總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,更重要的是為了研究經(jīng)驗,,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,,也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,,對工作有很好的借鑒與指導作用,,在今后工作中可以改進提高,趨利避害,,避免失誤,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢,?下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助,。
業(yè)務(wù)員的年終工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)個人篇一
隨著科技的迅猛發(fā)展,,各行各業(yè)之間的競爭異常激烈。特別是近幾年來,,全球金融風暴愈演愈烈,,整個經(jīng)濟環(huán)境面臨惡化的趨勢。我們物流公司如何突破發(fā)展的制約,,我想需要我們所有捷安人的共同努力,。我作為公司的一份子,要認真做好自己的本職工作,。這就需要進一步提升自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,,因此,我注重加強日常的學習積累,。一是在思想上與我們公司保持一致,,堅定理想信念,樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,,樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,做到無私奉獻,。二是重點學習公司的各項規(guī)章制度及相關(guān)物流行業(yè)的法律知識,。做到學深學透,掌握在腦海里,運用到實際工作中,,為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ),。通過學習,我熟悉和掌握了公司的各項制度,、工作紀律及基本業(yè)務(wù)知識與技能,,增強了履行崗位職責的能力和水平,做到與時俱進,,增強大局觀,,合規(guī)合法,能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行,,完成上級布置的各項工作任務(wù),,取得良好成績。
作為捷安公司的一名業(yè)務(wù)員,,我深知要做好這項工作,,就要樹立大局意識、全心全意為公司,、為客戶服務(wù)的意識,。這樣,客戶滿意了,,才能促進公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,。為此,我在工作中努力做到愛崗敬業(yè),、履行職責,,吃苦在前,享樂在后,,為客戶做好各項物流服務(wù)工作,。著重做好三方面工作:一是擺正位置,認真做好物流服務(wù)工作,,消除自己思想上的松懈和不足,,徹底更新觀念,自覺規(guī)范自己的行為,,認真做好資料收集,、聯(lián)系廠方和客戶的工作,制定詳細的工作計劃,,做好運輸安排,。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度,苦練基本功,,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,,避免失誤,把握質(zhì)量,。三是努力學習新業(yè)務(wù)知識,,掌握做好物流工作必備的知識與技能,特別是營銷產(chǎn)品和溝通方面的知識,,為擴大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定基礎(chǔ),。通過上述努力,我更加熟練地掌握了與客戶溝通的技巧,、處理相關(guān)難題的技巧以及推介公司的技巧,。我的綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力方面都有了較大的提高,,保證了本崗位各項工作的正常運行,。
我作為公司的業(yè)務(wù)員,主要負責深圳港口拖車進出口運輸和香港進出口運輸?shù)仁马?。一年來,,我都堅持貫徹公司的總體戰(zhàn)略目標一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺,擴大市場占有比作為工作重點,。堅決樹立“長遠+穩(wěn)健”的經(jīng)營思想,,轉(zhuǎn)變自身工作觀念,提高強烈的市場競爭和危機意識,。嚴抓日常工作,,積極拓寬業(yè)務(wù)渠道。每天認真的搜集各方資料,,積極打電話聯(lián)系工廠負責人,,做好相關(guān)的運輸準備。另一方面,,積極與客戶溝通協(xié)調(diào),,了解他們的需求,為他們提供高效,、便捷,、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。
并且在牢牢穩(wěn)住老客戶的基礎(chǔ)上,,積極開發(fā)新客戶,。我們業(yè)務(wù)員一如既往的為老客戶提供滿意的物流服務(wù),并且還在深化服務(wù)內(nèi)容上下足功夫,,加大與客戶的聯(lián)系,,主動征求他們的意見,不斷加深與客戶的感情,,及時了解掌握客戶的'動態(tài),。這樣,,不斷加強開發(fā)新客戶,拓寬新業(yè)務(wù)面。
通過不斷的努力,,今年我的工作業(yè)績明顯比去年有較大的提升,。月最高業(yè)績有突破35萬,年營業(yè)額在295萬左右,。今年共新進13個客戶,,其中就包括江門鶴山雅圖仕印刷有限公司這樣的大客戶。初步估計他們每月的貨柜量就在500個左右,。截止到目前為止,,我們完成了公司年度目標1700萬的84%。
孔子曰:吾日三省吾身,。通過學習和實踐鍛煉,,自己的工作能力有了很大提高。但我深知距公司的要求還有很大差距,,通過對這一年來工作的總結(jié),,我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足:一是在思想觀念上因循守舊,,開拓精神和創(chuàng)新意識不夠,;二是在工作定位上有局限性,工作的前瞻性不夠,,站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識不夠,;三是有時在工作方法上不注意細節(jié),工作方式上不講究策略,,易產(chǎn)生急躁情緒,,缺乏冷靜慎重思慮;四是工作經(jīng)驗有待豐富,,同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠,,靈活運用政策解決實際問題的經(jīng)驗不夠。
天行健,,君子以自強不息,;地勢坤,君子以厚德載物,。我理解為這是為人做事的準則和真諦,。思想有多遠,腳步就能走多遠,,再好的規(guī)劃貴在付之行動,,形式代表不了實質(zhì),說到不如做到,。今后,,我要繼續(xù)加強學習,,掌握做好物流工作的知識和技能,提高自身工作本領(lǐng),,努力按照政治強,、業(yè)務(wù)精的復合型高素質(zhì)的要求對待自己,做到愛崗敬業(yè),、盡職盡責。積極加強溝通協(xié)作,,努力做好連接客戶和公司的紐帶,,積極擴大業(yè)務(wù)面,爭取按時,、按質(zhì)完成公司交給我的任務(wù),。
以上是我一年來的工作總結(jié),不到之處,,敬請各位領(lǐng)導和同事提出寶貴意見和建議,,以便我不斷改進工作,做出更好成績,。
業(yè)務(wù)員的年終工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)個人篇二
本人已在伊利工作歷時兩個多月,,對于公司的要求,都力爭達標完成,,但世事不盡如人意,,總歸是有些指標達成不了的。對于我管轄的華聯(lián)和中商這兩個系統(tǒng),,都有各自的特點,,個人認為需要區(qū)分對待。
北京華聯(lián)是個“雞肋”,,投入過多,,得不到回報,臨期率居高不下,,棄之又可惜,,畢竟華聯(lián)中華路店還是可以賣點銷量出來的。對于華聯(lián),,整體上來看,,銷量不高,費用卻高,,麻煩事也多,,屬于一個比較麻煩的“雞肋”。
對于中商系統(tǒng),,可以更多的投入一些,,畢竟中商有些門店還是有比較有潛力的,,但是需要區(qū)分對待,個人覺得可把中商系統(tǒng)門店分為四類:
第一類,,重點門店,,銷量可以突破2萬以上甚至更多的門店(南湖、光谷,、曙光),;
第二類,潛力門店,,銷量是有潛力突破2萬以上的門店(徐東,、長豐、雄楚,、楊汊湖,、東湖),但是目前這些店只能維持在1萬左右的銷量,;
第三類,,普通門店,銷量能夠維持在6000左右的門店(青山,,板橋,,楊家灣,小東門),;
第四類,,“淘汰門店”,銷量在3000以下甚至更低(鸚鵡洲,,首義,,東西湖)。對于第一類門店,,可重點投入,,從人員上來說,可以用2個人(1常1補強或2常),,另需支持門店冰柜的投放,,特殊陳列的購買,試飲,、外賣等工作的開展,;至于潛力門店,同樣需要給予相當大的支持,,無論是特殊陳列的支持還是周末臨促的支持,,人員充足就可做試飲和推廣,同時也可做外賣,,短期銷量顯著,;銷售在6000左右的門店就需根據(jù)具體情況而定了,,可上常導,爭取晉級成為潛力門店,,可維持現(xiàn)狀或等待降級到“淘汰門店”,;對于東西湖這類門店,我的建議是區(qū)分對待,。
首義和鸚鵡洲,,還可賣個一千到兩千的銷量,門店也不是很遠,,業(yè)務(wù)員也比較容易控制,,對于東西湖,我建議撤柜,,一個月下來賣不了幾百塊,退貨就有幾百,,無人維持排面和接貨,,由于距離也比較遠,業(yè)務(wù)員不容易控制,??傮w上來說,半數(shù)以上的中商門店臨期相當高,。以上是中商門店情況的概述,,對于如何操作中商,個人覺得可用超低勁爆價殺開一條血路,,此時在門店做外賣可提高各門店的人氣,,以及伊利酸奶的知名度,其他產(chǎn)品再做點小特價,,或者送點值錢的物料,,應(yīng)該能夠提高整體銷量,從而控制費用率,。
以上是對我所管轄門店的一個不成熟的想法,,望領(lǐng)導給予指正。
在日常工作方面,,每天需要處理的事情很多,,定期核賬,下工廠訂單,,門店訂單,,導購人員的管理與指導,做好各個門店的進,、銷,、存工作,,做好無導購門店的陳列,綁贈以及售賣等工作,?每天需要完成的工作很多,,感覺身心疲憊,我不知道我還能夠堅持多久,,但我會盡力而為,!
業(yè)務(wù)員的年終工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)個人篇三
一年來,xx保險公司在省市公司正確領(lǐng)導下,,依靠我公司全體員工的不懈努力,,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展,率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān),。今年,,我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù),各項工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作,,談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一,、工作思想
用心貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,,與時俱進,勤奮工作,,務(wù)實求效,,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,,進一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,應(yīng)對競爭日趨激烈的保險市場,,強化核心競爭力,,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,,公司持續(xù)了較好的發(fā)展態(tài)勢,,為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻,。
全方面加強學習,,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部,肩負著上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命,,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施,。因此,我十分注重保險理論的學習和管理潛力的培養(yǎng),。注意用科學的方法指導自己的工作,,規(guī)范自己的言行,樹立強烈的職責感和事業(yè)心,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)潛力和管理潛力,。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來,,我一向把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要資料來抓,,并和經(jīng)理室一齊實施有針對性的培訓計劃,加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設(shè),。
二,、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,,務(wù)必制定規(guī)范加強管理,。管理是一種投入,這種投入必定會產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作,,更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法,,并真正貫徹到行動中去,才能出成績,、見效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù),,制定各個部室的周,、月、季度,、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點,,部室狀況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標,。在目標確定之后,,我本著“事事落實,事事督導”的方針,透過加強過程的管理和監(jiān)控,,來確保各部室目標計劃的順利完成,。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè),。一向注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來,我多次組織形勢動員會,、業(yè)務(wù)研討會,,開展業(yè)務(wù)培訓活動,組織大家學知識,、找經(jīng)驗,,提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論,、展業(yè)技巧的知識上,,并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,,為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
3,、幫忙經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,,不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,,全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,,能進能出,,能夠充分激發(fā)員工用心性和創(chuàng)造性的用人機制。
三,、部室負責工作
除了業(yè)務(wù)管理工作,,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點,,在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,,我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶帶給了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得,。經(jīng)過不懈努力,,我部全年完成保費收入9009549.94元,其中車險保費8250160.12元,,非車險業(yè)務(wù)759389.82元,,滿期賠付率為xx。成為公司發(fā)展的重要保證,。
四,、工作中的不足
由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,,有時難免忙中出錯,。例如有時服務(wù)不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒,,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,。
總之,,一年來,我嚴于律己,、克己奉公,,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,,行動上用嚴格的制度規(guī)范,,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,,以“誠信為先,,穩(wěn)健經(jīng)營,,價值為上,,服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,,不斷創(chuàng)新,,規(guī)范運作,取得了很大成績,。
新的一年即將到來,,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)持續(xù)較好的發(fā)展態(tài)勢,,務(wù)必進一步解放思想,,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),,使本職工作再上新臺階,。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導下,,在全體員工的共同努力下,,上下一心,艱苦奮斗,,同舟共濟,,全力拼拼搏,我們公司必須能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,。
業(yè)務(wù)員的年終工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)個人篇四
時光荏苒,,轉(zhuǎn)眼一年的時間飛逝過去了。在這辭舊迎新的日子里,,回首這一年工作的歷程不禁感慨十分,。
在這一年里雖然沒有取得驚人的成績,但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的,。對有一定銷售經(jīng)驗的人來說,,銷售確實不難,但對于一個銷售經(jīng)驗不是很豐富,,剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的,,到現(xiàn)在為止,我不再說自己是一個銷售新人,,因為我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間,,說長不長說短不短,大約xxx天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的,。
20___年這一年又快過去了,,雖然沒有取得斐然的成績,但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己,,每天我沒有在虛度光陰無所事事,,而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報價迎來更多客戶,一個業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績,,這是鐵打的事實,。為了明年能取得優(yōu)異的成果,一定再接再厲,,做最大的努力去挑戰(zhàn)極限,,爭取明年做到超過預定銷售額,。
在今年一月份的時候還只剛剛利用xxx網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,一個一個上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述,,由于去年那半年的時間沒有實質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯,,所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長的時間,開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩,,全靠自己慢慢摸索出來,,怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。
在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量,,即使利用大部分時間比較細致地去回復詢盤,,結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復得也很少,而且回復得不太詳細,,實則從那些回復可以看出他們是沒有意愿想買,。可能只是為了積累一些報價,,或用于與其他供應(yīng)商的報價做比較,,這一季度的報價基本都是無用功。在第二季度的時候可能產(chǎn)品比較完善,,描述也算比較到位了,,慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了,在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤,,只有每個詢盤都認真去對待從而引導潛在客戶,,他們才會一步一步對你的回復和話題感興趣,而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復你的問題,。
實際上,,只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠,這樣拿到單的機會就較高,。同時,,還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大,他們于是來國參觀幾家廠,,而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備,,這個有很多因素影響買賣的成功,價格因素,,溝通因素,,公司其他一些因素,。所以成功與否,,看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣,,拿到了也不要沾沾自喜,。機會還很多,,不過每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟單學做單據(jù),,其實這些表面上不難,,但是都是些細致活,只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關(guān),。就拿單單要相符單證要一致來說,,公司抬頭一定要用對,不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個公司的,,那么就會出問題了,,這只是其中的一例。
第四季度,,在11月上旬所幸接到了一個單,,本來是打算做完今年辭職了,明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職,。
因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子,。重新給自己制定一個銷售計劃,其中最不可缺少的就是毅力和勤奮,,還有一個堅定的信念,。我總是暗示自己單肯定是會有的,只是時間的問題,。雖然付出并不一定就有很大的回報,,但是有所付出就一定會有得,天上不會自動掉餡餅,,只有自己努力去爭取才有機會獲得成功,,成功總是垂青于有準備的頭腦,所以作為一個銷售員要時刻準備著如何去應(yīng)對未知,。
這一年即將過去,,在這一年里失望過也慶幸過,慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個小單,。做了一個一個小單之后信心便有了,,這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術(shù)上的一些問題無法給客戶解答清楚,,因為那些是要弄懂原理才弄得清的,,比如說那些管路的原理,水從哪里流進后經(jīng)過哪些管流出,,哪些管又是回收濃水的,,打開哪些開關(guān)又是洗膜的,打開哪些是沖洗預處理罐子的,,哪個閥門又是什么功能的等等,,等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的,。到目前為止還沒有售出過一條生產(chǎn)線的機器,那里面的細節(jié)涉及技術(shù)上的問題應(yīng)該更多,,所以說無論從事哪個行業(yè),,學是無止境的。從這些,,我看到了自己的不足,,以后如果想小有成就必須在這方面精益求精,。
總結(jié)到這里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了,只是還有下一年的目標,想著朝那個目標邁進,,能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設(shè)備一直是我追求的目標,,希望明年第一季度可以實現(xiàn),。
業(yè)務(wù)員的年終工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)個人篇五
堅決貫徹xx廠家的政策,。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),,公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,,和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,,在各媒體廣告里如;廣播電臺,、報刊雜志、,、,、、等,,使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識,。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條,團隊建設(shè)方面;制定了詳細的銷售人員考核標準,、銷售部運行制度,、工作流程、團隊文化等,。這是我認為我們做的比較好的方面,,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看,,我們的工作做的是不好的,,銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,,目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點:
1、銷售人員工作的積極性不高,,
缺乏主動性,,懶散,,也就是常說的要性不強 ,。
2,、對客戶關(guān)系維護很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率,、基盤客戶,、回訪量太少。一個月的時間里,,總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個,,手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,,每次搞活動邀約客戶,、很不理想。導致有些活動無法進行,。
3,、 溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。
4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時間沒有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果,。
5、銷售人員的素質(zhì)形象,、業(yè)務(wù)知識不高,。
個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習很多,、工作責任心和工作計劃性不強,,業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高,。(長久下去會影響公司的形象,、和聲譽)
在這10個月多的時間里有失敗,也有成功,,遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高,。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,,有那么好的,有經(jīng)驗的老板給我指導,,帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,,從他們身上學到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,,做人是做事的前
從2月開始進入公司,,不知不覺中,一年的時間一晃就過了,,在這段時間里,,我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,,并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績沒什么突出,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細:
進入一個新的行業(yè),,每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中,,如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,,抓重點客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,,當然這點是遠遠不夠的,,應(yīng)該不斷的學習,積累,,與時俱進,。
在工作中,我雖有過虛度,,有過浪費上班時間,,但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮,,我相信我會更好,,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,,每個人都有其優(yōu)缺點,,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,,或者不會花時間去檢查,,也會粗心。工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,,每個環(huán)節(jié)都自己去跑,,、我要改正這種心態(tài),,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿(mào)易知識,,學習接受。
不斷總結(jié)和改進,,提高素質(zhì),。 自我剖析:以目前的行為狀況來看,,我還不是一個合格業(yè)務(wù)員,,或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,本身談吐,,口才還不行,,表達能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點,,臉皮還不夠厚,,心理素質(zhì)不過關(guān),這根本不象是我自己,,還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,,個性的飛躍。在我的內(nèi)心中,,我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,,這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,隨時準備著爆發(fā),,內(nèi)心一直渴望成功,。我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自己,。我對自己說,。