計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。通過制定計劃,,我們可以將時間、有限的資源分配給不同的任務(wù),,并設(shè)定合理的限制,。這樣,我們就能夠提高工作效率,。以下是小編為大家收集的計劃范文,,僅供參考,大家一起來看看吧,。
中醫(yī)醫(yī)院護理部工作計劃二十篇一
1,、重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核,,強化她們的學(xué)習(xí)意識,護理部工作計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,,增加考核次數(shù),,直至達標(biāo)。
2,、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo),考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,,理論考試二次,。
3、加強??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,每年組織考試,、考核2—3次,,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,,不流于形式,,為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ),。
4,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二),、更新專業(yè)理論知識,,提高專科護理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,,各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科知識,,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,有計劃的選送部分護士外出進修,、學(xué)習(xí),,提高學(xué)術(shù)水平。
(三),、加強人文知識的學(xué)習(xí),,提高護士的整體素養(yǎng)
組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,,先在護士長層次內(nèi)進行討論,,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃,。
安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(二),、加強護士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。
(三)、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平,。
(一),、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,,明確各自的質(zhì)控點,,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量,。
(二),、建立檢查、考評,、反饋制度,,設(shè)立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,,提出整改措施。
(三),、進一步規(guī)范護理文書書寫,,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,,多從自身及科室的角度進行分析,,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),,提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。
2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,,加強對護生的管理,,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。
3,、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,,保持設(shè)備的完好。
(一),、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。
(二)、注重收集護理服務(wù)需求信息,,護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,,獲取病人的需求及反饋信息,,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,。
(一),、指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作,定期召開評學(xué)評教會,,聽取帶教教師及實習(xí)生的意見,。
(二)、各科護士長為總帶教老師,,重視帶教工作,,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,,安排小講課,,了解實習(xí)計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試,。
(三),、護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,,每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
我們相信以上全體護理人員工作計劃只要嚴(yán)格執(zhí)行,,我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績,。
中醫(yī)醫(yī)院護理部工作計劃二十篇二
1、加強安全意識教育管理,。把安全護理作為護士例會常規(guī)主題之一,將工作中的不安全因素及時提醒,,并提出整改措施,,以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒,,使護理人員充分認識差錯因素,、新情況、新特點,,從中吸取教訓(xùn),,使安全警鐘常鳴。
2,、加強安全監(jiān)督管理,。定期和不定期護理安全工作質(zhì)量檢查,監(jiān)督到位,,并有監(jiān)督檢查記錄,。
3、加強護理工作重點環(huán)節(jié)的安全風(fēng)險管理。實行apn排班及彈性排班制,,減少交接班的頻次,,減少工作中的漏洞,,合理搭配年輕護士和老護士值班,以老帶新,,不斷增強年輕護士的安全謹(jǐn)慎意識。
4,、加強重點病人的醫(yī)護管理,。在早會或交接班時對手術(shù)病人、老年病人等做為交接班時討論的重點,,對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估,,達成共識,引起各班的重視,。
5,、加強重點新進人員安全管理。對新進人員加強法律意識教育,,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,,指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護士資格的護士做帶教老師,,培養(yǎng)新護士的溝通技巧,、臨床操作技能等。
6,、進一步規(guī)范護理文書書寫,,減少安全隱患,重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,,記錄要“客觀,、真實、準(zhǔn)確,、及時完整”,,避免不規(guī)范的書寫,如錯字,、涂改不清,、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,,使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。
7、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,,對每項應(yīng)急工作,如輸血、輸液反應(yīng),、特殊液體,、藥物滲漏、突發(fā)停電等,,都要做回顧性評價,,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。
8,、醫(yī)院裝修期間,積極配合醫(yī)院做好病人安置工作,,確保病人的醫(yī)療安全,。裝修結(jié)束后做好搬遷工作。
1,、加強服務(wù)意識教育,,提高人性化主動服務(wù)的理念。
2,、繼續(xù)抓好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,。
3、每月召開工休座談會,,征求病人及家屬意見,,對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
設(shè)立可追溯制度,,護士長及質(zhì)控小組,,經(jīng)常深入病室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,,提高整改措施。
1,、每周晨會護士長提問2次,,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,??评碚撝R,,院內(nèi)感染知識等。
3、每周二為護理藥理知識小課堂,,由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書,,并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫(yī)院核心制度,,使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。
4、經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案并進行模擬演示,,提高護士應(yīng)急能力,。
對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),逐一落實,,迎接檢查驗收,。
中醫(yī)醫(yī)院護理部工作計劃二十篇三
繼續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),進一步完善優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的考核標(biāo)準(zhǔn),,使工作能夠主動有序進行,,在做好基礎(chǔ)護理、臨床護理的同時加強患者的心理護理,,加強醫(yī)患之間的溝通,,使患者在醫(yī)院能夠享受全身心的護理,使患者滿意,、家屬滿意,、社會滿意。每月進行一次患者對護理工作的滿意度調(diào)查,,進一步了解患者對護理工作的評價,,對患者提出的意見建議進行答復(fù)。
1,、護理部每月組織一次全院護理業(yè)務(wù)培訓(xùn),,內(nèi)容主要1結(jié)合臨床護理工作制定,由科室護理骨干及科室護士長授課,??剖颐吭陆M織一次專科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,每周進行晨會小學(xué)習(xí)一次,,提問一次。每月進行一次理論小考試,,并在科室建檔登記,。
2、科室每月進行一項基礎(chǔ)護理操作培訓(xùn),,每季度進行一項中醫(yī)護理技能操作培訓(xùn),,使每一位護理人員都能夠熟練掌握,,培訓(xùn)后進行統(tǒng)一考試,考試成績建檔登記,。
3,、護理部每季度進行一次理論知識考試,80分為合格,,不合格者進行補考,,補考不合格繼續(xù)補考,只到合格為至,。
4,、為進一步促進學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)積極性,,5.12護士節(jié)進行一次全院護理知識競賽及護理技能大比拼活動,。
5、為進一步提高護士長的業(yè)務(wù)能力和管理能力,,護理部決定在20xx年度派出每個科室護士長到上級醫(yī)院的在相應(yīng)科室進修學(xué)習(xí)三個月,,希望經(jīng)過學(xué)習(xí)后能夠帶回新的理念、新的技術(shù),。使我院的護理工作有新的進展,。
護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題,是護理管理工作的核心內(nèi)容,。在20xx年的護理工作中,,按照護理部制定的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢查評分細則考評,考核內(nèi)容從病人護理,、病區(qū)環(huán)境,、消毒隔離、中醫(yī)護理文書書寫,、急救藥品,、急救物品管理等方面進行考核,并對問題及時提出整改措施,,不斷提高,。進一步完善各項工作流程,查漏補缺,,把工作中的不足找出并及時完善,,制定切實可行的工作流程,把差錯消滅在萌芽狀態(tài),。各科室要重點完成以下工作:(1),、根據(jù)科室情況制訂出適合本科室的年計劃,、季安排,、月重點,,并進行督促實施。(2),、加強危重病人的護理工作,,堅持床頭交接班制度和晨間護理制度,(3)護士長對本科室護理質(zhì)量要有監(jiān)督記錄,、整改措施原因分析等,。(4)、提高對住院病人的基礎(chǔ)護理,,杜絕褥瘡發(fā)生,,并做好護理質(zhì)量統(tǒng)計工作。(5),、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行查對制度和病房巡視制度,。(6)、堅持護理查房制度,,并不斷提高護理業(yè)務(wù)查房質(zhì)量,,規(guī)范中醫(yī)護理查房登記。(7),、認真完成護士長手冊的填寫,。
切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,,保障病人就醫(yī)安全,。1、根據(jù)患者安全目標(biāo),,進一步落實各項患者安全制度與規(guī)范,;如患者身份識別制度,防跌倒,、防墜床防范制度,,特殊藥品管理制度,藥物使用后不良反應(yīng)的.觀察制度和程序等,,提高護理人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性和提高用藥安全性,,保障患者護理安全。 2,、監(jiān)督各項護理安全制度的落實,,如對病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用,、限額,、定期核查進行督查,注射藥,、內(nèi)服藥,、外用藥嚴(yán)格分開放置,,醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時有嚴(yán)格核對程序且有簽字,控制靜脈輸注流速等,。3,、加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理;強化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性,,有疑問時及時與醫(yī)生核對,,靜脈輸液要求落實雙核對,進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合,,4,、加強護理工作的環(huán)節(jié)管理對一些重點環(huán)節(jié)進行重點監(jiān)管,如新入院護士工作的監(jiān)督和管理,,夜班交接班,、雙休日、節(jié)假日及一些容易疲勞時間段的監(jiān)督管理5,、加強護理風(fēng)險教育與培訓(xùn),;針對護理隊伍流動性大、新入職護士技術(shù)操作不熟練,、解釋問題不到位,、專科知識不足,,缺乏自我保護意識等,,制定和落實新護士崗前護理部與科室兩級培訓(xùn)和考核計劃,開展護理風(fēng)險教育,,提高護士法制意識,,培養(yǎng)高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識,護士長對年輕護士加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),,鼓勵報告護理不良事件和護理缺陷,。6、保持搶救物品良好率達100%,。
,,積極開展中醫(yī)護理技術(shù)加強中醫(yī)護理培訓(xùn),提高住院病人辯證施護率,,對住院患者進行中醫(yī)藥健康知識宣教率達到100%,,科室積極開展中醫(yī)護理技術(shù)項目,對新開展的中醫(yī)護理項目護理部給予積極的支持,。
加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,作好環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,。同時,,作好隨時消毒,、終末消毒、日常消毒滅菌工作,。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品,、醫(yī)療垃圾按要求管理,、使用、處理,。進一步加強衛(wèi)生人員手衛(wèi)生工作,、不斷提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性。
中醫(yī)醫(yī)院護理部工作計劃二十篇四
1,、進一步貫徹落實國家衛(wèi)計委辦公廳《關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價工作的通知》的文件精神,,組織學(xué)習(xí) “優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細則(xx版)”,提高全體護理人員對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)重要性的認識,,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,,變被動為主動服務(wù),加強病情觀察和心理護理,,強化基礎(chǔ)護理和??谱o理措施的落實,充分滿足病人的需求,,努力提高病人對護理工作滿意度,。
2、把愛嬰醫(yī)院工作和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作緊密結(jié)合起來,,為孕產(chǎn)婦和嬰幼兒提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,真正體現(xiàn)母親安全,兒童優(yōu)先,,母乳喂養(yǎng),。
3、完善科室病人版的健康教育手冊,,建立富有特色的??平】到逃幏剑龊貌∪巳朐?、住院過程和出院的全程健康教育和康復(fù)指導(dǎo),,努力提高健康教育的有效性,取得病人和家屬的理解和配合,。
5,、進一步落實績效考核方案。對主動為病人解決問題,,尤其是主動觀察病情,,及時發(fā)現(xiàn)病情變化并給予恰當(dāng)處理使病人轉(zhuǎn)危為安的護士加大獎勵力度;對觀察病情不到位,、解決問題不及時,由此引起后果或延誤搶救時機者加大處罰力度,,科室獎金分配時體現(xiàn),。利用績效考核的杠桿作用充分調(diào)動廣大護理人員的工作積極性和主觀能動性,為病人提供安全,、高效,、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
1,、嚴(yán)格按三級醫(yī)院護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)落實各項護理工作并按要求做好護理部,、科護士長和護士長三級質(zhì)控督查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,,尤其是科室護士長要注重現(xiàn)場質(zhì)量把關(guān),,關(guān)注環(huán)節(jié)質(zhì)量,做好科室的現(xiàn)場管理,。
2,、嚴(yán)格護理查房的要求,科室安排護理查房提前在排班表上注明查房時間,,同時上報科護士長登記在科護士長手冊中,,科護士長選擇性參加并進行技術(shù)指導(dǎo)。
3,、疑難病例討論根據(jù)工作需要確定時間后,,將病人簡要情況及需要解決的問題及時上報護理部,護理部隨時參加并負責(zé)邀請相關(guān)人員給予技術(shù)指導(dǎo),,幫助科室解決疑難護理問題,,提高護理質(zhì)量,保障護理安全,。
4,、加強夜查房管理。為了護士長對反饋的問題能及時整改,,要求各科室自備一個夜查房記錄本,,由夜查房護士長用復(fù)印的方式記錄存在的問題,第二日護士長及時查看并整改落實,。
5,、加強院感監(jiān)控。定期不定期進行檢查督導(dǎo),,認真落實消毒隔離措施,,防止或杜絕醫(yī)院內(nèi)感染的發(fā)生。
6、質(zhì)量跟蹤,,各項檢查中存在的問題由科護士長在日常督查中跟蹤,,重要的問題由護理部進行跟蹤。質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,,科室要及時整改,,再次檢查中上次提出的問題仍然存在則加倍扣分。
1,、科室年初制定全年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)計劃,,每月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)安排可根據(jù)實際工作中的需要或存在的問題增加培訓(xùn)內(nèi)容或作出適當(dāng)調(diào)整,增加和調(diào)整的內(nèi)容需在計劃上注明,,做到補缺補差,。
2,、科室內(nèi)部的分層次培訓(xùn)分派到多層次,、多人身上,由護士長和總帶教老師組織安排,,總帶教老師負責(zé)指導(dǎo),,具體如 n4帶教n3、n3帶教n2,、n2帶教n1,,將帶教任務(wù)逐層分解,落實到人,,責(zé)任到人,,提高帶教效果。對于不愿意履行帶教任務(wù)的護士在科室內(nèi)部降級使用,,同時不予評優(yōu),、晉級等。
3,、技術(shù)操作培訓(xùn)實行全院大練兵形式,,由護理部負責(zé)新聘護士和修改項目的的培訓(xùn),各科結(jié)合科室實際情況自行安排具體培訓(xùn)項目上交護理部審核后實施,。月底由醫(yī)院技術(shù)操作考核組對各科的訓(xùn)練項目進行效果跟蹤,,隨機抽取當(dāng)班護士,考核護士長考核的項目,,查看考核結(jié)果與護士長考核的情況是否相符,,成績差距不大說明護士長考核嚴(yán)謹(jǐn)、認真,,成績差距大的在護士長例會上通報批評,,與護士長目標(biāo)管理掛鉤。
4、嚴(yán)格技術(shù)操作考核,,注重考核的效果,,更貼近臨床。成立醫(yī)院技術(shù)操作考核組,,每月隨機深入臨床科室現(xiàn)場考核護士操作,,看到什么考什么,考核的要求結(jié)合臨床工作,,年終匯總五年內(nèi)的護士如未被考核到,,將于12月份抽到示教室考核??己私Y(jié)果與護士長目標(biāo)管理掛鉤,,最終目的是使臨床護士操作規(guī)范化。
5,、護理部在廣泛征求各科培訓(xùn)需求和建議的基礎(chǔ)上,,制定適合臨床工作需要的培訓(xùn)計劃,并負責(zé)落實,。尤其是加強低年資護士的規(guī)范化培訓(xùn),,每月一次,培訓(xùn)周期一年,。
6,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的管理,科室提前安排好參加全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的人員并在排班表上注明,,參加人員現(xiàn)場簽到,,并認真做好筆記,學(xué)習(xí)結(jié)束后將筆記留下,,護理部對照排班表,、簽到、學(xué)習(xí)筆記做好統(tǒng)計,,在下個月的護士長例會上通過參加培訓(xùn)率,。
7、積極向市科教科申報市級護理繼教班三期,,滿足護士延續(xù)注冊和護士定期考核所需護理學(xué)繼續(xù)教育學(xué)分需求,。
8、注重實習(xí)生帶教管理,,嚴(yán)格按要求進行臨床帶教,,保證帶教質(zhì)量和帶教安全。
9,、護理部全年組織1-2次理論考試,,考試成績符合三級醫(yī)院達標(biāo)要求,,對考試不達標(biāo)人員嚴(yán)格按新華醫(yī)院醫(yī)護人員 “三基”訓(xùn)練考核及獎懲暫行管理規(guī)定執(zhí)行。
在今年初步開展的基礎(chǔ)上,,選擇一部分開展較好的科室進一步深入開展,,6月份左右總結(jié)匯報后再逐步向全院推廣開展。
護理科研課題的選定應(yīng)具有科學(xué)性,、先進性,、實用性,申報課題應(yīng)先由護理部組織相關(guān)人員進行初步審核后再上報科教科,。各科室要督促主管護師以上人員積極撰寫護理論文,,并注重護理論文的書寫質(zhì)量,投寄護理核心期刊,。
嚴(yán)格按省衛(wèi)計委要求,,加強護士定期考核管理。對當(dāng)年護士定期考核不合格人員全院通報,,并建議組織人事科在護士晉升把關(guān)時推遲1年辦理晉升,,科室給予降一級發(fā)放績效獎金,以此控制請假人員和請假時間,,保障臨床護士在編在崗,,保障護理質(zhì)量和護理安全,。
xx年是醫(yī)院成本控制年,,護理部將積極協(xié)助后勤中心做好二級庫的督查管理工作,減少跑冒滴漏,,杜絕浪費,。
中醫(yī)醫(yī)院護理部工作計劃二十篇五
1、重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習(xí)意識,,護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,,增加考核次數(shù),直至達標(biāo),。
2,、加強專科技能的培訓(xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,,每年組織考試、考核2—3次,,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎(chǔ),。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo),,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,,理論考試二次,。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。
(二),、加強人文知識的學(xué)習(xí),提高護士的整體素養(yǎng)
1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進行討論,,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,,制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護士禮儀競賽活動,利用“5,。12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。
(三),、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,,各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科知識,,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,,可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,,有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí),,提高學(xué)術(shù)水平,。
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,,主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),,當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,。
(二),、加強護士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。
(三)、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平,。
(一),、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,,明確各自的質(zhì)控點,,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量,。
(二),、建立檢查、考評,、反饋制度,,設(shè)立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,,提出整改措施,。
(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,,從細節(jié)上抓起,,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,,多從自身及科室的角度進行分析,,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),,提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。
2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,,加強對護生的管理,,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。
3,、強化護士長對科室硬件
設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,,保持設(shè)備的完好。
(一),、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,,進一步規(guī)范護理操作用語,,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。
(二),、注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,,及時的提出改進措施,,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,。
五,、做好教學(xué)、科研工作
(一),、指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作,,定期召開評學(xué)評教會,聽取帶教教師及實習(xí)生的意見,。