時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

市場部年終工作總結(jié) 市場部年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇二

時(shí)光飛逝,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間,，又到了一年的終點(diǎn)。20xx年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷,，也有無盡的成績和喜悅,。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下,，以及本支行的全力拼搏下,，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),，認(rèn)清形勢,，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取,，狠抓落實(shí),，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,，完成了年初的既定目標(biāo)。

略,。

（一）加強(qiáng)對有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析,，開拓營銷策略

通過仔細(xì)梳理，按照貢獻(xiàn)度對本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排名,，并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛好,，采取“鎖定高端客戶，提供貴賓式服務(wù),；針對中端客戶,，提供特別服務(wù)；對低端客戶,，提供大眾化便民服務(wù)”的營銷策略,。

（二）加大貸款營銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),。

為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就非常重視加快貸款營銷工作,，積極爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模,，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。

一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,，針重點(diǎn)企業(yè),，加大授信額度，主動營銷貸款,。

二是加大項(xiàng)目貸款的營銷,。

三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度,。

通過擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,，從而帶動存量的優(yōu)化,，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心,，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅(jiān)決不貸,；其次,，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理，實(shí)行主動退出,，逐步壓縮一般客戶,，主動淘汰劣質(zhì)客戶。

四是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度,，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作,，加大對此項(xiàng)工作的考核與獎懲。

（三）客戶維護(hù)活動形式多樣化

以答謝客戶為目的,，結(jié)合不同客戶的特征,，采取不同的維護(hù)方式。比如,，在代理發(fā)放工資方面,，通過與重點(diǎn)代理發(fā)放工資戶開展聯(lián)誼會、座談會,、回訪等形式,。一方面了解客戶的實(shí)際需求，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品,，對重點(diǎn)代理發(fā)放戶每月至少訪問一次,，了解其對于我行的服務(wù)是否滿意，對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議,。

加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流,，積極巧妙地將各種有利的情報(bào)提供給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等,，增強(qiáng)客戶對本行的了解,。邀請客戶參加多種形式有意義的活動，借此把握營銷機(jī)會。

（四）善于反思和總結(jié),，積累經(jīng)驗(yàn)

總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器,。對每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn),，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ),，也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，彌補(bǔ)不足,。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來,，融會貫通，形成一種強(qiáng)大的工作手段和營銷體系,。

這一年,，我們市場部的工作取得了一定的成績，但面對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和激烈競爭的金融形勢,，我們還存在許多不足：

一是存款結(jié)構(gòu)不合理,，部分存款過于集中與大戶，容易產(chǎn)生大起大落,，純負(fù)債客戶資源比較匱乏,。

二是信貸投放較慢，手續(xù)過于復(fù)雜,，制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升,。這些都是我們今后要加以克服和解決的,。

在下一年里,，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神，堅(jiān)持發(fā)展第一要務(wù),，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,，不斷提升自身水平，努力提高市場份額,，確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),。

（一）多渠道、多手段吸收存款

1,、加大存款營銷力度,。進(jìn)一步提高工作的積極性和主動性，完善營銷措施,，擴(kuò)大吸存渠道,，不斷跟蹤了解同行水平。

2,、提高具有市場競爭力的營銷支持,。充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺，提高服務(wù)水平,，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生,。

3、有針對地開展各類營銷計(jì)劃,。結(jié)合本地市場情況,，制定實(shí)施細(xì)則，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金,，爭取城鄉(xiāng)結(jié)合部集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集,。

（二）提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平

針對每個(gè)客戶制定差別化營銷方案，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù),、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動效力,，綜合分析收益來源，選擇最有利的營銷方向,，重點(diǎn)拓展中小企業(yè),，生產(chǎn)型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關(guān)系,，努力成為主要銀行,，努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。

（三）加大創(chuàng)新力度

堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù),。

一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平,，為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),。

二是加大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn),，針對周邊的商戶,、村戶和老客戶，有效地吸收理財(cái)資金,。

三是加大宣傳力度,，通過多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù)，提高我行的社會知名度,。

市場部年終工作總結(jié) 市場部年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇三

一：東北區(qū)域與華南區(qū)域市場的現(xiàn)狀

（一）遼寧省的一些情況

遼寧省的市場情況在上次報(bào)告中已經(jīng)陳述過,，因而不再提及重復(fù)的內(nèi)容。以下是遼寧省總代理創(chuàng)下銷售奇跡的一個(gè)剖析,。自從遼寧省簽訂總代合同以后,，銷售業(yè)績翻了幾倍，創(chuàng)下遼寧省業(yè)績的新高,，針對這個(gè)情況,，我與總代理共同去尋找造成業(yè)績猛增的原因，并總結(jié)去一套成功的經(jīng)驗(yàn)，向其它區(qū)域推廣,，讓其它地區(qū)也能獲得業(yè)績較大的增長,。帶著這個(gè)想法我們分析了這個(gè)現(xiàn)象?？偨Y(jié)出以下幾點(diǎn),。

第一個(gè)原因：公司用對了政策，選對了合作者,，也選對了市場,。

第二個(gè)原因：該總代理操作市場的能力，和對我司的信心,，積極推廣,，改變原來的批發(fā)價(jià)格，價(jià)格下調(diào)了一些,。

第三個(gè)原因：當(dāng)?shù)厥且粋€(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境比較好,，玩具業(yè)發(fā)達(dá)，市場潛力巨大,。

第四個(gè)原因：我們走訪了各個(gè)城市,，做了一翻宣傳，和市場服務(wù),。

第五個(gè)重要的原因：近兩面?zhèn)€月進(jìn)入了全年的銷售旺季,。

最后的結(jié)論是：這種高速增長的結(jié)果的后面包含了穩(wěn)定的增長，和不穩(wěn)定的增長,，明年開年就會進(jìn)入平穩(wěn)的市場狀態(tài),，不再參雜了過年這種消費(fèi)高峰的原因素。業(yè)績可能出現(xiàn)大幅下滑,。不過預(yù)計(jì)明年的銷售狀況會比上年同期的銷售業(yè)績高出很多,。只不過增長幅度沒這么大,。

（二）吉林省的一些情況

與吉林省簽訂總代合同后,，業(yè)績都出現(xiàn)了一定的攀升，從各方觀察總代,，該總代已經(jīng)開始重視我們了,，并在行動上開始有一些小的細(xì)節(jié)動作，預(yù)計(jì)明年我們的合作關(guān)系會進(jìn)入更加緊密的狀態(tài),。合作意愿會進(jìn)一步變成的實(shí)際行動,，并且業(yè)績會步入穩(wěn)定的增長時(shí)期；同時(shí)由于公司政策變動,，引發(fā)了李洪日對公司的不滿,，并且停止進(jìn)貨以示不滿。

（三）黑龍江省的市場情況

黑龍江省是一個(gè)面廣，人口多,，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不差的省份,，但上個(gè)月的銷售業(yè)績并不稱得上理想，上個(gè)月是全年銷售的一個(gè)月,。銷量應(yīng)遠(yuǎn)不止這個(gè)數(shù),，應(yīng)該還有更大的上升空間，我認(rèn)為還沒有找到合適的合作者,，造成銷量難以提升,。

（四）海南省的市場情況

海南省地處于粵西地區(qū)尾的一個(gè)島嶼。是一個(gè)旅游城市,，經(jīng)濟(jì)環(huán)境偏差,，因而也制約了玩具行業(yè)的發(fā)展。整個(gè)玩具行業(yè)的還是處于中等偏弱的.水平,。雖然整個(gè)行業(yè)不繁榮,，但我司的產(chǎn)品在此省的銷量情況同此省的玩具行業(yè)還是不成比利，還應(yīng)有較大的上升的空間,。此省的銷售狀況差,，主要原因是沒有一個(gè)商家把我司產(chǎn)品作為一個(gè)重要的品牌去推廣。拼圖業(yè)還處于一個(gè)自由發(fā)展的狀態(tài),。因而銷量上不去,。

目前，海南省的產(chǎn)品分銷網(wǎng)絡(luò)也不太理想,。一共有四個(gè)批發(fā)商經(jīng)銷我司的產(chǎn)品,，這些批發(fā)商的經(jīng)營水平，經(jīng)營規(guī)模,，經(jīng)營意識,，都停留在個(gè)體戶的層面上，經(jīng)營我司產(chǎn)品的品種也不多,，普遍是一些老品種,，見不到新產(chǎn)的蹤影，包括新的拼圖和折碟,。這些商家們的心態(tài)都把我們的產(chǎn)品當(dāng)作一種補(bǔ)充品種,。

海南省玩具批發(fā)行業(yè)當(dāng)中實(shí)力較大的只有黃良鸝一個(gè)，規(guī)模是般一批發(fā)商的4到5倍左右,，操作水平也比較高,，分工專業(yè)而業(yè)精細(xì)。每個(gè)環(huán)節(jié)都有專人管理,，對市場營銷也有一定的認(rèn)識,，意識觀念都比其他批發(fā)商超前,。是一個(gè)實(shí)力不錯(cuò)的商家；經(jīng)營我司的產(chǎn)品的狀況,，是擺放在二樓的一個(gè)專柜里,。幾乎所有的廠家都是這樣的放置方式，擔(dān)推廣上不怎樣出力,。

（五）湛江市的市場情況

湛江市處于粵西尾的,，周邊有幾個(gè)地級市，該市的貨品流通渠道有兩種方式,，該市和地級市的一些大的零售商和大批發(fā)商都從廣州調(diào)貨,，一些小的批發(fā)商和零售商都從湛江市取貨。因此湛江批發(fā)市場只能輻射到一些小的批發(fā)商和零售商縣鎮(zhèn)輻射程度較高?，F(xiàn)時(shí)當(dāng)?shù)赜袃晌恢匾纳碳以谥鲹沃@塊市場,，另外有一些毛毛腿也有參與。現(xiàn)在所形成的分銷網(wǎng)絡(luò)非?？茖W(xué)合理,。市場面積不大，但有定的消費(fèi)能力,，經(jīng)常刺激業(yè)績還有一定幅度的攀升,。

（六）南寧的市場情況

南寧是廣西的省會中心，由于廣西省與廣東省交界,，所以南寧的作為廣西省的行政中心,，但產(chǎn)品輻射能力并不強(qiáng)，大都是供給本市和周邊的幾個(gè)城市的一些小批發(fā)商或零售商,。因而南寧的批發(fā)行業(yè)并不是很發(fā)達(dá),，經(jīng)濟(jì)也是一個(gè)很重要的原因。以上的情況同柳州市的情況極為相似,。目前還沒有一些批發(fā)商真正出力做我們產(chǎn)品,。就連一些小的批發(fā)商都沒見經(jīng)營，只有一些終端賣場才有商品出售,。這個(gè)城市還沒算啟動起來,。是一個(gè)銷售業(yè)績有待大幅提升的市場?；蚴怯写_發(fā)的市場,。

（七）桂林市的市場情況。

桂林是一個(gè)聞名中外的旅游城市,，玩具批發(fā)市場比較分散，共有三個(gè)批發(fā)市場，一個(gè)是老的主流的批發(fā)市場，以批發(fā)當(dāng)?shù)靥厣漠a(chǎn)品為主,，如水晶木雕品等,，是面向全國市場,，兼雜有一些玩具的批發(fā)點(diǎn),；另外一個(gè)是相對小一點(diǎn)的批發(fā)商市場,，主要是批發(fā)各種生活樣品及玩具于一體,，面向本市為主,；另外還有一個(gè)新開的批發(fā)市場,，市場定位不是專業(yè)性的批發(fā)商市場，有各種產(chǎn)品批發(fā),，是對本市批發(fā)市場的擴(kuò)容,。此城市沒有多少商家經(jīng)銷我司的產(chǎn)品。在開拓市場期間,，找到了一個(gè)一年后才跟我們合作的批發(fā)商,，和一個(gè)猶豫不定的批發(fā)商。明年才能真正啟動一片市場,。

二：本人區(qū)域市場及渠道存在的問題

a：各市場的銷售網(wǎng)絡(luò)都比較全面,，但不是非常健康合理。

b,；地級市經(jīng)營品種普遍都不全,，很多拼圖上市很久了，也沒見蹤影,，新品可以認(rèn)為沒有,，折碟只有個(gè)別地區(qū)有出售，很多地方很是空洞,。

c：地級市甚至廣西海南省的這些省城批發(fā)商對我司及產(chǎn)品情況欠缺了解,。其至不了解。

d,；地級市的經(jīng)銷商都把我們的產(chǎn)品當(dāng)作補(bǔ)充品來返賣極少一些商家當(dāng)作重要項(xiàng)目來推廣或銷售,。

e：消費(fèi)者都不了解不知道我司產(chǎn)品的真正作用和內(nèi)涵，還是傳統(tǒng)的認(rèn)識只是娛樂作用,。

三：xx年操作各區(qū)域市場的想法

（一）遼寧省

自從遼寧省施總代政策以來,，業(yè)績得到了提升，說明這項(xiàng)政策在本區(qū)域是用對了地方,。合作者是對的,，政策是對的，人沒有大問題,，政策沒有問題,。本省下一步工作就是繼續(xù)實(shí)施現(xiàn)有的政策。繼續(xù)做好市場服務(wù)工作,，持續(xù)推廣,，持續(xù)宣傳,。

（二）吉林省

李曉峰繼續(xù)實(shí)施總代政策，其它分銷商保持現(xiàn)狀,，吉林現(xiàn)在分銷靠各個(gè)分銷商,。以后則主要靠李曉峰完成銷量的提升。李曉峰已經(jīng)漸漸重視與我司的合作,，并在經(jīng)銷商的大會上和員工大會上宣傳推廣,。接下來就是協(xié)助他完成品牌的推廣工作。以達(dá)到銷量提升的目的,。

（三）哈爾濱

目前哈爾濱兩位分銷商都不是的合作者,，一個(gè)態(tài)度有問題，一個(gè)實(shí)力有問題,，我認(rèn)為還應(yīng)該續(xù)尋找新的合作者,。但還沒有找合適的總代人選之前，對現(xiàn)有的經(jīng)銷商做一些微調(diào),。具體的措施周天鴻享受一些優(yōu)惠政策,，政策向他傾斜一些，以激勵(lì)他的積極性,，且在溝通過程中給他一總感覺,，廠家是傾向他的。未來可能總代理的人選,。并引導(dǎo)部分客戶到周天鴻處取貨,。給他宣宣傳。觀察一段時(shí)間看銷售業(yè)績有沒有改觀,。如銷售可觀甚至可以把總代理的權(quán)力交給他,，讓他做當(dāng)?shù)氐目偞矸咒N商，下些同時(shí),，自動終止閆春杰的總代理合同,，減少一些優(yōu)惠措施。讓他在價(jià)格上沒比別人有優(yōu)勢,。但保留他的銷售權(quán),。只要不擾亂市場，就讓他自由售賣,。如果較長時(shí)間沒有起色,，只要不出現(xiàn)一些尖銳的矛盾，哈市暫時(shí)維持現(xiàn)狀,。另外我們在哈市繼續(xù)尋找一些更有實(shí)力合作意愿更高的商家,。

（四）海南省

我認(rèn)為海南省存在一個(gè)較大的問題，就是所有的經(jīng)銷商都不太認(rèn)識我們企業(yè)的情況,。對我們的認(rèn)識只停留在宣傳單上,，和業(yè)務(wù)員的介紹上,，這種認(rèn)識是空洞的,，對我們公司欠缺一個(gè)全面整體的認(rèn)識,。沒有給商家們足夠的信心。認(rèn)為是一個(gè)小企業(yè),。產(chǎn)品的凈利又不是很高,。如不能走量是不會投入精力去做的。所以到現(xiàn)在都沒有商家重視我們的產(chǎn)品,。在不了解我司的情況下給商家們溉輸一些大格局的想法走總代,，是不切合實(shí)際的，只會很被動,。想讓他花力氣去做,，他口頭答應(yīng)你行動上就是不出力。

針對經(jīng)銷商這種情況,，第一要解決的問題就是認(rèn)識問題,，應(yīng)該引導(dǎo)一實(shí)力的的客戶來考察我們企業(yè)的現(xiàn)狀。讓他們在各方面都認(rèn)同我們,，樹立信心,，讓他們認(rèn)為跟我們緊密合作。會得到發(fā)展的機(jī)會的,。會帶來利益,。然后在政策方面再調(diào)整。才能調(diào)動起他們的只極性,。才有可能提升海南省的銷量,。

（五）廣西省

我認(rèn)為廣西省的情況同海南省的情況大體相同，操作思路相似,，南寧和柳州一樣要實(shí)行地級總代理,，同時(shí)要尋找一些合適的人選。

四：終端市場及地級市場操作設(shè)想

一：對一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省會城市及地級市,，且玩具行來發(fā)達(dá)的城市,，如商場還沒有設(shè)專柜的城市，應(yīng)該設(shè)法在商場建立專柜,。前期可以拿幾個(gè)城市做為試點(diǎn)城市,，看情況以確定今后的這方面的操作。

二,；對于地級市批發(fā)商的操作

各地區(qū)的地級分銷網(wǎng)絡(luò)比較多,，做的人很多，但并不是健康,，多數(shù)人都當(dāng)作次要商品補(bǔ)充品對待,，如果選一位有點(diǎn)實(shí)力又愿意配合我們的批發(fā)商來推廣我司產(chǎn)品的話,，效果會比大家都做，但沒有一家愿意出力做的效果會更好,。這就需要公司的一些支持了,，如選一些理想的分銷商扶持他，燈箱,。橫幅,。甚至讓進(jìn)貨方面比其他批發(fā)商優(yōu)惠一些。經(jīng)常溝通激勵(lì)讓他們在當(dāng)?shù)匕l(fā)揮主要的作用,。

市場部年終工作總結(jié) 市場部年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇五

時(shí)間一晃而過,，彈指間，20xx年已接近尾聲,，過去的一年在

領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，市場部開展了一系列工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲,，也認(rèn)識到了市場部在工作中的一些不足?，F(xiàn)將一年來的工作

總結(jié)如下：

1）地推工作：市場部的地推宣傳,。

2）廣告宣傳：本年度主要在報(bào)媒,、短信等等做階段性宣傳。通過以短信息的形式向市民發(fā)

免費(fèi)宣傳信息,，提升我公司的知名度,，增加市民認(rèn)知度。

免費(fèi)向商家

提供我公司的宣傳袋及宣傳資料向消費(fèi)者

免費(fèi)發(fā)放達(dá)到新的宣傳陣勢,。

網(wǎng)

站內(nèi)容的更新和推廣：

網(wǎng)

站內(nèi)容的更新，并通過瀏覽其他

網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來豐富我們的

網(wǎng)站

網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳推廣,，爭取達(dá)成低投入,，高反饋的效果。

6）企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)：企業(yè)文化,、咨詢流程、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對員工進(jìn)行培訓(xùn)。

2,、工作分析：

1）20xx年度工作分析：市場部較好的完成了大部分宣傳工作,、合作推廣工作及協(xié)同工作,，一年來持續(xù)在周邊商鋪、社區(qū)進(jìn)行地推,，在各大媒體,、

網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳,。

1,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績回顧：

1）雖然部門工作人員較少，但每個(gè)人的作用是不可或缺的,。

2）團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng),，雖然市場人員有更換情況，但由于選人和日常管理過程中把控嚴(yán)格,，所以每個(gè)市場人員工作的銜接非常順暢,。

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：

1）正面因素分析：主管的主要職責(zé)是把控整個(gè)部門所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)程,，市場營銷宣傳活動的策劃組織、執(zhí)行與

總結(jié)及所有文案工作,。人員少易協(xié)調(diào),，能及時(shí)

了解下屬動態(tài)。在日常管理中采取工作日報(bào)管理形式,，一定程度上可以了解其在做什么,？做得怎樣？在每月匯報(bào)中,，與其溝通工作中的進(jìn)步與不足,，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學(xué)校、部門管理的嚴(yán)肅性,，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng),。管理要求其學(xué)會提問題、解決問題，從而讓市場人員遇到問題時(shí)首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時(shí)樹立了他的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低,，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守,。

1,、業(yè)務(wù)知識不熟需加強(qiáng)學(xué)習(xí),。市場部專兼職人員存在對業(yè)務(wù)只是不熟悉，造成外出宣傳無法與客戶表述清楚,，導(dǎo)致致客戶群流失,，在20xx年度，市場部將積極組織各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn),。

2,、市場費(fèi)用數(shù)據(jù)仍需完善。市場的各項(xiàng)費(fèi)用雖然明確,，卻沒有對各類費(fèi)用進(jìn)行部門內(nèi)的匯總，在下一年度中將會重點(diǎn)改進(jìn),，匯同財(cái)務(wù)部一起,，制作出市場費(fèi)用月度明細(xì)表，能更有效的了解市場花費(fèi)與效果,！

3,、匯報(bào)意識弱需加強(qiáng)。由于匯報(bào)不及時(shí)造成很多事情延誤,，在20xx年,，市場部一定會加強(qiáng)匯報(bào)制度

的落實(shí),。

1、加強(qiáng)中層員工的培訓(xùn)

目前我們的中層團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定,，雖然水平層次不齊或者說整體有限,，更需要

領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門組織的培訓(xùn)和有效的學(xué)習(xí)機(jī)制，搭建有效的溝通平臺,，從而得到整體提升和磨合,。

我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責(zé)未能明確,，造成部分工作銜接不到位,，造成一定漏洞，建議制定出各部門各崗位人員職責(zé),。

3,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作

公司一步步壯大，人員越來越多,，建議在不影響正常工作的情況下,，結(jié)合部門、員工情況組織適當(dāng)活動,，利于加強(qiáng)各部門間的協(xié)助和團(tuán)隊(duì)凝聚力,！

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)

由于市場部與咨詢部主要是以收集數(shù)據(jù),、洽談等兩大方面進(jìn)行工作,，這就需要我們不斷充實(shí)自己，時(shí)時(shí)了解市場最新動態(tài),，與客戶進(jìn)行有效溝通,，因此我建議將業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)列為常態(tài)化。

1,、繼續(xù)開展地推工作,。

2、全力開展異業(yè)合作,。

3,、多方位進(jìn)行市場宣傳。

4,、負(fù)責(zé)的完成上級

領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

總結(jié)，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中，不管工作枯燥