在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

節(jié)日期間突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇一

為確保師生上下樓安全,，結(jié)合我校實(shí)際,，特制定下列措施及應(yīng)急預(yù)案,。

成立柏埡中學(xué)樓道安全指揮領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長：張 平

副組長：魯峙均 鄧仕榮 蒲清均 鄭云光 敬懷舉 馬志勇

組 員：張光紅 王勝 各班班主任 任課教師

1,、校長召開安全工作會議，落實(shí)教學(xué)樓學(xué)生公寓樓樓道口值勤人員的崗位責(zé)任,。

2,、總務(wù)處和安綜辦隨時(shí)檢查樓道設(shè)施，并做好樓道劃線（中間分道）工作并安裝每層樓樓道的應(yīng)急燈,。

3,、安綜辦、值日人員認(rèn)真做好各部門,、各個(gè)時(shí)段安全執(zhí)勤檢查及疏散工作,。

4,、政教處負(fù)責(zé)樓道的宣傳教育工作，教育學(xué)生上下樓道靠右慢行,，不許在陽臺上簇?fù)?，不?zhǔn)擁擠、站立,，更不準(zhǔn)起哄,，聽從值班人員指揮。

5,、教育全體教職工下課時(shí)與學(xué)生同行,，不準(zhǔn)任課教師提前下樓，教師在下樓道時(shí)自覺維護(hù)樓道秩序,。

6,、校級領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)樓道安全的督查工作。

7,、大型活動(dòng),、電影晚會學(xué)生上下樓道一律由當(dāng)天的值日領(lǐng)導(dǎo)及主辦單位、安綜辦負(fù)責(zé)落實(shí)當(dāng)天的樓道疏散及安全工作,。

1,、向師生員工公布校長,、分管校長及保衛(wèi)科的電話號碼，并讓師生員工明確,，若遇突發(fā)事件立即電話報(bào)警或報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),。

2、人員分工：校長負(fù)責(zé)向上級主管部門報(bào)告,、報(bào)警及全面指揮,，若因公不在校由分管校長負(fù)責(zé)。

3,、分管校長負(fù)責(zé)教職工人員調(diào)度及分工,，若因不在由鄧仕榮負(fù)責(zé)；并由鄧仕榮負(fù)責(zé)醫(yī)療,、救護(hù)等工作,。

4、安綜辦負(fù)責(zé)學(xué)生疏散工作,。

5,、政教處主任、副主任配合安綜辦做好學(xué)生疏散工作,。

6,、其余領(lǐng)導(dǎo)、教職工必須聽從指揮,，積極參加疏散及搶救工作,。

節(jié)日期間突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇二

副組長：張會軍、劉志鵬,、馮濤

組員：李志偉,、徐鵬、劉紅杰,、劉樹生,、劉濤,、李旭升,、邱慶軍 發(fā)生突發(fā)事件，在處理小組成員到達(dá)之前,，由總值班經(jīng)理負(fù)責(zé)處理,。

二、處理各種突發(fā)事件應(yīng)急措施：

1,、搶劫案件應(yīng)急措施：

（1）當(dāng)酒店發(fā)生搶劫案件時(shí),，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突,，保持鎮(zhèn)靜,，并觀察匪徒的面貌,、身型、衣著,、發(fā)型及口音等任何特征,。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時(shí)，則等待適當(dāng)機(jī)會將之擒獲交與警方,，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡,。如監(jiān)控中心工作人員發(fā)現(xiàn)酒店內(nèi)發(fā)生劫案應(yīng)立即告知部門經(jīng)理或高值經(jīng)理，并按指示向110報(bào)警,。 （2）如劫匪乘車逃離現(xiàn)場,，應(yīng)記下其車牌號碼、顏色,、車款或牌子等,，并記清人數(shù)。

（3）保護(hù)好現(xiàn)場,。劫匪遺留的兇器,、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍,，不要讓無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場,。

（4）如現(xiàn)場在交通要道、公共場所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的,，應(yīng)一一收拾起來用塑料袋裝好,，交給警方處理。

（5）訪問目擊群眾,，收集發(fā)生劫案的情況,，提供給公安機(jī)關(guān)。同時(shí),，公安人員未勘查現(xiàn)場或未處理完畢之前,，相關(guān)人員不要離開。

（6）在場人員不可向媒體或無關(guān)人員透露任何消息,，不準(zhǔn)拍攝照片 （7）如有傷者,，要立即送往醫(yī)院救治，并報(bào)告公安機(jī)關(guān),。

2,、綁架人質(zhì)案件應(yīng)急措施：

（1）當(dāng)酒店客房發(fā)生人質(zhì)綁架案件時(shí)，樓層服務(wù)人員應(yīng)立即向部門經(jīng)理,、高值經(jīng)理和保安部報(bào)告,。

（2）接報(bào)后應(yīng)急處理小組可在事發(fā)樓層設(shè)立指揮部，并在第一時(shí)間報(bào)警,。

（3）嚴(yán)禁向無關(guān)人員透露現(xiàn)場情況,以免引起客人驚慌和群眾圍觀,導(dǎo)致劫匪鋌而走險(xiǎn),，危害人質(zhì)安全,。

（4）盡量滿足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物,，以穩(wěn)定劫匪的情緒,。

（5）保安、設(shè)備人員在附近待命,，以便配合公安人員的行動(dòng),，并劃出警戒范圍。同時(shí)疏散劫匪所在房間上下,、左右房的客人,，以防劫匪帶有爆炸危險(xiǎn)物品。

（6）及時(shí)收集,、準(zhǔn)備好客房的登記入住,、監(jiān)控錄像、工程圖紙等資料,，提供給警方,。

3、斗毆案件應(yīng)急措施：

（1）當(dāng)酒店內(nèi)發(fā)生斗毆事件時(shí),，應(yīng)立即制止勸阻及勸散圍觀人群,。

（2）如雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展,，場面難以控制時(shí),，應(yīng)迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)及知會酒店相關(guān)部門人員。保安員應(yīng)迅速到場戒備,，防止損壞酒店物品,。 （3）如酒店物品有損壞，則應(yīng)將毆斗者截留,，要求賠償,。如有傷者則予以急救后交警方處理。現(xiàn)場須保持原狀以便警方勘查,，并協(xié)助警方辯認(rèn)滋事者,。 （4）如斗毆者乘車逃離，應(yīng)記下車牌號碼,、顏色,、車型及人數(shù)等特征,。 （5）協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場,，收繳各種打架斗毆工具。

4,、食物中毒及突發(fā)疾病事件應(yīng)急措施：

（1）在酒店如發(fā)現(xiàn)任何人士有中毒情形,，無論是誤服或故意服毒,，除立即報(bào)警外，還需采取以下措施：

a,、撥打急救中心電話“120”呼救,，如醫(yī)務(wù)人員沒有及時(shí)趕來，中毒者有生命危險(xiǎn),，要將中毒者送附近醫(yī)院搶救,，并通知中毒者的單位或親友。

b,、保護(hù)中毒者所在現(xiàn)場,，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器,、飲品及食物,、嘔吐物等）。

c,、安排好車位以便警車和救護(hù)車到達(dá)及離開時(shí)用,。 d、將中毒者之私人物品登記交與警方,。 e,、防止閑雜人員圍觀。

f,、將有關(guān)資料（包括警車,、救護(hù)車到達(dá)及離開之時(shí)間、警方負(fù)責(zé)人姓名等資料）登記備案,。

j,、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員，立即滯留,，交警方處理,。

（2）在酒店如有客人出現(xiàn)疾病等現(xiàn)象，處理立即報(bào)急救中心外，還應(yīng)做到 a,、撥打急救中心電話“120”呼救,，如醫(yī)務(wù)人員沒有及時(shí)趕來,，突發(fā)疾病這有生命危險(xiǎn)，要將病人送附近醫(yī)院搶救,，并通知病人的單位或親友。

b,、保護(hù)病人所在現(xiàn)場,，不要讓任何人觸摸可疑的物品（如：藥物,、容器,、飲品及食物、嘔吐物等）,。

c,、安排好車位以便警車和救護(hù)車到達(dá)及離開時(shí)用,。 d、將病人之私人物品登記,。 e,、防止閑雜人員圍觀。

f,、將有關(guān)資料（包括警車,、救護(hù)車到達(dá)及離開之時(shí)間,、警方負(fù)責(zé)人姓名等資料）登記備案。

j,、發(fā)現(xiàn)可疑人員,，立即滯留，交警方處理,。

5,、極端天氣（如特大暴雨等）應(yīng)急措施：

（1）各工作崗位人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，未經(jīng)允許或接替決不可離崗,。

（2）設(shè)備部應(yīng)對天棚,、墻外裝飾、招牌等進(jìn)行檢查,，必要時(shí)給予加固,。應(yīng)做好電力設(shè)備的保障工作，防止因臺風(fēng)引起線路故障或電擊傷人事故,。要確保下水道暢通,，避免引致水浸。

（3）保安員要留意和指導(dǎo)車輛停放,，避免被吹落物砸壞,。同時(shí)要加強(qiáng)警戒，防止不法人員趁機(jī)作案,。

6,、發(fā)生爆炸物（恐嚇電話）應(yīng)急措施： （1）接炸彈恐嚇電話時(shí)處理辦法：

a,、任何人接到炸彈威脅電話，都應(yīng)聽清來電者的每一個(gè)字,、噪音及其背景聲音,，以猜測來電者的位置。

b,、假裝聽不清電話,、拖延來電者占線時(shí)間以盡量獲得更多信息，并作詳細(xì)記錄,。 c,、如來電者同意，可將電話轉(zhuǎn)給總經(jīng)理或高值經(jīng)理,。同時(shí)通知保安迅速采取行動(dòng),。

（2）接到電話后處理辦法：

a、對電話內(nèi)容絕對保密,，并立即通知總經(jīng)理,、高值經(jīng)理。

b,、總經(jīng)理,、高值經(jīng)理接警后應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，并召集應(yīng)急處理小組人員進(jìn)行磋商,。

c,、應(yīng)急處理小組應(yīng)對事件進(jìn)行評估并決定是否需要組織人員對炸彈進(jìn)行搜索。 d,、通知警方,，為了避免人群聚集及防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌，須迅速派出便衣保安人員到公共場所戒備,，同時(shí)派出穿制服的保安員進(jìn)行外圍警戒,。

e、警方到達(dá)現(xiàn)場并開展搜查時(shí),，保安部應(yīng)知會相關(guān)部門經(jīng)理,，以配合警方行動(dòng)。 （3）對炸彈搜索的辦法：

原則上不允許員工參與對炸彈搜索的行動(dòng),，但如果員工自愿并在確定風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)后,，可使用相關(guān)工具按有關(guān)程序進(jìn)行搜索。

a,、應(yīng)急處理小組或保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)指導(dǎo)正當(dāng)?shù)乃阉餍袆?dòng),。

b、搜索者在未經(jīng)確定前不得接觸或弄亂任何有可能容納爆炸裝置的包裹,、箱子或其它物體,。

c,、如發(fā)現(xiàn)情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告應(yīng)急小組或保安部經(jīng)理,。保安部經(jīng)理接報(bào)后須通知警方,，并派出保安員對炸彈或可疑物體的區(qū)域進(jìn)行隔離警戒。

a,、應(yīng)急小組應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展,，謹(jǐn)慎回答客人的疑問。 b,、妥善處理客人對炸彈威脅的恐慌,。

c、配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行有關(guān)調(diào)查并與有關(guān)人員保持密切聯(lián)系,。

d,、如有客人要求與某位權(quán)威人士通話，話務(wù)員可將電話轉(zhuǎn)給應(yīng)急處理小組成員,。 e,、酒店情況發(fā)生任何變化，話務(wù)員須將應(yīng)急處理小組的指示及時(shí)通知各部門經(jīng)理,。

f,、保安部負(fù)責(zé)派出人員到危險(xiǎn)區(qū)附近的入口進(jìn)行警戒，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入,。 d,、防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌。

j,、如警方到達(dá)后，警戒人員應(yīng)指引他們從后方區(qū)域到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場,。保安人員須

保持警惕直到緊急情況結(jié)束,。

h、如發(fā)生意外有人員受傷時(shí),，辦公室負(fù)責(zé)組織人員搶救和疏散,。 i、如事件現(xiàn)場涉及到電器和機(jī)械設(shè)備,，設(shè)備部須配合警方工作,。

7、酒店客人意外傷害應(yīng)急措施

目的：客人入住酒店,，在日常生活中,，難免有一些磕磕碰碰，受到不同程度的傷害,，為了保障客人的正常生活,，讓客人在受到傷害后,，能夠感受到家的溫暖，根據(jù)酒店情況,，分為兩種情況處理,。 輕度傷害 定義：

客人在外部（如下雨、衛(wèi)生間地面濕滑,、洗澡間水溫失衡,、地毯不平等）條件影響下，滑倒,、摔跤,、燙傷、割傷等,，對身體部分造成輕度傷害,。 處理程序：

1、

酒店客人在酒店范圍內(nèi)受到輕度傷害時(shí),。

2,、

保安部當(dāng)班主管立即協(xié)同大堂副理到場查看客人傷勢情況并安撫客人，第一時(shí)間通知總經(jīng)辦,。

3,、

總經(jīng)辦接報(bào)后，立即聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員到場為客人進(jìn)行醫(yī)療處理,。根據(jù)客人傷勢情況,，由醫(yī)務(wù)人員向傷者提出合理化建議，如需到醫(yī)院治療,，由前廳部大堂副理安排專人陪同客人前往,。如在夜間，由前廳部派人陪同客人打的前往醫(yī)院治療,。

4,、

根據(jù)情況需要，由大堂副理安排餐飲部為客人送果盤一份,。

5,、

如確認(rèn)客人在酒店區(qū)域內(nèi)受到輕度傷害，由財(cái)務(wù)部對客人傷勢作適當(dāng)評估,，上報(bào)管理層,，并協(xié)助客人向保險(xiǎn)公司索賠。

6,、

客房部負(fù)責(zé)對現(xiàn)場進(jìn)行清理,。

7、

設(shè)備部安排人員檢查客人受傷區(qū)域的相關(guān)設(shè)備，對故障設(shè)備予以維修,。

8,、

相關(guān)部門做好事后跟進(jìn)工作。 重度傷害 定義：

客人在外部（如下雨,、衛(wèi)生間地面濕滑,、洗澡間水溫失衡、驚慌失措等）條件影響下,，滑倒,、摔倒、燙傷,、割傷等,，對身體部分造成重度傷害。 處理程序：

1,、酒店客人在酒店范圍內(nèi)受到重度傷害時(shí),。

2、保安部當(dāng)班主管立即協(xié)同大堂副理到場查看客人傷勢情況并安撫客人,。

3,、根據(jù)客人傷勢情況： 如客人傷勢非常嚴(yán)重，由大堂副理立即利用急救箱到場為客人進(jìn)行簡單醫(yī)療處理,，并通知管理層,，同時(shí)撥打“120”，由醫(yī)院派車將客人接到醫(yī)院治療,。

4,、根據(jù)情況需要，由餐飲部負(fù)責(zé)配餐,，安排專人送餐,。

5、客房部負(fù)責(zé)現(xiàn)場的清理工作,。

6,、設(shè)備部安排人員對客人受傷區(qū)域的相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查，對有故障的設(shè)備予以維修,。

7、大堂副理及時(shí)向酒店管理層匯報(bào)客人傷勢情況及處理方法,，由酒店管理層安排人員負(fù)責(zé)到醫(yī)院看望傷者,，向客人解釋原因，并安撫客人,。

8,、如確認(rèn)客人在酒店區(qū)域內(nèi)受到輕度傷害，由財(cái)務(wù)部對客人傷勢作適當(dāng)評估，上報(bào)管理層,，并協(xié)助客人向保險(xiǎn)公司索賠,。

9、相關(guān)部門做好事后跟進(jìn)工作,。

8,、酒店客人突發(fā)死亡處理程序

目的：酒店員工在日常工作中遇到客人突然死亡事件時(shí)，為了使其他客人免受驚擾,，維護(hù)酒店的利益,，減少不必要的麻煩。指導(dǎo)各部門遇到此類事件發(fā)生時(shí)的工作行為,。 處理程序：

1,、

員工在日常工作中遇到此類事件發(fā)生后，第一時(shí)間通知當(dāng)班管理人員和保安部,，由保安部通知酒店管理層,，當(dāng)事員工務(wù)必作好保密工作。

2,、

酒店管理層趕到現(xiàn)場后,，由總經(jīng)理或行政最高職務(wù)者指揮，報(bào)告當(dāng)?shù)嘏沙鏊槿氚讣{(diào)查,。

3,、

保安部接報(bào)后，由當(dāng)班主管帶隊(duì),，在不影響周邊客人的情況下,，帶領(lǐng)待命隊(duì)員做好封鎖和保護(hù)現(xiàn)場的工作，消控中心人員迅速查找現(xiàn)場區(qū)域的錄像資料,，并備份保存,。

4、

大堂副理接報(bào)后,，應(yīng)第一時(shí)間向保安部提供門鎖記錄并及時(shí)提取死亡客人的各項(xiàng)資料,，以及相關(guān)客人和相應(yīng)樓層客人的資料，并由保安部安排專人接待警方介入調(diào)查工作,。

5,、

如死亡客人是與酒店有協(xié)議公司的客人，銷售部應(yīng)與該公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系,，邀請?jiān)摴矩?fù)責(zé)人到酒店協(xié)助調(diào)查,。

6、

銷售部協(xié)助財(cái)務(wù)部聯(lián)系死亡客人家屬,，由財(cái)務(wù)部協(xié)助死者家屬向有關(guān)部門索賠,。

7、

客房部配合前廳部負(fù)責(zé)向警方提供相應(yīng)樓層的辦案客房。

8,、

通過警方調(diào)查,，如屬自然死亡，由警方鑒定完畢后,，同意將死者尸體轉(zhuǎn)移到殯儀館,，由大堂副理通知當(dāng)?shù)貧泝x館工作人員到場處理，保安部當(dāng)班主管負(fù)責(zé)安排待命隊(duì)員控制消防電梯,，由（酒店員工電梯）將死者尸體運(yùn)出,。

9、

如屬他殺,，警方立案后,，保安部全面協(xié)助警方調(diào)查，將所有涉案材料提交警方,，并隨時(shí)與警方保持聯(lián)系,，直到破案為止（死者尸體處理方法與上相同）。

10,、事件處理完畢后,，保安部要在當(dāng)天寫出書面報(bào)告上交酒店管理層，并把有關(guān)材料存檔備查,。 善后工作：

1.大堂副理負(fù)責(zé)與死者家屬保持聯(lián)系,，跟進(jìn)相關(guān)事宜。如死者為外國客人,，由公安機(jī)關(guān)外事辦負(fù)責(zé)處理相關(guān)事宜,，酒店管理層安排前廳部接待死者家屬。如屬他殺,，警方破案后,，由大堂副理通知死者家屬。

2.客房部負(fù)責(zé)對死者所住房間進(jìn)行多次消毒和整理,，更換部分家具及用具,，保存死者物品，等待死者家屬領(lǐng)取,。 如屬他殺,，警方立案后，保安部應(yīng)向警方詢問調(diào)查結(jié)果,，警方破案后,，保安部寫出書面報(bào)告上交酒店管理層，并將有關(guān)材料備檔,。

3.在接受媒體咨詢時(shí)，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)對外發(fā)布信息，其發(fā)布信息的內(nèi)容必須經(jīng)過酒店管理層批準(zhǔn),，其他任何部門及員工不得透露任何相關(guān)信息,。

9、酒店報(bào)失處理程序

目的：為了保障客人及員工的財(cái)產(chǎn)安全,，維護(hù)酒店的形象和利益,，通過規(guī)范的程序，指導(dǎo)保安部當(dāng)班主管和大堂副理處理報(bào)失事件的行為,。 客人報(bào)失 處理程序：

1,、

保安部接到報(bào)失后，立即通知大堂副理和值班保安主管聯(lián)合展開調(diào)查,，調(diào)查以保安部為主,，大堂副理負(fù)責(zé)配合和翻譯。

2,、

詳細(xì)了解并記錄失主姓名,、房號、國籍,、地址,、聯(lián)系方式、丟失財(cái)物名稱（包括物品的品牌,、型號,、價(jià)值、新舊程度,；鈔票的種類及面額等相應(yīng)特征）,、最后一次見到物品的時(shí)間、丟失的經(jīng)過,。并請失主對丟失物品簽字確認(rèn),。

3、

調(diào)查時(shí)應(yīng)提醒失主回憶來店前后的情況,，比如來店前有無查看過,、來店后有無放錯(cuò)地方。確認(rèn)失主物品放置的確切位置,，征得客人同意后,，可在相關(guān)區(qū)域查找丟失物品，對相關(guān)員工進(jìn)行調(diào)查詢問,。

4,、

確認(rèn)客人物品是否在酒店范圍內(nèi)丟失，如客人丟失的是信用卡,、旅行支票,、文件等有價(jià)單據(jù)和資料,，協(xié)助客人及時(shí)通知銀行等有關(guān)部門；如客人丟失的是護(hù)照,、身份證等證件,，派人陪同客人到轄區(qū)派出所和市公安局外事科報(bào)案，辦理相關(guān)手續(xù),。

5,、

對客人的任何報(bào)失，都應(yīng)該征詢客人意見是否同意報(bào)案,，如同意,，保安部派人陪同前往報(bào)案；如客人物品在酒店范圍以外丟失,，由保安部開具相應(yīng)的證明,，失主本人到公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

6,、

確認(rèn)案件成立,，且案情嚴(yán)重，立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理,，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場,。 在內(nèi)部調(diào)查時(shí)，與案件有關(guān)人員不得離開酒店,，派人檢查與案件有關(guān)人員的工作區(qū)域和更衣柜,。如有關(guān)人員已經(jīng)離開酒店，應(yīng)派人立即找回進(jìn)行調(diào)查,。如有內(nèi)部員工作案的可能性或是掌握其作案證據(jù),，應(yīng)首先對其進(jìn)行控制，禁止其與外界聯(lián)系,。請示酒店管理層,，做好報(bào)案材料，送交公安機(jī)關(guān)處理,。

7,、

如客人物品在酒店范圍內(nèi)丟失而未被找回，財(cái)務(wù)部協(xié)助客人對丟失物品作適當(dāng)評估,，并向有關(guān)部門索賠,。

8、

如客人的物品被找回,，要認(rèn)真履行認(rèn)領(lǐng)手續(xù),，必須要客人本人或代理人在失物清單上簽字，留下證件復(fù)印件,，方可領(lǐng)回,。

9,、

事件處理完畢后（不論丟失物品有無下落），保安部要在當(dāng)天寫出事件

報(bào)告上交酒店管理層,，并把有關(guān)材料存檔備查,。

備注：

員工報(bào)失處理程序基本與客人報(bào)失處理程序相同。在報(bào)失時(shí),，必須先向人力資源部主管報(bào)告，由人力資源部主管陪同到保安部報(bào)失,。如查出為內(nèi)部員工所為,，保安部寫出報(bào)告上交酒店管理層，由管理層提出處理方法,。

10,、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

（1）餐廳,、廚房的防火措施

1.餐廳內(nèi)禁止拉接臨時(shí)用電線路,，所有線路和電氣設(shè)備均應(yīng)由正式電工敷設(shè)安裝。

2.餐廳必須留足通道,，并保持通道及進(jìn)出口暢通無阻,。

3.使用蠟燭照明時(shí),，必須把蠟燭固定在不燃物制作的基座上，并不得靠近可燃物,。

4.定期檢查易燃?xì)怏w管道,、接頭、儀表閥門,，防止泄漏,；發(fā)現(xiàn)泄漏時(shí)，首先要關(guān)閉閥門,，及時(shí)通風(fēng),，嚴(yán)禁明火和啟動(dòng)各種電源開關(guān)。

5.廚房內(nèi)的電氣機(jī)械設(shè)備不得過載運(yùn)行,，并防止電器設(shè)備和線路受熱,、受潮、腐蝕,、摩擦等損毀,。

6.油炸食品時(shí)，鍋內(nèi)的油不得超過2/3,，以防溢鍋引起火災(zāi),。

7.廚房工作結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電源,、氣源,，檢查無誤后方可離開,。

8.廚房應(yīng)按有關(guān)規(guī)范配備相應(yīng)滅火器材。 （2）火災(zāi)應(yīng)急措施

1,、滅火原則：

1）先救人后救火,，盡量避免人員傷亡。

2）首先疏散易燃易爆化學(xué)物品,，以避免火勢擴(kuò)大,。

2、各崗位應(yīng)急程序：

1）火災(zāi)現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)煙火時(shí),，立即撥通酒店消防值班室電話（8999）向消防值班人員報(bào)告,，并說明自己的姓名、職務(wù),、失火地點(diǎn),、火勢大小。

2）按響離自己最近的緊急報(bào)警器（手動(dòng)報(bào)警按鈕）,。

3）用最近的滅火器材阻止火勢蔓延,。

4）當(dāng)餐廳發(fā)生火警時(shí)，管理人員須立即趕赴現(xiàn)場查看,，確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)后應(yīng)立即通知酒店消防控制中心和總值班經(jīng)理.

7）值班安保在控制閑雜人員進(jìn)入的同時(shí)引領(lǐng)消防車進(jìn)入酒店.

8）餐飲部在接到報(bào)警的同時(shí)應(yīng)立即組織義務(wù)消防隊(duì)員準(zhǔn)備疏散用濕毛巾送往火場,。

9）餐廳經(jīng)理向全體人員通告火情，調(diào)節(jié)控制好大廳和包廂以免造成混亂場面,。

10）指派專人組織客人疏散,，讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去，到集合點(diǎn)集中,。

11）派人對餐廳和每個(gè)包廂進(jìn)行檢查,，看是否有未熄滅的蠟燭、固體酒精爐,、煙頭等物要將它們徹底熄滅,，搶救貴重物資。

12） 最后切斷電源鎖門離開,。

3,、疏散方法及注意事項(xiàng)

1）疏散的唯一途徑是消防樓梯。

2）火災(zāi)情況下,，所有的電梯自動(dòng)鎖在首層,。切記：千萬不能乘坐電梯疏散。

3）一般情況下,，要使用最近的樓梯疏散,。如果某樓梯被煙霧封住時(shí)，盡可能使用其他樓梯疏散,。因?yàn)槭枭翘萦姓龎核惋L(fēng)和排煙功能,，疏散時(shí)比較安全,。

4）進(jìn)入疏散樓梯后，要沿著樓梯往下走,。不要因?yàn)橄旅娴臒熿F大,，而試圖往上走。

5）如果走廊里充滿煙霧,，要注意尋找緊急的指示燈,，朝著指示燈的方向走，千萬不能搞錯(cuò)方向,。

6）當(dāng)直立行走困難時(shí),，應(yīng)彎腰前進(jìn)或跪在地下爬行。因?yàn)樵诘撞勘Ａ糁徊糠中迈r的空氣,。

7）其他各樓在一層有直接通到樓外的安全門，要記住到一層后應(yīng)該要往樓

外走,，不要再沿樓梯走到地下室,。

8）疏散到酒店外后，請到酒店后停車場集合,，不要隨便離開,。

4、疏散集合地點(diǎn)：酒店后面停車場,。

5,、其他人員：

1） 未接到撤退指令，不得離開各自崗位,。

2） 保持鎮(zhèn)靜,，不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動(dòng)。

3） 非必要不得使用酒店電話,，以免干擾指揮滅火和疏散通知,。

6、滅火戰(zhàn)斗后工作：

1）指揮員必須吩咐有關(guān)人員搞好現(xiàn)場警衛(wèi)工作,，保護(hù)好現(xiàn)場,，防止死灰復(fù)燃及現(xiàn)場遭受破壞。

2）保安部安排消防人員或協(xié)助上級有關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場勘察,，以及各項(xiàng)調(diào)查處理,。

3）部門進(jìn)行人員集結(jié)，清點(diǎn)本部門人員有無缺少,。

4）迅速組織所屬人員撤離現(xiàn)場,。

7、要求：

1）一切行動(dòng)聽指揮,，做到令行禁止,、雷厲風(fēng)行,、協(xié)調(diào)一致，嚴(yán)禁發(fā)生人為的技術(shù)規(guī)范傷害和傷亡,。

2）全體員工要提高安全意識,，熟悉此預(yù)案的賦予所任務(wù)和職責(zé)，打有準(zhǔn)備之仗,。

11,、客人醉酒應(yīng)急預(yù)案

為確保住店客人、酒店員工人身和財(cái)物的安全不受侵害,，以及酒店的財(cái)產(chǎn)安全,，為防止客人酒后鬧事及醉酒不醒等可能發(fā)生的突發(fā)事件，做到有準(zhǔn)備,、有措施,，特制定以下應(yīng)急預(yù)案。

第一條 在酒店消費(fèi)的客人醉酒的處理

一,、酒店各崗點(diǎn)員工發(fā)現(xiàn)有醉酒客人,，立即向安全部報(bào)告并做好跟蹤。餐廳或其它營業(yè)場所應(yīng)立即停止對醉酒客人的酒精飲品的供應(yīng),。

二,、保安部人員到場后立即把醉酒客人帶離公共場所和營業(yè)場所，以防酒者的行為影響正常經(jīng)營,。

三,、安定醉酒客人情緒，提供必要的服務(wù)

四,、盡快將醉客帶離酒店或送回房間（注：有隨行人員在場請隨行人員協(xié)助或通知其家屬,、單位）

五、如是住店醉酒客人送會客房后可讓其喝些醋水或茶進(jìn)行醒酒,。

六,、如是醉酒客人出現(xiàn)躁動(dòng)不安或昏睡不醒、皮膚濕冷,、口唇發(fā)紫,、心跳加快，甚至抽搐,、昏迷,。這時(shí)要急送醫(yī)院治療。送院途中要讓中毒者側(cè)臥或俯臥,，以免嘔吐物誤入呼吸道,。

第二條醉酒客人在店吵鬧時(shí)的處理

酒店堂吧、大廳內(nèi)、廣場,、客房區(qū)域均是容易發(fā)生醉客鬧事等問題的場所,，安全部除在上述地點(diǎn)要有專職警衛(wèi)人員定點(diǎn)負(fù)責(zé)巡視檢查外，酒店各崗點(diǎn)員也應(yīng)注意觀察,，如發(fā)現(xiàn)有醉酒客人或醉酒客人有鬧事跡象的及時(shí)向保安部匯報(bào),。

（一）發(fā)生客人醉酒鬧事時(shí)，服務(wù)員的處理程序：

1,、報(bào)酒店保安：一旦發(fā)現(xiàn)客人醉酒鬧事事件,，在場服務(wù)員要及時(shí)報(bào)告保安部。

2,、引導(dǎo)圍觀人員撤離現(xiàn)場,，收藏崗點(diǎn)所有可以搬動(dòng)的物品及現(xiàn)金危險(xiǎn)物品等，以防損壞酒店物資和用硬物將人砸傷,。

3,、避免與醉酒客人發(fā)生爭執(zhí)。

（二）保安部接報(bào)警時(shí)的行動(dòng)

1,、接到報(bào)警保安人員要立即趕到現(xiàn)場,，并及時(shí)通知總值班經(jīng)理到場處理必要時(shí)向110報(bào)警。

3,、安全人員協(xié)同服務(wù)人員檢查現(xiàn)場遺留物，查清飯店設(shè)施是否遭受損失,，損失程度,、數(shù)量報(bào)總值班或大堂處理人員，并協(xié)助處理,。

4,、如事態(tài)嚴(yán)重，有傷害事故發(fā)生,，事態(tài)不受控制時(shí)保安部應(yīng)及時(shí)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)系,；

5、如醉酒鬧事人員較多,，應(yīng)盡快向110報(bào)警,，監(jiān)控中心做好現(xiàn)場監(jiān)控，對主要人員進(jìn)行特寫錄像,。及時(shí)通知廣場保安做好公安人員的引導(dǎo)工作,。

院或拔120搶救。

12,、酒店停電應(yīng)急預(yù)案

1,、服務(wù)員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，先穩(wěn)定好客人的情緒，并迅速開啟應(yīng)急燈,，或幫客人點(diǎn)燃蠟燭（蠟燭統(tǒng)一放在餐飲部吧臺內(nèi)）,。

2提醒客人坐在原地位置，并看管好自己的物品,。

3餐廳經(jīng)理在第一時(shí)間里把停電的事情報(bào)告給工程部經(jīng)理,，查明停電原因，如果是酒店內(nèi)部停電,，馬上組織維修,，如果是區(qū)域停電，或其他原因一時(shí)無法維修,，應(yīng)向賓客表示歉意和向客人做好解釋,。 4收銀員準(zhǔn)備好一盞應(yīng)急燈和一只手電筒。

5給客人結(jié)賬時(shí),，核對好單子,，沒有上的菜給客人退菜，并一一做道歉,。 6當(dāng)班的領(lǐng)班立即到吧臺拿好手電,，站到餐廳出口，給客人做指引,。

12,、煤氣泄漏的應(yīng)急預(yù)案

1廚房如發(fā)現(xiàn)有煤氣泄漏，員工應(yīng)立即關(guān)閉該區(qū)域的總閥門,，并通知廚師長或部門辦公室領(lǐng)導(dǎo),，打電話到值班經(jīng)理，報(bào)告情況,。

2餐廳在場最高領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮,，必要時(shí)疏散人員，保持冷靜,，啟閉照明燈,，開換氣扇，也不要脫換衣服,，以防靜電產(chǎn)生火花,。并禁用電器設(shè)備（包括手機(jī)，對講機(jī),，電話等）,。

3確認(rèn)為真實(shí)情況，立即報(bào)告給保安部,，并撥打119.請求支援,。 4施救人員到達(dá)現(xiàn)場,，采取一定的措施并戴上防毒面具。

5如發(fā)現(xiàn)有中毒者,，受傷者應(yīng)立即小心妥善的將人員抬離現(xiàn)場,，送到救護(hù)車。

13,、員工受傷緊急處理程序

1員工有時(shí)候發(fā)生摔傷,、手被割傷，滑倒等情況,。部門配備了藥廂,，主要有：（1消毒水2藥棉3消炎藥4創(chuàng)可貼5紗布6燙傷膏7棉簽等）

2發(fā)生此類事件時(shí)，首先領(lǐng)班立即把情況報(bào)告給部門經(jīng)理,，部門經(jīng)理看受傷情況,，立即下達(dá)指令。

3當(dāng)受傷比較嚴(yán)重時(shí)應(yīng)立即送傷者到附近的醫(yī)院（縣人民醫(yī)院,、縣婦幼保健院）,，要有主管以上陪同人員兩名以上。

4報(bào)告情況至總值班經(jīng)理和酒店負(fù)責(zé)人,，請酒店出面妥善安排處理,。

節(jié)日期間突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇三

公司成立突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：經(jīng)理店長

副組長：安保組長

成員：收銀組長,、生鮮組長,、副食組長、百貨組長,、家紡組長,、安保人員

領(lǐng)導(dǎo)小組對公司突發(fā)事件處置工作負(fù)總責(zé)，組長為第一責(zé)任人,，副組長為第二責(zé)任人，各成員為具體負(fù)責(zé)人,。

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)如下：

1,、組織擬訂突發(fā)事件防治方案，制定應(yīng)急處置措施,。

2,、指揮處置突發(fā)事件。

3,、及時(shí)向有關(guān)部門如實(shí)報(bào)告情況,。

4、調(diào)查或協(xié)助調(diào)查突發(fā)事件發(fā)生原因等,。

1,、禁止在倉庫、賣場及其他工作場所吸煙。

2,、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前,，以免阻塞。

3,、未經(jīng)經(jīng)理允許,，不得將非超市人員帶入辦公室或倉庫。

4,、員工應(yīng)對任何可能引起危險(xiǎn)的操作和事件要提出警告,；嚴(yán)重的應(yīng)報(bào)告部門主管及經(jīng)理。

5,、員工應(yīng)熟悉賣場和倉庫滅火裝置的位置,，應(yīng)熟悉應(yīng)急設(shè)備的使用方法。

6,、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明,；非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機(jī)器設(shè)備,。

7,、禁止移動(dòng)或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備,。

8,、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故，服從統(tǒng)一調(diào)度,。

9,、如發(fā)現(xiàn)的安全隱患及可疑人員，應(yīng)及時(shí)向部門主管或經(jīng)理匯報(bào),。

1,、應(yīng)急預(yù)案發(fā)布后，經(jīng)理應(yīng)組織全體人員學(xué)習(xí),、培訓(xùn),、簽字備查并填寫培訓(xùn)記錄，確保員工熟悉自身的應(yīng)急職責(zé)和具備應(yīng)急能力,。

2,、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)確定所需的應(yīng)急設(shè)施，并保證充足提供,。要定期檢查,、測試這些設(shè)施以保證其能夠有效使用。應(yīng)急設(shè)施包括：警報(bào)設(shè)施,、應(yīng)急照明,、消防設(shè)施,、監(jiān)控設(shè)施、通訊設(shè)備,、消防通道等,。

3、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)依據(jù)賣場布局合理繪制緊急疏散路線,。

4,、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)分別針對可能出現(xiàn)的各項(xiàng)突發(fā)事件組織一次演練，以檢驗(yàn)和評估通信指揮,、處理步驟,、應(yīng)急救援步驟、應(yīng)急救援物資,、應(yīng)急救援設(shè)備,、應(yīng)急救援人員反應(yīng)能力與職責(zé)等的安全可靠性。

5,、演練結(jié)束應(yīng)對應(yīng)急演練的結(jié)果進(jìn)行評審,，特別是對緊急情況發(fā)生后應(yīng)急計(jì)劃實(shí)施的效果進(jìn)行評審，必要時(shí)修改應(yīng)急預(yù)案,。應(yīng)急預(yù)案演練記錄與評審結(jié)果應(yīng)予歸檔,。

突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告經(jīng)理,，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全部成員立即趕赴現(xiàn)場,，進(jìn)行現(xiàn)場指揮，針對不同突發(fā)事件立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,。

（一）發(fā)生火警應(yīng)急預(yù)案

1,、如出現(xiàn)火警，要迅速判斷火警的真假,。

2,、在場領(lǐng)導(dǎo)迅速組織人員滅火防止火勢蔓延；如果火勢較大無法撲滅,，要迅速撥打“119”,，告知火災(zāi)的具體位置。

3,、及時(shí)通知電工，做好電源的斷電和送電準(zhǔn)備工作,。

4,、當(dāng)班安保人員要堅(jiān)守崗位，把好各出入口,，阻止顧客入內(nèi),，防止壞人乘機(jī)打劫,，并勸說附近的顧客迅速離場。

5,、各部門工作人員要做好本部門內(nèi)員工和顧客的疏散工作,，會計(jì)、出納和收銀員要做好所有現(xiàn)金和帳目的轉(zhuǎn)移,，對在收銀處等待結(jié)帳的顧客要?jiǎng)裾f其離開,。

6、賣場員工要注意賣場內(nèi)的顧客,，勸說其退場,，并要引導(dǎo)顧客從安全通道離開，同時(shí)要細(xì)心檢查每一個(gè)角落,，以防還有顧客在賣場內(nèi),。自身也要做好撤退的準(zhǔn)備。

7,、安保組要立即疏散賣場的顧客,，積極參與現(xiàn)場滅火，客服要保證廣播的暢通,。

8,、門口安保人員要引導(dǎo)消防車進(jìn)場。義務(wù)消防員要協(xié)助消防員做好滅火工作,，并有義務(wù)協(xié)助消防查清火災(zāi)原因,。

9、疏散的員工要在門前廣場集合,，以便清點(diǎn),。

（二）打架斗毆應(yīng)急預(yù)案

1、發(fā)現(xiàn)打架事件,，保安人員要快速,、及時(shí)制止，防止事態(tài)的進(jìn)一步惡化并及時(shí)通知值班領(lǐng)導(dǎo),。

2,、如無法迅速控制事態(tài)，應(yīng)撥打“110”,，通知公安機(jī)關(guān)處理并保護(hù)好現(xiàn)場,。對受傷人員要及時(shí)送往醫(yī)院救治。

3,、對有內(nèi)部人員參加的打架事件要及時(shí)予以制止,，并報(bào)告上一級領(lǐng)導(dǎo)。安保人員及相關(guān)員工要保護(hù)好服務(wù)區(qū)財(cái)產(chǎn)及其他顧客的人身安全,。必要時(shí)要及時(shí)疏散顧客,。

4,、在員工中加強(qiáng)思想教育，做好善后工作,，避免負(fù)面影響的進(jìn)一步擴(kuò)大,。

（三）人員受傷的應(yīng)急預(yù)案

1、超市有人受傷要及時(shí)通知在場的部門領(lǐng)導(dǎo),。及時(shí)將受傷人員送往醫(yī)院治療并通知受傷人員家屬,。

2、如是超市原因造成顧客受傷,，要及時(shí)向顧客賠禮道歉,，接受顧客的批評，并做好善后處理工作,。如不是超市的原因,，也要根據(jù)人道主義做好各項(xiàng)工作。

3,、如是超市員工受傷,，部門要做好受傷人員休息期間的頂崗工作。在員工中做好思想教育工作,，防止負(fù)面影響擴(kuò)大,。

（四）漏水、防汛應(yīng)急預(yù)案

1,、發(fā)現(xiàn)漏水,，在場領(lǐng)導(dǎo)要迅速安排員工做好物資的轉(zhuǎn)移工作。

2,、及時(shí)通知維修人員,，排除漏水，疏通下水道切斷水源,。

3,、汛期來臨之前，要做好下水道的檢查工作,，要加強(qiáng)值班人員的思想教育和防汛物資的準(zhǔn)備,。

（五）偷盜應(yīng)急預(yù)案

發(fā)現(xiàn)偷盜者，員工應(yīng)及時(shí)通知安保人員和部門主管,，對情節(jié)較重或慣偷人員由安保人員將其扭送派出所,。對夜間盜竊或者團(tuán)伙盜竊要及時(shí)通知派出所或撥打“110”，保護(hù)好現(xiàn)場,，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案,。

（六）停電應(yīng)急預(yù)案

1、發(fā)生突發(fā)性停電，要及時(shí)通知部門主管,。通知電工，排除停電故障,，檢查備用電源和應(yīng)急照明系統(tǒng)是否正常運(yùn)行,。

2、收銀員要保管好現(xiàn)金,。安保人員要堅(jiān)守崗位,，防止意外事件。安保人員要?jiǎng)裾f想進(jìn)入超市購物的顧客,，向其說明情況,。員工要注意來往人員，防止商品被盜,，必要時(shí)進(jìn)行清場,。

3、后臺負(fù)責(zé)停電前后電腦的運(yùn)行,，保證來電后收銀臺的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

4、各部門停電時(shí)要關(guān)掉有關(guān)設(shè)施的電源開關(guān),。

5,、如晚上停電，必要時(shí),，要做好提前清場的準(zhǔn)備工作,。

6、電工要做好來電前的準(zhǔn)備工作,，使來電后的各項(xiàng)設(shè)施能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

節(jié)日期間突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇四

1、現(xiàn)場成立突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組：

總指揮：xx

副指揮：xx

成員：xx

2,、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組履行下列主要職責(zé)：

（1）指揮有關(guān)教師立即到達(dá)規(guī)定崗位,，采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。

（2）安排教師開展相關(guān)的搶險(xiǎn)排?；蛘邔?shí)施求救工作,。

（3）根據(jù)需要對師生員工進(jìn)行疏散，并根據(jù)事件性質(zhì),，報(bào)請學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組迅速依法采取緊急措施,。

（4）根據(jù)需要對事件現(xiàn)場采取控制措施。

3,、突發(fā)事件發(fā)生后,，現(xiàn)場突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)根據(jù)“生命第一”的原則組織救援，并在第一時(shí)間內(nèi)向?qū)W校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,。

4,、應(yīng)急狀態(tài)期間,，突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須保證通訊暢通?；顒?dòng)的各年級（班級）應(yīng)當(dāng)根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署,，做好本年級（班級）的突發(fā)事件應(yīng)急處理工作，配合,、服從對突發(fā)事件的應(yīng)急處理,。

學(xué)生的安撫工作，突發(fā)事件涉及的其他教職員工應(yīng)當(dāng)配合班主任做好學(xué)生的疏導(dǎo)工作,。

1,、建立信息報(bào)告制度。突發(fā)事件發(fā)生或有可能發(fā)生突發(fā)事件的信息,，采取逐級匯報(bào)制度,，事件第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)及時(shí)向集體活動(dòng)帶隊(duì)的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，集體活動(dòng)帶隊(duì)的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在第一時(shí)間向校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),，并隨時(shí)與上級保持密切聯(lián)系,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校重大事件報(bào)告程序,。對于各類突發(fā)事件,，應(yīng)迅速判斷事件性質(zhì),，根據(jù)事件性質(zhì),，及時(shí)向社會,、政府各救治排險(xiǎn)機(jī)構(gòu)求救,，并向相關(guān)的政府職能部門,、上級主管部門逐級匯報(bào),。在得到指示和未得到指示前,，對事故可能影響善后處理的現(xiàn)場、證件證物等要進(jìn)行保護(hù),。

3,、突發(fā)事件向外發(fā)布情況。需要經(jīng)校突發(fā)事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組同意,，在確定物質(zhì)的基礎(chǔ)上以集體形式發(fā)布,，不得主觀臆測、夸大其詞,，或者須經(jīng)上級有關(guān)部門鑒定核實(shí)后作出決定,。任何人員都不得瞞報(bào)、謊報(bào)或者授意他人隱瞞,、緩報(bào),、謊報(bào)突發(fā)事件。

1、及時(shí)通知家長及其監(jiān)護(hù)人,，以便作出救治決定,，并做好安慰工作。

2,、保護(hù)現(xiàn)場,、了解事故發(fā)生經(jīng)過。調(diào)查事故原因,，作好有關(guān)記錄并保護(hù)現(xiàn)場，采集有關(guān)證據(jù),，以利于對事故處理做到事實(shí)清楚,，責(zé)任明確。

3,、重大的傷害事故要及時(shí)上報(bào)地方政府和教育主管部門,。

4、前往醫(yī)院探視,，隨時(shí)掌握傷者身體康復(fù)情況,。

節(jié)日期間突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇五

組長：

副組長：

組員：

綜治隊(duì)教師、德育處教師,、各帶頭負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)

1,、嚴(yán)格執(zhí)行外出活動(dòng)前的申報(bào)制度，活動(dòng)組織部門事先應(yīng)向校領(lǐng)導(dǎo)和主管部門提交書面報(bào)告（包括活動(dòng)地點(diǎn),、行進(jìn)路線,、安全組織措施、緊急情況預(yù)案等內(nèi)容）,，獲得批準(zhǔn)后方可進(jìn)行,。書面報(bào)告由校長室存檔備案。

2,、活動(dòng)組織部門負(fù)責(zé)對班主任及全體學(xué)生進(jìn)行事前安全教育,，增強(qiáng)師生遵紀(jì)守規(guī)和安全防范意識。

3,、成立學(xué)生集體外出活動(dòng)安全事故防范及應(yīng)急處理小組,。每次外出活動(dòng)前必須要組織召開學(xué)生安全工作會議。強(qiáng)調(diào)學(xué)生集體外出安全意識,，進(jìn)行安全部署,，尤其要明確德育處老師、年級組長,、班主任老師及帶頭,、跟班教師的安全職責(zé)。

4、學(xué)校每次組織學(xué)生集體外出活動(dòng)前,，必須事前要對學(xué)生進(jìn)行安全教育,。每次外出要指定專人帶隊(duì)負(fù)責(zé)安全工作，德育處老師,、年級組長,、班主任及跟班教師自始至終都要跟著班級學(xué)生一起活動(dòng)。

5,、每次組織學(xué)生集體外出活動(dòng)的前幾天,，學(xué)校要用書面形式告知家長，讓家長明確安全要求,，掌握學(xué)生的活動(dòng)內(nèi)容,，回家時(shí)間，協(xié)同做好教育工作,。

1,、外出活動(dòng)中，全體領(lǐng)導(dǎo)和教職工均要以高度的責(zé)任心對每個(gè)學(xué)生的安全負(fù)責(zé),。

2,、所有帶隊(duì)教師要監(jiān)守自己的崗位，確保安全第一,，不得擅離職守,。

3、對外出活動(dòng)前后出現(xiàn)的問題,，要及時(shí)和學(xué)校聯(lián)系,，不能違反規(guī)定擅自處理?；顒?dòng)中,，學(xué)生如出現(xiàn)身體不適或體傷事故，帶班教師應(yīng)先及時(shí)救護(hù)學(xué)生,，并盡快與家長取得聯(lián)系,。

4、突發(fā)事件時(shí),，領(lǐng)導(dǎo)小組要在最短的時(shí)間做出決策,，采取相應(yīng)措施，有必要時(shí)撥打120,、122,、110等求救電話。

5,、突發(fā)事件后,，及時(shí)向上級部門匯報(bào)并作好各項(xiàng)善后工作,。

（一）處理交通事故應(yīng)急預(yù)案

1．如遇發(fā)生事故，記住肇事車的車型,、車牌,、顏色，組織活動(dòng)第一責(zé)任人拔打110報(bào)警電話,，并及時(shí)向?qū)W校報(bào)告出事地點(diǎn)及詳細(xì)情況,。同時(shí)組織安全人員實(shí)施自救。

自救措施：

（1）如學(xué)生有受傷盡快由隨車安全員（正副班主任）送往離出事點(diǎn)最近的醫(yī)院進(jìn)行搶救,。

（2）將車上其他學(xué)生帶離出事點(diǎn),，安全員立刻將學(xué)生轉(zhuǎn)移到安全地帶。

（3）在高速路上無論是車禍或車輛故障一律由安全員馬上把學(xué)生帶離車輛,，以免發(fā)生不測,。

（4）如遇車輛自燃、翻車,、撞車等情況隨車安全員立刻組織學(xué)生有序迅速撤離至安全地帶。如撤離時(shí)車門無法暢通,，安全員應(yīng)立刻設(shè)法砸破車窗以便逃生,。

（5）大中型校車必須配備手提滅火器和鐵錘、且放置車輛固定位置,，安全員必須知道滅火器的操作使用及鐵錘的位置,。

2．學(xué)校立即組織力量以最快的速度趕到事發(fā)現(xiàn)場。

3．隨行安全第一責(zé)任人指揮人員保護(hù)現(xiàn)場,。

4．隨行安全第一責(zé)任人查明事故原因和損害情況以書面材料上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),。

（二）處理飲食衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案

1．各班建立嚴(yán)格信息報(bào)告制度，若發(fā)生類似食物中毒癥狀,，要求隨隊(duì)安全員（副班主任）立即上報(bào)安全第一責(zé)任人,，并報(bào)告隨隊(duì)醫(yī)生。

2．出現(xiàn)食物中毒癥狀時(shí),，隨隊(duì)老師作應(yīng)急處理,，首先讓醫(yī)生診斷，根據(jù)醫(yī)生確定是否送醫(yī)院緊急治療或臨時(shí)治療,，如需送醫(yī)院治療則由副班主任護(hù)送前往,。

3．立即組織其他班級安全員對所有學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，以免造成多人發(fā)生中毒事故,。

4．組織人員查明中毒原因,，并對每項(xiàng)食物留樣檢查。

5．事發(fā)及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)詳細(xì)情況,，后以書面材料上報(bào)學(xué)校,。

（三）處理人身意外傷害及疾病應(yīng)急預(yù)案

1．如遇綁架搶劫事件,、安全責(zé)任人首先要鎮(zhèn)靜，要機(jī)智應(yīng)付,，巧妙周旋,，盡可以贏得時(shí)間，報(bào)告學(xué)校,，學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要迅速查明情況,，并根據(jù)需要拔打110報(bào)警。

2．發(fā)生突發(fā)事件隨隊(duì)安全員應(yīng)始終站在學(xué)生身前以避免學(xué)生受到任何人身攻擊或其它傷害,。

3．如遇溺水事件,，立即組織有水性老師進(jìn)行現(xiàn)場搶救直至救成功為止，搶救后及時(shí)送醫(yī)院治療觀察,。搶救同時(shí)第一時(shí)間上報(bào)學(xué)校并根據(jù)現(xiàn)場水域情況拔打110報(bào)警,。

4．學(xué)生出現(xiàn)摔傷、扭傷,、撞傷或疾病,，安全員應(yīng)立即報(bào)告隨行醫(yī)生進(jìn)行了治療，如傷情較重應(yīng)馬上由安全員送醫(yī)院治療,，并及時(shí)上報(bào)病由,、病情。

5．學(xué)生出現(xiàn)危險(xiǎn)舊病復(fù)發(fā)或出現(xiàn)心臟病突發(fā),，隨隊(duì)醫(yī)生邊做緊急處理同時(shí)組織幾名安全員隨同醫(yī)生護(hù)送前往就近醫(yī)院搶救治療,。

節(jié)日期間突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇六

1、堅(jiān)持預(yù)防為主的原則,，積極做好防火,、防盜和值班登記等基礎(chǔ)工作。

2,、各宿舍樓要按消防要求配備足夠數(shù)量的滅火器,、消防水管，要做到完好無損,，能有效的使用,。定期檢查消防設(shè)施、安全通道,、火險(xiǎn)隱患等,，防患于未然。

3,、學(xué)生宿舍樓24小時(shí)供水,，用電按學(xué)校規(guī)定供應(yīng)并實(shí)行限時(shí)管理，嚴(yán)禁學(xué)生違規(guī)使用電器,，以確保用電安全,。

4,、電線線路、配電房和各種閘刀,，每周檢查一次,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。對水閘,、水管,、水龍頭、消防閥（嘴）要經(jīng)常檢查,。對所有的門窗,、門鎖定期檢修，確保學(xué)生宿舍門窗,、門鎖完好無損,，特別要對各個(gè)安全門的門、門鎖每周檢查一次,，并保管好安全門的鑰匙,。

5、嚴(yán)禁在宿舍樓內(nèi)有吸煙,、點(diǎn)蠟燭等危險(xiǎn)行為,。

1、發(fā)生火情后,，立即切斷配電控制的電源（拔掉總保險(xiǎn)）。

2,、立即通知水電科配電房斷電,。疏散學(xué)生，利用現(xiàn)有的滅火器材進(jìn)行初期滅火,。

3,、立即通知電工、管理員,、老師等到事發(fā)地點(diǎn)（接到通知者10分鐘內(nèi)必須到達(dá)）,。

4、發(fā)生較大火情,，難以撲滅或可能發(fā)生爆炸的,，在向上級報(bào)告的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)撥打校內(nèi)電話或外線火警電話119,。

5,、宿舍樓樓棟管理員應(yīng)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，用滅火器（拔掉卡絲,，將滅火器倒著,，向下按壓手柄）對準(zhǔn)起火處噴射,。

6、立即打開所有的消防通道,，疏散樓內(nèi)人員到安全地帶,。在滅火現(xiàn)場，必須堅(jiān)持“先人后物”的原則,。在組織人員撤離現(xiàn)場過程中,，如火災(zāi)導(dǎo)致有濃煙現(xiàn)象出現(xiàn)，應(yīng)提醒撤離人員用濕毛巾蒙住口鼻,，匍匐離開現(xiàn)場到空氣清新且安全的環(huán)境,。

7、因電器（電線線路等）起火,，嚴(yán)禁用水滅火,。

8、一旦發(fā)生火災(zāi)事故,，宿舍管理人員要迅速疏散其他人員,，并立即打開所有通道，同時(shí)協(xié)助管理員進(jìn)行滅火,，直到將火撲滅為止,。

9、若有人受傷,，應(yīng)立即送住醫(yī)院進(jìn)行治療,，

10、對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù),，直到專業(yè)人員趕到為止,。宿舍管理人員應(yīng)積極協(xié)助保衛(wèi)、消防部門調(diào)查事故原因,。

1,、安全值班人員注意觀察進(jìn)出學(xué)生宿舍人員的行為舉止，并及時(shí)作出判斷,，對以下幾種行為要引起警覺：三五成群,，不經(jīng)登記直沖進(jìn)或沖出學(xué)生宿舍。大聲亂罵,，口出威脅言語,。喝酒后行為粗野。手拎棍棒,、磚,、石、刀具等鈍器,。幾個(gè)人在門外張望,，神色可疑等,。

2、處理方式

（1）當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑行為,，應(yīng)馬上進(jìn)行詢問,、觀察，若發(fā)現(xiàn)可能產(chǎn)生嚴(yán)重后果的事情,，立即撥打校保衛(wèi)處電話（xxx）,、宿管中心電話（xxx），并報(bào)告宿管中心和當(dāng)天值班領(lǐng)導(dǎo),，同時(shí),，工作人員立即阻止并關(guān)好大門，防止外沖內(nèi)出,，把鬧事者帶到管理室進(jìn)行隔離,，等有關(guān)人員處理。

（2）如發(fā)現(xiàn)有受傷者,立即送醫(yī)院搶救,。

（3）對所發(fā)生事件的經(jīng)過,，作好詳細(xì)記載，以作調(diào)查之用,。

1,、立即通知保衛(wèi)處、宿管中心主任,、當(dāng)天值班老師及學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（如果是因?yàn)樗奚嵬蝗煌ｋ姷纫鹗露?，立即先通知水電部門盡快恢復(fù)供電，滿足學(xué)生的要求,，平息事端）,。

2、宿舍管理人員要立即前往出事的地點(diǎn),，對學(xué)生進(jìn)行勸導(dǎo),，平靜學(xué)生情緒,。

3,、對發(fā)生事件的樓層、房間,、人員,，了解詳情，做好記錄,。

4,、如有人員受傷，及時(shí)向校醫(yī)院或“120”報(bào)告請求醫(yī)護(hù)人員救治,。

5,、事件發(fā)生后,，有關(guān)人員要及時(shí)協(xié)助調(diào)查，了解事件詳細(xì)經(jīng)過,。

1,、在檢查和巡查過程中，如發(fā)現(xiàn)或聽到有異常情況,、異常聲音時(shí),，應(yīng)立即前往查看。發(fā)現(xiàn)有盜竊或可疑人員時(shí),，應(yīng)保持冷靜,，設(shè)法看清罪犯或可疑人員的相貌、衣著,、身體特征,、人數(shù)等。

2,、及時(shí)通知告學(xué)校保衛(wèi)處及宿管中心專職輔導(dǎo)員,，同時(shí)設(shè)法召集人員制服或控制可疑人員。如有人受傷,，應(yīng)立即送醫(yī)院就治,。

3、如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生宿舍被盜,，必須保護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場,，便于破案。

4,、立即報(bào)告學(xué)校保衛(wèi)處及公寓科一起進(jìn)行調(diào)查,。

5、及時(shí)了解宿舍進(jìn)出登記情況,。

1,、學(xué)生在宿舍內(nèi)突發(fā)疾病，管理人員應(yīng)迅速組織學(xué)生將其送往校醫(yī)院救治,，情況特別緊急撥打校醫(yī)院門診電話(xxx),、急救電話（120）、保衛(wèi)科電話（xxx）,。

2,、及時(shí)報(bào)告公寓科、當(dāng)天值班老師,、班主任以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),。

1、發(fā)生有人觸電時(shí)，應(yīng)立即切斷電源,。

2,、在切斷電源之前，嚴(yán)禁其他人員身體直接接觸觸電人員,，應(yīng)用絕緣物體（如干燥的木凳等）進(jìn)行營救,。

3、及時(shí)撥打“120”進(jìn)行救治,，及時(shí)報(bào)告公寓科,、當(dāng)天值班老師、班主任以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),。

1,、宿舍管理員在宿舍區(qū)域若發(fā)現(xiàn)非法張貼的大（小）字報(bào),，應(yīng)及時(shí)將大（?。┳謭?bào)揭下并妥善保管。

2,、在第一時(shí)間內(nèi)向宿管中心主任,、當(dāng)天值班老師、班主任以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),。報(bào)告有關(guān)情況,。接到報(bào)告人員應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場處理。

3,、對大（?。┳謭?bào)張貼的時(shí)間、地點(diǎn),、內(nèi)容做好記錄,。

4、協(xié)助有關(guān)部門做好調(diào)查處理工作,。

（1）上級地震,、臨震報(bào)警后，領(lǐng)導(dǎo)小組立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài),，依法發(fā)布有關(guān)消息和警報(bào),，全面組織各項(xiàng)抗震工作。

（2）組織有關(guān)人員對所屬建筑進(jìn)行全面檢查,，封堵,、關(guān)閉危險(xiǎn)場所,，停止各項(xiàng)室內(nèi)大型活動(dòng),。

（5）加強(qiáng)各類值班值勤，保持通訊暢通,，及時(shí)掌握各種情況,，全力維護(hù)正常教學(xué),、工作秩序。

（6）落實(shí)各種防震減災(zāi)物資,。

領(lǐng)導(dǎo)小組在上級統(tǒng)一組織指揮下,，迅速組織搶險(xiǎn)救災(zāi)。發(fā)出緊急警報(bào),，組織仍滯留在學(xué)校建筑物內(nèi)的所有人員撤離,。迅速關(guān)閉、切斷電源,、燃?xì)?、供水系統(tǒng)和各種明火，防止震后引發(fā)其它災(zāi)害,。迅速開展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場救護(hù)工作,，及時(shí)將受傷人員轉(zhuǎn)移并送到附近醫(yī)院搶救。加強(qiáng)對重要設(shè)備,、重要物品的救護(hù)和保護(hù),，加強(qiáng)校園值班值勤和巡邏，防止各類犯罪活動(dòng),。積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作,，迅速恢復(fù)正常秩序，全力維護(hù)社會安全穩(wěn)定,。迅速了解和掌握受災(zāi)情況,，及時(shí)匯總上報(bào)。

各崗位工作人員在實(shí)際工作中應(yīng)根據(jù)具體情況,，實(shí)施或勸阻,、或制止、或取證,。各級管理部門應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告制度,，不得不處理、不取證,、不報(bào)告,。

節(jié)日期間突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇七

1、成立縣20xx年高考試卷安全xx工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。在縣考區(qū)委員會的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,，加強(qiáng)對高考試卷xx工作的領(lǐng)導(dǎo)。

組長：

副組長：

2,、試卷xx工作聯(lián)合檢查組：

3,、試卷xx工作責(zé)任人：

4、試卷xx室負(fù)責(zé)人：

5、試卷值班與巡邏人員：

1,、規(guī)范xx室硬件建設(shè),，健全制度。提前兩周檢查xx室鐵門,、鐵窗,、鐵柜是否完好;檢查紅外線報(bào)警器、錄像監(jiān)控設(shè)備,、值班電話能否正常使用;滅火器是否有效;查看xx室合格證是否在有效期內(nèi);查看《xx室負(fù)責(zé)人職責(zé)》,、《值班巡邏人員職責(zé)》、《xx負(fù)責(zé)及值班巡邏人員規(guī)定》,、《試卷保管xx規(guī)定》四項(xiàng)制度是否健全;《試卷xx室值班巡邏記錄》和《試卷答卷接收和發(fā)放記錄》是否準(zhǔn)備到位,。以上幾個(gè)方面由招辦李秀杰負(fù)責(zé)，張昌海督辦,，如存在問題,，在5月20日前整改到位。

2,、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)選聘,、培訓(xùn)試卷接送、保管人員,?？紖^(qū)、考點(diǎn)挑選當(dāng)年無直系親屬參加高考,，遵紀(jì)守法,，責(zé)任心強(qiáng)，忠于職守,，身體健康的干部,、教師和公安干警承擔(dān)試卷接送、保管工作,。由招辦主任趙國圣,、縣xx局副局長江敏負(fù)責(zé)組織xx工作培訓(xùn)。

3,、試卷運(yùn)送：由招辦副主任同志帶隊(duì),，李秀杰、田密及公安人員一名,，負(fù)責(zé)赴省領(lǐng)取試卷,。選用車況完好，配套完善的面包車,，不準(zhǔn)搭乘無關(guān)人員及其他物品,，不得在中途停留就餐,，堅(jiān)持卷不離車，車不離人,。途中如遇交通堵塞等異常情況，及時(shí)與考區(qū)值班室取得聯(lián)系,，通報(bào)相關(guān)情況;如遇嚴(yán)重事故,，迅速撥打110報(bào)警，請當(dāng)?shù)鼐接枰员Ｗo(hù),。及時(shí)向考區(qū)負(fù)責(zé)人報(bào)告,，由考區(qū)向上級報(bào)告作出應(yīng)急處理。試卷安全到達(dá)xx室后,，由李秀杰負(fù)責(zé)第一時(shí)間向省考試院值班室報(bào)告,。

4、試卷xx：試卷進(jìn)入xx室及時(shí)入柜,、密封,。由陳紅掌管xx柜鑰匙，李秀杰掌管xx柜密碼及防盜門鑰匙,。啟動(dòng)xx室監(jiān)控設(shè)備,，實(shí)施二十四小時(shí)全程錄像備查。加強(qiáng)教育局門衛(wèi)責(zé)任,，啟動(dòng)院內(nèi)紅外線監(jiān)控設(shè)備,。由張昌海、田密及兩名公安人員24小時(shí)晝夜值班與巡邏,。xx人員必須嚴(yán)格遵守《xx工作規(guī)定》,，認(rèn)真履行其職責(zé)，作好值班與巡邏記錄,，不得以任何理由離開崗位,。工作責(zé)任人：張昌海。

5,、試卷分發(fā)與回收：考試期間,，試卷集中存放考區(qū)xx室，開考前1小時(shí)由考點(diǎn)到考區(qū)xx室領(lǐng)取試卷,，采取考一場,，領(lǐng)一場，送一場的辦法,。各考點(diǎn)要按照要求,，專人專車，警車護(hù)送,，按規(guī)定路線,、時(shí)間接送試卷,。嚴(yán)格辦理試卷交接手續(xù)。試卷在接送途中不得?？亢痛畛藷o關(guān)人員,，如遇交通阻塞和其它事件，迅速繞道而行;如遇緊急情況,，立即報(bào)警110,，請求增援，并速報(bào)考點(diǎn)及考區(qū)委員會,。試卷及備用卷都必須存放考點(diǎn)xx柜中,，要有兩人值守?？荚嚱Y(jié)束,，回收的試卷、答卷,、草稿紙,，必須及時(shí)送回考區(qū)xx室。試卷分發(fā),、回收由李秀杰負(fù)責(zé)清點(diǎn)和記錄,。

6、考試過程試卷安全：監(jiān)考員領(lǐng)取試卷要認(rèn)真核對科目和數(shù)量,，簽字確認(rèn);往返試場堅(jiān)持兩人同行;監(jiān)考過程中嚴(yán)禁抄題,、釋題;嚴(yán)禁考生不按規(guī)定提前出場，嚴(yán)禁遲到考生進(jìn)入考點(diǎn)或考場;發(fā)現(xiàn)考生帶走試卷,、答題卡,、草稿紙，及時(shí)通過樓層協(xié)管員報(bào)告主考,，迅速與考生所在學(xué)校校長和帶隊(duì)教師聯(lián)系,，在封閉時(shí)間內(nèi)盡快追回，嚴(yán)肅處理,。備用卷必須存放考點(diǎn)xx柜中,，如需啟用，必須由考點(diǎn)主考請示省巡視員,，報(bào)請考試院批準(zhǔn),，方可啟用，空白試卷由副主考登記,，開考15分鐘后加蓋空白印章,，裝入原試卷袋，此項(xiàng)責(zé)任由考點(diǎn)主考承擔(dān),。

7,、嚴(yán)格報(bào)告與檢查制度：試卷xx室責(zé)任人李秀杰要嚴(yán)格按要求定時(shí)間向省,、市考試機(jī)構(gòu)報(bào)告。一是試卷安全到達(dá)考區(qū),，報(bào)告安全到達(dá),。二是堅(jiān)持一日一報(bào)，每天下午6：00—7：00報(bào)告值班情況,。三是堅(jiān)持考一場報(bào)一場,。有情況隨時(shí)報(bào)，重大事件第一時(shí)間報(bào)告的制度,。每科考試結(jié)束和每日考試結(jié)束,，上報(bào)考試基本情況,、舞弊情況,、安全情況。試卷xx聯(lián)合檢查組每半天對試卷xx情況進(jìn)行一次全面檢查,。

高考期間若發(fā)生試卷泄密,、被盜、損毀等重大事件,，試卷xx責(zé)任人趙國圣要在第一時(shí)間,，一是向110報(bào)警，配合公安,、xx部門,，保護(hù)現(xiàn)場，防止擴(kuò)散,。二是按如下途徑進(jìn)行報(bào)告,。

節(jié)日期間突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇八

組 長：

副組長：

成 員：

發(fā)生安全事故，第一責(zé)任人要在第一時(shí)間內(nèi),，到現(xiàn)場負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和指揮,。首先做好人、財(cái),、物的搶救和疏散工作,。第二，組織人員保護(hù)現(xiàn)場,。第三,，按規(guī)定做好逐級上報(bào)工作，重,、特大事故必須在事故發(fā)生后2小時(shí)內(nèi)上報(bào)市教育局,。3小時(shí)內(nèi)上報(bào)省教育廳。

1,、穩(wěn)定處置組：

組長

成員

2,、緊急求助組

組長

成員

3,、事故調(diào)查組

組長

成員

4、協(xié)調(diào),、接待組

組長

成員

（一）發(fā)生火災(zāi)預(yù)案

1.報(bào)警：報(bào)警早,、損失小。發(fā)生火災(zāi)時(shí),，在場人員應(yīng)視火情大小及時(shí)通過有線或無線電話向領(lǐng)導(dǎo)小組或火警"119"臺報(bào)警,，報(bào)火警時(shí)要做到：

（1）沉著鎮(zhèn)定，不要掛錯(cuò)電話,，延誤時(shí)間,。

（2）講清著火單位的名稱地址，靠近什么路口和明顯標(biāo)志,。

（3）燃燒的是什么物質(zhì),，起火部位，火勢大小,，有無人員被困,，以及報(bào)警人的姓名、單位和電話號碼,，以便及時(shí)聯(lián)系,。

（4）報(bào)警后，應(yīng)立即派人在路口等候,，引導(dǎo)接應(yīng)消防車進(jìn)入火場滅火,。

（5）報(bào)警時(shí)，應(yīng)組織在場人員立即撲救火災(zāi)和疏散人員,、物資,。

2.接警

（1）領(lǐng)導(dǎo)小組及其他有關(guān)人員必須聞警而動(dòng)，立即趕赴火場,，按照本預(yù)案的任務(wù)和要求,，分工負(fù)責(zé)、密切配合,、履行職責(zé),、迅速開展工作。

（2）火警值班人員必須堅(jiān)守崗位,，保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通,，并做好記錄。

3.搶救人員和疏散物資：發(fā)生火災(zāi)時(shí),，如有人員被火圍困,，要立即組織力量搶救，應(yīng)堅(jiān)持救人第一,，救人重于救火的原則,，救人是火場上的首要任務(wù),。

火場尋人方法，主要有大聲呼喚和深入內(nèi)部尋找兩種,。進(jìn)入火場救人,，要選擇最近、最安全的通道,，如通道被堵塞可迅速破拆門窗或墻壁,。遇有火場煙霧較濃、視線不清時(shí),，可以爬行前進(jìn),，并采取呼喊、查看,、細(xì)聽,、觸摸等方法尋找被困人員。深入火場尋人,，要注意在出入口通道,、走廊,、門窗邊,、床上床下、墻角,、櫥柜,、桌下等容易掩蔽的地方發(fā)現(xiàn)人員。救人時(shí)應(yīng)注意安全,，進(jìn)入火場要帶手電和繩子,。火場煙霧彌漫,，沒有防毒面具,，可用濕毛巾捂嘴，防止中毒,?？捎妹薇弧⑻鹤咏笊w在身上,，防止灼傷,。

火場救人方法，應(yīng)根據(jù)火勢對人的威脅程度和被救者的狀態(tài)來確定,。對神志清醒的人員,，可指定通道，引導(dǎo)他們自行脫離險(xiǎn)區(qū),。對在煙霧中迷失方向的人員,，可指派專人護(hù)送出險(xiǎn)區(qū),。當(dāng)搶救的正常通道被隔斷時(shí)，應(yīng)利用安全繩,、梯等將人救出,。

火場疏散物資是減少火災(zāi)損失，控制火勢,，防止蔓延的有效方法,。首先要及時(shí)疏散受火災(zāi)威脅的易燃易爆物品及壓縮氣體鋼瓶等，對不能移動(dòng)的上述物品,，要集中一部分水槍均勻地冷卻其外壁,，降低其溫度,。其次要疏散重要文件,、資料和貴重設(shè)備及物品等，并把疏散出來的物資集中存放到安全地點(diǎn),，指定專人看管,，防止丟失,，被竊或壞人乘機(jī)破壞。人員,、物質(zhì)疏散后應(yīng)在指定地點(diǎn)集中清點(diǎn),，并查明有關(guān)情況，及時(shí)報(bào)告,。

（二）發(fā)生治安事件預(yù)案

1.遇來人來訪不履行登記手續(xù),強(qiáng)行闖入,門衛(wèi)加以阻止,不得放行,。

2.若來人已強(qiáng)行闖入校內(nèi)，門衛(wèi)追趕不及,，即通知有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)將闖入者查清逐出。

3.校內(nèi)發(fā)現(xiàn)不良分子襲擊,、行兇,、行竊、斗毆,先予以制止,、制服,同時(shí)撥打“110”報(bào)警,。

4.為防止不良分子逃逸，在制止,、制服其之前,要關(guān)閉校門,。

5.如有人身傷害發(fā)生,應(yīng)立即采取救治措施,妥善處理善后工作。

(三)發(fā)生食物中毒事故預(yù)案

1.預(yù)防措施

（1）加強(qiáng)公共場所的通風(fēng)換氣,，環(huán)境清掃和公共物品的消毒,。

（2）加強(qiáng)從業(yè)人員的健康檢查和疾病監(jiān)控。

（3）明確功能分區(qū)，嚴(yán)禁混用,、混存,。

（4）嚴(yán)格采購食品索證、入庫驗(yàn)收,、領(lǐng)用驗(yàn)收,、制作把關(guān)的管理制度，嚴(yán)禁銷售,、使用不符合食品衛(wèi)生要求的食品及食品調(diào)料,。

2.突發(fā)事件處理

（1）在最短時(shí)間內(nèi)向所在地衛(wèi)生行政部門或疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)報(bào)告。

（2）迅速將食物中毒患者送到就近醫(yī)院救治,，對群體性不明原因疾病患者及傳染病患者應(yīng)嚴(yán)格按照疾病控制機(jī)構(gòu)的要求,，做好病人的隔離、救治,、消毒處理等工作,。

（3）配合衛(wèi)生監(jiān)督部門做好中毒現(xiàn)場及事發(fā)現(xiàn)場的衛(wèi)生監(jiān)督檢查及相關(guān)人員的詢問調(diào)查，中毒患者的個(gè)案調(diào)查,。

（4）配合衛(wèi)生監(jiān)督部門封存或銷毀導(dǎo)致食物中毒的食品及其原料,，在衛(wèi)生監(jiān)督部門的指導(dǎo)下，對中毒現(xiàn)場,、食品加工場地,、食品用工具、用具,、設(shè)備進(jìn)行清洗消毒,，完善衛(wèi)生消毒設(shè)施,，使其達(dá)到食品衛(wèi)生要求,。

(四)發(fā)生地震或建筑物倒塌或特大火災(zāi)等安全事故預(yù)案

1、事故現(xiàn)場的教師一邊指揮學(xué)生進(jìn)行緊急集結(jié)疏散,一邊以最快速度將發(fā)生事故信息傳遞到安全工作領(lǐng)導(dǎo)組,、相關(guān)職能部門消防,、醫(yī)務(wù)。對受傷人員臨時(shí)搶救,，進(jìn)行止血,，包扎傷口，送就近醫(yī)院搶救,。

2.安全工作領(lǐng)導(dǎo)組人員馬上按工作職責(zé)到現(xiàn)場指揮全校師生進(jìn)行緊急疏散,具體如下：

(1)全校以哨音,、廣播發(fā)出緊急集合信號。

(2)用高音喇叭進(jìn)行現(xiàn)場指揮疏散,。

(3)各年級組長,、各班主任、任課教師立即到班級指揮學(xué)生按順序疏散。

(4)疏散地點(diǎn)一般以學(xué)校操場為集結(jié)點(diǎn),如遇緊急情況,直接疏散出校門,。

（五）學(xué)校樓道安全管理措施及疏散預(yù)案

1.每天值日領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格按照值日制度,，當(dāng)課,、當(dāng)班教職員工要樹立安全意識,，監(jiān)控學(xué)生上下樓情況,。

2.自行車要按指定地點(diǎn)規(guī)范停放，上鎖,。禁止在校園內(nèi)踢球,、爬墻、爬樓門,、坐欄桿,。違者通報(bào)批評或行政紀(jì)律處分。

3.凡是有學(xué)生在學(xué)校就有教師管理,保護(hù)學(xué)生;學(xué)生在校有多晚,教師就要有多晚,。

4.為防止學(xué)生在課間,、集會,、文體活動(dòng)中出現(xiàn)擁擠等其他現(xiàn)象,保證學(xué)生有規(guī)律、守秩序的上下樓,當(dāng)課,、當(dāng)班教職工負(fù)責(zé)進(jìn)行監(jiān)督、疏導(dǎo),。

5.各班主任要對學(xué)生進(jìn)行遵守秩序,、禮貌禮讓、愛護(hù)同學(xué)的教育,加強(qiáng)學(xué)生的自救自護(hù)的教育和訓(xùn)練,。

6.學(xué)校總務(wù)處要不定期對學(xué)校樓道,、樓梯設(shè)施,、樓梯照明尤其是消防設(shè)施等進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)補(bǔ)救,、整改,。

(六)發(fā)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)被盜預(yù)案

1,、發(fā)現(xiàn)作案人員在偷盜或破壞財(cái)產(chǎn)時(shí)，在場人員一方面迅速通知值領(lǐng)導(dǎo),、值班保安，并電話報(bào)110,，同時(shí)發(fā)出大聲制止作案人員,。

2.,、在制止作案人員時(shí),，注意不要靠近,，不要直接單獨(dú)正面與作案人員沖撞,，可在牢記作案人員容貌、身材特征的基礎(chǔ)上以喝止為上,。

3、清點(diǎn)失竊或損壞的財(cái)產(chǎn),，配合當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)抓捕作案人員,。

4、加固有關(guān)設(shè)施,，彌補(bǔ)有關(guān)安全防患工作的缺漏,。

５、防止作案人員靠近學(xué)生,，以避免作案人員拿學(xué)生當(dāng)人質(zhì),。

（七）交通安全事故預(yù)案

1、通知處置領(lǐng)導(dǎo)迅速到場

2,、將受傷人員送就近醫(yī)院搶救

3,、報(bào)告交警、配合交警調(diào)查現(xiàn)場

4,、上報(bào)教育局,，通知家長

（八）學(xué)生間沖突或與外校社會人員發(fā)生沖突安全預(yù)案

1、由各班的安全委員,、寢室長及其他在場人員上報(bào)保衛(wèi)科,、班主任、值日教師或其他在場教師,，同時(shí)上報(bào)安全領(lǐng)導(dǎo)小組,。

2、在場人員迅速阻止事態(tài)擴(kuò)大,，有關(guān)老師陪同受傷學(xué)生就醫(yī),。同時(shí)由領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)情況報(bào)派出所或通知家長，調(diào)查事實(shí)經(jīng)過,，對當(dāng)事人作出相應(yīng)的處分,。

3、通知家長到校并做安撫工作,。

4,、調(diào)查原因

（九）學(xué)生夜間疾病救治預(yù)案

1、寢室輔導(dǎo)老師夜間值班：向全體學(xué)生公布值班地點(diǎn),、值班電話,。要求各值日領(lǐng)導(dǎo)要求醫(yī)務(wù)人員、教師值班期間全天候開機(jī),。

2,、由寢室長或其他寢室成員馬上通知寢室教師，寢室教師在詢問病情,、了解病史的基礎(chǔ)上決定聯(lián)系班主任,、家長或值日領(lǐng)導(dǎo)組，提供常規(guī)用藥或直接就近送醫(yī)院救治,。

3,、如果必須直送醫(yī)院，可由一位寢管教師與部分寢室成員一起護(hù)送,，隨身準(zhǔn)備一定現(xiàn)金,，另一位寢管教師須繼續(xù)留在值班室以免其他情況發(fā)生。

4,、送達(dá)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院后寢室教師須全程陪同生病學(xué)生就醫(yī),，直到把學(xué)生安全送到學(xué)校。

5,、通知生病學(xué)生家長,。

（十）停電期間的安全預(yù)案

1、電管部門事先通知的停電：

（1）事先準(zhǔn)備好礦燈,、電筒,、蠟燭等照明用具,。

（2）要求各班主任及值日領(lǐng)導(dǎo)組成員提前到崗到位，各班自備蠟燭等照明用具,。

（3）如遇較長時(shí)間停電,，班主任到教室安排班會活動(dòng)，但務(wù)必嚴(yán)格遵守四不準(zhǔn)紀(jì)律：不準(zhǔn)走出教室,。不準(zhǔn)隨意串門,。不準(zhǔn)高聲怪叫。不準(zhǔn)拿著照明用具四處走動(dòng),。

（4）來電以后,，由各班主任安排學(xué)生把所有照明用具特別是蠟燭如數(shù)熄滅以消除隱患。如果在就寢時(shí)尚未來電,，可允許學(xué)生將礦燈,、電筒帶到寢室，但嚴(yán)禁學(xué)生將蠟燭等易引發(fā)火災(zāi)等安全隱患的物品帶到寢室,。教室,、寢室樓道打開應(yīng)急燈。

2,、事先未接通知的臨時(shí)停電：

（1）在場人員馬上把情況報(bào)告給安全領(lǐng)導(dǎo)小組,，由領(lǐng)導(dǎo)小組分頭布置有關(guān)工作。

（2）領(lǐng)導(dǎo)小組成員馬上電話通知各重要職能部門,，如通知總務(wù)處安排好膳食,、備用電源和照明用具。通知德育處安排好教師到每樓層維持秩序,，各班主任到崗到位,，加強(qiáng)管理。通知教務(wù)處安排好教學(xué)信號,。同時(shí)查明停電原因,，責(zé)成有關(guān)人員立即維修或與電力部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，取得他們支持,，取動(dòng)發(fā)電設(shè)備,，保證學(xué)校的教學(xué)和生活用電。

（3）如是晚自修期間停電,，根據(jù)情況或組織班會活動(dòng)或繼續(xù)安排自修,。

（4）不可將因臨時(shí)停電而未燒熟的飯菜提供給學(xué)生，總務(wù)處,、食堂應(yīng)立刻組織力量采購衛(wèi)生熟食,，保證師生正常的膳食供應(yīng)。

（十一）校舍校產(chǎn)損壞導(dǎo)致的安全事故預(yù)案

1,、教學(xué)時(shí)間內(nèi),，如遇個(gè)別物件如桌,、椅、床,、燈,、玻璃等導(dǎo)致的個(gè)別學(xué)生的輕微事故,，由各班的治保委員,、寢室長或其他在場人員立即護(hù)送到校醫(yī)室，同時(shí)通知班主任,。由校醫(yī)室根據(jù)情況留觀或送當(dāng)?shù)蒯t(yī)院,。就醫(yī)途中務(wù)必有班主任或值周教師陪同。

2,、班主任根據(jù)情況通知校緊急事故領(lǐng)導(dǎo)小組或家長,，同時(shí)做好有關(guān)幫扶、補(bǔ)課等善后工作,。

3,、如遇較大面積的校舍校產(chǎn)損壞導(dǎo)致的嚴(yán)重安全事故，在場人員應(yīng)立刻報(bào)告安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，報(bào)告時(shí)說明安全事故的原因,、范圍、程度,、涉及人員,、傷亡大致情況。

4,、領(lǐng)導(dǎo)小組成員立刻趕赴現(xiàn)場,，同時(shí)根據(jù)情況向當(dāng)?shù)毓膊块T、醫(yī)療部門,、教育行政部門及其他有關(guān)部門匯報(bào),。由有關(guān)部門或直接對現(xiàn)場人員作出救援指示。

5,、在場人員根據(jù)實(shí)際情況立刻疏散人員,，同時(shí)組織力量進(jìn)行搶救。

6,、搶救時(shí)務(wù)必注意鄰近地區(qū)的校舍校產(chǎn)牢固情況,，如遇人員掩埋，不得用鍬等工具重力挖掘,。

7,、學(xué)校配合當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門做好救援工作、查明事故原因,，穩(wěn)妥地處理有關(guān)善后工作,。

（十二）發(fā)生人員觸電預(yù)案

1,、應(yīng)立即切斷觸電者身體與電流的接觸，如用干的木棒,、竹竿,、橡膠圈等撥開電線，或者用你的衣服套住他的某個(gè)部位,，將他從電流上拖開,。記住：不管你用什么東西都應(yīng)該是干的和不導(dǎo)電的,，而且要站在干的地方,，然后采取其他的措施。

2,、若傷者神志清醒,，呼吸心跳均自主，應(yīng)讓傷者就地平臥,，嚴(yán)密觀察,，暫時(shí)不要站立或走動(dòng)，防止繼發(fā)休克或心衰,。

3,、傷者喪失意識時(shí)要立即叫救護(hù)車,并嘗試喚醒傷者。呼吸停止,，心搏存在者,，就地平臥解松衣扣，通暢氣道,，立即口對口人工呼吸,，有條件的可氣管插管，加壓氧氣人工呼吸,。心搏停止,，呼吸存在者，應(yīng)立即作胸外心臟按壓,。

4,、現(xiàn)場搶救中，不要隨意移動(dòng)傷員,，若確需移動(dòng)時(shí),，搶救中斷時(shí)間不應(yīng)超過30秒。移動(dòng)傷員或?qū)⑵渌歪t(yī)院,，除應(yīng)使傷員平躺在擔(dān)架上并在背部墊以平硬闊木板外,，應(yīng)繼續(xù)搶救，心跳呼吸停止者要繼續(xù)人工呼吸和胸外心臟按壓，在醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員未接替前救治不能中止,。

（十三）發(fā)生實(shí)驗(yàn)室事故預(yù)案

1,、生物實(shí)驗(yàn)中如發(fā)生割傷，一般使用止血藥包扎后都能解決,。嚴(yán)重割傷時(shí),，如在手臂，要立即取下手表,、手鏈等佩帶物,，然后抬起手臂，使其高于心臟,，然后直接壓迫傷口,。如在腿上，除壓迫傷口外,，還要壓迫大腿上部的動(dòng)脈。通知醫(yī)生或就近送往醫(yī)院,，千萬慎用止血帶,，因?yàn)橹寡獛袛嗍軅课凰醒汗?yīng)，從而可能導(dǎo)致永久性損傷,。

2,、化學(xué)實(shí)驗(yàn)中如發(fā)生燙傷，應(yīng)立即把燙傷部位浸入潔凈的冷水中,。燙傷后愈早用冷水浸泡,，效果愈佳。水溫越低效果越好,，但不能低于-6℃,。用冷水浸泡時(shí)間一般應(yīng)持續(xù)半個(gè)小時(shí)以上。這樣經(jīng)及時(shí)散熱可減輕疼痛或燙傷程度,。燙傷不嚴(yán)重（指燙傷表皮發(fā)紅并未起泡的1度燙傷）,，一般可先做處理。用冷開水（或淡鹽水）沖洗清潔創(chuàng)面,。對發(fā)生在四肢和軀干上的創(chuàng)面,，可涂上紫草油或燙傷藥膏，外用紗布包敷即可,。燙傷病人最好是去醫(yī)院處理為佳,。

3、化學(xué)實(shí)驗(yàn)中如發(fā)生輕度燒傷,，可在傷區(qū)先倒上一些冰水,，后敷上濕潤的紗布。深度燒傷處是非常危險(xiǎn)的，應(yīng)先在燒傷處蓋上干凈的敷料,，然后迅速送往醫(yī)院,。注意：一定要防止用水沖，用布抹,，這樣會使燒傷區(qū)嚴(yán)重感染,，后果嚴(yán)重。

4,、物理實(shí)驗(yàn)中如發(fā)生觸電和火災(zāi)事故,，啟動(dòng)觸電和火災(zāi)安全預(yù)案。

1,、車輛：xxxx

2,、值班聯(lián)系電話：xxx（辦公室） xxxx（德育處） xxx（保衛(wèi)科）

節(jié)日期間突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇九

學(xué)生宿舍安全管理工作責(zé)任重大，為了進(jìn)一步完善學(xué)生宿舍管理,，保證學(xué)生正常的學(xué)習(xí)休息和生活,，確保學(xué)生身心健康和生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定如下應(yīng)急預(yù)案：

1,、教育學(xué)生不在樓梯上追逐打鬧,，不從宿舍窗戶向外探身張望。

2,、各宿舍樓管理室保證24小時(shí)有人值班,，并保證在應(yīng)急狀態(tài)下安全通道暢通。

3,、宿舍樓樓長會同有關(guān)人員定時(shí)檢查宿舍樓內(nèi)各種設(shè)施的完好損害情況,，收繳學(xué)生宿舍內(nèi)的各種鈍、銳器等影響安全的器具,。

4,、在宿舍樓內(nèi)嚴(yán)禁使用明火，包括點(diǎn)蠟燭,、燒煤汽油爐,、燒酒精爐等。

5,、在宿舍內(nèi)嚴(yán)禁抽煙,、嚴(yán)禁焚燒紙屑雜物、燃放煙花爆竹,。

6,、在宿舍內(nèi)嚴(yán)禁私拉電線。

7,、在宿舍內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃,、易爆有毒有害等危險(xiǎn)物品,。

8、保護(hù)用電設(shè)施和消防設(shè)施,，不得擅自啟關(guān),、移動(dòng)消防器材。

9,、定期保養(yǎng)消防器材,，保證應(yīng)急狀態(tài)下的正常使用，

10,、教育學(xué)生因違章用電,、用火釀成事故，除賠償經(jīng)濟(jì)損失外,，還要追究當(dāng)事人責(zé)任,。

（1）發(fā)現(xiàn)火情后，任何人都有義務(wù)采取必要的應(yīng)急措施,，并迅速報(bào)告本樓值班員,，值班員接報(bào)后，應(yīng)迅速做出反應(yīng),，及時(shí)報(bào)告保衛(wèi),、宿舍管理處值班人員，保衛(wèi),、宿舍管理處值班人員應(yīng)立即上報(bào)學(xué)院總值班和相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場，通報(bào)災(zāi)情并提出救援方案,，同時(shí)值班員拉閘斷電,。

（2）值班員及現(xiàn)場人員要迅速用消防器材進(jìn)行撲救，控制火情蔓延,。

（3）火情嚴(yán)重時(shí),，應(yīng)迅速撥打“119”報(bào)警。

（1）火情發(fā)生后,，按照滅火預(yù)案,，若重大火情，值班員根據(jù)火情發(fā)生的位置,、擴(kuò)散情況及威脅的嚴(yán)重程度,，首先通知起火樓層，然后,，再根據(jù)火情可能涉及的區(qū)域,，逐區(qū)域的`通知。

（2）值班員應(yīng)正確引導(dǎo)宿舍內(nèi)的學(xué)生向疏散通道疏散,。

（3）為更好的應(yīng)付緊急情況,，值班員應(yīng)聽從并協(xié)助消防工作人員的現(xiàn)場指揮,。

（4）宿舍管理人員要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，做好危難面前最后一個(gè)離開的思想準(zhǔn)備,，根據(jù)火情,，接受現(xiàn)場最高指揮的指令，最大限度地保護(hù)同學(xué)們的`人身和財(cái)產(chǎn)安全,。

（5）火情處理后,，該樓值班員寫出書面報(bào)告，分析原因,，追究責(zé)任人,，并向有關(guān)部門匯報(bào)。

報(bào)警電話110火警電話119急救電話120

1,、報(bào)警程序

（1）值班室人員向保衛(wèi),、宿舍管理處值班員報(bào)告，保衛(wèi),、宿舍管理處值班員根據(jù)情況向?qū)W院總值班報(bào)告,。

（2）經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后向派出所報(bào)案并向?qū)W校匯報(bào)。

2,、處置措施

（1）接報(bào)后,，保衛(wèi)、宿舍管理處值班人員迅速趕到現(xiàn)場控制局面,。

（2）保衛(wèi),、宿舍管理處值班員向?qū)W院總值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

（3）學(xué)院總值班根據(jù)事態(tài)嚴(yán)重程度,，邊處置情況邊向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

（4）若有人員受傷、立即送往校醫(yī)務(wù)室或就近醫(yī)院進(jìn)行救治,。

（5）若是斗毆事件,，除迅速控制局面、平息事態(tài)外,，應(yīng)將雙方主要負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員帶入值班室,，其余人員驅(qū)散。

（6）若是意外事故,，應(yīng)盡快組織人員搶救,，將受傷者送往醫(yī)院搶救。

（7）若是社會人員來校鬧事,，須立即撥打保衛(wèi)處,、派出所電話或“110”報(bào)案并將鬧事人員扣留。

3,、注意事項(xiàng)

（1）遇事一定要冷靜,、果斷采取措施,。

（2）處理群體性的事件的原則是：迅速平息、減輕傷亡,、保護(hù)學(xué)生,、控制事態(tài)。

1,、報(bào)告程序

（1）當(dāng)事人向校醫(yī)務(wù)室及值班室報(bào)告,。

（2）值班員向?qū)W院總值班報(bào)告。

（3）經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)同意后向地方防疫部門報(bào)告,。

2,、處置措施

校醫(yī)務(wù)人員迅速趕到現(xiàn)場，查明病因,，若是需要進(jìn)行搶救和送往醫(yī)院救治,，需撥打急救中心電話120電話救助，當(dāng)事人所在班級班主任負(fù)責(zé)病人的陪護(hù)工作,。如果是傳染疾病救助防疫部門應(yīng)對現(xiàn)場進(jìn)行消毒處理,，當(dāng)事人及密切接觸者進(jìn)行隔離觀察，未經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)同意不準(zhǔn)到醫(yī)院探視,。

任何人發(fā)現(xiàn)匪,、盜警情況時(shí)，都有義務(wù)采取必要的應(yīng)急措施,，并迅速報(bào)告值班室,。值班員接到匪、盜警報(bào)告后,，立即通知保衛(wèi),、宿舍管理處值班員，保衛(wèi),、宿舍管理處值班員應(yīng)立即趕赴事發(fā)地點(diǎn)控制案發(fā)事件。沉著應(yīng)對歹徒,，確保自身安全,，尋求一切手段保護(hù)學(xué)生，盡力記住歹徒特征幫助破案,。并視情況決定是否打匪警報(bào)警電話“110”（特別緊急情況下,，任何人都可報(bào)“110”）。并要做好學(xué)生工作,，不要影響正常的生活,、學(xué)習(xí)秩序。事件處理完畢,，需寫出文字經(jīng)過,，并上報(bào)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo),。

1、突發(fā)自殺：應(yīng)迅速向保衛(wèi)處值班員報(bào)告,，保護(hù)現(xiàn)場,，任何人不得開關(guān)現(xiàn)場的各類電器，以免破壞證據(jù)或發(fā)生危險(xiǎn),，若自殺者尚有生還可能,，應(yīng)立即撥打120救護(hù)電話，及時(shí)做好事件過程和處置的有關(guān)記錄,，以備查核,。

2、企圖自殺：若遇企圖自殺者,，應(yīng)迅即向保衛(wèi)處報(bào)告,，同時(shí)要婉言相勸，穩(wěn)定其情緒,，等待救援或根據(jù)現(xiàn)場情況見機(jī)設(shè)法救助,，做好相關(guān)記錄以備查核。

1,、突然停水：宿舍值班人員應(yīng)立即向保衛(wèi),、宿舍管理處值班員報(bào)告，及時(shí)撥打后勤處電話報(bào)修,，配合修理人員搶修,，并在值班記錄上做好記錄。

2,、突然停電：值班人員應(yīng)立即向保衛(wèi),、宿舍管理處值班員報(bào)告，并在門衛(wèi)公告欄告示學(xué)生注意,，并向?qū)W生說明情況以免造成混亂,，維持好宿舍秩序；立即向后勤處報(bào)修,，并在值班記錄上做好記錄,。