為確保事情或工作順利開展,，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃,。寫方案的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編幫大家整理的方案范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

銀行九月營銷方案篇一

通過此次活動,，推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心，以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準為向?qū)?，以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機制為重點,，增強全員服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)水平,，打造特色服務(wù)文化,，樹立和宣傳服務(wù)先進典型，建設(shè)一流的服務(wù)團隊,，培育一流的服務(wù)文化,，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行業(yè)形象,，提升吉林銀行的服務(wù)品牌,，構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，促進支行業(yè)務(wù)發(fā)展,。

組長：xx

副組長：xxxxxxx

成員：xx

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

主任：xx

副主任：xxxxxxxx

成員：xx

具體工作由辦公室組織實施,，各部門給予配合。

活動分動員,、實施,、總結(jié)評比三個階段進行,。

(一)動員階段(3月16日—3月25日)。

1,、組織開展學(xué)習(xí)動員活動,。一是召開中層干部會，學(xué)習(xí)貫徹《xxx20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動會議》精神,，并傳達給每位員工,，形成落實材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組,。建立“一把手”責(zé)任制,，明確責(zé)任。三是結(jié)合工作實際,，制定《xxxx文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動實施方案》,。四是召開全行員工動員大會，下發(fā)今年服務(wù)工作活動方案,，明確活動目的,，布置工作計劃。

(二)實施階段(3月26日—12月31日)

根據(jù)分行的競賽方案,，支行將從一下四個方面開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽工作,。

1、制定措施,，完善服務(wù)

組織開展查擺服務(wù)當(dāng)中問題,。每個網(wǎng)點都要組織員工對本單位服務(wù)當(dāng)中的問題進行查擺、梳理,，制定整改措施，每個網(wǎng)點都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽的感想和體會”,，自我約束自己,，積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現(xiàn)的好人好事,，總結(jié)經(jīng)驗,，加強交流，促進工作,，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平,。

2、組織開展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),、比賽,。

(1)以《xxxx服務(wù)規(guī)范化標準及細則》和《xxxx營業(yè)網(wǎng)點標準化管理手冊》為標準，定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn),，從服務(wù)語言,、服務(wù)態(tài)度,、職業(yè)形象、服務(wù)紀律,、服務(wù)技能,、服務(wù)場所、服務(wù)設(shè)施等幾個方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法,，促進各營業(yè)網(wǎng)點在服務(wù)上,、管理上達到流程化、標準化,，全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平,。

(2)從網(wǎng)點標準化建設(shè)、接待客戶水平,、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開展練兵,，著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能,，選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點,，參加在分行舉辦現(xiàn)場服務(wù)演示競賽。

3,、開展服務(wù)監(jiān)督檢查活動,。對外公布監(jiān)督電話，設(shè)立意見箱,，及時妥善地處理客戶投訴,。針對投訴情況，支行將召開處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗交流會,，對處理投訴率等突發(fā)事件得當(dāng),、客戶滿意率高的進行現(xiàn)場講演，以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對突發(fā)事件的能力,。

4,、定期召開網(wǎng)點主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗交流會。交流服務(wù)管理經(jīng)驗;總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法;查找服務(wù)存在的問題和不足,，對共性問題,，研究解決辦法。支行將聘請專業(yè)人員進行講解,，提升服務(wù)水準,。

(三)總結(jié)評比階段(20xx年6月末、12月末),。此次競賽活動分兩次評比,，分別是半年小評、全年總評,，上半年考評結(jié)果計入全年總分,，年末總評進行獎勵,。支行將根據(jù)《xxxx服務(wù)規(guī)范化標準及細則》和《xxxx業(yè)網(wǎng)點標準化管理手冊》的標準對各網(wǎng)點活動開展期間的服務(wù)工作進行全面檢查、評比,，并量化打分,，進而產(chǎn)生先進集體和個人。

1,、獎項設(shè)置,。

半年獎項設(shè)置：網(wǎng)點人均業(yè)務(wù)量獎2個;文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎2個(網(wǎng)點)。

全年獎項設(shè)置：文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進集體(網(wǎng)點)2個,，服務(wù)標兵2人,，業(yè)務(wù)操作能手3人。

委屈獎3人,。

2,、獎勵方式。

凡獲獎單位,、集體及個人,，支行給予獎勵并上報分行，分行將給予物質(zhì)獎勵及外出學(xué)習(xí),、考察獎勵,。

委屈獎由各網(wǎng)點推薦上報，經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎勵措施,。

3,、處罰。

總行有效投訴一次的網(wǎng)點主任免職(有效投訴當(dāng)事人下崗重新競聘上崗),，服務(wù)考評得分列分行后三名的營業(yè)網(wǎng)點,，支行將對網(wǎng)點主任問責(zé)或?qū)W(wǎng)點進行經(jīng)濟處罰。

銀行九月營銷方案篇二

20xx年“春天行動”已經(jīng)展開,，xxx積極響應(yīng)支行號召結(jié)合實際,，因地制宜，全面謀劃“春天行動”,。截止1月15日，xxx支行共開立5個基本存款賬戶,、1個一般戶,、10個單位結(jié)算戶，在對公開戶方面已初見成效,。

結(jié)合往年支行春天行動考核辦法,，xxx在網(wǎng)點主任安排下提前行動，將客戶信息進行整理,，實施分類分級管理,。對存量賬戶中未開立結(jié)算卡的客戶,，安排專人介紹農(nóng)行單位結(jié)算卡有點，聯(lián)系其來辦理單位結(jié)算卡,，年前即儲備單位結(jié)算卡4戶,。

存量無結(jié)算卡客戶是一塊可通過耕耘而獲得收益的寶地。柜員xxx在客戶日常維護的同時,，利用我行自助終端個人卡可向單位結(jié)算卡轉(zhuǎn)賬,，減少客戶排隊等候時間的的優(yōu)點，抓住細微機會,，向在我行開戶的對公單位營銷單位結(jié)算卡,。

對已開立支票類的`客戶，在辦理支票取現(xiàn)業(yè)務(wù)時,，柜員xxx積極推廣我行單位結(jié)算卡取現(xiàn)方便,、可在農(nóng)行系統(tǒng)中不跨行取現(xiàn)的特點有目標營銷客戶。

網(wǎng)點緊抓營業(yè)窗口主陣地的服務(wù),，健全“柜臺,、大堂、客戶經(jīng)理三環(huán)聯(lián)動營銷”機制,，想盡一切辦法,，利用好一切資源拓展對公業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理xxx在指導(dǎo)個人客戶填寫存支票業(yè)務(wù)時,，主動和客戶溝通,，詢問其資金來源，通過了解情況,，將客戶轉(zhuǎn)推薦至對公柜員處,，一般存票客戶都有注冊工商戶，對公柜員成功引導(dǎo)客戶在我行開立基本結(jié)算賬戶,。

網(wǎng)點加強對公業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理力度,，將對公業(yè)務(wù)的整體發(fā)展情況進行定期監(jiān)測分析，對重點客戶,、系統(tǒng)大戶等逐一建立監(jiān)測臺賬,，隨時掌握其資金流入、流出的變化情況,，及時發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)問題,，提出有效解決措施，促進對公業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

以上成績的取得體現(xiàn)出xxx支行一個極具凝聚力的集體,，春天行動是我們農(nóng)行大型的綜合營銷活動，我網(wǎng)點一定積極努力做好營銷,，為我們支行對公業(yè)務(wù)快速發(fā)展多做貢獻,。

銀行九月營銷方案篇三

“金秋營銷”

本次活動以“金秋營銷”為主題,，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,，傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心,、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上,，根據(jù)本行的活動特色,，提煉活動主要“賣點”作為副題。

××××年×月×日×月×日,。

以中秋佳節(jié),、國慶節(jié)為引爆點，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,，以鞏固和發(fā)展客戶,、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標,，重點拓展購物,、旅游、餐飲,、娛樂市場及其相關(guān)市場,，同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群，促進客戶多頻次,、多品種使用,，帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展，確立我行品牌社會形象,，增強客戶對我行個人金融三級服務(wù)（服務(wù),、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù)）的認知和感受,，提高電子渠道的分銷效率,，切實提升經(jīng)營業(yè)績。

活動主要包括以下內(nèi)容：

（一）“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動,。

“金秋營銷自助服務(wù)送好禮”

活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納次費用的客戶,，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值元的禮品一份,。先到先得,，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,，禮品兌換后，我行將收回繳費憑證,。

凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,，可獲得價值元的禮品一份,。簽約即送，一戶一份,，先到先得,，送完為止。

活動禮品由各行自行購置,。

“金秋營銷卡慶雙節(jié)”

活動期間申請卡免收當(dāng)年年費,。

刷卡消費達到一定標準，可憑消費交易單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領(lǐng)取相應(yīng)標準的禮品,，領(lǐng)完為止,。

刷卡消費達元（含）以上，贈送價值元禮品,；

刷卡消費達元（含）以上,，贈送價值元禮品；

刷卡消費達元（含）以上,，贈送價值元禮品,；

刷卡消費達元（含）以上，贈送價值元禮品,；

禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,，刷卡消費元以下的建議為動物園門票、公園門票,、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構(gòu)套餐票等,，具體由各行自行確定。

各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況,，積極篩選—個大型商場,、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,，對當(dāng)天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,，提升活動的轟動效應(yīng)。

“金秋營銷速匯通優(yōu)惠大放送”

活動期間,，速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠％幅度,。

(二）“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。

營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁（近期下發(fā)）,，以新穎、豐富的視覺感染力,，吸引客戶關(guān)注,。

網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情,、親切的服務(wù)形象,。

活動期間，網(wǎng)點須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員,，加強動態(tài)推介,，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎工作,。

積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量，加強柜臺人員與客戶的交流,，切實提升網(wǎng)點服務(wù)形象,。

切實做好對客戶的綠色通道服務(wù)，嚴格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境,。

（三）“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。

擴大社區(qū)營銷滲透面,，密切社區(qū)關(guān)系,，按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。

抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動,，穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作,。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示,、社區(qū)金融課堂,、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,，加強社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,，密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作,。

結(jié)合活動促銷內(nèi)容,，確定社區(qū)目標客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,，切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績,。

積極拓展速匯通業(yè)務(wù)

月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期，各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,，吸引學(xué)生客戶群體,，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù)；對城市中匯款頻率較高的人群,，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員,、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性,；對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性,、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷,，爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。

切實促進個人儲蓄存款業(yè)務(wù)

個人存款的目標社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),，切實抓住學(xué)生學(xué)費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點,，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機,，重點營銷“個人通知存款”,，抓住新生入學(xué)的時機，重點營銷“教育儲蓄存款”,，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財,、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間,，各行要做好安排,，活動期間，各行要安排專人值班,，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求,。

有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項個人消費信貸業(yè)務(wù)

活動期間，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場,、家電批發(fā)市場,、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度,，推進集團客戶購車服務(wù)合作,；同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對集團客戶資源的拓展力度,，促進個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長,。

在活動期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù),。

（四）“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”活動。

活動期間,，各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,，并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),，禮品由各行自備,。

聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠；聯(lián)合機場,、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù),。

國慶節(jié)期間，客戶外出較多,，各行要確保理財中心,、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè)；同時組織營業(yè)網(wǎng)點,、個貸中心等經(jīng)營機構(gòu)切實落實客戶綠色通道服務(wù)和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境；另外要密切協(xié)作,，嚴格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標準,，確保總行客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),，兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾,。

通過本次系列活動，全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在月份實現(xiàn)以下目標：

自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比月份增長％,。

圓滿完成各項業(yè)務(wù)指標,。

銀行九月營銷方案篇四

圣誕節(jié)作為傳統(tǒng)的西方節(jié)日，如今被越來越多的中國人特別人是年輕人所接受,，與此同時,，中國的圣誕節(jié)呈現(xiàn)越來越明顯的商業(yè)化趨勢，如今在中國,，在圣誕節(jié)前的半個月甚至一個月,，各類商家也紛紛打出圣誕牌，將自家的門店裝飾得充滿圣誕節(jié)日氣息,，借此吸引消費者,，同時推出各類圣誕促銷活動。商家及社會各界舉辦各類圣誕慶祝,、紀念活動的增多,，也給郵政開展市場營銷活動、業(yè)務(wù)宣傳,、擴大社會影響和增加收益的創(chuàng)造有利的時機,。

1、信息獲取 在玄武區(qū)支局的一次局務(wù)會上,，營銷部總監(jiān)陳曦向各網(wǎng)點負責(zé)人進行一個簡短的賀卡項目開發(fā)培訓(xùn),，當(dāng)陳總監(jiān)就《市場視野》中關(guān)于國外郵政圣誕營銷案例進行解讀時，北京東路所主任劉菲想到昨日她收到的浦發(fā)銀行關(guān)于圣誕促銷的小冊子,。劉菲是浦發(fā)銀行的信用卡用戶,，當(dāng)月收到的浦發(fā)銀行賬單里有一本小冊子,，專門介紹圣誕期間刷卡優(yōu)惠活動的，里面有一頁介紹說浦發(fā)銀行將于平安夜在位于1912街區(qū)的浦發(fā)銀行時尚廣場舉辦慶?；顒?。劉菲當(dāng)時在會上就提出我們是不是可以從這個活動中開發(fā)出點什么樣業(yè)務(wù)出來。

陳總監(jiān)于是就在網(wǎng)上搜索一下活動詳情：191浦發(fā)銀行時尚廣 場的圣誕慶?；顒舆^去已經(jīng)連續(xù)舉辦四年,，往常，現(xiàn)場除布臵巨型圣誕樹及其他圣誕飾品外,，還會在平安夜向市民發(fā)放許愿卡,，現(xiàn)場填寫新年心愿和新年祝福并交由“圣誕老人”投遞到信箱中。

2.方案策劃 看過介紹后,，陳總監(jiān)立即想到，為什么不向他們推薦我們的明信片呢?既然是新年祝福,，若不能傳遞到對方手中,，便沒有什么意義。如果能將許愿卡換成我們的明信片在現(xiàn)場發(fā)放,，這樣的影響力就大不相同,。明信片正面可印上浦發(fā)銀行廣告宣傳畫面，這樣明信片既能讓市民用來傳遞感情,，明信片廣告又能在寄件人和收件人之間形成二次傳播,，體現(xiàn)浦發(fā)銀行真情回饋社會的同時又能起到企業(yè)宣傳的作用。況且明信片成本小,，價格低,，也易于主辦方接受。

3,、陌生拜訪 陳總監(jiān)著手策劃出一個方案后,，立即開始尋找主辦方。當(dāng)時的情況兩眼一摸黑,，知道這個活動是浦發(fā)銀行辦的,，但又不知道具體是哪個部門負責(zé)，辦公地點在哪里,，負責(zé)人是誰,。為此，陳總監(jiān)走訪距離浦發(fā)銀行時尚廣場最近的浦發(fā)銀行城中支行,，與銀行一負責(zé)人交流后才知道,，這個活動其實是浦發(fā)銀行南京分行與南京一九一二文化傳播有限公司合辦的，具體操作都是由一九一二文化傳播有限公司負責(zé)的,。該負責(zé)人看過我們的方案后非常認同,，于是主動幫助我們聯(lián)系一九一二文化傳播有限公司的相關(guān)工作人員,。 經(jīng)過預(yù)約后，第二天陳總監(jiān)又趕到位于珠江路的一九一二文化傳播有限公司,。與活動負責(zé)人接觸后,，對方表示這個想法非常好，但是這樣做會導(dǎo)致活動成本增加,，需要跟上級領(lǐng)導(dǎo)請示,，而且還要和浦發(fā)銀行方面進行洽談，對方也同意后才能做,。陳總監(jiān)考慮到,，距離圣誕節(jié)只有半個月的時間，如果等他們內(nèi)部溝通,，又要浪費幾天時間,，到時就不能保證明信片能在圣誕節(jié)前印出，這個方案就黃,。于是,，陳總監(jiān)主動提出，由我們出面與浦發(fā)銀行方面進行溝通,，一九一二方面欣然表示同意,。

當(dāng)天，陳總監(jiān)又來到浦發(fā)銀行南京分行找到市場部的負責(zé)人進行洽談,，看方案后,，對方立即產(chǎn)生濃厚的興趣，考慮到時間緊迫,，該負責(zé)人當(dāng)即就安排廣告部門著手策劃明信片的正面廣告設(shè)計,。

4、項目實施 此后,，三方又進行多次接觸,，項目進展十分順利。期間1912方面提出郵局能否在現(xiàn)場收寄明信片,，這樣市民現(xiàn)場填寫,、現(xiàn)場寄出，這樣既可以吸引市民在廣場駐足停留,，又能讓市民感受到祝福是在平安夜當(dāng)場寄出的,，感覺會更好些。陳總監(jiān)表示同意,，并承諾到時會抽派人手,，全力支持。 三,、實施效果 最終,，我們與一九一二方面達成最終合作協(xié)議：制作明信片三千枚,，平安夜在浦發(fā)銀行免費向市民發(fā)放，市民現(xiàn)場填寫新年祝福,，寄給親朋好友,，郵局現(xiàn)場收寄。

平安夜,，現(xiàn)場活動非常成功：在浦發(fā)銀行時尚廣場中心20米高點綴著璀璨燈光的`圣誕樹下,，美麗的“白雪公主”負責(zé)向市民免費派發(fā)“圣誕明信片”，圣誕裝扮的郵政工作人員認真的審核收件名址,， 加蓋日戳,，并投入郵筒中交寄，現(xiàn)場氣氛十分熱烈,。

1,、敏銳的市場洞察力 圣誕節(jié)雖然是“洋節(jié)”，但現(xiàn)在已被國人普便接受,，在各類商家借助圣誕節(jié)大力開發(fā)市場的同時,，郵政人也要與時俱進，要善于從此類社會熱點中發(fā)掘商機,，積極開拓市場。

2,、幫客戶贏 在這次活動中,，雖然主辦方的成本增加，但是明信片也是浦發(fā)銀行優(yōu)質(zhì)的廣告載體,，宣傳企業(yè)形象,，更重要的是，這次活動使浦發(fā)銀行與1912街區(qū)收獲非常好的社會影響力,。這個項目的進展如此順利,，正是因為在策劃方案時，一直站在客戶的角度考慮,，迎合客戶的心理預(yù)期,，幫助客戶實現(xiàn)效果最大化。

銀行九月營銷方案篇五

20xx年x月彩電夏季已來臨,，為了能讓顧客在購買電視時得到更多的優(yōu)惠,，同時提高創(chuàng)維彩電在xx信用卡商城的銷售份額，給雙方產(chǎn)生更大的效益,，制定x月份酒店直銷的促銷活動,。

一、活動主題：品鑒酷開智能3d 創(chuàng)維直銷刷卡5折起

二,、活動時間：x月xx日-xx日

三,、活動形式：在創(chuàng)維辦事處指定的酒店進行落地活動,，現(xiàn)場刷卡支付。

四,、活動機型及價格：創(chuàng)維電視所有型號,，價格最低5折起（超低特價機除外），具體機型價格見附表（待定）,。

五,、活動資源：

（一）我司資源

1、我司給xx信用卡持卡客戶提供優(yōu)惠的價格產(chǎn)品（最低5折起）,。

2,、我司給xx信用卡持卡客戶提供0運費的服務(wù)。

3,、我司給xx信用卡持卡客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后保障服務(wù),。

4、我司提供活動場地,，銷售樣機,，以及相關(guān)的客服人員和銷售人員。

5,、我司針對市區(qū)進行大約50萬條短信的發(fā)送,。

6、超低特價機 42寸下鄉(xiāng)補貼價2999元,、32寸活動價1999（各50臺）,，市場42寸售價為4399元，32寸市場售價為2999元,。

（二）銀行資源

1,、xx銀行篩選符合一定條件的持卡客戶數(shù)量（30萬），進行短信發(fā)送,。

2,、xx銀行提供信用卡中心首頁的顯著廣告位，進行廣告宣傳,。

六,、活動流程：

a信息發(fā)布執(zhí)行要點

1、要按照合適的標準來篩選xx信用卡持卡客戶信息,，確保信息發(fā)布時有針對性,，短信內(nèi)容由雙方協(xié)商確定。

2,、在信用卡商城首頁設(shè)立活動專題,，內(nèi)容包括活動形式（折扣優(yōu)惠+家電下鄉(xiāng)），時間,、地點,、咨詢電話（座機）,。

b活動報名執(zhí)行要點

名，電話,，所在區(qū)域,，預(yù)購型號。并根據(jù)實際情況,，放大活動的利益點（驚爆特價機,，高折扣，家電下鄉(xiāng)等三重優(yōu)惠）

家家電下鄉(xiāng)流程在附件中,。

c活動現(xiàn)場執(zhí)行要點

1,、銷售講解由創(chuàng)維內(nèi)蒙分公司直銷+市場部主導(dǎo)操作，包括人員的培訓(xùn),，接待人員的培訓(xùn),，活動現(xiàn)場流程的安排，確?；顒蝇F(xiàn)場有條不紊的進行,。

2、訂單收款由xx電器的相關(guān)財務(wù)人員來完成,，并做好訂單記錄,，以便在xx銀行進行核對。

3,、訂單收款完成后,，由xx電器統(tǒng)一安排送貨。

d售后服務(wù)執(zhí)行要點

1,、送貨前，與顧客約定送貨時間,，最好能在七個工作日內(nèi)將貨配送到位,，如果 有特殊情況，要與顧客溝通好,，避免投訴,。

2、退換貨的問題,，如果是產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題,，可進行退換貨的服務(wù)。

銀行九月營銷方案篇六

我支行堅決執(zhí)行總行首季開門紅總體思想思路,，即堅持“以客戶為中心,，以市場為導(dǎo)向”的基本思路，圍繞“開門紅”目標任務(wù),，序時推進,。改變傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)發(fā)展模式,，做好零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，變單一為多元,，變粗放為精細,。充分把握兩節(jié)前后金融資源較為豐富的發(fā)展機遇，策應(yīng)總行零售業(yè)務(wù)“開門紅”競賽活動部署,，全面推進零售業(yè)務(wù)“開門紅”工作有序快速發(fā)展,，為全年經(jīng)營打下堅實基礎(chǔ)。

(一)經(jīng)營目標

做好個人金融資產(chǎn)凈增,，在20xx年的基礎(chǔ)之上加強儲蓄存款新增和理財類金融資產(chǎn)凈增,。加大個人貸款發(fā)放量，在加大辦理個人一手住房按揭貸款的基礎(chǔ)之上,，創(chuàng)新個人貸款產(chǎn)品,。同時加快中間業(yè)務(wù)的辦理，加大信用卡,、電子銀行和網(wǎng)上銀行的新增量,。

(二)管理目標

堅持合規(guī)經(jīng)營，加強風(fēng)險控制,，全面提升條線精細化管理水平,，確保競賽期內(nèi)無案件、無媒體曝光,、無重大客戶投訴,、無嚴重違規(guī)事件。

(一)正確把握形勢,，明晰零售業(yè)務(wù)定位

隨著銀行業(yè)競爭的不斷加劇,，金融脫媒化步伐加快，利率市場化造成利差收窄,，傳統(tǒng)單一業(yè)務(wù)發(fā)展模式受到擠壓,。為應(yīng)對競爭需要，培植新的業(yè)務(wù)增長點,，促進業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化,，零售業(yè)務(wù)理應(yīng)受到高度重視。

發(fā)展零售業(yè)務(wù)要走“量和質(zhì)”并舉的導(dǎo)向之路,，不斷擴大優(yōu)質(zhì)客戶,、基礎(chǔ)客戶、vip客戶總量,，提高網(wǎng)均和人均水平,，依托個人貸款、信用卡、儲蓄存款,、理財產(chǎn)品等個人金融資產(chǎn)的發(fā)展,，借助我行網(wǎng)點資源、atm自助設(shè)備和電子銀行渠道平臺,，供給綜合性金融服務(wù)方案和專業(yè)零售產(chǎn)品,，滿足客戶多元化服務(wù)需求，不斷壯大我行基本客戶群,。

(二)夯實儲蓄基礎(chǔ),，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)

關(guān)注貼合城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和技改項目單位中的個人客戶群體，舊城改造拆遷款,，it行業(yè),、現(xiàn)代物流、職業(yè)經(jīng)紀人等行業(yè)從業(yè)者,，溝通財政,、國土、學(xué)校,、醫(yī)院,、社保等機關(guān)事業(yè)單位。

1,、加強客戶基礎(chǔ)分析,。安排專人定時進行系統(tǒng)分析，做好動態(tài)圖示,，摸清客戶基礎(chǔ),。建立涉及家庭、單位,、社交圈等資料的基本信息檔案,，維護存量客戶，拓展增量客戶,，從存量客戶中挖掘優(yōu)質(zhì)客戶,，區(qū)別對待不一樣界面客戶，供給適合相應(yīng)界面客戶的個性化服務(wù)方案,。

2、明確客戶目標群,。在緊抓高端客戶的同時,，從海量的中小客戶中發(fā)現(xiàn)潛在價值，在人力,、財力資源有限的條件下,，堅持抓大不放小，把服務(wù)做到最細微處，對中小個人客戶進行批量式開發(fā),。

3,、抓好存量客戶的維護、轉(zhuǎn)化和提升,。一方面要做好現(xiàn)有高端客戶的維護工作,，另一方面要從一般客戶中發(fā)掘有潛力客戶進行后續(xù)營銷工作，利用網(wǎng)上銀行,、自助交易等電子銀行服務(wù)方法,，經(jīng)過老客戶帶動新客戶，增加更多的儲蓄資源,。

4,、拓寬吸存渠道。充分利用兩節(jié)前后旺季時間,，很多外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)之際,，發(fā)揮人脈資源優(yōu)勢，宣傳挖掘,，帶動儲蓄業(yè)務(wù)增長;要走進工業(yè),、科技園區(qū)，密切聯(lián)系授信合作單位,，抓住年終發(fā)放獎金機遇,，做好借記卡、儲蓄存單(存折)批量代發(fā)準備,，爭取最大客戶沉淀量;要經(jīng)過街道(社區(qū))辦事處,、產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)的配合，采取發(fā)放宣傳冊頁,、應(yīng)對面問卷調(diào)查,、贈送小禮品等方式，挖掘中高檔小區(qū),、產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)內(nèi)的大眾群體,，營銷小區(qū)和產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)內(nèi)各式家庭年末結(jié)余資金;要以理財產(chǎn)品銷售為契機，做好儲蓄營銷準備,，建立臺帳明細,，隨時關(guān)注產(chǎn)品到期時間，進取動員理財資金轉(zhuǎn)存儲蓄,。

(三)堅持“雙輪驅(qū)動”,，帶動個貸全面發(fā)展

利用“開門紅”營銷旺季，走“雙輪驅(qū)動”之路,，“以住房貸做規(guī)模,，以經(jīng)營貸做利潤”，構(gòu)成涵蓋住房、消費,、經(jīng)營,、民生四大門類的個貸發(fā)展局面，提高個貸市場占有率,。

1,、以優(yōu)質(zhì)品牌專業(yè)市場為源頭和抓手，重點推進綜合消費貸款市場營銷,。該市場需求較大,，客戶質(zhì)量較高，一方面能夠提高貸款的議價本事,，另一方面也可鎖定一批高價值客戶,，實現(xiàn)產(chǎn)品的交叉營銷和綜合收益。

2,、加強同已準入的個人一手住房貸款按揭樓盤項目進行合作,，集中鎖定優(yōu)質(zhì)市場資源和客戶資源，進行分層營銷,，同時開辟綠色服務(wù)通道,，對優(yōu)質(zhì)樓盤優(yōu)先匹配信貸規(guī)模，實現(xiàn)個人住房貸款開門紅,。

3,、按照總行“個貸業(yè)務(wù)批發(fā)做”的理念，將非行業(yè)類專業(yè)市場的經(jīng)營貸款納入資產(chǎn)折現(xiàn)類項目,，深入推進個貸業(yè)務(wù)批發(fā)營銷模式,，發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，提升對優(yōu)質(zhì)個人客戶的市場競爭力,，促進個人經(jīng)營貸款業(yè)務(wù)發(fā)展再上新臺階,。

4、加強支行轄內(nèi)行業(yè)市場分析,，研究行業(yè)和客戶特點,，提高市場反應(yīng)速度和應(yīng)變本事，著力推廣貼合客戶需求的個貸產(chǎn)品,，提高產(chǎn)品覆蓋率,。

(四)加強理財中心建設(shè)，促進財富管理業(yè)務(wù)長足發(fā)展

隨著金融脫媒現(xiàn)象愈演愈烈,、利率市場化進程加速推進,、客戶投資理財意識日益增強以及需求多元化發(fā)展趨勢，財富管理業(yè)務(wù)重要性更加凸顯,。

應(yīng)加強對客戶資源的整合,，經(jīng)過數(shù)據(jù)庫營銷手段，深挖行內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶資源,，強化產(chǎn)品支撐,，實施交叉營銷和個性化零售產(chǎn)品包服務(wù)，應(yīng)力爭對每一個目標客戶都成功營銷三個以上產(chǎn)品,，在有效鎖定客戶的同時,，提高客戶的忠誠度和貢獻度，促進核心和優(yōu)質(zhì)高價值客戶數(shù)量增長,。

(五)推進信用卡營銷,，做大市場份額

依托個性產(chǎn)品，經(jīng)過特色化功能,，供給精細化服務(wù),，引導(dǎo)員工加大營銷力度，做大信用卡市場規(guī)模,，持續(xù)提升信用卡業(yè)務(wù)的整體盈利本事,。

1、努力提高營銷技能,。一方面將我行信用卡新產(chǎn)品信息傳遞給優(yōu)質(zhì)客戶,，另一方面以客戶為中心、以市場為重點,，主動溝通和分析客戶的需求,，展開針對性的營銷。

2,、不斷加大品牌宣傳,。品牌是客戶對產(chǎn)品理解程度和偏好度的標準，要在轄內(nèi)進取開展?fàn)I銷活動,，整合海報,、展架、冊頁,、營銷駐點,、合作單位等資源，大力宣傳信用卡品牌,，擴大品牌知名度和影響力,，在分行的帶領(lǐng)下，經(jīng)過折扣優(yōu)惠,、節(jié)日有禮等活動,，大力宣傳我行信用卡。

3,、大力推動分期業(yè)務(wù),。經(jīng)過營業(yè)網(wǎng)點,、電子顯示屏等渠道，做好信用卡靈活分期,、賬單分期的營銷活動落地工作,，進取引導(dǎo)客戶使用分期付款服務(wù)。

4,、做好商戶pos拓展。選擇證表齊全,、財務(wù)規(guī)范,、信譽度高的商戶合作，貼合條件的要嚴格落實商戶優(yōu)惠措施,。

(一)牢固樹立合規(guī)經(jīng)營理念,，堅持適宜的產(chǎn)品銷售給適宜的客戶原則，嚴格執(zhí)行監(jiān)管部門“七不準”,、“四公開”制度,。

(二)要嚴格按照“開門紅”方案要求，緊扣中心,，服從大局,，不斷強化我行市場競爭力和品牌影響力，確保各項零售業(yè)務(wù)綜合營銷取得預(yù)期效果,。

(三)嚴格按照總行要求開展創(chuàng)新類理財業(yè)務(wù),。所有理財類產(chǎn)品必須經(jīng)總行審批同意后方可銷售，不得私下與第三方機構(gòu)合作,、不得私下在網(wǎng)點或其他場所以我行名義進行銷售或推介,。做好理財產(chǎn)品風(fēng)險評級，各支行銷售網(wǎng)點要對客戶的風(fēng)險承受本事充分評估,，宣傳銷售文本必須規(guī)范,，及時進行產(chǎn)品風(fēng)險提示和信息披露等。

(四)嚴格規(guī)范個人征信系統(tǒng)的使用和管理,，切實做好客戶信息保護工作,，有效防范操作風(fēng)險、道德風(fēng)險,、法律風(fēng)險和聲譽風(fēng)險,。

“開門紅”是一項綜合性、系統(tǒng)性工作,，我支行堅決按以上營銷方案執(zhí)行,，提高我行一季度的業(yè)績，同時提高我行在全市個支行中的排行,，爭取20xx年再創(chuàng)新輝煌!

銀行九月營銷方案篇七

xx年x月x日至x月x日

各支行,、市行直屬單位,。

各行要以秋之祝福優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動為契機，進行廣泛深入的宣傳和營銷活動,，安排和部署好競賽的組織,、策劃、宣傳和營銷,，促進儲蓄存款業(yè)務(wù)的有效發(fā)展。同時,，要加強服務(wù)的檢查和監(jiān)督,，提高我行服務(wù)水平和社會知名度。

(一) 比服務(wù),?？己烁餍性跔I業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)手段,、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量等方面,。

(二)比營銷?？己烁餍胁扇∶襟w廣告,、宣傳條幅、街

頭展銷,、發(fā)放宣傳單等方面,，向公眾推介農(nóng)行的個人業(yè)務(wù)品種的營銷程度和宣傳效果。

(三)比管理,?？己烁餍性趫?zhí)行各項規(guī)章制度，內(nèi)部管理是否嚴格規(guī)范,，是否有經(jīng)濟,、刑事案件和重大事故發(fā)生，是否有服務(wù)方面受客戶或新聞媒介批評,、曝光的事件發(fā)生,。

(四) 比貢獻。進行定量和定性相結(jié)合,，考核評比各行 儲蓄存款工作,。

1、比人民幣儲蓄存款旬均增長率,?？己烁餍腥嗣駧艃π畲婵钛鲩L速度。

2,、比個人通知存款貢獻率,?？己烁餍型ㄖ婵顦I(yè)務(wù)系統(tǒng)占比情況。

3,、比教育儲蓄存款計劃執(zhí)行率,。考核各行教育儲蓄存款計劃執(zhí)行情況,。

本次活動以各行xx年有關(guān)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),，以市行項電為評比依據(jù)。

(一)量化指標計算公式

1,、人民幣儲蓄存款旬均增長率

2,、個人通知存款計劃執(zhí)行率

公式=考核期內(nèi)個人通知存款增額/各行通知存款計劃×100%

3、教育儲蓄存款計劃執(zhí)行率

公式=考核期內(nèi)教育儲蓄存款增額/各行教育儲蓄存款計劃×100%

(二)記分辦法

本次競賽活動量化考核指標共設(shè)置500分,，其中：人民幣儲蓄存款旬均增長率,、個人通知存款計劃執(zhí)行率、教育儲蓄存款計劃執(zhí)行率三項考核指標,，每項各為150分,，其他考核因素50分。

1,、人民幣儲蓄存款旬均增長率,。達到本行20xx年前6個月人民幣儲蓄存款旬均增長率得100分，每超過(低于)1個百分點的加(減)1分,，最多加(減)50分,。

2、個人通知存款計劃執(zhí)行率,。達到本行個人通知存款計劃的得100分,，每超過(低于)1個百分點的加(減)1分，最多加(減)50分,。

3,、教育儲蓄存款計劃執(zhí)行率。達到本行教育儲蓄存款計劃的得100分,，每超過(低于)1個百分點的加(減)1分,，最多加(減)50分。

結(jié)果等為依據(jù),，最多加(減)50分,。

市行決定對在秋之祝福優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動中取得優(yōu)異成績的單位、集體和個人予以通報表彰,，并集中人民幣x萬元用于獎勵,。

(一)根據(jù)綜合得分評出前2名，市行授予xx行xx分行xx年’秋之祝?！瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)標兵單位,，按名次分別獎勵人民幣x萬元,、x萬元。

(二)根據(jù)單項業(yè)務(wù)發(fā)展排名評出xx行xx分行xx年‘秋之祝?！瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)教育儲蓄優(yōu)勝單位一名,，xx行xx分行xx年‘秋之祝福’優(yōu)質(zhì)服務(wù)個人通知存款優(yōu)勝單位一名,，各獎勵人民幣x元,。

(三)各行從儲蓄網(wǎng)點和儲蓄員中分別擇優(yōu)推薦3名優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進集體和優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進個人，于12月5日前上報市行,。市行將在各行推薦儲蓄網(wǎng)點中評出前5個,，授予xx分行xx年’秋之祝福’優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進集體稱號,，分別獎勵人民幣x元;在各行推薦的儲蓄人員中評出前10名，授予xx分行xx年’秋之祝?！瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)先進個人稱號,，分別獎勵人民幣x元(同時推薦省行參加評比)。

六,、活動要求

做到行行有方案,，所所有部署，人人都參與,，力爭在競賽活動中取得優(yōu)異成績,。

(二)提高服務(wù)質(zhì)量，營造良好服務(wù)環(huán)境,。儲蓄業(yè)務(wù)能否健康,、快速地發(fā)展，關(guān)鍵在于我們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平能否讓客戶滿意,，得到客戶信任,。為此，各行要對所轄營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)水平和安全設(shè)施進行全面檢查,，從而進一步提高一線員工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，向社會展示農(nóng)行的良好社會形象,，增強同業(yè)競爭實力,。

(三)做好個人金融產(chǎn)品的綜合營銷,，要結(jié)合本行本地實際情況,，充分把握時機，廣泛宣傳,，開展一些既切入主題又形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,。

(四)在競賽活動中,，各行要嚴格遵守各項財經(jīng)紀律和金融法規(guī),，嚴禁變相提高利率、高息攬儲等不正當(dāng)競爭行為,。

(五)各行要成立競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，負責(zé)活動的組織、指導(dǎo),。要認真總結(jié)競賽活動中的典型事跡,，并將總結(jié)材料在12月5日前上報市行。

銀行九月營銷方案篇八

“金秋營銷”

本次活動以“金秋營銷”為主題,，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果,、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心,、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念,。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動特色,，提煉活動主要“賣點”作為副題,。

××××年×月×日×月×日。

以中秋佳節(jié),、國慶節(jié)為引爆點,，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體，以鞏固和發(fā)展客戶,、促進儲蓄卡使用,、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標，重點拓展購物,、旅游,、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,，同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群,，促進客戶多頻次、多品種使用,，帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,，確立我行品牌社會形象，增強客戶對我行個人金融三級服務(wù)（服務(wù),、社區(qū)服務(wù),、自助服務(wù)）的認知和感受，提高電子渠道的分銷效率,，切實提升經(jīng)營業(yè)績,。

活動主要包括以下內(nèi)容：

活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值元的禮品一份,。先到先得,，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,，禮品兌換后,，我行將收回繳費憑證。

凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,，可獲得價值元的禮品一份,。簽約即送，一戶一份,，先到先得,，送完為止。

活動禮品由各行自行購置,。

活動期間申請卡免收當(dāng)年年費,。

刷卡消費達到一定標準，可憑消費交易單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領(lǐng)取相應(yīng)標準的禮品,，領(lǐng)完為止,。

刷卡消費達元（含）以上，贈送價值元禮品,；

刷卡消費達元（含）以上,，贈送價值元禮品,；

刷卡消費達元（含）以上,，贈送價值元禮品；

刷卡消費達元（含）以上,，贈送價值元禮品,；

禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費元以下的建議為動物園門票,、公園門票,、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定,。

各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況,，積極篩選—個大型商場、高檔賓館,、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,，對當(dāng)天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的轟動效應(yīng),。

活動期間,，速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠％幅度。

．營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁（近期下發(fā)）,，以新穎,、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注,。

．網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,，增加員工親和力，突出我行員工熱情,、親切的服務(wù)形象,。

．活動期間，網(wǎng)點須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員,，加強動態(tài)推介,，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎工作,。

．積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量，加強柜臺人員與客戶的交流,，切實提升網(wǎng)點服務(wù)形象,。

．切實做好對客戶的綠色通道服務(wù)，嚴格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境,。

．?dāng)U大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系,，按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作,。

抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作,。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù),、戶外展示、社區(qū)金融課堂,、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合,，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,，密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情,，穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。

．結(jié)合活動促銷內(nèi)容,，確定社區(qū)目標客戶,，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績,。

積極拓展速匯通業(yè)務(wù)

月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期,，各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù),；對城市中匯款頻率較高的人群,，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,，積極開展社區(qū)營銷活動,，提高營銷活動的有效性；對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性,、跨區(qū)域企業(yè),，各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷，爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù),。

切實促進個人儲蓄存款業(yè)務(wù)

個人存款的目標社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),，切實抓住學(xué)生學(xué)費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點，大力吸收儲蓄存款,。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機,，重點營銷“個人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時機,，重點營銷“教育儲蓄存款”,，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢,。國慶節(jié)期間,，各行要做好安排，活動期間,，各行要安排專人值班,，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項個人消費信貸業(yè)務(wù)

活動期間,，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場,、家電批發(fā)市場,、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷,。加強對高中端客戶的營銷力度，推進集團客戶購車服務(wù)合作,；同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,，加大對集團客戶資源的拓展力度，促進個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長,。

在活動期間,，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù),。

．活動期間,，各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),，禮品由各行自備,。

．聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠,；聯(lián)合機場,、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。

．國慶節(jié)期間,，客戶外出較多,，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè),；同時組織營業(yè)網(wǎng)點,、個貸中心等經(jīng)營機構(gòu)切實落實客戶綠色通道服務(wù)和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境,；另外要密切協(xié)作,，嚴格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標準，確?？傂锌蛻粼谌珖秶鷥?nèi)能夠得到專門服務(wù),，兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。

通過本次系列活動,，全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在月份實現(xiàn)以下目標：

．自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比月份增長％,。

．圓滿完成各項業(yè)務(wù)指標。

銀行九月營銷方案篇九

銀行保險的市場營銷策略是由一系列的決策和行動方案組成的統(tǒng)一體,，其目的是利用銀行和保險公司雙方的資料來完成經(jīng)營目標,。總結(jié)歐美銀行保險的經(jīng)營經(jīng)驗,，營銷策略的制定會受到銀行品牌,、銷售渠道等四大要素的影響，忽視任何一個要素都會導(dǎo)致策略的失敗,。這四個要素對我國銀行保險的發(fā)展有重要的啟發(fā)意義,。

一、品牌資產(chǎn)

銀行保險的市場營銷策略應(yīng)該充分利用銀行商譽對顧客的影響,?？蛻羝毡檎J為銀行在咨詢服務(wù)及專業(yè)知識等方面均優(yōu)于保險代理人。合理的銀行保險策略會充分利用銀行良好的商譽,，銀行保險人將保險商品納入到銀行提供的產(chǎn)品中,，并通過銀行基本的通路進行銷售。在歐美國家,，銀行的許多銷售渠道都是依靠銀行良好的品牌支持才得以暢通,。對于顧客來說,，銀行是金融服務(wù)的提供者。它不僅提供傳統(tǒng)的銀行服務(wù),，還提供個人風(fēng)險管理服務(wù),。

二、銷售渠道

銀行保險的銷售模式應(yīng)該完成以下目標：首先,，該模式能充分調(diào)動有關(guān)銀行人員的積極性,。第二，該模式能滿足銀行客戶的金融服務(wù)要求,。第三,，該模式能夠有效地利用現(xiàn)存的銀行經(jīng)營網(wǎng)點。第四,，該模式能充分利用銀行的其他銷售渠道所提供的多種銷售機會,。最后，該模式能依據(jù)保險產(chǎn)品特點選擇銷售通路,，使二者協(xié)調(diào)一致,。

銀行保險最突出的優(yōu)點是有效利用銀行現(xiàn)有的銷售網(wǎng)點，節(jié)約經(jīng)營成本,。銀行保險的經(jīng)營使得每增加一個客戶所帶來的邊際成本是可以忽略不計的,。銀行保險人削減了傳統(tǒng)保險人因招募、精選,、培訓(xùn)代理人所引起的巨額成本,。這部分減少的成本可以通過降低保費使客戶獲益，從而增強銀行保險人的競爭力,；也可以保持保費不變而直接提高銀行保險人的收益率,。因為壽險市場的保險產(chǎn)品的需求價格彈性不大，因此銀行保險人往往采取后一種決策,。

三,、技術(shù)

歐美的銀行保險人均運用一定的技術(shù)來收集、分析銀行數(shù)據(jù)庫中的客戶信息,，并以此發(fā)掘客戶的需求,，開發(fā)出交易簡便的保險產(chǎn)品。

通常銀行所掌握的客戶資料都隱含有客戶購買習(xí)慣,、經(jīng)濟地位及理財經(jīng)驗等重要信息,，但這些寶貴的資產(chǎn)是許多銀行,，包括大型的經(jīng)驗豐富的銀行都沒能有效利用的,。運用某種技術(shù)來處理這些有關(guān)客戶經(jīng)濟行為的信息可以為保險產(chǎn)品的設(shè)計和銷售提供有價值的線索。例如,，客戶通過向銀行按揭貸款購買一套房屋,，這一行為就與許多保險產(chǎn)品相關(guān),。就傳統(tǒng)的保險人而言，有關(guān)保單持有人的個人行為信息是難以獲得的,。即使獲得也只能通過其代理人,，而代理人可能為了自身的經(jīng)濟利益而阻撓保險人與客戶的直接接觸。

此外,，銀行保險人還通過技術(shù)盡量簡化保險產(chǎn)品的購買程序,，從而使得客戶通過銀行購買保險產(chǎn)品完全不同于傳統(tǒng)方式購買保險產(chǎn)品，這個過程讓人感覺更加愉快,、輕松,。用傳統(tǒng)方式購買保險產(chǎn)品意味著頻繁與代理人接觸，經(jīng)歷繁復(fù)的承保過程,，而這些過程在銀行保險都可以省略,。對于保險這種無形商品，購買過程本身就是產(chǎn)品十分重要的一部分,。銀行保險人應(yīng)充分發(fā)揮技術(shù)的作用使購買過程更加簡便,、流暢。

四,、企業(yè)文化

銀行與保險公司不同的經(jīng)濟利益引起了企業(yè)文化的沖突,，而銀行保險的市場營銷策略會反映出這種沖突。保險公司的經(jīng)營策略中如果缺少銀行的承諾,，那么任何銀行與保險的合作計劃都將失敗,。要使得銀行承擔(dān)義務(wù)，最有效的方法就是讓銀行分享保險公司的經(jīng)營獲利,。因為保險公司的經(jīng)營會影響銀行利潤,，這就有效地激勵銀行積極參與和支持保險公司的經(jīng)營策略。

在某一種具體情形下,，四種關(guān)鍵要素中可能只有一種是最重要的,。例如，某些情況下,，解決企業(yè)文化沖突的問題是最重要的,，而另一些情況下，發(fā)展完善銀行保險的技術(shù)卻是首要的,。但無論怎樣,，銀行保險人要綜合考慮四種要素，以制定出完善的營銷策略,。

銀行九月營銷方案篇十

我支行堅決執(zhí)行總行首季開門紅總體思想思路,，即堅持“以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向”的基本思路,，圍繞“開門紅”目標任務(wù),，序時推進,。改變傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)發(fā)展模式，做好零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，變單一為多元,，變粗放為精細。充分把握兩節(jié)前后金融資源較為豐富的發(fā)展機遇,，策應(yīng)總行零售業(yè)務(wù)“開門紅”競賽活動部署,，全面推進零售業(yè)務(wù)“開門紅”工作有序快速發(fā)展，為全年經(jīng)營打下堅實基礎(chǔ),。

(一)經(jīng)營目標

做好個人金融資產(chǎn)凈增,，在20xx年的基礎(chǔ)之上加強儲蓄存款新增和理財類金融資產(chǎn)凈增。加大個人貸款發(fā)放量,，在加大辦理個人一手住房按揭貸款的基礎(chǔ)之上,，創(chuàng)新個人貸款產(chǎn)品。同時加快中間業(yè)務(wù)的辦理,，加大信用卡,、電子銀行和網(wǎng)上銀行的新增量。

(二)管理目標

堅持合規(guī)經(jīng)營,，加強風(fēng)險控制,，全面提升條線精細化管理水平，確保競賽期內(nèi)無案件,、無媒體曝光,、無重大客戶投訴、無嚴重違規(guī)事件,。

(一)正確把握形勢,，明晰零售業(yè)務(wù)定位

隨著銀行業(yè)競爭的不斷加劇，金融脫媒化步伐加快,，利率市場化造成利差收窄,，傳統(tǒng)單一業(yè)務(wù)發(fā)展模式受到擠壓。為應(yīng)對競爭需要,，培植新的業(yè)務(wù)增長點,，促進業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化，零售業(yè)務(wù)理應(yīng)受到高度重視,。

發(fā)展零售業(yè)務(wù)要走“量和質(zhì)”并舉的導(dǎo)向之路,，不斷擴大優(yōu)質(zhì)客戶、基礎(chǔ)客戶,、vip客戶總量,，提高網(wǎng)均和人均水平，依托個人貸款、信用卡,、儲蓄存款,、理財產(chǎn)品等個人金融資產(chǎn)的發(fā)展,，借助我行網(wǎng)點資源,、atm自助設(shè)備和電子銀行渠道平臺，供給綜合性金融服務(wù)方案和專業(yè)零售產(chǎn)品,，滿足客戶多元化服務(wù)需求,，不斷壯大我行基本客戶群。

(二)夯實儲蓄基礎(chǔ),，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)

關(guān)注貼合城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和技改項目單位中的個人客戶群體,，舊城改造拆遷款，it行業(yè),、現(xiàn)代物流,、職業(yè)經(jīng)紀人等行業(yè)從業(yè)者，溝通財政,、國土,、學(xué)校、醫(yī)院,、社保等機關(guān)事業(yè)單位,。

1、加強客戶基礎(chǔ)分析,。安排專人定時進行系統(tǒng)分析,，做好動態(tài)圖示，摸清客戶基礎(chǔ),。建立涉及家庭,、單位、社交圈等資料的基本信息檔案,，維護存量客戶,，拓展增量客戶，從存量客戶中挖掘優(yōu)質(zhì)客戶,，區(qū)別對待不一樣界面客戶,，供給適合相應(yīng)界面客戶的個性化服務(wù)方案。

2,、明確客戶目標群,。在緊抓高端客戶的同時，從海量的中小客戶中發(fā)現(xiàn)潛在價值,，在人力,、財力資源有限的條件下，堅持抓大不放小,，把服務(wù)做到最細微處,，對中小個人客戶進行批量式開發(fā),。

3、抓好存量客戶的維護,、轉(zhuǎn)化和提升,。一方面要做好現(xiàn)有高端客戶的維護工作，另一方面要從一般客戶中發(fā)掘有潛力客戶進行后續(xù)營銷工作,，利用網(wǎng)上銀行,、自助交易等電子銀行服務(wù)方法，經(jīng)過老客戶帶動新客戶,，增加更多的儲蓄資源,。

4、拓寬吸存渠道,。充分利用兩節(jié)前后旺季時間,，很多外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)之際，發(fā)揮人脈資源優(yōu)勢,，宣傳挖掘,，帶動儲蓄業(yè)務(wù)增長;要走進工業(yè)、科技園區(qū),，密切聯(lián)系授信合作單位,，抓住年終發(fā)放獎金機遇，做好借記卡,、儲蓄存單(存折)批量代發(fā)準備,，爭取最大客戶沉淀量;要經(jīng)過街道(社區(qū))辦事處、產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)的配合,，采取發(fā)放宣傳冊頁,、應(yīng)對面問卷調(diào)查、贈送小禮品等方式,，挖掘中高檔小區(qū),、產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)內(nèi)的大眾群體，營銷小區(qū)和產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)內(nèi)各式家庭年末結(jié)余資金;要以理財產(chǎn)品銷售為契機,，做好儲蓄營銷準備,，建立臺帳明細，隨時關(guān)注產(chǎn)品到期時間,，進取動員理財資金轉(zhuǎn)存儲蓄,。

(三)堅持“雙輪驅(qū)動”，帶動個貸全面發(fā)展

利用“開門紅”營銷旺季,，走“雙輪驅(qū)動”之路,，“以住房貸做規(guī)模，以經(jīng)營貸做利潤”，構(gòu)成涵蓋住房,、消費,、經(jīng)營、民生四大門類的個貸發(fā)展局面,，提高個貸市場占有率,。

1、以優(yōu)質(zhì)品牌專業(yè)市場為源頭和抓手,，重點推進綜合消費貸款市場營銷,。該市場需求較大,，客戶質(zhì)量較高,，一方面能夠提高貸款的議價本事，另一方面也可鎖定一批高價值客戶,，實現(xiàn)產(chǎn)品的交叉營銷和綜合收益,。

2、加強同已準入的個人一手住房貸款按揭樓盤項目進行合作,，集中鎖定優(yōu)質(zhì)市場資源和客戶資源,，進行分層營銷，同時開辟綠色服務(wù)通道,，對優(yōu)質(zhì)樓盤優(yōu)先匹配信貸規(guī)模,，實現(xiàn)個人住房貸款開門紅。

3,、按照總行“個貸業(yè)務(wù)批發(fā)做”的理念,，將非行業(yè)類專業(yè)市場的經(jīng)營貸款納入資產(chǎn)折現(xiàn)類項目，深入推進個貸業(yè)務(wù)批發(fā)營銷模式,，發(fā)揮規(guī)模效應(yīng),，提升對優(yōu)質(zhì)個人客戶的市場競爭力，促進個人經(jīng)營貸款業(yè)務(wù)發(fā)展再上新臺階,。

4,、加強支行轄內(nèi)行業(yè)市場分析，研究行業(yè)和客戶特點,，提高市場反應(yīng)速度和應(yīng)變本事,，著力推廣貼合客戶需求的個貸產(chǎn)品，提高產(chǎn)品覆蓋率,。

(四)加強理財中心建設(shè),，促進財富管理業(yè)務(wù)長足發(fā)展

隨著金融脫媒現(xiàn)象愈演愈烈、利率市場化進程加速推進,、客戶投資理財意識日益增強以及需求多元化發(fā)展趨勢,，財富管理業(yè)務(wù)重要性更加凸顯。

應(yīng)加強對客戶資源的整合，經(jīng)過數(shù)據(jù)庫營銷手段,，深挖行內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶資源,，強化產(chǎn)品支撐，實施交叉營銷和個性化零售產(chǎn)品包服務(wù),，應(yīng)力爭對每一個目標客戶都成功營銷三個以上產(chǎn)品,，在有效鎖定客戶的同時，提高客戶的忠誠度和貢獻度,，促進核心和優(yōu)質(zhì)高價值客戶數(shù)量增長,。

(五)推進信用卡營銷，做大市場份額

依托個性產(chǎn)品,，經(jīng)過特色化功能,，供給精細化服務(wù)，引導(dǎo)員工加大營銷力度,，做大信用卡市場規(guī)模,，持續(xù)提升信用卡業(yè)務(wù)的整體盈利本事。

1,、努力提高營銷技能,。一方面將我行信用卡新產(chǎn)品信息傳遞給優(yōu)質(zhì)客戶，另一方面以客戶為中心,、以市場為重點,，主動溝通和分析客戶的需求，展開針對性的營銷,。

2,、不斷加大品牌宣傳。品牌是客戶對產(chǎn)品理解程度和偏好度的標準,，要在轄內(nèi)進行開展?fàn)I銷活動,，整合海報、展架,、冊頁,、營銷駐點、合作單位等資源,，大力宣傳信用卡品牌,，擴大品牌知名度和影響力，在分行的帶領(lǐng)下,，經(jīng)過折扣優(yōu)惠,、節(jié)日有禮等活動，大力宣傳我行信用卡,。

3,、大力推動分期業(yè)務(wù),。經(jīng)過營業(yè)網(wǎng)點、電子顯示屏等渠道,，做好信用卡靈活分期,、賬單分期的營銷活動落地工作，進行引導(dǎo)客戶使用分期付款服務(wù),。

4,、做好商戶pos拓展。選擇證表齊全,、財務(wù)規(guī)范,、信譽度高的商戶合作，貼合條件的要嚴格落實商戶優(yōu)惠措施,。

(一)牢固樹立合規(guī)經(jīng)營理念,，堅持適宜的產(chǎn)品銷售給適宜的客戶原則，嚴格執(zhí)行監(jiān)管部門“七不準”,、“四公開”制度,。

(二)要嚴格按照“開門紅”方案要求,，緊扣中心,，服從大局，不斷強化我行市場競爭力和品牌影響力,，確保各項零售業(yè)務(wù)綜合營銷取得預(yù)期效果,。

(三)嚴格按照總行要求開展創(chuàng)新類理財業(yè)務(wù)。所有理財類產(chǎn)品必須經(jīng)總行審批同意后方可銷售,，不得私下與第三方機構(gòu)合作,、不得私下在網(wǎng)點或其他場所以我行名義進行銷售或推介。做好理財產(chǎn)品風(fēng)險評級,，各支行銷售網(wǎng)點要對客戶的風(fēng)險承受本事充分評估,，宣傳銷售文本必須規(guī)范，及時進行產(chǎn)品風(fēng)險提示和信息披露等,。

(四)嚴格規(guī)范個人征信系統(tǒng)的使用和管理,，切實做好客戶信息保護工作，有效防范操作風(fēng)險,、道德風(fēng)險,、法律風(fēng)險和聲譽風(fēng)險。

“開門紅”是一項綜合性,、系統(tǒng)性工作,，我支行堅決按以上營銷方案執(zhí)行，提高我行一季度的業(yè)績,，同時提高我行在全市個支行中的排行,，爭取20xx年再創(chuàng)新輝煌!