總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

銷售部門年度工作總結(jié)十篇一

2—年我們公司在北京,、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20xx年度老板給銷售部定下萬元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額萬元,，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%,。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件,，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來,。我們銷售人員是在市—科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導(dǎo),，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值,。20年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計(jì)專業(yè)知識培訓(xùn),，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識,、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,，其顯示效果是滿意的。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn),，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。一年來,，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機(jī)，向信息要效益,，并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案,、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

回首一年來,，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長,，困難更大，任務(wù)更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在2—年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴做好20年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

福牛迎春,，祝我們—科技有限公司在2—年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏,。

銷售部門年度工作總結(jié)十篇二

轉(zhuǎn)眼間又是一年。這一年,，我繼續(xù)負(fù)責(zé)×的拓展,，從默默無聞，到家喻戶曉,，我跟我的銷售團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)辛苦,。這一年來，銷售額達(dá)××萬元,，得到公司的稱贊,，合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步鞏固。現(xiàn)將本年度的工作情況總結(jié)如下：

目前,，酒類市場競爭激烈,，我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰娊?jīng)傳。如何開拓市場,，對于競爭,，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告,，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,，收到了明顯的效果。結(jié)果使老百姓對酒類家喻戶,，人人皆知,。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中,，采取贈品與獎勵辦法,，對農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況,，在開蓋有獎活動中,，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱,、空調(diào)之類的`高檔電器,，并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,，在消費(fèi)時認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌,。針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn),，把贈品定為設(shè)計(jì)精美,、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎,，從而銷量隨之大增,。

自××酒類“零風(fēng)險”以來，我對消費(fèi)者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,，認(rèn)為要通過××酒類零缺陷產(chǎn)品,、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購買的每一瓶酒類,，都印有××全國免費(fèi)服務(wù)電話,，通過溝通，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離,，進(jìn)一步強(qiáng)化了××啤零缺陷的品質(zhì),。我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時幫助××加速走貨,，從商品陳列到貨柜展示,，再到無處不在的×××招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,，使得每個終端成為完美終端,，個個作成為樣板工程，××啤賣的不僅是商品,，更重要的是專業(yè)化服務(wù),，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計(jì),，年內(nèi)銷售額達(dá)到了×元,。

雖然在這一年，我們?nèi)〉昧吮容^不錯的成績,，但仍然存在一些問題,，如果不加以糾正改善，將會影響產(chǎn)品的銷售,。包括業(yè)務(wù)員的管理,，后勤的配合,。

1)業(yè)務(wù)員的管理比較松散，并沒有效的形成一個營銷系統(tǒng),，有時甚至是各自為戰(zhàn),。在以后的銷售管理過程中，要根據(jù)實(shí)際情況建立有效的管理制度,，帶動業(yè)務(wù)員的積極性,，提高工作效率。

2)后勤配合有些遲緩,，往往出現(xiàn)單已開,，貨遲遲發(fā)不了去的情況，使客戶信任度降低,。

在即將來臨的一年,，要注意上一年度出現(xiàn)的問題，并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)勢,，爭取在明年×酒的銷售中取得更好的成績。

銷售部門年度工作總結(jié)十篇三

xx年,，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作，具體總結(jié)如下：

銷售1750萬元,，完成目標(biāo)計(jì)劃（2250萬）的77,。8%

回籠1100萬元，與銷售收入比為63%,。

（一）在銷售方面,，主要受以下幾方面因素影響：

1、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重,。年該客戶完成銷售1800萬元,，而年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策,，今年廣輕出對其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整,，特別是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后,，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降,，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)計(jì)今年整個廣輕集團(tuán)銷售800萬元左右,，比年初公司下達(dá)的計(jì)劃萬相差甚遠(yuǎn),。

2、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷售不少于500萬,，但由于目前我們的質(zhì)量和售價未能滿足客戶的需求,，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴(kuò)大,，而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的,，其銷售份額將會增大,。

3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響,。如能強(qiáng),、強(qiáng)輝、金科,、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度,，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和,，客戶落單都無法接下來,，使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖，影響了部分的銷售,。

（二）在資金回籠方面,，主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時回籠,，加上匯德幫陶瓷,、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大（兩客戶合計(jì)銷售650萬）。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大,。

另外,，受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期,，造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時,，影響了公司的整體運(yùn)作。

1,、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì),。

針對本部個別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個別談心,；另一方面,，我們加大對制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度,。完善了工作匯報制度,，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了,。同時,，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度,，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生,。

2、加強(qiáng)對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作,，最大限度減少庫存,，降低企業(yè)風(fēng)險。

今年,，我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，特別是對風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序,，從源頭加以控制,，面對庫存的成品，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通,，想盡辦法處理,，取得了一定效果。

3,、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。

在平時的日常工作中,，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：

（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系,；

（5）積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。

上半年經(jīng)過努力,，成功開拓了兩個客戶（江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司）,，有望在下半年成為新的利潤增長點(diǎn)。

（6）加大資金回籠的力度,，回避企業(yè)風(fēng)險,。

在貨款回籠方面，整個部門都形成共識,，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置,。一直以來，本部兩位主管分工協(xié)作,，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款,，從沒有松懈過，到目前為止,，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的,，個別客戶由于某些原因，回籠速度較慢,。（如宏豐廠,，華盛廠等）

1,、部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)；

2,、整體的資金回籠不理想,，未達(dá)到預(yù)期要求；

3,、壓庫工作效果不明顯,；

4、個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高,；

5、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長?。?/p>

公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際,，業(yè)績考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒,。

銷售部門年度工作總結(jié)十篇四

轉(zhuǎn)眼間，20xx年揮手向我們告別了,，在這新年來臨之際,，回想自己一年里所走過的路，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,、從容的心態(tài),。在過去一年里有失敗，也有成功,，有遺憾,，也欣慰；自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高,，首先得感謝公司給我們提供了好的工作條件和生活環(huán)境,，xx總給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn),；xx總的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,，從中學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理,，做人是做事的前提和基礎(chǔ),。自己與公司又共同度過了一個春秋。我在成長中領(lǐng)悟人生,，在人生中體會成長,。

20xx年是緊張忙碌的一年,，是多事之秋的一年。經(jīng)濟(jì)危機(jī)給我們帶來很多麻煩,，影響了我們很多,。當(dāng)然這不是銷售不力的必然因素。本年度本人全年的銷售量為：x多萬元左右,；投影機(jī)銷售數(shù)量為：xx臺左右,，比去年同期有較大的減少。在此本人做出深刻的檢討,。以下是本人20xx年度各個銷售方面的具體工作：

直接用戶是本人20xx年度不是十分理想的環(huán)節(jié),，因?yàn)槠渌矫娴木砍叮话言傻睦嫌脩艟S護(hù)住,，用在發(fā)展直接用戶的精力相對較少,。20xx年唯一值得驕傲的是通過自身的努力和公司的支持與xx教育中心建立的良好的合作關(guān)系，已經(jīng)開始有好的合作開端,，20xx年將會繼續(xù)保持下去,。20xx年本人會利用自身的特點(diǎn)和公司的資源全力開拓這一方面，使自己成為全面的銷售人員,。

做到前期完整的了解用戶,，中期很好的利用本公司的產(chǎn)品優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的售后抓住用戶，讓用戶信任,；后期充分發(fā)揮個人的優(yōu)點(diǎn)和魅力,，和用戶建立除合作關(guān)系之外的良好關(guān)系，做到做一個用戶,，長久一個,。20xx年將會把主要精力放在直接用戶身上，著重聯(lián)系跟蹤有比較大項(xiàng)目的用戶,，與用戶做好項(xiàng)目招標(biāo)前的一切準(zhǔn)備工作。和用戶形成了良性循環(huán),。只要用戶有需求,，就與之合作。要在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，盡量避免自己的盲目性,，讓自己的`時間合理有效的利用。

今年政府采購基本上能順利完成公司交給的采購任務(wù),，這與公司給予的支持和信任分不開的,。今年直接參與了“xx省行政事業(yè)單位協(xié)議供貨采購及服務(wù)”的投標(biāo)，取得了良好的成績,，不但與原有用戶密切配合完成其采購項(xiàng)目,，保證公司利潤,。而且還通過協(xié)議供貨增加了很多新的用戶。另外,，通過本人與政府采購工作人員的良好關(guān)系,，也在政府采購中有了一些意外的收獲，當(dāng)然這與公司的良好資源是分不開的,。但是由于種種原因,，xx招標(biāo)局，xx招標(biāo)局,，xx招標(biāo)局仍是不足之處,，在20xx年有待提高。20xx年將利用協(xié)議供貨的資源更好的發(fā)揮公司的長處,，把協(xié)議供貨的銷售量及利潤值提高,，讓xx公司在政府采購中成為一面旗幟。

個人在此方面相對而論還是比較理想,。在此方面的成績是日積月累的交際關(guān)系逐漸形成的,。可以說是與公司的良好產(chǎn)品價格資源和本人為人處世的方式方法分不開的,，使自己能夠在圈內(nèi)通過朋友得到第一手信息,，讓自己公司的產(chǎn)品通過其他公司推向市場。而且通過協(xié)議供貨建立了良好的外地渠道,，讓xx公司所做的產(chǎn)品遍布全省,，彌補(bǔ)本公司在渠道上的不足。

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下本人繼續(xù)負(fù)責(zé)市場銷售部這一公司主要部門的主管,。由于本人管理經(jīng)驗(yàn)有待提高,，在這方面很被動。20xx年在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上,，根據(jù)每個同事的特點(diǎn)安排他們負(fù)責(zé)相應(yīng)的業(yè)務(wù)內(nèi)容,，把員工的不足之處用公司的優(yōu)勢來彌補(bǔ)。對此,，通過學(xué)習(xí)和年終的總結(jié),，進(jìn)一步來加強(qiáng)自身建設(shè)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，取長補(bǔ)短,，進(jìn)一步以自身的工作行為和積極的態(tài)度促動和帶領(lǐng)部門。

銷售部門年度工作總結(jié)十篇五

轉(zhuǎn)眼間又是一年,。這一年,，我繼續(xù)負(fù)責(zé)xx酒xx地區(qū)市場的拓展，從默默無聞，到家喻戶曉,，我跟我的銷售團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)辛苦,。這一年來，銷售額達(dá)xx萬元,，得到公司的稱贊,，合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步鞏固。

1,。開展市場調(diào)研,，拓展市場空間。目前,，酒類市場競爭激烈,，我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰娊?jīng)傳。如何開拓市場,，對于競爭,，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告,，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,，收到了明顯的效果。結(jié)果使當(dāng)?shù)乩习傩諏Ω骶祁惣矣鲬魰?，人人皆知,。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中,，采取贈品與獎勵辦法,，對農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況,，在開蓋有獎活動中,，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電,、冰箱,、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣傳,，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,，在消費(fèi)時認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn),，把贈品定為設(shè)計(jì)精美、市場上買不到的特制廣告撲克,，非常受農(nóng)民朋友歡迎,，從而銷量隨之大增。

2。人性化服務(wù),。自xx酒類承諾“零風(fēng)險”以來,，我對消費(fèi)者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過xx酒類零缺陷產(chǎn)品,、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者,，消費(fèi)者購買的每一瓶酒類，都印有800全國免費(fèi)服務(wù)電話,，通過溝通,，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了xx啤零缺陷的品質(zhì),。我通過專業(yè)化的服務(wù),，及時幫助加速走貨，從商品陳列到貨柜展示,，再到無處不在的招貼提示,，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端,，個個作成為樣板工程,，xx啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù),，并帶來的豐厚回報,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷售額達(dá)到了xx元,。

雖然在這一年,，我們?nèi)〉昧吮容^不錯的成績，但仍然存在一些問題,，如果不加以糾正改善,，將會影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務(wù)員的管理,，后勤的配合,。

1。業(yè)務(wù)員的管理比較松散,，并沒有效的形成一個營銷系統(tǒng),，有時甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過程中,，要根據(jù)實(shí)際情況建立有效的管理制度,，帶動業(yè)務(wù)員的積極性，提高工作效率,。

2,。后勤配合有些遲緩，往往出現(xiàn)單已開，貨遲遲發(fā)不了去的情況,，使客戶信任度降低,。

在即將來臨的一年，要注意上一年度出現(xiàn)的問題,，并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)勢,，爭取在明年xx酒的銷售中取得更好的成績。

盡管在上半年做了大量的工作,，但由于我從事銷售工作時間較短,，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗(yàn)和技巧,，使得有些方面的工作做的不到位,。鑒于此，我準(zhǔn)備在來年的工作中從以下幾個方面入手,，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,，做好各項(xiàng)工作，確保xx萬元銷售任務(wù)的完成,，并向xx萬元奮斗,。

1、努力學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,。其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,，使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教,、交流和學(xué)習(xí),，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升,。

2,、進(jìn)一步拓展銷售渠道。白酒市場的銷售渠道比較單一,，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的,。來年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道,、餐飲渠道,、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上,，來年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商,、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

3,、做好市場調(diào)研工作。對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,，使其更具科學(xué)性,，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,，以便應(yīng)對各種市場情況,，并及時調(diào)整營銷策略。

銷售部門年度工作總結(jié)十篇六

回眸x,，注定是個不平常的一年,。市場再度步入低迷狀態(tài)，終端遭遇到了前所未有的零售持續(xù)下滑沖擊,，以致庫存滿滿,，很多店鋪處于虧損或基本不盈利狀況。

面對如此復(fù)雜的市場環(huán)境,，我們品牌經(jīng)營管理者要始終保持清醒的頭腦,，“居安思危”,，更新觀念和思路,，從粗放式經(jīng)營走向精細(xì)化運(yùn)作，從經(jīng)驗(yàn)型操作方式走入數(shù)據(jù)化,、理性化的專業(yè)操作模式,。“渠道為王”,，這不是一個口號,，而必須落實(shí)到我們的日常工作中，甚至于我們的血液里,。加強(qiáng)終端管控,，一切以終端店鋪的要求為我們工作的基本出發(fā)點(diǎn)。從最初的關(guān)注回款額轉(zhuǎn)變?yōu)榻K端店鋪的存活率和盈利水平,，否則品牌的發(fā)展將是無源之水,，無本之木。

基于這么一個大形勢,，未來一年我們的根本工作目標(biāo)是“穩(wěn)增長,、控庫存,、促終端”，在逆境中求發(fā)展,，整頓,、拉升品牌深度，提升終端存活率,、盈利水平,，做有效店鋪?！按俳K端”,，維護(hù)、服務(wù)終端,，促進(jìn)終端業(yè)績提升,，滿足市場需求，是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn),，更是我們每個營銷人不可推卸的責(zé)任和義務(wù),。

要完成上述目標(biāo)，xx年我們xx營銷部需重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

加強(qiáng)同省代的聯(lián)系,，學(xué)習(xí)先進(jìn)省代的成功經(jīng)驗(yàn),，幫助落后省代加快調(diào)整，完成品牌的升級和轉(zhuǎn)型,。我要說的是,，暫時的業(yè)績下滑并不可怕，可怕的是面對這種狀況,，缺乏改變的方式方法乃至決心,，那些面對業(yè)績下滑時的無動于衷，甚至認(rèn)為理所當(dāng)然,，才是最最可怕的東西,。在市場低迷的'情況下，信心甚至比黃金還可貴,。

大區(qū)經(jīng)理和品牌管理者是品牌良性發(fā)展的重要力量,。這些年xx品牌一直致力于內(nèi)部生產(chǎn)系統(tǒng)的規(guī)范和提升，缺乏對市場的了解和跟進(jìn),，營銷相對比較薄弱,，對省代的支持也相對有限，的是在貨品的溝通和掌控上,。為了改變這一不足,，接下去，我們營銷人員必須多走出去,、多跑市場,，多學(xué)習(xí)先進(jìn)省代的管理經(jīng)驗(yàn),，多關(guān)心幫助那些主動要求上進(jìn)、想發(fā)展的省代,。作為管理者,，必須要有全盤的考慮，把每個人的工作分配合理,，讓大家擰成一股繩,，才能共同把事情做好。在x年里,，我們必須這么去做，必須大力加強(qiáng)同省代的聯(lián)系和配合?，F(xiàn)在每個大區(qū)經(jīng)理的助理通過一年的磨合,，對公司對品牌的認(rèn)知度也提高了很多，日常的工作完全可以交給她們?nèi)ヌ幚?，這也是對她們的成長負(fù)責(zé),。

x年除了完成上述重點(diǎn)省代的參觀、學(xué)習(xí),、培訓(xùn)外,，全國每個省代至少要走一圈，熟悉每個省代的經(jīng)營狀況,、市場情況和終端現(xiàn)狀,。徹底深入終端，把全國終端的摸底排查和競爭對手的情況收集有機(jī)結(jié)合,。該淘汰的淘汰,，該升級的升級，并向公司遞交終端調(diào)查報告和整改方案,，同省代一起監(jiān)督落實(shí),。同時要幫助落后省代規(guī)范日常流程管理。在出差過程中,，營銷人員還必須承擔(dān)收集樣衣做“買手”的任務(wù),，可以制訂每個人采購的數(shù)量，做登記備案,。設(shè)計(jì)師采用的做大貨的,，根據(jù)最終實(shí)賣情況給予適當(dāng)?shù)莫剟睢?/p>

在目前的市場情況下，我們可以少要遞增率,，但一定不能忽視庫存,。庫存的控制是一個系統(tǒng)的問題，從公司內(nèi)部來說,，產(chǎn)品的設(shè)計(jì),、生產(chǎn),、銷售每個環(huán)節(jié)都會產(chǎn)生庫存。對銷售部來說,，我們要做的是關(guān)注分析從訂貨會的訂單落實(shí),，到訂單的整理，每個款的訂貨數(shù)據(jù)與我們看款時評估的對比差異,，每個款訂單的分布情況,，找出潛在的暢銷款。根據(jù)全國氣候的差異,，做好科學(xué)的分波段擠壓式的上市計(jì)劃,。再根據(jù)終端的實(shí)賣情況，結(jié)合前面潛在暢銷款的分析,，如果吻合,，就可以提前下單。再綜合考慮款式訂單分布的廣度和實(shí)賣時間以及訂補(bǔ)比,，再確認(rèn)單款的數(shù)量,。對單店來說，從選址,、銷售利潤評估,、裝修、訂貨,、上貨,、促銷流程建立，營銷人員要對所開的每個店鋪負(fù)責(zé),，心得體會做有效店鋪,。要著重關(guān)注每個省代重點(diǎn)店鋪的銷售情況，掌握銷售進(jìn)度,，貨品的銷售折扣,，分析同比、環(huán)比,，提出合理化建議,。這項(xiàng)工作主要靠ad人員跟進(jìn)，所以要加快內(nèi)部商品管控知識的培訓(xùn),，讓他們地參與到品牌管理中來,。

銷售部門年度工作總結(jié)十篇七

20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰,、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解,。xx年度老板給銷售部定下x萬元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額x萬元,，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%,。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件,，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市-xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識,，提升技術(shù)職能和自我增值,。xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計(jì)專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書,。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識,、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的,。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn),，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來,，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī),，向信息要效益,，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作制度化,、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

回首一年來,，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去,，展望未來，擺在銷售部面前的路更長,，困難更大,，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在2-x年發(fā)揮工作的積極性,、主動性、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴做好xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

銷售部門年度工作總結(jié)十篇八

今年以來,，我負(fù)責(zé)白酒銷售工作,。一年中，我認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)做好銷售工作,，取得了可喜的成績,。下面，就一年來工作小結(jié)如下：

一,、我通過專業(yè)化的服務(wù),，及時幫助加速走貨，從商品陳列到貨柜展示,，再到無處不在的畫報招貼提示,，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端,，個個成為樣板工程,，白酒賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù),，并帶來的豐厚回報,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷售額達(dá)到了xx元,。

三,、我提出一點(diǎn)看法，就是針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起,，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn),，把贈品定為設(shè)計(jì)精美、市場上買不到的特制廣告撲克,，應(yīng)該能受到農(nóng)民朋友歡迎,，從而銷量隨之大增,。

四,、今后的`工作思路和目標(biāo)。繼續(xù)自我增值,、不斷擴(kuò)充知識面,，尤其是產(chǎn)品知識。努力開拓新的網(wǎng)點(diǎn),，維護(hù)好已存在的客戶,。根據(jù)市場的行情，思考相應(yīng)的促銷方案,。極力做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。把這份工作當(dāng)成自己的事業(yè)來做，努力,，在努力,。流汗怕什么，太陽曬又有什么關(guān)系呢?關(guān)鍵是在不久的將來我相信付出總會有回報的，我也相信我會做的很好,，我更相信古井貢酒終有一天會在這個市場做老大的,。

總之，這一年在領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,，在我不斷努力下,，取得很不錯的成績，但是在好成績下也有一定的不足,，我相信在下一年工作中兢兢業(yè)業(yè),，售量會更上一層樓!

銷售部門年度工作總結(jié)十篇九

半年以來，營銷工作取得了一定的成績,，基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo),，但也存在不少的問題，為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工作,、實(shí)現(xiàn)雙贏,，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的工作進(jìn)行總結(jié),。

針對以前的工作,，從四個方面進(jìn)行總結(jié)：

一、xx公司xx項(xiàng)目的成員組成：

營銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題,。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決。

二,、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢,，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺,，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標(biāo)一致,、簡潔高效。

但在營銷部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序,，問題無論大小都要請示甲方,，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響,，這樣營銷部工作就會很被動,，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重,。

三、關(guān)于會議

會議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議,、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式,，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題,，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會更有利于問題的解決。

四,、營銷部的管理

前一階段由于工作集中,、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事,，太多靠大家的自覺性來完成的,，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,，這潛伏了很大的危機(jī),，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流,，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。