計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提。做好一個完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。我們在制定計(jì)劃時(shí)需要考慮到各種因素的影響,，并保持靈活性和適應(yīng)性。下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,，希望大家能夠喜歡!

護(hù)理的工作總結(jié)和計(jì)劃篇一

一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,，回顧這一年來的工作,，有許多的收獲，更有許多的不足,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)，結(jié)合科室的實(shí)際情況及護(hù)理部的`要求,，現(xiàn)制定20xx年護(hù)理計(jì)劃：

20xx年將嚴(yán)格執(zhí)行績效考核制度,，采取責(zé)任組長競爭上崗制，把各項(xiàng)質(zhì)量控工作分工到人,，責(zé)任到人,，充分發(fā)揮責(zé)任組長及責(zé)任護(hù)士的作用，在日常工作中加強(qiáng)檢查,，增加科室各班人員的自我管理能力,，規(guī)范科室管理。

制定助產(chǎn)士培訓(xùn)計(jì)劃,，著重培訓(xùn)助產(chǎn)士對產(chǎn)程的觀察及對難產(chǎn)的判斷,，護(hù)理文書中增加臨產(chǎn)觀察記錄，以詳細(xì)記錄整個產(chǎn)程的進(jìn)展,，從而提高助產(chǎn)士對產(chǎn)程異常的觀察及處理能力,，同時(shí)將針對科室常見病及危重病的護(hù)理組織全體護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對危重患者及時(shí)組織護(hù)理查房,；對新業(yè)務(wù),、新技術(shù)加強(qiáng)培訓(xùn)，嚴(yán)格準(zhǔn)入制度,，以提高全科室的理論及操作能力,。

1、產(chǎn)房及新生兒室管理：產(chǎn)房及新生兒室是預(yù)防醫(yī)院感染的重中之重,。助產(chǎn)班人員實(shí)行每周輪班制,，責(zé)任組長負(fù)責(zé)制及護(hù)士長總負(fù)責(zé)的方式做好全面質(zhì)控工作。嚴(yán)格消毒隔離及物品交接管理,，加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作,。通過檢查與督導(dǎo)，全面提高產(chǎn)房,、新生兒室的管理,，完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制與管理工作。

2,、規(guī)范處置醫(yī)療廢物,，嚴(yán)格消毒滅菌。并做好各項(xiàng)登記工作。

3,、加強(qiáng)病房管理,，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，對母嬰同室和發(fā)熱患者的病室每日行空氣消毒,，患者出院當(dāng)日做好終末消毒處理，防止發(fā)生交叉感染,。

實(shí)習(xí)帶教是護(hù)理安全管理中的重要部分,，將對實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生實(shí)行一對一的帶教模式,，放手不放眼，加強(qiáng)勞動紀(jì)律的管理,，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,，定期進(jìn)行轉(zhuǎn)科考試，并對實(shí)習(xí)同學(xué)進(jìn)行帶教老師的滿意度調(diào)查,，評選年度最滿意帶教老師。

量,。繼續(xù)免費(fèi)為新生寶寶提供出生第一步的腳印,，做好產(chǎn)后乳房護(hù)理及新生兒護(hù)理的健康教育工作,，開展中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)，盡可能的滿足患者的合理需求,，定期征求患者意見,，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，為患者家屬提供一個滿意的醫(yī)療環(huán)境。

責(zé)任到人,，將各區(qū)域放置的設(shè)備分給專人負(fù)責(zé)管理,、保養(yǎng)，定期檢查維修,，確保每臺設(shè)備都處于良好的備用狀態(tài),，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備的最大經(jīng)濟(jì)化；加強(qiáng)急救藥械的管理,，專人分管,、定點(diǎn)放置、定期消毒,、定期檢查檢查維修,，隨時(shí)處于備用狀態(tài)。

在20xx年科室將自錄“母乳喂養(yǎng)”,、“新生兒護(hù)理”等科教片,，在病房進(jìn)行播放，同時(shí)日常工作做到入室有宣教,，治療,、護(hù)理隨時(shí)有指導(dǎo)，利用一切機(jī)會做好宣教工作,。由接生助產(chǎn)士負(fù)責(zé)在產(chǎn)后15—40天打電話進(jìn)行產(chǎn)后訪視,，了解產(chǎn)后恢復(fù)、母乳喂養(yǎng)情況及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來院復(fù)診及計(jì)劃生育指導(dǎo),。

“準(zhǔn)媽咪課堂”計(jì)劃于20xx年1月4日開課,，由科室資深的醫(yī)生、助產(chǎn)士進(jìn)行授課,，授課方式采取講授演示,、問答互動、參觀學(xué)習(xí)等多種方式,。并廣泛征求意見和建議,，以調(diào)整授課內(nèi)容，滿足準(zhǔn)爸爸,、準(zhǔn)媽媽對保健知識的需求,。

由科室物價(jià)員及護(hù)士長作好科室收費(fèi)項(xiàng)目的檢查，做好該收取的不漏收,，不該收取的堅(jiān)決不收,，做好合理收費(fèi)的管理。

護(hù)理的工作總結(jié)和計(jì)劃篇二

1,、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識,，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo),。

2,、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,，每年組織考試、考核23次,，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,，要求講究實(shí)效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),，考核要求在實(shí)際工作中抽考,。

其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次,。

4,、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二),、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃,。

2、安排全院性的講座和爭取派出去,、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。

3、開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用5.12護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(三),、更新專業(yè)理論知識,，提高專科護(hù)理技術(shù)水平,。

隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識,，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料,、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能,。

同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平。

(一),、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.

(二),、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

(三),、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會,，借鑒提高護(hù)理管理水平,。

(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點(diǎn),，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量,。

(二),、建立檢查,、考評、反饋制度,，設(shè)立可追溯機(jī)制,，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評,。

考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施,。

(三),、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員護(hù)士長護(hù)理部的三級考評制度,，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔,。

年終護(hù)理文書評比評出集體第一,、二,、三名。

(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。

對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)對護(hù)生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

3,、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時(shí)加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,，保持設(shè)備的完好,。

(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能。

培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

(二),、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,。

(一),、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會,，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見,。

(二)、各科護(hù)士長為總帶教老師,，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課,，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試,。

(三),、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

(四),、增強(qiáng)科研意識,，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng)。

(五),、計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng),，上傳我院護(hù)理動態(tài),，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活,。

護(hù)理的工作總結(jié)和計(jì)劃篇三

20__年，就是我工作的第5年了,，這些年,，我由一個懵懵懂懂的實(shí)習(xí)生，成長為一名有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士,。

病人在一輪輪的換著,，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事!不過相處的歲月中,，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序,。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣,，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!

專業(yè)知識,、工作能力方面我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法),。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),，覺得是非常幸福的事情。

當(dāng)一個人,，總想有完美表現(xiàn)的時(shí)候,，要背負(fù)的就更多,，責(zé)任這個無形的東西也就越重。像個鞭子一樣,，在身后催你前進(jìn),。這1年來，徘徊過,，彷徨過,，甚至有很多時(shí)候有了問題，便開始懷疑自己的能力,，但一直有兩個字支持著我,，那就是堅(jiān)持。我想無論任何人,，在那樣的狀態(tài)下,，所有的事，都要自己一個人面對和解決的時(shí)候,，還有你必須面對和迎向根本擺脫不了的來自內(nèi)心無形壓力的時(shí)候,，沒有人會不得到鍛煉，沒有人會不成長,。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20__年，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé),，絕對不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作,。人總是在不斷成熟與長大,，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健,，對護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋,，更加明白自己的職責(zé)和重?fù)?dān)，也能更好更用心地為每一個病人服務(wù),。

作為一名護(hù)士,，我時(shí)刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑,，我只會來激勵我更加努力的工作,。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己,，我相信我會做到!

20__年度工作計(jì)劃

首先感謝主任、護(hù)士長對我的信任并給我機(jī)會讓我在護(hù)理組長的崗位上繼續(xù)鍛煉,，在20__年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方,，希望在以后的工作中自己能不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí),，爭取將工作干得更好,，現(xiàn)將20__年工作計(jì)劃歸納如下：

一、主要工作目標(biāo)

1,、年護(hù)理事故發(fā)生率為零,。

2、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識考核成績平均分90分,。

3,、護(hù)理技術(shù)操作考核成績平均分90分。

4,、靜脈穿刺成功率90%,。

5、病人對護(hù)理工作滿意度為95%,。

二,、保證措施：

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,，?？谱o(hù)理，計(jì)劃免疫知識,，并進(jìn)行培訓(xùn)后考核,。多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護(hù)理知識新動態(tài),。

2,、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，特別是留置針的使用,，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，做到膽大心細(xì),，克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論,，請較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗(yàn),。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù),。

3、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,，實(shí)施流程化服務(wù),。嚴(yán)格無菌操作及查對制度，提高護(hù)理質(zhì)量,。

4,、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔,，無異味，無污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人,，善于觀察病情,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

5,、努力改善服務(wù)態(tài)度,，讓患者從心里滿意。要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,，滿腔熱情地對待每位患者,，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo)，盡可能為病人提供方便,。杜絕生,、冷、硬,、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

三,、搞好科室團(tuán)結(jié),，提高科室凝聚力，加強(qiáng)自身協(xié)作,、協(xié)調(diào)能力,，共同呵護(hù)護(hù)理隊(duì)伍這個小團(tuán)體。

讓大家心中充滿愛,、工作充滿激情,、讓病房充滿笑聲，讓科室充滿溫馨!對于護(hù)理工作現(xiàn)有的水平，離我們預(yù)想的目標(biāo)還有一定的距離,，還存在一些這樣那樣的問題,，希望在護(hù)士長的幫助下能夠調(diào)動起大家的積極性，讓每個人都有主人翁意識,，相信科室的明天一定會更加美好,。從上是我對201_年所制定的護(hù)理工作計(jì)劃，在工作中總會不足的存在,，請護(hù)士長和同仁多多幫助,，多多體諒!

護(hù)理的工作總結(jié)和計(jì)劃篇四

我們在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在護(hù)理同仁的共同努力下,，針對科室制定的護(hù)理目標(biāo)計(jì)劃,，狠抓落實(shí)，認(rèn)真實(shí)施,，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下：

護(hù)理安全管理是護(hù)理質(zhì)量控制的核心，也是臨床護(hù)理工作的重中之重,。我科室在20xx年的工作中,，始終將護(hù)理安全管理放在首位，每半年組織一次護(hù)理質(zhì)量分析會,，發(fā)生護(hù)理缺陷或差錯后,，根據(jù)核心制度要求，及時(shí)召開差錯事故分析會,，幫助護(hù)士分析護(hù)理缺陷,、差錯發(fā)生的原因，提出解決方案,，以達(dá)到防微杜漸的目的,。全年我科室未發(fā)生護(hù)理差錯事故。

加強(qiáng)護(hù)患溝通 為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,，樹立良好的社會形象，推動門診部持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我科室開展了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”,，始終堅(jiān)持以病人為中心，在尊重,、理解,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務(wù),，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求,，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,，通過方便、快捷,、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。我們提倡人性化服務(wù),，提高人性化服務(wù)的理念,，從服務(wù)對象的特點(diǎn)和個性出發(fā)，開展護(hù)理服務(wù),，以尊重病人,，服務(wù)于病人，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn),，不斷改善服務(wù)措施,。

首先，護(hù)士要熱情接待病人,，并把病人送至床邊,，主動向病人或者家屬介紹門診部環(huán)境，作息時(shí)間,、規(guī)章制度,，及時(shí)發(fā)放社區(qū)聯(lián)系卡，了解病人的心理狀態(tài)與需求,。其次,，安慰鼓勵病人，盡最大的努力緩解病人的緊張,、焦慮心理,。第三，提供規(guī)范化服務(wù),，把親情化服務(wù)納入工作之中,，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進(jìn)早日康復(fù),。

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求,，人們觀念的改變,，對護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛,，動作敏捷，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用,。

為了提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平,，科室制定了詳盡的計(jì)劃,，并嚴(yán)格落實(shí),。每季度組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各1次，積極組織大家參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí),，繼教合格率達(dá)到100%。平時(shí)也積極督促全體護(hù)士的三基理論學(xué)習(xí),，開展了心肺復(fù)蘇,、靜脈輸液等操作的培訓(xùn),，并邀請了重慶市第九人民醫(yī)院的護(hù)士長進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計(jì)劃安排,，操作考核始終貫穿于日常工作中,。對新分配,、新調(diào)入的護(hù)理人員必須由臨床經(jīng)驗(yàn)豐富,、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦蠋熡H自示教,，以盡快提高全體護(hù)士的技術(shù)操作水平,。

1,、工作目標(biāo) 以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果,，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿意度為工作終點(diǎn),，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

2,、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn) 繼續(xù)完善修訂我門診部各項(xiàng)規(guī)章制度,、工作職責(zé),、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī),、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度,，加強(qiáng)對危重病人的管理,。

3、全面提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)

（1）加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手,，每季度組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),，內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論、?？谱o(hù)理,、法律法規(guī),、服務(wù)意識，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量,。

（2）提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力,，培訓(xùn)護(hù)理骨干。

（3）加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),。牢固掌握護(hù)理基本技能,，夯實(shí)基本功底，同時(shí)組織開展護(hù)士技能操作競賽活動,，進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練,，提升臨床護(hù)理技能操作水平，從而提高護(hù)理服務(wù),。

（4）加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí),。

（5）采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全體護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高護(hù)士觀察病情,、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力,。

4,、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全

（1）加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運(yùn),、交接等，建立并完善護(hù)理流程及管理評價(jià)程序,。抓住護(hù)士交接班等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

（2）加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,，每季度組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯,、護(hù)理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范措施與改進(jìn)措施。

（3）加強(qiáng)科室管理,。每月對急救車管理,、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全,、護(hù)理文書書寫,、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查,，對存在的問題立即指出并限期反饋,。

5,、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理

切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔,、無異味、無污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人,，善于觀察病人,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

6,、定期滿意度調(diào)查

（1）每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查,，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)

護(hù)理工作的意見和建議。

（2）從護(hù)士的操作技術(shù),、儀容儀表,、健康宣教、制定整改措施,，及時(shí)反饋,。讓患者從心里滿意，要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,，把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便,，杜絕 生,、冷、硬,、推諉的想象發(fā)生,，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

7,、制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績效考核措施,，堅(jiān)持客觀、公平,、 公開原則,，分配向一線護(hù)士傾斜，調(diào)動護(hù)士積極性,。建立護(hù)理人員的績效考核登記,，依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率、護(hù)理病人的數(shù)量,、護(hù)理質(zhì)量,、技術(shù)難度,、風(fēng)險(xiǎn)程度、滿意度,、科室評選,，進(jìn)行獎勵補(bǔ)償，對積極者,、貢獻(xiàn)大的護(hù)士在年終增加獎勵力度,。

工作已經(jīng)成為過去。在未來的工作中,，我們一切都將從零開始,，一切都將以我們的最基本工作開始。我們沒有壓力,，也沒有思想上的包袱,，我們只有做好自己工作的赤誠之心，相信我科一定能夠在未來的工作中做得更好,！

護(hù)理的工作總結(jié)和計(jì)劃篇五

記得剛來到九龍坡區(qū)一院的時(shí)候,，我們都還是見習(xí)生，一群喜好新鮮樂于嘗試的年輕人,，對于臨床護(hù)理的操作和實(shí)踐都充滿了激情和期待,，就像一場自己明明很感興趣卻至始至終都未能參與過其中的游戲，吸引著我們稚嫩的好奇心,。但很快我們便區(qū)別了這兩者的意義,，因?yàn)檫@終究是一個謹(jǐn)慎的行業(yè)，但在這短暫的一年見習(xí)中我們也總算是得償所愿,，游戲也好,，好奇也罷,，我們都不在如當(dāng)初那般喜聞樂見,，不在如曾今那般不知天高地厚,，更多的是變得謹(jǐn)慎而認(rèn)真起來,。

實(shí)習(xí)的第二個月,，我們輪轉(zhuǎn)到了不同的科室,，不同是一種能耐,，即便是放在任何時(shí)代它都意義非凡,，而我們每個人都是與眾不同的,，從第一個月實(shí)習(xí)下來以后我們不再對臨床操作感到惶恐不安,，不再對自己與病人之間的溝通感到尷尬和難為情了，一切都開始變得順其自然,，這一點(diǎn)不同讓我們變得比一年前見習(xí)時(shí)更加從容和自信,，也許這也算是成長的意義。

盾的重要影響因素，這也不難解釋為什么總有實(shí)習(xí)生會被病人投訴,，讓病人產(chǎn)生排斥操作的意愿了,。盡管面對自己帶教老師的寬容和支持，我們表現(xiàn)得還是那么心安理得,，但這一問題的不斷產(chǎn)生卻始終讓我們的成長坎坷不已,。每個實(shí)習(xí)生都無法否認(rèn)自己第一次上中夜班時(shí)那種難以言狀的精神勁按帶教老師的話來說也許是因?yàn)槲覀冞€年輕，還滿懷激情,，所以還會對自己未成參與過的事情興趣盎然,，但其實(shí)我們也會疲憊也會慵懶，漸漸的隨著中夜班的增多,，實(shí)習(xí)期的懈怠情緒也開始滋長出來,，就像藏匿在勤奮不已背后的那一瞬間不值得一樣。我們開始在疲憊中思考和抱怨這實(shí)習(xí)生活的乏善可陳,，開始在日復(fù)一日的挫折中迷失自我,，開始樂于在彼此之間去比較和爭執(zhí)，這一段路,，我們都莫名其妙的喊著累,，喊著辛苦，卻忘卻了崗前培訓(xùn)時(shí)那激昂萬丈的信念,。帶教老師也在忙碌的工作中無暇顧及我們,，也許這就是青春的痛，只等時(shí)間來愈合,。

正如當(dāng)時(shí)崗前培訓(xùn)時(shí),，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)所講的那樣，實(shí)習(xí)期過半，難免會有信心膨脹的人出現(xiàn)，也許我們不該立馬把眼光放在他人身上,，反思自己其實(shí)每個實(shí)習(xí)過半的人都或多或少的有了那么一點(diǎn)“膨脹”，有時(shí)候我們認(rèn)為那是一種鼓勵自我堅(jiān)持自我提高自我的自信,，但其實(shí)那不是,，那只會讓我們在面對失敗是更失落更備受打擊,，幸運(yùn)的是我們身邊還有著時(shí)刻給我們警醒的帶教老師，于此刻，她們成了我們最交心的朋友和親人,，最好的證明就是從每個科室出來以后總會去懷念曾經(jīng)帶過自己的她們,。

慢慢的,，我們開始熟悉了這里的一切，熟悉了這里的工作環(huán)境,，熟悉了實(shí)習(xí)的時(shí)候我們經(jīng)常出入的藥房,、熟悉了我們經(jīng)常吃午飯時(shí)買盒飯的那個樓梯,，熟悉了上班下班必坐的電梯,，熟悉了a區(qū)到b區(qū)的交通車,，熟悉了站在醫(yī)院的任意一個角落被病人問起的瞬間，最重要的是熟悉了各個科室的各項(xiàng)操作和上班職責(zé),，熟悉了讓老師從放手到放眼再到放心的這個過程,，即便是有過懈怠,，有過迷失,，有過抱怨，有過疲憊,，但這一切都是值得的,，實(shí)習(xí)時(shí)光的結(jié)束也將讓我們告別自己的大學(xué)時(shí)代，告別自己兒時(shí)曾夢寐以求的自由時(shí)光,，告別那些懵懂幼稚不成熟的過去,，告別自己曾犯過的每一個錯，告別那些鼓勵和微笑,，告別陽光,，告別夏日，迎接冬日到來,。

最后,，感激那些在我們實(shí)習(xí)期間悉心教導(dǎo)我們的帶教老師，感激九龍坡醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)給我們這樣一個實(shí)習(xí)的環(huán)境,，感激讓我們在錯誤中成長起來的嚴(yán)厲和指責(zé),，感激讓我們獨(dú)立走向護(hù)理工作崗位的每一份信任，感激學(xué)校給予我們的這三年大學(xué)時(shí)光,。

護(hù)理的工作總結(jié)和計(jì)劃篇六

今年,，我院落實(shí)了帶薪休假制度，這對職工是個好消息,，而對科室管理者是個難題,。我們科除了年薪假，今年還有三位休婚假的,，再加上病事假及借調(diào)人員,、不能獨(dú)立值班的新人，我初略統(tǒng)計(jì)一下：相當(dāng)于一年內(nèi),，始終有一個半人在休息,，而我們的病人數(shù)，卻比去年增加了300多人,，工作負(fù)荷可以想象的出!今年下半年,，我科新病房裝修、搬遷期間,，正值主任外出,，我真的怕非常時(shí)期，科里出錯——怎么搬這個家,，大動了一番腦筋啊!那些日子天天失眠,，睡了也象睜只眼睛似的,。我們的護(hù)士真的好可愛呀，搬家那兩天,，全都到科室：看東西的,，搬東西的、跟車的,、擺放物品的,，值班的，就像自己家搬遷一樣,，病了也不和我請假,，堅(jiān)持上班，怕我著急上火,，使我們的患者個個安全到達(dá)新病室,。

在大家的努力下，一年來,，無一例差錯事故發(fā)生,，無投訴糾紛事件，這對于我們這種重患多,、病人周轉(zhuǎn)快的大科室來講,，取得這樣的成績是非常難能可貴的!

醫(yī)院護(hù)理部主任工作總結(jié)

護(hù)士們的工作態(tài)度，還體現(xiàn)在服從分配方面,。今年四月份,，全國百日安全大檢查期間，我科重患是最多的時(shí)候,，為了支援icu工作,，將我科秀的護(hù)士借調(diào)至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立，一個月內(nèi),，我們科去了兩名護(hù)士,，同時(shí)期，另一名主力護(hù)士又調(diào)到骨外科工作,，給我科分配一名新人,，不能獨(dú)立值班!人員的短缺程度可想而知了，但我們的護(hù)士們毫無怨言,，將上級的人員調(diào)動當(dāng)作一種使命來完成,，做到了：大敵當(dāng)前，大局為重!

所有人員都放棄了休息時(shí)間,，加班加點(diǎn)的才能完成本班次的工作任務(wù),。這期間，甲流病房最重的患者排除甲流后轉(zhuǎn)至我們病房,，重患一個接一個的到來,，天使們因?yàn)槠v,，面容憔悴，有時(shí)候夜班護(hù)士工作16個小時(shí)才能放心的下班回家!我更是時(shí)刻準(zhǔn)備著：每當(dāng)年輕護(hù)士遇到技術(shù)性問題的時(shí)候,，無論幾點(diǎn),，接到求援電話，即刻前往科室,。

護(hù)理的工作總結(jié)和計(jì)劃篇七

在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的當(dāng)今時(shí)代,，需要培養(yǎng)一批具有扎實(shí)理論知識和專業(yè)技術(shù)的人才，充實(shí)臨床護(hù)理隊(duì)伍,。因此教育要從護(hù)生開始，要重視實(shí)習(xí)階段的培養(yǎng),。我們計(jì)劃利用“pdca”循環(huán)質(zhì)量安排臨床護(hù)理教學(xué)程度,，計(jì)劃如下：

1 制定計(jì)劃（p）

首先按教學(xué)大綱的要求制定教學(xué)內(nèi)容，同時(shí)對教材中沒有的內(nèi)容,，而我院正在開展的工作向護(hù)生進(jìn)行全面的介紹和講授,，使護(hù)生盡快達(dá)到大綱的要求，又彌補(bǔ)了教學(xué)與臨床中的某些脫節(jié)現(xiàn)象,。

1.1 集中教學(xué)（介紹環(huán)境講小課）的目的 其一,，幫助護(hù)生盡快熟悉環(huán)境，消除心理壓力及陌生感,。其二,，使護(hù)生對臨床護(hù)理工作有清楚、完整系統(tǒng)的認(rèn)識,，為以后教學(xué)打下基礎(chǔ),。其三，培養(yǎng)護(hù)生認(rèn)真執(zhí)行病區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度和“審慎無誤”的基本原則,，以及醫(yī)院對他們的要求和希望,。其四，加強(qiáng)職業(yè)道德教育,，樹立事業(yè)心,，帶領(lǐng)護(hù)生經(jīng)常巡視病房，親眼目睹受到疾病的折磨和痛苦,。護(hù)送患者檢查,，幫助患者做一些力所能及的事，結(jié)合無菌技術(shù)操作訓(xùn)練進(jìn)行職業(yè)道德教育,，把臨床護(hù)士應(yīng)具有的“慎獨(dú)”精神融匯到工作中去,，從而培養(yǎng)她們吃苦耐勞的精神，高度的責(zé)任感和同情心,，樹立為護(hù)理事業(yè)獻(xiàn)身的精神,。

1.2 臨床帶教的主要目的 使護(hù)生的理論知識扎實(shí)地用于臨床,，.培養(yǎng)護(hù)生的工作能力和動手能力，吃苦耐勞精神,。熟悉各項(xiàng)護(hù)理操作程序,，達(dá)到量化指標(biāo)（如外科備皮至少5人次等）。

1.3 分散教學(xué)（跟班工作）的目的 培養(yǎng)護(hù)生的學(xué)習(xí)觀察,、思考及應(yīng)變工作能力,，并注重培養(yǎng)護(hù)生與患者的溝通能力，提高護(hù)生的綜合素質(zhì),，加強(qiáng)人際交往能力,。通過參加各臨床班，進(jìn)一步熟悉集中教學(xué)內(nèi)容,，把不易掌握的內(nèi)容由帶教老師重點(diǎn)講解,，加強(qiáng)教育，強(qiáng)化記憶,，并抓住危重患者搶救時(shí)機(jī),，提高護(hù)生思維能力、判斷能力,、應(yīng)變能力,、觀察能力。

1.4 出科考試目的 是評價(jià)護(hù)生在該科的實(shí)習(xí)效果,。

2 實(shí)施計(jì)劃（d）

按制定好的教學(xué)計(jì)劃逐步完成,。主要是提高護(hù)生的理論水平和實(shí)際工作能力，完成教學(xué)大綱要求和專業(yè)護(hù)理知識及整體護(hù)理在骨科患者中的應(yīng)用,。（1）提高理論水平,。由表達(dá)能力強(qiáng)的、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的主管護(hù)師集中講授有關(guān)理論課,。（2）提高護(hù)生綜合素質(zhì)和臨床工作經(jīng)驗(yàn),。采用單兵教練方式，并由有工作經(jīng)驗(yàn)的主管護(hù)師或護(hù)師負(fù)責(zé)臨床帶教,。

3 檢查結(jié)果（c）

主要是培養(yǎng)護(hù)生的語言表達(dá)能力和實(shí)際工作能力,。檢查帶教過程中的不足之處，并加以修正,。

.3.1 檢查護(hù)生的理論基礎(chǔ) 根據(jù)教學(xué)進(jìn)展情況,，對她們進(jìn)行晨會提問，如果護(hù)生答不出來,，由帶教老師回答,。既鍛煉了護(hù)生的表達(dá)能力，又了解了她們的學(xué)習(xí)情況，也觀察了教師的講課情況及帶教能力,。

3.2 檢查護(hù)生的實(shí)際操作能力 跟班工作過程中把出現(xiàn)的共性問題集中講解或再次示范表演,，邊看邊學(xué)，強(qiáng)化認(rèn)識,，并在每日操作熟練,。個性問題單獨(dú)教練，以糾正學(xué)生的模糊概念,，使教學(xué)與實(shí)際緊密結(jié)合起來,。

3.3 檢查護(hù)生的綜合素質(zhì)和臨床應(yīng)用能力 以護(hù)理查房的形式提問護(hù)生，帶教老師點(diǎn)評,。其一檢查護(hù)生的自身形象,，如整體儀表，文明用語,，微笑服務(wù)及與患者的溝通能力,。其二了解了護(hù)生對護(hù)理程序、溝通技巧及?？浦R的運(yùn)用掌握情況。

3.4 綜合評定學(xué)生在科內(nèi)實(shí)習(xí)情況 理論：出科考試占70%,，平時(shí)提問占30%,，操作：基礎(chǔ)護(hù)理操作占40%，治療性操作占60%,。

4 處理問題（a）

主要是重視反饋,。及時(shí)了解帶教中出現(xiàn)的問題，并觀察帶教效果,，從中不斷探索,、總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高帶教質(zhì)量,。并制定新的教學(xué)計(jì)劃,，再進(jìn)入下一輪“pdca”循環(huán)。（1）征求護(hù)生意見,。在最后的理論考試中,，護(hù)生必答的一道題是“你對本科臨床教學(xué)工作有哪些意見和建議，怎樣才能使你盡快的進(jìn)入臨床護(hù)士的角色”,？從答卷中調(diào)查發(fā)現(xiàn)問題,，綜合分析，改進(jìn)教學(xué)方法,。（2）跟班過程中如果發(fā)現(xiàn)的.問題較普遍,，說明帶教方法有問題，要及時(shí)研究改進(jìn)。（3）根據(jù)理論考試及護(hù)理查房情況,，找出護(hù)生概念模糊之處,，重視制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，加強(qiáng)教育,，強(qiáng)化記憶,，提高學(xué)習(xí)效果。

5 重視相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)

“pdca”法是通過完成一個循環(huán),，再進(jìn)入下一個循環(huán),，并向上邁進(jìn)一步，周而復(fù)始不斷循環(huán)向上,。此種管理方法可使護(hù)生提前熟悉計(jì)劃,，并按照計(jì)劃熟悉自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容。這樣使護(hù)生感到在臨床實(shí)習(xí)壓力大,，有學(xué)習(xí)緊迫感,，從而調(diào)動護(hù)生學(xué)習(xí)的積極性，激發(fā)她們的學(xué)習(xí)熱情,，培養(yǎng)護(hù)生學(xué)習(xí)的自覺性,，保證教學(xué)質(zhì)量。

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護(hù)理的工作總結(jié)和計(jì)劃篇八

1.樹立全心全意為病人服務(wù)的理念,，進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)態(tài)度,，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。

2.發(fā)放各種護(hù)理工作滿意度調(diào)查問卷,，每季度一次,。

3.在征求住院病人意見、出院病醫(yī)學(xué),，教育網(wǎng)收集整理人反饋(或電話詢問),，本科室醫(yī)生及護(hù)士認(rèn)同的基礎(chǔ)上，通過科室的季考核,、年評價(jià)推薦,，年終評選并獎勵“護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”。

4.“5.12國際護(hù)士節(jié)”與工會合作舉辦“護(hù)理藝術(shù)節(jié)”,，以豐富護(hù)士業(yè)余文化生活,。

二、護(hù)理工作方面

1.從“三基三嚴(yán)”入手,，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量,。

2.抓住護(hù)士交接班、護(hù)理查房,、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，以保證危重,、疑難病人的護(hù)理質(zhì)量。

3.加強(qiáng)?？谱o(hù)理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干,。

4.加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn),、交接,、壓瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評價(jià)程序,。

5.進(jìn)一步探索護(hù)理垂直管理及護(hù)理單元管理工作,。

6.落實(shí)三級護(hù)理質(zhì)量評價(jià)，全年護(hù)理部質(zhì)控組評價(jià)6～7次,。

7.加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，建立并暢通護(hù)理不安全事件的上報(bào)及處理渠道。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵,。

三,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面

1.組織全院護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及講座6-7次。

2.對畢業(yè)5年內(nèi)護(hù)士分層次進(jìn)行操作技能培訓(xùn),。

3.加強(qiáng)對重點(diǎn)科室如急診室,、手術(shù)室、icu,、ccu、移植,、血液凈化中心等?？谱o(hù)士的專業(yè)技能培訓(xùn)，并制定?？茘徫坏募寄芤?。

4.以科室為單位對護(hù)士進(jìn)行臨醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理床能力考核,，?？茦I(yè)務(wù)考核和護(hù)理操作考核各一次。

護(hù)理的工作總結(jié)和計(jì)劃篇九

xx年的護(hù)理工作以創(chuàng)建三級醫(yī)院為目標(biāo),，緊密圍繞衛(wèi)生部制訂的《xx年患者安全目標(biāo)》為標(biāo)準(zhǔn),， 開展科內(nèi)護(hù)理工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、護(hù)理質(zhì)量管理及安全管理

2,、“安全第一、以人為本” 組織定期、不定期的質(zhì)量管理查房,，每月進(jìn)行討論總結(jié)一次,。強(qiáng)調(diào)護(hù)理安全學(xué)習(xí)，提高護(hù)理法律意識,。要求所有的護(hù)士時(shí)刻把好安全關(guān),，注重安全護(hù)理前饋控制，抓好三高“高危人群重點(diǎn)教育,、高危環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制,、高危時(shí)段嚴(yán)格警示”堅(jiān)持護(hù)士長每日兩次查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,，及時(shí)給予糾正處理，重點(diǎn)查新入,、轉(zhuǎn)入,、術(shù)前、術(shù)后,、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛傾向的病人。

3,、優(yōu)化各班職責(zé),，統(tǒng)一各班流程，合理利用人力資源,，實(shí)行彈性排班,，保證工作質(zhì)量，合理安排人員休息,，以充分發(fā)揮其主觀能動性,，排班以規(guī)律、平等,、彈性,、科學(xué)合理為原則，以護(hù)理質(zhì)量及安全檢查為核心,，以提高病人滿意度為目標(biāo),。注重終末質(zhì)量，緊抓環(huán)節(jié)質(zhì)量;培養(yǎng)員工“慎獨(dú)”精神,。

二,、優(yōu)化護(hù)理組結(jié)構(gòu)，重視人才培養(yǎng)

1,、提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì),。兼顧現(xiàn)有護(hù)理人員結(jié)構(gòu),，高年資護(hù)士帶領(lǐng)低年資護(hù)士，力求共同提高業(yè)務(wù)水平,，豐富工作經(jīng)驗(yàn),。強(qiáng)化創(chuàng)新意識：加強(qiáng)新知識、新理論,、新技術(shù)的學(xué)習(xí),，鼓勵服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新,。

2、灌輸整體護(hù)理的理念,，每月組織業(yè)務(wù)查房一次,，并積極參與院內(nèi)學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)查房,。要求本病區(qū)護(hù)士按護(hù)理程序的思維及方式進(jìn)行工作,。

3,、為提高病區(qū)護(hù)士護(hù)理質(zhì)量，組織護(hù)士參加醫(yī)務(wù)部和護(hù)理部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一次,，每月至少四次,，要求每位護(hù)士參加,，利于提高護(hù)士素質(zhì),，提高教學(xué)質(zhì)量。定期晨會抽查提問,，對于業(yè)務(wù)水平較差者，反復(fù)督查,。鼓勵落后者學(xué)習(xí)奮起，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,。征訂護(hù)理科研雜志——《實(shí)用護(hù)理雜志》《中華護(hù)理雜志》和《齊魯護(hù)理雜志》,，定期組織學(xué)習(xí)討論精品護(hù)理論文，從而提高護(hù)理科研水平,。要求主管護(hù)理人員寫學(xué)習(xí)記錄,。今年全科護(hù)理人員在省級和核心期刊發(fā)表護(hù)理論文 4篇,。

4,、鼓勵護(hù)士進(jìn)行護(hù)理大專及護(hù)理本科的學(xué)習(xí),，在排班上盡量滿足護(hù)士學(xué)習(xí)的需要鼓勵,。

5,、加強(qiáng)臨床教學(xué),，為培養(yǎng)優(yōu)秀護(hù)理人員而努力：為加強(qiáng)臨床教學(xué)水平,，做好臨床護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn),，讓護(hù)生盡快熟悉各班工作流程，外科常見病,、多發(fā)病的護(hù)理,。隨時(shí)召開座談會,，征求意見。并積極參與護(hù)理部組織的帶教老師授課比賽,，以進(jìn)一步提高護(hù)生的授課技巧,。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

1,、本人在行政管理中以身作職,，要求別人做的首先自己做到，做到表率作用：工作中做到公平,、公正,、公開，注重自身綜合素質(zhì)的提高,。

2,、在全年全院醫(yī)護(hù)人均工作量均為第一的情況下，協(xié)助科主任穩(wěn)定人心,，帶動全科人員戒驕戒躁,，以每天都能見到一點(diǎn)成績?yōu)槟繕?biāo)，上下一條心全心打造普外科,。

4,、加強(qiáng)員工瑞慈理念，鼓勵護(hù)理人員積極參與科內(nèi),、院內(nèi)活動,，增強(qiáng)了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn),，熱愛集體的精神,，員工積極參與獻(xiàn)血等公益活動。

5,、全年無收受紅包想象,，退回紅包多起、收到感謝信,、錦旗多次,。

6,、xx年本科室接受了二甲醫(yī)院和省護(hù)理專項(xiàng)的檢查，取得的一些成績,，受到了專家組的好評,。

7、配合市場部進(jìn)行多次到社區(qū)義診和大型腫瘤回訪活動,。

四,、彰顯優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高患者滿意度,。

1,、以樹立良好護(hù)士形象為重點(diǎn)，以提高護(hù)理服務(wù)為目標(biāo),，以社會和患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，將“以病人為中心”的服務(wù)理念落實(shí)到服務(wù)于病人的各項(xiàng)工作中,，從維護(hù)病人權(quán)益和促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的角度出發(fā)，在臨床護(hù)理工作中體現(xiàn)“病人第一,、質(zhì)量第一,、服務(wù)第一”。

在護(hù)理工作中,，要一切從“以病人為中心”要做到四到位,，一是心到位，具有高度責(zé)任心;二是說到位,，加強(qiáng)溝通做到解釋工作,，做好心理護(hù)理和健康教育;三是做到位，措施檢查落實(shí)到位;四是管理到位,，督促檢查抓好落實(shí);以健康為例,，健康教育內(nèi)容更加個體 體化、具體化,，健康教育的形式更加多元化,，應(yīng)充分利用報(bào)紙宣傳欄，編制豐富多彩的宣傳資料,，病房服務(wù)按指南,、健康處方、出院指導(dǎo),，并編印成冊,，有資料表明個體化、全面化的教育形式,，效果較傳統(tǒng)的方式更加顯著,，使廣大病人及家屬受益,。對乳腺癌病人率先在南通市實(shí)行個案管理。

總之,，“病人滿意”這四個字看似簡單,，但完全達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，的確是件不容易的事,，它需要護(hù)理人員的愛崗敬業(yè),、無 私奉獻(xiàn)的精神，包含著護(hù)理人員的兢兢業(yè)業(yè),，腳踏實(shí)地的辛勤勞動,，這里有汗水，甚至還包含著委屈的淚水,。作為一名護(hù)士,，我們應(yīng)該用真誠的服務(wù)贏得病人的熱愛。

3,、以五心規(guī)范服務(wù)行為,，即情系蒼生，愛心是關(guān)系的源泉;尊重生命,，真心是美好的祝愿;關(guān)懷備至,，細(xì)心是應(yīng)有的素質(zhì);溫暖如春，熱心是人真心的美德;矢志不愉,，耐心是對事業(yè)的執(zhí)著,。

4、平凡的工作中做出不平凡,，?，F(xiàn)在每個住院病人在出院前收到至少2張名片，一張是主診醫(yī)生,。另一張是護(hù)士長,。使病人在住院期間和出院后有疑問能及時(shí)反饋，及時(shí)得到指導(dǎo),。

五,、x年四病區(qū)護(hù)理工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)病房基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理與考核工作,。每月按要求完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查及上報(bào)對檢查中存在的問題,，及時(shí)反饋，盡早整改,，以便能夠持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,。

2、由于四病區(qū)是高?？剖?，我病房年輕護(hù)士增多,，臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)缺乏，應(yīng)對臨床突發(fā)事件的能力相對不足,，故而定期組織護(hù)士學(xué)習(xí)核心制度,、護(hù)理文件書寫規(guī)范及各項(xiàng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)緊急預(yù)案等，并且請病房年資長的護(hù)士結(jié)合自己的臨床經(jīng)驗(yàn),，言傳身教,，不斷提高年輕護(hù)士安全護(hù)理意識與臨床應(yīng)急能力。

3,、每月完成各級護(hù)理人員三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核,。對于護(hù)士三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核中成績不合格者及在各項(xiàng)護(hù)理理論操作比賽中成績優(yōu)異者，充分發(fā)揮獎懲機(jī)制,，提高護(hù)士的榮譽(yù)感及工作的積極性,。

4、按照病房制定的特色護(hù)理工作計(jì)劃,，深入開展病房特色護(hù)理工作,。并定期組織病房護(hù)理質(zhì)控人員對開展的特色護(hù)理工作加以總結(jié)與改進(jìn)。

5,、加強(qiáng)?？谱o(hù)士的培養(yǎng)與培訓(xùn),，定期組織?？谱o(hù)士學(xué)習(xí)專科理論,，并鼓勵其結(jié)合臨床?？谱o(hù)理經(jīng)驗(yàn)，撰寫?？谱o(hù)理論文,。

6、認(rèn)真做好上一屆帶教總結(jié)及下一屆帶教計(jì)劃工作,，及時(shí)征求實(shí)習(xí)同學(xué)意見,，考核各帶教老師，努力提高帶教工作質(zhì)量,。爭取在xx年能夠進(jìn)入優(yōu)秀帶教科室,。

7、根據(jù)各級護(hù)理人員崗位考核標(biāo)準(zhǔn),，配合人事科等相關(guān)部門做好病房護(hù)理人員的定崗定編工作,。