總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么,，我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

辦公室職員個(gè)人工作總結(jié)篇一

能成為我們公司的一名打字員,，深感榮幸,，自從進(jìn)本公司以來，在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和幫助下,，本人認(rèn)真學(xué)習(xí),，嚴(yán)格履行工作責(zé)任，較好地完成了本職工作任務(wù),。

一,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

進(jìn)公司以來,，本人尊敬領(lǐng)導(dǎo),，與同事關(guān)系融洽。為盡快進(jìn)入工作角色,，本人自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司,、本部門、本崗位的各項(xiàng)制度,、規(guī)則,，嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開展工作。能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論,、與文秘工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),。積極參加公司里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué),。業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高,。

二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé),，努力做好本職工作

進(jìn)公司以來,，在業(yè)務(wù)主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格做到按時(shí)按量完成公司里交給的材料和文件的錄入,、校對(duì),、復(fù)印等工作，保證打印材料準(zhǔn)確,、整潔,、清晰，符合材料的規(guī)格,。在文字排版上盡量設(shè)計(jì)的美觀些,，努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。

三,、忠于職守,，嚴(yán)格做好保密工作

對(duì)校對(duì)過的廢、舊材料和文件的紙張,，也都能夠妥善處理,。

四、厲行節(jié)約,，杜絕浪費(fèi)

為了明確文印室里的辦公耗材使用情況,，我們制作了“文印登記簿”，對(duì)打印,、復(fù)印或油印超出材料,，都要如實(shí)登記?！皡栃泄?jié)約,，杜絕浪費(fèi)”。對(duì)于文印室里的計(jì)算機(jī),、打印機(jī),、復(fù)印機(jī)等設(shè)備和其它物品，能夠嚴(yán)格管理好,，保證文印工作順利進(jìn)行,，并在工作中學(xué)會(huì)這些設(shè)備的簡(jiǎn)單維修與保養(yǎng)。

五,、不足之處和今后打算

自從擔(dān)任打字員工作以來,，雖然在工作上取得了較好地成績(jī)，但也還存在一些不足之處,。如：文字功底較底,，對(duì)電腦的應(yīng)用和操作有待于進(jìn)一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進(jìn),。今后，我一定會(huì)倍加努力學(xué)習(xí),，刻苦鉆研文秘知識(shí),、電腦知識(shí),、企業(yè)管理知識(shí)等各方面的知識(shí)，努力提高自身綜合素質(zhì),，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的工作人員,，為我們公司的興旺發(fā)達(dá)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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辦公室職員個(gè)人工作總結(jié)篇二

作為公司經(jīng)營(yíng)部的預(yù)算人員,，在此期間,，我充分的認(rèn)識(shí)到這份工作的重要性，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己工作的差距,，也使自己明確了下一步努力的方向,，現(xiàn)對(duì)自己在公司經(jīng)營(yíng)部所做的工作做一下回顧和總結(jié)：

1、工作情況：在經(jīng)營(yíng)部6個(gè)多月的時(shí)間中,，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解,，熟悉公司的企業(yè)文化,。熟悉經(jīng)營(yíng)部運(yùn)作流程，熟悉有關(guān)水利水電建筑預(yù)算的定額,，參與標(biāo)書的編制,。

2、對(duì)于工作新的認(rèn)識(shí)： 對(duì)于預(yù)算工作,，我覺得態(tài)度決定一切,，對(duì)于工作如果沒有一個(gè)好態(tài)度，一切也就無從談起,，只有以認(rèn)真的態(tài)度,、以主人翁的精神去對(duì)待自己的工作，才會(huì)實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化,。

3,、工作中存在不足：由于自身的局限性，對(duì)于有些細(xì)節(jié)方面處理地不是太準(zhǔn)確,，因?yàn)轭A(yù)算工作有一部分是需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累,，不過我相信經(jīng)驗(yàn)上的不足可以通過勤奮來彌補(bǔ)。對(duì)相關(guān)知識(shí)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí),，掌握的技術(shù)手段還不夠多,；需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和操作能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力,；同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等,。

在今后的工作中，我會(huì)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際,，多從細(xì)節(jié)

考慮,，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項(xiàng)目,。積極向同事學(xué)習(xí),，虛心請(qǐng)教，并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習(xí),，全方位提高自己的工作能力,。克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

末,，真誠(chéng)的感謝所有的同事,，謝謝你們半年多的相伴，讓我倍感溫暖和親切,。感謝公司能給剛畢業(yè)什么也不懂的我一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)的平臺(tái),，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。也真摯的希望我們?cè)?4年越走越好,。

辦公室職員個(gè)人工作總結(jié)篇三

作為公司經(jīng)營(yíng)部的預(yù)算人員,，在此期間，我充分的認(rèn)識(shí)到這份工作的重要性,，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己工作的差距,，也使自己明確了下一步努力的方向，現(xiàn)對(duì)自己在公司經(jīng)營(yíng)部所做的工作做一下回顧和總結(jié)：

1,、工作情況：在經(jīng)營(yíng)部6個(gè)多月的時(shí)間中,，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解,，熟悉公司的企業(yè)文化。熟悉經(jīng)營(yíng)部運(yùn)作流程,，熟悉有關(guān)水利水電建筑預(yù)算的定額,，參與標(biāo)書的編制。

2,、對(duì)于工作新的認(rèn)識(shí)：對(duì)于預(yù)算工作,，我覺得態(tài)度決定一切，對(duì)于工作如果沒有一個(gè)好態(tài)度,，一切也就無從談起,，只有以認(rèn)真的態(tài)度,、以主人翁的精神去對(duì)待自己的工作，才會(huì)實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化,。

3,、工作中存在不足：由于自身的局限性，對(duì)于有些細(xì)節(jié)方面處理地不是太準(zhǔn)確,，因?yàn)轭A(yù)算工作有一部分是需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累，不過我相信經(jīng)驗(yàn)上的不足可以通過勤奮來彌補(bǔ),。對(duì)相關(guān)知識(shí)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí),，掌握的技術(shù)手段還不夠多；需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和操作能力,，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力,；同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。

在今后的工作中,，我會(huì)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，結(jié)合實(shí)際，多從細(xì)節(jié)

考慮,，認(rèn)真做好本職工作,，積極配合同事工作項(xiàng)目。積極向同事學(xué)習(xí),，虛心請(qǐng)教,，并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力,?？朔约罕旧泶嬖诘闹T多缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。

末，真誠(chéng)的感謝所有的同事,，謝謝你們半年多的相伴,，讓我倍感溫暖和親切。感謝公司能給剛畢業(yè)什么也不懂的我一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)平臺(tái),，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西,。也真摯的希望我們?cè)?4年越走越好。

辦公室職員個(gè)人工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間我們?nèi)肼氁杂邪肽甑臅r(shí)間了,，回想起剛?cè)肼殨r(shí)的那份無知,，迷茫，散漫早就在不知不覺中消逝,，取而代之的是信心,，目標(biāo),，奮斗！如果用一句話來概括這半年的工作生活歷程那就是：成長(zhǎng),！

剛?cè)肼毠揪徒M織我們觀看了公司的企業(yè)文化宣傳片,，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)精神，企業(yè)理念,；以前我只知道我們公司的企業(yè)文化.企業(yè)精神是什么,，但我卻不知道為什么；現(xiàn)在我開始謾慢慢理解,，企業(yè)文化.企業(yè)精神是前輩們辛勤汗水的積累,，一代又一代三局人的沉淀；是我們賴以生存的基石,，是我們乘風(fēng)破浪時(shí)的燈塔,！當(dāng)流失的時(shí)光開始一點(diǎn)點(diǎn)侵蝕我青春的激情，夢(mèng)想,，朝氣的時(shí)候,；敢為天下先，永遠(yuǎn)爭(zhēng)第一的企業(yè)精神就像一顆流星劃過暗淡的夜空,，我開始警醒,！重新收拾好行囊，懷揣著夢(mèng)想,，背負(fù)起那份屬于自己的責(zé)任再次踏上征途,！

好紙和筆跑現(xiàn)場(chǎng)，不懂就問,，把學(xué)到的東西全部記下來,，晚上在整理一下，把白天的問題補(bǔ)充完善,，在這里我要感謝我們項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo),，同事，是他們不厭其煩的指點(diǎn),，細(xì)心的教導(dǎo),，才使得我更好更快的成長(zhǎng)起來。

曾國(guó)藩說過“學(xué)習(xí)要有三心,一信心,二決心,三恒心,?！痹陧?xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，同事的幫助下,，我開始找到切入點(diǎn),，找到方向開始如饑似渴的學(xué)習(xí)新知識(shí)提升自身價(jià)值！學(xué)習(xí)了一段時(shí)間,，我開始自我滿足,，認(rèn)為工地上就是如此的機(jī)械式的重復(fù)每一天,！開始變的懶惰，后來我?guī)煾戈惤?jīng)理發(fā)現(xiàn)了我的問題,，找我談話,，他并沒有直接批評(píng)我，他就問了我?guī)讉€(gè)與現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)的問題,，而我卻都沒回答上來,，很慚愧的站在那里不知所措。后來老陳就跟我講了一些他自身的經(jīng)歷體會(huì)分享給我,，事后我認(rèn)真反省了自己的問題,，下決心努力學(xué)習(xí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松,。用理論指導(dǎo)實(shí)踐，在現(xiàn)場(chǎng)我可以發(fā)現(xiàn)更多的不同的問題,！現(xiàn)在隨著學(xué)習(xí)的加深,，我才認(rèn)識(shí)到自己的無知，果真是印證了笛卡爾說的那句話：“越學(xué)習(xí),，越發(fā)現(xiàn)自己的無知,。”

現(xiàn)在每天晚上除了學(xué)習(xí)新知識(shí)以外,，我還會(huì)簡(jiǎn)單的定一個(gè)“明日工作計(jì)劃”,，為什么要這么做呢？因?yàn)橐郧霸谶@種事情上跌倒過,，跌倒后我想的不是疼,，而是問自己為什么？找到問題,，解決問題,，辦法總比困難多！以前領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)候會(huì)問我現(xiàn)場(chǎng)施工的一些進(jìn)度以及一些分項(xiàng)工種的完成質(zhì)量情況,，我總是不知道,，等領(lǐng)導(dǎo)說了我才去檢查，工作總是滯后,，自從開始為自己制定“明日工作計(jì)劃”我開始跑到前面,，工作有了前瞻性，能更好的完成工作任務(wù),！等領(lǐng)導(dǎo)問起的時(shí)候不再是“不知道”,，而是井井有條的一二三四！

半年的風(fēng)雨歷程,，一步步走來,，我認(rèn)識(shí)到我們從事的工作,，專業(yè)技能的提升與修養(yǎng)并不是很最困難的，難的是管理,，隨著時(shí)間的推移,，在工作中我也接觸到了很多問題，如何管理是我現(xiàn)在急需要學(xué)習(xí)和提升的地方,。如果把專業(yè)技能比作一根長(zhǎng)矛的話,，管理能力就是一張盾牌，只有矛與盾相結(jié)合,，相輔相承你才能在戰(zhàn)場(chǎng)上無往不勝,。管理能力的欠缺可以影響到其自身專業(yè)技能的展現(xiàn)與使用，沒有過硬的專業(yè)技能管理也就成了空中樓閣?，F(xiàn)在我最期的就是每周的生產(chǎn)例會(huì),，原因很簡(jiǎn)單，當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題解決完以后,，他會(huì)留下本項(xiàng)目的管理人員再給我們開一個(gè)簡(jiǎn)單的座談會(huì),，陳經(jīng)理會(huì)拿現(xiàn)場(chǎng)遇到的一些問題打比喻，告訴我們?cè)趺慈ス芾?，怎么樣去達(dá)到目的,，怎么樣去處理上下之間的關(guān)系，當(dāng)遇到問題不能解決的那就換個(gè)方法試試,，老陳就告訴我們一句話：“曲線救國(guó)”?，F(xiàn)在我就比較留心觀察我們老陳的一言一行，希望可以從他的一言一行之間找到管理的方法和精髓,。

以前總是聽別人講大項(xiàng)目好,，來之前我也希望自己能有幸可以進(jìn)入東塔那種大項(xiàng)目去歷練，去學(xué)習(xí),；但現(xiàn)在我卻不那么想了,，大項(xiàng)目有大項(xiàng)目的好，小項(xiàng)目有小項(xiàng)目的好,；有句話說的好：“麻雀雖小,，五臟俱全?！敝灰阌眯奶幪幨菍W(xué)問,，只要你找到正確的路，一直走下去,，堅(jiān)持不懈的走下去就一定可以成功,。我想現(xiàn)在我已經(jīng)找到了自己要走的路，也明白了怎么去走,，剩下的就是堅(jiān)持,。中山星匯雋庭項(xiàng)目將是我翻起人生新篇章的第一站,，也是我職業(yè)生涯開始綻放光芒的第一站。感謝那些關(guān)心我的人,，是你們讓我在職業(yè)生涯的起跑線上茁壯成長(zhǎng),。風(fēng)雨人生路，有你們我將走的更遠(yuǎn)更長(zhǎng),。

酒肉穿腸過,，企業(yè)精神心中留。就讓我背負(fù)著前輩們用血汗?jié)仓幕?，一步一個(gè)腳印的去開創(chuàng)屬于我們這一代三局人的新紀(jì)元,。雖風(fēng)雨飄搖，我亦無悔,！

此謹(jǐn)以我的座右銘：“弘,，寬廣也。毅,，強(qiáng)忍也,。非弘不能勝其重，非毅不能致其遠(yuǎn),。”來結(jié)尾,，愿與君共勉,！

20xx年1月14日

辦公室職員個(gè)人工作總結(jié)篇五

在充滿機(jī)遇、競(jìng)爭(zhēng),、挑戰(zhàn),、艱辛中與某某超市共同度過了我xx。通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo),，加上全體員工的合作與努力,，在汗水和智慧的投入中，各方面得以有了新的發(fā)展,。

盤點(diǎn)xx,，有得有失，有關(guān)于公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的問題,；關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題,；關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問題；關(guān)于顧客忠誠(chéng)度管理方面的問題,；還有居安思危,、進(jìn)軍零售開店速度、整合零售營(yíng)銷傳播方面的問題,，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題,，我經(jīng)歷了從無到有,、從小到大的過程?？呻S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化,，零售市場(chǎng)到處生根發(fā)芽，面對(duì)這種局面,，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換,，必須抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā),，加強(qiáng)調(diào)查研究,，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問題的途徑。對(duì)xx年的工作總結(jié)如下：

一,、銷售業(yè)績(jī)

xx年,，我店共計(jì)實(shí)現(xiàn)651萬(wàn)元的銷售業(yè)績(jī)，日均客流量1647人,，日均客單價(jià)39,。88元，全年中,，12月份銷售表現(xiàn)突出,，占xx年銷售份額的29。94%,；生鮮鮮肉組從聯(lián)營(yíng)轉(zhuǎn)為自營(yíng)后銷售達(dá)成,，生鮮區(qū)銷售業(yè)績(jī)占門店業(yè)績(jī)的40%。

xx年,、銷售業(yè)績(jī)亮點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、10月對(duì)生鮮的調(diào)整和改造，特別是對(duì)生鮮區(qū)：散裝大米,、散糖,、蜜餞、蔬菜和水果的調(diào)整工作調(diào)整完成后,；同時(shí)百貨區(qū)的陳列位置調(diào)整后讓整個(gè)超市的視線更開闊,，使我店賣場(chǎng)形象得到了極大的提升。對(duì)門店銷售的增長(zhǎng)也產(chǎn)生了重要的影響和推動(dòng)作用,。

2,、遵循公司的服務(wù)理念惠民、便民,、利民制定促銷方案突出,，圍繞民生生活中柴、米、油,、鹽,、醬、醋,、茶選擇商品,。在11月2次超低促銷活動(dòng)中，對(duì)銷售業(yè)績(jī)和人氣起到了很重要拉動(dòng)的作用,，其力度和頻率都很不錯(cuò),，也取得了一些較好的業(yè)績(jī)。

3,、12月生鮮鮮肉組從聯(lián)營(yíng)轉(zhuǎn)為自營(yíng)后,，在12月地方土貨“灌香腸”的季節(jié)中對(duì)全年影響深遠(yuǎn)。無論是從銷售業(yè)績(jī),、客流量都起到了帶動(dòng)和增長(zhǎng),。但人流量的實(shí)際增長(zhǎng)幅度很小，主要是買肉使得客單價(jià)有了很的提高,；超市外路邊小販的清理使得蔬果組都有了很大的業(yè)績(jī)提升,。因此本店在區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)占有率并不高，還需經(jīng)一步加強(qiáng)管理提高服務(wù)質(zhì)量,。

二,、銷售缺失的原因主要來源于以下幾個(gè)方面：

1、開業(yè)后,，對(duì)區(qū)域內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)水平分析力不夠沒有做出我們的經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn),，9月社區(qū)便利店家益在附近開張競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的頻頻出擊，客流量有所下降,，以致至10月份銷售有大幅度的下降。

2,、9月19中秋節(jié)特價(jià)力度不大,，“中秋節(jié)”月餅團(tuán)購(gòu)客戶不多，近年來月餅市場(chǎng)整體下滑企事業(yè)單位的團(tuán)購(gòu)行為越來越與經(jīng)銷商廠家靠近,。在中秋節(jié)月餅銷售方面,，除集團(tuán)公司外團(tuán)購(gòu)，團(tuán)購(gòu)筆數(shù)屈指可數(shù),。更多的是國(guó)家對(duì)過禮品節(jié)的控制,，大企業(yè)、大單位則向月餅生產(chǎn)企業(yè)直接購(gòu)買,，以降低采購(gòu)成本,。

3、dm活動(dòng)效果總體較差。前期由于我司dm促銷活動(dòng)方案,、促銷商品選擇上沒有突出量,，準(zhǔn)備工作不到位；供貨商支持力度不大,；進(jìn)貨渠道狹窄,，部分供貨商結(jié)款賬期太長(zhǎng)；故而大部分dm商品價(jià)格吸引力不夠,。價(jià)格高導(dǎo)致了商品銷售效果不明顯,，供應(yīng)商不愿超低特價(jià)上dm，從而導(dǎo)致dm促銷品項(xiàng),、價(jià)格受到牽制,。有的商品長(zhǎng)期連續(xù)多檔做dm促銷，從而使dm失去了人氣提升和業(yè)績(jī)提升的作用,。

4,、周三雙倍積分。xx年公司開展的周三雙倍積分活動(dòng)對(duì)銷售的提升不大,。周三雙倍積分活動(dòng)中存在活動(dòng)的宣傳力度不夠,，積分兌換沒有讓顧客感覺到，沒有舉行過換購(gòu)活動(dòng),，不知道到積分的作用,。

我診所在市衛(wèi)生局及上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，積極參加各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育,，一年以來認(rèn)真做到依法執(zhí)業(yè),，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、方便的醫(yī)療服務(wù),，現(xiàn)工作總結(jié)如下：

一,、大力提高服務(wù)能力。

xxxx年,，是我院的“開局之年”,，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在馬龍“建立品牌,、占領(lǐng)市場(chǎng),、落地生根”我院門診在院領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn),、高品位”的角度和“占市場(chǎng)、打基礎(chǔ),、成本經(jīng)營(yíng)”的理念,，簡(jiǎn)化就診流程，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù),。

二,、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染,。

我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事,，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的”,，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”,，我們一是，成立醫(yī)療安全管理專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子,，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),，直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項(xiàng)工作；二是,，嚴(yán)格落實(shí)云南省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn),，同時(shí)大力加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗、消毒,、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作,，切實(shí)杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全,；三是,，平價(jià)醫(yī)療，我們?cè)诓粩嘣黾俞t(yī)療成本,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下,，我們嚴(yán)格執(zhí)行省物價(jià)局非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來收費(fèi)，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾,，得到了群眾的一致好評(píng),。

三、注重服務(wù)內(nèi)涵,，樹立優(yōu)秀好口碑,。

“以服務(wù)、樹口碑”是我們追求的目標(biāo),，在日常門診工作中,，我們始終貫切“以人為本”的觀念,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：

三是,，開展預(yù)約門診，為了節(jié)省患者的等待時(shí)間,；四是,，不斷健全門診就診流程管理；五是，隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔,、幽雅,、舒適，保持窗明鏡靜,，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供開水,。

四、注重奉獻(xiàn)社會(huì),，積極開展社會(huì)公益活動(dòng),。

我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會(huì)公益事業(yè),，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,；二是，開展“重晚情,、送溫暖”活動(dòng),，我們定期組織醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)義診，并免費(fèi)贈(zèng)送醫(yī)療藥物,；得到了廣大群眾的一致好評(píng)和表?yè)P(yáng),。

總之，回顧近一年來的工作,，我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展,，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破,，同時(shí),，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作還存在許多不足之處,，在新的一年中,，我們將更加努力進(jìn)取、開拓奮進(jìn),、求真務(wù)實(shí)地開展工作,，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力。

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辦公室職員個(gè)人工作總結(jié)篇六

第二季度,，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下，緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作要求和相關(guān)業(yè)務(wù)開展工作,，各項(xiàng)工作完成順利,。個(gè)人思想穩(wěn)定，工作態(tài)度端正,，工作積極性高,，但也存在一些不足?，F(xiàn)將第二季度工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、完成工作情況

(一)加強(qiáng)黨務(wù)工作學(xué)習(xí),。在公司黨支部領(lǐng)導(dǎo)下,，積極參加各類組織活動(dòng)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，認(rèn)真做好筆記,，充分領(lǐng)會(huì)各類會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)指示要求，提高理論水平和解決實(shí)際問題的能力,，堅(jiān)定了自己長(zhǎng)期為黨的事業(yè)工作的使命感,。

(二)學(xué)習(xí)各類文字材料撰寫。在部門經(jīng)理的指導(dǎo)幫助下,，學(xué)習(xí)各類文字材料起草工作,。

(三)編印《印章使用審批單歸檔登記薄》，整理印章使用審批單,。針對(duì)印章使用登統(tǒng)計(jì)情況,，科學(xué)合理擬制《印章使用審批單歸檔登記薄》，有效避免了借閱文件不歸還,，誤還,、漏還現(xiàn)象的發(fā)生。對(duì)第一季度的印章使用審批單,，按照總公司和子公司,、普通文件和合同進(jìn)行分類、排序,、編號(hào),、整理、裝訂,，建立電子檔目錄,，為下步查閱提高了工作效率。

(四)整理,、航拍公司各項(xiàng)目照片,。利用空閑時(shí)間，在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行航拍存檔,。對(duì)公司工作群內(nèi)發(fā)送的照片進(jìn)行甄別存檔，作為影像資料留存,，為后期工作提供依據(jù),。

(五)制作條幅、布置會(huì)場(chǎng),、保障會(huì)議,。制作懸掛條幅，布置各類會(huì)場(chǎng),，多次保障各類會(huì)議順利召開,。

(六)整理公司改制以來的董事會(huì)和經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)議目錄，建立電子檔,，提升了查閱速度,，提高了工作效率。

(七)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,。參加縣通訊員及輿情處置培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)通訊報(bào)道,，增強(qiáng)了輿情處置能力;報(bào)名參加縣工會(huì)組織的攝影知識(shí)講座,，提升攝影能力;自學(xué)《公文寫作》和《公司法》等企業(yè)管理類書籍。

(八)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

二,、存在的問題

(一)業(yè)務(wù)素質(zhì)不強(qiáng)，工作效率低,。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的部分工作,，不知道該從何處入手，沒有工作思路,，有些工作需要從網(wǎng)絡(luò)上瀏覽,、下載，借鑒別人的方法才可完成,。甚至有些文字材料是從網(wǎng)上東奔西湊修改完成的,，沒有自己的思路。

(二)學(xué)習(xí)計(jì)劃落實(shí)較差,。不能夠很好的按學(xué)習(xí)計(jì)劃落實(shí)學(xué)習(xí),，易受外界因素干擾，導(dǎo)致學(xué)習(xí)計(jì)劃不斷推遲,。每月都制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,，也總是從思想上想落實(shí)好學(xué)習(xí)計(jì)劃，但每次落實(shí)都有差距,。

(三)工作浮在表面,，對(duì)各業(yè)務(wù)科室和各項(xiàng)目工作不夠了解。由于長(zhǎng)期在辦公室內(nèi)工作,，對(duì)各項(xiàng)目部,、各子公司等相關(guān)項(xiàng)目、工程起因,、程序,、進(jìn)展等等情況了解甚少,，以至于對(duì)相關(guān)材料寫作不知如何開展。

(四)對(duì)工作缺乏計(jì)劃性,、不能夠科學(xué)合理的安排好每日工作,。每天工作靠臨時(shí)性接受任務(wù)，沒有提前預(yù)見性,，不能科學(xué)合理的分配籌劃好工作,。

(五)處置突擊任務(wù)和臨時(shí)應(yīng)變能力偏弱，處理工作靠經(jīng)驗(yàn)行事,，缺乏創(chuàng)新意識(shí),，工作求穩(wěn);對(duì)于工作中，隨機(jī)應(yīng)變能力偏弱,，不能很好的見機(jī)行事,，妥善處置。

三,、下步打算

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，嚴(yán)格落實(shí)好個(gè)人自學(xué)計(jì)劃，強(qiáng)化業(yè)務(wù)工作能力,，提高業(yè)務(wù)水平,，增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。學(xué)習(xí)是快速提升業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)最快的辦法,，將學(xué)習(xí)計(jì)劃列為每日必完成的工作事項(xiàng),，做到堅(jiān)決落實(shí)，提升個(gè)人綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

(二)深入了解各項(xiàng)目進(jìn)展情況,，施工進(jìn)度。拓展業(yè)務(wù)了解渠道,，通過查閱資料,、查看錄像、電話咨詢,、駐點(diǎn)察看等多種方式,，了解掌握各項(xiàng)目部、各子公司業(yè)務(wù)進(jìn)展情況和人員思想動(dòng)態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)化管理提供好的意見建議,，當(dāng)好助理，做好參謀,。

(三)拓展知識(shí)面,，勤于思考，提高處置突擊任務(wù)能力和應(yīng)變能力,。?

辦公室職員個(gè)人工作總結(jié)篇七

下面是小編為大家整理的,供大家參考,。

一年過去了,，在這一年的工作中我們發(fā)現(xiàn)了自己的進(jìn)步與不足，何不好好做一個(gè)工作總結(jié)呢?下面是小編為大家整理的關(guān)于2022年職員個(gè)人工作總結(jié),，希望對(duì)您有所幫助!

我于_月_號(hào)進(jìn)入__公司參加培訓(xùn)開始,，經(jīng)歷近兩個(gè)月的試用期，現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正,。在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷__開業(yè)前期的培訓(xùn)和準(zhǔn)備，有幸見證公司開業(yè)當(dāng)天莊嚴(yán)激動(dòng)的那一刻,，和搬入新辦公區(qū),，我們一起用心布置和愛護(hù)家一般的喜悅心情，還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰,，我很認(rèn)真的扮演著自己的角色,，努力提高，和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí),，互相鼓勵(lì),，一次次使我變得更有底氣。

到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí),，點(diǎn)點(diǎn)滴滴心里充實(shí)了許多,。從每一天的晨會(huì)要事記錄開始，到每一天工作日志記錄結(jié)束,，看到自己一天天做的,，和提醒自己要做的，以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰,。

作為客戶經(jīng)理,，在思想上，在我內(nèi)心深處,，我有意識(shí)的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng),，不斷提升自己，做好細(xì)節(jié),。在此還要特別感謝王總在那次晨會(huì)上的教導(dǎo),，對(duì)任何人都應(yīng)該尊重，以禮相待,。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動(dòng)以后,，我更注重細(xì)節(jié)和習(xí)慣，非常感謝王總一直以來對(duì)我們思想和行為上的幫助和教育,，我看到了自己的成長(zhǎng),，內(nèi)心充盈，很開心!也感謝李總在培訓(xùn)時(shí)的那一句鼓勵(lì)：“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”,，那是我不懈努力的方向,，我會(huì)做的更好!

在工作業(yè)務(wù)上,，到現(xiàn)在，對(duì)于公司的產(chǎn)品,，理念,，流程,，制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽，對(duì)要了解和核實(shí)的問題和要收集的資料都不熟悉,，到現(xiàn)在能基本把握要點(diǎn)和客戶有底氣的交談和溝通，很清晰的完成資料的收集,，以及到廠房車間對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)實(shí)力的實(shí)地考察,，和庫(kù)存清單的核實(shí)，每一步都有了認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。非常認(rèn)同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時(shí)常將其放心中,，不增加客戶額外成本，對(duì)客戶每次再三的熱情邀請(qǐng)都婉言拒絕,，希望能幫助公司在起步時(shí)就能將好的方式一直堅(jiān)持和延續(xù),。也盡自己最大的努力在所有小細(xì)節(jié)中做到“風(fēng)險(xiǎn)控制、速度,、親和力,、創(chuàng)新”的差異化競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取給所有接觸的客戶留下好印象,，培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶,。

作為售后客服在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)照下整年的工作情況總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持全局觀念,，做好本職工作

不論從事什么工作,，堅(jiān)持全局認(rèn)識(shí)是首要的問題，現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)也不破例,。我以為售后服務(wù)工作的全局就是,，“堅(jiān)持企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)物的稱心度和忠實(shí)度化,?！毕拗频木S護(hù)客戶的好處，是提高我們公司產(chǎn)物的中心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)主要構(gòu)成局部,。做好售后服務(wù)工作,，還也是對(duì)公司產(chǎn)物的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)物功能的諜報(bào)搜集,，以便作出實(shí)時(shí)改良,，使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)用要求。

二、擅長(zhǎng)溝通交流,，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)人員不只要有較強(qiáng)的專業(yè)技能常識(shí),，還應(yīng)該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)物良多時(shí)分是因?yàn)檫\(yùn)用操作欠妥才呈現(xiàn)了問題,，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不可,，所以這個(gè)時(shí)分就需求我們找出癥結(jié)地點(diǎn)，和客戶進(jìn)行交流,，規(guī)范操作,，然后防止對(duì)產(chǎn)物的不信任甚至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,，做到令客戶稱心就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳,。

三、精于專業(yè)技藝,，勤于現(xiàn)場(chǎng)察看

隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展,，競(jìng)爭(zhēng)不斷增強(qiáng),，如何做好電腦銷后服務(wù),，也是增強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技能服務(wù)人員,，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于察看,、自力考慮、多與同事交流,，努力不斷提高本人的營(yíng)業(yè)程度,。每次優(yōu)異的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任,。

四,、技能常識(shí)程度與實(shí)踐操作純熟

在過去的工作中獲得了一些領(lǐng)會(huì)，在工作中間態(tài)很主要,，工作要有熱情,，堅(jiān)持陽(yáng)光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔,，便于與客戶的溝通,。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作。

積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利,，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利,。

轉(zhuǎn)眼間我來到中國(guó)電信寬帶維護(hù)部工作已經(jīng)一年的時(shí)間了。在這一年的時(shí)間里,，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識(shí),。

為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，提高自己的業(yè)務(wù)技能,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、工作匯報(bào)

自20__年_月_日工作以來,，我認(rèn)真完成工作,，努力學(xué)習(xí)，積極思考,，工作能力逐步提高,。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，為了配合adsl與端口的綁定工作,，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址,。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準(zhǔn)確,，為將來端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接,。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng),。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對(duì)上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識(shí),。

當(dāng)分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后,，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí),，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。

同時(shí),，為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用,，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù),。

在投入到新的辦公環(huán)境后,，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù),?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收稀榱私鉀Q一些外線班處理不了的問題,，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理,。

在用戶家，每一句話都代表著公司形象,。所以,，我在實(shí)際工作中,，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微,。

此外,，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作,，無論從業(yè)務(wù)能力,，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助,，使我在工作能力提高,，方向明確，態(tài)度端正,。從而,，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

二,、工作感想

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí),。對(duì)于工作或者說事業(yè),，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣,。對(duì)我而言,，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

其次,，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力,。對(duì)這一問題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力,，包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度、天性的警覺等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力,，包括自信力，協(xié)作能力,，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力,。

一個(gè)在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

三,、工作目標(biāo)在今后的工作中

我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí),、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己,，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,，努力學(xué)習(xí),，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力,。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作,。

回想過往,，公司陪同我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了許多,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支撐與關(guān)愛,，令我理解到人世的溫情，在作業(yè)上,，環(huán)繞公司的中心作業(yè),，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己，較好的完結(jié)各項(xiàng)作業(yè)使命?，F(xiàn)對(duì)本年的作業(yè)總結(jié)如下,。

一、仔細(xì)學(xué)習(xí),，盡力前進(jìn)

一年來,，我盡力前進(jìn)自己的理論，用正確的理論來輔導(dǎo)自己的作業(yè)實(shí)踐,，輔導(dǎo)自己建立堅(jiān)決的共產(chǎn)主義信仰,，輔導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;澄清作業(yè)的方向,、方針和使命,，緊跟年代潮流;盡力學(xué)習(xí)與作業(yè)相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在作業(yè)中不掉隊(duì),、不落伍,，可以更好地?fù)?dān)任本職作業(yè)。自己的思維本質(zhì),、道德品質(zhì)和作業(yè)才華都得到了顯著的前進(jìn),。

二、兢兢業(yè)業(yè),，盡力作業(yè)

作業(yè)室是一個(gè)作業(yè)十分冗雜,、使命比較重的部分。作為作業(yè)室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)幫手的重?fù)?dān),，一起又要統(tǒng)籌機(jī)關(guān)正常作業(yè)的多能手,，不管在作業(yè)組織仍是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是作業(yè)室人員不行推脫的責(zé)任,。一年來,，我結(jié)實(shí)建立了“作業(yè)室無小事”的思維，盡職盡責(zé),，盡力作業(yè),。首先是了解本作事務(wù)，擔(dān)任作業(yè),。在作業(yè)之余,，經(jīng)過自己可以找到的全部資料，逐步增進(jìn)自己對(duì)調(diào)查研究的了解,，使自己可以做好作業(yè),。其次是仔細(xì)對(duì)待本職作業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。

作業(yè)室是全縣機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁,，做好作業(yè)室作業(yè),，對(duì)全縣作業(yè)的正常作業(yè)起著重要的效果，為此,，不管是什么作業(yè),，在作業(yè)中，不讓領(lǐng)導(dǎo)安置的作業(yè)在我手中延誤,，不讓正在處理的公函在我手中積壓,，不讓各種過失在我身上產(chǎn)生，不讓前來聯(lián)系作業(yè)的告訴在我這兒遭到蕭瑟,，不讓任何小道消息從我這兒傳達(dá),，不讓作業(yè)室的形象在我這兒遭到危害。

三,、規(guī)矩風(fēng)格,，擺正方位

在作業(yè)中，我一直堅(jiān)持勤勉,、務(wù)實(shí),、高效的作業(yè)風(fēng)格，仔細(xì)做好作業(yè),。遵守領(lǐng)導(dǎo)組織,，不計(jì)得失、不挑輕重,。對(duì)作業(yè)上的事,，只注輕重巨細(xì)，不分彼此厚薄,，任何作業(yè)都力求用最少的時(shí)刻,，做到自己的最好，自作業(yè)以來,，沒有耽擱過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何作業(yè),。在生活中，堅(jiān)持正派,、謙善,、樸素的生活風(fēng)格，擺正自己的方位,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，聯(lián)合同志，相等共處,，以誠(chéng)待人,，不攀龍附鳳,，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、搭檔共處的尺與度的聯(lián)系,，大事講準(zhǔn)則，小事講風(fēng)格,，自覺抵抗腐朽思維的腐蝕,。

四、存在問題

經(jīng)過一年來的作業(yè),，我也清醒地看到自己還存在許多缺少,，對(duì)作業(yè)室作業(yè)了解還不行全面，有些作業(yè)思維上存在敷衍現(xiàn)象;作業(yè)的發(fā)明性還不行強(qiáng),，短少吃苦耐勞,、艱苦奮斗的精力;學(xué)習(xí)把握新政策、新規(guī)則還不行,，對(duì)新形勢(shì)下的作業(yè)需求還有距離;調(diào)研作業(yè)不行深透,，作業(yè)方法上還有待改善。這些缺少,，我將在往后的作業(yè)中盡力加以改善前進(jìn),，爭(zhēng)奪把自己的作業(yè)做得更好。

總歸,，一年來,，經(jīng)過盡力學(xué)習(xí)和不斷探究，收成很大,，我深信作業(yè)只需盡心盡力去做,，就必定可以做好。做了一年的作業(yè)室作業(yè)了,，有的時(shí)分也覺得自己有閱歷,，或是由著自己的判別來處理作業(yè)，所以出現(xiàn)了不少的問題,，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少費(fèi)事,，使自己其時(shí)也很丟面子，最終在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下都處理了問題,，過后才知道自己的社會(huì)履歷缺少,，或是處理方法不妥，我決計(jì)在往后的作業(yè)中要多前進(jìn)自己的本質(zhì)與療養(yǎng),，多學(xué)習(xí)待人接物的哲學(xué)，才可以逾越現(xiàn)在的自己,，爭(zhēng)奪更大的前進(jìn)!

不知不覺間,，來到__公司已經(jīng)有3年時(shí)間了,，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,，認(rèn)識(shí)了很多良師益友,，收獲頗豐，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間,、勇氣和信心,。在這幾年的時(shí)間里，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在諸多不足?；仡欉^去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

1,、工作的系統(tǒng)性和規(guī)范化,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過大家的共同努力,，__項(xiàng)目改造工程圓滿完成,，在生產(chǎn)運(yùn)行中達(dá)到了預(yù)期的效果。從工程起始階段,，領(lǐng)導(dǎo)就嚴(yán)格要求,，特別體現(xiàn)在工程的規(guī)范化和系統(tǒng)性方面，具體可以表現(xiàn)在：

(1)設(shè)備,、材料供應(yīng)商及施工隊(duì)伍的確定;

(2)圖紙,、資料的簽字確認(rèn)、收集整理;

(3)施工人員的現(xiàn)場(chǎng)管理;

(4)改造前后相關(guān)文字資料,、現(xiàn)場(chǎng)照片和影像資料的留存;

(5)竣工驗(yàn)收(工程量,、結(jié)算的確認(rèn))等。雖然一開始還有些不適應(yīng),，但隨著項(xiàng)目的進(jìn)展,，工程內(nèi)容逐漸增多，領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格要求的優(yōu)越性就顯現(xiàn)出來了,。如在多次的材料整理過程中,，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)及運(yùn)行流程更加熟悉了解，設(shè)備,、材料的使用及存儲(chǔ)情況一目了然,，資料齊全方便工程交接及后期查閱。以前為了盡快熟悉并融入到工作中來,，也從網(wǎng)上查閱了大量的相關(guān)資料,，但畢竟“紙上得來終覺淺”,，很多東西都只是紙面上的，要與實(shí)際工作結(jié)合起來還是有一定難度的,。而借助本工程,，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事言傳身教，把自己的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給我,，讓我少走了許多彎路,。

2、工作的靈活性和變通性,。

技術(shù)人員由于大部分時(shí)間都在和枯燥的數(shù)字,、圖紙打交道，時(shí)間久了與人交往的能力就會(huì)下降,，工作中有時(shí)候也會(huì)比較較真,。通過今年的幾次項(xiàng)目洽談和異地調(diào)研，不僅開闊了眼界,，接觸到新穎的生產(chǎn)工藝和先進(jìn)技術(shù),，更主要的是從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了與人交流、談判的技巧和處理工作中遇到的問題的方法,，這些都是從書本上無法學(xué)到的,，也是我迫切需要提高的。

3,、知識(shí)的擴(kuò)充和深化,。

雖然科班出身，從事本專業(yè)也已經(jīng)3年,，但在工作中還是經(jīng)常碰到一些陌生的知識(shí)點(diǎn)和新型工藝設(shè)備,，有種“仰之彌高，鉆之彌堅(jiān)”的感覺,，讓我切實(shí)感到知識(shí)面的狹窄和專業(yè)知識(shí)深度之淺薄,。我們公司有多位技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)型前輩同事，在今后的日子里還應(yīng)該多多向他們請(qǐng)教,，抽時(shí)間多學(xué)習(xí),、多鉆研，擴(kuò)充自己的知識(shí)面,，提高自己的專業(yè)水平,。

二、工作心得

1,、在工作實(shí)踐中,，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,，思想統(tǒng)一,，行動(dòng)一致,，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克、戰(zhàn)無不勝,。工作中,，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中,，大家互相提醒和補(bǔ)充,，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的,，一定要把信息處理的及時(shí),、有效和清晰。

2,、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績(jī),。能夠積極自信的行動(dòng)起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,，認(rèn)清自己的位置,，問問自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避,，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng),。

3、在工作中,，經(jīng)過實(shí)踐教訓(xùn),，深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)公司很大的傷害，這就需要我們?cè)诠ぷ髑?，一定要?duì)業(yè)務(wù)流程很了解,，在工作之前，多辛苦一下,，減少因?yàn)樽约簩?duì)工作流程不能很好的表達(dá)的原因而耽誤公司的生產(chǎn),。在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí),，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量,、成本、進(jìn)度意識(shí);與身邊同事的合作更加的默契，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理,，也非常慶幸在職業(yè)生涯初期遇到他們,。我一定會(huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī),。

三,、工作教訓(xùn)

雖然已經(jīng)立之年，但總感覺自己有時(shí)候做事欠缺考慮,，很多事情沒有考慮后果和影響,，全憑一腔熱血。再者,，感覺今年荒廢的時(shí)間比較多,，能夠靜下心來鉆研專業(yè)的次數(shù)太少，缺少了當(dāng)年的激情和拼搏,。經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí),，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能,、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下,，自己在工作中主要有以下方面做得不夠好：

1,、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急,。在工作時(shí)間很倉(cāng)促和任務(wù)繁多的情況下,，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成,，在這方面還有很大的提升空間。

3,、工作不夠精細(xì)化,。平時(shí)的工作距離精細(xì)化缺少一個(gè)隨時(shí)反省、隨時(shí)更新修改的過程,，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié),，但缺少規(guī)律性,。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,。

4,、缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。沒有實(shí)踐就沒有發(fā)言權(quán),，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),。今年我的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)工段有了新的認(rèn)識(shí),，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知,，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度,。

一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫忙下,，在整體同志們的支撐合作下,，我遵守作業(yè)組織，加強(qiáng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練,，仔細(xì)實(shí)行責(zé)任,，全面前進(jìn)了自己的思維知道、作業(yè)才華和歸納本質(zhì),，較好的完結(jié)了各項(xiàng)方針使命,。盡管作業(yè)上閱歷了許多困難，但對(duì)我來說每一次都是很好的訓(xùn)練,，感覺到自己逐步成熟了?，F(xiàn)將本年作業(yè)的狀況總結(jié)如下：

一、盡力做好行政處理作業(yè)

幫忙領(lǐng)導(dǎo)做好行政處理作業(yè),，組織舉行整體員工大會(huì)次,，會(huì)前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備作業(yè)及會(huì)議記載，做到了保密和及時(shí)歸檔,。仔細(xì)做好資料的編撰,、打印、信息上報(bào)和檔案處理等作業(yè),，保證及時(shí)編撰和上報(bào),。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印作業(yè),。及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦,，科室下達(dá)做好記載，本年標(biāo)準(zhǔn)了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序,，做到了文件轉(zhuǎn)接有掛號(hào),。完結(jié)了作業(yè)室作業(yè)檔案的收集、收拾和歸檔作業(yè),，完結(jié)各項(xiàng)計(jì)算報(bào)表的上報(bào)作業(yè),。

二,、加強(qiáng)思維風(fēng)格建造

我一直把耐得平平、舍得支付,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;一直把增強(qiáng)公仆知道,、服務(wù)知道作為全部作業(yè)的根底;一直把風(fēng)格建造的要點(diǎn)放在謹(jǐn)慎、詳盡,、厚實(shí),、務(wù)實(shí)上，兢兢業(yè)業(yè)靜心苦干;一直保持青年干部的繁榮奮發(fā)向上,、高昂銳氣和浩然正氣,，盡力成為青年同志的典范。作業(yè)室作業(yè)最大的規(guī)則便是"無規(guī)則",，"情不自禁",。因而，我正確知道本身的作業(yè)和價(jià)值,，正確處理苦與樂,、得與失、個(gè)人利益與團(tuán)體利益,、作業(yè)與家庭的聯(lián)系,，堅(jiān)持甘于貢獻(xiàn)、誠(chéng)篤敬業(yè),，一年到頭,，常常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點(diǎn)不叫累,、領(lǐng)導(dǎo)批判不言悔,、獲得成果不自豪，然后保證了各項(xiàng)作業(yè)的高效作業(yè),。

三,、本身的問題

因?yàn)樽鳂I(yè)性質(zhì)的約束，深入基層訓(xùn)練的時(shí)刻,、時(shí)機(jī)偏少,，對(duì)事務(wù)作業(yè)的了解只局限于書本閱歷的理性知道上，缺少真實(shí)的感性知道,。在作業(yè)中與領(lǐng)導(dǎo)交流交流不行,，有時(shí)分只知道靜心拉車。作業(yè)中缺少?gòu)?qiáng)有力的處理,，展開作業(yè)時(shí)缺少氣魄,。

四、往后作業(yè)的思路

作業(yè)室特別的位置和作業(yè)性質(zhì)要求作業(yè)室有必要是一個(gè)準(zhǔn)則健全,、處理嚴(yán)厲,、紀(jì)律嚴(yán)明,、號(hào)令疏通的戰(zhàn)役團(tuán)體。要本著"從嚴(yán),、從細(xì),、可行"的準(zhǔn)則，在原有各項(xiàng)準(zhǔn)則的根底上進(jìn)一步修訂完善作業(yè)室作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、查核準(zhǔn)則,、保密準(zhǔn)則、文件處理準(zhǔn)則,，然后使辦文,、就事、辦會(huì)等各項(xiàng)作業(yè)的展開愈加標(biāo)準(zhǔn)有序,。要建立起杰出的本身形象,，在作業(yè)中成為搭檔的典范，在感情上成為搭檔信賴同伴,。作業(yè)中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋,，自動(dòng)考慮，充沛發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的顧問效果,，活躍為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探究作業(yè)的方法和思路,?；钴S與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)作業(yè)上和思維上的問題及時(shí)報(bào)告,，也希望領(lǐng)導(dǎo)可以及時(shí)對(duì)我作業(yè)的缺少進(jìn)行批判指正,，使我的作業(yè)可以愈加完善。

在往后的作業(yè)中,，我必定會(huì)進(jìn)一步解放思維,，緊跟監(jiān)督所的作業(yè)思路，活躍合作作業(yè)室主任的作業(yè),，與時(shí)俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新，在現(xiàn)有作業(yè)的根底上更上一個(gè)臺(tái)階!

辦公室職員個(gè)人工作總結(jié)篇八

轉(zhuǎn)眼間,，__年即將曩昔,。展望將來，我對(duì)公司的成長(zhǎng)和往后的工作充溢了信心和希望,，為了可以或許訂定更好的工作目標(biāo),，取得更好的工作造詣，我把參加工作以來的環(huán)境總結(jié)如下：

一,、工作崗位認(rèn)識(shí)

我是__年__月調(diào)入____公司財(cái)務(wù)科,，至今任職半年多光陰,，負(fù)責(zé)出納工作。初入公司,，我的工作一切都是從零開始,。由于入職光陰較短、業(yè)務(wù)不熟悉,，日常的工作量已經(jīng)基礎(chǔ)飽和,，我時(shí)常會(huì)主動(dòng)加班，包管實(shí)時(shí)將工作保質(zhì)保量完成,。我自覺增強(qiáng)學(xué)習(xí),，客氣求教釋惑，賡續(xù)理清工作思路,，總結(jié)工作措施,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊助指導(dǎo)下，從不熟悉到熟悉,，我漸漸摸清了工作中的基礎(chǔ)環(huán)境,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。而隨后我的盡力,，更是加速了因?yàn)槲抑型緛淼竭@個(gè)項(xiàng)目由不熟悉到熟悉的歷程，使我能更好,、更有效的投入到工作中去,。通過這段光陰的工作和學(xué)習(xí)，我深知出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心,，不能出任何毛病,，在霉畚報(bào)賬的時(shí)候，每筆錢我都邑算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結(jié)賬盤庫(kù)工作,，做好現(xiàn)金盤點(diǎn)表;每月末做好銀行對(duì)賬工作,，實(shí)時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和管帳賬的對(duì)賬工作,。在公司工作的這段光陰里,，我學(xué)習(xí)并積累了以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和勞績(jī)：

1、只有擺正本身的'地位,，下功夫熟悉基礎(chǔ)業(yè)務(wù),，能力盡快適應(yīng)新的工作崗位;

3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真理財(cái)管賬,，能力履行好財(cái)務(wù)職責(zé);

4、只有建立辦事意識(shí),，增強(qiáng)溝通和諧,，能力把分內(nèi)的工作做好;5,、只有保持心態(tài)平和，取人之長(zhǎng),、補(bǔ)己之短,，能力賡續(xù)進(jìn)步、取得提高,。

二,、思想方面

在政治思想上，我堅(jiān)持社會(huì)主義途徑,，擁護(hù)_的領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的緊張思想，深入把握其精神本質(zhì),。我積極參加思想政治學(xué)習(xí),，進(jìn)步本身的政管理論程度和綜合素質(zhì)，并在實(shí)際工作中,，依據(jù)自身崗位特點(diǎn),，切實(shí)做好本職工作。通過學(xué)習(xí),，進(jìn)一步進(jìn)步了思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng),，做到了與人為善，和藹相處,。加強(qiáng)了在思想上,、政治上黨羽中央保持高度一致的自覺性，進(jìn)步了對(duì)成長(zhǎng)是第一要?jiǎng)?wù)的認(rèn)識(shí),，有效地加強(qiáng)了工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性,。

三,、20__年工作計(jì)劃

作為企頤魅正常運(yùn)轉(zhuǎn)弗成或缺的環(huán)節(jié)，我深深的認(rèn)為本身崗位的代價(jià),，同時(shí)也為本身的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：

1,、幫忙財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，以預(yù)算為根據(jù),，積極節(jié)制本錢,、費(fèi)用的支出，并在日常的財(cái)務(wù)治理中增強(qiáng)與各部門的溝通,，充分施展預(yù)算的目標(biāo)作用,，賡續(xù)完善事前計(jì)劃、事中節(jié)制,、過后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)治理體系,。

2,、實(shí)抓應(yīng)收賬款及往來帳的治理，預(yù)防呆賬,，削減幻魅賬,，保全項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)成果。

以上是我對(duì)本身工作的總結(jié)匯總,，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正,。

在往后的工作傍邊，我將一如既往的盡力工作,，賡續(xù)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);盡力學(xué)習(xí),，賡續(xù)進(jìn)步本身的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)才能，以新形象,，新面貌,，為公司的輝煌成長(zhǎng)而盡力奮斗。

辦公室職員個(gè)人工作總結(jié)篇九

20__年即將畫上圓滿的句號(hào),，這一年是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會(huì)人士，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,，我開始了自己的追夢(mèng)生涯,。回顧這一年與同行的點(diǎn)滴,，頗有感觸,，現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會(huì)總結(jié)如下。

一,、初入崗位

我是今年x月份畢業(yè)的,，剛邁出校門就直接來到了__（公司）。出校門之前我還在迷茫,，不知道要做什么工作,，也沒有給自己找到一個(gè)明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的,，我要給自己頂下目標(biāo),，并且努力奮斗。因?yàn)樵诋厴I(yè)之前,，我也做過兩份工作,，一份是導(dǎo)購(gòu)，一份是商務(wù)接待,，由于各種原因沒能繼續(xù)堅(jiān)持做下去,。

直到x月份__日我有幸進(jìn)入__（公司）這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品,、熟悉產(chǎn)品,、推廣產(chǎn)品各方面的知識(shí)上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的點(diǎn)滴幫助,。

二,、熟悉業(yè)務(wù)流程

在逐漸接觸國(guó)際貿(mào)易的過程中，我通過平臺(tái)免費(fèi)版,，收到了很多客戶的訂單,，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因?yàn)橐颥F(xiàn)實(shí)支付方式不能通過支付寶而告終,。在x月伊始,，經(jīng)過半個(gè)月的產(chǎn)品熟悉，詢盤回復(fù),，終于有位客戶接收我們的付款方式,，轉(zhuǎn)賬成功。

第一筆外貿(mào)訂單成了,，雖然只是一個(gè)小訂單,，缺從中學(xué)會(huì)了很多。接收款項(xiàng)后,，隨后跟單,，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國(guó)際貨運(yùn)快遞。

三,、參與展會(huì)

__月中旬,，公司參與了__第x屆國(guó)際采購(gòu)博覽會(huì)，展會(huì)上的客戶基本上都是國(guó)外的,。其間因展會(huì)上同行較少,，參與競(jìng)爭(zhēng)的不是很多，這又是我們?cè)摪l(fā)揮的時(shí)候了,。幾個(gè)同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳,，發(fā)名片，發(fā)資料,，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。

與外國(guó)客戶交流又成了一門技巧,，要吸引有意向的客戶,，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過,。與外國(guó)客戶的交流中,，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),。一個(gè)展會(huì)辦下來,，臨時(shí)出售了小批量產(chǎn)品,，收到了很多外國(guó)客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片,，希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶,。

展會(huì)過后，就是分析名片,，收發(fā)郵件了,。有經(jīng)驗(yàn)的同事，接到名片及時(shí)判斷客戶意向,，聯(lián)系了客戶上門看廠,。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間,，我學(xué)會(huì)了要認(rèn)真判斷客戶意向,，了解客戶需求，才能做到有求有應(yīng),。

四,、收發(fā)郵件

把展會(huì)上的名片整理，分析,，回憶一遍,，把有意向的，一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問候,。在發(fā)郵件之前,，產(chǎn)品定價(jià)又是一項(xiàng)很重要的事。既然是工廠,，產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢(shì),。憑這個(gè)優(yōu)勢(shì)，價(jià)格是沒有很大的問題,。

其次就是價(jià)格得詳細(xì)程度,，這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了，報(bào)價(jià)單的一目了然也很重要,。要明確自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià),，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

五,、工作失誤

前段時(shí)間因?yàn)閳?bào)價(jià)失誤，和客戶理解的不一樣,，導(dǎo)致公司流失了一個(gè)客戶,。客戶要的是模組，我就按我們常規(guī)的報(bào)價(jià),，一個(gè)模組報(bào)給他,。等客戶寄來樣品，要我報(bào)價(jià),，他的樣品是兩個(gè)模組一套的,。我卻沒有理解好，還是按一個(gè)模組的價(jià)格報(bào)了出去,。

其間幾天也沒有溝通好,，相互間理解不當(dāng)。直到客戶過來簽合同才弄明白報(bào)價(jià)嚴(yán)重失誤了,，這一點(diǎn),，我覺得自己太大意了。工作時(shí)需要細(xì)心的,，能想到的要盡量想到,，不懂的地方一定要問。三個(gè)臭皮匠頂?shù)纳弦粋€(gè)諸葛亮,，這是個(gè)真理,。提出來就總會(huì)找到解決的辦法的。

六,、心得體會(huì)

1,、“努力不一定成功，放棄一定失敗”是籃球運(yùn)動(dòng)員姚明曾經(jīng)說過的一句話,，用這句話在時(shí)刻提醒,、鞭策著自己。在公司的這段時(shí)間讓我意識(shí)到,，一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，要從基礎(chǔ)做起，筑穩(wěn)根部,，不眼高手低,，不心浮氣躁，虛心求教,，耐心學(xué)習(xí),。

2、專業(yè)的學(xué)習(xí),，要進(jìn)行實(shí)際結(jié)合,。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，特別是__行業(yè),，要抓住客戶的需求，給予客戶相應(yīng)的服務(wù)。與客戶交流要有針對(duì)性,。

3,、要盡心盡責(zé)的做好本職工作。要做好手頭的工作,，專心工作,，做好與客戶的交流和聯(lián)系，不懂得地方要耐心請(qǐng)教,。

4,、心態(tài)決定一切。懷疑,、抱怨,、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的,。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想,。要長(zhǎng)期堅(jiān)持下來，不放棄,，失敗乃是成功之母,。

七、展望20__

辭舊迎新,，展望20__年,。新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程,，明確公司的目標(biāo),、計(jì)劃，計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo),。本人將更認(rèn)真工作,，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo),，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階,，堅(jiān)持下去，好好奮斗,！

辦公室職員個(gè)人工作總結(jié)篇十

一年的時(shí)間很快過去了,，在一年里，我在水務(wù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

一、我是一名普通抄表員,，在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)扎扎實(shí)實(shí)地工作,。周而復(fù)始的抄表,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡得細(xì)碎，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下我把這些細(xì)碎的事情做好了,，取得了優(yōu)良的工作業(yè)績(jī),，用實(shí)際行動(dòng)向老前輩們學(xué)習(xí)，我覺得只有做到這樣,，才能真正地體現(xiàn)我們最基層,、最普通員工克己奉公、衷愛事業(yè),、無私奉獻(xiàn)的真諦,。

表和水量狀態(tài)，作出相應(yīng)的處置措施,，避免一些不必要的與用戶的爭(zhēng)議,，既讓用戶滿意又維護(hù)了水務(wù)集團(tuán)的利益。

三,、營(yíng)業(yè)的工作就是與錢打交道,，做事情必須要很強(qiáng)的原則性。抄表的水量要準(zhǔn),，水價(jià)要真實(shí),。這一點(diǎn)上我是認(rèn)認(rèn)真真，從不馬虎,。當(dāng)抄表員這幾年了,，每一塊水表都是抄錄來的實(shí)表數(shù)，所轄管片的水價(jià)實(shí)實(shí)在在到了位,。平常也有過親朋好友找我少開點(diǎn)水量,，把水價(jià)核低點(diǎn)，我從來沒有做過,。我對(duì)他們講：“沒有多少錢的事情,，你這樣雖然做丟面子，但我這樣做丟飯碗,，更會(huì)給國(guó)家造成損失,。”讓來找的人理解我,。公是公,、私是私，我從不含糊,。水表報(bào)換,，我一定要確認(rèn)這塊水表有問題才申報(bào)，每次別人工作要配合,，我總是放下其他的工作積極配合,。

辦公室職員個(gè)人工作總結(jié)篇十一

離我來到公司的時(shí)間已經(jīng)過去了一年,，一晃眼就是四季。來到的時(shí)候是冰天雪地的冬季,，現(xiàn)在已經(jīng)到了滿地凋零的秋天,。時(shí)光是無情的，總是在催促著人長(zhǎng)大,，就像我來到xx公司作為一名客服專員的這段時(shí)期。

我是去年冬天,，也是在年底的時(shí)候來到我們公司的,。那個(gè)時(shí)候，我已經(jīng)離我上一段工作離職的時(shí)間過去了很久,。當(dāng)時(shí)身上的積蓄也被自己花的沒剩下了多少,，想到過年回家還急需要用錢，就趕緊出來找工作了,。我記得那個(gè)時(shí)候,，都因?yàn)榭爝^年，所以很多企業(yè)都不招人,。找到我現(xiàn)在這份工作也算是我的幸運(yùn)了,。

所以，在來到公司之后,，我就十分的珍惜這份崗位,。雖然這份工作和我上一份的工作相差很大，但是我依然也很用心的學(xué)著,。學(xué)了大概一個(gè)月之久,，我還沒有掌握好崗位的基本要領(lǐng)，然后就爆發(fā)了此次疫情的事情,，而且還特別的嚴(yán)重,，我沒有想到我的一份剛開始的新工作，我就要開啟了我的在家辦公模式,，并且這一開始就持續(xù)了一個(gè)月之久,。一開始在家辦公，我還很慌,，雖然客服的一些基本話語(yǔ)我都已經(jīng)了解清楚了,，但我任然有很多沒有弄得的地方，比如產(chǎn)品的批次問題,，產(chǎn)品的生產(chǎn)和發(fā)貨時(shí)間,，還比如后臺(tái)的一些運(yùn)用和操作。有太多需要學(xué)習(xí)的地方,，都需要我去掌握,。

在公司的時(shí)候還好,，有同事可以手把手的教我，可是這到了家里,，要學(xué)起來就更加的麻煩了,。但是，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期待,，為了做好這份工作,，我就在家自己摸索和自己琢磨。在網(wǎng)上翻找視頻學(xué)習(xí),，跟同事視頻交流學(xué)習(xí),，在書上查找資料學(xué)習(xí)等等，總之,，在家里辦公的那段時(shí)間,，我?guī)缀醢褧r(shí)間和精力都用在了學(xué)習(xí)和掌握好這份崗位的工作中。通過我一個(gè)月慢慢的摸索,，我居然也通曉了很多崗位上的內(nèi)容,。再次回到公司工作的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)和同事都表?yè)P(yáng)我進(jìn)步了很多,。后來,，我也一直抱著一股沖勁，來對(duì)待我客服崗位的工作,，慢慢的,，我就從一名售前客服的崗位做到了一名售后客服的位置。

在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過程里,，我的耐性越來越好,，我的脾氣也越來越溫和，對(duì)我的成長(zhǎng)有了很大的幫助,。通過這段工作的經(jīng)歷,，我覺得作為一名客服，最重要的還是要保持一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度,，這樣才能夠持續(xù)贏得顧客的心,。

辦公室職員個(gè)人工作總結(jié)篇十二

工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià),、總分析,、總研究，并分析成績(jī)的不足,。下面是小編整理的關(guān)于職員個(gè)人工作總結(jié),，歡迎閱讀!更多總結(jié)范本點(diǎn)擊“”查看。

一年工作結(jié)束,，前路漫漫,，在我心里這一年的工作意義很重,，一年來的工作讓我成熟了很多，我也知道在x物業(yè)這里是一個(gè)很不錯(cuò)的選擇,，我是去年來到這里的,，安保工作的到到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，這一年來我也是不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，把工作做到了,，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其實(shí)這是很正常的,，工作經(jīng)常跟生活分不開,，作為x物業(yè)的一份子我為自己在這里感到驕傲，20x年的工作很艱難,，完成了小區(qū)很多的安保工作，也對(duì)我們物業(yè)的工作進(jìn)一步的熟悉了一下,，盡管這一年的工作緊進(jìn)展得很幸苦,，我們x物業(yè)也都一直在努力，作為一名x物業(yè)的安保工作者,，我也總結(jié)這一年的工作,。

一、提升自我素養(yǎng)

一年的工作是一個(gè)幸苦又堅(jiān)定地工作,，x小區(qū)的工作量是很大的,，在日常的工作中我們安保人員講究一個(gè)高素質(zhì)的工作，每一個(gè)安保人員都有著很強(qiáng)的集體素養(yǎng),，我們把安保部門看做一個(gè)集體,，盡管是幾十個(gè)人的部門，但是我們工作起來就是一個(gè)人,，工作不是一個(gè)人的事情,，做到多方面的配合，我們才能夠把工作做的好,。

作為安保人員自身的身體素養(yǎng)當(dāng)然不能落下,，這一年來每天早上我們都會(huì)有集訓(xùn)，我們不為別的,，就是為了給x小區(qū)提供更具保障的安保工作,，我們?cè)诠ぷ髦邢騺矶际且粋€(gè)非常自覺地狀態(tài)，每天早上的集訓(xùn)目的就是為了提高自得勁兒身體素養(yǎng),，作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作,，我們的任務(wù)有很多，這就是其中之一,，我們每一個(gè)安保工作者必須做到這一點(diǎn),，自身的身體素質(zhì)必須好,。

二、安保工作方面

我們講究給業(yè)主提供一個(gè)更具保障的生活環(huán)境,，這是就是從我日常的安保工作開始的,，x小區(qū)的日常安全工作全權(quán)是我們負(fù)責(zé)，我們每一個(gè)安保工作人員在工作的時(shí)候都是打起了十二分的精神,，都在為小區(qū)的日常工作努力,，小區(qū)的每一個(gè)角落我們做一個(gè)二十四小時(shí)的監(jiān)控，這還不是全部,，我們做這個(gè)工作為的就是讓我們整個(gè)小區(qū)完全沒有這方面的擔(dān)心,，這也是安全工作做好了，自然就得到了業(yè)主的信任,，這是第一點(diǎn),，我們甚至?xí)?shí)施輪番巡邏這是我們工作范圍。

對(duì)于小區(qū)的消防工作一定保證各方面都到位,，現(xiàn)在是炎熱的夏季,，做好這面的工作個(gè)很必要，定時(shí)的對(duì)我們每一個(gè)樓層的消防工作做檢查,，為了保證我們業(yè)主的一個(gè)安全生活,，我們上一年來確實(shí)是把安保工作做的無孔不入了，今后一定會(huì)繼續(xù)的保持的,。

經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí),，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能,、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下,，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1.工作的條理性不夠清晰,，要分清主次和輕重緩急。在工作時(shí)間很倉(cāng)促的情況下,，事情多了,，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成,，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間,。

2.對(duì)流程不夠熟悉,。在工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯栴}而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方,，對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠,。平時(shí)總是在開發(fā)，但說到底對(duì)業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提,。

3.工作不夠精細(xì)化,。平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看,、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性,，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤,。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,。

4.缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高,，對(duì)整個(gè)工段有了新的認(rèn)識(shí),，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解,，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。

5.缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié),。在工作總結(jié)上有了進(jìn)步,，但仍不夠，如果每天,、每周,、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,，會(huì)更快的成長(zhǎng),。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己,。

6.做事不夠果斷,，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象,。拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn),，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些,，更雷厲風(fēng)行一些,，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是的,。進(jìn)度,、質(zhì)量、成本綜合考慮,，抓主要矛盾,，解決主要問題，隨時(shí)修正,。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中,，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求,。

在以后的工作中,，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才,。

來到公司到現(xiàn)在已經(jīng)有x年時(shí)間了。在這x年的工作中,，經(jīng)歷了很多事情,，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在這里,，我要感謝領(lǐng)導(dǎo),，給了我一個(gè)成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心,。在這幾年的時(shí)間里,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。回顧過去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、在工作中主要存在的問題

1.由于幾年來對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識(shí),。

2.在工作中,，有很多新的技術(shù)問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的過程,，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),，遇到的問題都得到了很好的解決,。

3.有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠,，缺乏全局觀念,，對(duì)x還缺少了解和分析,，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的流程認(rèn)識(shí)不夠,，邏輯能力欠缺,，結(jié)構(gòu)性思維缺乏,。不過我相信，在以后的工作中,，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考,，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的流程。

二,、工作心得

1.在工作實(shí)踐中,，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦,，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一,，行動(dòng)一致,，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克、戰(zhàn)無不勝,。工作中,，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中,，大家互相提醒和補(bǔ)充,，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的,，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰,。

2.工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績(jī),。能夠積極自信的行動(dòng)起來是這幾年我在心態(tài)方面的進(jìn)步。現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,，認(rèn)清自己的位置,，問問自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避,，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng),。

3.在工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)公司很大的傷害,，這就需要我們?cè)诠ぷ髑?，一定要?duì)業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前,，多辛苦一下,，減少因?yàn)樽约簩?duì)工作流程不能很好的表達(dá)的原因，耽誤公司的生產(chǎn),。在工作中,，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量,、成本,、進(jìn)度意識(shí);與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅,，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理,，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉叀Ｎ乙欢〞?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，做出更好的成績(jī),。

來公司工作已經(jīng)快一個(gè)月了，整潔明亮的辦公環(huán)境,、現(xiàn)代專業(yè)的辦公設(shè)施,，都在映襯著公司人員做事的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)，很榮幸自己能加入這個(gè)團(tuán)隊(duì),。

對(duì)我而言,，工作環(huán)境從最開始的完全陌生，到現(xiàn)在逐漸熟悉了解,，工作內(nèi)容也從剛開始的不知所措,，到如今能基本及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。在這里首先要感謝部門同事和領(lǐng)導(dǎo)給予的幫助,、鼓勵(lì),。當(dāng)然在工作中我還有很多不足之處和需要改進(jìn)的地方：

1、對(duì)于工作的理解和思路有待加強(qiáng),。要搞清楚自己的職責(zé)所在,，安排好工作計(jì)劃，合理高效的做好每一件事,，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求執(zhí)行,，遇到問題和困難，要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng),，絕不可停滯不前,，做到每天完成今日計(jì)劃內(nèi)的工作,。

2、要嚴(yán)格要求自己,，提高專業(yè)知識(shí)能力,。利用休息時(shí)間主動(dòng)學(xué)習(xí)，通過現(xiàn)場(chǎng),，書本,，咨詢等多種方式提高土建專業(yè)知識(shí)。計(jì)劃節(jié)點(diǎn)專員是一個(gè)對(duì)工程,，設(shè)計(jì),，成本，營(yíng)銷知識(shí)都有所要求的職位,，我深知自身存在的不足,，要花時(shí)間花力氣刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力做好各部門的計(jì)劃跟蹤,、落實(shí)情況,。

3、要努力將工作做到極致,。每天的工作不能當(dāng)作應(yīng)付交差,，要注重細(xì)節(jié)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的完成,。例如會(huì)議紀(jì)要的整理,，目的不能只局限在記錄文字內(nèi)容，要做到文本格式,、語(yǔ)言組織,、字體大小、頁(yè)面布局的統(tǒng)一,，同時(shí)跟進(jìn)紀(jì)要里的每一項(xiàng)工作是否落實(shí),。不懂的地方多向同事、領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，提高工作績(jī)效。

4,、加強(qiáng)內(nèi)部管理制度的學(xué)習(xí)。從思想到行動(dòng)向要求的標(biāo)準(zhǔn)靠攏,，遵守規(guī)章制度,，加強(qiáng)自身內(nèi)務(wù)管理，團(tuán)結(jié)部門同事,，改變從前工作和生活中存在的陋習(xí),。

5,、要有克服困難的決心和方法。作為一個(gè)新人,，在將來的工作中不可避免的會(huì)遇到各種矛盾和困難,，首先要有不怕吃苦、勤奮學(xué)習(xí),、戰(zhàn)勝困難的決心,，理清工作思路，努力鉆研找到解決問題的突破點(diǎn),，強(qiáng)化制度和執(zhí)行力,，快速有序的推進(jìn)各項(xiàng)工作。在困難和問題中提高自己的工作能力和管理水平,，為部門和公司創(chuàng)造價(jià)值,。

做一名營(yíng)業(yè)員容易，但要做一名合格的營(yíng)業(yè)員就不容易了,。以前我是做機(jī)線工作的,，跟營(yíng)業(yè)崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了,。我知道,，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員是否合格的基礎(chǔ),。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù),，我虛心的向老營(yíng)業(yè)員請(qǐng)教，認(rèn)真參加區(qū)公司的營(yíng)業(yè)崗位培訓(xùn),，網(wǎng)上掛課復(fù)習(xí)琢磨,，理論聯(lián)系實(shí)際操作，功夫不負(fù)有心人,，在很短的時(shí)間內(nèi),，我熟知了業(yè)務(wù)，當(dāng)成功的開展一個(gè)業(yè)務(wù)的時(shí)候,，我感到驕傲和自豪;看到顧客臉上滿意的笑容時(shí),，我感到由衷的高興。

有人說,，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的,，但我說，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的,，營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶,，一聲親切的問候，一個(gè)會(huì)心的微笑,，拉近了客戶與我們之間的距離,，架起心與心的橋梁,。在工作中，我本著企業(yè)用戶至上,，用心服務(wù)的服務(wù)理念,，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶,，讓客戶高興而來,，滿意而歸，讓他們真正的,、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈,，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地拆機(jī),，注銷業(yè)務(wù),。我看在眼里，急在心里,，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入,，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,，我耐心的講解我們的品牌優(yōu)勢(shì),、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，積極地推銷新業(yè)務(wù),。有一些客戶在我耐心,、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼,，滿意的走了,。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對(duì)你大喊大叫,，滿口臟話,，我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么,，只要我們公司的利益不受損害,，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作,，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生,，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：用戶至上，用心服務(wù)，我用真心,、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

還要了解客戶的需求,，及時(shí)的向公司反饋信息,，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要,。為此,，我經(jīng)常看有關(guān)新業(yè)務(wù)方面的信息,，了解新形勢(shì),，掌握新動(dòng)向，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候,，也和客戶溝通,，征求他們的意見和建議，及時(shí)反饋給公司,，做到真實(shí)了解客戶所需,，提供客戶所求。

營(yíng)業(yè)廳是我們電信行業(yè)重要的對(duì)外窗口,，服務(wù)的好壞,，直接影響到企業(yè)的形象。在這一年里,，作為一名營(yíng)業(yè)員,，我飽含滿腔的工作熱情，扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，努力做到眼快,、腦快、嘴快,，保持優(yōu)質(zhì)服務(wù),。牢記營(yíng)業(yè)廳管理制度，在工作中,，自覺遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，凡事符合公司利益，顧客利益,。營(yíng)業(yè)廳是展示我們中國(guó)電信企業(yè)形象,，體現(xiàn)我們電信人精神面貌與綜合素質(zhì)的窗口，我時(shí)時(shí)注意儀表,，做展示這個(gè)窗口的手,，裝扮這個(gè)窗口的花......

營(yíng)業(yè)員，是企業(yè)最普通,、最平凡的崗位,。營(yíng)業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶,，對(duì)每一位客戶盡力做到態(tài)度熱情、和藹,、耐心,，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確,。作為企業(yè)的最前沿,，代表著企業(yè)的形象，保持企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì),，我們每個(gè)員工都是公司形象的傳達(dá)者,，是企業(yè)希望與活力的象征。干一行,，愛一行,，鉆一行，精一行,，是我的工作宗旨,，做一名合格的營(yíng)業(yè)員，是我的自我定位,。

一個(gè)月時(shí)間,，就這么快的過去了，很快,，又將迎接這一年的最后一個(gè)月了,。

剛進(jìn)公司，我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢什么都不會(huì),，我翻閱資料,，了解公司的產(chǎn)品。摸索著,，加上同事和領(lǐng)導(dǎo)們的幫忙,。最后，慢慢會(huì)發(fā)帖子,，每天都在各大論壇,、各帖吧，發(fā)帖子,，一開始帖子總被刪,，慢慢的找到原因之后，被刪的次數(shù)自然就少了點(diǎn),，每天咨詢的人也漸漸的多了,。每天發(fā)帖，刷新。工作確實(shí)有些枯燥,。

雖然枯燥了點(diǎn),，可是卻學(xué)到了不少東西，我知道了什么叫電子商務(wù),，知道了什么叫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，決不僅僅只是在各個(gè)論壇帖吧發(fā)發(fā)廣告這么簡(jiǎn)單，在阿里巴巴里,，第一次知道了寫軟文，阿里巴巴很多的商友教了我不少,，知道什么叫銷售,，銷售不僅僅是銷售產(chǎn)品，首先得學(xué)會(huì)銷售自己,，把自己的名氣打上來了,，你的產(chǎn)品自然也會(huì)有很多的人關(guān)注了。我是學(xué)電子商務(wù)的,，可學(xué)校的學(xué)習(xí)始終不能滿足社會(huì)的要求,，知道社會(huì)的實(shí)踐有多重要。

一個(gè)月的時(shí)間,，我僅僅拿了一筆很小很小的單子,，并沒有很好的成績(jī)。感謝胡姐的仁慈與厚愛,，讓我能夠繼續(xù)為公司效力,。我自身有不足之處，一些缺點(diǎn)是需要慢慢改正的,，我的溝通方面還需要更好的改進(jìn),，我會(huì)慢慢的學(xué)習(xí)溝通技巧，爭(zhēng)取能拿到更多更大的單子,。

從一個(gè)一無所知的小女孩,，到現(xiàn)在知道了，網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大力量,，知道了電子商務(wù)的重要性,，銷售也并非我之前所想的簡(jiǎn)單。不喜歡銷售的女孩,，也能慢慢地喜歡銷售,，也能慢慢地做好它。

與同事們相片的非常好,，同事們也非常的友好,，我們有不懂的問題時(shí)，都會(huì)相互的討論，研究,，互相的幫助,。

我相信我的能力，可以改變自身的不足,，把工作做的更好,，為公司帶來更高的效益。

也相片公司的能力,，能打開市場(chǎng),，把公司的名聲打的更加的響亮。相信公司會(huì)為我們帶來更好的工作環(huán)境,，與發(fā)展的空間,。

我愿意，與公司共同進(jìn)步,，創(chuàng)造更好的工作氛圍,。也期待能為公司帶來更好的效益!

回頭望望，工作的足跡連綿不斷,，一步一個(gè)腳印,，顯現(xiàn)在眼前，也慢慢的消失并融入在一年的工作生活中,。感嘆時(shí)間過得飛快的同時(shí),，一年的辛勤工作也將暫告一段落。時(shí)光荏苒,，歲月如梭,，時(shí)間的指針指向了20x年的年末，我來到公司也已經(jīng)快要一年了,，在這一年中接觸了一個(gè)新的領(lǐng)域,，豐富了自己，得到了更多的鍛煉,。

今年年初,，4月份我來到了公司，加入到南水北調(diào)工程廊涿干渠工程施工中,，在工程中,，我主要負(fù)責(zé)原材料的各種檢驗(yàn)，送檢及材料整理工作,。

在工作中,，各種原材料進(jìn)到廠區(qū)，是否符合工程技術(shù)要求,，這一系列的檢驗(yàn)工作一定要嚴(yán)檢驗(yàn),，從源頭把好關(guān)卡,，保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行。在此關(guān)于試驗(yàn)工作自己做了一些總結(jié),。

在進(jìn)場(chǎng)的原材料中用量比較大的是沙石及水泥,，這些原材料在管道澆筑過程中消耗量很大，而且是管道質(zhì)量的關(guān)鍵之一,，要保證管道的強(qiáng)度達(dá)到要求必須保證原材料的合格,，沙石進(jìn)廠區(qū)后要檢驗(yàn)含泥量、泥塊含量等,，檢驗(yàn)工程要認(rèn)真仔細(xì),，實(shí)驗(yàn)時(shí)材料盡量減少損失，減小誤差,。水泥送樣檢驗(yàn)時(shí)一定要保證水泥強(qiáng)度達(dá)到強(qiáng)度等級(jí),。

在管道生產(chǎn)中，還用到鋼絲及各種鋼板,，同樣的在檢驗(yàn)中一樣要認(rèn)真仔細(xì)，在檢驗(yàn)鋼材中要用到萬(wàn)能拉力機(jī),，這是一種專門檢驗(yàn)鋼材強(qiáng)度的機(jī)器,，因其操作有一定的危險(xiǎn)性，在操作中一定要在遵守操作規(guī)程,，防止發(fā)生意外,，檢驗(yàn)中所檢樣品要符合標(biāo)準(zhǔn)要求，遵守gb700和5223的標(biāo)準(zhǔn)要求,，認(rèn)真檢驗(yàn),。

在管道澆筑中還要制作試塊以檢驗(yàn)管道的強(qiáng)度是否達(dá)標(biāo)，試塊制作的規(guī)格是100mm,。

在原材檢驗(yàn)完成后要及時(shí)做好試驗(yàn)過程及結(jié)果的記錄及整理,，以保證檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確性及可追溯性。

這一年當(dāng)中雖然我也取得了一些小小的成績(jī),，但相對(duì)于公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的重托和期望還相差甚遠(yuǎn),。在以后的工作中，我會(huì)更加的努力,，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。拓寬思路,，深化細(xì)化本職工作,，努力作出更大的貢獻(xiàn)。

忙忙碌碌間,，我們走過了_個(gè)月,。對(duì)我個(gè)人而言,，這是收獲頗豐的一段時(shí)間。這_個(gè)月中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動(dòng),、告別,、收獲、感激和努力,，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式,，得到了成長(zhǎng)。尤其是參加工作后,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此,，我須真誠(chéng)的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意,，感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜荨⒐膭?lì)和幫助,。下面就我參加工作以來的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的簡(jiǎn)要回顧和總結(jié),。

一、思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變與提升

剛剛走出校園的我,，沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn),，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓(xùn)，很多專業(yè)知識(shí)對(duì)我來說雖然極具吸引力,，但還是非常陌生,，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點(diǎn)之一就是急躁粗心,，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯(cuò)誤,。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力不足,。所以隨著這些擔(dān)心,，初來時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé),。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí),，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù),，自己也有了自信和做好工作的決心,。

二、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)

初入廠時(shí)老員工對(duì)我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象,。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故,。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對(duì)工作的危險(xiǎn)性比較小,，但是在平時(shí)的工作中我也始終牢記“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個(gè)人安全生產(chǎn)的意識(shí)不斷得到提高和增強(qiáng),，為公司實(shí)現(xiàn)全年無事故做出自己應(yīng)盡的努力,。

試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，所以在剛來公司時(shí),，在主控室跟著同事們值班的時(shí)間比較多,，通過他們認(rèn)真詳細(xì)的講解，我也學(xué)會(huì)了不少值班時(shí)涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識(shí),。

值班工作看似一層不變,，但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的，而這一點(diǎn)我就做的很不夠,。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí),，隨著時(shí)間的推移，工作量增多,，很少有時(shí)間能夠完成完完整整一天的值班工作,，再加上個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，所以導(dǎo)致很多故障仍然沒有記住,，值班操作步驟不能熟練完成,。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)。

在月底作月度報(bào)表是我接到的第一個(gè)工作任務(wù),。雖然通過這幾個(gè)月來的不斷學(xué)習(xí),，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了,，但是面對(duì)龐大的數(shù)據(jù)還是會(huì)感覺緊張,，因?yàn)槎嘁粋€(gè)0和少一個(gè)0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯(cuò),，想快點(diǎn)完成工作的心理也是導(dǎo)致計(jì)算錯(cuò)誤頻頻出現(xiàn)的原因,。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé),，戒驕戒躁,，尤其是對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上，應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查,，哪怕多算一次也要保證其正確性,。

為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對(duì)資料室的檔案和文件分類整理,、編目,、裝訂、補(bǔ)充,、更換裝具,、標(biāo)簽,，并輸入微機(jī)的工作。雖然期間也很努力,，但是在事實(shí)面前我不能不承認(rèn)自己的工作做的很不到位,，質(zhì)量不高。這和我平時(shí)對(duì)資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì),，不夠?qū)?，不夠充分有直接的原因。在今后?duì)資料室的工作中我一定端正態(tài)度,，認(rèn)真對(duì)待,，加強(qiáng)主動(dòng)性，通過對(duì)各類文檔,、資料多加熟悉,，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化軌道，同時(shí)也方便同事們查閱,。

除此之外,，配合同事工作、認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)也是我的主要工作之一,。雖然工作很瑣碎,，但我仍會(huì)以積極的心態(tài)去對(duì)待，力所能及的去完成,。

我在貴公司工作快兩個(gè)月了,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，在部門經(jīng)理的正確指揮下,，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)的理論知識(shí),，提煉以往的工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身的思想修養(yǎng),，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，提高自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。將您的工作總結(jié)如下：

第一,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

通過公司精心安排和組織的新員工培訓(xùn)，充分了解公司的基本情況,。結(jié)合自己的工作崗位,，通過公司內(nèi)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)和同事的介紹,，學(xué)習(xí)相關(guān)的行業(yè)知識(shí)和公司成功案例,，為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間在部門領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，編制了《淺議市場(chǎng)營(yíng)銷與管理咨詢》,，作為項(xiàng)目組成員,，編制了《x公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目建議書》、《x公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》,、《x公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件,。

第二，改變思想,，改變角色,，嚴(yán)格要求自己

一個(gè)優(yōu)秀的管理咨詢師不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還要從中提煉精華,，根據(jù)客戶的實(shí)際情況提供整體解決方案,。從自己的角度來說，一是要轉(zhuǎn)變思維,，采取“空杯論”的工作態(tài)度,，不斷改進(jìn);二是要盡快轉(zhuǎn)換角色，進(jìn)入工作狀態(tài);第三,，一定要嚴(yán)于律己,，既要遵守各種規(guī)章制度，又要把公司的創(chuàng)業(yè)精神和工作作風(fēng)融入到日常工作中,，嚴(yán)格執(zhí)行,。

第三，經(jīng)驗(yàn)和感悟

公司上下所有員工的工作精神讓我感觸頗深,。俗話說,，一言九鼎，天下無敵,。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和支持是獨(dú)一無二的,，也是恰到好處的。給出思路和方向,，耐心觀察,，及時(shí)指導(dǎo),，但不要事事親力親為,，培養(yǎng)后備人才。作為管理顧問,，對(duì)于客戶企業(yè)來說,，不是取代他們，而是引入理念,，塑造他們的行為規(guī)范,，形成管理體系乃至員工習(xí)慣和創(chuàng)業(yè)精神。

總之,，雖然工作中有一些不足,，但在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和照顧下,，也在不斷改進(jìn)和成長(zhǎng)。對(duì)接下來的工作充滿信心!

一是不斷增強(qiáng)文字功底,。

努力提高辦文,、辦會(huì)水平，材料的寫作要求盡可能的詳盡,、準(zhǔn)確,，積極向領(lǐng)導(dǎo)和其他部門學(xué)習(xí)，仔細(xì)分析上級(jí)機(jī)關(guān)的材料,，多進(jìn)行換位思考,，努力提高寫作水平。堅(jiān)持讀書看報(bào),，收看新聞,。堅(jiān)持做到勤思、常練,、多改,，努力提高文章質(zhì)量。虛心與同事交流寫作體會(huì),，汲取有益經(jīng)驗(yàn),。幾年來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、支持,、幫助下，承辦了各種文字材料,，主要有：起草了公司每年工作報(bào)告;撰寫了辦公室年度及半年工作總結(jié),，公司領(lǐng)導(dǎo)的講話、總結(jié),、匯報(bào)材料等;做好了每月信息的撰寫,、上報(bào)工作，每月及時(shí)撰寫上報(bào)信息,。

參加總經(jīng)理辦公會(huì)議及其他專題會(huì)議,，做好會(huì)議記錄，并起草了相關(guān)會(huì)議紀(jì)要,。負(fù)責(zé)組織了公司二級(jí)單位的信息員培訓(xùn),，提高了基層信息報(bào)送質(zhì)量。此外還勤于動(dòng)筆,，就電力行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀敏于思考,，撰寫了近六十篇文章，并見之于各級(jí)網(wǎng)絡(luò)媒體、雜志,、報(bào)刊,。

二是牢固樹立服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)造性地開展工作,。

工作中,，我隨時(shí)提醒自己牢固樹立服務(wù)意識(shí)，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量,，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。我在工作中堅(jiān)決服從公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的安排部署;辦文細(xì)、辦事穩(wěn);領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖快,、貫徹落實(shí)快,、具體操作快;熟練掌握計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備的操作和使用。在起草領(lǐng)導(dǎo)講話,、草擬工作匯報(bào),、下達(dá)通知時(shí)，仔細(xì)校對(duì),、認(rèn)真核實(shí),。對(duì)于要印發(fā)的文件，尤其是上行文,，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì),，最后送給辦公室主任把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率,，保證了文件準(zhǔn)確,、及時(shí)發(fā)放。嚴(yán)守機(jī)密,，工作中堅(jiān)持做到辦事扎實(shí),，努力把公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交辦的每一項(xiàng)工作落到實(shí)處。

幾年來,，積極協(xié)助辦公室主任抓好文字把關(guān)和綜合業(yè)務(wù)工作,，協(xié)助主任做好了每年的年初職代會(huì)、工作會(huì)等大型會(huì)務(wù)安排,，協(xié)助主任抓好了公司計(jì)劃生育管理工作,，完善了辦公室各項(xiàng)制度和資料，為辦公室的規(guī)范化管理,、勞動(dòng)競(jìng)賽和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)奠定了基礎(chǔ),。在完成本職工作的同時(shí),，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和組織上交辦的其他工作任務(wù),，都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好，并力求做到緊急事馬上辦,，優(yōu)先事盡快辦,、普通事抓緊辦,。幾年來因工作突出，已經(jīng)成為辦公室的業(yè)務(wù)骨干,，被評(píng)為公司"先進(jìn)工作者"稱號(hào),。

三是不斷強(qiáng)化內(nèi)外協(xié)調(diào)，維護(hù)企業(yè),、員工的合法權(quán)益及社會(huì)穩(wěn)定,。

作為服務(wù)于千家萬(wàn)戶的公益性企業(yè)，供電公司的法律事務(wù)也呈現(xiàn)出行業(yè)獨(dú)有的特點(diǎn),，即不可預(yù)見性,、突發(fā)性。針對(duì)這種特點(diǎn),，我一方面加強(qiáng)自身的法律知識(shí)學(xué)習(xí),，努力提高自身法律水平和法律事務(wù)處理能力，另一方面加強(qiáng)了和公司常年法律顧問的溝通和聯(lián)系,。對(duì)于惡意刁難或不規(guī)范用電用戶,，及時(shí)聯(lián)系了法律顧問和電力警務(wù)室，積極增進(jìn)了和政府電力設(shè)施保護(hù)部門的聯(lián)系,，電力設(shè)施保護(hù)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng),。

強(qiáng)化了公司合同管理，嚴(yán)格按合同簽訂程序履行合同簽訂手續(xù),，起草,、初審、修改,、再審,、簽訂等環(huán)節(jié)得到很好的控制，在合同內(nèi)容上嚴(yán)把文字關(guān),，力求文字表述精準(zhǔn),、邏輯嚴(yán)密，并由公司常年法律顧問最后審定,。強(qiáng)化了企業(yè)公章的規(guī)范化管理,，制定了公章使用辦法，嚴(yán)格了公章使用的審批權(quán)限,，加強(qiáng)了公章使用的登記制度的執(zhí)行,。

穩(wěn)定壓倒一切，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)必須有一個(gè)良好,、和諧的內(nèi)外部環(huán)境,。為了維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定和群眾的權(quán)益，面對(duì)繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)，我進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),，把信訪作為工作的重點(diǎn)來抓緊抓好,。每月定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)信訪工作，進(jìn)一步完善信訪信息網(wǎng)絡(luò),，始終把遏制集體上訪與重復(fù)上訪作為信訪工作的重點(diǎn)來抓,，切實(shí)解決和向領(lǐng)導(dǎo)反映群眾信訪反映的問題，為群眾辦實(shí)事,。幾年下來基層單位員工思想動(dòng)態(tài)始終保持穩(wěn)定,，沒有出現(xiàn)上訪和越級(jí)上訪;及時(shí)辦理和回復(fù)人大的提案，做到了件件有回音,，樣樣都回復(fù),，得到了政府部門的肯定。每季度定期向市公司上報(bào)法律事務(wù)及穩(wěn)定報(bào)表,、合同管理報(bào)表,。幾年來公司內(nèi)外和諧穩(wěn)定，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),。