光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學習制定一份計劃,。通過制定計劃，我們可以更好地實現(xiàn)我們的目標,，提高工作效率,，使我們的生活更加有序和有意義。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧。

產品經理的工作計劃和目標篇一

我是東華理工學院20xx年應屆畢業(yè)生,，主修：自動化專業(yè)（本科）,。

機遇偏愛有準備的頭腦,。不斷挑戰(zhàn)、不斷完善是支持我在大學四年中進取的不竭動力,。母校踏實嚴謹?shù)膶W風使我樹立了勤奮刻苦,、敏捷思辨、努力求知的學習態(tài)度,，扎實的專業(yè)知識和熟練的計算機技能相結合的知識結構,，是我的一大優(yōu)勢。在專業(yè)基礎學習中,，我學習了電子電路設計軟件,，單片機，plc可編程控制器等,，善長于電子電路的開發(fā)與設計及單片機的應用,。我深知，作為一名電類學生,，掌握計算機應用的必要性,，先后學習了多種計算機編程語言c、匯編語言等,，能熟練掌握與應用office,、windowsxp，順利的通過計算機等級考試,，取得了良好的成績,。

“一萬年太久，只爭朝夕”,。時間不等人,，不超越時間的.人將被歷史淘汰。拿破侖說過：“不想當元帥的士兵不是好士兵”,。我要說“不想干出一番事業(yè)的職員也不是好職員”,，我要與風賽跑，我相信實力與魅力征服一切,，但我更希望能在最年輕,、最有能力、最有挑戰(zhàn)意識的時間里培養(yǎng),、體現(xiàn)自我價值,，成長為能吃苦，能戰(zhàn)斗的英才,。因為年輕,，所以我要有干勁和信心；因為年輕，我也有缺點和不足,。但我愿在新的環(huán)境中與其他同事共同學習,、共同進步、共同創(chuàng)造企業(yè)財富,。

思考,、創(chuàng)新、追求,、給予,，是我不變的人生信條。

在將近一年的時間中,，經過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例,。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。特對個人銷售工作計劃分析如下：

下面是公司xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。在河南市場上,，xx產品品牌眾多，xx天星由于比較早的進入河南市場,，xx產品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2）溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4）新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高,。

現(xiàn)在河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量,，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產品過程中,，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,，面對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產品的價位時非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售,。

在鄭州區(qū)域,，因為xx市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場,。簽于我們公司進入市場比較晚,，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的,，形勢是嚴峻的,。在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會,，永遠沒有機會在做這個市場,。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2）完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題,，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

4）在地區(qū)市建立銷售,，服務網(wǎng)點。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。造成時間,，資金上的浪費,。

5）銷售目標,。

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日,；以每月,，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

以上是我對20xx年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解,。

產品經理的工作計劃和目標篇二

在公司干了將近兩年，終于在今年年初公司給我升職為產品培訓經理,，這可能是最好的新年禮物了吧,，為了不讓領導對我的工作能力失望，為了我能順利我開展培訓工作,，為了自己在工作中能有明確的目標,，為特意自己的今年的工作制定了如下的工作計劃。

一,、針對公司的具體情況,，制定培訓方案

不同的員工培訓方式也是得不同的，對待老員工培訓一定要是有針對性的,，對待新員工培訓是基礎的,、全面的。仔細的分析公司員工在哪方面的工作能力較差,，首先自己的要仔細的觀察各部員員工的工作情況,，并做好記錄，哪個員工在工作中存在什么樣的缺陷,，都要有清晰的認識,，自己先制定一套簡易粗略的培訓方案，之后的細節(jié)問題一定要和領導仔細的商量,、探討,，領導的意見很重要,，畢竟公司的發(fā)展方向跟公司理念都是從領導出發(fā)的。培訓的教案都是由我來編寫的,，這就需要我查找資料,，保證讓員工們經過培訓之后都能學到新的東西，在工作能力上都能得到加強,，以提高公司的`整體效益和工作效率為最終的目的,。

二、激發(fā)員工們的培訓欲望,，提升他們的積極性

我在公司這么些年,，我也知道大家對待培訓是一個怎樣的心態(tài)，奮力向上的員工,，肯定是想著借此機會提升自己各方面的能力,，對待培訓的態(tài)度是積極的，但是公司也有不少的員工們認為,，培訓就是在耽誤時間,，無用之舉，覺得這是公司形式上花里胡哨的作為,，其實一點用都沒有,，所以他們對待培訓是消極的態(tài)度，甚至還會有人會有抵觸心理,，我要做的就是在培訓之前收集他們對本次培訓的態(tài)度,，然后對不積極的員工進行心理勸導，本來較強的感染力跟親和力就是身為產品培訓經理的必備技能,，讓每一個人都積極的參與培訓才是我的目的,。

三、培訓過程做到嚴格監(jiān)督,，爭取做到最好的效果

今年的培訓,，我一定要做到每一次都到場，對整個培訓過程進行監(jiān)督,，我不能讓我辛辛苦苦設計的培訓課程,，被他們浪費，我很難保證每一個員工都做到全心全意的去對待培訓,，如果我在場也能起到一點的威懾作用,，讓他們認真的對待培訓，我可不想一場培訓下來,，員工們的工作情況還是老樣子,，那就真的是花額時間，花了精力,，還沒得到想要結果,。最關鍵的是,，我是最熟悉培訓課程的人，我全程進行監(jiān)督,，我還能對他們提供意見,，讓培訓的效果更好。另一方面,，我也能看到自己哪里存在不足,，也好做出改進。

我希望我能在今年的工作中,，不負領導的希望,，讓公司的員工每一個都能發(fā)揮出最大的作用，給公司創(chuàng)造更多的價值和利益,。

產品經理的工作計劃和目標篇三

深圳各大珠寶品牌的加盟伙伴每年都將有匯聚到深圳參加一些品牌培訓,，健康酒會，或者溝通會之類,，如何借勢宣傳,，起到事半功倍的`市場拓展效果和旗艦店業(yè)務開拓效果，為此品牌發(fā)展部對品牌宣傳做全局項目策劃案,，以利于立新各位同仁快速高效的開展拓展工作和品牌建設工作。

一： 加盟伙伴出發(fā)之前發(fā)邀請函：提醒可以自帶部分修理貨品嘗試,，標注立新總部和旗艦店位置,，并且告知接待個人的客戶經理的電話。

二：加盟伙伴到達深圳之后網(wǎng)絡群發(fā)短信息強調歡迎到深,，并再次提醒參觀立新旗艦店以及相關合作洽談事項,。

三：與品牌商總部能否達成互動安排：

1） 合作：共同確定合作項目（論壇主題，加盟商服務項目）,，簽約立新,，互惠（折扣和優(yōu)惠），特約商戶（擺放立牌推廣期免一定維修費）,。

2）配發(fā)資料：允許立新資料一起配發(fā),，現(xiàn)場放置立新資料架，x展架,；

3） 專題說明：加盟商會議上安排立新項目合作說明,；

4） 立新安排場地，單獨舉辦說明會,；

一,、獲得面談條件：酒店拜訪（提前預約）；

二,、邀請參觀總部和旗艦店,。

三,、現(xiàn)場推介會標準流程，含接待責任人,，專題片播放,，講解，現(xiàn)場體驗等相關服務,。

四,、特殊合作需要與總經理接待安排需要提前預約等。

五,、入駐酒店放置相關宣傳物料（大堂歡迎牌,，房間歡迎資料）；

六,、總部和旗艦店歡迎橫幅和立牌等,。

一、客服和督導部門利用短信平臺,，發(fā)信息給未參觀的客戶,，并將參觀過的客戶良好氣氛短信傳達給未到的加盟伙伴，并希望有空余時間再來參觀立新（中國）首飾美容中心旗艦店現(xiàn)場,，并親自體驗更快,、省、便的美容（維修）服務,，詳情咨詢客戶經理xxx電話xxxx,。

二、對于參觀過立新美容中心的簽約加盟伙伴和潛在合作客戶致電詢問服務的質量以及改進建議進行問卷調查,，并及時反饋給品牌發(fā)展部,，及時提高服務品質。

三,、總結推廣會效果

常規(guī)各品牌加盟伙伴溝通會結束之后3天,，由總經理召開本項目總結會議，匯聚各崗位存在著的不足建議,，會議記錄將在24小時整理后報總經理審批發(fā)給與會人員,。

產品經理的工作計劃和目標篇四

，了解公司 工作開始后,，了解公司業(yè)務流程,，認識這個業(yè)務鏈條上相關同事。包括銷售經理,，銷售工程師等,。 準確定位自己的工作范圍，工作內容,，及在公司中的位置,。 理解公司的企業(yè)文化,，并盡快融入其中。

,，初步熟悉需要推廣的產品 熟悉公司需要推廣的產品,。包括各個產品的規(guī)格，工藝,，特征,，以及同行業(yè)其他公司產品之間的替代或競爭關系。和原廠溝通,，詳細學習產品的技術細節(jié),。

以洗板機為例，現(xiàn)在市場上以進口品牌帝肯,、原芬蘭雷勃mk2/mk3,、國產品牌沈陽惠明、桂林優(yōu)利特,、深圳華科瑞,、上海科華,、北京拓普等品牌市場占有率相對較高,。 對于競爭對手的產品，應當積極盡快整理出來,，以此將市場進行細分,。

，公司內部市場信息整理 通過向銷售經理等了解整個行業(yè)的市場狀況,，公司在該行業(yè)中的細分市場定位，以及競爭對手狀況;并通過銷售人員初步接觸公司客戶,，將這些客戶信息歸類,，方便日后統(tǒng)籌管理。

,，客戶端市場信息整理 從內部整理出的市場信息中,，和銷售人員協(xié)商挑選出有代表性的客戶，做出時間表,，同銷售人員一起拜訪,。通過客戶端，了解所銷售產品在市場上的反饋,，更深入地掌握客戶所關心的產品的關鍵技術參數(shù)和客戶的需求,。

，對市場需求大的產品,，做庫存?zhèn)湄涱A估

,，每日與個別銷售同事詳細review工作情況,，每周簡單與所有銷售同事review工作情況;并定期給銷售人員做產品培訓。

每月做工作計劃及競爭對手的分析報告,。

,，對客戶投訴及時做出反應，協(xié)助客戶解決應用難題,。遇到疑難或重大問題,，積極與原廠溝通，共同解決客戶端的技術或產品質量問題,。

,，和原廠建立暢通的溝通渠道和良好的關系。充分利用原廠可利用的各種資源,，并爭取價格和交期優(yōu)勢,。

整理并挖掘出對產品可能有需求的市場，與銷售經理一起拜訪這類市場的個別客戶,，看是否能夠擴大產品應用范圍,。

產品經理的工作計劃和目標篇五

在今后的銷售工作中，我打算把重點放在抓典型上,，建立我自己心目中的“會員”店,。將一部分有一定經營實力且影響面較大的零點網(wǎng)羅起來，通過感情聯(lián)絡,，鞏固市場,，這樣在新品推廣以及二批商庫存有壓力時我都能有我自己的“卸貨”的地方。現(xiàn)指定工作計劃如下,。

定貨會一直都是我們公司一年的重中之重,。本次定貨會我管轄內有兩個批發(fā)部，雖然本次定貨會任務比較有挑戰(zhàn),，但是據(jù)公司透漏本次活動的力度價位上都是近年來最強的,。而我們也已經著手準備近半個月了，在公司創(chuàng)造出有利條件的配合下,，相信我們能夠面對并戰(zhàn)勝本次挑戰(zhàn),。

囤積貨物是每個店家都會做的事情。能夠成功壓貨是一件好事,，但是我們還需要注意的是不要過量,。我們要保證定貨會的時候除開xx之外其他貨物基本空倉的局面。在一個需要補貨的時候有,，又剛剛經歷過一個銷售刺激,。這時有了我們這么樣的一個底價位，可以囤貨的時機，從客戶的心理上來說都不會拒絕我們,，都能夠給我們產生一筆銷量,。

我們對終端店家要擁有一份穩(wěn)定的客勤。讓底下終端能夠認同我們,。然后在定貨會時機能夠請人去到現(xiàn)場,。因為只要他人到了現(xiàn)場在我們現(xiàn)場的氣氛營造下或多或少都會開點貨的。而就算當天有事的終端不能過去我們也可以先收取他們的資金開貨避免我們的銷量流失,。而且甚至可以把大部分的零點貨款都收上來,，以避免到會場時候的擁擠場面以及一些不必要的麻煩。并且對每個客戶能夠定款的數(shù)字作出一個客觀的分析來以便自己的大局上的把握,。而且切記每家店家都通知到位,。保證會場上有序的進行著。將銷量任務盡量做到完美,。

制定出一個合適的雙贏的價位并且維持好這個游戲規(guī)則,。讓這次定貨會所有的二批都有利潤可言，而不是讓大家再次感覺xx的定貨會就是一個放量放價的大會,。二批忙完了一算發(fā)現(xiàn)并沒有賺到幾個錢來,。而且我們目前的二批大多都是我們新開的。由于上一次答謝會的不甚理想,。導致了大多二批對定貨會的興致不高,。所以我們一定要在這一次讓其賺到錢。而且在零點壓好貨,，讓他們感覺到那些壓到貨了的零點終端都徹底的成為了他網(wǎng)絡的一部分,。以調動其積極性。

在挑戰(zhàn)的到來時,，我們有信心來面對它,，也有實力將其變成我們即將擁有的機遇。

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產品經理的工作計劃和目標篇六

前言

通過推廣it資源管理的平臺,，因而建立某某公司的市場環(huán)境,，業(yè)務邏輯，并與傳統(tǒng)業(yè)務相互促進,，形成良性健康的拓展前景，這是某某公司市場部近期的主要工作目標,。

企業(yè)宗旨：始終堅持“以技術求發(fā)展,、以質量求生存、以信譽交朋友”,，用科學的設計和先進的施工為用戶創(chuàng)造一個確保計算機的可靠性,、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境。

企業(yè)信條：精神是支柱、團結是力量,、紀律是保證,、信譽是生命

質量服務理念：199

某某公司依靠科學化的管理，本著敬業(yè),、專業(yè),、創(chuàng)新的某某精神，不滿足于已經在政府機關,、金融系統(tǒng),、郵電通信、保險,、電力,、石化、軍隊機構等行業(yè)取得的業(yè)績,，正在與時俱進,、再造輝煌！

以市場導向為核心,，拓展客戶的需求,，以信息技術產品服務為線索，擴展市場占有率,。

以行業(yè)龍頭為核心,，供應鏈為線索，向中國電信,，中國移動,，房地產集團等企業(yè)靠攏，同時向下游企業(yè)推廣,。

背景
某某公司擁有來自政府,、機關、事業(yè)單位以及企業(yè)的市場資源,。高速發(fā)展的信息技術與不斷增長的客戶需求,，培養(yǎng)出某某公司業(yè)務的推廣契機。挖掘客戶的應用需求,，建立代理商渠道,，推銷高新技術產品及解決方案，成為市場部近期的主要工作目標,。

方案
我們的方案旨于樹立團隊奮斗目標,，以集體部署帶動員工成長，幫助渠道代理商發(fā)展業(yè)務,，培養(yǎng)協(xié)同操作技巧,。

1,、渠道拓展
1．1、建立渠道代理制度

1．1．1,、合作共贏

通過渠道體系的建立,，對渠道的支持與管理，建立和諧的渠道環(huán)境,，確保廠家,、客戶、某某公司,、渠道的共同長期利益,。

1．1．2、耕耘收獲

鼓勵渠道對市場的長期耕耘,、某某公司品牌在行業(yè)市場的長期樹立,，持續(xù)為渠道創(chuàng)造最大價值。

1．1．3,、產品渠道架構

定制渠道拓展工作計劃,，各級渠道業(yè)務分成，操作流程,，代理業(yè)務接治組織,，認證技術服務資質，向用戶及渠道提供售后服務支持,。

1．2,、渠道代理招商工作

舉辦產品渠道招商會，會議程安排,，設計演講稿,，講演訓練人員，試演,，聯(lián)絡協(xié)辦單位,，媒體發(fā)布聯(lián)絡，技術講座,，宣傳資料,，渠道代理商聯(lián)絡管理，發(fā)函邀請,，電話確認,，會議提醒，會場布置,，獎品安排,，會場控制，名片,、問券收集及錄入,，會后聯(lián)絡工作。

1．3,、業(yè)務操作流程

報備流程,，招商會舉辦申報流程，產品安裝申報流程,，產品撤場申報流程,，渠道代理商協(xié)議簽定流程，渠道代理商撤消流程,，產品銷售合同審批流程,，渠道代理商獎勵審批流程等等。

1．4,、知識交流環(huán)境

1．4．1,、產品知識講座

1．4．2、產品推廣技巧研討會

1．4．3,、產品問題及解決方案知識庫

1．5,、客戶體驗環(huán)境

在公司內部建立代理產品的體驗環(huán)境，邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網(wǎng)絡遠程控制體驗產品的運行效果,。

1．6,、技術支持

向客戶或代理商提供技術咨詢，根據(jù)產品技術知識庫查詢相關信息,，反饋和轉達問題的解決方案,，現(xiàn)場或在電話中解決技術問題。

1．7,、渠道市場管理

為促進產品銷售,、資金的快速流通，讓渠道市場在良性競爭的環(huán)境下健康成長,，防止出現(xiàn)廠家,、渠道、直銷人員在市場競爭中產生沖突,，影響我公司的業(yè)務收入,，從而建立優(yōu)良的渠道管理體系。

1．7．1,、明確渠道分工,，優(yōu)化渠道層次結構：

1) 優(yōu)先支持增值服務商建設下級渠道。

增值服務商以低端產品押貨,、物流分銷和渠道支持為主要定位

銀牌增值代理商的銷量全部計入增值服務商

2) 增值代理商保證質量,。

強化增值代理商對客戶、行業(yè)和項目的定位跟蹤,，提高做單成功率

3) 對不同類型渠道制定不同考核獎懲制度,。

對增值服務商設立臺階獎勵以強化承諾額管理,，并設立物流獎勵

對增值代理商設產品推廣獎，加大項目支持政策傾斜

4) 對二級渠道（代理商）簽約,，納入渠道管理體系

1．7．2,、細化渠道考核政策，引導渠道健康發(fā)展

1) 增值服務商考核銷售額,、二級渠道建設數(shù)量,、二級渠道建設質量及均衡度、對二級渠道供貨及時率,、市場活動等,。

代理協(xié)議設考核臺階和物流獎勵，其他項目設立“年度最佳分銷獎”進行考核

2) 增值代理商的考核：總體銷售額,、中高端產品比例,、行業(yè)活動等。

通過設立“產品推廣獎”和“項目合作獎” 進行考核

3) 代理商（二級）：考核銷售額（本文由（

1．7．3,、加強渠道的管理,、支持及培訓，提高代理的積極性及銷售能力,。

1) 制定嚴格,、科學、合理的價格體系,。監(jiān)控價格秩序,，保證代理商利潤空間。

2) 區(qū)分不同代理（增值服務商及增值代理商,、某某及非某某渠道）,，提供不同的支持方式。

3) 區(qū)分代理不同人員需求,，提供相應的培訓,，提高代理售前咨詢和營銷能力。

2,、直接銷售
2．1,、銷售人員技巧培訓

2．1．1、目標設定的'原則

2．1．2,、時間管理的原則

2．1．3,、個人績效與團隊績效

2．1．4、化解沖突,、攜手合作

2．1．5,、銷售人員的客戶服務

2．1．5．1、不同視角看服務

2．1．5．2,、積極服務的步驟

2．1．5．3,、應對挑戰(zhàn)性的客戶,，將投訴變成機會

2．1．6、銷售人員解決問題技巧

2．1．6．1,、解決問題的流程

2．1．6．2,、常用工具

2．1．7、建立個人客戶關系

2．1．8,、電話直銷

2．1．9、踩點

2．1．10,、培養(yǎng)日常習慣

2．2,、人員職責分工

魏立東：主要負責二級代理商的開拓，直接銷售為副,；

馬妍嫣：協(xié)助歐陽俊

曦

2．3,、知識共享

建立銷售技巧，產品技巧,，系統(tǒng)集成技巧,，網(wǎng)絡應用，q&a知識庫等多方面的知識論壇,，以公司內部網(wǎng)或研討會等形式進行企業(yè)文化氛圍的培養(yǎng),。

2．4、廠家培訓

2．5,、業(yè)務流程

2．7,、客戶資源管理

2．8、業(yè)務跟蹤

2．9,、文檔管理

產品經理的工作計劃和目標篇七

走過了輝煌的__0,，迎來了嶄新的__年。歲首年終,，我靜心回顧這一年的工作生活,，心情難以平靜。成功的人不是贏在起點,，而是贏在轉折點,。

__.8.27日，終于迎來了我在公司的第二個轉折,，因為工作需要,，調到了技術研發(fā)部終檢站任長白班動平衡組長。現(xiàn)將包裝工作及到管理動平衡這幾個月做一下簡要總結：

1.包裝管理工作：

包裝工作看似簡單,，其實做起來很難,，這要求包裝每位員工都要嚴格執(zhí)行標準作業(yè),，自檢到位，要具有百分百的細心加耐心,，才能保證包裝工作的順利進行,。以及不出任何質量事故。但由于前一段時間我工作上的失誤,，而在四月包裝出現(xiàn)了一系列如混包,，動平衡高點不準等質量事故，給公司經濟信譽等造成影響,。事后我總結責任,，分析原因，我覺得和員工都無太大關系,，就是我自身管理的原因,。由于人員流動量大，缺編,；而我只顧著培訓新員工,，想其盡快頂崗，而忽略了老員工的管理,，對他們管理很松,，因為他們來的時間較長，關系處的不錯,，出點小錯不嚴格執(zhí)行標準作業(yè)等也不好意思深說考核,。而使他們養(yǎng)成了惰性，這樣不僅害了他們,，自己也很受傷,，這就是因為我管理上的松懈，人性化太重造成的后果,，對此我深表歉意,。

2.動平衡管理：

到終檢站動平橫這個崗位后，由于以前就對人員管理及對6300平衡機就有一定的保養(yǎng)及維護經驗,，所以首先學習了檢輪,，在站長和老終檢員的培訓幫助下，我以基本上可以掌握檢輪及處理質量異常的工作,。平常積極配合站長及其他同事的工作,，在平衡自動線來了以后，我認真和廠家學習操作及日常維護,，并把所學毫無保留的教給平衡做業(yè)員,。保證了平橫的正常檢測。

__年平衡工作重點：

1、人員管理

我覺得人員管理應該放到工作的首位,。首先,，要管好每一個人，首先要從各方面了解他們,，再有想要管好別人,，組長要從自身做起，以身作則,。平衡的各種知識及崗位都要精通,，要帶領大家一起干，融入到一起,。別覺得他們都會了就可以撒手不管,，脫離現(xiàn)場。其次就是要觀察每一個新員工的工作能力及適應能力,。還有就是無論關系好壞，新老員工,，我都會一視同仁,，上班就是上班，要做到公私分明,，獎懲公平公開,。所以說只要把人員管理好了其他工作都好開展。

2,、標準作業(yè)的嚴格執(zhí)行

俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓”,。__年要嚴格執(zhí)行的是：漆下線員向碼拍員喊話通知所下輪型，碼拍員通知打包員使信息得到及時溝通,，碼拍員換輪型時及時更換輪型標簽,，桌上只擺所下輪型標簽。打包員將碼滿一包輪拉到打包區(qū)后,，嚴格按打包工藝流程圖執(zhí)行自檢,，確認碼拍，打包標簽確認一致無誤后打包,。而纏包以前誰都纏,，現(xiàn)在只有組長自己纏，如組長休班由代理組長纏,。每天下班后再將本班所下成品檢查一遍（全體人員）,，望各位領導監(jiān)督檢查。

3,、新員工的培訓

由于包裝人員流動性較大,，新人較多，培訓壓力較大,。針對這種情況,，我也制定了相關的對策,，每天在現(xiàn)場邊頂崗邊培訓，下班后再培訓公司及車間班組的各種知識,。要讓我組所有新員工盡快頂崗,，并已向一崗多能發(fā)展，堅決不出現(xiàn)任何問題,。

4,、自身管理

我保證在以后的工作中我會用心去做，多和其他優(yōu)秀管理干部學習交流而慢慢的提高自己的管理水平,。以身作則,腳踏實地帶領大家讓包裝工作達到一個更高的臺階,。喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛,。展望未來,，任重道遠，我一定要在各位領導的帶領下,，發(fā)揚優(yōu)點,，改進缺點，為本公司更上一層樓添磚加瓦,，貢獻出自己的一份力,！

產品經理的工作計劃和目標篇八

第二周開始了，拿到了工作任務書,，讓我在接下來的工作中有了更清晰的目標和方向,。

1、高效率完成每天的工作任務,，每天早上給自己制定滿負荷工作計劃,，并且志在完成。

2,、每天堅持練習聲音兩小時,，保證每次練習的質量，在一周內練習400次,。并且練習讀一些文章,，來提高自己的聲音吸引了，爭取在這樣堅持練習之后,，達到平時說話的聲音有吸引力,，與眾不同。

3,、練習應用文寫作,，熟悉應用文寫作的格式，以及練習組織語言，因為第一周忽略了這項學習,，所以要在第二周補上,，每天練習公文寫作，來提高自己的邏輯思維能力,。

4,、一直保持微笑，并提高自己的洞察力,，每天觀察每一位同事的優(yōu)點,，也要觀察同事在做什么，有哪些好習慣是我要學習的,，寫在每天的工作日志中,，并試著發(fā)現(xiàn)工作中的問題，多提一些問題,，并找到解決異議的辦法,，鍛煉自己解決問題的能力。

5,、每天練習形體半小時,，在半小時內，保證連續(xù)練習,，動作標準,。

6,、繼續(xù)背產品知識,，因為記憶是有時間的，如果不鞏固產品知識,，幾天之后就會忘記,，所以每天堅持看一次。

在這一周要克服懶惰,，增強自律性,，養(yǎng)成嚴格按計劃完成工作的習慣，為了達到終極目標,，就要完成每個小目標,，增加成功的經驗，使自己更自信,。

產品經理的工作計劃和目標篇九

一,、對于老客戶，和固定客戶,，要經常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系,。

二,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向結合。

四,、今年對自己有以下要求

1,、每周要增加x個以上的新客戶，還要有x到x個潛在客戶,。一周一小結,，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

2、我在見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上要和客戶是一直的,。

3、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務。

4,、要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

5,、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務。自信是非常重要的,。要經常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度來源于/才能更好的完成任務,。

6,、總結銷售工作成績與失誤教訓，根據(jù)行業(yè)狀況,，尋找到更多的對應客戶,，從而提高工作效率。

7,、對自己嚴格要求,學習亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書及相關產品知識，上網(wǎng)查閱相關資料學習更好的方式方法,。

8,、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能,。為了今年的銷售任務每月我要努力完成xx到xx萬元的任務額,，為公司創(chuàng)造更多利潤。

總之,，我會一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎上,，改善許多不足和需要改進完善的地方,，本著“多溝通、多協(xié)調,、積極主動,、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，發(fā)揚不怕苦累創(chuàng)業(yè)精神,，確立工作目標,，全面開展今年的工作。

產品經理的工作計劃和目標篇十

提高公司視覺識別系統(tǒng)（vi）應用的準確率,，逐步建立品牌行為規(guī)范,，初步構建品牌管理平臺,；充分利用公司網(wǎng)站、宣傳畫冊,、宣傳片,、行業(yè)網(wǎng)站、協(xié)會,、內刊等渠道,，放大品牌形象，推進各下屬單位與公司品牌間的相互支撐,；加強品牌內部滲透,，適度強化品牌外部傳播。

品牌工作開展的關鍵點：

1,、規(guī)范vi應用,；

2、系統(tǒng)內的品牌融匯,；

3,、內外同步傳播。

第一階段,、提高公司視覺識別系統(tǒng)（vi）應用的準確率,。

目標：公司內部具體工作人員熟知公司vi的使用要求，能夠規(guī)范使用企業(yè)vi,，在實際工作中可以更注重公司與本單位品牌之間的融匯,；一般員工能夠知曉公司視覺識別系統(tǒng)的`基本內容和意義。擴大視覺識別系統(tǒng)的應用范圍,，提高外部對公司品牌的認知,。

1、修訂完善公司vi手冊

對目前公司vi手冊中不適用的內容進行修訂和補充,。

2,、組織應用培訓

組織各下屬單位的vi應用培訓，通過公司oa系統(tǒng)進行公司logo,、標準色等基本應用元素進行全員宣貫,。

3、擬定vi應用制度,，明確使用要求,，形成vi應用指導和檢查的標準。

4,、檢查,、規(guī)范vi應用效果

開展vi應用檢查和整改，重點檢查以公司vi為主要標識的證件,、名片,、信函,、傳真、手提袋,、禮品,、前臺設計、車輛標識等物品的使用,，指導公司下屬單位規(guī)范vi應用,。

第二階段、放大品牌形象,，推進各下屬單位與公司品牌間的相互支撐,，提高社會認知度。

目標：通過固化的視覺資料,，不斷加深市場對公司及各產業(yè)品牌的認知,，放大品牌形象。通過做好各下屬單位與公司間的宣傳關系,，促進目標市場了解產業(yè)與公司間關系,，有利于在市場推介上合并公司資源，提高市場競爭力,。

品牌宣傳名稱,、物品及資料的必要統(tǒng)一各下屬單位外部品牌簡稱及宣傳口號，并嚴格要求各單位在外部宣傳的全部資料中均應出現(xiàn)本單位宣傳口號,。

品牌的簡稱及宣傳口號已經在用的繼續(xù)使用,，沒有形成的或需要修改的，由所在單位提出意見,，公司統(tǒng)一討論通過,，通過一個，使用一個,。

產品經理的工作計劃和目標篇十一

1.1,、了解公司

工作開始后，用大概一周左右,，了解公司業(yè)務流程,，認識這個業(yè)務鏈條上相關同事。包括銷售經理,，銷售工程師,，銷售助理等,。

準確定位自己的工作范圍,，工作內容，及在公司中的位置,。

理解公司的企業(yè)文化,，并盡快融入其中,。

1.2、初步熟悉需要推廣的產品

用大概一周的時間,，熟悉公司需要推廣的產品,。包括各個產品的規(guī)格，工藝,，特征,，以及同行業(yè)其他公司產品之間的替代或競爭關系。和原廠溝通,，詳細學習產品的技術細節(jié),。

以bcd公司為例，其擁有的產品線比較廣泛,，電源管理方面的ic種類也比較多,。它的`產品在市場上和utc等公司的產品重合比較多，替代性強,。工作中需要詳細分析其中產品的差異,，特別是bcd產品的優(yōu)勢特征。

比如說創(chuàng)達公司主頁上有推廣bcd公司生產的as339電壓比較器,。這類芯片應用范圍非常廣,，制造廠商也多。現(xiàn)在市面上較流行的還有ir2339,、ani339,、sf339和lm339。這幾款基本都可以互換,。

對于everlight公司的led類產品,，其主要關心的參數(shù)有波長，亮度和一致性,。對創(chuàng)達公司所代理的也應當詳細了解,。

對于競爭對手的產品，應當積極盡快整理出來,，以此將市場進行細分,。

2.1、公司內部市場信息整理

估計需要一周時間,，通過和銷售工程師的談話了解整個行業(yè)的市場狀況,，公司在該行業(yè)中的細分市場定位，以及競爭對手狀況;并通過銷售人員初步接觸公司客戶,，將這些客戶信息歸類,，方便日后統(tǒng)籌管理。

2.3,、客戶端市場信息整理

從內部整理出的市場信息中,，和銷售人員協(xié)商挑選出有代表性的客戶,，做出時間表，同銷售人員一起拜訪,。通過客戶端,，了解所銷售產品在市場上的反饋，更深入地掌握客戶所關心的產品的關鍵技術參數(shù)和客戶的需求,。

3.2,、對市場需求大的產品，做庫存?zhèn)湄涱A估

3.3,、每日與個別銷售同事詳細review工作情況,，每周簡單與所有銷售同事review工作情況;并定期給銷售人員做產品培訓。

3.4,、每月做工作計劃及競爭對手的分析報告,。

3.5、對客戶投訴及時做出反應,，協(xié)助客戶解決應用難題,。遇到疑難或重大問題，積極與原廠溝通,，共同解決客戶端的技術或產品質量問題,。

3.6、和原廠建立暢通的溝通渠道和良好的關系,。充分利用原廠可利用的各種資源,，并爭取價格和交期優(yōu)勢。

3.7,、整理并挖掘出對產品可能有需求的市場,，與銷售工程師一起拜訪這類市場的個別客戶，看是否能夠擴大產品應用范圍,。