總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細(xì)、具體,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)十篇一

2011年xx鄉(xiāng)矛盾糾紛排查調(diào)處

工作總結(jié)

xx鄉(xiāng)矛盾糾紛排查化解工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級主管部門的精心指導(dǎo)下,，按照穩(wěn)定壓倒一切的工作方針，狠抓矛盾糾紛排查化解工作,，為推動改革,、促進(jìn)發(fā)展，維護(hù)穩(wěn)定起到了應(yīng)有的作用?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況總結(jié)如下：

一,、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，精心部署

鄉(xiāng)黨委,、政府對矛盾糾紛排查化解工作高度重視，及時組織領(lǐng)導(dǎo)班子和綜治人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)會議,、文件精神,，明確了集中開展內(nèi)部矛盾大排查大調(diào)處的目標(biāo)、任務(wù),，提高了對開展人民內(nèi)部矛盾大排查大調(diào)處活動的重要性和必要性的認(rèn)識,。并迅速成立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由鄉(xiāng)黨委書記王xxx親自擔(dān)任,，副組長由鄉(xiāng)政府分管政法工作群xx擔(dān)任,，下設(shè)辦公室，形成一把手親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓,，分工明確、協(xié)調(diào)一致的工作機(jī)制，切實加強(qiáng)對開展人民內(nèi)部矛盾排查工作的領(lǐng)導(dǎo),。

二,、突出重點，抓住主要矛盾重點排查調(diào)處

針對土地糾紛,、婚姻家庭糾紛,、鄰里糾紛、村務(wù)建設(shè),、水利建設(shè),、公路建設(shè)等當(dāng)前熱點難點問題開展重點排查調(diào)處。對突出的矛盾糾紛,，建立包案調(diào)處機(jī)制,，明確一個鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)處工作組,、負(fù)責(zé)人和工作期限,。鄉(xiāng)綜治辦、司法辦及時組織人員到各重點矛盾糾紛產(chǎn)生地點開展調(diào)查,、調(diào)處,。鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)對重點矛盾糾紛排查調(diào)處工作給予大力支持,，各工作點和各村委會也十分重視,，積極采取防范措施，防止群體性事件的產(chǎn)生,。截止目前,，調(diào)處一般矛盾糾紛實現(xiàn)了“大事不出鄉(xiāng)，小事少出村”的目標(biāo),，緩和,、化解了矛盾，維護(hù)了穩(wěn)定,。

三,、加強(qiáng)村級調(diào)委會建設(shè)，預(yù)防矛盾的發(fā)生

結(jié)合民主法治示范村建設(shè),，加強(qiáng)了村級社會治安綜合治理,、人民調(diào)解組織建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，健全三級調(diào)解信息網(wǎng)絡(luò),，調(diào)整充實村級調(diào)解組織,，加大調(diào)解員培訓(xùn)，完善了村級調(diào)解制度和場所,。堅持矛盾糾紛屬地管理原則和按時報告制度,，促進(jìn)人民內(nèi)部矛盾排查調(diào)處規(guī)范化,、制度化、經(jīng)?；拈L效機(jī)制的形成,。充分發(fā)揮調(diào)解委、人民調(diào)解員第一道防線作用,，對轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛進(jìn)行全面調(diào)查摸底,，及時掌握了各種矛盾糾紛的產(chǎn)生情況，及時化解和調(diào)處產(chǎn)生的矛盾糾紛,，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài),，防止了矛盾糾紛的激化、惡化,。

四,、增強(qiáng)法制觀念，提高法律意識,，

為依法開展排查調(diào)處月活動創(chuàng)造良好的法治氛圍,，我鄉(xiāng)在大會上對鄉(xiāng),、村干部進(jìn)行了依法行政學(xué)習(xí)活動,，提高依法行政水平。在排查調(diào)處中,，堅持依法辦事,、依法調(diào)處，嚴(yán)格按程序調(diào)處,，提高了調(diào)處質(zhì)量,，真正依法維護(hù)了廣大人民的根本利益。同時,，在進(jìn)村入戶時,，不拘形式，借田間地頭開展普法,，走到哪里,，就把法律宣傳到哪里，增強(qiáng)群眾的法制觀念和依法維權(quán)意識,，大大減少了采用非法手段解決矛盾糾紛的現(xiàn)象,，也減少了矛盾糾紛的產(chǎn)生。

總之,，通過深入開展排查調(diào)處活動,，著力解決了影響基層社會穩(wěn)定的糾紛隱患和突出問題，最大限度地增加和諧因素,，最大限度地減少不和諧因素,，維護(hù)了社會穩(wěn)定，努力為構(gòu)建和諧三陽和促進(jìn)xx鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)崛起做出貢獻(xiàn)。

xx鄉(xiāng)人民政府

2011年11月12日

酒泉市民政局關(guān)于開展

省民政廳：

根據(jù)省廳《關(guān)于開展矛盾糾紛排查化解工作的通知》要求,，我局深入扎實地開展了為期二個月的矛盾糾紛排查化解工作,，取得了較好效果，現(xiàn)將矛盾糾紛排查化解工作總結(jié)報告如下,。

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，實行矛盾糾紛排查化解工作責(zé)任制

開展矛盾糾紛排查化解工作,，是從源頭上預(yù)防和化解突出矛盾糾紛,，使群眾反映的合理訴求和實際困難得到及時有效解決，加強(qiáng)改進(jìn)信訪工作的一項重要基礎(chǔ)性工作,。我局高度重視矛盾糾紛排查化解工作,，成立了工作小組，局長為第一責(zé)任人,，班子其他成員具體指導(dǎo)協(xié)調(diào)分管部門的矛盾糾紛排查化解工作,，切實加強(qiáng)對此項工作的領(lǐng)導(dǎo)。研究制定了矛盾糾紛排查化解工作方案,，明確了排查調(diào)處的工作任務(wù),、目標(biāo)和要求，向各縣市區(qū)民政局及下屬單位下發(fā)了工作方案,。廣大民政干部切實增強(qiáng)做好這項工作的責(zé)任感,，緊密聯(lián)系處理信訪突出問題及群體性事件工作實際，按照事要解決,、注重預(yù)防,，區(qū)別情況、分類指導(dǎo),，屬地管理,、分級負(fù)責(zé)的原則，在工作中做到真正關(guān)心,、真情關(guān)懷,、真心愛護(hù)廣大困難群眾，熱情幫助他們排憂解難,，解決實際問題,，認(rèn)真做好民政工作方面涉及群眾切身利益的突出矛盾糾紛的排查化解工作，著力預(yù)防和減少新的矛盾和問題,。

二、堅持依法行政,，規(guī)范信訪工作,，努力提高矛盾糾紛排查化解工作的質(zhì)量和水平

（一）認(rèn)真摸底調(diào)查，準(zhǔn)確掌握情況,。從4月份開始,，市、縣兩級民政部門結(jié)合調(diào)查冬令春荒青黃不接期間困難群眾缺糧情況,，詳細(xì)了解困難群眾的生產(chǎn)生活，逐一排查潛在矛盾和存在問題,，把民政業(yè)務(wù)涉及到的各種不穩(wěn)定因素全部納入視野，做到底數(shù)清楚,，有的放矢,。在集中排查階段，各級民政部門共召開民情分析會,、矛盾糾紛摸底排查分析會12次,，市民政局于4月下旬由主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊組成工作組，分赴各縣市區(qū)督查全省民政工作會議和全市民政工作會議精神落實情況,，并就群眾反映的難點熱點問題和部分信訪問題進(jìn)行實地調(diào)查，研究解決問題的措施辦法,，督促排查調(diào)處進(jìn)度，有效促進(jìn)了工作落實,。

（二）暢通信訪渠道,，廣泛征求意見。在排查化解矛盾糾紛期間,，我們始終堅持眼睛向下、盯著“源頭”做工作,，保證群眾反映問題的渠道暢通,。認(rèn)真落實局領(lǐng)導(dǎo)接待來訪制度，向社會各界公布監(jiān)督電話,、電子信箱和接待時間,，嚴(yán)格實行“首問”制和“首訪”制。始終堅持民政為民的宗旨,，市,、縣兩級民政干部職工撲下身子,，走鄉(xiāng)入戶，實地調(diào)查了解基層存在的問題,，從不同層次不同方面征求社會各界對民政工作的建議和意見,，把解決事關(guān)群眾切身利益的問題放在第一位，力求做到排查到位,、化解到位,、防控到位、宣傳教育到位,，爭取把問題解決在萌芽狀態(tài),。排查到的矛盾糾紛主要集中在退伍士兵安置和城市農(nóng)村特困群眾生活安排等兩方面。

取得理解和信任,。市,、縣兩級民政部門共排查出各類矛盾糾紛30余起，絕大部分都及時予以解決,。一是認(rèn)真落實復(fù)員干部和退伍軍人相關(guān)政策,。截止目前，我市接收的24名軍隊復(fù)員干部有17人申請領(lǐng)取了《再就業(yè)優(yōu)惠政》,，有17人參加了養(yǎng)老保險,，有17人參加了醫(yī)療保險,，有3人享受了城市居民最低生活保障,，軍隊復(fù)員干部思想穩(wěn)定。退伍軍人安置工作進(jìn)展順利,。二是著力解決好城鄉(xiāng)低保工作中存在的問題,。我們對每一起反映城鄉(xiāng)低保的事件，都認(rèn)真調(diào)查,、核實,，給出答復(fù)。為進(jìn)一步加強(qiáng)城市低保規(guī)范化建設(shè),，我們于四月份對低保工作進(jìn)行了為期一周的專項調(diào)研,。調(diào)研組深入低保戶家庭，聽取他們對低保工作的意見,。與城市街道,、社區(qū)居委會工作人員進(jìn)行了痤談，共同探究工作難題,，不斷完善制度措施,。對于我市肅州區(qū)兩名群眾給民政部寫信反映城市低保方面的問題，我們接到通報后,，及時調(diào)查核實情況后給予了妥善處理,?？傊诿芗m紛排查化解工作中,，市,、縣兩級民政部門建立起了雙向服務(wù)、雙向聯(lián)動工作機(jī)制,，對逐級摸清的矛盾糾紛統(tǒng)一建立臺帳,，按照排查和化解同步進(jìn)行的原則，對臺帳記載的各類矛盾糾紛實行化解“銷號”制度,，使矛盾糾紛在最短的時間內(nèi)得以解決,。三是注重做好政策宣傳，對上訪對象作耐心細(xì)致的說服工作,。在實際工作中,，我們加強(qiáng)對《信訪條例》和民政政策法規(guī)的宣傳，教育群眾通過正常渠道反映訴求,，表達(dá)意愿,，不聽信謠言，不越級上訪,，不參與非法活動,。

三、逐步建立矛盾糾紛排查化解工作長效機(jī)制

意識,。嚴(yán)格按照民政信訪工作屬地管理,、歸口負(fù)責(zé)的要求，把問題盡量解決在基層,，切實杜絕越級上訪,。二要完善信訪制度。建立健全各項信訪制度,，嚴(yán)格落實信訪責(zé)任制,，全面完成社會治安綜合治理等方面的工作任務(wù)。信訪工作作為傾聽群眾呼聲,、化解內(nèi)部矛盾的工作，僅局限于直接解決信訪群眾提出的問題和矛盾是不夠的,，今后要在從源頭上預(yù)防信訪問題發(fā)生上下功夫,。三要建立矛盾糾紛排查化解臺帳制度。臺帳做到動態(tài)管理,，對已經(jīng)化解的矛盾糾紛及時“銷號”,，對新排查出的矛盾糾紛及時研究確定解決辦法，對暫時不能解決的要提出解決的思路,、對策,、措施,，徹底理清楚、搞明白,。四要搞好協(xié)調(diào)配合,。積極爭取黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持，加強(qiáng)與相關(guān)部門的政策協(xié)調(diào)和工作配合,，形成解決問題的合力,，使重復(fù)上訪問題得到有效解決。五要建立矛盾糾紛排查化解通報制度,。對省廳交辦的上訪,、信訪事件及時在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)；對向縣（市,、區(qū)）民政局交辦的上訪,、信訪事件久拖不辦或不按時限辦結(jié)的，要通報批評,，追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，限期整改。

篇一：矛盾糾紛排查化解工作的總結(jié)報告

酒泉市民政局關(guān)于開展

矛盾糾紛排查化解工作的總結(jié)報告

省民政廳：

根據(jù)省廳《關(guān)于開展矛盾糾紛排查化解工作的通知》要求,，我局深入扎實地開展了為期二個月的矛盾糾紛排查化解工作,，取得了較好效果，現(xiàn)將矛盾糾紛排查化解工作總結(jié)報告如下,。

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，實行矛盾糾紛排查化解工作責(zé)任制

開展矛盾糾紛排查化解工作,，是從源頭上預(yù)防和化解突出矛盾糾紛,，使群眾反映的合理訴求和實際困難得到及時有效解決，加強(qiáng)改進(jìn)信訪工作的一項重要基礎(chǔ)性工作,。我局高度重視矛盾糾紛排查化解工作,，成立了工作小組，局長為第一責(zé)任人,，班子其他成員具體指導(dǎo)協(xié)調(diào)分管部門的矛盾糾紛排查化解工作,，切實加強(qiáng)對此項工作的領(lǐng)導(dǎo)。研究制定了矛盾糾紛排查化解工作方案,，明確了排查調(diào)處的工作任務(wù),、目標(biāo)和要求，向各縣市區(qū)民政局及下屬單位下發(fā)了工作方案,。廣大民政干部切實增強(qiáng)做好這項工作的責(zé)任感,，緊密聯(lián)系處理信訪突出問題及群體性事件工作實際，按照事要解決、注重預(yù)防,，區(qū)別情況,、分類指導(dǎo)，屬地管理,、分級負(fù)責(zé)的原則,，在工作中做到真正關(guān)心、真情關(guān)懷,、真心愛護(hù)廣大困難群眾,，熱情幫助他們排憂解難，解決實際問題,，認(rèn)真做好民政工作方面涉及群眾切身利益的突出矛盾糾紛的排查化解工作,，著力預(yù)防和減少新的矛盾和問題。

二,、堅持依法行政,，規(guī)范信訪工作，努力提高矛盾糾紛排查化解工作的質(zhì)量和水平（一）認(rèn)真摸底調(diào)查,，準(zhǔn)確掌握情況,。從4月份開始，市,、縣兩級民政部門結(jié)合調(diào)查冬令春荒青黃不接期間困難群眾缺糧情況,，詳細(xì)了解困難群眾的生產(chǎn)生活，逐一排查潛在矛盾和存在問題,，把民政業(yè)務(wù)涉及到的各種不穩(wěn)定因素全部納入視野,，做到底數(shù)清楚，有的放矢,。在集中排查階段,，各級民政部門共召開民情分析會、矛盾糾紛摸底排查分析會12次,，市民政局于4月下旬由主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊組成工作組,，分赴各縣市區(qū)督查全省民政工作會議和全市民政工作會議精神落實情況，并就群眾反映的難點熱點問題和部分信訪問題進(jìn)行實地調(diào)查,，研究解決問題的措施辦法,，督促排查調(diào)處進(jìn)度，有效促進(jìn)了工作落實,。

（二）暢通信訪渠道,，廣泛征求意見。在排查化解矛盾糾紛期間,，我們始終堅持眼睛向下、盯著“源頭”做工作,，保證群眾反映問題的渠道暢通,。認(rèn)真落實局領(lǐng)導(dǎo)接待來訪制度,，向社會各界公布監(jiān)督電話、電子信箱和接待時間,，嚴(yán)格實行“首問”制和“首訪”制,。始終堅持民政為民的宗旨，市,、縣兩級民政干部職工撲下身子,，走鄉(xiāng)入戶，實地調(diào)查了解基層存在的問題,，從不同層次不同方面征求社會各界對民政工作的建議和意見,，把解決事關(guān)群眾切身利益的問題放在第一位，力求做到排查到位,、化解到位,、防控到位、宣傳教育到位,，爭取把問題解決在萌芽狀態(tài),。排查到的矛盾糾紛主要集中在退伍士兵安置和城市農(nóng)村特困群眾生活安排等兩方面。

兩名群眾給民政部寫信反映城市低保方面的問題,，我們接到通報后,，及時調(diào)查核實情況后給予了妥善處理?？傊?，在矛盾糾紛排查化解工作中，市,、縣兩級民政部門建立起了雙向服務(wù),、雙向聯(lián)動工作機(jī)制，對逐級摸清的矛盾糾紛統(tǒng)一建立臺帳,，按照排查和化解同步進(jìn)行的原則,，對臺帳記載的各類矛盾糾紛實行化解“銷號”制度，使矛盾糾紛在最短的時間內(nèi)得以解決,。三是注重做好政策宣傳,，對上訪對象作耐心細(xì)致的說服工作。在實際工作中,，我們加強(qiáng)對《信訪條例》和民政政策法規(guī)的宣傳,，教育群眾通過正常渠道反映訴求，表達(dá)意愿,，不聽信謠言,，不越級上訪，不參與非法活動。

三,、逐步建立矛盾糾紛排查化解工作長效機(jī)制

我們將在鞏固現(xiàn)有成果的的基礎(chǔ)上,，堅持矛盾糾紛定期排查化解制度，全力做好群眾來信來訪工作,，努力維護(hù)社會穩(wěn)定,。一要強(qiáng)化責(zé)任意識。嚴(yán)格按照民政信訪工作屬地管理,、歸口負(fù)責(zé)的要求,，把問題盡量解決在基層，切實杜絕越級上訪,。二要完善信訪制度,。建立健全各項信訪制度，嚴(yán)格落實信訪責(zé)任制,，全面完成社會治安綜合治理等方面的工作任務(wù),。信訪工作作為傾聽群眾呼聲,、化解內(nèi)部矛盾的工作,，僅局限于直接解決信訪群眾提出的問題和矛盾是不夠的,，今后要在從源頭上預(yù)防信訪問題發(fā)生上下功夫。三要建立矛盾糾紛排查化解臺帳制度,。臺帳做到動態(tài)管理,，對已經(jīng)化解的矛盾糾紛及時“銷號”，對新排查出的矛盾糾紛及時研究確定解決辦法,，對暫時不能解決的要提出解決的思路,、對策、措施,，徹底理清楚,、搞明白。四要搞好協(xié)調(diào)配合,。積極爭取黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持,，加強(qiáng)與相關(guān)部門的政策協(xié)調(diào)和工作配合，形成解決問題的合力,，使重復(fù)上訪問題得到有效解決,。五要建立矛盾糾紛排查化解通報制度。對省廳交辦的上訪,、信訪事件及時在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié),；對向縣（市、區(qū)）民政局交辦的上訪,、信訪事件久拖不辦或不按時限辦結(jié)的,，要通報批評,，追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，限期整改,。篇二：

2011年xx鄉(xiāng)矛盾糾紛排查調(diào)處

工作總結(jié)

xx鄉(xiāng)矛盾糾紛排查化解工作在鄉(xiāng)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的精心指導(dǎo)下,，按照穩(wěn)定壓倒一切的工作方針，狠抓矛盾糾紛排查化解工作,，為推動改革,、促進(jìn)發(fā)展，維護(hù)穩(wěn)定起到了應(yīng)有的作用?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況總結(jié)如下：

一,、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，精心部署

鄉(xiāng)黨委,、政府對矛盾糾紛排查化解工作高度重視，及時組織領(lǐng)導(dǎo)班子和綜治人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)會議,、文件精神,，明確了集中開展內(nèi)部矛盾大排查大調(diào)處的目標(biāo)、任務(wù),，提高了對開展人民內(nèi)部矛盾大排查大調(diào)處活動的重要性和必要性的認(rèn)識,。并迅速成立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由鄉(xiāng)黨委書記王xx-x親自擔(dān)任,，副組長由鄉(xiāng)政府分管政法工作群xx擔(dān)任,，下設(shè)辦公室，形成一把手親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓,，分工明確、協(xié)調(diào)一致的工作機(jī)制,，切實加強(qiáng)對開展人民內(nèi)部矛盾排查工作的領(lǐng)導(dǎo),。

二、突出重點,，抓住主要矛盾重點排查調(diào)處針對土地糾紛,、婚姻家庭糾紛、鄰里糾紛,、村務(wù)建設(shè),、水利建設(shè)、公路建設(shè)等當(dāng)前熱點難點問題開展重點排查調(diào)處,。對突出的矛盾糾紛,，建立包案調(diào)處機(jī)制,，明確一個鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)處工作組,、負(fù)責(zé)人和工作期限,。鄉(xiāng)綜治辦、司法辦及時組織人員到各重點矛盾糾紛產(chǎn)生地點開展調(diào)查,、調(diào)處,。鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)對重點矛盾糾紛排查調(diào)處工作給予大力支持,，各工作點和各村委會也十分重視,，積極采取防范措施，防止群體性事件的產(chǎn)生,。截止目前,，調(diào)處一般矛盾糾紛實現(xiàn)了“大事不出鄉(xiāng)，小事少出村”的目標(biāo),，緩和,、化解了矛盾，維護(hù)了穩(wěn)定,。

三,、加強(qiáng)村級調(diào)委會建設(shè)，預(yù)防矛盾的發(fā)生

為依法開展排查調(diào)處月活動創(chuàng)造良好的法治氛圍,，我鄉(xiāng)在大會上對鄉(xiāng),、村干部進(jìn)行了依法行政學(xué)習(xí)活動，提高依法行政水平,。在排查調(diào)處中,，堅持依法辦事、依法調(diào)處,，嚴(yán)格按程序調(diào)處,，提高了調(diào)處質(zhì)量，真正依法維護(hù)了廣大人民的根本利益,。同時,，在進(jìn)村入戶時，不拘形式,，借田間地頭開展普法,，走到哪里，就把法律宣傳到哪里,，增強(qiáng)群眾的法制觀念和依法維權(quán)意識,，大大減少了采用非法手段解決矛盾糾紛的現(xiàn)象，也減少了矛盾糾紛的產(chǎn)生,。

總之,，通過深入開展排查調(diào)處活動,，著力解決了影響基層社會穩(wěn)定的糾紛隱患和突出問題，最大限度地增加和諧因素,，最大限度地減少不和諧因素,，維護(hù)了社會穩(wěn)定，努力為構(gòu)建和諧三陽和促進(jìn)xx鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)崛起做出貢獻(xiàn),。

xx鄉(xiāng)人民政府

2011年11月12日篇三：2012年上半年

永安社區(qū)2012年矛盾糾紛排查調(diào)處工作上半年總結(jié) 2012年上半年,，永安社區(qū)在東山街道黨工委、辦事處,、綜治辦的正確指導(dǎo)下,，以創(chuàng)建永安平安年為主線，以維護(hù)人民群眾利益為根本,，緊緊圍繞維護(hù)社會政治穩(wěn)定這個大局，全面落實社會治安綜合治理責(zé)任制,，堅持“預(yù)防為主,，教育疏導(dǎo)，依法處理,，防止激化”的原則,，認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全面落實維護(hù)穩(wěn)定的各項措施,，有效地維護(hù)了社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，精心組織

2012年,，永安社區(qū)按照東山街道黨工委的要求，把矛盾糾紛排查調(diào)處,、維護(hù)社會穩(wěn)定工作放在社區(qū)工作的重要位置,，成立了社區(qū)人民調(diào)解委員會組織網(wǎng)絡(luò)，并就人民調(diào)解委員會成員進(jìn)行了具體分工,，做到職責(zé)分明,，使得各成員從根本上認(rèn)識到矛盾糾紛排查調(diào)處的重要性。

二,、規(guī)范運(yùn)作,，做到“四個及時”

(3)、做好家屬的思想工作,，(4),、想辦法讓雙方和好，矛盾就地解決,。

2012年上半年我社區(qū)糾紛發(fā)生4起,，調(diào)解率達(dá)100%,，成功率達(dá)100%。今后我社區(qū)調(diào)解委員會將進(jìn)一步發(fā)揮好人民調(diào)解的職能作用,，積極化解社區(qū)矛盾,，維護(hù)社會穩(wěn)定，為社區(qū)各項工作的順利開展奠定良好的基礎(chǔ),。

永安社區(qū)居委會

2012年6月

****上半年

半年來,，****以創(chuàng)建平安為主線，以維護(hù)人民群眾利益為

根本,，全面落實社會治安綜合治理責(zé)任,，打好“三大戰(zhàn)役”進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，有效整合三大調(diào)解資源,，實現(xiàn)人民調(diào)解,、司法調(diào)解、行政調(diào)解三種調(diào)解方式的有機(jī)結(jié)合,，及時,、有效地化解矛盾。半年來,，未發(fā)生一起信訪案件,。

一、抓組織網(wǎng)絡(luò),，構(gòu)建“大調(diào)解”陣地

為了加強(qiáng)對活動的組織領(lǐng)導(dǎo),，中心成立了以分管支部書記

***為組長，***楊鵬為副組長,，各辦,、隊負(fù)責(zé)人為成員的工作組，具體負(fù)責(zé)活動的研究部署,、協(xié)調(diào)指導(dǎo),、督促檢查。二是明確職責(zé)分工,，配齊配強(qiáng)人員,。為便于工作開展，按照工作的實際需要和各部門的職能,，整合內(nèi)部資源,，發(fā)揮綜合優(yōu)勢，每天安排一名素質(zhì)高,、業(yè)務(wù)精的職能部門同志在辦公室值班,，實行聯(lián)合辦公，聯(lián)動聯(lián)調(diào),，專兼職結(jié)合,，保證了每起糾紛有人問,、有人管、有結(jié)果,。三是嚴(yán)格辦理,，規(guī)范流程。按照受理,、約談,、告知權(quán)利義務(wù)、調(diào)解,、整理歸檔,、辦結(jié)的工作流程，中心各部門各負(fù)其責(zé),、聯(lián)動聯(lián)調(diào),，堅持依法調(diào)處，切實規(guī)范工作組日常運(yùn)作,。四是加強(qiáng)中心硬件設(shè)施建設(shè),。添置了辦公用品，做到了各項制度,、標(biāo)牌上墻。

二,、抓責(zé)任落實,，構(gòu)建“第一責(zé)任人”格局

發(fā)展是硬道理，綜治是硬措施,，穩(wěn)定是硬任務(wù),,領(lǐng)導(dǎo)重視

是關(guān)健,。一是狠抓責(zé)任落實。堅持矛盾糾紛排查制度,。中心每

個月排查一次,，在排查工作中，采取領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制,，并對排查出來的各類矛盾糾紛隱患,，分析情況，研究對策,。層層簽訂責(zé)任制,，對工作實行目標(biāo)管理，形成了“層層有事管,，事事有人管”的綜治工作格局,。二是堅持領(lǐng)導(dǎo)親自抓。領(lǐng)導(dǎo)親自參與,、親自抓是工作上臺階的關(guān)鍵,。按照“一個矛盾,、一個領(lǐng)導(dǎo)、一套班子,、一套方案,、一抓到底”的“五個一”要求，落實矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制度,，強(qiáng)化調(diào)處責(zé)任落實,， 實行“誰家孩子誰家抱”。把矛盾解決在萌芽狀態(tài),。

三,、對排查出的矛盾糾紛的處理對策

矛盾糾紛是客觀存在的，關(guān)鍵在調(diào)處和化解,，及時,、妥善

地排查和處理矛盾糾紛，是保持社會穩(wěn)定的第一道防線,。半年來中心按照公司工作要求,，在調(diào)處和化解上狠下功夫，確保社會穩(wěn)定,。一是快介入,，快控制。二是結(jié)合辦情,，依法調(diào)處,。三是制度健全，責(zé)任到位,。對維護(hù)社會穩(wěn)定,，嚴(yán)格實行責(zé)任制和責(zé)任追究制，將維穩(wěn)工作納入年終考核內(nèi)容,，作為獎懲的主要依據(jù)之一,將化解矛盾工作擺在第一位,。

四、抓制度建設(shè),，健全四個長效機(jī)制

穩(wěn)定工作,，任重而道遠(yuǎn)。狠抓制度建設(shè),，建立健全長效機(jī)

體落實到每個調(diào)解員身上,，做到“四定”、“三包”,，即定牽頭領(lǐng)導(dǎo),、定責(zé)任單位、定責(zé)任人、定辦結(jié)時限,，包調(diào)處,、包跟蹤、包反饋,。四是建立責(zé)任追究制度,。將調(diào)解工作納入年終設(shè)考核內(nèi)容，獎優(yōu)罰劣,。

矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)十篇二

20xx年上半年,，永安社區(qū)在東山街道黨工委、辦事處,、綜治辦的正確指導(dǎo)下,，以創(chuàng)建永安平安年為主線，以維護(hù)人民群眾利益為根本,，緊緊圍繞維護(hù)社會政治穩(wěn)定這個大局,，全面落實社會治安綜合治理責(zé)任制，堅持“預(yù)防為主,，教育疏導(dǎo),，依法處理，防止激化”的原則,，認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，全面落實維護(hù)穩(wěn)定的各項措施，有效地維護(hù)了社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

20xx年,，永安社區(qū)按照東山街道黨工委的要求，把矛盾糾紛排查調(diào)處,、維護(hù)社會穩(wěn)定工作放在社區(qū)工作的重要位置，成立了社區(qū)人民調(diào)解委員會組織網(wǎng)絡(luò),，并就人民調(diào)解委員會成員進(jìn)行了具體分工,，做到職責(zé)分明，使得各成員從根本上認(rèn)識到矛盾糾紛排查調(diào)處的重要性,。

在開展調(diào)解工作中,，我社區(qū)在抓好社區(qū)調(diào)委會的組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，規(guī)范了調(diào)委會的各項資料的同時,，工作中我們堅持做到了“四個及時”,，學(xué)習(xí)、會議及時記錄,，矛盾,、糾紛及時排查登記，重大情況及時報告，調(diào)解糾紛及時歸檔,。堅持規(guī)范化運(yùn)作是做好標(biāo)準(zhǔn)人民調(diào)解的基本條件和基礎(chǔ),，堅持“調(diào)解結(jié)合、預(yù)防為主”的工作方針,，及時化解民間糾紛是做好人民調(diào)解工作的關(guān)鍵,。我們能夠做到對組里可能存在和發(fā)生的問題提前預(yù)防，有問題及時反映和處理,，決不瞞報,、漏報。

矛盾糾紛是客觀存在的,，關(guān)鍵在調(diào)處和化解,，及時、妥善地排查和處理矛盾糾紛,，是保持社會穩(wěn)定的第一道防線,。針對居民反映的問題和突出矛盾，我們力爭做到不讓矛盾激化,，我們依法調(diào)解,、以情調(diào)解、公平解決糾紛,，做到如下幾點：

(1),、對發(fā)生糾紛的事實加以認(rèn)真調(diào)查,聽取周圍群眾的看法與意見，

(2),、雙方個別談話作思想工作,，必要時舉辦法律法規(guī)學(xué)習(xí)班，

(3),、做好家屬的思想工作,，

(4)、想辦法讓雙方和好,，矛盾就地解決,。

20xx年上半年我社區(qū)糾紛發(fā)生4起，調(diào)解率達(dá)100%,，成功率達(dá)100%,。今后我社區(qū)調(diào)解委員會將進(jìn)一步發(fā)揮好人民調(diào)解的職能作用，積極化解社區(qū)矛盾,，維護(hù)社會穩(wěn)定,，為社區(qū)各項工作的順利開展奠定良好的基礎(chǔ)。

矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)十篇三

半年來,，旅游局把矛盾糾紛排查調(diào)處工作和維護(hù)穩(wěn)定,、綜合治理工作及整體聯(lián)防工程納入部門議事日程，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆三中,、四中全會精神,，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)委,、政府工作中心,，引導(dǎo)廣大干部職工以平安創(chuàng)建為統(tǒng)攬，及時排查隱患,，群防群治,，為構(gòu)建和諧社會做了大量工作。現(xiàn)總結(jié)如下：

為加大維穩(wěn),、綜治工作及整體聯(lián)防和矛盾糾紛排查調(diào)處工作工程力度,，區(qū)旅游局調(diào)整了矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定辦公室人員具體負(fù)責(zé)實施此項工作,，將20xx年確定為“矛盾糾紛調(diào)處年”,，制定了維穩(wěn)、綜治工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,、一票否決制,、“四防”檢查制度等，有效的預(yù)防和消除了不穩(wěn)定因素,，營造了一個和諧安定的學(xué)習(xí),、生活、工作環(huán)境,。

一是始終堅持每周的學(xué)習(xí)制度,，組織全局人員學(xué)習(xí)《憲法》、《國家安全法》及其它有關(guān)法律法規(guī)和黨的方針政策,，學(xué)習(xí)省,、市、區(qū)有關(guān)綜治,、維穩(wěn),、整體聯(lián)防工程建設(shè)及平安創(chuàng)建工作和矛盾糾紛排查調(diào)處工作的有關(guān)文件，增強(qiáng)法律意識,，提高自覺用法律武器同違法犯罪作斗爭的能力。

二是采取多種形式,，繼續(xù)加大對“平安單位”,、“和諧社會”創(chuàng)建工作和矛盾糾紛排查調(diào)處工作的宣傳力度，把安全工作與綜治,、維穩(wěn)宣傳,、矛盾糾紛排查調(diào)處工作、“平安單位”創(chuàng)建工作同安排、同布置,。分別深入各旅游企業(yè)開展了法制維權(quán)周活動,，活動以“和諧、維權(quán),、發(fā)展”為主題,，以“維權(quán)、反邪,、平安,、健康、防艾”為內(nèi)容,，針對群眾在衛(wèi)生保健,、權(quán)益保護(hù)、常見病防治等方面存在的薄弱環(huán)節(jié),，利用廣播,、電視、發(fā)宣傳資料等形式,，進(jìn)行了大力宣傳,。

認(rèn)真履行“參與、教育,、代表,、服務(wù)、聯(lián)誼”五大職能,，群策群力,，群防群治，辦實事,，求實效,，為維護(hù)社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會真正發(fā)揮了旅游項目杠桿作用,。

一是抓旅游景區(qū)項目建設(shè),。在全面完成20xx年度項目工作任務(wù)。

二是切實做到把安全工作與綜治工作有機(jī)結(jié)合,，積極配合支持政法部門嚴(yán)厲打擊各種犯罪及禁毒活動,。確保轄區(qū)旅游企業(yè)無安全事故發(fā)生，無“黃賭毒”等社會丑惡現(xiàn)象,，無經(jīng)濟(jì)犯罪案件,。規(guī)范了政務(wù)行為，自動化辦公設(shè)備,，安全設(shè)施的加固一應(yīng)俱全,，徹底改善了辦公條件,，為單位人員工作、學(xué)習(xí),、生活創(chuàng)造了良好環(huán)境,，樹立了良好的機(jī)關(guān)外在形象。

三是深化了安全創(chuàng)建活動,，堅持安全工作經(jīng)常講,、天天講，節(jié)假日認(rèn)真做好安全值班工作,。四是及時上報信息,，完善軟件資料搞好總結(jié)評比，分類整理建立了綜治工作專門檔案,。

高度重視“整體聯(lián)動防范工程”建設(shè),，定期不定期地研究防范方法措施，制定了實施意見,，做到人員,、制度、責(zé)任,、措施四落實,，保證排查調(diào)處工作順利開展。

下半年,，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)對維穩(wěn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，精心制定宣傳方案，繼續(xù)加大維穩(wěn)工作宣傳力度,，廣泛開展宣傳活動,，加強(qiáng)與各旅游企業(yè)和相關(guān)部門的聯(lián)系溝通，引導(dǎo)輿論導(dǎo)向,，利用宣傳欄,、橫幅等信息渠道進(jìn)行宣傳，為社會穩(wěn)定和諧營造濃厚的輿論氛圍,，努力推進(jìn)全區(qū)旅游行業(yè)維穩(wěn)各項工作順利開展,。

矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)十篇四

**街道**社區(qū)系原來**居委會、部分法海居委會,，東街街道部分鰲峰坊居委會,、水部街道部分**居委會整合而成。四至范圍：東至五一北路,，西至新權(quán)路,、法海路，南至古田路,，北至鰲峰坊,，總面積37萬平方米，1605戶,，5095人,，新村樓院29座，轄區(qū)省屬單位1個,，市屬單位7個,，醫(yī)療單位1個，學(xué)校1所,，老人活動中心1個,，社區(qū)內(nèi)政治文化氣息濃郁，有市人大,、福州警備區(qū),、協(xié)和醫(yī)院、格致中學(xué),、**賓館等,，是xx市精神文明建設(shè)的重要窗口之一。

**社區(qū)自建立以來,，社區(qū)黨政班子始終堅持以增強(qiáng)社區(qū)黨建活動為核心,，采取“抓隊伍、強(qiáng)素質(zhì),、搞服務(wù),、聚民心的”方法，緊緊圍繞創(chuàng)建中心廣泛,，發(fā)動轄區(qū)單位居民參與社區(qū)建設(shè),，真抓實干，初見成效,，突出創(chuàng)建“康樂型”社區(qū)特色,，著力把社區(qū)建設(shè)成為“居民文個人工作總結(jié)體活動極大豐富的快樂園”，社區(qū)建有4支志愿者隊伍,，6支文藝隊,，各文藝團(tuán)隊在專家的指導(dǎo)下，演出了許多精彩的節(jié)目,。在社區(qū)精神文明建設(shè)中發(fā)揮積極的作用,，社區(qū)在**風(fēng)景區(qū)還設(shè)有戶外健身活動點，較好地為社區(qū)居民提供活動場所,。同時,，社區(qū)還著重推進(jìn)“綠色社區(qū)”等創(chuàng)建活動。各項建設(shè)活動,，呈現(xiàn)出和諧的發(fā)展態(tài)勢,。

幾年來,，**社區(qū)積極倡導(dǎo)居民和共建單位開展?fàn)幃?dāng)文明市民、創(chuàng)文明樓院,、文明單位活動,，設(shè)立了黨風(fēng)廉政、消防,、綜治,、計劃生育科普、反對邪教等宣傳欄,，通過教育引導(dǎo),，提高了居民素質(zhì)。先后榮獲省級“企業(yè)退休規(guī)范化管理達(dá)標(biāo)社區(qū)”,、市級“鞏固國家衛(wèi)先城市先進(jìn)單位”,、“綠色社區(qū)”、“先進(jìn)社區(qū)婦聯(lián)”,、“平安家庭先進(jìn)示范社區(qū)”,、區(qū)級“衛(wèi)生達(dá)標(biāo)社區(qū)”、“三八紅旗單位”,、“平安社區(qū)”,、“計生生育紅旗單位”等榮譽(yù)稱號。榮獲“二級達(dá)標(biāo)”社區(qū),。

20xx年,，**社區(qū)認(rèn)真貫徹“十八大”精神，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，以創(chuàng)建平安為主線,，以維護(hù)人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護(hù)社會政治穩(wěn)定這個大局,，堅持“打防結(jié)合,、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，全面落實維護(hù)穩(wěn)定的各項措施,，有效地維護(hù)了社會穩(wěn)定。現(xiàn)將矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)如下：

一,、矛盾調(diào)處成功率高,。

加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，主動預(yù)防和有效化解各種社會矛盾糾紛,，依法調(diào)解,、以情調(diào)解、公平解決糾紛,。在調(diào)解工作中,，司法調(diào)解員擅于運(yùn)用親情,、友情等講道理、講法律,，使情,、法、理有機(jī)地結(jié)合,，達(dá)到化解糾紛的目的，并耐心,、細(xì)致,、公正的進(jìn)行調(diào)處，化解了多起矛盾糾紛,、積怨,，調(diào)處成功率達(dá)95%。

二,、矛盾糾紛排查調(diào)處情況,。

20xx年共排查調(diào)處矛盾糾紛共7起，及時有效的把各種社會矛盾化解在基層,，處理在萌芽狀態(tài),。

三、維穩(wěn)組的建立,。

由于排查調(diào)處工作涉及面廣,、情況復(fù)雜，為更好地做好排查調(diào)處工作,，根據(jù)社區(qū)黨委研究決定,，成立了維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組和突出問題重點整治領(lǐng)導(dǎo)組司法所作為牽頭單位，每月到各個小區(qū)進(jìn)行一次矛盾糾紛大排查大調(diào)處,，所有社區(qū)群眾在遇相關(guān)情況下可隨時向維穩(wěn)組調(diào)解組反映,、匯報。為構(gòu)建平安和諧的**社區(qū)做出了積極的貢獻(xiàn),。

四,、例會制度的確立。

即每半年組織召開綜治調(diào)解專干培訓(xùn),、交流會議,，由司法所主持，各村調(diào)解委人員參加培訓(xùn),，對本月的糾紛排查調(diào)處情況進(jìn)行匯報,、交流。并通過會議交流形式對調(diào)解人員進(jìn)行政治思想,、業(yè)務(wù)知識和調(diào)解能力培訓(xùn),，提高其綜合素質(zhì),，更好的開展人民調(diào)解工作。

總之,，**社區(qū)深入排查調(diào)處矛盾糾紛,，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態(tài)，抓早抓小抓苗頭,，努力提高矛盾糾紛調(diào)解成功率,，確定社會政治穩(wěn)定，在下一步的排查調(diào)處工作中將繼續(xù)努力,。

矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)十篇五

20xx年,，我社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作全面貫徹落實上級政法綜治工作會議精神，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,，以服務(wù)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展為目標(biāo),，以基層基礎(chǔ)為重點，廣泛開展了各類矛盾糾紛排查,，不斷完善矛盾糾紛預(yù)警,、排查、化解三項機(jī)制及建設(shè),，全力化解各類不穩(wěn)定因素,，營造了安定歡樂祥和的社會氛圍。

——強(qiáng)化了預(yù)警,、排查,、化解三新機(jī)制建設(shè)，建立健全了社會穩(wěn)定工作體系,。20xx年,，我社區(qū)充分發(fā)揮了社會治安綜合治理優(yōu)勢，切實加強(qiáng)了情報信息工作,，依托社區(qū)的基層綜治,、調(diào)解組織，廣泛發(fā)動群防群治隊伍,，及時收集涉及社會穩(wěn)定,、治安防范方面的情報信息。

——加強(qiáng)了信息匯總和研判工作,。今年以來,，我社區(qū)重點抓好影響社會穩(wěn)定的“熱點”、敏感問題的提前預(yù)警,，確保影響穩(wěn)定的因素?zé)o一遺漏,，為黨政決策提供了及時信息和有效依據(jù)。

——今年以來，我社區(qū)大力加強(qiáng)了排調(diào)室和基層信息員隊伍的建設(shè),，做到了有牌子,、有場所、有登記,、有案卷,、有人員，應(yīng)配盡配,，全面覆蓋,。我們建立社會力量多方參與的矛盾調(diào)解保障機(jī)制，積極落實專項經(jīng)費,，努力提高基層矛盾調(diào)解工作活力和效果,。今年內(nèi)，各類矛盾糾紛排查率達(dá)到90%,，以社區(qū)為主調(diào)解成功率達(dá)到90%。 ——今年我們重點做好了“三項矛盾糾紛排查”：一是加強(qiáng)了針對土地征用,、城鎮(zhèn)房屋拆遷,、項目施工、企業(yè)改制等過程中可能形成的重大群體問題進(jìn)行重點排查,，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),。二是加強(qiáng)了對安全重大隱患的排查，尤其是對重點人重點場所進(jìn)行監(jiān)控,，化解相關(guān)矛盾,，有效防止一切公共安全事故發(fā)生。三是加強(qiáng)了對困難群體穩(wěn)定問題排查,。重點排查了返鄉(xiāng)農(nóng)民工,、下崗失業(yè)人員、待業(yè)大學(xué)生,、軍隊退伍人員等困難群體中的矛盾糾紛問題,，做到掌握苗頭、控制及時,、處置得當(dāng),。

——今年以來，我社區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行日常矛盾糾紛排查工作機(jī)制,，按照屬地管理原則,，認(rèn)真組織開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動，堅持經(jīng)常性和集中性排查調(diào)處工作相結(jié)合,，做到了每周一排查一報告,。在特定時期和重大節(jié)假日，組織集中排查調(diào)處工作，認(rèn)真排查,、化解民間矛盾糾紛,。認(rèn)真開好每周一次的矛盾糾紛排查調(diào)處會，不斷拓寬調(diào)解工作領(lǐng)域,。

——健全了情報信息反饋機(jī)制,，密切掌握影響穩(wěn)定的糾紛動態(tài)和苗頭，做到了一月一研究,、半月一報告,。集中排查活動專題情況報告，重大矛盾糾紛隨時報告,，敏感時期做到一日一報,，實行“零報告”制度，杜絕遲報,、漏報,、瞞報現(xiàn)象，將矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況報表列入了綜治責(zé)任制考核范圍,。

——完善了矛盾糾紛排查調(diào)處考核獎懲機(jī)制,，嚴(yán)格矛盾糾紛排查調(diào)處各項制度的落實，對日常矛盾糾紛排查調(diào)處工作進(jìn)行全面掌握,，并將其納入社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制考核范疇,。

——落實了矛盾糾紛排查調(diào)處隊伍學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，把培訓(xùn)工作列入重要日程,，制定和落實培訓(xùn)計劃,。分期分批開展了培訓(xùn)工作，重點培養(yǎng)骨干力量,，不斷提高基層干部的調(diào)解能力和業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作水平、調(diào)解能力,，保證矛盾糾紛排查調(diào)處工作順利進(jìn)行,，維護(hù)社會的和諧穩(wěn)定。四,、加強(qiáng)宣傳教育建設(shè),，營造良好工作氛圍今年以來，我村堅持正確的輿論導(dǎo)向,，以正面宣傳為主,，全面、準(zhǔn)確,、客觀地宣傳基層矛盾糾紛排查調(diào)處工作開展情況,，將矛盾糾紛排查與五五普法宣傳等緊密結(jié)合起來,，提高村民的守法意識。

矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)十篇六

今年以來,，張汪鎮(zhèn)社會矛盾糾紛排查化解工作在市委,、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委政法委的精心指導(dǎo)和大力支持下,，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，牢固樹立“大平安、大穩(wěn)定”的發(fā)展意識,，著眼于“富裕張汪,、和諧張汪、平安張汪”的發(fā)展目標(biāo),，以硬措施夯實綜治基層基礎(chǔ),，以硬任務(wù)推動社會治安動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，社會矛盾糾紛排查化解工作扎實有效,。

一,、主要做法

近年來，鎮(zhèn)黨委,、政府始終將深入開展社會矛盾糾紛排查化解作為建設(shè)社會主義新農(nóng)村的有力保障,，通過加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制,，整合力量，創(chuàng)新方法,，使各類矛盾糾紛得到全面及時妥善地解決,，維護(hù)了穩(wěn)定大局，助推了科學(xué)發(fā)展,。自今年矛盾糾紛排查化解專項行動以來,，全鎮(zhèn)共排查調(diào)處各類矛盾糾紛36起，成功調(diào)處34起,，防止民轉(zhuǎn)刑案2起,，防止群體性上訪事件5起，沒有一起矛盾糾紛因排查調(diào)處不及時而引發(fā)群體性的事件和越級上訪事件,。

1,、突出“三個到位”，切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

一是思想認(rèn)識到位,。鎮(zhèn)黨委,、政府一班人清醒的認(rèn)識到維護(hù)社會和諧穩(wěn)定是改革和發(fā)展的前提條件，沒有社會的和諧穩(wěn)定,，就沒有農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展,。鎮(zhèn)黨委、政府緊緊抓住對待人民群眾態(tài)度問題這個根本，牢固樹立群眾觀念和宗旨意識,，在處理矛盾糾紛,、開展排查化解工作中，切實把群眾利益放在第一位,，正確對待群眾,、堅定相信群眾、全心依靠群眾,，牢記“守土有責(zé),、保一方平安”的政治責(zé)任，關(guān)注熱點難點問題,，密切掌握社情民情,，認(rèn)真搞好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，有效維護(hù)了社會穩(wěn)定,。二是組織領(lǐng)導(dǎo)到位,。為使社會矛盾糾紛能夠消除在萌芽狀態(tài)，確保社會矛盾糾紛排查化解工作的正常開展,，鎮(zhèn)黨委成立了黨委書記為組長,，紀(jì)委書記為副組長，綜治維穩(wěn),、司法,、公安、民政等部門主要負(fù)責(zé)人為成員的矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并下設(shè)辦公室,，辦公室設(shè)在綜治辦，紀(jì)委書記徐欽民兼任辦公室主任,。各村也都相應(yīng)成立了以村黨組織書記為組長的矛盾糾紛排查調(diào)處工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,，從而在全鎮(zhèn)形成了“黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、村級組織,、相關(guān)部門齊抓共管”的良性工作機(jī)制,，實現(xiàn)了社會矛盾糾紛排查化解工作“縱向到底、橫向到邊”的工作格局,。三是工作落實到位,。我鎮(zhèn)建立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作月例會制度。并要求各村根據(jù)實際,，每月也召開一次矛盾糾紛排查調(diào)處工作例會,。對一些重大疑難糾紛，鎮(zhèn)黨委,、政府主要領(lǐng)導(dǎo)還親自參加研究,、及時部署,，確保排查化解任務(wù)落到實處。

2,、做到“三個靠前”,，及時化解矛盾糾紛

加大改革力度，致力發(fā)展經(jīng)濟(jì),，提高人民生活,，是維護(hù)社會穩(wěn)定的根本目的。在排查化解社會矛盾糾紛工作中,，張汪鎮(zhèn)各級黨員干部認(rèn)真做到了“三個靠前”,。

一是領(lǐng)導(dǎo)指揮靠前。處理群體性,、突發(fā)性事件時,，全鎮(zhèn)各級領(lǐng)導(dǎo)干部以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感，靠前指揮,，面對面做好群眾工作,，決不回避矛盾，敷衍塞責(zé),。通過積極主動,，搶前抓早，及時采取措施,，盡快控制局面,，平息事態(tài)。二是干部工作靠前,。鎮(zhèn)黨委,、政府按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“屬地管理”的原則,，認(rèn)真落實矛盾糾紛排查工作責(zé)任制,，加大排查調(diào)處力度,，及時把群眾反映的問題解決在基層,，化解在萌芽狀態(tài)。在此基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)信息報送和通報工作,，對可能出現(xiàn)的群體性的事件和異常上訪信息，及時向上級有關(guān)部門報告,，做到防范在前,，處理及時，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和主動性,。三是宣傳教育靠前,。鎮(zhèn)黨委,、政府切實加強(qiáng)對干部和群眾的法制宣傳教育，努力增強(qiáng)干部法制觀念和法律意識,，充分利用法律武器,，積極依法調(diào)處，化解矛盾糾紛,。同時,，采取發(fā)放宣傳單、大集日集中宣傳,、法制講座等形式,，教育群眾正確處理法律糾紛、鄰里糾紛,、家庭糾紛等,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《村民委員會組織法》、《治安管理處罰法》,、《信訪條例》等法律法規(guī),，引導(dǎo)群眾正確行使民主權(quán)利，使群眾知法,、懂法,、守法，按照正常渠道反映和解決問題,。

3,、狠抓“三個前移”，營造和諧穩(wěn)定環(huán)境

地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，離不開一個和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,。近年來，在維護(hù)社會穩(wěn)定工作中,，張汪鎮(zhèn)努力做到“三個前移”,。

一是精力前移。鎮(zhèn)黨委,、政府始終把穩(wěn)定與發(fā)展放在同一高度上來認(rèn)識,，切實做到“兩手抓”和“兩手硬”。廣大黨員干部積極加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高政治敏感性,。及時分析和研究新形勢下的新情況、新問題,，不斷增強(qiáng)處理復(fù)雜局面下各種難點熱點問題的能力,。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要把主要精力放到抓基層工作，緊緊抓住群眾關(guān)心和關(guān)注的熱點難點問題,，真心實意地幫助群眾解決一些實際困難,，力求通過及時化解一些社會矛盾,，確保社會的穩(wěn)定，從而促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。二是力量前移,。近年來，張汪鎮(zhèn)進(jìn)一步加強(qiáng)組織建設(shè),，共有綜治宣傳員85名,、糾紛調(diào)解員248名、治安聯(lián)防員621名,、案件協(xié)助員91名,，形成了“層層有人管綜治，層層有人抓綜治”的良好局面,，基本實現(xiàn)了規(guī)范化運(yùn)作,，群眾自治能力得到明顯增強(qiáng)。張汪派出所每天都出動治安巡邏車,，對村24小時監(jiān)管,，保證了各村的社會穩(wěn)定。三是措施前移,。鎮(zhèn)黨委,、政府進(jìn)一步健全以黨支部為核心的村級組織建設(shè)，協(xié)調(diào)理順黨支部和村委會的關(guān)系,，發(fā)揮好黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用;穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村基層民主政治建設(shè),，嚴(yán)格執(zhí)行村級事務(wù)決策“五步法”，進(jìn)一步提高群眾對村級重大決策的民主參與程度;狠抓黨務(wù),、政務(wù),、村務(wù)的“三公開”督察力度，特別是加強(qiáng)村級財務(wù)的公開水平,，凡是群眾關(guān)心的土地調(diào)整,、征地、拆遷,、各種補(bǔ)償?shù)葐栴}都做到及時公開,、全面公開，真正做到了“給群眾一個明白,、還干部一個清白”;在構(gòu)筑社會治安防控體系上,，著力加強(qiáng)治安聯(lián)防與治安巡邏,，杜絕和減少治安隱患和漏洞,，始終保持對違法犯罪人員的高壓態(tài)勢，對各類突出治安問題定期進(jìn)行集中整治,，創(chuàng)造了良好的社會秩序,。

二,、下一步工作計劃

(一)加大矛盾調(diào)解能力建設(shè)力度。要進(jìn)一步完善調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò),，健全糾紛排查,、信息分析、快速反應(yīng)機(jī)制,，確保發(fā)現(xiàn)在早,、處置在小。要著力把握社會矛盾糾紛發(fā)生,、發(fā)展,、變化規(guī)律，抓住要害化解矛盾,，不僅形成化解婚姻,、家庭、鄰里,、賠償?shù)瘸Ｒ娦?、多發(fā)性糾紛的方式方法，而且要積極探索成立征地拆遷,、醫(yī)患糾紛等專業(yè)調(diào)解組織,，調(diào)處征地拆遷、環(huán)境污染,、勞動爭議,、行政爭議和醫(yī)患糾紛等新型矛盾糾紛，形成化解專業(yè)化矛盾糾紛的方法體系,。要加大督查考核力度,，建立完善社會矛盾糾紛調(diào)處成功率的科學(xué)評估體系。要重視加強(qiáng)村調(diào)解組織建設(shè),，發(fā)揮好“第一道防線”作用,。

(二)加大部門協(xié)調(diào)配合力度，形成化解社會矛盾糾紛的整體合力,。注重和加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)配合,，積極推動信息聯(lián)通、工作聯(lián)動和矛盾糾紛的聯(lián)排,、聯(lián)防,、聯(lián)調(diào)，形成推進(jìn)社會矛盾糾紛化解工作的強(qiáng)大合力,。同時,，積極整合各方面調(diào)解資源，搞好“訴調(diào)對接”,、“訪調(diào)對接”,，實現(xiàn)人民調(diào)解,、司法調(diào)解和行政調(diào)解的有機(jī)結(jié)合，提升化解矛盾糾紛的整體合力,。

(三)加大調(diào)解工作宣傳力度,，營造化解社會矛盾糾紛的良好氛圍。加大對社會矛盾糾紛調(diào)解工作的宣傳力度,，不斷提升大調(diào)解工作的社會影響力,，使“處理矛盾首選調(diào)解、調(diào)解也是法制建設(shè),、調(diào)解反映社情民意,、調(diào)解小成本大效益”等全新的理念深入人心，使廣大老百姓信任調(diào)解,、選擇調(diào)解,、使用調(diào)解，使廣大人民群眾關(guān)心支持大調(diào)解工作,。

緊緊圍繞改革,、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局,，充分發(fā)揮基層人民調(diào)解組織在維護(hù)社會穩(wěn)定的“第一道防線”作用,，不斷加強(qiáng)和完善矛盾糾紛排查調(diào)處工作，積極探索新形勢下開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作的新路子,、新機(jī)制,、新方法，以社會矛盾糾紛排查化解工作的突出成果,，為推進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民群眾富裕安寧做出了積極貢獻(xiàn),。

矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)十篇七

20xx年，在上海世博會即將召開,、廣州亞運(yùn)會緊張籌備之際,，全區(qū)啟動了人民調(diào)解、行政調(diào)解,、司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動”工作,，這一活動的開展，對充分發(fā)揮司法行政系統(tǒng)在預(yù)防,、調(diào)處矛盾糾紛,、促進(jìn)社會穩(wěn)定和諧，具有特殊的政治意義,。我區(qū)司法局在區(qū)委,、區(qū)政府的高度重視和相關(guān)部門的大力配合下，精心組織，全力投入,，為協(xié)調(diào)銜接“三調(diào)聯(lián)動”工作，制定了“三調(diào)聯(lián)動”工作方案,，在法院,、檢察院分別設(shè)立人民調(diào)解工作窗口，在公安派出所設(shè)立人民調(diào)解室8個,，并撰稿12篇,，市級新聞媒體出稿2篇，特別是在完善人民調(diào)解機(jī)制,、完善監(jiān)督管理機(jī)制,、完善調(diào)解聯(lián)動機(jī)制等方面做了大量工作。今年來,，全區(qū)共調(diào)處各類矛盾糾紛428起,，其中：訴前調(diào)解20起，法院委托人民調(diào)解13起,，治安行政調(diào)解21起,，刑事和解15起，人民調(diào)解247起,，法律援助化解矛盾糾紛112起,，調(diào)處成功率97.6%。防止群眾性上訪10起,，防止群眾性械斗5起,，防止民轉(zhuǎn)刑1起。

1展不平衡,。針對這一問題,，我們狠抓人民調(diào)解組織建設(shè)。一是以區(qū)委副書記為組長,，區(qū)委政法委書記和一名主管司法工作的副區(qū)長為副組長,，區(qū)委、區(qū)政府等23個部門負(fù)責(zé)人為成員,，成立了石鼓區(qū)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。二是在鄉(xiāng)、街道以司法所所長為調(diào)委會主任,，成立了鄉(xiāng),、街人民調(diào)解委員會。一年來,，全區(qū)共建設(shè)健全鄉(xiāng),、街、村（居）人民調(diào)解組織79個。8個鄉(xiāng),、街,、28個行政村、43個社區(qū)全部建立了人民調(diào)解委員會,，配齊首席調(diào)解員196名,，村（居）民小組還設(shè)立了調(diào)解小組791個，村各屋場院落,、社區(qū)各樓棟設(shè)立了糾紛信息員1980人,。三是試行在處資、民營企業(yè),、集貿(mào)市場,、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、物業(yè)管理委員會,、醫(yī)院,、交警、消費者協(xié)會成立人民調(diào)解委員會163個,，在農(nóng)業(yè),、林業(yè)、國土,、建設(shè),、人力資源和社會保障等行政部門建立健全行政調(diào)解機(jī)制和相關(guān)臺帳。

2書格式,，印制了10000本“人民調(diào)解工作卷宗”,。為使基層人民調(diào)解委員會在實踐中提高技能，在要求基層調(diào)解組織嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)解委員會在實踐中提高技能,，在要求基層調(diào)解組織嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)解工作相關(guān)原則,、程序、紀(jì)律的同時,，還建立了人民調(diào)解協(xié)議書審查評閱制度,，即：凡由調(diào)解委員會主持達(dá)成的調(diào)解協(xié)議，在正式出具前必須報司法所備案,，由司法所對其合法性和合理性進(jìn)行審查,，人民法院和司法行政機(jī)關(guān)每半年派人對調(diào)解協(xié)議書進(jìn)行評閱。幫助人民調(diào)解組織不斷提高人民調(diào)解協(xié)議書的規(guī)范化水平,。二是建立了區(qū)每兩月一排查,，鄉(xiāng)、街每月一排查,，村（居）每周一排查制度,，并堅持經(jīng)常排查與重點排查相結(jié)合,，針對重點時期、重點地段的群眾反映較多的熱點,、難點問題,，如企業(yè)改制、征地拆遷補(bǔ)償?shù)燃m紛及時部署心項排查,。三是將排查出來的矛盾糾紛進(jìn)行分類,，明確解決問題的責(zé)任單位的責(zé)任人，“三調(diào)聯(lián)動”工作以來,，我區(qū)各級出來的,，如農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖,、企業(yè)改制,、學(xué)校周邊矛盾、拆遷安置賠償,、醫(yī)患等94起重大疑難矛盾糾紛全部得到了調(diào)處,，成功率為100%。

3調(diào)解員觀摩庭審等形式,，對司法助理員,、基層調(diào)解人員進(jìn)行了有針對性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。連續(xù)四年共培訓(xùn)人民調(diào)解員346人,，其中20xx年85人,。在此基礎(chǔ)上，培育出首席調(diào)解員和一批按不同專業(yè)劃分,、不同領(lǐng)域設(shè)置的專家型人民調(diào)解員81名,，人民調(diào)解員持證上崗412人，配發(fā)徽章412枚,。實現(xiàn)人民調(diào)解員“四統(tǒng)一”,，即統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一發(fā)證,、統(tǒng)一管理,、統(tǒng)一考核。二是實現(xiàn)了人民調(diào)解與司法訴前調(diào)解的有機(jī)銜接,。與區(qū)法院協(xié)調(diào),，設(shè)立了人民調(diào)解室，制定了《人民調(diào)解與司法調(diào)解對接聯(lián)動制度》,，明確了司法局,、法院在訴前調(diào)解聯(lián)動機(jī)制中的職責(zé)分工，并探索形成區(qū)法院與司法局聯(lián)席會議制度,，定期通報各自受理民事案件和民間糾紛的情況,，把握糾紛發(fā)展變化規(guī)律,，共同加強(qiáng)人民調(diào)解和訴前調(diào)解工作。今年來,，以調(diào)解方式結(jié)案的33起,，其中訴前調(diào)解20起，法院委托人民調(diào)解13起,，調(diào)處成功率100%,。三是實現(xiàn)了人民調(diào)解與行政調(diào)解對接聯(lián)動。在公安派出所設(shè)立調(diào)解室,。年初以來,，共受理各類矛盾糾紛36起，其中：治安行政調(diào)解21起,、刑事和解15起,，調(diào)處率100%。xx街道xxx交通事故賠償,、xx拆遷征地補(bǔ)償,、xx大廈股民兌現(xiàn)、xx鄉(xiāng)xx村xx的兒子因公死亡等54起法人與法人之間,、法人與公民之間,、公民與公民之間和重大疑難糾紛都得到了及時化解，緩解了法院民事訴訟壓力,，有效維護(hù)了社會穩(wěn)定,，促進(jìn)了社會和諧。

矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)十篇八

xxx小自1998年建校以來,，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，通過全體教職員工的共同努力，取得了良好的辦學(xué)成效?，F(xiàn)就學(xué)校加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作作一情況總結(jié),。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合行政例會、全體教師大會,、各條線工作會議,，認(rèn)真及時宣傳構(gòu)建“和諧校園”這一辦學(xué)理念。無論布置工作,，還是各類檢查考核,，都吃透政策、講清道理,，用事實來說話,，以工作實績?yōu)橹匾獏⒖家罁?jù)。從以往幾次教代會所提供的議案和意見的內(nèi)容來看,，無一起涉及教師與教師之間,、領(lǐng)導(dǎo)與教師之間的矛盾糾紛,；從教育局反饋的家長信訪情況（僅1項：關(guān)于胸卡質(zhì)量問題）來看無一例是違規(guī)操作，僅是個別外地家長不滿意所為,。由于學(xué)校按規(guī)矩辦事,，不斷加強(qiáng)管理，重視構(gòu)建“和諧校園”,，辦學(xué)近7年來,，可以說沒有出現(xiàn)一例矛盾激化的事例。這與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)管理,，重視避免出現(xiàn)內(nèi)部矛盾和糾紛是分不開的,。

作為學(xué)校管理者，自身素質(zhì)要強(qiáng),，開展工作有方,，這就要求每一位學(xué)校中層管理人員、年級組長,、教研組長不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，做到品德高尚,、業(yè)務(wù)過硬,、懂政策、懂法律,、責(zé)任心強(qiáng),。近幾年來，我校這支管理隊伍素質(zhì)有了明顯提高,，在開展工作的過程中能做到減少問題的發(fā)生概率,，能做到及時妥善解決問題、能做到問題的解決不出校門,。

從學(xué)校一頭來說,，做到校務(wù)公開，增強(qiáng)管理透明度,，也是減少矛盾糾紛的一貼良藥,。該項工作，學(xué)校行政,、工會十分重視,，很早就成立了校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。凡大事,、重大決策及時公開,。優(yōu)秀表彰、各類先進(jìn)推薦,、各項工作考核結(jié)果做到公示一周,，無疑義后再予以定局,。

關(guān)于家長工作。我校從2方面入手：一是認(rèn)真辦好家長學(xué)校,，提高廣大家長教育子女的水平和對學(xué)校工作的積極配合程度,；二是要求班主任和任課教師經(jīng)常與家長聯(lián)系，有事及時耐心主動做好宣傳解釋工作,，把意見化小,，把小事化了。

不過,，一所學(xué)校難以避免教師,、家長和學(xué)生對學(xué)校管理產(chǎn)生意見。一旦突出問題和意見不及時處理,，很有可能出現(xiàn)矛盾糾紛,，甚至事態(tài)進(jìn)一步激化。為此,，我校的對策就是提供暢通的申訴渠道,，熱情及時予以解決或答復(fù)。如果教師,、家長有意見,，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,，條線領(lǐng)導(dǎo)能解決的由條線領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)解決,，條線領(lǐng)導(dǎo)不能解決的提交行政會議、教代會討論解決,，學(xué)校解決不了的也要耐心做好解釋工作,。如果學(xué)生有意見，就按青少年維權(quán)崗工作要求去做,。如發(fā)生涉及教師侵犯學(xué)生的權(quán)益的事,，就嚴(yán)格按照《木瀆五小師德規(guī)范》予以處理。除了處理解決問題程序明確外,，學(xué)校還公布了學(xué)校熱線電話,、吳中區(qū)青少年維權(quán)崗電話，校長電子信箱,，開通了家校路路通,。從源頭上預(yù)防、減少和化解矛盾,，落實“抓早,、抓小、抓苗頭”的要求,，努力構(gòu)建和諧校園,。

工作頭緒多,，難免會出現(xiàn)漏洞和不到位的地方。這就要求每一位教職員工在工作的過程中及時總結(jié),，不斷反思,，決不犯同一種錯誤。如果出現(xiàn)工作問題或漏洞,，應(yīng)及時采取切實有效的措施予以彌補(bǔ),，不斷改進(jìn)工作，以求增強(qiáng)實效,。我校是這么要求的,，也是這么做的。

總而言之,，我校的矛盾糾紛排查調(diào)處工作是十分有效的,。去年，學(xué)校明確提出“外樹形象,、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”,，２００７年爭創(chuàng)“江蘇省實驗小學(xué)”這一辦學(xué)目標(biāo)，我們深信：通過不斷努力,，加強(qiáng)管理,，提高教育質(zhì)量，一定會使學(xué)校辦學(xué)品位進(jìn)一步得到提升,，一定會使周邊老百姓對我校更加放心滿意,。這也為我校努力構(gòu)建和諧校園,，邁出了堅實的一步,。