心得體會是我們在生活中不斷成長和進(jìn)步的過程中所獲得的寶貴財富,。我們應(yīng)該重視心得體會,，將其作為一種寶貴的財富,，不斷積累和分享,。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助,。

家具銷售心得體會感想篇一

贊美重要性這里不再重復(fù)羅嗦了,，贊美是很好的開場技巧之一。

“先生,，您真有眼光,，您看到的是剛剛推出的最新款式家具…?！保ㄕ_）

“小姐,，您氣質(zhì)真好，……,?！保ㄕ_）

“小姐，您身材真好,，我在商場干這么長時間,，有您這樣身材不多……?！保ㄕ_）

到位的贊美必將讓那些愛美的女士心花怒放,，關(guān)注尖峰實現(xiàn)了解更多行業(yè)信息她想：錢給誰都是給，給就給的開心,。

物以稀為貴,，對于客人喜歡的貨品，你都要表達(dá)出機會難得的效果,，促使客人當(dāng)下決定購買,，因為走出了你店的客人，關(guān)注尖峰實現(xiàn)了解更多行業(yè)信息就不再受你的影響,，消失在茫茫人海,，我們沒有她（他）的電話，沒有她（他）的手機,，沒有她（他）的mail,，也沒有她（他）的，所以所能做的就是在當(dāng)下買單,。

以下的話術(shù)是正確地制造“唯一性”的話術(shù)：

“我們促銷的時間就是這2天,，過了就沒有優(yōu)惠了，所以現(xiàn)在買是最劃算的時候……

不然您得多花好幾百元，那些錢拿來多買點別的東西多好……”（正確,，制造促銷時間的唯一性,，機會難得，同時要注意重音的表達(dá)）

“小姐,，我們的這款家具是法國設(shè)計師設(shè)計的最新款式,，為了保證款式的唯一性，這款是國內(nèi)限量生產(chǎn),、限量發(fā)售的款式,，在我們店這個款已經(jīng)不多了，建議趕快購買,。”（正確,，款式的唯一性,，機會難得）

開場技巧：熱銷開場

當(dāng)客人表現(xiàn)出對某款家具好感時，我們應(yīng)該趁熱打鐵,，渲染熱銷的氣氛,。

下面的話術(shù)是我們建議采納的：

“某款系列產(chǎn)品迄今在全球的銷量已逾5000套，其中19型突破1000個,?！?/p>

“這款家具一上市賣的特別好，已經(jīng)銷售5萬多個了,，成為單品銷量冠軍,，現(xiàn)在庫存已經(jīng)不多了,！”

“這是我們品牌今年上市最新款家具,，在我們深圳的其他店鋪，這款家具已經(jīng)沒有貨了,，在我們店只有幾個了,，我給您介紹下！”

“這是我們品牌重點推出的最新款家具,，在我們廣州的店鋪，這個款早已經(jīng)賣空了,，在我們店只有2個了,，建議您看看，我?guī)湍纯从袥]有您合適您品味的,?！保ㄕ_）

一、比如下面的例子：

“除了省空間,，這款家具的最大特點就是具備自潔功能?！?/p>

“小姐,，這件家具正好是我們品牌今夏特別設(shè)計的款式，而且是采用特殊木料和制作工藝,，對于電腦,、電視等具備特別防輻射的功能！上下班都能保護(hù)您身體的健康,?！保ㄕ_，突出功能）

1,、開場技巧中國家具零售終端門店的服務(wù)足夠可以用在天南海北,，開場經(jīng)常可以組合運用：新款加贊美,，新款加促銷,，促銷加熱銷，促銷加唯一性,，功能加促銷等等不一而足,，看現(xiàn)場服務(wù)客人的需要，隨時爛熟于心,，脫口就出,。

家具銷售心得體會感想篇二

心態(tài)---你不是在推銷家具，你是在幫助顧客選擇最合適的產(chǎn)品,，而不是賺顧客的錢,，顧客喜歡別人向他推銷嗎?--一定不會!

1.如果你的做法讓顧客不愉快，如果顧客本身就排斥你的言辭,，那么銷售成功的概率就大大減少了!

2.在顧客選購家具的過程中,，其實是很迷茫的，他很需要導(dǎo)購員為他提供各種全面的信息,，也希望導(dǎo)購員能給他合理的建議或方案,，所以，改變一下心態(tài),，就可以與顧客更好的溝通,。

3.始終抱著一種心態(tài)：我是在為您選配最合適的家居方案，把最好的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給您，我—是您的朋友,，是您的家居配套顧問,。

試想—誰會不接受一個專家朋友的建議呢?!

狀態(tài)---把握關(guān)鍵的第一分鐘：建立良好的第一印象

1.一定要精神飽滿!

2.穿著要得體、職業(yè),，忌隨意,、怪異;

3.快樂的心情、快樂的笑容,，可以感染周圍的人,，可以熔解一座冰山;

4.對于每一個顧客，我們都要自信,、耐心,、熱心，才能與顧客更好地溝通：

》耐心：不論顧客是否要買,，都要耐心地介紹,，讓他們更了解我們的產(chǎn)品;

5.世界上最偉大的推銷員喬。吉拉德說：“我把顧客看作是一項長期投資,，我不只是要賣車給他，我還希望能賣給他每一輛他想買的車;而且,，我還希望賣車給他的親戚朋友;如果時間允許的話,，我還想賣車給他的小孩，這樣,，當(dāng)有人從我這里買東西時,，他就會記住我，并且跟他遇到的每一個想買車的人提起我,，對我來說,，每一個顧客都像是我下半輩子的養(yǎng)老金。------其實,，當(dāng)我們對每一個新老顧客都要充滿期盼：也許他現(xiàn)在不買,，但他的親戚朋友會買，又或者他以后會購買;這樣,，我們的銷售才會有激情,，才能感染、影響顧客的購買情緒,。

6.讓自己更開心,、積極的幾種方法：

》提早20分鐘起床，把自己打扮得更靚麗

》想積極的事,，忘掉不愉快的事,，讓心情充滿陽光

》加快走路速度

》問自己，如果自己不讓自己開心，誰又能讓自己開心

》樂于工作才能樂于生活,，工作是生活的一部分

你在賣什么? ---當(dāng)一名家居顧問

》如果你賣化妝品,，你要告訴客戶這種產(chǎn)品可以讓她越來越年輕、而不只是這種產(chǎn)品的成份和工藝及效用,。

》顧客想買汽車,，到汽車銷售展廳，銷售人員只是告訴他車在哪里多少錢,，然后等顧客買單,，這時顧客會買單嗎?一定不會!

—他需要思考判斷，需要比較,，他害怕一時沖動選擇錯誤,，所以他希望有人能為他提供全面的信息，給他充分的信心,，給他足夠的購買理由,，也就是說他需要顧問式的服務(wù)。

家具銷售心得體會感想篇三

心態(tài),，你不是在推銷家具,，你是在幫助顧客選擇最合適的產(chǎn)品，而不是賺顧客的錢,，顧客喜歡別人向他推銷嗎,？一定不會！

1,，如果你的做法讓顧客不愉快,，如果顧客本身就排斥你的言辭，那么銷售成功的概率就大大減少了,！

2,，在顧客選購家具的過程中，其實是很迷茫的,，他很需要導(dǎo)購員為他提供各種全面的信息,，也希望導(dǎo)購員能給他合理的建議或方案，所以,，改變一下心態(tài),，就可以與顧客更好的溝通。

3,，始終抱著一種心態(tài)：我是在為您選配最合適的家居方案,，把最好的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給您，我—是您的朋友,，是您的家居配套顧問,。

試想—誰會不接受一個專家朋友的建議呢,？

狀態(tài)，把握關(guān)鍵的第一分鐘：建立良好的第一印象,。

1,，一定要精神飽滿！

2,，穿著要得體,、職業(yè)，忌隨意,、怪異,；

3，快樂的心情,、快樂的笑容,，可以感染周圍的人，可以熔解一座冰山,；

4,，對于每一個顧客，我們都要自信,、耐心,、熱心，才能與顧客更好地溝通：

耐心：不論顧客是否要買,，都要耐心地介紹,，讓他們更了解我們的產(chǎn)品；

5,，世界上最偉大的推銷員喬。吉拉德說：“我把顧客看作是一項長期投資,，我不只是要賣車給他,，我還希望能賣給他每一輛他想買的車；而且,，我還希望賣車給他的親戚朋友,；如果時間允許的話，我還想賣車給他的小孩,，這樣,，當(dāng)有人從我這里買東西時，他就會記住我,，并且跟他遇到的每一個想買車的人提起我,，對我來說，每一個顧客都像是我下半輩子的養(yǎng)老金,?！鋵?，當(dāng)我們對每一個新老顧客都要充滿期盼：也許他現(xiàn)在不買，但他的親戚朋友會買,，又或者他以后會購買,；這樣，我們的銷售才會有激情,，才能感染,、影響顧客的購買情緒。

6,，讓自己更開心,、積極的幾種方法：

提早20分鐘起床，把自己打扮得更靚麗,，想積極的事,，忘掉不愉快的事，讓心情充滿陽光,，加快走路速度,，運用“一四二呼吸法”用一秒鐘的吸最大口氣，閉氣4分鐘,，然后2秒鐘內(nèi)用嘴把氣呼出重復(fù)數(shù)次,，問自己，如果自己不讓自己開心,，誰又能讓自己開心,，樂于工作才能樂于生活，工作是生活的一部分,，你在賣什么,？當(dāng)一名家居顧問，如果你賣化妝品,，你要告訴客戶這種產(chǎn)品可以讓她越來越年輕,、而不只是這種產(chǎn)品的成份和工藝及效用。

他需要思考判斷,，需要比較,，他害怕一時沖動選擇錯誤，所以他希望有人能為他提供全面的信息,，給他充分的信心,，給他足夠的購買理由，也就是說他需要顧問式的服務(wù),。

家具銷售心得體會感想篇四

通過我對全友家私的實習(xí)認(rèn)識,，使我對家具的了解有更深一步的認(rèn)識，也增加我我的溝通理解能力,，接觸學(xué)習(xí)到了課本以外的知識,，充分挖掘出個人潛能,。

20xx年7月10日至20xx年2月1日三、實習(xí)地點焦作市解放中路全友家私國際館全友家私有限公司創(chuàng)建于1986年,，經(jīng)過二十余年的勵精圖治,，已發(fā)展成為中國研、產(chǎn),、銷一體化大型民用家具龍頭企業(yè),。作為中國規(guī)模最大的家具制造企業(yè)，公司擁有共計占地數(shù)千余畝的超大工業(yè)園區(qū),，30多個專業(yè)分廠,、20多個駐外銷售服務(wù)機構(gòu)、3000多家專賣店,。

全友家私,，是中國最大的集研發(fā)、生產(chǎn),、銷售為一體的大型民用家具企業(yè)之一,。公司創(chuàng)建于1986年，現(xiàn)已發(fā)展到30個生產(chǎn)分廠,、20多個駐外辦事處,、3000多家專賣店。產(chǎn)品共有50多個產(chǎn)品系列,、6000多個產(chǎn)品款式,，連續(xù)多年暢銷全國，并遠(yuǎn)銷歐美,、東南亞多個國家和地區(qū),，產(chǎn)品銷量在全國同行業(yè)中連續(xù)多年遙遙領(lǐng)先。

了解家具種類

1,、實木(全木)家具,。家具的主體全部由木材制成，只少量配用一些膠合板等輔料,，實木家具一般都為榫眼結(jié)構(gòu)，即固定結(jié)構(gòu),。實木家具的另一大類是硬木家具,，也叫中式家具，硬木家具是一種藝術(shù)性很強的家具,。它是按照我國明清家具傳統(tǒng)款式和結(jié)構(gòu),，特定的榫眼結(jié)構(gòu)，采用花梨,、紫檀等名貴木材加工制成,，這類家具有很高的收藏價值,。近年來，由于上述名貴木材昂貴和短缺,，有些生產(chǎn)廠家則采用材性紋理較接近的木材,，如楸木，進(jìn)行仿制,，雖然形式一樣,，但價值卻相差甚遠(yuǎn)。

2,、人造板家具,，也稱板式家具。家具的主體部件全部經(jīng)表面裝飾的人造板材,、膠合板,、刨花板、細(xì)木工板,、中密度纖維板等制成,，也有少數(shù)產(chǎn)品的下腳用實木的。由于我國木材資源短缺,，所以人造板家具是當(dāng)今市場家具的主流,，且多數(shù)為拆裝結(jié)構(gòu)。

3,、彎曲木家具,。其零部件是用木單板經(jīng)膠合模壓彎曲而成，產(chǎn)品線條流暢多變,，造型美觀,，坐臥時舒適富有彈性。這類家具在國外頗為流行,，且在不斷開發(fā)創(chuàng)新中,，在我國則是近年來才開始生產(chǎn)并投放市場。

4,、聚氨酯發(fā)泡家具,。早期聚氨酯發(fā)泡技術(shù)主要用于沙發(fā)椅座的殼體成形，其體輕,，易于加工,。近年來又開始應(yīng)用于床、柜類家具的邊框裝飾部件,，除具有前述的優(yōu)點外,，更可達(dá)到裝飾的效果。

5,、玻璃鋼家具,。玻璃鋼家具是用玻璃布與環(huán)氧樹脂經(jīng)模具加工脫模成型,，其制成品與聚氨酯發(fā)泡制品類似，但同類產(chǎn)品比聚氨酯發(fā)泡的重,，且加工工藝復(fù)雜,。

6,、金屬家具。以鋼管等金屬為主體，并配以鋼板等金屬或人造板等輔助材料制成的.家具

了解目前的裝修風(fēng)格和家具的搭配

1,、色彩搭配的禁忌

不要黑白等比,，長時間在這種環(huán)境里,，會使人眼花繚亂,，緊張、煩躁,，讓人無所適從,。不要再兒童房用紫色為主色系，樣會使得身在其中的人有一種無奈的感覺,。

粉紅色會帶給人煩躁的情緒

2,、常見顏色含義

紅色代表喜氣、熱情,、大膽進(jìn)取,。綠色則有生氣勃勃之意，金色一向被用來代表財富溫馨,，金色的圣誕風(fēng)格是近年來才興起的代表時尚,。藍(lán)色，是一種令人產(chǎn)生遐想的色彩,，還具有調(diào)節(jié)神經(jīng),、鎮(zhèn)靜安神的作用。黑白色是裝修時永不過時的顏色,，代表時尚簡潔,。紫色，給人的感覺似乎是沉靜的,、脆弱纖細(xì)的,，總給人無限浪漫的聯(lián)想，追求時尚的人最推崇紫色,。

品牌意識

2,、樹立品牌意識包括：產(chǎn)品品質(zhì)的保證、產(chǎn)品的售后,、品牌維護(hù),、擴大社會影響力,。

家具商場導(dǎo)購員銷售技巧,，接待顧客是一門很深奧,、很微妙的學(xué)問，營業(yè)服務(wù)有它自身的規(guī)程,，違背了這些規(guī)程就很難達(dá)到營銷的目的,。終端店員在營業(yè)中，如何吸引顧客?這就要求履行以下職責(zé),，方可不斷拓展業(yè)績并招徠返客,。

一、等待時機：耐心等待,，保持良好的精神狀態(tài),。(狀態(tài)不好不如不做)

二、初步接觸：顧客進(jìn)店后,，邊和顧客寒喧,，邊接近顧客，稱之為“初步接觸”,。初步接觸成功是銷售工作成功的一半,。但難度就在如何選擇恰當(dāng)時機，不讓顧客覺得過于突兀感,。

三,、商品提示：就是讓顧客了解商品。商品提示要對應(yīng)于顧客購買心理過程中的聯(lián)想階段與欲望階段,，商品提示不斷要讓顧客把商品看清楚,，還要讓他產(chǎn)生相關(guān)的聯(lián)想力。

四,、善于辨析：不同購買動機,、不同目的的顧客，其需求是不同的,。要明確顧客喜歡什么樣的商品,，才能向顧客推薦最合適的商品，幫助顧客作出明知的選擇,。(不要盲目推薦)

五,、友善說明：顧客產(chǎn)生欲望后，并不能決定購買,，還需要比較,、權(quán)衡，直到他們對商品產(chǎn)生充分信賴后才會購買,。在此過程中,，店員必須作好商品的說明工作。

六、耐心勸說：顧客聽完店員的相關(guān)講解后,，就會開始作出決策,，此時店員要勸說顧客購買商品，正確,、有效的勸說,。

七、銷售賣點：一個顧客對商品會有許多需求,，但其中必須有一個需求是主要的,，能否滿足這個主要的要求是促使顧客購買的最重要的因素。最能夠?qū)е骂櫩唾徺I的那些商品特性就稱之為銷售賣點,。

八,、促單成交：當(dāng)顧客對商品和店員產(chǎn)生信任后，就會決定促成購買行為,。但有的顧客還是有一些顧慮,，又不好向店員說明，這就需要店員作出進(jìn)一步的說明和服務(wù)工作,。

十,、收款包裝：收款時，唱收唱付,，清楚準(zhǔn)確,。包裝前要檢查商品有沒有破損臟污，包裝要快捷穩(wěn)妥,，包裝過程中可以向顧客提一些友好的建議,，增強與顧客的感情聯(lián)絡(luò)。

十一,、親情送客：雙手將商品送給顧客,，并真心向顧客道謝，歡迎他下次再來,。另外要注意留心顧客落下了什么物品,，如有，要及時提醒,。

這六個月的實習(xí),，我接觸到全新的一面，學(xué)到了與課本不同的知識,，增加了我的溝通能力讓我對自己有了全新的認(rèn)識,。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其它同學(xué)學(xué)習(xí),，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進(jìn)步,。

家具銷售心得體會感想篇五

光陰似箭，日月如梭,。伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年,，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛,、虎躍騰飛、充滿希望和激情的20xx年,。

一轉(zhuǎn)眼,，來了家具公司也快一個季度了?；仡欉@三個月以來所做的工作,，心里頗有幾份感觸。在過去的三個月里,，首先我要提到兩個人,，x總和x經(jīng)理。首先感謝x總給予我們這樣一個發(fā)展的平臺,，和用心培養(yǎng),；感謝x經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促。在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,，我們這個團(tuán)隊學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧,，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個業(yè)務(wù)團(tuán)隊,，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合,。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他們身上學(xué)到了不少知識,，讓自己更加的成熟,。三個月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合,，我為自己能成為家具公司的一名業(yè)務(wù)銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加的認(rèn)識到了,，一個銷售人員的知識面,、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。

為此,，我經(jīng)過查閱更多產(chǎn)品手冊,、家具資料、相關(guān)書籍和參加公司會議培訓(xùn),，在家具銷售行業(yè)自身知識面層次上得到了一個更好的提高,，并認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處。以下我想說三個方面：

2,、公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景,、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平,、設(shè)備情況及服務(wù)方式,、發(fā)展前景等。

3,、客戶需要方面：了解家具購買者的消費心理,、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求,。

4,、市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況,，進(jìn)行不同區(qū)域市場分析,。

5、專業(yè)知識方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識,，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流,，了解不同裝飾設(shè)計公司在新的一年里的設(shè)計思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作,。

6,、服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細(xì)心,、認(rèn)真,、迅速地處理單據(jù)；有效運用身體語言傳遞信息是獲得信任的有效方式,。

1,、工作中的心里感言。在x總和二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，進(jìn)行加強自我認(rèn)識,，自我分析,、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),，和后背支持,，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準(zhǔn)備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們,，我一定會用行動感謝你們,。都是你們給了我機遇，給了我一個發(fā)展的平臺,，正因為在你們身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高,，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來,。在工作過程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多,，感謝你們在工作中的幫助,。這些都是我知識財富的積累。

2,、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信,；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù),。

3,、重點客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類,；有a,、b等客戶，我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,，就這樣我們才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會。拜訪,，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

公司在發(fā)展過程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作,。

第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想,、經(jīng)營理念,，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè),。

第二,，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料、興趣愛好,、家庭情況等,，挖掘客戶需求，投其所好,，搞好客戶關(guān)系,，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻,。

第三,，意識上：無論在家具銷售還是家具產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私,、強勢,、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長處,，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上級,、朋友,、同事更加融洽的相處；最后我希望家具公司越走越遠(yuǎn),，鼠年大吉,！

我知道，做業(yè)務(wù)銷售行業(yè)是一個吃苦在前,、享受在后的工作,。我深知,，業(yè)務(wù)人員是公司的血液，一個好的業(yè)務(wù)團(tuán)隊是公司發(fā)展的靈魂,，它是一項崇高而神圣的職業(yè),，我為自己敢于挑戰(zhàn)銷售業(yè)務(wù)這樣一項職業(yè)，敢于承擔(dān)一個新公司為明天的更好建設(shè),，和不斷發(fā)展磨合的的精神感到榮幸,，更為敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。三個月來爭取天天到崗,，盡量避免遲到早退現(xiàn)象,，帶病堅持工作，努力提高自己的思想認(rèn)識,，積極參與業(yè)務(wù)部建設(shè),，為拓展更多的合作者。希望能為明年的家具銷售業(yè)務(wù)更好發(fā)展做一個準(zhǔn)備工作,。

回顧20xx,，到崗三個月來，沒有出成績沒有簽單,，讓我感到很遺憾,。很對不住領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的包容和鼓勵,。展望20xx，希望在新的一年里一切都好起來,，希望自己能夠在這個團(tuán)隊中創(chuàng)造更多的業(yè)績,，讓公司發(fā)展的更加順利和更加輝煌一些！

在今后的工作中,，我將加倍努力,，建立更多的長期業(yè)務(wù)上的合作伙伴，為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻(xiàn),！在處理日常工作和事務(wù)上,，以公司利益為出發(fā)點，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，為明天公司建設(shè)的更加美好而努力,。我相信，我堅信,，新的一年我能做的更多,、更好！希望大家彼此鼓勵,，一起加油,！

以上總結(jié)也是一份感言,，不妥之處望請領(lǐng)導(dǎo)指教，謝謝領(lǐng)導(dǎo),！

家具銷售心得體會感想篇六

1,、精通產(chǎn)品銷售點：

這是作為導(dǎo)游的基本技能。首先要熟悉產(chǎn)品的銷售點,，發(fā)掘所銷售產(chǎn)品的差異性,。(只要用心找就能找到)然后，長或短(用自己長,，比人短)是不可避免的現(xiàn)實,。只是要充分掌握技術(shù)，不能惡意攻擊競爭品牌,。）

2,、抓住現(xiàn)場機會：

作為導(dǎo)游，每天面對的競爭都很激烈,。在一些品牌較多的大型賣場更是如此,。所以，如何讓游客匆匆地在賣場了解真相――誰是今天要買的,，誰是潛在顧客,，有的只是看熱鬧，有的是其他工廠或經(jīng)銷商的諜報人員,，都要讓導(dǎo)游日積月累,，練功，果斷抓住機會,，突擊出擊,，瞄準(zhǔn)其他顧客。

3,、尋找客戶需求：

抓住適當(dāng)?shù)臋C會后,，下面是針對真正的顧客，如何快速準(zhǔn)確地知道他們的需求,。同樣種類的商品,，用電飯鍋來說，如果有人喜歡方便,，節(jié)約繪畫,，電腦可能需要模糊地控制。(威廉莎士比亞,，模板,，電腦名言)有些人經(jīng)濟實惠，耐用，操作簡單,，可能需要普通的機器型,。另外，有些人干脆認(rèn)為蒸饅頭更大更方便,，所以選擇直達(dá)鍋,。有些人追求時尚，享受生活,，有些人使用lcd顯示器,。所以電飯鍋也有這么多選擇。事實上,，任何商品只要導(dǎo)游努力發(fā)掘,，就可以分成abc，準(zhǔn)確掌握顧客的真正需求后,，看菜吃飯,，量衣服，確保所有顧客都滿意,。

4,、觸動內(nèi)心的感情：

5、比較心態(tài)和心態(tài)，想想自己,。

家具銷售心得體會感想篇七

宜家家居,，是瑞典宜家集團(tuán)在中國開設(shè)的“瑞典家俱賣場”,，主營北歐風(fēng)格的家俱，一般設(shè)計師的名字都是非常拗口的一長串,，因為人家都屬于北歐家族,。回想當(dāng)初,，是瑞典人英格瓦·坎普拉德先生(ingvar kamprad),，在瑞典南部的斯瓦蘭地區(qū)創(chuàng)辦宜家家居,，時為1943年,。

目前，宜家家居號稱在全世界39個國家和地區(qū)設(shè)有292家門市店,，據(jù)說其dm單的投放量,，在西方社會要超過《圣經(jīng)》的覆蓋率?！安皇莻髡f中的人手一本,，而是事實上的至少三本”!作為長達(dá)半個世紀(jì)多國際大財團(tuán)，宜家已經(jīng)在國內(nèi)的大連,、北京,、上海,、廣州、深圳等八座一線城市開設(shè)了分店，且都是旗艦店級別的。 但注意一點，雖然宜家最早的境內(nèi)分銷點，是1997年在北京設(shè)立的，但是第一家宜家旗艦店,，卻是在1998年的上海開設(shè)的,。

宜家的銷售樓層一共分三層,，一層為消費結(jié)賬出口與家具自提區(qū)，二層為家居用品(包括鍋碗瓢盆，還有鏡子、伊朗地毯、茶具等略微奢侈的物品)，三層為家具展示廳(擺的全是床柜等家具,，您可是隨便試用),。

在宜家購物是有獨特的規(guī)矩的，除了憑會員卡享受折扣之外,，還得會填自己的購物清單，特別是在入手大件的時候,。這個跟給您的“送貨上門”服務(wù)關(guān)系很大。會員卡是可隨時辦理的，順便說一下：現(xiàn)在“晚上逛宜家延長至23點”,。

宜家的便利輔助設(shè)施也不錯,，三層有飯廳,，一層有bristo便利店,。但截至目前,，人山人海很難擠得上去,。而且宜家的結(jié)賬也是非常費時的，請做好心里準(zhǔn)備,。

宜家的日常用品,，包括鏡子、保溫壺,、掛毯,、調(diào)料瓶,、小桌椅等，被公認(rèn)為最劃算,。譬如下圖中的調(diào)味瓶,，是近年來一款成功的設(shè)計，并且經(jīng)常被主推打折,。我們可以用它來代替那些陳舊的廚房附件了,。

是否購買宜家,，如何選好宜家,，還是“仁者見仁，智者見智”吧,。

家具銷售心得體會感想篇八

一,、 實習(xí)目的通過我對全友家私的實習(xí)認(rèn)識，使我對家具的了解有更深一步的認(rèn)識,，也增加我我的溝通理解能力,，接觸學(xué)習(xí)到了課本以外的知識，充分挖掘出個人潛能,。

二,、 實習(xí)時間20xx年7月10日至20xx年2月1日三、實習(xí)地點焦作市解放中路全友家私國際館全友家私有限公司創(chuàng)建于1986年,，經(jīng)過二十余年的勵精圖治,，已發(fā)展成為中國研、產(chǎn),、銷一體化大型民用家具龍頭企業(yè),。 作為中國規(guī)模最大的家具制造企業(yè)，公司擁有共計占地數(shù)千余畝的超大工業(yè)園區(qū),，30多個專業(yè)分廠,、20多個駐外銷售服務(wù)機構(gòu)、3000多家專賣店,。

全友家私,，是中國最大的集研發(fā)、生產(chǎn),、銷售為一體的大型民用家具企業(yè)之一,。公司創(chuàng)建于1986年，現(xiàn)已發(fā)展到30個生產(chǎn)分廠,、20多個駐外辦事處,、3000多家專賣店。產(chǎn)品共有50多個產(chǎn)品系列,、6000多個產(chǎn)品款式,，連續(xù)多年暢銷全國,，并遠(yuǎn)銷歐美、東南亞多個國家和地區(qū),，產(chǎn)品銷量在全國同行業(yè)中連續(xù)多年遙遙領(lǐng)先,。

三、實習(xí)內(nèi)容

了解家具種類

1,、實木(全木)家具,。家具的主體全部由木材制成，只少量配用一些膠合板等輔料,，實木家具一般都為榫眼結(jié)構(gòu),，即固定結(jié)構(gòu)。實木家具的另一大類是硬木家具,，也叫中式家具,，硬木家具是一種藝術(shù)性很強的家具。它是按照我國明清家具傳統(tǒng)款式和結(jié)構(gòu),，特定的榫眼結(jié)構(gòu),，采用花梨、紫檀等名貴木材加工制成,，這類家具有很高的收藏價值,。近年來，由于上述名貴木材昂貴和短缺,，有些生產(chǎn)廠家則采用材性紋理較接近的木材,，如楸木，進(jìn)行仿制,，雖然形式一樣,，但價值卻相差甚遠(yuǎn)。

2,、人造板家具,，也稱板式家具。家具的主體部件全部經(jīng)表面裝飾的人造板材,、膠合板,、刨花板、細(xì)木工板,、中密度纖維板等制成,，也有少數(shù)產(chǎn)品的下腳用實木的。由于我國木材資源短缺,，所以人造板家具是當(dāng)今市場家具的主流,，且多數(shù)為拆裝結(jié)構(gòu)。

3、彎曲木家具,。其零部件是用木單板經(jīng)膠合模壓彎曲而成,，產(chǎn)品線條流暢多變，造型美觀,，坐臥時舒適富有彈性,。這類家具在國外頗為流行，且在不斷開發(fā)創(chuàng)新中,，在我國則是近年來才開始生產(chǎn)并投放市場,。

4、聚氨酯發(fā)泡家具,。早期聚氨酯發(fā)泡技術(shù)主要用于沙發(fā)椅座的殼體成形,，其體輕，易于加工,。近年來又開始應(yīng)用于床,、柜類家具的邊框裝飾部件,，除具有前述的優(yōu)點外,，更可達(dá)到裝飾的效果。

5,、玻璃鋼家具,。玻璃鋼家具是用玻璃布與環(huán)氧樹脂經(jīng)模具加工脫模成型，其制成品與聚氨酯發(fā)泡制品類似,，但同類產(chǎn)品比聚氨酯發(fā)泡的重,，且加工工藝復(fù)雜。

了解目前的裝修風(fēng)格和家具的搭配

1,、色彩搭配的禁忌 不要黑白等比,，長時間在這種環(huán)境里，會使人眼花繚亂,，緊張,、煩躁，讓人無所適從,。不要再兒童房用紫色為主色系,，樣會使得身在其中的人有一種無奈的感覺。

粉紅色會帶給人煩躁的情緒

2,、常見顏色含義 紅色代表喜氣,、熱情、大膽進(jìn)取,。綠色則有生氣勃勃之意,，金色一向被用來代表財富溫馨，金色的圣誕風(fēng)格是近年來才興起的代表時尚。藍(lán)色,，是一種令人產(chǎn)生遐想的色彩,，還具有調(diào)節(jié)神經(jīng)、鎮(zhèn)靜安神的作用,。黑白色是裝修時永不過時的顏色,，代表時尚簡潔。紫色,，給人的感覺似乎是沉靜的,、脆弱纖細(xì)的，總給人無限浪漫的聯(lián)想,，追求時尚的人最推崇紫色,。

品牌意識

2、樹立品牌意識包括：產(chǎn)品品質(zhì)的保證,、產(chǎn)品的售后,、品牌維護(hù)、擴大社會影響力,。

銷售技巧

1,、家具商場導(dǎo)購員銷售技巧， 接待顧客是一門很深奧,、很微妙的學(xué)問,，營業(yè)服務(wù)有它自身的規(guī)程，違背了這些規(guī)程就很難達(dá)到營銷的目的,。終端店員在營業(yè)中,，如何吸引顧客?這就要求履行以下職責(zé)，方可不斷拓展業(yè)績并招徠返客,。

一,、等待時機：耐心等待，保持良好的精神狀態(tài),。(狀態(tài)不好不如不做)

二,、初步接觸：顧客進(jìn)店后，邊和顧客寒喧,，邊接近顧客,，稱之為“初步接觸”。初步接觸成功是銷售工作成功的一半,。但難度就在如何選擇恰當(dāng)時機,，不讓顧客覺得過于突兀感。

三,、商品提示：就是讓顧客了解商品,。商品提示要對應(yīng)于顧客購買心理過程中的聯(lián)想階段與欲望階段，商品提示不斷要讓顧客把商品看清楚，還要讓他產(chǎn)生相關(guān)的聯(lián)想力,。

四,、善于辨析：不同購買動機、不同目的的顧客,，其需求是不同的,。要明確顧客喜歡什么樣的商品，才能向顧客推薦最合適的商品,，幫助顧客作出明知的選擇,。(不要盲目推薦)

五、友善說明：顧客產(chǎn)生欲望后,，并不能決定購買,，還需要比較、權(quán)衡,，直到他們對商品產(chǎn)生充分信賴后才會購買,。在此過程中，店員必須作好商品的說明工作,。

六,、耐心勸說：顧客聽完店員的相關(guān)講解后，就會開始作出決策,，此時店員要勸說顧客購買商品,，正確、有效的勸說,。

七、銷售賣點：一個顧客對商品會有許多需求,，但其中必須有一個需求是主要的,，能否滿足這個主要的要求是促使顧客購買的最重要的因素。最能夠?qū)е骂櫩唾徺I的那些商品特性就稱之為銷售賣點,。

八,、促單成交：當(dāng)顧客對商品和店員產(chǎn)生信任后，就會決定促成購買行為,。但有的顧客還是有一些顧慮,，又不好向店員說明，這就需要店員作出進(jìn)一步的說明和服務(wù)工作,。

十,、收款包裝：收款時，唱收唱付,，清楚準(zhǔn)確,。包裝前要檢查商品有沒有破損臟污，包裝要快捷穩(wěn)妥，包裝過程中可以向顧客提一些友好的建議,，增強與顧客的感情聯(lián)絡(luò),。

十一、親情送客：雙手將商品送給顧客,，并真心向顧客道謝,，歡迎他下次再來。另外要注意留心顧客落下了什么物品,，如有,，要及時提醒。

五,、實習(xí)總結(jié)

這六個月的實習(xí),，我接觸到全新的一面，學(xué)到了與課本不同的知識,，增加了我的溝通能力讓我對自己有了全新的認(rèn)識,。 新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其它同學(xué)學(xué)習(xí),，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進(jìn)步,。