在現(xiàn)在社會,，報(bào)告的用途越來越大，要注意報(bào)告在寫作時具有一定的格式,。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

保險(xiǎn)銷售個人總結(jié)報(bào)告篇一

20--年初,，我加入到了-保險(xiǎn)-支公司,，從事我不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工作。一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,，自己從一個保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上,，做到了無違規(guī)行為,，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù),。以下是本人一年來的工作情況總結(jié),。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

三,、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語,，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點(diǎn),，不參與賭博、購買等不良行為,。

四,、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走，立足崗位,，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

一年來，本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評,?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時,，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實(shí)、做好,。

保險(xiǎn)銷售個人總結(jié)報(bào)告篇二

在xx年9月,，我?guī)е男那閬淼搅舜蟮刎?cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，轉(zhuǎn)眼間,，xx年即將結(jié)束,，回顧這短暫而又漫長的三個月，心里感慨萬千,，因?yàn)樵谶@短短的三個月里雖然有過失落,，有過沮喪，但在公司領(lǐng)導(dǎo),，同事的關(guān)心,、支持和幫助下，三個月的保險(xiǎn)工作經(jīng)歷確實(shí)也讓我受益匪淺,。若要以言語來總結(jié)我這三個月來的工作,，我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與收獲。

當(dāng)我一開始進(jìn)入大地保險(xiǎn)公司時,，腦子里一片懵懂,，不了保險(xiǎn)行業(yè)究竟如何，不了解公司的狀況,，不了解如何與同事相處，不了解要如何融入我的團(tuán)隊(duì),，更不了解我即將面臨怎樣的工作,。但是，慢慢地,，在各位領(lǐng)導(dǎo),，前輩的帶領(lǐng)幫助下我開始加深了對保險(xiǎn)行業(yè)的了解，認(rèn)識到楚雄大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司是一個充滿活力的團(tuán)體,，同時也認(rèn)識到如何與同事相處,，如何融入我所在的團(tuán)隊(duì)中，更重要的是在前輩們的帶領(lǐng)下我明確了自己的崗位職責(zé)，并能獨(dú)立處理一些簡單的問題,。我作為一個新人,，不僅缺乏社會經(jīng)驗(yàn)，而且對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更是生疏,，所以,，這三個月的工作歷程給我最大的感受就是學(xué)習(xí)，在各位前輩帶領(lǐng)下不斷學(xué)習(xí)保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù),，同時也學(xué)到了許多為人處事之道,。俗話說，活到老,，學(xué)到老,，學(xué)習(xí)是無止境的，所以,，再接下來的工作中也要不斷努力學(xué)習(xí),，虛心地向他人請教，同時也不斷地在實(shí)踐中吸取教訓(xùn),，積累經(jīng)驗(yàn),，為做好一名合格的保險(xiǎn)營銷員打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

我所謂的收獲并不是說我做了很好的業(yè)績,，而是我在這么短短的時間內(nèi)獲得了一些重要的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)專業(yè)知識以及許多在學(xué)?；蚱渌胤剿鶎W(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。就保險(xiǎn)專業(yè)知識而言,，我從一開始的保險(xiǎn)知識空白到現(xiàn)在知道了車險(xiǎn)相關(guān)條款,，辦理車險(xiǎn)的一些基本程序，及作為一名合格保險(xiǎn)營銷員應(yīng)具備的素質(zhì)等,。比如,，通過向各位前輩請教及學(xué)習(xí)一些相關(guān)教程，對保險(xiǎn)營銷完全沒有概念的我現(xiàn)在已認(rèn)識到作為一名保險(xiǎn)營銷員應(yīng)充滿自信,，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感,，擁有良好的溝通技巧，時刻保持激情,，具備很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等等,。此外，在與公司同事相處及與客戶溝通交流過程中我學(xué)會了許多在書本及課堂中無法學(xué)到的社會人際交往經(jīng)驗(yàn),，這些都將會是我人生中的寶貴財(cái)富,，不僅會對我今后的工作有積極的影響，而且會引領(lǐng)我不斷向前發(fā)展,。當(dāng)然,，這點(diǎn)收獲僅僅是我成為一名合格的保險(xiǎn)營銷員的一部分，要想成為一名優(yōu)秀的銷售員應(yīng)不斷努力，取長補(bǔ)短,，不不斷完善自我,。

最后，雖然在今年的工作中我已竭盡全力學(xué)習(xí)并做好自己的本職工作,，但由于各方面的欠缺,，在工作中有許多做的不夠好的，所以在接下來的一年中我將再接再厲,，以更加昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌,，暫新地姿態(tài)去迎接新一年的工作。

保險(xiǎn)銷售個人總結(jié)報(bào)告篇三

今天是我來泰xx的第28天,，將近一個月的時間里我在這里學(xué)到了很多東西,。下面我對四月份的學(xué)習(xí)工作做一個總結(jié)。

1,、學(xué)習(xí)了年金方面的基本知識,，初步掌握了與客戶交談的內(nèi)容。

在學(xué)習(xí)過程中,，我掌握了建立企業(yè)年金的流程,，也了解了一些相關(guān)邊緣問題，比如會計(jì)科目,、信托法等等;同時我也遇到了很多不能自己解決的困難,，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫助，充分體會到了公司“鑄造團(tuán)隊(duì),，親和誠信”的企業(yè)文化,。通過這段時間的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識不夠全面,，做企業(yè)年金是一個與高端客戶不斷接觸的過程,，我除了應(yīng)該掌握年金方面的知識外，還應(yīng)該加強(qiáng)金融,、經(jīng)濟(jì),、企業(yè)管理、法律,、社會等等各方面的知識,，用知識武裝自己，以便能更好地展業(yè),。

2、跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差,，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)了不少見客戶的經(jīng)驗(yàn),。

領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識，掌握營銷技巧，4月下旬,，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名,，在那里見到了我們合作單位中國銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁，同時也去見了兩家客戶企業(yè)：電白供電局和一家房地產(chǎn)公司,。整個過程我一直在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系,。同時，我發(fā)現(xiàn),，要想讓客戶信任你,，必須要精通自己所作的業(yè)務(wù)，而不僅僅是熟悉,。也就是說,，一定要做一個專業(yè)的行銷人員。而要想專業(yè),，還得必須努力練好基本功,。此外，我還跟黃經(jīng)理去了儲運(yùn)公司,，體驗(yàn)了我公司和合作伙伴光大銀行的講標(biāo)的過程,。

3、通過啟航培訓(xùn),，學(xué)習(xí)了電話行銷和面見客戶的基本知識,。

培訓(xùn)課程中，給我印象最深刻的就是24號下午的通關(guān)考試,，考試有三個環(huán)節(jié)組成：一,、給定一個企業(yè)，通過前臺找到人事部負(fù)責(zé)員工福利的經(jīng)理;二,、通過電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見面;三,、通過首次見面約到第二次見面。

這天的通關(guān)考試從中午午飯過后一直到凌晨零點(diǎn)多,，最后通關(guān)老師讓我們都過了,，但我覺得我表現(xiàn)得不是很好，沒有發(fā)揮出最好水平,。電話話術(shù)不停地練,，一次次地通關(guān)，一次次地被拒絕……到了半夜,，上下眼皮開始打架,，注意力精力都集中不起來，回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來通關(guān)……最后終于過了,。

通過培訓(xùn),，感覺自己在銷售話術(shù)和能力上有了一個質(zhì)的飛躍,。

整個培訓(xùn)下來，我認(rèn)識到自己的不足：一,、見到客戶信心不滿;二,、和客戶面談不會用生動的方式表達(dá)專業(yè)的東西;三、對產(chǎn)品和年金相關(guān)知識掌握不夠;四,、寒暄問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進(jìn);五,、平時工作不夠用心，表現(xiàn)在銷售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專業(yè),。

4,、打電話找客戶的過程，讓我更接近市場,，聽到了不少市場的聲音,。

總之，電話工作現(xiàn)在還在繼續(xù)進(jìn)行,。其中我有做的不好的地方就是沒有對客戶進(jìn)行總結(jié)歸類,，會在這周內(nèi)把這項(xiàng)工作完成。

4,、其他相關(guān)工作,。比如搜集xx市政、供水,、電力等企業(yè)客戶名單資料等

總結(jié)本月工作,，覺得自己不夠積極;一些學(xué)習(xí)、工作進(jìn)展速度緩慢,，決定五月份從頭趕上,。

保險(xiǎn)銷售個人總結(jié)報(bào)告篇四

我于20____年6月任個人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，兩年來,，在省公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室,、市分公司的大力支持下,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，保險(xiǎn)公司個人業(yè)務(wù)經(jīng)理總結(jié)(述職報(bào)告),。在業(yè)務(wù)發(fā)展,、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績,。下面就兩年來做的主要工作做簡要總結(jié),，不妥之處請批評指正。

一,、努力學(xué)習(xí)政治,、業(yè)務(wù)理論,，不斷提高管理水平和崗位技能。

兩年來無論工作多么繁忙,，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動,，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識,。對專業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于保險(xiǎn)市場競爭的日趨激烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重大,，除了積極參加各種培訓(xùn)外,，利用了大量的業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī),、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識，兩年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章6篇，分別在總省公司不同刊物上使用,，起到了一定的導(dǎo)向作用。

二,、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效,。

我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作,，任何時候都不能有絲毫的放松,，兩年來圍繞這個中心抓好幾項(xiàng)具體工作：1、科學(xué)計(jì)劃,。兩年來業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上,，根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想，結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門意見制定而成,。2,、做好推動。業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí),，關(guān)鍵在推動,。兩年來先后組織實(shí)施了八個重大的業(yè)務(wù)推動活動，都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動效果,。20____年5至7月,，由于分紅險(xiǎn)剛剛上市，加之市場又受高息集資的影響余波未盡,，分紅險(xiǎn)上市三個月情況不太好,，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過精心策劃和準(zhǔn)備,，以具有本省特點(diǎn)的產(chǎn)品說明會為突破口,，掀起了分紅險(xiǎn)銷售的__,，的一場說明會達(dá)千萬元。20____年九9,、10兩個月以分紅險(xiǎn)銷售為主要內(nèi)容的“非常行動”勞動競賽,，60天保費(fèi)收入3、9億,，當(dāng)時超過了廣東和上海,。“鴻泰杯”企劃活動由于策劃快,、部署快,、行動快，一個半月保費(fèi)收入23個億,，又一次超過了上海和廣東,，兩年來，我省個險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列,。3,、搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)計(jì)劃,、業(yè)務(wù)推動,、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵,。兩年來堅(jiān)持不失信于人的誠信原則,，每一項(xiàng)活動結(jié)束后，及時總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策,，特別是競賽活動中的承諾,，沒有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時,，他們講到“我們不是為了別的,，我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話?！痹谝淮窝不貓?bào)告會上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者,，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量,，基于這一點(diǎn),，兩年來在這一方面堅(jiān)持做到了說到做到，決不失信的人,，也正因?yàn)槿绱?，?萬名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽(yù)，形成比較強(qiáng)勁的凝聚力和向心力,。

三,、抓住隊(duì)伍管理不放松,，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。

隊(duì)伍管理工作是個人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一,。張總曾經(jīng)指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù),。兩年來在隊(duì)伍管理問題上煞費(fèi)了心思。200__年的隊(duì)伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時建立起來的,，由于人民銀行七次降息,，保險(xiǎn)條款由儲蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足,，業(yè)務(wù)員的業(yè)績急速下滑，收入大幅下降,，隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況,。當(dāng)時感到有千斤壓力，面對現(xiàn)狀做了以下幾個方面的工作：一是全面了解情況,。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層,，深入一線和業(yè)務(wù)安員面對面交談。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架,、行政干預(yù),、條款單一、宣傳不力,、獎罰不分,、制度不嚴(yán)等。二是對癥下藥,。根據(jù)上述問題,，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開代理人管理工作會議,，通報(bào)情況,、研究對策。各級公司根據(jù)各自存在的不同問題,，有針對性地進(jìn)行解決,，并指出了嚴(yán)格按照“基本法”辦事，使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化,。200__年6月,，根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況，省公司下發(fā)文件,，果斷廢止了各市地自行的“基本法”,，到20____年底全拾基本法”達(dá)到了相對的統(tǒng)一，為實(shí)施新的“基本法”打下了堅(jiān)實(shí)的基矗同時就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎勵問題,，省公司連發(fā)了相關(guān)文件,，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查,，督促落實(shí)，有些問題會同省公司財(cái)務(wù)部門也有效地得到了落實(shí),，在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響,。這期間還借助推行“兩個規(guī)范”，增加了活動量,，加之后來新險(xiǎn)種的上市,，業(yè)績攀升，收入增加,，隊(duì)伍穩(wěn)定,，工作得到了有效解決。3,、規(guī)范行為,、賞罰分明：隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導(dǎo),，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法;一方面又對于不良行為堅(jiān)決進(jìn)行處理,。特別在20____年下半年競爭最為激烈的時候，對一些人搖擺不定,、離心離德,，及時提出了“講清利害、誠心挽留,、熱情歡送,、不再接收”的應(yīng)對策略，起到一定的穩(wěn)定作用,。后來一些人到同業(yè)公司一段時間后又想回來,，根據(jù)形勢變化又提出“可以接收”，對極個別人堅(jiān)持拒收,。這樣有張有馳,、區(qū)別對待的策略，在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用,。4,、親情管理。兩年來,，利用各種機(jī)會和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見面和交流,。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化,、觀念和發(fā)展前景,，結(jié)下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用,。5,、抓好三支隊(duì)伍，即組訓(xùn)講師隊(duì)伍,、主管隊(duì)伍,、精英隊(duì)伍，通過有效的工作,，目前有組訓(xùn)200多人,、講師90余人、高級主管75人,、中級主管680人,、銷售精英近千人。

四,、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作,，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。

兩年來,，教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿，支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理,。一是組訓(xùn)隊(duì)伍的培訓(xùn),。至今不能忘記的是200__年8月，我省第一期以自己的力量教學(xué),，為期14天有116人參加的組訓(xùn)班,。由于準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格,、內(nèi)容充實(shí),、全程跟蹤，培訓(xùn)收到了顯著效果,，這支隊(duì)伍目前都作為各級團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量,，在支撐著團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營。目前組訓(xùn)力量已達(dá)到近200余人,。二是主管培訓(xùn),。兩年來限度的培訓(xùn)主管隊(duì)伍，近千人接受了不同內(nèi)容的培訓(xùn),。三是講師培訓(xùn),。為了使培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化,、規(guī)范化,，同時也為了節(jié)約培訓(xùn)成本，經(jīng)過兩年的努力，已建立起省聘講師47人,、省聘見習(xí)講師56人的專兼職講師隊(duì)伍,，這項(xiàng)工作走在了全系統(tǒng)前列。四是管理人員的培訓(xùn),，協(xié)同人事部,、教育培訓(xùn)部和信息部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓(xùn)班,，使全省營銷管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高,。

五、抓好幾項(xiàng)大的基礎(chǔ)工作,。

為了使我省個人業(yè)務(wù)工作有一個長足長遠(yuǎn)的發(fā)展,，先后抓好幾件大的基礎(chǔ)工作。一是個人代理人檔案管理工作,。通過檢查,、評比，目前近5萬人的隊(duì)伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個人檔案,。二,、信息通報(bào)工作。自200__年8月創(chuàng)建了“營銷快訊”,，至今已有近百期,，及時通報(bào)情況、交流信息,，加快了信息傳承和互相促進(jìn),，特別是今年開通了“信息直通車”，受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎,。三是建立了代理人群眾組織,。先后建立的代理人業(yè)務(wù)發(fā)展研究會，并于20____年7月召開第一次年會;成立代理人精英俱樂部,，于今年5月正式揭牌;建立了代理人“愛心社”,，使代理人有了自己的組織，補(bǔ)充和完善了公司的企業(yè)文化,。四是建立了完善的表報(bào)制度,，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性。五是推行“兩個規(guī)范”,，為業(yè)務(wù)的長足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具,。

六、新基本法的試點(diǎn)工作的成功,，為代理人管理走向正規(guī)化,、科學(xué)化打下堅(jiān)實(shí)基矗

七,、開好了兩個大會。一是200__年的“雙過半”和今年5月份首屆高峰會的成功召開,，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理起到典范作用,。兩會的影響力，將持續(xù)激勵團(tuán)隊(duì)和管理者的士氣和信心,，進(jìn)而推動生產(chǎn)力的不斷提升,。

八、抓好了部室建設(shè),，綜合素質(zhì)日漸提高,，盡力使部室人員有能力駕馭日益激烈的競爭形勢。目前全處同志團(tuán)結(jié)協(xié)作,、遵守紀(jì)律,、士氣高漲，都能登臺講課,，都可以獨(dú)立工作,。

總之，兩年來做了一些工作,，收到了一些績效,，但要特別感謝的是總經(jīng)理室和機(jī)關(guān)各處室，沒有他們的支持就不可能有這樣的局面,，還要特別感謝我的副手對我工作的極大支持和無私奉獻(xiàn),，感謝全處同志對我工作的理解和支持，再次謝謝他們,。

工作中我還有不少不足之處，比如考慮問題不夠深入細(xì)致,，深入基層不夠,，加之兩年來有一半的時間在外，和同志們溝通交流時間少等,，請大家多批評,。另一方面我自已也要不斷的加以改進(jìn)。面對日益激烈的市場形勢,，隊(duì)伍管理,、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨，愿和同志們共同努力,，把我系統(tǒng)的全面建設(shè)推向更高層面,。

保險(xiǎn)銷售個人總結(jié)報(bào)告篇五

十二個月的倒計(jì)時結(jié)束了，20__年也沉入了歷史的長河當(dāng)中,。作為___保險(xiǎn)的一名銷售人員,，在過去一年來我?guī)еe極和熱情，嚴(yán)格的按照領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真的完成了自己在今年的工作目標(biāo),。

反思這一年,，在工作中我經(jīng)歷了不少，遇上了不少的失敗,，也受到了不少的鼓勵,。這，都讓我開始認(rèn)識到自己在工作中還有問題和不足!正因?yàn)槿绱?，我在工作中才還有問題,，正因?yàn)槿绱耍乙策€需要大家的鼓勵,。但好在,，無論怎樣，這些來自工作和身邊的影響都在刺激著我,，讓我能在工作中積極拼搏,，努力的將自己的工作順利的完成。如今,，20__結(jié)束,，在新一年到來前，我要好好的反思自己,，總結(jié)自己,。

一、思想和服務(wù)

銷售的工作對我而言,，其實(shí)也就是服務(wù)工作,。為客戶服務(wù)，讓客戶滿意,，并選擇我們的產(chǎn)品,。但不同于其他服務(wù)業(yè)，我們的服務(wù)更需要技巧和計(jì)劃,。

為此,，我也首先從思想上開始積極的改進(jìn)自己。面度工作,，我從思想上加強(qiáng)自己的服務(wù)心態(tài),，學(xué)會隨時的調(diào)整自己，并能與客戶換位思考,，積極分析客戶想要的東西,。再進(jìn)一步的去做銷售業(yè)務(wù)。

盡管,，期初我對這樣的思想和方式都很不熟悉,，也不擅長,。但在一年來充分的鍛煉下，我也逐漸掌握了自己的技巧和方法,，讓自己能更好的適應(yīng)工作,，適應(yīng)客戶，更是適應(yīng)自己的拼搏精神,。

二,、日常的工作服務(wù)

作為保險(xiǎn)銷售，我在工作中主要的目標(biāo)是做好新客戶的開發(fā),。為此,，我一直在__區(qū)各地跑來跑去，積極地尋找潛在的客戶,，并通過自己的努力去得到客戶們的認(rèn)可,。

在工作中，我一直嚴(yán)格的按照公司的規(guī)定,，并在實(shí)踐中鍛煉自己,，加強(qiáng)自己的溝通和交流能力。這點(diǎn)也為我贏得了不少顧客的好感和信賴,。

此外,，我還一直關(guān)注著老客戶們的情況。并在計(jì)劃中制定拜訪工作,，維護(hù)客戶的信任以及業(yè)務(wù)的往來,。此外，我還通過與老客戶的交流開發(fā)了不少新客戶,，算是取得了不少額外收獲,。

總結(jié)這一年，大體方向上好像沒什么變化,，但其實(shí),，細(xì)節(jié)和道路一直都在改變，如果一年前的我看到現(xiàn)在的我,，一定會感到驚訝。但在接下來我會繼續(xù)努力的改變自己,，讓自己變得更加出色,，更好的完成自己的工作和目標(biāo)!

保險(xiǎn)銷售個人總結(jié)報(bào)告篇六

在各職能部門的密切支持和配合下，我司牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀,，努力實(shí)踐“三個代表”重要思想,，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新,，勇于進(jìn)取,，本站公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展,，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄?；仡櫼荒甑墓ぷ?，既有成功的經(jīng)驗(yàn)，也暴露了一些不足,，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下,。

一,、基本經(jīng)營情況。

截止至20xx年**月**日,，**縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)1956萬元(預(yù)),，其中：首年期繳保費(fèi)*萬元(預(yù))，短期險(xiǎn)保費(fèi)2*萬元,，團(tuán)體年金保費(fèi)*萬元,，中介業(yè)務(wù)保費(fèi)*萬元(預(yù))，續(xù)期保費(fèi)*萬元(預(yù)),。共支付各類賠款,、滿期(生存)保險(xiǎn)金*萬元(預(yù))，其中：短期意外險(xiǎn)賠款*萬元(預(yù)),，簡單賠付率為*%(預(yù));短期健康險(xiǎn)賠款*萬元(預(yù)),，簡單賠付率為*%(預(yù))，短期險(xiǎn)綜合簡單賠付率為*%(預(yù)),。

二,、團(tuán)結(jié)一心，個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展,。

個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ),。20xx年伊始,，根據(jù)省、州公司各個時期的企劃,，我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施,，利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式,，抓住“金彩明天”等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢上市的有利契機(jī),，全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水,，經(jīng)過辛勤的耕耘,，終于取得了豐碩的成果,。

20xx全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)**萬元，完成州分公司下達(dá)全年任務(wù)的%,，圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo),。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰。

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐,。公司一開始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度，邀請全國銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn),、重金聘請北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo),，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展,，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實(shí)惠來帶動增員,。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員,，幫其解困,、助其成長、讓其心安,，正是他們無私而偉大的博愛精神,，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人,。目前,，全司員工已達(dá)**人，為歷年之最,，并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大,。

三、奮勇拼搏,，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升,。

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn),、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場,，因此，競爭尤其激烈,。在與多個競爭主體的交鋒中,，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)266萬元。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后,，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo),。

一年來,，我們除了維護(hù)好已有的渠道外,，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,，爭取得到最大的支持和幫助,，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面,，從而贏得市場,。

四、雄踞市場主導(dǎo),，再創(chuàng)中介輝煌,。

今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號召,，面對巨大的挑戰(zhàn),，我們并沒有退縮，按照省,、州公司的統(tǒng)一布署和安排,，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成,。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時,，我們還發(fā)動全司員工共同努力，全司一心,，加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模,，做到不等、不靠,。通過全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力,，我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)452萬元，雖然這一成績同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距,，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出**公司中介業(yè)務(wù)歷史新高,，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是20xx年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了國壽的市場占有率,，體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導(dǎo)地位,。

至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)**萬元,，創(chuàng)造歷史最好成績,。

五、服務(wù)社會主義新農(nóng)村,，農(nóng)村保險(xiǎn)工作大提速,。

為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召，全面落實(shí)總,、省公司提出的“鞏固城市,、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,，我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感、使命感和緊迫感,，加深了對“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng),，縣域強(qiáng)則全省興”的理解和認(rèn)識，農(nóng)村保險(xiǎn)工作開始提速,。

由于我縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),，農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險(xiǎn)保障的群體,。針對這一實(shí)際,，根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn)，村村有人”的精神,，我司積極想辦法,，探尋出路，并大膽嘗試,，先后在維摩,、阿猛兩個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員,，把保險(xiǎn)服務(wù)延伸到農(nóng)村,，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕姡瑴p少了他們的投保,、理賠成本,，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委,、政府的大力支持與肯定,。

六、以人為本,，誠信服務(wù),。

服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來,。 我們堅(jiān)持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念,，想客戶所想,，急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭,，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定,，而是以最快的時間確定事故性質(zhì)，然后第一時間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關(guān),，而為此增加的理賠成本已逾萬元,。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額658萬元(預(yù)),。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同,，在以后的工作中,，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè),、高效,、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。

保險(xiǎn)銷售個人總結(jié)報(bào)告篇七

不知不覺當(dāng)中,，來到xx上班已經(jīng)一個月了,。在這短短的一個月里，真的'學(xué)到了好多東西,，以下是我個人的總結(jié),。

其實(shí)，沒來xx之前,，去了好多家公司面試,，當(dāng)時是準(zhǔn)備在黃金城道一家公司上班的。但是當(dāng)xx領(lǐng)導(dǎo)打電話給我的時候,，我覺得xx這個詞特別的熟悉,，所以我就毅然決然的過來面試了。第一次來xx的時候,，其實(shí)挺緊張的,，坐在那里填簡歷的時候心里砰砰直跳。但是,，之后和xx的一番談話,，讓我的緊張不復(fù)存在，我開始慢慢的熟悉這里,，這里給我的第一感覺是親切,。面試完，走出xx的那一刻,，有一種很強(qiáng)烈的想在這里上班的感覺,。當(dāng)xx領(lǐng)導(dǎo)打電話通知我讓我七號來上班的時候，真的好開心好開心,！

我想這就是我和xx之緣吧,！

很喜歡xx的行銷宗旨和創(chuàng)新理念：****，****！

在我看來一個企業(yè)最重要的是要有自己的"靈魂",，xx就是一個有"靈魂"的生命體,。本著質(zhì)量是企業(yè)的生命、科技是企業(yè)的動力,、信譽(yù)是企業(yè)的基石,、管理是企業(yè)的根本的宗旨，踏踏實(shí)實(shí),、穩(wěn)穩(wěn)健健的走向中國,、走向世界！并博得廣大用戶的一致好評,！xx不是獨(dú)立的,，它與廣大的客戶群體同在，他們一起見證了xx從弱小的孩童長成健壯的青年的過程,！

在xx,，印象最深刻的人，就是,，雖然來的很少,，但是每次都微笑著主動打招呼，讓人覺得很親切,。經(jīng)常不厭其煩的教我一些產(chǎn)品知識,，還有和，非常的平易近人,，經(jīng)常幫助我,。

xx的辦公環(huán)境很舒適，這里很干凈,，很寬敞很明亮,，而且空氣很清新，不會給人壓抑的感覺,。不像我以前上班的地方,，地方很小，人很多,，關(guān)鍵是一走進(jìn)去就會有一種無法呼吸的感覺,，特別的壓抑。xx則截然相反,，我想我已經(jīng)深深的喜歡上這里了,！

沒來xx之前，我根本不知道穩(wěn)壓器是什么,，做什么用的,。上班的第一天拿的資料我基本上全看不懂,，當(dāng)時挺迷茫的，對自己也沒有什么信心,，而且這么多年沒有接觸物理,，再說，我原本物理成績就很差,。在xx,，短短的一個月，我真的學(xué)到了好多東西,，我知道穩(wěn)壓器,、變壓器等是什么，有什么用,，是用在哪里的、它的規(guī)格,、尺寸,、價(jià)格，以及有哪些性能等等,。做表格的水平也得到了很大的提高,，還學(xué)到了好多與穩(wěn)壓器相關(guān)的物理知識，還有一些與人溝通的技巧,。

真的,，短短的一個月，我受益匪淺,！感謝xx給了我這次機(jī)會,！

很久以前，我承認(rèn)我是一個很內(nèi)向的女孩子,，連說話都是小聲小氣的,，見了生人還會怕的那種。但是從上大學(xué)開始到現(xiàn)在,，我真的變了很多,，朋友們都說我變開朗了，說話聲音也變大了,，而且還變的很能說,。以前做過兩個多月的銷售，我覺得銷售這個行業(yè)真的很能鍛煉人,，而我在這方面最欠缺的是交際,，而且經(jīng)驗(yàn)方面也很少。我自身還有很多方面的不足,，但是我會很努力的克服,，盡自己的職責(zé),，做好本分工作。在xx的這一個多月,，真的挺愧疚的,，天天看到大家這么忙，我這么閑,，卻又一點(diǎn)幫不上忙,，說起來很慚愧！但是,，我相信,，在不久的將來，我一定可以做的很好,，為公司創(chuàng)造效益,，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值！

由于我自身的不足還有很多很多,，所以如果以后能有幸繼續(xù)在這里工作的話,，我想我一定會加倍努力。做到以下幾點(diǎn)：

1.積極認(rèn)真的完成自己當(dāng)日的任務(wù)和上面指派的任務(wù),；

2.主動跟學(xué)習(xí)銷售各方面的技巧,，努力完善并充實(shí)自己的銷售水平；

3.努力多學(xué)習(xí)一些與我公司產(chǎn)品相關(guān)的物理知識,，加深對公司產(chǎn)品認(rèn)識的深度和廣度,；

4.通過不斷的學(xué)習(xí)，了解我公司產(chǎn)品在同行當(dāng)中的優(yōu)勢,，以及其市場導(dǎo)向,；

5.全面的了解不同客戶群體的不同需求和一些特殊需求，學(xué)會如何應(yīng)對,。

6.不斷提高自己的交際能力和水平,，讓自己變的成熟穩(wěn)重。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索,！我并不優(yōu)秀，但是,，我有一顆積極進(jìn)取之心,，我想憑著這顆執(zhí)著之心，追求進(jìn)步,，追求完美,！與xx一同成長！

保險(xiǎn)銷售個人總結(jié)報(bào)告篇八

這應(yīng)該是一名邁向成功的銷售人員最重要的特質(zhì),。即使本人因?yàn)槠渌氖录蚯闆r,，導(dǎo)致情緒不佳,，但每次與顧客進(jìn)行接觸時，都應(yīng)表現(xiàn)出笑容,、熱情與以及易于溝通,。樂意使前來咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益，一個絕招,，七個字：膽大,、心細(xì)、臉皮厚,。

a,、膽大：這就要求我們對自已有信心，對認(rèn)準(zhǔn)的目標(biāo)有大無畏的氣概,，,，懷著必勝的決心，主動積極地爭取,。天上不可能掉下餡餅,，你不主動走出去尋找客戶，你不主動去和客戶溝通,，那你永遠(yuǎn)不可能有業(yè)績,。為什么美國的總統(tǒng)無論見到誰都能面帶微笑,？因?yàn)樗麄冇羞@種君臨天下的心態(tài),。我們要取得成功，就必須象一個偉人一樣,，主動去微笑著與人握手,。

b、心細(xì)：這就要求我們善于察言觀色,，投其所好,。最讓女人動心的是什么？就是你知道她,，你了解她,，你從細(xì)微之處關(guān)心她：風(fēng)起的時候，為她披上外衣,；生日的時候,，你獻(xiàn)上玫瑰；不開心的時候,，你認(rèn)真地傾聽,。沒有哪一個女人能不被這種溫柔的攻勢打動。我們面對客戶同樣如此,?？蛻糇铌P(guān)心的是什么,？客戶最擔(dān)心的是什么？客戶最滿意的是什么,？客戶最忌諱的是什么,？只有你在他的言談舉止中捕捉到這些，你的談話才能有的放矢,，你的服務(wù)才能事半功倍,。否則肯定是瞎折騰。 那么你要對公司,、對產(chǎn)品,、對科技背景、對專業(yè)知識更是要熟知,。

在會談中要注視對方的眼睛,。注視對方的眼睛，一則顯示你的自信,，二則“眼睛是心靈的窗戶”,，你可以透過他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒用語言表達(dá)出來的“內(nèi)涵”。一個人的眼睛是不無法騙人的,。

c,、臉皮厚：臉皮厚實(shí)際上是優(yōu)秀的心理素質(zhì)的代名詞，要求我們正確認(rèn)識挫折和失敗,，有不折不撓的勇氣,。我們在做業(yè)務(wù)工作當(dāng)中，會有很多次失敗,。但你一定要有耐心,，你要相信所有的失敗都是為你以后的成功做準(zhǔn)備。這個世界有一千條路,，但卻只有一條能到達(dá)終點(diǎn),。道理很簡單：成功者比失敗者多努力，多堅(jiān)持,。

銷售是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作,，重要的經(jīng)驗(yàn)來自大量的交易和銷售活動，來自與顧客無數(shù)次的溝通,，因此要不斷以足夠的謙虛,、真誠和好學(xué)的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善,，比如,，善于總結(jié)每一筆業(yè)務(wù)的失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)等。同時要多看一些文書,。雜志,。報(bào)刊,，多了解些國家。市場重大新聞事件,，以至你和客戶交談時不會覺得“孤陋寡聞”,，只有具有廣博的知識，你才會具有敏銳地思想,。