報告是指向上級機關匯報本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗以及問題的報告,報告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況,并提供解決方案或建議。下面是小編為大家整理的報告范文,僅供參考,,大家一起來看看吧。
中醫(yī)院脾胃科護士長述職報告篇一
各位領導,、各位同事:
你們好!
我被任命為病房護士長至今已有九個月,,現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報,懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議,。
說句實話,,剛接管該病房時我感到肩上的擔子很沉重,心中產(chǎn)生了從未有過的壓力,,第一因為我從未參與過護理管理工作,,對管理的實踐經(jīng)驗一無所有;第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復雜性,,病區(qū)環(huán)境的簡陋,,護患比例的失調等因素使我感到無所適從。
有句話說的好“路是人走出來的”,,我在夏院長及護理部領導的幫助下化壓力為動力,,分步制訂切實可行的方案。首先根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排,將各班包括護士長的崗位責任制和每周,、每月工作重點,,匯總成表,標示明確,,要求人人熟悉并按之執(zhí)行,,并進行不定期考核,做到獎罰分明,,公平對待,;另外對科室的基礎設施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調整和完善;第三,,對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充,,進行規(guī)范化管理;第四,,針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范,;對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責任制,落實到工友個人,;第五,不斷深化安全管理,,強化安全意識,,做好安全護理工作,安全護理是精神科護理工作的重要組成部分,,也是護理人員護理精神障礙病人的重要環(huán)節(jié),。精神障礙病人因受病情支配,??沙霈F(xiàn)沖動,、傷人、自傷,、毀物,、出走等特殊行為,護理人員稍有不慎就可出現(xiàn)意外,,乃至危及生命,。因此,做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全,,而且也能提高醫(yī)療護理質量,。為此要求每位在崗人員必須掌握病情,尊重病人,,了解病人的心理變化,,重視心理護理和精神關懷,密切巡視病房,嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度,,同時對病室的各種設施,、物品及家屬要加強安全管理。第六,,了解護理學科發(fā)展的新動向,,定期組織護理人員進行業(yè)務學習,強化三基本訓練,,學習新業(yè)務,、新知識、新技術,,努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平,,使其跟上時代發(fā)展的需要,我在科內每月至少一次個案護理查房,、加強科室業(yè)務學習,,定期組織護理人員進行科內、院內業(yè)務學習及三基理論考試和操作訓練,;第七,,加強護患溝通,定期組織召開工休座談會,,聽取患者及家屬的建議,,以便護理工作的開展和改進,真正做到想病人所想急病人所急,;最后,,護士長是科室的理財人,應發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,,杜絕浪費,;我要求全體醫(yī)護、工勤人員,,從節(jié)約每一度電,、每一滴水、每一張紙開始,,從我做起,,嚴格控制科室支出,對一切浪費的現(xiàn)象,,及時提出批評,,必要時輔以經(jīng)濟處罰,,雖然這樣或許會得罪一些人,但我知道,加強經(jīng)濟核算,降低醫(yī)療護理成本,講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果,都是護士長必須做到的。
此外,,我知道在目前競爭激烈的形勢下,只有不斷的學習,、學習,、再學習,才能使自己適應這競爭,、改革的大潮,,在這任職的幾個月中我做到不斷提高自己的業(yè)務水平和政治素質,參加了xx年護理專升本考試,,并被南醫(yī)大護理專業(yè)錄?。涣硗膺€積極參加由衛(wèi)生局,、醫(yī)院組織的各種黨課學習,,不斷提高自己的思想政治素質。
雖然工作是平凡而辛勞的,,放棄了不少與家人,、孩子團聚的時間,一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實,。但可喜的是在醫(yī)院,、護理部領導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效,得到了患者及其家屬的稱贊,,得到了領導和同事的認可。我知道這只是一個起步,,以后的路還很長,,“路遙知馬力”,我堅信只要通過不斷的努力,,只要把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院,,把愛心播撒到每一位患者的心里,我就一定會把綜合病房的工作開展的更好,。
中醫(yī)院脾胃科護士長述職報告篇二
醫(yī)院護士長在醫(yī)院管理中占有舉足輕重的地位,,她們是醫(yī)院科室管理的組織者和指揮者,那么你知道護士長的述職報告怎么寫嗎,?下面是小編為大家精心收集整理的醫(yī)院護士長述職報告,,希望能夠幫助到大家。
一年來在院領導及分管院長的領導下,,在各科的密切配合支持下,,在護士長的團結協(xié)作努力完成護理工作任務,,總結如下:
一、政治思想方面:
積極開展醫(yī)療質量管理效益年活動,,堅持以病人為中心,,以質量為核心的護理服務理念,適應衛(wèi)生改革,,社會發(fā)展的新形勢,,積極參加一切政治活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,,以病人滿意為標準,,全心全意為人民服務。
二,、增強法律意識,,認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)。
兩次參加學習班,,并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作,,多次組織護士長及護理人員學習,讓護理人員意識到,,社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,,依法辦事,、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現(xiàn)代護理質量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意,,這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求,,因而豐富法律知識,,增強安全保護意識,使護理人員懂法,、用法,,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三,、規(guī)范護理工作制度:
深化衛(wèi)生改革,,執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制,,開展醫(yī)療質量管理效益年活動等新的形勢,,對護理工作提出了更高的要求,因而護理部認真組織學習新條例,,學習護士管理辦法,。
嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè),,根據(jù)精神衛(wèi)生中心,泰安人民醫(yī)院,、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗,,結合我院實際,重新完善修定護理工作制度23項,,明確各級各班護士崗位職責25種,,規(guī)范護理操作規(guī)程17項,并修定了護士長,、護士質量考核標準,,整體護理質量考核標準,使護理工作有章可循,、有法可依,,逐步使護理工作制度化、標準化,、規(guī)范化,、科學化管理。
四,、加強業(yè)務學習,,努力提高護理隊伍素質。
1,、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務,,堅持文明用語,落實到每一個護理崗位,,工作時間儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,,舉辦了精神科護士學習班,4月份又舉辦了護士禮儀培訓班,,請南華酒店老師指導,,并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽,并取得了優(yōu)異的成績(護理部及11名隊員,、犧牲節(jié)假日加班加點),,展現(xiàn)三院護士的風采,,同時為三院爭了光。
2,、加強愛崗敬業(yè)教育,,貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,,提高了整體護士素質及應急能力,,全年的病人滿意度提高到97.6%。
3,、加強業(yè)務學習,,護理部每月組織業(yè)務講座共計36學時,護士長積極認真授課,,獲得了滿意的效果,,科室堅持每月一次業(yè)務學習,每周一題晨會提問,,堅持危重病人護理查房,,加強護理人員三基訓練,組織2次技術操作考試,,均取得優(yōu)異的成績,,合格率達100%。
4,、選派護理人員外出進修共4人,,護士長3次參加學習班共計22人次。
5,、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習,,現(xiàn)專科畢業(yè)58人,,本科學習的22人,,提高了整體水平。
五,、加強護理質量管理,,提高護理優(yōu)質高效服務。
從護理人員的比例,、工作性質,、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,是保證醫(yī)療安全優(yōu)質服務的另一個車輪,,因而護理質量的優(yōu)劣,,與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關,,加強護理質量管理,,提高護理質量特別重要,。
各科室護士長嚴格的管理,處處起表帥作用,,由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點,,身先士卒,當好紅管家……,。充分發(fā)揮了護士,、病人、領導間的橋梁作用,,為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質服務,,做出了很大的貢獻。
1,、加強質量控制,,嚴格落實制度,認真檢查,。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查,、督導各科工作質量,同質檢科密切配合,,每月一次護理工作全面檢查,,并及時反饋信息,護士長每周2—4次科室工作質量檢查并記錄,。
2,、加強危重病人的管理,護理人員做到熟練掌握護理急救技術,,搶救程序及搶救藥械的使用,,提高了危重病人搶救成功率,急救藥械有專人負責管理,,做到“四固定”,、“三及時”急救藥械完好率達100%。
3,、加強病房管理,,做到護理單元的整潔,在外環(huán)境較差的情況下,,努力為病人創(chuàng)造一個清潔,、整齊、安靜,、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。
4,、嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,,減少差錯事故的發(fā)生,,加強基礎護理,使基礎護理合格率基本達100%,,褥瘡發(fā)生率為0.5,、深入開展整體的護理,積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性,,認真檢查并組織全院護士長共同查房,,特別加強入院介紹、出院指導,、護理計劃,、護理措施落實,病人對責任護士的滿意度調查等工作,,從而大大增強了護士的責任心,。
6、加強護理表格書寫質量管理,,護士長認真把關,,對年輕護士認真?zhèn)鳌?、帶,,努力提高護理病歷質量,護理表格合格率達到97.19%,。
7,、護理部認真組織護理安全工作會議,對全院各科出現(xiàn)的缺點,、差錯,,認真總結、分析,、查找工作隱患,,加強護理安全管理,防患于未燃,,使護理工作到位率較高,。
六、努力作好醫(yī)院感染管理工作,。
在我院沒設感染科之前,,護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到,嚴格消毒,、滅菌,、隔離措施的落實,狠抓了護理人員的無菌技術操作,注射做到一人一針一管一帶,。狠抓了手術室,、供應室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測,,對各科室的治療室,、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理,,一次性無菌注射器,、輸血、輸液器等用后,,消毒,、毀形、焚燒有專人管理,,有登記,,護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄,對不合格的停止使用,,降低了醫(yī)原性感染,。
一、德,、能,、勤、績,、廉情況
“工作就意味著責任,,一個人不論從事何種職業(yè),都應該心中常存責任感,,敬重自己的工作,,在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責的精神,,這才是真正的敬業(yè)”,。我深知這句話的含義,我常告戒自己:“要嘛不干,,要干就干出樣子來”自己在工作中,,主要把握十二個字“心系崗位,履行職責,,突出重點,,落實責任”。
一年來,,我從提高政治素質與業(yè)務技能入手,,狠抓自身的思想政治教育與業(yè)務學習,。始終做到在思想、行動上與醫(yī)院同心同德,。工作中能夠按照輕重緩急認真安排與妥善處理各項工作,。
管理上做到了辦事不越權、不越位,,工作不拖沓、不含糊,,矛盾不上交,、不下壓,責任不躲避,、不推諉,。發(fā)揮好了決策參謀、調查研究,、綜合協(xié)調,、督查督辦“四大職能”,用全新的管理理念,,簡化辦事程序,,提升層次,堅持做到“四個不讓”:不讓分管的工作在我這里受阻,,不讓差錯在我這里發(fā)生,,不讓職工在我這里受到冷落,不讓醫(yī)院的形象在我這里受到損害,,真正做到了讓領導放心,、上下級稱心、全體員工順心,。
二,、管理水平情況
我在今年的工作中注重加強溝通,增進協(xié)調,,處理好人際關系,,為提高護理質量與管理提供有力的契機。護士長在醫(yī)院處于多層次,、多角度,、多方位、多類型的人際關系中,,扮演著舉足輕重的角色,。
因此,我利用自己的特殊地位做好各方面,、各層次的溝通和協(xié)調工作,,盡力化解科室、醫(yī)護、護護及護患間的矛盾;以謙虛,、謹慎與積極完成工作的'態(tài)度對待領導;以和睦相處,、取長補短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關系;以高度的同情心和責任感對待病人及家屬;以博愛之心與心理感悟力來體察、理解科室的每位護士和其他工作人員,。
我知道,,只有關心、體貼,、理解護士,,才能最大限度的發(fā)揮她們的潛能與創(chuàng)造性。也只有做好溝通與協(xié)調,、團結工作,,才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方,為提高護理質量和管理水平提供有力的契機,。
三,、工作業(yè)績
20__年我科共收治病人人,出院病人人,,平均床位使用率%;全年無護理投訴,、糾紛、差錯,、事故發(fā)生,。一年來,我在科室領導的正確指導下,、全科護理工作人員的密切配合下,,我主要參與、組織完成了一下工作:
1,、轉變服務模式-----實行責任制整體護理,。
2、改變排班模式----實行apn排班,。
3,、結合省標修改了科室相關的制度、職責,、預案,、護理常規(guī)、護理操作規(guī)范等,,完善并公示了呼吸內科分級護理細則及護理質量標準,。
4、注重護士內涵建設,,開展了護士分層培訓,。
5,、開展了滿意度調查,評選滿意護士,,樹立榜樣,,以點帶面,整體提升與推進護理質量,。
6,、實施了護理績效考核制度。
7,、在課內組織開展了各種便民措施,,贏得了廣大患者的好評。
8,、積極組織科內護理人員參加院內舉辦的各項活動并取得了優(yōu)異的成績。
四,、存在問題和改進措施
回顧20__年的工作,,雖然取得了諸多成績,但是也存在問題,,例如在加強經(jīng)營意識,、人才培養(yǎng)、護理安全工作方面做的并不好,。對此,,我將從這幾個方面加以改進:
一是增強經(jīng)營意識,做好財務管理,。在護理工作中善于進行成本效益核算,,降低醫(yī)療成本,節(jié)約不必要的開支,,保證資源有效合理配置,。
二是以人為本,培養(yǎng)護理人才,。調動科內護理人員的積極性,,在整體護理工作中發(fā)揮主觀能動性,從而提高護理質量,。同時落實各種規(guī)章制度,,明確各班職責,善于用制度和標準管人,,做到常督促,、勤落實。
建立量化的護理質量考核標準和護士評價標準,,加強質量管理和質量控制,。通過考評了解護理中存在的薄弱環(huán)節(jié),,掌握各級護理人員狀況,有的放矢的進行相關知識和技能培訓,,做到人盡其才,,才盡其用,最大限度地發(fā)揮護理人員的作用,,全面提高護理人員的整體素質,。
三是重視管理護理安全,杜絕護患矛盾和護理差錯,。安全工作,,重在防范。開展安全憂患意識教育,,加強法律意識,。嚴格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程,及時完成各種有效記錄,。
把好護理環(huán)節(jié)質量關和終末質量關,。制定切實可行的崗位責任制,做到有章必循,,責罰分明,,發(fā)現(xiàn)缺陷及時反饋,并提出整改措施,。
歷盡天花成此景,,人間萬事出艱辛。在今后的工作中,,我將繼續(xù)錘煉自己配合大局的能力,、應對復雜局面的能力,在呼吸內科護士長的崗位上,,在分管的工作中,,為醫(yī)院發(fā)展添磚加瓦!
20__年,是可喜的一年,、收獲的一年,、彰顯朝氣的一年!我們____醫(yī)院在院領導的正確領導下,通過全體醫(yī)護人員的共同努力,,管理制度逐漸規(guī)范,、工作程序進一步完善、學術研討縝密推進,、業(yè)務領域穩(wěn)步拓寬,,各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責,使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進,、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢!
我從20__年7月份進入____醫(yī)院工作以來,,在所有同事的幫助下,,很快對醫(yī)院的人員結構、軟硬件設備有了一定的了解,,使自己迅速進入角色,,投入到自己的工作崗位上,在進一步的工作中,,我還對醫(yī)院護理工作方面的一些環(huán)節(jié)提出了自己的一點建議,,并在征得院領導的認可后,積極著手分步實施,。
經(jīng)過幾個月后,,承蒙院領導對我工作上的信任,委以重任,,把護士長這一重擔交給了我,。為了把工作做細、做實,、做扎實我便進一步注意觀察我們護理隊伍中的每一個成員,,摸索她們的脾氣性格,掌握她們工作中的優(yōu)缺點,,并根據(jù)大家不同的特點,分別制定了有針對性的工作計劃.
有條不紊地把預定的工作目標逐一實現(xiàn),,但由于我剛來醫(yī)院不久,,又是一個特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人,我意識到,,要想把工作做好,,就必須努力在生活上關心每一個人,在思想上貼近每一顆心,,化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌,,不玩虛套子,不耍眼前花,,嚴格要求自己,,以身作則,帶動全體護理人員,,在思想上提高自己,,在業(yè)務上鍛造自己,更好更優(yōu)質地完成護理任務,。
通過一段時間的工作實踐,,使我更深層次地認識到一個護士長應有的職責,我要更努力地把這支護理隊伍帶好,,協(xié)助各科室的工作,,圓滿完成護理任務,,更多地與各科室的醫(yī)生們進行溝通,更詳盡地掌握每個病人的情況,,以便更出色地完成護理任務,,為患者服好務,為醫(yī)院樹品牌!
我們知道:醫(yī)院的發(fā)展與進步,,離不開一個團結奮進的領導團體,,也離不開醫(yī)護人員的共同努力,更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求!
心中有夢想,,行動才有方向,,在新年度的工作中,我將進一步明確自己的工作目標:要在思想上做好大家的指導員,,在業(yè)務上做好大家的輔導員,,扎扎實實抓學習,實實在在地做工作,,努力讓全院護理人員的業(yè)務水平再上一個臺階,,讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的價值,為我們醫(yī)院能實現(xiàn)更大更強的發(fā)展目標打下堅實的基礎!
20__年我將努力做好以下幾方面的工作:
1,、遵紀守法,,嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,嚴以律己,,以身作則,,用心來靠近大家,用人格來感染大家,,竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍,。
2、積極參與應急公共衛(wèi)生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護理工作,。
3,、按要求著裝,整潔干凈,,不濃裝艷抹,,不戴首飾。
4,、嚴格按行為規(guī)范要求護理人員,,以病人為中心,做到:服務周到,、態(tài)度和藹,、語言文明,做到四心,、兩滿意,、四一樣(治療精心,、護理細心、家屬放心,、病人安心;病人滿意,、領導滿意;白天晚上一個樣、領導在與不在一個樣,、查與不查一個樣),,病人對護士的滿意度達95%以上。
5,、互相協(xié)作,,積極配合各科室工作,圓滿完成各項護理任務,。
6,、不斷提高自身素質,并有計劃,、有目標地對全體護理人員展開業(yè)務學習,,定期進行考核,并作記錄留存,。
時光荏苒,,我任手術室護士長一職至今已有4個年頭了。一直以來,,我始終堅持"以患者為中心,,以質量為核心,以安全為重心,,為手術患者提供優(yōu)質高效的護理"為宗旨,以提高手術患者的手術效果和手術安全為目的,,用自己的愛心,、熱心、誠心來完成自身的本職工作,,本著"醫(yī)院滿意,、病人滿意、自己滿意"為目標,,堅持不懈,。
(一)以病人為中心,開展人性化服務,。
1,、常與病人交流,了解病情,,安慰病人,,收集病人信息,,取得理解、信任和支持,,針對工作中的不足,,采取相應的整改措施,滿足病人一切合理的要求,,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術環(huán)境,。
2、術中做到各項操作前有解釋,,操作中有鼓勵,,操作后有整理,動作輕柔,,話語溫和,。為手術患者提供適宜的溫濕度、舒適的環(huán)境及手術體位,,保護好病人的隱私,,維護好病人的良好形象,盡量滿足病人的一切合理要求,。
(二)不斷提高護理質量,,保障了護理安全。
1,、嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程,,防止院內感染,控制清潔手術切口的感染率,。對感染性手術按照感染性手術消毒隔離標準對人員,、物品、器械嚴格進行消毒隔離處理,。
2,、加強搶救藥品藥理作用、急救知識,、急救流程,、手術室應急預案的學習,并定期考核,。完善了新生兒搶救藥品,、物品及搶救流程,以確保手術搶救工作的順利完成,。
(三)團結自律
在醫(yī)院,,我尊重領導,團結同志,能積極配合好其他科室的工作,,做到大事講原則,,小事講風格,互相信任,,互相支持,。在科室,自己能以身作則,,和其他同事一道完成手術任務,,與科室同事同甘共苦,愉快工作,,使工作團隊充滿朝氣,,工作人員充滿激情。
在自己的職責內,,積極主動,、敢于承擔責任,做到了不說不利于團結的話,,不做不利于團結的事,。對領導的決定能不折不扣地執(zhí)行,對較為重要的問題,,做到及時請示匯報,。
多年來,在醫(yī)院領導的支持下,,在科室工作人員的努力配合下,,取得了一定成績,今后,,我將更加努力工作,,從自身做起,樹立"院興我榮,,院衰我恥"的主人翁思想,,轉變服務理念,強化服務意識,。
保持良好的醫(yī)德醫(yī)風,,遵紀守法,,嚴于律己,,關心每一位手術患者的疾苦,及時為手術患者排憂解難,。我堅信,,有各級領導的大力支持,有全院醫(yī)護人員的齊心協(xié)力,我們一定能完成各項任務,,一定能讓患者及家屬真正放心和滿意,。
護士長是醫(yī)院科室管理工作的組織者和指揮者,在醫(yī)院管理工作中占有舉足輕重的地位,,尤其在醫(yī)療市場激烈競爭的今天,,護士長管理水平的高低,直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展,,要想做一名稱職的護士長,,我認為應該做到:
第一、學管理,、懂管理,、與時俱進、創(chuàng)造性地開展工作
1,、作為一名管理者,,首先應該能夠調動科室的一切資源,將之投入到能產(chǎn)生最隹效應的機會中去,。
就我們兒科而言,,首先要善于發(fā)現(xiàn)科內護理人員的優(yōu)點,利用其優(yōu)點,,指導其工作,,發(fā)揮個人專長。其次,,建立團隊精神,,要讓他們在協(xié)同工作中取得成績,充分發(fā)揮個人力量,。再者要抓住重點,,以點帶面,發(fā)揮設備優(yōu)勢和個人優(yōu)勢,。
2,、要與時俱進創(chuàng)造性的開展工作。標準不只是為科室做出多少成績,,而是要讓患者滿意,。
3、逐步探索工作中量化考核標準,,徹底打破中鍋飯,,調動大家的工作積極性;被動護理為主動護理使責任分明、優(yōu)劣可視,,真正體現(xiàn)了多勞多得,,同時也為病人提供了最隹報務,。
第二、護士長應具備一定的職業(yè)素質
1,、加強自身學習,,不斷提高自身理論知識和技術水平,帥先接受新知識新技術,,做專業(yè)技術的帶頭人,。
2、在日常工作中熱情,、誠懇,、寬容,經(jīng)常樹立好榜樣,,向別人看齊,,只有這樣才能達到下屬全身心的投入與支持。
3,、不管在什么條件下都能有一個清醒的頭腦,,一個平衡的心態(tài),井然有序地合理安排好人力,、物力,,使科室護理工作正常運轉。
4,、與科室護士之間建立起相互信任,、激勵、鼓舞和支持的人際關系,,以便在護理管理工作中獲得最佳的心理效益,。
5、醫(yī)院是一個整體,,因此應建立好科與科之間的協(xié)作關系,。使科與科之間互幫互助,形成濃郁的合作氛圍,。
總而言之,,護士長是個艱辛的工作,我一定再接再厲做好自己的本職工作,,并努力培養(yǎng)醫(yī)護人員,,令醫(yī)院的綜合業(yè)績更上一層樓,做出自己應有的貢獻,。
中醫(yī)院脾胃科護士長述職報告篇三
緊張而忙碌的20xx年即將結束,,擔任icu護士長這一年多的期間,在院領導的關心下,,在科主任和護理部主任的幫忙和支持下,,使icu的護理工作得以正常運行,根據(jù)年初的計劃,,圓滿地完成了今年的護理工作,,取得了必須的成績。現(xiàn)述職如下:
icu是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所,,要求病房環(huán)境合理,、簡潔、方便,,利于觀察和搶救,,病房的搶救設施齊全,在原有icu病房的簡陋條件和設施下,,在院領導的支持下,,完善了各項設施和儀器,一年當中,,增添了兩臺心電監(jiān)護儀,、一臺亞低溫治療儀、更新升級了血氣分析儀,,并更換了各種心電監(jiān)護儀舊的導聯(lián)線,,并安裝了開水供應設施,以及各種生活設施,,以優(yōu)質的病房條件服務于患者,,使得icu的病房條件較前有了很大的改善。
icu危重病人較前明顯增多,,醫(yī)療護理任務繁重,,而我科的護理人員均年齡較輕,資歷淺,,個別護理人員工作職責心不夠強,,因此在原有制度的基礎上進行了不斷完善和修改,制訂了icu護士入科須知,、icu工作流程及a,、p、n班護士職責等以保證icu的護理工作正常運轉,。
在護理部的大力支持下,,我科于九月份開展了優(yōu)質示范病房,根據(jù)科室的特點,,在原有的基礎上,,不斷改善科室工作,努力為病人帶給安全,、優(yōu)質,、滿意的護理服務,。并將人性化服務落實到護理工作的各個環(huán)節(jié),在不斷的探索和改善中,,icu的優(yōu)質護理服務工作質量與日俱增,,患者及家屬的滿意度也大為提高。透過認真落實績效考核工作,,使護理人員的職責心及工作用心性有了很大的提高,。
由于icu的工作性質及嚴格要求,護士始終處于病人治療及觀察的第一線,。因此護理人員的素質如何,,將直接關系到icu的工作效率。這一年來,,icu護士的培訓工作是我工作之重點,,在icu護士的后續(xù)教育中,我采取了在職培訓,,外出學習,,自學與考核相結合等辦法。結合我科狀況定期舉辦科內業(yè)務講座及護理查房,,使我科每一位護理人員均能獨立完成ppt的制作,,并提高了她們的講課水平。一年的培訓使得icu護士能勝任日常工作,,大多數(shù)護士成為icu熟練人才,。
我院從2月份更新了新系統(tǒng),逐步落實了電子病歷,,護理人員透過醫(yī)院的培訓與自學,,均掌握了新系統(tǒng)的使用。在原有護理評估的基礎上,,增加了約束帶使用告知書,、護理記錄中體現(xiàn)了管道滑脫、壓瘡及鎮(zhèn)靜的動態(tài)評分,。
我科在院領導及護理部的大力支持下已初步開展了兩項科研課題:“集束化護理干預腦卒中患者肺部感染的臨床研究”與“羧基斯坦預防肺部感染的應用研究”已在課內進行了培訓,,增強了科內護理人員的科研意識,使她們對護理科研有了進一步的了解,。
20xx度我科共搶救危重病人294余例,,成功277人,死亡17人,,成功率為94%,,成功搶救了重度有機磷農(nóng)藥中毒、ards,,mods,,急重癥上消化道出血,,特重度顱腦外傷,心肺復蘇術后,,多發(fā)傷等危重癥患者,,使搶救成功率大大提高,取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益,,一年來的護理工作由于院領導和科主任的重視,,支持和幫忙,,內強管理,外塑形象,,在護理質量,,職業(yè)道德建設上取得必須成績,,但也存在許多的缺點,有待進一步改善,。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
中醫(yī)院脾胃科護士長述職報告篇四
1.自身建設方面
a.敬業(yè)精神:作為管理者如何立足本職,,履行職責,獻身護理管理工作的,。
b.表帥作用:在護理隊伍中,,如何以身作則,率先示范,,樹立良好的管理者形象,。
c.業(yè)務水平:為提高自身業(yè)務水平進行哪些方面的學習,取得了那些成績,。
d.科研能力:年內開展的新業(yè)務,,新技術及科研項目,撰寫論方情況,。
2.科室工作方面
a.護理工作量:對本科護理工作質量進行客觀評估,,對護理工作各項質量指標的提高采用了哪些措施,突出解決了哪些疑難問題,??剖屹|控小組,護理評價小組是如何發(fā)揮作用的,,成效如何,。
b.專業(yè)訓練工作:組織科室護理人員接受繼續(xù)教育情況,包括自學考試等,。組織進行了哪些護理技術訓練,,對促進專科技術發(fā)展起到了哪些重要作用,。
c.護理安全管理:在護理安全管理方面采取了哪些針對性措施,,效果如何,。
e.實習帶教工作:為實習生創(chuàng)造良好的實心環(huán)境和條件方面做了哪些努力,如何加強實習學員的管理和帶教工作,,以達到教學相長,,提高護士及學員實際工作能力,取得了哪些突出成績,。
f.在工作中有哪些困難,。
g.科室護理工作現(xiàn)在的主要問題。
h.改進措施,,今后打算,。
1.護士長管理藝術:如何增強科室凝聚力,以促進各項工作順利圓滿完成,。
2.從全院整體利益出發(fā),,服從大局,加強科間協(xié)作方面進行了哪些有意義的工作,。
3.在“以病人為中心”的服務理念倡導下,,如何改進服務藝術,提高服務水平,。
4.如何扮演好護士長這一角色,,在科室管理中,積極發(fā)揮其能動作用,,配合科主任做好各項管理工作,。
中醫(yī)院脾胃科護士長述職報告篇五
尊敬的各位領導,各位同事:
大家好!
作為一名醫(yī)院護士長,,我堅持高標準,,嚴格要求,努力在管理與服務上下功夫,、加強安全護理,,加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,,有效地回避護理風險,,為病兒提供優(yōu)質、安全有序的護理服務,。以病人為中心,,提倡人性化服務,加強護患溝通,,提高病人滿意度,,避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續(xù)改進,。本人搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評,,現(xiàn)將護士長工作總結如下:
一、加強護理安全管理,,完善護理風險防范措施
1,、不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,,并提出整改措施,,以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點,,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴,。
3.加強重點時段的管理,,如夜班,、中班,、節(jié)假日等,實行彈性排班制,,合理搭配老,、中、青值班人員,,同時組織護士認真學習新頒布的gt及gt的相關條款,,以強化護士良好的職業(yè)認同感,責任心和獨立值班時的慎獨精神,。
4,、加強重點病兒的管理,如危重患兒,,把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,達成共識,,引起各班的重視,。
6、對重點員工的管理,,如實習護士,、輪轉護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,,提高他們的抗風險意識及能力,,使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,,培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等。
7,、完善護理文件記錄,,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,,規(guī)范護理文件記錄,,認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,即客觀,、真實,、準確、及時,、完整”,,避免不規(guī)范的書寫,如漏字,、涂改不清,、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,,既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,,又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,,使護理文件標準化和規(guī)范化,。
9、完善護理緊急風險預案,,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓,,提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。
二、以病人為中心,,提倡人性化服務,,加強護患溝通
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,,把病兒送到床前,,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2,、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,,包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求,、用藥后的效果及反應等,,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件,。
3,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權,,解除患兒家屬的顧慮,。
4、每月召開工休座談會,,發(fā)放病人滿意度調查表,,對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,對服務質量差的護士給予批評教育,。
三,、定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續(xù)改進
1,、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用,,每周進行質量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,,及時糾正,、處理,。
2,、每月對質控小組、護士長質量檢查,、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,,查找原因,制定切實可行的整改措施,,并檢查整改落實情況,。
四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,,提高護理人員整體素質
1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,每月組織理論考試和技術操作考核,。
2,、護理查房時提問護士,內容為基礎理論知識,、??评碚撝R、院內感染知識等。
3,、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
五,、其他
1,、配合醫(yī)院的整體工作,認真完成各項指令性工作任務,。
2,、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡啟運前后培訓及協(xié)調工作。
今后,,我們將力爭邁上一個新臺階,,認清形勢,統(tǒng)一思想,,樹個人形象,,樹科室形象,樹醫(yī)院品牌,,從自身做起,,高標準、嚴要求,,樹立“院興我榮,,院衰我恥”思想,轉變服務理念,,強化服務意識,。我們堅信,有各級領導大力支持,,有醫(yī)院,、護理部正確領導,更有全科護理人員齊心協(xié)力,,我們一定完成各項工作,,使患兒及家長真正放心滿意。
中醫(yī)院脾胃科護士長述職報告篇六
在過去的一年里,,本人能夠踏實工作,,銳意積極,認真鉆研工作方法,,總結工作經(jīng)驗,,立足本職崗位,帶領全科室所有護理人員,,積極參加單位建設,,在取得成績的同時,,也充分認識到了自身的不足。下頭,,我就將本人今年以來的履職情景做如下表述,,懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和提議。
(一)根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排,,將各班包括護士長的崗位職責制和每周,、每月工作重點,匯總成表,,標示明確,,要求人人熟悉并按之執(zhí)行,并進行不定期考核,,做到獎罰分明,,公平對待。
(二)對科室的基礎設施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調整和完善,。對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充,,進行規(guī)范化管理。
(三)針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改善和規(guī)范;對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)職責制,,落實到工友個人,。
(四)不斷深化安全管理,強化安全意識,,做好安全護理工作,,安全工作是一切工作的基礎,更是所有成績取得的前提,。所以,,做好安全護理不僅僅能保障護患雙方的安全,并且也能提高醫(yī)療護理質量,。為此要求每位在崗人員必須掌握病情,,尊重病人,,了解病人的心理變化,,重視心理護理和精神關懷,密切巡視病房,,嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度,,同時對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理,。
(五)了解護理學科發(fā)展的新動向,,定期組織護理人員進行業(yè)務學習,強化三基本訓練,,學習新業(yè)務,、新知識,、新技術,努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平,,使其跟上時代的發(fā)展需要,,我在科內每月至少一次個案護理查房、加強科室業(yè)務學習,,定期組織護理人員進行科內,、院內業(yè)務學習及三基理論考試和操作訓練;加強護患溝通,定期組織召開工休座談會,,聽取患者及家屬的提議以便護理工作的開展和改善,,真正做到想病人所想急病人所急。
(六)護士長是科室的理財人,,應發(fā)揚勤儉節(jié)儉的傳統(tǒng)美德,,杜絕浪費;我要求全體醫(yī)護、工勤人員,,從節(jié)儉每一度電,、每一滴水、每一張紙開始,,從我做起,,嚴格控制科室支出,對一切浪費的現(xiàn)象,,及時提出批評,,必要時輔以經(jīng)濟處罰,雖然這樣或許會得罪一些人,,可是我明白,,加強經(jīng)濟核算,降低醫(yī)療護理成本,,講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果,,,都是護士長必須做到的,。
(七)我明白在目前競爭激烈的形勢下,,僅有不斷的學習、學習,、再學習,,才能使自我適應這競爭、改革的大潮,,在工作至之余,,我注重提高自我的業(yè)務水平和政治素質,同時對黨的先進理論也是認真學習,,深入領悟,,不斷提高自我的思想政治素質,。
(一)職責心強,一心撲在工作上,。自擔任護士長一職以來,,我就沒完整休過一個周末,沒多請一次假,。遲到,、早退等現(xiàn)象更是沒有發(fā)生過。大部分時間都是在科里,,時刻堅持與同事和病人的緊密聯(lián)系,,及時掌握科室發(fā)展的第一手資料。
(二)思維靈活,,為單位建設出謀劃策,。護士長這一崗位,既是管理者,,又是基層建設者,,怎樣能發(fā)揮好它的作用是我們每個護士長都應當認真思考的問題。今年以來,,本人在科室發(fā)展中,,積極協(xié)調、勤于動腦,,將好的想法匯報上級,,將上級的思想落實到實際當中去,起到了較好的紐帶作用,。
(三)工作標準高,,樹牢爭第一的思想。我們的目標僅有一個,,那就是最好,。即使此刻不是最好,我們也要前進在向第一進發(fā)的路上,。所以在平時的工作中,,我堅持要干就要干的最好的工作理念,嚴格把握工作標準,,為科室的長遠發(fā)展打下堅實的基礎,。
(四)嚴格管理,關心部署,。我堅持嚴在格內,管在理中的管理理念,,把握管理的尺度,。同時,,在生活方面,對部署的關懷細致到位,,使每位員工都能感受到科室的溫暖,。
(一)個別護士的專業(yè)素質還不高,主要原因還是在于我個人平時對她們的傳幫帶不夠,,業(yè)務標準要求低,。
(二)整體護理的水平還不高,護理書寫方面有差距,。
(三)病房管理方面尚不能盡如人意,,個別病房有時存在秩序不規(guī)范、衛(wèi)生部到位等現(xiàn)象,。
(四)在凝心聚氣方面做的工作還不夠深入,,怎樣將全科室的護理人員的思想全都統(tǒng)一到單位的建設上來,是我下步主要應當思考的問題,。
(一)繼續(xù)學習專業(yè)素質,,明年爭取在專業(yè)素質方面有個質的飛躍,以自身的素質帶動部署,,提高全科室的護理水平,。
(二)在管理的知識和技能上要有更多的提高。這一點還是要經(jīng)過不斷的學習才能到達,。我要抱著為單位負責,,為自我負責的態(tài)度,積極向書本學,,向同事學,,向領導學,學習先進的方法和理論,。
(三)積極參加科研活動,,加深對護理事業(yè)的.研究。爭取在論文發(fā)表方面再有建樹,。
(四)積極支持和參與護理部的各項工作,。
雖然工作是平凡而辛勞的,放棄了不少與家人,、孩子團聚的時間,,一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在醫(yī)院,、護理部領導的幫忙與支持下工作逐漸的顯露出了成效,,得到了患者及其家屬的稱贊,得到了領導和同事的認可,。我明白這只是一個起步,,以后的路還很長,,“路遙知馬力”,我堅信只要經(jīng)過不斷的努力,,把滿腔的活力奉獻給醫(yī)院,,把愛心播撒到每一位患者的心里,我就必須會把工作開展的更好,。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
中醫(yī)院脾胃科護士長述職報告篇七
“工作就意味著責任,,一個人不論從事何種職業(yè),都應該心中常存責任感,,敬重自己的工作,,在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責的精神,,這才是真正的敬業(yè)”,。我深知這句話的含義,我常告戒自己:“要嘛不干,,要干就干出樣子來”自己在工作中,,主要把握十二個字“心系崗位,履行職責,,突出重點,,落實責任”。
一年來,,我從提高政治素質與業(yè)務技能入手,,狠抓自身的思想政治教育與業(yè)務學習。始終做到在思想,、行動上與醫(yī)院同心同德,。工作中能夠按照輕重緩急認真安排與妥善處理各項工作。管理上做到了辦事不越權,、不越位,,工作不拖沓、不含糊,,矛盾不上交,、不下壓,責任不躲避,、不推諉,。發(fā)揮好了決策參謀、調查研究,、綜合協(xié)調,、督查督辦“四大職能”,用全新的管理理念,簡化辦事程序,,提升層次,,堅持做到“四個不讓”:不讓分管的工作在我這里受阻,,不讓差錯在我這里發(fā)生,,不讓職工在我這里受到冷落,不讓醫(yī)院的形象在我這里受到損害,,真正做到了讓領導放心,、上下級稱心、全體員工順心,。
我在今年的工作中注重加強溝通,,增進協(xié)調,處理好人際關系,,為提高護理質量與管理提供有力的契機,。護士長在醫(yī)院處于多層次、多角度,、多方位,、多類型的人際關系中,扮演著舉足輕重的角色,。因此,,我利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調工作,,盡力化解科室,、醫(yī)護、護護及護患間的矛盾,;以謙虛,、謹慎與積極完成工作的態(tài)度對待領導;以和睦相處,、取長補短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關系,;以高度的同情心和責任感對待病人及家屬;以博愛之心與心理感悟力來體察,、理解科室的每位護士和其他工作人員,。我知道,只有關心,、體貼,、理解護士,才能最大限度的發(fā)揮她們的潛能與創(chuàng)造性,。也只有做好溝通與協(xié)調,、團結工作,才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方,為提高護理質量和管理水平提供有力的契機,。
20xx年我科共收治病人人,,出院病人人,平均床位使用率%,;全年無護理投訴,、糾紛、差錯,、事故發(fā)生,。一年來,我在科室領導的正確指導下,、全科護理工作人員的密切配合下,,我主要參與、組織完成了一下工作:
1,、轉變服務模式-----實行責任制整體護理,。
2、改變排班模式----實行apn排班,。
3,、結合省標修改了科室相關的制度、職責,、預案,、護理常規(guī)、護理操作規(guī)范等,,完善并公示了呼吸內科分級護理細則及護理質量標準,。
4、注重護士內涵建設,,開展了護士分層培訓,。
5、開展了滿意度調查,,評選滿意護士,,樹立榜樣,以點帶面,,整體提升與推進護理質量,。
6、實施了護理績效考核制度,。
7,、在課內組織開展了各種便民措施,贏得了廣大患者的好評,。
8,、積極組織科內護理人員參加院內舉辦的各項活動并取得了優(yōu)異的成績。
回顧20xx年的工作,雖然取得了諸多成績,,但是也存在問題,,例如在加強經(jīng)營意識、人才培養(yǎng),、護理安全工作方面做的并不好,。對此,我將從這幾個方面加以改進:
一是增強經(jīng)營意識,,做好財務管理,。在護理工作中善于進行成本效益核算,,降低醫(yī)療成本,,節(jié)約不必要的開支,保證資源有效合理配置,。
二是以人為本,,培養(yǎng)護理人才。調動科內護理人員的積極性,,在整體護理工作中發(fā)揮主觀能動性,,從而提高護理質量。同時落實各種規(guī)章制度,,明確各班職責,,善于用制度和標準管人,做到常督促,、勤落實,。建立量化的護理質量考核標準和護士評價標準,加強質量管理和質量控制,。通過考評了解護理中存在的薄弱環(huán)節(jié),,掌握各級護理人員狀況,有的放矢的進行相關知識和技能培訓,,做到人盡其才,,才盡其用,最大限度地發(fā)揮護理人員的作用,,全面提高護理人員的整體素質,。
三是重視管理護理安全,杜絕護患矛盾和護理差錯,。安全工作,,重在防范。開展安全憂患意識教育,,加強法律意識,。嚴格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程,及時完成各種有效記錄。把好護理環(huán)節(jié)質量關和終末質量關,。制定切實可行的崗位責任制,,做到有章必循,責罰分明,,發(fā)現(xiàn)缺陷及時反饋,,并提出整改措施。
歷盡天花成此景,,人間萬事出艱辛,。在今后的工作中,我將繼續(xù)錘煉自己配合大局的能力,、應對復雜局面的能力,,在呼吸內科護士長的崗位上,在分管的工作中,,為醫(yī)院發(fā)展添磚加瓦,!
中醫(yī)院脾胃科護士長述職報告篇八
(一)人員梯隊情況:
護理人員學歷結構
護理人員職稱結構
(二)、按照醫(yī)院及護理部的規(guī)定,,科室各項管理制度建立齊全,,增加了呼吸內科健康管理手冊。
(三),、嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度及工作流程,,按時參加院周會,無缺勤,,無遲到早退,。并能將院周會的精神傳達給科室的每一位員工,起到了上傳下達的作用,,并認真落實醫(yī)院的各項政策,。
(四)、科室培訓:
本年度科室能按時參加院里及護理部組織的各項培訓,,科室也按照分層管理對各級護士進行了培訓,,共計48次,包括(各項核心制度,、工作流程,、護士條例及法律、感染相關知識培訓,、呼吸內科常見疾病的護理常規(guī)及呼吸內科??萍夹g操作等)
(五)服務價值年活動開展情況:
1、對病區(qū)的環(huán)境進行了優(yōu)化,,給患者創(chuàng)造一個更加整潔,、安靜的環(huán)境,。
2、加強三基培訓,,科室定期組織家學習各項??浦R及操作技能,并根據(jù)呼吸內科患者的特點設置各項急救場景,,對護士進行急救技能的培訓及演練,,加強了護士的應急意識及技能。
3,、針對健康指導比較薄弱,,建立了呼吸內科健康教育手冊,加強了患者與醫(yī)護人員的交流,,患者的滿意度得到提高,。
4、開展了“假如我是患者”演講,,讓每一位護士從患者的角度出發(fā),,體會患者的各項需求,以便更好地為患者做好服務,。
5、流程細化:護士利用休息時間將呼吸內科常見疾病的護理做成各種圖片的形式,,內容簡答,,通俗易懂,在患者床前進行播放,,講解,。
6、護士們出謀劃策,,自己親手制作了愛心聯(lián)系卡,,在患者出院時送給患者,為患者提供更加便捷的服務,。
(六)服務價值年活動開展情況
(七)科室之間的溝通
二,、質量控制
1、嚴格執(zhí)行各項核心制度及工作流程,。
2,、本年度無科室投訴及醫(yī)療糾紛賠付情況發(fā)生。
(一)工作質量
1,、基礎護理98.8%
2,、特、一級護理97.8%
3,、護理文書書寫合格率98.5%
4,、優(yōu)質護理服務實施率100%
5,、護理安全98.5%
6、急救藥品,、物品完好率100%
7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%
8、年壓瘡發(fā)生率0
9,、不良事件上報率,、及時率10%
10、知情同意告知義務履行情況100%
11,、患者隱私保護情況100%
(二)護理質量控制的原因分析及整改措施:
原因分析:
(三)護理質量控制的整改措施:
三,、效率效益指標完成情況
四、科研教學
五,、20xx年工作計劃
(一)加強護理質量管理
1,、嚴格按照護理部制訂的標準對科室進行質量控制。進一步完善護理績效考核制度及細則,。
2,、重視護理人員的自身修養(yǎng),提高理論水平和業(yè)務技術能力,。定期組織科室的業(yè)務學習,。提高護士對危重急救病人的應對能力。
3,、發(fā)揮質控小組的督促檢查作用,。根據(jù)每位護士的特點、能力,,進一步完善科室護理質控小組,,做到人人有專責、事事有人管,,每月定期召開護理質量分析會,,對本月存在的護理問題進行分析、總結,,提出整改措施,,保持護理質量持續(xù)改進。
(二)護理安全是護理管理的重點,,安全工作長抓不懈
1.嚴格執(zhí)行各項核心制度,,完善各項工作流程。
2,、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新入職護士以及有思想情緒的護士加強管理,,做到重點交待、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,,保障病人就醫(yī)安全。
3.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新入院,、轉入,、危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人重點督促檢查和監(jiān)控,。
4.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日,、午間、晚夜間,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
5.不定期的進行護理安全隱患檢查,,發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題,分析原因,,提出防范與改進措施,。
(三)加強各層護士的培訓,提高護理人員的專業(yè)素質
1,、制訂出本年度的護士分層培訓計劃,,并組織實施。修訂新入職護士的培訓計劃,,并根據(jù)每個人的特點制定個性化的培訓,。做好低年資護士的傳帶工作。
2,、強化在職培訓,通過每月的護理查房,,每周的業(yè)務學習不斷掌握新的理論知識和技術,,落實責任制整體護理,責任護士跟隨科主任參加本組醫(yī)生的查房,。
3,、鼓勵自學成才,鼓勵,、支持護士工作之余參加護理??啤⒈究频睦^續(xù)教育學習,,不斷提高學歷水平和自身素質,。
(四)轉變護理觀念,提高服務質量
1,、響應醫(yī)院的號召,,培養(yǎng)護理人員樹立“以病人的需求為中心”的觀念,,加強主動服務意識,質量意識,,安全意識,,在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,,從而促使護理質量提高,,確保護理工作安全、有效,。
2,、注重收集護理服務需求信息,通過了解回意見,、與住院病人的交談,,發(fā)放滿意度調查表等,獲取病人的需求及饋信息,,提出整改措施,。
3、為患者創(chuàng)造一個全程,、無縫隙的服務,,進行延伸服務,到患者家里去進行回,、溝通,,指導患者進行功能的鍛煉及康復指導。
4,、做好細節(jié)服務,,規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。
(五)加強教學科研工作
1、做好實習生及進修生的臨床帶教管理,,進一步修訂實習帶教計劃,,做到專人帶教,定期征求實習生的意見及建議,,不斷提高帶教水平,。
(六)加強自身管理,使護理管理上一個新臺階
1,、不斷學習管理知識,,使管理上有創(chuàng)新,并運用于實際工作中,。
2,、向年資高的護士長學習管理經(jīng)驗,,加強自身綜合素質的提高。
3,、發(fā)揮各層級護理人員的積極性,,人盡其才,才盡其用,。
六,、醫(yī)院建設合理化建議
1、績效分配能否向臨床一線護理人員傾斜,,績效考核項目更加細化,,貼近臨床,操作性強,,提高醫(yī)護人員的工作積極性,。
2、醫(yī)院能否送護士長及護理骨干到院外參加學習,、進修及交流,,進一步加強內涵建設,提高核心競爭力,,有利于個人及醫(yī)院整體水平的提高,。