當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學習,。

保潔員年終總結(jié)十篇一

201x年過去了,，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來,。不知不覺中,，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡單,，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說,，絕對不能馬虎,，墻角,、拐角,，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯,，都是自檢的重點,。

在小區(qū),，我懷著真誠服務的心，努力做好本職工作,。（樓道清掃） 由于工作努力,，成績有目共睹，并且得到領(lǐng)導和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可,。

到小區(qū)任職期間,，我從摸索到熟悉，從茫然到自信,，在我前進的每一步,，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主,、租住戶的諒解與支持,。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力,，而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍,，有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員,。作這個小結(jié)的目的,，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓。

這一階段的工作,，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行,。由于交接時間較短,，很多事情只能邊干邊學習，在此期間,，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導的有效指揮,，靠的是管理人員的高度自覺,。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報,，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題,，好在有領(lǐng)導和同事及時指出并補救,，均未產(chǎn)生嚴重后果。

為了更好地做好本職工作,，本人將在新的一年里認真做好日常工作,，履行行為準則，并積極尋求改進,。

一,、繼續(xù)實行“個性化服務”

自從實行“個性化服務”以來,我通過自己的不斷努力,因為服務的推出進一步拉近了業(yè)主與我們的距離,曾多次受到業(yè)主的稱贊表揚。

二,、節(jié)能降耗

我響應公司的節(jié)能降耗號召,根據(jù)自身的實際情況采取了在每天的工作中對各設備要勤檢查多清理,從而減少因設備保養(yǎng)不到位引起的報修;對地墊采取多吸塵遇到污跡及時局部清潔減少整體清潔的次數(shù)處長地墊的使用壽命,。做到人走燈滅,不用水時要及時關(guān)水龍頭,從一點一滴的小事做起,盡可能為公司節(jié)約開支。

三,、認真學習安全知識

在行政部的組織下進行了消防安全知識的培訓與考核,在維修隊的指導下對各電器的正確使用的講解,使每位員工對危險的防范意識有了進一步的提高,。

保潔員年終總結(jié)十篇二

您們好!本人自今年5月18日入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責園區(qū)a,、b,、d日常保潔、定期消殺,、垃圾清運工作,，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f,、g組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理,。管理范圍較寬，人員分布較散,，這些雖然給管理工作帶來很大難度,，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會,。下面將今年以來工作情況匯報如下：

一,、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒,，由于時間緊,，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行,，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題,。

中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的,，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查,、整改返工,、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成,。同樣在年底接管的efg組團時,，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下,，克服重重困難完成了開荒工作,。

二、日常保潔工作管理

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大,，文化水平低,，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目,，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫,，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務重,。物業(yè)公司除定期進行公司背景,、管理制度、公司領(lǐng)導等深入的企業(yè)文化培訓,，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉,、循環(huán)培訓。

并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操,，清潔技巧知識等培訓,，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰,，確保每個人都能盡快的有所提高,。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息,、吃飯問題等多加關(guān)心,，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室,，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作,。

在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場,，我物業(yè)部在人員緊張的情況下,，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達175次,，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次,，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求,。

同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度,。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施,，使各項管理分工明確,、責任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分,、工作流程,、職責、安全操作規(guī)范,、應急預案等內(nèi)容,。

同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查,。我將每日員工工作表現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,，減少了我很大的文案工作,，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通,，相互監(jiān)督通報,，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。

通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況,，做到心中有數(shù),，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查,。同客服部密切配合,，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應的處理措施,，舉一反三,，避免再次出現(xiàn)同樣問題,。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導的參觀檢查接待任務,。

三,、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械,，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,，節(jié)約了成本,，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果,，并做好文字記錄存檔,。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

四,、垃圾清運

垃圾清運公司自7月1日起正式進場,，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加,，和裝修戶的增多,，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視,。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場,。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運,，我設計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認,，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險,。

回顧這半年多來的工作,，在上級領(lǐng)導的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌,。但與公司各級領(lǐng)導的要求還有一定差距,，在管理水平、溝通能力上還有欠缺,，遇事時有時不夠冷靜,，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習,，用所學知識指導自己的工作,，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導對我的信任。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1.加強業(yè)務知識和公司企業(yè)文化的學習和提高,，創(chuàng)新工作方法,，完善各種管理規(guī)定,。.

2.與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質(zhì)量、工作效率,，加強各方面的培訓,。

3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平,。

以上報告請領(lǐng)導給予監(jiān)督和指正,。

保潔員年終總結(jié)十篇三

時光荏苒來到xx高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了，首先我要感謝公司領(lǐng)導對我的信任和關(guān)心,，能給予我一個學習和展現(xiàn)自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí),、有過倦怠,，但更多的是一起流汗、一起堅持,、一起奮斗,。在公司顧經(jīng)理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法,；在總公司陳總身上學到了對待工作要有大局觀,，和從對生活中每一個細節(jié)的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“細節(jié)決定成??！”。

“細節(jié)決定成??！”這句話我明白了，也理解了,，但總會因為種,。種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任,，小區(qū)衛(wèi)生不達標的情況,，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位,，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通,，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進和學習的地方,。

縱有種,。種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處,，在保潔工作壓力的那一段時間里,，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆盏膽B(tài)度,，也給保潔員起到了很好的帶頭作用,，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺，我們能做,，她們當然也就能做,，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在,，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾,。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區(qū)里催收物業(yè)費，每一次也都達到了會議的基本要求,，甚至超額完成,，成功的把欠收的物業(yè)費控制在一定數(shù)量以內(nèi)。

在公司明確分出了保潔部和安全事務部后,，我們兩部也多次精誠合作,，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動前后,、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面,、清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物,?；覊m、泥漿,、汗水,、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結(jié),、最有戰(zhàn)斗力的,。

我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我的一個缺陷,，但是我可以不怕臟不怕累,，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘,。這些不在多說,，今后我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司,、為自己做出成績,。

1、由于前期項目處屬于滾動開發(fā),，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊,，保潔員的進出流動不平衡,，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足,，導致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達標,，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒，給公司收取物業(yè)費帶來了一定的影響,。

2,、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排,，讓保潔員情緒不穩(wěn)定,，對工作消極怠工。

3,、由于各種原因,，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散,，不能安時保質(zhì)保量的完成工作。

由于不足給公司造成了不良影響,，在此我向公司領(lǐng)導深表歉意,。

1、沖洗路面8次,，清洗水池12次,，清理電梯進水4次，空房衛(wèi)生大掃除4次,。

2,、保潔休息室搬遷2次。

3,、垃圾池周圍垃圾清理,、轉(zhuǎn)移3次。

4,、節(jié)日小區(qū)布置2次,。

5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次,。

6,、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次，沖便水閥4次,。

2,、6樓衛(wèi)生開荒2次。

8,、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理6次,。

9,、小區(qū)消殺病菌、蛇蟲鼠蟻2次,。

17,、19樓電梯驕箱消毒12次。

11,、緊急清理會所門口衛(wèi)生1次,。

在日常工作之余，各部門之間的工作也會有一定的交叉,，相互協(xié)作完成了很多緊急任務,，更改樓道聲控燈，處理業(yè)主投訴,，夜間安全協(xié)防等等不一而足,。

1、加強與保潔員的溝通互動,，以身作則發(fā)揚團結(jié)合作的精神做好每一天的工作,。并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情,。

2,、加強自身管理方面的不足，從各個方面學習物業(yè)工作的方式方法,。

3,、與各領(lǐng)導一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。并針對本小區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準,。

4,、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排。

最后,，我希望我們公司可以走得更遠更久,，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才,，發(fā)展得更強更好,，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗,、干凈,、安全和有品味的環(huán)境中。

保潔員年終總結(jié)十篇四

很榮幸來到銀杏苑小區(qū)擔任保潔員,，這份工作對于我來說來之不易,，從上崗的.第一天開始，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原來也是這么想的,，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單,，平時根本不注意的地方,，對于保潔員來說，絕對不能馬虎,，墻角,、拐角，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯,，都是自檢的重點。

在銀杏苑小區(qū),，懷著真誠服務的心,，努力做好本職工作。（樓道清掃）由于工作努力,，成績有目共睹,，并且得到領(lǐng)導和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可。

到銀杏小區(qū)任職期間,，我從摸索到熟悉,，從茫然到自信，在我前進的每一步,，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主,、租住戶的諒解與支持,。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力,，而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍,，有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員,。作這個小結(jié)的目的,，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓。

這一階段的工作,，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習,，在此期間,，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺,。這一時期的工作,，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴重錯誤,，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導和同事及時指出并補救,，均未產(chǎn)生嚴重后果,。

這7個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題,，如在自身要求上還比較放松,，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進,。同時,，希望能有機會到比較成熟的小區(qū)去學習、掌握更多技能,，提高自己的專業(yè)水平,。決心在崗位上，投入更多的時間,、更大的熱情,，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領(lǐng)導的期望,。

明白自己所肩負的責任,；積極參與基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用,，做廣大職工的表率，同時,，認真學習相關(guān)業(yè)務知識,，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

在工作上,，圍繞公司xxx的中心工作,，對照相關(guān)標準，嚴以律己,，較好的完成各項工作任務。

在作風上,，能遵章守紀,、團結(jié)同事、務真求實,、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責任和義務,，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用,。

今后努力的方向：隨著xxxx的實行,，可以預料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學習,，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為xxx作出應有的貢獻,。

保潔員年終總結(jié)十篇五

本人自今年5月18日入職擔任物業(yè)部保潔主管,。工作職責為負責園區(qū)a,、b,、d日常保潔,、定期消殺、垃圾清運工作,，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e,、f、g組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理,。管理范圍較寬,，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度,，但并沒有改變我對工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下：

一,、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難,，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題,。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通,，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查,、整改返工,、逐項進行,，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團時,，天寒地凍,，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作,。

二,、日常保潔工作管理

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低,，人員流動性大等問題,。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣,，且每人所轄區(qū)域也很大任務重,。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度,、公司領(lǐng)導等深入的企業(yè)文化培訓,，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓,。并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操,，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核,，優(yōu)勝劣汰,，確保每個人都能盡快的有所提高,。同樣在保潔員工的日常工作期間,，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心,，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室,，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作,。在十月起,，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下,，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾,、入戶內(nèi)打掃達175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次,，保證了施工結(jié)束后,，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度,。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定,、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施，使各項管理分工明確,、責任到人,。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程,、職責,、安全操作規(guī)范、應急預案等內(nèi)容,。同樣為隨時檢查員工的工作情況,，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改,，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任,、主管及綠化主管的溝通,，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀,。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況,，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查,，并將其整理存檔備查,。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴,，并及時做好相應的處理措施,，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題,。同售樓處及會所工作人員交流配合,，順利完成各次上級領(lǐng)導的參觀檢查接待任務。

三,、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中,，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,，多方比較和摸索,，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本,，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔,。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題,。

四、垃圾清運

垃圾清運公司自7月1日起正式進場,，前期以生活垃圾為主,，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多,，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi),，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場,。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,，為了防止出現(xiàn)誤清運,，我設計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主,，做到雙保險,。

回顧這半年多來的工作，在上級領(lǐng)導的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績,，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌,。但與公司各級領(lǐng)導的要求還有一定差距，在管理水平,、溝通能力上還有欠缺,，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強自身學習,，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導對我的信任,。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1.加強業(yè)務知識和公司企業(yè)文化的學習和提高,，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定,。.

2.與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質(zhì)量,、工作效率,，加強各方面的培訓,。

3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平,。

以上報告請領(lǐng)導給予監(jiān)督和指正,。

保潔員年終總結(jié)十篇六

轉(zhuǎn)眼就到了20xx年6月份，根據(jù)20xx年已過一半對廣大的`保潔員來說,，工作總結(jié)報告是對一年當中工作的歸納與總結(jié)經(jīng)驗,，同時也是對明年工作的初步計劃。以下這份總結(jié)書可作為參考用途,。

在這里我代表xxxxx物業(yè)管理處做20xx年工作總結(jié)的報告,。首先我代表xxxxx物業(yè)管理處全體員工向，公司各級領(lǐng)導對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝,，尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理毛順同志,，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。

我xxxxx管理處全體員工將上下一心,，團結(jié)互助,，克服各種困難，較好的完善物業(yè)服務工作和管理等方面的各項工作及任務,，以下是關(guān)于20xx年度的工作總結(jié)情況：

一,、 完善的物業(yè)服務項目及工作完成情況xxxxx小區(qū)交鑰匙將近一年半，小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段，各項物業(yè)服務項目及小區(qū)建設都在一步步的不斷完善中,，各部門工作人員在工作中相互配合,，不斷完善和完成物業(yè)服務的各項工作。

主要有以下幾方面：

1,、 小區(qū)安全防范工作--保安小區(qū)安全保衛(wèi)工作在小區(qū)各項管理中處于重要的地位,，為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作,，對保安 人員定期進行崗位培訓,。嚴格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗,、巡更制度,。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤,，禮貌訓導,，做好其本職工作。

我小區(qū)保安人員配備共有16人,，包括隊長1人,、車庫管理員3人、中控值班員2人,、保安班長3人,、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗,，每周對保安人員進行有關(guān)物業(yè)管理方面的專業(yè)知識及相關(guān)崗位的培訓,，在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時，樹立良好的公司形象,。

2,、 衛(wèi)生管理工作--保潔

為了完善小區(qū)保潔工作，制定了嚴格的保潔程序,，每天對各樓層進行打掃,，對裝修垃圾采取袋裝化定點堆放，集中清運管理,，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。

保潔人員配備共有6人，保潔班長1人,，內(nèi)保4人,，外保1人。每周對保潔人員進行專業(yè)技能培訓,，掌握工作技巧,，節(jié)省時間,，提高工作效率和質(zhì)量。對內(nèi)保 工作不定期,、不定時進行隨機檢查,，發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標準的，及時清理并采取嚴格的獎懲制度;對外保工作人員要求早,、中,、晚對園區(qū)內(nèi)垃圾清檢，發(fā)現(xiàn)各種垃 圾及時清理,。加強日常工作管理,，以達到保潔標準增強他們服務意識和公司理念的效果。

3,、 公共設施,、設備的管理工作--日常維修

工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一。為了保障業(yè)主的正常生活,，我管理處加強對工程維修部門的管理,，要求工程部工作人員在接到前臺有關(guān)業(yè)主報修情況時，第一時間趕赴現(xiàn)場,，妥善解決相關(guān)問題,，并把維修結(jié)果反饋給前臺。

維修師傅,，在最短的時間內(nèi)查出故障點,，并聯(lián)系總包即東方建安公司配合，經(jīng)多次維修解決此事,，贏得了業(yè)主的一致好評,。

20xx年4月份,，天氣漸熱,，使用空調(diào)的用戶不斷增加，用電容量也相應的增大,，導致業(yè)主家里電閘總掉,，業(yè)主提出盡快解決一下，避免造成不必要的損 失,。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員認真檢查線路,，發(fā)現(xiàn)是因為小區(qū)地下室總電閘負荷容量不夠，導致的斷電現(xiàn)象,。由于此事涉及到更換總配電容量,，所以還在解 決中。

4,、 綠化管理

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,，我們嚴格落實了綠化管理措施,，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作,，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題,，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改,。

我小區(qū)綠化面積相對比較有限,，種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制，3月份時,，公司各位領(lǐng)導在對綠化進行驗收的時候發(fā)現(xiàn)一些問題,，如：噴 泉水池壁有些縫沒磨好，樹木成活率低,，小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理,，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等,，這對這些施工中存在的問題,，我管理處及時給綠化公司 發(fā)出整改通知，建議他們在短時間內(nèi)解決這些問題,。到目前為止,，這些問題基本上已經(jīng)解決，達到住宅小區(qū)綠化的要求,，為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境,。

保潔員年終總結(jié)十篇七

20xx年馬上過去，大家在盤點一年中收獲的同時,，又寄希望與新的未來,。不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷,、幫助、支持下,，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法,，提高工作效率,，以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同志,、認真學習,、扎實工作”為準則，始終堅持高標準,、嚴要求,，始終把“安全第一”放在首位,。嚴格執(zhí)行“六大禁令”，堅決杜絕習慣性違章,。較好地完成了各項工作任務,。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。

（一）強化形象,，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎工作,，我堅持嚴格要求自己,，注重以身作則，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻,。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學習和鍛煉,，細心學習他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導,、工程師和同事請教,，在不斷學習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。

（二）嚴于律已,，不斷加強作風建設,。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹,、細致、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志,，謙虛謹慎,，不斷改進工作作風；堅持做到不利于班組事不做,。與班組成員心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成。

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，主要是管理程度還不夠嚴，學習,、技術(shù)上還不夠努力,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考,，確保站場的安全生產(chǎn),，平穩(wěn)供氣?？傊?，一年來，我做了一定的工作,，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績，克服不足,，以對工作高度負責的態(tài)度,，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作,。多關(guān)心同事,，團結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望,。大概是這樣,，稍微改一下吧,。

20xx年，我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下,，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨,，“以人為本,，以客為尊，以誠為源,，以質(zhì)為先”的公司管理理念,，以“上水平，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標,，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足,，為20xx年的工作打好基礎,。

1、人員管理

保潔實行夜班后,，員工情緒波動,，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間,，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運行要求。現(xiàn)有人員xx人,，本年度共有9人離職和調(diào)職,。其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職,。

2,、培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識,，達到寫字樓保潔工作的.要求,。在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用,，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔,，清潔煙灰盅,，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng),，銹的處理,。加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓,，建立了員工工作的責任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經(jīng)過不斷的培訓與磨合,，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定。

3,、保潔工作模式方面

在集團公司領(lǐng)導指導下實行“無人清潔”,，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎上分成兩個班次,，主要清潔工作放在夜班進行,。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟,。在“本色清潔”方面加強清潔頻率,，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復原有本色,，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境灰塵較大,，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔,，以達到衛(wèi)生標準。在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求,，每20分鐘吸塵一次,。

4、保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作,。

（3）完成對新入駐樓層的開荒工作,。

（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作,。

（5）完成大廈垃圾的清運工作,。

（6）完成大廈外墻的2次清洗。

（7）完成外圍地面沖刷工作,。

（8）對b1車場每月兩次的清洗工作,。（不負責日常保潔工作）

（9）完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,，床頭,，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作,。

（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作,。

保潔員年終總結(jié)十篇八

作為一名清潔工，我在科瑞幼兒園快樂地工作了一年多,。這份工作對我來說并不容易,。一年多以來，我一直以認真負責的態(tài)度對待這份工作在許多人看來,，清潔工作不值得一提,。起初我是這么想的，但從實際接觸到實際工作的一年多時間里,，我發(fā)現(xiàn)這并不簡單,。對于清潔工來說，我們不能粗心大意,。角落,、角落、窗戶,、桌子和床是我們工作中不可忽視的關(guān)鍵點在科瑞幼兒園,，我努力用一顆真誠的服務之心做好我的工作,。從摸索到熟悉，從茫然到自信,，我在進步的每一步都得到了學校領(lǐng)導和同事的熱情幫助,，得到了大多數(shù)老師和家長的理解和支持。如果說我這段時間的工作還有一些優(yōu)點,，那不是因為我個人的能力,，而是因為我們有一支高素質(zhì)的團隊和一群熱情敬業(yè)的同事,。在這學期的總結(jié)之后,，我希望我能冷靜地回顧這段時間的得失，總結(jié)經(jīng)驗教訓,，以便在未來的工作中做得更好清潔工是一個普通的職位,，但我總是用心去做。在工作的過程中,，我學到了很多做人做事的知識,，并且在各個方面都有所提高。在工作中,，我總是端正態(tài)度,，謙虛地做每件事。同事們的熱情也感染了我,。我的工作很簡單,，但很重要。學校的清潔工作關(guān)系到學校的整體形象,。向父母展示干凈整潔的一面讓我感到很有成就感,。要做好清潔工作，你必須有一個良好的態(tài)度,，盡自己的責任,，在學校需要的時候更加努力。在從事清潔工作時,，我邊工作邊學習,。在此期間，日常清潔工作主要依靠學校領(lǐng)導的有效指揮和全體同仁的高度自覺,。在過去的一個學期里,，我能夠按照領(lǐng)導的指示迅速采取措施處理重大事件，總體表現(xiàn)良好,，但在工作細節(jié)上仍然存在很多問題,。幸運的是，一些領(lǐng)導及時指出,，同事們的熱情補救取得了良好的效果這學期的工作也暴露了它自身的一些問題,。比如,，它自身的要求相對寬松，對一些細節(jié)關(guān)注不夠,，需要在今后的工作中加以改進,。在未來，我將學習先進,，掌握更多技能,，提高專業(yè)水平，決心在日常工作中投入更多時間和熱情,，完成學校分配的所有工作,，不辜負學校領(lǐng)導的期望，更好地為學校和家長服務,，為學校增添光彩,。

保潔員年終總結(jié)十篇九

20xx年，我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下,，按照公司的工作要求,，本著"您的滿意，是我們永遠的追求"的物業(yè)服務宗旨,，"以人為本,，以客為尊，以誠為源,，以質(zhì)為先" 的公司管理理念,，以"上水平，創(chuàng)效益,，樹品牌"作為公司的發(fā)展目標,，"服務第一、客戶至上"作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作， 在此對一年的工作做以簡要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足,，為20xx年的工作打好基礎,。

保潔負責區(qū)域加大后，員工情緒波動,，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各區(qū)域工作需求情況,，重點加強了人員的合理配置和工作，調(diào)整了工作標準,，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運行要求。

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,，使保潔員掌握保潔工作知識,，達到公司保潔工作的基本要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓：現(xiàn)場工作要求,，清潔程序，作裝,，儀容儀表,。

經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定

目前有九個單元，主要清潔工在樓道及外圍進行,。在清潔的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象,，導致樓道較臟。在加強清潔頻率,，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，取得了較好的效果,，近一時期因在建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求,，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準,。

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂,。

（2）完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

（3）完成對新進員工的培訓工作,。

（4）完成特約清潔服務,。

保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督,，完成表格的填寫,，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對工作中的問題進行總結(jié),，進一步改正，取得了較好的效果,。

1,、外圍泥土，無法有效的去除,。

2,、現(xiàn)有的'人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下,，很難達到標準,。

3、冬季外圍衛(wèi)生無法達到清潔標準,。

1,、加強保潔部的培訓工作。

2,、安排好保潔部的日常工作,。

3、加強衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作,。

4,、加強人員管理工作。

在20xx年,，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，減少清潔成本,。在公司領(lǐng)導的指導下,，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn),。

xx物業(yè)服務有限公司

環(huán)境綠化部

20xx年12月31日

保潔員年終總結(jié)十篇十

人們常說“時間如流水,，永不回頭”，所以總是沒有回頭的機會,，但它也推動著人們前進,。我們所能做的就是適應時間，總結(jié)過去的工作經(jīng)驗,，以便走下一條路,，所以下面是我7月份在酒店做清潔工的工作總結(jié)：

除此之外，作為清潔工,，我們還應該注意客人的結(jié)賬,。這個時候，我們還需要打掃房間,。我們不僅要打掃房間,，還要確保用新的用品更換旅館用品,。清潔后，你不能匆忙清潔下一個,，但要檢查是否有死角沒有被清潔,。這些只是日常工作清潔之后，我們并不意味著我們的工作就完成了,。我們還需要對我們清理過的區(qū)域進行巡查,，看看是否還有干凈的地方。最后,，填寫區(qū)域衛(wèi)生與清潔表格,，上面的領(lǐng)導也會使用該表格查看我們的工作。當然,，他們會偶爾進行抽查清潔工的工作不僅僅是清潔,，還要進行更多的檢查，并不時檢查其清潔區(qū)域,，以確保沒有使清潔場所變臟的緊急情況,。這也需要耐心，但也需要一定程度的毅力,，因為這項工作也很累,，所以也有必要進行艱苦的準備以上是我7月份在酒店當清潔工時的工作總結(jié)。如果你認為我總結(jié)的不是很完美,，我愿意聽取我的建議，并將我聽到的建議整合到我未來的工作中,，以做得更好,。

保潔員年終總結(jié)十篇十一

作為一個商場的保潔員，雖然累得時候很累,，但是也就累那么一會,，每天還是有很長一段的休息時間的。而我把休息和工作也是分的十分清楚,，就像是晚上也不會因為自己下班的時間到了就不掃走了,，而是會打掃完再走，畢竟這就是我的職責,。而作為一個保潔我也并沒有因為自己的工作而覺得有什么自卑感,，大家都是靠自己的努力吃飯，我沒覺得有什么問題,。而在工作時如果遇到了其他人可能打擾到我工作時,，我也不會有什么情緒，而是會讓他們先解決他們的事,，因為我知道顧客來到商場就是來消費開心的,，而我既然也作為這里的一員就有必要讓來到這里的人開心的來，開心的走，而不是被我的惡劣態(tài)度氣走,。所以時刻面對顧客保持笑容也是我一直在做的,。

雖然我只是一個保潔但是我覺得我的工作也是非常重要的，如果不是我的工作那商場肯定是十分的臟亂差,。而我自己也是對自己每天的工作有一個計劃,，比如在什么時候去廁所打掃，什么時候去打掃地板，這些都是有要求的,。如果去廁所打掃的太晚了,，可能廁所的紙沒有了,，或者是堵住了,，這些都是要及時處理的。所以定時定點去廁所巡查一番很有必要,，而地板除了發(fā)生意外的事情都是需要再商場開門前或者關(guān)門后打掃，如果在人流量多的時候打掃地板衛(wèi)生，肯定是會有可能發(fā)生意外的，如果造成人員傷亡或者財產(chǎn)損失我想我是承擔不起這個責任的。而作為一個保潔員的工作也不僅僅如此，想要做好保潔員這份工作除了要細心之外還要有耐心,，能夠讓自己沉下心去打掃衛(wèi)生，才能夠真正的打掃干凈。而我雖然做的也還行，但距離優(yōu)秀也還是有著一段距離的，所以在未來的工作里我一定會繼續(xù)努力的工作讓自己做的更好的,。

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20xx年馬上過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中,，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷,、幫助,、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進工作方法，提高工作效率,，以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則,，始終堅持高標準,、嚴要求,，始終把“安全第一”放在首位,。嚴格執(zhí)行“六大禁令”，堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。

（一）強化形象，提高自身素質(zhì),。為做好班組基礎工作,，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則,，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂,，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過一年的學習和鍛煉,，細心學習他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導,、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高,。

（二）嚴于律已,，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹,、細致,、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志,，謙虛謹慎,，不斷改進工作作風；堅持做到不利于班組事不做,。與班組成員心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成。

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，主要是管理程度還不夠嚴，學習,、技術(shù)上還不夠努力,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中,，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足，努力把工作做得更好,。及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考,，確保站場的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣,?？傊荒陙?，我做了一定的工作,，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強,，創(chuàng)造性開展不夠,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績，克服不足,，以對工作高度負責的態(tài)度,，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作,。多關(guān)心同事,，團結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望,。大概是這樣，稍微改一下吧,。

20xx年,，我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意,，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨，“以人為本,，以客為尊,，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念,，以“上水平,，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標,，“服務第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作,，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓,，找出不足，為20xx年的工作打好基礎,。

1,、人員管理

保潔實行夜班后，員工情緒波動,，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求,，調(diào)整了班次和值班時間,，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求?，F(xiàn)有人員xx人,，本年度共有9人離職和調(diào)職。其中1人調(diào)職到庫區(qū),，8人離職,。

2、培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,，使保潔員掌握保潔工作知識,，達到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用,，清潔程序，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔,，清潔煙灰盅，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng),，銹的處理。加強了員工考核制度的培訓,，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓,，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,，但在遵守工作紀律,，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣,。經(jīng)過不斷的培訓與磨合,，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定,。

3,、保潔工作模式方面

在集團公司領(lǐng)導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果,。在原有的白班基礎上分成兩個班次,，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟,。在“本色清潔”方面加強清潔頻率,，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復原有本色,，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加,。近一時期因二建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求,，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準,。在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次,。

4,、保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

（3）完成對新入駐樓層的開荒工作,。

（4）完成大廈石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作。

（5）完成大廈垃圾的清運工作,。

（6）完成大廈外墻的2次清洗,。

（7）完成外圍地面沖刷工作。

（8）對b1車場每月兩次的清洗工作,。（不負責日常保潔工作）

（9）完成特約清潔服務,。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭,，沙發(fā)的清洗工作,。3樓地毯的清洗工作。

（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作,。

保潔員年終總結(jié)十篇十二

做了以下工作：

張效廉市長大年初一（2月7日）,，深入南崗區(qū)大成社區(qū)衛(wèi)生服務中心，慰問了堅守工作崗位的社區(qū)衛(wèi)生服務人員,，向社區(qū)居民了解社區(qū)衛(wèi)生服務的利用情況,，對中心建立全科醫(yī)生團隊，慢性病患者實施簽約服務，贏得社區(qū)居民信賴的做法給予高度贊揚,。張顯友副市長端午節(jié)前夕（6月6日）,，來到松北區(qū)松北社區(qū)衛(wèi)生服務中心，對哈醫(yī)大四院托管和領(lǐng)辦松北社區(qū)衛(wèi)生服務中心,，充分發(fā)揮其人才,、技術(shù)、設備,、治理和資金的優(yōu)勢,，迅速提升社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)的服務能力，推動社區(qū)衛(wèi)生服務深入發(fā)展的做法給予充分肯定,。

依據(jù)全國社區(qū)衛(wèi)生服務體系建設重點聯(lián)系城市工作的要求,，結(jié)合我市社區(qū)衛(wèi)生服務工作發(fā)展的現(xiàn)狀，我局確定了xx年八項重點工作,，并以市社區(qū)衛(wèi)生服務工作領(lǐng)導小組的名義下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)xx年全市城市社區(qū)衛(wèi)生服務工作任務責任分解表的通知》（哈社衛(wèi)發(fā)〔xx〕1號）,。6月12日，市社區(qū)衛(wèi)生服務工作領(lǐng)導小組召開了領(lǐng)導小組（擴大）會議,。領(lǐng)導小組副組長,、市衛(wèi)生局局長慕瑩通報了前段工作情況并安排部署下部工作任務；領(lǐng)導小組組長,、副市長張顯友代表市政府與各區(qū)（市）政府簽訂了xx年社區(qū)衛(wèi)生服務工作責任書,。張顯友副市長在講話中強調(diào)指出：市社區(qū)衛(wèi)生服務工作領(lǐng)導小組各成員單位和各區(qū)（市）政府，要充分認清當前社區(qū)衛(wèi)生服務工作的形勢,，切實加快發(fā)展全市社區(qū)衛(wèi)生服務工作的增強緊迫感和責任感,；各有關(guān)部門要通力合作，舉全市之力,，全力推進八項重點工作的組織實施,；要切實加強對社區(qū)衛(wèi)生服務工作的領(lǐng)導，層層落實責任制,，實施跟蹤問效,，狠抓落實。

在市社區(qū)衛(wèi)生服務工作領(lǐng)導小組（擴大）會議上,，印發(fā)了《哈爾濱市社區(qū)衛(wèi)生服務工作領(lǐng)導小組關(guān)于對xx年全市城市社區(qū)衛(wèi)生服務工作進行督查的通知》（哈社衛(wèi)發(fā)〔xx〕2號）,。按照《通知》要求，市社區(qū)衛(wèi)生服務工作領(lǐng)導小組成員單位將分3個組深入到各區(qū)（市）,，對xx年社區(qū)衛(wèi)生服務工作進展情況進行督查,。

此項工作任務已經(jīng)列入市委、市政府“惠民行動”項目,，強力推進,。 為落實好市委、市政府xx年“惠民行動項目”提出的年內(nèi)完成45個社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）新建、改擴建和部分社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)維修任務,，完成71個社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）基本設備裝備任務,，局長慕瑩和副局長李若奇多次深入到各區(qū)（市）衛(wèi)生局進行調(diào)研論證和實地考察。在堅持充分利用現(xiàn)有衛(wèi)生資源的前提下,，社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)標準化建設,，采取能轉(zhuǎn)型的轉(zhuǎn)型、能整合的整合與新建,、改建相結(jié)合的`方式,，實現(xiàn)了社區(qū)衛(wèi)生資源的優(yōu)化配置。目前,，各區(qū)已經(jīng)擬定了xx年及xx-xx年建設計劃,，并通過了初審。為確保社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)標準化建設項目順利實施,，我處配合計財處制定了《哈爾濱市社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)標準化建設方案》（哈衛(wèi)基發(fā)[xx]79號）,、《哈爾濱市社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)建設項目治理指導意見》（哈衛(wèi)計發(fā)[xx]91號）和《關(guān)于社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)房屋建設項目投資補助及工程投標有關(guān)事宜的通知》（哈衛(wèi)聯(lián)發(fā)[xx]29號）等配套文件，使建設項目工作做到有章可循,。

著重做了以下工作：一是以市社區(qū)衛(wèi)生服務工作領(lǐng)導小組的名義印發(fā)了《關(guān)于對全市社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)實行“十統(tǒng)一”治理（試行）的通知》（哈社衛(wèi)發(fā)[xx]３號）,，要求全市社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)實行以布點規(guī)劃、建設標準,、標識標牌,、基礎裝備、制度規(guī)范,、信息治理、公示內(nèi)容,、醫(yī)學文書,、慢病防治模式和考核評估辦法為主要內(nèi)容的“十統(tǒng)一”治理。二是研究設計了全市社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)牌匾,、燈箱,、科室標牌、形象板和各種展板的樣式,，并印發(fā)了《哈爾濱市衛(wèi)生局關(guān)于統(tǒng)一全市社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)標識標牌的通知》（哈衛(wèi)基發(fā)[xx]116號）,，要求各地在規(guī)定的時限內(nèi)完成標識標牌更換工作。三是印發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)道里區(qū)社區(qū)衛(wèi)生工作治理制度和人員崗位職責的通知》（哈衛(wèi)基發(fā)[xx]99號）,，要求各區(qū)（市）衛(wèi)生局和社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)進行學習借鑒,，并結(jié)合各自的實際工作情況需要，建立健全社區(qū)衛(wèi)生工作治理制度和人員崗位職責,，使全市社區(qū)衛(wèi)生服務規(guī)范化治理工作得到進一步加強,。 四、啟動大醫(yī)院支援社區(qū)，提升社區(qū)衛(wèi)生服務能力 為充分發(fā)揮全市大中型醫(yī)療機構(gòu)對社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)的技術(shù)支援與指導作用,，迅速提升全市社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)服務能力,，促進分級醫(yī)療和雙向轉(zhuǎn)診制度的落實，按照哈爾濱市衛(wèi)生局《關(guān)于公立醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務工作的實施意見（試行）》（哈衛(wèi)發(fā)[xx]390號）,、《關(guān)于社區(qū)衛(wèi)生服務雙向轉(zhuǎn)診的實施意見（試行）》（哈衛(wèi)發(fā)[xx]389號）和《關(guān)于公立醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務工作實施方案》（哈衛(wèi)醫(yī)發(fā)[xx]33號）要求,，我局適時啟動了“大醫(yī)院支援社區(qū)與社區(qū)衛(wèi)生服務中心結(jié)對子”活動。 一是在全市社區(qū)衛(wèi)生服務工作推進會上重點部署了大醫(yī)院支援社區(qū)工作,。4月11日,，道里區(qū)等8個城區(qū)衛(wèi)生局局長、主管局長和市第一醫(yī)院等部分市直醫(yī)療機構(gòu)負責同志參加了推進會,。李若奇副局長要求大醫(yī)院要確定支援社區(qū)的專家人選,、出診時間，并進行公示,，方便社區(qū)居民選擇利用,。社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)要為大醫(yī)院選派的專家開展服務提供條件。慕瑩局長傳達了張顯友副市長的指示,。張市長要求市直大醫(yī)院在支援社區(qū)方面要帶個好頭,，根據(jù)社區(qū)居民和社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)的需要，選派優(yōu)秀專家到社區(qū)工作,，讓社區(qū)居民在家門口就享受到專家級的服務,。 二是召開了全市城市公立醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)啟動會議。5月9日,，各區(qū)衛(wèi)生局主管局長,、防保科科長,、醫(yī)政科科長,，部分城市二級以上醫(yī)院主管院長和社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任參加了會議。省醫(yī)院,、市一院和南崗區(qū)大成社區(qū)衛(wèi)生服務中心負責同志分別做了表態(tài)發(fā)言,。李若奇副局長做了重要講話。他強調(diào)指出：要提高對“支社”工作重要意義的熟悉,，克服臨時思想,，樹立長期作戰(zhàn)思想，全面做好“支社”工作,。要建立“支社”工作機制,，建全“六位一體”的工作制度。

保潔員年終總結(jié)十篇十三

大家好：

20xx年即將過去,，大家在盤點一年中收獲的同時,，又寄希望與新的未來,。我進入公司工作，是公司的各位領(lǐng)導給了我機會,，不知不覺中,，我在這個崗位上工作了近年的時間，在這年時間里,，我非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和員工,，是你們教會了我如何做人、如何做事,，讓我懂得了許許多多的道理,，為今后更好的工作，我堅信在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我們的未來是光明的且幸福的,，現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：

加強員工的思想教育工作,，將每一位員工都視做家人一樣，現(xiàn)所有員工都已認可現(xiàn)有管理模式與制度,，保證團隊的穩(wěn)定與員工流失,，為下一步工作打下堅實基礎。

在這一年中公司非常注重保潔人員的安全教育與實踐工作,，多次為新老員工進行安全培訓與實操培訓對新入職的保潔人員進行了清潔知識的培訓,，并根據(jù)崗位的不同加強了實操培訓，是保潔人員迅速掌握保潔用品的使用方法,，成為一名合格的寫字樓保潔員,。

到位而引起的損壞。對地毯進行勤吸塵多清理,，減少對地毯的整體洗護進而延長地毯壽命,，保潔人員人人做到人走燈滅，用水完畢龍頭無滴漏,，從一點一滴做起,，為公司節(jié)約每一滴水，每一度電,。

在綠化養(yǎng)護方面制定屬于我們自己的一套管理方法，定期做好澆水,、施肥,、修剪除蟲。室內(nèi)綠植進行了更換土壤增加養(yǎng)分,，施肥修剪除蟲害,，定期挪動，做到讓我們的環(huán)境更美,，處處綠意盎然,。給大家創(chuàng)造一個清新怡人的工作環(huán)境,。

從實行多元化把服務以來，保潔隊伍通過不斷的努力進行多種多元化服務的嘗試,，包括對樓層進行清潔,，例如35、32,、22,、21層，還有對有需求如是服務的業(yè)主進行入室服務,，并保證了不影響日常工作,，服務水平不降低。這與大家的共同努力是分不開的,。

為了應對物業(yè)管理科的檢查,，保潔隊伍與公司各部門對b2層-42層的樓層展開清潔，并對b2,、b1,、15、28層進行墻面粉刷清潔而做了大量保潔工作,。確保大廈整體衛(wèi)生無死角,，完成了優(yōu)化標準示范大廈的保潔工作。再此感謝領(lǐng)導與各部門同事的支持,。

年來,，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績,，雖然得到了領(lǐng)導的認可,，但距領(lǐng)導和業(yè)主們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識不強，不能創(chuàng)造性地開展工作等,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績，克服不足,，以對工作高度負責的態(tài)度,，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作,。多關(guān)心同事,，團結(jié)公司所有成員的共同努力工作，不辜負領(lǐng)導和員工們對我的期望,，爭取做一名優(yōu)秀的員工,，更要做好一個優(yōu)秀的團隊。

攜手共創(chuàng)屬于我們的未來,。

------------------------------謝謝大家

保潔員年終總結(jié)十篇十四

深圳市梅林醫(yī)院是福田區(qū)衛(wèi)生局直屬的“一級甲等”綜合性公立醫(yī)院,，是市醫(yī)保定點醫(yī)院,，是深圳市急救網(wǎng)絡醫(yī)院。獲“愛嬰醫(yī)院”稱號,，是梅林轄區(qū)唯一能簽發(fā)出生證的醫(yī)院,。

我在深圳市梅林醫(yī)院當保潔員已多年，每當看當病人恢復身體出院時,，心情總是很愉快,。雖然我是一名普通清潔工，對他們的病情并不能起到大作用,，但我能為他們提供一個良好舒適的環(huán)境,。

我的職責是梅林醫(yī)院門診保潔員，所負責的是門診衛(wèi)生工作,。負責各科室和查抄科室的桌,、椅和床的干凈消毒;做好電話、電腦及其他電器,、儀器的外貌干凈消毒事變;打掃門診樓梯,、走廊、扶手及門窗,、墻面,、地面的衛(wèi)生;認真護士臺的桌、椅和血壓器等干凈衛(wèi)生;幫忙護士調(diào)換床單位,，一樣平常一周一換,，有臟污時及時調(diào)換;及時干凈門診大眾衛(wèi)生間、洗手間,，并嚴格消毒;及時消除病人的吐逆物,、分泌物等;及時整理診室的污物、垃圾,。根據(jù)消毒斷絕要求處理懲罰,，在放工前將醫(yī)療垃圾和生存垃圾分類打包整理，認真污物車的洗濯和保管;為醫(yī)護職員衣物盤點外送盤點領(lǐng)用,，被服洗濯外送盤點并歸放整潔,，創(chuàng)建被服和事變服登記本，逐日盤點;下雨天幫忙保安認真病人雨具保管,，發(fā)放包袋,，認真地面整潔干爽。

目標：使門診成為一個干凈衛(wèi)生,、無污垢,、無衛(wèi)生死角,，無蛛網(wǎng)等良好舒適的就診環(huán)境,。

保潔員年終總結(jié)十篇十五

雖然自己是一名保潔員,，但我很自信，我不覺得比別人低一等,，我們只有分工的不同,，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中,，我悟出一條道理,，就是要想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人,。我尊重樓里的每一個同學和樓長,，讓自己的勞動盡量不和小朋友生活時段沖突，讓開時段,。當小朋友偶爾出現(xiàn)一些問題時,，不指責、不聲張,。比如有些孩子因身體不舒服控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物,，味道難聞，每當這時,，我就會主動的打掃干凈,，重新收拾衛(wèi)生。每當下雨天時,，為了不耽誤孩子鍛煉身體的時間,，一看到操場上有水跡，肯定先把水跡掃干凈,。這樣孩子才能使孩子放心的去鍛煉,。

雖然自己取得了一定的成績，得到了領(lǐng)導和老師們的認可,，但我要戒驕戒躁,，努力工作，不會降低標準,，該怎么干就怎么干,，始終把全心全意為孩子服務的宗旨牢記在心，在今后的日子里做出更出色的成績,，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它,。