜讀了各位優(yōu)秀教師的文章,，進(jìn)行交流。我的業(yè)務(wù)水平有了很大的提高,，找出了自己的不足和差距,。讓差距和不足成為自己的動(dòng)力，不斷反思,，不斷研究,，促進(jìn)自己成長(zhǎng)。以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,，適應(yīng)教育改革的步伐,。

在今后的教學(xué)中，我要揚(yáng)長(zhǎng)避短,，汲取專家們的精華,。將這次學(xué)習(xí)的新理念落實(shí)到課堂教學(xué)中 在實(shí)踐中獲得成長(zhǎng)。

今年,，我非常榮幸的參加了幼兒教師遠(yuǎn)程培訓(xùn),，在這個(gè)培訓(xùn)中，聆聽了許多專家及名師的講座,，他們以鮮活的案列和豐富的知識(shí),，給了我強(qiáng)烈的感染和深深的理論引領(lǐng)。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中,，我聽了專家的講座,，對(duì)我來說更加加深了對(duì)幼兒園教育的認(rèn)識(shí)與理解，能夠更好的促進(jìn)各位教師的專業(yè)化的發(fā)展,。社會(huì)在發(fā)展,，科技在進(jìn)步,，當(dāng)然我們的教育要不斷的更新，教師也要不斷更新充值自己的學(xué)識(shí),，可持續(xù)發(fā)展,。只有通過教育中不斷學(xué)習(xí)，才能自身的素質(zhì)與教學(xué)水平,，所以我認(rèn)為理論聯(lián)系實(shí)際是最重要的一點(diǎn),，把這幾位專家的觀點(diǎn)及理念(

心得體會(huì)

)與幼兒園的現(xiàn)有實(shí)際情況結(jié)合在一起，通過不斷的反思與摸索,，是我們的幼教事業(yè)能夠有更大的突破,。再一次次的感悟中，感受到了身為一名幼兒教師自己的責(zé)任是多么的重大啊,。

幼兒教師作為一個(gè)神圣的職業(yè),，肩負(fù)著為祖國培養(yǎng)下一代的歷史重任。當(dāng)一名教師不容易,，但是要當(dāng)一名好幼兒教師卻是非常不易的,，通過本次的培訓(xùn)，我更進(jìn)一步的了解“學(xué)高為師,，身正為范”這八個(gè)字對(duì)于幼兒教師的重要性,。我們教育的對(duì)象是幼兒，對(duì)于幼兒來說幼兒園就是他們接觸社會(huì)的第一步,。身教重于言教,，幼兒教師個(gè)人的范例，對(duì)于幼兒幼小心靈的健康和成長(zhǎng)是任何東西都無法代替的最燦爛的陽光,，所以幼兒教師要加強(qiáng)師德修養(yǎng),，以自己崇高的情操和良好的思想道德風(fēng)范去感染幼兒和教育幼兒，為幼兒樹立良好的榜樣,，給予他們正面,，積極的教育，使幼兒從小身心都得到健康的發(fā)展,。

本次學(xué)習(xí)中讓我懂得了一些溝通技巧，家庭是幼兒園重要的合作伙伴,。應(yīng)本著尊重,、平等、合作的原則,，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解,、支持和主動(dòng)參與，并積極支持,、幫助家長(zhǎng)提高教育能力,。” 幼稚教育是一種很復(fù)雜的事情，不是家庭一方面能單獨(dú)勝任的,，也不是幼稚園一方面能單獨(dú)勝任的,，必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效。溝通是一門學(xué)問,，也是一門藝術(shù),。在與家長(zhǎng)的溝通過程中，必須了解家長(zhǎng)的心理,，需要根據(jù)溝通對(duì)象不同的情況,，以真誠的態(tài)度，運(yùn)用靈活的溝通技巧,，采取正式和非正式的多種溝通方式,，才能收到好的效果。充滿愛心,，家園合作,，運(yùn)用多種溝通策略，通過靈活的溝通方式,，實(shí)現(xiàn)有效的溝通交流,，使家園協(xié)作更密切，教育環(huán)境更和諧,，孩子的成長(zhǎng)更健康,，讓溝通成為多贏。與家長(zhǎng)的溝通在幼教工作中非常重要,，要使溝通更有效,，需要我們不斷學(xué)習(xí)、不斷摸索,、不斷總結(jié),。

一是通過本次遠(yuǎn)程培訓(xùn)，拓寬了我們基層教師參與培訓(xùn)的途徑,。

作為一名基層幼教老師,，我們的培訓(xùn)是有限的，甚至是很少得,，這次遠(yuǎn)程研修教育,，是我們多了一次參與培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，對(duì)提高自身知識(shí)水平,，增強(qiáng)自己的教學(xué)理念都有著非常重大的意義,。通過網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)，我們?cè)谳p松學(xué)習(xí)的同時(shí),，也提升了自己的計(jì)算機(jī)知識(shí),，創(chuàng)新教學(xué)是前所未有的,，從理念和形式都有了很大的進(jìn)步，教學(xué)內(nèi)容豐富,，題材形式多樣,，駕馭效果明顯。特別是各級(jí)教育專家的專題講座,，是我受益匪淺,。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我的教學(xué)理論有所提高,，教學(xué)技藝有所增長(zhǎng),，收獲很大。

二是通過本次遠(yuǎn)程培訓(xùn),，促進(jìn)了我們教學(xué)理念的不斷提升,。

在遠(yuǎn)程研修過程中，通過細(xì)心聆聽教育專家的講座,，高級(jí)教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)之談,，是我學(xué)到了更多更豐富的教學(xué)知識(shí)，在一定程度上,，對(duì)我今后的教學(xué)起到了很好的教育和啟發(fā)作用,，為我樹立了良好的教學(xué)理念，尤其是專家詳盡細(xì)致講解,，教學(xué)點(diǎn)的切入,，最后的教學(xué)結(jié)尾，是我深深體會(huì)到了,，教學(xué)的傳授過程是需要豐富的知識(shí)和靈活多變的經(jīng)驗(yàn),，這些都是我要學(xué)習(xí)的典范，也是我今后教學(xué)中不可或缺的寶貴財(cái)富,。

三是通過本次遠(yuǎn)程培訓(xùn),，拓寬了我們教學(xué)知識(shí)的視野。

遠(yuǎn)程研修搭建的這個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái),，使我們積極投身于緊張而又繁忙的學(xué)習(xí)中,，雖然只有短短的六天時(shí)間，我還是認(rèn)真地學(xué)習(xí)著,，研究著,，討論著，從中汲取營養(yǎng),。在評(píng)比對(duì)照中了解更多的知識(shí)點(diǎn)，掌握切合自身實(shí)際的教學(xué)教研,，對(duì)提升自己的教學(xué)能力積淀了豐厚的基礎(chǔ),。通過學(xué)習(xí),，不斷完善自己，強(qiáng)化自己,，提高自己,，讓自己在教學(xué)理念上升到一個(gè)更高的層次。四是通過本次遠(yuǎn)程培訓(xùn),，激勵(lì)著自己的教學(xué)工作再上新臺(tái)階,。短短的培訓(xùn)即將結(jié)束了，留給自己的是一種激勵(lì),，是精神,，我要在今后的工作中不斷改進(jìn)自己，在教學(xué)中不斷完善自己,，在幼教工作中不斷豐富自己,，使自己在今后的幼教工作有新的創(chuàng)新，教學(xué)事業(yè)再上新的臺(tái)階,。

總之,，在今后的教學(xué)教育工作中，我會(huì)更加珍惜每一次教育培訓(xùn),，利用學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，創(chuàng)造出自己美好的幼教事業(yè)。

記得有老師說,，教師是天底下最光輝的職業(yè),。之前記得，如今懂得,。

20xx年,，市新教師培訓(xùn)。在開班儀式上,，見到了許多熟悉的面孔,。恍然間,，覺得自己又回到了大學(xué)開大會(huì)時(shí)的時(shí)光,，但心境總歸已經(jīng)是不一樣了?？粗鴿M滿的日程表,，心心念念著學(xué)校里的工作，擔(dān)心自己又有疏忽的地方,，有沒安排好的地方,，害怕周五的活動(dòng)不能進(jìn)行。在這樣復(fù)雜的心情中,，我又開始了新一輪的培訓(xùn)過程,。

說到培訓(xùn),，其實(shí)，來到這里之后,，已經(jīng)進(jìn)行了聽多次了,，每一次都有不同的感受。然而,，這一次,，不是帶著新奇的眼光來的，而是帶著審視自己的心情來的,。見到了了教育界的領(lǐng)軍人物,，才明白，原來校長(zhǎng)講的,，站的位置不同,，眼界也會(huì)不一樣是什么意思。

人生,，唯有學(xué)習(xí),，才能更好成長(zhǎng)。老師更是如此,。一個(gè)人,，每天晚上8點(diǎn)到10點(diǎn)這段時(shí)間再做什么，決定了你的人生該往哪個(gè)方向走,。

思及自己,，恍恍惚惚，似乎已經(jīng)過了好幾個(gè)月,，究竟自己做了什么,，為什么一而再再而三的犯錯(cuò)。陳大美女說,，怎么可能你都做不好,。是啊，究竟是怎么回事?現(xiàn)在明白了,，自己所學(xué)的總是有限的,。人一旦倦怠就容易原諒自己，一旦原諒自己就永遠(yuǎn)不會(huì)有進(jìn)步,。缺乏積極地學(xué)習(xí)態(tài)度,，總給自己找借口，“寧為成功找方法,，不為失敗找借口”,。人要學(xué)會(huì)對(duì)自己狠一點(diǎn)。

在這次培訓(xùn)中，也見到了原任xx區(qū)教育局局長(zhǎng),，現(xiàn)任城市職業(yè)學(xué)校副院長(zhǎng)的蘇xx院長(zhǎng),，她把自己的經(jīng)歷向我們娓娓道來，其中蘊(yùn)含了她對(duì)我們這些新教師的寶貴提點(diǎn),。“我不是一個(gè)優(yōu)秀的老師,，但是是一個(gè)探索過的老師”,。這是一名優(yōu)秀的教師自我的一個(gè)評(píng)價(jià)。在這里,，她不是高高在上的院長(zhǎng),，更像是一位對(duì)后輩有殷切希望的長(zhǎng)輩，想要把自己的經(jīng)歷告訴我們,，讓我們多思考,，多學(xué)習(xí)?！澳拘际强繅毫Σ拍茏兂捎杏玫娜习濉?，學(xué)會(huì)承壓才能前進(jìn)。還要做一名有突破的教師,，“寧可失敗,，也不要保守”。

xx小學(xué)章校長(zhǎng)也通過生動(dòng)形象的活動(dòng),，給了我們很多的啟發(fā),。“做為教師,，要明白自己肩負(fù)的責(zé)任,，了解家長(zhǎng)、孩子對(duì)自己的信任,，才能了解自己應(yīng)該做些什么,。”

個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告十篇十

受河北省教育廳委托,，保定一中承辦了20xx年全省骨干教師培訓(xùn),。本次骨干教師培訓(xùn)，是在教育部實(shí)施“國培計(jì)劃(20xx)”的基礎(chǔ)上,，河北省組織實(shí)施的20xx年中小學(xué)(幼兒園)教師省級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目的一部分,，旨在幫助廣大一線教師進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教育理念，推進(jìn)新課程改革,，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展,。保定一中對(duì)此次培訓(xùn)高度重視，精心準(zhǔn)備,，認(rèn)真落實(shí),，目前培訓(xùn)工作已經(jīng)圓滿完成,，現(xiàn)將匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，優(yōu)化培訓(xùn)方案

為了搞好本次培訓(xùn),，保定一中成立了項(xiàng)目執(zhí)行組織機(jī)構(gòu)，由化得福校長(zhǎng)擔(dān)任項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人,，副校長(zhǎng)金東升擔(dān)任項(xiàng)目常務(wù)負(fù)責(zé)人,，項(xiàng)目組下設(shè)辦公室，教研處,、教務(wù)處,、總務(wù)處、財(cái)務(wù)處,、辦公室等部門的主任,、副主任為項(xiàng)目辦成員，具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施,。

學(xué)校制定了《20xx年河北省高中骨干教師培訓(xùn)方案》,，提出了培訓(xùn)的目標(biāo)、原則,、內(nèi)容,、方式、考核等內(nèi)容：

本次培訓(xùn)的目標(biāo)：通過理論培訓(xùn),，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念;通過課堂教學(xué)觀摩,，學(xué)習(xí)借鑒優(yōu)秀教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容,、教學(xué)組織形式的優(yōu)化,，提高分析和解決課堂教學(xué)問題的能力;通過與骨干教師的研討，增強(qiáng)研究意識(shí),，拓展研究視野,，學(xué)會(huì)教學(xué)設(shè)計(jì)，學(xué)會(huì)合理選擇教學(xué)方法,，提高教學(xué)技能,，提升教學(xué)研究能力，加快教師專業(yè)發(fā)展,。

本次培訓(xùn)的原則包括：“聚焦問題”原則,。主要通過高中新課程實(shí)施過程中的問題進(jìn)行研討，互相交流,，互相啟迪,，使參訓(xùn)教師在培訓(xùn)中不斷反思教學(xué)中存在的問題，提高新課程實(shí)施的水平?！袄碚撘I(lǐng)”原則,。聘請(qǐng)高校專家，從理論上對(duì)新課程理念進(jìn)行深度分析和解讀,，幫助參訓(xùn)教師提高思想認(rèn)識(shí)和理論水平,。“同伴互助”原則,。加強(qiáng)同學(xué)科骨干教師的研討,，和優(yōu)秀教師一起磨課、評(píng)課,、充分交流，解疑釋惑,，破解難題,。

培訓(xùn)內(nèi)容包括：新課程學(xué)科教學(xué)設(shè)計(jì)理念、新課程課堂教學(xué)方法的選擇和使用,、課程資源開發(fā)和利用,、新課程課堂教學(xué)評(píng)價(jià)、課堂教學(xué)問題診斷與研討,、教師專業(yè)成長(zhǎng)的途徑和方法等,。

培訓(xùn)主要形式：專題講座、教學(xué)觀摩,、評(píng)課研討,、總結(jié)交流。專家講座和課堂教學(xué)觀摩相結(jié)合,，理論培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn)相結(jié)合,。

方案還對(duì)專家聘請(qǐng)、課程安排,、學(xué)員考核等做出了詳細(xì)的安排,，保證了培訓(xùn)工作的有序、有效進(jìn)行,。

二,、組建專家團(tuán)隊(duì)，合理安排課程

為了保證培訓(xùn)質(zhì)量,，學(xué)校邀請(qǐng)了西北師大教育學(xué)院教授,、博導(dǎo)、長(zhǎng)江學(xué)者王鑒;特級(jí)教師,、原保定一中校長(zhǎng)白春永;保定一中副校長(zhǎng)金東升做專題報(bào)告,。

專家報(bào)告的主題包括：中學(xué)教師如何說課、中學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)中的問題與對(duì)策、做一名有教育思想的老師,、課堂教學(xué)生活及其變革,。這些報(bào)告圍繞教育教學(xué)、教師專業(yè)發(fā)展等重點(diǎn)和難點(diǎn)問題,，進(jìn)行理論引領(lǐng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，幫助骨干教師進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，不斷提升自己的專業(yè)水平,。

每學(xué)科安排1—3位保定一中各學(xué)科骨干力量作為指導(dǎo)教師,，9個(gè)學(xué)科共計(jì)18名指導(dǎo)教師。每位指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)4—5名骨干教師的培訓(xùn)和指導(dǎo)任務(wù),，組織和指導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行參與式教學(xué)設(shè)計(jì),，帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入班級(jí)聽課、研討,，審閱學(xué)員的教學(xué)設(shè)計(jì),、說課稿和培訓(xùn)總結(jié)，填寫學(xué)員考核表,，對(duì)學(xué)員進(jìn)行指導(dǎo),、評(píng)價(jià)。

為了提高培訓(xùn)實(shí)效,，我們?cè)诎才耪n程時(shí),，注重多種形式的綜合運(yùn)用和穿插安排。將專家講座,、參與式教學(xué)設(shè)計(jì),、觀課議課、研討交流等交叉安排,，避免學(xué)習(xí)中的心理疲勞現(xiàn)象,。觀課議課主要安排在12月12、13日上午(周三,、周四),。學(xué)校共安排了37節(jié)課，每學(xué)科每天至少有2節(jié)課供各位老師觀摩,。每天上午聽完課后,，及時(shí)進(jìn)行評(píng)課，發(fā)現(xiàn)課堂教學(xué)的特色和亮點(diǎn),，診斷課堂教學(xué)中存在的問題和不足,。

多層次的專家、多形式的培訓(xùn),，可以使學(xué)員在短期內(nèi)學(xué)到更多的知識(shí)和技能,，得到比較大的提高,。

三、加強(qiáng)管理協(xié)調(diào),，提高培訓(xùn)實(shí)效

第一,，對(duì)學(xué)員提出了明確的要求。

1,，出勤考核：學(xué)員每天早晨8:10—8：30,，下午14:40—15:00到學(xué)校多功能報(bào)告廳班主任處簽到。

2,，學(xué)習(xí)研討：學(xué)員堅(jiān)持學(xué)習(xí),，積極參與教學(xué)觀摩和研討，聽課不少于4節(jié),，研討不少于2小時(shí),。

根據(jù)出勤、作業(yè)完成情況和完成質(zhì)量,，評(píng)定為合格或不合格;無故缺勤1天以上,，或者沒有及時(shí)完成作業(yè)的，培訓(xùn)成績(jī)不合格,。

第二，安排培訓(xùn)班班主任,，每位班主任管理40名學(xué)員,。每天早8:00—8:30，下午2:30—3:00)考勤,，并發(fā)放學(xué)習(xí)用品,，收繳學(xué)員作業(yè)。

第三,，安排指導(dǎo)教師,。指導(dǎo)教師既是專家，也是管理者,。他們一方面要指導(dǎo)各學(xué)科學(xué)員進(jìn)行參與式教學(xué)設(shè)計(jì),，帶領(lǐng)學(xué)員聽課、評(píng)課,，組織學(xué)員說課,，還要督促學(xué)員按時(shí)交培訓(xùn)作業(yè)，批改培訓(xùn)作業(yè),，最后進(jìn)行學(xué)員學(xué)習(xí)情況考核,。指導(dǎo)教師要對(duì)學(xué)員聽課情況和作業(yè)進(jìn)行定性評(píng)價(jià)，并評(píng)定學(xué)習(xí)等級(jí),。做到了班主任管理和指導(dǎo)教師管理有機(jī)結(jié)合,。

第四,，項(xiàng)目辦成員積極配合，接送專家,、安排聽課,、發(fā)放津貼等工作有條不紊，確保了培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行,。

四,、加強(qiáng)后勤保障，優(yōu)化培訓(xùn)環(huán)境

并于14日晚,，安排集體聚餐,。此外，安排專人燒開水,，提供茶葉,，讓各位學(xué)員舒心學(xué)習(xí)。

2,，學(xué)習(xí)保障

(1)配發(fā)學(xué)習(xí)材料：《保定省普通高中新課程研修100問》,，筆記本一個(gè)，中性筆一支,。

(2)研修教室的布置和安排：共安排了6個(gè)研修教室,。每位指導(dǎo)教師所帶的學(xué)員，集中到一個(gè)組進(jìn)行研修,。語文,、數(shù)學(xué)、外語,，每個(gè)教室擺放了三組桌凳;物理,、化學(xué)、生物各擺放了兩個(gè)組;政治,、歷史,、地理，各擺放了一個(gè)組,。物理,、化學(xué)在一個(gè)教師，政史地在一個(gè)教室,。

五,、培訓(xùn)效果評(píng)估

(一)學(xué)員反饋的情況。培訓(xùn)即將結(jié)束的14日上午,，項(xiàng)目辦組織了學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的滿意度調(diào)查,。該項(xiàng)調(diào)查包括課程安排、專家講座,、指導(dǎo)教師,、聽課情況,、評(píng)課情況、研討交流,、學(xué)習(xí)資源,、作業(yè)布置,、后勤服務(wù),、考核方式、學(xué)習(xí)環(huán)境,、組織管理,、住宿安排,、伙食補(bǔ)貼、實(shí)際效果等15項(xiàng)內(nèi)容,。發(fā)放問卷80份,，收回有效問卷76份。調(diào)查結(jié)果顯示：學(xué)員對(duì)培訓(xùn)表示很滿意和比較滿意的相加,，有7項(xiàng)達(dá)到100%;學(xué)員對(duì)專家講座的滿意度最高,，很滿意的達(dá)到89%。學(xué)員感到不太滿意的有6項(xiàng),，比例也在3%以下,，只有對(duì)伙食補(bǔ)貼不太滿意的占7%。沒有很不滿意的項(xiàng)目,。學(xué)員們認(rèn)為,，專家報(bào)告很精彩，很受啟發(fā);觀課議課的形式很好,，研討比較深入;此次培訓(xùn)收獲很大，感觸很多;希望類似的培訓(xùn)再多一些,。

(二)巡視督查組評(píng)價(jià)和反饋,。在督查中，通過聽取匯報(bào),、查看材料,、與學(xué)員座談、與指導(dǎo)教師座談等形式,，了解了培訓(xùn)的進(jìn)展情況,。督查組認(rèn)為，保定一中按照省上的培訓(xùn)要求,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，精心準(zhǔn)備，加強(qiáng)協(xié)調(diào),，在專家聘請(qǐng),、指導(dǎo)教師選任,、課程安排、活動(dòng)實(shí)施等方面,，進(jìn)展比較順利,。特別是立足教學(xué)實(shí)際，深入課堂,，發(fā)揮省級(jí)示范性高中的優(yōu)勢(shì),，組織各位學(xué)員觀課議課，深入研討交流,。專家報(bào)告既有理論引領(lǐng),，也有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，使學(xué)員收獲較大,。評(píng)價(jià)方式科學(xué)合理,，有利于學(xué)員學(xué)習(xí)的深入。

(三)保定一中培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的收獲,。

全省骨干教師培訓(xùn),，是對(duì)保定一中的一次考驗(yàn)。通過此次培訓(xùn),，鍛煉和提高了項(xiàng)目組成員的組織協(xié)調(diào)能力,，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

全省骨干教師到學(xué)校觀課議課,，對(duì)保定一中教師的課堂教學(xué)也是一次診斷,、交流，學(xué)員們也發(fā)現(xiàn)保定一中教師在課堂教學(xué)方面的不足,，提出了許多寶貴的意見和建議,，使保定一中教師得到了一次向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)的寶貴機(jī)會(huì)。保定一中的指導(dǎo)教師,，在培訓(xùn)中也通過與省內(nèi)骨干教師的交流,，提高了認(rèn)識(shí)。

六,、存在的問題

部分指導(dǎo)教師由于教學(xué)任務(wù)繁重等原因,，沒有全程參與培訓(xùn)活動(dòng)。個(gè)別學(xué)科在參與式教學(xué)設(shè)計(jì)和說課環(huán)節(jié),，指導(dǎo)教師缺席,，效果受到很大影響。

個(gè)別學(xué)員有缺勤現(xiàn)象,。最初也沒有請(qǐng)假,，后來做了補(bǔ)假。

由于我校首次承辦如此大規(guī)模的培訓(xùn),，加上項(xiàng)目辦經(jīng)驗(yàn)不足,、人員緊張,，工作中的疏漏在所難免，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁提出寶貴指導(dǎo)意見,。

個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告十篇十一

窗外電閃雷鳴,，京津冀6年來最大的暴風(fēng)雨來臨了!而此時(shí)在濱海三號(hào)酒店的會(huì)議室內(nèi)我們正在朗誦《海燕》："在蒼茫的大海上，狂風(fēng)卷集著烏云,。在烏云和大海之間,，海燕象黑色的閃電，在高傲地飛翔……讓暴風(fēng)雨來得更猛烈些吧!"伴隨著激情的詩朗誦,，公司舉辦的封閉式企業(yè)文化培訓(xùn)正式開始,。我很榮幸的參加了這次培訓(xùn)，受益匪淺,、感慨良多,。

一、自我修煉：控制情緒

老子在《道德經(jīng)》中說過"自知者明,、自知者強(qiáng)",。沒有自知之明的人不會(huì)了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，無法真正做到揚(yáng)長(zhǎng)避短,，更不知道如何讓揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,。通過這次培訓(xùn)自己認(rèn)識(shí)到自己的情商差，控制情緒能力弱,。不論是工作還是生活,，積極地情緒總是讓人斗志昂揚(yáng)，而負(fù)面的情緒不僅困擾自己,，甚至很容易影響到別人,。所以要學(xué)會(huì)及時(shí)將負(fù)面情緒發(fā)泄出去，不要帶到工作中來,。作為團(tuán)隊(duì)的'負(fù)責(zé)人還要注意整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒的引導(dǎo),，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的負(fù)面情緒要多加調(diào)節(jié)，多利用交接班調(diào)整大家的情緒,，保證工作的積極性,，形成輕松愉快的工作氛圍,。

二,、團(tuán)隊(duì)工作：學(xué)習(xí)型教練

學(xué)以致用，作為班組的負(fù)責(zé)人,，自己則要重點(diǎn)進(jìn)行實(shí)用的工具使用：

第一,、樹立自己班組的"榜樣"。隨著班組建設(shè)的不斷發(fā)展,，班組已經(jīng)有不少事跡亮點(diǎn)涌現(xiàn),，如黃已經(jīng)成為部門的"五一優(yōu)秀勞動(dòng)者",。以后的工作中應(yīng)該繼續(xù)不斷尋找發(fā)現(xiàn)身邊優(yōu)秀的人或事，發(fā)現(xiàn)員工的創(chuàng)新,、亮點(diǎn),，用身邊人、身邊事影響身邊人,、感動(dòng)身邊人,。對(duì)于好人好事要將他們的事跡編成小課，有意識(shí)的創(chuàng)口碑,、創(chuàng)故事,，并將其中的精神傳播開來。

第二,、積分績(jī)效制度不斷完善,。隨著積分制度的試行，班組的工作積極性在不斷的提高,，各項(xiàng)工作都在認(rèn)真的開展,。但制度還是有所欠缺，需要在以后的工作中不斷完善,。自我更要加壓,，自己以身作則，帶領(lǐng)班組共同進(jìn)步,，對(duì)于工作要做到"標(biāo)準(zhǔn)不走樣,、響應(yīng)不遲鈍、執(zhí)行不打折",。

第三,、搭建賽練平臺(tái)。在班組日常工作中積極開展每天兩三事,、每天兩三小課,、每天兩三議、每天兩三夸的日常管理方法,，在班組之中要形成相互鼓勵(lì)的人為環(huán)境,。

通過這次培訓(xùn)，自己對(duì)企業(yè)文化有了新的認(rèn)識(shí),，要不斷的改變,，從自我改變開始，自我提升,，做文化的布道者,，特別是當(dāng)下電力行業(yè)大面積虧損，生存艱難的關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)文化明確了目前我們北疆電廠工作的對(duì)象,、任務(wù),、動(dòng)力、性質(zhì),、前途和轉(zhuǎn)變,。用文化去育人，帶領(lǐng)班組共同成長(zhǎng),。

個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告十篇十二

為本次培訓(xùn)做一個(gè)總結(jié)報(bào)告,，本文是本站小編為大家整理的個(gè)人培訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告，僅供參考,。

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼一個(gè)月的培訓(xùn)結(jié)束了，但我的心卻久久不能平靜,。今天是個(gè)特殊的日子,，因?yàn)閺慕裉扉_始，我真正成為一名職員,。回首一個(gè)月前,，我還是一名稚嫩的學(xué)生,，有點(diǎn)彷徨，有點(diǎn)浮躁,。經(jīng)過一個(gè)月的崗前培訓(xùn),，我已不是從前的我。我變得更加成熟穩(wěn)重,。感謝公司,，給了我這個(gè)難得的崗前培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我成功完成了從學(xué)生向職員的角色轉(zhuǎn)變;感謝在在一起培訓(xùn)的兄弟姐妹們,，在與你們的學(xué)習(xí)相處過程中,，讓我收獲了感動(dòng)，收獲了珍貴的友誼,。以下是我在這次崗前培訓(xùn)中的幾點(diǎn)收獲：

一,、堅(jiān)持、堅(jiān)持,、再堅(jiān)持

“堅(jiān)持就是勝利”這句話的真正含義在這次培訓(xùn)中得到了升華,。堅(jiān)持下去需要心中那股熱情，需要毅力與堅(jiān)持下去的勇氣,，更需要的是陽光般的心態(tài),。從前,，我遇到困難要么回避,，要么退縮,，很少能堅(jiān)持下去。還記得剛開始培訓(xùn)時(shí),，自己既要培訓(xùn)學(xué)習(xí),、管理小組，又要兼顧自己手上的工作,。開始一段時(shí)間,，自己常常會(huì)有種覺得自己不夠用，很累,，很難再堅(jiān)持的感覺,。想過放棄，想過退縮,。通過培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí),，與前輩們的交流等，讓我心智更加成熟,。自己明白了：自己必須要盡快完成從學(xué)生到企業(yè)員工的角色轉(zhuǎn)換,，不能再像以前那樣隨心所欲。我們進(jìn)入公司,，成為公司的一份子,，就應(yīng)該承擔(dān)起自己肩上的那份責(zé)任，做好自己的工作,，處理好自己生活,、工作各方面的事情。工作就是責(zé)任,，責(zé)任重于泰山,。在工作中承擔(dān)一份責(zé)任，堅(jiān)守一種信念,，成就一番事業(yè),，應(yīng)是每個(gè)職業(yè)人的追求，“不因位卑而消沉,，不以責(zé)小而松懈”,。在工作的道路上，要永遠(yuǎn)葆一份責(zé)任心,。 有時(shí)候自己可能會(huì)覺得自己的事情很多,，應(yīng)對(duì)不過來了，但只要記住自己的責(zé)任,，再堅(jiān)持一會(huì),，光明就出現(xiàn)了。還記得一位老員工跟我說過的一句話：“咬一咬牙就過去了”。是的,，很多時(shí)候,，不是手中的事情把我們壓得喘不過氣來，是我們自己沒有給自己堅(jiān)持的勇氣,。在幾天的堅(jiān)持后,，我發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)是可以處理過來的。之后,，我知道了：面對(duì)困難時(shí),，要始終保持陽光心態(tài)，多給自己積極的暗示,，每天都有一份好心情,，用陽光思維來考慮問題，直面困難,，挑戰(zhàn)自我,，再堅(jiān)持一下就會(huì)成功，困難其實(shí)并非想象的那樣可怕,。堅(jiān)定信念,，堅(jiān)持下去一定會(huì)有奇跡出現(xiàn)。

二,、合作,、合作、再合作

“一個(gè)籬笆三個(gè)樁,，一個(gè)好漢三個(gè)幫,。”集體的力量是無限的,，只有把每個(gè)人的力量結(jié)合起來才是明智之舉,。我們的班級(jí)，我們的小組,，我們的素質(zhì)拓展活動(dòng),，井岡山參觀學(xué)習(xí)等等，都是在培養(yǎng)大家團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí),，讓每個(gè)人認(rèn)識(shí)到：自己不足可以通過團(tuán)隊(duì)來彌補(bǔ),。同時(shí)也讓每個(gè)人學(xué)會(huì)兼顧大局、為他人著想,。只有團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人充分發(fā)揮力量,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，集體才會(huì)進(jìn)步,。培訓(xùn)的學(xué)習(xí),，指引了我在今后的工作中,，要服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,。遇到問題應(yīng)保持冷靜,，正確地分析、判斷和思考問題,，自己無法解決時(shí)就尋求同事的幫助。同樣,，當(dāng)別人有困難時(shí),，我會(huì)主動(dòng)伸出援助之手，熱心幫助同事,。只要每個(gè)人全力以赴,，團(tuán)隊(duì)就會(huì)堅(jiān)不可摧。要學(xué)會(huì)合作,、誠信,、分享、寬容,、感恩等等,，不斷完善自己的人格。

三,、學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)

俗話說：活到老,，學(xué)到老,。剛離開校園踏上工作崗位，越來越發(fā)現(xiàn)自己還有很多方面需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),。培訓(xùn)課的理論學(xué)習(xí)對(duì)我們今后的上崗實(shí)踐有重要的指導(dǎo)作用,。

大學(xué)生只是人才的坯子，要鍛煉成才,，還需要實(shí)踐,，不斷地探索新方法，不斷地給自己“充電”,，才能保證適應(yīng)瞬息萬變的社會(huì),。這對(duì)于從“學(xué)校人”到“職業(yè)人”轉(zhuǎn)變也是至關(guān)重要。學(xué)習(xí)存在于生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,。學(xué)習(xí)別人良好的職業(yè)操守,，學(xué)習(xí)別人有修養(yǎng)的行為準(zhǔn)則，學(xué)習(xí)相應(yīng)的專業(yè)知識(shí),，靈活的工作技巧,。學(xué)會(huì)生活,，學(xué)會(huì)為人處事、待人接物,。時(shí)刻保持不驕不躁的作風(fēng),，保持樂觀心態(tài)。在學(xué)習(xí)中不斷提高自己,，做一個(gè)對(duì)公司有用的人才,。

以上就是我在培訓(xùn)中的幾點(diǎn)收獲。在此,，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo),、老師們給我們安排的這個(gè)完美的一個(gè)培訓(xùn)，感謝同事,、朋友們帶給我的收獲與感動(dòng)!通過培訓(xùn),，我提高了自己的業(yè)務(wù)能力，調(diào)整了自己的工作心態(tài),，基本完成了從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變,。最后祝福公司，祝福大家：有一個(gè)更好的明天,。

從學(xué)校匆匆的打點(diǎn)了余下的青春,，卷起未來的行囊，懷揣著美好的希望和飽滿的熱情,，我一路向東來到了×××這個(gè)大家庭,，開始了我人生的新征程。

來到新的環(huán)境,，這是我人生中的一次大轉(zhuǎn)變,，是從學(xué)生到工作人員的轉(zhuǎn)變，更是從單純的校園生活到社會(huì)生活的轉(zhuǎn)變,。對(duì)于一個(gè)剛走出象牙塔的大學(xué)生來說,，上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應(yīng),。身份的轉(zhuǎn)變使我馬上面臨各種挑戰(zhàn),，如知識(shí)構(gòu)架的轉(zhuǎn)型，生活形式的轉(zhuǎn)換,，及人際交往方式的變化等等,。我必須從骨子里脫離校園學(xué)生的身份，面臨真正意義上的職場(chǎng)生活,。所幸公司給我們提供了這次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì),，讓我受益匪淺，現(xiàn)將自己的

心得體會(huì)

總結(jié)成如下幾方面：

一,、德

“高尚的道德情操”是咱公司企業(yè)文化中所強(qiáng)調(diào)的一條,，要做事先做人!良好的道德修養(yǎng)是我們做好每一份工作的前提,，它關(guān)系到我們的職業(yè)素養(yǎng)、生活觀念,、價(jià)值觀念等問題,。培訓(xùn)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)們也時(shí)時(shí)通過自己或是他人的例子，從待人接物到生活觀念,，從工作態(tài)度到職業(yè)理想,，從細(xì)節(jié)上把道德品行和人文修養(yǎng)剖析得非常透徹，發(fā)人深醒,。于主任給播放的視頻講座讓我收獲良多,，讓我學(xué)會(huì)微笑待人，意識(shí)到細(xì)節(jié)決定成敗,，并要以飽滿的熱情和積極的態(tài)度去工作生活,，以致去感染人,。各位領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷和平易近人的態(tài)度,，時(shí)時(shí)刻刻都帶給我們貼心的溫暖，同時(shí)也透露著他們高尚的道德品質(zhì)和風(fēng)度,?！傍B隨鸞鳳飛騰遠(yuǎn)，人伴賢良品質(zhì)高”,，感謝公司為我們提供了良好的人文環(huán)境和學(xué)習(xí)的楷模,，古人有言：“與善人居，如人與芝蘭互室,，久而不聞其香,，即與之化矣!”我們也一定會(huì)努力的以各位前輩為榜樣，將他們的品質(zhì)傳承并且努力發(fā)揚(yáng)!

二,、才

“家有梧桐樹,，不愁鳳凰來”，是金子總會(huì)發(fā)光,，但前提是自己要是金子!正式進(jìn)入工作崗位后,，在公司體現(xiàn)我們價(jià)值的最好方式就是工作，高效率,、高成果,、有效的工作，這樣才能帶給公司效益,，體現(xiàn)我們存在的意義,，而做這些事情的前提就是我們要有“精湛的專業(yè)技能”。

通過這一個(gè)月的培訓(xùn),，總結(jié)了各部門領(lǐng)導(dǎo)們所傳授的各方面的知識(shí),，我認(rèn)為要想成為咱公司一名優(yōu)秀的員工應(yīng)具備以下幾方面的能力：

(一)優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)

要想成為一名合格甚至優(yōu)秀的員工,，我們必須把自己鍛煉成綜合性的專業(yè)人員，具體從以下幾方面來體現(xiàn)：

1. 扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)

專業(yè)知識(shí)是我們從事具體工作的前提條件,，有專業(yè)才有職業(yè),。專業(yè)知識(shí)是前人經(jīng)驗(yàn)的積累，是從日積月累的實(shí)踐中沉淀下來的精華,，淵博精湛的專業(yè)知識(shí)是工作成就的最大保障,。培訓(xùn)過程中，各部門領(lǐng)導(dǎo)分別就自己部門的工作職能,，給我們講解了相關(guān)方面的大量知識(shí),，我們無不為他們精、細(xì),、準(zhǔn)的專業(yè)知識(shí)所折服,。通過他們的講解，我發(fā)現(xiàn)了自己知識(shí)層次上和他們的巨大差距,，以后的工作中一定努力學(xué)習(xí),，虛心求教。

2. 精湛的專業(yè)技能

剛走出校園的我們,，從理論知識(shí)到工作實(shí)踐的過渡,，實(shí)際上就是我們知識(shí)構(gòu)架的轉(zhuǎn)型，這需要我們花費(fèi)時(shí)間和精力,，并從日常的工作學(xué)習(xí)中去體會(huì)提高,。各位領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)過程中也都分別強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)，告誡我們事事留心皆學(xué)問,。我相信他們爐火純青的專業(yè)技能實(shí)際上就是經(jīng)驗(yàn)積累和知識(shí)技能不斷沉淀的結(jié)果,，這也是他們有今天成就的有力保障。

在培訓(xùn)過程中,，張所長(zhǎng)在傳授經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，對(duì)我們的工作技能做出了以下幾方面的要求：

(1)精于專業(yè)。在實(shí)際工作中,，我們有時(shí)可能需要忽略專業(yè)界限,，但想要讓自己在工作中不可替代，體現(xiàn)自己存在的價(jià)值,，就必須有超出別人的特長(zhǎng),，即有所專，也有所長(zhǎng),。這就需要我們把實(shí)際工作中,，哪怕是簡(jiǎn)單的事情做實(shí)、做細(xì),、做精,，逐步的深化提高,。

(2)善于表達(dá)。表達(dá)能力是我們以后匯報(bào)工作和與人溝通的橋梁,，工作中的言不及義或是說不清道不明,，都會(huì)給我們帶來巨大不便，甚至是導(dǎo)致工作上的錯(cuò)誤,。精準(zhǔn)簡(jiǎn)練的表達(dá),，能讓我們交流暢通，合作方便,，工作愉快,，也會(huì)顯得我們自己做事精細(xì)干練。

(3)敏于深思,。這一條也就是“想”,，也是張所長(zhǎng)最強(qiáng)調(diào)的一條。面對(duì)工作,，我們要有一種刨根問底的精神,，只有深思了才會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，也才能進(jìn)一步去努力解決問題,。就算不懂也要虛心求教,，要學(xué)會(huì)打破砂鍋問到底,，也只有這樣我們才能不斷的提高自己,。

(4)勤于動(dòng)手。設(shè)計(jì)工作形式上是“紙上談兵”,，我們要想談的好談的精,，就需要手腦并用，想的過程中,，要實(shí)際動(dòng)手操作,，整合身邊的資源，提高效率,，增強(qiáng)能力,。這樣我們才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己設(shè)計(jì)方案的不足，從而改進(jìn)提高,，我想實(shí)際的職業(yè)技巧也是由此產(chǎn)生并沉淀的,。

張所長(zhǎng)細(xì)化的要求，無疑對(duì)初入職場(chǎng)的我起到了醍醐灌頂?shù)淖饔?，我也必將努力的去學(xué)習(xí),，并在此基礎(chǔ)上去提升其他方面的技能。

3. 積極的價(jià)值觀念

這一條也可以理解為是上進(jìn)的工作心態(tài),。價(jià)值取向決定職業(yè)觀念,，而職業(yè)觀念則決定我們的工作態(tài)度,，也就是做事情的積極程度，而這也正決定了我們將在這條路上走多遠(yuǎn),，攀多高,。來到新匯集團(tuán)這個(gè)大家庭，當(dāng)我們個(gè)人的價(jià)值取向服從于新匯集團(tuán)的總體價(jià)值取向時(shí),，我們就會(huì)以一種歸屬的姿態(tài)來認(rèn)同她,，以主人翁的身份來為她添磚加瓦，這樣我們的事業(yè)才能長(zhǎng)久,，我們的成就才會(huì)卓越,。

(二)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

我們的工作很少是由一個(gè)人單獨(dú)完成的，一個(gè)人的精力和能力畢竟是有限的,，這就需要我們集思廣益,，依靠集體的智慧來出色地完成工作。

雖然還未正式的參與設(shè)計(jì)工作,，但從培訓(xùn)期間的活動(dòng)中我們也有切身的體會(huì),。從三八國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)到培訓(xùn)結(jié)束的晚宴，無論是拔河爭(zhēng)雄,，跳繩比賽,，還是激情熱舞，歡聲歌唱,，大家都積極地出謀劃策,，為完成一致的目標(biāo)而努力,，最終形成了一致的合力，得到了較好的效果。眾人通力的合作不但挖掘體現(xiàn)出個(gè)人的能力,，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的活力和競(jìng)爭(zhēng)能力，另外還鞏固了隊(duì)員之間的友誼,，這給我?guī)砹吮姸喔形蚝蛦⑹尽?/p>

因此,，不論是簡(jiǎn)單的活動(dòng)還是復(fù)雜的工作,，我們都要增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，學(xué)會(huì)合作,。

(三)牢固的個(gè)人責(zé)任意識(shí)

個(gè)人責(zé)任涉及自己和他人,，最終則關(guān)系著我們公司的發(fā)展,。

通過這一個(gè)月的培訓(xùn)，我對(duì)個(gè)人責(zé)任意識(shí)有以下幾方面的認(rèn)識(shí)：

首先,，無規(guī)矩不成方圓，認(rèn)同公司,，就要認(rèn)同她的企業(yè)文化和

規(guī)章制度

,，然后以身作則,，遵守和行使她所賦予我們的責(zé)任和義務(wù)。培訓(xùn)初期,，于主任就詳細(xì)的講解了我們?nèi)粘９ぷ鞯男袨橐?guī)范,，并羅列了一些生活工作等方面的行為準(zhǔn)則，供我們學(xué)習(xí),。從于主任的言語間,，我也能深深的意識(shí)到制度的重要性。只有這樣,，同事們才能統(tǒng)一處事標(biāo)準(zhǔn),，使得事事有章可循，公司的運(yùn)行才能井然有序,，我們的工作才會(huì)有條有理。所以遵守執(zhí)行公司的規(guī)章制度是我們每一個(gè)新匯人的責(zé)任,。

其次,，做好自己的本職工作。我們的職責(zé)就是有效地完成公司給我們的任務(wù)，所以我們的工作就是我們的責(zé)任,，完滿的完成工作就是在盡我們的個(gè)人責(zé)任。

再者,，為他人擔(dān)起責(zé)任,。民間有“各掃自家門前雪,，休管他人瓦上霜”的說法，這種事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度，在公司卻恰恰是一種缺乏個(gè)人責(zé)任意識(shí)的表現(xiàn)。個(gè)人是小家，公司是大家，在完成了自己本職的工作以后,，為何不能幫同事“掃掃雪”呢?當(dāng)然，顧及他人“門前雪”的前提條件是自己首先盡職盡責(zé),，擔(dān)起自己的責(zé)任，從一點(diǎn)一滴的小事開始,，做實(shí)做細(xì)做精，把自己的工作做出成效,。

因此,，在以后的工作中,，我們要時(shí)時(shí)刻刻提起自己的責(zé)任意識(shí)，只要每個(gè)人都擔(dān)起自己的責(zé)任,，我們大家一起也一定能擔(dān)得起整個(gè)公司!

這一個(gè)月的培訓(xùn)使我感受頗深,，所學(xué)甚多，從工作中的小習(xí)慣,，到人生中的大道理,，都是我人生中的重要一課。各位領(lǐng)導(dǎo)純熟的專業(yè)技能,，精益的工作態(tài)度,，和平易近人的品質(zhì)都讓我感慨良多，受益匪淺,。這次培訓(xùn),，不僅讓我了解了設(shè)計(jì)行業(yè)、了解了我們公司,，同時(shí)也給我傳遞了一個(gè)信息,，即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，我要學(xué)的東西實(shí)在太多,，培訓(xùn)只是我學(xué)習(xí)的開始,，以后我一定努力實(shí)踐，不斷的提高自己,，“誠實(shí)做人,，踏實(shí)做事”，為公司創(chuàng)造價(jià)值!

最后,，感謝為我們培訓(xùn)的各位領(lǐng)導(dǎo),，感謝一直為我們操心的于主任，感謝在培訓(xùn)期間幫助過我的同事們!

自任職公司內(nèi)部培訓(xùn)師以來已一年有條,，在這一年多的時(shí)間里,，工作與學(xué)習(xí)并存，在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下,，我嚴(yán)格按培訓(xùn)需求評(píng)估,，按培訓(xùn)計(jì)劃制作，從資料搜集,、課程安排,、

課件

制作、氣氛掌控等方面嚴(yán)格要求自己,，并通過培訓(xùn)效果改進(jìn)工作中的不足,，力求培訓(xùn)更專業(yè)、規(guī)范,、實(shí)效?，F(xiàn)就這一年多的時(shí)間里開展的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié),，匯報(bào)如下：

一、培訓(xùn)情況

本年度本人共組織培訓(xùn)3期(每期培訓(xùn)1個(gè)內(nèi)容,，分),，受教育員工140人，培訓(xùn)課時(shí)共12課時(shí),，培訓(xùn)人員主要為項(xiàng)目各部室成員及各工點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員,。

二,、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)情況

根據(jù)本人的培訓(xùn)計(jì)劃,，xx年共組織關(guān)于隧道方面的培訓(xùn)3期，每期課時(shí)為3小時(shí),，時(shí)間基本定于晚上6時(shí)開始,，9時(shí)結(jié)束，最大限度在避免對(duì)工點(diǎn)生產(chǎn)進(jìn)度的影響,。

培訓(xùn)課程名稱及時(shí)間主要如下：

課程名稱：隧道工程基礎(chǔ)知識(shí) 培訓(xùn)時(shí)間：xx年4月 課程名稱：隧道進(jìn)洞施工方案簡(jiǎn)介 培訓(xùn)時(shí)間：xx年8月 課程名稱：隧道施工技術(shù) 培訓(xùn)時(shí)間：xx年10月 培訓(xùn)課件的準(zhǔn)備情況：由于本人從事隧道施工具體一定年限,，在隧道施工方面有著一定的認(rèn)識(shí)經(jīng)驗(yàn)，因此準(zhǔn)備的資料都是隧道施工方面的內(nèi)容,，每次培訓(xùn)的課件,，都由本人從網(wǎng)絡(luò)及項(xiàng)目既往的方案中整理收集修改，但由于因本人能力有限,，避免不了出現(xiàn)各種錯(cuò)誤,，這是需要各位同事諒解的地方，也是我今后需要改善的地方,。

三,、培訓(xùn)工作開展中出現(xiàn)的問題及對(duì)策

第一，雖然時(shí)間安排一再調(diào)整,，但仍有部分現(xiàn)場(chǎng)人員因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)工作的原因,，未能來參加培訓(xùn)。一是工地事項(xiàng)繁雜,，現(xiàn)場(chǎng)施工工序銜接緊湊,，技術(shù)員不能全部都來參加培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)的整體效果有影響,。

第二,，培訓(xùn)資料準(zhǔn)備得不夠吸引人。通過對(duì)培訓(xùn)過程及培訓(xùn)效果進(jìn)行觀察,，發(fā)現(xiàn)課件準(zhǔn)備得吸引力不足,，部分抽象的部位語言描述終究有所欠缺，不如動(dòng)畫視頻更形象,。

四,、新年的展望

在新的一年里,，將重點(diǎn)解決好培訓(xùn)中20xx年出現(xiàn)的不足，不斷精細(xì)豐富好課件內(nèi)容,，不斷加強(qiáng)對(duì)其他項(xiàng)目單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高,，不斷吸收對(duì)培訓(xùn)有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進(jìn)，與此同時(shí),，以一個(gè)積極向上的心態(tài),，提高個(gè)人綜合能力，想千方設(shè)百計(jì),，以達(dá)到最終促進(jìn)項(xiàng)目水平的目的,。