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國(guó)企員工管理辦法篇一

為規(guī)范通威股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“公司”或“通威股份”)20xx年員工持股計(jì)劃(以下簡(jiǎn)稱“本次員工持股計(jì)劃”或“員工持股計(jì)劃”)的實(shí)施，根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》(以下簡(jiǎn)稱“《公司法》”),、《中華人民共和國(guó)證券法》(以下簡(jiǎn)稱“《證券法》”),、中國(guó)證監(jiān)會(huì)《關(guān)于上市公司實(shí)施員工持股計(jì)劃試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱“《指導(dǎo)意見(jiàn)》”)等相關(guān)法律、行政法規(guī),、規(guī)章,、規(guī)范性文件和《通威股份有限公司章程》(以下簡(jiǎn)稱“《公司章程》”)、《通威股份有限公司20xx年員工持股計(jì)劃(草案)》(以下簡(jiǎn)稱“員工持股計(jì)劃(草案)”)之規(guī)定,，特制定《通威股份有限公司 20xx年員工持股計(jì)劃管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱“員工持股計(jì)劃管理辦法”),。

第一條 基本原則

(一)依法合規(guī)原則

公司實(shí)施本次員工持股計(jì)劃將嚴(yán)格按照法律,、行政法規(guī)的規(guī)定履行相應(yīng)程序，真實(shí),、準(zhǔn)確、完整,、及時(shí)地實(shí)施信息披露,。任何人不得利用員工持股計(jì)劃進(jìn)行內(nèi)幕交易，實(shí)施操縱證券市場(chǎng)等證券欺詐行為,。

(二)自愿參與原則

公司實(shí)施本次員工持股計(jì)劃將遵循公司自主決定,，員工自愿參加的原則，公司不以攤派,、強(qiáng)行分配等方式強(qiáng)制員工參加本次員工持股計(jì)劃,。

(三)風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)原則

本次員工持股計(jì)劃參加對(duì)象盈虧自負(fù)，風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān),，與其他投資者權(quán)益平等,。

(四)員工擇優(yōu)參與原則

本次員工持股計(jì)劃參加對(duì)象需符合本次員工持股計(jì)劃規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)公司董事會(huì)確認(rèn),。

第二條 參加對(duì)象及確定標(biāo)準(zhǔn)

1,、本次員工持股計(jì)劃參加對(duì)象應(yīng)為在公司或公司的全資或控股子公司工作、領(lǐng)取薪酬,，并與公司或公司的全資或控股子公司簽訂勞動(dòng)合同的員工,。

本次員工持股計(jì)劃的參加對(duì)象應(yīng)符合下述標(biāo)準(zhǔn)之一：

(1)為通威股份董事、監(jiān)事或高級(jí)管理人員,；

(2)為通威股份及其全資,、控股子公司的管理人員；

(3)為通威股份及其全資,、控股子公司的核心骨干員工,。

2、參加對(duì)象的名單及各參加對(duì)象的認(rèn)購(gòu)份額由公司總經(jīng)理擬定,，經(jīng)董事長(zhǎng)審核,，由董事會(huì)批準(zhǔn)。

3,、有下列情形之一的,，不能成為參加對(duì)象：

(1)最近三年內(nèi)被證券交易所公開譴責(zé)或宣布為不適當(dāng)人選的；

(2)最近三年內(nèi)因重大違法違規(guī)行為被中國(guó)證監(jiān)會(huì)予以行政處罰的,；

(3)最近三年內(nèi),，因泄露國(guó)家或公司機(jī)密、貪污,、盜竊,、侵占,、受賄、行

(4)在公司外直接或間接從事與公司業(yè)務(wù)存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的業(yè)務(wù),，包括但不

(5)董事會(huì)認(rèn)定的不能成為本次員工持股計(jì)劃持有人的情形,；

(6)相關(guān)法律、法規(guī)或規(guī)范性文件規(guī)定的其他不能成為本次員工持股計(jì)劃持有人的情形,。

4,、符合前述標(biāo)準(zhǔn)的員工依照本次員工持股計(jì)劃第二條所規(guī)定的原則參加本次員工持股計(jì)劃。

第三條 員工持股計(jì)劃的資金來(lái)源

股計(jì)劃資金賬戶,。未按時(shí)繳款的,，該持有人則喪失參與本次員工持股計(jì)劃的權(quán)利。

員工持股計(jì)劃通過(guò)融資方式籌集的資金,，持有人將按其每期歸屬的標(biāo)的股票權(quán)益額度和比例,，承擔(dān)其相應(yīng)的融資本金歸還及在融資期限內(nèi)的融資成本(包括但不限于融資利息等)。

為 36000萬(wàn)份,，信托計(jì)劃主要投資范圍為購(gòu)買和持有標(biāo)的股票及現(xiàn)金類產(chǎn)品等,。

本次員工持股計(jì)劃的股票來(lái)源為二級(jí)市場(chǎng)購(gòu)買(包括但不限于競(jìng)價(jià)交易、大宗交易,、協(xié)議轉(zhuǎn)讓)等法律法規(guī)許可的方式,。

信托計(jì)劃存續(xù)期內(nèi)，優(yōu)先份額按照預(yù)期年化收益率(實(shí)際預(yù)期年化收益率以最終簽訂合同為準(zhǔn))和實(shí)際存續(xù)天數(shù)優(yōu)先獲得預(yù)期固定收益,，信托計(jì)劃收益分配和終止清算時(shí),，優(yōu)先份額的分配順序位于次級(jí)份額之前，次級(jí)份額為信托計(jì)劃中優(yōu)先份額的權(quán)益實(shí)現(xiàn)提供連帶責(zé)任保證擔(dān)保,。公司控股股東及實(shí)際控制人承諾對(duì)信托計(jì)劃優(yōu)先級(jí)份額的本金及預(yù)期年化收益進(jìn)行差額補(bǔ)償,，并承擔(dān)信托計(jì)劃項(xiàng)下的補(bǔ)倉(cāng)義務(wù)。

第五條 員工持股計(jì)劃的股票規(guī)模

以信托計(jì)劃的規(guī)模上限 90000 萬(wàn)元及 20xx年 12 月 14 日收盤價(jià) 11.81 元/股測(cè)算,，信托計(jì)劃所能購(gòu)買和持有的標(biāo)的股票的上限約為 7620.66 萬(wàn)股,，占公司股本總額的比例約為 1.96%。信托計(jì)劃最終持有的股票數(shù)量以實(shí)際執(zhí)行情況為準(zhǔn),。

公司全部有效的員工持股計(jì)劃所持有的股票總數(shù)累計(jì)不超過(guò)公司股本總額

股本總額的 1%,。

員工持股計(jì)劃持有的股票總數(shù)不包括員工在公司首次公開發(fā)行股票并上市

前獲得的股份、通過(guò)二級(jí)市場(chǎng)自行購(gòu)買的股份及通過(guò)股權(quán)激勵(lì)獲得的股份,。

第六條 員工持股計(jì)劃的預(yù)留份額

為了公司可持續(xù)發(fā)展及不斷吸引和留住優(yōu)秀人才的需要,，員工持股計(jì)劃預(yù)留不超過(guò) 25200 萬(wàn)份的次級(jí)份額，由公司董事長(zhǎng)劉漢元先生代為持有,。該預(yù)留份額將主要根據(jù)在 20xx年,、20xx 年和 20xx 年業(yè)績(jī)考核結(jié)果將其分配給對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)的核心骨干員工。在員工持股計(jì)劃存續(xù)期內(nèi),，公司根據(jù)實(shí)際情況并經(jīng)董事會(huì)審議通過(guò)后將該部分預(yù)留份額分配給符合條件的員工,。若員工持股計(jì)劃存續(xù)期屆滿,，預(yù)留份額未授予完畢，則該剩余預(yù)留份額由董事長(zhǎng)劉漢元先生自行負(fù)責(zé)處置,。

第七條 員工持股計(jì)劃的存續(xù)期

股東大會(huì)審議之日起算,，本次員工持股計(jì)劃在存續(xù)期屆滿后自行終止。

2,、本次員工持股計(jì)劃應(yīng)當(dāng)在股東大會(huì)審議通過(guò)員工持股計(jì)劃后 6 個(gè)月內(nèi),，根據(jù)本次員工持股計(jì)劃的安排完成標(biāo)的股票的購(gòu)買。

3,、本次員工持股計(jì)劃的份額鎖定期滿后，在員工持股計(jì)劃資產(chǎn)均為貨幣性資產(chǎn)時(shí),，本次員工持股計(jì)劃可提前終止,。

所持 2/3 以上份額同意并提交公司董事會(huì)審議通過(guò)后，本持股計(jì)劃的存續(xù)期可以延長(zhǎng),。

5,、如因公司股票停牌或者窗口期等情況，導(dǎo)致信托計(jì)劃所持有的公司股票

無(wú)法在存續(xù)期上限屆滿前全部變現(xiàn)時(shí),，經(jīng)出席持有人會(huì)議的持有人所持 2/3 以上份額同意并提交公司董事會(huì)審議通過(guò)后,，本次員工持股計(jì)劃的存續(xù)期限可以延長(zhǎng)。

第八條 員工持股計(jì)劃的鎖定期

1,、本次員工持股計(jì)劃的法定鎖定期(即信托計(jì)劃持有標(biāo)的股票的鎖定期)

為 12 個(gè)月,，自公司公告最后一筆標(biāo)的股票登記過(guò)戶至信托計(jì)劃名下之日起算。

2,、法定鎖定期滿后,，信托計(jì)劃將根據(jù)員工持股計(jì)劃的安排和當(dāng)時(shí)市場(chǎng)的情況決定賣出股票的時(shí)機(jī)和數(shù)量。

3,、本次員工持股計(jì)劃將嚴(yán)格遵守市場(chǎng)交易規(guī)則,，遵守中國(guó)證監(jiān)會(huì)、上海證券交易所關(guān)于信息敏感期不得買賣股票的規(guī)定,。

第九條 員工持股計(jì)劃的變更

本次員工持股計(jì)劃設(shè)立后的變更,，應(yīng)當(dāng)經(jīng)出席持有人會(huì)議的持有人所持 2/3以上份額同意，并提交公司董事會(huì)審議通過(guò),。

第十條 員工持股計(jì)劃的終止

1,、本次員工持股計(jì)劃存續(xù)期滿后自行終止；

2,、本次員工持股計(jì)劃的份額鎖定期滿后,，當(dāng)員工持股計(jì)劃所持資產(chǎn)均為貨

幣性資金時(shí)，本次員工持股計(jì)劃可提前終止,；

所持 2/3 以上份額同意并提交公司董事會(huì)審議通過(guò),，本次員工持股計(jì)劃的存續(xù)期可以提前終止或延長(zhǎng),。

第十一條 員工持股計(jì)劃期的考核辦法

為了更好的實(shí)施本次員工持股計(jì)劃，使得員工利益與公司利益保持一致,，針對(duì)本次員工持股計(jì)劃,，公司設(shè)定了針對(duì)持有人層面的績(jī)效考核指標(biāo)，對(duì)持有人個(gè)人在 20xx年,、20xx 年,、20xx 年三年的工作績(jī)效做出較為準(zhǔn)確、全面的綜合評(píng)價(jià),，只有在達(dá)成相應(yīng)指標(biāo)的情況下,，持有人才能獲得相應(yīng)的持有份額。

考核等級(jí) a(特優(yōu)) b(優(yōu)) c(良) d(合格) e(不合格)

50%權(quán)益按照其自有資金部分原始出資金額強(qiáng)制轉(zhuǎn)讓給管委會(huì)指定的具備參與本持股計(jì)劃資格的受讓人,。

如果持有人業(yè)績(jī)考核為 e 級(jí),，管理委員會(huì)有權(quán)將其持有的員工持股計(jì)劃的全部權(quán)益按照其自有資金部分原始出資金額強(qiáng)制轉(zhuǎn)讓給管委會(huì)指定的具備參與本持股計(jì)劃資格的受讓人。

第十二條 持有人的權(quán)利和業(yè)務(wù)

實(shí)際繳納出資認(rèn)購(gòu)本次員工持股計(jì)劃份額的員工,，成為本次員工持股計(jì)劃份額持有人,。除預(yù)留份額外，每份員工持股計(jì)劃份額具有同等權(quán)益,。

1,、持有人的權(quán)利如下：

(3)對(duì)員工持股計(jì)劃的管理進(jìn)行監(jiān)督，提出建議或質(zhì)詢,；

(4)持有人放棄因參與員工持股計(jì)劃而間接持有公司股票的表決權(quán),；

(5)享有相關(guān)法律、法規(guī)或本次員工持股計(jì)劃規(guī)定的其他權(quán)利,。

董事長(zhǎng)代持的預(yù)留份額放棄員工持股計(jì)劃表決權(quán),，不享有持有人權(quán)利中第(2)

及第(3)項(xiàng)權(quán)利。

2,、持有人的義務(wù)如下：

(1)按員工持股計(jì)劃的規(guī)定及時(shí)足額繳納認(rèn)購(gòu)款,；

(2)遵守有關(guān)法律、法規(guī)和本次員工持股計(jì)劃的規(guī)定,；

(3)按持有本次員工持股計(jì)劃的份額承擔(dān)本次員工持股計(jì)劃投資的風(fēng)險(xiǎn),；

(4)遵守生效的持有人會(huì)議決議；

(5)承擔(dān)相關(guān)法律,、法規(guī)和本次員工持股計(jì)劃規(guī)定的其他義務(wù),。

第十三條 持有人會(huì)議的職權(quán)

(1)選舉和罷免管理委員會(huì)委員；

(2)審議員工持股計(jì)劃的變更,、終止,、存續(xù)期的延長(zhǎng)和提前終止；

(4)審議和修訂《員工持股計(jì)劃管理辦法》

(5)授權(quán)管理委員會(huì)監(jiān)督員工持股計(jì)劃的日常管理

(6)授權(quán)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)與資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的對(duì)接工作；

(7)法律,、法規(guī),、規(guī)章、規(guī)范性文件或員工持股計(jì)劃規(guī)定的持有人會(huì)議其他職權(quán),。

第十四條 持有人會(huì)議的召集及表決程序

1,、持有人會(huì)議的召集和召開

(1)首次持有人會(huì)議由公司董事長(zhǎng)或其授權(quán)人士負(fù)責(zé)召集和主持，此后的

持有人會(huì)議由管理委員會(huì)負(fù)責(zé)召集,，管理委員會(huì)主任負(fù)責(zé)主持,。管理委員會(huì)主任不能履行職務(wù)時(shí)，由其指派一名管理委員會(huì)委員負(fù)責(zé)主持,。

議提交臨時(shí)提案,，臨時(shí)提案須在持有人會(huì)議召開 3 日前向管理委員會(huì)提交。

(3)單獨(dú)或合計(jì)持有員工持股計(jì)劃 10%以上份額的持有人可以提議召開持有人會(huì)議,。

過(guò)直接送達(dá),、郵寄、傳真,、電子郵件或者其他方式，送達(dá)給全體持有人,。會(huì)議通知應(yīng)當(dāng)至少包括會(huì)議的時(shí)間,、地點(diǎn)，召開方式,，擬審議的事項(xiàng),，會(huì)議召集人和主持人、臨時(shí)會(huì)議的提議人及其書面提議,，會(huì)議表決所必需的會(huì)議材料,，聯(lián)系人和聯(lián)系方式，發(fā)出通知的日期等,。

(5)如遇緊急情況,，可以通過(guò)口頭方式通知召開持有人會(huì)議?？陬^方式通

知至少應(yīng)包括會(huì)議的時(shí)間,、地點(diǎn)，會(huì)議擬審議的事項(xiàng)以及因情況緊急需要盡快召開持有人會(huì)議的說(shuō)明,。

2,、持有人會(huì)議表決程序

(1)每項(xiàng)提案經(jīng)過(guò)充分討論后，主持人應(yīng)當(dāng)適時(shí)提請(qǐng)與會(huì)持有人進(jìn)行表決,。

主持人也可決定在會(huì)議全部提案討論完畢后一并提請(qǐng)與會(huì)持有人進(jìn)行表決,。表決方式為填寫表決票的書面表決方式。

(2)員工持股計(jì)劃的持有人按其持有的份額享有表決權(quán)，每 1 份額具有 1票表決權(quán),。

(3)持有人的表決意向分為同意,、反對(duì)和棄權(quán)。與會(huì)持有人應(yīng)當(dāng)從上述意

向中選擇其一,，未做選擇或者同時(shí)選擇兩個(gè)以上意向的,，視為棄權(quán)；未填,、錯(cuò)填,、字跡無(wú)法辨認(rèn)的表決票或未投的表決票均視為棄權(quán)。持有人在會(huì)議主持人宣布表決結(jié)果后或者規(guī)定的表決時(shí)限結(jié)束后進(jìn)行表決的,，其表決情況不予統(tǒng)計(jì),。

(4)會(huì)議主持人應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)宣布現(xiàn)場(chǎng)表決統(tǒng)計(jì)結(jié)果。每項(xiàng)議案如經(jīng)出席持有人會(huì)議的持有人所持 50%以上(不含 50%)份額同意后則視為表決通過(guò)(《員工持股計(jì)劃管理辦法》約定需 2/3 以上份額同意的除外),，形成持有人會(huì)議的有效決議,。

(5)持有人會(huì)議決議需報(bào)公司董事會(huì)、股東大會(huì)審議的,，須按照《員工持股計(jì)劃管理辦法》,、《公司章程》等規(guī)定提交公司董事會(huì)、股東大會(huì)審議,。(6)會(huì)議主持人負(fù)責(zé)安排人員對(duì)持有人會(huì)議做好記錄,。

第十五條 管理委員會(huì)的選任程序

計(jì)劃管理委員會(huì)。選舉程序?yàn)椋?/p>

1,、發(fā)出通知征集候選人

(1)持有人會(huì)議召集人應(yīng)在會(huì)議召開 5 日前向全體持有人發(fā)出會(huì)議通知,。

首次持有人會(huì)議的議案需征集并選舉員工持股計(jì)劃管理委員會(huì)委員。會(huì)議通知中說(shuō)明在規(guī)定期限內(nèi)征集管理委員會(huì)委員提名,。該提名的征集至?xí)h召開前一天截止,。

(2)單獨(dú)或合計(jì)持有計(jì)劃份額占計(jì)劃標(biāo)的股票權(quán)益 3%及以上的持有人有權(quán)提名管理委員會(huì)委員候選人,。管理委員會(huì)委員應(yīng)為本次員工持股計(jì)劃持有人之一,。

管理委員會(huì)委員候選人的提名函(單獨(dú)或合計(jì)持有 3%及以上份額的持有人簽署)應(yīng)以書面形式在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交給召集人。

2,、召開會(huì)議選舉管理委員會(huì)委員

(1)持有人會(huì)議按持有人會(huì)議規(guī)則召開。召集人公布征集管理委員會(huì)委員

候選人結(jié)果及有效征集的管理委員會(huì)委員候選人情況,。持有人每 1 元計(jì)劃份額對(duì)單個(gè)管理委員會(huì)委員候選人有 1 票表決權(quán),。

(2)持有人會(huì)議推選 2 名持有人計(jì)票和監(jiān)票。管理委員會(huì)候選人按得票多少等額依次確認(rèn)當(dāng)選管理委員會(huì)委員,。

(3)管理委員會(huì)委員的履職期限自當(dāng)選之日起至員工持股計(jì)劃終止之日止,，管理委員會(huì)委員發(fā)生變動(dòng)時(shí)，由持有人會(huì)議重新選舉。

1,、本次員工持股計(jì)劃設(shè)管理委員會(huì)，監(jiān)督員工持股計(jì)劃的日常管理,，對(duì)員

工持股計(jì)劃持有人會(huì)議負(fù)責(zé),，代表持有人行使股東權(quán)利或者授權(quán)資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)行使股東權(quán)利,。

均由持有人會(huì)議選舉產(chǎn)生,，任期為員工持股計(jì)劃的存續(xù)期。管理委員會(huì)主任由管理委員會(huì)以全體委員的過(guò)半數(shù)選舉產(chǎn)生,。

(2)不得挪用員工持股計(jì)劃資金；

(5)不得利用其職權(quán)損害員工持股計(jì)劃利益,；

(6)不得擅自披露與員工持股計(jì)劃相關(guān)的商業(yè)秘密法律,、行政法規(guī)、部門規(guī)章規(guī)定的其他義務(wù),。

管理委員會(huì)委員違反忠實(shí)義務(wù)給員工持股計(jì)劃造成損失的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

4,、管理委員會(huì)行使以下職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)召集持有人會(huì)議，執(zhí)行持有人會(huì)議的決議,；

(2)代表全體持有人監(jiān)督員工持股計(jì)劃的日常管理,；

(4)負(fù)責(zé)與資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的對(duì)接工作；

(5)管理員工持股計(jì)劃利益分配,；

(7)決策員工持股計(jì)劃棄購(gòu)份額,、強(qiáng)制轉(zhuǎn)讓份額的歸屬；

(8)辦理員工持股計(jì)劃份額變更,、繼承登記,；

(9)負(fù)責(zé)員工持股計(jì)劃的減持安排；

(10)持有人會(huì)議授權(quán)的其他職責(zé),。

5,、管理委員會(huì)主任行使下列職權(quán)：

(1)主持持有人會(huì)議和召集、主持管理委員會(huì)會(huì)議,；

(2)督促,、檢查持有人會(huì)議、管理委員會(huì)決議的執(zhí)行；

(3)管理委員會(huì)授予的其他職權(quán),。

6,、管理委員會(huì)不定期召開會(huì)議，由管理委員會(huì)主任召集,，于會(huì)議召開 5 日前通知全體管理委員會(huì)委員,。

管理委員會(huì)臨時(shí)會(huì)議。管理委員會(huì)主任應(yīng)當(dāng)自接到提議后 5 日內(nèi),，召集和主持管理委員會(huì)會(huì)議,。

8、管理委員會(huì)會(huì)議通知包括以下內(nèi)容：

(1)會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn),；

(2)事由及議題,；

(3)發(fā)出通知的日期。

9,、管理委員會(huì)會(huì)議應(yīng)有過(guò)半數(shù)的管理委員會(huì)委員出席方可舉行,。管理委員

實(shí)行一人一票。

委員會(huì)委員充分表達(dá)意見(jiàn)的前提下,，可以用通訊方式進(jìn)行并作出決議,，并由參會(huì)管理委員會(huì)委員簽字。

不能出席的,，可以書面委托其他管理委員會(huì)委員代為出席,，委托書中應(yīng)載明代理人的姓名、代理事項(xiàng),、授權(quán)范圍和有效期限,，并由委托人簽名或蓋章。代為出席會(huì)議的管理委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)在授權(quán)范圍內(nèi)行使管理委員會(huì)委員的權(quán)利,。管理委員會(huì)委員未出席管理委員會(huì)會(huì)議,，亦未委托代表出席的，視為放棄在該次會(huì)議上的投票權(quán),。

12,、管理委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)會(huì)議所議事項(xiàng)的決議形成會(huì)議記錄，出席會(huì)議的管理委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)在會(huì)議記錄上簽名,。

13,、管理委員會(huì)會(huì)議記錄包括以下內(nèi)容：

(1)會(huì)議召開的時(shí)間、地點(diǎn)和召集人姓名,；

(3)會(huì)議議程,；

(5)每一決議事項(xiàng)的表決方式和結(jié)果(表決結(jié)果應(yīng)載明贊成、反對(duì)或棄權(quán)的票數(shù)),。

14,、管理委員會(huì)會(huì)議所形成的決議及會(huì)議記錄應(yīng)報(bào)公司董事會(huì)備案,。

第十七條 公司融資時(shí)員工持股計(jì)劃的參與方式

本次員工持股計(jì)劃存續(xù)期內(nèi)，公司擬以配股,、增發(fā),、可轉(zhuǎn)債等方式進(jìn)行融資時(shí)，由持有人會(huì)議審議決定員工持股計(jì)劃是否參與相關(guān)融資,，并由管理委員會(huì)擬定具體的參與方式,，提交持有人會(huì)議審議通過(guò)。

第十八條 員工持股計(jì)劃的資產(chǎn)構(gòu)成

1,、公司股票對(duì)應(yīng)的權(quán)益：本次員工持股計(jì)劃通過(guò)設(shè)立的信托計(jì)劃而享有持有公司股票所對(duì)應(yīng)的權(quán)益,。

2、現(xiàn)金存款和應(yīng)計(jì)利息,。

3,、本次員工持股計(jì)劃其他投資所形成的資產(chǎn)。員工持股計(jì)劃的資產(chǎn)獨(dú)立于

公司的固有財(cái)產(chǎn),，公司不得將員工持股計(jì)劃資產(chǎn)委托歸入其固有財(cái)產(chǎn),。因員工持股計(jì)劃的管理、運(yùn)用或者其他情形而取得的財(cái)產(chǎn)和收益歸入員工持股計(jì)劃資產(chǎn),。

第十九條 員工持股計(jì)劃?rùn)?quán)益的處置辦法

1,、法定鎖定期內(nèi)，持有人不得要求對(duì)員工持股計(jì)劃的權(quán)益進(jìn)行分配,。

2,、法定鎖定期內(nèi)，公司發(fā)生資本公積轉(zhuǎn)增股本,、派送股票紅利時(shí),，新取得

相對(duì)應(yīng)股票相同。存續(xù)期內(nèi),，公司發(fā)生派息時(shí),，員工持股計(jì)劃因持有公司股份而獲得的現(xiàn)金股利在員工持股計(jì)劃存續(xù)期內(nèi)不進(jìn)行分配。

3,、存續(xù)期內(nèi)，持有人所持有的員工持股計(jì)劃?rùn)?quán)益不得退出或用于抵押,、質(zhì)

押,、擔(dān)保、償還債務(wù),。

4,、存續(xù)期內(nèi)，未經(jīng)本次員工持股計(jì)劃的管理委員會(huì)同意,，持有人所持有的

員工持股計(jì)劃?rùn)?quán)益不得轉(zhuǎn)讓,。未經(jīng)管理委員會(huì)同意擅自轉(zhuǎn)讓的,，該轉(zhuǎn)讓行為無(wú)效。

5,、收益分配：標(biāo)的股票鎖定期內(nèi),，在有可分配的收益時(shí)，員工持股計(jì)劃每

個(gè)會(huì)計(jì)年度可以進(jìn)行收益分配,，持有人按所持份額占標(biāo)的股票權(quán)益的比例取得收益,。

6、現(xiàn)金資產(chǎn)分配：標(biāo)的股票限售期屆滿后的存續(xù)期內(nèi),，管理委員會(huì)有權(quán)根

據(jù)市場(chǎng)情況,，將部分或全部標(biāo)的股票出售收回現(xiàn)金，收回的現(xiàn)金不再用于投資,，應(yīng)當(dāng)按持有人所持份額的比例進(jìn)行分配,。

第二十條 離職處置

1、持有人被追究刑事責(zé)任,、辭職或擅自離職,；該情形下，持有人不再符合

員工持股計(jì)劃參與資格的日期為持有人受到刑事處罰,、遞交辭職申請(qǐng)或擅自離職的當(dāng)日,。

2、持有人在勞動(dòng)合同到期后拒絕與公司或其全資,、控股子公司續(xù)簽勞動(dòng)合同,；該情形下，持有人不再符合員工持股計(jì)劃參與資格的日期為持有人勞動(dòng)合同到期的當(dāng)日,。

3,、持有人勞動(dòng)合同到期后，公司或其全資,、控股子公司不與其續(xù)簽勞動(dòng)合同的,；該情形下，持有人不再符合員工持股計(jì)劃參與資格的日期為持有人勞動(dòng)合同到期的當(dāng)日,。

4,、持有人因違反公司規(guī)章制度、違反職業(yè)道德,、泄露公司機(jī)密,、失職或?yàn)^

職等行為嚴(yán)重?fù)p害公司利益或聲譽(yù)而被公司解聘；該情形下,，持有人不再符合員工持股計(jì)劃參與資格的日期為解聘通知發(fā)出的當(dāng)日,。

該情形下，持有人不再符合員工持股計(jì)劃參與資格的日期為解除勞動(dòng)合同通知發(fā)出的當(dāng)日,。

6,、持有人不能勝任工作崗位,、上年度業(yè)績(jī)考核不合格；該情形下,，持有人不再符合員工持股計(jì)劃參與資格的日期為考核通知發(fā)出的當(dāng)日,。

7、持有人作出其他有損公司利益行為的,。該情形下,，持有人不再符合員工持股計(jì)劃參與資格的日期為解除勞動(dòng)合同通知發(fā)出的當(dāng)日或公司書面作出處罰通知的當(dāng)日。

第二十一條 持有人發(fā)生喪失勞動(dòng)能力,、退休或死亡等情況的處置辦法

1,、持有人喪失勞動(dòng)能力的，其持有的員工持股計(jì)劃份額及權(quán)益不受影響,。

2,、持有人達(dá)到國(guó)家規(guī)定的退休年齡而退休的，其持有的員工持股計(jì)劃份額

及權(quán)益不受影響,。持有人因年齡原因退出管理崗位但仍在公司內(nèi),，或在股份公司下屬分、子公司內(nèi)任職的,，其持有的員工持股計(jì)劃份額及權(quán)益不受影響,。

3、持有人死亡,，其持有的員工持股計(jì)劃份額及權(quán)益由其合法繼承人依法繼承,。

除上述三種情形外，員工發(fā)生其他不再適合參加持股計(jì)劃事由的,，由員工持股計(jì)劃管理委員會(huì)決定該情形的認(rèn)定及處置,。

第二十二條 員工持股計(jì)劃期滿后員工所持有股份的處置辦法

員工持股計(jì)劃終止后(包括期滿終止、提前終止,、延期后終止等)30 個(gè)工作日內(nèi)完成清算,，并按持有人所持員工持股計(jì)劃份額占標(biāo)的股票權(quán)益的比例分配剩余資產(chǎn)，本持股計(jì)劃另有規(guī)定的除外,。

第二十三條 實(shí)施員工持股計(jì)劃的程序

(一)公司董事會(huì)在通過(guò)職工代表大會(huì)等組織充分征求員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上負(fù)

責(zé)擬定和修改員工持股計(jì)劃,，報(bào)股東大會(huì)審批，并在股東大會(huì)授權(quán)范圍內(nèi)辦理員工持股計(jì)劃的其他相關(guān)事宜,。

(二)董事會(huì)審議員工持股計(jì)劃草案時(shí),，獨(dú)立董事應(yīng)當(dāng)就本次員工持股計(jì)劃

是否有利于公司的持續(xù)發(fā)展，是否損害公司及全體股東利益,，公司是否以攤派,、強(qiáng)行分配等方式強(qiáng)制員工參與本次員工持股計(jì)劃發(fā)表獨(dú)立意見(jiàn),。

(三)公司監(jiān)事會(huì)對(duì)本次員工持股計(jì)劃是否有利于公司的持續(xù)發(fā)展,，是否損

害公司及全體股東利益,，公司是否以攤派、強(qiáng)行分配等方式強(qiáng)制員工參與本次員工持股計(jì)劃發(fā)表意見(jiàn),。

會(huì)決議,、本次員工持股計(jì)劃草案摘要、獨(dú)立董事意見(jiàn),、監(jiān)事會(huì)意見(jiàn)等,。

(五)公司聘請(qǐng)律師事務(wù)所對(duì)員工持股計(jì)劃出具法律意見(jiàn)書。

(六)公司發(fā)出召開股東大會(huì)的通知,，并在召開股東大會(huì)前公告法律意見(jiàn)書,。

(七)召開股東大會(huì)審議本次員工持股計(jì)劃。股東大會(huì)將采用現(xiàn)場(chǎng)投票與網(wǎng)

絡(luò)投票相結(jié)合的方式進(jìn)行表決,。對(duì)本次員工持股計(jì)劃作出決議的,，應(yīng)當(dāng)經(jīng)出席會(huì)議的股東所持表決權(quán)的半數(shù)以上通過(guò)。股東大會(huì)審議通過(guò)本次員工持股計(jì)劃后 2個(gè)交易日內(nèi),，公告披露員工持股計(jì)劃的主要條款,。

(八)公司按照中國(guó)證監(jiān)會(huì)及上交所要求就本次員工持股計(jì)劃的實(shí)施履行信息披露義務(wù)。

第二十五條 本次員工持股計(jì)劃由公司董事會(huì)負(fù)責(zé)解釋,。

通威股份有限公司董事會(huì)

二〇一八年二月一日

國(guó)企員工管理辦法篇二

第一條 為規(guī)范員工行為,，建立和維持公司良好的生產(chǎn)秩序和勞動(dòng)紀(jì)律，樹立員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律意識(shí),，形成良好的工作狀態(tài),，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定并結(jié)合公司實(shí)際，制定本辦法,。

第二條 法律依據(jù),。主要根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》,、《全國(guó)年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》和《工傷保險(xiǎn)條例》等法律法規(guī),。

第三條 適用范圍。本辦法所稱員工是指與公司存在勞動(dòng)關(guān)系的在崗人員,，在公司工作的勞務(wù)派遣員工參照本辦法執(zhí)行,。

第四條 人力資源部是考勤紀(jì)律的管理部門，負(fù)責(zé)對(duì)員工考勤紀(jì)律的總體統(tǒng)計(jì),、管理和考核,。

第五條 各部室和分公司是員工考勤的日常管理部門，須指定專人負(fù)責(zé)日?？记诠芾?，按要求逐日做好考勤記錄，并交人力資源部匯總,。

第六條 公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假由辦公室按市公司領(lǐng)導(dǎo)干部管理辦法的規(guī)定進(jìn)行辦理,。

第七條 公司中干請(qǐng)假程序,。部室或分公司主要負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，須先向分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,，并報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),，休假前須明確其請(qǐng)假期間的部門或分公司臨時(shí)負(fù)責(zé)人；部門副職負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,，須先向部室或分公司正職負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,，并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

第八條 一般員工請(qǐng)假程序,。一天以內(nèi)的,，由班組長(zhǎng)批準(zhǔn)；兩天以內(nèi)的,，由部室,、分公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并報(bào)公司人力資源部備案,；三天及以上的,，由部門或分公司負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)、分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，并報(bào)人力資源部備案,。

第九條 公司中干和一般員工辦理上述請(qǐng)假程序時(shí)，須本人親自辦理并填寫員工請(qǐng)（休）假審批表,，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗,。本人確實(shí)不便辦理手續(xù)的，必須委托他人代為辦理,。

第十條 員工假期期滿后,，須按管理權(quán)限，向批準(zhǔn)該假期的相關(guān)部門及時(shí)履行銷假手續(xù),，否則按曠工處理,。

第十一條 員工根據(jù)工作崗位分為標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制和非標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制作息時(shí)間按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行,；非標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制包括綜合計(jì)算工時(shí)制和不定時(shí)工時(shí)制,，作息時(shí)間根據(jù)工作需要合理調(diào)節(jié)。

第十二條 每個(gè)崗位具體實(shí)行的作息時(shí)間以員工簽訂的勞動(dòng)合同為準(zhǔn),。如遇公司作息時(shí)間調(diào)整,，則按調(diào)整后的規(guī)定執(zhí)行。員工崗位發(fā)生變化后,，由人力資源部辦理員工勞動(dòng)合同變更手續(xù),，再次明確崗位作息時(shí)間。

第十三條 確因工作需要而加班加點(diǎn)的部門，應(yīng)事先提交《加班申請(qǐng)表》并按規(guī)定履行相關(guān)手續(xù),，人力資源部將據(jù)此進(jìn)行加班工資造發(fā),，未按規(guī)定程序履行加班手續(xù)的均視為無(wú)效加班。

第十四條 節(jié)日值班人員以公司辦公室有關(guān)值班通知為準(zhǔn),。

第十五條 員工在非國(guó)家法定節(jié)假日進(jìn)行的加班一律不支付加班工資，由部門或分公司負(fù)責(zé)人安排補(bǔ)休,；員工在法定節(jié)假日發(fā)生的加（值）班按勞動(dòng)合同中約定的加班工資計(jì)發(fā)基數(shù)的300%支付加班工資,。

第十六條 事假。員工因個(gè)人事務(wù)需離崗辦理,，必須按規(guī)定履行請(qǐng)假手續(xù),，填寫員工請(qǐng)假審批表。事假超過(guò)半天者,，停發(fā)休假期間的工資,。當(dāng)月請(qǐng)事假累計(jì)達(dá)4個(gè)工作日的，每個(gè)工作日計(jì)扣月績(jī)效獎(jiǎng)金的10%,；5個(gè)工作日及以上的,，停發(fā)當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金；季度累計(jì)事假超過(guò)15個(gè)工作日及以上的,，計(jì)扣當(dāng)年10%的年終獎(jiǎng),。

第十七條 病假（含非因工負(fù)傷）。員工患病需停工治療或休息的,，應(yīng)憑縣級(jí)及以上醫(yī)院的診斷病歷和休息證明,，并按請(qǐng)假程序經(jīng)批準(zhǔn)后方能休假。

第十八條 病假待遇,。員工當(dāng)月內(nèi)請(qǐng)病假累計(jì)3-5天者計(jì)扣當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)獎(jiǎng)金的10%,；累計(jì)6-10天者計(jì)扣30%；10天以上者停發(fā)當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金,。

員工患病停工治療休息在六個(gè)月以內(nèi)的,，其醫(yī)療期病假月工資為：

（1）連續(xù)工齡不滿10年的，按本人月基薪的75%發(fā)放,；

（2）連續(xù)工齡滿10年不滿20年的,，按本人月基薪的85%發(fā)放；

（3）連續(xù)工齡滿20年不滿30年的,，按本人月基薪的95%發(fā)放,；

（4）連續(xù)工齡滿30年及以上的，按本人月基薪的100%發(fā)放,。

員工患病停工治療在六個(gè)月以上的病假工資在上款規(guī)定的基礎(chǔ)上再降低20%,，并且停止享受企業(yè)年金。全國(guó)勞動(dòng)模范、省級(jí)勞動(dòng)模范，以及部隊(duì)軍以上單位授予戰(zhàn)斗英雄或曾立一等功并一直保持榮譽(yù)的職工,，在病假期間工資照發(fā),。

第十九條 工傷假。員工因工負(fù)傷（含職業(yè)?。┬枰９ぶ委熁蛐菹⒄撸瑧?yīng)憑勞動(dòng)局的工傷證明,、醫(yī)院證明,，按停工留薪期相關(guān)規(guī)定休假。

停工留薪期滿或工傷治療終結(jié)時(shí),，根據(jù)醫(yī)院原始資料及相關(guān)的勞動(dòng)能力鑒**論,，由人力資源部辦理復(fù)工手續(xù)。

工傷員工在停工期內(nèi)工資待遇按工傷保險(xiǎn)條例規(guī)定執(zhí)行,，公司各類績(jī)效獎(jiǎng)不予享受,。本規(guī)定前發(fā)生的工傷，按原相關(guān)協(xié)議履行,。

第二十條 婚假,。婚假假期為5個(gè)工作日,，如男,、女雙方均符合晚婚條件再增加婚假10個(gè)工作日，再婚婚假為5個(gè)工作日,?；榧?gòu)膯T工領(lǐng)到結(jié)婚證書之日起一年內(nèi)有效，婚假期間不計(jì)扣工資及福利待遇,。

第二十一條 生育假,。按《女職工勞動(dòng)保護(hù)條例》、《重慶市職工生育保險(xiǎn)暫行辦法》等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

第二十二條 喪假,。員工本人的直系親屬（父母、配偶或子女）死亡的,，在填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表,，經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)后給假5天，喪假期間不計(jì)扣工資及福利待遇,。

（2）工作滿10年,，不滿20年的，每年可享受10個(gè)工作日的年休假,；

（3）工作滿20年的,，可享受15個(gè)工作日的年休假,；

第二十四條 年休假申請(qǐng)程序和要求。每年年底由人力資源部進(jìn)行員工當(dāng)年年休假天數(shù)的核定并通知各部門和分公司,，由各部門和分公司負(fù)責(zé)人在確保不影響工作和生產(chǎn)的前提下,，制定本部門和分公司員工年休假計(jì)劃。

年休假實(shí)行公司安排和員工自愿申請(qǐng)兩種形式,，各單位要充分利用工作間歇期或工程間歇期安排員工休假,。如本人不同意在安排的休假時(shí)間內(nèi)休息，視為自動(dòng)放棄當(dāng)年的年休假,。

員工申請(qǐng)年休假須提前一周填寫《請(qǐng)假審批表》,，完善相關(guān)手續(xù)并獲得批準(zhǔn)后，交人力資源部備案,。人力資源部將根據(jù)考勤情況監(jiān)督年休假計(jì)劃的執(zhí)行。

第二十五條 員工申請(qǐng)事假或病假時(shí),，應(yīng)先用當(dāng)年未休完的年休假進(jìn)行抵消,，請(qǐng)假天數(shù)不夠抵消的，再按事假或病假相關(guān)規(guī)定辦理,。員工年休假期間視為正常出勤,，薪酬待遇不變。

（1）一個(gè)月內(nèi)遲到,、早退,、離崗和其它違紀(jì)累計(jì)超過(guò)3次的；

（2）曠工3天及以上的,；

（3）在辦公或工作區(qū)域內(nèi)吵架,、打架，造成不良影響的,；

（4）以暴力或兇器威脅公司各級(jí)管理人員的,；

（5）帶頭滋事或煽動(dòng)他人滋事，影響企業(yè)正常工作秩序的,；

（8）觸犯刑法的,。

第二十七條 對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)的處罰。員工出現(xiàn)一次嚴(yán)重違紀(jì)的,，將計(jì)扣員工3個(gè)月績(jī)效獎(jiǎng)金,；情節(jié)嚴(yán)重的，除計(jì)扣3個(gè)月績(jī)效獎(jiǎng)金外,，還將計(jì)扣當(dāng)年全部年終獎(jiǎng),；情節(jié)特別嚴(yán)重或影響特別惡劣的，將依法解除勞動(dòng)關(guān)系,。

（1）員工出現(xiàn)遲到,、早退,、離崗或其它違紀(jì)的，按50元/次予以考核,；

（2）員工曠工1天的,，計(jì)扣半月績(jī)效獎(jiǎng)金；

（3）員工曠工2天的,，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)并計(jì)扣一個(gè)月績(jī)效獎(jiǎng)金,；

（4）作為考勤紀(jì)律的監(jiān)督者、記錄者或執(zhí)行者,，對(duì)考勤弄虛作假,，出現(xiàn)一次計(jì)扣1個(gè)月績(jī)效獎(jiǎng)金。

第二十九條 遲到,、早退的時(shí)間界定適用于實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制的員工,，實(shí)行非標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制的項(xiàng)目生產(chǎn)人員由各分公司制定相關(guān)管理辦法，報(bào)公司人力資源部備案,。

第三十條 本辦法由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋,，未盡事宜根據(jù)國(guó)家或重慶市相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

第三十一條 本辦法自發(fā)文之日起試行,。

國(guó)企員工管理辦法篇三

一,、交易申請(qǐng)制度

1 、招投人必須向公司招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提出申請(qǐng),，經(jīng)批準(zhǔn)后方可發(fā)布招標(biāo)公告,。

2 、凡公司自行招標(biāo)的工程項(xiàng)目有關(guān)單位均須形成書面材料,，在充分考慮項(xiàng)目的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,，反復(fù)論證可行性后，提交公司領(lǐng)導(dǎo)討論決定,。

3 ,、政府代建工程建設(shè)和集體資產(chǎn)處置項(xiàng)目須經(jīng)招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組或公司領(lǐng)導(dǎo)層討論通過(guò)方可實(shí)施，重大項(xiàng)目須提交上級(jí)主管部門討論決定,。

二,、中標(biāo)公示制度

1 、凡全公司范圍內(nèi)所有公開交易的項(xiàng)目,，無(wú)論采用何種中標(biāo)方式,，均必須實(shí)行中標(biāo)公示制度，接受社會(huì)監(jiān)督,。

2 ,、公示的主要內(nèi)容包括：招標(biāo)人、項(xiàng)目名稱,、開標(biāo)時(shí)間,、中標(biāo)候選人,、擬中標(biāo)人、中標(biāo)標(biāo)的,、負(fù)責(zé)受理投訴的單位等,。

3 、在公司招投標(biāo)中心設(shè)置專門欄目（政務(wù)公開欄等）進(jìn)行公示,。公示期限為三個(gè)工作日,，從公示之日起計(jì)算。

4 ,、在公示期限內(nèi),，任何單位和個(gè)人均可通過(guò)來(lái)信、來(lái)訪等形式,，向投訴受理單位反映公示對(duì)象存在的問(wèn)題,，維護(hù)招投標(biāo)活動(dòng)的合法性和公正性。以單位名義反映問(wèn)題的應(yīng)加蓋公章,，以個(gè)人名義反映問(wèn)題的提倡署實(shí)名和聯(lián)系方式,。反映問(wèn)題要堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則,，并提供真實(shí),、詳盡的資料和依據(jù),。投訴受理單位對(duì)投訴單位（個(gè)人）應(yīng)嚴(yán)格保密,。

5 、公示無(wú)異議,，方可下發(fā)中標(biāo)通知書,。

1 、堅(jiān)持按合同辦事,，不得隨意變更工程量,；

2 、工程量確需變更的,，應(yīng)按下列程序進(jìn)行：

（1） 業(yè)主和施工單位共同提出,；

（2） 設(shè)計(jì)單位或設(shè)計(jì)人重新設(shè)計(jì)，做好工程預(yù)算,；

（3） 公司招投標(biāo)中心審核,，報(bào)招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組同意，重大工程

應(yīng)提交公司領(lǐng)導(dǎo)討論決定,；

（4） 業(yè)主,、施工單位應(yīng)在工程變更單上簽字。

3 ,、工程量變更后,，應(yīng)及時(shí)通知監(jiān)理單位和相關(guān)監(jiān)督人員,。

四、廉政保證制度

1 ,、大型工程項(xiàng)目建設(shè)必須簽訂廉政保證書,；

2 、大型廉政保證書和施工承包合同必須同時(shí)簽訂,；

3 ,、大型建設(shè)工程項(xiàng)目法人（建設(shè)單位）與參與施工、監(jiān)理投標(biāo)

的承包都要向公司招投標(biāo)中心提交《廉政保證書》

4 ,、實(shí)行干部廉政承諾制,，做到“三個(gè)保證”即保證不私下與工程承包方接觸，保證不插手干預(yù)工程招投標(biāo),、不打招呼,、不遞條子，保證不接受工程承包者的禮金,、有價(jià)證券和宴請(qǐng),。

五、跟蹤監(jiān)督檢查制度

1 ,、嚴(yán)格監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)干部廉政承諾制情況,；

2 、嚴(yán)格執(zhí)行工程量變更管理制度情況,；

3 ,、嚴(yán)格監(jiān)督工程款支付情況；

4 ,、工程監(jiān)督小組要參與工程竣工驗(yàn)收,；

5 、設(shè)立舉報(bào)投訴電話,，做到有訴必查,、有查必果（舉報(bào)電話：

82828018 )；

6 ,、嚴(yán)格執(zhí)行《****招投標(biāo)過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究辦法》,，嚴(yán)肅招投標(biāo)紀(jì)律。

六,、評(píng)標(biāo)小組工作制度

1 ,、評(píng)標(biāo)小組由招標(biāo)人代表和有關(guān)方面的專業(yè)人員組成，成員人數(shù)為五人以上單數(shù),。

2 ,、與投標(biāo)人有利害關(guān)系的人不得參加相關(guān)項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)，已經(jīng)進(jìn)入的應(yīng)當(dāng)更換,。

3 ,、評(píng)標(biāo)小組可以要求投標(biāo)人對(duì)投標(biāo)文件中含義不明確的內(nèi)容要作必要的澄清或說(shuō)明,，但澄清或說(shuō)明不得超出招標(biāo)文件的范圍或者改變投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。

4 ,、評(píng)標(biāo)小組應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件確定的評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法,，對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審和比較；設(shè)有標(biāo)底的,，應(yīng)有參考標(biāo)底,。

5 、中標(biāo)人的投標(biāo)應(yīng)當(dāng)符合下列條件之一：

符合評(píng)標(biāo)小組設(shè)定的.中標(biāo)價(jià)格條件,。

6 ,、評(píng)標(biāo)小組經(jīng)評(píng)審，認(rèn)為所有投標(biāo)都不符合招標(biāo)文件要求的,，

可以否決所有投標(biāo),。并建議招標(biāo)人重新招標(biāo)

7 、評(píng)標(biāo)小組應(yīng)當(dāng)客觀,、公正地履行職務(wù),，遵守職業(yè)道德，評(píng)標(biāo)小組成員不得私下接觸投標(biāo)人,，不得收受投標(biāo)人的財(cái)物或其他好處,，不得隨意透露與評(píng)標(biāo)有關(guān)的情況。

七,、以上制度于二0一0年月日起執(zhí)行,。

*******有限公司招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

二0一0 年 月 日

第一章 總則 第一條 為規(guī)范xx（以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)）工程及相關(guān)服務(wù)采購(gòu)活動(dòng)，提高資金使用效益,、保證采購(gòu)質(zhì)量,、維護(hù)集團(tuán)利益,、促進(jìn)廉政建設(shè),，依據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》及其實(shí)施條例、《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》及其實(shí)施條例和《市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)2016年xx市政府采購(gòu)目錄及采購(gòu)限額標(biāo)準(zhǔn)的通知》（黃政辦函〔2015〕137號(hào)）等法律,、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定,，結(jié)合集團(tuán)實(shí)際制定本管理辦法。

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國(guó)企員工管理辦法篇四

建立公司合理化建議提出、采納和獎(jiǎng)勵(lì)程序,，以確保公司的持續(xù)改進(jìn),。

適用于公司任何員工或集體對(duì)公司生存和發(fā)展所提出的建議。

質(zhì)量部負(fù)責(zé)合理化建議的收集整理工作,，并組織相關(guān)部門及人員對(duì)合理化建議進(jìn)行評(píng)審和采納,。同時(shí)質(zhì)量部提合理化建議的獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，以保障員工對(duì)參與公司管理的熱情。

其余部門負(fù)責(zé)參與合理化建議評(píng)審和實(shí)施,。

4.1 定義

合理化建議是指任何員工個(gè)人或集體對(duì)公司生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)或管理的任何環(huán)節(jié)所提出的、超出其職責(zé)范圍以外的,、具有可操作性的改進(jìn)方法和措施,。

4.2 提出

4.2.1 合理化空白建議單放置于各辦公室，員工可隨時(shí)領(lǐng)取,。質(zhì)量部負(fù)責(zé)確保任何員工都能隨時(shí)得到合理化空白建議單,。

a) 必須填寫建議姓名和日期；

4.2.3 填寫完整的合理化建議單,，由建議者交給質(zhì)量部,。

4.3 評(píng)審

4.3.1 質(zhì)量部負(fù)責(zé)組織對(duì)員工合理化建議的評(píng)審工作。評(píng)審可采取有關(guān)部門人員簽署意見(jiàn)或召開合理化建議評(píng)審會(huì)進(jìn)行討論的方式進(jìn)行,，由質(zhì)量部負(fù)責(zé)確定具體方法,。

4.3.2 評(píng)審人員應(yīng)對(duì)合理化建議的可行性、經(jīng)濟(jì)性,、安全性和時(shí)效性等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),，作出采納與否的結(jié)論，結(jié)論應(yīng)填寫于合理化建議單中并由評(píng)審人員簽字認(rèn)可,。

4.3.3 辦公室應(yīng)根據(jù)評(píng)審過(guò)程和結(jié)論填寫評(píng)審意見(jiàn),。當(dāng)合理化建議被采納時(shí)，評(píng)審意見(jiàn)應(yīng)有具體實(shí)施計(jì)劃,，以便合理化建議的落實(shí),；當(dāng)合理化建議不予采納時(shí)，評(píng)審意見(jiàn)應(yīng)有不被采納的具體原因解釋,，以便于建議者接受,。

4.4 采納

4.4.1 對(duì)于可行性、經(jīng)濟(jì)性和安全性檢查效果明顯的建議,，由質(zhì)量部制定實(shí)施計(jì)劃包括實(shí)施時(shí)間,、進(jìn)度、方法和責(zé)任人后轉(zhuǎn)交責(zé)任人進(jìn)行實(shí)施,。

4.4.2 對(duì)于不可明確預(yù)測(cè)實(shí)施效果的建議,，質(zhì)量部負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的試驗(yàn)或試行方案，在小范圍內(nèi)對(duì)實(shí)施效果加以驗(yàn)證后確定具體實(shí)施方案,。

4.4.3 質(zhì)量部負(fù)責(zé)對(duì)合理化建議實(shí)施情況的監(jiān)督和效果跟蹤,。

4.4.4 不論合理化建議采納與否，質(zhì)量部負(fù)責(zé)在評(píng)審工作完成后，將填寫完整的合理化建議單復(fù)印一份交還建議者,，并當(dāng)面向其解釋不采納原因或詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃,，以便建議者了解其建議的落實(shí)情況。

4.5 獎(jiǎng)勵(lì)

4.5.1 提出獎(jiǎng)

一經(jīng)確認(rèn)建議符合合理化建議定義,，由質(zhì)量部負(fù)責(zé)對(duì)每項(xiàng)建議提出頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)金額,，報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。該獎(jiǎng)金由質(zhì)量部每月統(tǒng)計(jì),，從財(cái)務(wù)部領(lǐng)取現(xiàn)金發(fā)放,。

4.5.2 采納獎(jiǎng)

國(guó)企員工管理辦法篇五

為規(guī)范公司募集資金的管理和使用，最大限度地保障投資者的利益,，特根據(jù)《公司法》,、《證券法》、《股票上市規(guī)則》等的規(guī)定,，制訂本辦法,。

第一章 總 則

第一條 本辦法所指募集資金是指公司通過(guò)發(fā)行股票(包括首次發(fā)行股票、上市配股,、增發(fā)等)債券的方式向社會(huì)公眾投資者募集用于特定用途的資金,。

第二條 募集資金到位后，公司應(yīng)及時(shí)辦理驗(yàn)資手續(xù),，由適格的會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具驗(yàn)資報(bào)告,，并應(yīng)立即按照募股說(shuō)明書所承諾的募集資金使用計(jì)劃，組織募集資金的使用工作,。

第三條 募集資金只能用于公司對(duì)外公布的募集資金投向的項(xiàng)目,，公司董事會(huì)應(yīng)制訂詳細(xì)的資金使用計(jì)劃，做到資金使用的規(guī)范,、公開和透明,。

第四條 公司董事會(huì)應(yīng)根據(jù)《公司法》、《證券法》,、《股票上市規(guī)則》等的規(guī)定,，及時(shí)完整地披露募集資金的使用情況。

第五條 違反國(guó)家法律,、法規(guī)及公司章程等規(guī)定使用募集資金,，致使公司遭受損失的,，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任,。

第二章 募集資金的存放

第六條 公司實(shí)行募集資金的專戶存儲(chǔ)制度。公司應(yīng)當(dāng)在銀行設(shè)立專用賬戶存儲(chǔ)募集資金,，并與銀行簽訂募集資金專用賬戶管理協(xié)議,，專用賬戶的設(shè)立由公司董事會(huì)批準(zhǔn)。

第七條 公司認(rèn)為募集資金的數(shù)額較大,，并且結(jié)合投資項(xiàng)目的信貸安排,，確有必要在一家以上銀行開設(shè)專用賬戶的,，在堅(jiān)持同一投資項(xiàng)目的資金在同一專用賬戶存儲(chǔ)原則的前提下，經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn),，可以在一家以上銀行開設(shè)專用賬戶,。

第三章 募集資金的使用管理與信息披露

第八條 公司在進(jìn)行項(xiàng)目投資時(shí)，資金支出必須嚴(yán)格按照公司資金管理制度履行使用審批手續(xù),。每一筆募集資金的支出均須由有關(guān)部門提出資金使用計(jì)劃,，在董事會(huì)授權(quán)范圍內(nèi)，經(jīng)主管經(jīng)理簽字后報(bào)財(cái)務(wù)部,，由財(cái)務(wù)部審核后,，逐級(jí)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理簽字后予以付款;凡超過(guò)董事會(huì)授權(quán)范圍的,，應(yīng)報(bào)董事會(huì)審批,。

第九條 公司應(yīng)按承諾的投向和計(jì)劃使用募集資金，相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)定期向公司財(cái)務(wù)部提供具體的工作進(jìn)度和計(jì)劃,。

第十條 確因不可抗力致使項(xiàng)目不能按承諾的計(jì)劃(進(jìn)度)完成時(shí),，公司必須及時(shí)披露實(shí)際情況并應(yīng)說(shuō)明原因。

第十一條 募集資金項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度較承諾推遲6個(gè)月以上,，或公司可預(yù)測(cè)募集資金項(xiàng)目的盈利水平較承諾發(fā)生20%以上變化的,，公司應(yīng)當(dāng)召開董事會(huì)，就推遲或盈利變化原因,，可能使募集資金當(dāng)期盈利造成的影響,，新的實(shí)施時(shí)間表或盈利情況作出決議并公告。

第十二條 公司應(yīng)在定期報(bào)告中披露專用賬戶資金的使用,，批準(zhǔn)及項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度情況,。

第十三條 募集資金投資的項(xiàng)目，應(yīng)與公司募股說(shuō)明書承諾的項(xiàng)目相一致,，原則上不應(yīng)變更,。對(duì)確因市場(chǎng)發(fā)生變化，需要改變募集資金投向時(shí),，必須經(jīng)公司董事會(huì)審議,，并依照法定程序報(bào)股東大會(huì)審批。

1.董事會(huì)關(guān)于變更募集資金投資項(xiàng)目的原因說(shuō)明;

5.上海證券交易所要求的其他內(nèi)容,。

第十五條 禁止對(duì)公司具有實(shí)際控制權(quán)的個(gè)人,、法人或其他組織及其關(guān)聯(lián)人占用募集資金。

第十六條 使用募集資金收購(gòu)對(duì)公司具有實(shí)際控制權(quán)的個(gè)人,、法人或其他組織及其關(guān)聯(lián)人的資產(chǎn)或股權(quán)的關(guān)聯(lián)交易行為,，應(yīng)遵循公司關(guān)聯(lián)交易的有關(guān)規(guī)定，并保證能使該收購(gòu)可以有效避免同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和減少收購(gòu)后的持續(xù)關(guān)聯(lián)交易。

(一)放棄或增加募集資金項(xiàng)目;

(二)募集資金單個(gè)項(xiàng)目投資金額變化超過(guò)20%,。

(三)中國(guó)證監(jiān)會(huì)或上海證券交易所認(rèn)定的其他情況,。

公司在改變募集資金用途的股東大會(huì)結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)，將有關(guān)材料報(bào)中國(guó)證監(jiān)會(huì)及____________證管辦備案,。

第四章 募集資金使用情況的檢查與監(jiān)督

第十八條 總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)至少每季度召開一次辦公會(huì)議,，檢查募集資金使用情況。

第十九條 總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)于每季度末以書面形式向董事會(huì)專項(xiàng)報(bào)告募集資金使用情況,，并應(yīng)將該專項(xiàng)報(bào)告同時(shí)抄報(bào)監(jiān)事會(huì),。

第二十條 獨(dú)立董事有權(quán)對(duì)募集資金使用情況進(jìn)行檢查。

獨(dú)立董事根據(jù)公司章程規(guī)定,，可以聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)募集資金使用情況進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì),，聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的費(fèi)用由公司承擔(dān)。

第二十一條 監(jiān)事會(huì)有權(quán)對(duì)募集資金使用情況進(jìn)行監(jiān)督,。

第五章 附 則

第二十二條 本辦法由公司董事會(huì)負(fù)責(zé)解釋,。

第二十三條 本辦法自公司股東大會(huì)審議通過(guò)之日起施行。

_ ? ? ? ? ? ? ? ?公司董事會(huì)

____年____月____日

國(guó)企員工管理辦法篇六

我們服務(wù)業(yè)最為重要的是服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)品質(zhì),，一個(gè)美容院、發(fā)廊無(wú)論您擁有多么優(yōu)秀的技能,，多么豪華的裝飾,，若服務(wù)態(tài)度、品質(zhì)跟不上,，顧客也會(huì)選擇放棄,，直接影響店面收入。為了預(yù)防此類事情的發(fā)生,，在招聘錄用員工時(shí)應(yīng)注意以下幾方面問(wèn)題,。

一、用工原則

年齡,、自身素質(zhì),、笑容，要有和藹可親之感,，性格外向?yàn)榧?，長(zhǎng)相一般即可，注意觀察應(yīng)聘者是否熱愛(ài)本行業(yè),，不要盲目招受不適合您事業(yè)發(fā)展的員工,。一些發(fā)廊、美容院有時(shí)在“人手不夠”的因素下亂招人,，這樣就會(huì)產(chǎn)生“所用非人”形成了病急亂投醫(yī)的效果,，對(duì)您事業(yè)發(fā)展不利,。

二,、選擇最佳時(shí)間最佳地點(diǎn)招聘員工

一般每年中高考結(jié)束后兩個(gè)月是招聘員工的最佳時(shí)間,，在很大一部分人即將投入到就業(yè)市場(chǎng)前，去學(xué)校選擇一些優(yōu)秀人才,，給予完整技能,、服務(wù)訓(xùn)練，在這種有計(jì)劃,、有目的培訓(xùn)之下,，人才流失就不會(huì)存在了。由于學(xué)生還未踏入社會(huì),，他們就象一張白紙,，您畫什么，那他就接受什么,。其次在全國(guó)美容,、美發(fā)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校挑選適合的人選也是一條道路。最后,，招聘老員工,，從中挖掘人才，為我所用,。

三,、注意觀察

應(yīng)聘者尖指適合美容美發(fā)，方指適合休閑,。右臉大于左臉及公共關(guān)系適合,。

四、一般錄用比例

若您在100人中挑選,，一般情況錄取率為22％,。

發(fā)廊、美容院是以技能為主的服務(wù),，技能的好與壞會(huì)直接影響您的創(chuàng)收效果,。隨著科技年代來(lái)臨，流行的變化很大,，信息傳播極快,，顧客需求隨之而不斷改變，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)把新信息,、新技術(shù)及時(shí)傳遞到員工心中,，把新技術(shù)及時(shí)教會(huì)他們。其實(shí)員工對(duì)這方面興趣很大,，因?yàn)閷?duì)員工本人的現(xiàn)在,、將來(lái)都很有用,。大家都會(huì)主動(dòng)參加，還應(yīng)及時(shí)選派優(yōu)秀員工到先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)（不定期）,。在這行業(yè)中稱之為“充電”,。

一、站姿,、座姿,、儀表

正確的站姿應(yīng)是：雙腳以兩肩同寬自然垂直分開（體垂均落在雙腳上、肩平,、頭正,、兩眼平視前方挺胸收腹）

正確原座姿是：雙腳靠攏，雙手放置膝蓋上左右均可,，腰直挺胸,。頭部不能左右斜。

儀表：要求整潔,，每天上班前化妝給人感覺(jué)清秀,，發(fā)妝隨時(shí)應(yīng)注重打理，服裝要求得體,。

二,、微笑

微笑是世上最美麗、最受歡迎的語(yǔ)言,。美容,、美發(fā)業(yè)一個(gè)好的微笑會(huì)給顧客留下深刻印象。是您服務(wù)成功的關(guān)鍵,，更是您建立消費(fèi)群體的有力武器,。微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費(fèi)的成功。

一般培訓(xùn)是每天讓員工站在鏡子前練微笑5分鐘,，其次讓員工相互對(duì)練微笑,。經(jīng)過(guò)半個(gè)月后，員工一定會(huì)露出滿意的笑容,，請(qǐng)員工記?。骸拔覀儾荒芸刂谱约旱拈L(zhǎng)相，但我們能控制自己的笑容”,。

三,、態(tài)度

員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒(méi)有好的服務(wù)態(tài)度直接會(huì)導(dǎo)致顧客的流失,，會(huì)讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響,。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”,。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快,，那么在為顧客服務(wù)時(shí),，一定會(huì)流露給顧客。也就是說(shuō)員工的壞心情會(huì)直接通過(guò)服務(wù)轉(zhuǎn)移到顧客身上,，那樣態(tài)度就談不上熱情,、周到了。作為顧客是拿錢來(lái)消費(fèi),，來(lái)享受的,，一旦態(tài)度差：“顧客是我們的上帝”,、“顧客至上”的服務(wù)原則體現(xiàn)在什么地方呢,？因此要常教育員工不要把任何不愉快的心情帶入發(fā)廊、美容院,；不要把您的不忘初心情,，強(qiáng)加于顧客、同事身上,，給別人帶來(lái)不愉快,，要讓員工明白熱情、良好的態(tài)度是我們共同生存之本,。

四,、技能

態(tài)度是根的話，那技能即是本,，二者缺一不可,。技能好與壞也會(huì)直接影響業(yè)績(jī)。無(wú)論是美容還是美發(fā)中任何一項(xiàng)技能都極為重要,。要讓每位員工清楚知道他的技能服務(wù)環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有著緊密關(guān)系和聯(lián)系,；要讓員工知道，企業(yè)是多么需要他,。一般培訓(xùn)首先是集中起來(lái)統(tǒng)一手法,、技巧進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后上崗,，其次是根據(jù)不同特點(diǎn)專門指定人進(jìn)行有目的訓(xùn)練,，再次是讓員工了解，掌握更多的有關(guān)信息,。把優(yōu)秀員工送到更先進(jìn)的地方去“充電”,，讓員工將掌握的新技術(shù)運(yùn)用到顧客身上，為您產(chǎn)生效益,，同時(shí)使員工自身得到了提升,。技能提高訓(xùn)練每月可進(jìn)行理論、實(shí)踐各考核一次,，促使員工不斷努力提高自己的技能,。

五,、接待技巧

不能正確掌握接待技巧，再好的服務(wù),、技能等于零,，顧客還是不回頭，因?yàn)椴粚?duì)路,。在顧客進(jìn)門一瞬間,，員工就得細(xì)致觀察顧客心態(tài)及檔次，員工應(yīng)站在店內(nèi)45度地方,。在顧客進(jìn)店前應(yīng)及時(shí)把門推開,，側(cè)身喊一聲“歡迎光臨”，千萬(wàn)注意不要把顧客的路擋住,。首先是由員工領(lǐng)座,、倒茶，隨后很小心地問(wèn)顧客需要什么服務(wù),，在服務(wù)中要學(xué)會(huì)與顧客拉拉家常,，問(wèn)問(wèn)工作，談?wù)勊砩系牧咙c(diǎn),，如眼睛,、手表、服裝,、皮鞋等等,，多用贊美、佩服的語(yǔ)氣與顧客溝通,，在介紹服務(wù)時(shí)注意運(yùn)用專業(yè)語(yǔ)言,，在顧客心中，您是專家,，就像病人上醫(yī)院看病一樣,，此時(shí)您就是最好的醫(yī)生。當(dāng)顧客很煩,，對(duì)您語(yǔ)言過(guò)重時(shí),，員工不能露出不滿表情，婉轉(zhuǎn)不失體態(tài)把話題引向別處,。培訓(xùn)員工接待技巧最好方法是：模式演練,。

六、溝通技巧

好的溝通技巧會(huì)使您及員工都得到意外的驚喜,。一個(gè)顧客本只想剪一下頭,，員工溝通好顧客很可能改變主意，也許是燙,、也許是,、也許是染,；一個(gè)普通顧客只要重視他，溝通到位,，也許變?yōu)槟L(zhǎng)期固定的客人,。在溝通中一定要給顧客灌輸我們這里最好的東西，包括技術(shù),、產(chǎn)品,、服務(wù)、環(huán)境,，我們做的將是別人所沒(méi)有的服務(wù),。一定用“肯定”性的語(yǔ)言，不能運(yùn)用“可能,、也許”非肯定語(yǔ)言,。讓顧客達(dá)到“放心”,，員工的溝通就到位了,。一般培訓(xùn)溝通技巧有幾種辦法，多讓員工看交際藝術(shù),、處事藝術(shù),、為人藝術(shù)、社交藝術(shù)等有關(guān)方面的書籍,，其次帶領(lǐng),、鼓勵(lì)員工多講，多談心得,，不斷修正,。提高員工的溝通能力，需要一定時(shí)間,，再就是幫員工寫出一些基本溝通語(yǔ)言和方法,，讓員工與顧客進(jìn)行溝通。把溝通技巧入到考核員工范疇中去,，讓員工主動(dòng)努力學(xué)好溝通技巧,。

七、自信

樹立員工自信,，是培訓(xùn)員工重要環(huán)節(jié),。假如自身就不自信，在給顧客介紹時(shí)吞吞吐吐,，說(shuō)不清楚,，或者是不敢面對(duì)顧客，從而使顧客產(chǎn)生多慮,。要敢于面對(duì)顧客,，具有“我是最好”,、“我們這最好”、“我的服務(wù)一定會(huì)讓您滿意”心態(tài),，那就需要把員工培訓(xùn)成一個(gè)自信人,。就需要帶領(lǐng)員工參與公益勞動(dòng)；組織員工進(jìn)行演講比賽,，唱有斗志,、上進(jìn)的歌。讓每位員工都能組織每天一次的倒會(huì),，讓每位員工當(dāng)一天“經(jīng)理”,，上班前在店門外做體操等等均是培養(yǎng)、樹立員工自信的好辦法,。

八,、真誠(chéng)關(guān)心顧客

當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)后，顧客變?yōu)榭腿?，員工應(yīng)象對(duì)待親人一樣對(duì)等顧客,，把客人帶進(jìn)的物品提包、帽子,、大衣等物安排到顧客能看見(jiàn)的地方,，讓他放心、給他安全感,，應(yīng)是特別注意的一些小節(jié)，在店前備一些公用傘,，傘借他后，他會(huì)很快奉還,，備一點(diǎn)針,、線，解決顧客因裂線,、掉扣產(chǎn)生的不便,，這樣員工就能很好為顧客解決尷尬,，一定能在顧客心中留下深刻印象,，從而給您帶來(lái)更大的收益,。

九、培訓(xùn)員工顧客至上“十不要”

1,、不要認(rèn)為有比你顧客還重要的人,。

2,、不要忽視顧客需求。

3,、不要忘記未來(lái)。

4,、不要害怕重新創(chuàng)業(yè),。

5、不要永遠(yuǎn)聽信顧客。

6,、不要認(rèn)為“顧客至上”很容易做到,。

7、不要忘了做到“顧客至上”需要時(shí)間,。

8,、不要給顧客出難題,。

9、不要和顧客爭(zhēng)執(zhí),。

10,、不要忘了顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。

十,、培訓(xùn)員工“十點(diǎn)”工作原則

做事多一點(diǎn)微笑多一點(diǎn)腦筋活一點(diǎn)嘴巴甜一點(diǎn)效率高一點(diǎn)

說(shuō)話輕一點(diǎn)肚量大一點(diǎn)儀表美一點(diǎn)行動(dòng)快一點(diǎn)服務(wù)好一點(diǎn)

十一,、八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、客人進(jìn)門問(wèn)聲好

2,、安排落座端飲料

3,、輕聲細(xì)語(yǔ)問(wèn)需要

4、主動(dòng)傾聽溝通好

5,、翻查資料供參考

6,、產(chǎn)品特點(diǎn)詳知道

7、引導(dǎo)服務(wù)最重要

8,、下次服務(wù)還找我

十二,、接待客人九大用語(yǔ)

（1）歡迎光臨

（2）對(duì)不起

（3）請(qǐng)稍等

（4）讓您久等了

（5）請(qǐng)這邊來(lái)

（6）是、明白了

（7）實(shí)在不知說(shuō)什么

（8）請(qǐng)?jiān)?/p>

（9）謝謝

十三,、員工七大服務(wù)要求

（1）永遠(yuǎn)保持微笑

（2）明白,、聲音干脆、清楚,、親切

（3）動(dòng)作忙而不亂,、隨機(jī)應(yīng)變，應(yīng)付突出事件

（4）永遠(yuǎn)站在顧客立場(chǎng)著想

（5）永遠(yuǎn)不要在客人背后議論客人

（6）記住客人的名字

（7）和同事之間也要用普通話

管理員工是一件很復(fù)雜的工作,。中國(guó)有句古言：“人上壹佰,，形形色色”。各人有各人的思想,，各人有各人的行為,，一個(gè)成功發(fā)廊、美容院的管理者要了解員工需求,，包括經(jīng)濟(jì)收入,，工作能力，日常生活等。要解決好員工后顧之憂就必須很好處理下面一些問(wèn)題,，讓員工全力以赴的去工作,，去創(chuàng)造價(jià)值。

一,、簽定合同

（1）甲,、乙雙方名稱、姓名,。

（2）培訓(xùn)時(shí)間,。

（3）培訓(xùn)費(fèi)是否合同期滿后退還。

（4）工作期限

（5）福利,、待遇,。

（6）甲、乙雙方義務(wù)及權(quán)利,。

（7）乙方在甲方任何工種,。

（8）甲方在什么情況下可以解雇乙方。

（9）甲,、乙雙方在什么情況下可以終止合同

（10）任何一方違約,，怎么處理、賠償,。

（11）怎樣續(xù)訂合同

（12）解釋權(quán)屬于何方,。

（13）簽定合同年月日

（14）簽名、蓋章,。

二,、規(guī)章制度

規(guī)章制度是管理員工絕不可缺少的重要環(huán)節(jié)。規(guī)章制度建立的好與壞,，直接影響對(duì)員工管理的好與壞,。要做到任何事情都有章可循，要人人做到嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,，把規(guī)章制度變成常規(guī)是一件較難的事。疏向?qū)胧敲廊菰?、發(fā)廊建立健全完善規(guī)章制度的目的,。使員工自覺(jué)遵守制定的規(guī)章制度，按照有關(guān)規(guī)章制度準(zhǔn)則去做好自己份內(nèi)外工作,。規(guī)章制度大體分為以下幾種：獎(jiǎng)罰,、考勤、衛(wèi)生,、考核,、人事、財(cái)務(wù)六種規(guī)章制度（需根據(jù)自己實(shí)際情況而制定）（具體見(jiàn)員工守則）。

三,、店長(zhǎng)人選