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保險公司年終工作總結報告 保險公司年終工作總結主持詞篇一

截至12月1日，xxx個險在全體業(yè)務同仁,、內(nèi)外勤的共同努力下,，共實現(xiàn)新單保費收入xxxx萬元,，其中期交保費xxx萬元，躉交保費xxxxx元,，意外險保費xxxx萬元,，提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至12月有營銷代理人xxxx人，其中持證人數(shù)xxxx人,，持證率xx%;各級主管xx人,，其中部經(jīng)理x人，主任x人,。實現(xiàn)了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定,。

回顧20xx年走過的歷程，凝聚著xxx太保人頑強奮斗,，執(zhí)著拼搏的精神,，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況,，我們積極調(diào)整思路,，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅定信心,，明確方向,，充分認識市場形勢，抓住機遇,，直面挑戰(zhàn),。今年xxx同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽,、華泰,、泰康、人保等大小公司,。在這種市場環(huán)境中,，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理,。xxx個險上下充分領會上級精神,，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉，而是應該積極地開拓市場,，這是兩種不同的發(fā)展觀念,，也將取得截然不同的發(fā)展結果。我們利用各種時機,，轉變個險所有內(nèi)外勤的觀念,，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務人員,，我們反復強調(diào),，取得業(yè)績占領市場才是根本,，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場,。只有樹立起發(fā)展的新觀念,，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業(yè)競爭,，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地,。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念,，才為xxx個險從根本上增強了凝聚力,，xxx個險呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌,。

(二)針對全年各階段經(jīng)營重點,，我部門積極配合中支公司各項安排，結我個險實際情況,，適時推出競賽方案,，有針對性地進行業(yè)績拉動。

針對經(jīng)驗和不足,，做好以下工作：

1,、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作,。

2、抓好基礎管理工作,，確實提高業(yè)務人員的活動量,、舉績率、出勤率及人均保費指標,。

3,、做好銷售支持，搭建銷售平臺,，促進精英隊伍成長,。

保險公司年終工作總結報告 保險公司年終工作總結主持詞篇二

國際金融危機爆發(fā)后，中國保險業(yè)遭受了巨大沖擊,。如今一年過去,，世界經(jīng)濟正在復蘇，中國保險行業(yè)不僅走出了低谷,，還彌補了自身的軟肋,。如今的保險業(yè)成為中國金融業(yè)重要的組成部分，對中國經(jīng)濟增長產(chǎn)生自己獨特的貢獻,。當前,，中國保險業(yè)走在快速發(fā)展的道路上,，兼有巨大的潛力和開闊的前景。我們堅信中國保險業(yè)會逐步成為中國資本市場的中堅力量,，當前,，我國保險行業(yè)自身發(fā)展和對外開放速度明顯加快，競爭日益加劇,，全面提升服務水平,、營銷能力、強化企業(yè)形象,、提高美譽度,，已經(jīng)成為行業(yè)共識。我們***保險公司以保險市場規(guī)模,、發(fā)展速度和水平位居全國同行業(yè)前列,。**保險公司積極解答社會公眾對保險行業(yè)的相關咨詢，更好的展現(xiàn)了我公司從業(yè)人員的良好形象和公司的營銷方式和能力,，進而樹立了良好的公眾形象和公信力,，為廣大投保人選擇保險公司、保險代理人提供了參考,。20xx年,，***保險公司在業(yè)務上取得了廣泛進展，公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務,，各項工作均順利發(fā)展,。結合今年工作實際，將公司本年度工作總結如下：

今年國際經(jīng)濟雖然有所復蘇,，但國際金融危機的陰霾尚未徹底消散,，公司領導積極拓寬發(fā)展思路和發(fā)展空間，防范風險,、穩(wěn)健經(jīng)營,，積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進,，勤奮工作,，務實求效，勇爭一流,，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務,、提高效益”這一中心,，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的保險市場,，公司強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為***保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻,。

為了使**保險公司穩(wěn)步發(fā)展,，公司領導制定了《***保險公司員工規(guī)范管理條例》，采取有效措施加強員工管理,，通過不斷完善各種管理制度和方法,，使其真正貫徹到行動中去，充分積發(fā)員工的積極性,，使員工出成績,、見效益。業(yè)務管理中我們主要采取以下工作措施：

1,、根據(jù)省公司今年下達給我們的全年銷售工作計劃及任務,，公司制定各個部門的周、月,、季度,、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點，部室情況確定每個部門合理的,、可實現(xiàn)的目標,。在目標確定之后，本著“事事落實,，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標計劃的順利完成,。

2、注重各個部門的團隊建設,。一直以來公司都十分注重各部門經(jīng)理和部門成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育,。一年來，公司通過多次組織動員會,、業(yè)務研討會,，開展業(yè)務培訓活動，組織公司員工學知識,、找經(jīng)驗,，提高員工全面素質(zhì),。培訓重點放在學習保險理論、推銷技巧的知識上,，并且強調(diào)對團隊精神的培養(yǎng),。促進各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司今年的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下了扎實的基礎,。

3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實公司基礎管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,，公司緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,，全面推進企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個能上能下，能進能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制,。

今年，壽險行業(yè)全面深化結構調(diào)整和業(yè)務轉型,，加上受到全球性金融危機的影響,，行業(yè)整體增速放緩，在這種情況下,，公司經(jīng)營實現(xiàn)“逆勢飛揚”,，保費規(guī)模保持高于行業(yè)的增長水平，市場地位穩(wěn)步提升,。更為難得的是,，公司先于市場成功實現(xiàn)轉型，業(yè)務結構,、產(chǎn)品結構,、業(yè)務品質(zhì)、渠道績效,、機構作業(yè)能力,、業(yè)務價值、經(jīng)營效益等均達到歷史最好水平,，其中部分指標處于行業(yè)領先水平,。

一、先于市場成功轉型，保持了核心業(yè)務增速第一的領先優(yōu)勢

為進一步強化結構調(diào)整,，全面發(fā)展高價值業(yè)務,，公司在年初計劃工作會議上首次下達核心業(yè)務計劃任務，公司“核心業(yè)務戰(zhàn)略”的實施取得顯著成效：公司核心業(yè)務保費強勢增長,，保費收入達***億元,，同比增長***%；其中新契約核心業(yè)務保費收入***億元,，增速超過**%,，均領先市場平均水平。從各渠道來看,，個險期繳保費增速達***%,，增速遠高于市場。今年,，個人保險保費近***億元,，創(chuàng)歷史新高；銀代期繳**億元,，市場份額***%,，保持占比第一地位；法人短險實現(xiàn)保費***億元,，同比增長***%,，月均平臺突破****萬元。

三

隨著公司轉型的深入,，業(yè)務結構持續(xù)優(yōu)化,。公司核心業(yè)務占比達到**%，總體期繳占比達**%,，新契約期繳占比超過**%,，均處于市場領先水平。個險新契約業(yè)務中,，傳統(tǒng)險和分紅險合計占比**%,，遠高于市場平均水平，產(chǎn)品結構優(yōu)勢明顯,。

公司保險業(yè)務品質(zhì)指標持續(xù)向好,，達到行業(yè)領先水平。其中銀代續(xù)收各項指標均達到90%以上,，位居行業(yè)第一。良好的續(xù)期業(yè)務品質(zhì)確保了公司客戶數(shù)量和現(xiàn)金流量的穩(wěn)定,，為核心業(yè)務快速發(fā)展奠定了堅實基礎,。

主要渠道kpi指標不斷提升，個險各項人力指標增幅均超過40%，創(chuàng)歷史

新高,；績優(yōu)人力增長尤為明顯,，增幅超過48%，績優(yōu)人力占比達到41%,，較去年同期上升7個百分點,。同時，新人3月轉正率由1月的24%上升到5月的33%,。隊伍留存率達到25%,，較去年同期上升6%。渠道內(nèi)部積淀逐漸形成,，隊伍持續(xù)發(fā)展能力得到增強,。

（三）認真做好車險經(jīng)營管理和車貸逾期清收工作

加強車險業(yè)務經(jīng)營管理，做好車貸逾期清收,，是今年兩項非常重要的業(yè)務工作,。車險業(yè)務一直以來是整個業(yè)務經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強,，做精做細,。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車險業(yè)務，保持較快的發(fā)展速度,，同時,，大力優(yōu)化車險業(yè)務結構，嚴格控制高風險,、高賠付的業(yè)務,，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務,、每一件賠案,、每一個環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起,，全面提高車險業(yè)務經(jīng)營管理水平,，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種,。

今年的車貸逾期清收工作,，公司領導十分重視，為了更好地將清欠工作落到實處,，公司成立了汽車消貸清欠工作領導小組,，指定專人負責，制定了《汽車消貸清欠工作制度》,，明確了職責和責任,，并根據(jù)上級公司下達任務的完成情況，對責任人實行獎罰。經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求,，加強逾期案件和合同未了責任的管理,，規(guī)范催欠清收的工作流程，積極主動,、認真扎實地做好這項工作,，圓滿地完成了省公司下達的各期清欠任務，把車貸逾期給業(yè)務經(jīng)營造成的風險和損失降到最低限度,。

（一）工作不足

目前存在的幾個主要問題,。一是理賠難的問題，包括理賠流程尚需加快步伐,、保險責任需事先向客戶說清楚,、查勘定損服務態(tài)度尚需改進；二是銷售誤導的問題,，營業(yè)員夸大保險責任,、縮小責任免除、保險售后服務沒有持續(xù)性,、營銷員的業(yè)務水平亟需提高,。

（二）解決辦法

一要繼續(xù)重視解決群眾反映的突出問題，二要打造一流的員工隊伍,，更好地服務于公司,，三要抓好保險業(yè)行風建設長效管理，全面落實“兩個服務承諾,，一個自律公約”各項內(nèi)容,，四要加強保險業(yè)宣傳力度，為開展行風建設營造良好的社會氛圍,。

保險公司年終工作總結報告 保險公司年終工作總結主持詞篇六

國際金融危機爆發(fā)后,中國保險業(yè)遭受了巨大沖擊,。如今一年過去,世界經(jīng)濟正在復蘇，中國保險行業(yè)不僅走出了低谷,還彌補了自身的軟肋,。如今的保險業(yè)成為中國金融業(yè)重要的組成部分,，對中國經(jīng)濟增長產(chǎn)生自己獨特的貢獻。當前,，中國保險業(yè)走在快速發(fā)展的道路上,，兼有巨大的潛力和開闊的前景。我們堅信中

國保險業(yè)會逐步成為中國資本市場的中堅力量,，當前,，我國保險行業(yè)自身發(fā)展和對外開放速度明顯加快，競爭日益加劇,，全面提升服務水平,、營銷能力,、強化企業(yè)形象,、提高美譽度,，已經(jīng)成為行業(yè)共識。我們××*保險公司以保險市場規(guī)模,、發(fā)展速度和水平位居全國同行業(yè)前列,。××保險公司積極解答社會公眾對保險行業(yè)的相關咨詢,，更好的展現(xiàn)了我公司從業(yè)人員的良好形象和公司的營銷方式和能力,，進而樹立了良好的公眾形象和公信力，為廣大投保人選擇保險公司,、保險代理人提供了參考,。20xx年，××*保險公司在業(yè)務上取得了廣泛進展,，公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務,，各項工作均順利發(fā)展。結合今年工作實際,，將公司本年度工作總結如下：

一,、指導思想

今年國際經(jīng)濟雖然有所復蘇，但國際金融危機的陰霾尚未徹底消散,公司領導積極拓寬發(fā)展思路和發(fā)展空間,防范風險,、穩(wěn)健經(jīng)營,，積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進,，勤奮工作,，務實求效，勇爭一流,，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務,、提高效益”這一中心,，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的保險市場,，公司強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為××*保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應有的貢獻,。

二,、工作業(yè)績與主要做法

(一)加強公司業(yè)務管理

為了使××保險公司穩(wěn)步發(fā)展，公司領導制定了《××*保險公司員工規(guī)范管理條例》,，采取有效措施加強員工管理,，通過不斷完善各種管理制度和方法，使其真正貫徹到行動中去,，充分積發(fā)員工的積極性,，使員工出成績、見效益,。業(yè)務管理中我們主要采取以下工作措施：

1,、根據(jù)省公司今年下達給我們的全年銷售工作計劃及任務，公司制定各個部門的周,、月,、季度、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,，部室情況確定每個部門合理的,、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后,，本著“事事落實,，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標計劃的順利完成,。

2、注重各個部門的團隊建設,。一直以來公司都十分注重各部門經(jīng)理和部門成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育,。一年來，公司通過多次組織動員會,、業(yè)務研討會,，開展業(yè)務培訓活動，組織公司員工學知識,、找經(jīng)驗,，提高員工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論,、推銷技巧的知識上,，并且強調(diào)對團隊精神的培養(yǎng)。促進各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司今年的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下了扎實的基礎,。

3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實公司基礎管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,，公司緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,，能進能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

(二)公司工作業(yè)績

今年,，壽險行業(yè)全面深化結構調(diào)整和業(yè)務轉型,，加上受到全球性金融危機的影響，行業(yè)整體增速放緩,，在這種情況下,，公司經(jīng)營實現(xiàn)“逆勢飛揚”，保費規(guī)模保持高于行業(yè)的增長水平,，市場地位穩(wěn)步提升,。更為難得的是，公司先于市場成功實現(xiàn)轉型,，業(yè)務結構,、產(chǎn)品結構、業(yè)務品質(zhì),、渠道績效,、機構作業(yè)能力、業(yè)務價值,、經(jīng)營效益等均達到歷史最好水平,，其中部分指標處于行業(yè)領先水平。

一,、先于市場成功轉型,，保持了核心業(yè)務增速第一的領先優(yōu)勢

為進一步強化結構調(diào)整，全面發(fā)展高價值業(yè)務,，公司在年初計劃工作會議上首次下達核心業(yè)務計劃任務,，公司“核心業(yè)務戰(zhàn)略”的實施取得顯著成效：公司核心業(yè)務保費強勢增長，保費收入達××*億元,，同比增長××*%;其中新契約核心業(yè)務保費收入××*億元,，增速超過××%,，均領先市場平均水平。從各渠道來看,，個險期繳保費增速達××*%,，增速遠高于市場。今年,，個人保險保費近××*億元,，創(chuàng)歷史新高;銀代期繳××億元，市場份額××*%,，保持占比第一地位;法人短險實現(xiàn)保費××*億元,，同比增長××*%，月均平臺突破××××萬元,。

二,、業(yè)務結構和產(chǎn)品結構持續(xù)優(yōu)化，達到業(yè)內(nèi)領先水平

隨著公司轉型的深入,，業(yè)務結構持續(xù)優(yōu)化,。公司核心業(yè)務占比達到××%，總體期繳占比達××%,，新契約期繳占比超過××%,，均處于市場領先水平。個險新契約業(yè)務中,，傳統(tǒng)險和分紅險合計占比××%,，遠高于市場平均水平，產(chǎn)品結構優(yōu)勢明顯,。

三,、業(yè)務品質(zhì)行業(yè)領先，渠道績效不斷提升

公司保險業(yè)務品質(zhì)指標持續(xù)向好,，達到行業(yè)領先水平,。其中銀代續(xù)收各項指標均達到90%以上，位居行業(yè)第一,。良好的續(xù)期業(yè)務品質(zhì)確保了公司客戶數(shù)量和現(xiàn)金流量

的穩(wěn)定,，為核心業(yè)務快速發(fā)展奠定了堅實基礎。 (三)認真做好車險經(jīng)營管理和車貸逾期清收工作

加強車險業(yè)務經(jīng)營管理,，做好車貸逾期清收,，是今年兩項非常重要的業(yè)務工作,。車險業(yè)務一直以來是整個業(yè)務經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強,，做精做細,。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車險業(yè)務，保持較快的發(fā)展速度,，同時,，大力優(yōu)化車險業(yè)務結構,，嚴格控制高風險,、高賠付的業(yè)務，從承保源頭抓起,，從每一筆業(yè)務,、每一件賠案,、每一個環(huán)節(jié)抓起,，

從每一位承保人員抓起,，全面提高車險業(yè)務經(jīng)營管理水平,，增強盈利能力,，使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。

今年的車貸逾期清收工作,，公司領導十分重視,，為了更好地將清欠工作落到實處，公司成立了汽車消貸清欠工作領導小組，指定專人負責,，制定了《汽車消貸清欠工作制度》,，明確了職責和責任，并根據(jù)上級公司下達任務的完成情況,，對責任人實行獎罰,。經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求，加強逾期案件和合同未了責任的管理,，規(guī)范催欠清收的工作流程，積極主動、認真扎實地做好這項工作,，圓滿地完成了省公司下達的各期清欠任務,，把車貸逾期給業(yè)務經(jīng)營造成的風險和損失降到最低限度,。

三、工作上的不足之處與下一步計劃

(一)工作不足

目前存在的幾個主要問題,。一是理賠難的問題,，包括理賠流程尚需加快步伐,、保險責任需事先向客戶說清楚、查勘定損服務態(tài)度尚需改進;二是銷售誤導的問題，營業(yè)員夸大保險責任,、縮小責任免除,、保險售后服務沒有持續(xù)性,、營銷員的業(yè)務水平亟需提高。

(二)解決辦法

一要繼續(xù)重視解決群眾反映的突出問題，二要打造一流的員工隊伍,，更好地服務于公司,，三要抓好保險業(yè)行風建設長效管理,，全面落實“兩個服務承諾，一個自律公約”各項內(nèi)容,，四要加強保險業(yè)宣傳力度,，為開展行風建設營造良好的社會氛圍。