報告是指向上級機關匯報本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗以及問題的報告，報告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧。

中醫(yī)院脾胃科護士長述職報告篇一

各位領導,、各位同事：

你們好!

我被任命為病房護士長至今已有九個月,，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議,。

說句實話,，剛接管該病房時我感到肩上的擔子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力,，第一因為我從未參與過護理管理工作,，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有；第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復雜性,，病區(qū)環(huán)境的簡陋,，護患比例的失調等因素使我感到無所適從。

有句話說的好“路是人走出來的”,，我在夏院長及護理部領導的幫助下化壓力為動力,，分步制訂切實可行的方案。首先根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排，將各班包括護士長的崗位責任制和每周,、每月工作重點,，匯總成表，標示明確,，要求人人熟悉并按之執(zhí)行,，并進行不定期考核，做到獎罰分明,，公平對待,；另外對科室的基礎設施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調整和完善；第三,，對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充,，進行規(guī)范化管理；第四,，針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范,；對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責任制，落實到工友個人,；第五，不斷深化安全管理,，強化安全意識,，做好安全護理工作，安全護理是精神科護理工作的重要組成部分,，也是護理人員護理精神障礙病人的重要環(huán)節(jié),。精神障礙病人因受病情支配，?？沙霈F(xiàn)沖動,、傷人、自傷,、毀物,、出走等特殊行為，護理人員稍有不慎就可出現(xiàn)意外,，乃至危及生命,。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全,，而且也能提高醫(yī)療護理質量,。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人,，了解病人的心理變化,，重視心理護理和精神關懷，密切巡視病房，嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度,，同時對病室的各種設施,、物品及家屬要加強安全管理。第六,，了解護理學科發(fā)展的新動向,，定期組織護理人員進行業(yè)務學習，強化三基本訓練,，學習新業(yè)務,、新知識、新技術,，努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平,，使其跟上時代發(fā)展的需要，我在科內每月至少一次個案護理查房,、加強科室業(yè)務學習,，定期組織護理人員進行科內、院內業(yè)務學習及三基理論考試和操作訓練,；第七,，加強護患溝通，定期組織召開工休座談會,，聽取患者及家屬的建議,，以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想急病人所急,；最后,，護士長是科室的理財人，應發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,，杜絕浪費,；我要求全體醫(yī)護、工勤人員,，從節(jié)約每一度電,、每一滴水、每一張紙開始,，從我做起,，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現(xiàn)象,，及時提出批評,，必要時輔以經(jīng)濟處罰,，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道，加強經(jīng)濟核算，降低醫(yī)療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果，都是護士長必須做到的。

此外,，我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學習,、學習,、再學習，才能使自己適應這競爭,、改革的大潮,，在這任職的幾個月中我做到不斷提高自己的業(yè)務水平和政治素質，參加了xx年護理專升本考試,，并被南醫(yī)大護理專業(yè)錄?。涣硗膺€積極參加由衛(wèi)生局,、醫(yī)院組織的各種黨課學習,，不斷提高自己的思想政治素質。

雖然工作是平凡而辛勞的,，放棄了不少與家人,、孩子團聚的時間，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實,。但可喜的是在醫(yī)院,、護理部領導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱贊,，得到了領導和同事的認可。我知道這只是一個起步,，以后的路還很長,，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力,，只要把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院,，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就一定會把綜合病房的工作開展的更好,。

中醫(yī)院脾胃科護士長述職報告篇二

醫(yī)院護士長在醫(yī)院管理中占有舉足輕重的地位,，她們是醫(yī)院科室管理的組織者和指揮者，那么你知道護士長的述職報告怎么寫嗎,？下面是小編為大家精心收集整理的醫(yī)院護士長述職報告,，希望能夠幫助到大家。

一年來在院領導及分管院長的領導下,，在各科的密切配合支持下,，在護士長的團結協(xié)作努力完成護理工作任務,，總結如下：

一、政治思想方面：

積極開展醫(yī)療質量管理效益年活動,，堅持以病人為中心,，以質量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革,，社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨,，以病人滿意為標準,，全心全意為人民服務。

二,、增強法律意識,，認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)。

兩次參加學習班,，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作,，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到,，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強,，依法辦事,、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意,，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求,，因而豐富法律知識,，增強安全保護意識，使護理人員懂法,、用法,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

三,、規(guī)范護理工作制度：

深化衛(wèi)生改革,，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制,，開展醫(yī)療質量管理效益年活動等新的形勢,，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例,，學習護士管理辦法,。

嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè),，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院,、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗,，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項,，明確各級各班護士崗位職責25種,，規(guī)范護理操作規(guī)程17項，并修定了護士長,、護士質量考核標準,，整體護理質量考核標準，使護理工作有章可循,、有法可依,，逐步使護理工作制度化、標準化,、規(guī)范化,、科學化管理。

四,、加強業(yè)務學習,，努力提高護理隊伍素質。

1,、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務,，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位,，工作時間儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,，舉辦了精神科護士學習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班,，請南華酒店老師指導,，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(護理部及11名隊員,、犧牲節(jié)假日加班加點),，展現(xiàn)三院護士的風采,，同時為三院爭了光。

2,、加強愛崗敬業(yè)教育,，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念,，提高了整體護士素質及應急能力,，全年的病人滿意度提高到97.6%。

3,、加強業(yè)務學習,，護理部每月組織業(yè)務講座共計36學時，護士長積極認真授課,，獲得了滿意的效果,，科室堅持每月一次業(yè)務學習，每周一題晨會提問,，堅持危重病人護理查房,，加強護理人員三基訓練，組織2次技術操作考試,，均取得優(yōu)異的成績,，合格率達100%。

4,、選派護理人員外出進修共4人,，護士長3次參加學習班共計22人次。

5,、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習,，現(xiàn)專科畢業(yè)58人,，本科學習的22人,，提高了整體水平。

五,、加強護理質量管理,，提高護理優(yōu)質高效服務。

從護理人員的比例,、工作性質,、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質服務的另一個車輪,，因而護理質量的優(yōu)劣,，與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關,，加強護理質量管理,，提高護理質量特別重要,。

各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用,，由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點,，身先士卒，當好紅管家……,。充分發(fā)揮了護士,、病人、領導間的橋梁作用,，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質服務,，做出了很大的貢獻。

1,、加強質量控制,，嚴格落實制度，認真檢查,。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查,、督導各科工作質量，同質檢科密切配合,，每月一次護理工作全面檢查,，并及時反饋信息，護士長每周2—4次科室工作質量檢查并記錄,。

2,、加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術,，搶救程序及搶救藥械的使用,，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責管理,，做到“四固定”,、“三及時”急救藥械完好率達100%。

3,、加強病房管理,，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下,，努力為病人創(chuàng)造一個清潔,、整齊、安靜,、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。

4,、嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,，減少差錯事故的發(fā)生,，加強基礎護理，使基礎護理合格率基本達100%,，褥瘡發(fā)生率為0.5,、深入開展整體的護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性,，認真檢查并組織全院護士長共同查房,，特別加強入院介紹、出院指導,、護理計劃,、護理措施落實，病人對責任護士的滿意度調查等工作,，從而大大增強了護士的責任心,。

6、加強護理表格書寫質量管理,，護士長認真把關,，對年輕護士認真?zhèn)鳌?、帶,，努力提高護理病歷質量，護理表格合格率達到97.19%,。

7,、護理部認真組織護理安全工作會議，對全院各科出現(xiàn)的缺點,、差錯,，認真總結、分析,、查找工作隱患,，加強護理安全管理，防患于未燃,，使護理工作到位率較高,。

六、努力作好醫(yī)院感染管理工作,。

在我院沒設感染科之前,，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒,、滅菌,、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶,。狠抓了手術室,、供應室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測,，對各科室的治療室,、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理,，一次性無菌注射器,、輸血、輸液器等用后,，消毒,、毀形、焚燒有專人管理,，有登記,，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄，對不合格的停止使用,，降低了醫(yī)原性感染,。

一、德,、能,、勤、績,、廉情況

“工作就意味著責任,，一個人不論從事何種職業(yè)，都應該心中常存責任感,，敬重自己的工作,，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責的精神,，這才是真正的敬業(yè)”,。我深知這句話的含義，我常告戒自己：“要嘛不干,，要干就干出樣子來”自己在工作中,，主要把握十二個字“心系崗位，履行職責,，突出重點,，落實責任”。

一年來,，我從提高政治素質與業(yè)務技能入手,，狠抓自身的思想政治教育與業(yè)務學習,。始終做到在思想、行動上與醫(yī)院同心同德,。工作中能夠按照輕重緩急認真安排與妥善處理各項工作,。

管理上做到了辦事不越權、不越位,，工作不拖沓、不含糊,，矛盾不上交,、不下壓，責任不躲避,、不推諉,。發(fā)揮好了決策參謀、調查研究,、綜合協(xié)調,、督查督辦“四大職能”，用全新的管理理念,，簡化辦事程序,，提升層次，堅持做到“四個不讓”：不讓分管的工作在我這里受阻,，不讓差錯在我這里發(fā)生,，不讓職工在我這里受到冷落，不讓醫(yī)院的形象在我這里受到損害,，真正做到了讓領導放心,、上下級稱心、全體員工順心,。

二,、管理水平情況

我在今年的工作中注重加強溝通，增進協(xié)調,，處理好人際關系,，為提高護理質量與管理提供有力的契機。護士長在醫(yī)院處于多層次,、多角度,、多方位、多類型的人際關系中,，扮演著舉足輕重的角色,。

因此，我利用自己的特殊地位做好各方面,、各層次的溝通和協(xié)調工作,，盡力化解科室、醫(yī)護、護護及護患間的矛盾;以謙虛,、謹慎與積極完成工作的'態(tài)度對待領導;以和睦相處,、取長補短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關系;以高度的同情心和責任感對待病人及家屬;以博愛之心與心理感悟力來體察、理解科室的每位護士和其他工作人員,。

我知道,，只有關心、體貼,、理解護士,，才能最大限度的發(fā)揮她們的潛能與創(chuàng)造性。也只有做好溝通與協(xié)調,、團結工作,，才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方，為提高護理質量和管理水平提供有力的契機,。

三,、工作業(yè)績

20__年我科共收治病人人，出院病人人,，平均床位使用率%;全年無護理投訴,、糾紛、差錯,、事故發(fā)生,。一年來，我在科室領導的正確指導下,、全科護理工作人員的密切配合下,，我主要參與、組織完成了一下工作：

1,、轉變服務模式-----實行責任制整體護理,。

2、改變排班模式----實行apn排班,。

3,、結合省標修改了科室相關的制度、職責,、預案,、護理常規(guī)、護理操作規(guī)范等,，完善并公示了呼吸內科分級護理細則及護理質量標準,。

4、注重護士內涵建設,，開展了護士分層培訓,。

5,、開展了滿意度調查，評選滿意護士,，樹立榜樣,，以點帶面，整體提升與推進護理質量,。

6,、實施了護理績效考核制度。

7,、在課內組織開展了各種便民措施,，贏得了廣大患者的好評。

8,、積極組織科內護理人員參加院內舉辦的各項活動并取得了優(yōu)異的成績。

四,、存在問題和改進措施

回顧20__年的工作,，雖然取得了諸多成績，但是也存在問題,，例如在加強經(jīng)營意識,、人才培養(yǎng)、護理安全工作方面做的并不好,。對此,，我將從這幾個方面加以改進：

一是增強經(jīng)營意識，做好財務管理,。在護理工作中善于進行成本效益核算,，降低醫(yī)療成本，節(jié)約不必要的開支,，保證資源有效合理配置,。

二是以人為本，培養(yǎng)護理人才,。調動科內護理人員的積極性,，在整體護理工作中發(fā)揮主觀能動性，從而提高護理質量,。同時落實各種規(guī)章制度,，明確各班職責，善于用制度和標準管人,，做到常督促,、勤落實。

建立量化的護理質量考核標準和護士評價標準,，加強質量管理和質量控制,。通過考評了解護理中存在的薄弱環(huán)節(jié),，掌握各級護理人員狀況，有的放矢的進行相關知識和技能培訓,，做到人盡其才,，才盡其用，最大限度地發(fā)揮護理人員的作用,，全面提高護理人員的整體素質,。

三是重視管理護理安全，杜絕護患矛盾和護理差錯,。安全工作,，重在防范。開展安全憂患意識教育,，加強法律意識,。嚴格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程，及時完成各種有效記錄,。

把好護理環(huán)節(jié)質量關和終末質量關,。制定切實可行的崗位責任制，做到有章必循,，責罰分明,，發(fā)現(xiàn)缺陷及時反饋，并提出整改措施,。

歷盡天花成此景,，人間萬事出艱辛。在今后的工作中,，我將繼續(xù)錘煉自己配合大局的能力,、應對復雜局面的能力，在呼吸內科護士長的崗位上,，在分管的工作中,，為醫(yī)院發(fā)展添磚加瓦!

20__年，是可喜的一年,、收獲的一年,、彰顯朝氣的一年!我們____醫(yī)院在院領導的正確領導下，通過全體醫(yī)護人員的共同努力,，管理制度逐漸規(guī)范,、工作程序進一步完善、學術研討縝密推進,、業(yè)務領域穩(wěn)步拓寬,，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進,、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢!

我從20__年7月份進入____醫(yī)院工作以來,，在所有同事的幫助下,，很快對醫(yī)院的人員結構、軟硬件設備有了一定的了解,，使自己迅速進入角色,，投入到自己的工作崗位上，在進一步的工作中,，我還對醫(yī)院護理工作方面的一些環(huán)節(jié)提出了自己的一點建議,，并在征得院領導的認可后，積極著手分步實施,。

經(jīng)過幾個月后,，承蒙院領導對我工作上的信任，委以重任,，把護士長這一重擔交給了我,。為了把工作做細、做實,、做扎實我便進一步注意觀察我們護理隊伍中的每一個成員,，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點,，并根據(jù)大家不同的特點，分別制定了有針對性的工作計劃.

有條不紊地把預定的工作目標逐一實現(xiàn),，但由于我剛來醫(yī)院不久,，又是一個特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人，我意識到,，要想把工作做好,，就必須努力在生活上關心每一個人，在思想上貼近每一顆心,，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌,，不玩虛套子，不耍眼前花,，嚴格要求自己,，以身作則，帶動全體護理人員,，在思想上提高自己,，在業(yè)務上鍛造自己，更好更優(yōu)質地完成護理任務,。

通過一段時間的工作實踐,，使我更深層次地認識到一個護士長應有的職責，我要更努力地把這支護理隊伍帶好,，協(xié)助各科室的工作,，圓滿完成護理任務,，更多地與各科室的醫(yī)生們進行溝通，更詳盡地掌握每個病人的情況,，以便更出色地完成護理任務,，為患者服好務，為醫(yī)院樹品牌!

我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進步,，離不開一個團結奮進的領導團體,，也離不開醫(yī)護人員的共同努力，更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求!

心中有夢想,，行動才有方向,，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員,，在業(yè)務上做好大家的輔導員,，扎扎實實抓學習，實實在在地做工作,，努力讓全院護理人員的業(yè)務水平再上一個臺階,，讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的價值，為我們醫(yī)院能實現(xiàn)更大更強的發(fā)展目標打下堅實的基礎!

20__年我將努力做好以下幾方面的工作：

1,、遵紀守法,，嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴以律己,，以身作則,，用心來靠近大家，用人格來感染大家,，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍,。

2、積極參與應急公共衛(wèi)生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護理工作,。

3,、按要求著裝，整潔干凈,，不濃裝艷抹,，不戴首飾。

4,、嚴格按行為規(guī)范要求護理人員,，以病人為中心，做到：服務周到,、態(tài)度和藹,、語言文明，做到四心,、兩滿意,、四一樣(治療精心,、護理細心、家屬放心,、病人安心;病人滿意,、領導滿意;白天晚上一個樣、領導在與不在一個樣,、查與不查一個樣),，病人對護士的滿意度達95%以上。

5,、互相協(xié)作,，積極配合各科室工作，圓滿完成各項護理任務,。

6,、不斷提高自身素質，并有計劃,、有目標地對全體護理人員展開業(yè)務學習,，定期進行考核，并作記錄留存,。

時光荏苒,，我任手術室護士長一職至今已有4個年頭了。一直以來,，我始終堅持"以患者為中心,，以質量為核心，以安全為重心,，為手術患者提供優(yōu)質高效的護理"為宗旨，以提高手術患者的手術效果和手術安全為目的,，用自己的愛心,、熱心、誠心來完成自身的本職工作,，本著"醫(yī)院滿意,、病人滿意、自己滿意"為目標,，堅持不懈,。

(一)以病人為中心，開展人性化服務,。

1,、常與病人交流，了解病情,，安慰病人,，收集病人信息,，取得理解、信任和支持,，針對工作中的不足,，采取相應的整改措施，滿足病人一切合理的要求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術環(huán)境,。

2、術中做到各項操作前有解釋,，操作中有鼓勵,，操作后有整理，動作輕柔,，話語溫和,。為手術患者提供適宜的溫濕度、舒適的環(huán)境及手術體位,，保護好病人的隱私,，維護好病人的良好形象，盡量滿足病人的一切合理要求,。

(二)不斷提高護理質量,，保障了護理安全。

1,、嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程,，防止院內感染，控制清潔手術切口的感染率,。對感染性手術按照感染性手術消毒隔離標準對人員,、物品、器械嚴格進行消毒隔離處理,。

2,、加強搶救藥品藥理作用、急救知識,、急救流程,、手術室應急預案的學習，并定期考核,。完善了新生兒搶救藥品,、物品及搶救流程，以確保手術搶救工作的順利完成,。

(三)團結自律

在醫(yī)院,，我尊重領導，團結同志，能積極配合好其他科室的工作,，做到大事講原則,，小事講風格，互相信任,，互相支持,。在科室，自己能以身作則,，和其他同事一道完成手術任務,，與科室同事同甘共苦，愉快工作,，使工作團隊充滿朝氣,，工作人員充滿激情。

在自己的職責內,，積極主動,、敢于承擔責任，做到了不說不利于團結的話,，不做不利于團結的事,。對領導的決定能不折不扣地執(zhí)行，對較為重要的問題,，做到及時請示匯報,。

多年來，在醫(yī)院領導的支持下,，在科室工作人員的努力配合下,，取得了一定成績，今后,，我將更加努力工作,，從自身做起，樹立"院興我榮,，院衰我恥"的主人翁思想,，轉變服務理念，強化服務意識,。

保持良好的醫(yī)德醫(yī)風,，遵紀守法,，嚴于律己,，關心每一位手術患者的疾苦，及時為手術患者排憂解難,。我堅信,，有各級領導的大力支持，有全院醫(yī)護人員的齊心協(xié)力，我們一定能完成各項任務,，一定能讓患者及家屬真正放心和滿意,。

護士長是醫(yī)院科室管理工作的組織者和指揮者，在醫(yī)院管理工作中占有舉足輕重的地位,，尤其在醫(yī)療市場激烈競爭的今天,，護士長管理水平的高低，直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展,，要想做一名稱職的護士長,，我認為應該做到：

第一、學管理,、懂管理,、與時俱進、創(chuàng)造性地開展工作

1,、作為一名管理者,，首先應該能夠調動科室的一切資源，將之投入到能產(chǎn)生最隹效應的機會中去,。

就我們兒科而言,，首先要善于發(fā)現(xiàn)科內護理人員的優(yōu)點，利用其優(yōu)點,，指導其工作,，發(fā)揮個人專長。其次,，建立團隊精神,，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績，充分發(fā)揮個人力量,。再者要抓住重點,，以點帶面，發(fā)揮設備優(yōu)勢和個人優(yōu)勢,。

2,、要與時俱進創(chuàng)造性的開展工作。標準不只是為科室做出多少成績,，而是要讓患者滿意,。

3、逐步探索工作中量化考核標準,，徹底打破中鍋飯,，調動大家的工作積極性;被動護理為主動護理使責任分明、優(yōu)劣可視,，真正體現(xiàn)了多勞多得,，同時也為病人提供了最隹報務,。

第二、護士長應具備一定的職業(yè)素質

1,、加強自身學習,，不斷提高自身理論知識和技術水平，帥先接受新知識新技術,，做專業(yè)技術的帶頭人,。

2、在日常工作中熱情,、誠懇,、寬容，經(jīng)常樹立好榜樣,，向別人看齊,，只有這樣才能達到下屬全身心的投入與支持。

3,、不管在什么條件下都能有一個清醒的頭腦,，一個平衡的心態(tài)，井然有序地合理安排好人力,、物力,，使科室護理工作正常運轉。

4,、與科室護士之間建立起相互信任,、激勵、鼓舞和支持的人際關系,，以便在護理管理工作中獲得最佳的心理效益,。

5、醫(yī)院是一個整體,，因此應建立好科與科之間的協(xié)作關系,。使科與科之間互幫互助，形成濃郁的合作氛圍,。

總而言之,，護士長是個艱辛的工作，我一定再接再厲做好自己的本職工作,，并努力培養(yǎng)醫(yī)護人員,，令醫(yī)院的綜合業(yè)績更上一層樓，做出自己應有的貢獻,。

中醫(yī)院脾胃科護士長述職報告篇三

緊張而忙碌的20xx年即將結束,，擔任icu護士長這一年多的期間，在院領導的關心下,，在科主任和護理部主任的幫忙和支持下,，使icu的護理工作得以正常運行，根據(jù)年初的計劃,，圓滿地完成了今年的護理工作,，取得了必須的成績。現(xiàn)述職如下：

icu是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所,，要求病房環(huán)境合理,、簡潔、方便,，利于觀察和搶救,，病房的搶救設施齊全，在原有icu病房的簡陋條件和設施下,，在院領導的支持下,，完善了各項設施和儀器，一年當中,，增添了兩臺心電監(jiān)護儀,、一臺亞低溫治療儀、更新升級了血氣分析儀,，并更換了各種心電監(jiān)護儀舊的導聯(lián)線,，并安裝了開水供應設施，以及各種生活設施,，以優(yōu)質的病房條件服務于患者,，使得icu的病房條件較前有了很大的改善。

icu危重病人較前明顯增多,，醫(yī)療護理任務繁重,，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺,，個別護理人員工作職責心不夠強,，因此在原有制度的基礎上進行了不斷完善和修改，制訂了icu護士入科須知,、icu工作流程及a,、p、n班護士職責等以保證icu的護理工作正常運轉,。

在護理部的大力支持下,，我科于九月份開展了優(yōu)質示范病房，根據(jù)科室的特點,，在原有的基礎上,，不斷改善科室工作，努力為病人帶給安全,、優(yōu)質,、滿意的護理服務,。并將人性化服務落實到護理工作的各個環(huán)節(jié)，在不斷的探索和改善中,，icu的優(yōu)質護理服務工作質量與日俱增,，患者及家屬的滿意度也大為提高。透過認真落實績效考核工作,，使護理人員的職責心及工作用心性有了很大的提高,。

由于icu的工作性質及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀察的第一線,。因此護理人員的素質如何,，將直接關系到icu的工作效率。這一年來,，icu護士的培訓工作是我工作之重點,，在icu護士的后續(xù)教育中，我采取了在職培訓,，外出學習,，自學與考核相結合等辦法。結合我科狀況定期舉辦科內業(yè)務講座及護理查房,，使我科每一位護理人員均能獨立完成ppt的制作,，并提高了她們的講課水平。一年的培訓使得icu護士能勝任日常工作,，大多數(shù)護士成為icu熟練人才,。

我院從2月份更新了新系統(tǒng)，逐步落實了電子病歷,，護理人員透過醫(yī)院的培訓與自學,，均掌握了新系統(tǒng)的使用。在原有護理評估的基礎上,，增加了約束帶使用告知書,、護理記錄中體現(xiàn)了管道滑脫、壓瘡及鎮(zhèn)靜的動態(tài)評分,。

我科在院領導及護理部的大力支持下已初步開展了兩項科研課題：“集束化護理干預腦卒中患者肺部感染的臨床研究”與“羧基斯坦預防肺部感染的應用研究”已在課內進行了培訓,，增強了科內護理人員的科研意識，使她們對護理科研有了進一步的了解,。

20xx度我科共搶救危重病人294余例,，成功277人，死亡17人,，成功率為94%,，成功搶救了重度有機磷農(nóng)藥中毒、ards,，mods,，急重癥上消化道出血,，特重度顱腦外傷，心肺復蘇術后,，多發(fā)傷等危重癥患者,，使搶救成功率大大提高，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益,，一年來的護理工作由于院領導和科主任的重視,，支持和幫忙,，內強管理，外塑形象,，在護理質量,，職業(yè)道德建設上取得必須成績,，但也存在許多的缺點，有待進一步改善,。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

中醫(yī)院脾胃科護士長述職報告篇四

1.自身建設方面

a.敬業(yè)精神：作為管理者如何立足本職,，履行職責，獻身護理管理工作的,。

b.表帥作用：在護理隊伍中,，如何以身作則，率先示范,，樹立良好的管理者形象,。

c.業(yè)務水平：為提高自身業(yè)務水平進行哪些方面的學習，取得了那些成績,。

d.科研能力：年內開展的新業(yè)務,，新技術及科研項目，撰寫論方情況,。

2.科室工作方面

a.護理工作量：對本科護理工作質量進行客觀評估,，對護理工作各項質量指標的提高采用了哪些措施，突出解決了哪些疑難問題,?？剖屹|控小組，護理評價小組是如何發(fā)揮作用的,，成效如何,。

b.專業(yè)訓練工作：組織科室護理人員接受繼續(xù)教育情況，包括自學考試等,。組織進行了哪些護理技術訓練,，對促進專科技術發(fā)展起到了哪些重要作用,。

c.護理安全管理：在護理安全管理方面采取了哪些針對性措施,，效果如何,。

e.實習帶教工作：為實習生創(chuàng)造良好的實心環(huán)境和條件方面做了哪些努力，如何加強實習學員的管理和帶教工作,，以達到教學相長,，提高護士及學員實際工作能力，取得了哪些突出成績,。

f.在工作中有哪些困難,。

g.科室護理工作現(xiàn)在的主要問題。

h.改進措施,，今后打算,。

1.護士長管理藝術：如何增強科室凝聚力，以促進各項工作順利圓滿完成,。

2.從全院整體利益出發(fā),，服從大局，加強科間協(xié)作方面進行了哪些有意義的工作,。

3.在“以病人為中心”的服務理念倡導下,，如何改進服務藝術，提高服務水平,。

4.如何扮演好護士長這一角色,，在科室管理中，積極發(fā)揮其能動作用,，配合科主任做好各項管理工作,。

中醫(yī)院脾胃科護士長述職報告篇五

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好!

作為一名醫(yī)院護士長,，我堅持高標準,，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫,、加強安全護理,，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險,，為病兒提供優(yōu)質、安全有序的護理服務,。以病人為中心,，提倡人性化服務，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改進,。本人搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評,，現(xiàn)將護士長工作總結如下：

一、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施

1,、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施,，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點,，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴,。

3.加強重點時段的管理,，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，同時組織護士認真學習新頒布的gt及gt的相關條款,，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神,。

4,、加強重點病兒的管理，如危重患兒,，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

6、對重點員工的管理,，如實習護士,、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力,，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

7,、完善護理文件記錄,，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀,、真實,、準確、及時,、完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化,。

9、完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

二、以病人為中心,，提倡人性化服務,，加強護患溝通

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2,、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求,、用藥后的效果及反應等,，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。

3,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權,，解除患兒家屬的顧慮,。

4、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調查表,，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育,。

三,、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改進

1,、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用,，每周進行質量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理,。

2,、每月對質控小組、護士長質量檢查,、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況,。

四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,，提高護理人員整體素質

1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核,。

2,、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識,、?？评碚撝R、院內感染知識等。

3,、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

五,、其他

1,、配合醫(yī)院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務,。

2,、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡啟運前后培訓及協(xié)調工作。

今后,，我們將力爭邁上一個新臺階,，認清形勢，統(tǒng)一思想,，樹個人形象,，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌,，從自身做起,，高標準、嚴要求,，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想，轉變服務理念,，強化服務意識,。我們堅信，有各級領導大力支持,，有醫(yī)院,、護理部正確領導，更有全科護理人員齊心協(xié)力,，我們一定完成各項工作,，使患兒及家長真正放心滿意。

中醫(yī)院脾胃科護士長述職報告篇六

在過去的一年里,，本人能夠踏實工作,，銳意積極，認真鉆研工作方法,，總結工作經(jīng)驗,，立足本職崗位，帶領全科室所有護理人員,，積極參加單位建設,，在取得成績的同時,，也充分認識到了自身的不足。下頭,，我就將本人今年以來的履職情景做如下表述,，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和提議。

(一)根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排,，將各班包括護士長的崗位職責制和每周,、每月工作重點，匯總成表,，標示明確,，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，并進行不定期考核,，做到獎罰分明,，公平對待。

(二)對科室的基礎設施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調整和完善,。對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充,，進行規(guī)范化管理。

(三)針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改善和規(guī)范;對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)職責制,，落實到工友個人,。

(四)不斷深化安全管理，強化安全意識,，做好安全護理工作,，安全工作是一切工作的基礎，更是所有成績取得的前提,。所以,，做好安全護理不僅僅能保障護患雙方的安全，并且也能提高醫(yī)療護理質量,。為此要求每位在崗人員必須掌握病情,，尊重病人,，了解病人的心理變化,，重視心理護理和精神關懷，密切巡視病房,，嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度,，同時對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理,。

(五)了解護理學科發(fā)展的新動向,，定期組織護理人員進行業(yè)務學習，強化三基本訓練,，學習新業(yè)務,、新知識,、新技術，努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平,，使其跟上時代的發(fā)展需要,，我在科內每月至少一次個案護理查房、加強科室業(yè)務學習,，定期組織護理人員進行科內,、院內業(yè)務學習及三基理論考試和操作訓練;加強護患溝通，定期組織召開工休座談會,，聽取患者及家屬的提議以便護理工作的開展和改善,，真正做到想病人所想急病人所急。

(六)護士長是科室的理財人,，應發(fā)揚勤儉節(jié)儉的傳統(tǒng)美德,，杜絕浪費;我要求全體醫(yī)護、工勤人員,，從節(jié)儉每一度電,、每一滴水、每一張紙開始,，從我做起,，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現(xiàn)象,，及時提出批評,，必要時輔以經(jīng)濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人,，可是我明白,，加強經(jīng)濟核算，降低醫(yī)療護理成本,，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果,，，都是護士長必須做到的,。

(七)我明白在目前競爭激烈的形勢下,，僅有不斷的學習、學習,、再學習,，才能使自我適應這競爭、改革的大潮,，在工作至之余,，我注重提高自我的業(yè)務水平和政治素質，同時對黨的先進理論也是認真學習,，深入領悟,，不斷提高自我的思想政治素質,。

(一)職責心強，一心撲在工作上,。自擔任護士長一職以來,，我就沒完整休過一個周末，沒多請一次假,。遲到,、早退等現(xiàn)象更是沒有發(fā)生過。大部分時間都是在科里,，時刻堅持與同事和病人的緊密聯(lián)系,，及時掌握科室發(fā)展的第一手資料。

(二)思維靈活,，為單位建設出謀劃策,。護士長這一崗位，既是管理者,，又是基層建設者,，怎樣能發(fā)揮好它的作用是我們每個護士長都應當認真思考的問題。今年以來,，本人在科室發(fā)展中,，積極協(xié)調、勤于動腦,，將好的想法匯報上級,，將上級的思想落實到實際當中去，起到了較好的紐帶作用,。

(三)工作標準高,，樹牢爭第一的思想。我們的目標僅有一個,，那就是最好,。即使此刻不是最好，我們也要前進在向第一進發(fā)的路上,。所以在平時的工作中,，我堅持要干就要干的最好的工作理念，嚴格把握工作標準,，為科室的長遠發(fā)展打下堅實的基礎,。

(四)嚴格管理，關心部署,。我堅持嚴在格內，管在理中的管理理念,，把握管理的尺度,。同時,，在生活方面，對部署的關懷細致到位,，使每位員工都能感受到科室的溫暖,。

(一)個別護士的專業(yè)素質還不高，主要原因還是在于我個人平時對她們的傳幫帶不夠,，業(yè)務標準要求低,。

(二)整體護理的水平還不高，護理書寫方面有差距,。

(三)病房管理方面尚不能盡如人意,，個別病房有時存在秩序不規(guī)范、衛(wèi)生部到位等現(xiàn)象,。

(四)在凝心聚氣方面做的工作還不夠深入,，怎樣將全科室的護理人員的思想全都統(tǒng)一到單位的建設上來，是我下步主要應當思考的問題,。

(一)繼續(xù)學習專業(yè)素質,，明年爭取在專業(yè)素質方面有個質的飛躍，以自身的素質帶動部署,，提高全科室的護理水平,。

(二)在管理的知識和技能上要有更多的提高。這一點還是要經(jīng)過不斷的學習才能到達,。我要抱著為單位負責,，為自我負責的態(tài)度，積極向書本學,，向同事學,，向領導學，學習先進的方法和理論,。

(三)積極參加科研活動,，加深對護理事業(yè)的.研究。爭取在論文發(fā)表方面再有建樹,。

(四)積極支持和參與護理部的各項工作,。

雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人,、孩子團聚的時間,，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在醫(yī)院,、護理部領導的幫忙與支持下工作逐漸的顯露出了成效,，得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領導和同事的認可,。我明白這只是一個起步,，以后的路還很長,，“路遙知馬力”，我堅信只要經(jīng)過不斷的努力,，把滿腔的活力奉獻給醫(yī)院,，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就必須會把工作開展的更好,。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

中醫(yī)院脾胃科護士長述職報告篇七

“工作就意味著責任,，一個人不論從事何種職業(yè)，都應該心中常存責任感,，敬重自己的工作,，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責的精神,，這才是真正的敬業(yè)”,。我深知這句話的含義，我常告戒自己：“要嘛不干,，要干就干出樣子來”自己在工作中,，主要把握十二個字“心系崗位，履行職責,，突出重點,，落實責任”。

一年來,，我從提高政治素質與業(yè)務技能入手,，狠抓自身的思想政治教育與業(yè)務學習。始終做到在思想,、行動上與醫(yī)院同心同德,。工作中能夠按照輕重緩急認真安排與妥善處理各項工作。管理上做到了辦事不越權,、不越位,，工作不拖沓、不含糊,，矛盾不上交,、不下壓，責任不躲避,、不推諉,。發(fā)揮好了決策參謀、調查研究,、綜合協(xié)調,、督查督辦“四大職能”，用全新的管理理念，簡化辦事程序,，提升層次,，堅持做到“四個不讓”：不讓分管的工作在我這里受阻,，不讓差錯在我這里發(fā)生,，不讓職工在我這里受到冷落，不讓醫(yī)院的形象在我這里受到損害,，真正做到了讓領導放心,、上下級稱心、全體員工順心,。

我在今年的工作中注重加強溝通,，增進協(xié)調，處理好人際關系,，為提高護理質量與管理提供有力的契機,。護士長在醫(yī)院處于多層次、多角度,、多方位,、多類型的人際關系中，扮演著舉足輕重的角色,。因此,，我利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調工作,，盡力化解科室,、醫(yī)護、護護及護患間的矛盾,；以謙虛,、謹慎與積極完成工作的態(tài)度對待領導；以和睦相處,、取長補短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關系,；以高度的同情心和責任感對待病人及家屬；以博愛之心與心理感悟力來體察,、理解科室的每位護士和其他工作人員,。我知道，只有關心,、體貼,、理解護士，才能最大限度的發(fā)揮她們的潛能與創(chuàng)造性,。也只有做好溝通與協(xié)調,、團結工作，才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方，為提高護理質量和管理水平提供有力的契機,。

20xx年我科共收治病人人,，出院病人人，平均床位使用率%,；全年無護理投訴,、糾紛、差錯,、事故發(fā)生,。一年來，我在科室領導的正確指導下,、全科護理工作人員的密切配合下,，我主要參與、組織完成了一下工作：

1,、轉變服務模式-----實行責任制整體護理,。

2、改變排班模式----實行apn排班,。

3,、結合省標修改了科室相關的制度、職責,、預案,、護理常規(guī)、護理操作規(guī)范等,，完善并公示了呼吸內科分級護理細則及護理質量標準,。

4、注重護士內涵建設,，開展了護士分層培訓,。

5、開展了滿意度調查,，評選滿意護士,，樹立榜樣，以點帶面,，整體提升與推進護理質量,。

6、實施了護理績效考核制度,。

7,、在課內組織開展了各種便民措施，贏得了廣大患者的好評,。

8,、積極組織科內護理人員參加院內舉辦的各項活動并取得了優(yōu)異的成績。

回顧20xx年的工作，雖然取得了諸多成績,，但是也存在問題,，例如在加強經(jīng)營意識、人才培養(yǎng),、護理安全工作方面做的并不好,。對此，我將從這幾個方面加以改進：

一是增強經(jīng)營意識,，做好財務管理,。在護理工作中善于進行成本效益核算,，降低醫(yī)療成本,，節(jié)約不必要的開支，保證資源有效合理配置,。

二是以人為本,，培養(yǎng)護理人才。調動科內護理人員的積極性,，在整體護理工作中發(fā)揮主觀能動性,，從而提高護理質量。同時落實各種規(guī)章制度,，明確各班職責,，善于用制度和標準管人，做到常督促,、勤落實,。建立量化的護理質量考核標準和護士評價標準，加強質量管理和質量控制,。通過考評了解護理中存在的薄弱環(huán)節(jié),，掌握各級護理人員狀況，有的放矢的進行相關知識和技能培訓,，做到人盡其才,，才盡其用，最大限度地發(fā)揮護理人員的作用,，全面提高護理人員的整體素質,。

三是重視管理護理安全，杜絕護患矛盾和護理差錯,。安全工作,，重在防范。開展安全憂患意識教育,，加強法律意識,。嚴格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程，及時完成各種有效記錄。把好護理環(huán)節(jié)質量關和終末質量關,。制定切實可行的崗位責任制,，做到有章必循，責罰分明,，發(fā)現(xiàn)缺陷及時反饋,，并提出整改措施。

歷盡天花成此景,，人間萬事出艱辛,。在今后的工作中，我將繼續(xù)錘煉自己配合大局的能力,、應對復雜局面的能力,，在呼吸內科護士長的崗位上，在分管的工作中,，為醫(yī)院發(fā)展添磚加瓦,！

中醫(yī)院脾胃科護士長述職報告篇八

（一）人員梯隊情況：

護理人員學歷結構

護理人員職稱結構

（二)、按照醫(yī)院及護理部的規(guī)定,，科室各項管理制度建立齊全,，增加了呼吸內科健康管理手冊。

（三）,、嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度及工作流程,，按時參加院周會，無缺勤,，無遲到早退,。并能將院周會的精神傳達給科室的每一位員工，起到了上傳下達的作用,，并認真落實醫(yī)院的各項政策,。

（四）、科室培訓：

本年度科室能按時參加院里及護理部組織的各項培訓,，科室也按照分層管理對各級護士進行了培訓,，共計48次，包括（各項核心制度,、工作流程,、護士條例及法律、感染相關知識培訓,、呼吸內科常見疾病的護理常規(guī)及呼吸內科?？萍夹g操作等）

（五）服務價值年活動開展情況：

1、對病區(qū)的環(huán)境進行了優(yōu)化,，給患者創(chuàng)造一個更加整潔,、安靜的環(huán)境,。

2、加強三基培訓,，科室定期組織家學習各項?？浦R及操作技能，并根據(jù)呼吸內科患者的特點設置各項急救場景,，對護士進行急救技能的培訓及演練,，加強了護士的應急意識及技能。

3,、針對健康指導比較薄弱,，建立了呼吸內科健康教育手冊，加強了患者與醫(yī)護人員的交流,，患者的滿意度得到提高,。

4、開展了“假如我是患者”演講,，讓每一位護士從患者的角度出發(fā),，體會患者的各項需求，以便更好地為患者做好服務,。

5、流程細化：護士利用休息時間將呼吸內科常見疾病的護理做成各種圖片的形式,，內容簡答,，通俗易懂，在患者床前進行播放,，講解,。

6、護士們出謀劃策,，自己親手制作了愛心聯(lián)系卡,，在患者出院時送給患者，為患者提供更加便捷的服務,。

（六）服務價值年活動開展情況

（七）科室之間的溝通

二,、質量控制

1、嚴格執(zhí)行各項核心制度及工作流程,。

2,、本年度無科室投訴及醫(yī)療糾紛賠付情況發(fā)生。

（一）工作質量

1,、基礎護理98.8%

2,、特、一級護理97.8%

3,、護理文書書寫合格率98.5%

4,、優(yōu)質護理服務實施率100%

5,、護理安全98.5%

6、急救藥品,、物品完好率100%

7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

8、年壓瘡發(fā)生率0

9,、不良事件上報率,、及時率10%

10、知情同意告知義務履行情況100%

11,、患者隱私保護情況100%

(二）護理質量控制的原因分析及整改措施:

原因分析：

（三）護理質量控制的整改措施:

三,、效率效益指標完成情況

四、科研教學

五,、20xx年工作計劃

（一）加強護理質量管理

1,、嚴格按照護理部制訂的標準對科室進行質量控制。進一步完善護理績效考核制度及細則,。

2,、重視護理人員的自身修養(yǎng)，提高理論水平和業(yè)務技術能力,。定期組織科室的業(yè)務學習,。提高護士對危重急救病人的應對能力。

3,、發(fā)揮質控小組的督促檢查作用,。根據(jù)每位護士的特點、能力,，進一步完善科室護理質控小組,，做到人人有專責、事事有人管,，每月定期召開護理質量分析會,，對本月存在的護理問題進行分析、總結,，提出整改措施,，保持護理質量持續(xù)改進。

（二）護理安全是護理管理的重點,，安全工作長抓不懈

1.嚴格執(zhí)行各項核心制度,，完善各項工作流程。

2,、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入職護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

3.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入院,、轉入,、危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人重點督促檢查和監(jiān)控,。

4.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、午間、晚夜間,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

5.不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，分析原因,，提出防范與改進措施,。

（三）加強各層護士的培訓，提高護理人員的專業(yè)素質

1,、制訂出本年度的護士分層培訓計劃,，并組織實施。修訂新入職護士的培訓計劃,，并根據(jù)每個人的特點制定個性化的培訓,。做好低年資護士的傳帶工作。

2,、強化在職培訓，通過每月的護理查房,，每周的業(yè)務學習不斷掌握新的理論知識和技術,，落實責任制整體護理，責任護士跟隨科主任參加本組醫(yī)生的查房,。

3,、鼓勵自學成才，鼓勵,、支持護士工作之余參加護理?？啤⒈究频睦^續(xù)教育學習,，不斷提高學歷水平和自身素質,。

（四）轉變護理觀念，提高服務質量

1,、響應醫(yī)院的號召,，培養(yǎng)護理人員樹立“以病人的需求為中心”的觀念,，加強主動服務意識，質量意識,，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能,，從而促使護理質量提高,，確保護理工作安全、有效,。

2,、注重收集護理服務需求信息，通過了解回意見,、與住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及饋信息,，提出整改措施,。

3、為患者創(chuàng)造一個全程,、無縫隙的服務,，進行延伸服務，到患者家里去進行回,、溝通,，指導患者進行功能的鍛煉及康復指導。

4,、做好細節(jié)服務,，規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

（五）加強教學科研工作

1、做好實習生及進修生的臨床帶教管理,，進一步修訂實習帶教計劃,，做到專人帶教，定期征求實習生的意見及建議,，不斷提高帶教水平,。

（六）加強自身管理，使護理管理上一個新臺階

1,、不斷學習管理知識,，使管理上有創(chuàng)新，并運用于實際工作中,。

2,、向年資高的護士長學習管理經(jīng)驗,，加強自身綜合素質的提高。

3,、發(fā)揮各層級護理人員的積極性,，人盡其才，才盡其用,。

六,、醫(yī)院建設合理化建議

1、績效分配能否向臨床一線護理人員傾斜,，績效考核項目更加細化,，貼近臨床，操作性強,，提高醫(yī)護人員的工作積極性,。

2、醫(yī)院能否送護士長及護理骨干到院外參加學習,、進修及交流,，進一步加強內涵建設，提高核心競爭力,，有利于個人及醫(yī)院整體水平的提高,。