無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。范文書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪兀肯旅媸切【帋痛蠹艺淼膬?yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

保潔保安管理制度十篇一

1.工作時(shí)間內(nèi)一律按照公司內(nèi)務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行,著本崗位規(guī)定制服及相關(guān)飾物,、胸牌,不可擅自改變制服的穿著形式,私自增減飾物等,并保持干凈,、平整,無明顯污跡、破損,。正確佩戴工牌,。

2.保持個(gè)人衛(wèi)生清潔,并盡量統(tǒng)一穿著深色平底布鞋。

3.對(duì)講機(jī)統(tǒng)一佩帶在身體右側(cè)腰帶上,對(duì)講時(shí)統(tǒng)一用左手持對(duì)講機(jī),。

1.保潔,、綠化工具應(yīng)放置在規(guī)定位置,并擺放整齊。

2.在樓道內(nèi)等區(qū)域進(jìn)行清潔服務(wù)時(shí),應(yīng)放置或懸掛“此區(qū)域正在清潔中”的標(biāo)識(shí),以知會(huì)相關(guān)人員,。

1.在保潔過程中,如遇客戶迎面而來,應(yīng)暫時(shí)停止清潔,主動(dòng)讓路,并向客戶點(diǎn)頭問好,。

2.保潔時(shí)遇到客戶詢問問題,要立刻停止工作,耐心仔細(xì)地回答客戶提問。

3.不大聲說話,、聊天,。

綠化管理員項(xiàng)目規(guī)范禮儀禮節(jié):儀容儀表工作時(shí)間按崗位規(guī)定統(tǒng)一著工裝,佩帶工牌。服務(wù)態(tài)度態(tài)度和藹可親,舉止端莊,談吐文雅,主動(dòng)熱情,周到優(yōu)質(zhì),禮貌待人,。

1.澆灌水時(shí),擺放相關(guān)標(biāo)識(shí),以提醒顧客,。

2.路上不能留有積水,以免影響顧客行走。

3.節(jié)約用水,。

4.有業(yè)主路過,及時(shí)停止工作讓路,并可點(diǎn)頭致意或問好,。

1.灑藥時(shí)要擺放消殺標(biāo)識(shí)。

2.不使用有強(qiáng)烈氣味或臭味的用料,。

3.有客戶經(jīng)過,要停止工作,。

4.藥水不能遺留在馬路或者葉片上,如有遺留,需及時(shí)清掃干凈。

5.噴灑藥水時(shí),須佩帶口罩,。如藥水有氣味,須向業(yè)主作好相關(guān)解釋工作,說明是沒有毒性的藥物,。

6.不在炎熱的時(shí)候噴灑藥水,。

1.準(zhǔn)備和檢查使用設(shè)備能正常使用,避免有漏油等情況發(fā)生,。

2.及時(shí)清除綠化垃圾,不能擺放在在路邊影響景觀顧客方便,。

3.節(jié)假日及中午休息時(shí)間不能進(jìn)行操作,以免影響顧客休息。

4.有客戶經(jīng)過,要停止工作,。

保潔保安管理制度十篇二

6：30分,，準(zhǔn)時(shí)回到自己所負(fù)責(zé)的吧位，清洗地面,、墻面(木質(zhì),、銅、鋼制結(jié)構(gòu)),、桌面,、舞廳、廳柱,、煙盅,、花瓶、必須一塵不染,，光潔,、明亮，并在7：15分之前完成以上工作,。

2,、 推銷飲品：

a以客人的消費(fèi)范圍推銷

b以客人的身份推銷

c以客人的狀態(tài)推銷

3、 聽單,、跪式：

a聽單時(shí)要仔細(xì),、認(rèn)真，如未聽清要請(qǐng)客人重復(fù)一遍,，如客人暫時(shí)不要,，十分鐘后再向客人詢問。

b首先,，將餐牌遞給客人,，然后再問客人需要什么飲料(請(qǐng)問小姐、先生喜歡喝什么飲料),。

c如果客人未用晚餐,，可向客人介紹我劇院的西餐類。

d如是客人酒醉可向客人介紹參茶,、檸檬茶,、檸汁、果汁,、鮮奶類飲品,。

e如果服務(wù)對(duì)象是外賓,，可盡量向客人介紹洋酒(白蘭地、威士忌),。

f如是服務(wù)對(duì)象是女士,，可向客人介紹果汁類，凍,、熱飲類,。小孩：雪糕、小食,。

g如是服務(wù)對(duì)象是年輕男士,，可向客人介紹啤酒類飲品，并跟好酒杯,，洛杯,，篩盅，毛巾,，冰塊等,。

h上飲品時(shí)要對(duì)號(hào)入座，并說“請(qǐng)慢用”,，從客人的右手上飲品,，手不可接觸杯口，放在客人的前方臺(tái)面,。

i完成以上系列服務(wù)后,，要向客人說：“如有什么需要請(qǐng)及時(shí)通知我?！?/p>

4,、 巡臺(tái)，清潔臺(tái)面：

a在服務(wù)的過程中,，客人臺(tái)面上的煙盅不可超過三個(gè)煙頭,。

b客人用過的毛巾要及時(shí)收走，并不可用其清潔,，須用清潔夾,。

c如上齊飲品，在征求過客人意見后,，盡量收走茶水,。

d客人將茶水飲至5分滿時(shí)，要及時(shí)幫客人加茶,，或向客人推銷別的飲料,。

e當(dāng)客人取煙準(zhǔn)備吸煙時(shí)要及時(shí)幫客人點(diǎn)煙。

f巡臺(tái)時(shí)，要時(shí)刻觀察客人的動(dòng)向,，并預(yù)計(jì)客人需要,。

g如客人喝完飲料(啤酒要幫客人加至八分滿)，要及時(shí)收走并詢問客人(請(qǐng)問小姐,、先生,，為您再多拿一份可以嗎)并可向客人介紹、推銷其它飲品,、小食,。

h臺(tái)面要時(shí)時(shí)保持清潔,。

i了解客人消費(fèi)

保潔保安管理制度十篇三

集團(tuán)公司人事行政部負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的日常工作進(jìn)行分配,、監(jiān)督、檢查等管理工作,。為規(guī)范保潔員工作流程,，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度,。

一,、保潔員崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。

2,、禮貌服務(wù)、禮貌待人,，并注意持續(xù)個(gè)人的儀容儀表,，樹立良好形象。

3,、愛崗敬業(yè),，聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)光內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn),，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作,。

4、遵守考勤制度,，按時(shí)上下班,，不遲到、早退,，不曠工離崗,，工作時(shí)光不干私活，不做與工作無關(guān)的事情,。

5,、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待,。

6,、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象,，如跑,、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞,、故障等,，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施,，控制事態(tài)發(fā)展,，必要時(shí)用心協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

7,、妥善保管清潔工具和用品,，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償,。

8、拾金不昧,，拾到物品立即上交或送還失主,。

9、除工作時(shí)光外,，可在四樓多功能廳休息,。

10、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù),。

二,、保潔員工作區(qū)域：

(一)固定區(qū)域：

1、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)室,、集團(tuán)總經(jīng)理,、商務(wù)會(huì)館總經(jīng)理、北辰房開總經(jīng)理辦公室的清掃保潔,。

2,、負(fù)責(zé)辦公樓一樓(集團(tuán)公司)、三,、四樓走廊的清掃保潔,。

3、負(fù)責(zé)辦公樓三,、四樓衛(wèi)生間的清掃保潔,。

4,、負(fù)責(zé)四樓會(huì)議室、接待室,、貴賓室,、多功能廳的清掃保潔。

5,、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及北側(cè)一至四樓,，樓梯通道的清掃保潔。

(二)臨時(shí)性區(qū)域

1,、負(fù)責(zé)5樓外審辦公室清掃保潔,。

2、負(fù)責(zé)李福泉總助,、修民川總工,、張寒總助辦公室清掃保潔。

3,、負(fù)責(zé)三樓空閑辦公室(4間)清掃保潔,。

4、負(fù)責(zé)多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔,。

(三)分工負(fù)責(zé)

1、一,、三樓保潔員負(fù)責(zé)范圍：北辰房開總經(jīng)理辦公室,、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā),、茶幾,、接待處花卉、榮譽(yù)證書柜,、三樓走廊,、三樓衛(wèi)生間、三樓空閑辦公室(4間),、北側(cè)一至四樓及一,、三樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。

2,、四樓保潔員負(fù)責(zé)范圍：集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公室,、四樓走廊、四樓衛(wèi)生間,、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及四樓臨時(shí)性的清掃保潔工作,。

3、保潔共同負(fù)責(zé)范圍：商務(wù)會(huì)館總經(jīng)理辦公室,、董事長(zhǎng)室,、四樓花卉養(yǎng)護(hù)、四樓會(huì)議室、接待室,、貴賓室和多功能廳,。

4、分工負(fù)責(zé)實(shí)行月輪換制,，共同負(fù)責(zé)范圍在輪換時(shí)依然共同負(fù)責(zé),。

三、保潔員工作流程：

上午：

1,、7：30—7：40清掃各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室;

2,、7：40—7：50清掃一、三,、四樓走廊;

3,、7：50—8：00清掃共同負(fù)責(zé)的區(qū)域(會(huì)議室、接待室,、多功能廳和倒垃圾)

4,、8：00—8：30清掃三、四樓衛(wèi)生間;

5,、8：30—9：00清掃南北兩側(cè)樓梯通道;

6,、9：00—10：00清掃一、三,、四樓走廊;

下午：

1,、13：00—14：00清掃一、三,、四樓走廊;

2,、14：30—15：00清掃三、四樓衛(wèi)生間;

3,、15：00—16：00清掃南北兩側(cè)樓梯通道,。

4、下班前清掃各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室,。

注：以上各項(xiàng)清掃資料除定時(shí),、定點(diǎn)清掃外，要隨時(shí)巡回檢查,，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處隨時(shí)清掃,。

四、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)：

(一)辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1,、辦公桌,、椅、電腦,、電話,、煙缸,、地面、窗臺(tái),、窗框,、門、文件柜,、刊物架,、沙發(fā)、茶幾等每一天至少擦拭一次,，做到無污漬,、無灰塵、無水跡,。

2,、辦公桌上的辦公用品、文件,、資料等要擺放整齊,，不得隨意翻看。

3,、文件柜玻璃,、窗框要擦拭得干凈、明亮,，無手印?無塵土,、無水跡;窗簾懸掛整齊。

4,、垃圾筒要持續(xù)干凈無污、垃圾及時(shí)清倒,、垃圾袋及時(shí)更換,。

5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水,，并持續(xù)花盆內(nèi)無雜物,，盆體無塵、無污漬,。

6,、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬,、無灰塵,、無水跡。

7,、下班前清掃時(shí),，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)掉,，最后將門、窗關(guān)掉,、鎖好,。

8、辦公室窗戶玻璃,、天花板及燈具,，每月9--11日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延(董事長(zhǎng)辦公室隨時(shí)擦拭),。

(二)走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1,、一樓大廳的前臺(tái)、形象墻,、榮譽(yù)證書柜,、接待處沙發(fā)、茶幾,、正門玻璃,，每日至少擦拭1次，榮譽(yù)證書柜內(nèi)每周至少擦拭1次,，做到潔凈,、明亮、無灰塵,、無污漬,、無水跡。

2,、走廊地面每日至少掃拖2次,，隨時(shí)持續(xù)做到無垃圾、無雜物,，無污漬,、無痰跡、無水跡,、光潔明亮,。

3、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭,、傾倒1次,。做到無手印，無雜物,、無灰塵,、無污漬、無水跡,。

4,、走廊內(nèi)的窗臺(tái),、樓道開關(guān)、消防栓,、滅火器,、配電箱門，每日至少擦拭1次,，做到無灰塵,、無污漬、無水跡,。

5,、走廊內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙頭等雜物,，并持續(xù)花盆內(nèi)無雜物,，盆體無塵、無污漬,。

6,、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌,、消火栓,、照明設(shè)備箱、滅火器,、每周至少擦拭1次,，做到無污漬、無灰塵,、無水跡,。

7、走廊內(nèi)窗戶玻璃,、天花板及燈具,，每月13日--15日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延,。

(三)衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面,、鏡面,、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃,，做到無污漬,、無積水。

2,、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃,、沖刷,，做到無污漬、無異味,。

3,、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面,、干手器,、開關(guān)插座、窗臺(tái)等每日至少擦拭1次,，做到無污漬,、無痰跡、無水跡,。

4,、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要持續(xù)干凈無污、垃圾及時(shí)清倒,、垃圾袋及時(shí)更換,。

5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里,，每周噴藥一次,，保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲,。

6,、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味,。

7,、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬,、無灰塵,、無水跡。

8,、衛(wèi)生間室窗戶玻璃,、天花板及燈具，每月17日--18日定期清掃擦拭,，如遇節(jié)假日順延,。

(四)會(huì)議室、接待室,、貴賓室,、多功能廳清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、會(huì)議室、接待室,、貴賓室,、多功能廳的桌、椅,、地面,、門、窗臺(tái)每日至少擦拭1次,，做到無污漬,、無灰塵、無水跡,。

2,、會(huì)議室、接待室,、貴賓室,、多功能廳內(nèi)的設(shè)備設(shè)施(如：電腦、打印機(jī),、復(fù)印機(jī)等)每日至少擦拭1次,，做到無污漬、無灰塵,、無水跡,。擦拭時(shí)注意對(duì)設(shè)備設(shè)施的保護(hù)，以免損壞,。

3,、會(huì)議室、接待室,、貴賓室,、多功能廳內(nèi)的垃圾筒要持續(xù)干凈無污、垃圾及時(shí)清倒,、垃圾袋及時(shí)更換,。

4、下班前清掃時(shí),，檢查各類辦公設(shè)備設(shè)施的電源是否關(guān)掉,，最后將門、窗關(guān)掉,、鎖好,。

5、會(huì)議室,、貴賓室、多功能廳除日常定時(shí)清掃外,，如遇會(huì)議,、活動(dòng)等,，應(yīng)在會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)對(duì)會(huì)議室,、貴賓室,、多功能廳進(jìn)行全面清掃。

6,、會(huì)議室,、接待室、貴賓室,、多功能廳內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,，做到無污漬、無灰塵,、無水跡,。

7、會(huì)議室,、接待室,、貴賓室、多功能廳窗戶玻璃,、天花板及燈具,，每月20日--22日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延,。

(五)樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1,、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次,，做到無垃圾,、無雜物，無污漬,、無痰跡,、無水跡、光潔明亮,。

2,、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái),、樓道開關(guān),、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次,，做到無灰塵,、無污漬、無水跡。

3,、樓梯通道內(nèi)踢腳線,、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬,、無灰塵,、無水跡。

(一)牢固樹立“安全第一”的思想,，確保安全操作,。

(二)在超過2米高處操作時(shí)，務(wù)必使用梯子,，雙腳需同時(shí)踏在梯子上,，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶,，以免摔傷,。

(三)在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí),，不得用濕手接觸電源插座,，以免觸電。

(四)不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān),，以免發(fā)生故障,。

(五)在不會(huì)使用機(jī)器時(shí)，不得私自開動(dòng)或關(guān)掉機(jī)器,，以免發(fā)生意外事故,。

(六)保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套,，預(yù)防細(xì)菌感染,，防止損害皮膚。清潔完畢,，應(yīng)注意洗手,。

(七)應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火,，以免發(fā)生火災(zāi),。

(八)在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全,，以安全為重,。

六、監(jiān)督,、檢查辦法

人事行政部每周進(jìn)行兩次(每月8次)衛(wèi)生狀況抽查,，每次抽查10個(gè)點(diǎn),，檢查地點(diǎn)詳見附表1，抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處即扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù),，具體處罰標(biāo)準(zhǔn)見《保潔員獎(jiǎng)懲辦法》,。

七、保潔員獎(jiǎng)懲辦法

(一)抽查中,，每發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，扣1分,。

(二)當(dāng)月未扣分者,，在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)30元。

(三)當(dāng)月累計(jì)扣5分以下者,，在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)20元,。

(四)當(dāng)月累計(jì)扣6分至10分者，在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)10元,。

(五)當(dāng)月累計(jì)扣11分至15分者,，當(dāng)月工資實(shí)發(fā)。

(六)當(dāng)月累計(jì)扣16至20分者,，在當(dāng)月工資中均扣10元,。

(六)當(dāng)月累計(jì)扣21至25分者，在當(dāng)月工資中均扣20元,。

(七)當(dāng)月累計(jì)扣25分以上者,，25分以下扣罰金額均按20元扣除;超出25分部份的扣罰金額，按實(shí)際金額按每分0,。5元在當(dāng)月工資中扣除,。

(八)當(dāng)月扣分最大值小于等于80分。

(九)連續(xù)3個(gè)月扣分在25分以上者,，給予辭退處理,。

本制度自20xx年月日起實(shí)行

保潔保安管理制度十篇四

醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生代表醫(yī)院的形象，加強(qiáng)對(duì)保潔工作的管理,，為醫(yī)護(hù)人員及就診者提供清潔衛(wèi)生,、清新優(yōu)雅的辦公和就醫(yī)環(huán)境，同時(shí)根據(jù)《醫(yī)院消毒隔離制度》要求,，滿足臨床科室工作需求,，制定本制度。

1,、負(fù)責(zé)大廳,、病房、樓梯,、樓道,、衛(wèi)生間,、電梯間、各診室,、開水房,、大院、臺(tái)階等公共區(qū)域清潔衛(wèi)生工作,。

2,、做到日保潔、周打掃,、月清理,，做到隨臟隨潔。

3,、樹立為一線服務(wù)的思想,，虛心聽取科室意見，積極改進(jìn)工作,，搞好團(tuán)結(jié)互助,。

4、服從公司領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)院科室的工作分配及管理,。

5,、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)到崗,，不遲到,、不早退，遵守院規(guī)院紀(jì),。

6,、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求自己,，保質(zhì)保量完成每日工作量,。

7、著裝整潔,，統(tǒng)一佩戴工號(hào)牌,，樹立良好的個(gè)人形象，不斷培養(yǎng)和完善自身素質(zhì),，不利用工作之便謀取私利,不做違法違紀(jì)的事情,。

8、嚴(yán)格按照工作規(guī)程操作,，不偷工減料,，不弄虛作假。

9,、嚴(yán)格消毒制度,，對(duì)需要消毒的物品,，做到規(guī)范操作、件件到位,。

10,、愛護(hù)公物，注意節(jié)約水,、電,、氣，不得私用電爐等大功率電器,。

11,、加強(qiáng)安全防范意識(shí)，注意維護(hù)醫(yī)院和病人的利益,。

1、保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時(shí)間進(jìn)行日常保潔工作;

3,、負(fù)責(zé)會(huì)議室會(huì)前,、會(huì)后的清掃、整理工作;

4,、負(fù)責(zé)打掃各診室的地面衛(wèi)生,，清理病房和公用走道之垃圾，清洗痰盂;

6,、保持所有公共場(chǎng)所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵,、蜘蛛網(wǎng)、印痕,，每周擦一遍以上,。

7、洗手池?zé)o皂跡,、無污點(diǎn)無污垢,，做到經(jīng)常擦拭，保持表面光亮,、整潔;

12,、及時(shí)疏通下水道(指堵塞不嚴(yán)重時(shí))，必要時(shí)通知后勤人員修理;

13,、負(fù)責(zé)管理清掃工具,、清運(yùn)工具，按時(shí)清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾;

14,、按時(shí)澆灌樓內(nèi)擺放的盆花,，清除花盆中煙頭、紙屑等垃圾;

17,、注意節(jié)約用水,、用電;

18,、在門診部及時(shí)清掃病人遺留的污物，住院部病人出院后及時(shí)進(jìn)行消毒,，用消毒劑對(duì)病室中的地面,、物品進(jìn)行消毒。

19,、在清潔工作的同時(shí),，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)建筑、家具,、設(shè)施有所損壞,，影響使用或有礙觀瞻，應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門,。

20,、雨雪天氣及時(shí)在門口擺放吸水、防滑設(shè)施,，并清掃污水,、印跡。刮風(fēng)下雨等惡劣天氣要及時(shí)關(guān)閉各樓層門窗,，發(fā)現(xiàn)院基礎(chǔ)設(shè)施損壞時(shí),，要及時(shí)采取補(bǔ)救措施，或通知后勤科和上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)及院總值班,。

21,、除特殊情況外，應(yīng)在會(huì)議前15分鐘將會(huì)議室門打開,，并做好相應(yīng)準(zhǔn)備,，會(huì)議室內(nèi)必須保持?jǐn)[放整齊、桌面干凈,，地面整潔,。會(huì)議結(jié)束后應(yīng)及時(shí)清掃。

對(duì)保潔工作質(zhì)量的監(jiān)控,，實(shí)行日檢,、周檢和月檢制度，由院辦公室實(shí)

施,，確保保潔工作質(zhì)量滿足醫(yī)療環(huán)境的要求,，不斷增強(qiáng)就診人員的滿意度。

1,、遵紀(jì)守法,，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2,、按時(shí)上下班,，不遲到,、早退，不無故擅離職守,。

3,、上班穿工作服，佩戴工作牌,，儀表整潔,，精神飽滿。

4,、講文明,，有禮貌，服從領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,。工作期間，要主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)問好,。

5,、不得在工作時(shí)間做與本職工作無關(guān)的事。

6,、不做有損形象的事，不得隱匿工作過程中撿到的錢物,。

7,、不準(zhǔn)擅自拿用公用物品挪作他用，損壞,、遺失工具要照價(jià)賠償,。

(1)地面、樓梯過道：干凈,，無灰塵,、污痕(每天上下午各擦地1次，平時(shí)注意隨時(shí)保潔),。樓梯扶手,、欄桿(每天擦抹2次)：光潔、無積塵,、無污跡,。

(2)衛(wèi)生間：要做到"四無"(無污垢、無臭味,、無塵埃,、無蛛網(wǎng))、"五潔"(洗手池,、洗刷池,、尿池,、廁池等沖洗清潔)每天清掃四次(每天上下午各2次)，平時(shí)注意隨時(shí)保潔,。

(3)電梯無雜物,、無積水、無污跡;電梯廂壁無污漬,、手印,。(每天清掃2次，每擦抹2次)

(4)墻面：踢腳線,、各種標(biāo)牌表面干凈,，無灰塵、無水跡等,。(每天擦抹除塵1次)

(5)墻身表面：無灰塵,、無污跡、無劃痕,。(每周拂塵1次)

(6)樓道燈開關(guān)(外部)：無灰塵,、外表清潔干凈。(每周擦抹1次)

(7)樓內(nèi)各種設(shè)施的外表(如宣傳欄,、消防設(shè)施等)：外表清潔干凈,，無灰塵、無污痕,。(每周擦抹2次)

(1)牢固樹立“安全第一”的思想,，確保安全操作

(2)保潔員在超過2米高操作度時(shí)，必須雙腳他在凳子上,，以免摔傷,。

(3)保潔人員不得濕手接觸電源插座，以免觸電,。

(4)在操作與安全發(fā)生矛盾的時(shí)候,，應(yīng)先服從安全，以安全為重,。

(5)清掃時(shí)不要隨意拔掉正在使用的醫(yī)療設(shè)備電源,。

除按《員工手冊(cè)》相關(guān)獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行外，根據(jù)下列規(guī)定執(zhí)行,。

(一)處罰

5,、不遵守保密紀(jì)律，出現(xiàn)泄密事件,，一次扣300--500元

6,、工作時(shí)間大聲喧嘩、對(duì)住院、就診患者態(tài)度粗暴者,，一次扣20元;

7,、工作中撿到患者、來訪者或員工錢物,，隱匿不報(bào)者,，一次扣50--200元，情節(jié)惡劣,，造成不良影響著,，給予賠償損失并直接解聘。

(二)工作出現(xiàn)下列情況之一,，直接解除聘用合同,。

1、工作質(zhì)量特差,，受到各科室嚴(yán)重指責(zé),，或院內(nèi)考核多次不合格;

2、工作不認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度生硬,，多次教育仍不改正。

(三)獎(jiǎng)勵(lì)

1,、對(duì)于連續(xù)兩年年度考核為優(yōu)秀的保潔員,，每月增加獎(jiǎng)金的獎(jiǎng)勵(lì)。

2,、對(duì)于表現(xiàn)突出,，工作任勞任怨的人員，向公司申請(qǐng)嘉獎(jiǎng),。

3、工作中拾金不昧,，將根據(jù)情況嘉獎(jiǎng),。

保潔保安管理制度十篇五

一、熟悉住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu),、單元戶數(shù),、樓座排列、車行道,、人行道分布及面積,，綠化地分布及面積。

二,、堅(jiān)持高質(zhì)量,、高標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)公司作業(yè)指導(dǎo)書制定車行道、人行道,、樓梯走動(dòng)道,、商場(chǎng)、大堂等具體作業(yè)程序和物業(yè)保潔標(biāo)準(zhǔn),，檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施,，經(jīng)物業(yè)保潔主管批準(zhǔn)后組織并實(shí)施。

三,、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾桶數(shù)量,、分布地點(diǎn)，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車,，清掃工具數(shù)量及保管場(chǎng)所,，合理配備物業(yè)保潔人員，住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角,。

四,、住宅區(qū)物業(yè)保潔工作實(shí)行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃定清楚,、職責(zé)明確、檢查,、考核標(biāo)準(zhǔn)公開，獎(jiǎng)懲對(duì)象明確,。

五、嚴(yán)格本部門考勤制度,。對(duì)物業(yè)保潔員，每一天定時(shí)集中講評(píng),，對(duì)全年出全勤,，無遲到早退員工，報(bào)請(qǐng)服務(wù)中心主管給予獎(jiǎng)勵(lì),。安排好員工節(jié)日期間的探親活動(dòng),，確保住宅區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊。

六,、堅(jiān)持每一天巡視住宅區(qū)2次,，有效制止住宅區(qū)亂貼字畫,、廣告，外墻亂寫亂畫,，亂倒(拋)垃圾，隨地吐痰等不良現(xiàn)象;培養(yǎng)業(yè)主愛護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺行為,，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。

七,、經(jīng)常檢查商場(chǎng)、店鋪,，落實(shí)門前“三包”職責(zé)，嚴(yán)禁隨地?cái)[攤設(shè)點(diǎn),，占道經(jīng)營(yíng)。

八,、嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度，實(shí)行自檢,、互檢,、組長(zhǎng)檢查、主任抽查,，服務(wù)中心定期大檢查五級(jí)檢查制度，檢查,、考核結(jié)果切實(shí)與員工收入掛鉤。堅(jiān)持把職責(zé)區(qū)域,、職責(zé)人、考核評(píng)分定期公開，廣泛理解業(yè)主監(jiān)督,。

九、定期組織員工學(xué)習(xí),，關(guān)心員工文化生活,，倡導(dǎo)在平凡崗位上,，干出不平凡事跡。

十,、完成服務(wù)中心主管交辦的其他任務(wù),。

清潔工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

一,、清潔工務(wù)必依時(shí)清潔大堂,、走廊,、樓梯等共用地方,。

二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊,、樓梯等公用地方,，請(qǐng)將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內(nèi),，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道,。

三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊,、天臺(tái)或樓梯間,，應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到業(yè)主,，清潔工除自行清理外,，還應(yīng)將狀況登記在服務(wù)中心記事本內(nèi),，向上級(jí)報(bào)告。

四,、如發(fā)現(xiàn)天臺(tái)、天井等公用地方積污水,，應(yīng)立即清理,。難以清理的地方，可暫時(shí)淋上油渣,，防止蚊蟲繁殖，再研究處理辦法,。

五,、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應(yīng)迅速安排修理,。

六,、勸喻業(yè)主淋花時(shí)要個(gè)性留意，不要將水淋到陽臺(tái)外,，以免影響下層和下方行人,。

七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機(jī)或發(fā)出超多熱氣或噪音時(shí),，勸業(yè)主從速修理,，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生，并根據(jù)城-管條例,，對(duì)影響市容者報(bào)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)處理,。

八、如有需要,，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外,，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。

九,、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水,，則通知上層業(yè)主修理;如無結(jié)果，則應(yīng)詳細(xì)記錄及請(qǐng)示上級(jí)處理,。

十,、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主，經(jīng)多次勸告仍不改善,，應(yīng)做詳細(xì)記錄并報(bào)告上級(jí)和有關(guān)衛(wèi)生部門,。

保潔保安管理制度十篇六

一、每周一徹底清掃小區(qū)內(nèi)路面,、公共場(chǎng)地,、車棚、綠地,、排水溝等,，平時(shí)要堅(jiān)持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔。

二,、每隔一天拖,、掃樓道一次。(包括樓梯扶手,、塔灰,、電表箱、單元門,、樓道燈,、窗臺(tái)等)。

三,、樓道玻璃堅(jiān)持清潔,、透明。

四,、小區(qū)內(nèi)墻,、柱,、門等無廣告紙。

五,、樓后空中要堅(jiān)持清潔(不能有磚頭,、糞便等)，責(zé)任區(qū)內(nèi)如有修建渣滓要及時(shí)清算,。

六,、小區(qū)內(nèi)有其它休息也要參與，同時(shí)要保證本職任務(wù)及時(shí)完成,。

七,、推灰人員必需堅(jiān)持渣滓車清潔，每周必需徹底洗刷一次,。

八,、渣滓車停放點(diǎn)周圍要堅(jiān)持潔凈，空中有污垢或油漬要及時(shí)洗刷,。

九,、以上制度保潔員必需嚴(yán)厲遵守，如有業(yè)主反映衛(wèi)生狀況不好,，經(jīng)核實(shí),，業(yè)主反映一次對(duì)責(zé)任人罰款20元，累計(jì)3次,，自動(dòng)離崗,。

公用部位運(yùn)用和衛(wèi)生制度

小區(qū)公用部位即樓道、樓區(qū)公共路途,、花壇空地等,，是歸居民公共一切的，同時(shí)也是小區(qū)樹立的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，為了堅(jiān)持公用部位在公共運(yùn)用中的整潔,、完整，為小區(qū)居民發(fā)明良好的外部環(huán)境,，特制定本制度,。

一、堅(jiān)持公共樓道的清潔

1,、不得在樓道內(nèi)亂堆,、亂放物品。

2,、樓道走廊內(nèi)堅(jiān)持清潔,、無廢紙、廢物,、痰跡等,。

二,、樓區(qū)內(nèi)公共路途、公共設(shè)備的運(yùn)用

1,、不得在公共路途等公共運(yùn)用部位違章私搭亂建,。

2、不得在公共運(yùn)用部位亂貼亂畫,。

3、不得在渣滓箱外,、果皮箱外等處亂扔亂掉,。

4、不得對(duì)公共配套設(shè)備停止破壞,。

三,、公共部位的花壇、綠地等的運(yùn)用

1,、不得破壞花壇,、蹂躪草坪。

2,、不得亂砍亂伐,，攀折樹木、花草,。

3,、堅(jiān)持花壇、綠地的整潔,，不得亂扔,、亂倒物品入公共綠地，

四,、小區(qū)居民要共同保護(hù)公用運(yùn)用的部位,，堅(jiān)持公用部位的整潔，如有違犯公共運(yùn)用制度的,，小區(qū)管理處將依據(jù)情節(jié)輕重給予處置,。

保潔保安管理制度十篇七

1、保潔員在醫(yī)院辦公室和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)醫(yī)院的清潔,。

2,、負(fù)責(zé)大廳、病房,、樓梯樓道,、衛(wèi)生間、電梯間,、院門口,、臺(tái)階等清潔衛(wèi)生工作,。

3、做到日保潔,、周打掃,、月清理，做到隨臟隨潔,。

4,、樹立為一線服務(wù)的思想，虛心聽取意見,，用心改善工作,，搞好團(tuán)結(jié)互助。

5,、服從院領(lǐng)導(dǎo)工作分配及管理,。

6、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，按時(shí)到崗,，不遲到、不早退,，遵守院規(guī)院紀(jì),。

7、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，嚴(yán)格要求自我,，保質(zhì)保量完成每日工作量。

8,、著裝整潔,，樹立良好的個(gè)人形象，不斷培養(yǎng)和完善自身素質(zhì),，不利用工作之便謀取私利,，不做違法違紀(jì)的事情。

9,、嚴(yán)格按照工作規(guī)程操作,，不偷工減料，不弄虛作假,。

10,、嚴(yán)格消毒制度，對(duì)需要消毒的物品,，做到規(guī)范操作,、件件到位。

11、愛護(hù)公物,，注意節(jié)約水,、電、氣,，不得私用電爐等大功率電器,。

12、負(fù)責(zé)洗衣房工作,，做到隨送隨洗,，不允許堆放，保證臨床工作不受影響,。

二,、保潔員工作的資料主要包括：

1、保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時(shí)光進(jìn)行日常保潔工作;

4,、持續(xù)所有公共場(chǎng)所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵、蜘蛛網(wǎng),、印痕,，每周擦一遍以上。

9,、及時(shí)疏通下水道(指堵塞不嚴(yán)重時(shí)),，必要時(shí)通知后勤人員修理;

10、負(fù)責(zé)管理清掃工具,、清運(yùn)工具,，按時(shí)清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾;

11、按時(shí)澆灌樓內(nèi)擺放的盆花,，清除花盆中煙頭,、紙屑等垃圾;

14、在門診部及時(shí)清掃病人遺留的污物,，住院部病人出院后及時(shí)進(jìn)行消毒,，用消毒劑對(duì)病室中的地面、物品進(jìn)行消毒,。

15,、在清潔工作的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)建筑,、家具,、設(shè)施有所損壞，影響使用或有礙觀瞻,，應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門,。

三、保潔服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控：

對(duì)保潔工作質(zhì)量的監(jiān)控，實(shí)行日檢,、周檢和月檢制度,，由院辦公室實(shí)施，確保保潔工作質(zhì)量滿足醫(yī)療環(huán)境的要求,，不斷增強(qiáng)就診人員的滿意度,。

1、遵紀(jì)守法,，遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

3、上班穿工作服,，儀表整潔,，精神飽滿。

4,、講禮貌,，有禮貌，服從領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,。工作期間，要主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)問好,。

5,、不得在工作時(shí)光做與本職工作無關(guān)的事。

6,、不做有損形象的事,，不得隱匿工作過程中撿到的錢物。

7,、不準(zhǔn)擅自拿用公用物品挪作他用,，損壞、遺失工具要照價(jià)賠償,。

五,、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)及工作周期：

1、保潔工作資料及標(biāo)準(zhǔn)

(1)地面,、樓梯過道：干凈,，無灰塵、污痕(每一天上下午各擦地1次,，平時(shí)注意隨時(shí)保潔),。樓梯扶手、欄桿(每一天擦抹2次)：光潔,、無積塵,、無污跡,。

(2)衛(wèi)生間：要做到"四無"(無污垢、無臭味,、無塵埃,、無蛛網(wǎng))、"五潔"(洗手池,、洗刷池,、尿池、廁池等沖洗清潔),，每一天清掃四次(每一天上下午各2次),，平時(shí)注意隨時(shí)保潔。

(3)電梯間：無雜物,、無積水,、無污跡;電梯廂壁無污漬、手印,。(每一天清掃2次,，每周擦抹2次)

(4)墻面：踢腳線、各種標(biāo)牌表面干凈,，無灰塵,、無水跡等。(每一天擦抹除塵1次)

(5)墻身表面：無灰塵,、無污跡,、無劃痕,。(每周拂塵1次)(6)玻璃窗(玻璃,、窗框、窗臺(tái))：明凈,、光潔,、無灰塵。(每月擦抹1次)

(7)樓道燈開關(guān)(外部)：無灰塵,、外表清潔干凈,。(每周擦抹1次)(8)樓內(nèi)各種設(shè)施的外表(如宣傳欄、消防設(shè)施等)：外表清潔干凈,，無灰塵,、無污痕。(每周擦抹2次)

六,、獎(jiǎng)懲制度

除按《員工手冊(cè)》相關(guān)獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行外,，根據(jù)下列規(guī)定執(zhí)行。

(一)處罰

5,、工作時(shí)光大聲喧嘩,、對(duì)住院、就診患者態(tài)度粗暴者，一次扣20元;

6,、工作期間不愛護(hù)公物,，不按照工作規(guī)程操作，造成院設(shè)施,、清洗工具,、洗衣設(shè)備損壞的，當(dāng)事人照價(jià)賠償,，并根據(jù)情節(jié),，予以處罰。

(二)工作出現(xiàn)下列狀況之一,，直接解除聘用合同,。

1、工作質(zhì)量特差,，受到各科室嚴(yán)重指責(zé),，或院內(nèi)考核多次不合格;

2、工作不認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度生硬,，多次教育仍不改正。

(三)獎(jiǎng)勵(lì)

1,、對(duì)于連續(xù)兩年年度考核為優(yōu)秀的保潔員,，每年增加獎(jiǎng)金的獎(jiǎng)勵(lì)。

2,、對(duì)于表現(xiàn)突出,，工作任勞任怨的人員，院辦向院領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)嘉獎(jiǎng),。

3,、工作中拾金不昧,，將根據(jù)狀況嘉獎(jiǎng),。

保潔保安管理制度十篇八

1,、公司員工在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督指導(dǎo)和公司的組織下，努力做好本職工作,。

2,、服從管理，明確責(zé)任,，盡心盡職,，爭(zhēng)創(chuàng)一流工作質(zhì)量，為本鎮(zhèn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

3,、保潔人員在上班時(shí)間必須穿著警示背心上崗,。如發(fā)現(xiàn)一次不著裝上崗者給予警告，警告之后繼續(xù)不聽者給予每次20元罰款,。

4,、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按區(qū)域路線范圍進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作，每發(fā)現(xiàn)一次不在崗的,，罰款20元,。

5、員工之間要團(tuán)結(jié)合作,，相互幫助,，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，共同提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。

6、保潔人員工作時(shí)間為每天上午7：30至11：30,。負(fù)責(zé)完成責(zé)任區(qū)內(nèi)的主要道路兩側(cè)垃圾的清除工作,。下午1：30至5：30。是巡回清掃保潔范圍時(shí)間,。實(shí)行一日兩掃,，全天保潔的工作制度。

7,、保潔要做到四無,、四凈，四不準(zhǔn),。即無煙頭,、無紙片、無瓜果皮殼,、無暴露性垃圾;路面凈,、路沿石凈,、垃圾容器周圍凈,、綠化帶凈;不準(zhǔn)將垃圾掃到落水口、不準(zhǔn)向綠化帶內(nèi)倒垃圾,、不準(zhǔn)將垃圾倒在垃圾容器外,、不準(zhǔn)在街道和垃圾容器內(nèi)焚燒垃圾。上述每發(fā)現(xiàn)一次不到位的罰款10元,。

8,、清潔人員嚴(yán)禁在工作中飲酒，嚴(yán)禁醉酒工作,，如有發(fā)現(xiàn),，當(dāng)即開除,。

9、保潔人員必須按時(shí),、按期,、按要求完成責(zé)任區(qū)內(nèi)的工作，如遇突擊性的工作檢查,，需加班時(shí)不得以任何理由推托,，如不服從公司安排者按自動(dòng)離職處理，取消當(dāng)月工資,。公司視每月的加班和工作情況發(fā)放獎(jiǎng)金,。

10、保潔人員如因個(gè)人原因需辭職的,，必須提前10日向公司提出書面申請(qǐng),，未向公司提出申請(qǐng)自行離崗者，將扣除當(dāng)月的全部工資,。

11,、公司嚴(yán)格請(qǐng)假制度。每發(fā)現(xiàn)一次曠工罰30元,，每請(qǐng)假一天扣10元,。有事需請(qǐng)假的要提前一天向公司提出申請(qǐng)，否則按曠工處理,。為保證員工有一定的休息時(shí)間,，公司根據(jù)天氣等情況每月按排適當(dāng)?shù)臅r(shí)間輪休。

12,、為保證工作質(zhì)量,，公司將不定期對(duì)保潔人員到崗到位情況及出勤情況進(jìn)行暗訪抽查，并根據(jù)抽查結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲,。

公司將按照鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)工作制度，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),，努力提高服務(wù)水平,。公司的每一位員工也將為了大家的清潔，奉獻(xiàn)自己的力量,，共同創(chuàng)建我鎮(zhèn)美好的家園,。

保潔保安管理制度十篇九

為明確公司保安、保潔人員崗位職責(zé)與日常工作規(guī)范,加強(qiáng)對(duì)公司保安,、保潔人員的管理,特制訂本管理辦法,。

日常行為規(guī)范

(一)服從領(lǐng)導(dǎo)1、必須切實(shí)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,不隨意改變,、無故拖延,、拒絕或中斷工作,。

2、遵守逐級(jí)請(qǐng)示報(bào)告的原則,非特殊情況不得越級(jí)請(qǐng)示報(bào)告工作,。

3,、嚴(yán)格遵守公司各部門的具體管理規(guī)定。

(二)儀表,、儀容

2,、頭發(fā)要常洗、整潔,男員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā),蓄胡須;

3,、必須佩帶工作證;

4,、接待來訪時(shí),必須起身站立,面帶微笑;

5、上班必須穿工作服,不得在工作場(chǎng)所穿短褲,、背心,、拖鞋;

(三)行為舉止

1、舉止大方得體,與人交談雙眼平視對(duì)方,不要左顧右

2,、面對(duì)客人熱情,、真誠、友好;

4,、注意自我控制,注重言行舉止;

5,、進(jìn)門先敲門,征得同意方可入內(nèi);

7、嚴(yán)禁講粗話,頂撞,、諷刺他人,。

(四)所有來電,務(wù)必及時(shí)接答。

(五)保密嚴(yán)格遵守公司,、業(yè)主的保密制度,未經(jīng)許可,不得向外界透漏公司,、業(yè)主的機(jī)密材料和內(nèi)部資料,不得私下打聽別人隱私,散布謠言,搬弄是非,不該問的不問,不該說的不說。

(六)處理投訴對(duì)投訴的所有事項(xiàng)都應(yīng)及時(shí)匯報(bào)或書面記錄下來,事無大小,處理如何必須有始有終,及時(shí)答復(fù),。

第二條安全守則

(一)治安防范

1,、防火防盜是保安人員應(yīng)盡的職責(zé),發(fā)現(xiàn)事故苗頭、可疑情況,都必須立即查明原因,并及時(shí)報(bào)告,切實(shí)消除隱患,。

2,、保證工作區(qū)域干凈整潔,沒有危害安全雜物。

3,、下班前要認(rèn)真檢查清除不安全隱患,確保轄區(qū)的安全,。

4,、對(duì)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),有關(guān)人員到達(dá)之前,不得擅自進(jìn)入隨意翻動(dòng),保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),。

保潔保安管理制度十篇十

正確使用保潔用品及機(jī)械,以保護(hù)保潔員在工作中的人身和設(shè)備安全。

適用于保潔工作中的人身和設(shè)備安全管理

(一)安全保護(hù)

1,、保潔員工作中使用具有腐蝕性的清潔劑時(shí),須佩戴橡膠手套;

3,、夏季室外作業(yè)員工在工作中配發(fā)遮陽帽;

4,、冬季外圍保潔員在工作中配發(fā)防寒服、棉手套,、棉鞋等防寒用品;

5,、外包高空作業(yè)時(shí)需及時(shí)的提醒和跟進(jìn)安全工作要求。

(二)使用洗地機(jī)

1,、操作前應(yīng)先放置好警示牌;

2,、檢查機(jī)器有無故障,插頭是否完好,電線是否漏電;

3、把機(jī)器橫向倒放,裝上毛刷(氈盤/針盤)再把機(jī)器扶正;

6,、操作機(jī)器應(yīng)成橫向'一'字形操作并一行壓一行,操作人員往后退洗;

7,、靠近墻壁或玻璃時(shí)可以掉轉(zhuǎn)方向工作;

8、操作當(dāng)中避免電線纏入毛刷中;

11,、不定期檢查機(jī)器,使其能隨時(shí)正常工作,。

(三)使用吸塵器

1、首先檢查機(jī)器有無故障,插頭是否完好,電線有無裂痕,、漏電處,過濾部分有無破洞或堵塞等情況,。

2、吸公共區(qū)域地面塵土?xí)r,應(yīng)及時(shí)提醒往來客戶注意安全;

3,、不同的區(qū)域換上適當(dāng)?shù)奈?

5,、吸塵時(shí)不要吸入過大的異物(如紙團(tuán)、磚塊,、針頭,、木片等);

6、不要吸水也不要濕手操作,以防觸電;

7,、發(fā)現(xiàn)有異味,及時(shí)換塵袋,必要時(shí)檢修;

8,、定期清潔機(jī)器及時(shí)清除積存的垃圾灰塵。

(五)在使用機(jī)械設(shè)備進(jìn)行清潔工作時(shí),要熟悉機(jī)械性能和正確的使用方法,同沒有結(jié)束,、接線板和機(jī)械設(shè)備有無漏電現(xiàn)象,防止觸電事故發(fā)生,。

(六)保潔人員不得在休息區(qū)域使用明火,亂接亂拉電線,不得使用電爐子、電熱毯等不安全取暖物品,以免造成火災(zāi)等嚴(yán)重后果,。

(七)保潔區(qū)域的垃圾及時(shí)回收,不得隨意堆放,以免造成火災(zāi)等嚴(yán)重后果,。