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收銀員實踐心得篇一

作為一名現(xiàn)代人,，我們時刻被不同的角色所包圍，不同的工作給予我們不同的體驗,。在收銀員實踐活動中,，我有幸領(lǐng)略了這個繁忙而有壓力的職業(yè)。通過這次實踐,，我對收銀員職業(yè)有了更深入的了解,，也賦予了我許多寶貴的體會和心得。

首先,，我深刻認(rèn)識到收銀員工作的重要性,。收銀員作為超市中最重要的崗位之一，直接接觸顧客,，為顧客提供付款結(jié)賬服務(wù),。他們需要熟悉商品價格，熟練掌握收款和找零操作,，以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,。在這次實踐中，當(dāng)我站在收銀臺前時,，我感受到了顧客與我的溝通互動的重要性,，我意識到自己是商家與顧客之間的橋梁。收銀員不僅僅是完成一項簡單的工作,，更是通過細(xì)致的服務(wù)和耐心的溝通構(gòu)建起商家與顧客之間的信任與合作,。

其次，這次實踐讓我體會到了收銀員工作的壓力,。作為顧客,，我身邊的人很少會關(guān)注到收銀員的工作量和工作壓力。但是當(dāng)我真正親身體驗時,，我才意識到原來收銀臺前背后隱藏著的壓力和考驗,。高峰時段，顧客絡(luò)繹不絕,，爭分奪秒地結(jié)賬和找零,，時間對我們來說簡直是一種奢侈。在繁忙的工作環(huán)境中,，每一位收銀員都必須保持高效率和準(zhǔn)確度,，以應(yīng)對各種不同的情況和問題。這次實踐使我更加尊敬和感激那些默默工作在收銀臺前的收銀員們,。

此外,，實踐還讓我意識到了團隊合作的重要性,。超市收銀員往往需要與其他員工密切協(xié)作，共同完成商品上架,，庫存整理等工作,。在這次實踐中，我與同事們緊密配合,，互相幫助,，共同應(yīng)對工作的挑戰(zhàn)。每個人在分工明確的前提下,，依靠協(xié)作提高工作效率,，更好地完成工作任務(wù)。通過與團隊的合作,，我意識到團隊精神和合作能力對提升工作效率和個人能力的重要性,。

最后，這次實踐讓我更加關(guān)注細(xì)節(jié),。作為一名收銀員,，每天都要處理大量的商品和貨幣，絕不能掉以輕心,。收銀員需要時刻保持警惕，避免疏忽和錯誤,。在經(jīng)過一段時間的實踐后,，我更加注重細(xì)節(jié)，不得不承認(rèn),，這個職業(yè)需要我們對細(xì)節(jié)的高度敏感和嚴(yán)格要求,。溫柔細(xì)致地對待每一位顧客，仔細(xì)檢查每一件商品和每一張鈔票,，這些都是我們必須具備的素質(zhì),。

總之，這次收銀員實踐活動給予了我寶貴的經(jīng)驗和體會,。在這個過程中,，我深刻認(rèn)識到了收銀員工作的重要性、壓力和挑戰(zhàn),，并通過團隊合作和關(guān)注細(xì)節(jié)的意識去提高自己的能力,。這次實踐讓我更加敬重和感激那些辛勤工作在收銀臺前的收銀員們，同時也讓我更加堅定地相信,，只有通過不斷地實踐和體驗,，我們才能真正理解和尊重他人的工作，豐富自己的閱歷并不斷成長,。

收銀員實踐心得篇二

從前輩中我還學(xué)到：做收銀要仔細(xì),，不能開小差,、分心。收銀員在提供結(jié)賬服務(wù)時不僅要快捷,，而且必須準(zhǔn)確,。不可將低價位的商品，以高價打出,，損害顧客利益;也不可將高價位的商品,，以低價位打出，損害企業(yè)的利益,。對于掃描不出的商品,，應(yīng)輸入商品的代碼，在輸入時應(yīng)看清數(shù)字,，杜絕錯誤,。另外還學(xué)了很多其他的知識，比如顧客使用不同的銀行卡應(yīng)如何操作,，人民幣的識別與防偽,，會員卡的作用，退換貨的一些相關(guān)知識,，返券期間應(yīng)如何操作,，遇到問題之后該如何處理等等。在沒有進(jìn)行實習(xí)的時候,，我曾以為收銀員的工作很簡單,，就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上,，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作,。有時收銀員的一舉一動,、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要,。超市作為一個經(jīng)營實體,，其經(jīng)營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作，以達(dá)到超市利潤最大化,。對于一些在價格上難纏的顧客,，我們收銀員仍然會向他們微笑著，略微做下解釋,，讓他們耐心等待著,。

2、心得體會

第一,，服務(wù)態(tài)度,，與客戶的關(guān)系至關(guān)重要,。

做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求,，把與客戶的關(guān)系管理做好,。

第二，創(chuàng)新注入新活力,。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語,，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品,。

第三,，誠信是成功的根本。

誠信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,，如果沒有誠信,，倒閉是遲早的，誠信,，我的理解就是人對人要誠實,，真誠才能得到很好的信譽。

第四,，付出才有收獲。

通過這次實習(xí)讓我深刻的感受到了社會競爭的激烈,。當(dāng)今的時代,，競爭機制已經(jīng)滲入社會各個領(lǐng)域和人生的整個過程，學(xué)習(xí)生活工作無一例外,。因此,，我覺得我們有必要在擇業(yè)和就業(yè)前就要強化自身的競爭意識。我們要在正確自我評價的基礎(chǔ)上,，充分相信自己的實力,，敢于通過競爭去達(dá)到理想的目標(biāo)。另外,，還必須從社會進(jìn)步和深化改革的角度來加深對競爭機智的認(rèn)識,，強化自身的競爭意識，自覺的正視社會現(xiàn)實,，轉(zhuǎn)變觀念,，作好參加競爭的心理準(zhǔn)備,。但要想在求職與擇業(yè)中取得優(yōu)勢，僅僅敢于競爭還不夠,，還必須善于競爭,。善于競爭體現(xiàn)在具備良好的心理素質(zhì)，勢力和良好的狀態(tài),。每個大學(xué)生結(jié)束大學(xué)生活,，離別母校，踏上社會之前,，都將面臨一個重要的心理準(zhǔn)備,，就是要轉(zhuǎn)變角色，拋開浪漫和幻想,，認(rèn)識自己所處的真實地位和嚴(yán)酷的社會現(xiàn)實,，實事求是地面對就業(yè)這樣一個現(xiàn)實。

總之,，這次實習(xí)對我以后踏入工作崗位是非常有益的,。除此之外，我還學(xué)會了如何更好的與別人溝通,，如何更好的陳述自己的觀點如何說服別人認(rèn)同自己的觀點,。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。感謝南城百貨超市給我這個鍛煉自己體驗社會的舞臺,，使我有機會走出學(xué)校來了解社會,，最后感謝劉老師對我的關(guān)心和鼓勵。

收銀員實踐心得篇三

作為一名收銀員,，我有幸參加了一次實踐活動,。這次活動讓我深刻認(rèn)識到作為一名收銀員的重要性，也讓我對自己的職業(yè)充滿了信心和熱愛,。通過這次實踐活動,，我不僅熟悉了收銀流程，更領(lǐng)悟到了背后的責(zé)任和挑戰(zhàn),。在這篇文章中,，我將分享我在實踐活動中的體會和心得。

第一段,，介紹實踐活動的背景和目的,。實踐活動是為了讓我們理解和掌握收銀員的工作內(nèi)容和流程。在活動中,，我們被要求接待顧客,，掃描商品條碼，輸入價格,，收取現(xiàn)金或刷卡,，最后打印好發(fā)票給顧客,。這一系列過程看似簡單，但實際上需要高度的耐心,、細(xì)致的觀察力和出色的溝通能力,。

第二段，描述實踐活動中遇到的挑戰(zhàn)和解決辦法,。在活動中,，我發(fā)現(xiàn)有時顧客會因為商品價格與標(biāo)價不符而抱怨或質(zhì)疑，這要求我們能夠冷靜地解決問題,。面對這種情況,，我首先會耐心聽取顧客的意見，然后檢查商品價格是否有誤,，如果是我們的錯,，我會盡快更正價格并向顧客道歉。如果顧客錯誤地理解了標(biāo)價,，我會解釋清楚價格的來源和計算方法,。通過與顧客的溝通和解釋，我們能夠維持良好的關(guān)系并為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

第三段,，談?wù)搶嵺`活動對自己的啟發(fā)。通過參加實踐活動,，我意識到身為收銀員需要具備高度的責(zé)任感,。每天接觸不同的顧客和商品，我們承擔(dān)著保證價格準(zhǔn)確,、妥善處理顧客投訴等重要職責(zé),。同時，我還學(xué)會了如何調(diào)整心態(tài)來應(yīng)對壓力,。作為一個收銀員,，工作時需要面對不斷變化的顧客和情況，只有冷靜且專注,，我們才能快速準(zhǔn)確地完成工作。

第四段,，總結(jié)實踐活動的收獲和成長,。通過實踐活動，我不僅增加了對收銀員工作的理解和認(rèn)識,，還提高了自己的溝通和解決問題的能力,。我發(fā)現(xiàn)自己在顧客服務(wù)和處理糾紛方面有了明顯的進(jìn)步。實踐活動還讓我明白了團隊合作的重要性,。在活動中,，我們需要與其他同事合作,，共同完成日常工作。通過與他人的交流和互助,，我充分利用了團隊優(yōu)勢,，提高了工作效率，也增強了凝聚力和合作意識,。

第五段,，展望未來的發(fā)展方向和提升途徑。通過實踐活動,，我深刻地意識到只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,，才能在這個競爭激烈的職場中占有一席之地。我計劃參加更多相關(guān)的培訓(xùn)和課程,，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能,。同時，我也希望積極尋找機會與更多的同行交流,，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和方法,。除此之外，我還會積極參與團隊的工作,，爭取更多的機會展示自己的才華和能力,。

通過這次實踐活動，我更加堅定了作為一名收銀員的職業(yè)選擇,。這次活動讓我深入了解了收銀員的工作內(nèi)容和挑戰(zhàn),，也提醒我不斷提升自己的能力和素養(yǎng)。作為一名收銀員,，我將以更高的熱情和責(zé)任感,，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時不斷提升自己,，追求更好的職業(yè)發(fā)展,。

收銀員實踐心得篇四

不知不覺,在超市工作也已經(jīng)一個多月了。從剛開始的生疏到后來慢慢的熟練,也經(jīng)歷了一番磨練,這期間感觸頗多,我不僅學(xué)會了很多專業(yè)知識,而且也學(xué)會了人與人之間的交往,特別是怎樣與顧客溝通,。這對我來說是莫大的財富,因為曾經(jīng)我是一個多么不善于與人溝通的孩子,。

在局外人看來,收銀是件很容易的事,收銀員只負(fù)責(zé)收銀,其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認(rèn)為的,不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單,。我們不只是收銀,每天早上我們來到店里首先要開會,然后才開始一天的工作,。

上崗時我們要做好上崗5部曲,工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀,在面對顧客時要真心的為顧客服務(wù),特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客,在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如:“您好,歡迎光臨“請稍等,請拿好”“請慢走,歡迎下次光臨”,。

在短短的一個多月收銀過程中,雖然有時會有些失落,不過,也有過很多的歡喜,特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好,我心里就特開心……還有,每次有不懂的問題時,老員工都會積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動,。其實做什么工作都會遇到困難,難免有些失落,不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí),我相信沒有什么做不好的。在工作的這段期間中,我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。

作為服務(wù)行業(yè)中的一員,讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求,。這就需要我們時刻保持好良好的情緒,做到熱情耐心的對待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來,特別是當(dāng)顧客對你發(fā)火時,我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋,。

結(jié)賬過程中,當(dāng)商品標(biāo)價與電腦不符時,我們要及時通知課組人員并進(jìn)行核實,然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有,就是一定要運用微笑服務(wù),微笑是最為迷人的表情,一個微笑不費分文卻給予甚多,懂得對生活微笑的人,將會擁有美麗的人生,。

拿到工資的那一刻我心里真的很復(fù)雜,有開心,有激動,有不舍,也有欣慰,很多很多滋味涌上心頭!真的很感激這次工作,他給了我很多在學(xué)校家里所學(xué)不到的東西!所以只要有機會我還會去工作!下個假期我又會做些什么呢,很期待,但是我知道無論做什么,我都會成長!

收銀員實踐心得篇五

假期的生活總是多姿多彩而又輕松的,，我們有著充足的時間去安排各項活動，當(dāng)然也少不了假期的社會實踐,。在這個暑假里,，我到xx 快捷賓館兼職，一來可以學(xué)習(xí)服務(wù)和管理的技能,，體驗真實的生活,；二來可以為自己賺點零花錢；三是為了完成學(xué)校布置的社會實踐的作業(yè),。一箭三雕,，何樂而不為！實踐期間,，我的職務(wù)就是賓館收銀員,。實踐之前，并不是很重視這里的工作,，覺得一切都很簡單,，真正開始做后才發(fā)現(xiàn)當(dāng)好收銀員是一門很深度學(xué)問。

收銀員,，總所周知,，這是一個責(zé)任很大的工作！注意事項有幾個,。

第一,，一定不可以收到假錢，否則只能自己賠償,，還好我以前在網(wǎng)吧工作過,，那時也是當(dāng)收銀員，所以我對辨別錢的真假還是有一定能力的,，所以整個期間倒沒有收到假錢,。

第二，收銀員要最大限度的為賓館爭取到最大的利益,。雖然賓館的房價是固定的,，但也受時間和房源的影響，當(dāng)然,，還受到服務(wù)的對象的影響,！如果是假期，那我們的房價就維持原價或者上調(diào),；如果是平時,，而且過了晚上12 點，并且房子還剩下比較多時,，我們可以給顧客適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠,；如果是軍人來開房，我們也會打一定的折扣,，畢竟軍人保家衛(wèi)國,，辛苦啊,！

第三,，收銀員還要會基本的電腦操作，不過現(xiàn)在不會電腦的年輕人幾乎沒有了,；

第四,，收銀員還要有一定的口才表達(dá)能力，因為有的顧客說我們的房價太貴,，說別的地方怎么樣怎么樣,，挑三揀四，就是想讓我們給他們打折,，這時為了給賓館爭取最大的利益并且讓顧客高興入住,，我們必須耐心地為客人解釋。第五,，前臺登記,，賬務(wù)結(jié)算。前臺登記并沒有我們想象的那么簡單,。我們先了解了怎樣登記,，怎樣刷房卡，怎樣掃描客人的身份證,。

第五,，學(xué)習(xí)怎么交接班。以上幾點就是收銀員的基本工作了,，但因為空閑,，所以我還學(xué)習(xí)了其他東西！比如客房的服務(wù)和打掃,?？头康姆?wù)和打掃首先要認(rèn)別大小被單，被套,，床單,，床套。然后學(xué)會整理床，包括套被子,，放床套,，鋪床單，套枕頭套,。還要打掃房間和衛(wèi)生間,，掃地和拖地，換掉用過的毛巾,，浴巾,，牙刷，牙杯,，清洗浴缸等,。不時在打掃的過程中，還要給房間的客人送去他們所需要的物品,，為不會開門的客人開門,。不過客房的服務(wù)和打掃有安排專門的人員，所以我只做過幾次罷了,！

每天與形形色色的客人打交道,，有時也會遇到客人的刁難，記得有一次一個顧客因為自己的原因,，故意打爛了我們的東西,，還叫了幾個人來我們賓館鬧事，但我始終記住賓館的宗旨：微笑服務(wù),、客人就是上帝,！不管面對什么情況我都微笑著與客人溝通，妥善處理一切,，在經(jīng)理的帶領(lǐng)之下,，我們終于完美的處理好這場紛爭。也正是這條宗旨讓我學(xué)會了與不同的人打交道,，學(xué)會了忍耐,，學(xué)會了更好的與他人溝通?？吹揭粓黾磳⒈l(fā)的戰(zhàn)爭被我心平氣和的解決了,，我的心里由衷的自豪。

實踐結(jié)束后,，我踏實,、肯干、善于與他人溝通的工作作風(fēng)受到老板的好評,，并且得到相應(yīng)的報酬,，拿著自己辛辛苦苦掙來的錢,，我感覺它沉甸甸的。更重要的是,，我收獲了比金錢更有價值的東西,，讓自己各方面的能力都有了進(jìn)一步的提高。這里的工作環(huán)境不同于在學(xué)校里的環(huán)境,，所接觸的人和事也不同，我從中學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西,，自身各方面的能力都有所提高,。

通過這次社會實踐，我明白了：作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生要學(xué)會將學(xué)校的理論知識與社會實踐相結(jié)合,，不斷的增長見識,，豐富自身閱歷，積累社會經(jīng)驗,，努力擴展我們大學(xué)生涯中的生命寬度,。社會實踐給我上了生動的一課，我的思想認(rèn)識也因此更上一層樓,，我從本次實踐中感受頗深,，在今后的學(xué)校生活中要繼續(xù)發(fā)揚不怕吃苦的作風(fēng)，并努力將社會實踐中學(xué)到的新東西融入到學(xué)校生活中使自己的大學(xué)生活更豐富,。

收銀員實踐心得篇六

20xx年x月x日―x日,。

xx。

經(jīng)過一個多月的實習(xí),，我對公司的前后臺業(yè)務(wù)有了基本的認(rèn)識,。從最開始的前臺收銀機硬件連接到收銀機的一些基本設(shè)置，再到后臺業(yè)務(wù)的功能使用,，都有了更進(jìn)一步的了解,。一開始，由于我對公司業(yè)務(wù)流程不是很了解,，再加上不善于總結(jié),，導(dǎo)致對一些基本的知識點不能及時掌握。后來在鼎城的一次親手實踐,，我很快的學(xué)會了pos機的安裝和設(shè)置,。再加上師傅的悉心指導(dǎo)，我對后臺的業(yè)務(wù)也有了更深層次的了解,，并掌握了一些基本的操作流程,。

在此期間，通過對固定資產(chǎn)管理的學(xué)習(xí),，了解了設(shè)備的調(diào)撥,、審核,、維修以及變更的相關(guān)流程；通過對商祺業(yè)務(wù)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，掌握了系統(tǒng)中的相關(guān)設(shè)置及操作（權(quán)限添加,、更改、制作權(quán)限卡,、買贈設(shè)置等）,；通過在理貨區(qū)實習(xí)，熟悉了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的各類單據(jù)及操作,，并了解了盤點的全過程,；通過日常對oa的使用，熟悉了oa系統(tǒng)各功能模塊以及一些相關(guān)操作（如pp業(yè)務(wù)系統(tǒng)權(quán)限的申請,、設(shè)備維修費用的申請等）,。

本月進(jìn)行了兩次考核：一次是文件考試；另一次是在民治的實操考試,。通過兩次的考核,，使我從中找到了自己在平時工作中的缺陷和不足，我會及時的去熟悉和掌握這些疑點,。

從一開始實習(xí)到現(xiàn)在,，我感受最深的就是：在工作中遇到困難，必須親手實踐并及時總結(jié),，不能帶有敷衍的心態(tài),，要做就要做到最好。要始終保持一顆積極的心態(tài)去看待問題,，將問題逐一分解,，把大問題轉(zhuǎn)化成小問題，直至最終解決,。

“思想決定行動,，行動決定習(xí)慣”。我會把工作作為一種習(xí)慣,，認(rèn)真的去履行和完善,。

收銀員實踐心得篇七

在購物時，我們會看到許多收銀員們在忙碌地工作,，他們是超市,、商場以及其他零售業(yè)的重要一員，他們接待我的不只是商品,，還有友善與耐心,。在這樣的角色中扮演了一段時間后，我想分享一下自己在這個職位中的社會實踐心得與感悟,。

第二段：認(rèn)識收銀員的重要性

在零售行業(yè)中,，收銀員在整個購物體驗中起著非常重要的作用,，他們要處理不同的顧客需求和支付方式。因此,，作為一名收銀員,，我們需要對客戶的服務(wù)態(tài)度秉持 friendship first、business second 的態(tài)度,，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是一句口號,，更是一種對顧客負(fù)責(zé)的態(tài)度。

第三段：提高客戶服務(wù)能力

在工作的過程中,，每個收銀員都需要具有良好的服務(wù)態(tài)度,，同時要迅速、準(zhǔn)確地操作電腦等相關(guān)設(shè)備,，以完成客戶的支付需求。學(xué)習(xí)交流,、積極主動地嘗試和適當(dāng)?shù)刂鲃右龑?dǎo),，贏得顧客的好評。因此,，在此的工作實踐中,，我們要學(xué)會如何更好地自我提升、服務(wù)每一位顧客,。投入熱情,，以認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度為每一位顧客提供最好的服務(wù)，才能贏得顧客的信賴和回頭客,。

第四段：有效溝通與團隊協(xié)作

收銀員從工作開始要不斷地接觸不同的人,，包括很多身份存在，所以有效溝通能力就是必須的能力,。無論是在同事之間,，在顧客之間，無論是遇到個性強烈的客戶,，還是其他挑戰(zhàn),，都必須依靠溝通交流解決。要學(xué)會傾聽,、主動積極地反思和溝通,，才能在團隊中協(xié)力完成交業(yè)務(wù)。只有這樣,，才能跟同事和諧相處,，減少工作中的沖突。

第五段：結(jié)語

收銀員是零售業(yè)中的一個重要人物,，他們工作的沉重與壓力讓人欽佩,，但是同時,，也讓人深切的認(rèn)識到，做好服務(wù)的重要性,。社會實踐讓我在工作中深刻地體會到,，工作不是生活的全部，但良好的服務(wù)態(tài)度,、顧客換的滿意,，是這個世界上最為珍貴的財富。在工作的上的不斷錘煉過程中,，我深深體驗到了職業(yè)素養(yǎng)和工作技能的提升,，我相信，憑借著自己在此工作中的努力與經(jīng)驗,，也能夠在未來的工作生涯中有所收獲,。

收銀員實踐心得篇八

20xx年x月x日―x日。

xx,。

假期,，我沒有去玩，而是利用好這一個月的時間去體現(xiàn)社會里做事的艱辛,，去感受工作是怎么樣做的,，而我也是在此次去到超市做一名收銀員，對于工作,，也是了解了很多,，自己也是得到了一些成長。

作為收銀員,，其實現(xiàn)在的工作很多機器也是可以完成,，而我們超市的收銀工作，雖然還是人工的,，但是很多的方面也是比較的智能了,，也是有客人可以直接自主去結(jié)賬的方式，而我們收銀的工作現(xiàn)在也是變得更多的是輔助的角色,，去幫助他們操作機器,，做好監(jiān)督，而不再是像之前那樣用現(xiàn)金找零這樣子,，當(dāng)然也是有一些老人來購物的確是用現(xiàn)金的,，不過一天下來也是比較的少了。而且也是在這收銀的工作里頭讓我知道,，如果自身是沒有一技之長的話,，那么到了社會就真的會被淘汰，很多的工作機器就可以做好了,，的確沒必要花費人力去做了,，而自己想要以后有好的發(fā)展,，自己的專業(yè)學(xué)習(xí)也是要抓緊，要去提升自己的能力才行的,，特別是現(xiàn)在這個階段,，其實社會的發(fā)展是特別的快，也是更新太快的,，如果自己沒有好的學(xué)習(xí)方法,，不去學(xué)新的東西，即使專業(yè)學(xué)好了,，以后到了社會,，也是容易被淘汰，而是需要持續(xù)的去學(xué)習(xí)的,。

在收銀的崗位,，我雖然只是輔助的角色，但是經(jīng)過自己的思考,，其實對于工作,，對于超市的運營也是有了很多的思考，下班之后我也是會去找同事聊天,，去了解超市的運作,，以及他們對于社會的理解,，讓自己能多一些累積,，也是會在以后用到的。此次的實踐可以說讓我對于社會的認(rèn)知比以前多了很多,，這份工作或許對于自己的能力提升幫助不是那么的大,，但是對于自己眼界，對于自己的認(rèn)知卻是有了很多的改變,，以前沒有想過社會是多么的辛苦和不容易,，更是沒有考慮過，如果到時候找不到工作會如何,，而在這也是讓我更看到,，如果失敗是會怎么樣的，而自己不想變成這樣,，又是該如何的去努力才行,。

實踐其實也是把我們所學(xué)去運用到的，而此次的收銀工作讓我也是用到了一些在大學(xué)學(xué)到的知識,，同時也是看到社會的工作很多的方面其實也是還要靠自己去學(xué),，去累積經(jīng)驗才行的，同時社會也是和學(xué)校很不一樣,，我也是要去珍惜在校的日子,，去努力學(xué)好,，把自己的能力去進(jìn)一步提升，以便以后更好的邁入社會,。

收銀員實踐心得篇九

在工作中努力做到“三聲”﹑“四心”﹑“五服務(wù)”,，以“顧客是上帝”為準(zhǔn)則保證客戶的滿足度。我是一名收銀員,，收銀員是每個店不可缺少的﹑不可忽視的窗口,。作為收銀員，我們在工作過程中應(yīng)注重,，加強規(guī)范和電腦學(xué)習(xí),，嚴(yán)格按照工作流程，遵守規(guī)章制度,。作為我個人來說,，我覺得基本上做得很好了。當(dāng)然,，還是有些不足的地方,，這還要自己在今后的工作當(dāng)中不斷學(xué)習(xí)﹑不斷進(jìn)齲在這同時，還要改正發(fā)生過的錯誤,，從中吸取教訓(xùn),，不要在同一個地方因同一原因發(fā)生錯誤，從而能更好的更得心應(yīng)手的工作,。

充實,，多做一些，把我們的工作氛圍創(chuàng)造得更好,，不是能做得更開心,。在我們店里，店長是個通情達(dá)理又不缺嚴(yán)謹(jǐn),，責(zé)任心強的人,。

工作之時，不僅要在店里幫顧客介紹藥品及處理顧客意見,，解決意見;還要處理我們每一個員工發(fā)生的事情,，教育批評我們。雖然有時講話很沖動,，但我能理解她,，這都是為了能更好的為廣大群眾的服務(wù)。她具有極強的上進(jìn)心,，閑暇之余,，還跟我們前臺的學(xué)習(xí)電腦。我們中裕藥超的員工由開業(yè)時的30多個人，到現(xiàn)在只剩下23名了,。這期間斷斷續(xù)續(xù)走了10來個人吧,，有的是被調(diào)走，有的是自己另有發(fā)展,，有的是不適應(yīng)公司的要求,。員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，我們大都是從中專畢業(yè)出來的,，文化素質(zhì)水平基本差不多,，但因個人性格不同，家庭教育不同,，難免個別心理素質(zhì)較低,。這就需要我們互相幫助﹑溝通﹑引導(dǎo)，及公司能進(jìn)行更合理的,，更有針對性的培訓(xùn)和教育,。

在今后的日子里，我會在日常的工作中﹑生活中﹑學(xué)習(xí)中更加努力完善自己,。同時,，也希望公司能夠更健步如飛的發(fā)展壯大。

收銀員實踐心得篇十

作為一名收銀員,，我曾經(jīng)在超市,、餐廳、快遞站等不同場所實踐過,，通過自己的觀察和體會,，我深刻認(rèn)識到了一個收銀員在日常工作中所能承擔(dān)的社會責(zé)任和作用。在這篇文章中,，我想分享我在實踐中的心得體會,，探討收銀員和社會之間的關(guān)系,。

第二段：承擔(dān)社會責(zé)任

收銀員的職責(zé)并不僅僅是處理價格和收款,。在我所工作的場所，我們需要與客戶溝通交流,，提供專業(yè)的服務(wù),，解答客戶問題，幫助他們選購合適的商品,，并且務(wù)必保持微笑和禮貌,。這些都是我們的職責(zé)和義務(wù)，但同時,，它也是我們承擔(dān)著社會責(zé)任的表現(xiàn),。收銀員是公司和客戶之間的橋梁，我們需要以正確的態(tài)度、方法和方式來執(zhí)行這一重要的工作使客戶感到愉悅,。這也是我們作為收銀員的驕傲所在,。

第三段：掌握專業(yè)技能

作為一名收銀員要想做好工作，除了良好的服務(wù)態(tài)度和責(zé)任心,，掌握必要的專業(yè)技能也是必不可少的,。我們需要熟練掌握收銀系統(tǒng)，記住商品信息并熟悉優(yōu)惠政策,，確保結(jié)帳無誤,。另外，我們還需要掌握一定的溝通技巧,，以便能夠適應(yīng)不同的客戶需求,，尤其是對于老年人或言語不通的外國顧客，我們需要更多的耐心和細(xì)致,。

第四段：處理突發(fā)事件

在收銀員的工作中,，我們也會遇到各種突發(fā)情況，比如客人需要退貨,、價格出現(xiàn)錯誤等等,，這些都需要我們準(zhǔn)確處理并給予恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案,。在這種情況下,，我們需要快速反應(yīng)并態(tài)度誠懇,，使客戶感受到公司對于服務(wù)的重視程度,。同時也需要保持客戶信息隱私并遵守公司的規(guī)章制度,，避免出現(xiàn)不必要的糾紛和問題。

第五段：體悟作為收銀員的成長

在我的實踐中,，我發(fā)現(xiàn)收銀員這個職業(yè)也是一個成長的過程,。通過與客戶的交流，我了解到不同人的想法和需求,，對人性和社會也有了更深刻的認(rèn)識。在面對冷漠或無賴的客人時,，我也學(xué)會了如何保持冷靜和熱情，真正理解了服務(wù)的意義所在,。除此之外,，這個職業(yè)也鍛煉了我的責(zé)任心和專業(yè)技能,，提升了我的執(zhí)行力和溝通能力,。這些經(jīng)驗都在我職業(yè)生涯中產(chǎn)生了巨大的影響,。

結(jié)尾：

在我所實踐的工作中,，我深刻體會到了收銀員和社會之間的聯(lián)系和互動,，感受到了服務(wù)的力量和價值,。作為收銀員,，我們需要承擔(dān)著重要的社會責(zé)任，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和盡職盡責(zé),。然而這個過程也是我們成長的過程,，在實踐中我們會逐漸形成自己的職業(yè)素養(yǎng)和人生觀念。我相信在未來的工作生涯中,，我會繼續(xù)以積極的態(tài)度和熱情去面對工作挑戰(zhàn)，追求個人的成就與社會的價值,。