時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。因此,，我們應(yīng)該充分認識到計劃的作用,，并在日常生活中加以應(yīng)用。下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

村年度工作計劃書如何寫篇一

一．銷售策略指導(dǎo)和行業(yè)目標：

1．安防行業(yè)內(nèi)知名系統(tǒng)集成供應(yīng)商,。

2．迎合市場變化，建立自己的品牌優(yōu)勢。

3．以集成項目帶動整個產(chǎn)品線的銷售和發(fā)展,。

4．培養(yǎng)產(chǎn)品分銷性質(zhì)的客戶,，區(qū)域分銷商將是我們的重點發(fā)展目標；

5．強調(diào)兩個重點,；大力發(fā)展重點區(qū)域和重點代理商對完成我們的銷售目標具有非同尋常的意義,。

6．重點發(fā)展以下行業(yè)：

（1）住宅（智能小區(qū)）（2）教育，政府,，（3）電力,，電信

7．采取有下朝上的銷售策略：具體為發(fā)展小型的經(jīng)銷商，加強銷售團隊力度來完成,。

8．用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例,，由此帶動全線產(chǎn)品的銷售。

9．遍地開花,，中心城市和中小城市同時突破,。大小互動：以產(chǎn)品的銷售帶動系統(tǒng)集成銷售，以系統(tǒng)集成項目促進產(chǎn)品的銷售,。

10．實際的出貨量決定產(chǎn)品的知名度,，每一個產(chǎn)品都是一個強有力廣告。

11．大力培養(yǎng)需加工的客戶（貼牌,，oem性質(zhì)）,，迅速促進產(chǎn)品的銷量及營業(yè)額的提高。

二．總體銷售目標：

1．在一年內(nèi)使產(chǎn)量穩(wěn)定成長：第二年使自身產(chǎn)品成為省內(nèi)知名品牌,，取代同一層次產(chǎn)品的部分市場,，初步與國外產(chǎn)品形成競爭關(guān)系，在市場中形成一定的份額,。

2．致力于發(fā)展分銷市場,，到20xx年底發(fā)展到20家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴，發(fā)展到100家左右的系統(tǒng)集成商,，在上述行業(yè)中取得一定的營銷業(yè)績,。

3．年度銷售目標：

（一）部門：400萬；其中銷售團隊基本指標為200萬,，代理及經(jīng)銷為200萬,。

（二）每一員工／每月：硬性指標2萬以上，進行績效考核,；

（三）收益目標（毛利）：50萬,；

第三章部門運作

1、公司的業(yè)務(wù)機構(gòu),，必須直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù),、人心安定,、能有危機意識并有效地活動時，才不再做任何變革,。

2,、貫徹少數(shù)精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作,，使工作向高效率,、高收益、高分配（高薪資）的方向發(fā)展,。

3,、為加強機能的敏捷、迅速化,，公司將大幅委讓權(quán)限,，使人員得以果斷抉擇，實現(xiàn)上述目標,。

4,、為達到責(zé)任目標及確立責(zé)任體制，公司將貫徹重賞,、重罰政策,。

5、為使規(guī)定及規(guī)則完備,，公司將加強各種業(yè)務(wù)管理（crm）,。

6、業(yè)務(wù)機構(gòu)

7,、提高銷售人員的責(zé)任意識,，為加強銷售人員積極性，增強其銷售意愿,；

（一）獎金激勵對策——銷售人員每次售出本公司產(chǎn)品當(dāng)交易客戶數(shù)量每達到10家時,，獎金以激增其銷售意愿。

（二）對銷售人員的輔導(dǎo),，及產(chǎn)品的不斷更新完善,，迎合市場需求。

8,、圍繞績效為中心,，擴大客戶需求計劃：

（二）對市場進行細分，協(xié)同crm做好客戶保障計劃,。

9,、部門預(yù)算的確立及控制

1、隨著銷售人員加大力度的直接面對客戶,，必須確立經(jīng)費預(yù)算,，經(jīng)費預(yù)算的決定通常隨銷售實績做上下調(diào)節(jié),。

2、費用開支采取個人責(zé)任制,，開設(shè)個人費用管理制度,；年度預(yù)算經(jīng)費等，

四．營銷基本理念和基本規(guī)則

a．業(yè)精于勤：b．開拓創(chuàng)新：c．合作共贏,；

a．分銷合作伙伴名稱：分為二類：一是分銷客戶，是我們的重點合作伙伴,。二是系統(tǒng)集成客戶,，是我們的基礎(chǔ)客戶。b．每一個員工都不要認為他是一個新品牌,。c．競爭對手是國內(nèi)同類產(chǎn)品的廠商,。

d．分銷市場上目標客戶的基本特征

（1）市場上處于成長類的公司，具有強烈的事業(yè)心和生成的欲望,。

（2）在當(dāng)?shù)氐陌卜朗袌鎏幱谥匾匚坏陌卜拦尽?/p>

（3）具有較好行業(yè)背景及消化能力的系統(tǒng)集成商,。

（1）渠道的建立模式：

產(chǎn)品定單，正式代理協(xié)議）

b．采取尋找重要客戶的辦法,，通過談判將貨壓到分銷商手中,，然后我們的銷售和市場支持跟上。

（2）給代理信用等級上的支持（指定信用等級評定方法）a．客戶的分類：地區(qū)的一級代理商（a）,，地區(qū)的二級代理商（aa）,，系統(tǒng)集成商（aaa）

b．a(chǎn)級20家，aa級100家,，只有a級才能有信用支持,。c．a(chǎn)級的信用等級評定標準：

1）簽定了正式的授權(quán)營銷協(xié)議，并在明聯(lián)公司進行了完整的備案,。

2）前三個月內(nèi)每月的定貨符合授權(quán)營銷協(xié)議的規(guī)定銷售額,。

3）在三個月內(nèi)的商業(yè)交換中沒有發(fā)生過惡意倒帳事件和商業(yè)糾紛。

村年度工作計劃書如何寫篇二

根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,，綜合部計劃從十個方面開展20xx年度的工作：

1、進一步完善公司的組織架構(gòu),，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，以后幾年不再做大的調(diào)整,，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行,。

2、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與評定薪資,、績效考核提供科學(xué)依據(jù),；

3、完成日常人事招聘與配,；

4,、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu),，實行科學(xué)公平的薪酬制度,；

5、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作,，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)員工主人翁精神和奉獻精神,，增強企業(yè)凝聚力。

6,、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,，并保證與薪資掛鉤,。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性,。

7,、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才培訓(xùn)力度,。

8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人,；

9、建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機制,，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧,、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù),。

10,、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理,。既保障員工合法權(quán)益,，又維護公司的形象和根本利益,。

1、綜合工作是一個系統(tǒng)工程,。不可能一蹴而就,，因此綜合部在設(shè)計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行,。如果一味追求速度,，綜合部將無法對目標完成質(zhì)量提供保證。

2,、綜合工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作,，各部門配合共同做好的工作項目較多，因此,，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持,。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何,，都是綜合工作成敗的關(guān)鍵,。所以綜合部在制定年度目標后，在完成過程中公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門給予協(xié)助,。

3,、此工作目標僅為綜合部20xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案,。鑒于企業(yè)綜合建設(shè)是一個長期工程,，針對每項工作綜合部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實施,，如遇公司對本部門目標的調(diào)整,，綜合部將按調(diào)整后的目標完成年度工作。同樣,，每個目標項目實施的具體方案,、計劃、制度,、表單等,，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標進行具體落實。

第二部分完善公司組織架構(gòu)

公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴格來說還不夠完善,。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向,。

鑒于此，綜合部在20xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善,?；诜€(wěn)定,、合理、健全的原則,，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析,，制定出一個科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),，使每個部門,、每個職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白,、也無重疊,，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能以后幾年內(nèi)不再做大的調(diào)整,，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好,、管理規(guī)范、不斷發(fā)展,。

3,、20xx年三月底前完善公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案,。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書,、工作流程在去年基礎(chǔ)上進行改造。綜合部負責(zé)整理成冊,。

扯皮推諉現(xiàn)象,，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象,，也同樣阻礙公司的發(fā)展,。

2、組織架構(gòu)設(shè)計不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄,，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運營需要進行設(shè)計的,。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀,，又不可妄自編造,，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認真論證和研究,。

3、組織架構(gòu)的設(shè)計需注重可行性和可操作性,，因為公司組織架構(gòu)是公司運營的基礎(chǔ),，也是部門編制、人員配的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定,，除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外,，綜合部對各部門的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕,。

第一責(zé)任人：

綜合部經(jīng)理協(xié)同責(zé)任人：

綜合部部文員

2,、組織架構(gòu)草案出臺后需請各部門審閱,、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司總經(jīng)理最終裁定。

村年度工作計劃書如何寫篇三

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今年以來,，公司在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全體員工的努力,，各項工作進行了全面鋪開,，“xx”品牌得到了社會的初步認同。

總體上說,，成績較為喜人。

為使公司各項工作上一個新臺階,，在新的年度里,，公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”,、做到“三個調(diào)整”,、進行“四個充實”、著力“五個推行”,。

以下是本公司的年度工作計劃：

一,、切實完成年營銷任務(wù)，力保工程進度不脫節(jié)

1,、實行置業(yè)任務(wù)分解,，確保策劃代理合同兌現(xiàn)

20xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬元,、二季度4500萬元,、三季度4500萬元、四季度4500萬元,。

按xx所簽協(xié)議書,，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。

經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同,。

為完成年度營銷任務(wù),，我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片,。

而不是單純依靠招商大廳或中心活動,。

可采取更為靈活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù),，在根本上保證工程款的跟進,。

在營銷形式上，應(yīng)完善團購,、中心活動推介,、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式,，以形成自我營銷特色,。

2、合理運用廣告形式,，塑造品牌擴大營銷

新的一年,，公司在20xx年的基礎(chǔ)上，將進一步擴大廣告投入,。

其目的一是塑造“xx”品牌,，二是擴大樓盤營銷。

廣告宣傳,、營銷策劃方面,，xx應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、效果評估,、周期計劃、設(shè)計新穎,、版面創(chuàng)意,、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同,、無效重復(fù),、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生,。

3,、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制

策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員,，是一個有機的合作群體,。

新的一年，公司將充分運用此部分資源。

策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作,，使營銷人員成為一支能吃苦,、有技巧、善推介的隊伍,。

其次是逐步完善營銷激勵機制,，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責(zé)起草,。

二,、全面啟動招商程序，注重成效開展工作

1,、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀,，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，xx應(yīng)于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》,，但目前該工作已經(jīng)滯后,。

公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺,。

為綜合醫(yī)藥市場情況,，擬由招商部負責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

2,、組建招商隊伍,，良性循環(huán)運作

從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失,，人員不足,。

新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時,，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強,、有開拓能力的人員,，以期招商工作進入良性循環(huán)。

3,、明確招商任務(wù),，打好運營基礎(chǔ)

xx項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營,。

因而,，廠家、總經(jīng)銷商,、總代理商的`入駐則是運營的基礎(chǔ),。

我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行,。

今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè),、總經(jīng)銷商、總代理商,、醫(yī)藥商業(yè)代理機構(gòu)等任務(wù)為300家,。

由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。

4,、做好物流營運準備,，合理有效適時投入

醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建,、運輸配送能力的提高,、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理,。

因此,，新的年度，公司將與市物流研究所進行合作,，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé),。

為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部,，擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案,，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素,，運營流程,、管理機制等。

該工作在董事會的同意安排下進行,。

三,、以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

xx的企業(yè)精神“三生萬物,，以人為本;和合求實,，科學(xué)求真”決定了xx品牌的打造，xx集團的建立,，必須充實基礎(chǔ)工作,、充實各類人才、充實企業(yè)文化,、充實綜合素質(zhì),。

新的一年，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作,。

1,、充實基礎(chǔ)工作,，改善經(jīng)營環(huán)境

公司所指充實基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位,，做得細微,，做得符合工作標準。

小事做細,，細事做透,。

務(wù)實不求虛，務(wù)真不浮夸,。

規(guī)范行為,，細致入微。

通過做好基礎(chǔ)工作,，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境,。

該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,，要求員工對照嚴格執(zhí)行,。

為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動態(tài)》,，每半個月一期,。

2、充實各類人才,，改善員工結(jié)構(gòu)

企業(yè)的競爭,，歸根結(jié)蒂是人才的競爭。

我們應(yīng)該充分認識到,，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標準對照是有距離的,。

2006年，公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求,，制定各類人員的招聘條件,，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于xx的各類人才,，并相應(yīng)建立xx專業(yè)人才庫,，以滿足xx集團公司各崗位的需要。

3,、充實企業(yè)文化，改善人文精神

企業(yè)文化的厚實,，同樣是競爭力強的表現(xiàn),。

新的一年，xx策劃代理公司在進行營銷策劃的同時,，對于xx文化的宣傳等方面,，亦應(yīng)有新的舉措,。

對外是xx品牌的需要，對內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求,。

因此,，xx文化的形成、升華,、揚棄應(yīng)圍繞xx企業(yè)精神做文章,，形成內(nèi)涵豐富的xx企業(yè)文化。

4,、充實綜合素質(zhì),，提高業(yè)務(wù)技能

xx集團注冊后，有著不同專業(yè)的子公司,，也有不同的工作崗位,。

員工能否勝任工作，來源于個人的綜合素質(zhì),、業(yè)務(wù)技能的提高,，亦與整體素質(zhì)相關(guān)。

新的年度,，辦公室應(yīng)制定切實可行的員工培訓(xùn)工作計劃,，包括工程類、物流類,、醫(yī)藥營銷類,、地產(chǎn)類、物業(yè)管理類,、酒店賓館類等,，并逐季度予以實施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求,。

四,、以強化企業(yè)管理的手段，全面推行公司各項制度

現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征,，就是制度完善,、齊全，執(zhí)行有據(jù),，行之有效,。

企業(yè)靠制度管人，而不是“老板”管人,。

為使公司管理有序進行,，員工自覺成為真正“xx人”，公司將推行績效考核制,、推行責(zé)任追溯制,、推行末尾淘汰制,、推行績效工資制、推行各級責(zé)任制,。

通過“五個推行”,，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。

1,、推行績效考核制,，以日常工作為考核內(nèi)容

績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》,，公司定期對員工考核手冊進行檢查,。

考核等級的評定，主要以如期如質(zhì)完成本職工作,，遵守紀律等為主要考核內(nèi)容,。

方法為領(lǐng)導(dǎo)考核、交叉考核,、員工考核等,，以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣。

員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責(zé)檢查,。

2,、推行責(zé)任追溯制，以提高員工的榮譽感和責(zé)任心

責(zé)任追溯是落實崗位責(zé)任制的重要方法,，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策,。

公司將制定責(zé)任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。

強化措施,，分明獎罰,。

即可以責(zé)任到人，又能避免無據(jù)推論,、“欽定”責(zé)任,，使員工樹立榮譽感，增強責(zé)任心,。

3,、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場競爭力

企業(yè)的生存發(fā)展,，除市場客觀環(huán)境外,，很大程度取決于員工的個人競爭力。

只有把員工打造為特別能工作,，特別富于創(chuàng)造力,、特別富于團隊精神的群體，才能在市場競爭中立于不敗之地,。

因此,，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制,。

其方法以考績?yōu)橐罁?jù),，綜合考評員工的工作能力、工作表現(xiàn),。

按考評等級,，實行末尾淘汰。

4,、推行績效工資制,，充分保障員工權(quán)益

對績優(yōu)效高的員工給予增資勵，對績劣效低的員工給予降級,，這是績效工資制的核心要素,。

公司在新的年度將制定績效工資標準，實行績效工資制,。

通過績效考評考核,，對表現(xiàn)優(yōu)良、工作成績優(yōu)異的員工進行增資;對表現(xiàn)平平,、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰,，以使企業(yè)永遠充滿活力。

1至6月份

1.區(qū)委,、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)春節(jié)前檢查安全生產(chǎn)工作,。

2.開展煙花爆竹儲存經(jīng)營企業(yè)執(zhí)法巡查;

3.開展元旦、春節(jié)期間的執(zhí)法檢查工作,。

4.春節(jié)期間危險化學(xué)品和煙花爆竹經(jīng)營單位安全檢查;

5.20xx年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項行動,。

1.召開全區(qū)安全生產(chǎn)工作會議，確定安全生產(chǎn)控制指標;

2.區(qū)政府與各鎮(zhèn)政府,、區(qū)直有關(guān)部門簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書,。

3.開展煙花爆竹儲存經(jīng)營企業(yè)執(zhí)法巡查。

4.召開全區(qū)非煤礦山安全監(jiān)管工作會議,。

5.開展雨季前非煤礦山安全生產(chǎn)大檢查,。

6.20xx年全區(qū)危險化學(xué)品和煙花爆竹安全監(jiān)管工作會議。

7. 20xx年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項行動,。

8.成品油批發(fā)經(jīng)營單位、生產(chǎn)企業(yè)換證,。

9.制定落實工商貿(mào)行業(yè)企業(yè)主體責(zé)任,、實行安全生產(chǎn)分類分級管理具體實施方案。

1.開展全區(qū)春節(jié)安全生產(chǎn)大檢查,。

2.召開全區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作研討會,。

3.健全和完善政府行業(yè)主管部門安全監(jiān)管職責(zé)規(guī)定,。

4.20xx年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項行動。

5.非煤礦山企業(yè)辦理《安全生產(chǎn)許可證》換證工作,。

6.擬定并印發(fā)工商貿(mào)行業(yè)安全生產(chǎn)分類分級管理實施方案,。

7.加油站和成品油批發(fā)經(jīng)營單位換證、生產(chǎn)企業(yè)換證,。

1.召開第二季度防范重特大安全事故工作會議,。

2.開展“五一”節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。

4.開展劇有毒的物品使用單位執(zhí)法巡查,。

5.抽查劇毒化學(xué)品使用單位備案情況,。

6.20xx年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項行動。

7.督促礦山企業(yè)簽訂《20xx年度礦山救護協(xié)議》,。

8.非煤礦山企業(yè)辦理《安全生產(chǎn)許可證》換證,。

9.危險化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)換證。

10.幫助,、指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營單位建立安全生產(chǎn)檔案,。

1.召開全區(qū)安全生產(chǎn)月工作會議，部署全區(qū)安全生產(chǎn)月活動,。

2.制定20xx年“安全生產(chǎn)月”活動方案,。

3.開展危險化學(xué)品生產(chǎn)、經(jīng)營,、儲存,、使用單位執(zhí)法巡查。

4.會同經(jīng)貿(mào),、水利,、電力、質(zhì)監(jiān)等職能部門開展電力企業(yè)安全生產(chǎn)專項檢查工作,。

5.20xx年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項行動,。

6.危險化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)換證。

7.啟用安全生產(chǎn)監(jiān)督管理升級系統(tǒng)和行政審批系統(tǒng),。

1.召開全區(qū)第三季度防范重特大安全事故工作會議,。

2.開展全區(qū)夏季安全生產(chǎn)大檢查。

3.落實“安全生產(chǎn)月”各項工作,。

4.開展金屬與非金屬礦山,、冶金、有色金屬,、軋鋼企業(yè)專項檢查和執(zhí)法巡查,。

5.20xx年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項行動。

6.危險化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)換證。

7月份至12月份

1.上半年全區(qū)安全生產(chǎn)工作

總結(jié),。

2.申報省安全生產(chǎn)專項資金項目,。

3.開展危險化學(xué)品生產(chǎn)、經(jīng)營,、儲存,、使用單位執(zhí)法巡查。

4.開展加油站執(zhí)法巡查,。

5.組織檢查、指導(dǎo),、督促各鎮(zhèn)開展貫徹落實企業(yè)主體責(zé)任,、實行行業(yè)分類分級管理方案實施工作情況。

6.抽查全區(qū)危險化學(xué)品生產(chǎn),、儲存在建項目,。

7.檢查生產(chǎn)經(jīng)營單位建立健全安全生產(chǎn)檔案情況。

8.對區(qū)直重點企業(yè)和重大危險源單位進行專項督查,。

9.20xx年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項行動,。

1.開展“紀律教育學(xué)習(xí)月”活動。

2.舉辦全區(qū)粵港澳“安康杯”知識競賽,。

3.危險化學(xué)品生產(chǎn),、經(jīng)營、儲存,、使用單位執(zhí)法巡查,。

4.開展礦山尾礦庫和排土場安全隱患排查整治。

5.組織開展輕工,、紡織,、涂裝、電鍍等行業(yè)貫徹執(zhí)行標準規(guī)范情況進行專項督促檢查工作,。

6.20xx年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項行動,。

7.危險化學(xué)品經(jīng)營單位(乙種)換證。

1.召開第四季度防范重特大安全生產(chǎn)事故工作會議,。

2.開展秋季及國慶期間全區(qū)安全生產(chǎn)大檢查,。

3.召開全區(qū)爭創(chuàng)廣東省安全文化建設(shè)示范企業(yè)動員大會，部署爭創(chuàng)工作,。

4.開展劇有毒的物品使用單位執(zhí)法巡查,。

5.開展中秋節(jié)前期煙花爆竹儲存經(jīng)營企業(yè)執(zhí)法巡查。

6.會同經(jīng)貿(mào),、公安,、規(guī)劃建設(shè)等職能部門開展民爆企業(yè)和液化氣生產(chǎn)、存儲企業(yè)開展安全生產(chǎn)檢查。

7.會同公安,、消防等部門加強國慶大型慶典場所檢查,。

8.部署國慶節(jié)前危險化學(xué)品和煙花爆竹專項檢查和督查工作。

9.危險化學(xué)品經(jīng)營單位(乙種)換證,。

1.開展危險化學(xué)品生產(chǎn),、經(jīng)營、儲存,、使用單位執(zhí)法巡查,。

2.開展中秋節(jié)期間煙花爆竹零售經(jīng)營企業(yè)執(zhí)法巡查。

3.會同教育,、消防等部門開展中,、小學(xué)校和各類教育培訓(xùn)學(xué)校的安全生產(chǎn)檢查。

4.抽查劇毒化學(xué)品使用單位備案情況,。

5.制定20xx年度安全生產(chǎn)責(zé)任制考核方案,。

1.開展礦山新建、改建,、擴建項目安全設(shè)施“三同時”檢查,。

2.開展建材企業(yè)安全生產(chǎn)檢查。

3.配合消防部門開展“119”的宣傳,、檢查工作,。

4.召開全區(qū)危險化學(xué)品和煙花爆竹從業(yè)單位安全許可和標準化建設(shè)工作總結(jié)會。

5.抽查全區(qū)危險化學(xué)品生產(chǎn),、儲存在建項目,。

6.20xx年生產(chǎn)安全執(zhí)法監(jiān)察專項行動。

1.召開20xx年度第一季度防范重特大安全事故工作會議,。

2.開展年終全區(qū)安全生產(chǎn)大檢查,。

3.20xx年度全區(qū)安全生產(chǎn)工作總結(jié)。

4.開展節(jié)前煙花爆竹儲存經(jīng)營企業(yè)執(zhí)法巡查,。

5.20xx年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項行動,。

6.開展20xx年度各鎮(zhèn)政府、區(qū)直有關(guān)部門安全生產(chǎn)責(zé)任制考核,。

村年度工作計劃書如何寫篇四

光陰荏苒,，歲月如梭。計算機系學(xué)生會在過去幾年里一直以為廣大師生,、為學(xué)校發(fā)展服務(wù)為宗旨,，在院學(xué)生會、系領(lǐng)導(dǎo),、廣大同學(xué)的支持下取得了較好的成績,?！耙荒曛H在于春，一天之際在于晨”,，在這春暖花開的季節(jié)里,，我們計算機系學(xué)生會的所有成員用激情和智慧繼續(xù)為全體同學(xué)服務(wù)。

我系學(xué)生會由主席團及八個部門組成,，xx年學(xué)生會各部門制定工作計劃如下：

1,，配合和指導(dǎo)每個部門的工作,確保各個部門工作計劃的順利進行,并定期做好工作小節(jié).

2，協(xié)調(diào)好各部門的工作,加強部門與部門之間的配合,使學(xué)生工作井然有序的進行.

3,，定期舉行學(xué)生會工作例會,各個部門匯報近階段的工作情況,使學(xué)生會各部門信息互通.

4,，定期對學(xué)生會各部門的工作進行考核,并在例會上作適當(dāng)?shù)墓膭钆c批評,促進各部門更好的完成工作.

5 ，在各個活動中接受同學(xué)的反饋意見,采納好的建議,在工作中做針對性的改進.

6 ,，定期向老師匯報學(xué)生會各部門的工作進程,并在老師的指導(dǎo)下做相應(yīng)的改進和調(diào)整.

7 ,，加強與團委,文建站之間的配合,為了完成這項工作，我們決定在本學(xué)期里主動和團委,，文建站進行聯(lián)誼，以增進彼此之間的了解,，做到真正服務(wù)于學(xué)生.

為了豐富同學(xué)們的業(yè)余生活,，學(xué)院將舉行“第二次學(xué)生代表大會”，“十佳歌手大賽”以及“學(xué)院運動會”等大型活動,，我們將率領(lǐng)本系干部積極參與其中,，為活動的正常有序的進行而努力。

1,、發(fā)揮秘書處的協(xié)調(diào)功能,。負責(zé)各部門之間的協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好橋梁紐帶作用,，使各部門之間建立良好的工作群體,，方便工作順利進行。它包括協(xié)調(diào)主席團和各職能部門,、各職能部門以及各干部之間的工作和關(guān)系,，并通過各種渠道增強學(xué)生會的整體凝聚力，使之更有效地開展工作,。

2,、負責(zé)學(xué)生會各類文件的起草制定，收集各部門活動計劃,、各項活動總結(jié)材料,，并整理存檔。各部門在活動前的計劃和活動后的總結(jié)應(yīng)整理好后在學(xué)期末交予秘書處,，由秘書處正確擺放在學(xué)生會的相關(guān)文件夾中,。以便老師，主席團和各部門其他人員參閱。

3,、落實值班制度,。我們會定時安排干事到學(xué)生會辦公室值班，一來是確保辦公室整潔的衛(wèi)生環(huán)境,，相關(guān)資料的正確擺放,。二是便于老師以及各部門工作的順利開展。

4,、負責(zé)學(xué)生會各類大小會議的策劃,，主持，記錄和存檔,。做好會議,、活動的簽到工作。我們秘書處將負責(zé)監(jiān)督,、管理完成每次的會議,、活動的簽到工作。

由于各部門分工不分家,，所以我們除了做好本職工作外,，在其它部門組織活動時給予大力配合。

本學(xué)期,，將加強早晚自習(xí)的管理和考核工作,，嚴格抓好自習(xí)紀律，為同學(xué)們創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍,，更有效的促進我系的學(xué)風(fēng)建設(shè),。

1，做好早晚自習(xí)出勤情況登記（包括遲到,，早退及曠缺等現(xiàn)象）,，及時通報，針對情況嚴重的同學(xué)對其進行教育,，督促其改正,。

2，制定嚴格的假條管理制度,，嚴禁因為不愿意參加自習(xí)而無故請假的情況,。

3，健全例會制度,，內(nèi)部例會每周一次,，對每周工作進行總結(jié)。

4,，及時把學(xué)校,，系各項活動,，通知傳達到同學(xué)們那里，并把同學(xué)們的建議和意見匯報給上級領(lǐng)導(dǎo),，充分體現(xiàn)學(xué)習(xí)部的服務(wù)功能,。

本學(xué)期我部門將采取負責(zé)人管理制度，每周安排一個干事作為負責(zé)人,，負責(zé)這一周的主要工作真正提高各干事的工作積極性和辦事能力,。

1，二至三月份,，組織心理部干事,，各班心理委員進行心理防御等知識的培訓(xùn)，了解以他們?yōu)榇淼膶W(xué)生的心理,。

2,，五月份的5.25心理健康宣傳周，我們將充分利用海報,，黑板報,，傳單等資源大力宣傳，竭力配合院心理部完成各項工作,。

3,，六月份的到來，也意味著因考試而使得心理壓力的急劇上升,，我們會與相關(guān)部門聯(lián)系采取適當(dāng)?shù)拇胧?，想辦法緩解他們臨考時的壓力,，盡可能避免因緊張而造成的考試失誤的問題,。

在本學(xué)期,女生部將繼續(xù)本著“了解女生、關(guān)心女生,、全心全意為女生服務(wù)”的精神,，努力做好各項工作并不斷提高、創(chuàng)新,。大概工作如下：

每周二,、四、七晚上十點半左右對大一女生寢室進行人數(shù)的清查,，了解未歸人員狀況,，通報批評不知去向者。

在女生節(jié)期間,，舉行“甜蜜送”送糖果活動,，囑咐女生節(jié)日快樂，表現(xiàn)對女生的關(guān)心,。并出海報表達對女生及全院女教師婦女節(jié)快樂以及真摯的祝福,。

季度海報,，分春、夏和秋,、冬四個季節(jié)為單位刊出,，以海報為刊登形式。

內(nèi)容為每個季度的流行彩妝,，流行服裝,，飲食需知等常識。海報貼放的地點為系宣傳欄,。干事收集資料,，負責(zé)出刊。

為了使我系學(xué)生特別是女生能夠在大學(xué)的學(xué)習(xí)生活中樹立遠大志向,，珍惜大好年華,，砥礪品格，做到德才兼?zhèn)?，全面發(fā)展,，我們將舉行一些關(guān)于女生心理，情感,，學(xué)習(xí),，生活等方面的一系列講座。

1,，對于寢室的管理會更加嚴格,，周二周四和周五晚上仍然會堅持正規(guī)的查寢工作，每一位值班的干事都會按照規(guī)章,，合理的寢室管理,，所以，我們相信我們能夠給同學(xué)們營造一個更好的`就寢環(huán)境,。

2 ,，本部門仍將對本系各個寢室的大功率電器的使用情況作不定期檢查，對有問題的班級及時做出提醒,，并上報到輔導(dǎo)員處,，使得問題可以及早發(fā)現(xiàn)并得到及早的處理。

新學(xué)期,，本部門還將一如既往的配合學(xué)校各部門進行相關(guān)的常規(guī)工作,，做到認真盡責(zé)、不懈怠,。當(dāng)然,，對于學(xué)校的一些文體活動的維紀工作，我們也一定盡力完成得最好,。

外聯(lián)部工作成功的完成是我們系其他工作順利進行的必要前提與保證,，雖然要完成這項資金拉助的工作比較有難度,，但本部門會竭盡所能，繼續(xù)努力,，為接下來的“學(xué)生代表大會”,，“運動會”等大型活動籌集資金，為同學(xué)們創(chuàng)造更好的條件,。

生活部是我們系分會中較辛苦的一個部門,，但也是個不可或缺的重要部門。主要負責(zé)后勤工作,。這學(xué)期的主要工作包括：

1,，運動會時，我們會負責(zé)適時遞上水等飲料,。若有人受傷,，我們會及時為他們他們上藥等，實時觀察運動員的狀態(tài),，盡到最及時的幫助,。

2，本學(xué)期為了和團委文建站等建立更好的關(guān)系,，我們部門將負責(zé)聯(lián)誼工作的策劃活動,，起到主力軍作用。

1,，本學(xué)期體育部的主要常規(guī)工作仍是主要負責(zé)大一新生早操的查勤并登記,，每天在黑板上通報遲到與不來的人員名單。并且每周做一次總結(jié)排名,。及時督促同學(xué)們做到身體鍛煉與保健,。

2，除了以上的常規(guī)工作的加強之外,，在本學(xué)期的運動會中我們將起到一個領(lǐng)頭,，組織,，維持其順利完成的作用,，為了讓本系這次活動能取得完美的成績，在會前我們就會做好籌措工作,，并展開對運動員們的集中訓(xùn)練,。同時，也會積極配合院體育部的指示,，盡最大努力使得運動會完滿結(jié)束,。

以上為xx年上學(xué)期計算機系學(xué)生會工作計劃，望院學(xué)生會及上級領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo),。我們相信,，只要我們能在做到嚴格要求自己的同時,，以更加積極的態(tài)度和熱情為大家服務(wù)，我們的努力一定能為創(chuàng)造更美好的校園添磚加瓦,！

村年度工作計劃書如何寫篇五

3.增進友情,，融洽同學(xué)關(guān)系，送一份溫馨給同學(xué)們,，將推出“送祝?！被顒樱屝⌒〉淖８嘏蠹?。

4.開通女生信箱,。具體如下：

第一，以班為單位進行投稿(規(guī)定每個月最少一篇),，向同學(xué)收集一些日常生活中的小訣竅,。由女生小組進行整理，和編輯部聯(lián)合做定期的節(jié)目,，通過廣播站向同學(xué)們宣傳,。同時我們也會將這些整理存檔，于期末評出優(yōu)秀女生團體,。

度回信,。如果有一份美麗的遇見出現(xiàn)在我們彼此的世界里，歡迎大家寫出來與我們一起分享,，我們也會把它們專門修訂成冊,，評出優(yōu)秀作品進行表彰。

5.讓同學(xué)們在除了體育運動之外,，展現(xiàn)另一個情感世界,，舞動人生，我部還將舉辦一次手工活動————通過剪紙,，制作小玩意,，充分展示女生的心靈手巧，提高女生的動手能力,，豐富大家的課余生活,。

村年度工作計劃書如何寫篇六

新的一年，我們將按照保監(jiān)局下發(fā)的“十二五”規(guī)劃的各項發(fā)展要求,，結(jié)合自身實際,，圍繞分公司總經(jīng)理室的具體要求，堅持固強,、抓弱,、補缺、創(chuàng)新的總體工作思路,，在轉(zhuǎn)變思維上做文章,，在科學(xué)發(fā)展上使狠勁,，在人才建設(shè)上動腦筋，努力完成分公司下達的年度指標,，確保支公司的各項建設(shè)在原有的良好基礎(chǔ)上有新的提升,。

強化危機意識，增強發(fā)展的緊迫感,。面對竟爭激烈的市場環(huán)境,，公司一大批中支公司、四級機構(gòu)的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn),，我們將在支公司廣泛開展危機教育,，進一步健全支公司內(nèi)部績效考試制度，真正把業(yè)績與生存相掛勾,，從而最大限度的調(diào)動工作的內(nèi)在動力,。強化創(chuàng)新意識，培樹真抓實干的工作作風(fēng),，在新的一年中,，我們將結(jié)合xx公司的實際情況，針對車險規(guī)模大,，效益基礎(chǔ)差的問題,，采取業(yè)務(wù)培訓(xùn)、難題會診,、專家指導(dǎo),、政策引領(lǐng)等有針對性的發(fā)展措施來提高效益，保持支公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)的跨越式發(fā)展,。強化換位意識，全面提升支公司的服務(wù)形象,。保險的競爭已經(jīng)是服務(wù)的競爭，在新的一年里,，我們將把服務(wù)的觀念認真落實到每一筆業(yè)務(wù)中，細化服務(wù)流程,，明確服務(wù)內(nèi)容,，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量,，通過我們的服務(wù)來獲得客戶的認同,，獲得品牌的效應(yīng),，獲得市場的機會。

繼續(xù)抓好車險業(yè)務(wù),。車險業(yè)務(wù)是我們的主打業(yè)務(wù),。但如何使車險業(yè)務(wù)降低賠付,、產(chǎn)生效益一直是我們亟需突破的瓶頸,，在新的一年里，我們將根據(jù)對車險業(yè)務(wù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù),，進一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定,，保優(yōu)限劣，達到提高車均保費,、減少賠付率,，力爭車險業(yè)務(wù)成為有效益的龍頭險種。

一是要鞏固老客戶,，做好車險的續(xù)保工作,，充分發(fā)揮“全城通賠”的服務(wù)優(yōu)勢，力爭將續(xù)保率維持在50%以上,，其中長期客戶續(xù)保率維持在90%以上；車隊業(yè)務(wù)及團車業(yè)務(wù)維持在80%以上,；4s店的續(xù)保業(yè)務(wù)維持在30%左右。

二是要繼續(xù)以營運車輛為主,，使其成為車險發(fā)展的主渠道。

三是要積極開拓新的車險渠道,，我們計劃20xx年將拓展2—3個車險渠道,。

重點拓展非車險市場,。一直以來優(yōu)質(zhì)的非車險業(yè)務(wù)其市場競爭非常激烈,，xx公司的華東電網(wǎng)及中電投業(yè)務(wù),，由于英大公司成立后份額的增加,，使我支公司的業(yè)務(wù)受到了影響，保費規(guī)模明顯減少,，20xx年我們除了要繼續(xù)爭取做好非車險的續(xù)保工作以外,，還要積極開拓新的非車險增長點,，這對我們的經(jīng)營核算和控制風(fēng)險具有重要的作用,。我們計劃重點發(fā)展“信用險+車險”的聯(lián)動業(yè)務(wù),，積極爭取信用險的保費規(guī)模，力爭在非車險業(yè)務(wù)續(xù)保的基礎(chǔ)上,，使非車險保費規(guī)模上個新的臺階,，確保保費規(guī)模比20xx年上漲50%以上。

大力深化人身險業(yè)務(wù),，從20xx年的經(jīng)營情況來分析,，我們的人身險業(yè)務(wù)還沒有快速發(fā)展，但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積極的準備,，力爭在20xx年促進人身險業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。我們計劃運用營業(yè)車輛的承保特色，做好“車+人”保險,。并以分散型的人身險業(yè)務(wù)整合成渠道發(fā)展,，爭取有穩(wěn)定的保費。

努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力,。認真研究和分析市場,，掌握宏觀和微觀的政策，對公司經(jīng)營方向做出正確的判斷和決策,。嚴格堅持會議制度,、學(xué)習(xí)制度、調(diào)研制度,，班子成員既做決策者,，也做實踐者，同時嚴格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項費用管理,，提高各種資源的利用率,，在公司的經(jīng)營管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力,。根據(jù)萬總在十月份司務(wù)會會議中提出的要“崇尚一個精神,，強化二個意識,，提升三個能力”的要求，我們將把管理人員能力素質(zhì)的提高做為新年度工作的重中之重,，堅持以會代訓(xùn)的方法提高管理層的理論素養(yǎng),，利用結(jié)對承包的形式提高管理者的實踐能力,，發(fā)揮考核載體的作用增強管理人員工作的責(zé)任意識。通過一級抓一線,，達到一級帶著一級干,，一級干給一級看的效果，從而促進整個支公司的良性發(fā)展,。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力,。把培養(yǎng)和引進人才作為公司發(fā)展的根本大計來抓，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強大動力,。

今年,，我們將繼續(xù)保持隊伍的持續(xù)穩(wěn)定，并把新鮮血液的引進作為一種常態(tài)態(tài)的工作來抓,。目前我們正在跟1—2位優(yōu)質(zhì)展業(yè)人員進行洽談溝通,，一旦條件成熟我們將立即引進，同時我們將加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,，除了參加分公司組織的各項培訓(xùn),，我們還將根據(jù)分公司各業(yè)務(wù)部門的要求，有針對性的進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，主要是政策宣導(dǎo),，展業(yè)技巧等方面，不斷提高全體員工對公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能力,，使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益結(jié)合在一起,。

對保險項目認真審核，保優(yōu)限劣,，回避高風(fēng)險項目,。用細心規(guī)避失誤。繼續(xù)做好業(yè)務(wù)財務(wù)數(shù)據(jù)真實性工作,。雖然在這方面我們已經(jīng)做了大量的`工作,，數(shù)據(jù)真實性也經(jīng)得起考驗，但我們不能有所松怠,，要繼續(xù)保持下去,。

村年度工作計劃書如何寫篇七

20xx年是全系統(tǒng)“優(yōu)賠增效”活動鞏固深化之年，更是理賠管理品質(zhì)提升之年,。理賠作為公司最大的成本中心,，對公司“雙超”目標實現(xiàn)具有舉足輕重的作用,。根據(jù)總公司理賠工作指導(dǎo)思想，結(jié)合公司理賠管理現(xiàn)狀,，特擬定分公司20xx年理賠工作思路及保障措施,。

一、指導(dǎo)思想

以總公司“#+#+#”工程(“#”：現(xiàn)場管理和品質(zhì)監(jiān)督,，“#”：四個維度的考核指標,，“#”：四個專項活動)為指引，以理賠效率提升為前提,，以理賠質(zhì)量改善為目標,，以理賠基礎(chǔ)夯實為抓手，以關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理為重點,，以理賠隊伍建設(shè)為保障，以考核評價為依托,，以改革創(chuàng)新為動力,，確保各項理賠政策和措施的全面落地，助推公司全面實現(xiàn)20xx年“雙超”目標,。

二、工作方針：

20xx年的理賠工作圍繞 “快,、準,、好”的工作目標,，按照“提效率,、防滲漏、強品質(zhì)、促創(chuàng)新、優(yōu)隊伍”十五字方針開展工作。

三,、總體目標

(一)考核排名靠前：20xx年理賠指標考核進入全系統(tǒng)前六名,，邁入優(yōu)秀分公司行列,。

(二)理賠效率領(lǐng)先：保持行業(yè)領(lǐng)先水平,，客戶滿意度不斷提高,，公司服務(wù)口碑持續(xù)提升,。

(三)賠案質(zhì)量提升：理賠內(nèi)控顯著增強,，賠案質(zhì)量有效改善，賠付成本有效控制,。

(四)理賠隊伍創(chuàng)優(yōu)：理賠隊伍素質(zhì)有效提升,，在行業(yè)及系統(tǒng)中爭先創(chuàng)優(yōu),。

四,、工作計劃

為全面實現(xiàn)既定工作目標,，20xx年分公司理賠擬重點抓好以下九方面工作。

(一)抓理賠隊伍建設(shè),，強化執(zhí)行,，組建一支高效、協(xié)作,、強推動的理賠核心團隊,。

1、實施人員定配制度,。根據(jù)案發(fā)量,、服務(wù)半徑和地域特征，科學(xué)測算理賠中心各崗位及各機構(gòu)理賠人員配置標準,，同時實施定編,、定崗、定人管理,，確保理賠管理服務(wù)到位,。

2、完善人員培訓(xùn)制度,。一是嚴格理賠人員任職資格管理,，從源頭上提升理賠人員素質(zhì);二是逐步充實理賠關(guān)鍵崗位專業(yè)對口人才，確保關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理到位;三是分條線開展專項培訓(xùn),，不斷提升各崗位人員專業(yè)技能;四是實施雙核人員輪崗交流學(xué)習(xí)，確保政策靈活性和可操作性;五是開展崗位技能大比武活動，營造 “比學(xué)趕超”的良好競爭氛圍。

3、強化人員考核制度,。一是修訂關(guān)鍵崗位人員考核辦法,，充分發(fā)揮考核的激勵作用;二是實施分管領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理垂直封閉考核,，充分發(fā)揮基層管理崗位管理職能;三是建立部門專業(yè)職級評價體系，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干作用,。

4,、嚴格人員淘汰機制,。一是落實理賠人員考核淘汰機制，保持理賠人員的危機感;二是強化理賠人員查處力度,，提升理賠人員的責(zé)任感;三是對嚴重違規(guī)人員一票否決，營造風(fēng)清氣正的良好氛圍;四是對管理不到位的機構(gòu),，實施分管領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理召回談話，強化管理人員的責(zé)任意識,。

(二)抓理賠基礎(chǔ)建設(shè),，統(tǒng)一標準,，建立全流程理賠服務(wù)規(guī)范化和標準化管理,。

1,、抓服務(wù)規(guī)范管理。一是全面落實總公司客戶服務(wù)規(guī)范要求，樹立良好的理賠服務(wù)形象和服務(wù)口碑;二是強化理賠標準化服務(wù)執(zhí)行監(jiān)督,，確保執(zhí)行到位;三是深入開展“八個三”工程和“五統(tǒng)一”活動,，全面提升理賠管理水平,。

2,、抓非車險賠案過程管理。一是優(yōu)化非車險理賠流程,，提升非車險案件處理時效;二是實行重大案件過程管控,，建立重大賠案通報、初勘,、復(fù)勘,、合議制度，并落實重大賠案專人跟蹤制度;三是加強人身意外險死亡,、傷殘案件查勘調(diào)查管理,。人險案件分片區(qū)管理,片區(qū)聯(lián)絡(luò)人對負責(zé)機構(gòu)的案件整體負責(zé)，傷殘案件每案必勘,，并對需要進行二次調(diào)查案件進行指導(dǎo)或現(xiàn)場復(fù)勘,，死亡案件(學(xué)平險除外)親自參與現(xiàn)場查勘或者復(fù)勘;四是與意健險,、財產(chǎn)險部、核保部門建立兩核反饋機制,每月核保與理賠相互意見反饋;五是開展防災(zāi)減損工作,預(yù)防和降低災(zāi)害損失程度，建立大災(zāi)排查制度，聯(lián)合財產(chǎn)險部制定大災(zāi)排查管理辦法，進行冬春季節(jié)火災(zāi)排查與雨季洪災(zāi)排查工作;六是加大指標考核，跟蹤檢視賠案處理進展,并將案件處理時效與質(zhì)量納入考核。

3,、抓雙代案件管理。一是修訂雙代案件管理辦法,，規(guī)范雙代案件處理標準;二是落實雙代案件監(jiān)督與考核,，確保雙代案件處理規(guī)范;三是建立雙代案件每月清理制度，避免雙代案件遺漏;四是嚴把雙代案件質(zhì)量關(guān),，對委托案件中換件材料存在爭議的案件,，及時與代查公司聯(lián)系核損，保證損失核定準確;五是嚴格執(zhí)行通賠案件管理的規(guī)定,，對符合通賠條件的案件及時收集相關(guān)信息,，并通知承保機構(gòu)及時理算核賠。通過規(guī)范雙代案件管理,，全面提高異地出險案件理賠效率和服務(wù)水平,。

4、抓損余物資管理,。一是出臺損余物資管理辦法,。以殘值有效管控為抓手，有效擠壓理賠水分;二是加大后端審核把關(guān),，對殘值管理實施有效監(jiān)督;三是規(guī)范處置流程,，確保損余物資處理及時入賬減少損失;四是建立量化考核制度，提升各機構(gòu)損余物資管理成效,。

5,、抓配件數(shù)據(jù)庫維護。20xx年6月底以前,，完成全省##家機構(gòu)對合作配件商的問卷調(diào)查,，摸清現(xiàn)有合作配件商合作情況，梳理清分合作配件商,，建立新的合作模式及考核辦法,。20xx年12月31日以前，完成公司出險頻率較高的前###個車型的常用配件市場價格數(shù)據(jù)庫更新,。實現(xiàn)對配件價格使用,、審核，以及合作修理廠,、合作配件商的動態(tài)管理考核,，提高配件管控對業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐力度。

(三)抓各環(huán)節(jié)時效監(jiān)督,，提升效率,，樹立良好口碑助推公司業(yè)務(wù)大發(fā)展;

2、建立各環(huán)節(jié)滯留案件清理制度,。有效降低案件滯留率,。20xx年#月#日起，按照當(dāng)天已決賠案數(shù)量##%的賠案比例進行稽查,，分機構(gòu),、分崗位針對賠案各處理環(huán)節(jié)時效、賠案質(zhì)量及規(guī)范性進行對應(yīng)責(zé)任人考核,。

3,、強化日清日結(jié)抽查考核。有效提升各環(huán)節(jié)處理時效,。從20xx年1月1日起,，實現(xiàn)全險種各理賠流程的日清日結(jié)抽查(20xx年僅限于車險非大要案崗位)，實時監(jiān)督各崗位案審人員賠案處理時效,。每月末形成通報下發(fā)機構(gòu),，督導(dǎo)各崗位不斷提升案件處理時效。

4,、完善理賠糾紛調(diào)處機制,。全流程完善理賠糾紛調(diào)處機制，落實各環(huán)節(jié)糾紛協(xié)調(diào)處理責(zé)任人,，避免矛盾升級延長理賠時效,。

5、加強全險種“已決未付賠款”管理,。一是規(guī)范支付信息修改流程,，由各機構(gòu)每日清理，匯總上報支付信息修改表;二是強化考核,，每月匯總信息修改表納入相關(guān)崗位的考核,。三是每周下發(fā)已決未付賠款清單，督促機構(gòu)跟蹤處理,。

(四)抓理賠現(xiàn)場管理,，控制風(fēng)險，提升案件處理質(zhì)量有效控制公司賠付成本,。

1,、強化第一現(xiàn)場到位率管理。按照##財險理賠字〔20xx〕##號《關(guān)于開展查勘定損現(xiàn)場抽檢的通知》繼續(xù)加強第一現(xiàn)場管理,，有效提升第一現(xiàn)場到位率,，在提升案件真實性的同時，提升客戶滿意度,，從 源頭上降低理賠風(fēng)險,。

2,、狠抓定損現(xiàn)場管理。杜絕定損人員委托修理廠照拆檢照片和復(fù)勘照片,，提升賠案換件的真實性和準確性,，切實降低案件賠付水分。

4,、提升人傷跟蹤時效與質(zhì)量,。建立人傷跟蹤及核損手工臺賬(包括人傷跟蹤臺賬、案件回退臺賬,、傷殘審核臺賬,、傷殘減損臺賬等)，定期分析并嚴格監(jiān)控和考核,，提升案件處理時效,，有效降低人傷賠付成本。

5,、加強訴訟案件管理,。降低外部代理率、提高訴前調(diào)解率,，有效控制訴訟成本和賠付成本,。對涉訴案件應(yīng)訴前做好全案整理和調(diào)查取證工作，通過訴訟案件庭前調(diào)查與復(fù)勘,，加大庭前取證力度,，不斷提升訴訟案件質(zhì)量。

6,、完善合作修理廠監(jiān)督管理,。一是在前期對合作修理廠清理的基礎(chǔ)上，通過實地走訪調(diào)研,，對現(xiàn)有合作修理廠進行一次摸底,，了解合作現(xiàn)狀。二是結(jié)合實際情況,，制定適合##地域環(huán)境的合作修理廠管理辦法,，使合作修理廠(維修站)的管理逐步走向規(guī)范。三是加強與車商渠道部的溝通和聯(lián)系,，建立完善的合作修理廠考評體系,，通過合理的考評實現(xiàn)三方共贏，形成客戶滿意,、公司發(fā)展,，修理企業(yè)愿意為我所用的良好局面。

7,、嚴格執(zhí)行賠案稽查制度,。嚴格執(zhí)行理賠環(huán)節(jié)相關(guān)要求,，加強現(xiàn)場查勘力度，加強案件調(diào)查力度,，加強復(fù)勘力度,，同時加強培訓(xùn)、加強考核,、加強問責(zé)，進一步提高理賠管理水平,，提高案件處理質(zhì)量,，積壓賠案水分。針對賠案稽查發(fā)現(xiàn)的問題,，反思造成跑冒滴漏的原因,，重新梳理理賠過程管控漏洞。

(五)抓打假防騙管理,，擴大獎勵范圍,，有效遏制理賠環(huán)節(jié)中“跑、冒,、滴,、漏”，不斷提升公司經(jīng)營效益,。

1,、加強與公安、經(jīng)偵,、司法等執(zhí)法部門的協(xié)作配合,，加大假騙賠案查處力度。一是主動與當(dāng)?shù)亟?jīng)偵,、檢察,、公安機關(guān)等單位達成打假防騙合作協(xié)議;二是采取外部調(diào)查機構(gòu)參與風(fēng)險調(diào)查的方式，多渠道,、多方式開展打假防騙,。

2、加大打假防騙獎懲力度,，擴大打假防騙受眾范圍,。適度降低獎勵標準，擴大打假防騙獎勵范圍,，并及時兌現(xiàn)獎勵,，鼓勵更多人員參與到打假防騙工作中，有效遏制理賠環(huán)節(jié)中“跑,、冒,、滴,、漏”，不斷提升公司經(jīng)營效益,。根據(jù)歷年打假防騙涉及的案例,，統(tǒng)一內(nèi)部獎勵費用標準并每月公開，同時根據(jù)地區(qū)差異情況,，建立差異化和外部獎勵費標準,。

3、開展打假防騙培訓(xùn),，不斷提升打假防騙能力,。及時培訓(xùn)傳達公司打假防騙相關(guān)

規(guī)章制度

4,、加大打假防騙宣傳,，形成人人打假高壓態(tài)勢。一是在職場顯著位置張貼宣傳海報,，公布舉報電話;二是對大要案人員制定工作名牌,，確定匿名舉報電話，分發(fā)到汽修廠,、社會各單位及人員,，保證舉報信息暢通、廣泛,、信息反饋快捷;三是加大打假防騙成功案例宣傳,，營造成功打假良好氛圍;四是收集社會人員(主要是汽修廠人員)作為線人，建立匿名舉報網(wǎng),，擴大監(jiān)督范圍,。

5、實施打假防騙目標分解,，充分調(diào)動機構(gòu)積極性,。按照各中支有效報案件數(shù)進行科學(xué)測算，合理制定和分解全省打假防騙總體計劃目標,，并與機構(gòu)考核聯(lián)動,，充分調(diào)動各機構(gòu)打假防騙工作積極性。

(六)抓理賠指標優(yōu)化，堅持未決常態(tài)化管理,，通過未決管理代動指標優(yōu)化,。

2、加大薄弱指標重點分析和薄弱機構(gòu)重點幫扶,。對薄弱指標和薄弱機構(gòu)進行重點關(guān)注和專題分析,，督導(dǎo)落后機構(gòu)積極整改。

3,、實施機構(gòu)動態(tài)監(jiān)控,。對存在問題機構(gòu)采取現(xiàn)場指導(dǎo)和視頻會議相結(jié)合的方式進行實時指導(dǎo)，努力消除工作短板,，力促理賠管理水平的全面提升,。

4、上下連動考核掛勾,。將科室考核與督導(dǎo)機構(gòu)指標達成進行掛勾，形成上下連動,，共同促進的良好氛圍,。

5、堅持未決常態(tài)化管理,。一是做好全年理賠指標考核方案制定,，確保理賠指標不斷優(yōu)化;二是建立理賠指標每周通報制度，實時觀測機構(gòu)理賠指標變化情況;三是繼續(xù)做好未決清理工作,，確保未決件數(shù)和未決金額準確合理;四是做好理賠指標動態(tài)分析,，及時掌握指標變化情況。

(七)抓理賠資源和政策,，積極利用好理賠資源和政策促進公司業(yè)務(wù)發(fā)展,。

1、利用理賠資源促進車商業(yè)務(wù)發(fā)展,。整合送修資源,，促進車商渠道業(yè)務(wù)發(fā)展。

2,、提升優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率,。對優(yōu)質(zhì)客戶，制定差異化的理賠服務(wù)方案,，提升優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率,。

3、為集團客戶開辟綠色通道,。根據(jù)不同渠道業(yè)務(wù),，制定服務(wù)方案，開辟集團客戶理賠綠色通道。

4,、加快優(yōu)質(zhì)私家車賠案處理時效,。

(八)開展理賠專項活動，優(yōu)化理賠管理模式,，提升理賠整體管理水平,。

1、深入開展人傷案件管理專項活動,。全面推廣人傷案件試點成果,，搭建人傷防火墻，進一步強化人傷案件跟蹤調(diào)查真實性和賠付調(diào)解有效性,。一是每月跟蹤機構(gòu)人傷試點開展情況;二是每月開展人傷試點案件稽查工作,，并形成稽查通報;三是針對人傷試點中發(fā)現(xiàn)的問題，完善考核與監(jiān)督,。20xx年人傷案件專項減損目標###萬,。

2、深入開展追償案件管理專項活動,。加大案件追償情況檢查力度,，通過獎勵和懲罰兩個杠桿的作用，進一步提高案件追償成效,。一是制訂追償考核細則,，落實專人兼崗制度;二是定期開展清理，對所管轄機構(gòu)案件參與調(diào)查,，形成追償崗和法律崗共同參與;三是完善追償臺帳,，規(guī)范追償管理;四是加大追償獎懲力度，增加追償成效;五是加強與外聯(lián)單位聯(lián)系溝通,，助借專業(yè)力度提升追償效果,。20xx年全省成功追償目標###萬。

3,、深入開展“利劍行動”,。聯(lián)合公安部門以打假防騙獎勵基金為推動，將風(fēng)險高,、危害大,、數(shù)量多的虛假騙賠案件作為打擊重點，進一步提高打假防騙成效,，有效凈化保險理賠市場,。20xx年全險種“利劍行動”減損目標：車險不涉人傷###萬，車險涉人傷###萬,，非車險###萬,，共計####萬,。

4、開展“外加工專修”活動,。逐步與專業(yè)外加工企業(yè)建立合作關(guān)系,，定損過程中堅持能修不換，將汽車玻璃,、鋁合金配件,、自動變速箱、電腦電器等高額配件納入外加工企業(yè)維修范圍,，進一步降低車輛維修成本,。20xx年外加工減損目標###.#萬。

(九)積極引導(dǎo)理賠創(chuàng)新,，樹立系統(tǒng)先進典型

1,、立足行業(yè)監(jiān)管要求，在繼續(xù)深入開展“八個三”工程的基礎(chǔ)上,，結(jié)合本地實際,，進一步完善理賠流程尤其是小額案件理賠流程，不斷推出增值服務(wù)舉措,，優(yōu)化客戶體驗,，提升客戶滿意度。

2,、引導(dǎo)中支公司向行業(yè)先進公司看齊，積極創(chuàng)新,、爭先創(chuàng)優(yōu),，大膽試點新的理賠管理舉措，對于好經(jīng)驗和好做法形成典型案例,，并積極上報分公司在全省推廣,，兄弟公司有效學(xué)習(xí)借鑒。

3,、加強學(xué)習(xí)交流,，強化宣傳引導(dǎo)，展示良好的理賠風(fēng)尚,，形成積極向上的理賠正能量,。

五、理賠支持業(yè)務(wù)發(fā)展的保障措施

(一)成立業(yè)務(wù)發(fā)展支持工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：柳##

副組長：唐##,、孫##,、王##

成員：各科室負責(zé)人

理賠中心分管領(lǐng)導(dǎo)和各科室負責(zé)人分片區(qū)進行幫扶，定期召開幫扶機構(gòu)理賠溝通會,，梳理理賠中存在的問題,，協(xié)助解決理賠中的各類困難，助推業(yè)務(wù)發(fā)展。(##財險理賠字〔20xx〕2號《關(guān)于開展20xx年理賠專項幫扶工作的通知》)

(二)開啟重點機構(gòu)或重點業(yè)務(wù)綠色通道

為確保重點機構(gòu)和重點業(yè)務(wù)案件處理時效和處理質(zhì)量,，擬定《關(guān)于加強優(yōu)質(zhì)集團客戶業(yè)務(wù)發(fā)展綠色通道政策》,，全面支持重點機構(gòu)和重點業(yè)務(wù)發(fā)展。

(三)車險差異化理賠政策支持

1,、從20xx年1月1日起,，已全面啟動《分公司20xx年小額快賠專項競賽方案》(##財險理賠字20xx年【101】號)。截止20xx年2月11日,，全省車險當(dāng)期報案結(jié)案率##.##%,，同比(##.##%)上升#.###%;####元以下不涉人傷案件結(jié)案周期#.##天，同比(#.##)縮短#.##天,。

2,、擬定《小額案件差異化處理機制》，根據(jù)機構(gòu)理賠管理水平,，授權(quán)部分機構(gòu)查勘人員定損權(quán)限,。對車險####元(含)以下小額案件，在不違背理賠政策和條款規(guī)定的前提下,，原則上以機構(gòu)意見為準,。由 重點機構(gòu)確認小額快賠處理查勘員，上報分公司理賠中心審核同意后,，其提交案件直接通過核損核價,。

3、擬定《關(guān)于理賠資源促進車商渠道業(yè)務(wù)發(fā)展支持政策》,，對業(yè)務(wù)品質(zhì)好,、業(yè)務(wù)規(guī)模大的合作單位、車商,、車隊等渠道客戶,，結(jié)合具體渠道業(yè)務(wù)品質(zhì)狀況,分為a、b,、c,、d四種類型，實行差異化理賠政策,。

(四)渠道支撐,。指導(dǎo)或參與重點機構(gòu)合作單位的合作談判，提供法律援助和理賠咨詢,，定期為集團客戶開展防災(zāi)防損專題講座培訓(xùn)等,。

(五)非車險支撐。對非車險業(yè)務(wù)規(guī)模大的機構(gòu),，定期下機構(gòu)進行“支幫促”,，給予業(yè)務(wù)洽談和理賠指導(dǎo),，促進非車險業(yè)務(wù)在機構(gòu)順利落地。對重點機構(gòu)非車險重大疑難案件直接參與處理,，提高非車險案件處理質(zhì)量和時效,。

(六)理賠授權(quán)支撐。一是按照理賠風(fēng)險點大小和公司理賠管理強弱,，實行差異化的理賠授權(quán)管理模式,。二是在分公司理賠中心范圍內(nèi)，推行案件一人終審責(zé)任制,，對應(yīng)環(huán)節(jié)和對應(yīng)權(quán)限的案件,，由一人負責(zé)完成案件審核，強化責(zé)任,。三是授予中支公司客服部經(jīng)理室成員一定的賠案初核(#金額)權(quán)限,，以便基層公司理賠管理人員能夠更全面地掌握本公司情況。

藍圖已繪就,，揚帆正當(dāng)時,。20xx年公司“雙超”目標的實現(xiàn)，將對我們的理賠工作提出更高的要求與挑戰(zhàn),。在20xx年的工作中,，我們將以強化理基礎(chǔ)工作為重點，以加大風(fēng)險管控為抓手,，以完善考核監(jiān)督為依托,，以助推業(yè)務(wù)發(fā)展為目標，為公司實現(xiàn)##.#億元保費目標大跨越以及公司利潤最大化做出理賠人應(yīng)有的貢獻!

通過一年來的努力,，我們的品牌得到了社會各界的廣泛認可,，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴,。但是，在工作中,，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了不少的問題與不足,，如保險賠付率仍然偏高，處理保險拒賠案件欠缺方式,、方法等等,，因此，全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平,，仍是我們未來一段時間內(nèi)的工作重點,，在工作中，我們要進一步加強車險查勘,、定損、報價,、核賠,、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作,，做到有目標,、有措施,、有激勵,，不斷提高保險理賠質(zhì)量與效率,。因此,，我們要切實做到：

(1)專線接報案時間控制在每案3分鐘以內(nèi),，回訪率力爭達到95%;查勘定損崗現(xiàn)場到位率力爭達到100%，超時限交案率力爭控制在10%以內(nèi);報價崗自報車型控制1天以內(nèi)，分公司報車型與分公司協(xié)調(diào)盡量控制在2天以內(nèi);理算崗件數(shù)結(jié)案率和金額結(jié)案率力爭達到85%,。

20xx年，我們將繼續(xù)加大對現(xiàn)場賠付案件考核力度,，擴大影響,，造出聲勢，在包頭市場樹立中華保險理賠服務(wù)特色,。

(2)控制好車損險定損質(zhì)量,，確保車險賠付率明顯下降,。因此我們要提高第一現(xiàn)場查勘率，擠壓車損險賠案中的水分,，切實有效地實施定損復(fù)查和核損,，加強對查勘、定損工作的監(jiān)督和把關(guān),。

(3)加強理賠隊伍建設(shè)，嚴格執(zhí)行紀律,，全面細心接報案,，及時出現(xiàn)場,，準確報價,，熱情服務(wù),，合理理算賠付。進一步完善案件快速理賠辦法,，在堅持主動、迅速,、準確,、合理的原則下,，保證案件處理的簡化,、便捷、快速,，突出中華保險特色,。建立健全維修、救援,、配件為主的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠,、控制風(fēng)險的原則,，考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位。加強查勘定損隊伍建設(shè),，提前一步儲備人員,，不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿。

隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷作大,，我們要進一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務(wù)技能,，加強理賠人員的監(jiān)督考核力度，提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行,，杜絕吃,、拿、卡,、要等有損公司形象利益的行為,，要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔,、言語文明,、不卑不亢、耐心細致,、服務(wù)高效,，以嶄新的面貌應(yīng)對客戶，教育每一個理賠人員在做理賠服務(wù)的同時,，要做中華保險的宣傳員,。

(4)20xx年，我們在保證第一現(xiàn)場到位率的前提下,，進一步提高第一現(xiàn)場報案率,，加大無現(xiàn)場自述案核查案發(fā)現(xiàn)場的力度，以減少假騙賠案的發(fā)生,。我部出臺拒賠案件獎勵辦法,，調(diào)動全員工作積極性,，進一步降低賠付率，增大利潤空間,，重點加強非車險和重大疑難案件的調(diào)查工作,，抽調(diào)專業(yè)組進行非車險查勘和疑難案件的調(diào)查。

(5)加強報價管理,，做好價格本地化工作,，擠壓汽車配件和修理價格中的水分，切實做到同一車型,，統(tǒng)一報價金額,。

(6)加強傷人案件賠償?shù)膶徍恕?/p>

(7)積極防范保險欺詐，做好疑難賠案調(diào)查處理工作,。

(8)規(guī)范未決賠案管理,，嚴格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項規(guī)定，規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程,，提高未決賠案的估損準確性,，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。

(9)加強內(nèi)部信息反饋,。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時向承保部反饋,，以促進公司承保風(fēng)險控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行,，從源頭上遏制賠付率的上升勢頭,，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系。

(10)加強對保險理賠工作的管控與監(jiān)督,。我們公司各部門及下設(shè)各支公司收集在我部門從事保險理賠服務(wù),、管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及指導(dǎo)性的意見和建議，并對有幫助性的意見和建議予以采納,，進而對保險理賠服務(wù),、管理工作進行整改，全面提高保險理賠服務(wù),、管理質(zhì)量與效率,。

在接下來的時間里，我部門將以提高客戶滿意度為宗旨,，以維護公司利益為目標,，著力提高保險理賠質(zhì)量與效率，提升公司的社會美譽度,，樹立公司品牌,，展示我們公司的服務(wù)優(yōu)勢，力爭通過服務(wù)促進效益,，為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻,。

20xx年,，管業(yè)公司在集團總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的積極努力,，順利完成了年初制定的各項工作指標,，并超額完成了任務(wù)，實現(xiàn)了管理和效益的雙豐收,。

20xx年,，將定位為管業(yè)公司“管理升級”年，要穩(wěn)中求變,，穩(wěn)固基礎(chǔ)管理,，強化執(zhí)行力度，力求創(chuàng)新發(fā)展,，力爭產(chǎn)值利稅上臺階,，管理水平上層次，做好宇龍管業(yè)公司的市場定位,，確保完成集團公司下達的新各項經(jīng)濟指標。

20xx年管業(yè)公司各項工作總的指導(dǎo)思想是：

以科學(xué)發(fā)展觀總攬全局,，以更新觀念為根本,，以搞活機制為手段，以創(chuàng)新管理為基礎(chǔ),，以安全生產(chǎn)為前提,，以增長效益為目標，把握機遇,，銳意進取,，迎難而上，努力把公司建設(shè)成為一個團結(jié)向上,，積極進取,，奮發(fā)有為的形象工程企業(yè)。

20xx年管業(yè)公司總的工作目標是：

2,、產(chǎn)品質(zhì)量：確保在體系規(guī)定的97%以上;

4,、銷售收入：較上年1.849億元增收22%，實現(xiàn)2.25億元,，爭取突破2.3億元,。

5、利潤指標：實現(xiàn)利潤550萬元,，爭取突破600萬元,。

6、稅費：完成400萬元,。

7,、應(yīng)收賬款：至20xx年年底力爭保持在1000萬以下,。

8、安全指標：力爭全年零工傷,，杜絕重大事故的發(fā)生,。

為確保年度工作目標的實現(xiàn)，我們要重點抓好以下幾個方面的工作：

一,、確保指標落實,，強化績效考核工作。

公司對各部門,、各科室實行目標管理,、指標考核、責(zé)任落實的政策,，在公司總體目標確定的前提下,，將指標分解落實，層層考核和落實責(zé)任,。簽訂責(zé)任

合同

二,、強化執(zhí)行力度，完善企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作,。

為了進一步創(chuàng)造良好的經(jīng)營效果,，公司將進一步強化企業(yè)基礎(chǔ)管理工作。

1,、強化績效考核的責(zé)任機制,，將公司的各項指標分解落實到各部門、各崗位,，實行目標管理,、量化考核。

2,、重申崗位工作標準,，確保執(zhí)行力暢通，強化公司的基礎(chǔ)管理工作,。

3,、強化全面管理，公司的各項工作都要通過年度計劃的指導(dǎo)安排去實施,。各部門都要通過各自的工作計劃去管理,、控制,、檢查和落實。

4,、加大考核工作力度,，優(yōu)勝劣汰，建設(shè)一支素質(zhì)高,、技術(shù)過硬,，紀律嚴明的員工隊伍。業(yè)務(wù)員進行業(yè)績考核,，車間技工進行技術(shù)評比,，優(yōu)勝劣汰。

5,、建立員工培訓(xùn)的有效機制,，采取“走出去，請進來”的措施,，有針對性的開展員工培訓(xùn)工作;摒棄固有的聘請模式,，主動派遣先進人員走出廠門，進行考察學(xué)習(xí),，培養(yǎng)自己的企業(yè)的技術(shù)人才,，師夷長技以自強。

三,、進一步加大經(jīng)營開拓工作力度，開創(chuàng)經(jīng)營工作新局面,。

1,、正視企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，積極調(diào)整思路,，適應(yīng)市場形勢的發(fā)展,，在去年打下的基礎(chǔ)上重點投向于省內(nèi)外大型招標項目。

2,、認真研究市場,，以市場定策略。

3,、加強品牌意識,，鞏固市場地位，拉開層次差距,，塑造企業(yè)形象,。(針對華通和富源)

4、加大區(qū)域市場開拓輻射的力度,，做好自我營銷,。

5,、提高應(yīng)收賬款清收力度，加強經(jīng)營風(fēng)險防范和控制,。

6,、確保公司穩(wěn)定的聯(lián)營合作，和伙伴單位保持較好的共贏關(guān)系,，實現(xiàn)強強聯(lián)合,，優(yōu)勢互補。

四,、強化生產(chǎn)組織工作,，確保合同履約，確保經(jīng)濟指標全面實現(xiàn),。

1,、提高“市場”和“用戶”意識，轉(zhuǎn)變墨守陳規(guī)和按部就班的生產(chǎn)組織觀念,。嚴肅生產(chǎn)指揮,，嚴密生產(chǎn)計劃，靈活生產(chǎn)調(diào)度,，提高應(yīng)變能力,，確保生產(chǎn)計劃實施。

2,、努力提倡科技興企,，鼓勵技術(shù)改造，制定相應(yīng)的激勵措施,。

3,、積極利用社會資源，選擇既能保證質(zhì)量和進度,、價格又適中的合作伙伴,，來加速我們的發(fā)展。

4,、節(jié)能降耗,，興舊利廢，降低消耗和費用,，努力提高企業(yè)經(jīng)營效益,。

5、強化"6s"管理體系的運行,，營造先進的企業(yè)形象,，為集團公司樹立形象標桿。

6、加強對質(zhì)量,、安全的監(jiān)控,，把安全生產(chǎn)放在第一位，安全教育與安全檢查常抓不懈,，有章必依,，違章必究，對事故責(zé)任實行主管領(lǐng)導(dǎo),、車間主任,、班組長、事故責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人的聯(lián)保措施,，逐級簽訂安全

責(zé)任書

五、做好成本管理工作,，降低成本和費用,，降低資本風(fēng)險。

1,、去年讓我們看到了成本控制,，節(jié)能降耗的明顯效果，今年一定繼續(xù)保持切實做好成本核算,、增產(chǎn)節(jié)約和降低費用的工作,。生產(chǎn)部門嚴格執(zhí)行《生產(chǎn)管理獎懲規(guī)定》和《原輔材料消耗管理規(guī)定》;業(yè)務(wù)部門應(yīng)做好應(yīng)收賬款的清收工作，降低財務(wù)費用,。

2,、在去年減員增效取得良好效果的基礎(chǔ)上，堅持此策略,，降低公司運營成本和人工成本,，改進績效，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu),，對員工造成一種從業(yè)壓力,，促使人們自我提高,，努力爭先,，提高工作負荷與效率，優(yōu)勝劣汰,，提高公司人力資源質(zhì)量,。

3、繼續(xù)注意盤活庫存資產(chǎn),，減少資金占壓,，節(jié)約成本。

七,、做好員工培訓(xùn),，深挖內(nèi)部潛力,。

1、進一步挖掘內(nèi)部潛力,，加大對新員工的培訓(xùn)力度,，使其快速發(fā)展，融入團隊;增加老員工的自身壓力,，激發(fā)其自主積極性,，杜絕其懶惰情緒的滋生。

2,、善于發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)優(yōu)秀的技術(shù)工人，做好人員配置和勞動管理工作,，提高生產(chǎn)效率,。3、通過企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量和效益的提升,，有效留住人才,。

八、弘揚企業(yè)文化,，塑造企業(yè)形象,。

20xx年公司要通過企業(yè)文化建設(shè)工作來逐步確立和運用企業(yè)精神、企業(yè)宗旨以及員工價值取向,，以此來提升企業(yè)形象,，使員工自覺維護企業(yè)信譽，增強凝聚力,。

1,、通過灌輸員工行為規(guī)范，確立公司核心價值觀,，增強員工對公司的認同感和歸屬感;

2,、作好企業(yè)文化的宣傳、教育工作,，做好企業(yè)活動的組織和參與工作;

3,、大力倡導(dǎo)在職提高，支持管理和業(yè)務(wù)工作范圍的研究實踐,，鼓勵自學(xué)成才,，創(chuàng)建一支學(xué)習(xí)型團隊。

4,、做好后勤保障工作,，為員工創(chuàng)造一個好的工作、生活環(huán)境。

村年度工作計劃書如何寫篇八

為更好地貫徹《中華人民共和國節(jié)約能源法》和《***人民政府印發(fā)關(guān)于***建設(shè)節(jié)約型機關(guān)實施意見的通知》(***府發(fā)[20xx]14號)的要求,，鞏固節(jié)約資源成果,，持續(xù)、有效地推進節(jié)約型機關(guān)建設(shè)工作,，結(jié)合本區(qū)實際,，制定本計劃。

一,、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“總體把握,、確保重點,、合理有效、求真務(wù)實”為原則,，堅持資源整合與節(jié)約并重,、把節(jié)約放在首位的方針，以提高資源利用效率為核心,，以節(jié)能,、節(jié)水、節(jié)地,、節(jié)材,、資源綜合利用為重點，通過健全制度,、強化管理,、更新技術(shù)、考核監(jiān)督等有效措施,，繼續(xù)穩(wěn)步推進全區(qū)節(jié)約型機關(guān)建設(shè)工作,。

二、工作目標

20xx年通過實施本行動計劃,，在完成20xx年節(jié)約指標的基礎(chǔ)上,，節(jié)約辦公經(jīng)費和接待費用5%，公務(wù)車輛總費用下降5%,，單位建筑能耗和人均能耗分別降低5%以上,。

三、主要任務(wù)和實施步驟

(一)加強統(tǒng)計臺帳管理

主要內(nèi)容：加強機關(guān)資源消耗統(tǒng)計指標體系建設(shè),，落實專人負責(zé)單位統(tǒng)計報表和核算,，按時如實報送資源消耗情況;建立機關(guān)資源消耗和用能管理網(wǎng)絡(luò)化,、數(shù)字化平臺,，為實施機關(guān)資源節(jié)約和節(jié)能改造、節(jié)能量化管理提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

方法步驟：各單位要建立能耗信息采集責(zé)任制和數(shù)據(jù)統(tǒng)計臺帳制度,，配備專管員,，負責(zé)分析本單位能源利用狀況，定期上報辦公經(jīng)費使用情況,，并提出節(jié)約型機關(guān)建設(shè)目標建議及采取相應(yīng)節(jié)能措施,。區(qū)聯(lián)席辦定期匯總分析資源消耗統(tǒng)計指標，并公布各機關(guān)資源消耗情況,，組織開展資源消耗統(tǒng)計,、計量工作檢查，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確,、完整,。

(二)加強資源節(jié)約日常管理

主要內(nèi)容：嚴格執(zhí)行日常資源節(jié)約管理辦法，長效管理,，減少照明和辦公設(shè)備電耗,。嚴格執(zhí)行《***區(qū)級機關(guān)直撥電話管理規(guī)定》，控制電話費用,。嚴格執(zhí)行辦公室設(shè)備配備標準,，降低辦公經(jīng)費，使日常節(jié)電,、節(jié)水,、節(jié)材成為機關(guān)干部職工的自覺行動。

方法步驟：精簡會議及活動,，減少會議用鮮花,、礦泉水，減少使用一次性宣傳牌和水筆,。推進文件網(wǎng)上傳輸系統(tǒng),，區(qū)委文件在公務(wù)網(wǎng)上試點發(fā)放。20xx年全面執(zhí)行文件網(wǎng)上收發(fā),，節(jié)約文件印刷紙張8o%,，報送文件要求采用雙面印刷。保持空調(diào)溫度設(shè)置夏季不低于26度,，冬季不高于20度,，春秋季正常天氣不開空調(diào)，無人辦公時關(guān)閉空調(diào),，開空調(diào)時不開窗,，下班前半小時關(guān)閉空調(diào)。

(三)開展計量儀表改造

主要內(nèi)容：按照國家強制性標準配備能源計量器具,，20xx年底前完成區(qū)機關(guān)大院,、集中辦公點,、各鎮(zhèn)、街道,、莘莊工業(yè)區(qū)各類老舊,、失靈計量儀表(包括水表、電表等)改造,，科,、教、文,、衛(wèi),、房地、建設(shè),、公檢法系統(tǒng)試點改造,，有條件的使用單位改造成一戶一表，為機關(guān)資源消耗統(tǒng)計和資源消耗監(jiān)測創(chuàng)造條件,。

方法步驟：區(qū)機關(guān)大院,、集中辦公點、各鎮(zhèn),、街道,、莘莊工業(yè)區(qū)開展老舊、失靈計量儀器自查工作,，按照定點采購的要求,，更換能源計量器具、儀表,，完成計量儀表的更新改造,。科,、教,、文、衛(wèi),、房地,、建設(shè)、公檢法系統(tǒng)技術(shù)改造推進40%單位,。

(四)辦公照明設(shè)備節(jié)能改造

主要內(nèi)容：對集中辦公點,、各鎮(zhèn)、街道,、莘莊工業(yè)區(qū)辦公建筑使用的高能耗熒光燈,、白熾燈、射燈等,，全部更換成緊湊型,、直管型熒光燈及金屬鹵化物燈等節(jié)能燈具,，走廊、樓梯等公共部位(除消防通道外)的普通照明控制開關(guān)全部更換成延時開關(guān),。科,、教,、文、衛(wèi),、房地,、建設(shè)、公檢法系統(tǒng)試點改造,。

方法步驟：年底前,，完成集中辦公點、各鎮(zhèn),、街道,、莘莊工業(yè)區(qū)建筑辦公照明設(shè)備的節(jié)能改造?？?、教、文,、衛(wèi),、房地、建設(shè),、公檢法系統(tǒng)技術(shù)改造推進40%單位,。新建辦公樓全部使用節(jié)能燈。

(五)中央空調(diào)系統(tǒng)節(jié)能改造

主要內(nèi)容：通過系統(tǒng)診斷及節(jié)能綜合效益分析,，采用節(jié)能清洗,、風(fēng)機水泵變頻或更新關(guān)鍵設(shè)備、系統(tǒng)智能控制等節(jié)能技術(shù)措施,，對不符合節(jié)能要求的中央空調(diào)系統(tǒng)進行節(jié)能改造,。