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小區(qū)物業(yè)公司工作職責(zé)內(nèi)容篇一
2,、掌握各項(xiàng)費(fèi)用的收繳情況,，做好費(fèi)用催繳工作,，保障年度收繳率及滿意度達(dá)標(biāo);
3、帶領(lǐng)部門做好零星交房預(yù)約及交房服務(wù)工作,，帶領(lǐng)部門做好裝修手續(xù)辦理及裝修管理工作;
4,、做好空置房管理工作;
5、定期組織業(yè)主訪談,，增加與業(yè)主的溝通和聯(lián)系,，了解客戶需求，及時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)及潛在需求進(jìn)行分析研究,，創(chuàng)造性地開拓客戶服務(wù)項(xiàng)目及品質(zhì)提升,，組織實(shí)施;
6、對(duì)客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理并定期組織部門培訓(xùn),，全面提升員工素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能;
7,、落實(shí)管理制度及崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施情況，并對(duì)服務(wù)流程不斷完善,、優(yōu)化,，指導(dǎo)部門員工完成工作目標(biāo)和計(jì)劃;
8、監(jiān)督物業(yè)營(yíng)銷服務(wù)及銷售配合工作;
9,、完成上級(jí)交辦的其他工作,。
小區(qū)物業(yè)公司工作職責(zé)內(nèi)容篇二
貫徹執(zhí)行公司工作目標(biāo)、計(jì)劃和要求,，切實(shí)完成公司下達(dá)目標(biāo)任務(wù)
熟悉物業(yè)管理及相關(guān)法律法規(guī)和政策,，并能有效運(yùn)用
了解熟知物業(yè)和業(yè)委會(huì)各項(xiàng)章程和規(guī)章制度
建立與業(yè)主之間友好關(guān)系，對(duì)業(yè)主訴求及時(shí)溝通處理
熟悉小區(qū)業(yè)主情況定期拜訪,，建立健全業(yè)主檔案資料
清晰小區(qū)房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求,，滿足業(yè)主合理述求
做好物業(yè)費(fèi)用收繳，完成各類月報(bào)及臺(tái)賬工作
做好上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)
