隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高,，報告具有語言陳述性的特點,。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考，一起來看看吧

年度述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇一

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：

感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)懷,，使我能在香格里拉大酒店總經(jīng)辦這個重要的崗位上工作,。是香格里拉大酒店培養(yǎng)了我，自從我到香格里拉大酒店工作以來,，我們在風(fēng)雨中一路走來,，在總經(jīng)辦工作的這段時間，使我感受很多收獲也很多,，逐漸成長了起來,，特別是香格里拉總找我談話后，使我深刻體會到我還有很多不足之處,。因為總經(jīng)辦向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料,，幫助決策者管理和經(jīng)營企業(yè)。掌握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟命脈,，以下是我對本酒店的市場作出的一些分析：

總的看我們酒店的經(jīng)營狀況不是太好,，沒有自己的特色，定位偏高,，消費者有點接受不了,。我們一貫以高中檔酒店定位于市場，對本區(qū)域的居民不構(gòu)成消費吸引力,。

可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計劃,，它投資小，而且高效靈活,。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作,。

在回訪客人的同時,，把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，逐步進行完善提高,，根據(jù)營銷目標,，制定本年度的營銷計劃。

針對以上情況,，我部將在20xx年進行以下的工作部署：

1,、全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢。

2,、進行客戶的友好拜訪,。

3、制定節(jié)假日個性化營銷方案,，特別是像中秋節(jié)，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日,；

4,、加強儲值卡客戶的辦理，增加現(xiàn)金流,。

20xx年,，總經(jīng)辦將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問題,。根據(jù)顧客的需求,，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，相互配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益，開拓創(chuàng)新,，團結(jié)拼搏,。

最后祝愿各位家人努力完成全年銷售任務(wù)。創(chuàng)造總經(jīng)辦的新形象,、新境界,！迎來我們香格里拉大酒店真正的春天！在新的一年里工作順利,，身體健康,！謝謝！

年度述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇二

時間過得真快,，20xx-20xx學(xué)年度已經(jīng)結(jié)束了,。

在這一年中,，我時時處處以一名人民教師的標準嚴格要求自己，以創(chuàng)新教育方針為指導(dǎo),，以教好學(xué)生,，讓學(xué)生全面發(fā)展為己任，踏踏實實,，任勞任怨,。

為使今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn),，先將本人在這一年來的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下。

一,、思想上

一年來,，我時時處處不忘加強思想政治學(xué)習(xí)。

關(guān)心國際時局,，關(guān)注國家大事,，民意民生，積極向黨組織靠攏,，并于20xx年元月5日被正式批準成為黨組織中的一員,。

自被批準為一名共產(chǎn)黨員之后，我更是以一名黨員的標準嚴格要求自己,，處處做同志們的表率,，發(fā)揮模范帶頭作用。

一年來,，我從不因故請假,，遲到，曠工,。

不怕苦,，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中,。

二,、工作上

一年來，我積極服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的分配,，主動挑起最苦最累的管理學(xué)?；锸车墓ぷ鳎肮c少先隊工作,，除此之外,，還擔任了五年級的班務(wù)和語文教學(xué)工作。

從不因任務(wù)重,，太辛苦為由向領(lǐng)導(dǎo)訴一聲苦,，叫一聲累,。

教學(xué)及班務(wù)工作上，我虛心向老教師請教,，積極參加教研活動,，認真學(xué)習(xí)《新課標》，領(lǐng)會新的教學(xué)理念,，轉(zhuǎn)變角色,，把微笑帶進課堂，注重學(xué)生的全面發(fā)展,。

認真,，耐心的教好每一個學(xué)生，上好每一節(jié)課,，開好每一次班會,。

經(jīng)過努力，我所帶的班級整體風(fēng)貌有了很大的轉(zhuǎn)變,，學(xué)生成績也有所提高,。

在搞好工作的同時，我還不忘與同志們搞好團結(jié),，尊敬領(lǐng)導(dǎo)及同事,，真誠的對待每一位同志。

在這一年的工作中,，我以一名黨員和教師的雙重標準嚴格要求自己，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，教師們及學(xué)生們的好評,。

但是，檢查起來,，所存在的缺點毛病也是不少的,，還需今后努力改正。

主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學(xué)習(xí)還是欠缺,，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力,，可是個人能力還有待提高，學(xué)生成績進步太慢,。

今后,，我一定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強學(xué)習(xí),，提高工作能力,，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!

對省、市,、校里的各項政治和業(yè)務(wù)活動,，校升旗儀式和各種會議,，積極參加。

工作勤勤懇懇,，踏踏實實,。

積極做好各項工作，積極要求進步,。

團結(jié)同志,，協(xié)調(diào)同事們之間的關(guān)系，使自己的教學(xué)工作和其它工作都取得了突出成績,。

認真?zhèn)浜妹恳惶谜n,，從不潦草從事。

包括新課和所有的習(xí)題課,，都寫教案,，都認真作題研究教法。

在備課中不斷引入新的知識,、新的教學(xué)思想,、新的教學(xué)方法。

課堂上引進了許多教改思想和先進的教學(xué)方法,。

備課教案資料齊全,，全部為打印的教案。

教學(xué)成績優(yōu)異,。

外語實驗班成績突出,，普通班成績較好。

及時總結(jié)教學(xué)中的經(jīng)驗體會,，及時調(diào)整教學(xué)思想和教學(xué)方法,。

教學(xué)中關(guān)心學(xué)生，尊重學(xué)生,，愛護學(xué)生,，和學(xué)生關(guān)系密切融洽，能把握學(xué)生的心理需求,，使教學(xué)工作恰好與學(xué)生的心理需求相結(jié)合,。

注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)能力,，注重基礎(chǔ)知識的形成和培養(yǎng),、深化，先打好基礎(chǔ),，再擴展發(fā)揮,。

不搞題海戰(zhàn)術(shù)，不搞偏題怪題,，與國家教委的教學(xué)思想同步,，與省里的學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)課題研究同步,。

注重素質(zhì)教育，尤其是落實還學(xué)生為學(xué)習(xí)的主體,。

繼續(xù)探索討論式教學(xué)法,。

今年，我繼續(xù)研究的是“問題—討論式教學(xué)法”,，并形成了一種模式,。

積極主動地采用創(chuàng)設(shè)問題情景引發(fā)學(xué)生討論、思維的方法,，訓(xùn)練學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,，訓(xùn)練學(xué)生協(xié)助學(xué)習(xí)的能力和學(xué)習(xí)的主動性。

在所教班級的教學(xué)成績和學(xué)生的評教評學(xué)中都得到了充分的肯定和體現(xiàn),。

在獲得濟南市《十大教學(xué)模式》獎的基礎(chǔ)上,，在省骨干教師培訓(xùn)班上，我還進行了經(jīng)驗介紹,。

作為一名高級教師,，作為市中心組成員，我起到了應(yīng)有的作用,。

積極進行教育科研,，進行理論和實踐上的探索。

參加了市教研室的《同步目標練習(xí)》,、省教育出版社的《基礎(chǔ)訓(xùn)練》,、省教育出版社的《實驗報告》的編寫，任《基礎(chǔ)訓(xùn)練》和《實驗報告》的主編,。

我的錄象課《氯氣》在省骨干教師培訓(xùn)班上,，作為示范課，進行了研討,。

作為一名高級教師，我能不斷指導(dǎo)青年教師的備課和教學(xué),。

今年主要是劉曉華和榮林,，我及時對他們進行了指導(dǎo)，使他們快速成長,，本學(xué)期二人都開出來較高質(zhì)量的公開課,。

教研組工作方面。

今學(xué)期,，學(xué)校實行了綜合課備課制,，打破了教研組結(jié)構(gòu)。

但是我們不斷聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見,，積極及時落實,。

工作中重點依靠三位備課組長,、和部分骨干教師來帶動全組的工作，使得工作進行的有條不紊,。

全組老師的團結(jié)是空前的,，集體凝聚力增強。

開了幾次專題研討會,。

我們的課題研究方面,，研究課活動課方面，多媒體教學(xué)方面等都具有先進性,。

學(xué)案教學(xué),、研究性學(xué)習(xí)、討論式教學(xué)法等,，可以說是獨一無二的,。

我們的聽課活動也是很突出的。

本職工作,，認真學(xué)習(xí)新的教育理論,，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu),，嚴格要求學(xué)生,，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主,，使學(xué)生學(xué)有所得,，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟,，為了下一學(xué)年的教育工作做的更好,，下面是本人的本學(xué)期的教學(xué)經(jīng)驗及教訓(xùn)。

一,、政治思想方面： 認真學(xué)習(xí)新的教育理論,，及時更新教育理念。

積極參加校本培訓(xùn),，并做了大量的政治筆記與理論筆記,。

新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進的教育觀念,，才能適應(yīng)教育的發(fā)展,。

所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng),，認真學(xué)習(xí)仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師,。

二、教育教學(xué)方面：要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課,。

為了上好課,，我做了下面的工作：

1、課前準備：備好課,。

2,、認真鉆研教材，對教材的基本思想,、基本概念,，每句話、每個字都弄清楚,，了解教材的結(jié)構(gòu),，重點與難點，掌握知識的邏輯,，能運用自如,，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好,。

3,、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣,、需要,、方法、習(xí)慣,，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難,，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

4,、考慮教法,，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材,、如何安排每節(jié)課的活動,。

5、課堂上的情況,。

組織好課堂教學(xué),，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋,，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性,，同時,，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛,，課堂語言簡潔明了,，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生,，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣,，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè),，作業(yè)少而精,，減輕學(xué)生的負擔。

6,、要提高教學(xué)質(zhì)量,，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動,、好玩,，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè),，有的學(xué)生抄襲作業(yè),，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育,，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的`輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上,，對后進生努力做到從友善開始,，比如，握握他的手,，摸摸他的頭,，或幫助整理衣服。

從贊美著手,，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,，所以，和差生交談時,，對他的處境,、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前,，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

7,、 積極參與聽課、評課,，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,，博采眾長,，提高教學(xué)水平。

8,、熱愛學(xué)生 ,，平等的對待每一個學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心,，良好的師生關(guān)系促進了學(xué)生的學(xué)習(xí),。

三、工作考勤方面： 我熱愛自己的事業(yè),，從不因為個人的私事耽誤工作的時間,。

并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。

在本學(xué)年的工作中,，我取得了一定的成績：輔導(dǎo)的科幻繪畫《太空花園》獲壽光市二等獎,，我班的劉小麗在市古詩詞表演中獲故事大王稱號，輔導(dǎo)的作文《美麗的仙人掌》獲濰坊市三等獎,，輔導(dǎo)王家?guī)浽谛W(xué)全國英語競賽中獲三等獎,。

"進無足赤，人無完人",，在教學(xué)工作中難免有缺陷,，例如，課堂語言平緩,，平時考試較少,，語言不夠生動。

考試成績不穩(wěn)定等,。

走進21世紀,，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中,，我將更嚴格要求自己,，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點,，改正缺點,，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量,。

年度述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇三

時間過得很快,。轉(zhuǎn)眼之間，忙碌的20xx年即將過去了,。按照上級有關(guān)規(guī)定,，同時也為了自己以后更好的工作，我把自己一年來的工作和學(xué)習(xí)情況進行了認真總結(jié),，在此向大家匯報,。

在即將過去的一年中,，學(xué)校黨總支以爭創(chuàng)上海市文明單位為載體，緊緊圍繞學(xué)校中心工作開展活動,，取得了顯著的成績。

洋涇中學(xué)已經(jīng)連續(xù)五屆（十年）保持上海市文明單位稱號,。全體師生極為珍惜這一學(xué)校的最高榮譽,。相比以往，本次創(chuàng)建活動標準新,、要求高,、任務(wù)重、難度大,。而即將過去的一年正是學(xué)校爭創(chuàng)上海市文明單位的關(guān)鍵時期,。在學(xué)校黨政工團的共同努力下，在全體師生的熱情參與下,，我校的爭創(chuàng)活動開展得豐富而有效,，迎接評審工作細致而周全，得到了上級有關(guān)部門的充分肯定,。最終,，我們終于如愿以償?shù)剡B續(xù)第六次獲得了上海市文明單位的光榮稱號。全校上下無不為之歡欣鼓舞,。

作為學(xué)校黨組織負責人,，我覺得過去一年中學(xué)校黨組織建設(shè)最突出的亮點是師德建設(shè)卓有成效。我們以第三教育署黨委組織開展的“實踐微觀教育公平,，促進和諧師生關(guān)系”師德教育主題活動為抓手,，結(jié)合我校實際情況認真完成每一階段的工作和任務(wù)，并在署內(nèi)發(fā)揮了示范引領(lǐng)作用,。我們勇挑重擔最先開展了黨員的主題實踐活動,。在“為人、為師,、為學(xué)——我身邊的師德小故事”演講比賽中,，我校師生代表新區(qū)參加了上海市范圍的比賽。xx年年,，我校謝紅寶老師被評為全國優(yōu)秀教師,，葉麗芳老師獲得上海市優(yōu)秀園丁獎稱號，盛韶華等4位老師獲得區(qū)園丁獎稱號,，李莉老師獲得新區(qū)“魅力教師”稱號,，外語組被評為新區(qū)三八先進集體。xx年年,，學(xué)校黨總支也被評為新區(qū)一級黨總支,。

在黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,，在李校長為首的學(xué)校行政的大力支持下，xx年年學(xué)校工會工作也取得了很好的成績,。在不影響學(xué)校中心工作的前提下,，我們相繼組織開展了元旦迎新聯(lián)歡、元宵節(jié)猜燈謎,、六一節(jié)親子游藝,、飛鏢、跳繩,、滾鐵圈等一系列文體活動,，受到教工一致歡迎。今年我們調(diào)整了體檢地點,，提高了體檢規(guī)格,，為大家?guī)砹藢崒嵲谠诘母＠Ｔ谏绨l(fā)局婦女工作特色和品牌申報工作中,，我們認真梳理,、總結(jié)和整合學(xué)校黨政工有關(guān)活動，提出了“女教師心靈導(dǎo)師團隊”的特色和品牌,，并參加了社發(fā)局工會面向全市范圍的展示活動,。xx年年，我本人也被評為第三教育署優(yōu)秀工會主席,。當然,，這一切都離不開本屆工會委員會同仁的積極配合，更離不開全體教工的大力支持,。

在過去一年中,，我先后擔任了高一和高三的歷史教學(xué)任務(wù)。雖然對教材的內(nèi)容已經(jīng)十分熟悉了,，但是我還是認認真真的備好每一節(jié)課,，上好每一堂課。很榮幸的是,，在學(xué)校組織的測評中,，我的教學(xué)還得到了所在班級學(xué)生的較高認可。我覺得這是對一名教師工作的最大肯定,。

盡管工作十分繁忙,，我還是十分珍惜每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會,。一年來,，我先后參加了社工委黨校舉辦的黨政干部培訓(xùn)班,、上海市教委舉辦的歷史名師后備高研班、市委黨校舉辦的高級研修班,，感覺收獲頗豐,。同時,，我還積極響應(yīng)李校長提出的讀書活動，閱讀了約翰·洛克的《教育漫話》等多部教育教學(xué)著作,。

屈指算來,，我來到洋涇中學(xué)已經(jīng)整整十三個年頭了。對于學(xué)校,，對于學(xué)校的老師和學(xué)生,，我都充滿著感激之情。因為是學(xué)校,，是學(xué)校的老師和學(xué)生給了我不斷成長的機會。洋涇中學(xué)歷來是一個團結(jié)祥和的大家庭,。我們每一個人都為了她在忙碌而又開心地工作著,，我們每一個人都希望她能越來越好。每每想到這一點,，所有的忙碌和辛苦都變得微乎其微了,。

最后，我要真心地表示我的感謝之情,。感謝一年來上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助,，感謝李校長的大力支持，感謝總支,、工會各位同仁的積極配合,，感謝全體教工的關(guān)心和信任。在新的一年里,，我會與大家一起為了我們的學(xué)校更加努力的工作,。謝謝大家！

年度述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位老師：

本人19xx年出生,，畢業(yè)于天津職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院，最高學(xué)歷大學(xué)本科,。19xx年參加工作,，一直擔任體育教學(xué)工作，19xx年取得中學(xué)一級教師資格,，根據(jù)職務(wù)晉升條件,，我請求申報中學(xué)體育高級教師職務(wù)。下面就自己取得中學(xué)一級教師資格以來的教學(xué)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們做如下匯報,，如有不當,，請批評指正：

我認真學(xué)習(xí)黨的理論和國家教育方針，認真學(xué)習(xí)體育教學(xué)業(yè)務(wù)知識,，切實提高自己的政治思想覺悟和教學(xué)業(yè)務(wù)技能,，熱愛黨的教育事業(yè),，熱愛本職工作，有強烈的事業(yè)心和責任感,，認真做好體育教學(xué)工作,。我嚴格遵守教師職業(yè)道德，做到謙虛謹慎,、為人師表,，服從學(xué)校工作安排，盡職盡責,、任勞任怨,、勇挑重擔，完成全部教學(xué)工作,，取得良好教學(xué)成績,。

我認真貫徹大綱教學(xué)精神，堅持素質(zhì)教育,，按照新課改的教學(xué)理念,，結(jié)合本校學(xué)生實際，認真?zhèn)浜谜n,，認真上好每一堂課,，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。由于自己樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,，做到理論和實踐相結(jié)合,，具有多年教學(xué)經(jīng)驗，注重學(xué)生的學(xué)習(xí)過程,，因而全面完成了全部教學(xué)工作任務(wù),，使每個學(xué)生通過體育課的學(xué)習(xí)與鍛煉,，在增長體育知識和體育技能的同時也擁有了健康的體魄.,。

1,、我認真學(xué)習(xí)，20xx年完成了天津體育學(xué)院碩士課程學(xué)習(xí),，20xx年參加了天津市高中新課程改革培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，完成第四周期繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，先后取得計算機,、普通話,、心理健康、班主任等證書,。

2,、我在任職期間任備課組長，定期舉行備課會，和各體育教師共同鉆研教材,、探討教學(xué)方法,，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，有效提高備課質(zhì)量,，為上好體育課,，提高教學(xué)質(zhì)量，打下良好扎實基礎(chǔ),。我任備課組長期間指導(dǎo)多名青年教師,，把自己的教學(xué)經(jīng)驗毫無保留地傳授給青年教師，使青年教師盡快成長成熟起來,；由于自己精心指導(dǎo),，青年教師多次在河北區(qū)教學(xué)課上獲獎，還擔任短跑組教練員,，有效促進體育教學(xué)工作的發(fā)展,。

3、我努力教學(xué),，取得優(yōu)異成績，20xx屆初三有9人獲得首屆天津市健康少年和健康青年稱號,，完成20xx屆和20xx屆兩屆初三體育考試,，考試成績優(yōu)異，為學(xué)生升入高中奠定基礎(chǔ),。在20xx—20xx年春,、秋季河北區(qū)運動會上短跑組比賽中，共獲得了100個單項第一名,，達到國家二級運動員水平6人,，達到國家三級運動員水平3人，被天津體育學(xué)院運動系錄取1人,。在近三年天津市田徑運動會上,，多人次獲得前八名，其中羅偉達在20xx天津市田徑運動會上獲得100第六名,，在天津市田徑運動會上獲得100第五名,，陶夢欣在年天津市中小學(xué)田徑會上被評為優(yōu)秀運動員。在近三年河北區(qū)田徑運動會上,，短跑組獲得多個第一名,，其中20xx年初中乙組100第一，初中甲組王萌100第一,，20xx年白宗艷200第一,，王琳200第一。20xx年佘月賓高男乙第一,，初女乙陳媛媛400米第一,，高女組賀彩400米第一,，牟丹高女乙組400第一。年王琳獲得100米和200米第一名,，羅偉達高男100米和200米第一名,，韓遠光初男100米第一。本人在年天津市中小學(xué)運動會上評為優(yōu)秀教練員,，為學(xué)校獲得河北區(qū)田徑運動會初中組十四連冠,、高中組三連冠以及冬季長跑16連冠的好成績作出自己的貢獻。

4,、我積極參加學(xué)校大課間校本課程的研發(fā)工作,，指導(dǎo)各班學(xué)生創(chuàng)編舞蹈和韻律操。我創(chuàng)編的韻律操在我校初中年級大課間中全面推廣,，并在20xx年河北區(qū)大課間活動評選中獲得一等獎,，同時作為典型事跡寫進我校現(xiàn)代化學(xué)校申報材料,。在教學(xué)之余,，我認真進行教學(xué)總結(jié)，積極撰寫教學(xué)論文,，共有11篇論文獲獎,，市級獲獎6篇，區(qū)級獲獎5篇,，其中論文《實施新課程對促進學(xué)生運動技能的形成的研究》獲得天津市體育學(xué)科20xx年課改論文二等獎并認定為市級教學(xué)成果,，論文《體育課堂教學(xué)中學(xué)生合作式學(xué)習(xí)方法與策略的研究》獲得天津市體育學(xué)科20xx年課改論文三等獎并認定為市級教學(xué)成果，論文《如何提高學(xué)生的終身體育意識》在第六屆新世紀杯教育科研論文評選中獲一等獎并認定為天津市基礎(chǔ)教育教學(xué)成果,，論文《體育教學(xué)中的德育實踐》在天津市第六屆德育年會論文評選中獲二等獎,，論文《激發(fā)高中女生體育鍛煉興趣》在第七屆新世紀杯教育科研論文評選中獲二等獎。我還在20xx年河北區(qū)中小學(xué)常規(guī)體育優(yōu)秀課評選中獲得一等獎,，在年河北區(qū)優(yōu)秀案例評選中榮獲二等獎,。

我認真教學(xué)，努力實踐,，完成了全部教學(xué)任務(wù),，取得良好成績，但還是存在一定的不足之處,，需要在今后的教學(xué)工作中切實加以改進和提高,。今后，我要進一步加強學(xué)習(xí),，進一步提高自身素質(zhì),，以全新的精神、全新的面貌做好體育教學(xué)工作，努力取得優(yōu)異成績,，促進學(xué)校教育事業(yè)發(fā)展,。

我的述職報告完了，謝謝大家,！

年度述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇五

時光匆匆,，歲月荏苒，我們又將步入嶄新的一年,。值此期末之際,，細數(shù)一個學(xué)期以來的點點滴滴，酸中帶甜,，苦中有樂,。這一學(xué)期，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的指導(dǎo)下,，我班認真配合做好教委辦和學(xué)校的各項工作,，圓滿完成各項任務(wù)?？粗⒆觽円惶焯鞚u漸懂事,，各種習(xí)慣逐漸形成，動手能力,、學(xué)習(xí)能力等不斷提高,，感到極大的欣慰。現(xiàn)將一學(xué)期以來的工作做如下總結(jié)：

時刻關(guān)注國內(nèi)外形勢變化,，以"三個代表"重要思想和科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)自我，愛崗敬業(yè),，關(guān)愛幼兒,。嚴格要求自己，恪守師德要求,，時刻以"愛生敬業(yè),、誠實守信、服務(wù)家長,、奉獻社會"要求自己,。樹立高度的責任心，對待幼兒園中的新的教育形式,，關(guān)注每一個幼兒和幼兒的每一個細節(jié),，以積極的情感、認真負責的態(tài)度對待幼教工作,。

積極參加園內(nèi)外組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教研活動,，珍惜外出學(xué)習(xí)機會，認真學(xué)習(xí)老師專家的組織教學(xué)活動和講座并作記錄，寫聽課評析,，吸取經(jīng)驗并運用到自己的日常教學(xué)過程中,。認真閱讀《早期教育》《幼兒教育》等幼教專業(yè)書籍、瀏覽幼教網(wǎng)站,，領(lǐng)略其中的精華,，借鑒其優(yōu)秀的教育理念和豐富的教育經(jīng)驗，促進專業(yè)成長,。

本學(xué)期,，根據(jù)本班幼兒的實際情況并結(jié)合《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》認真制定了本班的班務(wù)計劃，設(shè)計好每月的主題活動,，精心安排好每周活動,，組織好每日的教學(xué)活動。在教學(xué)過程中注重滲透整合理念,，運用多種教學(xué)手段發(fā)展幼兒的綜合素質(zhì),。在組織好教學(xué)活動的同時，保證的幼兒的游戲活動和戶外活動時間,，每月根據(jù)制定好的游戲計劃開展各類游戲活動,。在班級中開展了圖書角、美工角,、書畫區(qū),、棋苑等區(qū)域游戲，豐富幼兒的在園生活,。為了配合主題教育活動和節(jié)日活動的開展,，在已有環(huán)境布置的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)設(shè)環(huán)境條件和各種情境,，布置裝飾室內(nèi)外的空間和墻面,。

根據(jù)幼兒在園表現(xiàn)，及時向家長反映幼兒在園情況,，通過家長會,、家訪、電話,、短信平臺等多種渠道與家長交流幼兒在家,、在園的表現(xiàn)情況，與家長共同討論教育孩子的方法,，認真聽取家長提出的各種要求和意見,。

在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì),，大膽地創(chuàng)新教學(xué)方法,，學(xué)習(xí)老教師的教學(xué)經(jīng)驗,。對幼兒加強德育教育，加強幼兒常規(guī)教育,，注重幼兒自身能力的培養(yǎng)和行為習(xí)慣的養(yǎng)成,。選擇符合幼兒年齡特點的活動形式和方法，在教學(xué)活動中因材施教,，因人施教,，針對個別幼兒進行個別教育，力求把日后的工作做得更好,。

年度述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇六

一直以來,，我忠誠于黨的教育事業(yè)，積極學(xué)習(xí)和貫徹黨的各項教育方針和政策,。自覺遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,。在生活中、在工作上總是以黨員為榜樣,，以實際行動體現(xiàn)敬業(yè)精神,。視教師職業(yè)為幸福職業(yè)，無私奉獻,。具備一定的科研能力,，做到創(chuàng)新與實踐相結(jié)合，形成教育教學(xué)方面的良性循環(huán),，具有深入思考的愿望與熱情,。注重調(diào)整工作狀態(tài)，講求工作質(zhì)量和工作效率,，堅持做到勤奮治學(xué),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，工作勤懇,、扎實,，精益求精。在擔任六年級兩個班數(shù)學(xué)教學(xué)工作及數(shù)學(xué)教研組長的工作中不斷地學(xué)習(xí)著,、進步著,、實踐著,、反思著,、著、……力求使我的各項工作更加求真務(wù)實,，更加高效,。

1、扎實做好,、做細,、做足常規(guī)工作中的每一件小事,，積極推進素質(zhì)教育。在課堂教學(xué)中既關(guān)注學(xué)生知識生成,、更關(guān)注學(xué)生情感教育,，以培養(yǎng)學(xué)生的健康人格為首要任務(wù)，堅持做好課后輔導(dǎo)工作,，加大了對后進生的知識性的輔導(dǎo)和思想輔導(dǎo)的力度,；注意分層教學(xué)，針對六二班有為數(shù)不少的學(xué)生抄襲作業(yè)的問題較嚴重,，及時開展了誠信教育,，在班里提倡獨立、認真,、求實的學(xué)風(fēng),，收效甚好。

2,、結(jié)合我校開展的讀書沙龍活動,，我堅持每月至少讀一本教育名著、 每月摘抄3000字以上的筆記,、每月撰寫讀書一篇,；并代表數(shù)學(xué)組參加讀書比賽一次，反響較好,。

4,、堅持每月寫長篇課后反思一至二篇，并建立自己的個人工作博客,，記錄專業(yè)成長中的點點滴滴,。

5、有效組織我校數(shù)學(xué)教研活動20次,，（其中集體備課活動8次）就教研室李啟征老師的親臨指導(dǎo)教研活動發(fā)表了新聞稿,。

6、在我校舉行的1——6年級口算比賽中,，我所帶的六年級兩個班的學(xué)生獲得了優(yōu)秀的成績,。

教育工作,是一項常做常新,永無止境的工作. 一份春華,一份秋實,在教書育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水,然而我收獲的卻是那一份份充實,那沉甸甸的情感.我用我的心去教誨我的學(xué)生,我用我的情去培育我的學(xué)生,我無愧于我心,我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團火,將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開絢麗的花朵.

年度述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇七

伴隨著宏泰國際大酒店xx年年終評優(yōu)表先大會激昴的音樂,，我們懷著愉悅的心情,，迎來的了新世紀又一個新年。在這里我首先代表董事會祝辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝和新年的祝賀!祝你們新春快樂,，闔家歡樂,，萬事如意!過去的一年是對宏泰國際大酒店發(fā)展具有重要及深遠意義的一年。經(jīng)過xx年一年的運營,，酒店初步對太康縣整體三產(chǎn)業(yè)市場及主要消費人群有了全面系統(tǒng)的了解及劃分,，在酒店董事會的帶領(lǐng)下,，在全體員工自動自發(fā)、盡職盡責做好本職崗位工作的基礎(chǔ)上,，使酒店內(nèi)部各項管理工作,，接待能力水平初步得到了社會廣大賓客認可，確定了在太康縣酒店餐飲行業(yè)當中龍頭標桿的位置,。但是在經(jīng)營創(chuàng)收方面由于受諸方面因素影響(先期市場定位不準確,，新開業(yè)飯店競爭等)，銷售收入和凈利潤指標均未能完成董事會下達的主要財務(wù)指標,，經(jīng)營情況不容樂觀,。

同志們，xx年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,，壓力與動力同在,。我們面臨的市場競爭將更加激烈，客源也有待有于進一步匯聚,。xx年基本確定酒店以餐飲,、客房、溫泉會館三大營業(yè)點為重點,，輔以各類會議室,、宴會廳，多功能廳等配套設(shè)施,，圍繞著實行績效考核制度,，加強營銷宣傳，強化靚點服務(wù),，提高菜品出品質(zhì)量,，重視各類婚慶宴包桌，強化節(jié)能降耗,，控制能源成本從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針,。xx年酒店所做的主要工作有以下幾個方面：

1、建立規(guī)范工作系統(tǒng)：為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃,、有指導(dǎo),、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,，有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來,，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度,，通過每月總結(jié),、計劃,，對各項工作有計劃,、有落實,，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度,，通過對工作的完成情況,，對各部門負責人予以考評。

3,、強化持續(xù)推行績效考核管理：xx年是宏泰戰(zhàn)略發(fā)展的一年,，為此酒店董事會根據(jù)xx年全年經(jīng)營狀況，適時的,、科學(xué)的提出了xx年全年1850萬元的經(jīng)營收入總目標,。針對董事會制定的全年目標經(jīng)營總指標，要求酒店各部門切實制定出科學(xué),、合理,、可執(zhí)行性工作計劃。每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會,，總結(jié)實際實施進度,，提出需解決的問題，使各項工作落實到人,，做到事前計劃,，事中有控制，事后有總結(jié),。也以此作為對各部考核的依據(jù),。對各部門及班組年度總目標及月度分解目標跟蹤落實。

4,、推進星評工作：我與酒店各部門負責人認真研究,，制定方案，并組織檢查整改,，確保一次性順利通過星級酒店評定性審核工作,，力爭酒店于xx年上半年被省評星委員會批準成為太康縣首家四星級酒店。

5,、人才隊伍建設(shè)：由于太康縣外出年輕勞務(wù)輸出多,，賓館一線員工流動性較高，形象素質(zhì)好的服務(wù)員及管理人員引進招聘難,，嚴重制約了酒店的服務(wù)質(zhì)量提升和品牌形象建設(shè),，"以人為本，善待員工"一貫是宏泰國際大酒店遵循的優(yōu)良傳統(tǒng),。xx年我們將組織開展員工技能比賽,，及各類公共關(guān)系課培訓(xùn)。全面提高員工整體綜合素質(zhì)與服務(wù)水平,。培訓(xùn)有潛質(zhì)的員工為后備管理梯隊,，并大但使用,，給全體員工提供一個學(xué)習(xí)，成長進步的平臺,。

6,、強化執(zhí)行能力：在這個經(jīng)濟高速騰飛的時代，已經(jīng)不是大魚吃小魚的時代,，而是快魚吃慢魚的時代,，企業(yè)的執(zhí)行力成為每個企業(yè)的核心競爭力，當一個企業(yè)在沒有戰(zhàn)略時,，戰(zhàn)略決定成敗,，一個企業(yè)有了戰(zhàn)略時，執(zhí)行力決定成敗,。xx年宏泰國際大酒店確定全年營業(yè)額總?cè)蝿?wù)為1850萬元,。在這個戰(zhàn)略目標指引下，強化中層以上管理人員的執(zhí)行力,，我們要明白"員工不會做你需要和布置的事,，只會做你檢查和獎勵的事，執(zhí)行力是檢查出來的",，以勞動紀律,、日常質(zhì)檢，工作任務(wù)反饋制度為切入點,，把酒店的管理質(zhì)量及執(zhí)行力提升上去,。

7、品牌形象提升：品牌形象建設(shè)一直是酒店的核心工作,，盡管xx年由于諸多方面問題使酒店的聲譽受到影響,，但在行業(yè)內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)的心目中對酒店的印象還是較好的。新的一年,，我們將從"一軟一硬"兩頭抓：一是軟件建設(shè)方面,，增設(shè)餐飲點菜師、大堂副理,，調(diào)整餐飲菜品特色,，灌輸"意識管理"理念并想辦法引進形象素質(zhì)好的服務(wù)員充實到餐廳和客房，以做好貴賓接待和日?？蛻舴?wù),，把縣政務(wù)接待和大企業(yè)集團內(nèi)部接待重點做好的同時，側(cè)重團隊宴會;二是在硬件方面進行必要的設(shè)備設(shè)施維護改造,，保持四星級標準和滿足接待需要,，穩(wěn)定酒店政務(wù)接待和宴會接待第一品牌。

8、確立市場定位,，加強營銷推廣,，開展市場調(diào)查，利用喜慶節(jié)假日組織豐富多彩的特色促銷活動,，提高酒店知名度。

9,、自身修為方面：將致力改變自身穩(wěn)健思想為自信,、開拓、創(chuàng)新,，多與同事溝通交流,，敢于承擔責任。重點在餐飲和客房,、溫泉會館多種創(chuàng)新經(jīng)營方面入手,，尋求利潤新的增長點。

公元xx年的日歷即將被翻過最后一頁,?；貞涍^去的一年，我們不能忘記,，我們在時間緊,、任務(wù)重的情況下緊緊團結(jié)在一起，開拓創(chuàng)新,，扎實工作,，創(chuàng)造了團結(jié)拼搏的宏泰精神;回憶過去的一年，我們還不能忘記,，大家那最值得懷念的共同揮灑汗水的一幕幕經(jīng)歷,，最值得珍藏的感人至深的親情和友情。你們?yōu)楹晏﹪H大酒店創(chuàng)酒店行業(yè)強勢品牌作出了巨大貢獻,，在宏泰國際大酒店的發(fā)展史上寫下濃重的一筆!這說明宏泰的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準確的，決策是正確的,。

誠信締造偉業(yè)!宏泰人應(yīng)該有清醒的認識和更為遠大的目標,。當前，我縣的消費觀念和消費導(dǎo)向正發(fā)生著深刻的變化,，經(jīng)濟的飛速發(fā)展已進入一個良性的互動之中,，隨著新興各類競爭酒店的開業(yè)，將會進一步瓜分現(xiàn)有的市場蛋糕,，酒店的客源會受到影響,，導(dǎo)致經(jīng)營負面被動性和降低競爭力，酒店的利潤難以保障，宏泰國際大酒店正面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)!xx年,，我們要繼續(xù)以客戶需求為導(dǎo)向,，利用酒店所處的優(yōu)勢環(huán)境，挖掘資源,，整合資源,，為客戶提供更快捷方便的服務(wù)，堅持"顧客滿意是我的追求"為理念,。宏泰將努力創(chuàng)建全縣乃至全市級酒店行業(yè)龍頭,，在企業(yè)文化發(fā)展和經(jīng)營收入上再上一個新的臺階，演繹出濃墨重彩的一章!

機遇與挑戰(zhàn)同在,，光榮與夢想共存!宏泰經(jīng)過深化管理體制,，實施多元化、綜合化的發(fā)展戰(zhàn)略,，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化,，維護保養(yǎng)好硬件、致力提升軟件,，做好節(jié)能降耗,。認真做好政務(wù)和集團接待，推動酒店品牌化建設(shè),。我堅信定會迎來更加絢爛的明天!

年度述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇八

20xx年是“xxx”的第x年,，是xx物業(yè)乘勢而上、加快發(fā)展的關(guān)鍵x年,，我們努力的方向是實現(xiàn)“四個確?！保?/p>

一、是企業(yè)的營業(yè)收入保六爭七,，即：變現(xiàn)收入確保(略去)萬爭取完成(略去)萬,；

二、是確保(略去)以上的資產(chǎn)回報率,；

三,、是確保綜合收費率(略去)以上；

四,、是確保全年無重大安全事故,。完成上述目標的基本措施是：

1、進一步完善企業(yè)的事業(yè)部制,，重新構(gòu)建事業(yè)部“責,、權(quán)、利”體系,，以事業(yè)部為基本核算單位,，獨立核算，自負盈虧。各事業(yè)部不允許出現(xiàn)新的虧損,。

2,、繼續(xù)推行品牌建設(shè)不動搖，一是抓“省級”示范項目的創(chuàng)建,；

五,、是推進全面質(zhì)量管理，在服務(wù)的行為,、標準,、程序上加以規(guī)范，在服務(wù)的細節(jié)上下功夫,，努力打造xxx部地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的第一品牌,。

年度述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

你們好!

x年對我來說,，是加強學(xué)習(xí)，克服困難,，開拓業(yè)務(wù),，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造好處重大,。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年,，從xx調(diào)至焉耆分理處，接觸到了主出納以及交換業(yè)務(wù),。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的,。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個方面都能夠充分地信任我,，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉,。柜臺營銷方面是我的弱點,，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上,，進而能夠更有針對性的學(xué)習(xí),、改善，并不斷進步,。

現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

首先,，在思想與工作上，我能夠更加用心主動地學(xué)習(xí)的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握,，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我,。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,，也更加深刻地體會到團隊精神,、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富,。在工作方面,，我有強烈的事業(yè)心和職責感，我能夠任勞任怨,，不挑三揀四,，認真落實領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作與任務(wù)。日常我時時刻刻注意市場動態(tài),，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業(yè)務(wù)需求,，力爭使每一位客戶滿意,，透過自身的努力來維護好每一位客戶。

其次,，在技能方面,，我個人也能夠用心投入，訓(xùn)練自己,，這一年中,，我始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的xx員工的標準嚴格的要求自己,，立足本職工作,，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱,。

對我個人而言，點鈔技能已經(jīng)基本達標,，但是xx與熟練的同事相比還有必須的距離,，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習(xí),，因為我明白,，作為儲蓄崗位一線員工，我們更就應(yīng)加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶帶給方便、快捷,、準確的服務(wù),。

第三,，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到xx這個大家庭中,，用心應(yīng)對工作,，與大家團結(jié)協(xié)作，相互幫忙,。在實際工作中,，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位,，都離不開同事之間的配合,，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間,、同事之間相互溝通,、相互配合、團結(jié)一致,，才能提高工作效率,，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。

第四,，服務(wù)方面,。銀行做為服務(wù)行業(yè),，除了出售自己的有形產(chǎn)品外,，更重要是出售其無形產(chǎn)品――服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標需要透過帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn),，由此可見,，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作,、保護金融消費者利益,，不僅僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度,、提升銀行聲譽,、增強綜合競爭實力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染,，被同事們的滿腔熱情所打動,，xx的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在xx工作過程中,，逐漸地,，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,，更是銀行服務(wù)的宗旨,，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選取,，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活,，偶然發(fā)生的小插曲,，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,，需要的是耐心的講解,。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作,，力求做好每一個小細節(jié),，精益求精，激情與耐心互補促進,，才能碰撞出最美麗的火花,，工作才能做到。

做好銀行服務(wù)工作,、取得客戶的信任,，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細心、耐心,、熱心是關(guān)鍵,。我認為，真正做到“以客戶為中心”,，僅有上述條件還不夠,，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,，又要深入到客戶內(nèi)心世界中,，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章,。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求,，客戶沒想到的我們要提前想到,，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。此刻社會日益進步,，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,，多擺幾把椅子、增加一些糖果,、微笑加站立服務(wù),，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識,，切實為不同的客戶帶給最有效,、質(zhì),、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識,，而不能被動,、機械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心,，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn),。還要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要,，要能急客戶之所急,，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同,，要深度挖掘,、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶,、細分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認可,，比如大堂經(jīng)理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人,，則更多的要思考如何為其縮短等待時間,、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時,、準確,、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求,。

在時時處處把客戶放在心中的同時,，還不能忘記風(fēng)險,，在服務(wù)過程中,，要嚴格把握適度原則，服務(wù)流程,、手段必須要依法合規(guī),，防止過頭服務(wù)。

最后,，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個人因素,，柜臺營銷是我的一個弱點。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫忙下,，我的個人營銷技巧有所提高,。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩,。麻煩越多,，朋友就越多;朋友越多,，發(fā)展業(yè)務(wù)的機會才越多。因此,，今后我會用心認真踐行營銷技巧,，抓住每一個發(fā)展業(yè)務(wù)的機會，做好日常營銷工作,。

年度述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇十

本人19xx年出生,，畢業(yè)于天津職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院，最高學(xué)歷大學(xué)本科,。1991年參加工作,，一直擔任體育教學(xué)工作，1999年取得中學(xué)一級教師資格,，根據(jù)職務(wù)晉升條件,，我請求申報中學(xué)體育高級教師職務(wù)。下面就自己取得中學(xué)一級教師資格以來的教學(xué)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們做如下匯報,，如有不當,，請批評指正：

我認真學(xué)習(xí)黨的理論和國家教育方針，認真學(xué)習(xí)體育教學(xué)業(yè)務(wù)知識,，切實提高自己的政治思想覺悟和教學(xué)業(yè)務(wù)技能,，熱愛黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作,，有強烈的事業(yè)心和責任感,，認真做好體育教學(xué)工作。我嚴格遵守教師職業(yè)道德,，做到謙虛謹慎,、為人師表，服從學(xué)校工作安排,，盡職盡責,、任勞任怨、勇挑重擔,，完成全部教學(xué)工作,，取得良好教學(xué)成績。

我認真貫徹大綱教學(xué)精神,，堅持素質(zhì)教育,，按照新課改的教學(xué)理念，結(jié)合本校學(xué)生實際,，認真?zhèn)浜谜n,，認真上好每一堂課，提高課堂教學(xué)質(zhì)量,。由于自己樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,，做到理論和實踐相結(jié)合,，具有多年教學(xué)經(jīng)驗，注重學(xué)生的學(xué)習(xí)過程,，因而全面完成了全部教學(xué)工作任務(wù),，使每個學(xué)生通過體育課的學(xué)習(xí)與鍛煉,，在增長體育知識和體育技能的同時也擁有了健康的體魄.,。

1,、我認真學(xué)習(xí)，20xx年完成了天津體育學(xué)院碩士課程學(xué)習(xí),，20xx年參加了天津市高中新課程改革培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，完成第四周期繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，先后取得計算機,、普通話,、心理健康、班主任等證書,。

2,、我在任職期間任備課組長，定期舉行備課會,，和各體育教師共同鉆研教材,、探討教學(xué)方法，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗,，有效提高備課質(zhì)量,，為上好體育課，提高教學(xué)質(zhì)量,，打下良好扎實基礎(chǔ),。我任備課組長期間指導(dǎo)多名青年教師，把自己的教學(xué)經(jīng)驗毫無保留地傳授給青年教師,，使青年教師盡快成長成熟起來,；由于自己精心指導(dǎo)，青年教師多次在河北區(qū)教學(xué)課上獲獎,，還擔任短跑組教練員,，有效促進體育教學(xué)工作的發(fā)展。

3,、我努力教學(xué)，取得優(yōu)異成績,，20xx屆初三有9人獲得首屆天津市健康少年和健康青年稱號,，完成20xx屆和20xx屆兩屆初三體育考試，考試成績優(yōu)異,，為學(xué)生升入高中奠定基礎(chǔ),。在20xx—20xx年春,、秋季河北區(qū)運動會上短跑組比賽中，共獲得了100個單項第一名,，達到國家二級運動員水平6人,，達到國家三級運動員水平3人，被天津體育學(xué)院運動系錄取1人,。在近三年天津市田徑運動會上,，多人次獲得前八名，其中羅偉達在20xx天津市田徑運動會上獲得100第六名,，在天津市田徑運動會上獲得100第五名,，陶夢欣在年天津市中小學(xué)田徑會上被評為優(yōu)秀運動員。在近三年河北區(qū)田徑運動會上,，短跑組獲得多個第一名,，其中20xx年初中乙組100第一，初中甲組王萌100第一,，20xx年白宗艷200第一,，王琳200第一。20xx年佘月賓高男乙第一,，初女乙陳媛媛400米第一,，高女組賀彩400米第一，牟丹高女乙組400第一,。年王琳獲得100米和200米第一名,，羅偉達高男100米和200米第一名，韓遠光初男100米第一,。本人在年天津市中小學(xué)運動會上評為優(yōu)秀教練員,，為學(xué)校獲得河北區(qū)田徑運動會初中組十四連冠、高中組三連冠以及冬季長跑16連冠的好成績作出自己的貢獻,。

4,、我積極參加學(xué)校大課間校本課程的研發(fā)工作，指導(dǎo)各班學(xué)生創(chuàng)編舞蹈和韻律操,。我創(chuàng)編的韻律操在我校初中年級大課間中全面推廣,，并在20xx年河北區(qū)大課間活動評選中獲得一等獎，同時作為典型事跡寫進我?，F(xiàn)代化學(xué)校申報材料,。在教學(xué)之余，我認真進行教學(xué)總結(jié),，積極撰寫教學(xué)論文,，共有11篇論文獲獎，市級獲獎6篇，區(qū)級獲獎5篇,，其中論文《實施新課程對促進學(xué)生運動技能的形成的研究》獲得天津市體育學(xué)科20xx年課改論文二等獎并認定為市級教學(xué)成果,，論文《體育課堂教學(xué)中學(xué)生合作式學(xué)習(xí)方法與策略的研究》獲得天津市體育學(xué)科20xx年課改論文三等獎并認定為市級教學(xué)成果，論文《如何提高學(xué)生的終身體育意識》在第六屆新世紀杯教育科研論文評選中獲一等獎并認定為天津市基礎(chǔ)教育教學(xué)成果,，論文《體育教學(xué)中的德育實踐》在天津市第六屆德育年會論文評選中獲二等獎,，論文《激發(fā)高中女生體育鍛煉興趣》在第七屆新世紀杯教育科研論文評選中獲二等獎。我還在20xx年河北區(qū)中小學(xué)常規(guī)體育優(yōu)秀課評選中獲得一等獎,，在年河北區(qū)優(yōu)秀案例評選中榮獲二等獎,。

我認真教學(xué)，努力實踐,，完成了全部教學(xué)任務(wù),，取得良好成績，但還是存在一定的不足之處,，需要在今后的教學(xué)工作中切實加以改進和提高,。今后，我要進一步加強學(xué)習(xí),，進一步提高自身素質(zhì),，以全新的精神、全新的面貌做好體育教學(xué)工作,，努力取得優(yōu)異成績,，促進學(xué)校教育事業(yè)發(fā)展。

年度述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年,，我鎮(zhèn)民政工作在鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣民政局的悉心關(guān)懷和大力支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委,、政府中心工作,，認真貫徹省、市,、縣"富民惠民,，改善民生"精神，以改善民生,、發(fā)展民主為重點,，堅持"以人為本，為民解困,，為民服務(wù)"的理念,，致力于進一步完善社會保障制度和社會救助體系，打造公開,、公平,、公正的社會救助平臺,切實保障困難群眾的基本生活權(quán)益,，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展,、建設(shè)和諧社會,。按照年初的工作部署，重點做好了以下幾項工作：

20xx年年初,，我們鎮(zhèn)共有低保戶1178戶,，2443人，低保標準從270元/人,，提高到現(xiàn)在的300元/人,，參保率達3.2%，是全縣平均水平,。按市縣要求對我鎮(zhèn)低保戶進行全面復(fù)核調(diào)整,，我們在4、5月份和8,、9月份共用4個月時間清理了脫貧,、死亡人員158戶、281人,，對照低保復(fù)核情況及時更新低保系統(tǒng)信息,，確保信息的準確性。在復(fù)核過程中,，我們嚴格按照文件上的要求入村入戶調(diào)查,，做到戶戶與人見面、與卡見面,，并做好鄰里調(diào)查走訪,，積極宣傳低保政策，確保低保復(fù)核公開,、公平,、公正進行，堅持按照"應(yīng)保盡保,、規(guī)范運作,、分類施保、動態(tài)管理"的要求,，層層把關(guān),，打造嵐山鎮(zhèn)陽光低保工程。

同時對新申請的低保戶嚴格按照申請,、核查,、公示、上報的程序進行辦理,。組織人員對新申請戶按照相關(guān)文件要求,，采取入戶調(diào)查、鄰里走訪等形式，了解申請戶的家庭情況,，并要求低保申請對象如實提供家庭成員經(jīng)濟狀況,、就業(yè)情況、殘疾證,、重病證明等,，調(diào)查人員按照入戶調(diào)查情況填寫入戶調(diào)查表。在初步入戶調(diào)查的基礎(chǔ)上,，我們組織專門人員會同村兩委干部,、村民代表進行逐戶評議，凡因正當理由評議不通過的戶,，當場告知原因并退回申請,，從源頭上杜絕"人情保、關(guān)系保"現(xiàn)象,。對符合低保條件的戶,，及時告知并準備相關(guān)材料，填寫低保檔案,，計算家庭收入,，上報縣民政局，20xx年以來我鎮(zhèn)共集中審核上報了129戶348人,，低保檔案基本整理結(jié)束,。

我們鎮(zhèn)共有五保戶355人，其中在兩個敬老院集中供養(yǎng)的有167人,，分散供養(yǎng)的有188人,。1-11月份共有39名五保對象死亡，我們及時和縣民政局對接,，增補了39名符合五保條件的老人,，解決了他們的后顧之憂。今年我們嵐山敬老院提檔升級,，按照"三有,、三能、六達標"的要求,，我們積極向民政局爭取,，把嵐山敬老院確定為20xx年改建工程，現(xiàn)在敬老院的改造已基本完成,，新建了水沖廁所,、洗衣房、浴室等公共設(shè)施,，為所有五保老人房間鋪設(shè)了地磚,、墻磚,，安裝了馬桶，配置了空調(diào),，更換了門窗,，并對敬老院重新進行粉刷，現(xiàn)在的嵐山敬老院煥然一新,，共投資近200萬元,，得到了縣局領(lǐng)導(dǎo)的高度認可,。

優(yōu)撫對象的各種優(yōu)待政策,，全部及時足額兌現(xiàn)，我們今年共為20名60周歲以上退伍軍人辦理了退伍補貼,，為7名殘疾軍人,、老復(fù)員軍人家屬辦理了遺屬補助，為全鎮(zhèn)所有殘疾軍人換發(fā)新的殘疾軍人證,，并免費為所有的重點優(yōu)撫對象辦理了城鎮(zhèn)醫(yī)療保險,，納入醫(yī)療救助平臺，為他們解決了看病難,、看病貴等問題,。

殯改工作第一次納入了縣對鎮(zhèn)的考核，主要考核火化率,、骨灰公墓建設(shè)和平墳工作三項內(nèi)容,，在這項工作中，我們認真當好黨委政府的參謀,、助手,，在10月7日殯改大會之后，我們積極組織宣傳車輛,，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)巡回宣傳,，督促各村張貼標語、橫幅,，發(fā)放致學(xué)生家長的一封信,，廣泛宣傳殯改政策，做到家喻戶曉,、人人皆知,，形成了濃厚的殯改氛圍。從10月17日開始組織各村進行平墳,，到目前為止,，全鎮(zhèn)主要道路兩側(cè)的墳頭已平遷結(jié)束，公益性公墓建設(shè)正在有序進行,，預(yù)計春節(jié)前能建成并投入使用,。我們鎮(zhèn)的火化率達到100%,，一直處于全縣的先進位次。

20xx年來,，我們兩次對全鎮(zhèn)低保戶,、五保戶及重點優(yōu)撫對象醫(yī)療平臺信息進行審核，對各類人員的變更情況及時與縣衛(wèi)生局醫(yī)療救助系統(tǒng)對接,，并在醫(yī)療系統(tǒng)中取消了500多名低保核銷人員,、39名五保死亡人員及15名重點優(yōu)撫對象的搭建信息。將新增的348名低保人員和39名新納入五保人員及時納入醫(yī)療救助平臺,，確保他們能及時享受相應(yīng)的優(yōu)惠政策,。

我們20xx年共為近200名新滿80周歲的老人辦理了尊老金登記;為4000多位60周歲以上老年人辦理了意外傷害保險;為5名孤兒辦理了瑞華助孤，幫助他們繼續(xù)完成學(xué)業(yè);對0-6歲的殘疾兒童進行統(tǒng)計上報,，并分類進行康復(fù)訓(xùn)練;為全鎮(zhèn)23個民辦社團及民辦非企業(yè)單位準備材料,，進行登記;新增了嵐山、河灣兩個居家養(yǎng)老服務(wù)站;共辦理醫(yī)療救助38戶,、臨時救助25戶,、慈善救助5戶、為4名兒童申請大病慈善救助;接待來人來訪1500人次,，發(fā)放救災(zāi)款7萬余元,。

民政工作由于我個人認識的原因，在業(yè)務(wù)上只滿足于完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),，不注重工作創(chuàng)新,，沒有形成亮點，在以后的工作中一定要在創(chuàng)新和亮點上下功夫,。

述職人：

20xx年xx月xx日

年度述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇十二

今年元月,，我從宣教科長崗位調(diào)整到紀委副書記崗位，協(xié)助書記分管審理教育工作,。一年來,，在局黨委及上級業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，本人努力學(xué)習(xí),，勤奮工作,，應(yīng)對挑戰(zhàn)，求真務(wù)實,，積極探索新形勢下的紀檢監(jiān)察工作和紀檢隊伍建設(shè)的新途徑,、新舉措，依靠全體紀檢干部的力量,，較好地履行了自身工作職能,，為公安工作和隊伍建設(shè)提供紀律保障。

紀檢工作到對我來說是一個全新課題,，要想盡快適應(yīng)這一崗位,，只有努力學(xué)習(xí),，才能履行好崗位職責，不負組織和群眾的期望,。一年來,，除了積極參加局里組織的學(xué)習(xí)活動、完成各項學(xué)習(xí)任務(wù)之余,，我始終堅持學(xué)習(xí)國家反腐倡廉的重大方針政策,、紀檢工作及黨務(wù)工作理論，學(xué)習(xí)黨紀法規(guī)知識,，并認真做好學(xué)習(xí)筆記,，促使自己盡早進入角色。通過學(xué)習(xí)中紀委五次全會,、國務(wù)院第三次廉政工作會議及全國公安機關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)暨隊伍建設(shè)會議精神的學(xué)習(xí),，初步熟悉了紀檢監(jiān)察工作的基本要求，掌握了支部工作的基本方法,，為工作的正常開展奠定了基礎(chǔ)。遇到不懂的地方,，能者為師,，主動向領(lǐng)導(dǎo)向同事請教。通過理論學(xué)習(xí)和工作實踐,，在一定程度上提高了自己的實際工作能力,。

一年來，按照隊伍建設(shè)是根本,、是保證的要求,，我注重抓了班子建設(shè)，確保隊伍穩(wěn)定,，為業(yè)務(wù)工作的順利開展提供保障,。通過每周一次的政治理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高黨員干部的理論業(yè)務(wù)素質(zhì),；通過開展警示教育,、傳統(tǒng)教育，提高隊伍的拒腐防變能力,；通過與支部成員,、黨員干部開展談心談話，促進了支委班子的團結(jié),，增強了大家對我個人的理解信任,；通過明確崗位工作職責、完善內(nèi)務(wù)管理,、支部議事,、民主生活會,、考勤講評等制度，加強了黨員干部隊伍的管理,，保持了紀檢干部隊伍清廉正派的形象,。在全體黨員的共同努力下，支部建設(shè)取得突破,，被評為“五好黨支部”,。在日常工作中，堅持大事向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,，取得領(lǐng)導(dǎo)的支持,，當好參謀和助手；在執(zhí)行過程中,，注意發(fā)揚民主作風(fēng),，及時與支委成員溝心通氣、集體研究,，注意發(fā)揮大家的聰明才智,，集思廣益。在具體工作上,，既是組織者,，又是參與者，既動口又動手,，做到全程關(guān)注,，確保工作質(zhì)量，努力做到精益求精,。對同志同事,，盡己之力，給予關(guān)心幫助,，使同志們能感受到組織的溫暖,。

按照崗位職責的要求，積極協(xié)助書記抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制,，對全市公安機關(guān)、公安民警遵守黨紀政紀情況,、廉政建設(shè)和制度建設(shè)情況進行監(jiān)督檢查,。一年來，先后參與局里組織的先進性教育活動,、開展了廉政教育活動,，組織制定部署了黨風(fēng)廉政和反腐（fu）敗工作方案，開展了“兩個違規(guī)”、投資入股煤礦問題,、糾風(fēng)治亂減負工作的專項清理,，積極推行效能監(jiān)察和政務(wù)窗口規(guī)范化建設(shè)工作，為加強紀律作風(fēng)建設(shè),、促進公安機關(guān)廉潔從警,、預(yù)防違法違紀起到了一定的積極作用。這些工作,，我主要起了一個牽頭組織,、指導(dǎo)檢查、督辦落實的作用,，具體工作是大家一起做的,。除此之外，個人重點抓了信息材料工作,，對各種方案,、計劃、總結(jié),、報告的擬定從文字上把關(guān),，同時自己動手撰寫了*余篇紀檢工作信息及典型材料，堅持在公安干校警銜班上好黨風(fēng)廉政教育課和組織好廉政之聲節(jié)目演出活動,，較好地完成了工作任務(wù),。

按照黨風(fēng)廉政廉政責任制要求，與分管部門負責人簽訂責任書,，并按責任書的內(nèi)容履行好監(jiān)督職責，及時提醒談話,，提出紀律要求,，做到嚴格管理。對隊伍中出現(xiàn)的不良傾向,、苗頭,，敢于提出批評，督促其改正,。在遵守紀律制度方面,，做到以身作則，帶頭執(zhí)行,，嚴于律己,，不當特殊干部，親友中也沒有參與文化娛樂場所經(jīng)營活動的,，也不利用個人職務(wù)為親友謀取任何利益,。在接待開支上，做到勤儉節(jié)約,，不搞鋪張浪費,，不亂花公家一分錢,。在社會交往中，不參加影響公安工作,、紀檢形象的休閑娛樂活動,，不利用手中的權(quán)力索拿卡要，不到下面單位報銷應(yīng)由個人支付的任何費用,，不接受他人的紅包禮金,，不為他人了難干擾層單位的執(zhí)法工作。在執(zhí)紀中,，嚴格紀律,，顧全大局，不搞無原則的交易,。

一年來,，本人盡管為紀檢工作費了一些心思，取得了微不足道的一點成效,，這都與領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,、同志們無私幫助的結(jié)果。與崗位職責的要求,，與領(lǐng)導(dǎo)的期望相比,，個人無論在能力水平、還是工作方式方法上存在很大的差距,，在廉潔自律上也不是絕對清白,，有待在今后的工作上不斷的加強學(xué)習(xí)，不斷完善自我,，爭取有所進步,。