計(jì)劃是一種為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的有條理的行動(dòng)方案,。通過(guò)制定計(jì)劃,，我們可以更加有條理地進(jìn)行工作和生活，提高效率和質(zhì)量,。下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

手機(jī)銷售的工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

俗話說(shuō)"活到老，學(xué)到老",，這話一點(diǎn)不錯(cuò),。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí),。相反,，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余,，讀一些開(kāi)闊心智的書(shū)籍,，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處,。聰明的人,，總是善于用別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自己的大腦。下面,，是我這一年工作的總結(jié),，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議,。

銷售工作的基本法則是,，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo),，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法,。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法,。

對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情,，會(huì)積極地配合,。如果對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙,，結(jié)果,，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無(wú)法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn),。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺(jué)到你與他同在,。

信息是企業(yè)決策的生命,。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線，最了解市場(chǎng)動(dòng)向,，消費(fèi)者的需求特點(diǎn),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司,，對(duì)決策有著重要的意義,，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問(wèn)題,，也要迅速及時(shí)地反饋給公司,，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額,，二是市場(chǎng)信息,。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息,。因?yàn)殇N售額是昨天的,，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的,；有意義的市場(chǎng)信息,，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng),。

"管理當(dāng)中無(wú)小事",，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣,，"銷售當(dāng)中無(wú)小事",。銷售更應(yīng)慎重,、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則,。在學(xué)習(xí),、總結(jié)、實(shí)踐,、摸索,、嘗試中提高。

手機(jī)銷售的工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

從4月底到現(xiàn)在,，我已經(jīng)在公司工作9個(gè)月了,。初來(lái)公司，剛開(kāi)始還有些擔(dān)心不知如何與同事共處,、如何做好領(lǐng)導(dǎo)給予的工作,。但是在這9個(gè)月以來(lái)，在公司融洽的工作氛圍下,，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo),，我很快的完成了對(duì)公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，并且在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了部門(mén)的工作流程,，這使我能順利地完成公司交予的任務(wù)，并做好自己的本職工作,，更讓我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步,。

在這段時(shí)間所收獲了的一切，我現(xiàn)在做一個(gè)小小的總結(jié),，希望可以發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足,，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平,。

20xx年的銷售工作基本結(jié)束了,，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同努力奮斗下，公司的飛利浦手機(jī)銷售比09年的銷售有了穩(wěn)步的提升,！這不僅僅是飛利浦手機(jī)自身產(chǎn)品性能的提高,，我覺(jué)得主要還是因?yàn)楣緢F(tuán)隊(duì)內(nèi)部銷售的氛圍和公司領(lǐng)導(dǎo)有方的原因。20xx年移動(dòng)手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，但這并不影響我們的銷售氣勢(shì),而且公司領(lǐng)導(dǎo)為我們員工找了很好的飛利浦手機(jī)產(chǎn)品資源,，這讓我們有了更多的產(chǎn)品去維護(hù)客戶，以達(dá)到很好的銷售,！

在這9個(gè)多月的工作中,，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，這主要體現(xiàn)在我對(duì)工作的重點(diǎn)沒(méi)有分析清楚,，導(dǎo)致我有時(shí)會(huì)因?yàn)橐恍┬∈露Φ臅烆^轉(zhuǎn)向,、一塌糊涂,。今年是我來(lái)公司第一年的喜慶日子，我覺(jué)得,，過(guò)往的成功應(yīng)是我在公司發(fā)展的基石和動(dòng)力,，我一定要有雄心，追求一流的目標(biāo),，要有做好現(xiàn)有產(chǎn)品的信心和斗志,，這樣才會(huì)更好的完成明年的銷售！

最后在這里,，我做一個(gè)來(lái)年的工作目標(biāo)計(jì)劃！我要在新的一年端正自己的工作重點(diǎn),，把握好手里現(xiàn)有能出貨的大客戶,，維護(hù)好與客戶的關(guān)系，做好備貨并及時(shí)的催促客戶回款,，同時(shí)我也不能放棄小客戶,，我要合理的安排好自己時(shí)間，小客戶能趕在一起出貨的,，盡量把幾個(gè)客戶的工作一起同時(shí)完成,。我的目標(biāo)是一定要把自己以后的工作有條理的做完，不要盲目和被動(dòng)的工作,。

20xx年已經(jīng)過(guò)去了,，在新的一年里，我相信通過(guò)我們?nèi)w員工的努力,，公司必將再創(chuàng)輝煌,！

xx月xx日，摩托羅拉高調(diào)推出迄今為止摩托羅拉家族最薄的折疊手機(jī)v3,，其厚度僅為xx毫米,，凝聚了摩托羅拉的設(shè)計(jì)哲學(xué)、美學(xué)及藝術(shù)造詣,，以數(shù)個(gè)設(shè)計(jì)與科技首創(chuàng)打破業(yè)內(nèi)多項(xiàng)記錄,，堪稱“淵”自豐富科技，“薄”于尖峰設(shè)計(jì)的極品之作,。

在隨后對(duì)v3進(jìn)行鋪天蓋地的宣傳推廣時(shí),，摩托羅拉以v3超薄為賣(mài)點(diǎn)，宣傳口號(hào)是“方寸之間大成之作”,，意在宣傳v3雖薄卻功能強(qiáng)大的尊者地位,，以彰顯摩托羅拉品牌在全球移動(dòng)通訊領(lǐng)域的雄厚實(shí)力，并加強(qiáng)了摩托羅拉在手機(jī)造型設(shè)計(jì)和技術(shù)研發(fā)方面再次引領(lǐng)未來(lái)通訊行業(yè)潮流趨勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)地位,。

11月18日,，夏新啟動(dòng)主題為“百萬(wàn)旋風(fēng),，龍卷神州”的百萬(wàn)像素手機(jī)大批量訂貨會(huì)。夏新此番攜f90等多款百萬(wàn)像素手機(jī)以2680元的低價(jià),，在杭州,、上海、天津,、北京等全國(guó)范圍內(nèi)舉行大規(guī)模的上市訂貨會(huì),，意在依靠批量上市的高性價(jià)比產(chǎn)品，捅破阻礙百萬(wàn)像素手機(jī)市場(chǎng)普及的最后一層窗戶紙,。

夏新的目的是,，要打破目前百萬(wàn)像素手機(jī)市場(chǎng)上“價(jià)格虛高”和“有價(jià)無(wú)市”兩個(gè)怪圈，力爭(zhēng)在年底市場(chǎng)上掌握先機(jī)和主動(dòng),，并以此帶動(dòng)夏新手機(jī)業(yè)務(wù)在第四季度走出低谷,。夏新百萬(wàn)像素手機(jī)的全國(guó)首批訂貨量超過(guò)13萬(wàn)臺(tái)，訂貨金額超過(guò)3億元人民幣,。

11月21日,，tcl移動(dòng)發(fā)布tcl神典e767汽車手機(jī)，并與大型汽車服務(wù)集團(tuán)南菱汽車簽定了戰(zhàn)略合作協(xié)議,。憑借其精準(zhǔn)的檢測(cè)功能,，tcl神典e767汽車手機(jī)成為“南菱汽車集團(tuán)推薦服務(wù)品牌”，進(jìn)入南菱4s銷售店和服務(wù)區(qū)銷售,。

手機(jī)進(jìn)入汽車4s店銷售,，這在手機(jī)行業(yè)歷史上還是第一次。tcl深入挖掘和滿足市場(chǎng)需求,，和汽車制造商,、經(jīng)銷商、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商一起開(kāi)創(chuàng)一個(gè)全新的手機(jī)———汽車價(jià)值鏈,，占領(lǐng)行業(yè)制高點(diǎn),，推動(dòng)汽車移動(dòng)智能管理應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，獲取更大贏利增長(zhǎng)點(diǎn),。通過(guò)這種造勢(shì),，tcl向更多的人推介其融合了手機(jī)通訊和汽車電子技術(shù)的tcl神典e767汽車手機(jī)。

在經(jīng)歷今年前三季手機(jī)洋品牌的反擊之后,，康佳手機(jī)打出了“持久戰(zhàn)”的戰(zhàn)略,，并于今年11月，推出“超長(zhǎng)待機(jī)月”活動(dòng),。此次活動(dòng),，康佳大力打造由待機(jī)500多個(gè)小時(shí)的影像a66和待機(jī)300多小時(shí)的彩屏c926組成的“黃金組合”產(chǎn)品，直接對(duì)陣飛利浦,、諾基亞等超長(zhǎng)待機(jī)產(chǎn)品,，在“持久”待機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)上與之正面交鋒,。

持久待機(jī)的需求原來(lái)局限于特定用人群，但現(xiàn)在逐漸發(fā)展成一種普遍需求,。推出超長(zhǎng)待機(jī)等系列產(chǎn)品,，使得康佳a(bǔ)66上市首月銷量就達(dá)到了2萬(wàn)臺(tái)。這種差異化競(jìng)爭(zhēng)策略使得康佳得以持續(xù)制造市場(chǎng)的消費(fèi)興奮點(diǎn),，保持靈活的銷售策略,，并尋求銷量與利潤(rùn)的平衡。

手機(jī)銷售的工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

俗話說(shuō)活到老,，學(xué)到老,，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了,，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí),。相反，作為企業(yè)的員工,，在繁忙的工作之余，讀一些開(kāi)闊心智的書(shū)籍,，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn),，大有好處。聰明的人,，總是善于用別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自己的大腦,。下面，是我這一年工作的總結(jié),，希望與朋友們共享,，也希望大家能提出寶貴的建議。

一,、銷售計(jì)劃銷售工作的基本法則是,，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo),，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法,。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法,，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法,。

二、客戶關(guān)系管理對(duì)客戶管理有方,，客戶就會(huì)有銷售熱情,，會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理,，或者客戶關(guān)系管理粗糙,，結(jié)果,，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無(wú)法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn),。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺(jué)到你與他同在,。

三,、信息反饋信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線,，最了解市場(chǎng)動(dòng)向,，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等,，這些信息及時(shí)地反饋給公司,，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面,，銷售活動(dòng)中存在的問(wèn)題,，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策,。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：

一是銷售額,，

二是市場(chǎng)信息。

對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,，更重要的是市場(chǎng)信息,。因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的,；有意義的市場(chǎng)信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī),、明天的市場(chǎng),。

四、銷售當(dāng)中無(wú)小事管理當(dāng)中無(wú)小事,，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者,。同樣，銷售當(dāng)中無(wú)小事,。銷售更應(yīng)慎重,、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則,。在學(xué)習(xí),、總結(jié)、實(shí)踐、摸索,、嘗試中提高,。

手機(jī)銷售的工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

來(lái)到公司已經(jīng)有一年了，每天必做的事情就是更新b2b網(wǎng)站信息,，與此同時(shí)也在不斷完善每個(gè)網(wǎng)站上我們公司的內(nèi)容,，特別是產(chǎn)品信息方面，會(huì)將一些新的產(chǎn)品添加進(jìn)去,，也將個(gè)別網(wǎng)站上的企業(yè)商鋪建了起來(lái),，這樣一來(lái)產(chǎn)品信息豐富了，被關(guān)注的機(jī)會(huì)也會(huì)增加,，客戶也能更充分地了解我們公司的信息,。這幾天主管又給了我一個(gè)與客戶電話溝通的機(jī)會(huì)，讓我?guī)椭?lián)系一些客戶,，了解客戶的需要以及購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的意向,。在與客戶電話交流的過(guò)程中我還是出現(xiàn)了很多的問(wèn)題，當(dāng)客戶問(wèn)到一些關(guān)于手機(jī)的技術(shù)性方面的問(wèn)題時(shí),，我都不能很好地做出及時(shí)的回答,。這點(diǎn)主管也看到了，還提醒我也應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些技術(shù)方面的知識(shí),，以應(yīng)對(duì)客戶隨時(shí)提出的問(wèn)題,。

我想今后我一定會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于手機(jī)技術(shù)方面的知識(shí),。作為一名業(yè)務(wù)員，如果當(dāng)客戶問(wèn)一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問(wèn)題時(shí),，若一問(wèn)三不知,，那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶,，一定要熟悉產(chǎn)品的性能,，才能很專業(yè)地回答客戶的問(wèn)題。 其次,，之前主管也說(shuō)過(guò)作為一名正式的業(yè)務(wù)員的話,，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績(jī)來(lái)，因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油,。

上個(gè)月公司正式成立了,，也制訂了相應(yīng)的一些制度，但就目前實(shí)行情況來(lái)看似乎不是很理想,，這段時(shí)間在工作配合等方面還是出現(xiàn)了很多的問(wèn)題,。雖然是呆在樓上工作，但還是經(jīng)常會(huì)傳來(lái)一些關(guān)于人員沒(méi)能好好配合等一系列問(wèn)題?？赡芄緞偝闪⒉痪?，同時(shí)又實(shí)行了新的制度，因此車間人員在配合方面可能還需要一定的磨合期,。還有就是銷售部與生產(chǎn)部脫節(jié)的問(wèn)題,。有時(shí)候樓上已下單，但樓下卻沒(méi)有及時(shí)執(zhí)行,，因此出現(xiàn)在交貨期快到的時(shí)候拼命趕工,，此時(shí)可能只保證得了交貨期，卻不能保證產(chǎn)品質(zhì)量,。之前對(duì)于工作的流程也都已經(jīng)做了一定的規(guī)定,，只是還沒(méi)能得到很好的實(shí)施。今后,，管理人員一定要時(shí)不時(shí)地鼓勵(lì)工作人員盡快融入工作狀態(tài),，一定要認(rèn)識(shí)到個(gè)人的不足，要養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)合作的精神,，每一項(xiàng)工作都要按流程一步步進(jìn)行,，這樣我們公司的各項(xiàng)制度才能得以推行，公司才會(huì)有發(fā)展的動(dòng)力,。

記得老總前幾天說(shuō)過(guò)這么一句話,，現(xiàn)在我們公司的業(yè)務(wù)是接一個(gè)死一個(gè)。這句話很值得人深思,，為什么現(xiàn)在會(huì)出現(xiàn)賣(mài)一臺(tái)手機(jī)就失去一個(gè)客戶的情況呢,，這主要是產(chǎn)品質(zhì)量不高的問(wèn)題。像我們賣(mài)出去的手機(jī)主要是靠質(zhì)量來(lái)說(shuō)話的,，如果我們賣(mài)出去的手機(jī)質(zhì)量不合格的話,，在運(yùn)行過(guò)程中三天兩頭出故障，那么客戶就會(huì)不斷抱怨,，也會(huì)重新去找新的供應(yīng)商,，那就相當(dāng)于我們又失去了一個(gè)客戶。現(xiàn)在我們很多賣(mài)出去的手機(jī)就出現(xiàn)了很多這種問(wèn)題,，小到手機(jī)上的一個(gè)零部件脫落,，大到整臺(tái)因?yàn)橹匾考牟缓细穸荒苷＿\(yùn)作，這樣一來(lái)即耽誤了客戶的業(yè)務(wù),，也壞了我們的聲譽(yù),。我們知道質(zhì)量是企業(yè)的靈魂，當(dāng)客戶在選擇供應(yīng)商的時(shí)候,，他們最重視的就是產(chǎn)品的質(zhì)量,。 所以今后一定要在質(zhì)量方面把好關(guān),，決不能因?yàn)橼s交貨期而忽視產(chǎn)品的質(zhì)量。只有當(dāng)產(chǎn)品在銷售及運(yùn)行過(guò)程中質(zhì)量沒(méi)出現(xiàn)問(wèn)題,，那么客戶就會(huì)信任我們公司及產(chǎn)品,，定會(huì)給公司帶來(lái)后面的訂單，才不至于賣(mài)一臺(tái)手機(jī)就失去一個(gè)客戶,。

因此，我在此也希望今后我們所有的員工都能齊心協(xié)力,，各自盡到自己應(yīng)有的職責(zé),，努力讓我們公司走得更好，走得更遠(yuǎn),。

手機(jī)銷售的工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

4,、“小改進(jìn)、大進(jìn)步”工作從細(xì)作起,，從小開(kāi)始,，倡導(dǎo)工作的細(xì)微點(diǎn)入手，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、改進(jìn)缺點(diǎn),。終端的任何改進(jìn)，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰募?xì)微提高,，聚在一起,，就是我們大進(jìn)步?！靶「倪M(jìn),、大進(jìn)步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進(jìn),、大進(jìn)步”的工作及思維方式,。

在經(jīng)過(guò)20xx年的轉(zhuǎn)折后震蕩，20xx年大家激情飛揚(yáng),，奮斗有無(wú),，在追求卓越,、一流化的道路上,，前進(jìn)！前進(jìn),！前進(jìn),！

共

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手機(jī)銷售的工作總結(jié)與計(jì)劃篇六

接下來(lái)的日子,，就是我每天面對(duì)著前來(lái)咨詢手機(jī)的顧客,，然后拿出自己最好的態(tài)度，向他們介紹各種手機(jī)的性能，一期能夠把手機(jī)推銷出去,。

可是,，來(lái)看手機(jī)的人多，買(mǎi)的少,，這很打擊我的積極性,，因?yàn)楫吘官u(mài)出手機(jī)才能拿到工資。但是我還得堅(jiān)持著,，依舊每天從事著這樣的事情,。

我的感受與建議

一、大學(xué)生不能只囿于校園,，必須接觸社會(huì),，了解社會(huì)，然而又得提防沾染社會(huì)的不良風(fēng)氣,，防止走入打工誤區(qū),。

二、打工不能放棄學(xué)業(yè),。

三,、打工應(yīng)擦亮你的眼睛，提高自身素質(zhì),。

四,、打工要為能動(dòng)而不為利動(dòng)。掙錢(qián)確實(shí)也是打工的一個(gè)目的,，但這不應(yīng)該只是唯一目的,，要找到專業(yè)對(duì)口的工作。

五,、學(xué)會(huì)等待和養(yǎng)成踏實(shí)認(rèn)真的習(xí)慣是干好一件事所必不可缺少的

結(jié)束語(yǔ)：

大學(xué)生需要端正心態(tài),，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng),，以便為將來(lái)積累經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)也要解決在打工中所遇到的問(wèn)題。

手機(jī)銷售的工作總結(jié)與計(jì)劃篇七

只有激情,，你才有動(dòng)力,，才能感染自己和其他人。今天本站小編給大家為您整理了手機(jī)

銷售工作總結(jié)

屈指算來(lái)，到公司已近一年的時(shí)間,，回顧這一年里的工作,，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù),，認(rèn)真做好自己的本職工作,，通過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的方法,，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了進(jìn)一步的提升,，而且在工作方式上也有了較大的改變。

首先在思想上,，無(wú)論在什么情況下,，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條,，并切實(shí)的遵守它,，另外愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作,，把一點(diǎn)一滴的小事做好,，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起,，從小事做起,，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步,。

這一年內(nèi)我的崗位主要是在3g手機(jī)專區(qū),，我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果。為了做好銷售手機(jī)這項(xiàng)工作,，我用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù),。g3手機(jī)專區(qū)直接面對(duì)的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),、流利的口才,，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心,、愛(ài)心,、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,，不管他來(lái)自何處,、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé),，盡我所能,，為他們做出最大貢獻(xiàn),。對(duì)工作我現(xiàn)在充滿了信心,，不像剛來(lái)時(shí)那么手足無(wú)措,。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī),，讓他們滿意;顧客多時(shí),，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈,。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng),，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率,，讓客戶知道我們也急,。發(fā)放一些手機(jī)宣傳頁(yè)和指引他們?nèi)?g體驗(yàn)專區(qū)讓他們?cè)诿r(shí)也能自行體驗(yàn)和比較中意的機(jī)型。每次回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間了解這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù),，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī),，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。廳內(nèi)裝修后3g手機(jī)專柜在廳的中間位置,，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號(hào)等候時(shí)也會(huì)順便來(lái)看看手機(jī),，這樣我可以向顧客推薦3g手機(jī)的機(jī)會(huì)也了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作,，我要負(fù)責(zé)的事情了,，也讓我更加積極起來(lái)，不過(guò)有時(shí)也會(huì)因?yàn)槊α硕骖櫜坏狡渌念櫩?，而感到著急,。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率,，從而兼顧到的顧客,。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí),、能力還是有限的,，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí),，向書(shū)本學(xué)習(xí),，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步,。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累,，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù),，熱愛(ài)本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,，積極提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率,。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí),，借簽對(duì)方的長(zhǎng)處,，學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí),，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考,，也獲得了許多心得與體會(huì)。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善,。從中也不斷

自我總結(jié)

xx已成為過(guò)去,，展望xx新的一年里,，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo),，以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來(lái)迎接新的一年,，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出的貢獻(xiàn),。

為了讓自己的暑假過(guò)的更有意義,，并且鍛煉一下自己各方面的能力，暑假剛到來(lái)不久,，我就與好朋友一起尋找實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),。幸運(yùn)的是，我們同時(shí)被xx市汽車銷售有限公司錄取,，成為該公司的銷售助理,。

在將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多東西。相信它們會(huì)讓我受益終生,。

一,、關(guān)于工作和態(tài)度

作為大學(xué)生，我以前一直有著一種優(yōu)越感,，覺(jué)得自己以后肯定能過(guò)很容易的找到一份比別人好的工作并且能過(guò)做的很好，可是實(shí)習(xí)的第一天我就感到了自己的眼高手低,。雖說(shuō)是銷售助理,，可是我們會(huì)時(shí)不時(shí)的被派去洗車，擦車,，剛開(kāi)始的時(shí)候覺(jué)得挺有意思,，做到后來(lái)我們就一直在抱怨，認(rèn)為他們是大材小用,。后來(lái)老員工陳哥的一句話讓我們覺(jué)得羞愧無(wú)比,，他說(shuō)：“要想賣(mài)好車，就必須先學(xué)會(huì)擦車,，基礎(chǔ)的工作雖然辛苦,，卻也最能看出一個(gè)人的毅力和耐性?！背Ｂ?tīng)人說(shuō),，聽(tīng)君一句話，勝讀十年書(shū),，我覺(jué)得這也許就是我真正應(yīng)該學(xué)習(xí)的東西,。所以到了后來(lái)，面對(duì)每一輛車,，我們都會(huì)耐心細(xì)致的把它擦干凈,，雖然很累，但是看著閃閃發(fā)光的車,，也是很有成就感,。擦車還了我另一個(gè)意想不到的收獲：鍛煉了身體。

二,、關(guān)于交流和學(xué)習(xí)

我生來(lái)就是一個(gè)比較靦腆的女孩,，在跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，與顧客溝通的時(shí)候,，雖然與顧客接觸了,，但總怕說(shuō)錯(cuò)什么話，記得有一次,，有一位顧客讓我給他講一下一款車的性能,，光聽(tīng)他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了,，不知道從哪里說(shuō)起,，也怕說(shuō)錯(cuò)什么讓人家笑話,，也感覺(jué)他是不是故意在戲弄我，看我是新來(lái)的,，幸虧當(dāng)時(shí)帶我們的陳哥幫我解了圍,。事后陳哥語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我說(shuō)：“不要怕出錯(cuò)，害羞是做不了銷售的,，你應(yīng)該給自己表現(xiàn)的機(jī)會(huì),。”

所以為了能夠克服自己害怕犯錯(cuò),，容易害羞的毛病,，我會(huì)經(jīng)常跟那些資歷老的銷售員“套近乎”，從他們身上取經(jīng),，并且在他們接待顧客的時(shí)候從旁記錄學(xué)習(xí),。到了后來(lái)，陳哥竟然讓我去試試接待顧客,，雖然還是有點(diǎn)害怕,，不過(guò)完成的總算順利，還得到了大家的肯定,。經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月的學(xué)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)我在與各種人的交流溝通中少了很多的害怕和害羞，這讓我對(duì)自己的未來(lái)更加充滿了希望,。

三,、關(guān)于生活和其他

這將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，不僅讓我學(xué)到了以上寶貴的東西,，還讓我明白了父母賺錢(qián)的辛苦,，懂的要戒奢以儉;讓我對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式有了大致的了解，能夠把理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐;讓我更加懂的要學(xué)會(huì)約束自己的行為,，學(xué)會(huì)守時(shí);讓我能夠更好的明白團(tuán)隊(duì)精神,，學(xué)會(huì)與他人合作;同時(shí)也讓我了解了汽車的世界，開(kāi)闊了眼界,。

我知道我要學(xué)習(xí)的東西,，這短短的實(shí)習(xí)只是一個(gè)開(kāi)始,，我要以此為契機(jī),，加倍努力的去提升，完善自己各方面的綜合素質(zhì),，成為合格的大學(xué)生，成為有益于社會(huì)的人。

對(duì)于初踏入社會(huì)的我來(lái)說(shuō)，社會(huì)上的一切都好陌生，我對(duì)于自己即將在社會(huì)上扮演什么角色,，毫無(wú)頭緒,。我知道現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開(kāi)放性的社會(huì),是一個(gè)充滿規(guī)則的社會(huì),我們國(guó)家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒(méi)實(shí)踐的人才是無(wú)處可用的.要融入社會(huì),，首先要了解社會(huì)，多學(xué)習(xí)一些東西對(duì)自己的將來(lái)是非常有幫助的。

我的第一份工作是在北京豐臺(tái)區(qū)一家電腦銷售公司，這家公司主要是進(jìn)行電腦耗材、整機(jī)、組裝機(jī)銷售，和電腦上門(mén)維護(hù)，公司規(guī)模不是很大，只有十幾個(gè)人，本著初入社會(huì)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的目的,，我決定留在這家公司,。

第一天工作的時(shí)候,，公司對(duì)我們進(jìn)行了基本的電腦銷售培訓(xùn),，同時(shí)也會(huì)教我們?nèi)ソM裝電腦,，雖說(shuō)我自己學(xué)的是軟件知識(shí),，但對(duì)于電腦的硬件知識(shí)同樣是充滿興趣的,，所以培訓(xùn)的時(shí)候覺(jué)得一點(diǎn)都不枯燥。自己也曾組裝過(guò)電腦,，所以看到零零散散的電腦部件,，自己倒是沒(méi)有什么緊張的感覺(jué)，心情漸漸安定了下來(lái),。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序,，到這我才知道,，原來(lái)電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個(gè)部件的安裝也是要求順序,，這樣電腦組裝起來(lái)才不會(huì)有所損壞,，接線也是很講究正負(fù)極的,，這些在主板那里有提示正負(fù)極方向,。經(jīng)過(guò)幾次和這些零零散散的部件打交道,，終于把他們各個(gè)部分拼湊成一個(gè)基本完整的主機(jī)了。但這也僅僅是開(kāi)始，裝好電腦,，接好線后,，就是要裝電腦操作系統(tǒng),，這個(gè)對(duì)于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)軟件的人來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是小菜一碟了，不存在什么難度,，但也有細(xì)節(jié)要注意的,，尤其是電腦顯示器的屏幕測(cè)試，一定要夠細(xì)心才可以,。經(jīng)過(guò)幾次動(dòng)手,，終于掌握了這基本的電腦組裝了，同時(shí)心里也終于有點(diǎn)學(xué)有所成的感覺(jué)了,。但接下來(lái)要學(xué)的不禁讓我暗暗(來(lái)源：58同城-

實(shí)習(xí)總結(jié)

培訓(xùn)之后,，正式開(kāi)始接觸銷售了，開(kāi)始幾天還沒(méi)什么顧客上門(mén),，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著,。到了第四天，終于有人客上門(mén)了,，是一個(gè)學(xué)生配電腦上學(xué),，我們就給他介紹了款性價(jià)比比較適合學(xué)生用的電腦給他。經(jīng)過(guò)一番商討,，還有動(dòng)手組裝,，終于做好了自己的第一單銷售，心里也有點(diǎn)滿足感,，畢竟是開(kāi)始,，要沉住氣。之后工作漸漸上手,，對(duì)產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了,，同時(shí)也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準(zhǔn)則，那就是顧客就是上帝,，無(wú)論顧客多么刁鉆,，要求多高，都要盡量滿足顧客,。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔,，給人一種干凈的感覺(jué),，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不是很難,，其次就是要有禮貌,，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì),，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象,。這也讓我深刻的了解到,，無(wú)論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的,，細(xì)節(jié)決定成敗,，這是一句老話了，但至今仍然適合。

經(jīng)過(guò)不長(zhǎng)不短的一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,，讓我對(duì)社會(huì)有了個(gè)基本的了解,，也同時(shí)對(duì)自己的適應(yīng)能力有了個(gè)基本的評(píng)估。社會(huì)隨著時(shí)間進(jìn)步,，人隨著時(shí)間成長(zhǎng),，但社會(huì)的進(jìn)步是全體人類的共同努力結(jié)果，并不是個(gè)人可以做到,，所以我必須盡快提示自己,。通過(guò)這次實(shí)踐，讓我懂得了要了解一個(gè)事物,，首先就必須去接觸它,，雖然可能會(huì)失敗，但是如果你不去接觸,，你連失敗的機(jī)會(huì)都沒(méi)有,，失敗并不代表結(jié)束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗(yàn)而已,。

實(shí)踐讓我們成長(zhǎng),，我也從實(shí)踐中有所收獲，做事要注重細(xì)節(jié),，即使很小,，就像我的這次實(shí)踐的一個(gè)微笑，也會(huì)改變很多,，連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料,。當(dāng)拿到自己的勞動(dòng)成果的時(shí)候，不禁暗暗嘆氣,，現(xiàn)代社會(huì),，想要生活，尤其是想得到好好的生活,，需要付出的努力是不可估量的,，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時(shí)候是沒(méi)有信心為失敗去奮斗的,，這樣就決定了這個(gè)社會(huì)上成功者并不多,，成功也不會(huì)是偶然，必須具備各種良好的素質(zhì),。

手機(jī)銷售的工作總結(jié)與計(jì)劃篇八

時(shí)間：20xx年xx月xx日星期x,。

地點(diǎn)：xx賣(mài)店。

導(dǎo)購(gòu)：xx,。

活動(dòng)：購(gòu)買(mǎi)xx送精美禮品一份,。

顧客特征：30歲左右男士，老板,，對(duì)xx略懂,。

顧客需求：大屏幕，看起來(lái)大氣,。

銷售過(guò)程：午飯剛吃完,，眼看都13點(diǎn)了還沒(méi)買(mǎi)到機(jī)，買(mǎi)場(chǎng)空溜溜的,，人影都沒(méi)個(gè),，可能大霧天吧，沒(méi)多少個(gè)人誑街的,，準(zhǔn)備去洗手間的時(shí)候,，一個(gè)中年男士走進(jìn)了三星專柜，我心想,，機(jī)會(huì)來(lái)了,，馬上沖上去。

我：歡迎光臨先生,，想找什么款式的手機(jī)呢,？

顧客：隨便看看，有什么屏幕比較大的智能手機(jī)么,，

我：有呀,，（我拿了臺(tái)xxx給顧客看）這款是xxx，您看看,？

顧客：恩,，屏幕夠大了，就是薄了點(diǎn),，沒(méi)什么手感啊,。

顧客：xxx么，之前有用過(guò)電池還比較耐用,，現(xiàn)在也出智能手機(jī)了嗎,？

我：是啊，剛出不久呢,，（馬上帶顧客到專賣(mài)店坐下,，倒了杯水給顧客，把機(jī)子拿出來(lái)給他看,。）

我：這是xxx,。

顧客：開(kāi)機(jī)怎么這么慢啊,？

我：智能手機(jī)嘛,，就像電腦一樣，軟件比較多，開(kāi)機(jī)都要需要更新數(shù)據(jù)的,。先生看你打扮還挺時(shí)尚的嘛,，做服裝行業(yè)的嗎？（轉(zhuǎn)移話題,，拉近顧客的距離）,。

顧客：是啊，小哥眼力不錯(cuò)啊,，這都看得出來(lái),。

我：呵呵，也是你打扮的這么時(shí)尚才注意到得,，好了,，機(jī)開(kāi)了，您看看吧,，,。

顧客：拿起來(lái)看了看，屏幕色彩還不錯(cuò),，,。

我：恩，這是采用ips的高清顯示屏,，1600萬(wàn)的色彩,，當(dāng)然不錯(cuò)啦，還有攝像頭是800w的帶led的閃光燈,，支持720p的錄像,，不管照相錄像效果都相當(dāng)不錯(cuò)的，你試下看看,。

顧客：恩,，很清晰，可是這機(jī)子也太厚了吧,？

顧客：也對(duì)噢,。

我：其實(shí)您平常用開(kāi)什么功能較多呢？

顧客：就是平常經(jīng)常去拿貨,，在車上無(wú)聊,，想找個(gè)屏幕比較大點(diǎn)的能看看電影玩玩游戲和導(dǎo)航功能的。

顧客：還不錯(cuò)啊,，上網(wǎng)速度挺快的,，地圖顯示效果還比較清楚。

我：不錯(cuò)吧,，要是加上一張聯(lián)通的3g卡那網(wǎng)速才叫牛,，現(xiàn)在這智能手機(jī)還能幫你省下不少錢(qián)哦,。

顧客：哦？怎么個(gè)剩法,？

顧客：好了,，就拿這臺(tái)吧，多少錢(qián),？有什么東西送不,？

顧客：x吧,。

成功關(guān)鍵點(diǎn)：

抓住顧客的需求,，重點(diǎn)介紹，讓顧客跟著自己的思路去走,，體現(xiàn)出這款機(jī)的價(jià)值能給顧客帶來(lái)的利益,。直接簡(jiǎn)單，別說(shuō)太多沒(méi)用的東西,，心得體會(huì),；首先要了解顧客的需求，然后給他重點(diǎn)介紹,，要顯的強(qiáng)勢(shì)些,，給讓顧客覺(jué)得，你說(shuō)得很對(duì),，讓顧客能體現(xiàn)出這機(jī)的價(jià)值,，顧客都是貪小便宜的，給顧客介紹些能給他帶來(lái)利益的功能去吸引他,。