總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確,，讓我們一起來學習寫總結吧,。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

房地產年終工作總結個人篇二

一,、會計核算工作

眾所周知，會計核算是財務部最基礎也是最重要的工作,，是財務人員安身立命的本錢,，是各項財務工作的基石和根源。隨著公司業(yè)務的不斷擴張,、隨著公司走向精細化管理對財務信息的需要,，如何加強會計核算工作的標準化、科學性和合理性,，成為我們財務部向上進階的新課題,。為努力實現這一目標，財務部主要開展了以下工作：

1,、建立會計核算標準規(guī)范,，實現會計核算的標準化管理。財務部根據房地產項目核算的需要,、根據納稅申報的需要,、根據資金預算的需要，設計了一套會計科目表,，制定了詳細的二級和三級明細科目,，并且對各個科目的核算范圍進行了清晰的約定。同時還啟用一本房地產會計核算的教科書做為財務部做帳的參考書,。有了這一套會計科目表和參考書就保證了會計核算口徑的統(tǒng)一性,、一貫性和連續(xù)性;有了這套會計核算標準規(guī)范可以使我公司的帳務不管什么時候去看這套帳都象是一個人做出來的，有了這套會計核算標準規(guī)范也使得新的會計人員能快速上手公司的帳務,。值得一提的是,，按照我們設的明細科目和項目輔助核算能直接快速地計算出某個房開細項的收入、成本,、費用,，相關稅金，迅速地計算出土地增值稅的增值額,，使得土地增值稅和所得稅清算工作變得輕松,、快捷、明了,。我公司的會計科目設置得到了集團領導的好評,。

2、重新對原有的會計核算流程進行了梳理和制定,，現在的財務部內部會計核算流程更加突出了內部控制,，明確了各個流程所占用的時間，對什么時候出什么表、出什么帳,、出什么憑證,，憑證如何傳輸都做出了明確清晰的規(guī)定。保證了財務信息能有序地,、按時,、按質地提供出來。采用新的工作流程后,，工作效率提高了,，各崗位的矛盾和扯皮現象減少了,，財務報告的及時性得到了有效地保障,。使我公司上報集團財務部的各類財務數據的及時性和準確性均達到集團財務部的要求。

3,、加強各業(yè)務單位及往來單位帳目的清理核對工作,，定時與各單位打電話或發(fā)傳真來清理核對帳目，使得我公司xx戶客戶往來和xx戶的供應商往來帳目清楚準確,。同時加強應收往來款的追討,，在年內追回了xx的往來款xx萬元。

4,、除此之外,，財務部組織全體員工在20xx年共完成了：收取xx二期回籠房款xx億元，契稅維修基金xx萬,，審核原始憑證x萬多張,，填制、復核,，整理裝訂記帳憑證xx張,。出具統(tǒng)計報表xx份出具納稅申報表xx張，稅源統(tǒng)計表xx張,。出具xx集團,、xx集團相關財務報表xx張，出具預算報表xx張等,。

二,、 融資、預算與資金管理工作

資金對于企業(yè)來說,，就如“血液”對于人體一樣重要,。特別是房地產業(yè)進入了新一輪行業(yè)周期的歷史時刻，國家為調控房地產的經濟泡沫,，通過各種貨幣政策,、信貸政策、稅收政策、土地政策來進行宏觀調控,，目的就是為了抬高房地產業(yè)的資金門檻,，對整個房地產業(yè)進行重新洗牌。再加上我公司要按計劃完成xx改制投產,、工業(yè)項目的全面掛牌啟動,，xx的前期開發(fā)。最嚴重的是xx年樓市低迷,，今年的銷售大大低于預期,，使得我公司的資金“造血”功能極為不暢。使得我公司隨時面臨“缺血”的風險,。所以對于20xx年財務部來說,，如何做好融資?如何做好資金預算?如何做好資金管理成了財務部擺在第一位的頭等大事。為此,，財務部也投入了大量的時間和精力去做好相關資金管理工作,，盡最大努力去幫助企業(yè)渡過資金難關。

1,、財務部加強與七家商業(yè)銀行的聯(lián)系,，與各家銀行逐一進行談判和溝通，不斷尋找和觸碰各商業(yè)銀行的底線,?？捎捎谑艿絿邑泿耪叩暮暧^調控的影響，商業(yè)銀行自身的資金流動性大大降低,，這使得商業(yè)銀行為降低經營風險,，在核準貸款的時候會顯得更加小心謹慎，特別是對于房地產企業(yè)是慎之又慎,。20xx年xx市各商業(yè)銀行對房地產業(yè)的貸款總量較去年已經下降xx%,。就是在這樣一個非常惡劣的融資環(huán)境下，財務部并沒有被眼前的困難所嚇倒,，反而在我公司資產總額和實收資本不足的情況下運用智慧,、勇于創(chuàng)新與各家銀行展開艱苦的商業(yè)談判。這其中與銀行的各級主管領導洽談,、會餐,、應酬，跑了多少次銀行,、復印準備了多少授信資料,，加了多少次班，犧牲了多少業(yè)余時間,，財務人員已經無法用數字去統(tǒng)計了,。值得高興的是,，最終財務部在公司領導的正確指導下，憑借在工作中總結出來的談判技巧在公司最有利的時點完成了在x行的x億元房開貸款,、xx萬元工業(yè)項目貸款和xx萬元額度的承兌匯票,，完成了xx行的xx萬元的工業(yè)貸款，完成了一個個看似不可能完成的任務,，因為我公司的資產負債率和項目實收資本占總投比例均沒有完全達到銀行的信貸條件,。同時為公司爭取了最大的土地抵押率和最低的銀行利率。毫無疑問,，xx財務部可以驕傲地說,，在融資方面，xx年xx財務部走在了同行業(yè)財務部的前面,。

2,、預算執(zhí)行方面，在公司領導的大力推動下,，在財務部的積極組織下,，目前公司的全面預算管理工作已經融入到各個部門的日常工作當中,，各個部門已經能熟練的運用全面預算這一管理工具來管理各個部門的資金流,。財務部還定期組織預算差異分析會議，總結討論預算差異產生的原因,，提高了各個部門對財務數據的重視程度,。目前各個部門在財務部的組織下積極投入地參與全面預算管理，為來年的全面預算的編制和推行打下堅實的基礎,。也正是因為有了全面預算,，才使得公司領導對資金調度能做到心中有數，提前對資金進行合理的統(tǒng)籌安排,。

3,、在年初資金充裕時，根據已編制的預算,，在較短時間內比較各家銀行的理財產品,，從各家銀行中選出與x行簽訂了購買xx萬理財產品，六個月利率為xx%,，為公司獲得理財收益94.6萬元,。另外利用閑散資金，在x行理財x次每次分別為x萬元(x天),、x萬元(x天),、x萬元(x天)，共獲得理財收益xx元,。在x行理財x次,，每次xx萬元分別為xx天和xx天,，獲得理財收益xx。1月開始ipo打新股,，投入xx萬元,，獲得理財收益xx萬元。使得公司全年獲得理財收益為xxx萬元,。為公司在一定程度上降低了資金使用成本,。

4、充分使用承兌匯票支付工程款,，降低資金使用成本,。20xx年財務部共辦理承兌匯票xx筆，充分用足商行xx萬的承兌匯票的授信額度,。

5,、在日常資金管理上，財務部重點加強了以下工作：與各家銀行開通了網上銀行業(yè)務,，幫助公司實時了解公司的銀行存款狀況;建立了資金日報體系,，每日向公司領導上報頭天的公司資金狀況，為公司領導進行資金調度提供了依據;每月定期編制各家銀行的銀行余額調節(jié)表,，保證了公司資金的準確性和安全性;不定期地對庫存現金進行盤點;在大量收款的幾天,，每天核對收款收據與銀行繳款單和進帳單，保證了資金收取的準確性;在付款流程上增加了資金經理對出納填制的支票和進帳單的復核程序;通過這一系列的工作,，使得公司資金的收取和使用上的準確性和安全性大大提高,，使財務部在資金管理的規(guī)范化管理方面上了一個新的臺階。

三,、涉稅管理工作

由于房地產企業(yè)涉稅環(huán)節(jié)特別多,，相關稅收政策也非常繁雜，征稅較重,，這使得納稅成為企業(yè)的一項重要成本支出,。在國家稅收法規(guī)的規(guī)定下進行合理的納稅籌劃，減少納稅支出,，是財務部涉稅管理的首要工作,。這要求財務部在事先、事中對各項經濟業(yè)務進行審核,、籌劃將各項納稅支出降到最低,。凡事有矛必有盾，在降低納稅支出的同時還要規(guī)避涉稅風險,。實現公司經濟業(yè)務的涉稅低風險甚至零風險是涉稅管理的另一項重要工作,。公司在接受稅務稽查時會面臨三種不同性質的稽查：1、日?；?。日?；槭侵富椴块T主要負責的對管轄區(qū)域內企業(yè)日常情況進行的檢查，要求被檢查的公司數量一般不得低于一定比例,。2,、專項稽查。專項稽查是指根據上級稅務部門的部署,，對某個行業(yè),、某個地區(qū)、某個產品,、某項減免稅政策進行全面的清理檢查,。3、舉報稽查,。舉報稽查是指任何單位和個人根據征管法的規(guī)定,，都可以舉報納稅人偷稅漏稅的行為。稅務機關在接到舉報以后,，采取一些措施對納稅人進行檢查,。下面就對財務部xx年所做的主要涉稅管理工作進行回顧。

1,、審核各類收入和付款合同,。由于將財務審核加入到了各類經濟合同的簽訂訂環(huán)節(jié)，使得財務部在業(yè)務發(fā)生之初就能進行納稅評估和納稅籌劃,。xx年財務部共審核相關經濟合同xx份,。

2,、xx月,，財務部與稅務局充分溝通后認為我公司必須主動進行土地增值稅清算，因為目前國家對土地增值稅的征收管理力度一年比一年大,，將查得更細,。如果等到明年清算條件成立由稅務局進場進行土地增值稅清算很可能會增加納稅支出。財務部征求公司領導和集團財務部的同意后組織人員進行了xx項目的土地增值稅清算工作,。

3,、通過分析國家增值稅的發(fā)展趨勢，工業(yè)項目的所有購進設備均未取得增值稅專用發(fā)票,，將設備的增值稅開票時間拖到xx年,，這樣就可以在20xx年享受新的消費型增值稅的好處，為公司爭取了xx萬元的增值稅進項稅額抵扣的好處,。

4,、通過對銷售部員工年終獎金的發(fā)放方式進行合理籌劃，不僅使公司按按稅收法規(guī)履行了代扣代繳義務,，又保障了員工的利益,，使公司的大部門員工少交了xx元個人所得稅,，增加了員工的稅后收益，得到了廣大員工的稱贊和好評,。

5,、定期將各類大額的工程發(fā)票送到稅局進行發(fā)票真?zhèn)舞b定。由于房地產公司收到的發(fā)票金額巨大,、數量和種類繁多,，一旦收到假票將給公司帶來巨大的涉稅風險。為控制這一風險,，財務部定期組織人員將相關發(fā)票送往稅局進行真?zhèn)舞b定,。

6、x月x日—x日xx市稽查局對我公司進行稅務稽查,，要求我公司填寫xx-xx各稅種稅款交納明細,，再根據情況進行實地稅務檢查。財務部立即組織財務人員進行全面稅務自查,，一方面積極與征管稅務局溝通,，取得征管稅務局的理解和幫助，另一方面主動與稽查局相關人員聯(lián)系,，建立了良好的人際關系,。最后，由于及時將未交足的稅款補交到征管地稅局,，避免了稽查局到公司進行實地稅務檢查的涉稅風險,。

7、x月份xx國稅局來到我公司就我公司xx年的所得稅申報表列示的銷售收入xx萬元,，對應的成本只有xx萬元提出質疑,，要求立即出具收入確認的證明，即文件xx區(qū)的主體竣工證明,，否則xx區(qū)對應的收入xx萬元不能予以確認,。由于涉及調減我公司申報的所得稅xx萬元，財務部立刻將這一潛在的巨大涉稅風險匯報給集團財務部,，因為根據稅法規(guī)定偷稅金額超過全年納稅總額的10%將被定為偷稅罪,。根據集團財務部的指示，財務部立即組織財務人員重新對xx年的所得稅重新進行清算和填報申報表,，另一方面積極與主管稅務機關協(xié)商并取得稅局相關主管領導的理解,，只是調整了納稅申報表，并沒有認為我們惡意提前確認收入,、濫用所得稅優(yōu)惠政策,。這也證明了財務部平時與稅務局的溝通做得比較到位，才不至于發(fā)生重大的涉稅風險,。

8,、通過與地稅主管稅務局主管領導的良好溝通,，財務部積極爭取納稅a級企業(yè)，目前稅局的相關領導已經承諾明年將會將我公司申報納稅a級企業(yè),。如果申請納稅a級企業(yè)成功,，就將意味著稅局將二年內不來公司查帳，一是為為公司營造良好,、寬松的納稅環(huán)境,。二是為公司獲得了榮譽，為公司與xx政府部門溝通談判增添了一項重要法碼,。

9,、加強了涉稅管理的資料收集和檔案管理工作。在崗位職責中加入了稅收政策的收集,、整理,、匯編工作，每月定期到稅局網站上更新下載與房地產有關的稅收政策,，并進行整理匯編,。財務部在進行土地增值稅清算、所得稅申報,、稅務自查,、日常申報時，將各工作底稿進行整理,，把過程列出來,，做為公司的涉稅相關文件進行歸檔。為了以后進行涉稅管理時提供一份原始參考資料,，也為了以后新的財務管理人員能夠快速地了解了公司的相關涉稅管理工作提供備查,。

四、財務分析與風險預警工作

財務分析是以財務報告資料及其他相關資料為依據,，采用一系列專門的分析技術和方法,，對企業(yè)等經濟組織過去和現在有關籌資活動、投資活動,、經營活動、分配活動的盈利能力,、營運能力,、償債能力和增長能力狀況等進行分析與評價的經濟管理活動。它為了解企業(yè)過去,、評價企業(yè)現狀,、預測企業(yè)未來，做出正確決策提供準確的信息或依據,。

過去我公司的財務分析幾乎是一片空白,。但是企業(yè)的規(guī)模越來越大,，資金調度也越來越大，如果沒有財務分析對企業(yè)的運營狀況進行一個理性的評價和分析是非常危險的,。所以公司領導對此非常的重視,，對財務部也提出了殷切的期望。有要求才有提高,，財務部在編寫財務分析經驗不足的情況下在網上大量收集相關資料,，包括房地產的相關經濟政策，對比分析各房地產上市公司的財務報表,，在x月份出了一份xx公司上半年的財務分析,。所幸得到了公司領導和其他各部門同仁的.認可。

在這篇財務分析中,，財務部對當前房地產企業(yè)的不利和有利影響因素進行了分析,，共分析了x條不利影響因素和x條有利影響因素。并指出了目前房地產企業(yè)的x條應對策略,。事后證明,，這兩段分析為公司日后的發(fā)展提供了及時、必要的信息和依據,。

根據對我公司各項財務數據與上市公司財務數據的對比分析和評價,，財務部指出了當時公司存在的主要問題和風險：

1、資產負債率已經到了銀行接受的極限70%,，下半年的融資將非常困難,。事后財務部仍然毫不畏懼困難，運用智慧,、勇于創(chuàng)新,，突破這一瓶頸和局限，仍然為公司融下巨額的銀行資金,。

房地產年終工作總結個人篇四

不知不覺中,，20xx已接近尾聲，加入xx房地產發(fā)展有限公司公司已大半年時間,，這短短的大半年學習工作中,，我懂得了很多知識和經驗。20xx是房地產不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動,，一份喜悅,，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產“一無所知”的門外人來說,，這半年的時間里，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結,。

學習,，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學生時代做過一些兼職銷售工作,，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解,，甚至可以說是一無所知,。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生,，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場,，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責,，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的,。

剛進公司的時候,，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥,。但一段時間之后,，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。

在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,，由于初次接觸這類知識，如建筑知識,，所以覺的非常乏味,，每天都會不停的背誦，相互演練,，由于面對考核,，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手,，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,，現在回過頭來想一下,，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累,，我們不照樣堅持下來了嗎,？當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因,。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)知識和技巧,，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰,。

從接客戶的第一個電話起,，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位,。來訪客戶,，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象,，都在于細節(jié),。看似簡單的工作,，其實更需要細心和耐心,，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練,。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時的化解了一個個問題,，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。

有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。

對客戶關切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權,。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機,，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率,。

20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中,，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài),，走在市場的最前沿,，。俗話說“客戶是上帝”,，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。所以我也會全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步,，但離領導的要求尚有一定的差距,。

（一）依據20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點xx類客戶群,。

（二）針對購買力不足的客戶群中,，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道,。

（三）為積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢。

（四）自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎,。

（六）加強自己思想建設,，增強全局意識、增強責任感,、增強服務意識,、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

（七）制訂學習計劃,。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,，不斷調整經營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要,，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識,、營銷知識,、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持）,。

（八）為確保完成全年銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產品市場占有額,。

今后我將進一步加強學習、踏實工作,，充分發(fā)揮個人所長,，揚長補短，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻！

房地產年終工作總結個人篇五

歲月荏苒,，時光如梭,，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨,。自20xx年10月初項目組成立,，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己,，按照公司的要求,，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下,，我認識到不被淘汰就要不斷學習,，更新理念，提高自我的素質和業(yè)務技術水平,，以適應新的形勢的需要,。

現就個人一年來的工作情況做以下總結：

積極貫徹公司領導關于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司,、忠于股東,、誠實守信、愛崗敬業(yè),、團結進取,，進一步轉變觀念，改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的房地產市場,，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏,，使公司持續(xù)的發(fā)展,。

全面加強學習,，努力提高自身業(yè)務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命,，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施,。因此，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學的方法指導自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力,。

我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作,。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下,，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高,。

進入公司一個月時間里,，我主要負責開發(fā)公司的有關文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作,，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審,。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優(yōu)質完成領導布置的各項工作,，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調查,，為公司的售房工作墊定了基礎，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行,。

5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作,，在這期間我主要做了以下工作：

1、根據公司各月的會議精神,，制定銷售的月銷售計劃,。

2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,，制定出宣傳方案,，報領導審批后實施。

3,、辦理售房合同,，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記,。

4,、參加李培莊拆遷工作及合同的管理,。

5、進行社會調查,，接待客戶,，對客戶保持聯(lián)系。

首先,，銷售宣傳人員的工作,，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié),。

1,、銷售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略,，做好保密工作,，絕不能向客戶透露；

2,、來電,、來客的登記

填寫客戶資料表。無論成交與否,，每接待一組客戶后,，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡方式和個人資訊,?？蛻魧Ξa品的要求條件，成交或未成交的原因,。根據客戶成交的可能性,，將其分類為：a、很有希望b,、有希望c,、一般d、希望渺茫,，以便日后有重點地追蹤詢訪,。

3、銷售登記

管理和登記銷售的情況,，包括認購資料認購合同,，產權資料，付款資料,。

4,、換、退房管理

在銷售過程中換,、退房的原因,，理由以及處理辦法和結果,。

5、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理,。

6,、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料,，對客戶進行分析,，從而最大限度提高對客戶的服務。

7,、換戶

需換戶者,，在定購房屋欄內，填寫換戶后的戶別,、面積,、總價，并注明何戶換何戶,，收回原定單,；應補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主,；其他內容同原定單。

8,、退戶

遇到退戶情況,，應分析退戶原因，明確是否可以退戶,，報現場管理人員或更高一級主管確認后,，辦理退戶手續(xù)，結清相關款項,，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定,；若有爭議無法解決時,，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。

9,、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1）傳播媒體報紙電視

2）戶外媒體戶外看板（位置：李輝莊的主要干道,，主要客源鋼司職工、中加職工,、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員）網絡,、出租車、公交車,、公交站臺（可在其車體做噴繪廣告,，或車內顯注位置做小張的粘貼廣告,，站牌上小型海報宣傳），內容主要以開盤為主,。

3）印刷媒體

第一,，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高；

第二,，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調的不是十分到位；

第三,，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務,。

在今后的工作里,，自己決心認真提高業(yè)務,、工作水平，為公司經濟的發(fā)展,，貢獻自己應該貢獻的力量,。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面,；努力學習房產專業(yè)知識,、物業(yè)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡,、走向的了解,，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學習,。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。