計劃是一種為了實現(xiàn)特定目標而制定的有條理的行動方案。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

運營專員工作總結(jié)及計劃篇一

本人自4月中旬份加入到xx精英部落,，融為這個大集體以來,，本著對服裝品牌工作的充分熱愛，用心做好每件事,，做好這個直營運營管理工作，充分利用精英部落這一平臺提升自身的組織協(xié)調(diào)能力,，回顧歷程,，收獲和感觸頗多,。

直營部工作最大的規(guī)律就是無規(guī)律,，因此,，我正確認識自身的工作和價值,，堅持奉獻、誠實敬業(yè),，細心學習他人長處，并能很好的虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事學習關(guān)于精英部落品牌文化,，在不斷學習中使自身的專業(yè)素質(zhì)有所提高,。

從進了公司這個大家庭以來，始終對自己嚴格要求,，將耐得平淡、舍得付出作為自己的準則,，在工作中，以制度,、流程規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，主動接受來自各方面的意見，積極維護公司良好形象,。

工作中，注重團隊建設(shè)等工作,，在這短短幾個月里，都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作,，不會計較干得多，干得少,，只希望把工作圓滿完成,。

通過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與工作各方面的支持,，以及自己的努力,，這幾個月以來自己的營運工作,，還是取得了一定的突破,。在精英部落直營部,，這半年來取得的工作成績得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在第三季度安排我代為管理營運一組的組長一職,，這些都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴格要求與培養(yǎng)，對我來說這將是一個很大的機遇與挑戰(zhàn),，對于下半年的工作,，我羅列了以下的工作計劃及安排：

2,、認真協(xié)助營運總監(jiān)工作，落實每天的工作內(nèi)容,，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正;

3、了解本組人員思想狀況,，排除不良傾向,，即時匯報，研究予以解決;

4,、嚴格落實本組員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度,，培養(yǎng)高度的責任感和工作熱情,。

5、熟悉本組員工的工作狀況,，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng);

6、不定時巡視各崗位,，指導(dǎo)本組員工工作并督促完成;

7、宣傳團隊精神,，弘揚企業(yè)文化,，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力;

8,、組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求,，定期進行總結(jié)報告;在三季度完成主通道的招商工作，并對南廣場的空鋪進行招商;以及對于明年公司品牌升級,，對一些意向商戶的儲備,。

11、組織并參與策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動;

12,、主持本組會議,，分析工作現(xiàn)狀,，提出工作要求和解決辦法,，明確工作目標;

13,、解決問題要有章可循,，注重個人修養(yǎng),，給員工樹立良好形象;

14,、分配區(qū)域的招商,，收費及創(chuàng)收任務(wù)，以及各種指標,，隨時關(guān)注各種指標的完成情況;

5,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的其他工作任務(wù);

公司領(lǐng)導(dǎo)讓我擔任一組代組長,，這不是權(quán)力的象征，而是賦予我一種責任,。因此,，這對我來說是一次非常難得的受教育過程,。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心,，我一定虛心學習,，認真并加倍努力的工作,。雖然實際工作中還困難重重，但我將始終嚴格要求自己,，始終以高度的責任感,，保持銳意進取,、勇于創(chuàng)新、與時俱進的精神狀態(tài),，挑戰(zhàn)風險,、迎難而上,、勤奮敬業(yè),，為xx的未來,，奉獻自己的力量,。

運營專員工作總結(jié)及計劃篇二

今天是20xx年的第一個周一,，第二個工作日,，新的一年意味著新的起點,，新的機遇和新的挑戰(zhàn),。這也是進入昆明朗高印務(wù)設(shè)計有限公司以來的第三個年頭,。為在20xx年更好地完成工作,，揚長避短,，現(xiàn)對20xx的工作總結(jié)匯報如下,，請吳總,、聞副總和各位同事批評指正,。

1,、第一次系統(tǒng)學習網(wǎng)絡(luò)營銷

“最好的福利是培訓(xùn),，”我想確是如此,，“授人以魚不如授人以漁”,。十分有幸也非常感謝吳總給予了我系統(tǒng)性學習網(wǎng)絡(luò)營銷的機會,，這樣高成本的付出,，對于我自己來說是一種莫大的福利，也是一個成長,、充電的機會,。走出學校,，不是學習的結(jié)束，而是另一個探索未知的開始,。在單仁資訊三天兩晚的高強度學習,，我感悟最深刻的并不是網(wǎng)絡(luò)的強大與營銷的盛行,，而是我們與別人在思想與行為方式上的差異讓我感到震撼,。坐井觀天不是最恐怖的,，恐怖的是坐在井里而不自知,。

互聯(lián)網(wǎng)時代,，全網(wǎng)營銷,、全民營銷的年代,，人人都是自媒體,，草根也可以變大v,，唯有改變,，才能讓我們在激烈的競爭中略勝一籌,。作為一個剛轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)包裝設(shè)計、印刷行業(yè),，或許，我們目前還做到不到大v,，還不能在互聯(lián)網(wǎng)上一呼百應(yīng)，更無法實現(xiàn)一些類似“網(wǎng)站上線3天,，訂單超過x億”的奇跡，但是我們一直在努力,，一直在學習,，不求做到最好,，只愿一年更比一年好,！

2,、經(jīng)歷公司波及范圍較大的人事變動

人員流動對于企業(yè)來說是再正常不過的事,，對于尚停留在書本知識階段的我來說,，此事更正常,，有人走了,，再招就行,，現(xiàn)在的招聘都不用出門，微博,、網(wǎng)站都很方便,。但進入公司,，作為一名行政人事人員以后，我的想法被徹底顛覆,，我深諳人才流失對企業(yè)造成的損失有多大,，也明白招聘的成本到底有多高昂,，從網(wǎng)站篩選簡歷到人員應(yīng)聘、試用,、工作上手、進入狀態(tài),，需要花費多少的資金和人力成本。所以今年公司的大范圍人事變動讓我多少有些恐慌,，作為一名人事工作人員，針對這樣大范圍的人事變動沒有預(yù)警機制,，沒有做充分的準備,，對突發(fā)事件缺乏敏感。好在吳總,、聞副總運籌帷幄、力挽狂瀾,，在不影響公司管理運作的基礎(chǔ)上，妥善處理了這一系列的事情,。

3,、接觸生產(chǎn)部的工作

7月份，參與生產(chǎn)部的工作（主要是生產(chǎn)進度的跟蹤與記錄）,，讓我明白什么叫：事無巨細。生產(chǎn)部的工作對于我來說,，是一個全新的領(lǐng)域，我不懂印刷,、不懂工藝、不懂流程,、不懂食品包裝設(shè)計,、不懂營銷型包裝……我只知道每天不停地追問這個好了沒，那個發(fā)了沒,。所以,，這個工作做得很累,，很被動，沒有起到應(yīng)該有的協(xié)調(diào),、預(yù)見作用,。而且出現(xiàn)了不少失誤，要么客戶沒有按時收到貨,，要么貨的數(shù)量有問題，還有就是因為跟客戶溝通不到位造成客戶收貨不便,。這一樁樁,、一件件都讓我看到了自己工作的不足,。好在一直以來，領(lǐng)導(dǎo)和同事都用包容和鼓勵的心態(tài)接納我,，特別感謝在那個期間，對我每天十幾個電話追蹤仍然不厭其煩,、耐心解決問題的老王——王家平,。一路走來,，領(lǐng)導(dǎo)和同事所給予我的不僅是批評，更多的是鼓勵和感動,，在此,，一并謝過,，感謝你們的溫柔相待,。

4,、微信平臺的建立

朗高的微信訂閱號自20xx年6月30號上線發(fā)送第一條消息以來，如今已經(jīng)半年多了,。從第一篇純文字消息到如今圖文結(jié)合、緊跟熱門話題的4,、5篇文章，閱讀量從零到幾百,，粉絲從僅有的公司同事到現(xiàn)在的300多（其中還有不少是目標客戶）,，我們也從實踐中積累了一些經(jīng)驗,。這也是網(wǎng)絡(luò)營銷的一部分,，我堅信只要堅持,，那么我們會習慣每天發(fā)布，粉絲也會習慣每天打開看,。微信，不是直接的生產(chǎn)力,，但它是一個窗口,，一個渠道,，它是宣傳力，是傳播力,，是公司的外在形象展示。

每天上班的第一件事是打開微信后臺,，看我們是否新增了粉絲，看每篇文章的閱讀量,，轉(zhuǎn)發(fā)量，也許,，在別人看來那只是一串冰冷的數(shù)字,，而于我，那代表的是一種認可,，這稍微讓我有些成就感,。而這一切的背后也是各位同事默默點贊轉(zhuǎn)發(fā)的共同戰(zhàn)果,，每一份收獲，都離不開每一個人的付出,。

5、建網(wǎng)站的曲折

建設(shè)網(wǎng)站是一個曲折的故事,，從7月份無知懵懂的第一版到如今，摸著石頭過河,，也不知道下一步是對是錯。由于對建站流程的不熟悉和前期準備工作的不到位,，導(dǎo)致網(wǎng)站建設(shè)的步伐一拖再拖，沒能按預(yù)定的計劃時間上線,，需要學習的還有很多，只有不斷學習,，不斷獲得新的技能才能提高工作效率；現(xiàn)在正在籌備上線的這一版幸好有吳總的親自謀劃,，王金鳳苦心排版設(shè)計，現(xiàn)已雛形初現(xiàn),，有望在1月中旬能正式上線,。上線以后需要完善的地方還有很多,，希望同事們一如既往地支持網(wǎng)站建設(shè)，并針對存在的問題提出意見和建議,，一起討論解決。

1,、學習的力度和強度不夠大

網(wǎng)絡(luò)時代所衍生的新知識,、新技能每天都在出現(xiàn)，已有的知識更新速度也很快,。在這個過程中,，我體會到自己的學習強度是不夠的,，知識的掌握、消化速度遠遠跟不上它更新?lián)Q代的速度,。有時候覺得自己很年輕，有時候又覺得自己很老,。8小時之外,，應(yīng)該去學習更多的知識，增強工作能力以滿足工作需求,。下班，丟開手機,，我們要做的還有很多,。

2,、工作被動

特別表現(xiàn)在參與生產(chǎn)部工作期間，所有的工作靠等,、靠問，沒有充分發(fā)揮主觀能動性,，沒有起到協(xié)調(diào)作用,，反而出現(xiàn)不少失誤,，給領(lǐng)導(dǎo)和同事造成麻煩。在以后的工作中,，我會竭盡全力去做力所能及的事,，并爭取做好,。

3、微信文章的質(zhì)量有待提高,，原創(chuàng)內(nèi)容太少

微信自上線以來,，發(fā)送的大部分圖文都是整理,、轉(zhuǎn)載別人的，這樣一來,，有兩個弊端,。一是轉(zhuǎn)載的內(nèi)容五花八門，質(zhì)量參差不齊,，影響公司的形象展示和粉絲的閱讀體驗,；二是原創(chuàng)內(nèi)容太少,，缺乏吸引眼球的必備條件,，粉絲感受不到我們的真實能力，與我們有距離感,，所以閱讀量也就上不去,。以后希望能在表現(xiàn)形式上追求多樣化,，增加原創(chuàng)內(nèi)容,，轉(zhuǎn)載文章需經(jīng)過仔細整理斟酌；同時,，定期分析后臺數(shù)據(jù),，了解粉絲喜歡看什么？目標客戶想看什么,？根據(jù)分析數(shù)據(jù)作相應(yīng)調(diào)整。

4,、建設(shè)網(wǎng)站準備不充分,，時間拖延

本該早就上線的網(wǎng)站現(xiàn)在還在建設(shè)中，歸根結(jié)底還是由于我的工作不到位,。開始之前沒有對建站程序,、流程作系統(tǒng)的了解，材料準備不充分,，網(wǎng)站公司的選擇缺乏慎重考慮,，導(dǎo)致網(wǎng)站的建設(shè)一直受到拖延。

1,、網(wǎng)絡(luò)工作是重心

20xx年面臨的是網(wǎng)站上線以后的推廣運營工作，這是一個新的挑戰(zhàn),，所以前期工作我們一定要做足、做充分,。這不是一個人能做的事，需要一個團隊的并肩作戰(zhàn),。所以，團隊工作能力的培養(yǎng)是重中之重,，希望大家一起,，在網(wǎng)絡(luò)營銷的路上越走越遠。

2,、微信、微博同步發(fā)展

微信,、微博是一個展示公司文化的窗口,，網(wǎng)站運營的同時，微信,、微博也不能落下,，這是一種潮流,，也是一種營銷。

3,、做好春節(jié)過后的招聘工作

新的一年，有必要給公司的團隊注入一些新鮮的血液,，2月底到3月中旬是求職招聘的高峰期和關(guān)鍵期，把握好時機,，招到合適的團隊成員，接下來一年的招聘工作都會輕松許多。

4,、關(guān)于薪資待遇

所謂合理的薪酬,，就是針對個人對公司所創(chuàng)造的貢獻給予差別化的對價報酬,。原則是“以激起員工的最大熱情為限”，并兼顧“對內(nèi)具有公平性，對外具有競爭力”,。

運營專員工作總結(jié)及計劃篇三

一、各項工作手冊的建立運營管理部自成立以來,，第一件事就是建立各崗位工作手冊,，明確各崗位作業(yè)標準及流程，規(guī)范和理順各部門工作流程及其各崗位職責,。經(jīng)過6,、7月兩個月份的努力，各崗位工作手冊相繼出臺：《客戶服務(wù)工作手冊》,、《清潔管理工作手冊》,、《綠化管理工作手冊》、《公共秩序維護工作手冊》,、《消防管理工作手冊》,、《工程維護工作手冊》、《接管入住工作手冊》,、《裝修管理工作手冊》,、《質(zhì)量管理工作手冊》。各項工作手冊的建立,，為各部門規(guī)范化運作提供了依據(jù),，同時也為對項目的考核提供了有力支撐。 隨著各項制度的推行,，為了使公司考核機制更加健全,，運營管理部10月份相繼制定出適合康居物業(yè)的《績效考核管理辦法》,。20xx年，物業(yè)公司將全面實施績效考核,，不斷提升項目經(jīng)營和管理能力,，確保公司各項工作正常有效的開展與落實。

二,、強化執(zhí)行在公司前期推行各項制度的過程中，公司及項目部分人員對下發(fā) 的各項制度存在較大的抵觸情緒,，為了確保公司各項制度的有效貫徹與執(zhí)行,，運營管理部整合公司資源,，深入項目，召開各部門專題會議,，統(tǒng)一思想,，提高認識,，從公司發(fā)展角度對項目人員進行公司發(fā)展及宣傳，同時宣講公司推行各項制度的意義和必然性,，經(jīng)過近一個月的磨合及試運行，各項目人員對公司推行的制度有了新的認識,，同時公司制度逐漸被項目人員接受和執(zhí)行，為公司其他制度的貫徹執(zhí)行奠定了良好基礎(chǔ),。

三,、培訓(xùn)管理在公司各項工作手冊下發(fā)之后,，為了使各物業(yè)服務(wù)中心員工熟悉掌握其內(nèi)容，了解各崗位工作流程及標準,，運營管理部將8月份定為重點培訓(xùn)月，每天下午6:00—7:30對各服務(wù)中心員工進行服務(wù)禮儀,、崗位職責,、作業(yè)流程及作業(yè)標準培訓(xùn),，培訓(xùn)崗位含蓋服務(wù)中心所有位：服務(wù)中心經(jīng)理、客服,、收費員、維修工,、保潔員及公共秩序員,，在8月份,，運營管理部累計對各服務(wù)中心培訓(xùn)27課時,。隨后在9月初,，運營管理部結(jié)合工作手冊培訓(xùn)內(nèi)容進行出題，以試卷形式對所有人員進行考試,，客服、維修工崗位筆試,，保潔員和公共秩序管理員進行口試,，經(jīng)考試,，合格率達83%，為項目管理提升奠定了良好基礎(chǔ),。

四、品質(zhì)管理在抓好項目培訓(xùn)管理的同時,，運營管理部不放松對項目的品質(zhì)管理,，邊培訓(xùn),，邊檢查各項目的基礎(chǔ)服務(wù)工作，通過檢查,，發(fā)現(xiàn)項目管理存在的各種問題，并將檢查結(jié)果貫穿于培訓(xùn)過程之中,，經(jīng)過每月2 至3次對各項目的服務(wù)質(zhì)量檢查,，很快掌握了各項目的突出問題,，為了盡快改善各項目管理現(xiàn)狀，運營管理部深入各項目指導(dǎo)各項目經(jīng)理,，想方設(shè)法提高項目服務(wù)水平。運營管理部在開展對項目進行每月2次服務(wù)質(zhì)量檢查的同時,，極力推進公司的“三級夜間查崗制度”,，堅持每月對各項目進行一次夜間查崗,。從6月份至今，運營管理部共查出209項不合格項,，夜間查崗發(fā)現(xiàn)8起睡崗現(xiàn)象，并嚴格按照公司品質(zhì)管理規(guī)定予以處罰,。目前，公司各服務(wù)中心都已充分認識到品質(zhì)檢查的重要性,，并且按照工作手冊的標準和流程進行操作，不斷提高各自項目的管理水平,。經(jīng)過這幾個月的運行,，公司的各項制度正在逐步的貫徹,，各項目的管理狀況在原有基礎(chǔ)上也有了很大的提升，運營管理部將繼續(xù)全面推行公司制度和規(guī)范,，并在服務(wù)實施過程中加大監(jiān)督考核，全程跟蹤,，全面控制,。

五,、投訴處理20xx年，運營管理部在處理項目業(yè)主投訴方面,，共接到服務(wù)中心各類投訴事件17起，針對項目的各類投訴,，運營管理部依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī),，并結(jié)合長垣縣實際情況,，從項目管理角度出發(fā)，本著維護公司利益,，且考慮業(yè)主心理需求的角度逐一接待解決，不回避,，不推諉,，在面對那些難以解決的問題時，運營管理部更是細心,、耐心的向業(yè)主解釋,，經(jīng)過一遍又一遍的向業(yè)主做工作,，最終使一些在項目上積壓很久解決不了的問題得到解決。例如,，清華苑和龍首苑業(yè)主因接房晚拒交物業(yè)費的問題，在向多戶業(yè)主解釋之后,，業(yè)主最終全額把 物業(yè)費交了；還有清華苑9號樓1單元101號業(yè)主家水表產(chǎn)生了3000元的水費,，硬是把責任強加給物業(yè)公司,。運營管理部在和業(yè)主面談之后,，指導(dǎo)項目經(jīng)理通過物業(yè)查詢檔案及到自來水公司查詢各月抄表讀數(shù)，證明其在裝修完入住之前水表完全正常,，最終將此戶業(yè)主問題圓滿解決。從而幫助服務(wù)中心解決了一些難以解決問題,，維護了公司利益,。

形金剛展”和十一月份舉行的“奇石根雕盆景花卉展”,，由于展示活動時間較長，人員需求較多,，運營管理部和各服務(wù)中心更是想方設(shè)法滿足營銷活動需求，確保營銷活動順利開展,。 另外，在封丘6月29日舉行的開盤和9月7日的產(chǎn)品推介會上,，物業(yè)公司以良好的精神面貌向封丘業(yè)主及客戶展示了康居物業(yè)形象,，受到了華星臵業(yè)和封丘社會各界的贊譽,。

七,、工作反思20xx年，運營管理部在康居物業(yè)發(fā)展史上寫上了濃重的一筆,，也取得了一些成績,，但是，運營管理部的工作距離公司要求還有很大的差距和很多的不足,，現(xiàn)分析如下：

1、對服務(wù)中心員工培訓(xùn)不足,，導(dǎo)致員工對工作職責不明,，作業(yè)流程不清晰,。

2、對服務(wù)中心員工工作過程監(jiān)督,、檢查不到位,，員工存在有偷懶現(xiàn)象。

3,、對員工作業(yè)現(xiàn)場指導(dǎo)欠缺，致使員工工作方法不得當,，走彎路,，達不到目標效果。

改進措施如下：

1,、加大對服務(wù)中心員工的培訓(xùn)力度,，進一步明確各崗位職責,，明晰作業(yè)流程，提升業(yè)務(wù)能力,。

2,、加大對各服務(wù)中心的檢查力度,。

3、加大對服務(wù)中心工作的指導(dǎo),，杜絕員工工作走彎路，提高工作效率,。 20xx年已經(jīng)過去,，運營管理部在全面總結(jié)的同時,，也在全面的尋找更好的工作方法和突破，并不斷完善自我,，滿懷信心的向20xx年目標奮進。20xx年,，運營管理部緊密圍繞物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略,，全方位,、深層次實施物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，并不斷確立和鞏固康居物業(yè)品牌,，強化富美地產(chǎn)品牌。

運營專員工作總結(jié)及計劃篇四

一,、召開部門半年工作會議,，傳達落實機場半年工作會議精神。

7月7日,，運營管理部在運保部會議室召開全員大會，總結(jié)回顧上半年工作并對下半年工作進行動員部署,，部門全體員工參加了會議,，會議通報了上半年機場運輸生產(chǎn)的有關(guān)情況及下半年工作的具體安排及機場掛牌,、改制的最新進展情況，要求大家團結(jié)一心,，為順利完成機場各項運輸生產(chǎn)指標做出自己應(yīng)有的貢獻,。

二、編訂完成iso9000部門管理手冊,。

《手冊》對運營管理部的部門職能和權(quán)限、崗位設(shè)置和標準,、崗位職責和條件作了明確闡述;對部門的工作程序,、規(guī)章制度作了明文規(guī)定;對所使用的工作臺帳與表格作了具體規(guī)定,。《手冊》還涵蓋包括收發(fā)文程序,，工作流程、服務(wù)質(zhì)量巡查制度,、機坪巡查制度,、運行督導(dǎo)檢查手段,、運行督導(dǎo)模式、考勤制度,、培訓(xùn)管理制度等一系列部門管理制度,，為實現(xiàn)部門各項工作規(guī)范化,、標準化、科學化管理奠定堅實基礎(chǔ)。

三,、強化候機樓衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量及機坪督察工作,。

按照年初制定的“創(chuàng)新提升年”總體目標與部署,，結(jié)合實際,，創(chuàng)新制定了“3檢查+雙督導(dǎo)”模式，督導(dǎo)員對照檢查單逐項落實,，在確保周而全的同時又兼顧針對性，做到流程規(guī)范化管理,。該模式運作以來,，已累計下發(fā)整改通知單30余份,，候機樓衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量進一步提升,，機坪運行進一步規(guī)范,。

四,、組織開展板塊各單位隱患排查治理專項行動。

為認真貫徹國務(wù)院辦公廳文件精神,，全面落實機場《xx年度安全生產(chǎn)隱患排查治理暨百點排摸細查治隱患工作實施方案》的要求，針對高溫,、臺風汛期臨近,、航延多發(fā)等情況,，根據(jù)機場安委會部署，運營板塊各單位開展了為期近一個月的安全生產(chǎn)隱患排查治理專項行動,。各單位在接到通知后，立即成立相關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，重點梳理各項安全措施落實情況,，認真排查事故隱患，此次活動各單位共檢查出83處問題和隱患,，其中64項已完成整改,，其余19項需上級解決的項目正抓緊制定完善相應(yīng)整改措施,，力爭盡快完成整改，確?；顒尤〉脤嵭?。

五,、積極做好安全大檢查。

根據(jù)機場部署,，運營管理部結(jié)合實際，開展了以“查思想認識,、查資源配置、查規(guī)章制度,、查安全鏈條、查設(shè)施設(shè)備,、查重點科室和人員,、查責任落實,、查隱患整改落實”為內(nèi)容的安全大檢查活動。通過開展安全大檢查,，進一步落實了安全領(lǐng)導(dǎo)責任,、監(jiān)管責任以及員工的崗位安全責任;通過深入查找安全生產(chǎn)隱患和管理薄弱環(huán)節(jié),，制定了切實有效的整改措施，確保部門各項安全工作平穩(wěn)過渡,。

六,、完成機坪現(xiàn)場監(jiān)管整改工作,。

并立即納入機場iso9000管理體系，正式實施。之后在明確部門相關(guān)職責的基礎(chǔ)上,，考察了杭州蕭山機場和溫州機場機坪監(jiān)管工作，督導(dǎo)室根據(jù)寧波機場機坪運行實際,，制定了《機坪安全綜合檢查單》,、《作業(yè)時限專項檢查單》,、《設(shè)備車輛專項檢查單》、《人員著裝佩證檢查單》等四種日常督查所需的檢查單,，并于6月份正式開始試運行,。在運行過程中,，部門對實際操作情況進行了跟蹤，實行動態(tài)管理,。為便于操作,，9月初對檢查單進行了適度調(diào)整,，最終形成《機坪綜合檢查單》、《航班抽檢單》,。目前來看，此項工作對完善臺帳,、彌補督查員業(yè)務(wù)缺陷,、及時發(fā)現(xiàn)處理運行當中存在的問題起到了積極推動作用,。

七、收集匯總板塊各單位“創(chuàng)新提升年”工作情況,，并督導(dǎo)下一步安排,。

為貫徹落實x年機場工作會議精神,，積極響應(yīng)寧波市政府“創(chuàng)新提升”活動有關(guān)要求,，運營管理部年初制定了“創(chuàng)新提升年”活動的整體方案，將活動的目的,、內(nèi)容及有關(guān)要求發(fā)至所屬板塊各單位。日前,，我部對板塊各單位活動開展情況進行檢查,，并將活動階段小結(jié)通報各單位,。

八、 部署開展支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，制定活動主題、載體及活動各階段的部署安排,。

九,、積極開展“誠信與敬業(yè)”,、“世博安保”,、“安康杯”、“規(guī)范化服務(wù)達標競賽”,、“愛心捐款”等活動。

十,、計量管理移交,。

機場計量工作職能劃入我部,，日前相關(guān)資料、文件等臺賬已移交本部,，下一步將著手準備10月份以及11月份的計量設(shè)備周檢。

十一,、會同安服部參加職工代表安全巡視活動,，督促抓好整改項目的落實,。

運營專員工作總結(jié)及計劃篇五

本站發(fā)布運營專員試用期工作總結(jié)范例,，更多運營專員試用期工作總結(jié)范例相關(guān)信息請訪問本站工作總結(jié)頻道?！緦?dǎo)語】通過總結(jié)，人們可以把零散的,、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng),、深刻的理性認識,，從而得出科學的結(jié)論，以便改正缺點,，吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，使今后的工作少走彎路,，多出成果。以下是本站為大家準備的《運營專員試用期工作總結(jié)范例》,，供您借鑒,。

運營專員工作總結(jié)及計劃篇六

時間一晃而過,， 轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲， 首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自己,、 實現(xiàn)自身價值的機會,。我的工作崗位是商品運營規(guī)劃專員,。實習期間我學到了很多東西， 積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作,。

在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,， 我不斷地學習和提升自己的業(yè)務(wù)能力,，本著對工作 認真負責精益求精的態(tài)度， 認真地完成了自己所承擔的各項工作,，工作能力得到 了提升,，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ),，以下是對我個人工作的總結(jié),。

1,、 通過日常工作的學習和積累， 使我對網(wǎng)站運營規(guī)劃有了較為深刻的認知,。

第一次接觸這個工作,，公司所有的一切對于我來說,，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期 間,，工作體驗并不輕松,，前期感到手足無措,，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán) 節(jié)。通過不斷地請教和學習,，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構(gòu)架及運營規(guī)劃,，熟悉后 臺系統(tǒng)的操作環(huán)境,， 和各種日常運營方法， 掌握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線,。

2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù),，及時了解全網(wǎng),、頻道的銷售進度,，分析各品牌,、各店銷 售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析,。

3、每周對所負責的頻道給出有亮點,、能促進銷售的商品計劃,，根據(jù)全網(wǎng)營 銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷， 配合當下時令 對應(yīng)季類的商品品牌做針對性的推廣,，及時盡快地更換頁面單品,，盡可能地利用 網(wǎng)站資源提升銷售,。

4、觀察競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設(shè)計規(guī)劃,，揚長避短,，及時發(fā)現(xiàn)和改 進自身的缺陷和不足,，不斷地學習好的運營方法和思路，發(fā)展自己,，向更高一級 的運營規(guī)劃人才轉(zhuǎn)化,，早日成為獨當一面的運營人員,。

經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力,，熟悉各 項業(yè)務(wù)的操作流程， 希望能早日得到公司的認可; 同時更加清楚自己工作的定位,， 公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向,。看到公司迅速發(fā)展,，我深感自豪， 也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實現(xiàn)自己的奮斗目標，為 公司創(chuàng)造價值,，同公司一起展望美好的未來!

運營專員工作總結(jié)及計劃篇七

光陰荏苒,，日月如梭，轉(zhuǎn)眼走出xxx不久的我來到xx軟件公司這個大家庭工作已經(jīng)x個月了,，我的人生開始了新的歷程。剛從學校畢業(yè)出來的.我，就進入了xx軟件公司這樣一個有著優(yōu)良傳統(tǒng)和欣欣向榮的一流高新技術(shù)公司,，并擔任一份與自己所學專業(yè)相對口淘寶運營崗位，我心中感到非常的幸運和驕傲,。在這兩個月中我融入了部門運營團隊,，基本上完成了自己崗位上的各項職責,，下面是我將就這兩個月自己的工作概況、感想做以下的總結(jié)：

1,、了解公司及產(chǎn)品概況,，淘寶店鋪的整體運作概況,、模式；從x月x日開始進入公司上班,，因為我是從學校剛畢業(yè)出來剛到公司上班，所以在來公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司及產(chǎn)品概況,，市場環(huán)境,，并在上班前的兩周寫了公司淘寶兩個店鋪的分析報告,，在寫分析報告過程中對公司的產(chǎn)品、淘寶店鋪整體運作有了更加深入的了解,。對店鋪經(jīng)營概況有了一個比較全面的系統(tǒng)性的認識,，并對此存在的不足提出了自己的修改建議,。

2、在x月份下旬開始承擔工作崗位的相應(yīng)任務(wù),，在團隊負責人xxx的安排下開始負責淘寶c店和旗艦店兩個店鋪的寶貝標題優(yōu)化，及制作兩個店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)表,，因為我是從學校剛畢業(yè)出來實習生,，對相應(yīng)的seo優(yōu)化技術(shù)不是很熟練,，所以在工作中也是邊學習邊實踐,，在負責標題優(yōu)化的過程中速度有些慢,，但基本可以完成優(yōu)化寶貝標題的工作任務(wù)。

3,、在xx月上旬開始負責旗艦店的直通車優(yōu)化，因為在來這之前這是第一次接觸直通車的推廣操作,，所以對操作方面不是很熟練,，在部門同事的積極指導(dǎo)下從開始接觸摸索到慢慢的熟悉操作,，在x月份的時候已經(jīng)開始接觸寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化，直通車優(yōu)化與標題優(yōu)化相類似,，所以在直通車這塊開始入手比較快,，剛開始主要是對寶貝添加推廣關(guān)鍵詞,，然后對關(guān)鍵詞做相應(yīng)的調(diào)價，根據(jù)負責人xxx的工作要求,、主次關(guān)鍵詞的排名要求進行關(guān)鍵詞的調(diào)價,。

4,、在xx月下旬主要的工作任務(wù)就是負責直通車推廣的優(yōu)化工作，因為在前面x月上旬的時候已經(jīng)對直通車做了基本的調(diào)整比如添加關(guān)鍵詞,、設(shè)置關(guān)鍵詞的出價、排名,，所以現(xiàn)在主要做的就是提高關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分,，降低點擊平均單價,。為了達到預(yù)期的目標通過和團隊負責人的協(xié)商同意，我對旗艦店的直通車推廣計劃做了很大的調(diào)整,，在x日時開始重新規(guī)劃,、調(diào)整直通車推廣計劃,，基本達到了預(yù)期的效果，點擊量增加了兩倍，點擊單價有所降低,。在接下來的時間里還重新啟動了淘寶c店的直通車推廣，并開始做出推廣計劃調(diào)整,、優(yōu)化,。

1,、因為我是剛從學校出來開始工作，雖然之前在校期間經(jīng)營過網(wǎng)店有一些基本的功底,，但在公司運營工作崗位上有些任務(wù)在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐,，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢,，這是我在工作中的主要不足之處。

2,、在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外溝通的時間比較少,，所以對團隊的交流比較缺乏,，有時候工作實行也會受到影響,，以后我注意這方面的問題增加相互的溝通,。

從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意,。剛進入公司的之前雖然對淘寶的運營推廣有自己的一些經(jīng)驗，但對于公司的產(chǎn)品類目而言和之前做的有很大的反差,，所以來這里之后也是在不斷地充實自己的知識，重新認識行業(yè)類目,，并開始接觸直通車的操作,。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高，對于直通車的推廣從零開始變得越來越熟練,，能力得到進一步的提升。

運營專員工作總結(jié)及計劃篇八

時間過的真快,，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲,，我是6月3來到白象春華求是學校,，承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作,，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當然也少不了我在這里工作的頭銜市場專員,，大專我學的是機電一體化專業(yè)，對于單位給我安排的市場營銷工作,，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起,，無心做的好,，因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些什么,，做起來就相當吃力。在我不解與困惑的同時,，僅憑對市場工作的熱情,，單位的領(lǐng)導(dǎo)對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心,，提供我在工作精神上實的信心和動力，伏案沉思這半年,，我做一下簡單的總。

歸納以下幾點：

3.工作于實際相符合,，調(diào)研市場前景,，并做好相應(yīng)的市場計劃;

7.對于市場活動,，如講座,、校外設(shè)點宣傳，能很好的做好市場活動的策劃,，并執(zhí)行;

2016年6月3日，白象春華求是學校市場部門成立了,，在將近半年時間內(nèi),，逐步開展市場工作,，從什么都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長,，做到“市場工作先調(diào)查，其次匯報,，接著計劃，再執(zhí)行,，最后是總提煉，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出,，迎接總部考核,，

資料共享平臺

在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因為今年的招生業(yè)績基本是和去年持平,，對于當?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機構(gòu)來說，地理環(huán)境優(yōu)勢,、學校師資都在我們之下，對手只有在項目學費上往下調(diào),，這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩(wěn)站當?shù)厥袌瞿鞘且粋€必然性,。

1.部門建設(shè)：部門剛剛啟動,，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴重不足;

2.部門人員培訓(xùn)：經(jīng)過大半年的打磨,，并參加總部安排的有關(guān)市場業(yè)務(wù)規(guī)范及市場運作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次，已基本上掌握了市場招生工作,，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少,、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠,。

5.部門創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小，業(yè)務(wù)能力還有待提高;

6.整頓單位內(nèi)部市場品牌資料,，迎接總部考核;

7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標，為此我對他們表示由衷的感謝,。

“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”,。新年度市場營銷工作規(guī)劃我覺得要強調(diào)謀事在先,，但是我們還要明白年度市場工作規(guī)劃并不是營銷計劃,，只是基于年度分析總的策略性工作思路，具體詳細計劃還需要分解到季度或月度來制定,，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。

1.目標的擬定是來年市場招生工作的關(guān)鍵,。在新年度市場招生工作規(guī)劃中，首先要做的就是,，全年總體的招生目標,、廣告費用目標、利潤目標,、渠道目標、人員配置目標的擬定,，其中：銷售目標為14萬/年,，廣告費用目標為1.2萬/月，渠道開發(fā)目標為3條/年,，人員配置為3人,。

2.建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

3.培養(yǎng)市場人員發(fā)現(xiàn)問題,，總問題,，不斷自我提高的習慣?？倖栴}目的在于提高高市場人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

5.團隊支持,。為了保障來年市場招生工作順利高效地實施，我們還需要通過苦練“內(nèi)功”來強化關(guān)鍵工作流程,、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力標準,，以更好的發(fā)展客戶服務(wù)需求，并使客戶向其他課程上轉(zhuǎn)化,。