時(shí)間流逝得如此之快,,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),是時(shí)候開始寫計(jì)劃了,。通過制定計(jì)劃,,我們可以更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),提高工作效率,,使我們的生活更加有序和有意義。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,僅供參考,,大家一起來看看吧。
汽車銷售年度工作計(jì)劃書篇一
新年到了,,在新的一年希望每個(gè)人都能工作順利,、事事順心,下面是__年我對公司汽車銷售的一個(gè)工作計(jì)劃:
一,、加強(qiáng)對銷售工作的認(rèn)識
1,、市場分析,,根據(jù)市場容量和個(gè)人能力,客觀,、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。
2、適時(shí)作出工作計(jì)劃,,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟x,。
3,、注重績效管理,對績效計(jì)劃,、績效執(zhí)行,、績效評估x行全程的關(guān)注與跟蹤。
4,、目標(biāo)市場定位,,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,,用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額。
5,、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,,新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,,更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識汽車各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備客戶需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,,達(dá)到多贏。
6,、先友后單,,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,,達(dá)到思想和情感上的交融。
7,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,,也是為人之本,。
8,、努力保持友好的同事關(guān)系,善待同事,,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行,。
二、銷售與生活兼顧,,快樂地工作
1,、定期組織同行舉辦沙龍會,增x彼此友誼,,更好的交流
客戶,、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,,本人也曾參加過類似的聚會,,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,,讓工作在更快樂的環(huán)境下x行,。
2、對于老客戶和固定客戶,,經(jīng)常保持聯(lián)系,,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請客戶,,當(dāng)然宴請不是目的,,重在溝通,可以增x彼此的感情,,更好的交流,。
3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,,不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,,不斷提高自己的能力,。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃,工作中總會有各種各樣的困難,,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,,共同努力克服,,爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。
汽車銷售年度工作計(jì)劃書篇二
要鞏固和擴(kuò)大市場,一定要加強(qiáng)與客戶的溝通,,協(xié)調(diào)與客戶,,用戶之間的直接關(guān)系。必須按照客戶如期訪問表如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作,。
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,,通過信息檢索,及時(shí)掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息,。
1.我們可以和駕校合作,,通過學(xué)車網(wǎng)報(bào)名成功學(xué)車的學(xué)員,在我們網(wǎng)站買車,,能夠優(yōu)惠,,優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作,,通過駕校這邊到我們網(wǎng)站買車,,優(yōu)惠力度等等。
2.在我們網(wǎng)站首頁和各個(gè)城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務(wù),,并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度,,才能吸引用戶。
3.跟一些我們合作的網(wǎng)站,、傳媒互換軟文,,竭力推廣我們汽車板塊。
4.尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站,,跟他們合作,。
5.網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動(dòng),拉近客戶關(guān)系,,使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價(jià)格優(yōu)勢,。
6.跟一些汽車保險(xiǎn)公司合作,拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險(xiǎn)價(jià)格,,對我們來說應(yīng)該也是一種優(yōu)勢,。
7.業(yè)務(wù),就是銷售,,然后是銷售培訓(xùn),,在銷售培訓(xùn)上多下功夫,熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造,,性能,,價(jià)格與競爭車型的優(yōu)略比較分析。如果銷售員的業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,直接影響銷售部的業(yè)績,,現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快,,不培訓(xùn)就等與落后,對用戶的疑問不能解答,,直接影響銷售,。在銷售與培訓(xùn)過程中,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,,及時(shí)解決,。快速提高銷售員的能力,。
8.售前售后服務(wù),。客戶買汽車肯定是希望簡便簡潔,,沒有人會愿意花錢買罪受的,,所以我們要提高市場占有率,所以我們要把用戶的真正的需求和擔(dān)心(無外乎就是:整車的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務(wù),、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠,、銷售人員的專業(yè)性,,公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實(shí)到實(shí)處,。
汽車銷售年度工作計(jì)劃書篇三
在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫,,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,,某某年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點(diǎn),,除按計(jì)劃x月x次培訓(xùn)以外,按需要多增加培訓(xùn),,特別針對不同時(shí)期競爭車型上得多下功夫研究,,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。
完整運(yùn)用核心流程,,給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,,不用自己去琢磨,很多時(shí)候我們并沒有去在意這個(gè)流程,,認(rèn)為那只是一種工作方法,,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢,。每個(gè)銷售顧問都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做,,誰沒有做好就是違反了制度,,就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問,。
有了考核,,銷售顧問就會努力的把事情做好,,相反如沒有考核,,銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少從而直接影響銷售工作。細(xì)節(jié)決定成敗,,這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話,。在某某年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好,,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障,。
1、現(xiàn)在xx的幾家經(jīng)銷商對我們夠成一定的威脅,,在xx年就有一些客戶到這x家公司購了車,。總結(jié)原因主要問題是價(jià)格因素,。價(jià)格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn),,其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們有的優(yōu)勢是價(jià)格,。再看我們在銷售車時(shí),,除個(gè)別價(jià)格外,幾乎都占優(yōu)勢,。
怎樣來提高我們的占有率,,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實(shí)很多客戶也是想在xx店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價(jià)格來威脅,,客戶如果來威脅,,就證明他心中有擔(dān)心,總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是質(zhì)量保障,、有完善的售后服務(wù),、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠,、銷售顧問的專業(yè)性,、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),,這些客戶擔(dān)心的因素,,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢,。
2,、通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。
3、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳,,提高消費(fèi)者的知名度和對車的認(rèn)知度,。
4、當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理,,做到銷售部帶隊(duì)的作用,,做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,,幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。
汽車銷售年度工作計(jì)劃書篇四
新年到了,在新的一年希望每個(gè)人都能工作順利,、事事順心,,下面是2019年我對公司汽車銷售的一個(gè)工作計(jì)劃:
1、市場分析,,根據(jù)市場容量和個(gè)人能力,,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。
2,、適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3,、注重績效管理,,對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行,、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。
4、目標(biāo)市場定位,,區(qū)分大客戶與一般客戶,,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,,用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額,。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,,新產(chǎn)品,,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識汽車各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,,以備客戶需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏,。
6,、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,,處處為客戶著想,,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融,。
7,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),,講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本,。
8,、努力保持友好的同事關(guān)系,善待同事,,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行,。
1、定期組織同行舉辦沙龍會,,增進(jìn)彼此友誼,,更好的交流
客戶、同行間雖然存在競爭,,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,,都很愿意參加這樣的聚會,,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,,讓沙龍成為生活的一部份,,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
2,、對于老客戶和固定客戶,,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),,送一些小禮物或宴請客戶,,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,,可以增進(jìn)彼此的感情,,更好的交流,。
3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,,不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,,不斷提高自己的能力,。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃,工作中總會有各種各樣的困難,,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,,向同事探討,共同努力克服,,爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。
汽車銷售年度工作計(jì)劃書篇五
新年到了,在新的一年希望每個(gè)人都能工作順利,、事事順心,,下面是20xx年我對公司汽車銷售的一個(gè)工作計(jì)劃:
1、市場分析,,根據(jù)市場容量和個(gè)人能力,,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。
2,、適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3,、注重績效管理,,對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行,、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。
4、目標(biāo)市場定位,,區(qū)分大客戶與一般客戶,,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,,用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額,。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,,新產(chǎn)品,,為客戶帶來實(shí)用的資訊,,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識汽車各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,,以備客戶需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏,。
6,、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,,處處為客戶著想,,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融,。
7,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),,講誠信不僅是經(jīng)商之本,,也是為人之本。
8,、努力保持友好的同事關(guān)系,善待同事,,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行,。
1、定期組織同行舉辦沙龍會,,增進(jìn)彼此友誼,,更好的交流客戶、同行間雖然存在競爭,,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,,都很愿意參加這樣的聚會,,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,,讓沙龍成為生活的一部份,,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
2,、對于老客戶和固定客戶,,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),,送一些小禮物或宴請客戶,,當(dāng)然宴請不是目的,,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,,更好的交流,。
3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,,不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,,不斷提高自己的能力,。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃,工作中總會有各種各樣的困難,,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,,向同事探討,共同努力克服,,爭取為公司做出自己最大的.貢獻(xiàn),。
汽車銷售年度工作計(jì)劃書篇六
隨著x月份的結(jié)束,也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段,,汽車銷售每月工作計(jì)劃,。回顧這一個(gè)月的工作,,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持,,使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識?;诒救耸堑谝淮谓佑|汽車銷售行業(yè),,面臨困難和壓力較大,針對行業(yè)特點(diǎn),、現(xiàn)狀?,F(xiàn)在特對x月分工作制定以下xx銷售工作計(jì)劃。
1,、x月份xx銷售部共實(shí)現(xiàn)銷售x臺,,其中xxx臺、xxx臺,。遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成公司制定的銷售任務(wù),。
2、進(jìn)行了多次市場走訪工作,,尤其針對20xx市內(nèi)進(jìn)行了不間斷的市場走訪工作,,收到的效果良好。經(jīng)過不間斷的走訪成交了xxxx臺,。
3,、本月實(shí)施了多次20xx市內(nèi)的小型車展活動(dòng),,在xxx廣場、xxxx美食廣場等多個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行了小型車展活動(dòng),。特別是在xxxx的美食節(jié)車展上成交了xxxx臺,。取得了明顯的效果。
4,、本月由于汽博會的舉行,,公司的客戶進(jìn)店數(shù)量又出現(xiàn)了下降,導(dǎo)致xx汽車的銷量不斷下滑,。不過由于xx高速鐵路開工建設(shè),,本月的卡車咨詢數(shù)量明顯提高,但是xx等地的一級經(jīng)銷商互相爭搶客戶,,價(jià)格都讓到低價(jià),,基本沒有什么利潤可言,使公司的解放銷量也遇到明顯阻力,。
5,、分析銷量低迷的主要原因,我認(rèn)為還是出在北大店面的形象問題上,。很多客戶還是不知道我公司經(jīng)營xx汽車品牌,,我們已經(jīng)上報(bào)的公司外部形象的設(shè)計(jì)樣稿,希望公司領(lǐng)導(dǎo)如果覺得可行,,請盡快批復(fù),。如此進(jìn)行下去,時(shí)間不等人,,我們會損失很多客戶的。
6,、本月公司商品車資源等資源嚴(yán)重不足,,始終沒有到貨,尤其是xx車型,,時(shí)間跨度太長,。遲遲不到車,會嚴(yán)重影響銷量,。另外公司的調(diào)車流程混亂,,庫存控制力下降也影響著銷量。
7,、公司目前的活動(dòng)太少,,屈指算來,跟去年同期相比,,公司本年度的車展活動(dòng),、巡展活動(dòng),、市內(nèi)展示等等活動(dòng)基本沒有,客戶來電數(shù)量又不斷下降,,分解的銷售部缺乏團(tuán)結(jié)和向心力,,這些都是目前急需解決的問題。長此以往,,勢必使公司受到損失,。
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汽車銷售年度工作計(jì)劃書篇七
一,、銷量指標(biāo):
至20xx年12月31日,,xx區(qū)銷售任務(wù)xx萬元,銷售目標(biāo)xx萬元
二,、計(jì)劃擬定:
1,、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;
2、年終擬定《年度銷售工作總結(jié)》;
3,、月初擬定《月銷售工作計(jì)劃表》和《月訪客戶工作計(jì)劃表》;
4,、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
三、客戶分類:
根據(jù)xx年度銷售額度,,對市場進(jìn)行細(xì)分化,,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶,、二級用戶和其它用戶四大類,,并對各級用戶進(jìn)行全面分析。
四,、實(shí)施措施:
1,、技術(shù)交流:
(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
2,、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,,技術(shù)方面不相上下,,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場,,務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶,、直接用戶之間的關(guān)系,。
(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,,幫助客戶做直接用戶的工作,,這項(xiàng)工作列入我xx年工作重點(diǎn)。
3,、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4,、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,,在下一步工作中,,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),,從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度,,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識,,把握每一次與用戶接觸的機(jī)會,提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),,給公司增加一個(gè)制勝的籌碼,。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高業(yè)務(wù)水平,,努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,,既然選擇了遠(yuǎn)方,,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
汽車銷售年度工作計(jì)劃書篇八
一,、我們可以和駕校合作,,通過我們__學(xué)車網(wǎng)報(bào)名成功學(xué)車的學(xué)員,在我們網(wǎng)站買車,,能夠優(yōu)惠,優(yōu)惠比例后續(xù)再討論,。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作,,通過駕校這邊到我們網(wǎng)站買車,優(yōu)惠力度等等,。
二,、在我們網(wǎng)站首頁和各個(gè)城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務(wù),并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度,才能吸引用戶,。
三,、跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文,,竭力推廣我們汽車板塊,,也可以到如:、中華網(wǎng),、鳳凰網(wǎng)等這些網(wǎng)站發(fā)文章宣傳我們,。
四、尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站,,跟他們合作,。
五、網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動(dòng),,拉近客戶關(guān)系,,使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價(jià)格優(yōu)勢。
六,、跟一些汽車保險(xiǎn)公司合作如:平安保險(xiǎn)等,,拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險(xiǎn)價(jià)格,對我們來說應(yīng)該也是一種優(yōu)勢,。
七,、業(yè)務(wù),就是銷售,,然后是銷售培訓(xùn),,在銷售培訓(xùn)上多下功夫,熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造,,性能,,價(jià)格與競爭車型的優(yōu)略比較分析。如果銷售員的業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,,直接影響銷售部的業(yè)績,,現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快,不培訓(xùn)就等與落后,,對用戶的疑問不能解答,,直接影響銷售。在銷售與培訓(xùn)過程中,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,,及時(shí)解決??焖偬岣咪N售員的能力,。
八,、售前售后服務(wù),客戶買汽車肯定是希望簡便簡潔,,沒有人會愿意花錢買罪受的,,所以我們要提高市場占有率,所以我們要把用戶的真正的需求和擔(dān)心無外乎就是:整車的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務(wù),、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠,、銷售人員的專業(yè)性,,公司的誠信度、公司的人員的良好印象等落實(shí)到實(shí)處,。我相信我們應(yīng)該能夠成功,。
汽車銷售年度工作計(jì)劃書篇九
新的一年到了,我也給自已制定了新的工作計(jì)劃,,希望在新的一年里,,公司不斷發(fā)展,自已不斷進(jìn)步,。
一,、銷量指標(biāo)
努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計(jì)劃、目標(biāo)
二,、監(jiān)督,,管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作,制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡
1,、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡
2,、展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,談判桌的整潔狀況,。每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢,,展車全部。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況,,必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理,。
3、展廳前臺接待:如值勤人員有特殊原因離崗,,需找到替代人員,,替代人員承擔(dān)所有前臺值勤的責(zé)任。隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律,。
4,、銷售人員的日常工作,對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進(jìn)行提醒督促,,對銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察。對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào),如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等,。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況,,必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理,。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨,,提升客戶滿意度。
5,、員工請假處理,,準(zhǔn)假具體安排辦法制度。
三,、配合市場部,,做好銷售拓展和市場推廣工作
1、對市場部發(fā)出來的市場活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào),,如外出拍照片等,。
2、在銷售人員不值班的情況下,,可以溝通市場部進(jìn)行外出市場開拓,,由市場部定點(diǎn),出外發(fā)單片,。
四,、掌握庫存,配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計(jì)劃
每天對于銷售人員的交車,,資料交接,,開票,做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤查,。下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記,。對于時(shí)間過長車輛對銷售人員進(jìn)行通報(bào),重點(diǎn)銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型,,顏色進(jìn)行建議,。
五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃,,并組織實(shí)施
由于現(xiàn)階段的管理制度不完善,,銷售員缺少較好的培訓(xùn),通過與銷售顧問的溝通,,他們需求更好的競品信息,,我會想辦法找出好的口述,直接影響銷售業(yè)績,。根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問的具體要求,,制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計(jì)劃!初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組,。
六、合理劃分市場,,提升工作效率
增加了跑市場的力度,,對一些老客戶加以鞏固,推進(jìn)對新客戶,、大單子的把握和跟蹤力度,。對應(yīng)收賬款,及時(shí)進(jìn)行督促和控制,。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,,工作效率也會有所提高。 銷售人員現(xiàn)局限于老客戶的維護(hù)上,,對新客戶的開發(fā)力度不足,,20__年除了穩(wěn)定老客戶,還要出臺措施加強(qiáng)新客戶的開發(fā),,合理的利用出差時(shí)間,。